Modelo conceitual e Ambiente virtual para treinamento na operao de sistemas eltricos

Gerson Pesente Focking DEE/UFCG Maria de Ftima Queiroz Vieira DEE/UFCG Jos Srgio da Rocha Neto DEE/UFCG

Problemas e desafios dos programas de capacitao de operadores

Utilizam modelos considerados cansativos; Usualmente o treinamento de operadores realizado atravs de aulas tericas e a prtica obtida operando o sistema real; Mtodos de avaliao inadequados e subjetivos; Interesse reduzido dos operadores, resistncia s novas tecnologias e treinamentos monitorados; Isolamento dos operadores das subestaes mais distantes; Necessidade da integrao entre o pessoal da operao.
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Objetivos
Desenvolver um modelo de treinamento que promova a autonomia e a dinmica do aprendizado; Promover atividades pedaggicas que despertem o interesse de uso de novas tecnologias e auto-treinamento; Promover o aprendizado sem supervalorizar o componente da avaliao; Explorar e valorizar o aprendizado prtico em paralelo com o terico; Possibilitar o treinamento descentralizado e continuado; Dispor de ferramentas que auxiliem na construo de objetos de aprendizagem.

Referencial Terico

Modelo Conceitual - Objetivos

Orientar instrutores no desenvolvimento de recursos instrucionais, ao longo de atividades de definio e configurao de programas de e-Learning; Apoiar a especificao e construo de objetos de aprendizagem especficos para o treinamento de operadores de sistemas eltricos.

Modelo Conceitual

Especificao de objetos de aprendizagem

Modelo para a especificao de OA baseado no padro SCORM (Sharable Content Object Reference Model), que determina: Informaes de identificao do objeto de aprendizagem, so os metadados, necessrios ao armazenamento em repositrios; Planejamento Pedaggico: o detalhamento dos pr-requisitos e das expectativas da aprendizagem; a organizao temporal e espacial do treinamento e a definio de papis; Contedo Instrucional: a definio dos recursos instrucionais, recursos computacionais e atividades de aprendizagem e avaliao; Aspectos Metodolgicos: a descrio das atividades, formas de interao, procedimentos de avaliao e organizao didtica; e Aspectos Tecnolgicos: a descrio da plataforma de suporte ao aprendizado e de suas funcionalidades.
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Formulrio de especificao de objetos de aprendizagem

Avaliao da usabilidade e da satisfao em relao aos AVAs

Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA) avaliados:
Atutor: www.atutor.ca Moodle: www.moodle.org Ilias: www.ilias.de Claroline: www.claroline.net

Tcnicas de avaliao da usabilidade usadas:

Avaliao Heurstica Testes de Usabilidade Focus Group

Avaliao Heurstica
Baseada na opinio de especialistas em usabilidade, com base em um conjunto de critrios de usabilidade (heursticas); Foi aplicada a todos os ambientes, os quais foram avaliados pela equipe de especialistas do LIHM e, baseou-se nos critrios propostos por Bastien & Scapin; Os avaliadores preencheram o questionrio Pstestes para mensurar sua satisfao na interao com os ambientes e listaram problemas detectados na interface e na interao.
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Focus Group
Consiste na discusso entre o grupo de usurios de teste e os avaliadores. Esta tcnica aplicada na sequncia das sesses de avaliao permitiu a obteno de dados qualitativos em relao (s): Interao com os ambientes; Tarefas realizadas; Aparncia e comportamento dos ambientes avaliados; As respostas do questionrio de satisfao; Opinio dos avaliadores em relao ao ambiente e processo de avaliao; Percepes dos usurios de teste em relao aos erros cometidos durante a execuo das tarefas, suas causas e possveis solues;
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Testes de usabilidade
Realizados no LIHM Laboratrio de Interfaces Homem Mquina; Usurios de teste Engenheiros eletricistas com experincia docente, atuando nos papis de treinando e instrutor; Os testes consistiram na realizao de tarefas dirigidas; Finalizaram com o preenchimento de um questionrio para avaliar sua satisfao com os ambientes utilizados na tarefa.

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Mensurao da Satisfao
Para mensurar a satisfao do usurio com os ambientes avaliados utilizou-se como referncia o modelo de Bailey & Pearson, representado na equao:

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Resultados da pesquisa de Satisfao

Satisfao 1,0 0,85 0,70 0,55 0,40 0,25 0,10 Insatisfao

Indiferente

Insatisfeito

Qualificao da satisfao segundo a escala de importncia

Ambientes Perfil usurio INSTRUTOR

MOODLE
de Levemente Bastante Insatisfeito Levemente Insatisfeito

ILIAS
Levemente Insatisfeito Levemente Insatisfeito

ATUTOR
Levemente Insatisfeito Bastante Insatisfeito

Levemente Insatisfeito

Levemente Satisfeito

Bastante Insatisfeito CLAROLINE

Bastante Insatisfeito Indiferente

Bastante Satisfeito

TREINANDO

Satisfeito

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Resultados Avaliao da Usabilidade Perfil Instrutor

Classificao segundo Q*R

Critrios

MOODLE COMPLEXO NEUTRO RGIDO

ILIAS SIMPLES COMPLEXO RGIDO INSUFICIENTES

ATUTOR SIMPLES SIMPLES NEUTRO INSUFICIENTES

CLAROLINE COMPLEXO COMPLEXO RGIDO INSUFICIENTES

Interao Significados Proteo contra erros

Informaes de ajuda INSUFICIENTES Agrupamento por localizao COMPLEXO Aspecto visual Dilogo com usurio Experincia do usurio Compatibilidade INADEQUADO NEUTRO AVANADO SATISFEITO

NEUTRO
NEUTRO INADEQUADO INTERMEDIRIO INSATISFEITO

COMPLEXO
NEUTRO INADEQUADO INTERMEDIRIO SATISFEITO

NEUTRO
INADEQUADO INADEQUADO INTERMEDIRIO SATISFEITO
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Resultados Avaliao da Usabilidade Perfil Treinando

Classificao segundo Q*R Critrios MOODLE ILIAS ATUTOR CLAROLINE

Interao Significados Proteo contra erros Informaes de ajuda Agrupamento por localizao Aspecto visual

SIMPLES
SIMPLES RGIDO INSUFICIENTES SIMPLES INADEQUADO INADEQUADO SATISFEITO

INDIFERENTE
COMPLEXO RGIDO INSUFICIENTES COMPLEXO INADEQUADO INDIFERENTE INICIANTE INDIFERENTE

INDIFERENTE
COMPLEXO RGIDO INSUFICIENTES COMPLEXO INADEQUADO INDIFERENTE INICIANTE INDIFERENTE

INDIFERENTE
INDIFERENTE INDIFERENTE INSUFICIENTES SIMPLES ADEQUADO INDIFERENTE AVANADO INDIFERENTE
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Dilogo com usurio

Compatibilidade

Experincia do usurio INTERMEDIRIO

Consideraes
O estudo sobre modelos pedaggicos dirigidos ao e-Learning, permitiu: Propor um modelo conceitual capaz de sistematizar o processo de treinamento; Adequado modelagem de objetos de aprendizagem especficos para o treinamento em procedimentos operacionais;

Os instrutores podero projetar e implementar programas de treinamento, acompanhar o progresso de treinandos, utilizar ferramentas auxiliares na criao de objetos de aprendizagem;
Disponibilizar aos treinandos uma infra-estrutura computacional de comunicao, armazenamento e acesso a recursos e sistemas para a execuo de atividades de aprendizagem, com diferentes formatos e objetivos. 17

Consideraes
O uso combinado de tcnicas de avaliao permitiu:
- Identificar um nmero significativo de problemas de usabilidade nos ambientes avaliados; Captar sugestes dos usurios, alm de obter de forma explcita o nvel de satisfao dos usurios, fator crucial na eficcia de um processo de treinamento.

A plataforma Moodle destaca-se por suas solues para e-Learning e Blended Learning;
relativamente simples configurar e administrar, oferecendo ferramentas de criao de contedos e avaliaes, permitindo a gesto e o acompanhamento integral de treinamentos.

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Atividades em execuo
Implantao da infra-estrutura computacional de treinamento proposta no modelo conceitual; Customizao do ambiente virtual de aprendizagem sobre a plataforma Moodle; Integrao ao AVA de ferramentas para o treinamento prtico : Laboratrio virtual de medio; Simulador virtual; Teste de ferramentas de criao de objetos de aprendizagem; Criao objetos de aprendizagem de acordo com o modelo conceitual proposto e valid-lo, em um treinamento com operadores de sistemas eltricos. 19

OBRIGADO PELA ATENO