Bai Giang QTDN Moi

Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip
CHNG 1 NHNG VN CHUNG V QUN TR DOANH NGHIP I. Khi q ! "# q $% !&' ()*%h %+hi,1. C. /hi %i,01 D)*%h %+hi,-1 l mt t chc kt hp cc yu t u vo to ra cc yu t u ra (sn phm !"ch v#$ nh%m tho m&n tt nh't nhu cu c(a th" tr)*n+ v,- m#c .ch t )c l- .ch cao nh't/ Q $% !&' ()*%h %+hi,-1 l 0u tr1nh lm v-2c v,- con n+)*- v th3n+ 0ua con n+)* t )c m#c t-4u c(a t chc 5%n+ cch hoch "nh t chc l&nh o v k-m tra tron+ mt m3- tr)*n+ lu3n lu3n 5-n -/ Nh2 Q $% !&'1 l nhng ngi lm vic vi v thng qua con ngi !t "c m#c ti$u c%a t& ch'c(
)gu*n nh+n l,c
Nh2 Q $% !&'
)gu*n l,c ti ch-nh )gu*n l,c vt ch.t )gu*n thng tin
;<. !i=
/o!ch nh
T& ch'c
01nh !o
2i m tra
3. C. .4- 56. "2 /7 %8%+ .9 5$% .:* %h2 q $% !&'1 Trong m3t t& ch'c thng thng c4 56 c.p 7c nh qun tr c8 7n9 : Qun tr vi$n c.p cao : Qun tr vi$n c.p trung : Qun tr vi$n c.p c8 ;<
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ ?
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip =>i quan h gia c?c c.p 7c qun tr v c?c @A nBng c8 7n c%a nh qun tr
Qun tr vi$n c.p cao
K7 %8%+ !A ( FG .hiH% IAJ.
Qun tr vi$n c.p trung
K7 %8%+ %hK% LM K7 %8%+ .h F=% 0@%G %+hi,- "<
Qun tr vi$n c.p c8 ;<
: 2A nBng chuC$n mnD nghip v#9 l ;, th hin c%a con ngi vE trFnh 3 taC nghED @A nBngD @A GoD nghip v# chuC$n mnH : 2A nBng nh+n ;,9 l th hin @h nBng trong giao tiIpD truCEn thngD 3ng vi$n @huCIn @h-ch ngi @h?c( : 2A nBng t duCD chiIn l"c9 l ;, th hin c%a con ngi vE @h nBng ;?ng t!oD @iIn th'c t&ng qu?tD tJm nhFn chiIn l"c r3ng thng qua @inh nghim ;>ng v lm vicH Thng qua m hFnh tr$n ta th.C rKng trong 56 c.p qun trD c.p c8 ;< thng thng phi cJn c4 @A nBng vE chuC$n mn nghip v# nhiEu nh.t trong c?c c.pD cLn @A nBng vE t duC chiIn l"c Li hMi -t nh.t( Qun tr vi$n c.p cao thF c?c @A nBng c8 7n Li hMi ng"c l!i ;o vi c.p c8 ;<( NLn @A nBng nh+n ;, thF c4 th cJn nh nhau 7. ;<. !i= .h %+ .:* ()*%h %+hi,-1 Poanh nghip cJn phi @It h"p hi hLa gia 7a m#c ti$u c8 7n ;au9 : =#c ti$u vE @inh tI9 l"i nhun t>i a( : =#c ti$u >i vi @h?ch hng9 thQa m1n t>t nh.t nhu cJu @h?ch hng : =#c ti$u >i vi G1 h3i9 gii quCIt vic lm cho ngi lao 3ngD 7o v mi trngD chBm lo tR thinD an ninh qu>c phLngH ?. ;@i !&AB%+ h)C! DE%+ /i%h ()*%h .:* ()*%h %+hi,-1 Sao g*m mi trng 7$n ngoi Tmi trng vi mD vU mV v mi trng 7$n trong Tmi trng n3i 73 doanh nghipV(
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ @
=i trng vU m
=i trng vi m
;@i !&AB%+ 5=% !&)%+
?.1. ;@i !&AB%+ 5=% %+)2i1 W =i trng vi m Tmi trng t?c nghipD c.p 3 ngnhV9 : 2h?ch hng : X>i th% c!nh tranh : )h cung c.p W =i trng vU m Tc.p qun lY nh ncV9 : =i trng t, nhi$n : =i trng @inh tI : =i trng ch-nh tr : ph?p lut : =i trng cng ngh : =i trng vBn h4a Z G1 h3i ?.3. ;@i !&AB%+ 5=% !&)%+ ()*%h %+hi,-1 Sao g*m nhng nh+n t> 7$n trong c.u thnh doanh nghip "c th hin < c?c 73 phn nh9 nh+n ;,D ti ch-nhD mar@[tingD @I ho!ch H N. C. I)Ci hO%h ()*%h %+hi,-1 N.1. PQ! "# q i 0@9 c4 doanh nghip nhMD vRa v ln( Thng thng @hi G\t vE qui m c%a doanh nghip thF c4 c?c ch] ti$u ;au9 : T&ng ;> v>n : ^> l"ng lao 3ng : T&ng doanh thu : T&ng l"i nhun 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ A
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip _ mì nc @h?c nhau ;a a ra nhng ti$u ch- G[m G\t @h?c nhau9 TCi Vi,! N*0 1 bIp lo!i Ti$u chT&ng ;> v>n Ttriu *ngV ^> lao 3ng TngiV Poanh nghip ln c(555 c(555 Poanh nghip vRa 655 d55 Poanh nghip nhM d5 : c55 cd : e5
TuC nhi$n +C l ;, ph+n lo!i mang t-nh ch.t c8 ;< ph+n chiaD cLn c# th phi G\t th[o tRng ngnh nghE 9 ngnh cng nghipD th8ng m!iD dch v#H N.3. PQ! !hR) hO%h !hS. .h: LT hU 9 c4 hai lo!i hFnh l doanh nghip c4 m3t ch% ;< hu v doanh nghip c4 nhiEu ch% ;< hu( Poanh nghip c4 m3t ch% ;< hu9 g*m c4 m3t ;> lo!i doanh nghip nh Poanh nghip )h ncD Poanh nghip t nh+nD Nng tC T)// m3t thnh vi$nH Poanh nghip c4 nhiEu ch% ;< hu T5e tr< l$nV nh9 Nng tC T)// hai thnh vi$nD Nng tC c& phJnD Nng tC h"p danhD Nng tC li$n doanhH V D)*%h %+hi,- Nh2 %AW.9 Poanh nghip )h nc l m3t t& ch'c @inh tI do )h nc Ju t v>nD thnh lp v qun lY vi t c?ch l ch% ;< huD ho!t 3ng @inh doanh hofc ho!t 3ng cng -chD nhKm th,c hin c?c m#c ti$u @inh tI : G1 h3i do )h nc giao( g Poanh nghip )h nc c4 tr# ;< ch-nh 4ng tr$n l1nh th& hit )am( g Poanh nghip )h nc l m3t t& ch'c c4 t c?ch ph?p nh+n th[o ph?p lut qui nh( g Poanh nghip )h nc @hng c4 quCEn ;< hu m3t ti ;n ri$ng( V D)*%h %+hi,- !A %hK%9 Poanh nghip t nh+n l m3t doanh nghip do m3t c? nh+n lm ch% v t, chu tr?ch nhim 7Kng ton 73 ti ;n c%a mFnh vE ho!t 3ng ;n Gu.t @inh doanh c%a doanh nghip( g Poanh nghip t nh+n chu tr?ch nhim v h!n vE c?c @hon n"( g Poanh nghip t nh+n c4 m'c v>n t>i thi u do ph?p lut qui nh( V C@%+ TNHH 0E! !h2%h "i=%9 0 doanh nghip do m3t t& ch'c lm ch% ;< huD chu tr?ch nhim vE c?c @hon n" v c?c nghUa v# ti ;n @h?c trong ph!m vi ;> v>n iEu l c%a doanh nghip( g Nng tC @hng "c ph\p ph?t hnh ch'ng @ho?n( V C@%+ !F TNHH h*i !h2%h "i=%9 0 doanh nghip m trong 4 thnh vi$n g4p v>n "c h<ng l"i nhun v chu tr?ch nhim vE c?c @hon n" trong ph!m vi ;> v>n 1 cam @It g4p vo doanh nghip( g Thnh vi$n c4 th l c?c t& ch'c hofc c? nh+nD ;> l"ng -t nh.t l 5e v nhiEu nh.t @hng qu? d5 thnh vi$n( 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ B
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip g Trng h"p cng tC c4 h8n cc thnh vi$n thF phi thnh lp San @i m ;o?t v 7Ju Tr<ng 7an th[o iEu l cng tC( g Nng tC @hng "c ph?t hnh ch'ng @ho?n( V C@%+ !F .X -hY%9 0 doanh nghip m trong 4 v>n iEu l "c chia lm nhiEu phJn 7Kng nhau gi l c& phJnD c& phJn "c th hin di hFnh th'c c& phiIuD gi? c%a c> phiIu gi l mnh gi?D l"i nhun c%a c& phiIu gi l c& t'cD ngi mua c& phiIu gi l c& ng( g Thnh vi$n c4 th l c?c t& ch'c hofc c? nh+nD ;> l"ng -t nh.t l 56 v @hng gii h!n t>i a( g Trng h"p cng tC c4 h8n cc thnh vi$n thF phi thnh lp San @i m ;o?t v 7Ju Tr<ng 7an th[o iEu l cng tC( g Nng tC "c ph\p ph?t hnh ch'ng @ho?n( V C@%+ !F hJ- (*%h9 0 doanh nghip c4 -t nh.t 5e thnh vi$n h"p danh ngoi ra cLn c4 c?c thnh vi$n g4p v>n( g Thnh vi$n h"p danh phi l c?c c? nh+n c4 trFnh 3 chuC$n mn v uC t-n nghE nghipD c4 quCEn qun lY cng tC v phi chu tr?ch nhim vE ton 73 ti ;n c%a mFnh vE c?c nghUa v# c%a cng tC( g Thnh vi$n g4p v>n "c chia l"i nhun th[o t] l qui nh v ch] chu tr?ch nhim 7Kng ton 73 ;> v>n 1 cam @It g4p vo doanh nghip( V HJ- !. Z[9 0 m3t t& ch'c @inh tI do nhng ngi lao 3ng c4 nhu cJuD l"i -ch chungD t, nguCn cing g4p v>n g4p ;'c thnh lp nhKm ph?t huC ;'c m!nh c%a tp th v c%a tRng G1 vi$n( g X!i h3i G1 vi$n c4 quCEn quCIt nh cao nh.t c%a /"p t?c G1( X!i h3i G1 vi$n c4 -t nh.t ej6 t&ng ;> G1 vi$n tham d,D X!i h3i G1 vi$n 7Ju ra San qun tr v San @i m ;o?t( V C@%+ !F Ii=% ()*%h9 0 doanh nghip do hai haC nhiEu 7$n h"p t?c thnh lp t!i hit )am tr$n c8 ;< h"p *ng li$n doanhD t*n t!i di hFnh th'c cng tC T)//( g h>n g4p t>i thi u gia c?c 7$n do ph?p lut qui nh(
II. C. .hS. %8%+ "2 I\%h "M. q $% !&'1

1. C. .hS. %8%+ .9 5$% .:* %h2 q $% !&'1 1.1. Khi %i,01 Chc n<n+ c(a nh 0un tr" l nhDn+ hot n+ c(a nh 0un tr" th h-2n nhDn+ ph)En+ h),n+ tc n+ c(a 0un tr" +-a n cc lFnh vGc 0un tr" tron+ !oanh n+h-2p/
TX .hS.
1.3 . PhK% I)Ci .. .hS. %8%+ .:* %h2 q $% !&' 1 N4 5k ch'c nBng c8 7n c%a nh qun tr trong doanh nghip9 ho!ch nhD t& ch'cD l1nh !o v @i m H)C.h tra(
D'%h ;<. !i= ][% h DC)
Ki^0 !&*
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ H
*. ChS. %8%+ h)C.h D'%h9 0 vic G?c nh m#c ti$u v c?ch th,c hin "c m#c ti$u 4( Nh'c nBng ho!ch nh c%a nh qun tr trong doanh nghip nhKm tr li m3t ;> c+u hMi nh 9 g ^n Gu.t @inh doanh c?i gF l g ^n Gu.t @inh doanh 7Kng c?ch no l g S?n cho ai l N?c giai o!n ch% CIu c%a ho!ch nh 9 /o!ch nh 7ao g*m 5k giai o!n c8 7n9 TcV )hn th'c v.n ED TeV TFm ph8ng ?nD T6V ô ;?nh c?c ph8ng ?nD TkV ma quCIt nh( 5. ChS. %8%+ !X .hS.9 T& ch'c "c hi u l qu? trFnh G?c nh c?c cng vic cJn phi lm v nhng ngi lm cng vic 4D ph+n nh rQ ch'c nBng: nhim v#: quCEn h!n c%a mì 73 phn v c? nh+n cOng nh m>i quan h gia c?c 73 phn( X t& ch'c t>t nh qun tr phi ;np GIp 7> tr- m3t c?ch c+n >i v c4 hiu qu gia c?c ngu*n l,c c%a doanh nghip vi c?c m#c ti$uD nhim v# c%a doanh nghip(
NH_N ]`C VaT ]`C TbI ]`C
;<. !i= G %hi,0 "< .:* ()*%h %+hi,-
.. ChS. %8%+ I[%h DC)9 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ I
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip hE mft lY thuCIt ;au @hi ho!ch nh v t& ch'cD nh qun tr phi th,c hin ch'c nBng tiIp th[o l l1nh !o : l vic qun tr phi ;o d#ng nhng ph8ng ph?pD nhng @A nBng nhKm @hiIn cho mi ngi trong doanh nghip [m hIt @h nBng c%a mFnh lm vic nhKm ph#c v# m#c ti$u c%a t& ch'c( (. ChS. %8%+ /i^0 !&*9 0 vic G[m G\t l!i qu? trFnh th,c hin cng vic 1 !t "c ;o vi ti$u chupn 1 E ra nhKm c4 th c4 nhng iEu ch]nh @p thi TnIu c4 ;ai ;4t G1C raV( /aC ngC cng hon thin h8n cng vic th[o thi gian( Nng t?c @i m tra c%a nh qun tr trong doanh nghip thng th[o trFnh t, nh ;au9 : b+C d,ng ti$u chupn cng vic "c @i m ;o?t( : 2i m tra qu? trFnh th,c hin cng vic ;o vi ti$u chupn "c G+C d,ng( : X?nh gi? haC iEu ch]nh qu? trFnh th,c hin TnIu c4 ;ai ;4t G1C raV( 3. C. I\%h "M. q $% !&' .9 5$% !&)%+ ()*%h %+hi,- 1 3.1. Khi %i,01 lFnh vGc 0un tr" tron+ !oanh n+h-2p l cc hot n+ 0un tr" khchJn+ )c KLp Kp tron+ mt 5 phMn no N c(a !oanh n+h-2p/ 3.3. PhK% I)Ci .. I\%h "M. q $% !&' !&)%+ ()*%h %+hi,- 1 W 0Unh v,c vt t9 N4 c?c ho!t 3ng c8 7n ;au : qh?t hin nhu cJu vt t( : T-nh to?n vt t t*n @ho( : =ua ;nm vt t( : )hp @ho v 7o qun vt t( : N.p ph?t vt t( W 0Unh v,c ;n Gu.t9 N4 c?c ho!t 3ng c8 7n ;au : b+C d,ng @I ho!ch ;n Gu.t( : XiEu @hi n qu? trFnh ;n Gu.t( : 2i m tra ch.t l"ng ;n phpm ;n Gu.t ra( : ri gFn 7- quCIt 7n quCEnD @i u d?ng cng nghipH W 0Unh v,c mar@[ting9 N4 c?c ho!t 3ng c8 7n ;au : Thu thp c?c thng tin vE th trng : /o!ch nh c?c ch-nh ;?ch vE gi? : /o!ch nh c?c ch-nh ;?ch vE ;n phpm : /o!ch nh c?c ch-nh ;?ch vE @$nh ph+n ph>i : /o!ch nh c?c ch-nh ;?ch vE truCEn thng TGsc tiIn 7?n hngV( W 0Unh v,c nh+n ;,9 N4 c?c ho!t 3ng c8 7n ;au : qh+n t-ch cng vic : /o!ch nh nh+n ;, : TuC n m3 nh+n vi$n : TuC n chn nh+n vi$n : X?nh gi? nh+n vi$n 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ O
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip : NhI 3 thi lao lao 3ng : N?c v.n E nC ;inh trong quan h lao 3ng W 0Unh v,c ti ch-nh Z @I to?n9 N4 c?c ho!t 3ng c8 7n ;au : T!o ngu*n v>n : ô d#ng ngu*n v>n : Qun lY ngu*n v>n Tch% CIu trong lu thng v thanh to?nV : 2I to?n ;& ;?ch : b+C d,ng c?c 7ng c+n >i @I to?nD 7?o c?o ti ch-nh : Nng t?c thuI W 0Unh v,c nghi$n c'u v ph?t tri n9 N4 c?c ho!t 3ng c8 7n ;au : Th,c hin c?c nghi$n c'u c8 7n : )ghi$n c'u 'ng d#ng : Xa c?c tiIn 73 c%a @hoa hc @A thut vo ?p d#ng W 0Unh v,c thng tin9 N4 c?c ho!t 3ng c8 7n ;au : b+C d,ng @I ho!ch vE c?c h th>ng thng tin li$n l!c cho doanh nghip : Thu thpD Go lY v cung c.p thng tin : 2i m tra thng tin v gi?m ;?t thng tin W 0Unh v,c t& ch'c Z hnh ch-nh9 N4 c?c ho!t 3ng c8 7n ;au : Ni tiIn 73 m?C t& ch'c trong doanh nghip : T& ch'c qu? trFnh ho!t 3ng cho ton 73 doanh nghip : T& ch'c c?c ho!t 3ng quJn chsng cho ton 73 doanh nghip : N?c ho!t 3ng hnh ch-nh v ch8ng trFnh phsc l"i @h?c III. C9 .4 !X .hS. !&)%+ q $% !&' ()*%h %+hi,-1 1. C. /hi %i,01 cE -h6% q $% !&'1 l m3t 8n v ri$ng 7itD c4 nhng ch'c nBng qun lY nh.t nh( Nhtng h!n9 phLng 2I ho!chD phLng 2A thutD H C4- q $% !&'1 l ;, th>ng nh.t t.t c c?c 73 phn qun tr < m3t trFnh 3 nh.t nh( Nhtng h!n9 c.p cng tCD c.p G- nghipD c.p ph+n G<ngH C9 .4 !X .hS.1 l t&ng h"p c?c 73 phn @h?c nhau trong doanh nghip c4 m>i li$n h v quan h ph# thu3c lun nhauD "c chuC$n mn h4aD "c giao nhng tr?ch nhim v quCEn h!n nh.t nh v thng "c 7> tr- th[o tRng c.p nhKm th,c hin c?c ho!t 3ng qun tr( dM .Y% !hiH! .:* .hH DE 0E! !h: !&AT%+1 : trn( : 3 : bu.t ph?t tR m>i quan h gia d+n ch% v tp trung tr?nh vic d+n ch% qu? Po C$u cJu c%a cng nghip h4a Li hMi phi ch-nh G?cD @p thi( N+ F=% !e. ZKF (M%+ .9 .4 !X .hS. q $% !&' ()*%h %+hi,qhi h"p vi c8 chI qun tr doanh nghip mi 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ P
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip QuCEn h!n v tr?ch nhim phi i i vi nhau N4 ;, mEm dvo vE t& ch'c qhi c4 ;, ch] huC tp trung th>ng nh.t vo m3t Ju m>i N4 ph!m vi @i m ;o?t hu hiu C. /i^ .9 .4 !X .hS. q $% !&' ()*%h %+hi,-1 : 2i u c8 c.u t& ch'c tr,c tuCIn( : 2i u c8 c.u t& ch'c th[o ch'c nBng : 2i u c8 c.u t& ch'c tr,c tuCIn : ch'c nBng ? TX .hS. 5E 0F q $% !&' ()*%h %+hi,-1 ?.1. NhU%+ F= .Y .:* !X .hS. 5E 0F q $% !&' ()*%h %+hi,-1 : Xm 7o hon thnh nhng nhim v# c%a doanh nghip( : Tu+n th% nghi$m tsc chI 3 m3t th% tr<ngD chI 3 tr?ch nhim c? nh+n tr$n c8 ;< ph?t huC quCEn lm ch% tp th lao 3ng trong doanh nghip( : qhi h"p vi qui m ;n Gu.tD fc i m @inh tI @A thut c%a doanh nghip( ?.3 PhK% .@%+ !&)%+ 5E 0F q $% !&' Di# h2%h ()*%h %+hi,r*m c4 nhng ch'c danhD 73 phn c8 7n nh ;au trong m3t doanh nghip nh9 ri?m >cD c?c qh4 gi?m >cD N?c phLng TSanV ch'c nBngD c?c qh+n G<ng H Gi0 Df.9 : Xfc i m lao 3ng c%a ri?m >c9 g Nh% CIu l lao 3ng tr- 4cD c4 t-nh ;?ng t!o cao( g 0 m3t nh qun tr c4 @iIn th'c t&ng h"p( g N4 ;, nh h<ng r.t ln >i vi tp th ngi lao 3ng trong doanh nghip( qhong c?ch Tqh8ng ph?pV l1nh !o c8 7n c%a ri?m >c9 g qhong c?ch t, do Tdw d1iV( g qhong c?ch d+n ch%( g qhong c?ch 3c o?n( v# chuC$n mn Tph+n G<ngD G- nghipVH C. Phh%+ ic*%j .hS. %8%+9 : X+C l nhng nh4m ngi 7ao g*m nh+n vi$n @inh doanhD @A thutD hnh ch-nhH "c ph+n cng chuC$n mn h4a th[o ch'c nBng qun trD c4 nhim v# gisp c?c ri?m >cD qh4 gi?m >cD hng dun c?c ph+n G<ngD c?c 73 phn ;n Gu.t @inh doanh trong vic th,c thi cng vic c%a t& ch'c( hRa lm nhim v# th[o ch'c nBng c%a mFnhD vRa ph>i h"p vi c?c 73 phn @h?c trong doanh nghip( qhLng TSanV ch'c nBng @hng c4 quCEn tr,c tiIp ch] huC c?c ph+n G<ngD c?c 73 phn ;n Gu.t( : : : : >
C. Phg Gi0 Df.9 l ngi gisp vic cho ri?m >cD c4 th ch] huC m3t nhim
: :
C. -hK% ZAT%+ L$% Z 4!9 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ Q
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip X+C l 8n v ;n Gu.t c8 7n trong doanh nghip( qh+n G<ng "c G[m l m3t c.p qun trD nhng @hng th,c hin JC % c?c ch'c nBng nh c.p cng tC haC Gnghip( qh+n G<ng thng @hng c4 c?c ch'c nBng nh9 : TuC n d#ng cng nh+n( : =ua ;nm vt tD ti$u th# ;n phpm( : 2hng c4 ch'c nBng vE ti ch-nh( ?.> . ;@ hO%h 5E 0F q $% !&' ()*%h %+hi,-1 - Phn theo qui m doanh nghip = hFnh 73 m?C qun tr doanh nghip nhM
Ch: D)*%h %+hi,-
cE -h6% d$% Z 4!
cE -h6% KH !)%
cE -h6% c% h2%+
= hFnh 73 m?C qun tr doanh nghip vRa9
Gi0 Df.
Phg +i0 Df. Ki%h !H
Phg +i0 Df. K7 !h 6!
Phh%+ H2%h .hk%h
Phh%+ KH !)%
Phh%+ K7 !h 6!
Phh%+ KH h)C.h
= hFnh 73 m?C qun tr doanh nghip ln 9

TX%+ Gi0 Df.
Phg TG T2i .hk%h

qhLng TN:2T qhLng TN/N
Phg TG K7 !h 6!
qhLng 2A thut qhLng @I ho!ch
Phg TG ;*&/R!i%+
qhLng 2inh doanh qhLng )jN th trng
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ ?R
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip - Phn theo a bn kinh doanh ri?m >cj Nhi nh?nh miEn )am : Nhi nh?nh miEn Trung : Nhi nh?nh nc ngoi(
Gi0 Df.
Chi %h%h ;i#% !& %+
Chi %h%h ;i#% %*0
Chi %h%h %AW. %+)2i
Th[o m hFnh nC ;a gisp cho doanh nghip tiIp cn gJn h8n v nnm 7nt "c nhu cJu c%a th trngD tuC nhi$n m hFnh nC ;a dw dun In ;, ph+n t?n qu? r3ng trong @inh doanh t>n @\m chi ph- @hi thnh lp chi nh?nh >i vi doanh nghip ;n Gu.t( - Phn theo n v kinh doanh chin lc ri?m >cj Poanh nghip x : Poanh nghip S : Poanh nghip N(
Gi0 Df.
D)*%h %+hi,A
D)*%h %+hi,c
D)*%h %+hi,C
qh+n th[o m hFnh nC ;a gisp cho doanh nghip chuC$n mn h4a cao dun In nBng cao n+ng ;u.t lao 3ngD tuC nhi$n dw dun In tFnh tr!ng tranh ginh ngu*n l,c Tnh+n l,cD vt l,cD ti l,cV gia c?c 8n v vi nhau dun In thnh qu chung @hng nh mong mu>n( - Phn theo m h!nh ma t"#n Th[o m hFnh nC m3t ngi nh+n vi$n thng ;a chu ;, qun lY c%a hai Ju m>i qun lY nh vE a 7n : ;n phpm haC ch'c nBng Z d, ?n (Hdun In ;, ch*ng ch\o vE mnh lnh ch] huCD t>n @\m nhiEu chi ph- nhng n4 gisp cho nh qun tr c.p cao y 7n r3n h8n cho cng vic hng ngC( c*% Gi0 Df.
Phh%+ K7 !h 6! DM % A N V
Phh%+ KH h)C.h N V N V
DM % c
N V
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ ??
CHNG II QUN TR NH_N d` Vb KHOA HlC CmNG NGH TRONG DOANH NGHIP
I. Q $% !&' %hK% LM !&)%+ ()*%h %+hi,-1 1. Khi q ! "# q $% !&' %hK% LM 1.1. C. /hi %i,0 )h+n ;,9 l nhDn+ con n+)*- c# th m nh-2m mt chc v# hoSc v" tr. c3n+ tc c# th no N tron+ t chc/ Qun tr nh+n ;,9 l v-2c hoch "nh t chc l&nh o k-m tra cc hot n+ nh%m thu hJt sT !#n+ v pht tr-n con n+)*- cN th t )c cc m#c t-4u c(a t chc/ 1.3. C. 5E -h6% q $% !&' %hK% LM .h: FH /in naC trong c?c t& ch'cD c?c 73 phn ch'c nBng vE qun tr ngu*n nh+n ;, "c thnh lp < mì t& ch'c Eu c4 nhng i m @h?c nhau vE qui mD t$n gi( _ c?c Nng tC nc ngoi thng thnh lp c?c phLng ngu*n nh+n l,c chuC$n 7itD th hin c?ch nhFn hin !i v quan t+m nhiEu vE cng t?c qun lY lao 3ng( / th>ng c?c doanh nghip < nc ta thng thng 73 phn ch'c nBng vE ngu*n nh+n ;, "c thnh lp thnh m3t phLng TSanV 3c lp vi nhiEu t$n gi @h?c nhau9 qhLng TSanV T& ch'c lao 3ngD T& ch'c c?n 73D nh+n ;,H 1.>. T&iH! In q $% !&' %hK% LM1 T&iH! In q $% !&' %hK% LM1 c4 th hi u l nhng t t<ngD quan i m c%a ngi l1nh !o c.p cao vE c?ch th'c qun lY con ngi trong m3t t& ch'c( TR 4 m tiIn hnh nhng 7in ph?pD ch-nh ;?chD ph8ng ph?p qun lY c4 t?c 3ng nh.t nh ti hiu quD tinh thJnD th?i 3 lm vic c%a ngi lao 3ng( ;E! Lf q *% %i,0 "# !&iH! In q $% !&' %hK% LM1 o T&AB%+ -hi .X Di^%1 )gi 'ng Ju trng ph?i nC ti$u 7i u l z({( TaClor Tc|d} : c~cdV( )goi ra cLn c4 /( zaColD rantt v m3t ;> ngi @h?c( Cho r%n+ U V Con n+)*- )c co- nh) mt c3n+ c# lao n+W / Nho rKng vE 7n ch.t a ;> con ngi @hng mu>n lm vic h ch] quan t+m In c?i h @iIm "c ch' @hng quan t+m gF In cng vic h lm( m.t -t ngi mu>n c4 th lm nhng cng vic Li hMi t-nh ;?ng t!oD 3c lp v t, @i m ;o?t( hF thI ph8ng ch+m c%a trng ph?i nC l ngi qun lY phi tr,c tiIp gi?m ;?t v @i m tra tht chft cha nhng ngi lao 3ngD phi ph+n chia cng vic ra nhiEu cng o!n 8n gin lp i lp l!i v dw dng hc "c( Nho rKng con ngi c4 th chu "c cng vic r.t c,c nhc nIu h "c tr l8ng cao( 2It qu c%a vic ?p d#ng c?c ph8ng ph?p @hoa hc trong nh m'c v t& ch'c ph+n cng lao 3ng l nBng ;u.t lao 3ng 1 tBng l$n *ng thi ;, 74c l3t ;'c lao 3ng c%a cng nh+n cOng tBng l$n v quan nim nC cOng gnn liEn vi thi @ gi l chI 3 vnt @it m* hi ;'c l,c c%a ngi lao 3ng( 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ ?@
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip o T&AB%+ -hi !K0 In p Z[ hEi hq.1 Thu3c trng ph?i nC g*m c49 ltonD =aCoD =a;loH Cho r%n+ U V Con n+)*- mun )c c) KT nh) nhDn+ con n+)*-W Quan nim nC cho rKng trc @hi quan t+m In @hai th?c tiEm nBng con ngi phi chs Y In vic t!o ra 7Ju @hng @h- lm vic t>tD d+n ch%D thng tin In vi nhng ngi lao 3ng v lnng ngh[ Y @iIn c%a h( o T&AB%+ -hi hi,% DCi1 X!i din trng ph?i nC g*m c49 Pruc@[rD îmonD S[nni;D Nhandl[r(( Cho r%n+U V Con n+)*- cN cc t-Xm n<n+ cn )c kha- thc v lm cho pht tr-n W Quan nim nC cho rKng 7n ch.t c%a con ngi @hng phi l @hng mu>n lm vicD h mu>n g4p phJn th,c hin cng vic !t m#c ti$uD h c4 nBng l,c v c4 t-nh ;?ng t!o( qh8ng ch+m qun lY l phi 3ng vi$nD @huCIn @h-ch con ngi h tham gia vo cng vic chung( qh?t huC t-nh 3c lp v ;, t, @i m ;o?t c%a h ;a c4 Y nghUa quan trng trong vic @hai th?c "c hIt tiEm nBng trong mì con ngi( Thng qua c?c quan nim c%a c?c trng ph?i tr$n ta th.C rKng @hng c4 m3t nguC$n tnc chung no ?p d#ng cho mi lscD mi n8i( 2inh nghim c%a c?c nc cng nghip ph?t tri n cho th.C ngC naC Eu ;o d#ng @It h"p c?c m hFnhD c?c thuCIt tr$n vo qun lY con ngi m3t c?ch c4 chn lc( )hng di c4 < vo tFnh hu>ng no i chBng na thF cng t?c qun tr nh+n ;, cJn quan t+m JC % In nhng i m ;au9 : : : : Tn trng v qu- mIn ngi lao 3ng T!o ra nhng iEu @in con ngi lm vic c4 nBng ;u.t lao 3ng cao ?p 'ng nhu cJu c%a doanh nghip( Quan t+m In nhng nhu cJu vt ch.tD tinh thJnD fc 7it l nhng nhu cJu vE t+m lY G1 h3i c%a con ngi( Qun lY con ngi m3t c?ch vBn minhD nh+n !oD lm cho con ngi ngC cng c4 h!nh phsc h8n trong lao 3ng v trong cu3c ;>ng( 3. C. h)C! DE%+ .h: FH .:* q $% !&' %hK% LM1 V Nhg0 h)C! DE%+ !h hr! %+ s% IM. i%hK% LMj1 Sao g*m c?c ho!t 3ng m 7o cho t& ch'c c4 % nh+n vi$n vE ;> l"ngD cOng nh ch.t l"ng( =u>n vC t& ch'c phi tiIn hnh9 ph+n t-ch cng vicD ho!ch nh nh+n ;,D chi$u m3 v l,a chn( $ Phn t%ch cng vic 0 vic G?c nhD G[m G\t nhng hnh vi li$n quan In m3t cng vic c# th D nhKm tr li m3t ;> c+u hMi ;au9 : : Nng vic 4 "c lm nh thI no l Nng vic 4 ai lm "c Tti$u chupn trFnh 3 gFVl 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ ?A
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip : : : : Nng vic lm 7ao l+u hon thnh l Sn m t cng vic( Sn C$u cJu c%a cng vic >i vi ngi th,c hin( Sn ti$u chupn th,c hin cng vic( Y 0u tr1nh KZm K[t nh +- nhu cu vX nh\n sG c(a t chc nh%m p n+ )c m#c t-4u c3n+ v-2c tron+ t)En+ la- v )a ra k hoch nh%m p n+ )c nhu cu tr4n/ Nng t?c ho!ch nh nh+n ;, "c chia lm 5k 7c nhM nh ;au 9 : : : b?c nh ngu*n g>c l ph?t ;inh nhu cJu TthiIu nh+n ;,V( XE ra c?c @I ho!ch m 7o cho doanh nghip % nh+n ;, vE ;> l"ng v ch.t l"ng( Th,c hin c?c @I ho!ch 9 trong trng h"p thiIu ngi v thRa ngi lao 3ng trong doanh nghip( qh+n t-ch cng vic gisp cho doanh nghip lp "c 56 lo!i 7n ;au 9
$ &o'ch nh nhn ()
Khfi IAJ%+ .@%+ "i,. .:* ()*%h %+hi,: 2i m tra qu? trFnh th,c hin(
]M. IAJ%+ I*) DE%+ hi,% .g !&)%+ ()*%h %+hi,-
$ *hi+u m, nhn vi+n Y 0u tr1nh thu hJt nhDn+ n+)*- cN kh n<n+ t] nh-Xu n+u=n khc nhau n <n+ k^ np h= sE t1m v-2c lm tron+ t chc/ : N?c ph8ng ph?p tuC n m3 9 g Thng qua c?c ph8ng tin thng tin !i chsng T7?o ch-D truCEn hFnhD int[rn[tHV( g Thng qua ;, gii thiu c%a ngi lao 3ng trong doanh nghip( g Thng qua c?c trung t+m gii thiu vic lm( g Thng qua h3i ch" vic lm( g No c?n 73 In tuC n m3 t!i c?c trung t+m o t!o 9 trng !i hcD cao tngD trung hc v d!C nghE H : N?c ngu*n chi$u m39 g S$n trong doanh nghip( g S$n ngoi doanh nghip9 ;inh vi$n t>t nghip t!i c?c trngD ngi lao 3ng th.t nghipD ngi lao 3ng t!i c?c doanh nghip @h?cH
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ ?B
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip $ -)a ch.n nhn vi+n Y 0u tr1nh lGa ch_n cc n+ v-4n ph` hp nh't cho mt v" tr. c3n+ tc no N & )c Kc "nh tr),c/ Qu? trFnh tuC n chn 7ao g*m nhiEu 7cD mì 7c trong qu? trFnh tuC n chn G[m nh l m3t ro chnn ;ng lc lo!i 7M nhng 'ng vi$n @hng % c?c iEu @in i tiIp vo c?c 7c tiIp th[o( ^> l"ng c?c 7c tuC n chn @hng phi < t& ch'c no Eu gi>ng nhau m n4 tu thu3c vo cng vicD >i t"ng lao 3ngH(qu? trFnh tuC n chn 7ao g*m c?c 7c c8 7n ;au 9 a),c ? U >-p Nn 5an u v phbn+ v'n sE 5 a),c @ U c+h-4n cu h= sE a),c A U >rLc n+h-2m khch 0uan cc n+ v-4n a),c B U :hbn+ v'n ch.nh thc a),c H U 6hm sc khbZ a),c I U :hbn+ v'n 5d- n+)*- l&nh o trGc t-p a),c O U >ham 0uan c3n+ v-2c a),c P U ea 0uyt "nh tuyn ch_n (>uyn !#n+$ V Nhg0 h)C! DE%+ D2) !C) "2 -h! !&i^% %+ s% %hK% LM1 Sao g*m c?c ho!t 3ng nhKm n+ng cao nBng l,c c%a nh+n vi$n 9 m 7o cho c?c nh+n vi$n trong t& ch'c c4 c?c @A nBngD trFnh 3 lnh nghE cJn thiIt hon thnh cng vic "c giao v t!o iEu @in cho nh+n vi$n ph?t tri n "c t>i a c?c nBng l,c c? nh+n( S$n c!nh vic o t!o mi cLn quan t+m In vic o t!o l!i nh+n vi$n mì @hi c4 ;, thaC &i vE nhu cJu ;n Gu.t @inh doanh haC qui trFnh @A thutD cng ngh &i mi( V Nhg0 h)C! DE%+ ( F !&O %+ s% %hK% LM1 0 c?c ho!t 3ng nhKm duC trF v ;o d#ng hiu qu ngu*n nh+n ;, trong t& ch'c 7ao g*m 56 ho!t 3ng c8 7n ;au 9 W %h +i q !&O%h !hM. hi,% .@%+ "i,. 1
d9 Ds h, !hf%+ D%h +i !hM. hi,% .@%+ "i,.
Th,c tI th,c hin cng vic X?nh gi? ;, th,c hin cng vic Thng tin phn h*i
Xo lng ;, th,c hin cng vic
Ti$u chupn "c G+C d,ng
QuCIt nh nh+n ;,
/* ;8 nh+n vi$n
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ ?H
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip : N?c ph8ng ph?p ?nh gi? ch% CIu 9 g qh8ng ph?p m'c thang i m( g qh8ng ;o ;?nh cfp( g qh8ng ph?p ghi ch\p c?c ;, @in quan trng( : N?c lì cJn tr?nh trong @hi ?nh gi? 9 g 0ì thi$n v( g 0ì thi$n @iIn( g 0ì thnh @iIn( g 0ì do nh h<ng c%a ;, @in gJn nh.t( g bu hng trung 7Fnh ch% nghUa( g bu hng th?i qu?( g 0ì nh @iIn( W H)C! DE%+ GKF (M%+ "2 !hM. hi,% .hH DE !ht I*)G D[i %+E 1 )ghi$n c'u vE 3ng l,c lm vic c%a ngi lao 3ng nhKm duC trF 3ng c8 T3ng l,c V !t "c @It qu cao trong cng vicD ?p d#ng lY thuCIt ph+n c.p nhu cJu c%a x7raham(=a;lo trong qun lY nh+n ;,( >h` lao lao n+ +=m cc thnh phn ch.nh nh) sau U : N?c thi lao c8 7n 9 tiEn cng v tiEn l8ng( : N?c @huCIn @h-ch 9 tiEn th<ngD phJn th<ngH : N?c phsc l"i 9 g qhsc l"i 7nt 7u3c 9 t!i hit )am qui nh 5d lo!i l chI 3 S/b/D S/TD tr" c.p tai n!n lao 3ng v 7nh nghE nghipD hu tr-D to tu.t( g qhsc l"i t, nguCn 9 mang t-nh ch.t ti ch-nh Tcho i hcD ngh] m?tD tham quanD du lch H(V v phi ti ch-nh Tt!o thun l"i trong ho!t 3ng cng vic 9 cng vic phi h"pD *ng nghip h"p t-nhD 7i u t"ng a v phi h"pHV( oH)C! DE%+ ( F !&O "2 -h! !&i^% .. 0fi q *% h, "Wi %+ABi I*) DE%+ 2Y @It h"p *ng lao 3ngD gii quCIt c?c tranh ch.pD 7.t 7Fnh trong lao 3ngD ci thin iEu @in lm vicD an ton lao 3ngH >. ;E! Lf %+h, !h 6! !&)%+ +i*) !iH- %hK% LM1 >.1. C.h !hS. !h FH! !&O%h !&AW. D0 D@%+1 : 2hi mi i vo nhFn quanh c h3i trng nh l ;, cho hMi( : 0sc Ju n4i chm ngi ngh[ lm qu[n vi ging n4i c%a 7!n ;au 4 n4i vi t>c 3 7Fnh thng( : 2hi n4i cJn @It h"p vi co ch] n\t mft gisp li n4i dw li cu>n ngi ngh[( : XiEu ch]nh ging n4i vRa % ngh[D ging n4i cJn c4 +m iu( : Th]nh thong o mnt nhFn th-nh gi quanh @hnp phLng( : 2hi n4i n$n nhFn vo mnt ngi ngh[ Tnhng @hng n$n nhFn qu? l+u vo mnt m3t ngiV( 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ ?I
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip : Si thuCIt trFnh n$n c4 nhng v- d# ;inh 3ng hofc nhng chuCn vui GoaC quanh E ti( : )Iu ly c4 ;ai ;4t nhM no 4 G1C ra thF h1C tin rKng chnc chnn cOng c4 diwn gi no 4 cOng c4 ;ai lJm nh vC( >.3. N+h, !h 6! ue. %hK% !K0v1 : =u>n dun d# @huCIn @h-ch phi @h$u g"i 7n ng1 c%a ngi 4 trc : )h t$n ngi( : SiIt lnng ngh[( : )4i chuCn vE ;< th-chD hoi 7o c%a ngi @h?c( : )4i vE thnh cng c%a h( >.>. N+h, !h 6! uKh FH% /hk.h %hK% "i=%v1 : : : : : X h tin rKng h hnh 3ng hon ton th[o ;?ng @iIn c%a h( Xft mFnh vo v tr- c%a h( r"i nhng tFnh cm cao th"ng n8i h( SiIt tR ch>i m3t c?ch tI nh( Tfng cho h m3t ch'c v# haC tc hiu(
>.?. N+h, !h 6! udw* L*i %hK% "i=%v1 : Ti$n tr?ch @ hu tr?ch nh+n( : ri th din cho ngi ph!m lì( : r"i Y cho h hi u lì c%a h( : )4i u i m c%a ngi 4 trc @hi ph$ 7Fnh( II. Q $% !&' /h)* hq. .@%+ %+h, !&)%+ ()*%h %+hi,-1 1. Khi %i,01 C@%+ %+h,1 l t't c nhDn+ +1 !`n+ tc n+ nh%m 5-n - u vo thnh u ra/ Q $% !&' /h)* hq. .@%+ %+h,1 l tn+ hp cc hot n+ nh%m n+ !#n+ nhDn+ thnh tGu c(a khoa h_c c3n+ n+h2 tron+ hot n+ sn Ku't k-nh !oanh c(a !oanh n+h-2p/ 3. x%+ (<%+ !iH% 5E .:* /h)* hq. .@%+ %+h, !&)%+ q $% In1 3.1. NEi ( %+ .:* S%+ (<%+ !iH% 5E KHV CN 1 : ô d#ng c4 hiu qu c8 ;< vt ch.t @A thut hin c4( : =ua ;nm trang thiIt 7 miD &i mi qui trFnh cng ngh( : qh?t huC ;?ng @iInD ci tiIn @A thutD h"p lY h4a ;n Gu.t( : 0i$n @It 'ng d#ng 2/: N) trong nc v nc ngoi( : Xo t!o 3i ngO c?n 73 2/: N)( : TBng cng Ju t v>n cho cng ngh mi( 3.3. Ch F^% +i*) .@%+ %+h, "2 IM* .hq% -hA9%+ % .@%+ %+h, !fi A 1 *j Ch F^% +i*) .@%+ %+h,1 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ ?O
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip W Khi %i,0 1 chuyn +-ao c3n+ n+h2 l v-2c )a c3n+ n+h2 sn Ku't t-4n t-n n tay n+)*- t-4u !`n+ )c th h-2n ch( yu !),- h1nh thc mua 5n tr4n th" tr)*n+ Sc 5-2t l th" tr)*n+ 0uc t/ W Th' !&AB%+ .@%+ %+h,1 : qhJn c'ng9 l nhng m?C m4cD thiIt 7 "c 7?n tr$n th trng( : qhJn mEm9 l nhng ;, ph?t minhD ;?ng chI nKm trong 7- mt c%a nhng ngi ch% ;< hu cng ngh m c?c doanh nghip cha nnm 7nt "c( W HO%h !hS. .h F^% +i*) .@%+ %+h,1 : NhuC n giao dc9 l vic a m3t cng ngh ang < giai o!n ;n Gu.t tho nghim tR doanh nghip nC ;ang doanh nghip @h?c haC tR nc nC ;ang nc @h?c( : NhuC n giao ngang9 l vic a m3t cng ngh 1 "c a vo ;n Gu.t ch-nh th'c tr$n th trng tR doanh nghip nC ;ang doanh nghip @h?c haC tR nc nC ;ang nc @h?c( W PhA9%+ !hS. .h F^% +i*)1 : =ua 7?n tr$n th trng cng ngh( : /"p *ng chuC n giao cng ngh( : =u dch 7i trR( 5j ]M* .hq% -hA9%+ % .@%+ %+h, !fi A 1 X l,a chn m3t cng ngh t>i u thF c4 r.t nhiEu quan i m @h?c nhau nh9 t-nh @inh tID t-nh G1 h3iD ch-nh trH b\t th[o t-nh ch.t m3t doanh nghip ho!t 3ng trong nEn @inh tI th trng thF ta G[m G\t In t-nh @inh tI c%a cng ngh Tgi? thnh cng ngh t>i uV( Nng th'c chung l,a chn ph8ng ?n cng ngh Tth[o gi? thnhV9 N g v(Q Trong 49 9 l t&ng gi? thnh c%a ton 73 ;n phpm m cng ngh ;n Gu.t ra( N 9 l t&ng chi ph- c> nh t-nh cho ton 73 ;n phpm d, nh ;n Gu.t( v 9 l chi ph- 7iIn &i t-nh cho m3t ;n phpm d, nh ;n Gu.t( Q 9 l ;> l"ng ;n phpm d, nh ;n Gu.t( Th[o cng th'c tr$n c4 5e ph8ng ph?p l,a chn ph8ng ?n cng ngh t>i u9 : qh8ng ph?p l,a chn ph8ng ?n t-nh tr,c tiIp( : qh8ng ph?p l,a chn ph8ng ?n thng qua * th( PhA9%+ -h- IM* .hq% -hA9%+ % !k%h !&M. !iH-1 Th[o ph8ng ph?p nC thF ;> l"ng ;n phpm ;n Gu.t ra l @hng &i( Ta gi ;> l"ng c?c cng ngh l i D i c: n Ta c4 9 i Ni g vi(Q chn min i 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ ?P
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip PhA9%+ -h- IM* .hq% -hA9%+ % !h@%+ q * Ds !h'1 r*m c4 56 7c nh ;au 9 cAW. 11 tFm i m nst TQiV l i m m t!i 4 hai ph8ng ?n iD c4 t&ng gi? thnh 7Kng nhau( Qi l nghim c%a h ph8ng trFnh ;au 9 i Ni g vi(Q N g v(Q cAW. 31 d,a vo QiD va * th c?c ph8ng trFnh 7i u diwn t&ng gi? thnh c%a tRng ph8ng ?n( cAW. >1 l,a chn ph8ng ?n 'ng vi tRng o!n ;n l"ng ;n phpm d, nh ;n Gu.t cBn c' vo 3 th.p c%a tRng * th c%a ph8ng trFnh 7i u diwn t&ng gi? thnh( W Trong trng h"p c4 5e ph8ng ?n nh ;au 9 c Nc g vc(Q e Ne g ve(Q Qce TNe Z Nc Vj Tvc : ve V Trong 49 Nc Ne v vc ve ND
c e
Ne Nc
Qce
Ta G\t chn ph8ng ?n nh ;au 9 : Trng h"p 9 5 Q Qce Nhn ph8ng ?n c : Trng h"p 9 Q Qce Nhn ph8ng ?n c hofc e : Trng h"p 9 Q Qce Nhn ph8ng ?n e Vk (< 1 0,a chn ph8ng ?n cng ngh t>i u qua hai ph8ng ?n cng ngh ;au 9 TX8n v t-nh 9 T&i, Ds%+ V PhA9%+ % Chi -hk qh8ng ?n c qh8ng ?n e c}55 k
T&ng chi ph- c> nh TNV ck55 Nq 7iIn &i t-nh cho c ;n phpm TvV } ^> l"ng ;n phpm d, nh ;n Gu.t 9 Q 655 ;n phpm qh8ng ph?p t-nh tr,c tiIp 9 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ ?Q
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip c ck55 g }G655 6e55 e c}55 g kG655 e|55 Ta chn ph8ng ?n e vF e c
qh8ng ph?p thng qua * th9 Ta c4 i m nst 9 Qce Tc}55 : ck55V j T} : kV c55 c ND e
c}55 ck55
c55
Thng qua * th ta chn ph8ng ?n 9 : Trng h"p 5 Q c55 9 chn ph8ng ?n c : Trng h"p Q c55 9 chn ph8ng ?n c hofc e : Trng h"p Q c55 9 chn ph8ng ?n e hC vi Q 655 c55 ta l,a chn ph8ng ?n e W Trong trng h"p c4 56 ph8ng ?n nh ;au 9 c Nc g vc(Q e Ne g ve(Q 6 N6 g v6(Q Trong 4 9 Nc Ne N6 v vc ve v6 Qce TNe Z Nc Vj Tvc : ve V Qe6 TN6 Z Ne Vj Tve Z v6 V Q6c TN6 Z Nc Vj Tvc Z v6 V âu 4 ta va * th c%a c?c ph8ng ?nD d,a tr$n * th ta ;a l"ng chn tRng ph8ng ?n th-ch h"p
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ @R
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip Vk (< 1 0,a chn ph8ng ?n cng ngh t>i u qua 56 ph8ng ?n cng ngh ;au 9 TX8n v t-nh 9 T&i, Ds%+ V qh8ng ?n c Chi -hk T&ng chi ph- c> nh TNV k|5 Nq 7iIn &i t-nh cho c ;n phpm TvV c5 ^> l"ng ;n phpm d, nh ;n Gu.t 9 Q d55 ;n phpm qh8ng ph?p t-nh tr,c tiIp 9 c k|5 g c5Gd55 dk|5 e c555 g }Gd55 k555 6 ce55 g kGd55 6e55 Ta c4 i m nst 9 Ta chn ph8ng ?n 6 vF 6 c e PhA9%+ % qh8ng ?n e c555 } qh8ng ?n 6 ce55 k
qh8ng ph?p thng qua * th 9 Qce Tc555 : k|5V j Tc5 : }V c65 Qe6 Tce55 : c555V j T} : kV c55 Qc6 Tce55 : k|5V j Tc5 : kV ce5 c e ce55 c555 k|5
c55 ce5 c65 Q
ND
0,a chn ph8ng ?n 9 5 Q ce5 9 Nhn ph8ng ?n c Q ce5 9 Nhn ph8ng ?n c hofc ph8ng ?n 6 Q ce5 9 Nhn ph8ng ?n 6
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ @?
cbI TaP TH`C HbNH

c2i !6- 1 1 0,a chn ph8ng ?n cng ngh t>i u th[o ph8ng ph?p * th qua ;> liu c%a 5e ph8ng ?n cng ngh ;au 9 9% "' !k%h 1 Triu *ng PhA9%+ % qh8ng ?n c qh8ng ?n e Chi -hk T&ng chi ph- c> nh ed55 6}55 Nhi ph- 7iIn &i t-nh cho c ;n phpm }Dd e ^> l"ng ;n phpm d, nh ;n Gu.t 9 ked ;n phpm c2i !6- 3 1 N4 ;> liu vE hai ph8ng ?n chupn 7 "c l,a chn Ju t nh ;au 9 qh8ng ?n c 9 : T&ng chi ph- c> nh 9 d55(555(555 *ng : Nhi ph- 7iIn &i cho m3t 8n v ;n phpm 9 ed(555 *ng qh8ng ?n e 9 : T&ng chi ph- c> nh9 cao h8n ;o vi ph8ng ?n c l cd : Nhi ph- 7iIn &i cho m3t 8n v ;n phpm9 th.p h8n ;o vi ph8ng ?n c l ce( ^> l"ng ;n phpm d, nh ;n Gu.t 9 e55 ;n phpm( y= .Y 1 /1C l,a chn ph8ng ?n cng ngh t>i u th[o ph8ng ph?p * th l c2i !6- > 1 0,a chn ph8ng ?n cng ngh t>i u th[o ph8ng ph?p * th qua ;> liu c%a 56 ph8ng ?n cng ngh ;au 9 T 9% "' !k%h 1 Triu *ng V PhA9%+ % qh8ng ?n c qh8ng ?n e qh8ng ?n Chi -hk 6 T&ng chi ph- c> nh ed55 6655 6}55 Nhi ph- 7iIn &i t-nh cho c ;n phpm } k e ^> l"ng ;n phpm d, nh ;n Gu.t 9 ked ;n phpm c2i !6- ? 1 0,a chn ph8ng ?n cng ngh t>i u th[o ph8ng ph?p * th qua ;> liu c%a 56 ph8ng ?n cng ngh ;au 9 TX8n v t-nh 9 T&i, Ds%+ V PhA9%+ % Chi -hk T&ng chi ph- c> nh TNV Nq 7iIn &i t-nh cho c ;n phpm TvV qh8ng ?n c 55 | qh8ng ?n e ~55 } qh8ng ?n 6 ce55 k
^> l"ng ;n phpm d, nh ;n Gu.t 9 Q 55 ;n phpm 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ @@
CHNG III QUN TR CHI PHzG K{T QU Vb C|C CHzNH d|CH TbI CHzNH TRONG DOANH NGHIP
I. Q $% !&' .hi -hkG /H! q $ !&)%+ L$% Z 4! /i%h ()*%h1 1. C. /hi %i,0 .9 5$%1 c(c(/o!t 3ng Poanh thu9 /o!t 3ng doanh thu l ho!t 3ng t!o ra doanh thu cho doanh nghipD c4 56 ho!t 3ng ch-nh t!o ra doanh thu cho doanh nghip c4 7n ch.t @h?c nhau v @hng c4 ;, tring h"p vE ch'c nBngD 4 l9 : /o!t 3ng ;n Gu.t cng nghip9 g ^n Gu.t th[o catolo Tth[o muuV( g ^n Gu.t th[o 8n ft hng( : /o!t 3ng th8ng m!i9 0 ho!t 3ng mua v 7?n hng ho? @hng qua @h+u chI 7iIn( S3 phn nC ho!ch to?n 3c lp vi ;n Gu.t cng nghip( : /o!t 3ng @h?c9 0 7ao g*m c?c ho!t 3ng nh Pch v# ;oa chaD So hnh ;n phpm nhng phi m 7o % 56 iEu @in l9 ph?t ;inh chi ph-D [m l!i doanh thuD ho!ch to?n ri$ng la( c(e( Nhi ph- ;n Gu.t @inh doanh9 0 c?c @hon lm gim l"i -ch @inh tI c%a doanh nghip nh 9 N?c @hon tiEn chi nhKm ;o d#ng lao 3ngD mua vt t m?C m4cD @h.u hao m?C m4cD tr n" l1i vaC H nhng @hng 7ao g*m c?c @hon ph+n ph>i cho c?c c& ng hofc ch% ;< hu( Nhi ph- ;n Gu.t @inh doanh c%a doanh nghip "c chi lm 5e lo!i ch-nh ;au9 V Chi -hk !&M. !iH-1 0 lo!i chi ph- thng "c ph+n 7& thtng vo tRng ;n phpm m @hng li$n quan In ;n phpm @h?c( : Nhi ph- tr,c tiIp cOng c4 56 lo!i ch% CIu nh ;au9 g Nhi ph- vt ch.t9 vt liu ch-nhD vt liu ph#D nhi$n liuH g Nhi ph- thu$ 7$n ngoi gia cngD chI 7iIn th[o tRng cng o!n no 4 trong ;n Gu.t @inh doanh( g Nhi ph- cho thi gian TgiV lao 3ng ;n Gu.t ;n phpm( V Chi -hk +i% !iH-1 0 lo!i chi ph- li$n quan In vic ;n Gu.t @inh doanh nhiEu ;n phpm( Nhi ph- nC c4 5e thnh phJn ch-nh nh ;au9 g Nhi ph- qun lY9 0 nhng chi ph- @hng li$n quan tr,c tiIp In qu? trFnh ;n Gu.t ;n phpm Tthm ch- @hng li$n quan In qu? trFnh ;n Gu.t ;n phpmV m li$n quan chung In nhiEu lo!i ;n phpm trong tRng 8n v c.u trsc @inh doanh Tqh+n G<ngD b- nghipV haC ton 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ @A
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip 73 doanh nghip( Nhi ph- qun lY 7ao g*m m3t ;> chi ph- ;au9 o o o o o o o o TiEn l8ng c%a c?c qun tr vi$n( TiEn thu$ nh( TiEn 7o hi m n3p th[o qui nh( Nhi ph- cho thng tin li$n l!c( Nhi ph- cho qung c?o( Nhi ph- o t!oD 7*i dyng cng nh+n( Thu$ chuC$n gia c> v.n( TiEn in ncD tiIp @h?ch(
g Nhi ph- @h.u hao9 0 @hon chi ph- nhKm 7i np gi? tr ti ;n c> nh 7 hao mLn trong qu? trFnh ;n Gu.t @inh doanhD doanh nghip phi chuC n dch dJn phJn gi? tr hao mLn 4 vo gi? tr c%a ;n phpm ;n Gu.t @inh doanh( ri l @h.u hao ti ;n c> nh( 3. Q $% !&' .hi -hkG /H! q $ !hR) -hA9%+ !hS. !& F#% !hf%+ i-hA9%+ !hS. -hK% 5X .hi -hkj1 Nng th'c G?c nh @It qu @inh doanh9
]N1L- } DT1L- p CP1LTrong 4 9 0)c;p 9 0"i nhun c ;n phpm PTc;p 9 Poanh thu c ;n phpm Nqc;p 9 Nhi ph- c ;n phpm
DTc;p q G ^ Tri? 7?n m3t ;n phpm G ^> l"ng ;n phpm ti$u th#V CPc;p
"c t-nh th[o cng th'c nh ;au9 CP1L- } CPTT1L- ~ CPC1LCPTT1L- 9 Nhi ph- tr,c tiIp c ;n phpm CPC1L- 9 Nhi ph- ph+n 7& chung cho c ;n phpm o Nhi ph- tr,c tiIp ta t-nh cho tRng ;n phpm c4 li$n quan( o Nhi ph- chung Tgi?n tiIpV ta ph+n 7& nh ;au9 g qh+n 7& th[o doanh thu TK1V9 T&ng chi ph- gi?n tiIp TNqNV 2c b T&ng doanh thu 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ PTc;p >ran+ @B
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip g qh+n 7& th[o chi ph- tr,c tiIp TK3V9 T&ng chi ph- gi?n tiIp TNqNV 2e b T&ng chi ph- tr,c tiIp NqTTc;p
g qh+n 7& th[o gi cng lao 3ng hao ph- T26V
T&ng chi ph- gi?n tiIp TNqNV 26 b T&ng gi cng ;n Gu.t NqrNc;p
Vk (<1
/1C t-nh gi? thnh ;n phpm v l"i nhun cho c ;n phpm th[o ph8ng ph?p ph+n 7& chi ph-D vi c?c ;> liu ;au 9 Poanh nghip bD trong th?ng dje55d c4 tFnh hFnh ;n Gu.t @inh doanh nh ;au 9 : Nhi ph- qun lY9 e5(555 nj th?ng : Nhi ph- @h.u hao9 c5(555 njth?ng : N?c ch] ti$u @h?c9 Ch !i= c( Nhi ph- vt liu tr,c tiIp e( ri cng lao 3ng hao ph6( ri? 7?n ;n phpm k( ^n l"ng ;n phpm ti$u th# d( ='c l8ng gi VT c(555j;p rNj;p c(555j;p ^n phpm c(555jrN dP A }5 e cc5 c(555 d dPc c|5 } ek5 d55 k
c2i +i$i1
b?c nh chi ph- tr,c tiIp c ;n phpm 9 ^n phpm x 9 }5 g eGd 5 ^n phpm S 9 c|5 g }Gk e5k T&ng chi ph- gi?n tiIp cJn ph+n 7& 9 e5(555
(8En v" t.nh U ?/RRR =n+$
g c5(555 65(555
Ta tiIn hnh ph+n 7& ;n phpm th[o9 Poanh thuD Nhi ph- tr,c tiIpD ri cng ;n Gu.t v Nhi ph- cho gi cng ;n Gu.t( g qh8ng ph?p ph+n 7& Nhi ph- gi?n tiIp th[o doanh thu9 T&ng doanh thu 9 cc5 G c(555 g ek5Gd55 e65(555 qh+n 7& chi ph- gi?n tiIp cho c ;n phpm 9 ^n phpm x 9 T65(555 j e65(555V G cc5 ^n phpm S 9 T65(555 j e65(555V G ek5 ckD6}k 6cD65k >ran+ @H
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
Ta c4 7ng t-nh thnhD l"i nhun cho m3t ;n phpn v t&ng l"i nhun dP x S CPTT i1L-j 5 e5k CPC i1L-j ckD6}k 6cD65k Gi !h2%h i1L-j |kD6}k e6dD65k TX%+ Gi 5% i1L-j cc5 ek5 ]N i1L-j edD}6} kD}~} TX%+ ]N ed(}6} e(6k| 3.?
g qh8ng ph?p ph+n 7& chi ph- gi?n tiIp th[o chi ph- tr,c tiIp9 T&ng chi ph- tr,c tiIp 9 5Gc(555 g e5kGd55 ce(555 ceDe5~ 6dDd|c qh+n 7& chi ph- gi?n tiIp cho c ;n phpm 9 ^n phpm x 9 T65(555 j ce(555V G 5 ^n phpm S 9T65(555 j ce(555V G e5k
Ta c4 7ng t-nh thnhD l"i nhun cho m3t ;n phpn v t&ng l"i nhun dP x S CPTT i1L-j 5 e5k CPC i1L-j ceDe5~ 6dDd|c Gi !h2%h i1L-j
|eDe5~ e6~Dd|c
Gi 5% i1L-j cc5 ek5
]N i1L-j
eD~c 5Dkc~
TX%+ ]N
e(~c
TX%+
g qh8ng ph?p ph+n 7& chi ph- gi?n tiIp th[o gi cng ;n Gu.t9 T&ng gi cng ;n Gu.t9 eGc(555 g }Gd55 d(555 qh+n 7& chi ph- gi?n tiIp cho c ;n phpm9 ^n phpm x9 T65(555 j d(555V G e ceD 5 ^n phpm S9 T65(555 j d(555V G } 6}D5
e5~Dd 3.1GN
Ta c4 7ng t-nh thnhD l"i nhun cho m3t ;n phpn v t&ng l"i nhun dP x S CPTT i1L-j 5 e5k CPC i1L-j ceD5 6}D5 Gi !h2%h i1L-j
|e ek5
Gi 5% i1L-j cc5 ek5
]N i1L-j
e| 5
TX%+ ]N
e|(555
TX%+
5 3.
g qh8ng ph?p ph+n 7& chi ph- gi?n tiIp th[o chi ph- cho gi cng ;n Gu.t9 T&ng chi ph- gi cng ;n Gu.t9 eG d G c(555 g } G k G d55 ee(555 qh+n 7& chi ph- gi?n tiIp cho c ;n phpm9 ^n phpm x 9 T65(555 j ee(555V G e G d c6D}6 ^n phpm S 9 T65(555 j ee(555V G } G k 6eDe
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ @I
Ta c4 7ng t-nh thnhD l"i nhun cho m3t ;n phpn v t&ng l"i nhun dP x S CPTT i1L-j 5 e5k CPC i1L-j c6D}6 6eDe Gi !h2%h i1L-j
|6D}6 e6}De
Gi 5% i1L-j cc5 ek5
]N i1L-j
e}D6}6 6De6
TX%+ ]N
e}(6}6 c(}6}Dd
TX%+
3.GN
>. Q $% !&' .hi -hkG /H! q $ !hR) -hA9%+ !hS. u;S. I[i !h@ Di^0 h)2 "f%v1 W N?c @h?i nim9 ='c l1i th 8n v ='c l1i th 8n hng ='c l1i th t&ng qu?t Thu nhp 8n v : Nhi ph- tr,c tiIp 8n v Thu nhp 8n hng : Nhi ph- tr,c tiIp 8n hng T&ng m'c l1i th c?c ho!t 3ng
='c l1i th i m ho v>n T&ng chi ph- gi?n tiIp II. Q $% !&' .. .hk%h L.h !2i .hk%h !&)%+ ()*%h %+hi,-1 1. Khi %i,01 : Ti ch-nh9 l th hin vE v>n c%a doanh nghip "c c# th ho? qua t&ng gi? tr ti ;n c%a doanh nghip( : Qun tr ti ch-nh9 l vic nh qun tr ph+n t-chD nghi$n c'u a ra quCIt nh iEu ch]nh c?c m>i quan h ti ch-nh nhKm !t "c hiu qu @inh doanh cao nh.t( 3. NEi ( %+ .h: FH .:* q $% !&' !2i .hk%h1 : qh+n t-ch tFnh hFnh ti ch-nh c%a doanh nghip( : /o!ch nh ti ch-nh doanh nghip v G?c nh c8 c.u ngu*n v>n h"p lY cho ho!t 3ng ;n Gu.t @inh doanh c%a doanh nghip( : 0,a chn ph8ng ?n Ju t v tFm @iIm ngu*n ti tr" cho ho!t 3ng ;n Gu.t @inh doanh c%a doanh nghip( : Qun tr v>n v ti ;n trong doanh nghip( >. ;E! Lf .hk%h L.h !2i .hk%h q *% !&q%+ .:* ()*%h %+hi,-1 >.1. Chk%h L.h %+ s% "f%1 Trong c8 chI 7ao c.p ngu*n ti ch-nh "c hFnh thnh duC nh.t l tR ng+n ;?ch )h nc( TuC nhi$nD trong c8 chI th trng thF ngu*n ng+n ;?ch ch] l m3t trong c?c ngu*n hFnh thnh n$n ti ch-nh c%a m3t doanh nghip( _ c8 chI th trng thF c4 nhiEu ngu*n v>n @h?c nhau nh9 h>n g4p c%a c?c 7$nD ch'ng @ho?nD t-n d#ngH >.3. Chk%h L.h 0e. %J .:* ()*%h %+hi,-1 P,a tr$n nguC$n tnc chung trong @inh doanh9 N4 l"i nhunD thF ch-nh ;?ch mnc n" trong nhng thi i m nh.t nh cOng l m3t ch-nh ;?ch cJn thiIt t!o ra hiu qu trong @inh doanh( Nh-nh ;?ch mnc n" c%a doanh nghip th,c ch.t l vic iEu ch]nh h ;> mnc n" nhKm m 7o hiu qu trong @inh doanh 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ @O
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip Nng th'c chung9

2 h>n ch% ;< hu h>n vaC
N4 5e ch-nh ;?ch mnc n" ch% CIu nh ;au 9 : Nh-nh ;?ch mnc n" linh ho!t9 th[o ch-nh ;?ch nC h ;> n" ;a 7iIn &i tu thu3c vo tFnh hFnh ;n Gu.t @inh doanh c%a doanh nghip trong tRng thi @( X th,c hin ch-nh ;?ch mnc n" nC ta cJn lu Y c?c i m ;au9 g Poanh nghip thng GuC$n ph+n t-ch hiu qu @inh doanh( g Poanh nghip c4 th ch% 3ng trong vic huC 3ng v gim n"( : Nh-nh ;?ch mnc n" &n nh 9 th[o ch-nh ;?ch nC h ;> n" thng c> nh hofc c4 iEu ch]nh nhng @hng ?ng @ vF tFnh hFnh ho!t 3ng ;n Gu.t @inh doanh c%a doanh nghip( Th[o ch-nh ;?ch nC tr?nh "c r%i ro vF m.t @h nBng th?nh to?n nhng c4 nhng lsc @hng chp "c thi c8 trong @inh doanh( >.>. Chk%h L.h !h*F !hH !k% (<%+1 )hKm tr?nh nhng r%i ro vE t-n d#ng do vic huC 3ng v>n vaCD doanh nghip c4 th ;o d#ng ch-nh ;?ch thaC thI t-n d#ng( Trong ch-nh ;?ch nC ch% CIu l ch-nh ;?ch thaC thI t-n d#ng 7Kng thu$ mua9 g T-n d#ng thu$ mua9 l vic doanh nghip t!o v>n 7Kng c?ch thu$ trang thiIt 7D m?C m4cD cng c# ;o d#ng cho ;n Gu.t @inh doanh( Poanh nghip ;a ;o d#ng v>n nh c%a mFnh l ngi ;< hu vi gi? thu$ nh trc trong h"p *ng( /It h!n doanh nghip tr l!i hofc mua vi gi? tr cLn l!i( Th,c ch.t t-n d#ng thu$ mua l doanh nghip 7?n ti ;n ;au 4 thu$ l!i ti ;n 4 ;o d#ng( g /Fnh th'c nC cOng gii quCIt cho doanh nghip nhng @h4 @hBn vE v>n nhng cOng t!o ?p l,c cho doanh nghip trong vic thu$ mua( >.?. Chk%h L.h /h4 h*)1 Trong qu? trFnh ;o d#ng ti ;n c> nh phi chu ;, hao mLn v hFnh v hu hFnh( =u>n thu h*i gi? tr hao mLn t?i Ju t ;n Gu.t @inh doanh thF doanh nghip phi th,c hin vic G?c nh @h.u hao vi gi? tr phi h"p( N4 56 ph8ng ph?p ;?ch @h.u hao ch% CIu nh ;au9 PhA9%+ -h- /h4 h*) DAB%+ !h%+ Nng th'c chung 9
)guC$n gi? T^ ='c @hpu hao Thi gian ;o d#ng th[o thiIt @I
T l @h.u hao ='c @h.u haoj )guC$n gi? T^
PhA9%+ -h- /h4 h*) !hR) Lf (A +i$0 (Y%9 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ @P
Th[o ph8ng ph?p nCD ;> tiEn @h.u hao hng nBm "c G?c nh nh ;au9 =@t rt W T2/ Trong 49 =@t 9 m'c @h.u hao T^NX nBm th' t( rt 9 gi? tr cLn l!i c%a T^NX Ju nBm th' t( T2/9 t l @h.u hao T^NX th[o ph8ng ph?p ;> d gim dJn t 9 th' t, c%a c?c nBm ;o d#ng T^NX T2/ T2 W /; >ron+ NU T2 9 t l @h.u hao th[o ph8ng ph?p ng thtng /; 9 h ;> iEu ch]nh( / ;> iEu ch]nh "c ;o d#ng < c?c nc nh ;au9 g / ;> cDd >i vi T^NX c4 thi gian ;o d#ng tR k nBm tr< Gu>ng g / ;> eD5 >i vi T^NX c4 thi gian ;o d#ng tr$n k In } nBm( g / ;> eDd >i vi T^NX c4 thi gian ;o d#ng tr$n } nBm( PhA9%+ -h- /h4 h*) !hR) /hfi IAJ%+G L$% IAJ%+1 Th[o ph8ng ph?p @h.u hao nC thF chsng ta d,a vo @h>i l"ngD ;> l"ng ;n Gu.t ra t-nh @h.u hao(
>.N. Chk%h L.h 5% %J .:* ()*%h %+hi,- 1 Trong nEn @inh tI th trng nh hin naC thF vic 7?n ;n phpm v nhn thanh to?n ngaC @hng phi lsc no cOng th,c hin "c( N4 nhng thi i m 7?n n" l chiIn l"c @inh doanh c%a doanh nghip( Th,c ch.t 7?n n" c4 m3t ;> i m lu Y ;au9 : =#c ti$u 7?n n"9 g Thsc pC doanh thu( g rii to ;'c \p c%a hng t*n @ho( g T!o uC t-n vE @h nBng ti ch-nh c%a doanh nghip( : b+C d,ng c?c iEu @in 7?n n"9 thng thng cBn c' vo m'c gi? 7?nD l1i ;u.t n" vaC v thi h!n thanh to?n( : T-nh to?n hiu qu c%a 7?n n"9 l vic ;o ;?nh gia c?c chi ph- ph?t ;inh do 7?n n" v l"i nhun m chsng mang l!i(
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ @Q
CHNG IV CmNG T|C KI; TRA TRONG DOANH NGHIP

I. Khi %i,0G !&O%h !MG %Ei ( %+ "2 -hA9%+ -h- /i^0 !&*1
1. Khi %i,01 6-m tra l v-2c !Ga vo cc "nh mc cc chun mGc cc k hoch & )c K\y !Gn+ k-m tra v nh +- kt 0u thGc h-2n c3n+ v-2c v X ra cc 5-2n php th.ch hp nh%m t )c m#c t-4u c(a t chc/ 3. T&O%h !M .:* q !&O%h /i^0 !&*1 cAW. 11 ThiIt lp ti$u chupn @i m tra9 Ti$u chupn "c G+C d,ng c4 5e lo!i c8 7n l ti$u chupn vE mft nh l"ng v nh t-nh( : N?c ti$u chupn vE mft nh l"ng9 ;> l"ng ;n phpm lm "cD ;> thi gian lm vic th,c tID phI phpm ;n Gu.t raDH( : N?c ti$u chupn vE mft nh t-nh9 t-nh ;?ng t!oD lLng trung thnhD ;, nhit tFnh ph#c v# @h?ch hngD @h nBng ch] huCD uC t-n H cAW. 31 ô ;?nh @It qu th,c hin vi ti$u chupn "c G+C d,ng9 Nho ta "c @It qu th,c hin cng vic ;o vi ti$u chupn "c G+C d,ng nhKm ?nh gi? qu? trFnh th,c hin cng vic( TuC vC th,c hin "c iEu nC ta cJn chs Y c?c v.n E ;au9 : P,a vo ti$u chupn ?nh gi?( : Xm 7o t-nh @h?ch quan @hi ?nh gi?( : P,a tr$n nguC$n tnc vRa c4 l"i cho doanh nghipD c? nh+nD 73 phn v >i t"ng @i m tra( cAW. >1 XiEu ch]nh ;ai lch TnIu c4V >. NEi ( %+ /i^0 !&*1 Nng t?c @i m tra trong doanh nghip g*m c?c v.n E ch-nh nh ;au9 : 2i m tra vE ti ch-nh9 l`D l1iD doanh ;>D chi ph- H : 2i m tra nh+n ;,9 vic tuC n chnD tuC n d#ngD 7> tr-D ?nh gi?D 7*i dyng o t!o nh+n vi$n H( : 2i m tra vE tFnh tr!ng th trng9 th phJnD uC t-n H : 2i m tra vE tFnh hFnh ;n Gu.t9 ch.t l"ngD ;> l"ngD ;n phJm mi H : Tinh thJn tr?ch nhim nh+n vi$n trong doanh nghip( : ^, @It h"p gia c?c m#c ti$u ngnn h!n v di h!n( W /Fnh th'c @i m tra9 : 2i m tra th[o nh @ TQu-D 5} th?ngD 5c nBmV9 g risp cho qun tr vi$n c.p di 7iIt ;ai ;4tD @huCIt i m g+C ra( g 0m c8 ;< @h[n th<ng haC Go ph!t nh+n vi$n( 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ AR
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip : 2i m ;o?t thng GuC$n li$n t#c9 g risp c.p tr$n nnm JC % thng tin cJn thiIt 7& ;ung cho vic ?nh gi? nh @ "c ch-nh G?c( g Xo lng @h nBng lm vic t&ng qu?t c%a c.p di( ?. C. -hA9%+ -h- /i^0 !&* .h: FH 1 PhA9%+ -h- /i^0 !&* .X !& F#%1 : qh8ng ph?p @i m tra d,a vo c?c ;> liu th>ng @$9 phn ?nh c?c ;> liu 1 !t "c haC ;> liu cho t8ng lai nh c?c 7ngD 7i uD ;8 *H : 2i m tra thng qua c?c 7n 7?o c?oD ph+n t-ch( : 2i m tra thng qua ph+n t-ch i m hLa v>n trong lUnh v,c ti ch-nh9 cho ta th.C "c @It qu gia thu v chi c%a m3t cng vic trong ;n Gu.t @inh doanh( : 2i m tra c?c ngu*n l,c9 chtng h!n @i m tra lUnh v,c @I to?nD ;n Gu.tD vt t PhA9%+ -h- /i^0 !&* hi,% DCi1 Ti$u 7i u cho c?c ph8ng ph?p @i m tra hin !i l ph8ng ph?p ding 7i u * Tqh8ng ph?p ranttV do /[nrC(rantt a ra vo Ju thI @ bb v ph8ng ph?p ng gBng ThaC cLn gi l ph8ng ph?p qmT "c hi u l ph8ng ph?p G+C d,ng v qun lY d, ?nV( 7 :h)En+ php 5-u = (:h)En+ php fantt$9 )3i dung c%a ph8ng ph?p nC l nhKm G?c nh m3t c?ch t>t nh.t c?c cng vic @h?c nhau c%a m3t d, ?n cJn th,c hin trong m3t thi @ nh.t nhD ph8ng ph?p nC thng ;o d#ng >i vi lo!i hFnh ;n Gu.t -t ;n phpm( X ?p d#ng ph8ng ph?p nC cJn phi 9 : N> nh m3t d, ?n ;n Gu.t( : b?c nh m>i li$n h gia c?c cng vic( : b?c nh nhng cng vic @h?c nhau cJn phi th,c hin trong d, ?n( : Thi gian th,c hin c?c cng vic( Vk (< T!i m3t 73 phn ;n Gu.t trong m3t th?ng phi ;n Gu.t ;n phpm bD trong 4 c4 c?c chi tiIt T7c cng vicV c.u thnh ;n phpm l xDSDN9 qui nh ;n Gu.t chi tiIt x c4 3 di e giD chi tiIt S c4 3 di k giD chi tiIt N c4 3 di 6 gi v tu+n th% th[o C$u cJu ;n phpm9 x trc SD S trc N( Ta ;a c4 7i u * nh ;au9
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ A?

Nng vicj7c cng vic
N S x
/goi "a c0n c1c t"2ng hp : =3t cng vic "c th,c hin ;au m3t cng vic @h?c m3t @hong thi gian : /ai cng vic "c tiIn hnh cing m3t lsc : =3t cng vic "c tiIn hnh @hi hai cng vic 1 hon thnh 7 :h)En+ php :ge>U X ?p d#ng ph8ng ph?p qmT trc hIt phi tu+n th% m3t ;> nguC$n tnc ;au9 : b?c nh ch-nh G?c d, ?n ;n Gu.t( : qh+n t-ch d, ?n thnh c?c nh4m cng vic( : b?c nh thi gian th,c hin tRng cng vic( qh8ng ph?p qmT Li hMi phi th,c hin m3t c?ch rQ rng c?c m>i li$n h gia c?c cng vic @h?c nhau c%a m3t d, ?nD nhKm G?c nh ng gBng(
Thi gian
C. 5AW. " L9 Ds PRT

34c 5 61c nh c1c ho't ,ng c7a d) 1n v d) kin th2i gian hon thnh ch8ng 34c 9 :hit l#p m'ng d) 1n nh;m m t< c1c ho't ,ng v c1c ho't ,ng nga= t"4c c7a c1c ho't ,ng =#c ti$u9 = t 7Kng 7i u * c?c ho!t 3ng v c?c ho!t 3ng ngaC trc N4 hai c?ch 7iEu diwn m>i quan h gia c?c ho!t 3ng *1ch 59 Si u diwn th[o nguC$n tnc xxD th[o nguC$n tnc nC mì cung 7i u th m3t ho!t 3ng v mì nst 7i u diwn quan h trFnh t,(
c x e S 6
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ A@
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip *1ch 99 Si u diwn th[o nguC$n tnc x)D th[o nguC$n tnc nC mì nst c4 th 7i u th m3t ho!t 3ng v mì cung 7i u diwn quan h trFnh t,(
x S N
T&=% 0i %r! !hAB%+ +s0 .g .. !h@%+ !i% %hA L* 1

2Y hiu ho!t 3ng Thi i m 7nt Ju ;m
Thi i m hon thnh ;m
Thi gian hon thnh ho!t 3ng
Thi i m 7nt Ju mu3n
Thi i m hon thnh mu3n
cAW. >1 Tk%h !hBi Di^0 5e! DY LW0 id1 *&IiRL! d!*&! j "2 h)2% !h2%h LW0 i1 *&IiRL! i%iLhj .h) 0i h)C! DE%+ Thi i m hon thnh ;m9 z^gt Thi i m 7nt Ju ;m9 Thi i m 7nt Ju ;m c%a m3t ho!t 3ng 7Kng gi? tr ln nh.t trong c?c thi i m hon thnh ;m c%a t.t c c?c ho!t 3ng ngaC trc n4( Nng th'c t-nh9 ^ =aGzi mi i 34c > :%nh th2i i?m hon thnh mu,n @-A -ate(t Aini(hB v th2i i?m bCt Du mu,n @-E -ate(t Eta"tB Thi i m hon thnh mu3n c%a ho!t 3ng cu>i cing 7Kng thi i m hon thnh ;m d, ?n( Thi i m @h<i cng mu3n9 0^0z:t( Thi i m hon thnh mu3n c%a m3t ho!t 3ng 7Kng gi? tr nhM nh.t trong c?c thi i m @ h<i cng mu3n c%a t.t c c?c ho!t 3ng ngaC ;au n4D cng th'c t-nh9 0zi =in0^ mi i 34c F :%nh th2i gian d) t"G @ElackB cho mHi ho't ,ngI ho't ,ng gJng v 2ng gJng Thi gian d, tr c%a m3t ho!t 3ng l thi gian m3t ho!t 3ng c4 th chm trw m @hng lm tBng thi gian hon thnh c%a d, ?n( Thi gian d, tr c%a m3t ho!t 3ng "c t-nh th[o cng th'c ;au9 ^lac@0^: ^0z:z 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ AA
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip /o!t 3ng gBng l ho!t 3ng c4 thi gian d, tr 7Kng 5 Xng gBng l ng i 7ao g*m c?c ho!t 3ng gBng( 34c K &!nh thnh b<ng lch t"!nh ho't ,ng
H)C! DE%+ T.+i*% 5e! DY LW0 idj T.+i*% 5e! DY 0 E% i]dj T.+i*% h)2% !h2%h LW0 ij T.+i*% h)2% !h2%h LW0 i]j T. +i*% (M !&U idI*./j Cg -h$i h)C! DE%+ +8%+ h*F /h@%+
Vk (< 1 =3t d, ?n G+C d,ng mft 7Kng cho thu$ @inh doanh g*m c?c ho!t 3ng v thi gian th,c hin c?c ho!t 3ng c# th nh ;au9
H)C! DE%+ ;@ !$ h)C! DE%+ H)C! DE%+ %+*F !&AW. ThBi +i*% i! Y%j
x S N P z r /
Nhupn 7 7n va thiIt @I b?c nh ngi thu$ tiEm nBng 0m t qung c?o cho ngi thu$ 0,a chn nh thJu Nhupn 7 th% t#c G+C d,ng qh$ duCtD @Y h"p *ng vi nh thJu Th,c hin vic G+C d,ng 2Y h"p *ng vi ngi thu$ )gi thu$ chuC n vo
TX%+
: : x x x PDz SDN rD/
d } k 6 c k ck ce e
N1
Ping ph8ng ph?p qmT ta c4 th G+C d,ng n$n m hFnh nh ;au = hFnh 7i u diwn m>i quan h gia c?c cng vic
1 A N d!*&! D > G 1? I C ? c H 13 3 i%iLh ?
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ AB
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip ;C%+ (M % .g d "2

1 A N d!*&! N D > N G 1? I C ? c N H 13 31 3 3? 3 i%iLh 1 3? N ? 1
;@ hO%h 0C%+ .g ]d "2 ]

1 A N d!*&! N N D > N 1 G 1? H 13 1 3? 1 3? I C ? c 13
H)C! DE%+ d ]d 5 } | d } c5 ce ek d } ~ | } c5 ek ec e} ] d ce ce c5 } c5 ek ek e} dI*./ AB%+ +8%+ 5 } 6 e 5 5 5 6 5 N4 N4 N4 N4 N4 x S N P z r / 5 5 d d d } c5 ~ ek
N N
1 1
3? 3 3? 3
133
31
i%iLh
13 3?
c$%+ I'.h !&O%h .. h)C! DE%+
)h vC thi gian hon thnh d, ?n l e} tuJn v ng gBng l ng i 7ao g*m c?c ho!t 3ng A V p p G p I 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ AH
II. C9 q *% /i^0 !&* .h: FH 1

C9 q *% Th H1 0 c8 quan !i din cho )h nc @i m tra gi?m ;?t vic th,c hin nhng 4ng g4p c%a doanh nghip >i vi ng+n ;?ch )h nc th[o qui nh( Nho n$n c8 quan nC ch% CIu tp trung @i m tra c?c @hon thuID c?c @hon phi n3p @h?c chtng h!n nh 9 tiEn ph!tD thuI doanh thuD thuI l"i t'cD thuI thu nhp doanh nghipD thuI .t ;o d#ngH C9 q *% TA -h-1 0 c8 quan !i din )h nc @i m ;o?t vic th,c hin c?c qui nh vE ph?p lut c%a )h nc >i vi doanh nghip nh9 : Qui nh c%a ph?p lut vE vic thnh lpD t*n t!iD gii th hofc ph? ;n doanh nghip( : 2i m ;o?t vic th,c hin c?c v.n E 7o v l"i -chD quCEn cng d+n c%a c?c thnh vi$n trong doanh nghip th[o /iIn ph?p v S3 lut( : 2i m ;o?t vic th,c hin iEu l doanh nghip( : 2i m ;o?t c?c ho!t 3ng @h?c c%a doanh nghip nh.t l v.n E ti ch-nh(
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ AI
C|C TNH HUNG QUN TR

TO%h h f%+ 11 NGH THUaT QUN ] CA NHaT cN = hFnh ch ^ : 6 CIu t> c'ng v k CIu t> mEm9 : NhiIn l"c @inh doanh T;trat[gCV vi 6 fc i m9 g Noi trng ;?ng t!o tr$n nguC$n tnc m 7o chiIn l"c @inh doanh( g P't @ho?t coi trng th phJn( g )h.n m!nh ch.t l"ng v gi? c : N8 c.u t& ch'c T;tructur[V vi k u i m9 g N?c gi?m >c 73 phn t, ch% trong cng vicD chuC$n ;+u mft hng @inh doanhD ?nh gi? ch-nh G?c hiu qu @inh doanh c%a h( g Thsc pC h G?c lp m3t c?ch vng chnc ph8ng ch+m hng vE ngi ti$u ding( g N?c cng tC ln cOng linh ho!tD c8 3ng nh c?c cng tC nhM( g N?c 73 phn nhM c4 th ph?t tri n ;< trng c%a mFnhD c?c gi?m >c 73 phn c4 th th-ch 'ng vi tFnh thI tr<ng thnh nhanh ch4ng( : NhI 3 T;C;t[mV( g NhI 3 @i m ;o?t ti ch-nh hu hiu( g hn d#ng chI 3 @I ho!ch c%a cng tC qhillip( /ai chI 3 tr$n 7& ;ung cho nhau gisp cho ho!t 3ng c%a m3t doanh nghip ln r.t quC c%D c4 ph8ng hng rQ rngD chI 3 @I ho!ch 8n ginD dw th,c hin nhng JC hiu qu( : N?n 73 T;taV c4 m.C fc i m ?ng chs Y9 )hng thnh vi$n mi phi "c hu.n luCnD hi u rQ c8 c.u t& ch'cD chI 3 ti ch-nhD quan i m qun lY c%a cng tC( g ^?t h!ch v qun lY tp trung nghi$m ngft >i vi c?n 73( g Nhs trng 7i dyng v E 7!t nhng nh+n vi$n 7Fnh thngD coi trng Y @iIn c%a c.p c8 ;<( g Thnh phJn c?n 73 g*m nhng ngi quan trng trong cng tC9 cng trFnh ;D nh @inh doanhD th!c ;A qun lY cng th8ng nghip( : qhong c?ch T;tCl[V9 Xfc i m hnh 3ng c%a ngi ph# tr?ch @hi th,c hin m#c ti$u c%a t& ch'c9 g qh8ng ph?p t!o ngi @I nghip : truCEn th# tinh thJn c%a nh doanh nghip cho nhng ngi qun lY < thI h ;au( g Xi ;+u vo th,c tID i ;?t c8 ;<( g bo lY c?c m+u thuun nC ;inh trong cng vic m3t c?ch th,c ;, cJu th( : Nhupn m,c vE gi? tr tinh thJn T;hooting mar@V9 Non ngi phi gnn @It ho!t 3ng c%a h vi G1 h3iD chupn m,c nC "c t4m tnt thnh i m9 g Thng qua ;n Gu.t @inh doanh ph#c v# c nc( g Nng 7KngD h"p lY( g /o thun v h"p t?c( 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ AO
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip g )Iu 1 t>t r*i thF phi t>t h8n( g 2hi$m t>nD lw 3( g XiEu ch]nh v tiIp thu( g Nm 8n( : Ti nBng T;@illV9 Ti nBng fc 7it c%a nhng ngi ph# tr?ch ch-nh hofc ton th cng tC( T?c gi cho rKngD trong c?c t& ch'c c%a )ht SnD r.t @h4 c4 th ph+n 7it gia c? nh+n vi t& ch'c( )gi )ht c4 thi$n ti vE qun lY tJm cy thI gii( ô ;?nh trng ph?i qun lY )ht 7n v =A ngi ta @hng th.C c4 ;, @h?c nhau vE m#c ti$u chiIn l"cD c8 c.u v th chI t& ch'c T6 CIu t> ch-nhV nhng c4 ;, @h?c 7it vE phong c?ch qun lYD ph8ng ch+m nh+n ;,D chupn m,c vE gi? tr tinh thJn v @A nBng qun lY : Tnhng CIu t> phJn mEmV( )guC$n nh+n t!o n$n ;, @h?c 7it vE vBn ho? ph8ng Xng v vBn ho? ph8ng T+C( *u hLi th<o lu#n c( )Iu l m3t gi?m >c doanh nghipD 7!n th.C c4 th hc tp "c nhng iEu gF trong m hFnh qun lY n4i tr$n vn d#ng vo doanh nghip m mFnh ph# tr?chl e( Trong hon cnh nc ta hin naCD c4 th gfp nhng thun l"i v @h4 @hBn gF ch% CIu trong qu? trFnh vn d#ng 4l )hng gii ph?p tn d#ng nhng thi c8 vK @hnc ph#c nhng tr< ng!il TO%h h f%+ 31 HAI IU ]U TRONG QUN ] z({( TaClor Tc|}d : c~cdV "c mnh danh l ngi ;?ng lp lY thuCIt qun lY th[o @hoa hc cho rKngD mu>n qun lY thnh cng phi lu Y In hai iEu9 : Non ngi vE 7n ch.t l li 7iIngD @hng mu>n lm vic( : 0m vic phi c4 t-nh @hoa hc( TR 4 TaClor a ra c?ch t& ch'c ;n Gu.t th[o d+C chuCEn( hi c?ch t& ch'c nhu vCD TaClor 1 thnh cng trong vic t& ch'c ho!t 3ng < c?c G- nghip do ng qun lY nh9 g =3t th" *ng h* phi lm ce thao t?cD nIu mì thao t?c phi hc c nBmD t&ng c3ng ce thao t?c phi o t!o trong ce nBmD naC ch] ph+n h lm c thao t?c n$n h dw dng thng th!o cng vic h8n phi lm cing lsc ce thao t?c( g Trc @ia m3t th" *ng h* t, mFnh phi lm c ce thao t?cD nIu h l8 l cng vic cOng @h4 ph?t hinD thF naC lm th[o d+C chuCEn thF ch] cJn m3t ngi li 7iIng tr>n vic thF c cc ngi @h?c cOng phi ngh] th[o n$n r.t dw @i m ;o?t( g )Bng ;u.t lao 3ng tBng th,c tI g.p ce :65 lJn ;o vi trc( *u hLi th<o lu#n c( S!n c4 ;uC nghU gF vE c?ch qun lY c%a z({( TaClorl h TaClor 1 ;o d#ng nguC$n tnc no trong cng t?c qun lYl e( N?ch qun lY nh tr$n c%a z({( TaClor trong c8 chI th trng hin naC c4 cLn hiu qu na haC @hngD t!i ;aol 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ AP
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip 6( S!n c4 ;uC nghU gF vE c?ch qun lY c%a z({( TaClor v hai trng ph?iD quan i m nhFn nhn con ngi c%a TriIt hc c& ph8ng ngD dun In nhng t t<ng @h?c nhau vE qun lY9 a( 2h&ng toD =!nh To cho rKng9 nh+n chi ;8 t-nh 7n thin c4 nghUa 7n ch.t con ngi l thinD l t>tD n$n qun lY 7Kng 'c tr( 7( Tu+n To v /n qhi To cho rKng9 nh+n cho ;8 t-nh 7n ?c c4 nghi1 l con ngi 7n ch.t l ?cD l G.u n$n phi qun lY 7Kng ph?p tr( TO%h h f%+ >1 V d DIN ;b HAO TN TIN cC Thi Trung /oa c& !iD Tn To n4i9 @hi cha th.C c4 l"i cho mFnh thF @hng n$n c4 hnh 3ng ch-nh trD th.C @hng th ginh "c thnng l"i thF @hng n$n ding In qu+n 3i( Nha In lsc nguC @ch thF cha n$n tham chiIn m3t c?ch dw d1i( hua chsa @hng n$n ch] vF t'c gin m Gu.t qu+n i ?nh trnD tng ;o?i ch c4 7,c mFnh m [m qu+n i ?nh ch( )Iu h"p vi l"i -ch c%a mFnh thF h1C Gu.t qu+nD @hng c4 l"i cho mFnh c' < C$n trong tr!i m gi cho chnc chnn( 0i n4i tr$n +C c%a Tn To vn d#ng vo @inh doanh cOng hon ton th-ch h"pD 7<i vF ho!t 3ng @inh tI cng phi tn trng nguC$n tnc l"i -ch( hic c4 l"i thF lmD @hng l"i thF @hng lmD l"i ln thF lm lnD l"i nhM thF lm nhM( 2hng th m.t lY tr-D @hng n$n lm vic th[o nghUa @h-D @hng n$n ch] vF t'c m Ju tD m 7M tiEn raD cOng @hng n$n vF vuiD vF @ho?i ch- m mua hng vE( X'ng trc th trng phi ding lY tr- ch' ch c4 tFnh cm li cu>n vo cu3c c!nh tranh( X tFnh cm vui 7u*nD mRng gin v ;U din cu>n vo ho!t 3ng 7un 7?nD r.t dw c4 th 7 th.t 7!iD hao ti t>n c%a( âu +C l m3t v- d#9 N4 m3t v l1nh !o c%a m3t nh m?C n < Trung qu>c i /*ng 2ng 7n chuCn 7un 7?n( Trong m.C lJn tiIp GscD >i ph8ng 1 7iIt rQ con ngi nC th-ch h vinh v ;U din h1oD n$n trong m ph?n thng a ra gi? 7?n hng cao h8n nhiEu ;o vi gi? th trng( âu @hi @h\o l\o n$u lY do t!i ;ao l!i a ra gi? nCD >i ph8ng 7& ;ung m3t c+u9 Nhsng ti 7iIt ngi @hng c4 quCEn quCIt nhD cho n$n c4 gii th-ch In thI no cOng chtng -ch gF( )gh[ Gong c+u n4i cu>i cing .CD v gi?m >c Trung qu>c liEn p 7nD 'ng dC hing h& n4i9 xi 7o ti @hng c4 quCEnl Ti quCIt nh .CD ti ;a mua th[o gi? 4 .C( X>i ph8ng liEn d.n th$m9 0.C gF ch'ng minh !l( h gi?m >c 7,c mFnhD tr li d't @ho?t9 Ti ;a @Y t$n lm 7Kng( )hu vCD h1ng 7un /*ng 2ng 1 ding c?ch @h-ch tng nh nhng a v gi?m >c c4 Ju 4c gin 8n l!i th-ch h vinh nC vo 7uC v hu qu l ph-a nh nc Trung qu>c 1 7 thit h!i m3t @hon ln vE @inh tI( *u hLi th<o lu#n c( X>i ph8ng 1 ;o d#ng chi$u 7i gF thu l"il e( Si hc @inh nghim gF cJn rst ra tR th,c tI nCl
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ AQ
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip TO%h h f%+ ?1 I VI DOANH NGHIP NH1 uTH RN CNG ]b TRIU PHv X4 l trng h"p c%a ng TrJn hBn QuD ng ;inh ra < lng Xa h3i c4 nghE rn n&i tiIng @hnp c nc tR h8n k55 nBm( TR nhng nBm c~5D ng 1 mC mL t, ;n Gu.t "c c?c lo!i ph# ting G[ !p nh vnh 7?nh G[ th*D n*i tr#cD @ho?H P!o 4 ng nh m< G<ng nhng < thi 4 @hng ai d?m lm Bn ln( )Bm c~|~D @hng hi u nghU thI noD ng quCIt nh 7M nghED 7M lng vE / n3i mua nh mft ph>D m< coa hng 7un 7?n( )hng chtng lm n$n trL tr>ng gFD ng l!i 7?n hIt nh vE qu$( Tr< vE Xa h3i sng lsc .t nc 7nt Ju chuC n ;ang nEn @inh tI th trng( ng nhn th.CD tR nng thn In thnh th Eu mua th\p( ng quCIt nh mua m3t chiIc m?C c?n ;nt( )hng gi? mì chiIc lsc 7.C gi l h8n e5 c+C vngD trong @hi gia ti c%a ng cha JC c5 c+CD ng 1 lang thang @hnp c?c 71i ;nt v#nD nhft nh!nh tRng chi tiIt c%a hng trBm c` m?C [m vE lnp r?p( Nu>i cingD ng t, chI t!o "c m3t chiIc m?C ;nt( âu } nBm tri ng li$n t#c ci tiInD m< r3ng ;n Gu.tD ng 1 c4 ti c6 m?C c?n ;nt v | m?C qu.n vE th\pD ;n Gu.t ti ke mft hng ;nt ph#c v# G+C d,ng( /in naCD trung 7Fnh m3t ngC ng thu li cDd triu : e triu *ng j m?C( )hiEu @h?ch c%a ng cng nhn9 ;nt Gonn c%a ng ch] cJn ch.m M Ju l tr< thnh ;nt 0i$n G( ng rst ra9 mn nghE @hng 7Kng rn ch- hng( Trong nEn @inh tI th trngD nIu @hng 7Kng lao 3ng ch+n ch-nhD 7Kng Ju 4c c%a mFnh thF @hng th @h? "c( *u hLi th<o lu#n c( XiEu gF 1 c4 th GC ra nIu nBm c~~ ng QuC quCIt nh lm Bn ln 7Kng c?ch m< G<ng ;n Gu.t c?c ph# ting ;n Gu.t G[ !pl e( T!i ;ao Y nh 7M nghED 7M lng ra / n3i mua nh mft ph>D m< coa hng 7un 7?n c%a ng 1 @hng thnhl 6( qh+n t-ch ;, thnh cng c%a ng Qu( TO%h h f%+ N1 ]b; TH{ NbO THU HT KH|CH HbNG Nng tC =icro c%a Thu Â chuC$n @inh doanh t!p ho?( 0m thI no ti$u th# nhanh hng ho?l X+C l nhu cJu hMi lun lm nh qun lY ;uC nghU( Qua nghi$n c'u th trng ch% doanh nghip th.C rKng c?c coa hng 7?n lv n4i chung c4 t>c 3 ti$u th# @hng cao do 4 @iIm ch?c 7Kng g-a cD @iIm l"i th#c m!ng( )hiEu th8ng nh+n ch] 7iIt In l"i nhun v tFm c?ch lm thI no thu "c tiEn trong taC th d+nD coi nh c?c ph8ng th'c ph#c v# dun In ;, 7.t 7Fnh trong ngi ti$u ding( TR th,c tI nCD ch% Nng tC =icro 1 tFm c?ch ph#c v# ngi ti$u ding t>t h8n di lsc Ju c4 th l` v>nD miwn l @\o "c ngi ti$u ding vE ph-a mFnh( X4 l c?ch ding G[ ch< hng lo!i nhM lu*n l?ch gia thnh ph> v lng m!c a hng ho? 7?n lv @p thi In cho d+n c v ph#c v# ri$ng 7it( ng 1 cho ;oa d chiIc G[ ti thnh d G[ nhMD G[ coa hng lu 3ng( 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ BR
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip Th- d#D c4 nhng @hu ph> d+n c < .C phJn ln l c?c nh+n ;A thu3c tJng lp c& ?o trnng( qhJn ln c?c 7 ch% gia Fnh c' @hong ~ gi l i mua 7a Bn tra vi th'c Bn ch-n n$n vo @hong thi gian 4 ch% doanh nghip cho G[ ti$u th# In .C ph#c v#( N4 nhng @hu ph> phJn ln l c d+n l cng nh+n ?o GanhD n$n thng l t>i mi mua th'c Bn n$n vo thi gian 4 ch% cng tC mi cho G[ ti$u th# @h?c In ph#c v#( Po ph#c v# In tn n8iD sng >i t"ng n$n ch% cng tC 1 nhanh ch4ng chiIm "c cm tFnh c%a ngi ti$u ding( N' In gi l d+n c l!i t, gi?c ch G[ ph#c v# lu 3ng( 2It qu c%a c?ch lm nC l @inh nghim 7?n lv tBngD vLng quaC v>n nhanh h8n( *u hLi th<o lu#n c( NhiIn thut @inh doanh c%a Nng tC =icro l gFl NhiIn thut .C @h?c thng < ch` nol e( hF ;ao ch% Nng tC =icro @hng th[o c?ch @inh doanh truCEn th>ngl 6( TFm nhng v- d# t8ng t, trong th,c tI hit )am( TO%h h f%+ 1 ;T CA HbNG T` CHlN NG NGHA VN HO| )Km trong @hun vi$n )h hBn h4a 0ao 3ng TddS : )guCwn Th =inh 2hai : Tq /* Nh- =inhV : m3t a i m @hng phi thun tin @inh doanh : nhng t% ;?ch v phim vid[o gi?o d#c c%a anh )guCwn Quang X!t lun "c @h?ch hng t-n nhim( )4i l t% nhng th,c ra +C l m3t quJC hng 7?n ;?ch v vid[o th[o c?ch t, chn( N?ch ri$ng c%a anh X!t ch-nh l ph8ng ch+m chn lc ph#c v# m#c -ch gi?o d#c( Noa hng ch] trng 7C v 7?n c?c lo!i ;?ch 1 chn lc @AD phi h"p vi 7!n c nhM tu&i( /in coa hng c4 @hong c555 Ju ;?ch vi c?c th lo!i truCn tranhD truCn c& t-chD ;?ch ;ong ngD rn nh+n c?chD n cng gia ch?nhD d!C nD gi?o d#c gii t-nh cho l'a tu&i thanh ni$nHqh# huCnh c4 th C$n t+m ng*i ngoi cho con [m mFnh vo l,a chn ;?ch v t, mang In quJC tr tiEn m @hng phi gi?m ;?t( S$n c!nh coa hng l m3t phLng c ;?ch miwn ph- cho c?c [m chiIm gJn noa din t-ch( qhLng "c trang tr- pD tho?ngD 7n ghI Ginh GnnD ;!ch ;a( Tr$n tng l nhng li nhnc nh< c?c [m chn l,a ;?ch v 'ng Go trong phLng c9 m ng*i ngaC ngnn lch ;,D X ;?ch vRa tJm mnt( m n$n chn @A r*i c hIt cu>n ;?ch( m @\o ghI nh nhng v pC ghI vo @hi vE( qhLng c ph#c v# c?c [m chu ?o ngC hai 7u&i tR h65 In ceh v tR ckh65 In e5h vi nhng Ju ;?ch mi thaC &i li$n t#c( =ua ;?ch t!i +CD ph# huCnh cOng @hng ;" lJm gi?D ;?ch "c 7?n th[o gi? 7Fa( )Iu ph# huCnh c4 C$u cJuD nh+n vi$n ph#c v# ;a gii thiu ;8 l"c n3i dung tRng t,a ;?ch c4 th chn mua cho con [m mFnh( xnh TrJn XFnh qh8ng : m3t nh+n vi$n cho 7iIt hin naC t!i coa hng lo!i truCn tranh thiIu nhi d!C trong nh trng "c 7?n ch!C nh.t( Ning vi ;?chD coa hng cOng 7C 7?n c?c lo!i 7Bng ca;;[tt[ v c?c lo!i 7Bng vid[o @arao@[ dnh cho thiIu nhiD phim ho!t hFnh {alt Pi;n[CD phim truCn chn lc mang t-nh 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ B?
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip gi?o d#c( 2h+u chn lc phim cho thiIu nhi 7ao gi cOng l @h+u quan trng nh.t c%a coa hng( hi k555 Ju phim c4 t!i +CD coa hng 1 lo!i 7M c?c phim 7!o l,cD @hi$u d+m( Xfc 7it coa hng cLn c4 c?ch chn phim cho @h?ch hng 7Kng m?C vi t-nh( Nh] cJn n4i t$n !o diwnD nBm ;n Gu.tD h1ngD t$n diwn vi$nHD nh+n vi$n ph#c v# ;a tFm sng phim C$u cJu( NLn >i vi phim miD coa hng ;a gii thiu ;8 l"c n3i dung cho @h?ch hng( Th trng vBn ho? phpm hin naC @h? ph'c t!pD c?c lo!i ;?chD phim nh 7!o l,cD @hi$u d+m vun t*n t!i v lun l3n trong nhng ;n phpm sng nghUa vBn ho?( hF vCD @inh doanh ;?chD c?c lo!i 7Bng tiIngD 7Bng hFnh nh coa hng c%a anh X!t l iEu ?ng @h-ch l v n$n nh+n r3ng( *u hLi th<o lu#n c( qh+n t-ch nhng n\t ri$ng 7it trong t& ch'c @inh doanh c%a coa hng ;?ch )(Q(Xo!tl e( /1C nhn G\t vE m>i li$n h gia mft hng @inh doanhD ph8ng th'c @inh doanhD >i t"ng ph#c v# v c?ch trng 7C ;n phpm hng ho? t!i coa hngl 6( hai trL c%a vBn ho? @inh doanh >i vi ;, thnh cng c%a m3t doanh nghipl TO%h h f%+ 1 ]C RANG ;UI ;IN PHz /8n |5 nBm trcD chs 7\ /ari cd tu&iD lsc 4 lm ch+n loong toong trong m3t r!p GiIc( )him v# c%a chs 7\ l 'ng trc coa r!p GiIc cho @h?ch( Qua m3t thi gian lm vicD m3t hm /ari E Gu.t vi tr<ng on9 : Ti tFm c?ch lm cho r!p ta 7u&i no cOng ng @h?chD Gin ph\p ng cho ti "c 7?n nc gii @h?t trong r!p @hi ang 7i u diwn "c @hngl : )C chs nh4c Nhs nh 7C c?i trL @h] gF .C( ng tr<ng on v>n c4 thin cm vi chs 7\ chu @h4D thng minh nCD m]m ci n4i9 N' lm tho G[mD chs Y Rng nh h<ng In thu nhp c%a r!p chsng ti ngh[ chal : ng c' "i .C m G[m )gaC hm ;auD /ari 7M ra m4n tiEn ginh d#m Ga naC c%a mFnh mua m3t -t l!c ;>ng v nc chanh( Nhs 7\ hF h#c rang v cho th$m @h? nhiEu mu>i( 2hi rang l!c th8mD /ari l.C gi.C g4i l!c ra tRng g4i nhM( Snt Ju 7?n v\D /ari [m nhng g4i l!c rang 7C ra trc 7n 7?n v\ v giao ln tiIng rao9 : XIn G[m GiIc mau l$n XIn G[m GiIc mau l$n =ua m3t t.m v\ @m th[o m3t g4i l!c rang n4ng giLn )hiEu ngi vo mua v\D v Bn l!c rang n4ng giLn @hng m.t tiEn( h\ GiIc ngC hm 4 7?n hIt r.t nhanh( /ari thu nhft nhng g4i l!c cLn l!i ci h h$( )gi 7?n v\ hMi9 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ B@
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip : )C chs nh4cD chs lm @i u nC t nh "c G?c i nhiEuD ng ch% cOng @iIm th$m "c tiEnD ch] c4 chs mC l thit thLi thi : N?m 8n anh 1 quan t+m( N' C$n tr- i( ng ch% @iIm "c th$m tiEnD ti cOng @hng chu thit +u( )hng tiIt m#c GiIc 3c ?o @hiIn ngi G[m @hng ngRng c& vO( TRng g4i l!c rang cOng 7 ngi ta Bn hIt t, lsc no( 0!c rang mu>iD Bn @hMi ming 7.C gi 7nt Ju t?c qu?i( N4 nhiEu ngi ming @h?t nh co( Xsng lsc .CD /ari [m nhng chai nc chanh 1 chupn 7 trc a vo trong r!p 7?n( : )c chanh 0!i +C naD mau l$n TiIng gi @hng d't( Th[o ;au nhng tiIng gi d*n dp .C l nhng t gi.C 7!c th[o nhau chui vo tsi /ari( )gC hm .CD /ari thu nhp cLn g.p m.C lJn c%a m3t diwn vi$n GiIc( /ari ;au nC tr< thnh m3t nh tuC$n truCEn @ ti n&i tiIng thI gii trong thi @ chiIn tranh thI gii lJn th' ( *u hLi th<o lu#n c( X+C cOng l m3t ph8ng ph?p @inh doanh 7M con ;Bn ;nt 7nt con c? r c%a /ari( Tr$n i cLn nhiEu ph8ng c?ch @h?c nhau naD 7!n h1C ;uC nghU G[m v tFm ra m3t c?ch i mi cho mFnh( e( S!n h1C l.C th$m m3t vi v- d# trong th,c tI minh ha v cho m3t vi li @huC$n( TO%h h f%+ 1 CH KHI CN ;T NG PU DzNH TI 2hi E cp In t-nh c?ch fc trng c%a mì d+n t3c gJn nh l m3t CIu t> ph& 7iInD c> huD m chsng ta n$n 7iIt @hi giao tiIp 'ng GoD ng {atna7$ x@ira : ri?o ; Trng X!i hc {a@aCama T)ht SnV 1 a ra m3t nhn G\t nh thI nC9 T-nh c?ch c8 7n nh.t c%a mì ngi ;a 73c l3 @hi c4 c?ch no 4 pC ngi ta vo hon cnh 7u3c phi c4 l,a chn duC nh.t v ch] c4 th c4 m3t l,a chn duC nh.t m thi cho hnh vi c%a mFnh( N?ch 4 th[o ng gi>ng nh ngi ta lm ph\p t-nh vi ph+n vCD v 7Kng c?ch cho ngi 4 r8i vo hLan cnh ch] cLn c ^P cu>i cing( )gi =A lm gF vi c ^P cu>i cing 4l xnh ta ;a ch!C ra Ju ph> mua qu t?o v tFm c?ch 7?n qu t?o 4 < cu>i ph> vi gi? cDe ^P v c> gnng cho c ^P 4 quaC vLng tht nhiEu trong ngC( )gi qh?p9 xnh ta ;a th< di v i mua m3t 7ng hoa cpm chng tht pD tFm gfp ngi C$uD qu di ch+n nngD tfng nng 7ng hoa v n4i nhng li c4 c?nh th.m um nc mnt( )gi Trung Qu>c9 xnh ta ;a tFm gfp nhng ngi Trung Qu>c @h?c cOng cing cnh ngh3 nh thI Tm < +u chtng c4VD 7n nhau cing chung nhng *ng ^P cu>i cing m< m3t g?nh ph? ;a haC mF vKn thKn( hi ngi )ht thF ;aol xnh ta ;a ling c ^P cu>i cing c%a mFnh vo m3t G4 G]nhD haC m3t gJm t% @hu.t @-n T8ng nhi$n @hng c4 chuCn n\m ra ngoi coa ;&VD c> gnng @hng nghU In n4 naD v t, ft mFnh vo m3t tFnh thI c,c oan9 )` l,c thF ;>ngD 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ BA
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip @hng n` l,c thF chIt( X vi ch#c nBm ;au vi n` l,c phi thng c%a mFnhD ngi )ht 1 @iIm "c m4n tiEn @h? ln( 0sc nC anh ta mi nghU In G+C l!i cBn nh cO c%a mFnh( xnh ta l#c l!i >ng * cO tFm l!i c ^P trc @iaD vu>t l!i cho n4 ngaC ngnn v gnn n4 trong m3t c?i @hung ;8n ;on thiIc vn tht pD v tr[o n4 vo m3t n8i trang trng trong nh con ch?u l.C 4 lm 7i hc cho mFnhH *u hLi th<o lu#n Qua c+u chuCn tr$nD gi ;o vi hon cnh 7!n thF 7!n lm th[o c?ch c%a ngi no hofc 7!n c4 c?ch no lm @h?c vi c ^P 4l T!i ;aol S!n tho 7Fnh lun nguC$n nh+n ch% CIu no vE mft vBn ho? dun In nhng c?ch lm @h?c nhau 4l TO%h h f%+ 1 QU|N PH uTHmI c|Nv Qu?n ph< .C c4 7>n fc 7it( =3t : tr$n 7n lm ph< c%a ng ch% @hng c4 7?t 73t ngt to ing( )*i nc ding hJm CIn G8ng hon ton c4 th thaC thI nhng cii dFa 73t ngt m < c?c qu?n ph< @h?c ngi ta thng 7M m3t c?ch ho ph4ng vo 7?t ph< c%a @h?ch( /ai : @h?ch phi GIp hng v cJm ;n tiEn < taC tr tiEn trc @hi Bn( Sa : gi? mì 7?t ph< < +C cao h8n t.t c c?c qu?n ph< @h?c trong ving( S>n : c4 m3t t.m 7i n m @hng @h?ch hng no mu>n nhFn nhng ng ch% vun mì ngC hai lJn mang ra trngD .C l t.m 7i n thi 7?n( 2hi 1 nhFn th.C t.m 7i n nCD @h?ch hng ngm ngii i qu?n @h?c t!m BnD Rng ni n] v -ch( ng ch% gii th-ch cho ti vE t.m 7i n Thi 7?n nh ;au9 Thi 7?n t'c l @hng 7?n na ch' @hng phi hIt 7?nhD hIt tht( ^'c ti mì 7u&i ch] lm "c 655 7?t ph< thi TcLn nh ngi @h?c lm thF ti @hng tinV( )*i nc ding c%a ti cOng ch] % chan cho 655 7?t ph< thi( )Iu 7?n In 7?t 65c thF nc ph< 7 #c v ;a lun c cfn G8ng( NLn nIu d3i n8c ;i < ph-ch vo 7?n cho @h?ch thF 7?t ph< ;a nh!t tot v @hng c4 v ph<( hC t>t nh.t l thi 7?n( )*] nc ding cho tua ph< ;?ng ti chupn 7 tR $m hm trc( NLn n*i nc ding cho tua ph< t>iD ti 7nc l$n 7Ip tR lsc ch-n gi ;?ng( =ì n*i c%a ti ch] 7?n 655 7?t ph<D @hng c4 ngo!i l( S.t h!nh nh.t l ngi 65c( NJm tiEn trong taCD 'ng hng m.C ch#c phstD vRa nh-ch l$n tRng 7c vRa h-t c?i mii nc ph< th8m In gin gi#a c nc 7t cu>i cing phi caC nng ngnm c?i 7i n Thi 7?n( =3t ;m nD ti 1 phi au @h& lm ngi @h?ch th' 65c( 2hng thm mnt In c?c qu?n ph< @h?c nhan nh1n hai h ph>D ti vE nh Bn c8m rang v t, dfn mFnh9 =ai ;a i Bn ;?ng ;m h8n( qhi chBng +C cOng l c?ch lm giu c%a ng ch% qu?n nCl *u hLi th<o lu#n c( )hng CIu t> lm n$n ;, n&i tiIng c%a qu?n ph< Thi 7?nl Y nghUa c%a t$n qu?n ph< Thi 7?nl e( =ì 7u&i 7?n 655 7?t ph<( /1C 7Fnh lun vE con ;> 65c "c E cp In trong tFnh hu>ng qu?n lY tr$nl 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ BB
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip 6( hic h!n chI mì tua c4 m 7o th,c hin nguC$n tnc t>i a ho? l"i nhun trong @inh doanh haC @hngl T!i ;aol TO%h h f%+ 11 CHUyN Py RA VI PHNG THz NGHI; ANG qhLng th- nghim {ang do xn {angD m3t d+n nhp c ngi Trung Qu>c ;?ng lp vo nhng nBm c~5D l m3t trong nhng tp on nhM 1 v"t tr3i S= v t!o ra m3t mng th-ch h"p @iIm li cho mFnh trong ngnh m?C t-nhD 4 l ;o!n tho vBn 7n( )hng nBm c~5D {ang 1 ph?t tri n phJn mEm ;o!n tho vBn 7n 3c quCEn c%a mFnh ci ft vo m?C t-nh mini c%a h1ng v ch!C trong h iEu hnh 3c quCEn c%a {ang( )hng thiIt 7 Ju cu>i ;o!n tho vBn 7n "c n>i vo nhng chiIc m?C t-nh mini nC 1 thaC thI nhng chiIc m?C ch v vic ;o!n tho vBn 7n 1 chuC n ;ang m3t giai o!n mi( qhLng th- nghim {ang 1 tr< thnh m3t trong nhng cng tC cng ngh cao thJn diu c%a nhng nBm c~5( ho nBm c~||D Nng tC 1 tuC n chn 6c(d55 nh+n vi$n tr$n ton thI gii t!o ra doanh thu tr$n 6 t ^P thu "c ~eD triu ^P l"i nhun ;au thuI v "c GIp vo hng th' ck6 trong danh ;?ch d55 cng tC trong ngnh( TuC nhi$nD tR nBm c~||D Nng tC 1 l` t&ng ;> cD~ t ^P v mnh gi? c& phiIu tr$n th trng c%a Nng tC 1 tRng !t dD} t ^P gim Gu>ng cLn 5 triu ^P( Nh'ng @ho?n c%a {ang 1 7?n vi gi? keDd ^P nBm c~|e naC 7?n vi gi? 6Dd c[nt TGu laV mì c& phiIu( Poanh thu gim ti ~ t ^P v ;> nh+n vi$n gim Gu>ng di |(555 ngi( )guC$n nh+n dun In ;, gim ;st nC l Nng tC 1 ?nh vo m!ng ;n S= trong nhng nBm c~5 v 7 ?nh tr 7 ng c?c cng tC c& phJn mEm v m?C t-nh c? nh+n vo gia nBm c~|5( =?C t-nh c? nh+n 1 tr< thnh ph& 7iIn v phJn mEm ;o!n tho vBn 7n @hng nt tiEn 1 tr< n$n ;n c4( )hu cJu cho h ;o!n tho vBn 7n tr$n c8 ;< m?C t-nh mini nt tiEn c%a {ang 1 th,c ;, ;uC gim( =3t ngi ;o d#ng ;n phpm c%a {ang m3t thi gian di 1 p chiIc m?C t-nh mini {ang tr gi? k55(555 ^P vi chi ph- c55(555 ^P m3t nBm cho dch v# c%a anh ta v thaC thI vo 4 l m3t m!ng g*m ed m?C t-nh c? nh+n vi t&ng chi ph- di c55(555 ^P( X>i vi nhng >i th% c!nh tranh gi? th.p nC th trng c%a {ang 1 ;#p & vo noa cu>i nhng nBm c~|5( âu 4D Nng tC 1 quaC ;ang tFm @iIm m3t c8 h3i @h?c trong ngnh m?C t-nh c? nh+n cLn non trv( ho th?ng 6 j c~|kD Nng tC quan t+m In vic h3i nhp vi xppl[ Nomput[rD m3t cng tC vRa t?ch ra @hMi =acinito;h( =#c -ch ch-nh l ph>i h"p phJn mEm ;o!n tho vBn 7n c%a {ang vi ngi ;o d#ng giao din v nhng 'ng d#gn * ho! c%a xppl[ v tham gia th trng ch'ng @ho?n tR nhng h c8 ;< =^ : P^ nh m?C t-nh c? nh+n nguC$n 7n c%a S=( Nh% tch c%a xppl[D ng ohn nhn ra gi? tr c%a 'ng d#ng phJn mEm ;o!n tho vBn 7n c%a {angD 1 r.t ;aC m$ v?n 7i nC( Thm chxppl[ 1 E cp vE vic c.p gi.C ph\p h iu hnh =acinto;h c%a n4 cho {angD iEu 4 lm cho {ang c4 @h nBng c4 th ;n Gu.t m?C t-nh c? nh+n( TuC nhi$nD {ang cOng chI diwu ch8ng trFnh ;o!n tho vBn 7n c%a nhng doanh nghip CIu nh {ord ^tar v {ord q[r[ct( 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ BH
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip 0 m3t cng tC vi ;> v>n e t ^PD {ang 1 ;ai lJm nhFn vo ;, @hi th% c!nh tranh c4 th 'ng vng( Th$m vo 4D {ang 1 gi?n tiIp ch>ng l!i vic 7?n phJn mEm c%a n4 t?ch ri$ng @hMi phJn c'ng c%a h( XiEu nC l m3t th,c tI ngC naC @hng ai mua c phJn mEm lun phJn c'ng c%a h( Trong @hi 4D c?c cng tC nh {ord p[r[ct 1 v"t Ga {ang vE doanh ;>( *u hLi th<o lu#n c( N+u chuCn c%a {ang n4i gF vi c?c cng tC vE tJm quan trng c%a vic ph+n t-ch mi trng 7$n ngoil e( SKng ;, hi u 7iItD h1C cho 7iIt nhng 7c i no {ang c4 th c4 "c ngBn cn ;, ph? ;n hon ton GC ra vi Nng tC vo Ju nhng nBm c~~5( TO%h h f%+ 111 CmNG Ty NH VN TR THbNH CmNG Ty A QUC GIA 2hi nghU vE c?c G- nghip a qu>c giaD phJn ln mi ngi Eu nghU In c?c cng tC ph'c t!p r[n[ral l[ctricD r[n[ral =otor; v qroct[r ram7l[( )hng tr$n th,c tID con ;> c?c cng tC quC m vRa v nhM 1 tr< thnh G- nghip a qu>c gia trong c?c thp @ gJn +C ngC cng tBng( 0.C v- d# Nng tC ân chI t!o v ph+n ph>i @-nh mnt do xlan rla;;man @hi nhng nBm c~|5D doanh thu hng nBm c%a Nng tC l h8n e5 triu la( )h vCD +C @hng phi l cng tC nhMD nhng cOng @hng phi ln( TuC nhi$nD ân l m3t cng tC a qu>c giaD vi thiIt 7 ;n Gu.t < 7a ch+u l#c v @h?ch hng @hnp thI gii( ân ptical 7nt Ju chuC n th[o hng tr< thnh cng tC a qu>c gia vo Ju nhng nBm 5( ho thi i m 4D *ng la m!nh lm cho vic ;n Gu.t < =A tr< n$n r.t nt( )hp @hpu gi? th.p c4 th phJn ln cha tRng c4 trong th trng @-nh mnt( ân nhn ra n4 @hng th t*n t!i "c trR @hi cOng 7nt Ju nhp @hpu( 0sc Ju Nng tC nC 1 mua @-nh mnt c%a nhng nh ;n Gu.t 3c lp nc ngoiD ch% CIu l /*ng 2ng( )hng ân 1 @hngtho m1n vi ch.t l"ng v vic ph+n ph>i c?c ;n phpm nC( 2hi dung l"ng nhp @hpu tBng rla;;man quCIt nh c?ch t>t nh.t m 7o ch.t l"ng v ph+n ph>i l thnh lp chi nh?nh c%a ân ho!t 3ng < nc ngoi( Th[o rla;;manD vic ;< hu c?c nh m?C < nc ngoi t!o cho ân ;, @i m ;o?t cJn thiIt t?c 3ng In ch.t l"ng v thi gian ph+n ph>i( Po 4D ân 1 m< m3t chi nh?nh ;n Gu.t < /*ng 2ng trong 4 ân chiIm phJn ;< hu ch-nh( ^, l,a chn /*ng 2ng lm n8i nh v ;n Gu.t chu nh h<ng c%a chi ph- lao 3ng th.pD l,c l"ng lao 3ng c4 taC nghED v vic 7M thuI do ch-nh ph% /*ng 2ng a ra( )hng nBm c~|}D cng nghip h4a M /*ng 2ng tBng l$n v ;, thiIu h#t lao 3ng ngC cng tBng 1 pC 8n gi? tiEn l8ng l$n In m'c /*ng 2ng @hng cLn "c coi l a i m ;n Gu.t chi ph- th.p na( X?p l!i rla;;man v >i t?c Trung Qu>c c%a n4 1 m< m3t nh m?C ;n Gu.t M Trung /oa !i l#c c4 l"i thI vE 8n gi? tiEn l8ng th.p( )h m?C nC ;n Gu.t c?c 73 phn c%a gng @-nh( N?c 73 phn nC "c vn chuC n In nh m?C < /*ng 2ng lnp r?p v ph+n ph>i cho c?c th trng < c Snc v )am =A( 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ BI
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip )h m?C < /*ng 2ng ;o d#ng |5 ngi v nh m?C < Trung Qu>c ;o d#ng @hong tR 655 In k55 ngi( NOng @hong thi gian 4D ân 7nt Ju tFm c8 h3i Ju t vo c?c cng tC @-nh mnt nc ngoi c4 danh tiIng vE thiIt @I m>t v c?c ;n phpm ch.t l"ng cao( =#c -ch c%a n4 lsc nC @hng phi l chi ph- th.p h8n m l l"i thI vE ;n phpm @-nh mnt thiIt @I ch?t l"ng cao( ThiIu @h nBng thiIt @I trong nc h` tr" cho dLng ;n phpm nh thID ân 1 quaC ;ang c?c nh ;n Gu.t nc ngoi c4 @h nBng 4( )4 1 Ju t vo c?c nh m?C < qh?p v talCD n8i ân chiIm ;< hu phJn ln( *u hLi th<o lu#n c( hic m< r3ng ra nc ngoi 1 gisp ân ptical c%ng c> v thI c!nh tranh c%a mFnh nh thI nol e( Th,c tI c%a ân c4 7i hc gF cho cng tC ang c> gnng t!o lp l"i thI c!nh tranh tr$n th trng thI giil 6( SKng ;, hi u 7iItD h1C n$u v ph+n t-ch m3t vi v- d# vE chiIn l"c ton cJu m c?c cng tC @h?c ?p d#ng TO%h h f%+ 131 cz QUy{T THbNH CmNG CA ;T CmNG Ty THNG ;I c|N ] dARd Trong m3t vi nBmD tR m3t chi nh?nh nhM 7\D ^[ar; 1 ln l$n nhanh ch4ng v tr< thnh m3t tp on vi ti ;n hng t la( )gC naCD 7.t @ m3t thnh ph> no cOng Eu l.C lm t, ho @hi c4 -t nh.t m3t coa hng 7?ch ho? c%a ^[ar; ft < 4 v m3t t l ln c?c gia Fnh < =A hng nBm vun ft hng th[o catalogu[ c%a Nng tC( Xsng nh @hpu hiu hnh 3ng c%a Nng tC a ra9 ^[ar; l n8i nc =A mua hng( hC vF ;ao m trong lng c?c nh @inh doanh 7?n lv c!nh tranh vi nhauD ^[ar; vun tiIp t#c ph?t tri n nBm nC qua nBm @h?cD trong @hi hng ngn ngi @h?c mu>n "c nh ^[ar; thF 7 pC ;ang v ngl =3t lY do dun In thnh cng c%a Nng tC c4 th th.C @h? rQ9 ^[ar; @hng @hi no qu$n l1ng ch-nh ;?ch di h!nD 1 tr< thnh truCEn th>ng c%a mFnh : cung c.p nhng dch v# tuCt ho cho @h?ch hng( Nha 7ao gi thnh cng lm cho ^[ar; lo? mnt9 cng m< r3ng th$mD dch v# c%a Nng tC cng t>t h8n( qhJn ln coa hng c%a ^[ar; lsc no cOng ;!ch ;aD 74ng lo?ng @hng m3t vIt d8D nh+n vi$n "c hu.n luCn @A cngD tM ra lch thip v ph#c v# r+t nhanh gn( T.t c hng ho? Eu "c m 7o vE mft ch.t l"ng( qhJn ln 8n ft hng th[o catalogu[ "c gii quCIt v giao hng sng thi h!n( T-n d#ng mua hng "c m< r3ng In t.t c c?c @h?ch hngD G\t th.C ?ng "c h<ng( San l1nh !o Nng tC ^[ar; @hng @hi no l1ng qu$n tr$n th,c tI rKng thnh cng haC th.t 7!i c%a Nng tC l @It qu t&ng h"p tR lLng trung thnh c%a hng triu @h?ch hng( *u hLi th<o lu#n c( qh+n t-ch c?c CIu t> m 7o thnh cng trong @inh doanh c%a Nng tC ^[ar;( e( 2hpu hiu hnh 3ng c%a Nng tC ^[ar; l n8i nc =A mua hng n4i l$n iEu gFl 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ BO
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip 6( San l1nh !o Nng tC ^[ar; cho rKng thnh cng haC th.t 7!i c%a Nng tC ph# thu3c vo @h?ch hng( xnh ch c4 *ng Y vi quan i m 4 @hngl T!i ;aol TO%h h f%+ 1>1 GIby HbN QUC VbO NG NAI Tp on ;n Gu.t giC th thao hng Ju c%a /n Qu>c /a;[ung 1 chn @hu cng nghip X*ng )ai G+C d,ng nh m?C( hi ;> v>n Ju t 6~Dd triu ^PD tp on nC d, nh gia cng giC Gu.t @hpu ;ang =A v Nh+u u( Trong thi gian JuD Nng tC ;a tuC n d#ng @h4ng 6(555 lao 3ng v nIu @I ho!ch @inh doanh thnh cng thF Nng tC ;a cJn ti cd(555 lao 3ng( /a;[ung l tp on chuC$n lm hng cho hai h1ng m[[7o@ v )i@[D c4 doanh thu hng nBm cDk t ^P( )h nc m?C < X*ng )ai l d, ?n th' cc c%a /a;[ung t!i c?c nc ch+u ?( *u hLi th<o lu#n c( /1C ?nh gi? nhng c8 h3i v th?ch th'c c%a /a;[ung t!i th trng hit )am hin naCl e( N?c doanh nghip cing ;n Gu.t giC da c4 l"i v h!i gF trc tFnh hu>ng nCl / cJn phi lm gF >i ph4 vi tp on /a;[ungl 6( Th trng hit nam ;a "c l"i v c4 h!i gF @hi /a;[ung th,c hin d, ?n Ju t n4i tr$nl TO%h h f%+ 1?1 KHmI PHC Vb PH|T TRIN NGbNH dN PUT P P N4 m3t lo!i ;n phpm r.t qu[n thu3c trong i ;>ng hng ngC c%a c?c gia Fnh hit nam : 4 l chiIc G[ !p( )gnh ;n Gu.t G[ !p 1 tRng c4 thi to ?nh ho quangD nhng naC ch] cLn l th' ?nh ;?ng m nh!t v chu ;, quaC lng l!i c%a c?c th"ng I( Th[o th>ng @$ cha JC %D c nc c4 @hong cd triu chiIc G[ !pD nhu cJu 7& ;ung mì nBm @hong k55(555 : d55(555 chiIcD ph# ting cho thaC thI v lnp mi g.p hai In 7a lJn ;o vi nhu cJu G[( )hng c?c 8n v ;n Gu.t trong nc mi ch] ?p 'ng "c @hong e5 C$u cJu th trng trong nc( Trc tFnh hFnh nCD S3 cng nghip 1 "c giao nhim v# G+C d,ng E ?n @hi ph#c v ph?t tri n ngnh ;n Gu.t G[ !p vi m#c ti$u v c?c gii ph?p hu hiuD trong 4 c4 vic ph>i h"p vi c?c ngnh nghi$n c'u v trFnh Nh-nh ph% G[m G\t m3t ;> ch-nh ;?ch 7o h3 v ph?t tri n ;n Gu.t >i vi ngnh G[ !p( =#c ti$u tR naC In nBm e555 l !t ;n l"ng G[ !p @hong d55(555 chiIc j nBm v In nBm e5c5 !t cDd triu chiIc j nBmD chiIm lUnh l!i th trng trong nc v !t t l Gu.t @hpu 65 : k5 ;n l"ng( b[ !p phi rv h8n G[ nhp @hpu v ch.t l"ng @hng thua @\m mi c!nh tranh "c( X*ng thi m< r3ng c?c ;n phpm miD ph.n .u tBng t l G[ a hFnhD th thaoD du lch l$n d5 ;n l"ngD tRng 7c ph?t tri n lo!i G[ th thaoD du lch c4 gim Go4c v lo!i G[ !p gnn m?C ding 3ng c8 GBng v ch!C nc quC( S3 cng nghip d, @iIn Ju t @hong e5 : 65 triu ^P tR naC In nBm e555 cho ngnh G[ !p( Nng ngh ;n Gu.t G[ !p c%a thI gii 1 ph?t tri n r.t caoD nIu ;o vi 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ BP
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip T+C +uD hit nam chm ;au d5 nBm( Po iEu @in v>nD hit nam d, nh chn cng ngh ;n Gu.t ch% CIu c%a Xi loan : l cng ngh mfc di thua T+C +u v )ht 7n nhng h8n Trung qu>c v m3t ;> nc Xng +u( ri? thnh Ju t cng ngh Xi loan c4 th th.p h8n T+C +u v )ht 7n 65 : k5( )goi raD c?c doanh nghip ;n Gu.t G[ !p ;a "c ;np GIp l!i vi ;, ph+n cng mì doanh nghip mì vic tr$n c8 ;< thI m!nh c%a chsng( mi$ng < =iEn 7nc d, nh ;a ph+n cng l!i nh ;au9 : N?c 8n v thnh vi$n c%a 0iG[ha ch% CIu ;n Gu.t v cung c.p G-chD l-pD 7iD ii UaD phanhD maC8D C$nD o hngD 7n !pD n( : Nng tC bu+n ho cung c.p nan hoaD vnh h"p @im ;nt m!D ghi ngD p tBng( : Nng tC G[ !p Th?i 7Fnh cung c.p c?c lo!i cn u>cD p tBngD @hung G[D C$n( : Nng tC d#ng c# c8 @h- Gu.t @hpu cung c.p ii Ua( : Nng tC G[ !p )am nh cung c.p vnh nhmD chnn 7in nhmD chnn G-ch nhmD @hung G[( : hic lnp r?p ch-nh do 0iG[ha v Th?i 7Fnh m nhn( *u hLi th<o lu#n ri ;o anh TchV l chuC$n gia @inh tI trong ngnh ;n Gu.t G[ !p9 c( Th[o anh TchVD Nh-nh ph% n$n c4 nhng ch-nh ;?ch gF 7o h3 v ph?t tri n ngnh ;n Gu.t G[ !p trong ncl e( xnh TchV c4 Y @iIn gF vE9 : hic nhp d+C chuCEn thiIt 7 c%a Xi 0oanl : ^, ;np GIp l!iD ph+n cng chuC$n mn ho?D h"p t?c ho? nh 1 trFnh 7C < tr$nl : )Iu th.C cha nh.t tr- hon ton vi nhng quan i m tr$nD anh TchV cho 7iIt ph8ng ?n c%a mFnh( 6( /1C G?c nh m#c ti$u chiIn l"c c%a ngnh G[ !p hit naml TO%h h f%+ 1N9 GII QUy{T TNH HUNG QUN TR ng h+n l gi?m >c cng tC Thnh l"i chuC$n ;n Gu.t c?c lo!i 3ng c8 vi 3i ngO @A ; v cng nh+n @A thut giMiD *ng thi cng tC l!i mi trang 7 m3t ;> lo!i m?C m4c thiIt 7 hin !i nc ngoi( Po vCD ;n phpm c%a cng tC nC lun !t ch.t l"ng caoD c4 uC t-n >i vi @h?ch hng v c4 m3t v tr- thun l"i tr$n th trng( TuC vCD tFnh hFnh ;n Gu.t c%a cng tC trong thi gian gJn +C c4 nhng 7i u hin i Gu>ng( Trc tFnh hFnh 4D ng h+n quCIt nh thnh lp m3t 7an thanh traD 7an nC tp h"p nhng chuC$n gia giMi c4 nhiEu @inh nghim < c?c lUnh v,c nh qun lYD ti ch-nhD th8ng m!iD @A thut v lutH nhKm tFm c?c nguC$n nh+n g+C ra tFnh tr!ng trF tr hin naC( ri?m >c ch] nh ng Thnh lm tr<ng 7an( Trong qu? trFnh ho!t 3ngD c?c thnh vi$n c%a 7an lm vic r.t thn trng v c4 tr?ch nhim( âu m3t thi gianD 7an thanh tra 1 hon thnh nhim v# v trFnh l$n gi?m >c m3t 7n 7?o c?o chi tiIt th[o 4 c?c nguC$n nh+n g+C ra tFnh tr!ng trF tr ch% CIu 7nt ngu*n tR thiIt ;4t c%a m3t ;> phLng 7an v ph+n G<ng vi nhng ;> liu ch'ng minh JC % thuCIt ph#c( 2m th[o 7n 7?o c?o l m3t @I ho!ch 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ BQ
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip nhKm ;oa cha nhng ;ai ;4t m cng tC 1 mnc phi( TuC nhi$nD ph4 gi?m >c v c?c tr<ng phLng c4 li$n quan Eu phn 7?c nhng @It lun c%a 7an thanh tra v cho rKng 7an nC 1 can thip qu? ;+u vo cng vic c%a c?c 73 phn *ng thi E ngh h1C 7M nhng @It lun c%a 7an thanh tra( *u hLi th<o lu#n c( ng gi?m >c 1 th,c hin ch'c nBng gF trong qun tr @inh doanhl e( T!i ;ao ph4 gi?m >c v tr<ng phLng l!i phn 7?c @It lun c%a 7an thanh tra( 6( )Iu l gi?m >c thF xnh TchV ;a gii quCIt tFnh hu>ng nC nh thI nol TO%h h f%+ 19 I P VI NH_N VIN ng /ong 0ong ph# tr?ch m3t coa hng trong m!ng li 7?n hng c%a cng tC thiIt 7( Noa hng c4 ngi 7?n hng v c?c nh+n vi$n h` tr"( )hng ngi 7?n hng "c tr l8ng d,a tr$n doanh ;> 7?n "c( )hng mi ngi Eu phi lm th$m c?c nhim v# @h?cD chtng h!n nh gisp y ngi qun lY hng ho?D 7> tr- tri n l1mD Go lY @hiIu n!i c%a @h?ch hng v 7C 7?n hng ho?( )hng nhim v# nC cJn phi "c ph+n cng Eu cho mi nh+n vi$n 7?n hng( Nh] ti$u 7?n ra c%a coa hng "c cng tC ph+n 7& th[o ;> ngi 7?n hng v mì ngi ;a th,c hin ch] ti$u c? nh+n c%a mFnh( N /8ng l ngi 7?n hng giMi nh.t( Thng @hi c @hng !t "c m'c 7?n hng c%a mFnh TiEu nC r.t -t @hi GC raV thF ch] ti$u c%a coa hng cOng @hng !t "c( TuC nhi$nD /8ng thng @hng gisp y trong vic th,c hin c?c nhim v# chung lm nh h<ng ti quCEn l"i c%a } ngi 7?n hng @ia( )hng ngi nC th.C rKng nIu h @hng qu?n GuCIn c?c nhim v# chung thF h ;a 7 ;a thi( rJn +CD ng 0ong nhn th.C rKng m3t nh+n vi$n 7?n hng c%a mFnh l c =ai thng haC ph!m phi ;ai lJm vi @h?ch hng v @hng th,c hin phJn nhim v# chung c%a c ta( 2hi coa hng tr<ng In @i m tra thF c ta thng than phiEn l c /8ng hJu nh lng tr?nh @hng mu>n lm gF ngoi cng vic 7?n hng( âu cu3c n4i chuCn nCD ng 0ong 7nt Ju quan ;?tD Y c?c nh+n vi$n 7?n hng c%a mFnh chft cha h8n v nhn th.C rKng hJu hIt nhng ngi nC Eu th 8 vi cng vic c%a h v thiIu ;, h"p t?c vi nhau( ng 0ong th.C cJn phi lm m3t iEu gF 4( Nu3c n4i chuCn vi /8ng @hng [m l!i m.C @It qu( TuC nhi$nD coa hng cJn ti c /8ng do @ l#c 7?n hng tuCt vi c%a c ta( Trong @hi 4 tinh thJn lm vic c%a c?c nh+n vi$n @h?c 1 7nt Ju ;a ;st( *u hLi th<o lu#n c( ng 0ong n$n lm gFl e( Ti$u chupn th,c hin nhim v# < +C l gFl N4 n$n thaC &i chsng haC @hngl )Iu c4 thF thaC &i th[o c?ch nol 6( )gi ph# tr?ch coa hng c4 th lm c?ch no @hi ph#c l!i tinh thJn c%a c?c nh+n vi$nl
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ HR
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip TO%h h f%+ 11 PH_N CP CmNG Ty KINH DOANH VaT T THI{T c )h c?c ;n phpm vi ch.t l"ng t>tD ch8ng trFnh =ar@[ting ;?ng t!oD dch v# @h?ch hng trong cng tC hon hoD cng tC @inh doanh vt t thiIt 7 m?C t-nh ang dun Ju th trngD l"i nhun li$n t#c tBng cao v chiIm "c lLng tin c%a @h?ch hng( TuC nhi$nD gi?m >c nhn th.C rKng c8 c.u t& ch'c c%a cng tC 1 tRng gisp cng tC thnh !t naC @hng cLn th-ch h"p vi Li hMi c%a cng tC na( Trong nhiEu nBmD cng tC 1 t& ch'c m!ng li th[o c?c tuCIn ch'c nBng vi c?c ph4 gi?m >c ph# tr?ch ti ch-nhD mar@[tingD ;n Gu.tD nh+n ;,D @inh doanhD @A thutH Trong qu? trFnh ph?t tri nD cng tC 1 m< r3ng ho!t 3ng @inh doanhD ph?t tri n th$m c?c mft hng mi( Thi gian gJn +C 1 nC ;inh m3t ;> v.n E cJn quan t+m l c8 c.u t& ch'c c%a cng tC @hng th hin "c tr?ch nhim vE l"i nhunD < c.p di gi?m >c tM ra @hng phi h"p vi 7n ch.t cng vic @inh doanhD ngBn cn h"p t?c c4 hiu qu gia c?c 73 phn ch'c nBng c%a cng tC( Png nh c4 qu? nhiEu quCIt nh th,c hin c%a c.p di m cha thng qua gi?m >c cng tC( Po 4D gi?m >c cng tC ra quCIt nh giao cho cd chi nh?nh c%a cng tC < trong v ngoi nc quCEn ch% 3ng @inh doanh v chu tr?ch nhim l"i nhun( TuC nhi$nD ;au @hi &i mi nC c4 hiu l,c thF gi?m >c th.C rKng @hng th @i m ;o?t th-ch ?ng c?c chi nh?nh nC( bu.t hin nhng tring lfp ?ng @ trong c?c ch'c nBng @inh doanhD nh+n ;,D ngi qun lY c%a mì chi nh?nh tiIn hnh ho!t 3ng ri$ng m @hng quan t+m In c?c ch-nh ;?ch v chiIn l"c c%a cng tC( h gi?m >c th.C rKng cng tC c4 Gu hng ph+n thnh m3t ;> 73 phn 3c lp vi nhau( TR @inh nghim c%a m3t vi cng tC gfp @h4 @hBn @hi ngi qun lY m3t chi nh?nh mnc ;ai lJm v chi nh?nh 4 phi chu thit h!i lnD gi?m >c cng tC i In @It lun l ng 1 i qu? Ga trong vic ph+n c.p qun lY( Po vCD gi?m >c cng tC h!n chI quCEn h!n c%a c?c chi nh?nh v 7u3c c?c quCIt nh quan trong c%a h phi "c cng tC thng qua nh9 Nhi ti$u 7.t @ @hon v>n no qu? d5 triu *ngD gii thiu 7.t @ ;n phpm mi no c?c ch-nh ;?ch v chiIn l"c mar@[tingD gi? cD m< r3ng doanh nghip v thaC &i ch-nh ;?ch nh+n ;,( N?c chi nh?nh tM ra @hng hi lLng @hi 7 h!n chI quCEn ch% 3ng trong @inh doanh( / phn nn rKng ch-nh ;?ch c%a cng tC @hng nh.t qu?nD lsc ph+n quCEn ;au 4 l!i tp quCEn( *u hLi th<o lu#n c( Th[o 7!nD gi?m >c cng tC 1 mnc phi ;ai lJm no @hi cd chi nh?nh c%a cng tC ho!t 3ng 3c lp( e( hic gi?m >c cng tC h!n chI quCEn h!n c%a c?c chi nh?nh c4 n$n @hngl T!i ;aol 6( xnh TchV ;a lm nh thI no trong hon cnh nCl
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ H?
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip TO%h h f%+ 11 NGUyN NH_N THbNH CmNG CA CmNG Ty T VN THI{T K{ AcC 2h<i Ju ch] vi 6 @iIn trsc ; trv mi ra trngD Nng tC xSN 1 tri qua r.t nhiEu @h4 @hBn trong ho!t 3ng @inh doanh( Ning vi thi gian( Nng tC xSN 1 ln m!nh vi 3i ngO nh+n vi$n l$n In gJn c55 ngi( Nng vic @inh doanh c%a cng tC gfp nhiEu thun l"iD uC t-n c%a cng tC ngC cng caoD l"i nhun thu vE ln( Tr li phMng v.n c?c nh 7?oD gi?m >c cng tC xSN cho rKng nhng thnh cng !t "c Gu.t ph?t tR ;, on @ItD nh.t tr- v ph>i h"p hi ho gia c?c nh+n vi$n( ri?m >c Nng tC xSN cho 7iIt ng 1 C$u cJu t.t c mi ngi trong cng tCD tR v tr- th.p nh.t In v tr- cao nh.t phi lun coi mFnh l m3t thnh vi$n trong nh4mD cing lm vic hIt ;'c mFnh vF m#c -ch chung c%a cng tC( ng cho rKng vic ph+n nh rQ rng t& ch'cD quCEn h!nD v C$u cJu cng vic >i vi tRng v tr-D gi>ng nh c?c cng tC @h?c vun lmD ;a @hng [m l!i hiu quD v qu? r>i rnm( ng cOng n4i vi c?c ph4ng vi$n @I ho!ch m< r3ng cng tC xSN trong thi gian tiD 7nt Ju 7Kng vic tuC n th$m 65 nh+n vi$n lm vic trong 73 phn thiIt @I v 73 phn =ar@[ting( *u hLi th<o lu#n c( S!n nghU thI no vE Y @iIn c%a ng gi?m >c cng tC xSNl e( hi c?ch th'c t& ch'c ho!t 3ng nh vCD cng tC xSN c4 th gfp phi nhng v.n E gF trong t8ng lail ri ;o 7!n l tr<ng m3t 73 phn trong Nng tC xSND 7!n ;a lm gF gisp cng tC xSN v"t qua nhng v.n E c4 th gfp phi trong t8ng lail TO%h h f%+ 19 ng Sill Slanc[ vRa mi "c 7& nhim lm gi?m >c m3t nh m?C ln nh.t c%a tp on m?C ph?t ga;( )h m?C nC < Nar7ondal[ illnoi;( ^n phpm c%a nh m?C l c?c m?C ph?t ga; v n4 nh l ngu*n nBng l"ng cho c?c h th>ng ch] dun cho c?c t$n loa c%a =A( âu @hi chuC n gia Fnh tR Naliornia ti Nar7ondal[D ng Sill Slanc[ t& ch'c cu3c hp vi ton nh m?C( ng nhn "c m3t tin @hng haCD m3t l hng c%a nh m?C 1 7 m3t @h?ch hng qu[n tr l!i( Tht l! l ton 73 c?n 73D cng nh+n c%a nh m?C Eu 7ng quan vi tin 4( Th[o h +C l chuCn c%a qu? @h'( ng Sill triu tp cu3c hp vi c?c nh+n vi$n phLng @A thut trc @hi cho @It qu @i m tra @h?ch hng( ng 1 n$u ra r.t nhiEu c+u hMi < trong cu3c hp nguC$n nh+n ;+u Ga c%a v.n E nC l gFl T!i ;ao nhng ;n phpm @hng !t ti$u chupn l!i "c a i ti$u th#l )hng gF chsng ta 1 phi lm @h?c i quC trFnh ;n Gu.t tr?nh v.n E nCl nh h<ng c%a v.n E nC ti tFnh hFnh ;n Gu.t @inh doanh c%a nh m?C nh thI nol )h+n vi$n phLng @A thut cho rKng nguC$n nh+n ;+u Ga c%a v.n E l ;n phpm 1 th,c hin t>t < trong t.t c c?c @h+u trR @h+u lm l!nh( NLn vi nhng c+u hMi @h?c h Eu tr li nh nhau chsng ti @hng 7iIt( ng Sill gii t?n cu3c hp v gi in thng 7?o cho ch% tch tp onD ng Pon SilligaD rKng ng nhn th.C c4 m3t v.n E r.t ln trong 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ H@
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip ton 73 h th>ng nh m?C ng( h ng mu>n "c thng GuC$n thng tin v nhn ;, ch] !o gisp y tR tp on trong tiIn trFnh iEu tra ph?t hin ;, vic( /m ;au ng l!i cho triu tp cu3c hp vi ton 73 nh m?C tho lun vE v.n E nC( )hng thng tin m ng nhn "c tR cu3c hp l!i t*i t h8n r.t nhiEu ;o vi nhng gF ng chupn o?n( Ton 73 thnh phpm v 7?n thnh phpm lu @ho 1 gJn nh @hng !t ti$u chupn v phi lm l!i tR @h+u tr3n c%a qu? trFnh ;n Gu.t( )hng cho ra "c m3t l hng mi tR @h+u tr3n : ;n Gu.t v ti$u th# phi m.t -t nh.t 6 th?ng( hF vCD nh m?C phi >i mft vi m3t th,c tI l phi ch 7a th?ng liEn cho JC c?c >ng nhi$n liu v @hng thu "c m3t *ng doanh thu no trong vLng 7a th?ng nC( âu @hi ph$ 7Fnh nh+n vi$nD ng Sill gi in thng 7?o cho ngi Silligan chsng ti @hng th c4 m3t ;n phpm no giao hng trong vLng -t nh.t ~5 ngC( )h vCD chsng ti m.t @hong d55(555 ^P trc thuI trong vLng 7a th?ng ti( h chsng ti cOng phi tR ch>i c?c 8n ft hng( )ghi$m trng h8nD chsng ti l!i @hng 7iIt rQ vE nguC$n nh+n c%a v.n E v cJn phi lm gF gii quCIt n4 nhng chsng ti ang tiIp t#c iEu tra tFm hi u( ng Slanc[ 1 7nt Ju vi giai o!n tr3n v @i m tra c?c giai o!n tiIp th[o c%a qu? trFnh ;n Gu.tD th[o dQi G[m cng nh+n c4 lm th[o quC trFnh chupn haC @hng( =ì m3t cng vic trong qu? trFnh lm Eu c4 hai ngi quan ;?t vi$n th[o dQi tiIn trFnh th,c hin th[o quC trFnh chupn( Nh] m3t tuJn ;au ng 1 c4 JC % thng tin ph?t hin ra rKng cng nh+n < 73 phn tr3n 1 @hng lm th[o quC trFnh chupn( =3t tuJn ;au na ng tFm ra rKng m3t @hi m quC trFnh "c th,c hin m3t c?ch cpn trng thF nguC$n vt liu trong qu? trFnh @i m traD @i m ;o?t !t ti$u chupn ch.t l"ng m3t c?ch hon ho( *u hLi th<o lu#n c( Nh] ra c?c nguC$n nh+n trong vic @i m traD @i m ;o?t ch.t l"ng c%a nh m?C ph?t ga;( e( T!i ;ao l!i @hng tiIn hnh @i m tra ch.t l"ng ;n phpm trc @hi chuC n cho @h?ch hngl 0iu 4 c4 th l m3t nguC$n nh+nl 0m ;ao gii quCIt v.n E ph?t ;inh nCl 6( Nh] ra nhng ph8ng ph?p @h?c m ng Slanc[ c4 th ;o d#ng ph?t hin v.n E ch.t l"ng trong nh m?C( ng phi lm gF ci thin tFnh hFnh nCl k( Nh8ng trFnh @i m traD @i m ;o?t ch.t l"ng n$n "c th,c hin nh thI no tr?nh "c mi v.n E ph?t ;inh trong ton nh m?Cl TO%h h f%+ 39 Nng tC T)// Q T @inh doanh thiIt 7 in( /ai ;?ng lp vi$n c%a cng tC Eu l ngi trong gia Fnh( Trong vi nBm JuD ho!t 3ng ch% CIu c%a cng tC l @inh doanh th8ng m!iD ;au 4 cng tC tiIp t#c m< r3ng ;ang lUnh v,c thiIt 7 in v d, @iIn tiIp t#c m< r3ng ;ang lUnh v,c G+C lnp in( TuC nhi$nD @It qu @inh doanh c%a cng tC @hng phi lsc no cOng t>t v thm ch- trong hai nBm vRa qua 1 7 thua l` do doanh thu qu? th.p( 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ HA
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip N8 c.u t& ch'c hin naC c%a cng tC g*m k 73 phn9 2I to?nD @inh doanhD hnh ch-nh v m3t G- nghip ;n Gu.t thiIt 7 in( San gi?m >c v c?c tr<ng phLng Eu do c?c thnh vi$n trong gia Fnh nnm gi( TuC nhi$nD trong 7an gi?m >c @hng c4 ai t>t nghip !i hc ngnh qun tr @inh doanh( $u cJu >i vi c?c nh+n vi$n l phi lm vic "c ngaC vF cng tC @hng th t& ch'c c?c lp o t!o( 2hi 1 tuC n vo cng tCD ch] c4 m3t ;> nh+n vi$n qun tr v vBn phLng mi "c @Y h"p *ng di h!n Tc nBm tr< l$nVD cLn l!i Eu @Y h"p *ng } th?ng v 6 th?ng( TrR cng nh+n lm vic trong G- nghip ;n Gu.tD cng vic trong c?c 73 phn cLn l!i @hng c4 ;, ph+n 7it rQ rngD m3t nh+n vi$n @I to?n phi th,c hin cng vic c%a c 73 phn @inh doanh v hnh ch-nh( / th>ng tr l8ng c%a cng tC ch] c4 ;, ph+n 7it gia 73 phn ;n Gu.t v 73 phn vBn phLng T7ao g*m @inh doanhD @I to?n v hnh ch-nhV( X>i vi cng nh+n lm vic trong G- nghip ;n Gu.tD tiEn l8ng "c tr th[o ;n phpm tiEn l8ng th,c tI Tl8ng c8 7n j nh m'c ;n l"ngV G ;n l"ng th,c tI ( X>i vi nh+n vi$n vBn phLngD h Eu "c h<ng m'c l8ng nh nhauD tiEn l8ng hng th?ng "c t-nh d,a tr$n ;> ngC lm vic th,c tI v m'c l8ng c8 7n( Nng tC @hng c4 chI 3 tr l8ng lm vic ngoi gi cho nh+n vi$n hnh ch-nh @hi "c huC 3ng lm vic @h?c( Nng tC cOng @hng ft ra h th>ng 7c l8ng tr cho c?c cng vic @h?c nhau v th+m ni$n lm vic @h?c nhau( Tr$n th,c tID vic tBng l8ng cho nh+n vi$n "c G[m G\t hai nBm m3t lJn do gi?m >c quCIt nh ;au @hi 1 tham @ho Y @iIn c%a c?c tr<ng phLng( TuC nhi$nD cOng r.t -t ngi "c tBng l8ng vF hJu hIt nh+n vi$n ch] lm vic "c @hong c nBm l h chuC n cng tC @h?c( Trong trng h"p phi tBng l8ng cho nh+n vi$n thF gi?m >c quCIt nh m3t m'c l8ng m ng cho l h"p lY( )goi tiEn l8ngD ngi lao 3ng cLn "c nhn tiEn th<ng vo cu>i nBm v tiEn tr th$m vo ngC ej ~ v tIt nguC$n ?n( TiEn th<ng "c G?c nh d,a tr$n @It qu @inh doanh c%a c nBm v "c chia 7Fnh qu+n cho t.t c nh+n vi$n( )Iu nh+n vi$n no vi ph!m @ lut hofc @hng hon thnh cng vic "c giao thF @hng "c nhn tiEn th<ng hofc -t h8n tu th[o m'c 3 vi ph!m( )Iu trong nBm m cng tC ho!t 3ng @hng c4 l1i thF nh+n vi$n @hng c4 tiEn th<ng( qh4 phLng @inh doanh 1 Gin ngh] vic ;au m3t nBm lm vic < Q T cho 7iIt9 ti @hng c4 c8 h3i lm vic hIt @h nBng c%a mFnh( T.t c mi vic Eu do gi?m >c v tr<ng phLng quCIt nhHti @hng nhFn th.C t8ng lai nghE nghip < Q T( Ti @hng th 7iIt "c tiEn l8ng cOng nh cng vic c%a ti < Q T trong nBm ti ;a nh thI no( )hng nh+n vi$n ang lm vic thF than phiEn rKng h phi th,c hin nhiEu cng vic @hng li$n quan In cng vic ch-nh v tiEn l8ng tr cho h qu? th.p v @hng cng 7Kng( Trc @hi m< r3ng ;ang lUnh v,c @inh doanh miD 7an gi?m >c cng tC 1 ?nh gi? l!i ho!t 3ng c%a cng tC v 1 quCIt nh mi chuC$n gia t v.n In gisp y( ri?m >c C$u cJu chuC$n gia t v.n th,c hin m3t ;> cng vic ;au9 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ HB
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip c( 0p m3t 7?o c?o ?nh gi? vE ho!t 3ng qun lY nh+n ;, hin t!i c%a cng tC T)// Q T( e( Xa ra nhng ph8ng ?n gisp 7an gi?m >c cng tC c4 th duC trF v @huCIn @h-ch 3ng vi$n 3i ngO nh+n vi$n lm vic t>t h8n( )Iu 7!n l chuC$n gia t v.n "c mi In Q T 7!n ;a th,c hin C$u cJu c%a 7an gi?m >c nh thI nol TO%h h f%+ 311 NHNG ]I KHUyN THI{T TH`C V T; cN HbNG ] TNG /1C tFm ngi 7!n hng Tngi c3ng t?cV c4 @h nBng lm c+n 7Kng nhng mft m!nh ;n c4 c%a 7!n( g )Iu 7!n m!nh trong lUnh v,c th8ng m!i haC =ar@[tingD h1C tFm m3t chuC$n gia ;+u vE ti ch-nh haC @A thut g )Iu 7!n l ngi mi i vo con ng @inh doanhD h1C tFm m3t ngi 1 tri qua @inh nghim trong vic lm v trong giao tiIp Tphi lm ;ao c4 "c quan h 4 ngaC tR JuV( g )Iu chn m3t ngi 7!n @inh doanh t*i trong qu? @h' chnc ;a @h4 mang l!i cho doanh nghip c%a 7!n i 7n taC vng( g Ning i vi m3t nh @inh doanh giu @inh nghim : m3t ngi 1 tri qua thi @ ;< hu v vn hnh m3t doanh nghip t nh+n( XiEu 4 cOng c4 nghUa @htng nh9 =3t ngi iEu hnh doanh nghip @hng c4 @inh nghim v @hng c4 nBng l,c 1 c4 nghUa l m3t ;, th.t 7!i c%a c?c doanh nghip nhM( g Nhn ngi 7!n hng t8ng lai phi lm ;ao ngi 4 cOng gnn 74 vi l"i -ch v ;, thnh 7!i c%a doanh nghip nh 7!n( T>t nh.tD C$u cJu ngi 7!n hng t8ng lai 4ng g4p m3t ;> tiEn v>n cho doanh nghipD nh vC mi ngi ;a lm vic t-ch c,c h8n @hi tiEn c%a 7n th+n mFnh ang 7 [ do!( g S!n h1C cnt 't quan h ngaC vi nhng 7!n hng @hng trung th,c v trong t& ch'c doanh nghip c%a 7!n @hng n$n c4 ch` cho c?c 7!n th+n( *u hLi th<o lu#n c( /1C ph+n t-ch c?c c8 ;< lY lun v th,c tiwn c%a nhng li @huC$n tr$nl e( S!n c4 th$m nhng li @huC$n no na @hngl TO%h h f%+ 331 ;O KINH DOANH CA CA HbNG TH`C PH; ; V HNG ho dp lw tItD nhiEu ngi < Xi Snc mu>n mua m3t ;> th,c phpm * h3p tfng 7!n th+n hofc @hi mua m3t chst ru>c thtD tht p ;.C @h Bn cho 7Q thm @h?tD thF Eu c4 li$n t<ng ngaC ti c%a hng th,c phpm =A v /8ng nKm ngaC c!nh 7u in Xi Snc c!nh ng Snc xi( X+C l m3t coa hng @inh doanh d5 nBm naCD chtng m3t ai nghU rKng ph8ng ph?p duC trF uC t-n c%a n4 l!i l mì ngC ch] ;n Gu.t m3t l"ng ;n phpm c4 h!nD nIu c4 @h?ch hng ti m @hng mua "c * thF 7n n4i vi anh ta rKng ngC mai ti ;m( 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ HH
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip hC thF t!i ;ao @hng lm nhiEu hng m3t chst tin cho ?p 'ng nhu cJu c%a @h?ch hngl h>n dU Th thiIu ch' @hng thRa l nguC$n tnc @inh doanh c%a coa hng th,c phpm =A v /8ng( TuC vCD @hng phi l m3t coa hng ;ang trng gFD nhng duC trF uC t-n c%a mFnhD n4 phi 7M ra nhiEu cng ;'c tR vic chn mua nguC$n liu ti vic tiIp 4n @h?ch hng( hi ;, h"p t?c chft cha gia ng ch%D c?c Ju 7IpD c?c nh+n vi$n 7?n hng 1 lm cho @h?ch hng c4 th C$n t+m ra vo coa hng th,c phpm nC m @hng lo lnng 7 lRa d>i( =ì ;mD mua c?c lo!i tht cJn chI 7iInD c?c th" c c%a coa hng nC cJn phi -ch th+n ti t.t c c?c ch" Xi Snc hofc l+n cn mua tht l"n lo!i th"ng ho h!ng( )h vCD vE mft nguC$n liu coa hng vun gi u thI( =3t nguC$n tnc @inh doanh @h?c c%a coa hng th,c phpm nC l @hng 7?n ra ngoi( Th,c phpm c+u @h?ch c%a coa hng l ii l"n hun @h4i( NhI 7iIn hun @h4i l m3t mn ngh thut( =i th' Eu r.t cJu @D * hun @h4i c%a =A v /8ng ch] l.C ch.t l"ng lm ch-nhD @hng cJn ;> l"ng nhiEuD @hMi lm cho @h?ch hng m.t i lLng tin >i vi th,c phpm c%a coa hngD th rtng mi anh ;?ng mai ti ;m ch' nh.t quCIt @hng cung 'ng ;n phpm @hng !t ti$u chupn( X+C ch-nh l nguC$n nh+n t!i ;ao coa hng th,c phpm =A v /8ng @hng mu>n m< r3ng ti$u th# ra th trng 7$n ngoiD nhKm tr?nh vic @hi nhn ft hng vi ;> l"ng ln lm @hng @p hofc lm o o cho % ;> l"ngD m nh h<ng ti uC t-n danh tiIng m coa hng 1 cng phu t!p lp qua ;u>t d5 nBm( NOng vF chs trng ti vic chn mua nguC$n liu v chI 7iIn n$n ii l"n c%a coa hng nC gi? @hng phi l th.p nhng @h?ch hng vun ti mua @hng ngt( /ng ngC coa hng cho ra lL @hong 655 chiIc ii l"n hun @h4iD trR @hi 7!n nhanh ch+nD nIu @hng t.t ;a phi th.t vng quaC vE( hF nhng lo!i hng 4 1 7 nhng @h?ch hng hm trc ft mua r*i( *u hLi th<o lu#n c( hF ;ao coa hng th,c phpm =A v /8ng l!i l.C nguC$n tnc @inh doanh ch-nh c%a mFnh l th thiIu ch' @hng thRal e( qh+n t-ch c?c nguC$n tnc @inh doanh c%a coa hng th,c phpm =A v /8ng( )hng nhn G\t cJn rst ra ;au @hi ph+n t-ch nhng nguC$n tnc tr$nl 6( Th[o anh chD ng ch% coa hng th,c phpm =A v /8ng 1 ?p d#ng th% thut gF trong cng t?c 7?n hngl k( Xft t$n @h?ch th-ch h"p cho tFnh hu>ng qun lY tr$n( TO%h h f%+ 3>1 N; NGUyN TC QUN ] KINH DOANH CA dHIdIDO X"c thnh lp tR nBm c|eD ^hi;[ido "c coi l h1ng mA phpm )ht Sn Ju ti$n ;n Gu.t hng ho? th[o ch.t l"ng ph8ng T+C( âu h8n m3t thI @ trng t*nD In naC ^hi;[ido 1 tr< thnh nh ;n Gu.t mA phpm ln nh.t trong nc v GIp h!ng th' t tr$n thI gii( Trong nBm ti ch-nh c~~| Tt-nh In 6c : 56 : c~~|VD h1ng !t doanh ;> 7?n hng @ l#c }e5D~ t $n TkD| t ^PV vi l1i dLng l c}D| t $n Tce~ triu ^PV( Poanh ;> 7?n 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ HI
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip hng < nc ngoi nBm c~~| !t ~eDe t $n T5~ triu ^PVDchiIm @hong cd t&ng doanh ;> c%a h1ng( S- quCIt no gisp cho xrino7u zu@uharaD ng ch% Ju ti$n c%a ^hi;[ido v nhng hu du c%a ng 1 7iIn m3t G<ng chI t!o d"c phpm nhM 7\ ch] chuC$n ;n Gu.t thu>c ?nh rBng t!i qun rinaD To@Co thnh m3t h1ng mA phpm n>i tiIng vE chBm ;4c ln da nh ngC naCl X4 ch-nh l ;, tu+n th% nghi$m ngft ;u>t gJn m3t thI @ d nguC$n tnc qun lY @inh doanh "c E ra tR c~ecD m cho In naC vun "c coi nh tinh thJn vBn ho? cng tC v ph8ng ch+m ch] !o ho!t 3ng c%a 7an l1nh !o v t.t thC mi nh+n vi$n c%a h1ng( >h nh'tD ch.t l"ng l tr$n hItD ^hi;[ido lun cam @It vi mi tJng lp @h?ch hng ch.t l"ng ;n phpm lm ra c,c t>t v phi h"p( 2 tR ngC thnh lpD h1ng 1 nh.n m!nh In tJm quan trng c%a cng t?c nghi$n c'u nh.n m!nh In tJm quan trng c%a cng t?c nghi$n c'u v tri n @hai TmPV @hng ngRng n+ng cao ch.t l"ng mA phpm( /in t!iD ^hi;[ido tr< thnh trung t+m hng Ju thI gii vi ~6d nh @hoa hc chuC$n v$ nghi$n c'u c?c lo!i 73t mA phpm( ông ;ong vi nhng nghi$n c'uD ;?ng chI vE mA phpmD h1ng cLn tp trung ;'c l,c nghi$n c'u vE lUnh v,c da mftD ;inh lY c%a da ngiD th l,c con ngi v nhng cng ngh c4 li$n quanD nhKm [m l!i ;nc pD h!nh phsc cho ngi trv tu&i v ;, du dng cho ngi cao tu&i( >h ha-D *ng cm c3ng @h& cing chu r%i ro v cing h<ng l"i( =i nh+n vi$n lm vic trong h1ng v c?c >i t?c c4 quan h lm Bn 7$n ngoi Eu "c chia ;v l"i nhun G'ng ?ng @hi 1 v"t quan @h4 @hBn( >h 5aD tn trng @h?ch hng( lun lun lnng ngh[ thng tin phn h*i tR mi lp ngi ti$u ding v @p thi ?p 'ngD gii quCIt nhng @hiIu n!i di nhM nh.t( hF vCD ^hi;[ido lun gi "c @h?ch hng cO v thu hst th$m ngC cng nhiEu @h?ch hng mi( )gaC tR nBm c~e6D h1ng 1 C$u cJu c?c coa hng v chi nh?nh 7?n hng c%a h1ng phi @Y h"p *ng vi nhng iEu @hon 7?n hng th[o phong c?ch c%a ^hi;[ido( )Bm c~6k h1ng 1 E ra chI 3 chuC$n vi$n t v.n chBm ;4c ;nc p cho @h?ch hng nhKm t!o ra ;, hi u 7iIt th+n tFnh gia nh ;n Gu.t vi ngi ti$u ding( >h t)D &n nh trong n3i 73 cng tC( /1ng lun chs trng G+C d,ng nEn tng tinh thJn cng tC l nhKm ti nhng m#c ti$u v l"i -ch l+u di mi ngi trong cng tC cing v"t qua @h4 @hBn trc mntD ph.n .u cho t8ng lai( >h n<mD E cao t-nh ch+n thnhD trung th,c( 2inh doanh l phi c4 l"i nhun ;ong ^hi;[ido 7iIt rKng mu>n thnh cng i @hi phi 7iIt @iEm chI tham vng tFm @iIm l"i nhun t>i a 7Kng mi gi?( 2inh doanh lun i @m ch t-nD trung th,c v tn trng >i t?c v @h?ch hng( TR nBm c~6D ^hi;[ido 1 thiIt lp N+u l!c 73 /oa Tr dnh cho c?c @h?ch hng ru3t t# hp g4p Y @iIn thng GuC$n vE c?c lo!i ;n phpm c%a mFnh( X*ng thi ph?t hnh hng th?ng m3t t!p ch- chuC$n cung c.p c?c thng tin vE ;nc p cho h3i vi$n( N+u l!c 73 nC vun t*n t!i cho In tn ngC naC vi ;> h3i vi$n t-nh In th?ng c5 :c~~| l$n ti c5 triu ngi( 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ HO
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip )h d 7- quCIt 1 n$uD ^hi;[ido 1 v"t qua "c k cu3c tho th?ch nghi$m trng trong vLng ce nBm t*n t!i9 thi @ @h<i Ju lp nghip trn 3ng .t nBm c~e6 tFnh tr!ng @it qu ;au NhiIn tranh thI gii th' e v cu3c @h%ng hong ti ch-nh v tiEn t ch+u x gJn +C( Trong 4 trn 3ng .t nBm c~e6 g+C thit h!i ln nh.tD gJn nh ph? hu hIt ton 73 h th>ng nh G<ngD @ho tng nguC$n liu c%a h1ng( TuC nhi$nD nh 7iIt gi ch t-n n$n c?c nh cung c.p nguC$n liu 1 tin t<ng tuCt >i vo ^hi;[ido v ra taC gisp y Nng tC 'ng dC tR >ng tro tn( hF vC ch] hai th?ng ;au trn 3ng .t lm @h?nh @it gia ;nD h1ng 1 ph#c h*i v a hng ho? ph% JC c?c hiu t!p ho? tr$n ton nc )ht( *u hLi th<o lu#n c( )3i dung ch% CIu c%a d 7- quCIt tr$n l gFl e( 0m thI no c4 m3t tp th *ng cam c3ng @h&D cing chu r%i ro v cing h<ng l"il 6( hF ;ao phi E cao t-nh ch+n thnhD trung th,c trong @inh doanhl Nho v- d#( TO%h h f%+ 3?1 NHb HbNG KHINH ;N V ;T TH PH|P KINH DOANH ]aP D /ng nBmD Th% mma thu hst hng triu du @h?ch thp ph8ng( âu @hi thBm ths c?c danh lam thnng cnhD tFm hi u nEn vBn minh c& !i n8i +CD nhng du @h?ch hiIu @ thng ti th<ng th'c nhng iEu @h4 chu t!i nh hng 2hinh m!n : =3t nh hng ch% tr8ng thu hst @h?ch hng th[o ph8ng ch+m tiIng G.u *n Ga( /on ton tr?i ng"c vi n\t vBn minh c& !i cLn m ;nc n8i +CD nh hC nC c> dnh cho @h?ch hng m3t @i u ph#c v# ng"c i( h.n E nCD ng ch% nh hng @hng hE d.u giIm ft t$n cho nh hng l @hinh m!n( )oa thI @ quaD ch-nh phong c?ch ph#c v# l` m1ngD @hinh m!n 1 gisp cho nh hng 'ng vng trong lUnh v,c @inh doanh Bn u>ng lun c4 ;, c!nh tranh quCIt lit < momaD h8n na cLn @hiIn c?c *ng nghip phi gh[n t 7 l"ng th,c @h?ch lui ti hng ngC( )hng du @h?ch hiIu @ ti +C pm th,c cJn phi chupn 7 trc t t<ng 7M tiEn mua ;, @h4 chu: hRa 7c ch+n voD cha @p tFm ch` ng*iD th,c @h?ch @hng nhng @hng nhn "c ;, ngh$nh tiIp lch ;,D vui vv c%a nh+n vi$n ph#c v#D m cLn 7 h ch.t v.n vE @h nBng thanh to?n 7Kng m3t ging iu th l`( TiIp 4D ch] th.C th,c 8n "c pC ti 7<i m3t 7n taC h3 ph?p JC lng l?( N?c m4n Bn lit @$ trong th,c 8n "c viIt 7Kng tiIng l4ng 7u3c th,c @h?ch phi ;uC o?n ra( )hiEu m4nD 7$n c!nh c4 c4 ghi @m nhng c+u mang t-nh [ do!( Trong @hi BnD c?c nh+n vi$n thng 7.t ng Gng ti v thn nhi$n 7>c G8i * nhu c%a th,c @h?ch( 2hi thaC &i m4n BnD nh hng @hng 7ao gi cho thaC dao UaD nIu th,c @h?ch tM Y C$u cJu thng nhn "c c+u qu?t9 cLn 7n( qhong c?ch ph#c v# @hinh m!n @h?ch hng c%a nh hng q%a l c4 tr?i vi quC tnc lw nghUa 1 "c G1 h3i cng nhnD ;ong @h?ch hng l!i ?nh gi? X+C l m3t i m du 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ HP
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip lchD tuC nhi$n @hng phi a ng#cD 7<i la m4n Bn < +C ngonD ch.t l"ng cao v gi? l!i phi chBng( NOng c4 du @h?ch l!i cho rKng ho +C m3t lJn cho 7i$tD 7 @hinh m3t lJn cOng chtng ;ao( Th[o c?c nh ph+n t-chD cng cu3c @inh doanh c%a nh hng nC ;< dU thnh v"ng l 7<i t-nh lp d c%a n4D ch-nh t-nh lp d 4 1 tho m1n "c t+m lY hiIu @ c%a @h?ch hngD fc 7it l @h?ch nc ngoiD 7Kng c?c hFnh th'c v th?i 3 ph#c v# ng"c iD c?c ngn tR @h4 hi uD @hiIn @h?ch hng cm th.C 7 @-ch th-ch v cu>i cing l vF c?c m4n Bn u>ng9th,c @h?ch cLn c4 "c nhng trn ci ths v( *u hLi th<o lun c( 0it @$ v 7Fnh lun c?c th% thut @inh doanh c%a nh hng @hinh m!n Tchs Y liEu l"ng c%a tRng th% thutV( e( qh+n t-ch triIt lY v nguC$n tnc @inh doanh c%a nh hng @hinh m!n( T!i ;ao phong c?ch ph#c v# c%a nh hng nC @hng 7Fnh thng m n4 vun thnh cng trong @inh doanhl Xi m no l 7- quCIt c%a ;, thnh cng .Cl TO%h h f%+ 3N1 ;O PI CHUT V CHUT PI ;O )Bm c||dD < =A n&i l$n m3t nh Triu phsD n&i tiIng vE @A ngh da mo( )gh[ tiIng m3t t 7?o cho @Y g]a In tFm hi u( )h triu phs a @Y gi In thBm trang tr!i nui mo c%a mFnh( N4 c5(555 con mo "c chBm ;4c r.t t>t( : )goi vic thu mua mo chI 7iIn raD +C l c8 ;< d, tr v nh+n gi>ng c%a ti Z triu phs n4i Z t-nh trung 7Fnh mì nBm c con mo c?i v ce con mo con( Po 4 chsng ti @hng 7ao gi thiIu nguC$n liu( : =ì ngC ngi cho Gu.t G<ng 7ao nhi$u t.m da thnh phpml : d(555 t.m( : =ì t.m da li 7ao nhi$ul : 6 ^P( : Nh =ì ngC li cd(555 ^P( =3t con ;> @hng nhM( ThI ngi nui mo 7Kng gFl : =oD thF dU nhi$n G8i chu3t( : 0m thI no % chu3t cho ;> mo @h&ng l* @ia G8il : bin mi ngi th[o ti( 2Y gi l!i "c nh triu phs dun i thBm tr!i nui chu3t( N4 t.t c c triu con( : Nhu3t v h8n mo g.p c5 lJn( hi tr!i nui chu3t nCD chsng ti c4 % ;'c cho mì con mo c ngC G8i k con chu3t( : ThI ngi nui chu3t 7Kng gFl : Ti cho chu3t G8i moH tht nhng con mo 1 l3t da( Tht l @ diu m cOng tht 8n gin( N' lupn qupn thI mo G8i chu3t r*i chu3t l!i G8i mo( NLn ng ch% thF giu n't > & v?ch( *u hLi th<o lu#n c( /1C n$u nhng ;uC nghU v 7Fnh lun c%a 7n th+n vE c+u chuCn tr$n 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ HQ
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip e( /1C ph+n t-ch nguC$n tnc t>i a ho? l"i nhun trong @inh doanh thng qua tFnh hu>ng tr$n 6( 2 m3t c+u chuCn t8ng t, < hit )am m anh TchV 7iItl TO%h h f%+ 31 GI U cNG DU GI CA ;NH =3t thpm mA vin a ra li qung c?o nh ;au9 TR hm naCD mì @h?ch hng h1C In ch` chsng ti g3i Ju Eu "c tfng m3t chai dJu g3i Ju( Thpm mA vin ch] C$u cJu @h?ch hng phi chai dJu "c tfng 4 l!i m @hng "c mang vE nh ding( =ì chai E viIt t$n @h?ch hng cpn thn lJn ;au @hi In g3i Ju @h?ch hng ;a "c ding sng chai dJu "c tfng( Thpm mA vin 1 tho m1n "c t+m lY c%a @h?ch9 g3i Ju 7Kng dJu g3i c%a mFnh v ch] mFnh mi c4( 0u Y9 gi? m3t chai dJu g3i Ju l }5(555 *ng mì chai g3i "c e5 lJnD c3ng mì lJn g3i Ju l e5(555 *ng( T-nh ra thpm mA vin c4 th thu "c k55(555 *ng ;au @h?ch hng ;o d#ng hIt chai dJu g3i Ju "c tfng v nh vC l1i l 6k5(555 *ng( *u hLi th<o lu#n c( P,a tr$n c8 ;< no thpm mA vin a ra li qung c?o tr$nl e( 2h?ch hng "c l"i haC thitl hF ;aol )Iu thit thF t!i ;ao h vun c' In g3i Jul 6( Thut chi$u hng < +C l gFl N4 th nh+n r3ng "c @hngl TO%h h f%+ 31 T TRI TRONG |O CA ORD XJu thp @ e5 c%a thI @ bbD zord l!i 'ng trc m3t "t ;4ng gi4D l"ng t ti$u th# gim Gu>ng nhanh ch4nhD Gu.t hin tFnh tr!ng @inh doanh @\m hiu qu( 0sc 7.C gi sng vo thi i m nEn cng nghip t =A ang c.t c?nhD c?c cng tC ln ua nhau a ra c?c lo!i t mi mu ;nc t8i trvD tho m1n nhng ;< th-ch @h?c nhau c%a ngi ti$u ding n$n 7?n r.t ch!C( PuC ch] c4 t zord mu [n l vun gi @hng thaC &iD c4 vv vRa nghi$m vRa c'ng nhncD vic ti$u th# t, nhi$n cOng nh h<ng( ThI nhng 7.t @ h1ng !i lY c?c n8i C$u cJu zord cung 'ng t c?c mu haC nhng Y @iIn trong Nng tCD zord vun @i$n quCIt 7?c i9 G[ zord ch] c4 mu [n( Ti @hng th.C mu [n c4 gF l @hng t>tD ch- -t n4 cOng 7En h8n c?c mu @h?c na( ^n Gu.t ngC cng @h4 @hBnD zord 7nt Ju gim nh+n vi$nD m3t phJn thiIt 7 ngRng ;n Gu.tD chuC n ca $m thnh ca ngC tiIt @im chi ph- in( )gi trong v ngoi Nng tC giao 3ngD ngaC c 7 zord cOng cm th.C r.t @h4 lY giiD @hng th @Fm n\n n>i( Th.C vCD zord ci v n4i rKng9 Tri trong taC ?o tiD gi @hng n4i cho 7 7iItD "i nghU Gong r*i mi n4i( zord hi u nì lo lnng c%a v" v t+m ;, JC tin t<ng9 X1i ng3 c%a Nng tC chsng t>t h8n 7.t c' cng tC noD h @hng ph+n t+m m ra i( /8n na h 7iIt ti l ngi quCIt @hng chu thuaD @hng i th[o ngi @h?c ;n Gu.t G[ nh!t muD nh.t nh l phi c4 @I ho!ch( 2I ho!ch @h?c 1 nh hFnh ra l gFl =3t trong nhng @it t?c nc Y nh.t trong cu3c i zord 4 l mua tu cO dy Gu>ng luCn th\pD tR 4 h! th.p htn g-a thnh ;n phpm c%a ;nt th\pD ft nEn m4ng thnng l"i cho lo!i t lo!i x ;np ;oa a ra( 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ IR
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip Th?ng d : c~e zord 3t ng3t tuC$n 7> ngRng ton 73 nh m?C ;n Gu.t lo!i G[ TD +C l lJn Ju ti$n ngRng ;n Gu.t G<ng G[ mi trong ek nBm @ tR ngC thnh lp Nng tCD nhng G[ 7?n tr$n th trng Eu l G[ t*n ng( Tin t'c vRa a raD c thI gii @inh ng!cD 7nt Ju o?n mL( )goi m.C c?n 73 ch% ch>t raD chtng m3t ai rQ zord c4 t-nh to?n gF( XiEu lm cho ngi ta th.C l! l ;au @hi nh m?C ngRng ;n Gu.tD nh+n vi$n Nng tC @hng ngh] vicD hng ngC vun i lm( TFnh tr!ng nC lm cho gii 7?o ch- YD tr$n 7?o thng Bng nhng tin c4 li$n quan In zordD t!o d,ng n$n lLng hiIu @ c%a mi ngi( âu 4 e th?ngD cu>i cing zord tiIt l3D lo!i G[ x mi ;a tung ra th trng vo th?ng ce( XiEu nC cLn g+C ch.n 3ng ;o vi vic tuC$n 7> nh m?C ngRng ;n Gu.t( Nu>i nBmD lo!i G[ x nh1n hiu zord mu ;nc pD trang nh1D tin l"i cu>i cing 1 tun ra th trng trong ;, ch "i mMi c& c%a mi ngiD qu nhi$n 7?n ch!C cha tRng th.C( )4 t!o n$n c#c in huC hong c.t c?nh lJn th' hai c%a Nng tC( Po @hai th?c lo!i G[ TD Nng tC zord tR l+u 1 c4 v tr- trong nEn cng nghip G[ h8i c%a =A( 0Jn nC >i mft trc nhng th?ch th'c a ra vO @h- mu ;ncD ngo!i hFnh c%a Nng tCD zord @hng 'ng chiIn m ngh] ng8i dyng ;'cD ph?t huC ;< trngD thu hp ;< onD nnm chnc @h+u ch.t l"ngD gi? cD @hi 1 ch-n mu*i thF cho >i th% tR m!nh chuC n thnh CIuD tR l"i thI chuC n thnh 7.t l"i( *u hLi th<o lu#n c( hF ;ao lsc Ju trong @hi cng tC ;n Gu.t t @h?c l.C mu ;nc ;fc ;y c%a ;n phpm thu hst @h?ch hng thF Nng tC zord vun duC trF mu [n truCEn th>ng cho ;n phpm c%a mFnhl e( Trong tFnh hu>ng qun lY tr$nD Nng tC zord 1 ?p d#ng chiIn l"c @inh doanh gil 6( /1C ph+n t-ch c?c CIu t> th[n ch>t m 7o thnh cng trong chiIn l"c c%a zord < tFnh hu>ng qun lY tr$nl k( 0i$n h < nc ta : li$n doanh t zord hit )am c4 ?p d#ng chiIn l"c @inh doanh t8ng t, nh tr$n @hngl 0iu zord hit )am c4 th thnh cng haC @hngl TO%h h f%+ 31 ;O HI; NHNG KHmNG ]IU ;NG X n+ng cao ch.t l"ng ;n phpmD Nng tC 2-nh X?p NJu Ju t m3t d+C truCEn hin !i c%a X'cD ;n Gu.t @inh doanh an tonD cng ;u.t ti ek5(555 m ej nBm( 2hMi n4i @-nh mi h8n htn @-nh thng9 3 7En va p g.p k :d lJnD chu ch$nh lch nhit 3 In k55N( Xft c!nh @-nh ngo!iD @-nh X?p Nù m3t phJn cOng @hng chu @\m c!nh m gi? thF rv h8n r.t nhiEu lJn( X8n co9 2-nh chnn gi4 zx gi? }55 nghFn *ng j t.mD X?p NJu c|5 nghFn *ng j t.mD @-nh chnn gi4 G[ x ti eDc triu thF X?p NJu ch] l k55 nghFn *ng( C vC m ;u>t thi gian di @-nh X?p NJu vunHcon nhn chBng t8D 7#i ph% m( ng gi?m >c X?p NJu quCIt nh i m3t nc c hi m9 2h?ch ft t.m @-nh gi?Hc55 nghFn *ngD ng cOng nhn /"p *ng vRa r?o m,cD ng 1 7M ra c c5 triu *ng lm @hunD ng h3p 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ I?
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip th&i( X4 l cha @ In l8ng cng nh+nD @h.u hao v 7ao nhi$u chi ph- @h?c( Nhi li ra thF phi 7M ra c ch#c triu ;n Gu.t m3t ;n phpm thu vE vvn vnHc55 nghFn *ng( )hng Rng t<ng l liEu m!ngD 7t mOi nhC Gu>ng nc S+C gi Nng tC 1 c4 trong taC ed 73 @hun muuD lo!i no cOng c4D tR c?c lo!i @hun ding cho tD tu hMa cho In * gia d#ng v c?c @hun cho c?c cng trFnh G+C d,ng( ^, m!o hi m 1 "c 7i np9 2-nh X?p NJu hin 1 Bn @h?ch tr$n th trng c 7a miEn hit )am( )gi ti$u ding nm n"p In @-nh X?p NJu ngC cng ng( ri thF X?p NJu ch] lo ;n Gu.t cho nhiEu mHng*i 7?n( )Iu ai lu t+m In ;, u vit c%a @-nh an ton thF phi tFm In @-nh X?p NJuD h 1 tiIt @im "c hng trBm nghFnD thm ch- hng triu *ng( Nh+n lY @inh doanh 8n ginD nhng @hng phi lsc no cOng tFm ra( *u hLi th<o lu#n c(/1C ph+n t-ch m'c 3 m!o hi m c%a ng gi?m >c Nng tC 2-nh X?p NJu @hi quCIt nh @Y v th,c hin h"p *ng c55 nghFn *ngl ng gi?m >c c4 7iIt vE nhng m!o hi m r%i ro 4 @hngl e( h thI c!nh tranh c%a @-nh X?p NJu ;au nhng quCIt nh m!o hi m c%a ng gi?m >cl 6( /1C ?nh gi? vai trL c%a nh qun lY >i vi ;, thnh 7!i c%a doanh nghip( TO%h h f%+ 31 RA QUy{T NH _U C D Tp on ThBng 0ong c4 m3t b- nghip thnh vi$n Xng Quan "c lnp ft c h th>ng thiIt 7 miD nIu ;au @hi ch!C hon ho thF m3t th?ng ;a cho c555 ;n phpmD nhng vF G- nghip mi lnp ft ang ch!C tho m?C Tr tr8nV n$n ch] cho mì th?ng |55 ;n phpm( San qun lY c%a tp on ThBng 0ong ra iEu @in nIu gi?m >c Xng Quan @hng m 7o cung c.p cho tp on c555 ;n phpm mì th?ng ;a 7 c?ch ch'c( *u hLi th<o lu#n c( San qun lY tp on ThBng 0ong 1 ph!m ;ai lJm gF @hi ra quCIt nhl e( )Iu l gi?m >c G- nghip Xng Quan thF anh TchV ;a c4 quCIt nh ra ;aol TO%h h f%+ >1 T; NGI CUNG CP HbNG 2im Nh+u l m3t h1ng ;n Gu.t 7n ghI t!i m3t thnh ph> tr,c thu3c t]nh( Th?ng ce:c~~kD ngi chuC$n mn lo vE vic tip liu cho h1ng l ng 0Y d, t-nh nhu cJu c%a hang vE nhng thanh g` di lm ch+n ghI ;a vo @hong d5(555 thanh trong 7a th?ng ti( )Bm nh cung c.p g` 1 cho 7iIt gi? c%a h( /in gi? th.p nh.t l c%a Nng tC Nam Ton < m3t t]nh l+n cn v c%a )am riao : m3t cng tC < cing thnh ph> vi 2im Nh+u( Nam Ton chu cung c.p g` vi gi? l c5(d55 *ng j m ti$u chupn v )am riao l c5(555 *ngj m( )hu cJu d5(555 m g` tronh 6 th?ng Li hMi ngi cung c.p phi ch< k haC d G[ mì tuJn In 2im Nh+u( =ì G[ thng ch] ti "c tR |55 m In c(555 m g`( b<ng 2im Nh+u ch] t*n @ho g` lm ghI % ding cho tR m3t In hai tuJn( 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ I@
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip âu @hi nhn "c gi? .u thJuD ng 0Y 7?o cho Nam Ton 7iIt gi? c%a h l caoD ng ch% Nam Ton tr li rKng h1ng c%a ng ang 7?n l` vi gi? c5(d55 *ng j m v nIu h! gi? Gu>ng c5(555 *ng j m thF ng ;a 4ng coa hng h8n l phi 7?n vi gi? th.p nh vC( Nng tC 2im Nh+u 1 mua vo @hong 5 nhu cJu g` lm ghI t!i h1ng Nam Ton tR c5 nBm naC( ri? c c%a Nam Ton 7ao gi cOng gim h8n ;o vi c?c ch` @h?cD @ c )am riao v cha 7ao gi v"t qu? m'c cc(555 *ng j m( )hiEu @hi 2im Nh+u cJn g.p m3t ;> g` no 4 thF Nam Ton cOng ;n ;ng ginh quCEn u ti$n cung c.p cho 2im Nh+uD v c4 @hi vF vC m Nam Ton phi cho cng nh+n lm vic c 7an $m cho @p goi g` sng @ h!nD @ c @hi gi? c th trng c4 3t 7iIn Nam Ton cOng @hng ft v.n E tBng gi?( Nh% h1ng Nam Ton l ng )gh c4 la 1 cho ng 0Y 7iIt trc vE tFnh hFnh gi? c v vE th trng g`( ng 0Y vun ngh[ th[o tin t'c 4 vF 7iIt rKng ng )gh l ngi am hi u th trng h8n ng( h l!iD tin c%a ng )gh 7ao gi cOng G?c ?ng( TuC c4 GC ra m3t vi trng h"p nhJm lunD ng 0Y @hng tin rKng Nam Ton 1 c> tFnh l"i d#ng ;, tin cC c%a ng lRa g!t trong vic mua g`( ng 0Y cho rKng phpm ch.t g` c%a Nam Ton cung c.p r.t t>tD nhng ng cOng c4 @inh nghim g` c%a )am riao tht l ho h!ng( /1ng nam riao < cing thnh ph>D cung c.p nhanh ch4ng h8n Nam Ton( 2im Nh+u -t @hi giao dch vi )am riao v ;> l"ng 7un 7?n gia hai 7$n tR Ga In naC vun @hng c4 gF ?ng @ ( Trong nBm c~~e v Ju nBm c~~6D )am riao 1 tBng r.t cao ;o vi Nam Ton( TuC c4 tBng gi? cao nhng ng 0Y vun @h4 @hBn trong vic thsc gi#c )am riao giao hng mau l nh Nam Ton( Nu>i nBm c~~6 vic giao hng mau l @hng cLn thnh v.n E na vF nhu cJu ghI ang h! Gu>ng v nh cung c.p no cOng giao hng sng hn c( ng 0Y "c ng )gh cho haC rKng ;ang nBm th trng ghI c4 th 7nh trng tr< l!i v In mia Gu+n nBm c~~d gi? c c%a h1ng Nam Ton ;a @hng cao h8n gi? c c%a c?c n8i @h?c( *u hLi th<o lu#n c( Xft mFnh lJn l"t vo v tr- c]a gi?m >c Nng tC 2im Nh+uD gi?m >c Nng tC Nam Ton v gi?m >c Nng tC )am riaoD h1C t, E ra c?c gi thuCIt v ra c?c quCIt nh cJn thiIt( e( Trong qu? trFnh c+n nhnc gii quCIt v c?c quCIt nh 7!n hngD gi?m >c 2im Nh+u cJn chs Y nhng v.n E gFl hF ;aol 6( Thng qua tFnh hu>ng nCD 7!n h1C ph+n t-ch nh h<ng c%a c?c CIu t> thu3c mi trng @inh doanh fc thi In ho!t 3ng c%a doanh nghip( TO%h h f%+ >11 ;T C|CH TI{P TH C |O 2[o d?n l m3t mft hng r.t thng d#ng v cJn thiIt trong i ;>ng cOng nh trong cng nghip( =3t trong nhng fc ]$m quan trng c%a @[o d?n l 3 7?m d-nh c%a hai vt th Tcing lo!i hofc @h?c lo!iV "c d?n vo nhau( X3 7?m d-nh cng ln thF t?c d#ng 6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+ >ran+ IA
Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip d?n c%a @[o cng cao( Nng tC QuY Nh+u vRa ;n Gu.t "c lo!i @[o d?n mi t>t h8n lo!i cO( X qu?ng c?o cho mft hng mi nC cng tC 1 a ra c mo9 T!i ph-a ngoi 7'c tng 'ng vi coa ra vo c%a coa hng tr$n tJng 6D ri?m >c cng tC QuY Nh+u cho ngi ding ;n phpm mi T@[o d?nV d?n lp lnc vng k ;> ~ v tuC$n 7>9 xi ding taC l.C "c chiIc lp lnc nC Tgi? dDk triu *ngV ra @hMi tng thF ngi 4 ;a "c ton quCEn ;o d#ng chiIc lp lnc 4( âu @hi ngh[ gi?m >c cng tC tuC$n 7> nh vC 1 c4 r.t nhiEu ngi @\o In coa hng tho vn maC( Trong ;u>t c tuJn lw cha c4 ai maC mnn "c ;< hu chiIc lp lnc vng nhng cng tC 1 7?n "c r.t nhiEu @[o d?n mi( *u hLi th<o lu#n P,a vo +u g-am >c cng tC QuY Nh+u a ra c?ch tiIp th nCl T?c d#ng t-ch c,c c%a n4 In +uD h!n chI c%a n4 thI nol
6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+
>ran+ IB

Bai Giang QTDN Moi

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Bai Giang QTDN Moi

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip

)gu*n l,c ti ch-nh )gu*n l,c vt ch.t )gu*n thng tin

6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+

Qun tr vi$n c.p trung

K7 %8%+ %hK% LM K7 %8%+ .h F=% 0@%G %+hi,- "<

Qun tr vi$n c.p c8 ;<

6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+

Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip

;@i !&AB%+ 5=% !&)%+

II. C. .hS. %8%+ "2 I\%h "M. q $% !&'1

6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+

Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip

NH_N ]`C VaT ]`C TbI ]`C

;<. !i= G %hi,0 "< .:* ()*%h %+hi,-

= hFnh 73 m?C qun tr doanh nghip vRa9

Phg +i0 Df. Ki%h !H

Phg +i0 Df. K7 !h 6!

Phh%+ H2%h .hk%h

= hFnh 73 m?C qun tr doanh nghip ln 9

Phg TG T2i .hk%h

6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+

Chi %h%h ;i#% !& %+

Chi %h%h ;i#% %*0

Chi %h%h %AW. %+)2i

6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+

Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip

]M. IAJ%+ I*) DE%+ hi,% .g !&)%+ ()*%h %+hi,-

6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+

Xo lng ;, th,c hin cng vic

Ti$u chupn "c G+C d,ng

6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+

6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+

6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+

Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip

cbI TaP TH`C HbNH

Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip

g qh+n 7& th[o gi cng lao 3ng hao ph- T26V

(8En v" t.nh U ?/RRR =n+$

6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+

Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip

Gi 5% i1L-j cc5 ek5

Gi 5% i1L-j cc5 ek5

6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+

Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip

Gi 5% i1L-j cc5 ek5

Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip Nng th'c chung9

T l @h.u hao ='c @h.u haoj )guC$n gi? T^

Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip

6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+

Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip

CHNG IV CmNG T|C KI; TRA TRONG DOANH NGHIP

6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+

Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip

C. 5AW. " L9 Ds PRT

6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+

T&=% 0i %r! !hAB%+ +s0 .g .. !h@%+ !i% %hA L* 1

Thi i m hon thnh ;m

Thi gian hon thnh ho!t 3ng

Thi i m 7nt Ju mu3n

Thi i m hon thnh mu3n

: : x x x PDz SDN rD/

6hoa 6-nh t7 89 :hm ;<n 8=n+

Ti liu hc tp mn Qun tr doanh nghip ;C%+ (M % .g d "2

;@ hO%h 0C%+ .g ]d "2 ]

)gun l,c ti ch-nh )gun l,c vt ch.t )gu*n thng tin

]M. IAJ%+ I) DE%+ hi,% .g !&)%+ ()%h %+hi,-

II. C9 q % /i^0 !& .h: FH 1