Tadbir Urus Terbaik November 15, 2008

Filed under: Informasi ppums08 @ 1:1 pm

!enulis blo" in"in memo#on se$u%a kemaafan kerana %ela# lama %idak men"&upda%e blo" !!U'( )an" sepa%u%n)a memberikan informasi %erkini kepada rakan !!U'(* Ini kerana kesibukan )an" %idak dapa% dibendun" la"i* +papun alasann)a, %an""un"$a,ab %e%ap perlu dilaksanakan kanUn%uk informasi )an" perlu dikon"si, suka sa)a %uliskan di sini ber#ubun" %adbir urus %erbaik ke ara# memperkasakan pen%adbiran dan pen"urusan U'(*

Tadbir urus didefinisikan seba"ai sa%u sis%em dimana or"anisasi diara# dan dika,al .T#e /adbur) 0epor%, U1&12223*

'anakala 1(N dalam sura% ara#an %er#adap usa#a ba"i memper%in"ka% Tadbir Urus di (ek%or +,am ber%arik# 2 'a/ 2004 memberikan definisi %adbir urus seper%i beriku% 5

6Tadbir urus meran"kumi aspek&aspek seper%i %a%a/ara 1e%ua 7kseku%if81e%ua 9aba%an dan para pe"a,ai di semua perin"ka% pen"urusan melaksanakan%an""un"$a,ab se/ara %elus dan ber#ema# dari se"i pen"ambilan dan pen)ampaian #asil, s%ruk%ur %ermasuk buda)a ker$a, dasar, s%ra%e"i ser%a %a%a/ara mereka berurusan den"an pelba"ai pi#ak )an" berkepen%in"an .s%ake#olders3 dan proses di mana a"ensi a,am diurus8diara#, dika,al dan diper%an""un"$a,abkan un%uk melaksanakan ob$ek%if )an" %ela# diperse%u$ui:*

.Tan (ri 'o#d* (idek ;$* ;assan, 20043

'anakala %adbir urus %erbaik .<ood <overnan/e3 didefinisikan seba"ai 6konsep norma%if nilai& nilai ke ara# merealisasikan perlakuan %adbir urus dan kaeda# )an" di"unakan ole# sekumpulan ak%or sosial )an" berin%eraksi men"iku% kon%eks sosial %er%en%u:*

=le# i%u, %adbir urus %erbaik perlu memberikan penekanan %er#adap dua aspek u%ama iai%u

1* !res%asi )an" mana pen"urusan pen)ampaian adala# ama% pen%in" dalam pen)ampaian perk#idma%an )an" efek%if dan efisien, seper%i )an" di#arapkan ole# pi#ak&pi#ak berkepen%in"an .s%ake#olders3 di sampin" mempas%ikan perk#idma%an %ersebu% 6value for mone): ser%a pen"uran"an %er#adap pemba>iran sumber dan dana*

2* !ema%u#an %er#adap undan"&undan" iai%u se%iap or"anisasi8a"ensi perlu mema%u#i se"ala pera%uran, undan"&undan", pia,aian .s%andard3 )an" di"unapakai dan #arapan mas)araka% %er#adapa amalan ke$u$uran, akaun%abili%i dan in%er"ri%i ser%a ke%elusan dalam perkon"sian makluma%*

Tadbir urus %erbaik ber%eraskan bebrapa prinsip u%ama seper%i 5

1* Fokus kepada pelan""an

Tadbir urus )an" %erbaik sen%iasa memberikan keu%amaan men)eluru# kepada pelan""an* !rinsip 6/us%omer is al,a)s ri"#%: diberi penekanan dan usa#a ke ara# menin"ka%kan kepuasan #a%i pelan""an sen%iasa dilaksanakan se/ara ber%erusan* ?alam er%ika%a lain, a"ensi 8 $aba%an )an" melaksanakan %adbir urus %erbaik akan sen%iasa memas%ikan operasi perk#idma%an berfun"si un%uk kepuasan pelan""an )an" maksima dalam pelba"ai dimensi*

2* @ere%ika

!rinsip ini merupakan %un$an" ba"i %adbir urus %erbaik* !enekanan %er#adap nilai&nilai posi%if dalam pelaksanaan dan pen)ampaian perk#idma%an adala# ama% kri%ikal ba"i men"#asilkan ou%pu% %erbaik )an" di#arapkan ole# mas)araka% dan pi#ak berkepen%in"an sama ada se/ara lan"sun" ma#upun %idak lan"sun"* !en"urusan perlu sen%iasa mempas%ikan a#li&a#li dalam a"ensi mempun)ai e%ika )an" %in""i ser%a men"amalkan nilai&nilai murni melalui ak%ivi%i dan pro"ram kuali%i men)eluru#*

A* 1e%elusan

1e%elusan dalam perkon"sian makluma% kepada pi#ak )an" berkepen%in"an $u"a ama% di%i%ikbera%kan dalam %adbir urus %erbaik* 1e%elusan ama% pen%in" dalam se"ala se"i* Ian)a bole# dili#a% melalui proses ker$a )an" $elas dan muda# difa#ami, pen)ampaian makluma% kepada dan pen"aksesan makluma% ole# pi#ak berkai%an*

* +kaun%abi%ili B In%e"ri%i

+kaun%abili%i adala# ke,a$ipan un%uk memberikan pen$elasan %er#adap apa $ua %indakan dalam pelaksanaan %u"asan kepada sesiapa )an" ber#ak un%uk mendapa%kan pen$elasan %ersebu%* +kaun%abili%i dan in%e"ri%i adala# elemen %erpen%in" dalam %adbir urus %erbaik* (e%iap pe"a,ai dalam a"ensi perlu melaksanakan %u"as den"an penu# in%e"i%i ser%a ans,erable %er#adap se"ala %indakan )an" diambil*

5* 7fek%if dan efisien

!e"a,ai sek%or a,am perlu sen%iasa memas%ikan pen)ampaian perk#idma%an dilaksanakan se/ara efek%if ./ekap3 dan efisien .berkesan3* 1e/ekapan dan keberkesanan pe"a,ai merupakan %on""ak kepada %adbir urus %erbaik dalam sesebua# or"anisasi* (eseoran" pe"a,ai perlu mempas%ikan or"anisasin)a mempun)ai sis%em )an" dinamik, /epa% dan %epa%, melalui pen""unaan sumber )an" minimal .efisien3 den"an pen"#asilan ker$a .ou%pu%3 )an" maksimum .efek%if3*

C* !en"urusan !eruba#an

Tadbir urus )an" /ekap dan berkesan .%erbaik3 adala# ba"aimana pen"urusan men"urus dan menan"ani peruba#an ./#an"e mana"emen%3* =r"anisasi )an" dinamik akan sen%iasa bersedia menerima peruba#an den"an membua% pen)esuaian men"iku% peruba#an dan ke#endak semasa* ?alam #al ini, persediaan dan komi%men me)eluru# dari pi#ak pen"urusan adala# ama% kri%ikal* !eruba#an dalam sesebua# or"anisasi ama% perlu a"ar or"anisai lebi# dinamik dan berda)a sain"*

0in"kasn)a di sini, %adbir urus %erbaik akan dapa% mema/u se%iap pe"a,ai universi%i ini ke ara# peman%apan sis%em pen)ampaian )an" efek%if dan berkesan ba"i menen%ukan ke/emerlan"an D se$a$ar den"an mo%o universi%i 6@70T71+? E7'70F+N<:*