Investete n oameni!

Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu pia a muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMIOARA FACULTATEA DE ECONOMIE I DE ADMINISTRARE A AFACERILOR SPECIALIZAREA: CONTABILITATE I INFORMATIC DE GESTIUNE (CIG)

PLAN DE MARKETING FERRERO ROMNIA

Autor : Bu!ur"#$ Bo%&#$'A(")#$&ru (S"r # *+ Gru,# -) L"("# M.&.( $# M /#"(# (S"r # *+ Gru,# -) M#t" S"0#1t #$ Aur"( #$ (S"r # *+ Gru,# -) M r.u2. N#o3 (S"r # *+ Gru,# -) M r"# L#r 1# (S"r # *+ Gru,# -) Mo 1. T"o&or# M#r # (S"r # *+ Gru,# -)

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

TIMIOARA+ 45*-

CUPRINS
I$tro&u!"r"6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 C#, to(u( *: Su3#r 3#$#%"r #(6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 C#, to(u( 4: A$#( 8# 3"& u(u 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666
46*6 A$#( 8# S:OT666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 4646 D"t#( "r"# #$#( 8" S:OT666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 46-6 A$#( 8# 3 !ro3"& u(u 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 4676 A$#( 8# 3#!ro3"& u(u 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666

4 7 9
9 ; < <

C#, to(u( -: S!o,u( = o0 "!t >"(" ,(#$u(u &" 3#r?"t $%6666666666666666666666666666666

-6* S!o,u( ,(#$u(u &" 3#r?"t $%6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 -646 O0 "!t >"(" %"$"r#(" #(" ,(#$u(u &" 3#r?"t $%6666666666666666666666666666666666666666666666666 -6-6 O0 "!t >" 1,"! @ !" #(" ,(#$u(u &" 3#r?"t $%6666666666666666666666666666666666666666666666666666

**
** *4 *4

C#, to(u( 7: P(#$u( &" #!t > t.2 AAAAAAAAAAAAAAAAAA

76*6 I&"$t @ !#r"# #!t > t.2 (or $"!"1#r"6 S#r! $ = r"1,o$1#0 ( t.2 6 T"r3"$" &" r"#( 8#r" # #!t > t.2 (orAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA 7646 Pro%r#3#r"# #!t > t.2 (or B$ t 3,6 D #%r#3# GANTTAAAAAAAAA6

***<

C#, to(u( 9: Bu%"tu( ,(#$u(u &" 3#r?"t $%AAAAAAAAAAAAA

96*6 St#0 ( r"# !o1tu(u @ "!.r" #!t > t.2 AAAAAAAAAAAAAAAA666 9646 I&"$t @ !#r"# 1ur1"(or &" @ $#$#r"AAAAAAAAAAAAAAAAA66 96-6 E(#0or#r"# t#0"(u(u &" 0u%"tAAAAAAAAAAAAAAAAAAA6

*C
*C 45 4*

C#, to(u( ;: Co$tro( = ">#(u#r"

;6*6 Mo&#( t.2 &" B$r"% 1tr#r" = 3.1ur#r" # r"8u(t#t"(orAAAAAAAAA666 ;646 C#("$&#r &" >"r @ !#r" # $ >"(u(u r"#( 8.r (orAAAAAAAAAAAA666 ;6-6 R"1,o$1#0 ( t.2 &" 3o$ tor 8#r" = $t"r>"$2 " !or"!t >.AAAAAAAA6

44
44 449

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

INTRODUCERE Compania Ferrero a fost nfiinat n Italia de ctre Michele Ferrero, el fiind capul familiei care de ine cele mai mari fabrici de ciocolat din Europa.Dorina italianului a fost s transforme ciocolata ntr-un fel de mncare principal, ce poate fi mncat la micul de un. !e pare c a reu"it, prin lansarea produsului #utella, care este o combinaie ntre ciocolat "i alune de pdure. Italianul mpreun cu familia sa dein, potri$it re$istei Forbes, o a$ere estimat la %,& miliarde euro. 'n (omnia este pre)ent prin intermediul companiei productoare de ciocolat "i dulciuri, Ferrero (omnia, care a a$ut anul trecut, o cifr de afaceri de *&,+, milioane (-# "i un profit net de %,./ milioane (-#. Firma dorete ca planul de mar0etin1 s facilite)e lansarea unor noi produse n $ederea deinerii n continuare a unei po)iii ct mai fa$orabile pe pia "i de asemenea s a ute la mbuntirea ima1inii firmei ct "i a produselor sale. 2rincipalele produse comerciali)ate de Ferrero att n (omnia, ct "i n Europa sunt bomboanele Ferrero (ocher, (affaello, Mon-Cheri, 3ic 3ac "i ciocolata 4inder 5o6, 4inder Chocolate "i 4inder 7ueno. Ferrero nu e8clude o posibil achi)iie a 1i1antului internaional 4raft Foods, productor, de asemenea, de dulciuri "i cafea. Misiunea firmei are n $edere9 calitatea nalt a produselor, preci)ie a e8ecuiei, prospeime a produselor, selecie atent a celor mai bune materii prime, respect i consideraie pentru clienii notri- acestea sunt cu$intele cheie i $alorile Ferrero, care au a utat la populari)area produselor companiei, iubite de milioane de consumatori din ntrea1a lume. 2rodusele companiei sunt re)ultatul unor idei ino$atoare i sunt adesea imposibil de imitat, n ciuda faptului c sunt distribuite pe lar1, i au de$enit o parte a memoriei colecti$e i a obiceiurilor multor ri, unde adesea sunt considerate ade$rate simboluri culturale. Ferrero nseamn ntotdeauna 1ri a pentru i1ien, mediu, probleme sociale i comunitile locale n care compania este pre)ent, ct i pentru propriile sale resurse umane. :st)i, multe produse Ferrero sunt 1lobale, n sensul c se comerciali)ea) pretutindeni. Ferrero este acum pe locul patru n topul celor mai mari 1rupuri de produse de cofetrie din lume. Clientul este mereu n centrul strate1iei noastre. (elaia Ferrero cu clienii si se ba)ea) pe ncredere reciproc, pe termen lun1, i este construit pe ba)a e8perti)ei, e8perienei, nele1erii i intuiiei. Este o masur a interesului Ferrero n ne$oile consumatorilor, i este un factor cheie al succesului companiei. 3otodat Ferrero este implicat n mediul social prin proiecte de C!( fiind interestat de de)$oltarea unei strate1ii 1lobale de de)$oltare sustenabil. :ceast idee este confirmat de al treilea raport de C!( al 1rupului Ferrero, precum "i de obiecti$ele stabilite pentru /;,*-/;/;. (aportul pre)int ,; obiecti$e, dintre care menionm9

De)$oltarea capacitii de producie proprie a ener1iei electrice, pentru a acoperi necesitile fabricilor din Europa. *;< din aceast ener1ie se dore"te a fi obinut din surse re1enerabile. (educerea cu +;< a emisiilor de dio8id de carbn
3

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

(educerea cu /;< a consumului de ap la ni$el de unitate de producie ,;;< din re)er$ele de cacao, ulei de palmier "i cafea s fie obinute din a1ricultur sustenabil -u achi)iionate n proporie de ,;;< de la ferme care respect normele de n1ri ire a animalelor ,;;< dintre obiectele de papetrie s fie obinute din surse sustenabile certificate

:stfel, compania Ferrero caut sa ofere produse de nalt calitate printr-o strate1ie care are n $edere att satisfacerea clientului ct i prote area si conser$area mediului. 3oate aceastea reuete s le reali)e)e cu a utorul personalului bine calificat i a relaiilor durabile stabilite cu furni)ori de e8cepie.

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

CAPITOLUL *: SUMARUL MANAGERIAL Mot >#2 # reali)ri acesti proiect este s facilite)e lansarea unor noi produse n $ederea detinerii n continuare a unei po)iii cat mai fa$orabile pe pia "i de asemenea s a ute la meninerea ima1inii fa$orabile a firmei. F"rr"ro este lider de piaa pralinelor din (omnia "i aparine franci)ei Ferrero Italia care are un renume mondial. M 1 u$"# @ r3" are n $edere9 calitatea nalt a produselor, preci)ie a e8ecuiei, prospeime a produselor, selecie atent a celor mai bune materii prime, respect "i consideraie pentru clienii no"tri- acestea sunt cu$intele cheie "i $alorile Ferrero, care au a utat la populari)area produselor companiei, iubite de milioane de consumatori din ntrea1a lume. 2rodusele companiei sunt re)ultatul unor idei ino$atoare "i sunt adesea imposibil de imitat, n ciuda faptului c sunt distribuite pe lar1, "i au de$enit o parte a memoriei colecti$e "i a obiceiurilor multor ri, unde adesea sunt considerate ade$arate simboluri culturale. =na dintre ,ro0("3"(" cu care se se confrunta n pre)ent compania este faptul c produsele actuale ale ntreprinderi se afl n perioada de maturitate astfel, pentru a menine po)iia de lider pe pia e necesar lansarea de noi produse. 'n urma identificrii acestei necesiti, 1!o,u( acestui plan de mar0etin1 l repre)int e8tinderea $n)rilor ca urmare a lansrii pe pia a unor noi produse "i meninerea po)iiei de lider pe pia. O0 "!t >"(" %"$"r#(" ale acestui proiect $i)ea) consolidarea po)iiei de lider pe piaa n inter$alul derulri proiectului, lansarea a trei noi produse pe pia "i anume9 Ferrero (ondnoir, #utella > ?o, Ferrero 2oc0et Espresso 3o ?o n timp de un an "i nu n ultimul rnd cre"terea cotei de pia pe se1mentul praline de la +;< n anul /;,/ la +.< n anul /;,*. 2entru reali)area obiecti$elor propuse s-au ales o serie de #!t > t.2 dintre care cele mai importante $i)ea) politica de produs, de pre de distribuie "i de promo$are. @a ni$elul politici de produs Ferrero "i mbunte"te continuu procesul de fabricaie prin super$i)area produciei "i $erificarea strii de funcionare a echipamentelor tehnolo1ice folosite. @a ni$elul politici de pre se stabile"te preul produselor prin anali)a costurilor "i a preurilor practicate de concuren.3otodat se stabilesc re1imurile reducerilor de pre "i a posibilitilor de reducere. @a ni$elul politici de distribuie se ale1e canalul optim de distribuie, se formea) o relaie cu distribuitori "i se asi1ur transporul mrfurilor n cele mai bune condiii .2olitica de promo$are se reali)ea) prin mass-media cu a utorul spoturilor publicitare menite s atra1 noi clieni. De asemenea se ncearc meninerea unei ima1ini de firm fa$orabile prin participarea ca sponsor principal la campania umanitar n spri inul copiilor auti"ti, A- nou "ansB. Co1tu( tot#( al proiectului este de /C&;C; (-# "i repre)int suma costurilor tuturor acti$itilor necesare reali)rii obiecti$elor propuse. Sur1"(" &" #!o,"r r" ale acestor cheltuieli constau n profitul obinut n anii anteriori nereparti)at precum "i alte surse interne. !e preconi)ea) faptul c prin lansarea noilor produse $or cre"te semnificati$ $eniturile, moti$ pentru care aceast in$estiie, n ciuda costului foarte mare, $a fii benefic pentru companie.

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

CAP 4 ANALIZA MEDIULUI 46* ANALIZA S:OT STRENGDTS ' PUNCTE FORTE s,-@ider pe piaa pralinelor din (omniaD s/-7rand cunoscutD s*-2romo$are intensD s+-Colaborarea pe linie de distribuie cu multe dintre marile lanuri de ma1a)ineD s.-Calitatea deosebit a produselorD s%-#umr mare de sortimente care acoper ma oritatea 1usturilor consumatorilorD sC-(enume mondial pe o piat suprasaturatD s&-2reocupare continu pentru di$ersificarea 1ameiD sE-2ersonal bine pre1titD s,;-:mbala e ele1ante, atr1toare. OPPORTUNITIES ' OPORTUNITEI o,-2ia n cre"tere continuD o/-Interesul romnilor pentru calitatea ridicat a produselorD o*-Introducerea pe piaa din (omnia a unor sortimente noi cum ar fi9 Ferrero (ondnoir, #utella > ?o, Ferrero 2oc0et Espresso 3o ?oD o+-Infiinarea de noi fabrici n (omniaD o.-:chi)iia firmei 4raft Foods. TDREATS F AMENINERI t,-Concurena care "i face o promo$are a1resi$9 !torc0 ?ermania, 4raft Foods, MarsD t/-:pariia unor noi concureni pe piaD t*-!ensibilitatea ridicat la pre a clienilorD t+-2osibilitatea respin1erii noilor produse. :EAKNESSES ' PUNCTE SLABE F,-2reuri ridicate la unele produseD F/-E8ist o sin1ur fabric n (omnia amplasat n 7ucure"tiD F*-=nele produse au un profil nutriional de)echilibratD F+-7omboanele Ferrero (ocher sunt inter)ise consumatorilor care sunt aler1ici la alune.

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

464 DETALIEREA ANALIZEI S:OT 4646* Pu$!t" t#r 1*-@iderul de pe piaa pralinelor este compania ferrero cu brandurile (affaello "i (ocher, acestea de$enind tot mai cunoscute si tot mai bine $ndute. 14-Ferrero este un brand de renume fiind asociat cu produse de lar1 consum din (omania, cum ar fi (affaello, (ocher, Mon Cher6 sau 3ic-tac. 1-- 'n (omania, Ferrero se afl n topul companiilor de dulciuri care in$estesc n publicitate. :$nd numeroase spoturi publicitare difu)ate la tele$i)or pe di$erse canale cum ar fii9 2ro3$, :casa3G, :ntena,, 3G(,. 2romo$area este pe calea audio-$i)ualului dar i prin intermediul internetului. 17-Fiind o companie de renume i adresandu-se unui se1ment mare de consumatori, compania colaborea) cu reele mari de disributie cum ar fi reelele de h6permar0et, supermar0et. De asemenea distribuia se reali)ea) "i online, prin comen)i directe "i li$rri rapide. 19-Din dorina de a-i satisface ct mai bine clieni, Ferrero caut s ofere produse ct mai calitati$e folosind in1rediente alese i combinandu-le n propori potri$ite pentru a fi pe 1ustul consumatorilor. 1;--ferim consumatorilor o 1am $ariat de produse ce se adresea) tututor cate1oriilor de clieni. 2rintre produsele promo$ate n (omnia se re1sesc pralinele Ferrero (ocher, (affaello, Mon Cher6, bomboanele 3ic3ac, dar "i ciocolata 4inder cu di$ersele sortimente. 1G-Compania Ferrero a aprut n Italia dar mai apoi s-a rspndit pe ntre1ul continent, apoi i n :merica i :ustralia. 1<-Constant, Ferrero apare cu produse noi aparinnd di$erselor 1ame pe care le are, recent a introdus n (omania 4inder Happ6 Hippo. 1C-Datorit cursurilor de perfecionare "i trainin1-urilor, personalul este foarte bine pre1tit. 1*5-Datorita calitii pe care o impune compania Ferrero, produsele sunt ambalate corespun)tor, ele1ant i atracti$.

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

46464 Pu$!t" 1(#0" H*-=nele dintre produsele oferite se adresea) consumatorilor cu $enit ridicat sau cel puin mediu. Deoarece calitatea lor este superioar, pretul poate parea ridicat, cu toate acestea raportul calitate-pre este unul corect. H4-Faptul c e8ist o sin1ur fabric n (omnia, amplasat n 7ucure"ti, n1reunea) att distribuia ctre punctele de desfacere ct "i satisfacerea cererii din ce n ce mai mare de produse Ferrero. H--2ralinele Ferrero (ocher conin o ncrctura 1licemic i un raport caloric mare, astfel ele trebuie consumate cu moderaie de ctre persoanele sanatoase "i acti$e n conte8tul unei diete $ariate "i echilibrate. !pecialistul nu recomand bomboanele supraponderalilor, obe)ilor, celor cu afeciuni cardio$asculare, celor cu sindrom metabolic, cu afeciuni hepato-renale. 7olna$ii de diabet l $or consuma numai cu a$i)ul medicului. 2ralinele sunt inter)ise suferin)ilor de celiachie. 2ersoanele cu intoleran la lacto) l $or testa n prealabil. H7-2ersoanelor aler1ice la alune nu le sunt recomandate pralinele Ferrero (ocher. 4646- O,ortu$ t. o*-2iaa pralinelor de ciocolat este n continu cre"tere, cererea este din ce n ce mai mare, iar consumatorii prefer calitatea superioar a produselor pe care le consum. o4- Din ce n ce mai muli cumprtori sunt dispu"i s plteasc un pre mai mare dac produsul este de calitate "i le satisface 1usturile. :stfel compania noastr este preferat n rndul consumatorilor, acest lucru fiind o oportunitate de a promo$a si alte produse de calitate. o-- Dorim s atra1em noi clieni prin introducerea de noi sortimente pe piaa romneasc cum ar fi9 Ferrero (ondnoir, #utella > ?o, Ferrero 2oc0et Espresso 3o ?o. o7-2rin deschiderea unei noi fabrici $om spori cu mult capacitatea de producie reusind astfel s satisfacem mult mai eficient cererea pieei. o9-2osibilitatea achi)itiei firmei 4raft Foods prin care se pot e8tinde $n)rile. 46467 A3"$ $.r t*-2romo$area a1resi$ a concurenei, cre"terea numrului de productori ntr-un ritm foarte alert, preurile mai sc)ute practicate de ceilali concurenti "i di$ersificarea rapid a sortimentelor poate duce la pierderea locului ca"ti1at pe pia, a ratei de notorietate, a numrului clienilor. t4-Crescnd cererea pentru praline, tot mai muli productori intr pe aceast pia. t--2reul poate prea ridicat pentru unii consumatorii care au $enituri sub medie.

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

t7-E8ist posibilitatea ca unii clieni s respin1 noile sortimente din moti$e obiecti$e, iar alii s nu doreasc sl ncerce din cau)a obiceiurilor de consum.

46- MICROMEDIUL 46-6* C( "$ 2rodusele Ferrero se adresea)a unui se1ment mare de clieni, deinnd mai multe 1ame sortimentale care caut s satisfac 1usturi di$erse. Clienii companie sunt cei care consum ciocolat n di$erse forme i care se bucur de ino$aile pe care le aduce firma. Clieni notri poteniali pot fi famillile care au copii i care pot fi interesate de marca 4inder dar totodata i persoanele care sunt apte s consume ciocolat, au resurse financiare necesare si dorina de a cumpra.
'n (omnia consumul mediu de ciocolata este de ,,C 01I an, pe cap de locuitor, ceea ce nseamn &&< din populaie mnnc ciocolata dintre care %;< repre)int femeile.

46-64 Fur$ 8or Furni)orii de materi prime sunt di$eri dar ntotdeauna n conformitate cu standardele europene cutnd cea mai nalt calitate. Ei pro$in din continente di$erse tocmai pentru a crea o combinaie perfect de 1usturi intense. 2entru materii prime cu caracteristici specifice, operm prin stabilirea relaiilor de lun1 durat cu anumii furni)ori care sunt 1ata s ne asi1ure standardele de calitate necesare i care au capacitatea de a adopta rapid ino$aii de produs si de proces. 46-6- D 1tr 0u tor 'n selectarea distrubuitorilor s-au a$ut n $edere att criteri de eficien, eficacitate i control, dorindu-se un 1rad ct mai mare de acoperire a pieei, un ni$el optim al costurilor. :stfel, principali distribuitori sunt hipermar0eturile i supermar0eturile ca 9 :uchan, 7illa, 4aufland, dar si distribuitori de tin cash and carr6 cum ar fi !el?ros "i Metro. 46-67 Co$!ur"$# 2rincipali notri concureni sunt 9 !torc0 ?ermania, 4raft Foods, 4andia-E8celent.

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

46-69 Pu0( !u( 2n n pre)ent publicul intern al or1ani)aiei i-a oferit spri in n demersul de mar0etin1, a$nd o cultur or1ani)ational bine implementat, personalul fiind selecatat cu 1ri i responsabilitate. 3otadat compana este implicat n proiecte de responsabilitate social care $i)ea) bunul mers al comunitii locale. Compania caut ca prin acti$itatea sa s aduc ncrededere 1rupurile de media, presei, institutilor 1u$ernamentale, aa nct s ii forme)e o ima1ine ct mai bun.

467 MACROMEDIUL 4676* M"& u( &"3o%r#@ ! 2opulaia (omniei este de ,E ;+/ E*% locuitori i cu toate c se asteapt o scadere a populaiei n urmatori ani, compania Ferrero sper ca prin promo$area produselor sale s creasc cantitatea medie de ciocolat consumat pe cap de locuitor. 46764 M"& u( "!o$o3 ! (omania se afl ntr-un stadiu preindustrial cu un bun potenial de de)$oltare. 'n 1eneral, o parte nu foarte mare a populaiei depete $enitul mediu pe cap de locuitor, consumatori fiind sensibili la pre. 4676- M"& u( $#tur#( Compania Ferrero caut s prote e)e mediul prin utili)area eficient a materilor prime i a ener1iei, desfaurnd acti$iti economice n conformitate cu pre$ederile le1islati$e ale (omniei. 46767 M"& u( t"/$o(o% ! De)$oltarea tot mai rapid a tehnolo1iei duce la reducerea ciclului de $ia al produselor i tehnoloriilor, dar i la accelerarea procesului de de)$oltare a unor noi produse. Compania Ferrero ofer importan departamentului de de)$oltare i cecetare cutnd noi reete i combinai care s ofere caracter inedit produselor. 46769 M"& u( ,o( t ! Iur & ! (omania ofer companiilor un cadru care promo$ea) concurena deschis i loial, astfel din acest punct de $edere compania este prote ata i se poate de)$olta prin practici comerciale corecte.

10

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

4676; M"& u( !u(tur#( Cultura romnilor se aseamn cu cea a occidentalilor, a$nd nclinaie spre consum din ce n ce mai asemanatoare cu a lor, cutnd tot mai mult produse de calitate care le satisfac cel mai bine ne$oile.

11

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

CAPITOLUL -: SCOPUL I OBIECTIVELE PLANULUI DE MARKETING 76*6 S!o,u( ,ro "!tu(u !copul acestui plan de mar0etin1 l repre)int cre"terea $n)arilor ca urmare a lansrii pe pia a unor noi produse "i consolidarea po)iiei de lider pe pia.:ceste produse sunt urmatoarele9 *6 F"rr"ro Ro$&$o r Este o ciocolat fin, al crei n$eli" de napolitan este acoperit cu delicatee de ciocolat nea1r presrat cu mi1dale sfarmate. Interiorul conine o crem u"oara de ciocolat n care e ascuns o umatate de mi1dal menit sa-i dea un farmec aparte.

46 Nut"((# J Go - 1ustare popular att pentru aduli ct "i pentru copii. Conine bei"oare crocante pre1tite pentru a fi scufundate n delicicioasa crem nutella "i toate acestea ntr-un sin1ur ambala . Este u"or de transportat "i usor de conser$at.

-6 F"rr"ro Po!?"t E1,r"11o To Go Este o compo)iie lichid format dintr-un amestec de ciocolat nea1r cu e8presso, formula perfect pentru a te menine acti$ pe tot parcursul )ilei.

12

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

7646 O0 "!t >"(" %"$"r#(" #(" ,ro "!tu(u consolidarea po)iiei de lider pe piaa n inter$alul derulri proiectuluiD lansarea a trei noi produse pe pia "i anume9 Ferrero (ondnoir, #utella > ?o, Ferrero 2oc0et Espresso 3o ?o n timp de un anD cre"terea cotei de pia pe se1mentul praline de la +;< n anul /;,/ la +.< n anul /;,*. 76-6 O0 "!t >" 1,"! @ !" #(" ,ro "!tu(u asi1urarea calitii superioare a produselor pe care le promo$mD proces de producie efectuat la standarde ridicateD folosirea unor reete ori1inale, care diferenia) produsele noastre de cele ale concurenilorD n anul /;,* dorim s ne adresm "i unui se1ment de consumatori cu un ni$el al $enitului mai sc)ut, prin promo$area unor produse cu preuri mai reduse "i prin lansarea unor oferteD crearea unor produse pe ba) de )aharin pentru a ne adresa "i persoanelor diabeticeD cre"terea cifrei de afaceri cu apro8imati$ ,;-,/< fa de anul precedent, astfel nct s atin1 o $aloare de ,. milioane de euroD reali)area de oferte, promoii, concursuri "i acordarea de premii clienilor fideli dar "i pentru atra1erea de noi cosumatoriD cre"terea 1radului de satisfactie al clienilorD cre"terea cu ,;< a bu1etului alocat de clieni pentru achi)iii de praline.

13

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

CAPITOLUL 7: PLANUL DE ACTIVITEI

76*6 I&"$t @ !#r"# #!t > t.2 (or $"!"1#r"6 S#r! $ = r"1,o$1#0 ( t.2 6 T"r3"$" &" r"#( 8#r" # #!t > t.2 (or 4.1.1. Activiti la nivelul politicii de produs Nr6 A!t > t#t"# = 1u0'#!t > t#t"# Crt6 , / * *., *./ !uper$i)area produciei pentru a se urmri respectarea ni$elului de calitate Gerificarea strii de funcionare a echipamentelor tehnolo1ice folosite Elaborarea produselor (eali)area desi1nului :mbalarea produselor Dur#t# P"r o#&# (8 (") ,C ,/ ,C . C ,.;,/..;, ,.;,,C.;, /..;,,E.;/ /;.;//%.;/ /C.;/;C.;*

R"1,o$1#0 ( Mana1erul de produs Mana1erul de produs Mana1erul de produs Desi1ner 2ersoane an1a ate

4.1.2. Activiti la nivelul politicii de pre Nr6 Crt6 , ,., ,./ ,.* ,.+ A!t > t#t"# = 1u0'#!t > t#t"# !tabilirea unei politici de pre :nali)a preurilor practicate de concureni :nali)a corelaiei dintre ni$elul preurilor "i calitatea produselor concurente :nali)a costului unitar !tabilirea unui cost care s asi1ure cre"terea cifrei de
14

Dur#t# P"r o#&# (8 (") ,,.;*/; ..;+ ..;++ ,;.;+ ,;.;+* ,/.;+ ,..;+/ ,%.;+ / ,%.;+-

R"1,o$1#0 ( Director economic (esponsabil de studii (esponsabil de studii Director economic Director

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

afaceri / * + Conceperea re1imurilor reducerilor de pre !tabilirea posibilitilor de reducere a preurilor !tabilirea re1imului reducerii de pre ,; . .

,C.;+ ,&.;+;,.;. ;,.;.;C.;. ;C.;.,*.;.

economic Director comercial Director comercial Director comercial

4.1.3. Activiti la nivelul politicii de distribuie Nr6 Dur#t# A!t > t#t"# = 1u0'#!t > t#t"# P"r o#&# Crt6 (8 (") :le1erea canalului de ,*.;.,. . Distribuie ,C.;. /;.;./ 2re1atire pentru distribuie E *,.;. Distribuia spre punctele de ;*.;%* ,; Gn)are ,+.;% 4.1.4. Activiti la nivelul politicii de promovare Nr6 Crt6 , / /., /./ /.* /.+ /.. A!t > t#t"# = 1u0'#!t > t#t"# !tabilirea bu1etului pentru promo$are 2ublicitate prin mass-media Contactarea a1eniei de publicitate :le1erea ideii Crearea spotului publicitar 3urnarea spotului publicitar 'nchiriere spaiu publicitar Dur#t# (8 (") / ,;C , . . . , P"r o#&# *.;C..;C ;%.;C*;.,; ;*.;C;+.;C ;&.;C,/.;C ,..;C/E.;C //.;C/%.;C /&.;C/E.;C R"1,o$1#0 ( Departamentul de mar0etin1 Departamentul de mar0etin1 Departamentul de mar0etin1 :1enia de publicitate :1enia de publicitate :1enia de publicitate Departamentul de mar0etin1 R"1,o$1#0 ( Departament distribuie Departament distribuie Departament distribuie

15

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

/.% * + .

Difu)are spot publicitar 2romoii 2ublicitate prin concursuri !ponsor principal n campanii umanitare

E; + +; ,+

;,.;&*;.,; ,.,;+.,; /;.,,*,.,/ C.,;/..,;

Director Mar0etin1 Director $n)ri Director mar0etin1 Director Mar0etin1

4.1.1. Activiti la nivelul politicii de produs Su,"r> 8#r"# ,ro&u!2 " ,"$tru # 1" ur3.r r"1,"!t#r"# $ >"(u(u &" !#( t#t" ' Ferrero "i mbunte"te continuu procesul de fabricaie pentru a satisface ct mai bine ne$oile consumatorilor. V"r @ !#r"# 1t.r &" @u$!2 o$#r" # "!/ ,#3"$t"(or t"/$o(o% !" @o(o1 t" - pentru ca produsele s fie de cea mai bun calitate echipamentele folosite trebuie $erificate periodic si nlocuite n ca)ul n care acestea nu mai funcionea)a corespun)tor. E(#0or#r"# ,ro&u1"(or-Elaborarea produselor9 (ondnoir, #utella>1o, 2oc0et espresso to 1o n scopul e8tinderii $n)rii "i pstrarii po)iei de lider pe pia. R"#( 8#r"# &"1 %$u(u - =n desin1 atracti$ specific produselor Ferrero care s su1ere)e calitatea ridicat a produsului. A30#(#r"# ,ro&u1"(or - Desi1nul "i ambala ul sunt foarte importante n cadrul procesului de $n)are "i de aceea procesul de ambalare este atent supra$e1heat. 4.1.2. Activiti la nivelul politicii de pre St#0 ( r"# u$" ,o( t ! &" ,r"2- 2reul se particulari)ea) printr-un caracter deosebit de comple8 determinat de modul specific n care se reflect raportul cerere-ofert, relaiile cu produsul, rolul promoional,percepia sa de catre client. 2reul ridicat se ustific prin faptul c produsul este perceput ca purttor de presti1iu, cumprtorii cutnd produse cu pre mare pentru a-"i crea un statut social distincti$. A$#( 8# ,r"2ur (or ,r#!t !#t" &" !o$!ur"$2 - 2reurile produselor Ferrero sunt mai ridicate datorit calitaii superioare a in1redientelor folosite. 2entru ca succesul noilor produse s fie 1arantat preul trebuie s fie cel puin e1al cu cel al concurenilor. A$#( 8# !or"(#2 " & $tr" $ >"(u( ,r"2ur (or = !#( t#t"# ,ro&u1"(or !o$!ur"$t"' 2reurile produselor concureniilor sunt adesea neconforme cu calitatea produsului.

16

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

A$#( 8# !o1tu(u u$ t#r J !e anali)ea) costul unitar pentru a putea determina un pre care s asi1ure cre"terea cifrei de afaceri. Co$!","r"# r"% 3ur (or r"&u!"r (or &" ,r"t 1 1t#0 ( r"# ,o1 0 ( t#t (or &" r"&u!"r" # ,r"tur (or Dupa conceperea re1imurilor de reducere de pre se anali)ea) posibilitatea adoptrii unor preuri promoionale. St#0 ( r"# r"% 3u(u r"&u!"r srbtori le1ale. &" ,r"t- 2reurile promoionale $or fi folosite cu di$erse oca)ii sau

4.1.3. Activiti la nivelul politicii de distribuie A("%"r"# !#$#(u(u &" & 1tr 0ut " -2rimul pas care trebuie facut este acela de anali)are a canalelor de distribuie e8istente.'n acest fel se $a obine o situaie clar a satisfaciei beneficiilor care se obin n urma utili)rii canalelor de distribuie. Dup aceast triere se $a trece la ale1erea de noi canale care $or nlocui pe cele nesatisfcatoare, asi1urndu-se astfel o si1uran n ce pri$e"te canalul de distribuie. Pr"%#t r"# ,"$tru & 1tr 0ut "- -dat stabilite canalele, se trece la crearea unor relaii cu cei care $or face distribuia, "i anume cu distribuitorii. 'n urma reali)rii unei relaii amiabile cu distribuitorii se pot formula "i implementa procedurile pentru transportul eficient al produselor.:cestea trebuie s se supun unor re1uli stricte care $i)ea) att protecia consumatorului ct "i a ntreprinderii n sine. D 1tr 0ut # 1,r" ,u$!t"(" &" >#$8#r" -3ransportul trebuie s se desf"oare ntr-o perioad ct mai scurt de timp pentru a putea asi1ura meninerea calitaii mrfii transportate. 4.1.4. Activiti la nivelul politicii de promovare St#0 ( r"# 0u%"tu(u ,"$tru ,ro3o>#r"-'n urma anali)elor efectuate s-a stabilit un bu1et de /.;%;; (-# pentru campaniile de promo$are a produselor Ferrero n anul /;,*. Co$tr#!t#r"# #%"$2 " &" ,u0( ! t#t"- !e contactea)a a1enia de publicitate 2ubliFest care $a crea spotul publicitar n $ederea promo$arii produselor noastre. A("%"r"# &" F 2rin spotul publicitar dorim sa promo$am idea c produsele noastre sunt pe placul tuturor "i c satisfac toate 1usturile datorit calitii sortimentelor noastre. Cr"#r"# 1,otu(u ,u0( ! t#r- (eclamele la produsele Ferrero au fost ntotdeaua 1eniale. #oul spot publicitar $a su1era calitatea superioar a produselor fcute dupa reete ori1inale, acestea fiind incomparabile cu produsele concurenilor "i adesea imposibil de imitat. Tur$#r"# 1,otu(u ,u0( ! t#r' :1enia 2ubliFest se ocup de reali)area spotului n urma contractului ncheiat.
17

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

K$!/ r "r" 1,#t u ,u0( ! t#r-!tabilirea efecti$ a fiecrui mediu "i totodata de)$oltarea mesa elor publicitare se $a face pe o perioad de ma8imum trei luni pentru ca firma s poat beneficia ct mai repede de efectele benefice ale publicitaii. !e $or ncheia contracte cu pro1rame de tele$i)iune cunoscute "i $or fi difu)ate reclamele n timpul emisiunilor cu audien mare. Pro3ot - 'n perioada srbatorilor se $or practica preuri reduse.2rodusele Ferrero $or fi cadoul ideal,ele1ant "i special datorit ambala elor folosite n pra1ul srbatorilor.

Pu0( ! t#t" ,r $ !o$!ur1ur - 'n luna decembrie la orice produs Ferrero de minim /;; de 1rame, cumprtorii au "ansa s c"ti1e unul din cele ,.;; de 1lobulee personali)ate Ferrero sau ,/;;; de cutii cu + specialiti Ferrero. S,o$1or ,r $! ,#( $ !#3,#$ # u3#$ t#r# $ 1,r I $u( !o, (or #ut 1t LO $ou# 1#$1#M' Compania Ferrero $a fi sponsorul principal al acestei campanii n cadrul cruia se dore"te a utorarea copiilor bolna$i de autism.

18

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

7646 Pro%r#3#r"# #!t > t.2 (or B$ t 3,6 D #%r#3# GANTT

19

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

CAPITOLUL 9: BUGETUL PLANULUI DE MARKETING

20

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

96*6 St#0 ( r"# !o1tu(u @ "!.r" #!t > t.2 ANALIZA PIEEEI Identificarea elementelor ce influenea) ima1inea companiei Identificarea se1mentelor de pia neocupate "i a concurenei 'ntocmirea chestionarului :dministrarea chestionarului :nali)a "i interpretarea re)ultatelor Introducerea datelor in pro1ram 2re)entarea re)ultatelor

/;; (-# %&; (-# /+; (-# +.;;; (-# ,.;;; (-# ,;; (-# +;; (-#

TOTAL ;6;45 RON CAMPANIE PROMOVARE NOILE PRODUSE 2ublicitate prin mass-media - tele$i)iune spot publicitar de *; secunde difu)at de :ntena , la ora /;9,; preIdifu)are *;KL*.&.; (-# numr difu)riIsptmanL* numr difu)riIlunL,/ durata campaniei este de * luni 2romoii 2ublicitate prin concursuri 2ublicitate e8terioar !ponsor principal n campania umanitar n spri inul copiilor auti"ti A- noua "ansMB

,*&.%;; (-#

/;.;;; (-# *;.;;; (-# //.;;; (-# +;.;;; (-# TOTAL 4956;55 RON

TEDNOLOGIE AVANSAT !tudierea pieei !tabilirea ni$elului tehnolo1iei actuale :nali)a normelor impuse =tilitatea pentru o calitate superioar a produsului

+.&;; (-# +.; (-# +;; (-# E.; (-# TOTAL ;6G55 RON

NOILE PRODUSE
21

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

F"rr"ro Ro$&$o r 2roiectarea tehnic a produsului !tabilirea desi1nului ambala ului !tabilirea cantitii ce se $a produce !tabilirea costului de producie !tabilirea preului optim de $n)are ,.;;; (-# ,.;;; (-# *;; (-# C;; (-# %.; (-# TOTAL -6;95 RON Nut"((# J Go 2roiectarea tehnic a produsului !tabilirea desi1nului ambala ului !tabilirea cantitii ce se $a produce !tabilirea costului de producie !tabilirea preului optim de $n)are F"rr"ro Po!?"t E1,r"11o To Go 2roiectarea tehnic a produsului !tabilirea desi1nului ambala ului !tabilirea cantitii ce se $a produce !tabilirea costului de producie !tabilirea preului optim de $n)are /.;;; (-# ,.C;; (-# *;; (-# ,.;;; (-# %.; (-# TOTAL 96;95 RON Costul total al proiectului este de 4G<65G5 RON. 9646 I&"$t @ !#r"# 1ur1"(or &" @ $#$#r" !ursele de acoperire ale acestor cheltuieli const n profitul obinut n anul anterior din care Consiliul de :dministraie a reparti)at acestui proiect suma de 4<56555 RON. !e preconi)ea) faptul c prin lansarea noilor produse $or cre"te semnificati$ $eniturile, moti$ pentru care aceast in$estiie, n ciuda costului foarte mare, $a fii benefic pentru companie. ,..;; (-# ,..;; (-# *;; (-# E;; (-# %.; (-# TOTAL 76<95 RON

96-6 E(#0or#r"# t#0"(u(u &" 0u%"t

22

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

SURSE DE FINANEARE E),( !#2 A U T O F I N A N E A R E

Su3"

CDELTUIELI E),( !#2 Cheltuieli cu anali)a pieei Cheltuieli pri$ind campania de promo$are a noilor produse Cheltuieli pri$ind folosirea unor tehnolo1ii de producie a$ansate Cheltuieli pri$ind noile produse9 - F"rr"ro Ro$&$o r Nutt"(#JGo

Su3" %.%/; /.;.%;; %.C;; *.%.; +.&.;

4G<65G5

F"rr"ro Po!?"t E),r"11o To Go

..%.;

TOTAL

4G<65G5

TOTAL

4G<65G5

CAPITOLUL ;: CONTROL I EVALUARE

23

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

;6*6 Mo&#( t.2 &" B$r"% 1tr#r" = 3.1ur#r" # r"8u(t#t"(or Controlul acti$itii companiei se $a reali)a prin actuali)area periodic a planului de mar0etin1 "i de asemenea prin comparerea re)ultatelor obinute din acti$itatea companiei Ferrero "i acti$itiile planificate. 'n ca)ul procesului de control "i e$aluare se ale1e un responsabil care reali)ea) studii de mar0etin1 cu pri$ire la urmtoarele criterii9 e$oluia $n)rilor e$olutia cotei de pia cre"terea cifra de afaceri 1radul de satisfacie al clieniilor suma medie lunar pentru achi)iia de praline numrul de noi produse lansate eficiena planului de mar0etin1. 2entru a cunoa"te 1radul de satisfacie al clieniilor "i suma media alocat de ace"tia pentru achi)iia de praline se $a ntocmi un chestionar. Etapele procesului de control sunt9 !tabilirea standardelor "i a normelor de performan Eficiena acti$itiilor promoionale Identificarea performanelor efecti$e Identificarea abaterilor Identificarea alternati$elor corecti$e.

2rima etap e$aluea) intele "i obiecti$ele pre$i)ionate ale fiecrui compartiment, la ni$elul ntre1ii firme "i a tuturor acti$itiilor de producie. 'n etapa a doua se dore"te influenarea intei $i)ate,clientul,n sensul sporiri interesului acestuia pentru a cunoa"te ct mai multe lucruri cu pri$ire la un anumit produs, a reali)rii unei atitiduni ct mai fa$orabile fa de produsul respecti$ J toate acestea conducnd la cumprarea produsului. Cea de a treia etap se reali)ea) prin urmrirea performanei la ni$el calitati$ si cantitati$ a acti$itiilor de concepie, de proiectare "i a acti$itiilor de producie. Identificarea abateriilor presupune determinarea diferenelor aprute ntre performanele prestabilite "i cele reali)ate astfel nct in utima etap se $or identifica cau)ele care au 1enerat abateriile "i msurile de pre$enire pentru reapariia acestora. Msurarea re)ultatelor $a a$ea loc dup lansarea noilor produse pe piat "i se $or umrii urmtoarele aspecte9
24

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

Golumul "i dinamica $n)riilor #i$elul cereriilor N comen)iilor O Eficiena derulrii $n)riilor (ata profitului E$oluia concurenei 'ntreprinderea a"teapt ca introducerea noilor produse pe piaa romneasc s fie un succes iar ima1inea firmei s fie promo$at "i s atra1 ct mai muli clieni. ;646 C#("$&#r &" >"r @ !#r" (# $ >"(u(u r"#( 8.r (or #!t > t.2 (or 4.1.1. Activiti la nivelul politicii de produs Nr6 Crt6 , / * *., *./ A!t > t#t"# = 1u0'#!t > t#t"# !uper$i)area produciei pentru a se urmri respectarea ni$elului de calitate Gerificarea strii de funcionare a echipamentelor tehnolo1ice folosite Elaborarea produselor (eali)area desi1nului :mbalarea produselor Dur#t# (8 (") ,C ,/ ,C . C P"r o#&# ,.;,/..;, ,.;,,C.;, /..;,,E.;/ /;.;//%.;/ /C.;/;C.;* D#t# r"#( 8.r !o$tro(u(u /%.;,./;,* ,&.;,./;,* /;.;/./;,* /C.;/./;,* ;&.;*./;,* N >"(u( r"#( 8.r

4.1.2. Activiti la nivelul politicii de pre Nr6 Crt6 , ,., ,./ ,.* A!t > t#t"# = 1u0'#!t > t#t"# !tabilirea unei politici de pre :nali)a preurilor practicate de concureni :nali)a corelaiei dintre ni$elul preurilor "i calitatea produselor concurente :nali)a costului unitar Dur#t# (8 (") /; + * /
25

P"r o#&# ,,.;*..;+ ..;+,;.;+ ,;.;+,/.;+ ,..;+,%.;+

D#t# r"#( 8.r !o$tro(u(u ;%.;+./;,* ,,.;+./;,* ,*.;+./;,* ,C.;+./;,*

N >"(u( r"#( 8.r

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

,.+ / * +

!tabilirea unui cost care s asi1ure cre"terea cifrei de afaceri Conceperea re1imurilor reducerilor de pre !tabilirea posibilitilor de reducere a preurilor !tabilirea re1imului reducerii de pre

/ ,; . .

,%.;+,C.;+ ,&.;+;,.;. ;,.;.;C.;. ;C.;.,*.;.

,&.;+./;,* ;/.;../;,* ;&.;../;,* ,+.;../;,*

4.1.3. Activiti la nivelul politicii de distribuie Nr6 A!t > t#t"# = 1u0'#!t > t#t"# Crt6 ,. / * :le1erea canalului de Distribuie 2re1atire pentru distribuie Distribuia spre punctele de Gn)are Dur#t# (8 (") . E ,; P"r o#&# ,*.;.,C.;. /;.;.*,.;. ;*.;%,+.;% D#t# r"#( 8.r !o$tro(u(u ,&.;../;,* ;,.;%./;,* ,..;%./;,* N >"(u( r"#( 8.r

4.1.4. Activiti la nivelul politicii de promovare Nr6 Crt6 , / /., /./ /.* /.+ A!t > t#t"# = 1u0' #!t > t#t"# !tabilirea bu1etului pentru promo$are 2ublicitate prin massmedia Contactarea a1eniei de publicitate :le1erea ideii Crearea spotului publicitar 3urnarea spotului publicitar Dur#t# (8 (") / ,;C , . . . P"r o#&# *.;C..;C ;%.;C*;.,; ;*.;C;+.;C ;&.;C,/.;C ,..;C/E.;C //.;C/%.;C D#t# r"#( 8.r !o$tro(u(u ;%.;C./;,* *,.,;./;,* ;..;C./;,* ,*.;C./;,* *;.;C./;,* /C.;C./;,* N >"(u( r"#( 8.r

26

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

/.. /.% * + .

'nchiriere spaiu publicitar Difu)are spot publicitar 2romoii 2ublicitate prin concursuri !ponsor principal n campanii umanitare

, E; + +; ,+

/&.;C/E.;C ;,.;&*;.,; ,.,;+.,; /;.,,*,.,/ C.,;/..,;

*;.;C./;,*

;,.,,./;,* ;..,;./;,* ;,.;,./;,+ /%.,;./;,*

;6- R"1,o$1#0 ( t.2 &" 3o$ tor 8#r" = $t"r>"$2 " !or"!t >. D r"!toru( &" 3#r?"t $% este cel care implementea) "i urmre"te e$oluia planului de mar0etin1. 'n fiecare trimestru el $a ntocmi un raport cu pri$ire la ndeplinirea fiecrui obiecti$ din planul de mar0etin1. 'n ca)ul n care obiecti$ul de cre"tere a $n)rilor nu $a fii ndeplinit, se $a inter$eni corecti$ "i anume, se $a opri procesul de producie, iar produsele aflate n stoc $or fi la un pre promoional. :lturi de el se afl "i departamentul financiar-contabil, departamentul tehnic, departamentul de desfacere "i departamentul economic. Fiecare departament are un rol esenial n $ederea reali)rii obiecti$elor stabilite prin planul de mar0etin1.

D r"!toru( &",#rt#3"$tu(u @ $#$! #r F !o$t#0 ( stabile"te mpreun cu directorul de mar0etin1 bu1etul alocat pentru reali)area planului de mar0etin1 "i preul de $n)are al produselor Ferrero. Ro(u( &",#rt#3"$tu(u t"/$ ! const n achi)iionarea de echipamente "i tehnolo1ii de nalt calitate pentru reali)area produselor Ferrero.
27

Investete n oameni!
Proiect cofinanat din Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 - 20!" #$a prioritar% 2& '(orelarea )nv%%rii pe tot parcursul vieii cu piaa muncii* Domeniul ma+or de intervenie 2,!& - '.ranziia de la coal% la viaa activ%* .itlul proiectului& 'Dezvoltarea a/ilit%ilor i competen elor practice prin )ntreprinderea simulat% Sim0iz* (od contract& POSDRU1!0212,!13142775 0eneficiar& Universitatea de 6est din .imi7oara

(esponsabilitatea prelurii comen)iilor de la echipa de $n)ri ii re$ine &",#rt#3"$tu( &" &"1@#!"r", de asemenea tot ei se ocup "i cu apro$io)narea de materii prime necesare procesului de producie. D",#rt#3"$tu( "!o$o3 ! are ca acti$itate principal 1estionarea patrimoniul Ferrero.

28