ISPITNA PITANJA IZ NASTAVNOG PREDMETA TRINO KOMUNICIRANJE ZA KOLSKU 2012/13.

GODINU

1. Funkcionisanje procesa komuniciranja definisanje komuniciranja, elementi procesa komuniciranja, pretpostavke efikasnog komuniciranja, klasifikacija oblika komuniciranja, ekonomski i drutveni znaaj razvoja masovnog komuniciranja 2. Karakteristike i znaaj line prodaje analiza mesta i uloge line prodaje, marketing koncepcija i uloga prodavca 3. Analiza i klasifikacija poslova prodavaca 4. Planiranje line prodaje znaaj planiranja line prodaje, odreivanje profila prodajne snage preduzea, metodi planiranja potrebnog broja prodavaca (metod radnog optereenja, metod potencijala prodaje, marginalni metod, planirani trokovi prodaje kao osnov za obraun broja prodavaca) 5. Organizacija prodajne snage preduzea definisanje organizacione strukture prodajne snage preduzea, modeli organizacije prodajne snage preduzea (model organizacije prema prodajnoj teritoriji, model organizacije prema proizvodu, model organizacije prema kupcu) 6. Upravljanje linom prodajom elementi procesa upravljanja linom prodajom, izbor prodavaca, obuka prodavaca 7. Motivisanje prodavaca 8. Principi line prodaje prodaja kao reavanje problema kupca, tipologija prodavaca na osnovu odnosa prema kupcu 9. Planiranje poseta kupcima i prezentacija ponude 10. Definisanje privredne propagande pojam privredne propagande, uesnici u poslovima privredne propagande 11. Vrste i oblici privredne propagande- kriterijumi klasifikovanja propagane, propaganda, reklama, oglaavanje, advertajzing, individualna i zajednika propaganda, primarna i selektivna propaganda 12. Tradicionalna i propaganda proizvoda 13. Propaganda usmerena na trgovinu i potroaa; profesionalna propaganda; uporeujua propaganda 14. Propaganda stavova preduzea o znaajnim drutvenim ciljevima; oblici propagande prema sredstvima propagande; opta propaganda i komercijalno oglaavanje; informativna i ubeivaka propaganda 15. Korektivna propaganda; propaganda na domaem i meunarodnom tritu; propaganda usmerena na ivotinje kune ljubimce; usmena ili propaganda do usta do usta; kosmika propaganda 16. Sponzorstvo kao oblik propagande definisanje sponzorstva, sponzorstvo kao novi oblik komuniciranja preduzea sa okruenjem

17. Uesnici u sponzorstvu i njihovi odnosi 18. Planiranje sponzorstva 19. Praenje realizacije ugovora o sponzorstvu i kontrola rezultata organizacija izvrenja plana sponzorstva, merenje ostvarenja ciljeva sponzorstva 20. Trokovi privredne propagande karakteristike trokova privredne propagande 21. Promene tranje pod dejstvom propagande 22. Planiranje privredne propagande pristup planiranju privredne propagande, faze procesa planiranja privredne propagande 23. Istraivanja neophodna za planiranje privredne propagande istraivanje kupaca 24. Istraivanje proizvoda; istraivanje uslova korienja propagande 25. Ciljevi privredne propagande znaaj odreivanja ciljeva propagande, vrste ciljeva propagande 26. Planiranje trokova privredne propagande definisanje trokova propagande, metodi planiranja trokova privredne propagande (arbitrarni metod) 27. Metodi planiranja trokova privredne propagande (metod procenta od prodaje, metod stope prinosa na investicije kao metod planiranja trokova propagande, metod pariranja konkurenciji, metod procene finansijske pozicije preduzea, metod cilja i zadatka) 28. Sredstva za prenos propagandnih poruka pojam i klasifikacija sredstava za prenos propagandnih poruka 29. Novine kao sredstvo za prenos propagandnih poruka 30. asopisi kao sredstvo za prenos propagandnih poruka 31. Radio kao sredstvo za prenos propagandnih poruka 32. Televizija kao sredstvo za prenos propagandnih poruka 33. Direktni marketing ili direktno komuniciranje putem masovnih medija definisanje pojma direktnog marketinga 34. Glavni oblici direktnog maketinga 35. Kreiranje propagandnih poruka definisanje propagandne poruke, proces kreiranja i proizvodnja propagandnih poruka 36. Propagandni apel snana propagandna ideja 37. Ekonomski efekti delovanja propagande proizvoda i usluga i njihovo merenje definisanje efekata propagande 38. Neki primeri merenja uticaja propagande na prodaju, odnosno profit oglaivaa kratkoroni i dugoroni efekti propagande, kratkoroni (neposredni) efekti propagande i metodi merenja, primeri istraivanja dugoronih efekata propagande 39. Komunikacioni nivoi kao oblik efekata delovanja propagande proizvoda 40. Testovi italatva i prepoznavanja; testovi seanja; testovi ostvarene prodaje; testovi interesovanja ili upita italaca 41. Modeli organizovanja funkcije propagande ciljevi organizovanja aktivnosti propagande 42. Uloga propagande na meunarodnom tritu; organizovanje funkcije propagande na meunarodnom tritu (alternativni nastupi na meunarodnom tritu, organizacija

propagande u izvoznom marketingu, kooperativni marketing i organizaciono reenje funkcije propagande, organizovanje funkcije propagande za sopstvena preduzea u inostranstvu) 43. Planiranje propagande na meunarodnom tritu neophodnost planiranja, proces planiranja propagandnih aktivnosti na meunarodnom tritu (istraivanja za potrebe propagande na meunarodnom tritu, izrada plana propagande na meunarodnom tritu) 44. Razvoj agencija za privrednu propagandu- definisanje agencija za privrednu propagandu, nastanak i razvoj agencija za propagandu, funkcije savremene agencije za propagandu 45. Organizaciona struktura agencije za propagandu; odnosi agencija, oglaivaa i medija 46. Prihodi agencije i nain obrauna; izbor agencije za propagandu 47. Definisanje unapreenja prodaje 48. Aktivnosti unapreenja prodaje klasifikacija aktivnosti unapreenja prodaje, oblici unapreenja prodaje usmereni na potroaa 49. Oblici unapreenja prodaje usmereni na trgovinu; odluivanje o promociji prodaje 50. Sajam kao oblik promocije preduzea ekonomski i drutveni znaaj sajmova, osvrt na razvoj sajmova kao trinih institucija 51. Promotivne karakteristike sajmova 52. Planiranje nastupa firme na sajmu 53. Kontrola efekata nastupa na sajmu 54. Publicitet kao forma komuniciranja preduzea sa okruenjem definisanje publiciteta 55. Planiranje publiciteta; organizacija funkcije publiciteta 56. Razvoj pablik rilejensa pojam pablik rilejensa 57. Razliiti termini za aktivnosti pablik rilejensa 58. Definisanje odnosa pablik rilejensa i marketinga preduzea slinosti i razlike izmeu marketinga i pablik rilejensa 59. Odnosi pablik rilejensa i promocije slinosti i razlike line prodaje i pablik rilejensa, slinosti i razlike unapreenja prodaje i pablik rilejensa, slinosti i razlike pablik rilejensa i publiciteta, slinosti i razlike propagande i pablik rilejensa, integracija promotivnih akcija i akcija pablik rilejensa 60. Upravljanje pablik rilejensom planiranje pablik rilejensa (proces planiranja PR, istraivanje komunikativnog stanja, utvrivanje ciljeva aktivnosti pablik rilejensa, odreivanje budeta za pablik rilejens program) 61. Izbor strategije u realizaciji plana pablik rilejensa karakteristike strategije PR, kreativnost u formulisanju poruke PR, izbor medija u pablik rilejensu, interna javnost i problem izbora medija 62. Eksterna javnost i problem izbora medija 63. Merenje efekata pablik rilejensa; modeli organizovanja pablik rilejensa u preduzeima; profesionalizicija pablik rilejensa

64. Krizni pablik rilejens definisanje uloge PR u kriznim situacijama (definisanje krize, krizni menadment i krizni PR)

Kragujevac, 20.03.2013.

Predmetni nastavnik dr Milan Koci