TEKS NEGOSIASI FORMAL

Pada jam 09.00 pagi dwi menghubungi fika untuk menanyakan kebenaran informasi tentang sepeda yang akan dijual. Dalam percakapan tersebut fika meminta saudari dwi untuk bertemusecara langsung pada pukul 15.00 di taman kuliner lembah ugm untuk melakukan negosiasi danmelihat barang secara langsung. Pada pukul 15.00 tiba-tiba ada seorang wanita berpakaian sporty yaitu dwi menghampiri seorang wanita yang sedang duduk menunggu yaitu fika. Pembeli ! "elamat sore mbak.Penjual ! "elamat sore silakan duduk dengan saudari dwi # Pembeli ! $enar mbak "aya %ang menghubungi mbak pagi tadi . Penjual ! $aiklah &angsung ke inti nya saja apa benar sdr Dwi tertarik dengan mobil yang di iklankan di 'oko $agus itu# Pembeli ! $etul mbak dari foto yang ditampilkan di 'oko $agus tersebut saya tertarik ingin melihat fisik asli sepeda tersebut secara dekat karena berdasarkan foto yang saya lihat kelihatannya sepeda mbak masih dalam keadaan bersih dan baru. Penjual ! (hh itu betul sekali sepeda itu baru saya beli sekitar 1 tahun yang lalu dan kondisinya sangat bagus sekali saya menjualnya karena ingin mengganti sepeda yang baru. Pembeli ! )emangnya mengapa mbak ingin mengganti sepeda tersebut# apakah sepeda itu sudah mengalami kerusakan# Penjual ! oh tidak*tidak sama sekali saya menganti sepeda itu karena sepeda itu dengan sepeda motor. Pembeli ! (h begitu mbak bisa saya lihat sepeda itu sekarang# Penjual ! $isa.. mari kita menuju parkiran Pembeli ! iya mbak Pejual ! +ah ini sepedanya masih bagus bukan# Pembeli ! iya mbak persis seperti foto yang di pasang dan warnanya masih mengkilat seperti baru. Penjual ! 'entu saja karena sepeda ini selalu saya rawat. Pembeli ! ,ah bagus mbak kalau boleh tahu sepeda ini di beli kapan# Penjual ! sepeda ini saya beli tahun -01- dansampai saat ini kondisi fisiknya masih bagus.

+egosiasi .ual $eli )obil Pembeli Penjual Pembeli Penjual Pembeli ! "elamat siang pak ! "elamat siang "ilahkan Duduk. Dengan "dr. )idun $ukan ..# ! $enar pak "aya %ang menghubungi bapak pagi tadi . ! $aiklah &angsung ke inti nya saja apa benar sdr midun tertarik dengan mobil yang di iklankan di /oran 0iau pos itu# ! $etul pak dari foto yang ditampilkan di /oran tersebut saya tertarik ingin memlihat fisik asli mobil tersebut secara dekat karena berdasarkan foto yang saya lihat kelihatannya mobil bapak masih dalam keadaan bersih dan baru. Penjual ! (hh itu betul sekali mobil itu baru saya beli sekitar - tahun yang lalu dan kondisinya sangat bagus sekali saya menjualnya karena ingin mengganti mobil yang baru. Pembeli Penjual ! )emangnya mengapa bapak ingin mengganti mobil tersebut# apakah mobil itu sudah mengalami kerusakan# ! oh tidak*tidak sama sekali saya menganti mobil itu karena mobil itu terlalu kecil untuk saya sekeluarga jadi saya ingin mengganti mobil yang lebih besar dari mobil tersebut. Pembeli Penjual Pembeli Pejual Pembeli Penjual ! (11 begitu ..22 oh ya pak bisa saya lihat mobil itu sekarang# ! tentu tentu.. lewat sini sdr. midun. 3 berjalan menuju garasi mobil 4 ! baik pak..2 ! +ah ini lah mobil nya masih bagus bukan# ! iya pak persis seperti foto yang terpajang itu ya.dan warnanya masih mengkilat seperti baru. ! 'entu saja karena mobil ini selalu terawatt oleh saya satu butir debu pun tidak akan saya biarkan menyentuh mobil ini 3 tersenyum simpul 4

Pembeli Penjual Pembeli Penjual Pembeli Penjual Pembeli Penjual

! ,ah bagus tu pak kalau boleh tahu mobil ini rakitan tahun berapa pak# ! mobil ini tahun -005. Dan sampai saat ini kondisi mesin nya masih seperti baru itu karena saya rutin ser6is setiap bulannya. ! "angat menarik sekali ya pak boleh cek perlengkapannya pak# ! oh ya silahkan. ! 'erimakasih pak. 3 &angsung mengecek mobil tersebut 4 ! 3 setelah sdr )idun selesai mengecek mobil tersebut 4. $agaimana## masih mulus bukan# 3 sambil tersenyum 4 ! iya pak bicara mengenai barang kan suadah jelas ni pak bagaimana kalau harga yang bapak tawarkan## ! +ah untuk masalah harga setelah saya cari informasi dari berbagai sumber mengenai harga mobil produksi tahun -005 saya mematok harga 0p --5.000.000 00 +ego.

Pembeli Penjual Pembeli Penjual

! ,aaah cukup tinggi ya pak harga nya ! iya itu sesuai dengan keadaan mobilnya. Dan itu kan harga dari bapak sekarang berapa tawaran dari sdr )idun. ! "ebenarnya saya hanya punya anggaran sekitar -00jt pak itupun tidak cash hari ini. ! masalah cash itu tidak usah terlalu dipikirkan sdr. )idun. .ika kesepakatan harga sesuai bapak bisa memberi waktu untuk pelunasannya. "ekarang berapa penawaran sdr. )idun.

Pembeli Penjual

! /alau saya menawar giman kalau 17ojt pak# ! ,aahh itu terlalu jauh sdr. )idun. "dr kan sudah tahu kondisi mobil ini. .adi bapak rasa harga yang bapak tawarkan sesuai dengan keadaan mobilnya dan tawaran sdr. )idun jauh dibawah harga standarnya.

Pembeli

! jika dilihat dari keadaan mobil betul si pak keadaan nya masih bagus tapi anggaran saya 8uma segitu tadi pak giman kalau saya naikkan 1 juta pak#

Penjual

! /alau segitu belum bisa bapak melepas mobil ini. 9imana kalau bapak beri pilihan kalau sdr. )idun benar-benar menginginkan mobil ini bapak bisa mengasih waktu 1 bulan tuk sdr. melunasi sisa dari harga anggaran sdr. yaitu -5 juta lagi. $agaimana sdr. )idun#

Pembeli

! :lternatif yang bagus pak. "ebenarnya saya memang tertarik dengan mobil bapak ini. 'api masalah harga yang belum sesuai. 9imana kalau pas dengan harga -00jt pak#

Penjual

! $aiklah sdr. midun gimana kalau kita ambil tengahnya yaitu -15jt itu sudah bapak kurangkan 10jt. .ika masih dibawah dari harga ini bapak tidak bisa melepas mobil ini. .adi gimana sdr )idun#

Pembeli

! "epertinya harga yang menarik pak $aiklah pak tetapi pembayarannya sesuai dengan alternati6e bapak tadi bearti yang 15jt nya akan saya bayar dalam jangka waktu 1 bulan.

Penjual Pembeli Penjual

! $aiklah "dr. )idun. .adi pembayarannya tunai atau bagaimana# ! $aiklah pak pembayarannya separuh tunai disini dan separuhnya lagi jika mobil telah saya terima ditempat saya giman pak# ! $aiklah sdr. )idun "ilahkan 'td disini 3 sambil mengajukan surat jual beli 4. 'erimakasih sdr. )idun senang bekerja sama dengan anda dan semoga transakasi ini dilakukan dengan ikhlas dan semoga beruntung dengan mobil ini.

Pembeli

! 'erimakasih kembali pak saya juga merasa senang bekerja sama dengan bapak. $aiklah pak lebih baik saya pulang sekarang dan saya tunggu kedatangan mobil ini dan ini alamat rumah saya 3 sambil menunjukan alamat rumah 4.

Penjual Pembeli Penjual

! $aiklah sdr. )idun semoga selamat dijalan. Dan tunggu saja jam dari sekarang. ! sekali lagi terimaksih pak dan selamat siang. ! sama ; sama sdr. )idun. "elamat siang.

SEMI FORMAL

"JUAL BELI" Di Pasar )alioboro tersedia berbagai macam oleh-oleh khas %ogyakarta Deni yang akan pulang dari liburan ingin membeli sebuah $aju batik untuk oleh-oleh pulang <a pun memasuki sebuah 'oko $aju yang cukup 0amai saat memilih $aju <a pun melihat $aju yang menarik perhatiannya. Penjual ! )au cari :pa )as# Deni ! 1mm $aju yang ini harganya berapa ya# Penjual ! /alau yang ini harganya 150.000 Deni ! ,ah ko= mahal sekali )ba# Penjual ! <ya soalnya bahannya bagus dan juga limited edition Deni ! <ya memang benar bahannya bagus tapi apakah harganya tidak bisa kurang# Penjual ! $aiklah saya kurangi jadi 1>5.000 gimana# Deni ! ,ah itu masih kemahalan )ba kurangi sedikit lagi )ba Penjual ! 9a bisa )as ini saja sudah murah Deni ! 9imana kalau 1>0.000 )ba# Penjual ! 9a bisa )as itu sudah paling murah Deni ! :yolah )ba ini buat oleh-oleh saya di rumah Penjual ! $aiklah buat )as saya bolehkan mau beli apalagi# Deni ! 'idak ini saja ini ?angnya. Penjual ! %a terimakasih Deni ! sama-sama

Si Merah Tak Dapat Si Hitampun Ja i

Penjual Pembeli Penjual Pembeli Penjual Pembeli Penjual Pembeli Penjual Pembeli Penjual Pembeli Penjual Pembeli Pembeli Pembeli Penjual Pembeli Penjual Pembeli Penjual Pembeli Penjual Pembeli

! @"elamat datang silahkan duduk.A ! @'erima kasih.A ! @:da yang bisa saya bantu#A ! @"aya ingin beli laptop.A ! @<ngin laptop merk apa mbak#A ! @%ang bagus itu merek apa mbak #A ! @$egini mbak kalau masalah bagus tidaknya itu relatif mbak. "emua merek ada kelebihan dan juga ada kekurangannya.A ! @(hh begitu.A ! @'etapi sekarang yang paling laris itu :cer mbak.A ! @"aya boleh lihat yang :cer#A ! @<ya sebentar saya ambilkan dahulu.A ! @<ya.A ! @<ni mbak silahkan di coba dahulu.A ! @Basilitasnya apa saja mbak #A ! @:da wifi bluetooth memory - 9$ monitor 1>A dan masih banyak lagi.A ! @,arnanya ini hanya hitam saja mbak#A ! @/alau ini ada warna coklat putih merah sama hitam ini mbak.A ! @"aya mau lihat yang merah mbak soalnya saya suka warna merah.C ! @)aaf mbak yang warna merah lagi habis stoknya mungkin besok datangnya.A ! @/alau sekarang adanya warna apa saja mbak #A ! @/ita punya warna coklat sama hitam.A ! @"aya lihat yang coklat dulu mbak.A ! @<ya saya ambilkan dulu.A ! @<ya.A

Penjual Pembeli Penjual Pembeli Penjual Pembeli Penjual Pembeli Penjual Pembeli Penjual Pembeli Penjual Pembeli Penjual Pembeli Penjual

! @<ni mbak silahkan.A ! @hitam sama coklat bagus mana mbak#A ! @'ergantung selera mbak kalau hitam itu sudah biasa tapi kalau coklat itu jarang orang punya.A ! @"aya pilih hitam saja mbak.A ! @(h iya.A ! @1arganya berapa mbak#A ! @/alau yang ini harganya 0p >.000.000 00.A ! @'idak ada diskon mbak #A ! @/ebetulan kita lagi ada promo untuk merek :cer ada spesial diskon 5D jadi harganya tinggal 0p E.700.000 00.A ! @'idak bisa turun lagi mbak #A ! @'idak bisa mbak. <ni bisa di kredit mbak angsuran 7 F dalam 5 bulan.A ! @0p E.500.000 00 gimana mbak # cash.A ! CDi tambahin lagi mbak2C ! C"aya tambahin 0p 50.000 00 gimana #C ! C'etap tidak bisa mbak begini saja saya kasih 0p E.G00.000 00 itu sudah turun banyak lho mbak.C ! C9ak bisa ditambahin lagi mbak diskonnya #C ! C9ak bisa mbak nanti kalau ditambahin terus bos saya marah mbak ini bukan punya saya kalau punya saya saya kasih mbak segitu.C

Pembeli Penjual Pembeli Penjual

! @%a sudah saya setuju 0p E.G00.000 00.A ! @"aya buatkan notanya dulu mbak.A ! @<ya.A ! @<ni notanya mbak silahkan tanda tangan disini. <ni juga ada garansinya 1 tahun jadi kalau ada masalah dengan laptopnya bawa saja kesini.A

Pembeli Penjual Pembeli Penjual Pembeli Penjual

! @(h iya ini uangnya.A ! C'erima kasih. <ni mau diantarkan kerumah atau dibawa langsung#C ! C"aya bawa langsung saja mbak.C ! C(h iya.C ! @"elamat siang.A ! @"elamat siang.A

SEMI FORMAL 'eks +egosiasi ! 100 atau 'idak sama sekali2 'okoh ! )ongga 3Pembeli4 0estow 3Penjual4

0estow ! :da yang bisa saya bantu # Hh.. )ongga## )ongga ! Hh 0estow <ni 'oko /amu # 0estow ! <ya mongg.. )au beli apa ## )ongga ! <ni 'o aku mau beli kaos ada yang bagus ga ## 0estow ! $anyak nih mong pilih aja... )ongga ! 8oba liat yang itu to... 0estow ! +ih )ong... )ongga ! $erapa ini to # 0estow ! ,ah yang ini 190.000 mong.. )ongga ! :h ga deh -I-C ,ahh ada kaos /-(n too aku mauuu J.K <tu berapa ## 0estow ! 'au aja kamu yang bagus !D ini ga terlalu mahal kok... ini 110.000 )ongga ! :hh to harga kira-kira lah !D 0estow ! %aah karna teman makanya ga usa kurang hehe !D )ongga ! halaah -I- 90 000 lah too !D too !D too !D 0estow ! halaah 105 000 lah -I- ntar untungnya aku dimana J.K )ongga ! eeeh ayolah J.K aku tambahin 5000 deh 95000 yaa.. 0estow ! Hhh 100 :tau tidak sama sekali2 !D )ongga ! :ndeh yaudah deh to 100 yaa.. nih cash langsung .. !D 0estow ! okee heehee makasih )ongga !D "ekian 'eks +egosiasi gua terimakasih !D jangan lupa mampir lagi yaa !D

PELATIHAN KOMPUTER sebuah lembaga konsultan komputer b !ang pelat han !an pen! ! kan "ang ! p mp n oleh #ohan$ %e!ang satu lag perusahaan "ang &ukup terkenal' "ang ! p mp n oleh Ru!"$ #ohan men"a!ar !an sangat kenal ba k kalau Ru!" termasuk manus a

tangguh' ramah' per ang$ (an set ap memula pemb &araan Ru!" selalu men& ptakan suasana r ang$ )er ta negos as n men"angkut pelat han &omputer !an *ohan telah berulang untuk *asa pelat han kepa!a Ru!" sebaga pem l k usaha#ohan mengun*ung kantor Ru!"' !an ! pers lahkan se*enak menunggu ! ruang$ T !ak berapa lama Ru!" !atang men*umpa #ohan !engan sen"um samb l berkata' Ru!" + Ter makas h atas kun*ungan bapak' apa kabar$ #ohan + ,a k pak Ru!"' an!a sempat memba&a proposal kam kan . Ru!" se! k t mengerutkan !ah atas kekasaran hat #ohan !engan berkata + / Ru!" + %u!ah tampakn"a sebahag an besar kebutuhan kam !apat kam terpenuh $ #ohan' sa"a s"!ah per&a"a !engan Lembaga "ang an!a p mp n !engan has l ker*a ba k !an telah ! kenal oleh "ang la nn"a$ #ohan + Ter ma kas h' atas pen la ann"a terha!ap usaha kam ' kam selalu memperhat kan kepuasan pelanggan$ Ru!" + Tetap sa"a belum beg tu "ak n !engan pelat hann"a$ . #ohan terke*ut samb l berkata / #ohan + Oh "a 0 an!a berkata !ar seorang ba1ahan an!a akan mela2 kukan pelat han$ Ru!" + ,enar' kam su!ah menemukan orang "ang tepat untuk menanga Pelat han tersebut' barang kal an!a su!ah mengenal bel au' naman"a Anton %u!ung' !ar %u!ung 3roup$ Kemu! an Ru!" member kan proposal Anton %u!ung kepa!a #ohan' untuk ! ba&a$ . #ohan mener ma !an malahan t !ak mel hat sama sekal pro2posal !an menolak gagasan Ru!" melakukan tenaga !ar pelat h !ar Anton %u!ung / !an berkata + #ohan + ,a klah Ru!"' k ta su!ah mengetahu bah1a pelat h kam leb h ba k !ar pa!a orang la n' baga mana m ngk n an!a leb h per&a"a Anton %u!ung 3roup$ . Ru!" mula geram !an t !ak setu*u !engan pen!apat #ohan / !an berkata + Ru!" + Mungk n an!a berp k r !em k an' tap 44 . #ohan memotong perkataan Ru!" !engan berkata + /

#ohan + (engan menggunakan salah satu orang tenaga pelat h kam akn membe2 r kan has l terba k !alam b !ang ker*a pa!a kantor an!a' sa"a "ak n past akan berhas l$ . mel hat perkataan Ru!" "ang ! potong #ohan' Ru!" semak n *engkel / !an berkata + Ru!" + %ebelum an!a tergesa2gesa mengamb l kes mpulan' sa"a ber tahu2 kan se! k t mengena kon!ute Anton %u!ung 3roup' sekal pun Anton %u!ung 3roup mas h baru' tetap kam "ak n a !apat menguasa &omputer !engan ba k !an t !ak kalah teramp ln"a !engan petugas "ang an!a p mp n$ . #ohan t !ak menanggap perkataan Ru!" !an kesalahan besar !ar pen la an #ohan a!alah ket ka a berkata +/ #ohan + Ru!" sa"a meragukan kual 5 kas mereka' namun satu2satun"a *alan a!a lah untuk menghas lkan ker*a memuaskan a!alah kam sen! r "ang melaksnakan pelat han tersebut$ . Men!engar perkataan #ohan n ' Ru!" bertambah *engkel !an men"atakan !engan tegas +/ Ru!" + %a"a menghen!ak tenaga pelat h !ar Anton %u!ung 3roup$ . Namun #ohan menap s perkataan Ru!" !an berkata + / #ohan + ,erp k rlah !engan benar Ru!"$ Perlengkapan an!a untuk melat h baru !ua m nggu lag t ba' lantas haruskah menunggu Anton - Kam s ap me2 n"e! akan 5as l tas pelat han seluruhn"a tepat pa!a 1aktu "ang an!a ng nkan' baga mana 0$ Ru!" + T !ak masalah bag sa"a$ K n #ohan ters nggung !enga perkataan Ru!" !an berkata + #ohan + Ru!"' t n!akan an!a sungguh t !ak masuk akal sa"a$ Mengapa harus menangguhkan tugas beg tu pent ng' pa!ahal kam sangat memenuh s"arat !alam melakukan pelat han !engan ba k$ Ru!" + %ekal pun !em k an' sa"a berke ng nan agar ! a !apat leb h ma*u !an mem l k pengalaman !alam mengembangkan pelat han pa! peru2 sahaan la n$

. #ohan benar2benar t !ak s ap mengha!ap !an t !ak men!uga perkataan Ru!" !em k an !an berkata + / #ohan + Oh "a 0 Kalau !em k an' berart an!a t !ak menghemat !ana "ang an!a m 6l k untuk melakukan pelat han tersebut$ )oba k ta h tung !ana proposal kam semula a!alah Rp 7$899$999$999'9944 . Ru!" langsung berkata + / Ru!" + %ek tar Rp 799$999'99 akan menghemat b a"a pelat han b la an!a "ang melakukan$$ #ohan + T !ak sepert tu maksu! sa"a Ru!" 0 Ru!" + Lalu berapa b a"a untuk pelat han tersebut #ohan + %a"a belum tentukan sebab k ta beleum pernah mengh tungn"a kemungk nan a!an"a penghematan b a"a$ Ru!" + ,a klah sa"a maklum pengert an an!a tu #ohan + Ru!" b a"a pelat han "ang an!a s s hkan han"a leb h se! k t !ar b a"a semest n"a an!a keluarkan untuk pelat han tersebut$ Ru!" + ,a klah #ohan4 . ter! am se*enak / !an selan*utn"a berkata + Anton %u!ung 3roup t !ak !apat ! s ngk rkan !alam hal pelat han tersebut$ . Pa!a saat tu #ohan sangat keb ngungan !an serba salah' kemu! an berkata + / #ohan + Ru!"' *a! baga mana * ka pelat han tu k ta !an baga mana kalau k ta &er ta masalah b a"a !an "ang la n 0 Ru!" + %a"a belum s ap untuk memb &arakan masalah b a"a$ )oba an!a h tung berapa b a"a "ang !apat an!a kurang !engan ta1aran "ang ! a*ukan Anton %u!ung 3roup' setelah tu s lahkan an!a !atang kembal kepa!a sa"a$ . %amb l b &ara !em k an Ru!" mempers lahkan #ohan untuk keluar !ar kantorn"a$ #ohan sangat terpukul !an bangk t keluar kantor Ru!" setelah terleb h !ahulu men*abat tangan Ru!"$ / (ar gambar &er ta perun! ngan atau negos as "ang ! lakukan #ohan !engan Ru!" tern"ata #ohan t !ak berhas l membu*uk Ru!" untuk melakukan hubungan ker*asama$ %ebab !alam hal n a!a kesalahan "ang ! lakukan #ohan sebaga *uru run! ng' "a tu #ohan merasa ! r n"a

leb h pent ng !an s 5atn"a memaksa$ %eh ngga pena1aran transaks *ual bel *asa t !ak ter&apa $ %ebaga *uru run! ng terka!ang perlu lat han sebelum melakukan perun! ngan "ang sebenarn"a' hal n ! lakukan untuk mengurang kekakuan' mengh n!ar kegagalan !an mem2perke& l *a!1al pelaksanaan perun! ngan !engan tu*uan mengurang beban b a"a leb h besar$

NE3O%IA%I ANTARA PEN3U%AHA (AN PIHAK ,ANK :no$72;+ or entas no$<2=+ penga*uan no$>27?+ pena1aran no$7;27=+ persetu*uan no$7>27@+ penutup 7$pengusaha+ selamat s ang ?$p hak bank+ selamat s ang$ a!a"g b sa s" bantu;$pengusaha+ "a' sa"a ng n bertemu !g kepala bag$kre! t <$p hak bank+ mar sa"a antar$ .menu*u ke r$kepala bag$kre! t/ 8$pengusaha+ beg n pak$ sa"a akan mengembangkan usaha s"$ *a! ' s" akan menga*ukan kre! t =$p hak bank+ berapa *umlah uang "ang an!a butuhkan untuk mengembangkan usaha an!a>$pengusaha+ s" membutuhkan !ana sebesar ?99*t$ b sakah s" men!apatkan p n*aman tuA$p hak bank+ maa5' pak$ *umlah p n*aman bapak terlalu besar$ baga mana * ka p hak bank member kan p n*aman kp! bapak sebesar 799*t @$pengusaha+ apa t !ak b sa leb h !ar tu pak - s" kan su!ah lama men*a! nasabah ! bak n $ 79$p hak bank+ ba klah untuk bapak s" ber kan 7;9*t$ baga mana pak77$pengusaha+ usahakan leb h$ sa"a membutuhkan tu untuk mengembangkan usaha sa"a$ 7?$p hak bank+ ba klah$ bank han"a mampu member kan p n*aman sebesar 789*t 7;$pengusaha+ ba klah$ akan sa"a amb l$ kapan uang tu !apat ! &a rkan$ kalau b sa se&epatn"a 7<$p hak bank+ kalau bapak setu*u uang tu b sa ! &a kan se&epatn"a 78$pengusaha+ "a' lalu baga mana selan*utn"a7=$p hak bank+ p hak bank akan member kan pela"anan "g terba k untuk bapak$ 7>$pengusaha+ ba klah kalau beg tu ter ma kas h atas ker*asaman"a' sa"a perm s !ahulu pak$ 7A$p hak bank+ sama2sama pak$ slamat s ang

7@$pengusaha+ selamat s ang$ .keluar !ar ruang$kepala bag$kre! t/