JIM DORNAN

A SIKER TZPARANCSOLATA

A fordts az albbi kiads alapjn kszlt: James M. Dornan: Strategjes for Success
Network TwentyOne.
Global Business Support Systems, USA, 1997 Copyright 1997 by Network TwentyOne
All rights reserved. Printed in the United States of America.
Fordtotta Grg Gabriella
Msodik kiads
Fedltipogrfia: Szaklos Mihly
Hungarian edition Network TwentyOne Kft., 1996,2000.
Hungarian translation Grg Gabriella, 1996,2000.

ELSZ

Amikor megismerkedtem Jim s Nancy Dornannel, rgtn tudtam, hogy "nyerk". Hihetetlen
emberpr, kt csupaszv, csodlatos szemlyisg, s ami ennl is fontosabb, vilgos jvkppel
lnek. Ez a jvkp pedig jrszt msok segtsre sszpontosul.
Miutn kzelebbi ismeretsget ktttem Jimmel, hamarosan rjttem, hogy sok azonos igazsgot
fedeztnk fel az letben, olyan igazsgokat, amelyeket az ember vezetknt ismer meg. Jim gy rti
a siker, a bels gyarapods s a vezets titkait, ahogy kevesen. lesltsa segtette a vilg egyik
legeredmnyesebb zleti szervezetnek felptsben.
Jim s Nancy sikernek kulcsa a szemlyisgfejleszts - elbb nmaguk, azutn a krnyezetkben
lvk. Remnykednek abban, hogy ezt a tudst A siker tzparancsolata olvasival is
megoszthatjk. Ez a knyv kivl tmutat a bels gyarapodshoz, mert harminc v tapasztalatait
s megltsait srti egyetlen olvasmnyos ktetbe. Megtanulhatjuk belle, miknt vlhatunk olyan
pozitvan gondolkod emberr, aki hatkonyan kezeli a stresszt s a kudarcot. A ktet tmutatst
kvetve letre szl jvkpet alakthatunk ki, clokat tzhetnk magunk el, megtanulhatunk
jobban gazdlkodni az idnkkel. Radsul fejleszthetjk vezeti s kommunikcis kszsgnket.
Mire a knyv vgre rnk, kszen llunk arra, hogy magasabb szintre emelkedjnk!
Sikerre htozunk? Akkor lapozzunk, s olvassunk tovbb! Ha tltetjk a gyakorlatba a tz
fejezetben sszefoglalt elgondolsokat, a siker szinte elkerlhetetlen. s mihelyt megkezddik a
folyamat, rajtunk a sor, hogy olyanokat talljunk, akiket szintn sikerhez segthetnk.
John Maxwell, Atlanta, Georgia

BEVEZETS

Mg most is emlkszem arra, amikor kapcsolatba kerltem az nfejleszts vilgval.

A McDonnell Douglas fiatal mrnkeknt a kaliforniai Long Beachben dolgoztam, ott kaptam a
kezembe David Schwartz The Magic of Thinking Big (A nagyratr gondolkods varzsa) cm
ktett.
Addigra megbirkztam a repl- s rhajmrnki diploma megszerzsnek nehzsgeivel a
Purdue Egyetemen, felvrteztem magam a mrnki plyra - legalbbis azt hittem.
m nhny havi tnykeds utn kezdtem gy rezni, hogy elvtettem valamit. Mszaki
kpzettsgem tisztes munkahelyet biztosthatott, de nyilvnvalv vlt, hogy az igazi siker
nehezebben megtallhat dolog; a legtbb embernek van elkpzelse az llsszerzsrl, de fogalma
sincs a siker elrsrl.
Emlkszem, gy reztem, kicsszik kezembl a sajt jvm. A felsfok vgzettsg, a szakmai
rtermettsg vagy akr kimagasl hozzrts s fradhatatlan munka "jutalma" vgl sok esetben
zskutct jelent beoszts, kudarclmny, lepts, ltbizonytalansg s elgedetlensg azok
szmra, akik egykor nagyratr remnyekkel s lmokkal vgtak neki az letnek.
Nyilvnval volt, hogy valami hinyzik, valami, ami vagy javthatn az eslyeimet a vgs sikerre,
vagy legalbb kevesebb stresszel terhelt lethez vezetne.
A nagyratr gondolkods varzsa egszen egyszer knyv volt, nem mrhet az aeroelaszticitsi
elmlethez vagy a kvantumfizikhoz, mgis mlyensznt a maga egyszersgben.
jszeren hatott rm a felismers, hogy az ember hozzllsa s gondolkodsa legalbb annyira
fontos, mint a tudsa.
Nos, ez tbb mint huszont esztendeje trtnt, s akkoriban igen kevs effajta knyv volt
forgalomban.
Napoleon Hill Think and Grow Rich (Gondolkozz, gazdagodj!), vagy Norman Vincent Peale Power
of Positive Thinking (A pozitv gondolkods hatalma) cm mve ppoly klasszikusnak szmtott,
mint Dale Carnegie-tl a How to Win Friends and Influence People (Sikerkalauz).
Mrnkagyam tstnt megragadta ezeknek az alapelveknek a logikjt, s ez mindrkre
megvltoztatott.
Nem a szoksos rtelemben vve elmletiek vagy tudomnyosak, de a clkitzs, pozitv
gondolkods s hozzlls egyszeren megfogalmazott elvei valban kulcsot adtak a sikeres
lethez, mg elmleti tren is.
Az nfejleszts ma mr kiterjedt szakma, olyan nagyszer rkkal s gondolkodkkal, mint Dennis
Waitley, Zig Ziglar, Stephen Covey, John Maxwell s mg annyian, hogy felsorolni is sok lenne.
Szinte negyedszzada tanulmnyozom ezeket a szerzket, nmelyikkkel ssze is bartkoztunk.
Tbb szz knyvet olvastam errl a tmrl, de ennl is fontosabb, hogy megprbltam alkalmazni
a bennk foglaltakat.
Akr frjknt s desapaknt, akr vezetknt igyekeztem sikert aratni, szemlyisgemben kellett
gyarapodnom, vltoznom, hogy tovbblphessek az let kvetkez, magasabb szintjre.
A sok tanulst sok cselekvs, nha kudarc s csalds, de mindvgig kitarts, vgl pedig siker
kvette, s ennek eredmnyeknt ma mr szenvedlyesen vallom az ezekben az elvekben
megfogalmazott rtkrendet.
Az let sok mindenre megtantott. Kifogyhatatlan ert raszt felesgemmel, Nancyvel hzassgunk
eddigi huszonkilenc esztendeje alatt hrom gyermeket neveltnk fel, ami klnsen
kamaszveikben nem volt knny.
Eric fiunk szletse utn jabb kihvssal kellett szembenznnk, ami mly tartalmat adott
letnknek.
Nyitott gerinccel jtt vilgra, emiatt harminc agymtten esett t, s most elektromos meghajts
kerekes szkbl gazdagtja pratlan szrevteleivel mindennapjainkat.

Emellett szinte a semmibl hoztam ltre egy olyan vllalkozst, amely jelenleg tizennyolc
orszgban mkdtet irodkat.
Ha Isten is gy akarja, mg sok tovbbi feladatra szmtok a jvben.
Munkm rvn lehetsgem nylik arra, hogy jrjam a vilgot, s ezrekkel ismerkedjem meg, akik
szintn szeretnnek sikerstratgit tallni.
Akadnak kzttk szabad foglalkozs rtelmisgiek, orvosok vagy gyvdek, aztn egyhzi
emberek, kztisztviselk, vllalkozk s vllalatvezetk, st, mg dikok is.
De mindannyian szeretnk tudni, mi kell ahhoz, hogy sikeres letet ljenek, vagy sikeres vezetv
vljanak s msokra hassanak.
Megbzsaim nemegyszer tvoli, szmomra egzotikus helyekre visznek. Rendszeresen dolgozom
Magyarorszgon, Lengyelorszgban, Kelet-Eurpa-szerte.
Sokat tnykedtem Trkorszgban, Grgorszgban, Indonziban, a Flp-szigeteken, DlAmerikban, valamint Knban.
Gyakran kerlk kapcsolatba olyanokkal, akik eddig nemigen tallkoztak ezekkel a fogalmakkal, s
jkora lemaradst kell ptolniuk.
Utazsaim sorn gyakran megkrnek, hogy foglaljam ssze azokat az elveket, amelyek kvetsvel
sikeresen lek s fejldm.
Ez a knyv arra tesz ksrletet, hogy srtve mutasson be nhny fontos terletet, miltal mindazok,
akik komolyan vgynak az igazi sikerre, alapot tallnak, amelyre pthetnek.
Remlem, hogy ezek az egyszer igazsgok segtsget nyjtanak sajt sikerstratgijuk
kidolgozshoz.
J.D.

TARTALOMJEGYZK

ELSZ 1
BEVEZETS 3
ELS RSZ:
A SIKER VELNK KEZDDIK 7
1. A sikeres ember... POZITVAN GONDOLKODIK 9
2. A sikeres ember... TULTESZI MAGT A KUDARCON 35
3. A sikeres ember... ELRELT 61
4. A sikeres ember... CLOKAT TZ KI 81
5. A sikeres ember... IDBEOSZT 105
6. A sikeres ember... TUDJA KEZELNI A STRESSZHELYZETET 127
MSODIK RSZ:
A SIKER MSOKKAL FOLYTATDIK 141
7. A sikeres ember... NAGYRA RTKELI A KAPCSOLATOKAT 143
8. A sikeres ember... MEGTANUL KOMMUNIKLNI 159
9. A sikeres ember... HISZ A MOTIVCIBAN 187
10. A sikeres ember... J VEZET 207
UTSZ 227

Els rsz:
A SIKER VELNK KEZDDIK
Els fejezet
A sikeres ember... POZITVAN GONDOLKODIK
Az attitd - a hozzlls - a legfontosabb sajtossg, amely a sikeres embert jellemzi. Ha attitdje s
gondolkodsmdja pozitv, ha szereti a kihvsokat s a nehz helyzeteket, az mr fl siker.
Lowell Peacock
Kicsi klnbsg van az egyes emberek kztt, de ez a kicsi klnbsg nagyon sokat szmt. A kicsi
klnbsg az attitd. Ami sokat szmt az az, hogy az attitd pozitv vagy negatv.
Clement Stone
HOZZLLSUNK HATROZZA MEG A NAGYSGUNK
Csak egy karnyjtsnyira vagyunk a sikertl. Az letben a sikeres s a sikertelen emberek kztti
klnbsg az, hogy a sikeres emberek lett a legjobb pillanataikban szletett gondolataik, hatalmas
optimizmusuk s mrhetetlen tapasztalatuk irnytjk s vezrlik. A sikertelen embereket viszont
mltbli kudarcaik s ktsgeik irnytjk s vezrlik.
A sikertelen emberek azt prbljk majd elhitetni velnk, hogy msok tettk ket ilyenn. Azt
mondjk majd, hogy a krlmnyek hatrozzk meg helyket az letben. Azt mondjk majd, hogy
nem tehetnek arrl, hogyan reznek.
De nem a krlmnyek tesznek bennnket azz, amik vagyunk. Vgeredmnyben mi vagyunk
felelsek azrt, ahogy az letet ltjuk.
Victor Franki, aki a nci Nmetorszg egyik halltbornak tllje, a kvetkezket mondta: "Az
emberi szabadsg utols mozzanata az, amikor adott krlmnyek kztt mg megvlaszthatod a
hozzllsodat."
Maltbie D. Babcock vlemnye szerint: "A leggyakoribb hibk egyike, s egyttal a
legkltsgesebb is azt hinni, hogy a siker valami rendkvli szellemi kpessgnek, varzslatnak
ksznhet, valami olyasminek, aminek nem vagyunk birtokban."
A sikert azonban igenis olyasvalami hatrozza meg, ami a mi irnytsunk alatt ll. A mi attitdnk
eredmnye. Azt, hogy meddig jutunk el az letben, a gondolkodsmdunk hatrozza meg, jobban,
mint brmilyen ms egyb tnyez az letben.
Attitdnk rengeteg olyan dolgot meghatroz, amely az letben trtnik velnk:
1. Ahogy mi viszonyulunk az lethez, az let is gy fog viszonyulni hozznk.
2. Ahogy mi viszonyulunk msokhoz, msok is gy fognak viszonyulni hozznk.
3. Az, ahogy hozzltunk egy feladat megoldshoz, brmi msnl jobban meghatrozza az
eredmny sikeressgt.
4. Minl feljebb tekintnk egy rtkrendben, annl jobb lesz a hozzllsunk.
Nem csoda, hogy azt mondjk, attitdnkkel mi magunk alaktjuk ki rtelmi, rzelmi, fizikai s
szellemi krnyezetnket.
A pozitv hozzlls azonban mg nem garantlja a sikert. Felttlenl megknnyti a
mindennapjainkat, de nem garantlja azt, hogy mindent elrnk majd, amit akarunk. Az ellenkezje
viszont igaz.
Negatv hozzllssal biztos, hogy nem lesznk sikeresek.
Mg soha letemben nem lttam olyan embert, aki nem megfelel attitdje ellenre sikeres lett
volna.

A NEGATV HOZZLLS NEGATV HATSAI

Az agyunkat leginkbb foglalkoztat gondolatok miatt vagyunk azok, akik. A negatv gondolatok
olyan negatv embert eredmnyeznek, akit sajt negatv krlmnyei gtolnak.
Egy negatvan gondolkod szemly olyan, mint az az ember, aki hjastul nyelt le egy tojst. Nem
mert megmozdulni, mert attl flt, hogy eltri, s nem mert lelni sem, mert attl flt, hogy akkor
kiklti a tojst.
A kvetkezkben felsorolok hat olyan kedveztlen dolgot, amely a szntelen negatv
gondolkodsbl addhat:
A NEGATV GONDOLKODS
BEFELHZI GONDOLATAINKAT
A DNTSEK KRITIKUS PILLANATAIBAN
Ha valaki az letben mindig csak a negatv dolgokat keresi s tallja meg, akkor ez nehezen
legyzhet szokss vlik. Amikor addik egy pozitv lehetsg, a negatv ember ezt nem ltja
meg, s gy soha nem is ragadja meg az alkalmat. Minden krlmnyt gy tekint, mint akadlyok
sorozatt.
Mi a klnbsg egy akadly s egy lehetsg kztt? A f klnbsg az ember attitdjben van.
Abraham Lincoln, aki sokak szemben az Amerikai Egyeslt llamok trtnetnek legnagyobb
elnke volt, azt mondta: "A siker gy alakul ki, ha kudarcrl kudarcra haladsz, mgsem veszted el
a lelkesedsedet soha."
J eljrs az, ha nem vagyunk hajlandk elfogadni a negatv gondolatokat, amg alaposan fel nem
dertjk a pozitv dolgokat. Amikor a pozitv gondolkods attitdjt gyakoroljuk, sokkal
knnyebben tudjuk a j dntst meghozni a kritikus pillanatokban.
A NEGATV GONDOLKODS RAGLYOS
A rgi monds, amely szerint "a hasonszrek sszetartanak", valban igaz. Ez sokkal inkbb
szrevehet az embereken, mint az llatokon. Azok az llatok, amelyek sszetartanak, mr
eredenden egyformk, de az emberek akkor vltoznak meg s vlnak hasonlkk, amikor sok idt
tltenek egytt.
Mr bizonyra szrevette, hogy akik rgta hzasok, azok kezdenek egyformn viselkedni, s
nhnyan mg klsre is hasonlv vlnak. Ez legjobban az attitd terletn figyelhet meg.
Ha sok idt tltnk el negatvan
gondolkod emberekkel,
ez hatssal lesz rnk.
Olyan ez, mintha sugrzsnak lennnk kitve. Rvid idn keresztl tlljk az alacsony dzisokat,
de ha folyamatosan rnek, akkor meghalunk.
A NEGATV GONDOLKODS
TNKRETESZI AZ ARNYRZKET
Bizonyra tallkozott mr olyan emberekkel, akik mindent "felfjnak". Ha apr rs tmad a tetn,
gy viselkednek, mintha legalbbis hurrikn tombolna. Semmi mst nem ltnak meg az letben,
csak ami vgzetes s szomor. Ezek azok az emberek, akik Murphy trvnyt vlasztottk.
Mr bizonyra hallotta: "Semmi sem olyan knny, mint amilyennek ltszik; minden sokkal tovbb
tart, mint vrnd; ha valami elromolhat, az el is romlik, mghozz a lehet legrosszabb pillanatban."
Ehelyett n az letet Maxwell trvnyn t nzem, azaz: "Semmi sem olyan nehz, mint
amilyennek ltszik; minden sokkal kifizetdbb, mint vrnd; s ha brmi j trtnhet, az a legjobb
pillanatban meg is fog
trtnni."
A Murphy trvnyeit kvet negatvan gondolkod emberek esetben az a legrosszabb, hogy a
dolgok j oldalt meg sem ltjk. A sikeres emberek mindennek a j oldalt keresik, hogy a
lehetsgeket korn felismerve tudjanak dnteni. (Ezt a gondolatot egy ksbbi fejezetben jobban
kifejtem.)

Semmi sem olyan nehz, mint amilyennek ltszik; minden sokkal kifizetdbb, mint vrnd; s ha
brmi j trtnhet, az a legjobb pillanatban meg is fog trtnni.
A NEGATV GONDOLKODS CSKKENTI A REMNYT
Ahol nincs a jvbe vetett hit, ott a jelenben nincs er. A negatv gondolkods lerombolja a hitet, s
alssa a remnyt. Ez lassan, de biztosan rombolja a negatvan gondolkod erklcst,
megsemmistve lendlett.
A NEGATV GONDOLKODS KORLTOZZA LEHETSGEINKET
Az emberek kptelenek huzamos ideig olyan mdon viselkedni, amely nincs sszhangban az
nmagukrl alkotott kppel. A negatvan gondolkod emberek nemcsak a krlttk lev vilgrl
gondoljk a legrosszabbat, hanem sajt magukrl is. Keveset vrnak el, s rendszerint mg
kevesebbet kapnak.
Amikor j tletekkel kzelednek feljk, a vlaszuk ltalban a kvetkez:
"Ez soha nem fog sikerlni."
"Eddig mg soha nem csinltuk gy."
"Remekl megvagyunk enlkl is."
"Ezt nem engedhetjk meg magunknak."
"Erre nem vagyunk felkszlve."
"Ez nem a mi asztalunk."
Ahol nincs a jvbe vetett hit, ott a jelenben nincs er.
Salamon kirly, aki a vilg legblcsebb uralkodja volt, a bibliban azt mondta: "Mert amint
vlekedik az szvben, ilyen ."
Ms szavakkal: Az emberek azz lesznek, amit hisznek. Az ember nem kpes olyan dolgokat elrni,
amit meg sem cloz. s soha nem cloz meg olyan dolgokat, amelyekrl meg van gyzdve, hogy
soha
nem is rheti el.
Ha egy negatvan gondolkodnak alacsonyak az elvrsai sajt magval szemben, akkor a sajt
helyzett nehezti meg, hogy brmit elrjen. nmaga a lehetsgei legnagyobb ellensge.
A NEGATV GONDOLKODS
MEGAKADLYOZZA, HOGY LVEZZK AZ LETET
A negatvan gondolkodk tengeribetegek mindvgig az letk tjn. Nem trdnek a jelennel, s
kibrndultak a jvbl.
Sokan kzlk elfogadtk Chisolm trvnyt, amely szerint: "Amikor gy tnik, hogy a dolgok
egyre jobban mennek, valami valsznleg elkerlte a figyelmedet."
A negatvan gondolkodknak a pohr soha nem flig van tele, hanem mindig flig res. A
legrosszabbat vrjk, s kapjk is az letben. Arra a fiatal hegymszra emlkeztetnek, aki egy
tapasztalt vezetvel kelt tra a hbortotta cscsokra.
A fiatalember korn reggel hirtelen egy flelmetes csattansra riadt fel.
Azt gondolta, eljtt a vilg vge.
"A jg megrepedt a napsts hatsra - jegyezte meg a tapasztalt vezet. - Ez nem a vilg vge,
hanem egy j nap kezdete."
Ha azt akarjuk, hogy teljes egszben ljk az letet, elrjk a lehetsgeinket s lvezzk ezt az
utazst, akkor pozitvan kell gondolkodnunk - a krlmnyek ellenre.
A POZITV GONDOLKODS EREJE
Alfred A. Montapert szerint: "Az a krnyezet, amelyet magad alaktasz ki,... a gondolataidbl,... a
hitedbl, ... a kpzeletedbl, ... az letfelfogsodbl ..., az egyetlen olyan klma, ahol lni tudsz."
Ha a gondolkodsunk pozitv, akkor a krnyezetnk is olyan lesz. Micsoda hihetetlen gondolat!
Vagy amint Robert J. Hastings mondta: "Helyek s krlmnyek soha nem biztostjk a
boldogsgot. nmagadban kell eldntened, hogy akarsz-e boldog lenni.

s ha egyszer eldnttted, a boldogsg sokkal knnyebben jn el."

Sokan azt hiszik, egyesek arra szlettek, hogy pozitvan, msok pedig arra, hogy negatvan
gondolkodjanak. Igaz ugyan, hogy bizonyos hajlammal szletnk, de azt le is tudjuk gyzni. A
lnyeg az, hogy:
A pozitv gondolkodst brki megtanulhatja, fggetlenl krlmnyeitl, vrmrsklettl s
rtelmi szintjtl.
Felsorolok tz olyan alapelvet, amelyek segthetnek gyakorolni, fejleszteni a pozitv gondolkods
kpessgt.
CSELEKEDJNK, JRJUNK,
BESZLJNK S GONDOLKODJUNK
GY, MINT AZ A SZEMLY, AKIV
VLNI SZERETNNK!
A legtbb ember arra vr, hogy pozitvan rezzen, mieltt pozitvan cselekedne. Ezek az emberek
fordtva ltjk a dolgokat. Az attitd kveti a cselekvst.
A pozitv cselekvs pozitv gondolatokhoz vezet. s a pozitv gondolatok pozitv attitdhz
vezetnek. Azok az emberek, akik negatv gondolkodssal indulnak, soha nem vlnak olyan pozitv
emberekk, mint amilyenek lenni szeretnnek, ha arra vrnak, hogy rzseik vigyk ket elre a
cselekvs sorn.
Az attitd kveti a cselekvst
SIKERES, POZITV GONDOLATOK JRJANAK A FEJNKBEN!
A multimilliomos amerikai gyriparos Andrew Carnegie azt mondta:
"Az az ember, aki kpes arra, hogy sajt elmjt teljes egszben birtokolja, az brmi mst is kpes
birtokolni."
Ha pozitvan kezdnk gondolkodni s sikeresnek ltjuk magunkat, akkor sikeress is kezdnk vlni.
Ha egy sikeres let gymlcst szeretnnk learatni, akkor gy kell dolgoznunk, mint egy farmernek.
Nem vethetnk el csak gy egyszeren nhny pozitv magvat azt vrva, hogy a tovbbiakban
trdjn sajt magval.
Folyamatosan ntznnk kell a magvakat, s gondoznunk a nvekv nvnyeket. Ha elhanyagoljuk
ket, akkor a negatv gondolatok gyomjai biztosan megerednek, elszvjk a talajbl a tpanyagot, s
addig fojtogatjk pozitv nvnyeinket, amg azok meg nem halnak.
Arra gondoljunk, ami pozitv s sikeres! Ne tplljuk a gyomot!
Ahogy a biblia szerint Pl apostol mondta a filippiek-nek: "Egybknt, testvreim, arra irnyuljanak
gondolataitok, ami igaz, tisztessges, igazsgos, ami rtatlan, kedves, dicsretre mlt, ami ernyes
s magasztos."
RASSZUK MAGUNKBL A JLT,
AZ NBIZALOM S A HATROZOTTSG
ATTITDJT!
Ahogy egyre pozitvabb vlnak tetteink s gondolkodsunk, gy fog fokozatosan kifejldni
bennnk a jlt rzse, gy fog nni az nbizalmunk, s egyre cltudatosabbak lesznk. Ahogy
ezek a dolgok megtrtnnek, a tbbiek is egyre jobban vonzdni fognak hozznk, mert az emberek
szeretik a pozitv emberek trsasgt. Hasznljuk fel msok felnk irnyul pozitv rzelmi
visszahatst, hogy pozitv kapcsolatokat alakthassunk ki, s segtsnk msoknak is, hogy egyre
pozitvabb vljanak!
BRKIVEL TALLKOZUNK, REZTESSK VELE, HOGY A LEGFONTOSABB EMBER
A FLDN!
Rohan vilgban lnk. A legtbb ember rohan, csakis arra a feladatra sszpontostva, amelyet
teljestenie kell. Tbbnyire nem szaktanak elg idt azokra az emberekre, akikkel kapcsolatba
kerlnek.

Ha idt sznunk azokra az emberekre, akikkel tallkozunk, s pozitv mdon figyelmet szentelnk
nekik, ez meghatroz lmny lehet szmukra. gy rzik majd, j napjuk volt, mert rmet
szereztnk nekik, s ezt viszonozni is fogjk.
BRKIVEL TALLKOZUNK, REZTESSK
VELE, HOGY SZKSG VAN R, HOGY
FONTOS S RTKES EMBER!
Mindenki arra vgyik, hogy fontosnak, rtkesnek rezhesse magt, s hogy tudja, szksg van r.
Ez emberi mivoltunk lnyege. Ha ily mdon viszonyulunk az emberekhez, akkor pozitv
rzelmekkel fognak viseltetni - sajt maguk irnt, s irntunk is.
Olyan helyzet ll el, ahol mindkt fl gyztesnek mondhatja magt.
Mint ahogy a XIX. szzadi amerikai filozfus-klt Ralph Waldo Emerson mondta; "Az let egyik
legszebb krptlsa az, hogy egyetlen ember sem tud szintn segteni egy msikon anlkl, hogy
ne segtene ezzel sajt magn is."
Tovbbi elnye annak, hogy msokkal reztetjk a fontossgukat az, hogy viszonzskppen k is
reztetik velnk, hogy mi is fontosak vagyunk. Az, ahogyan az emberrel bnnak, pontosan tkrzi
azt, ahogyan bnik msokkal. Ez pontosan olyan, mint annak a kt embernek az esete, akik j
vrosba kltztek. Egyikk, amikor a vros hatrhoz rt, megllt egy benzinktnl, s azt krdezte
az alkalmazottl:
- Milyenek az emberek ebben a vrosban? Az alkalmazott vlasza a kvetkez volt;
- Milyenek voltak az emberek ott, ahonnan jtt?
- Rettenetesek s bartsgtalanok - vlaszolta az els rkez.
- Ht, bizony ebben a vrosban is pontosan ugyanolyanok - mondta az alkalmazott.
Ksbb a msodik frfi is megllt ugyanannl a benzinktnl, s ugyanazt krdezte az
alkalmazottl, mint az els.
- Milyenek az emberek ebben a vrosban? Az alkalmazott ismt visszakrdezett;
- Milyenek voltak az emberek abban a vrosban, ahonnan rkezett?
A msodik frfi azt vlaszolta:
- Csodlatosak voltak. Mindenki nagyon bartsgos volt.
Erre az alkalmazott gy felelt:
- Ugyanilyennek tallja majd az itteni embereket is. Az alkalmazott nagyon jl tudta:
Ugyanazt az attitdt kapjuk
msoktl, amelyet magunkkal
hozunk.
MINDENKIBEN A LEGJOBBAT KERESSK!
A legrosszabb emberben is van j tulajdonsg, s a legjobb emberben is van rossz tulajdonsg. Azt
ltunk meg msokban, amit keresnk.
Csodlatos csalddal, bartokkal s kollgkkal vagyok krlvve. Ez rszben Isten ajndka. De
ugyanakkor eredmnye annak is, hogy pozitvak az elvrsaim az engem krl ve vkkel szemben.
Gyakran mondogatom azoknak, akikkel egytt dolgozom, hogy tekintsenek magukban minden
embert, akivel tallkoznak, "10" pontosnak. Ms szavakkal, ha egy 10 pontos skln rtkeljk (10
a legmagasabb) az embereket, akkor mindenkitl azt vrjuk el, hogy 10-es legyen! Sokkal
gyakrabban nnek fel az emberek a pozitv elvrsainkhoz, semmint gondolnnk.
Kellemes rzssel tlti el az embereket, ha a legjobbat keressk bennk. Ez arra kszteti ket, hogy
valban a legjobb oldalukat mutassk. s ez hozza ltre a pozitv, eredmnyes krnyezetet.
CSAKIS AKKOR BESZLJNK
AZ EGSZSGI LLAPOTUNKRL,
HA AZ J!
Kevs dolog okoz negatvabb rzseket az emberekben, mint ha valaki llandan a megromlott
egszsgi llapotrl beszl. Az els vagy a msodik alkalommal az emberek egyttrzst

tanstanak. Ezutn mr ingerltt s negatvv vlnak. Kerlni kezdik ezt a trsukat.

Az egszsgi llapotunkkal kapcsolatos rossz hreket csak a csaldunkkal s a legkzelebbi
bartainkkal osszuk meg!
A LEGJOBBAT KERESSK AZ J TLETEKBEN!
A pozitvan gondolkodk folyamatosan keresik az j tleteket. Ezek fokozzk szmukra a siker
elrsnek
lehetsgt.
Ahogy a francia r, Victor Hug mondta: "Semmi sem ersebb, mint az a gondolat, amelynek
eljtt az
ideje."
Egyesek gy gondoljk, hogy nagyszer tletek csak a zseniknek jutnak eszkbe. Pedig megtallni
a nagyszer tleteket inkbb hozzlls, mintsem hajlam krdse.
Egy szles ltkr, kreatv ember mindenhol az tleteket keresi, ahol csak tudja. s ekzben
vakodik visszautastani minden olyan gondolatot, amelyet mg nem llt mdjban alaposan
megvizsglni.
Azt mondjk, Thomas Edison, aki a vilg egyik legnagyobb feltallja volt, akkor tett nagy
felfedezseket, amikor valamely sikertelen tallmnyt vizsglva szrevett egy-egy elre nem ltott
felhasznlsi lehetsget benne.
VAKODJUNK A KISSTLSGTL!
A pozitvan gondolkodk nem fecsrelnek idt s energit jelentktelen dolgokra, mert a
kicsinyessg mellkvgnyra terelheti ket.
Ez akkor trtnhet meg, amikor valamilyen jelentktelen dolog rossz s arnytalanul heves reakcit
vlt ki valakibl.
Nzznk meg nhny ilyen szrny reakcit kicsinyes helyzetekben:
Egyszer egy knai csszr hbort indtott egy trtt teskanna miatt.
1654-ben Svdorszg s Lengyelorszg azrt harcolt egymssal, mert a svd kirly szrevette,
hogy nevt egy hivatalos rtestsben csak kt "stb." kvette, mg a lengyel kirlyban hrom volt.
gy 900 vvel ezeltt Modena s Bologna kztt vita tmadt egy kt mentvdre miatt, amely
vita aztn hatalmas hborskodsba torkollott.
Franciaorszg s Anglia kztti hborhoz vezetett az, hogy egy pohr vz mltt de Torey
mrkira.
A vassyi mszrlst s a harmincves hbort az robbantotta ki, hogy egy kisfi kaviccsal
megdobta de Gruise herceget.
Valszntlen, hogy brmelyiknk is hborzni kezdene kisstlsge miatt, m sajt magunkat s a
krlttnk lvket is boldogtalann tehetjk ily mdon.
Ne felejtsk el: Az ember
pont akkora, mint azok a dolgok,
amelyek felidegestik t!
TANULJUNK MEG ADNI!
Albert Schweitzer orvos s afrikai misszionrius ezt mondta: "Az emberi let clja, hogy
szolgljunk, knyrletet mutassunk, s akarjunk segteni msokon."
Felismerte, hogy a legpozitvabb, amit egy pozitv gondolkod tenni tud az az, hogy msoknak ad.
Harry Bullis, a General Mills igazgattancsnak volt elnke a kvetkez tanccsal ltta el
zletktit:
"Felejtsk el, hogy j zletet akarnak ktni, s sszpontostsanak a szolgltatsra, amelyet
nyjtanak!"
Felfedezte, hogy amint emberei figyelme a msoknak nyjtand szolgltatsra irnyul, rgtn
tettersebb, meggyzbb s ellenllhatatlanabb vlnak.
Hogyan tudna brki ellenllni

annak, aki problmja megoldsn

fradozik?!
"Azt mondom az embereimnek, hogy ha minden reggel azzal a gondolattal indulnak, hogy Annyi
embernek akarok ma segteni, amennyinek csak lehet, akkor sokkal knnyebben frkznek a
vevik bizalmba, s sokkal tbb zletet ktnek. Az, aki hozzsegti embertrsait egy boldogabb s
knnyebb lethez, az az elads mvszetnek legmagasabb fokra rt el."
Msoknak adni egyfajta letmdd vlik, s lehetetlen megjsolni, hogy ez micsoda pozitv
eredmnyhez vezet.
Errl az a trtnet jut eszembe, amit egyszer egy Sadhu Sundar Singh nev emberrl hallottam. Egy
napon a Himalja hgjn haladtak trsval. Egyszer csak meglttk, hogy a hban fekszik egy
ember. Sundar Singh szeretett volna megllni s segteni a szerencstlenen, de trsa ellenezte. Azt
mondta: "A sajt letnket kockztatjuk, ha magunkra vllaljuk ezt a terhet."
De Sundar Singh nem volt hajland otthagyni azt az embert a hban-fagyban. Mikzben trsa
bcst intett neki, Sundar Singh felvette a szegny utazt a htra. Nagy erfesztsek rn cipelte
t tovbb, s teste fokozatosan felmelegtette a fagyott embert, aki ettl jjledt. Hamarosan
egyms mellett mentek tovbb.
Mire utolrtk a bartjt, az mr halott volt - megfagyott a hidegben.
Ebben az esetben Sundar Singh mindent, amije csak volt - mg az lett is - hajland lett volna
odaadni egy msik emberrt. Ennek sorn letet tallt.
rzketlen trsa viszont azt gondolta, hogy menti az lett, de ehelyett elvesztette azt.
A POZITV GONDOLKODS GYMLCSE A POZITV LET
A pozitv gondolkods megvltoztathatja az letnket. Segtsgvel olyan helyzetbe kerlhetnk,
hogy brmilyen vllalkozst sikerre vihetnk.
A pozitvan gondolkod szemly nhny jellemvonsa (tbb is van, de a felsoroltak nmagukban
elegendek lehetnek, hogy elindtsanak a siker tjn) kvetkezik.
NBIZALOM
Amikor pozitvan gondolkodunk, hisznk magunkban, s msokban is. Ennek eredmnyeknt van
btorsgunk ahhoz, hogy j dolgokat prbljunk ki, s kockzatot vllaljunk. Kvetkezskppen
tbbet rnk el.
Az id mlsval jobban megrtjk, hogy mit tudunk s mit nem tudunk megtenni, hogy mi tesz
mg
sikeresebb.
Idvel mg a sikertelensg sem shatja al az nbizalmunkat, mert tudjuk, hogy a hibk ellenre
azok maradunk, akik vagyunk, s hisznk abban, hogy a j dolgok hossz tvon mg jobbakk
vlnak.
KEZDEMNYEZKSZSG
Az nbizalom fejleszti a kezdemnyezkszsget. Ha hisszk, hogy az let pozitv, ez belnk
olthatja az j dolgok kiprblsa irnti vgyat. Akik negatvan szemllik az letet, azok csak
vrnak, s abban remnykednek, hogy a rossz dolgok nem fognak velk
megtrtnni.
Amikor pozitv a hozzllsunk, akkor trelmetlenl vrjuk, hogy j tapasztalatokat gyjtsnk, s
j dolgok trtnjenek meg velnk.
KITARTS
Ha hisznk benne, hogy pozitv dolgok fognak trtnni velnk, akkor addig prblkozunk, amg
valban be nem kvetkeznek.
Mg a kudarcok ellenre is kpesek lesznk folytatni, mert tudjuk, hogy j dolgok llnak elttnk,
ha nem adjuk fel.

KREATIVITS
Albert Einstein, a zseni ezt mondta: "Tapasztalataim szerint alkotmunka nem vihet vgbe, ha
valaki boldogtalan s elgedetlen."
A pozitvumokra val sszpontosts fejleszti a kutatsra, krdsfeltevsre s j vlaszok keressre
irnyul hajlandsgot.
Amikor pozitvak vagyunk, a vilg tele van hatrtalan lehetsgekkel.
Vagy mint Pogo, a Walt Kelly ltal rajzolt pozitv rajzfilmfigura egyszer mondta: "Lekzdhetetlen
mennyisg lehetsggel llunk szemben."
VEZETI KPESSG
J vezetv vlni egy leten t tart folyamat, de a tbbiekhez fzd kapcsolatokkal kezddik.
Nem kvetnek olyan embert, akit nem kedvelnek - legalbbis nem sokig.
s az emberek nagyon ritkn kedvelik negatv trsaikat.
Napleon megllaptsa szerint: "Egy j vezet a remnnyel kereskedik".
A vezetk a krlttk lev emberekbe a siker remnyt s az nmagukba vetett hitet csepegtetik.
Kpess teszik az embereket arra, hogy elrjk cljaikat.
NVEKEDS
A pozitv hozzlls sok ajtt nyit meg elttnk. Egyik ilyen ajt a nvekeds lehetsge. A helyes
attitd vgyat breszt a nvekedsre, s a folyamatos nvekeds egyike a sikeres emberek
legkzismertebb jellemzinek.
AZ EREDMNYESSG KPESSGE
W. W. Ziege azt mondta: "A megfelelen gondolkod embert semmi sem akadlyozhatja meg
abban, hogy elrje cljait, s a vilgon semmi sem segthet azon, akinek nem megfelel a
hozzllsa."
Ha pozitvan gondolkodunk, kpesek vagyunk eredmnyeket elrni. Olyan helyzetbe tudjuk hozni
magunkat, ahol nemcsak reaglunk, hanem mi kezdemnyeznk.
Ha a sikerrl van sz, az embereket nem centimterekben, kilogrammokban mrik, nem
vgzettsgk, illetve csaldi htterk alapjn tlik meg. Csakis gondolkodsmdunk szmt, hiszen
ez hatrozza meg teljestmnynket. A gondolkodsmd egyike azon kevs dolgoknak az letben,
amelyet kontrolllni tudunk.
Valaki egyszer azt mondta:
"Nem irnythatjuk a szelet,... de hozz igazthatjuk a vitorlinkat"
Soha ne becsljk al az attitdnk erejt:
Az a valdi nnk.
Bensnkben gykerezik, de gymlcsei lthatak.
A legjobb bartunk vagy a legdzabb ellensgnk.
szintbb s tartalmasabb, mint szavaink.
Ez az, ami vonzza felnk vagy tasztja tlnk az embereket.
Nem elgedett, amg kifejezsre nem jut.
Mltunk knyvtrosa.
Jelennk szszlja.
Jvnk prftja.
A pozitv hozzlls nem mindig garantlja a sikert, de elindt a sikerhez vezet ton. Az, hogy
elrjk-e a sikert, attl fgg, mit csinlunk ezen az ton.
A SIKERHEZ VEZET STRATGIK
A kvetkez tevkenysgekbl prbljunk olyan sokat bepteni az letnkbe, amennyit csak
lehetsges! Hasznos lenne feljegyzseket kszteni, hogy ellenrizhessk, hogyan haladunk.
Mint minden ms esetben, pozitv gondolkodv is egy hossz folyamat sorn vlhatunk.

Ha kpes a kvetkez tevkenysgeket vghezvinni egy ven t, azt fogja tapasztalni, hogy
szemlletmdja s az lete fantasztikus minsgi fejldsen ment keresztl.
1. Minden hten vlasszon egy pozitv idzetet
(kezdheti nhny, ebbl a fejezetbl szrmaz idzettel is)! rja fel az idzetet egy kis krtyra, s
azon a hten mindenhova vigye magval! A nap folyamn idnknt olvassa el, s gondolkodjon
rajta! A krtyt olyan helyre tegye, ahol egsz nap jl lthatja, pldul az rasztalra, az autja
mszerfalra, vagy a frdszobatkrre! Az idzetet tegye gondolatai szerves rszv azon a hten!
2. Vlasszon valakit ismersei krbl, akivel kapcsolatban rendszerint negatv gondolatai vannak!
Hatrozza el, hogy pozitv tulajdonsgokat fog keresni ebben a szemlyben, s a negatv gondolatait
vltsa fel ezekkel! Ha hisz Istenben, akkor imdkozzon is, hogy ldja meg ezt a szemlyt!
3. Minden hten legyen egy "10 pontos" napja!
Reggel, amikor felkel, higgyen abban, hogy mindenki "10 pontos" lesz, akivel aznap tallkozik, s
kezelje is gy ket, mintha azok lennnek! El fog mulni azoknak az embereknek a reakcijn,
akiket eddig mellztt vagy albecslt! Nagyon sok kapcsolata fejldsnek indul majd.
4. A ht egy napjt jellje ki a "pozitv gondolkods napjnak"! Egsz napra zrja ki a sztrbl az
olyan szavakat, mint "nem tudom", "soha" s "nem fogom"! A nap folyamn, olyankor, amikor
egybknt azt mondan: "Nem fog sikerlni", "Ezeltt soha sem csinltuk gy", "Nem tudom
megtenni", vagy valami ilyesmit, mindig krdezze meg magtl, hogy mit LEHET tenni! A
mindennapi teendi kztt keresse a rejtett lehetsgeket s a kedvez alkalmat!
5. Legalbb egyszer egy hten keressen alkalmat arra, hogy msokon segthessen! Lepje meg
valamivel a hzastrst vagy a gyerekeit! Segtsen egy szomszdnak vagy egy munkatrsnak!
Tegyen kisebb szvessget egy idegennek! Ha valakinek nvtelenl segt, az mg jobb. Ktszeresen
ldott lesz.

Msodik fejezet
A sikeres ember... TULTESZI MAGT A KUDARCON
A kudarc csak akkor kudarc, ha nem tanulsz belle.
Dr. Ronald Niednagel
A kudarcot vallottak kilencven szzalka valjban nem bukik el... Egyszeren csak feladjk.
Paul J. Meyer
Az ember sikert meghatroz egyik legalapvetbb tnyez az, hogy hogyan kezeli a kudarcot.
Mindenkinek, aki sikerre vgyik, stratgikat kell kifejlesztenie a kudarc legyzsre. Aki nem ezt
teszi, azt a kudarc bizonyosan elkedvetlenti, s ez bukshoz vezet.
FLELEM A KUDARCTL
Kudarc - mr maga a sz hangzsa is negatv. Milyen ms szavak - kivve a "hallt" - bresztenek
ilyen flelmet az emberekben?!
Amikor azt halljuk valakirl, hogy kudarcot vallott, rgtn a kvetkez gondolatok jutnak
esznkbe: ez az ember szegnysgben l - taln bartok nlkl -, elkerli a szerencse, nincs szmra
pozitv jv, taln mg remny sincs.
Szmos oka lehet annak, mirt flnek az emberek a kudarctl. Nhnyat felsorolok kzlk:
FLELEM A KRITIKTL
A trtnelem legnagyobb alakjait igen kemnyen kritizltk, k mgis a vgskig kitartottak. Az
egyik kedvenc pldm erre a XVIII. szzadi brit evangeliztor, George Whitefield.
Tbbet pocskondiztk, mint brkit abban a korban. Ellensgei azzal fenyegettk, hogy meglik,
brgyilkosokat fogadtak fel. Kikzstettk s kiutastottk a vrosbl, de maradt.

Kizrtk a templomokbl, s arra knyszertettk, hogy az utcn prdikljon. rdgnek ltztt

bohcokat fogadtak fel, akik csfoltk t. Srral, tojssal, paradicsommal, dgltt macska
darabjaival dobltk, st tbbszr kvekkel is. Kornak legnagyobbjai - dr. Samuel Johnson, Sir
Joshua Reynolds, Olivr Goldsmith, William Hogarth, Horace Walpole, Buckingham hercegnje -;
megvetskkel sjtottk t.
azonban a kritikk s az akadlyoztatsok ellenre folytatta kldetst. Emberek ezrei jttek el,
hogy meghallgassk. Walesben s Skciban prdikcit! tartott bnyszoknak.
Sikerlt pnzt gyjtenie rvahzak javra.
Whitefield valsznleg tz "kudarcot" lt t estnknt elalvs eltt, s nap mint nap egyre ersebb
kritikkkal kellett szembenznie, mgsem adta fel. Szve mlyn tudta, hogy amit csinl, az helyes,
s tovbb folytatta.
A trtnelem legnagyobb alakjait
igen kemnyen kritizltk, k mgis a vgskig kitartottak.
Ha olyan ember, aki fl a kritiktl, akkor csak arra sszpontostson, amirl tudja, hogy helyes, s
ne trdjn azzal, mit mondanak msok.
Mindig lesz olyan, aki negatv dolgokat mond. Amint azt Lloyd Cory megllaptotta: "Szzszorta
knnyebb dolog kritizlni, mint alkotni."
FLELEM A KOCKZATVLLALSTL
Walt Disney, a XX. szzad egyik legkreatvabb szemlyisge azt mondta: "Minden lmunk valra
vlhat - ha van btorsgunk lpseket tenni ezrt."
Ha minden embernek, akinek valaha nagyszer tlete tmadt, lett volna btorsga ahhoz, hogy
vghez is vigye azt, akkor egszen ms vilgban lnnk. Az igazsg viszont az, hogy csak nagyon
kevesen gyzik le flelmeiket, amelyek megakadlyozzk ket abban, hogy merjk vllalni a
kockzatot.
Ahhoz, hogy sikeresek legynk, meg kell ragadnunk az alkalmat!
Vllalnunk kell a kockzatot. Vllalnunk kell, hogy kimszunk a fagra, ha el akarjuk rni a
gymlcst.
FLELEM AZ NBIZALOM ELVESZTSTL
Norman Vincent Peale azt mondta: "Hidd el, hogy legyztek, hidd ezt folyamatosan, s ez
hamarosan tnny vlik."
Nhnyan azrt flnek a kudarctl, mert attl tartanak, hogy emiatt elvesztik nbizalmukat. Ennek
eredmnyeknt olyan helyzetbe igyekeznek kerlni, ahol nem rheti ket kudarc.
Sajnos ez a hozzlls egyttal olyan pozciba is helyezi ket, ahol semmilyen rendkvli dolgot
nem tudnak elrni. Kiszolgltatjk magukat a kzpszersgnek, ami egyltaln nem segt
nbizalmuknak. Kevske magabiztossgukat is megfertzik ktelyeik.
Ha mr amgy is megkockztatjuk nbizalmunk elvesztst, mirt ne tennnk gy, hogy a legjobbat
prbljuk kihozni magunkbl?!
Ha megprbltuk, s mgis elbuktunk, legalbb nem vesztettnk semmit sem.
Ha megprbltuk, s ezzel brmilyen sikert rtnk el, mris jobb helyzetben vagyunk.
Lnyegben ez azt jelenti:
Ha nem prblunk meg semmit
tenni a sikerrt, soha nem is lesz
eslynk az elrsre.
FLELEM ATTL, HOGY NINCS MSODIK LEHETSG
A kudarcra vonatkozan az emberekben meglev egyik leggyakoribb flelem az, hogy miutn
hibztak, nem is lesz tbb eslyk, hogy sikert rjenek el. Ha ezek az emberek tudnk, hogy hny
olyan hres, sikeres ember van, aki az els alkalommal kudarcot vallott, az bizonyra remnyt adna
nekik.

Henry Ford vlemnye szerint:

"A kudarc az egyetlen lehetsg arra, hogy mg okosabban kezdjk jra."
Mrpedig Ford nagyon is ismerte a kudarcot. Els kt alkalommal hatalmasakat bukott. Harmadik
prblkozsa azonban sikert aratott: a Ford Motor Company azta is egyre ersebb, s ma egyike a
vilg legnagyobb autgyrtinak.
Egy msik hres "buks" egy olyan fiatalemberhez kapcsoldik, akinek lma vgya az volt, hogy
elvgezze az Amerikai Egyeslt llamok Katonai Akadmijt West Pointban, s hogy utna
hazjt szolglja. Jelentkezett a West Pointba, s ktszer elutastottk. A harmadik alkalommal
vgl is felvettk. A fiatalember neve Douglas MacArthur. Vgl az USA egyik legmagasabb rang
tbornoka lett, s a Szvetsges
Erk fparancsnoka a Csendes-cen dl-nyugati trsgben a II. vilghbor idejn.
Henry Fordhoz hasonlan nem egyszer, hanem ktszer is kudarcot vallott az lmai megvalstsrt
vvott harcban. s Fordhoz hasonlan sohasem adta fel.
Az letben senki sem kerlheti el a kudarcot. Hihetetlenl egyszernek tnhet, de igaz. Hadd
ismteljem meg:
Az letben senki sem kerlheti el a kudarcot!
Ennek a tnynek az ismeretben alapvet, hogy kpesek legynk a kudarcainkat megfelelkppen
kezelni. Ha ezzel tisztban vagyunk, tbb nem pazaroljuk arra az idt s az energit, hogy
elkerljk a kudarcot, ehelyett inkbb arra koncentrlhatunk, hogy hogyan kezeljk azt sikeresen.
Sok jszv, rtelmes, kemnyen dolgoz ember hagyja, hogy a kudarc fellkerekedjen rajta.
Amikor akadlyba tkznek, feladjk. Hisznek a negatv gondolkods emberek szavainak,
miszerint nem lehet megvalstani az lmokat.
A vilg tele volt s van olyan potencilis nagy emberekkel, akik tl hamar adtk fel. A legtbb
ember gy hal meg, hogy sohasem hasznlta ki lehetsgeit.
Szerencsre akadnak kitart emberek is, mint pldul a lengyel zongorista, Ignace Paderewski.
Amikor zongort vlasztotta, a zenetanra azt mondta neki, hogy tl rvidek az ujjai. Vagy Enrico
Caruso, a nagyszer olasz tenorista, aki midn elszr felkeresett egy tanrt, az kzlte vele, hogy a
hangja olyan, mint az ablak rsn beftyl szl.
Egy msik szemly, aki kitart volt, a viktorinus Anglia nagyszer llamfrfija, Benjamin Disraeli.
Amikor els zben prblt a Parlamentben felszlalni, a kpviselk lepisszegtk, s jt nevettek,
amikor a kvetkezket mondta: "Br most lelk, eljn mg az id, amikor hallanak majd rlam."
RECEPT A KUDARC LEGYZSRE
A nagy dolgokat idrl idre vghez viv emberek azok, akik makacsul tlteszik magukat
kudarcaikon. llhatatosak s kialaktjk sikerstratgijukat.
Ha sikeres kvn lenni,
ki kell fejlesztenie egy stratgit
a kudarc legyzsre.
Kvetkezzen nhny tlet, amelyek hiszem, hogy segtenek.
HATROZZUK MEG A KUDARCOT!
Az els lps a kudarc legyzsben, hogy felismerjk, mi is az valjban: idszakos visszaess. A
buks nem vgleges, hacsak nem tesszk azz.
A ksedelmek nem szksgszeren vgzetes kimenetelek, a rnk nehezed nyomsok nem
llandak.
Tekintsk gy a kudarcokat,
mint a sikerhez vezet t
mrfldkveit, nem pedig gy,
mint a koporsszgeket!
Az, hogy miknt tekintnk a buksra, teljessggel a hozzllsunk fggvnye.

GONDOLJUK T KUDARCUNKAT, HOGY TANULJUNK BELLE!

William A. Ward szerint: "A kudarc a tantnk legyen, ne a temetkezsi vllalkoznk. ... A kudarc
kslekeds, nem pedig veresg. ... Ideiglenes kerl t, nem pedig zskutca."
A kudarcot gy tekintsk, mint amibl tanulhatunk.
Ha kpesek vagyunk gy tekinteni a kudarcot, ez j ert ad a msodik lps megttelre a kudarc
legyzse fel vezet ton.
A sikertelen emberek megprbljk egyszer, nem sikerl nekik, s azonnal feladjk, figyelmk ms
irnyba fordul. Ezen mott szerint lnek: "Ha elsre nem sikerl, semmistsd meg a ksrlet s a
kudarc minden bizonytkt."
A sikeres emberek ezzel szemben megprbljk elszr, s ha nem sikerl, tgondoljk a kudarcot,
hogy tanuljanak belle, s jbl nekilendlnek. Ha szksges, mg meg is ismtlik a folyamatot,
hogy mg tbbet tanuljanak hibikbl. Kitartsuk miatt vgl is sikert aratnak.
Kvetkez alkalommal, amikor kudarcot vallunk, gondoljuk t, hogy mi trtnt, s prbljuk
objektven rzkelni, hogy mi okozta azt! Ennek megvizsglsval s a korrekcik elvgzsvel
lesznk kpesek jra nekifutni, s a kvetkez alkalommal mr okosabbak s kpzettebbek lesznk.
ISMERJK FEL GYENGESGEINKET!
A sajt kudarcunkbl val tanulsnak a legnehezebb rsze az, hogy felismerjk sajt
gyengesgeinket, s szembe tudjunk nzni velk. Ehhez teljesen szintnek s becsletesnek kell
lennnk. Amint felismerjk gyengesgeinket, nfegyelmet kell tanstanunk, hogy legyzzk
azokat!
Sok trtnelmi alak lete szolglhat pldaknt. Az egyik legjobb plda Lord Nelson, aki Anglia
egyik hse lett. Egsz lete sorn tengeribetegsgtl szenvedett.
Ugye nem is szksges rmutatni, hogy az az ember, aki legyzte Napleon flottjt, nem engedte,
hogy ez meggtolja karrierjt. Nemcsak megtanulta, hogyan ljen egytt szemlyes gyengesgvel,
de fell is kerekedett rajta.
Legtbbnknek megvan a sajt verzink a "tengeribetegsgre". Egyeseknek ez fizikai, msoknak
lelki problma. Ennek a legyzse ltalban valsgos hbor, amelyet csendben megvvunk
magunkban.
Olyasmi ez, amirt sohasem fogunk kitntetst kapni. De amikor igenis sikerl, semmi sem
rnykolhatja be az elgedettsget, hogy kitartottunk, s nem hagytuk, hogy egy szemlyes kudarc
vesztnket okozza.
MDOSTSUNK ELKPZELSEINKEN!
A kudarc legyzsnek msik fontos eleme, hogy megfelelkppen mdostani kell
elkpzelseinken a siker elrse rdekben. Nem lehetnk rr a kudarcon gy, hogy jra s jra
megismteljk a hibs eljrst. Mgis egyesek pp ezt teszik.
Ugyanazokat a hibkat ismtlik,
mgis klnbz eredmnyekre
szmtanak.
Errl egy trtnet jut eszembe, amelyet egy kivl St. Louis-i plasztikai sebsz mondott el nekem.
Volt; egy gyfele, egy fi, aki csuklbl elvesztette a kezt.
Amikor a fiatalembert htrnyos helyzetrl krdezte, az gy vlaszolt: "n nem vagyok htrnyos
helyzet, uram, csak ppen nincs jobb kezem."
Az orvos ksbb megtudta, hogy a fiatalember a fiskola futballcsapatnak egyik legjobb
glszerzje volt, aki nyilvnval fogyatkossga ellenre sem adta fel. Egyszeren megtette a
szksges mdostsokat a siker rdekben.
LLJUNK JRA JTKBA!
Ezzel elrkeztem a kudarclegyzs stratgijnak utols pontjhoz. Megtrtnt az elemzs s a
mdostsok is, most mr csak jtkba kell llni jra - mint a finak, aki elvesztette a kezt. Ha ezt
nem tesszk meg, sohasem lesz lehetsgnk, hogy sikert arassunk.

Nem lehet tanulni hibk nlkl.

Fletcher L. Byrom lltsa szerint: "Kzhely, hogy a hibinkbl tanulunk, de n kemnyebben
fogalmazok: Nem lehet tanulni hibk nlkl."
Taln furcsn hangzik, de gyakran lemrhetjk, mennyire vagyunk hajlandak j dolgok
kiprblsa tjn tanulni azzal, hogy megszmoljuk, hny hibt ejtettnk. Ha az v vgn
visszatekintnk, s azt mondhatjuk, hogy "nem hibztam", akkor valsznleg nem is erltettk
meg magunkat elgg, hogy j dolgokat prbljunk ki. Ha azt mondhatjuk, hogy "sok hibt
vtettem, de csak azrt, mert megprbltam erfesztseket tenni, fejldni s kockzatot vllalni",
akkor valsznleg tanultunk ezekbl, s elrbb juthatunk.
Aki mersz az letben, sokat elrhet.
m sokat is hibzhat. Ha tanulunk a hibkbl, azok valsznleg a nagyobb sikerek fel vezetnek.
AZ ELBTORTALANODS MAGVAI
A szakadatlanul sikerre trekv, m kudarcot vall emberek szmra az egyik legnagyobb
prbattel az elbtortalanods terletn addik.
Mindenki megtapasztalja a kudarcot - hisz ez elkerlhetetlen -, m nem szksgszer, hogy
mindenki megtapasztalja az elbtortalanodst is.
A kudarc voltakppen klssg. Azt jelenti, hogy nem rtnk el egy clt, vagy nem sikerlt
megoldanunk egy feladatot.
Az elbtortalanods azonban bennnk jtszdik le.
letnk sorn mindannyiunkban elvetik az elbtortalanods magvait. A f krds az, hogy mit
tesznk majd velk.
ntzzk s tplljuk ket, hogy nvekedsnek induljanak, s vgl megfojtsanak bennnket, vagy
pedig eltapossuk ket, hogy ne legyen lehetsgk megnni s rtani neknk.
Nzznk meg most ngyet a legltalnosabb okok kzl, amelyek elbtortalantjk az embereket.
Tekintsk ket gy, mint olyan magvakat, amelyeket megakadlyozhatunk abban, hogy
nvekedsnek induljanak, s btortalansgg fejldjenek!
NKZPONTSG
Az elbtortalanods egyik gyakori oka az nzs. Ha valaki csak sajt magra koncentrl, s az let
minden egyes esemnyt olyan szemszgbl vizsglja, hogy vajon az szmra mennyi hasznot
hoz, akkor ez az ember az elbtortalanods magvait ntzi.
Elbtortalanodott, lehangolt embereknek gyakorta javasoljk, hogy menjenek ms emberek (fleg
nluk szerencstlenebbek) kz, s tegyenek rtk valamit. Ennek rendszerint az az eredmnye,
hogy kevesebbet trdnek sajt magukkal.
Ahogyan egyre nzetlenebbek lesznek, gy kezd majd cskkenni a btortalansguk is.
Ha knnyen kedvnket vesztjk, akkor neknk is rdemes megprblkozni msokon segteni.
Az nmagunkon val segtsnek
nagyszer mdja az, ha jt tesznk msokkal.
FLELEM ATTL, HOGY ELSZALASZTOTTUK AZ ALKALMAT
Kevs dolog btortalantja el az embert gyorsabban annl, mint az a hiedelem, hogy elszalasztott
egy lehetsget. Ez a szorongs remnyvesztettsghez vezet, a remnyvesztettsg pedig
elbtortalant.
Nem szabad elfelejteni, hogy a lehetsg mindig gretesebbnek tnik, amikor mr elment
mellettnk, mint amikor kzeledik felnk.
Ms szavakkal: Sokak szmra sokkal knnyebb az elszalasztott lehetsget megltni. Sokkal
nehezebb szrevenni azt a lehetsget, amelyik mg nem jtt el. Aki knnyebben veszi szre az
elszalasztott lehetsget annl, mint ami mg eltte van, az valsznleg btortalan. De a j hr az,
hogy:
Mindig vannak j lehetsgek a lthatron, akr ltjuk ket jelenleg, akr nem.

Kt dolgot tehetnk, hogy megvjuk magunkat az elbtortalanodstl:

1. Legynk elreltk! Ha szben tudjuk tartani azt, hogy folyton-folyvst j lehetsgek addnak,
akkor kevesebb idt tltnk el azzal, hogy azokon bnkdunk, amelyekrl lekstnk. s nem
fogunk elbtortalanodni.
2. Tanuljuk meg felismerni az add lehetsgeket! Ha begyakoroljuk azt, hogy felismerjk a
lehetsgeket, akkor kpesek lesznk megragadni ket. Beszljnk sikeres emberekkel, olyanokkal,
akik megragadtk az alkalmat! Krdezzk meg tlk, hogyan ismertk fel ket! Olvassunk nagy
emberekrl szl knyveket, s prbljuk megtanulni, hogyan voltak kpesek arra, hogy sikeresek
legyenek!
Gyakoroljuk folyamatosan a lehetsgek keresst!
FLELEM ATTL, HOGY A SIKER NEM AZONNALI
A siker mg a sikeres embereknl sem egyetlen pillanat mve. lland, folyamatos erfesztsek
eredmnye. Ha ezt megrtjk, akkor kevsb btortalant majd el az, ha nem egyetlen nap leforgsa
alatt vlunk sikeress.
Egy statisztika, amelyet a National Retail Dry Goods Association ksztett az Egyeslt llamokban,
kimutatja, hogy az zletktk majdnem fele feladja az els sikertelen ksrlet utn.
Az zletktk 48%-a az els hvs utn abbahagyja.
Az zletktk 25%-a a msodik hvs utn hagyja abba.
Az zletktk 15%-a a harmadik hvs utn hagyja abba.
Az zletktk 12%-a a harmadik hvs utn is folytatja. (Nekik ksznhet az eladsok 80%-a.)
Ahogy azt George H. Mathason mondta: "Gyznk - nem valami ltvnyos mdszerrel -, azrt
gyznk, mert folytatjuk!"
A btorsg, kitarts s llhatatossg rtkt aligha lehet meggyzbben brzolni, mint a kvetkez
ember lettrtnetvel.
Az 50. oldalon lev felsorolsban a jobb oldali szmok az letkort jellik, amikor az esemny
trtnt vele:
Kudarcot vallott a munkjban 22
Plyzott az llami trvnyhoz testletbe, de veresget szenvedett 23
jra kudarc rte a munkjban 24
Megvlasztottk az llami trvnyhoz testletbe 25
Meghalt a kedvese 26
Ideg-sszeroppansa volt 27
Veresget szenvedett a szvivi pozcirt folytatott kzdelemben 29
Veresget szenvedett az elektori pozcirt folytatott kzdelemben 31
Veresget szenvedett a kongresszusi vlasztsokon 34
Bevlasztottk a kongresszusba 37
Veresget szenvedett a kongresszusi vlasztsokon 39
Veresget szenvedett a szentusi vlasztsokon 46
Veresget szenvedett az alelnksgrt folytatott kzdelemben 47
jra veresget szenvedett a szentusi vlasztsokon 49
Az Egyeslt llamok elnkv vlasztottk 51
Ez az ember Abraham Lincoln volt, sokak szerint az Egyeslt llamok legnagyobb elnke.
Soha ne feledjk, hogy nincs arra semmi garancia, hogy a siker azonnali lesz. Leggyakrabban
jelents idt vesz ignybe.
Azok az emberek, akikrl azt gondoljuk, hogy pillanatok alatt lettek sikeresek, nha veket
dolgoztak azrt, hogy arra a szintre jussanak, ahol jelenleg vannak.
k azok, akik kitartottak, tudva, hogy azok lesznek sikeresek, akik nem hagyjk elbtortalantani
magukat.

CL S TERV HINYA
Vgezetl, sok ember azrt btortalanodik el, mert nincs a siker elrshez szksges clja s terve.
Thomas A. Edison t olyan tnyezt rt le, amelyeket mint feltall a legfontosabbnak tartott. Azt
tkrzik, hogy a cl ismeretben hogyan tervezett. Ezek a tnyezk a kvetkezk:
1. Kpessg az elrend dolog meghatrozsra.
2. Kpessg, hogy a gondolataink a clra irnyuljanak, mikzben az elrshez szksges minden
rendelkezsnkre ll forrst felhasznlunk.
3. Kpessg, hogy nem trdve a kudarcokkal, tovbb keressk a sikerhez vezet utat.
4. Kpessg, hogy llhatatosak legynk mg annak tudatban is, hogy ms is megprblta s
belebukott, ugyanazt az elgondolst s mdszert hasznlva.
5. Kpessg, hogy higgyk, a megolds ltezik, s megtalljuk, ha llhatatosak vagyunk.
Edison olyan ember volt, aki nem hagyta magt elbtortalantani.
Mg akkor sem fontolgatta, hogy abbahagyja, amikor laboratriuma az sszes felszerelsvel egytt
megsemmislt egy tz sorn. Ezt gy tekintette, mint lehetsget az jrakezdsre, mg jobb
krlmnyek kztt.
Clokat kijellni s jl gazdlkodni az idvel, olyan fontos dolgok, hogy a harmadik, negyedik s
tdik fejezeteket ezeknek szenteltem.
RR LENNI AZ ELBTORTALANODSON
Taln mi magunk, vagy valaki, akit ismernk, megtapasztalta mr az elbtortalanodst. s taln
nem tudjuk, mi a teend. Ne essnk ktsgbe! A btortalansg btorsgg vltozhat.
Ngy olyan eljrs kvetkezik, amely segthet rr lenni az elbtortalanodson.
CSELEKEDJNK POZITVAN!
Amint azt mr az els fejezetben is emltettem: soha nem fogunk cselekedni, ha a tenni akars
rzsre vrunk.
Elszr cselekedni kell, azutn kvetkezik az rzs.
Egyszer hallottam egy trtnetet egy kltrl, aki a kertjben stlgatva egy madrfszket tallt a
fldn. Vihar seperte le a frl s tette tnkre a fszket. Mg szomoran mlzott a romokon,
felnzett a fra, s azt ltta, hogy a madarak mris egy jat ptenek az gakon. Nem engedtk,
hogy a vihar puszttsa elbtortalantsa ket. Mris pozitvan cselekedtek.
KEZDJNK POZITVAN GONDOLKODNI!
Szintn az els fejezetben volt sz arrl, hogy csak egy karnyjtsnyira vagyunk a sikertl. Hadd
mondjak mg egy pldt a pozitv gondolkodsra s llhatatossgra.
Minden idk egyik leghresebb versenylova volt Man O'War. A ktves Man O'War hat egymst
kvet versenyt nyert meg. Aztn 1919-ben egy Upset nev lval szemben vesztett elszr.
A verseny eltt a lovak szokatlanul hossz idt, mintegy t percet vrtak a startbokszban. A start
eltt mindig ideges Man O'War nagyon gyengn kezdett, a ht l kzl tdikknt rajtolt. A telivr
lovak ijedsek, s nhnyan kzlk, akik hozzszoktak a gyzelemhez, rossz kezds esetn
feladjk a versenyt.
Nem gy Man O'War. Btran megprblt felzrkzni. Mire a verseny a fl tvhoz rt, mr a
negyedik helyre kerlt. A tv hromnegyednl mr harmadik volt. A clvonaltl harminc
mternyire mr Upset nyergvel egy vonalban volt a feje. Ha kicsivel hosszabb a verseny, biztosan
megnyerte volna.
De itt mg nincs vge a trtnetnek. Egy vvel ksbb jra tallkoztak egy versenyen, s ezttal
Man O'War flnyes gyzelmet aratott.
Ha rr akarunk lenni
btortalansgunkon, gondolkodjunk pozitvan!
Ha azt hisszk, hogy kpesek vagyunk megnyerni a versenyt, akkor van is r eslynk! Ha azt
hisszk, hogy elvesztettk, gy is lesz!

TANULMNYOZZUNK POZITV PLDKAT!

Az elbtortalanods elleni kzdelem legjobb mdja, hogy pozitv s kitart embereket
tanulmnyozzunk, s igyekezznk ket fellmlni. Azok, akiket tanulmnyozunk, lehetnek
szemlyes ismerseink, vagy olvashatunk letrajzokat, s megvizsglhatjuk azokat az emberi
tulajdonsgokat, amelyeket nagyra becslnk, s azt, hogy hogyan fejlesztettk azokat.
Majdnem mindenhol tallhatunk erre pldkat.
Nagyon lvezem a XIV. szzadi mongol csszr, Timur-Lenk trtnett, akit egyszer egy olyan
pozitv plda ihletett meg, amit a termszetben figyelt meg. Hadseregt egyszer legyzte sztkergette egyik ellensge. Maga a csszr egy elhagyott istlban rejtztt, amg az ellensges
csapatok tkutattk a vidket.
Ahogy ott fekdt remnytelenl s leverten, Timur-Lenk megfigyelt egy hangyt, aki egy szem
kukorict prblt meg tvinni egy fggleges falon. A mag nagyobb volt, mint a hangya maga. A
hangya 69-szer prblta meg tvinni a magot a falon. 69-szer esett vissza. A hetvenedik
prblkozsnl ttolta a kukoricaszemet a fal felett.
Timur-Lenk egy kiltssal talpra ugrott. Vgeredmnyben is gyzedelmeskedhetne! s gyztt jjszervezte erit s megfutamtotta az ellensget. Vgezetl birodalma! a Fekete-tengertl a
Gangesz fels rszig terjedt ki.
FEJLESSZNK POZITV KITARTST!
Az egyni siker egyik legfontosabb sszetevjnek az llhatatossg tnik. Napoleon Hill - a Think
and Grow Rich (Gondolkodj s gazdagodj) szerzje -Amerika tbb mint tszz legsikeresebb
embernek lett tanulmnyozta, akik kzl sokukat szemlyesen is ismerte.
Mindegyikk sikertrtnetben tallt egy kzs vonst: a kitartst. Ezek az emberek a sorozatos
kudarcok ellenre is kitartottak. gy tnt szmra, hogy kimagasl sikereket csak azok rtek el,
akik hihetetlen akadlyokat gyztek le, s ezzel egytt a sajt btortalansgukat is.
Megfigyelse hasonl Booker T. Washington amerikai feltallhoz: "Megtanultam, hogy a sikert
nem annyira az elrt pozcin kell lemrni, hanem inkbb azokon az akadlyokon, amelyeket az
ember legyz a siker fel vezet rgs ton."
Harold Sherman rt egyszer egy knyvet How To Turn Failure Into Success (Hogyan vltoztassuk a
kudarcot sikerr) cmmel. A kvetkezket olvashatjuk benne:
1. Nem adom fel, amg tudom, hogy igazam van.
2. Hiszem, hogy mindent elnymre fordthatok, ha a vgskig kitartok.
3. Btor leszek, s nem csggedek soha.
4. Senkinek nem engedem, hogy megflemltsen vagy elijesszen a cljaimtl.
5. Kzdeni fogok, hogy legyzzek minden fizikai htrnyt s kudarcot.
6. Megprblom jra s jra s megint jra, hogy elrjem cljaimat.
7. j hitet s elszntsgot mertek abbl a tudatbl, hogy ez idig mindenkinek gyzedelmeskednie
kellett a megverets s viszontagsg felett.
8. Soha nem adom meg magam a btortalansgnak s a ktsgbeessnek, akrmilyen akadllyal
lljak is szemben.
Ha valaki sikeres prbl lenni, soha nem szabad albecslnie az llhatatossg fontossgt. Ez
egyike azon kpessgeknek, amit a btortalansg legyzse cljbl fejleszteni kell.
me t tnyez, amelyek segtenek a kitarts fejlesztsben.
MEGHATROZOTT CL. Tudni, hogy mit akarunk, az els s taln legfontosabb lps az
llhatatossg fejlesztse fel. A kemny elhatrozsok segtenek fellkerekedni a nehzsgeken.
VAGY. Viszonylag knny kifejleszteni s megtartani az llhatatossgot, ha olyan dologra hajtunk,
amelyet ersen htunk.
PONTOS TUDS. A tudat, hogy terveink alaposak (tapasztalaton vagy megfigyelsen alapulnak),
nvelik kitartsunkat. A tuds helyetti tallgats az ellenkez hatst vltja ki.

EGYTTMKDS. A megrts s a msokkal val harmonikus egyttmkds fejleszti az

llhatatossgot.
AKARATER. Kitartshoz vezet, ha egy meghatrozott cl rdekben sszpontostunk a tervek
kivitelezsre.
MEGSZOKS. Az llhatatossg egyenesen kvetkezik a szoksokbl. Az agy magba szvja, amit
mindennap tapasztal.
Ha valaki sikeres prbl lenni,
soha nem szabad albecslnie
az llhatatossg fontossgt.
Azok, akik megrzik pozitv hozzllsukat, kpesek lvezni az letet fggetlenl attl, hol vannak
s mit csinlnak. De azok, akik arra is kpesek, hogy legyzzk kudarcaikat s elkerljk az
elbtortalanodst, annak az elnyt is lvezhetik, hogy elrehaladnak, brmilyen clt tznek is
maguk el. Kpesek lesznek arra, hogy megvalstsk lmaikat, s sikert rjenek el.
Hadd mesljek el mg egy trtnetet valakirl, aki tltette magt a kudarcon, s elkerlte az
elbtortalanodst.
1490-ben Izabella kirlyn s Ferdinnd kirly fellltottak egy kirlyi bizottsgot, hogy
tanulmnyozzk t Kolumbusz Kristf vzlatait, aki j s rvidebb utat akart keresni a mess
Indiba.
A szakrtkbl ll bizottsg, Spanyolorszg vezet geogrfusa s tudsa elnkletvel
megvizsglta Kolumbusz terveit, majd jelentst tettek a kirlynak s a kirlynnek. Azt mondtk,
hogy Kolumbusz terve nem vgrehajthat.
Szerencsre Izabella, Ferdinnd s - ami sokkal fontosabb - maga Kolumbusz is megriztk
elszntsgukat a kudarc lehetsge ellenre. Semmibe vettk a szakrtket, s a Nifia, a Pinta s a
Santa Maria vitorlt bontottak. A trtnet tbbi rszt mr tudjuk. Kolumbusz igazolta, hogy a Fld
nem lapos, hanem gmb alak. Ismeretlen fldrszeket fedezett fel, s ezltal radiklisan
megvltozott az emberisg trtnelmnek irnyvonala.
A trtnelem hemzseg olyan szakrtkrl szl mesktl, akik meg voltak gyzdve arrl, hogy
lehetettlen bizonyos dolgokat elrni. Mg szerencse, hogy a Kolumbuszhoz hasonlak nem trdtek
ezekkel a tudsokkal, tltettk magukat a kudarcon, s akrhogy is, de sikert rtek el. Ahogy nekik
sikerlt, gy neknk is sikerlhet.
A SIKERHEZ VEZET STRATGIK
1. Hatrozzuk meg a legutbbi kudarcunkat s tanuljunk belle azltal, hogy feltesszk magunknak
a kvetkez krdseket:
Mi okozta pontosan a kudarcot?
Mit tehetek kvetkez alkalommal, hasonl helyzetben, hogy nveljem sikeressgem eslyeit?
Hozzjrult-e valamely szemlyes gyengesgem a kudarchoz? "Igen" vlasz esetn mit tervezek a
gyengesgek legyzsre?
Mit kellene tenni, hogy "jra jtkba lljak", ha eddig mg nem tettem meg?
2. A kudarcok gyakran vratlan lehetsgekhez
vezetnek. Vizsgljuk meg letnk mltbeli kudarcait, amelyek vgl olyan lehetsgeket adtak a
keznkbe, amelyeket msklnben elkerltnk volna! Megfigyelseink alapjn gondoljuk t,
milyen lehetsgek merltek fel legutbbi kudarcunk eredmnyekppen! Mit tehetnk azrt, hogy
megragadjuk az ppen add lehetsgeket?
3. Vlasszunk ki hrom sikeres embert, akit ismernk! Tallkozzunk velk, s krdezzk meg ket,
mirl ismertk fel a lehetsgeket, amelyeket aztn megragadtak letk sorn! Azt is
megkrdezhetjk tlk, nem ltnak-e olyan lehetsget jelenleg, amelyet mi megragadhatnnk.
4. Olvassuk olyan emberek letrajzt, akiket csodlunk kitartsukrt s azrt a kpessgkrt, hogy
tlteszik magukat kudarcaikon! rjuk le jellemvonsaikat s szoksaikat, amelyeket sikeressgk
rdekben fejlesztettek ki!

Ezutn hatrozzuk meg azt, hogy hogyan tudnnk kifejleszteni ugyanazon szemlyisgjegyeket
magunkban!
5. rjuk le a kitarts rnk vonatkoz szemlyes kdext (hasonlan ahhoz, ahogy azt Herold
Sherman tette)! Fggesszk ki oda a kdexet, ahol mindennap lthatjuk! Idnknt rtkeljk ki
nmagunkat, hogy aszerint lnk-e vagy sem!

Harmadik fejezet
A sikeres ember. ELRELT
Akinek baj van a szemvel, az nem ltja meg, amit kellene; akinek baj van az lesltsval, az nem
teszi meg, amit kellene. ...
Franklin Fteld
A vak ember vilgnak tapintsa szab hatrt; a tudatlan ember vilgnak a tudsa; a nagy ember
vilgnak a kpzelereje.
E. Paul Hovey
AZ ELRELTS RTKE
Azok az emberek, akik a legnagyobb hatst gyakoroltk nemzedkkre, "ltnokok" voltak - frfiak
s nk, akik tbbet s messzebbre lttak, mint msok.
Ms szavakkal, azok, akik vghezviszik a dolgokat, rendelkeznek azzal a kpessggel, amit
elreltsnak hvunk.
Az rtelmez sztr szerint az elrelts: "Valaminek tnyek felhasznlsval s a kpzeler
segtsgvel trtn kikvetkeztetse, megrzse, a vrhat krlmnyekkel val szmols. / Az
erre val kpessg."
Az elrelts teht egyfajta kpessg, amikor tbbet ltunk, mint ami elttnk van. Nha gy
hvjuk, a kpessg, hogy valaki "olvasni tud a sorok kztt". Ez azt jelenti, hogy megltjuk azokat a
jelents dolgokat, amelyek esetleg msok szmra rejtve maradnak. Kpessg, hogy meglssuk a
lehetsget.
Az elrelts az is, amikor megjelentjk a jvt. Nem misztikus vagy prftai ton rtem ezt, a
kpzelerre gondolok.
George Barna rta valaha: "Az elrelts egy kp a lelki szemeid eltt arrl, a dolgok hogyan
alakulhatnak, vagy hogyan kellene hogy alakuljanak majd egy ksbbi idpontban."
Hadd emltsek egy pldt:
Walt Disney nagy kpzelervel s elreltssal rendelkezett. Meglmodott egy helyet, ahol a
fantzia kulcsjelentsggel br, ahol kitallt helysznek s alakok letre kelnek.
Ez az elkpzels a kaliforniai Disneylandben vlt valsgg elszr. Ksbb pedig ltrejtt a
Disney World Floridban, majd Japnban s Franciaorszgban is.
Az ember foglalkozsnak semmi kze a fantzihoz s az elreltshoz. Mindegy, hogy
teherautsofr, bankr, fiskolai igazgat, hivatalnok vagy fldmves.
Nem a nincstelen a legszegnyebb ember. Az a legszegnyebb, akinek nincs meg ez a kpessge.
Az elrelts hatalmas elnyt jelent, s a lehetsg hihetetlen ajtit nyitja meg.
Kvetkezzen nhny megfigyels az elreltst illeten.
AZ ELRELTS TESZI RMM A MUNKT
Az elrt eredmnyek lvezhetbb teszik az letet. Semmi sem hasonlthat ahhoz az rzshez, mint
amikor kemnyen dolgozunk s a munkt jl elvgezzk. Ez egyfajta beteljeslst jelent. J
szrakozs.

Ha ezek a kis beteljeslsek egy nagyobb cl rszei, akkor az izgalom egyre fokozdik. Minden
feladat a nagyobb kp fontos ptelemv vlik.
Mg a legfldhzragadtabb feladat
is elgedettsggel tlthet el, ha ltjuk a nagy cl megvalsulst.
Olyan ez, mint az a trtnet, amely egy frfirl szl, aki hrom kmvessel beszlt egy ptkezsen.
Amikor a frfi az els munkst krdezte, hogy mit csinl, az azt vlaszolta: "Dolgozom a
fizetsemrt." Amikor feltette ugyanezt a krdst a msodik munksnak is, az gy felelt: "Tglkat
rakok." Amikor azonban a harmadik munkst krdezte meg, a kmves lelkesen gy felelt:
"Katedrlist ptek!"
Mindhrman ugyanazt a munkt vgeztk. De csak a harmadik embert motivlta elreltsa. Ltta a
vgeredmnyt, s ettl lett szmra rmteli a munka.
AZ ELRELTS MEGJSOLJA JVNKET
Azok szmra, akik nem rendelkeznek az elrelts kpessgvel, nagy meglepetseket tartogat a
rjuk vr jv. A vltozsok szele ide-oda fjja ket. Nem egszen bizonyosak abban, hol rnek
majd fldet, s ott mi vr rjuk. Az let kockzatos, s k azt remlik, hogy az vk jra fordul.
Ha elreltak vagyunk, s kemnyen dolgozunk azrt, hogy elrjk a clunk, akkor sokkal
valsznbb, hogy beteljesl az lmunk. Igaz, hogy a jv sohasem biztos. ly mdon mgis tbb az
eslynk a sikerre.
Rgta ismert, mennyire fontos az elrelts a siker elrsben. Mr mintegy hromezer vvel
ezeltt feljegyeztk a bibliban: "Mikor nincsen a mennyei ltsnak tudomnya, a np elszakad
Istentl."
Az elrelts - minden rtke ellenre - gy tnik, nem sok embernek adatik meg manapsg.
AZ ELRELTS GTJAI
Az elrelts, akrcsak a megfelel attitd, nem rkltt dolog. Olyan emberi tulajdonsg ez, amely
begyakorolhat. Olyan emberi tulajdonsg, amely elfojthat.
Kvetkezzen nhny gyakori mdja annak, hogyan korltozhat az elrelts.
MLTUNK
Mltunk taln brmely ms tnyeznl inkbb kpes korltozni bennnket. A jvbeni
lehetsgeket gyakran a mltbeli sikereken vagy kudarcokon t szemlljk. Ha a mltunk
klnsen nehz vagy sikertelen volt, akkor valsznleg kemnyebben meg kell dolgoznunk azrt,
hogy elreltsunknak teret engedjnk.
A termszet nagyszer pldt ad erre a bolhacirkuszokban. Ezek a parnyi rovarok hatalmasakat
ugranak, mindazonltal sohasem lpnek tl egy bizonyos meghatrozott magassgot. gy tnik,
mintha valamifle lthatatlan mennyezetet rzkelnnek.
Vajon mirt szabnak hatrt ugrsuk magassgnak?
Amikor elkezdik tantani a bolhkat, vegbura al helyezik ket. Egy ideig a bolhk megprblnak
kiugrlni, de az vegmennyezetnek csapdnak. J nhny ksrlet utn vgl is abbahagyjk a
prblkozst, hogy kiugorjanak behatrolt terletkrl.
Amikor az veget eltvoltjk, akkor sem prblnak meg tbb kiugrani, mert mltbeli
tapasztalatuk megtantotta nekik, hogy nem juthatnak ki. nkntesen vllalt korltaik ldozataiv
vlnak.
Ugyanez megtrtnhet emberekkel is. Ha ersen hisszk, hogy valami nem sikerlhet, akkor
magunk szabunk korltot kpzelernknek.
Legyenek nagyratr lmaink, s
igyekezznk kitgtani a korltok
szabta teret!
Gondolkozzunk el ezen! Ne fedjk le vegburval sajt lehetsgeinket!

A KLVILG HATSA
Van egy trtnet aprl s firl, akik egy nap elindultak a vsrba, s magukkal vittk a
szamarukat. Az apa fellt a szamrra, a fi gyalogolt.
Ahogy mentek, azt mondtk a nzeldk: "Micsoda szrnysg, hogy amg egy ilyen nagydarab
ember szamaragol, addig az a szegny kisfi gyalogol." gy az apa leszllt, s a fit ltette a
szamrra.
Az emberek ekkor azt mondtk: "Mekkora tiszteletlensg. A fi szamaragol, s az apa gyalogol."
gy mindketten felltek a szamr htra.
Ekkor az emberek azt mondtk: "Micsoda kegyetlensg - ketten lnek szegny szamr htn."
Mindketten leszlltak ht a szamrrl, s gyalogoltak.
Az emberek gy szltak: "Micsoda bolondok! Gyalogolnak mind a ketten, mg a tkletesen
egszsges szamr semmit sem cipel a htn."
Vgl megrkeztek a piacra.
Mindenki szjttva bmult, mert a frfi s fi cipelte a szamarat!
Ahogy a szamaras frfi, mi is jrhatunk gy, hogy a klvilg felnk irnyul hatsa miatt szem ell
tvesztjk, hova megynk s mirt. Jelentktelen dolgok s semmitmond kritikk vonjk magukra
figyelmnket olyannyira, hogy nem marad hely gondolatainkban elkpzelseink szmra.
Ne engedjk, hogy ez trtnjen velnk is!
PROBLMK
Merjnk lmodozni - a problmk, krlmnyek s akadlyok ellenre.
A trtnelem zsfolva van azokkal a frfiakkal s nkkel, akik problmkkal kerltek szembe, s
azok dacra sikereket rtek el.
Dmoszthensz, a legnagyobb kori sznok pldul dadogott! Amikor elszr prblt beszdet
mondani, nevetssel ztk el a sznoki emelvnyrl. De elre ltta, hogy nagy sznok lesz belle.
lltlag kavicsokat tett a szjba, s gy gyakorolta a beszdet, tlkiablva a tenger hullmainak
robajt.
Msok is gy dntttek, hogy vghezviszik elkpzelseiket:
Jlius Caesar, annak ellenre, hogy epilepsziban szenvedett, tbornok, majd ksbb csszr lett.
Napleon, alacsony szrmazsa dacra, ugyancsak csszr lett. Beethoven bels ltomsait ltette t
zenbe, amikor sketen komponlta meg szimfniit. A szegnysgben s bnn szletett Charles
Dickens a viktorinus Anglia legnagyobb regnyrjv vlt.
Mindenkinek vannak problmi. Nhny hiba velnkszletett. A tbbit magunk idzzk el.
Nem szmt, milyen problmink vannak, ne engedjk, hogy leromboljk jvnkrl alkotott
elkpzelseinket!
A PERSPEKTVA HINYA
A perspektva felbecslhetetlen rtk, amikor az elreltsrl van sz. Mert vgl is, mi az
elrelts, ha nem a jelen krlmnyek s a jvrl kialaktott elkpzelsek kivettse letnk
vettvsznra?
Hallottam egyszer egy trtnetet a nhai Lord Nortcliffrl, aki a London Times szerkesztje s
tulajdonosa volt. letnek volt egy olyan idszaka, amikor teljes vaksg fenyegette. Amikor
azonban a szakemberek megvizsgltk, semmi rendellenessget nem talltak. Miutn megtudtk,
milyen munkt vgez, azt | a kvetkeztetst vontk le, hogy tl sokat hasznlta szemt apr bets
szvegek olvassra. Azt tancsoltk Lord Northcliffhek, hogy utazzon vidkre, ahol vgignzhet
az Isten megteremtette tvoli horizonton. Ez az egyszer gygymd helyrehozta szemt.
A perspektva hihetetlenl korltoz. Az 1800-as vekben az Egyeslt llamok Szabadalmi
Hivatalban valaki azt javasolta, zrjk azt be, mivel mr semmi ms rtkes nem fedezhet fel. Ha
belegondolunk, micsoda fejlds ment vgbe 1900 ta, hihetetlennek tnik, hogy valaki ilyen
javaslatot tett.
Ha problmink vannak a perspektvval, prbljuk a dolgokat msik szemszgbl nzni.
Tanulmnyozzuk a trtnelmet!

Tanulmnyozzunk ms kultrkat, s azutn nzznk a jelenre jvbelt szemekkel!

Amint azt Frank Gaines mondta: "Csak az kpes lehetetlen dolgokat megtenni, aki ltja a
lthatatlant..."
JELENLEGI HELYZETNK
Oliver Wendell Holmes szerint: "A nagy dolog a vilgban nem annyira az, hogy hol vagyunk,
hanem az, hogy merre tartunk."
Egyiknk sem vlaszthatja meg, hol, mikor vagy hogyan kezdjk az letet. Nem befolysolhatjuk,
hogy milyen helyzetbe szletnk. De ahogy idsebbek lesznk, egyre tbbszr kerlnk olyan
helyzetbe, ahol vlasztanunk kell. Minl idsebbek lesznk, annl tbbet vlaszthatunk letnkben
s annl nagyobb felelssggel tartozunk az eredmnyrt.
Sokan nem gy gondoljk. gy hiszik, hogy vgzetket jelenlegi helyzetk vezrli. Belenyugszanak
helyzetkbe, s gy gondoljk, nincs ms vlasztsuk.
Ne essnk bele ebbe a csapdba! vszzadokkal ezeltt ez igaz lehetett volna, de ma mr nem az.
Majdnem minden lehetsges, ha elgg akarjuk, s kszek vagyunk megfizetni az "rt".
lmodjunk btran! vatossggal mg senki sem rt el sikert!
Ne hagyjuk, hogy jelenlegi helyzetnk - akrmennyire korltozottnak tnik is - elrabolja lmainkat!
ELKPZELSEINK VALRA VLTSA
Hinni, hogy kpesek vagyunk fejleszteni magunkat s tkletesteni az letnket, ez csak az els
lps. Ahhoz, hogy igazn rtkesek legynk, elreltsunkhoz egy msik fontos tulajdonsgnak
kell trsulnia: a kpessgnek, hogy meglssuk, hogyan vlthatjuk valra elkpzelseinket.
Az, aki nem tudja elkpzelseit valra vltani, csak egy lmodoz.
Amire szksg van, az egy jl kidolgozott stratgia az lmok valra vltshoz.
HATROZZUK MEG ELKPZELSEINKET!
Ez a gondolat annyira egyszer, hogy emltstl mr majdnem zavarba jvk, de egy elkpzels
valra vltsa mindig magnak az elkpzelsnek a meghatrozsval kezddik. Egyesek szmra ez
hihetetlenl knny, ugyanis szinte gy tnik, mintha szletsk pillanatban hatrozott
elkpzelseik lettek volna letkkel kapcsolatban. Ezzel szemben msoknak ez sok idbe,
elmlkedsbe, imdsgba stb. telik.
Ha sikeresek szeretnnk lenni,
meg kell hatroznunk az letre
vonatkoz elkpzelseinket.
Ezt senki ms nem teheti meg helyettnk. Ha nem igazn a sajtunk, nem lesz meg a hajter s az
elszntsg ahhoz, hogy vghezvigyk. Elkpzelseinknek a tehetsgnkn, az lmainkon, a
remnyeinken s szenvedlyeinken kell alapulniuk.
Az elkpzelsek rendkvliek s msokat pozitvan befolysolnak, klnsen akkor, amikor
valakinek az elkpzelse megegyezik a vgzetvel - azzal a cllal, amelyrt megszletett.
VIZSGLJUK MEG JELENLEGI LETNK!
Elkpzelseink valra vltsa nem egyetlen pillanat
mve.
Hossz folyamat, hasonlan egy utazshoz. Amikor elsznjuk magunk egy tra, elszr is meg kell
hatrozni a kiindulsi pontot. Ennek az informcinak a hinyban soha sem lesznk kpesek
megtervezni a clhoz vezet utat.
A kvetkez az tirny megtervezse s az utazsi kltsgek szmbavtele.
ltalban vve, minl tvolabb llunk elkpzelseinktl, annl hosszabb idt vesz ignybe annak
megvalstsa - s annl tbbet kell fizetni rte.
Az elkpzelsek valra vltsa rdekben ldozatokat kell hozni.

A SOK APR LEHETSGET

CSERLJK FEL EGY NAGY ELKPZELSRE!
Minden lomnak megvan az ra. Az ldozatok egyike, amelyet az elkpzelsnk megvalstsa
rdekben meg kell hoznunk, a szabad vlaszts lehetsgvel fgg ssze. Nem kvethetjk
lmainkat, s tarthatunk fenn minden vlasztsi lehetsget egyszerre.
Minden lomnak megvan az ra.
Klnsen az amerikaiak szmra nehz ezt elfogadni. Az Egyeslt llamok kultrjban igen
nagyra rtkelik a szabad vlaszts lehetsgt. Az egsz piaci verseny ezen alapszik. m egy
olyan szemly szmra, aki mindenron sikeres szeretne lenni, egyszer eljn az id, amikor a sok
apr lehetsg helyett el kell kteleznie magt egyetlen elkpzels mellett.
Ez hasonl ahhoz a helyzethez, amikor valaki telgazshoz r. Vlaszthatja a szmra
leggretesebbnek tn utat, hogy cljt elrje. Megteheti persze azt is, hogy nem vlasztja egyik
svnyt sem, fenntarthatja minden vlasztsi lehetsgt, de ennek kvetkeztben nem fog
elrehaladni.
FEJLDSNKET ELKPZELSEINKNEK MEGFELELEN ALAKTSUK!
Elkpzelseink megvalstsnak fontos rsze sajt szemlyisgnk alaktsa. Aki azt gondolja,
hogy vltoztatsok nlkl elrejuthat az letben, az becsapja magt. Egy ember letben a pozitv
vltozsokhoz mindig szksg van egyni fejldsre. Mivel szemlyes fejlds szksges ahhoz,
hogy megvalstsuk elkpzelseinket, a legjobb stratgia erre, ha elkpzelseinknek megfelelen
alaktjuk fejldsnket.
Gondoljuk t, mit kell adnunk magunkbl ahhoz, hogy megvalstsuk elkpzelseinket! Azutn
hatrozzuk meg, mi az, amit meg kell tanulnunk ahhoz, hogy olyan emberr legynk, amilyenek
lenni szeretnnk! Olvassunk knyveket s hallgassunk kazettkat, hogy megtapasztaljuk a fejldst!
KERESSK SIKERES EMBEREK TRSASGT!
Az elrejutsi folyamat rsze az emberekkel val kapcsolattarts. Az, hogy olyan emberekkel
tltnk el idt, akik mr sikeresek, a legjobb mdja annak, hogy tanuljunk tlk.
Figyeljk meg ket! Idvel gy kezdnk majd gondolkodni, mint k. Igaz a rgi kzmonds:
"Madarat tollrl, embert
bartjrl."
SZMTSUNK A KERKKTKRE!
Egy msik ok, amirt pozitvnak kell maradnunk elkpzelsnket illeten az, hogy ellenkezssel
fogjuk szembetallni magunk.
Azok, akiknek nincsenek sajt
lmaik, kptelenek lesznek
megrteni a mienket.
A mi lmunk szmukra egyenl a lehetetlennel. Azt mondjk majd, hogy rtktelen, vagy ha ltjk
is rtkeit, azt mondhatjk, hogy taln megvalsthat, DE NEM LTALUNK!
Ne lepdjnk meg, amikor ellenfeleink felbukkannak! Ehelyett legynk felkszlve rjuk! Legyen
rendthetetlenl pozitv az attitdnk!
NE TARTSUNK FENN BARTSGOT NEGATVAN GONDOLKODKKAL!
Tallkozunk majd olyan emberekkel, akik kritizlnak, s ktsgeik lesznek elkpzelseinket
illeten, de ez nem azt jelenti, hogy ezeket az embereket bizalmunkba kell fogadnunk vagy kzeli
bartsgba kell kerlnnk velk.
Legynk szvlyesek mindenkihez, mg akkor is, ha negatv, csak ne kvessk mint pldakpet!
Ha velk bartkozunk, tovbbra is csak ktsgeikkel s negatv szemlletmdjukkal bombznak
majd, egszen addig, amg magunk is hinni kezdnk bennk. Ennek kvetkeztben oda jutunk,
hogy mr magunk is azt gondoljuk, lmaink nem vlthatk valra.

FEDEZZNK FEL MINDEN

LEHETSGES UTAT ELKPZELSEINK MEGVALSTSHOZ!
Ahhoz, hogy elkpzelsnk megvalsuljon, folyamatosan keresnnk kell, mi segthet ebben.
Merjnk j dolgokat kiprblni!
Azok az tletek, amelyek sikeresek egy ms terleten, hasznosak lehetnek szmunkra is. Csak az
elkpzelsnkre sszpontostsunk, de legynk rugalmasak az ton, amely a sikerhez vezet.
Egy elkpzels megvalstsa jtsokat ignyel, s ha nem vagyunk nyitottak az j gondolatokra,
akkor nem is lehetnk jt szellemek.
MLJUK FELL AZ ELVRSOKAT!
Minden olyan stratgia, amelyet mr emltettem, segthet megvalstani elkpzelsnket, de semmit
sem r, ha nem akarjuk fellmlni azt, amit egybknt is elvrnak tlnk. tlagos energival s
erfesztssel senki sem valsthatja meg lmait.
Csak folyamatos erfesztssel rhetnk el valamit!
SEGTSNK MSOKNAK, AKIKNEK HASONL ELKPZELSK VAN!
Van egy msik stratgia is, amely elkpzelsnk megvalstshoz szksges. Elszr taln azt
hisszk, ez a szp gondolat nem is fontos. De hamarosan r fogunk jnni, mennyire lnyeges.
Ahhoz, hogy elkpzelsnk megvalsuljon s lmaink valra vljanak, segtennk kell msokon.
Esetleg azt krdezhetjk magunktl: "Mirt foglalkozzam azzal, hogy msoknak segtek? Nem
pazarlok ezzel rtkes idt s energit, amit sajt sikereim elrsre fordthatnk?"
A vlasz az, hogy a msokkal val trdsre fordtott id soha nem vsz krba. Azonkvl nem is
lehetnk sikeresek msok segtsge nlkl.
A msoknak val segtsg javtja a sajt letnk s a minket krlvevk letnek minsgt. Ha
azoknak segtnk, akiknek elkpzelsei a minkhez hasonlak, akkor mindannyian profitlunk
ezzel. gy k is megkapjk, amit akarnak, s vgy bred bennk, hogy k is segtsenek neknk
viszonzsul. Radsul mindketten tanulunk a msiktl. Ebben a helyzetben mindenki csak nyertes
lehet.
Ne nehezteljnk, ha valaki nem viszonozza segtsgnket! Menjnk tovbb, maradjunk pozitvak s
segtsnk msoknak!
Nem lehetnk sikeresek msok segtsge nlkl.
Az elrelts olyan kreatv szikrkat pattint ki s lobbant lngra, amelyek nagy eredmnyek elrst
teszik lehetv.
Ahogy azt John Jay Chapman mondta: "A vilg mindennl nagyobbra rtkeli az elrelt
embereket, s ez mindig is gy volt."
Az igazn nagy dolgok elszr csak azon nagy emberek agyban s szvben ltek, akik elkpzeltk
ket.
gy trtnik ez mindenkivel, aki sikert r el. Az olimpiai bajnok atltt nem kizrlag tudsa, hanem
elreltsa is segtette clja elrsben. Ugyanez igaz az zleti letben is. Az elkpzelsek, az
lmok azok, amik hajtanak bennnket elre. s az lom beteljeslse hatrozza meg sikernk
szmos elemt.
Elkpzelsek nlkl nincs mirt harcolni, nincs cl, nincs feladat, amely remnyt s motivcit
adjon.
Mint azt Douglas Lurtan mondta: "Akkor hozod meg leted legfontosabb dntst, amikor
meghatrozod, mit akarsz. Tudnod kell, mit akarsz, ahhoz hogy meg tudd valstani azt."
Amikor kialaktjuk elkpzelseinket, kpesek lesznk megltni azt, amit majd meg akarunk
valstani. Elreltsunk vezet s sztnz arra, hogy mindenron haladjunk az ton tovbb.
Az elkpzelsek, az lmok azok, amik hajtanak elre.
lmodjunk btran! Csak akkor tudunk nagy dolgokat vghezvinni, ha lmaink merszek.

A SIKERHEZ VEZET STRATGIK

1. Sznjunk egy napot arra, hogy gondolkozzunk, tprengjnk s imdkozzunk! Tervezzk gy,
hogy semmi ne vonhassa el a figyelmnket! Elutazhatunk akr vidkre is, ahol kibrelhetnk egy
hotelszobt erre a clra. Vigynk magunkkal paprt s tollat, a naptrunkat, brmilyen knyvet,
amely segthet (ilyen a biblia, ha keresztnyek vagyunk)! Amikor mr egyedl vagyunk, tegyk fel
a kvetkez krdseket magunknak, s rjuk le vlaszainkat:
Milyen adottsgaim vannak, mihez van tehetsgem? Mi az, amit brminl vagy brkinl jobban
tudok csinlni?
Mihez van kedvem? Van-e valami, ami hatssal van rm, s tovbbi energit ad ahhoz, hogy
vghezvigyem, amit szeretnk? Ha van, | mi az?
lettrtnetemben van-e valami egyedlll? Milyen tapasztalataim vannak, amelyek egyediv
tehetnek engem? Mi az, ami az tlagtl eltr bennem?
Mi a klnleges abban a helyben s idben, amelyben lek? Az elkpzels gyakran az ember
letnek sajtos krlmnyei hatsra alakul ki. A fldrajz, a politikai helyzet, a trtnelem, a
gazdasg, a kulturlis httr s sok ms tnyez jtszhat benne szerepet. rjunk le mindent, ami
befolysolhatja lehetsgeinket!
Milyen fontos emberekkel vannak kapcsolataim? Azok adottsgai, tehetsge s szenvedlye,
akikkel egyttmkdhetnk, szintn feltrhat lehetsgeket, amelyeket magunk nem vennnk szre.
Mifle szksgleteket szeretnk kielgteni?
Mi az a legcsodsabb dolog, amit akr egsz letemben szvesen csinlnk?
Ismteljk meg ezt az eljrst vente egyszer, vagy olyan gyakran, ahogy szksgesnek rezzk!
Valsznleg azt fogjuk tapasztalni, hogy elkpzelsnk vltozik az vek sorn. Ha veken t
ugyanaz marad az elkpzelsnk, akkor valsznleg j helyre sszpontostunk. Esetleg azt
tapasztaljuk, hogy elkpzelsnk mdosul vagy kibvl az vek sorn, de nem vltozik meg
drmaian.
2. Sznjunk nhny rt arra, hogy ttekintsk jelenlegi zleti helyzetnk azrt, hogy j
elkpzelseket fedezznk fel, amelyeket eddig mg nem vettnk figyelembe! Kvessk az 1.
pontban lertakat! Keressnk egy olyan helyet, ahol egyedl lehetnk, s vigynk magunkkal
minden szksges eszkzt! Ezek utn vlaszoljunk a kvetkez krdsekre:
Melyek azok az adottsgaim, forrsaim, amelyeknek birtokban vagyok, de jelenleg nem
hasznostok?
Az elz krdsre adott vlasz eredmnyekppen milyen lehetsgeim vannak?
Ha forrsaim hatrtalanok lennnek s tudnm, hogy minden erfesztsem sikerrel jr, akkor mi
lenne a clom az zletben? Ne feledjk: lmodjunk btran!
Ismerseim kzl kinek hasonl az elkpzelse? Hogyan tudok segteni nekik, s hogyan tudnak
segteni k nekem?

Negyedik fejezet
A sikeres ember... CLOKAT TZ KI
Csak gy lehetnk boldogok, ha mindig lebeg valamilyen igazn fontos cl a szemnk eltt.
Earl Nightingale
A vilg utat enged annak, aki tudja, merre tart.
Ralph Waldo Emerson
Mostanra mr bizonyra kezdi rteni, hogyan s mifle elemekbl pl fel a sikerhez vezet
stratgia. A siker elrsnek teljes koncepcija velnk kezddik, azzal, ahogyan gondolkodunk.
A mentlis attitdnkkel kezddik. Szorosan kapcsoldik ehhez az eltkltsg, hogy legyzzk

hibinkat. Az ilyen attitd pedig elvezet ahhoz a kpessghez, hogy minden add lehetsget s
alkalmat felismerjnk. Idvel nemcsak a mindennapi tevkenysgeinket segt elreltsunkat
tudjuk majd fejleszteni, hanem kpesek lesznk egy sokkal klnlegesebb, sszetettebb elkpzels
megvalstsra is.
Ahhoz, hogy sikert rjnk el, clokat kell kidolgozni.
A helyes gondolkods szilrd alapot biztost a sikernek. De ez mg csak az els rsze a sikerhez
vezet stratginak. Ha mr egyszer megvan az alap, elkezdhetnk pteni r. Ahhoz, hogy sikert
rjnk el, clokat kell kidolgozni.
CLOK: A SIKER PTKVEI
Sokat beszltnk a sikerrl, de azt mg nem hatroztuk meg, mit is jelent sikeresnek lenni.
Krdezznk meg tz embert, mit jelent a siker, s valsznleg tz klnbz vlaszt fogunk kapni.
Van, akinek a siker egy bizonyos nagysg pnzsszeget jelent. Msnak azt, hogy nagyszer szl.
A harmadik azt mondja, akkor sikeres, ha hivatsban mindent elr.
Vessnk egy pillantst egy sikeres emberrl szl szatirikus lersra:
Gyakorlatias ember az, aki tudja, hogyan kapja meg, amit akar.
Filozfus az, aki tudja, az embereknek mit kellene akarniuk.
Sikeres ember az, aki tudja, hogyan kapja meg,| amit akarnia kell.
A siker egyik legjobb meghatrozsa, amit valaha is hallottam, gy hangzik:
"A siker egy arra rdemes, elre
meghatrozott cl progresszv
megvalstsa."
Ez a meghatrozs mindenkinl bevlhat, fggetlenl attl, hogy mire sszpontost az letben.
Ezltal sajt rtknknek s elkpzelsnknek megfelelen alakthatjuk a sikert.
Ugyanakkor belthatjuk, mennyire fontosak a clok. Meghatrozott clok nlkl a siker
elrhetetlen, mivel az valjban a clok elrst jelenti.
A clok tbbet jelentenek annl, mint egyszeren csak meghatrozni a kvnt vgeredmnyt. Egsz
utunkon segtenek. A clok mrhet mrfldkvek a sikerhez vezet ton. rtkk roppant nagy,
ezt fejtjk ki a kvetkez oldalakon.
A CLOK MOTIVLNAK
Amikor clokat tznk ki magunk el, azok ktfle mdon mkdnek: hatssal vagyunk rjuk s k
hatssal vannak rnk. Ahogy hatssal vagyunk rjuk s megvalstjuk ket, elnyerjk a beteljesls
rzst.
Sok ember szmra a cl kitzse s az elrsrt folytatott kzdelem olyan, mint egy jtk. Ahogy
az id mlsval egyre tbb clt rnk el, munkamdszernk s gondolkodsmdunk megvltozik.
Nagyon fontos, hogy cljaink jl meghatrozottak s elrhetk legyenek.
Ha a cl nem pontosan
meghatrozott, cskkenti
a motivcit.
Mirt? Mert egy cl elrse felemel rzst jelent. Ha nem rzkeljk, hogy haladunk a cljaink
elrse fel, demoralizldunk, s feladjuk.
Elmondok egy, a val letbl mertett pldt, amely megmutatja, mi trtnik azzal, aki nem tudja
rzkelni a haladst.
1952. jlius 4-n reggel a kaliforniai partokat kd bortotta. 21 mrfldnyire nyugatra, a Catalinaszigeten egy 34 ves n gzolt be a Csendes-cenba, s kezdett el szni Kalifornia irnyba. Ha
sikerrel jr, lenne az els n, aki tssza ezt a tvot.
Florence Chadwicknek hvtk, s volt az els n, aki mindkt irnyba tszta a La Manche
csatornt.
Azon a reggelen a vz zsibbasztan hideg volt, a | kd pedig olyan sr, hogy Florence alig ltta az
t ksr csnakokat. Ahogy teltek az rk, millik nztk a tvkzvettst. Tbbszr cpk
merszkedtek kzelbe, puskval ldztk el ket. csak szott tovbb.

A nagy szsok sorn nem a fradtsg volt a legfbb problmja, hanem a csontig hatol hideg.
Tbb mint 15 rval ksbb fradtan s a hidegtl zsibbadtan gy hatrozott, nem folytatja tovbb.
A kzeli csnakban l desanyja s edzje unszoltk, ne adja fel, mert hamarosan partot r. De
amikor elnzett a kaliforniai part irnyba, semmi mst nem ltott, csak kdt. Nhny perccel
ksbb - 15 ra s 55 perc - kiemeltk a vzbl.
rkkal ksbb, amint teste felmelegedett, kezdte trezni, hogy kudarcot vallott. Azt nyilatkozta a
riportereknek: "Nzzk, nem akarok mentegetzni, de ha ltom a partot, valsznleg megcsinltam
volna."
Mindssze fl mrfldre volt a kaliforniai parttl, amikor kivettk a vzbl. A ksbbiekben azt
nyilatkozta, nem a kimerltsg s nem is a hideg miatt adta fel, hanem mert nem ltta a cljt a
kdtl.
Ez volt az egyetlen olyan alkalom, amikor Florence Chadwick feladta. Kt hnappal ksbb
sikeresen tszta a tvot. Nemcsak hogy volt az els n, aki tszta a Catalina-csatornt, de
mintegy kt rval megdnttte a frfiak rekordjt!
Florence Chadwick nagyszer sz volt, mgis szksge volt egy lthat clra, ami motivlta, hogy
vghezvigye azt, amire klnben is kpes volt.
Soha ne becsljk al a felmrhet clok kitzsnek fontossgt, amikor sajt sikernk tervezsn
munklkodunk!
A CLOK RTKESS TESZIK A MUNKT
Ha a clrl gy vli az ember, hogy nem tl fontos, akkor a megvalstsra fordtott munknak
alacsony rtke lesz. Ennek ppen az ellenkezje igaz, ha a cl rdekben rdemesnek tnik
dolgozni.
Ez az egyik ok, amirt fontos, hogy cljainkat az elkpzelseinkre alapozzuk. Amikor cljaink
olyan elkpzels megvalstshoz jrulnak hozz, amely rtkes a szmunkra, akkor az a munka is
rtkes lesz, amelyet a cl elrse rdekben kell elvgeznnk.
A CLOK SEGTENEK FELLLTANI A FONTOSSGI SORRENDET
A clok kitzsnek egyik nagy elnye az, hogy a htkznapokban segt a fontossgi sorrendet
fellltani. Enlkl knnyen elfordul, hogy olyan tevkenysgekbe kezdhetnk, amelyek nem
jrulnak hozz elkpzelsnk megvalstshoz.
Aki elfelejti, hogy mi a fontos, az elvsz a rszletekben.
A CLOK IRNYT SZABNAK KPESSGEINKNEK
J nhny vvel ezeltt egy jsg cmoldala mintegy hromszz blna hirtelen hallrl rt. A
blnk szardnikat kvettek, s egy blben megrekedtek.
Frederick Brown Harris magyarzata szerint: "Az apr halak a hallba csalogattk a tengeri
risokat. Azok azrt haltak meg, mert risi energit jelentktelen dolgokra pocskoltak."
A clok nlkli ember hasonl a trtnetben szerepl blnkhoz.
Hatalmas energijukat s adottsgaikat aprsgokra pazaroljk, s ezek eltrtik ket attl, amit
valjban tennik kellene.
A clok segtenek abban, hogy sszpontostani tudjunk.
A CLOK ADNAK ERT A JELENBEN
A sikeres emberek a jelenben lnek s dolgoznak. Itt tudjk cljaikat elrni.
Ahogy azt Hilarie Belloc mondta: "Mialatt a jvrl lmodsz, vagy a mlton bslakodsz, a jelen
kicsszik ujjaid kzl s elmlik."
Br a clok a tvolba tekintenek, a jvbeni megvalsuls fel - ezek teszik kpess az embert,
hogy a jelenben ljen. Hogyan? Lehetv teszik szmunkra, hogy a nagy feladatot kisebb feladatok
sornak lssuk.
Brmely elkpzels megvalstsn dolgozni clok sorozatnak kitzst s elrst jelenti. Teht
ha a jelenben az ppen elttnk ll feladatra tudunk sszpontostani, mikzben tudjuk azt, hogy

erfesztseink segtsgvel elrjk cljainkat, amelyek elkpzelsnk megvalstsa fel visznek,

akkor sikeresek lehetnk.
A CLOK LELKESTENEK
Az egyik legltalnosabb problma a nehzsgekkel kzd cgeknl a lelkeseds hinya a dolgozk
krben.
A lelkeseds nlkli emberek ritkn rnek el tlagon felli eredmnyt.
Viszont ha az embereknek vannak cljaik, akkor az fokozza munkamorljukat s lelkesti ket.
A clok adnak rtelmet minden ember munkjnak.
A CLOK SEGTENEK RTKELNI A HALADST
Kzs problma a sikertelen emberek krben az, hogy ritkn rtkelik ki elrehaladsukat.
Legtbbjk vagy nem fogja fel, hogy az nrtkels mennyire fontos, vagy nem ll mdjban
lemrni az elremenetel nagysgt.
A clok a kirtkels eszkzl szolglhatnak. Amikor cljaink pontosan meghatrozottak s
elrhetek, akkor elrehaladsunk lemrhet abbl, mennyire kerltnk kzel cljaink elrshez.
Ez megkml bennnket attl, hogy megtapasztaljuk annak a feltallnak a kellemetlen helyzett,
aki egy ven t dolgozott legutbbi tallmnyn.
Nagy kszkdssel megalkotott j szerkezete kerekek, fogaskerekek, tttelek, csigk s lmpk
szzaibl llt.
Amikor valaki megkrdezte: "s mire j?", a feltall azt vlaszolta: ", semmire - de jl nz ki,
nem?"
A CLOK RKNYSZERTENEK, HOGY ELRE TERVEZZNK
A sikeres emberek elre terveznek. Soha nem vrnak arra, hogy msok mondjk meg, mit
csinljanak. Nem engedik, hogy msok irnytsk ket.
Az, aki nem tervez elre, soha nem is fog elre jutni.
Pldul itt van No. Nem vrta meg, mg elered az es, mr eltte pteni kezdte brkjt.
A clok segtenek abban, hogy elre tudjunk tervezni. Arra ksztetnek, hogy amit el akarunk rni,
kisebb megoldhat egysgekre bontsuk. Amikor fel akarjuk trkpezni a kapott feladat
megoldshoz vezet utat, tzznk ki clokat.
A XVIII. szzadi felfedez s llamfrfi, Benjamin Franklin ezt rta nletrajzban:
"Mindig az volt a vlemnyem, hogy egy tlagos kpessgekkel rendelkez ember is nagy
vltozsokat okozhat s nagy dolgokat vihet vghez, ha j tervet kszt."
A CLOK A HANGSLYT
A TEVKENYSGRL AZ EREDMNYRE HELYEZIK
A sikertelen emberek gyakran sszetvesztik a tevkenysget az eredmnyessggel. gy gondoljk,
hogy a tevkenysg - klnsen a nehz munka - hozza meg a vrt sikert. Pedig a tevkenysg
maga mg nem biztostja a sikert. Eredmnyre kell hogy irnyuljon.
Ennek a gondolatnak egyik legjobb pldjul a nagy francia termszettuds, Jean-Henri Fabre egyik
ksrlete szolgl. Olyan hernykat tanulmnyozott, amelyek hossz menetekben, egymst kvetve
msznak a fkon.
Fabre egy csapat hernyt egy hatalmas virgcserp peremre helyezett gy, hogy mindegyik rjen
hozz az eltte lvhz. Az gy kialaktott kr mozogni kezdett, s vg nlkli menetet formlt.
Fabre a kzelkben telt helyezett el. Ahhoz azonban, hogy az telt elrjk, meg kellett volna
szaktaniuk a sort.
Fabre arra szmtott, hogy bizonyos id elteltvel beleunnak a hasztalan menetelsbe, s elindulnak
enni. De a hernyk nem gy tettek. Mer megszoksbl haladtak tovbb a virgcserp peremn krbe s krbe, ht nap s ht jjelen t. Addig folytattk volna, amg hen nem halnak.
A menetel hernyk egyfajta sztnt kvettek, szokst, hagyomnyt, pldt, mltbeli tapasztalatot,
szabvnyt vagy nevezzk brminek. Kemnyen dolgoztak a semmirt.

Sok sikertelen ember hasonlt hozzjuk. sszetvesztik az elfoglaltsgot a teljestssel, a

tevkenysget az eredmnnyel.
Csak a sikerre irnyul tevkenysg biztostja a sikert.
A clok megvnak attl, hogy velnk is ez trtnjen. Amikor clokat tznk ki s rendszeres
idkznknt lemrjk elrehaladsunkat, akkor figyelmnk termszetszerleg thelyezdik a
tevkenysgrl az eredmnyre.
Ahogy elrjk cljainkat, kezdjk megtanulni, mit is kell tennnk ahhoz, hogy ez megtrtnjen.
Gyakran azt vesszk szre, hogy kevesebb id alatt tbb rtket hozunk ltre.
Ennek kvetkeztben pedig magasabb clokat fogunk kitzni, merszebb lmokat fogunk
ddelgetni.
HOGYAN TZZK KI A CLOKAT?
A clokat pontosan meg kell hatrozni, elrsket megtervezni, a tervek alapjn cselekedni, majd
kirtkelni a folyamatot.
A krlmnyek olykor megkvetelik, hogy szorgalmasak legynk. Ahogy vltozunk, gy vltoznak
cljaink is. Ne feledjk, sokkal fontosabb az, ami bennnk zajlik le clunk elrsnek folyamata
sorn, mint az, hogy elrjk.
A clok kitzse letmdd kell vljon.
A legtbben nem gy szletnk. Kvetkezzen hat lps, amelyeket meg kell tennnk, hogy clokat
tudjunk fellltani.
ELS LPS:
HATROZZUK MEG, mi AZ ELKPZELSNK S A KIINDULSI PONTUNK!
Az elrelts a harmadik fejezet tmja volt. Ha a fejezet vgn lev gyakorlatokat elvgeztk,
akkor mr valsznleg van hatrozott elkpzelsnk, s tudjuk, honnan kell kiindulnunk.
Mindkett fontos a sikerhez. Elkpzels nlkl nem tudjuk, merre tartunk. Kiindulsi pont nlkl
pedig nem tudjuk feltrkpezni az utat. Hiba van trkpnk s tervnk, mg gy is remnytelenl
elveszettek vagyunk.
Teljesen haszontalan a trkp s a terv, ha nem tudjuk, hogy az adott pillanatban ppen hol
vagyunk!
MSODIK LPS:
VILGOSAN FOGALMAZZUK
MEG SZNDKAINKAT!
Bob Townsend rta knyvben: "A vezet egyik fontos feladata, hogy az t kvetk figyelmt a
clra sszpontostsa."
Neknk is szksgnk van valamire, ami megmutatja a helyes irnyt s segt, hogy a feladatra
koncentrljunk.
A legjobb, ha szavakba ntjk
s lerjuk, mik a szndkaink
az letnkkel kapcsolatban.
Tulajdonkppen mindenki vgyik r, hogy felfedezze, mi a clja letnek. Ha ezt vilgosan
kimondjuk, segt majd, hogy sszpontostani tudjunk, s eredmnyesek maradjunk. Ha
elkpzelsnkre s meggyzdsnkre alapozva megfogalmazzuk szndkainkat, ez abban is segt,
hogy pontosan meghatrozzuk cljainkat.
HARMADIK LPS:
SZNDKAINK ALAPJN FOGALMAZZUK MEG CLJAINKAT!
Ha megvan az elkpzelsnk s megfogalmaztuk szndkainkat, kszen llunk arra, hogy kitzzk
rvid s hossz tv cljainkat.
A clok a teljestmny mrtkvel (mint pldul szz termkegysg eladsa) vagy idtartammal
(ilyen a napi egyrs gyakorls) hatrozhatk meg. Attl fggen, hogy mit szeretnnk elrni, a cl

letnk brmely terletre vonatkozhat.

A kvetkezkben felsorolok nhny pldt, mely terleteken llthatunk fel clokat:
Szemlyes fejlds
Testi fejlds
Szellemi fejlds
Szakmai teljestmny
Bartsgok
Csaldi kapcsolatok
Pnzgyek
Kezdjk azzal, hogy lerunk minden olyan clt, amely esznkbe jut. Elszr ne foglalkozzunk
azzal, hogy a clok mennyire letkpesek, hogy rvid vagy
hossz tv clok-e.
Ezen a ponton kreatvnak kell lenni, s merszen lmodoznak.
Vgl ha mr mindent lertunk, ami esznkbe jutott, egyeztessk cljainkat s mr lert
szndkainkat. Tegyk fel a kvetkez kt krdst:
1. Elkpzelseim megvalstsa fel segtenek-e cljaim? Ha megnzzk cljaink, s gy talljuk,
hogy azok nem egyeznek meg szndkainkkal vagy elkpzelseinkkel, akkor kt vlaszts lehet: (a)
az egszet kidobni s elfelejteni; vagy (b) tgondolni, mik a szndkaink. Vlasztani kell a kt
lehetsg kzl. Nem tudjuk megvalstani az elkpzelsnket, s nem lesznk sikeresek, ha nem
az elkpzelsnknek megfelel clokat lltunk fel.
2. Lertam-e minden clt, amely elkpzelsem megvalstshoz szksges? Ha gy ltjuk, hogy
elkpzelsnk valra vltshoz tovbbi clokra van szksgnk, rjuk le azokat is. Miutn
cljainkat meghatroztuk, megkezdhetjk a sikerhez vezet stratgia kidolgozst.
Minden kitztt clnak s
a teljestshez szksges
cselekedetnek a szndkainkat
kell tkrznie.
gy gondoljunk cljainkra, mintha piramist ptennk.
A piramis t rszbl ll. A legfels rsz a legkisebb s a legkoncentrltabb. Egsz letre szl
cljainkat tartalmazza. Ha az egyes rszeket nzzk, azt ltjuk, hogy elszr az alacsonyabban
fekv aprbb clok sokasgt kell teljesteni ahhoz, hogy a felettk lev nagyobbak is teljesljenek.
letre szl clok
Hossz tv clok
Kzptv clok
Rvid tv clok
Rendszeres tevkenysgek
me egy ttekints az t clszakaszrl.
letre szl clok: Itt az a hozzvetleg 2-5 olyan cl tallhat, amelyeket letnk sorn szeretnnk
megvalstani.
Hossz tv clok: Ezek azok a clok, amelyeket azrt tztnk ki magunk el, hogy segtsenek
elrni letclunkat. ltalban vve ezek azok a clok, amelyeket krlbell tz v alatt kvnunk
elrni. Br lehet clokat kitzni tbb mint tz v tvlatban is, de nem blcs dolog. Minl
tvolabbiak a clok, annl kevsb hatrozottak s annl vltozkonyabbak. Ennek ellenre fontos
hossz tv clokat fellltani.
Kzptv clok: Ezek ltalban olyan clok, amelyeket t-tz ven bell kvnunk elrni.
Rvid tv clok: E clok teljestshez ltalban egy-t vre van szksg.
Rendszeres tevkenysgek: Ezek azok a feladatok, amelyeket naponta, hetente, havonta teljestnk
rendszeresen azrt, hogy elrjk rvid tv cljainkat. Ezeket idbeosztsunk hatrozza meg. (A
kvetkez fejezet tmja.)

NEGYEDIK LPS: CSELEKEDJNK!

Megfogalmazhatjuk a szndkainkat, s fradhatatlanul tzhetjk ki cljainkat, ennek ellenre
semmit nem rnk el, ha nem cseleksznk. Ha nem cseleksznk, olyanok lesznk, mint az az
ember, akirl egyszer hallottam:
Vilgletben szeretett volna eljutni Knba. Elhatrozta ht, hogy megtervezi az utat. Hnapokat
tlttt el azzal, hogy knyveket olvasva megtudjon mindent Knrl - megismerje mvszett,
trtnelmt s kultrjt.
Trkpeket tanulmnyozott minden tartomnyrl, majd rszletes titervet ksztett. Bejellt
minden olyan helyet, amelyet meg akart nzni, beosztva az utazs minden rjt.
A tervezett visszatrs utn nhny nappal egyik bartja, aki tudta, mire kszl, felugrott hozz s
megkrdezte:
- No, milyen Kna? A frfi azt vlaszolta:
- Ht, gondolom, csodlatos. Br jmagam mg nem lttam.
- Micsoda?! - kiltott fel a bartja. - Hiszen annyi ideig tervezgetted. Mi trtnt?
- Az az igazsg, hogy imdok utazst tervezni, de ki nem llhatom a repltrre vezet utat, gy
itthon maradtam.
A fontolgats s tervezgets nem helyettestheti a cl elrst.
Cselekvs nlkl a terv csupn lmodozs.
TDIK LPS: A TERVEK RENDSZERES KIRTKELSE
Az elrehalads rendszeres kirtkelse ugyanolyan fontos, mint a cselekvs. Ahogy haladunk,
nha azt vesszk szre, hogy rvid tv cljaink nem visznek kzelebb hossz tv cljainkhoz.
Vagy esetleg gy talljuk, hogy cljaink nem elrhetek.
Elfordulhat az is, hogy valamelyik hossz tv clunk nem megfelelen jrul hozz elkpzelsnk
megvalstshoz. Ilyenkor el kell vgezni a mdostsokat.
Minl jabb szmunkra a clkitzs mint feladat, annl valsznbb, hogy elszmtjuk magunkat, s
annl gyakrabban szksges az jrartkels s a clok mdostsa.
HATODIK LPS: NNEPELJK MEG AZ EREDMNYT!
Vgl szaktsunk r idt, hogy megnnepeljk elrt eredmnyeinket. n mindig is hittem a
jutalmazs erejben. Ha elrem valamelyik clt, amit kitztem magam el, megjutalmazom magam.
Kis eredmny - kis jutalom. Nagy eredmny -nagy jutalom.
Lssunk egy pldt!
Ha olyan munkm van, amelynek elvgzshez nhny rra van szksgem, azt mondom
magamnak, hogy a munka befejeztvel tartok egy rvid sznetet, eszem nhny falatot vagy
megnzek egy meccset.
Amit soha nem engedek meg magamnak az az, hogy a kitztt feladat vgrehajtsa eltt
jutalmazom meg magamat.
AZ "EGYMILLI DOLLROS SZEMLYES SIKER TERVE"
Soha ne becsljk al a clok erejt! Egyesek szmra nehz feladat kifejleszteni azt a mentlis
attitdt, ahol a tervezs a gondolkods lland elemv vlik. Itt van az, amit n az Egymilli
Dollros Szemlyes Siker Tervnek nevezek. Ngy olyan terlete van, amely segt a tervez
gondolkodsmd elsajttsban:
GONDOLKODJUNK TISZTN!
Hatrozzuk meg pontosan, milyen clt kvnunk elrni! Azutn minden idnket s figyelmnket
szenteljk e cl elrsnek!

DOLGOZZUNK KI TERVET CLUNK ELRSRE, S ADJUK MEG A TELJESTS

HATRIDEJT!
Tervezzk meg gondosan, hogyan haladunk elre: rrl rra, naprl napra, hnaprl hnapra! A
szervezett tevkenysg s a folyamatos lelkeseds ernk kiapadhatatlan forrsai.
BZZUNK NMAGUNKBAN S KPESSGEINKBEN!
Amikor belevgunk valamibe, esznkbe se jusson, hogy esetleg veresget szenvedhetnk!
Gyengesgeink s problmink helyett koncentrljunk erssgeinkre s kpessgeinkre!
MAKACS ELTKLTSGGEL HALADJUNK A TERVNK MEGSZABTA TON!
Semmi sem ptolhatja az eltkltsget. Hatrozottan valstsuk meg tervnket az elnk tornyosul
akadlyok, kritikk, gtl krlmnyek s annak ellenre, hogy msok mit mondanak, gondolnak
vagy tesznek!
Kitart ervel, nagy fegyelemmel
s koncentrlt energival fokozzuk
eltkltsgnket!
Aki csak vr, annak szmra soha nem jn el a lehetsg.
A tervezsnek, a clkitzsnek s a clok elrsnek kpessge hatrozza meg sikernket.
Robert H. Schuller lelkipsztor azt mondta: "A clok nemcsak azrt szksgesek, hogy
motivljanak bennnket. Nlklzhetetlenek az letben maradshoz is."
Aki csak vr, annak szmra soha nem jn el a lehetsg.
Mg ma kezdjnk el clokat kitzni magunk el! llaptsuk meg az irnyt, amelyen el kell
indulnunk.
Mint Robert F. Mager mondta: "Ha nem vagy biztos benne, merre tartasz, knnyen elfordul, hogy
valahol mshol lyukadsz ki."
Tegynk meg mindent, ami kpessgeinkbl telik, hogy elkpzelsnk valra vljon! Nehogy
valahol mshol lyukadjunk ki!
A SIKERHEZ VEZET STRATGIK
1. Olvassuk t a lert informcikat, mikzben meghatrozzuk, mit szeretnnk elrni az letben!
Elkpzelsnkre tmaszkodva rjunk szndknyilatkozatot magunknak! Legyen tmr, de elg
ltalnos ahhoz, hogy tartalmazza mindazt, amit tenni szeretnnk.
Minden szavra emlkeznnk kell egsz letnkben. Felttlenl rjuk bele a kvetkezket:
Mire fogod sszpontostani minden tettedet?
Mirt vgysz arra, hogy megtedd?
Hogyan akarod vgrehajtani?
Kvetkezzen nhny plda a szndknyilatkozatra:
Orvosi hivatsom rvn msokat akarok szolglni, hogy annyi szerencstlen embernek segtsek,
amennyinek csak lehetsges.
Azzal, hogy msokat szeretek, tantok s nevelek, segteni akarok nekik, hogy felismerjk
letcljukat, el tudjk ktelezni magukat, s kpessgeiket maximlisan kihasznljk, Istent
szeretve s szolglva.
Anyagi sikert akarok elrni az zleti letben azltal, hogy vevimnek a legjobb rut s szolgltatst
nyjtom, s gy anyagi forrsaim felhasznlsval gondoskodhatok csaldomrl s msokrl is.
Ha mr lertuk szndknyilatkozatunkat, tekintsk t nhny hten t minden nap, hogy
megbizonyosodjunk rla, hen tkrzi-e letclunkat.
2. Sznjunk nhny rt arra, hogy kitzzk a clokat! Kezdjk az letre szl cllal! Hatrozzuk
meg a fbb clokat, amelyekre azrt lesz szksgnk, hogy tervnk beteljesljn! Mg egyszer
tekintsk t az letre szl clokat, hogy meggyzdjnk rla, megri-e a fradsgot!
3. Sznjunk egy-kt rt minden egyes letre szl clunkra! A f clt tagoljuk szt pontosan
meghatrozott, hossz tv clokra. A hossz tv clokat bontsuk tovbb rvid tv clokra.
A rvidtv clokat osszuk lpsekre, amelyeket a naponta, hetente, havonta vgzett tevkenysgek

rvn tesznk meg! Ez lesz sikernk tervrajza.

4. Amikor kidolgoztuk letre szl cljainkat, mr tudni fogjuk, mit is kell tennnk azrt, hogy
sikeress vljunk. Csoportostsuk a napi, heti, havi feladatokat! (Az tdik fejezetben arra
vonatkoz tancsokat tallunk, hogyan is kell ezt csinlni.)
5. rtkeljk ki cljainkat! Vizsgljuk meg, menynyire relisak! Vizsgljuk meg, mely clok
elrse rdekben kell msokkal egytt dolgoznunk! rjuk ssze azokat a clokat, amelyek
elrshez segtsgre van szksgnk, s ksztsnk listt azokrl, akik segthetnek! (Ne feledjk olyanokat vlasszunk, akik a mienkhez hasonl clokat tztek ki maguk el!)

tdik fejezet
A sikeres ember... IDBEOSZT
Megfigyeltem, hogy a sikeres ember az alatt az id alatt halad elre, amelyet msok elpazarolnak.
Henry Ford
A legtbb idt nem rkban, hanem percekben pazaroljk el. Az a vdr, amelynek egy kis lyuk
van az aljn, pont olyan res lesz, mint az, amelyet szndkosan hagytak resen.
Paul J. Meyer
Kpzeljk el, hogy van egy bank, amely minden reggel 86 400 dollr hitelt nyjt neknk. A nap
folyamn ebbl az sszegbl annyit hasznlhatunk fel szabadon, amennyit csak akarunk.
Brmire felhasznlhatjuk, amire csak akarjuk - egy felttellel. Azt az sszeget, amelyet nem kltnk
el, nem vihetjk t a msik napra. s nem is takarthatunk meg belle. Fggetlenl attl, hogy az
elz napi sszegbl mennyit hasznltunk fel, msnap jra 86 400 dollr lesz a szmlnkon.
Mit csinlnnk, ha ez trtnne velnk? Ha olyanok vagyunk, mint a legtbb ember, gyorsan
elkltennk minden pnzt minden nap. Elszr megvsrolnnk mindent, amire ppen szksgnk
van. Ha azonban okosak vagyunk, megtalljuk a mdjt, hogyan fektessk be a pnzt, hogy hossz
tvon a legtbbet kapjuk vissza.
AZ RA KETYEG
Akr tisztban vagyunk vele, akr sem, minden ldott nap szembe kell nznnk ezzel a tnnyel. A
"bank" az id, s minden nap kapunk 86 400 msodpercet, amit gy tlthetnk el, ahogy akarunk.
s ha nem hasznljuk ki ezeket a msodperceket, akkor rkre eltnnek.
A sikeres emberek ismerik az id rtkt. Amikor Thomas Edisontl megkrdeztk, hogy mi a
legfontosabb dolog a vilgon, azt vlaszolta: az id.
Benjamin Franklin pedig azt mondta: "Szereted az letet? Akkor ne pazarold az idt, mert abbl
van az let."
A sikeres emberek ismerik az id rtkt.
Ha az emberek belegondolnnak, a legtbben egyetrtennek Franklinnel. Az let az a korltozott
mennyisg id, amely a Fldn a rendelkezsnkre ll. Drgnak tartjuk az letet - mgis gyakran
pazaroljuk az idt, azt, amibl az let van.
Hogy mirt? Azt hiszem, hogy ennek szmos oka van:
1. Az emberek nincsenek tudatban annak, hogy az id eltltsnek mdjt sajt maguk
irnythatjk. William A. Ward mondta: "Vagy urai vagyunk perceinknek, vagy rabszolgiv
vlunk. Vagy felhasznljuk az idt, vagy az id hasznl fel minket."
Az egyetlen klnbsg kt ember kztt nem az, hogy mennyi idejk van - mert mindannyiunknak
napi 24 ra ll rendelkezsnkre -, hanem hogy azt hogyan hasznljk fel.
2. Nem gondoljk t, hogy valjban milyen kevs id ll rendelkezsre a siker elrshez.
Valaki egyszer kiszmolta, hogy egy 72 vet lt tlagos amerikai mivel tlti el az idejt, s a

kvetkez eredmnyt kapta:

21 v alvs 14 v munka 7 v tisztlkods 6 v evs 6 v utazs 5 v sorban lls 4 v tanuls 3 v
trgyals
2 v telefon-visszahvs
1 v elvesztett dolgok keresse
3 v egyb tevkenysgek
Ha a munkval tlttt id alatt akarunk sikert elrni, akkor nagyon kevs id ll rendelkezsnkre kevesebb, mint az sszes idnk egytde.
3. Az emberek nincsenek tisztban azzal, hogy mennyi idt elpocskolnak. Sokan nagyon
meggondolatlanul kzeltik meg napi teendiket. Eredmnyessgi szintjk csak a tredke annak,
mint amit elrhetnnek.
4. Sem mdszerk, sem stratgijuk nincs arra, hogyan gazdlkodjanak az idvel. A legnagyobb
problma, amely miatt az emberek annyi drga idt elvesztegetnek az, hogy nem tervezik meg
idbeosztsukat.
Charles C. Gibbons mondta: "Az id megtakartsnak egyik legjobb mdja a gondolkods s
tervezs. t perc gondolkods gyakran megtakarthat egy ra munkt."
Ha rtkes szmunkra az id - s az kell legyen, ha sikert akarunk elrni -, akkor tervezznk elre!
IDTOLVAJOK
Idnk blcs felhasznlsnak egyik legfontosabb stratgija az, hogy drasztikusan cskkentsk az
elpocskolt id mennyisgt.
Vgl is, azt mr nem hasznlhatjuk fel, amit elvesztegettnk.
Ahogyan Lord Chesterfield mondta: "Azt javaslom, a percekkel trdj; az rk majd trdnek sajt
magukkal."
Drasztikusan cskkentsk az elpocskolt id mennyisgt!
Kvetkezzen tz f idpocskols, amelyek kordban tarthatk hasznosan eltlttt idnk
mennyisgnek nvelse rdekben.
ELVESZTETT DOLGOK KERESSE
Albert R. Karr a Wall Street Journalben tett kzz egy kzvlemny-kutatst, amely ktszz
nagyvllalat igazgatinak megkrdezse alapjn kszlt. Arra a megllaptsra jutottak, hogy a
vezet beosztsban dolgozk vente mintegy hat hetet tltenek elkeveredett dolgok keressvel.
Ez azt jelenti, hogy idejk tbb mint tz szzalkt vesztegetik el vente!
Ha olyan helyzetben vagyunk, mint sokan msok, s mi is szntelenl elveszett holmikat keresnk,
az egyetlen megolds az, hogy megtanulunk sszeszedettebbek lenni.
Ha tehetjk, vegynk fel egy titkrt vagy titkrnt, aki rendben tartja dolgainkat.
Ha ezt nem engedhetjk meg magunknak, talljunk ki klnbz clravezet mdszereket. Az
egyik legjobb szably, hogy minden olyat el kell dobni, amire mr nincs szksg, a megmaradtakat
pedig rendszerezni kell.
Mr tbb mint harminc ve egyszer cmszk alatt rendszerezek minden informcit, s mindent
perceken bell megtallok. rdemes kiprblni! Mindenkinl be fog vlni!
LUSTASG
Az idbeoszts nem ms, mint nmagunk irnytsa. Sokak szmra nehzsget okoz, hogy pozitv
irnyba haladjanak minden nap.
Egyeseknl ez motivcis, mg msoknl fegyelmi problma. Akadnak olyanok is, akik
termszetknl fogva inkbb htradlnek, minthogy elrehaladjanak. Msok pedig szem ell
tvesztik, hogy mit s mikor kell tennik.
Az idbeoszts nmagunk irnytsa.
Ha a lustasg problmt jelent szmunkra, akkor fogadjuk meg a kvetkez tancsokat:
1. Hasznljunk hatridnaplt! Ha nem tudjuk figyelemmel ksrni, mikor mit kell tennnk,
vegynk ignybe olyan segtsget, amellyel minden informcit egy helyen tudunk rendszerezni!

2. Ne otthon dolgozzunk! Ha hinyzik a motivci, taln helyvltoztatsra van szksgnk.

Sok ember nehezen tud kitrni a megszokott otthoni munkamenetbl. Msoknak otthon elvonja
figyelmt a telefon, a cseng, a csaldtagok, a szomszdok, a tv, a rdi, az elvgzend hzi
munka stb.
Az otthonrl val kimozduls megknnytheti az sszpontostst. Taln mr csak ez az egyetlen
lps vlaszt el attl, hogy elg fegyelmezetten dolgozzunk.
3. Kezdjnk korn! Semmi sem veszi el a kedvnk jobban, mint amikor hirtelen rdbbennk, hogy
nincs idnk elvgezni a munkt, mert mr tl ks van ahhoz, hogy elkezdjk.
Sokan, amikor rjnnek, hogy id hinyban nem tudjk elvgezni azt, amit elterveztek, lerjk az
egsz napot, s semmit sem csinlnak. A megolds az, hogy rendszeresen kezdjnk korn!
ZAVAR TNYEZK
Dr. Larry Baker, a Time Management Center, Inc. elnke gy vlekedik, hogy az alkalmazottak az
ket flbeszakt dolgok miatt pocskolnak el sok idt.
Az idignyessg egyik oka, hogy nemcsak a flbeszakts ideje vsz krba, hanem az az id is,
amg a flbehagyott munkra jra sszpontostani tudnak. (Ritka az az ember, akinek nincs
szksge nhny percre ahhoz, hogy sszeszedje gondolatait.)
me nhny lehetsg arra, hogy elkerljk vagy minimlisra cskkentsk a flbeszakt
tnyezket:
1. Alkalmazzunk egy hatkony titkrnt! Az
egyik legjobb mdja annak, hogy elkerljk a flbeszakt tnyezket az, hogy legyen valaki
kztnk s a minket rendszeresen zavar emberek kztt.
Ha mi dntjk el, mikor fogadunk msokat, akkor nem vesztegetnk el olyan sok idt az jrakoncentrlsra.
Br ha ezt vlasztjuk, akkor idt kell sznnunk arra is, hogy nha brki szmra teljes mrtkben
elrhetek legynk, nehogy a velnk dolgozk gy rezzk, kizrtuk ket az letnkbl, s ezrt
megnehezteljenek rnk.
2. Tanuljunk meg idegysgekben dolgozni! Ha
olyasmin dolgozunk, amelyre nagyon kell koncentrlni, tanuljunk meg nagy idegysgekben
dolgozni - akr 4-6 rt egyszerre! Tegyk ezt is a flbeszakt tnyezk elkerlse vgett. gy nem
vesztegetnk idt az jra-sszpontostsra. St, amikor idegysgekben dolgozunk, lendletbe
jvnk, s rvidebb id alatt tbb munkt fogunk elvgezni. Klnleges elkszleteket kvn,
hogy ennyi idt tudjunk magunknak biztostani. Az is elfordulhat, hogy valami flrees helyet kell
keresnnk, ahol senki sem zavar.
3. Alaktsuk gy ki az irodnkat, hogy ne zavarhassanak! Ha beleszlhatunk abba, hogy milyen
legyen az irodnk, vlasszunk olyat, ahol magunk dnthetjk el, mikor fogadunk msokat.
Pldul ne legyen olyan helyen, ahova az ppen arra jrk belthassanak egy ajtn vagy ablakon t,
s bejelents nlkl beszlni kezdjenek hozznk.
Ha lehet, az irodnk legyen olyan helyen, ahonnan a kijratot s mosdt meg tudjuk kzelteni
anlkl, hogy tallkoznnk brkivel. Erre azrt van szksg, mert ha msokkal tallkozunk, nyilvn
kedvesek s bartsgosak akarunk lenni. Ha pedig pp kssben vagyunk, nagyon kellemetlen, ha
valaki harminc percen keresztl feltart.
4. Mskpp hasznljuk a telefont! Sok ember valsggal a rabszolgjv vlt a telefonnak ahelyett,
hogy hasznos eszkzknt hasznln. Ha nem kzvetlenl az irodnkban csrg, mris jobb a
helyzet. Jelljk ki a nap egy bizonyos idszakt arra, hogy a telefonhvsokra vlaszolunk!
Ne feledjk, a telefon szolgl minket, nem fordtva!
5. Tanuljunk meg korn reggel dolgozni! Az a tapasztalatom, hogy a reggeli rkban kevesebb a
zavar tnyez.
Ha lehetsg van a korai munkakezdsre, ez pozitv lkst ad arra a napra, s megnveli a
munkaidt.

TEHERVISELS
Sajt termelkenysgnk nvelsnek egyetlen forrsa, ha msokra tmaszkodunk. Ennek ellenre
sokan megprblnak mindent egyedl elvgezni. A megolds a munkamegoszts.
A munkamegoszts sorn felismerjk msok klnleges kpessgeit, s ennek alapjn a
legmegfelelbb munkakrbe helyezhetjk ket, biztostva szmukra azokat a feltteleket, amelyek
segtsgvel elrhetik cljaikat.
Ezzel mindenki nyer.
A VRAKOZSI ID HASZNOSTSA
Hnyszor kerltnk mr olyan helyzetbe, amikor megvrakoztattak? Ennl idegestbb s
idpazarlbb helyzet nincs is.
Csak gy kerlhetjk el ezeket a szitucikat, ha elre terveznk.
Amikor utazom, viszek magammal valami munkt, gy nem leszek ideges, ha a replgpem msfl
rt ksik. Kinyitom az aktatskm, s dolgozom.
Tizenves koromban apm arra tantott, hogy mindig legyen egy knyv a kesztytartban, gy a
forgalmi dugban sem vesztegetem az idt
Van az autban telefon s diktafon is, gy tban hazafel elintzem a telefon-visszahvsokat,
levelet diktlok, vagy rgztek egy tletet, amelyet klnben elfelejtenk.
Kszljnk fel, s hasznljuk ki a vrakozsi idt!
SAJNLKOZS S BRNDOZS
Lttam egyszer egy festmnyt, amely forgalmas utct brzolt tele szguld jrmvekkel s lelkes
tekintet emberekkel. A srgs-forgs kzepette ott volt egy hajlott ht, ktsgbeesettnek tn
frfi. Az ellenkez irnyba tartott, mint a tbbiek. A kp alatt a kvetkez felirat llt:
"A tegnapot keresve."
Sokan hasonltanak erre a ktsgbeesett emberre. Rengeteg energit pocskolnak arra, hogy a
mltban elkvetett hibkon, az elszalasztott lehetsgeken rgdnak. Vagy a jvrl brndoznak.
Ez idpocskols.
Dag Hammarskjold azt mondta: "Ne nzz htra, s ne brndozz a jvrl! A ktelessged, a
jutalmad - a sorsod - az itt s most."
Az ilyen gondolatokkal tlttt pillanatokat a termelkenysgtl lopjuk el.
Tanuljunk a hibinkbl, de gyorsan lpjnk tovbb!
s lmodozs helyett dolgozzunk azon, hogy cljainkat elrjk, s elkpzelseinket valra vltsuk!
HALOGATS
Egyszer egy megrgztt halogatt megkrdeztek, hogyan tudja napi munkjt elvgezni. "Egyszer
- vlaszolta. - gy teszek, mintha az elz napi munkm lenne."
Ha mi is ilyen halogatk vagyunk, valsznleg rengeteg idt elpocskolunk. Az alatt az id alatt,
amg a halogat az elvgzend feladaton gondolkodik, nyugtalankodik miatta, kifogsokat keres az
elhalasztsra s azutn bntudattal kszkdik, mr rg el is vgezhette volna az adott feladatot.
Szmos mdja van a halogats lekzdsnek:
1. Dntsk el, hogy az adott feladatot el kell-e vgezni! Nha, amikor gy rezzk, a feladat nem
tl fontos, hajlamosak vagyunk elodzni a vgrehajtst. Ha egy feladat valban nem fontos,
ahelyett, hogy flretesszk s aztn lelkifurdalsunk lesz miatta, inkbb trljk teljesen az
elvgzendk listjrl.
A hatkony idbeoszts kulcsa,
hogy tudjuk, mi lnyegtelen, mitl
kell megszabadulnunk.
2. Osszuk meg a munkt msokkal! Idnknt akadnak feladatok, amelyek elvgzshez semmi
kedvnk. Ha t tudjuk adni olyasvalakinek, aki jobban rt hozz vagy szereti csinlni, akkor mind a
ketten csak nyertnk rajta.
3. Gondoljuk t, mi haszna annak, hogy mozgsba lendlnk! Gyakran azrt halogatunk, mert nem

ltjuk be, mi hasznunk szrmazhat abbl, ha elvgezzk a szmunkra kellemetlen feladatot.

E problma megoldsnak egyik mdja, ha cljainkat s elkpzelsnket szem eltt tartva
vizsgljuk meg az elvgzend feladatot. Ha a clhoz vezet t megri a fradsgot, akkor
szmunkra is knnyebb hozzltni a feladat elvgzshez, amely segt a cl elrsben.
4. Fegyelmezzk magunkat! Sokak szmra a halogats letformv vlt. Ha mi is kzjk
tartozunk, vegynk ert magunkon, s a halogats rossz szokst vltsuk fel j szoksokkal!
Tzznk ki hatridt, s tartsuk magunk hozz! Idvel munkamdszernk is meg fog vltozni.
A PROBLMAMEGRTS HINYA
Szemben a halogatssal, sokan nekiltnak, hogy megoldjk a problmt, mieltt mg elegend
informcijuk lenne ehhez. Gyorsan meg akarjk tallni a megoldst - ami egybknt nagyon
pozitv vons -, de gyakran tl hamar cselekszenek. Ez komoly problmt okozhat, ha a gyors
elhatrozs szlte, s a gyakorlatba tltetett megoldst mris meg kell szaktani az j informci
hallatn.
Ha mi is ilyenek vagyunk, a halogathoz hasonlan neknk is fegyelmeznnk kell magunkat.
Knyszertsk magunkat, hogy vrjunk, amg elegend informci nem ll a rendelkezsnkre a
problma tnyleges megrtshez.
NEGATV ATTITD
Az rzelmi zrzavar energiavesztesget okozhat, aminek kvetkeztben eredmnyessgnk
cskken. A fltkenysg, a viszly, a harag s egyb negatv rzelmek megneheztik szmunkra,
hogy a legjobbat nyjtsuk.
Ha ilyen problmink vannak, krjnk segtsget! Ha gy talljuk, hogy negatv az attitdnk,
olvassunk pozitv knyveket s hallgassunk motivl kazettkat! Tegynk meg mindent azrt, hogy
pozitvan lljunk a dolgokhoz!
FONTOSSGI SORREND
A rangsorols kpessge az egyik legfontosabb kvetelmny, ha jl akarjuk idnket beosztani.
Olyannyira fontos, hogy a tmt kzelebbrl is meg kell vizsglnunk.
RANGSOROLJUNK A POZITV EREDMNYEKRT!
A francia filozfus, Blaise Pascal azt mondta: "A legutoljra tudja meg az ember, hogy mit kell a
legels helyre helyeznie."
Sajnlatos mdon ez nagyon sok emberre igaz. Fogalmuk sincs, hogyan rangsoroljk feladataikat,
ktelezettsgeiket.
Ezek az emberek gy gondoljk, a tevkenysg egyenl a megvalstssal, holott ennl mi sem ll
tvolabb az igazsgtl.
Minden vghezvitt cselekedetnek megvan a megfelel rtke szmunkra. Ez az rtk, ami
adottsgainkon, tudsunkon, lehetsgeinken, elkpzelseinken s cljainkon alapul.
Ha ketten ugyanazt a munkt vgzik egy rn t, egyikk szmra ez akr a hnap legrtkesebb
rja is lehet, mg a msik szmra idpocskols.
Sokan gy vgzik el mindennapos teendiket, hogy nem is trdnek vele, milyen rtket kpvisel
szmukra. Az egyik feladat pont olyan nekik, mint a msik, s ha tevkenyen telik a nap, boldogok.
Sikeres ember gy nem viszonyulhat az idbeoszts krdshez.
A sikeres ember a fontossgi sorrend stratgijnak segtsgvel osztja be idejt.
HOGYAN LLTSUK FEL A FONTOSSGI SORRENDET?
Mieltt eldntennk, mit csinlunk egy bizonyos napon, elszr sszessgben ltnunk kell, mivel
fogjuk az idt eltlteni.
Ennek rdekben a kvetkez hrom krdst tegyk fel magunknak:
1. Mit vrnak el tlem? A fontossgi sorrend fellltsa mindig kezddjn azzal, amit elvrnak
tlnk.

Vannak bizonyos ktelezettsgek s feladatok, amelyeket felttlenl el kell vgezni. rdemes

feltenni a krdst, szksg van-e felttlenl rnk is egy munka elvgzshez.
Azok a feladatok, amelyek elvgzshez nincs felttlenl szksg rnk, tadhatk msnak.
2. Mi hozza szmomra a legnagyobb hasznot?
Az embereknek idejk s energijuk legnagyobb rszt a szmukra legnagyobb hasznot hoz
dolgokra kellene sszpontostaniuk. Olyasmire, amit mindenki msnl jobban tudnak, ezrt
mindenki msnl eredmnyesebbek benne. n ltalban a Pareto-elvet kvetem:
Az ember ideje 80%-t tltse
azzal, ami neki a legtbb hasznot
hozza, 20% -t pedig egyb
tevkenysggel.
3. Mi okozza szmomra a legtbb rmt? Nhny ember szmra a legnagyobb hasznot hoz
tevkenysg okozza a legtbb rmt is. Ez sajnos nem mindig van gy. Akrhogy is, muszj olyan
munkval is idt tltennk, ami elgedettsggel tlt el, hiszen az rm s elgedettsg komoly
motivcis tnyez.
Az rm s elgedettsg motivl.
HOGYAN TARTSUK MAGUNKAT A FONTOSSGI SORRENDHEZ?
A szmtgpes zletember, H. Ross Perot mondta: "Minden olyasmirt, ami valban kitn s
dicsretes, llandan harcolni kell."
Megrtette ugyanis, hogy nem elg eldnteni, mi a fontos az ember szmra. Azt t is kell ltetni a
gyakorlatba, s kemnyen megkzdeni, hogy tartsuk is magunkat a rangsorhoz.
A kvetkez hrom lpsbl ll terv a segtsgnkre lehet ebben:
1. rtkels. Elszr is az elz, fontossgi sorrendre vonatkoz rsz hrom krdse alapjn
rtkeljk ki, mit kell tennnk.
2. Kikszbls. Ezutn kszbljnk ki minden olyan feladatot, amelyet nem felttlenl szksges
elvgezni. Amit lehet a feladatok kzl, adjunk ki msoknak!
3. Becsls. rjuk fel sorban azokat a feladatokat, amelyeket el kell vgeznnk, hogy elrjk
clunkat.
Mindegyik mell rjuk oda, elrelthatlag mennyi idt vesz ignybe vgrehajtsuk, s kitl
krhetnk esetleg segtsget.
HOGYAN CSELEKEDJNK FONTOSSGI SORRENDNK ALAPJN?
Ha mr eldntttk, mit kell tennnk, akkor a tovbbiakban e fontossgi sorrend betartsval kell
cselekednnk. Adok egy tancsot arra vonatkozan, hogyan is kell a fontossgi sorrendet betartva
dolgozni:
Minden napunk a fontossgi sorrend fellltsval kezddjn!
Charles Schwab, a Bethlenem Steel, Co. elnke egyszer fogadta irodjban az eredmnyessget
vizsgl szakrtt, Ivy Lee-t. Lee elmondta, lenne r md, hogy Schwab hatkonyabban igazgassa a
vllalatot.
Schwab elismerte, hogy jobban is mehetnnek a dolgok. Azt mondta: "Tudjuk, mi a dolgunk. Ha
mutat valami jobb mdszert, hogyan vgezzk el, hallgatok magra, s jl megfizetem."
Lee azt felelte, hsz perc alatt ad valamit, ami legalbb 50%-kal megnveli az eredmnyessget.
Ezutn egy res lapot nyjtott t Schwabnek, s ezt mondta: "rja le a paprra a hat legfontosabb
dolgot, amit holnap el kell vgeznie!"
Amikor ez megvolt, gy folytatta: "Most fontossgi sorrendben szmozza be ket!" Ez krlbell t
percet vett ignybe.
Ezutn Lee azt mondta: "Most tegye a paprt a zsebbe, holnap reggel vegye el, s nzze meg az
els pontot! Csak az elst. Azonnal kezdjen is hozz, s vgezze el a munkt! Ne hagyja, hogy
brmi eltrtse!
Azutn folytassa az ezt kvet feladattal, s gy haladjon tovbb, amg vge nincs a munkaidejnek!
Ne aggdjon, ha csak egy vagy kt dolgot sikerl elvgeznie, a legfontosabb feladatokkal

foglalkozik. Tegyen gy minden nap. Ha meggyzdtt rla, hogy a mdszer j, prbltassa ki az

embereivel is! Prblkozzon, ameddig csak akar, aztn kldjn nekem egy csekket arrl az
sszegrl, amennyit nnek r ez az tlet."
A beszlgets nem tartott tovbb fl rnl. Nhny ht mlva Schwab egy 25 000 dollros csekket
kldtt Lee-nek.
Ksbb tbbszr elhangzott, hogy jelents rszben ez a terv tette az alig ismert cget a vilg
legnagyobb nll aclgyrtjv. s ez segtette hozz Charles Schwabet ahhoz, hogy
multimilliomos vljk belle.
Prbljuk ki egy hnapon keresztl, s az eredmny lenygz lesz! Az emberek csodlkoznak
majd, honnan van ennyi energink. Mi pedig tudni fogjuk, hogy nem lett tbb energink, csak
megtanultuk, hogyan aknzhatjuk ki a legjobban.
A siker s a buks gyakran csak az idbeosztstl fgg.
C. Neil azt mondta; "Az idbeosztsnak kell a legfontosabbnak lennie szmunkra. Ha nem
szervezzk meg a napunkat, az idpocskolshoz vezet."
A siker s a buks gyakran csak attl fgg, hogyan osztjuk be az idnket. Roppant csbt gondolat,
hogy nhny perc itt, vagy egy ra ott, nem szmt semmit! Valjban azonban nagyon is szmt.
J plda erre Alexander Graham Bell esete. Belllel egyidejleg egy Gray nev frfi is dolgozott a
telefon nev szerkezet tkletestsn. Egy idben sikerlt megoldaniuk a problmt. A szabadalmi
hivatalba azonban Bell rt elbb, megelzte Grayt kt rval, gy lett hres, a 120 perces
klnbsg miatt.
Legnagyobb vagyonunk a nap huszonngy rja. Hasznljuk ki!
A SIKERHEZ VEZET STRATGIK
1. Sznjunk valamennyi idt (lehetsg szerint egy szombatot) r, hogy irodnkat, munkahelynket
rendbe tegyk! Dobjunk ki vagy ajndkozzunk el mindent, amire nincs felttlenl szksgnk!
2. Nzzk t a zavar tnyezkkel foglalkoz
rszt! Dntsk el, melyik terlet jelenti szmunkra a legnagyobb problmt, s a javasoltakat
prbljuk ki egy hnapon keresztl! Jegyezzk fel, mennyivel tbb munkt vgeztnk el.
3. Sznjunk nhny rt a kvetkez hrom krds megvlaszolsra, amelyek segtenek fellltani
a fontossgi sorrendet! Vlaszainkat rviden rjuk le!
Mit vrnak el tlem?
Mi adja szmomra a legtbbet viszonzsul?
Mi jelenti szmomra a legnagyobb jutalmat?
4. A kvetkez hnapban prbljuk ki a mdszert, amelyet Ivy Lee ajnlott Charles Schwabnek! A
hnap vgn vizsgljuk meg, mennyit segtett az j szisztma eredmnyessgnkben!
5. Sznjunk nhny rt a hnap megtervezsre! Vonuljunk flre a naptrunkkal s az elvgzendk
listjval! Szmtsuk ki, hogy az egyes feladatok elvgzshez mennyi idre van szksgnk! A
naptrunkba a fontossgi sorrend szerint bert feladatok mell jegyezzk fel, mennyi idt kell majd
rjuk sznnunk!

Hatodik fejezet
A sikeres ember... TUDJA KEZELNI A STRESSZHELYZETET
Nem a legkemnyebb ts kldi az embert a padlra, hanem az, amelyik vratlanul ri.
Joe Torres
Ha nem tudod felvenni a harcot s nem tudsz elmeneklni, prblj szni az rral!
Robert Eliot

Manapsg az egyik legnagyobb problma, amellyel az emberek szembeslnek - a stressz. Mg a

kiegyenslyozottnak tn sikeres emberek is szenvednek a stressztl.
A problma slyossgt mutatja az is, hogy mg a szzadforduln az Egyeslt llamokban a tz
leggyakoribb hallozsi ok kivtel nlkl valami fertzs volt, addig az 1990-es vekre a stresszel
kapcsolatos betegsgek vettk t a vezet szerepet.
TAPASZTALATOK A STRESSZRL
Amit nem rtnk, azzal nem tudunk mit kezdeni, gy mieltt elkezdennk a stresszhelyzet
kezelsrl beszlni, lljon itt nhny, a tmval kapcsolatos megfigyels.
LETE SORN MINDENKIT R STRESSZ
A "Kerltl-e mr stresszhelyzetbe?" krdst fel sem tesszk, mert erre mindenki igennel felelne. A
krds az: "Mi s hogyan hat rd?"
Bizonyos stresszhelyzetek elkerlshez az is elg, ha megfelel a mentlis attitdnk. A stressz
ms formi nem elkerlhetk, ezrt meg kell tanulnunk kezelni az ilyen helyzeteket.
EGYES STRESSZHELYZETEK POZITVAK IS LEHETNEK
Azt mondjk, a tallkonysg szlanyja a szksgszersg.
Hasonlkppen nevezhetjk a stresszt is az eredmnyessg szlanyjnak. A stressz nha a
legjobbat hozza ki az emberekbl. A legjobb, legokosabb megolds felfedezsre sarkallhat. Erre a
fajta pozitv lendletre taln a feszltsg s az izgalom szavak jobban illenek.
A stressz egyeseket sszetr, mg msok rekordokat dntenek meg hatsra.
A feszltsg pozitv hatsa klnsen jl lthat a mvszek s sportolk letben. Sok sznsz
pldul akkor nyjtja legjobb alaktst, amikor szmra fontos emberek lnek a nztren, s
ennek tudata feszltt teszi t.
Ugyanez megfigyelhet bizonyos sportolk esetben is. k a legjobb teljestmnyt a bajnoksg
vagy az olimpia dntjben nyjtjk.
Klnbz emberek klnflekppen reaglnak az ilyenfajta feszltsgre. A stressz egyeseket
sszetr, mg msok rekordokat dntenek meg hatsra.
SOK STRESSZ SZKSGTELEN
Sokan feleslegesen aggdnak rengeteg dolog miatt. Szinte mintha szndkosan keresnk a
feszltsget ad helyzeteket.
Ha ezzel kapcsolatban netn ktsgeink vannak, nzzk meg a kvetkez szmokat:
40%-a azoknak a dolgoknak, amelyek eljtttl az emberek tartanak, soha nem is kvetkezik be.
Az aggodalmak 30%-a olyan mltbli dntsekkel kapcsolatos, amelyeken mr nem lehet
vltoztatni.
12%-a olyanok kritikjval kapcsolatos, akiket kisebbsgi komplexus gytr.
10%-a az egszsggel kapcsolatos, aminek kztudottan nem tesz jt az aggds.
8%-ra mondhatjuk, hogy Jogos ok az aggodalomra.
Ugye figyelemre mlt? Tz stresszt okoz problmbl nem egszen egy az, amely valban ok az
aggdsra. A tbbi mind olyasmi, amelynek kikszblst megtanulhatjuk.
KROS, HA A STRESSZ SZOKSS VLIK
Korbban mr emltettem, hogy nhny helyzetben a stressz pozitvan hat s motivl. Ugyanakkor a
stressz rtalmas is lehet.
Dr. G. Canby Robinson a Johns Hopkins Krhzban vgzett felmrse rvn megllaptotta, hogy
174 beteg kzl 140 volt aggd tpus. Azt is felfedezte, hogy ezek tbb mint felnek a stressz
okozta a tneteket.
Ha a stresszhelyzet folyamatos, szokss vlik.
Dr. Selye Jnos szerint az emberi szervezet a stresszre hrom lpcsben vlaszol. Ezek: riad,
ellenlls, kimerls.

A kvetkezkppen rja le az egyes fokozatokat:

Riadhelyzetben testnk felismeri a feszltsgokozt, s felkszl a kzdelemre vagy a
meneklsre. Ez a bels elvlaszts mirigyekbl felszabadul hormonok miatt van.
Ezek a hormonok gyorstjk a szvverst s levegvtelt, emelik a vrcukorszintet, fokozzk az
izzadst, tgtjk a pupillt s lasstjk az emsztst.
Ezek ismeretben viszont vlaszthatunk, hogy ezt az energiaradatot kzdelemre vagy meneklsre
hasznljuk-e fel.
Az ellenllsi helyzetben szervezetnk a stressz okozta brmilyen krosodst kpes helyrehozni. Ha
azonban huzamos ideig jelen van a feszltsg, szervezetnk nem kpes a krok javtgatsval
foglalkozni, hanem tovbbra is riadhelyzetben marad.
Ez a kvetkez helyzethez - a kimerlshez vezet. Ha ez az llapot elg sokig tart, kifejldhetnek
klnbz "stresszbetegsgek", mint pldul migrn, fejfjs, szvrendellenessg vagy akr
elmebetegsg is.
Ha a kimerlsi szakaszban tovbbra is folyamatos stresszhats r bennnket, akkor szervezetnk
kifogy az energibl, s vgl fel is mondhatja a szolglatot.
Dr. Selye informcii alapjn elmondhatjuk, hogy a stressz kezelsnek legjobb mdja, hogy
elkerljk, vagy gyorsan enyhtjk azt.
A STRESSZ LEKZDSE
A rossz hr az, hogy a vilg telis-tele van olyan dolgokkal, amelyek stresszt okozhatnak. A j hr az,
hogy megtanulhatjuk, hogyan kell velk elbnni.
lljon itt nhny stratgia, amely segt a stressz sikeres kezelsben:
LEGYEN MEGFELEL PERSPEKTVNK!
Az egyik kzs jellemvonsa azoknak, akik msokkal szemben a stressz jelents rszt el tudjk
kerlni az, hogy a krlmnyekre val tekintet nlkl kpesek a megfelel perspektvt fenntartani.
Earle Wilson a perspektvt a kvetkez mdon hatrozta meg: "A kpessg, hogy a jelen pillanatot
s esemnyeket sszefggsek tkrben szemlljk."
A megfelel perspektvt nem helyettesti semmi ms. Ha legkzelebb aprbb nehzsgek miatt
kezdnk feszltt vlni, gondoljunk az sszefggsekre! Segt majd, hogy a dolgokat relisan
lssuk.
NE MENEKLJNK A KOCKZAT ELL!
A kockzattl val flelem stresszt okoz, s ez akadlyt grdthet a siker elrsnek tjba.
Charles Swindall az albbiakat mondja a kockzatrl: "Nincs kudarcbiztos terv. Nincs tkletesen
megbzhat elgondols. Az let nem hajland ilyen tiszta s nett lenni...
A megfutamods sem biztonsgos. Aki repl, kockztatja, hogy lezuhanhat. Aki gyalogol,
kockztatja, hogy orra bukik. Rviden, mindenki kockztat, aki csak l.
Nevetni annyi, mint megkockztatni, hogy az embert bolondnak nzik.
Srni annyi, mint megkockztatni, hogy rzelgsnek tartanak.
Szeretni annyi, mint megkockztatni, hogy nem szeretnek viszont.
Prblkozni annyi, mint kockztat a kudarcot.
Akarod tudni a legrvidebb utat a sikertelensghez? Add meg magad a stressznek, s meneklj! Ne
vllalj rizikt! Mondj nemet a btorsgra s igent az vatossgra! Kszlj fel a legrosszabbra!"
Mivel az let maga a legnagyobb
kockzat, meg kell tanulnunk,
hogy ne futamodjunk meg!
Szmtsunk a legrosszabbra, s mindig meg is kapjuk! Szmtsunk a legjobbra, s gyakran el is
rjk!

KERLJK AZ ESZTELEN VERSENGST!

Az utbbi vekben egyesek "patknyversenynek" nevezik a versenyszfrt az Egyeslt
llamokban. Amirl sz van, az egyfajta, szinte esztelen kzdelem az egy szakterleten dolgoz
emberek kztt. Ezek az emberek dz harcot vvnak egyms ellen, s olykor mg "pontozzk" is
gyzelmeiket.
Errl Lily Tomlin azt mondta: "A gond az, hogy mg ha gyzl is, csak egy patkny vagy." Amikor
valaki beszll a patknyversenybe ahelyett, hogy az elkpzelse megvalstshoz t kzelebb viv
cljai elrsn dolgozna, felesleges stressznek teszi ki magt.
Nem szmt, hogy mennyire kemnyen dolgozik, nem rezhet elgedettsget, mivel tl sok
terleten versenyez. Soha nem lesz "gyztes", mert az, akit kizrlag az egyni haszon irnti vgy
vezrel, az soha nem tud annyit szerezi, hogy elg legyen.
Dolgozzunk kemnyen!
Trekedjnk cljaink elrsre!
Ennek azonban soha ne lssa krt
egszsgnk, csaldunk,
sem embertrsaink!
VAKODJUNK A TLTERHELSTL!
Sokan egyre tbb felelssget vllalnak egszen addig, mg vgl nem tudnak kellkppen
teljesteni. Ez potencilis stresszforrs.
Ha mi is azok kz tartozunk, akik szeretnek j dolgokat kiprblni s egyre tbbet magukra
vllalni, idnknt lljunk meg, s gondoljunk bele, hogy nem csinlhatunk mindent magunk!
HIGGYNK!
Dr. Harold Dodds azt mondta: "Nem a felgyorsult lettemp l meg, hanem az unalom. Az rzs,
hogy semmi nem ri meg igazn a fradsgot, betegg s boldogtalann teszi az embereket."
A XX. szzadban az letcl hinya szinte jrvny jelleget lttt. Az emberek mr nem tudjk,
miben higgyenek. Sokan felcserlik az rtkeket a ktsgekkel, a meggyzdst a fsultsggal.
Friedrich Nietzsche, nmet filozfus felismerte, hogy az embereknek szksgk van valamifle
hitre. Azt mondta: "Ha tudjuk mirt, megtesszk szinte brhogyan"
A szilrd meggyzds teszi kpess az embert, hogy btran s mltsggal szembe tudjon nzni
brmilyen helyzettel az letben. Minl mlyebb ez a hit, annl ersebb az ember. s annl kevsb
valszn, hogy stressz ri.
ADJUK FEL JOGAINKAT!
Mondhatni, az Egyeslt llamok egyik "alapkve", "tartpillre" az a hit, hogy minden embernek
vannak bizonyos elidegenthetetlen jogai.
Ez voltakppen csodlatos gondolat, csakhogy az amerikaiak zme ma mr megszllottan harcol a
jogairt ahelyett, hogy vllaln a felelssget.
Komoly gond, hogy ha a jogainkrt harcolunk, vagyis igyeksznk "megkapni mindent, amihez
jogunk van" - ez nagyfok stresszt s rzelmi kimerltsget okoz. Nem mindig lesznk kpesek r,
hogy mindent megszerezznk, amit csak akarunk, brmenynyire igyeksznk is.
Az eredmny rendszerint az t pusztt rzs: a harag, kesersg, bosszsg, gyllet s flelem
megjelense.
Mindenki hallhatta mr a kvetkez lltst: "Jobb adni, mint kapni."
Igaz ez a jogokra vonatkozlag is. R fogunk jnni, nyugodtabbak vagyunk, ha nem kvetelznk,
ha nem harcoljuk ki, hogy mindig minden gy legyen, ahogy mi akarjuk.
Adni nagy rm, s jelents mrtkben cskkentheti is a stresszt.
PROGRAMOZZUK T AZ AGYUNKAT!
Amit rzelmileg tapasztalunk, az legnagyobbrszt gondolkodsmdunk eredmnye. A stressz sem
kivtel.

A tapasztalt stressz nagysga egyenesen arnyos gondolkodsmdunkkal. Gondolkodsmdunk

pedig egyenes kvetkezmnye annak, hogy mit tpllunk be az agyunkba.
A szmtgpes szakemberek tudjk, hogy amit a gp kiad, az attl fgg, amit bevittnk. Ugyanez
igaz az agyunkra is. Itt is a beviteltl - amit olvasunk, nznk, hallunk, ltunk - fgg a teljestmny:
amit mondunk, gondolunk vagy tesznk.
Tartsuk magunkat tvol
azoktl a negatv dolgoktl,
amelyek a stresszt elsegtik.
Ismerek j nhny fls embert. Stteds utn nem mennek az utcra mg a sajt krnykkn
sem. Rcsot tesznek az ablakaikra, s zrakat az ajtikra. A legtbbjknek azonban mg soha nem
volt sajt megrz lmnye msokkal.
Ezek az emberek a tvben ltott rengeteg negatv dolog miatt flnek.
Vegyk tudomsul, hogy az agyunk folyamatos programozs alatt ll. s egyedl mi dnthetjk el,
mit fogadjon be az agyunk.
Tartsuk teht magunkat tvol mindazoktl a negatv dolgoktl s krlmnyektl, amelyek a
stresszt elsegtik!
FORDULJUNK KIFELE!
Mint mr a msodik fejezetben emltettem, azok, akik tlsgosan nmagukra sszpontostanak,
gyakran btortalanok. Ennek eredmnyekppen stresszhelyzetbe kerlnek.
Ha gy rezzk, hogy teljesen lefoglalnak sajt gondjaink, sznjunk idt arra, hogy msokon
segtnk.
Azzal, hogy msokon segtnk, gyakran magunknak tesznk jt.
LEGYEN VALAKI, AKIVEL BESZLGETHETNK!
A megtapasztalt stressz nagy rsze gyakran azrt kvetkezik be, mert elfojtjuk rzelmeinket
ahelyett, hogy megosztannk msokkal.
Az orvosok szerint annak, aki folyamatosan hagyja magban felgylemleni indulatait ahelyett, hogy
kiadn ket, szinte biztos, hogy lesz infarktusa.
Hogy elkerljk ezt a fajta stresszt, alaktsunk ki kapcsolatot olyasvalakivel, akivel nemcsak a rnk
nehezed problmkat, de pozitv tleteinket is megbeszlhetjk!
A legtbb ember szmra lete prja a legmegfelelbb szemly. gy van ez az n esetemben is. A
felesgem s n mindent megbeszlnk.
Amikor kivlasztjuk magunknak beszlgetpartnernket, gyzdjnk meg rla, hogy vele teljesen
szintk lehetnk-e. Olyannak kell lennie, aki nem fog tlkezni felettnk, s soha nem hasznlja fel
ellennk sajt szavainkat.
Szmtsunk a stresszre, mert el fog jnni!
A stressz leggyakrabban annak az eredmnye, ahogyan gondolkodunk arrl, amit csinlunk, ami
trtnik velnk. Az, hogy tlljk-e a stresszt, attl fgg, hogyan kezeljk.
Ahogy Alexis Carroll mondta: "Azok, akik nem tudjk lekzdeni az aggdst - fiatalon halnak."
Szmtsunk a stresszre - mert el fog jnni! Vltoztassuk meg gondolkodsmdunkat s
szoksainkat! Kerljk a stresszt, ha lehet!
Ha mgsem megy, alkalmazzunk megfelel stratgikat a kezelsre! Ne hagyjuk, hogy a stressz
vratlanul sjtson le rnk, s megakadlyozzon sikernk elrsben!
A SIKERHEZ VEZET STRATGIK
1. Amikor legkzelebb a mindennapi problmk aggasztani kezdenek, s ennek eredmnyekppen
stressz nehezedik rnk, prbljunk meg segteni msokon! Ltogassunk beteg embereket a
krhzban, vigynk jtkokat az rvahzba, adjunk lelmet a hontalanoknak! Miutn legyztk
kezdeti szorongsunkat, idegessgnket, r fogunk jnni, hogy perspektvnk megvltozott.
Mris nem tnnek a problmink olyan borzasztnak.
2. Sznjunk egy-kt rt arra, hogy meghatrozzuk s lerjuk meggyzdseinket! me egy mdszer

arra, hogy megtudjuk, hitnk elg ers-e, hogy meggyzdsnek nevezhessk:

A meggyzds az a hit,
amelyrt kszek vagyunk
meghalni.
3. Tltsnk egy hetet azzal, hogy gondosan nyomon kvetjk a hatsokat, amelyek agyunkat rik!
rjuk le, amit hallunk, ltunk, olvasunk stb., az ezekre fordtott idvel egytt! Miutn eltelt a ht,
rjuk le mindegyik cmszhoz, hogy pozitv vagy negatv hatssal volt-e rnk! Ne tekintsnk
semmit semlegesnek!
Szmtsuk ki a szzalkokat, s hatrozzuk meg, hogy elegend pozitv anyagot tpllunk-e
magunkban!
4. Ha nincs mg megfelel mdszernk a stressz cskkentsre, hatrozzuk el, hogy ezen a hten
megtalljuk! Prbljunk stlni, tollaslabdzni, teniszezni, golfozni vagy futni; ft vgni; clba
doblni - brmi j, csak aktv szrakozs legyen.
Ha megtalltuk a legmegfelelbbet, hetente legalbb egyszer gyakoroljuk az illet tevkenysget.

Msodik rsz:
A SIKER MSOKKAL FOLYTATDIK

Hetedik fejezet
A sikeres ember... NAGYRA RTKELI A KAPCSOLATOKAT
Msokkal jl kijnni, ez a siker recepjben a legfontosabb hozzval.
Roosevelt
Minden ms kpessgnl tbbet r, ha az ember tudja, hogyan kell bnni az emberekkel.
John D. Rockefeller
A SIKER ANNYIT TESZ, MINT BEVONNI MSOKAT
Nemrg tanrok egy csoportjrl olvastam, akik meglepdtek egy tbb mint ktezer munkltathoz
kikldtt krdv eredmnyn. Ezt a krdst tettk fel:
"Lenne szves utnanzni, mi volt a cgnl trtnt legutbbi hrom elbocsts oka?"
Hrom esetbl kettben - a munka tpustl fggetlenl - a vlasz ugyanaz volt:
"Azrt bocstottuk el ket, mert nem jttek ki jl a tbbiekkel."
A nagy dolgokat vghezviv zletemberek felismerik az ember fontossgt. A. H. Smith, az
Egyeslt llamok egyik vasttrsasgnak egykori elnke azt mondta: "A vast 95%-a az ember,
csak 5%-a a vas."
Ez a megfigyels tkrzi azt, amit ms sikeres emberek is tudnak s amit klnfle tudomnyos
tanulmnyok is bebizonytottak.
Ha megtanuljuk, hogyan bnjunk msokkal, akkor a siker fel vezet tnak a 85%-t mr meg is
tettk. s egyttal az egyni boldogsg fel vezet t 99%-t is.
A lnyeg az, hogy kapcsolataink a magasba lendthetnek vagy tnkretehetnek bennnket.
Hitvesnkkel val kapcsolatunk minsge meghatrozza a gyerekeinkkel val kapcsolatunkat is. A
csaldi kapcsolataink adjk meg az alaphangot. Nem lttam mg olyan, hossz tvon sikeres
embert, akinek nem volt megfelel a kapcsolata hitvesvel.

Ugyangy a kollgkkal, fnkkkel, alkalmazottakkal val kapcsolatok minsge is nagyban

befolysolja sikeressgnket.
Ha ktsgeink lennnek efell, akkor tekintsk t a kvetkez adatokat:
1. Egy tlagos vezet beoszts ember munkaidejnek hromnegyed rszt tlti azzal, hogy ms
emberekkel foglalkozik.
2. Brmely vllalat legnagyobb kltsge - az ember.
3. Brmely vllalat legrtkesebb, legnagyobb vagyona - az ember.
4. Minden tervet emberek hajtanak vgre, vagy emberek hibi tlnek kudarcra.
Ha megtanuljuk, hogyan bnjunk
msokkal, akkor a siker fel
vezet tnak a 85%-t mr meg
is tettk. s egyttal az egyni
boldogsg fel vezet t 99%-t is.
Ha sikeresek akarunk lenni - nem szmt, mi a clunk vagy milyen foglalkozst vlasztottunk -,
tanuljunk meg pozitv kapcsolatokat kipteni msokkal!
HOGYAN PTSNK KI J KAPCSOLATOKAT MSOKKAL?
J kapcsolatokat nemcsak azok tudnak kialaktani, akik ilyen varzslatos kpessggel szlettek. Ez
a kpessg megtanulhat.
A kvetkez oldalakon adok nhny tancsot, amelyek segtenek a pozitv emberismeret
kifejlesztsben. Hasznljuk fel ket arra, hogy pozitv kapcsolatokat ptnk ki msokkal!
NE NMAGUNKRA SSZPONTOSTSUNK!
Az els lps, amelyet mindenkinek meg kell tennie ahhoz, hogy pozitv kapcsolatokat tudjon ktni
az, hogy ne csak nmagra sszpontostson.
Drmai mdon megn a j kapcsolatok szma, amikor msokra is figyelni kezdnk.
TRDJNK MSOKKAL!
A j kapcsolatok egyik kulcsa - s a siker is - egyik kedvenc lltsom szerint:
Az emberek nem trdnek vele, hogy mennyit tudunk, amg tudjk, mennyire trdnk velk.
Semmifle tehetsg, iskolzottsg vagy tapasztalat nem imponl annyira az embereknek, mint ha
rzik, hogy szintn, szvbl trdnk velk. Hiba vagyunk magasabb pozciban, ha
alrendeltnk nem rzi, hogy trdnk vele, nem valszn, hogy pozitv befolyst gyakorolhatunk
r.
Ezt az elmletet a statisztikk is altmasztjk.
A Wall Street Journalben nemrg tettek kzz egy tanulmnyt. A felmrs, amelyet 16 000
vezetbeoszts krben vgeztek, azt mutatja, hogy a "legeredmnyesebb" kategriba (13%)
azok tartoztak, akik legalbb annyira trdtek az embereikkel, mint a profittal.
Ha j kapcsolatokat szeretnnk kipteni, akkor elszr is figyeljnk oda azokra az emberekre,
akikkel dolgunk akad.
Az emberek nem trdnek vele,
hogy mennyit tudunk, amg tudjk, mennyire trdnk velk.
TUDJUNK MINL TBBET RLUK!
Kevs dolognak van pozitvabb hatsa msokra annl, mint ha megismerjk ket, s emlksznk a
velk kapcsolatos dolgokra.
Ha sokat tudunk az emberekrl,
ez pozitv jele annak, hogy
trdnk velk, s ez pozitv
ktelket hoz ltre kzttnk.
Kivl plda erre a trtnelembl az, ahogyan Bonaparte Napleon tudott hatni embereire.
Hadseregnek minden egyes tisztjt nv szerint ismerte. Szeretett a tborban kszlni, s ha egy

tiszttel tallkozott, nv szerint dvzlte, s elbeszlgetett vele. Soha nem mulasztotta el, hogy
rdekldjn a katona felesge s csaldja fell.
Mivel minden katonatiszt rezte, hogy Napleon trdik vele - ezt krdsei bizonytottk -, rthet
az irnta rzett hsgk, elktelezettsgk.
NE BECSLJK AL AZT, AKIVEL KAPCSOLATBAN VAGYUNK!
Egyszer hallottam egy trtnetet egy fiatal politikusrl. Lenygz kampnybeszdet akart tartani,
de amikor az eladterembe lpett, azt tapasztalta, hogy hallgatsga egyetlen emberbl ll. Vrt,
azt remlve, hogy feltnnek mg pran, de senki sem jtt.
Vgl gy szlt a frfihoz: "Nzze, n mg csak kezd politikus vagyok. Mit gondol, meg kellene
tartanom a beszdem, vagy hagyjam az egszet?"
A frfi gondolkodott egy percig, aztn azt mondta: "Uram, n csak egy tehensz vagyok. Azt
viszont tudom, hogy ha kitennm a sznt, s csak egy tehn jnne oda, n azt is megetetnm."
Sokan gondolkodnak gy, mint a fiatal politikus. Nagy tekintlyre vgynak, de nem tudjk, hogyan
lehetnek hatssal msokra. Akkor is gyakorolhatunk sok emberre nagy hatst, ha egyesvel
tallkozunk velk.
Fontos lehetsgeket mulasztunk el, ha ezt nem ismerjk fel.
Pozitv vrakozssal tekintsnk
minden ember fel, akivel csak
tallkozunk, s vrjuk azt, hogy
minden tallkozs pozitv
eredmnnyel vgzdik!
Mint fontos szemllyel bnjunk mindenkivel, s gy soha senkit nem fogunk albecslni!
NE HASZNLJUK KI AZ EMBEREKET!
Az egyik, amit a legjobban utlok, hogy egyesek gy prblnak elrejutni, hogy msokat
kihasznlnak.
Ez nagy hiba, s nem is mkdik. Hossz tvon ugyangy kros rnk nzve is, mint a tbbiekre.
A siker elrse idignyes folyamat.
Amikor msokbl hzunk hasznot, akkor egy rvidebb ton prblunk meg eljutni a sikerhez. Ez
pedig nem megolds.
Ahogy azt Dwight D. Eisenhower, az Egyeslt llamok egykori elnke mondta: "Alkalmi ron
nincs gyzelem."
KRJNK TANCSOT VAGY SZVESSGET!
A pozitv kapcsolatok kiptsnek egyik mdja taln meglep lehet szmunkra: Krjnk tancsot
vagy szvessget!
Az emberek szeretik fitogtatni szakrtelmket, s lvezik, ha olyan helyzetbe kerlnek, amikor k
nyjthatnak segtsget neknk.
Ben Franklin pldul arrl r nletrajzban, hogyan lehet szvessgkrssel tvltoztatni
ellenfelnket j bartt.
1736-ban Franklin be akart kerlni a parlamentbe. Biztos volt benne, hogy megkapn a jellst, de
egy nagy hatalm ember ellene volt. Franklin tudta, vagy megszerzi annak az embernek a
tmogatst, vagy elveszti a jellst.
"Miutn meghallottam, hogy van a knyvtrban egy klnlegesen ritka knyv - rta Franklin
nletrajzban -, rtam neki nhny sort, elmondtam, mennyire szeretnm elolvasni a knyvet, s
megkrtem, tegye meg nekem azt a szvessget, hogy klcsnadja." A krs hzelgett a frfi
hisgnak, klcsnadta Franklinnek a knyvet, s az egyik leglelkesebb tmogatja lett.
MINDIG "TEGYNK VALAMIT AZ ASZTALRA"!
A legjobb kapcsolatok azok, amikor mindkt fl folyamatosan kap a msiktl. Ha kapcsolatunkat

pozitvabb kvnjuk tenni, akkor igyekezznk, hogy minden egyes tallkozsnl mi is "tegynk
valamit az asztalra". Lehet az zleti lehetsg, az egyni elrejutshoz szksges anyag, biztats,
brmi.
Az legyen a vgyunk,
hogy segtsnk msokat
cljaik elrsben.
LEGYNK TEKINTETTEL AZ EMBEREK RZSEIRE!
Az emberek rzelmi lnyek. Ha kapcsolatainkban sikeresek akarunk lenni, legynk tekintettel az
rzseikre.
Ahogy azt dr. Paul Parker mondta: "Sikeresebben tudsz bnni az emberekkel, ha megnyered
magadnak rzseiket, mintsem ha rtelmkre akarnl hatni."
LEGYNK J HALLGATSG MSOK SZMRA!
Azok, akik kimagaslan jl tudnak kapcsolatokat kipteni, azzal a kzs jellemvonssal brnak,
hogy kpesek figyelmesen meghallgatni msokat.
Hogy j hallgat vljk bellnk, szksgnk van arra a kpessgre, hogy btortani tudjuk a msik
szemlyt, hogy magrl beszljen. Rendszerint pr jl irnyzott krds elegend.
Ha kedvesek vagyunk s mg kitartak is, a legsztlanabb embert is r tudjuk venni, hogy magrl
beszljen.
REZTESSK A MSIKKAL, HOGY FONTOS!
Az els fejezetben emltettem, hogy a pozitvan gondolkod ember tbbek kztt megfelelen kezel
msokat, s rezteti velk fontossgukat.
Ne feledjk, a Fldn nincs fontosabb az embernl.
Semmibe sem kerl megdicsrni valakit, kifejezsre juttatni irnta rzett tiszteletnket, viszont
egyenesen csodt tesznk vele.
Tovbbi elny szmunkra, hogy ez elsegti az illetvel val j kapcsolatunkat.
A Fldn nincs fontosabb az embernl!
LEGYNK SZAVAHIHETEK S KVETKEZETESEK!
Kevs dolog krosthatja gyorsabban s komolyabban a bartsgot, mint a megrendlt bizalom. Ez
akkor kvetkezik be, amikor valaki nem kvetkezetes, azaz szavai s cselekedetei nincsenek
sszhangban egymssal; vagy ha - akr szndkosan, akr nem - elmulasztja teljesteni
ktelezettsgeit.
Hitelnk elvesztse nemcsak
a bartsgot krostja, hanem
az zleti kapcsolatokat is.
A lehetsgek gyorsan elillannak, ha az emberek gy vlik, nem szmthatnak rnk!
KERLJK A VESZEKEDST!
A vita egszsges s pozitv. A veszekeds azonban sohasem j. Mi a klnbsg?
A veszekeds annyi, mint megksrelni "erszakkal" megvltoztatni a msik ember vlemnyt.
Ennek eredmnyekppen az egyik fl "gyztes" lesz, a msik pedig "vesztes",
A vita azonban nem ms, mint eszmecsere, amelynek clja, hogy megtalljk azt a megoldst,
amely mindenki szmra a legjobb.
A veszekeds mindig krt okoz. Mg ha mi lesznk is a "gyztesek", a msik emberrel val
kapcsolatunkat lerombolhatjuk.
Ha legkzelebb elfordul, hogy egy olyan emberrel tallkozunk, akinek a vlemnye klnbzik a
minktl, akkor kvessk a kvetkez tancsokat:
1. rljnk a nzeteltrsnek! Emlkezznk a szlogenre: "Ha kt zlettrs mindig egyetrt, akkor
az egyikkre nincs szksg."

Legynk hlsak, ha felhvjk a figyelmnket egy olyan pontra, amelyre azeltt nem gondoltunk.
Taln pp ez a nzeteltrs ad lehetsget szmunkra, hogy vltoztassunk llspontunkon, mieltt
helyrehozhatatlan hibt kvetnnk el.
2. Ne bzzunk az els megrzseinkben! Nzeteltrs esetn az els termszetes reakcink a
vdekezs. Legynk vatosak! Ha rgtn vdekezsbe kezdnk, ksbb mr nehezen tudunk
vltoztatni helyzetnkn.
3. Uralkodjunk magunkon! A harag megnehezti a kommunikcit. Ne feledjk, egy ember
nagysgt az hatrozza meg, hogy mi hozza ki a sodrbl.
4. Elszr figyeljnk! Adjuk meg a lehetsget a msik flnek is, hogy beszlhessen. Hagyjuk,
hogy befejezhesse mondanivaljt, ne ellenkezznk, ne vdekezznk s ne tmadjunk!
A megrts hdjt prbljuk meg felpteni, s ne a flrerts falt, amely elvlasztja az embereket
egymstl!
5. Legynk szintk! Keressnk olyan terleteket, ahol elismerhetjk tvedseinket. Krjnk rte
bocsnatot!
Ezzel lefegyverezzk a msik felet, s cskkentjk ellenllst.
6. grjk meg, hogy az tleteit is tgondoljuk! Ha azt mondjuk, hogy az llspontjt is
fontolra vesszk, akkor valban tegyk is meg!
Lehet, hogy igaza van. Gondoljunk bele, milyen kellemetlen lenne, ha tletei figyelmen kvl
hagysa miatt vallannk kudarcot, s ksbb azt kellene visszahallanunk tle: "Prbltam neki
elmondani, de nem hallgatott rm."
7. szintn ksznjk meg rdekldst! Aki veszi a fradsgot arra, hogy vitba szlljon velnk,
azt ugyanaz rdekli, mint minket.
gy gondoljunk r, mint olyasvalakire, aki valban segteni akar neknk, s vgl bartunkk vlik.
8. Halasszuk el a dntst, hogy mindkettnknek legyen ideje tgondolni a problmt! Javasoljunk
egy msik idpontot mg aznapra vagy msnapra, amikorra a tnyek tisztzdhatnak!
A tallkozra felkszlve tegynk fel magunknak nhny kemny krdst! Ne felejtsk el, clunk
az, hogy ne egy, hanem kt gyztes kerljn ki a vitbl!
Ne feledjk, blcs ember az, aki ksz elismerni tvedseit.
Msoktl azonban ne vrjuk el! Ha arra treksznk, hogy meggyzzk a msik felet, tegyk ezt a
legnagyobb tapintattal!
Elszr is biztostsunk a msik flnek kiutat, gy nem neheztel majd rnk, ha valban meg kell
vltoztatnia vlemnyt.
Hozzuk tudtra, hogy az intelligens ember mltsga megtartsval is meggondolhatja magt!
Msodszor, amikor csak lehetsges, hitessk el vele azt, hogy ez az tlete.
Ismtelgessk szrevteleit, amelyek sszhangban vannak azzal a nzettel, amelyet keresztl
akarunk vinni!
Hozzunk fel minden birtokunkban lv bizonytkot, amelyrl tudjuk, hogy mr hisz bennk!
Vgl, ha lehetsges, hagyjuk, hogy meggyzze sajt magt!
Soha ne akarjuk, hogy elismerje, miattunk vltoztatta meg vlemnyt! Ez azt az rzst vlthatja ki
belle, hogy az krn lettnk gyztesek.
TANULMNYOZZUK AZ EMBEREKET!
A pozitv kapcsolatok kiptsnek lnyege valjban ez:
Tanulmnyoznunk kell az embereket!
Ha valban kpesek vagyunk megrteni az embereket - tisztban vagyunk flelmeikkel,
remnyeikkel s lmaikkal -, akkor kpesek vagyunk arra is, hogy kapcsolatokat ptsnk ki velk.
Beszlgessnk az emberekkel!
Figyeljk meg ket! Ismerjk meg, hogyan gondolkodnak!
Olvassunk knyveket s hallgassunk kazettkat - gyjtsnk ssze mindent msok blcsessgbl -,
de nem kevsb fontos az sem, hogy keressk az emberek trsasgt s tudjunk meg rluk minl
tbbet!

Ez egyfajta letmd, amit haladktalanul magunkv kell tennnk.

Tanulmnyoznunk kell az embereket!
A sikeres ember tisztban van a j kapcsolatok rtkvel. Azon kpessge, hogy elri cljait, hogy
megvalstja elkpzelseit, nagyban fgg a krltte lv emberektl, hiszen nem tud mindent
egyedl megoldani.
s nem is akar.
Mg a legbtortalanabb s legzrkzottabb ember is megvltozhat s megtanulhatja, hogyan polja
a pozitv kapcsolatokat.
Ha nem vagyunk szletett "kapcsolatteremtk", akkor se essnk ktsgbe! Inkbb munklkodjunk e
kpessg kifejlesztsn!
Ha mr tudunk msokkal egytt dolgozni, finomtsuk tovbb ezt a kpessget. A sikerre val
eslynk szinte hatrtalan.
A SIKERHEZ VEZET STRATGIK
1. Vlasszunk ki minden hten valakit, s ismerjk meg jobban! Sznjunk idt arra, hogy
elbeszlgessnk vele! Btortsuk, hogy beszljen magrl! Ezek utn tegynk meg mindent azrt,
hogy emlkezznk az ltala elmondott informcikra!
Legkzelebb, amikor jra tallkozunk vele, ismereteink birtokban tegynk fel benssges
krdseket!
2. Sznjunk egy kis idt elmlkedsre, vajon nem msok kihasznlsa rvn haladtunk-e elre! Ha
igen, akkor keressk fel az illett, akit kihasznltunk, s krjnk bocsnatot, javasoljuk a kapcsolat
helyrelltst! Vltoztassuk a kapcsolatot mindkettnk szmra elnyss, s fogadjuk meg, hogy
tbb nem kvetjk el ugyanezt a hibt!
3. Vlasszunk ki valakit, akivel meg szeretnnk ismerkedni vagy zleti kapcsolatba szeretnnk
lpni! A kvetkez stratgik egyiknek kivlasztsval kezdemnyezzk a kapcsolatot:
Krjnk tle tancsot!
Krjnk tle szvessget!
Ismerjk meg az illet rdekldsi krt, majd szerezznk nhny informcit rla, s az els
tallkozsunk alkalmval csak az t rdekl dolgokrl beszlgessnk!
4. Amikor egy bartunkkal vagy kollgnkkal tallkozunk, kszljnk fel a tallkozsra gy, hogy
"vigynk magunkkal valamit"! Vegynk egy t rdekl knyvet vagy kazettt! Tervezzk el, hogy
hozzsegtjk t egy j zlethez, vagy bemutatjuk valakinek, akit ismernk s a hasznra lehet!
Legynk kreatvak!
5. Tanulmnyozzuk az embereket, s megfigyelseinketjegyezzk le! Idnknt nzzk t a
feljegyzseinket, vonjuk le kvetkeztetseinket az emberekrl!

Nyolcadik fejezet
A sikeres ember... MEGTANUL KOMMUNIKLNI
A kommunikci nagy kihvsa, hogy megrtsd a msik fl vlemnyt, httert s
gondolkodsmdjt. Ezeket megismerve megelzheted a "kommunikcis csndet".
Wayne Pennington
Add mindenkinek a fledet, de csak keveseknek a hangodat!
William Shakespeare

Az elz fejezetben arrl beszltem, hogy mennyire fontos a j kapcsolatok kiptse ahhoz, hogy
sikert rjnk el.
Igazi siker ugyanis nem rhet el msok kzrenkdse nlkl.
Kapcsolataink sikere viszont nagyban fgg kommunikcis kpessgeinktl.
KOMMUNIKCIS ALAPOK
Az rtelmez sztr szerint a kommunikci: "informcik kzlse vagy cserje valamilyen erre
szolgl eszkz, illetve jelrendszer (nyelv, gesztusok stb.) tjn."
Valjban azonban ennl jval tbbrl van sz. A kommunikci magba foglalja kt ember
egyms kztti viszonyt.
Ahhoz, hogy a kommunikci hatkony legyen, folyamatos informciramlsra van szksg
mindkt ember rszrl akr szban, akr rsban. St, kommunikci ennl magasabb szinten is
folyhat.
Egyesek rendelkeznek azzal a kpessggel, hogy tudjk, msok ppen mit reznek.
Amikor kt ember kommuniklni prbl egymssal, brmi megtrtnhet.
Kvetkezzen nhny plda arra, milyen zenetek kldhetk, amikor egy szemly egy msikhoz
beszl:
1. Amit a beszl mondani szndkozik.
2. Amit a beszl valjban mond.
3. Amit a hallgat a beszl ltal elmondottakbl megrteni vl.
4. Amit a hallgat hallani akar.
5. Amit a hallgat valjban hall.
A felsorolt lehetsgek kzl valamennyi fennll minden mondatra vagy mondatcsoportra. A
flrerts lehetsge risi!
Hogy a dolgok mg rdekesebb vljanak, a beszlvel egyidejleg a hallgat is kld a beszl fel
verblis s nem verblis zeneteket. Ezeket is lehet helyesen rteni vagy flrerteni. Valamint
figyelmen kvl hagyni. Ez rendkvl bonyolult folyamat.
FEJLESSZK A POZITV NGYSZEMKZTI KOMMUNIKCIS KSZSGNKET!
Akadnak szletett kommunikcis tehetsgek. k azok, akik brkivel, brmirl kpesek
hatkonyan kommuniklni. Msoknl ez nem gy van. A kommunikcis kszsg azonban
fejleszthet.
Hasznljuk fel a kvetkez tancsokat, tanuljunk bellk, s tartsuk szben ket, hogy alkalmazni
tudjuk, amikor kommuniklni szeretnnk valakivel!
A kommunikcis kszsg fejleszthet!
NE CSAK mi BESZLJNK!
A leggyakoribb kommunikcis problma az, hogy az egyik fl nem marad csndben elg ideig
ahhoz, hogy a msiknak is legyen lehetsge megszlalni.
Ha rksen beszlnk, nem tudunk figyelni. Emlkezznk a rgi mondsra: Isten kt flet, de csak
egy szjat adott. s ezt okkal tette.
Ha gy talljuk, hogy a beszlgetsek sorn az id tbb mint fele rszben mi visszk a szt, akkor
valsznleg tl sokat beszlnk.
Gondoljunk arra, amit az elz fejezetben mr elmondtam:
A msik ember rdekldsi
krre s ignyeire kell
sszpontostanunk.
Eleinte nehz megtanulni, hogy az id nagyobbik rszben nem beszlnnk, hanem hallgatnunk
kell. Ez szokss, st letformv kell hogy vljk.

NYUGTASSUK MEG A MSIK SZEMLYT!

Ha a partnernk feszlt, akkor nehz vele kommuniklni. Sajt flelmeivel lesz elfoglalva ahelyett,
hogy rnk sszpontostana.
s beszlni sem lesz kedve.
Ha olyasvalakivel beszlgetnk, akit mg nem ismernk elg jl, vagy akirl tudjuk, hogy gyakran
feszlt, netn szgyenls, akkor igyekezznk rzkelni, ha partnernk nyugtalan!
Figyeljk a szemt! Ha nem nz a szemnkbe, vagy res tekintettel bmul rnk, akkor valsznleg
feszlt vagy szgyenls.
Bizonyos gesztusok is mutathatjk a partner feszltsgt: karba tett kz, ideges babrls,
sszeszortott fogak, tlsgosan merev testtarts, elhzds a beszltl stb.
A nyugtalan emberek vonakodnak beszlni. A krdsekre hajlamosak rvid vlaszokat adni.
Amikor azt tapasztaljuk, hogy a szemly, akivel beszlgetni szeretnnk, szgyenls vagy feszlt,
meg kell nyugtatnunk, klnben a kommunikci korltok kz szorul.
Elszr is legynk bartsgosak, s mosolyogjunk, mert ennl semmi sem nyugtatja meg
gyorsabban az embereket!
Msodszor pedig legynk j vendgltk! Knyelmes helyre ltessk, s knljuk meg itallal vagy
tellel!
Vgl pedig olyan tmval kezdjk a beszlgetst, amelyik a msik felet szrakoztatja s rdekli.
Krdezzk csaldjrl, hobbijrl!
Az a clunk, hogy egy harmonikus kapcsolatot alaktsunk, hogy a msik fl szabadon, minden
feszltsg nlkl beszlhessen.
REZTESSK A MSIKKAL, HOGY MEG AKARJUK HALLGATNI!
A pozitv kommunikci egyik fontos jellemzje a szavak nlkli reagls - azaz a gesztusok,
amelyeket a beszlgetsek sorn hasznlunk.
A nem verblis reakci gyakran meghatrozza a trsalgs milyensgt.
A negatv visszacsatols
akadlyozza a kommunikcit,
mg a pozitv visszacsatols
elsegti.
A kommunikci elsegtsnek egyik legjobb mdja az, ha kimutatjuk rdekldsnket a msik
mondanivalja irnt. Egybknt is jobb, ha az illet mondanivaljnak megrtsre
sszpontostunk, mintsem a vlaszadsra.
Nem tudunk hatkonyan odafigyelni beszlgetpartnernkre, ha kzben sajt vlaszunk
megfogalmazsval vagyunk elfoglalva.
TEGYNK FEL KRDSEKET!
Amikor csak alkalmas, tegynk fl krdseket, hogy tovbbi informcikat szerezznk, vagy
tisztzzuk azokat a pontokat, amelyekben nem vagyunk egszen biztosak!
Amellett, hogy segt a megrtsben, ez btortja a msik felet, s bizonytja, hogy figyelnk.
Ezenkvl tovbbi idt ad a kapott informcik feldolgozshoz, s segt az sszpontostsban.
Amikor krdseket tesznk fel, mindig btortan vagy semlegesen fogalmazzuk meg! Ha a msik
fl gy rzi, hogy ktelkednk vagy kihvak vagyunk vele szemben, az inkbb gtolja, mint segti
a kommunikcit.
KSZBLJK KI A ZAVAR TNYEZKET!
Vegyk figyelembe azokat a tnyezket, amelyek htrltathatjk a kommunikcit.
Egyeseket zavar a zaj, a zene. Msoknak problmt okoz egy knyelmetlen szk vagy a szembe
tz nap.
Tegynk meg mindent, hogy kikszbljk ezeket a htrltat tnyezket, s soha ne firklgassunk,
doboljunk az ujjainkkal s zrgessnk paprokat, mg msokkal beszlgetnk.
Mindez zavar, s azt sugallja, hogy a beszl szavai valjban kevss fontosak a szmunkra.

LEGYNK TRELMESEK!
Mindenki a maga mdjn s sajt tempjban kommunikl. Fontos, hogy ezt tiszteletben tartsuk!
Akkor se szaktsuk flbe a msik mondandjt, ha szmunkra teljesen vilgos, hogy, mit akar
mondani!
Nemcsak az a clunk, hogy megrtsk a msik szemly zenetnek tartalmt. reztessk vele, hogy
tiszteljk t s a mondanivaljt is.
Benjamin Disraeli mondta:
A trelem a zseni nlklzhetetlen tulajdonsga.
LEGYNK EGYTTRZK!
A kommunikcit nagymrtkben segti az emptia. Amikor valakivel beszlnk, prbljuk az
szemszgbl ltni a dolgokat! Prbljuk megrteni, mirt gondolkodik gy! Ahogy valaki egyszer
mondta:
Ha belekpzeljk magunkat
a msik helybe, rgtn nem
akarjuk majd "helyre tenni" t.
NE PRBLJUNK KOMMUNIKLNI, HA DHSEK VAGYUNK!
Mindenkit elnt a dh idrl idre. Ilyen az let. m ha a dh ppen kommunikls kzben ri az
embert, az eredmny katasztroflis lehet.
A dh megvltoztatja a szavak jelentst. s egy mrges ember gyakran olyan dolgokat is kimond,
amit ksbb megbn.
A harag ugyanakkor meggtol abban is, hogy figyeljnk a msikra.
Ha egyre bosszsabbak lesznk, mikzben valakivel beszlgetnk, prbljuk meg visszafogni
magunkat a beszlgets vgig.
Vrjunk, amg lehiggadunk!
Ha nem vagyunk erre kpesek, halasszuk el a beszlgetst akkorra, amikor racionlisan tudunk
hozzllni.
s ha mr mrgesek vagyunk, ne keressk meg az illett, akire haragszunk, hogy megoldst
talljunk a problmra!
MINDIG EGYENES VLASZT ADJUNK, UTNA JHET A MAGYARZAT!
A silnyul kommunikl emberek ltalnos jellemvonsa, hogy egyszer krdsekre kompliklt
magyarzkodssal vlaszolnak.
A legsikeresebb emberek az eredmnyre sszpontostanak, s amikor krlmnyes vlaszt kapnak
egy egyenes krdsre, trelmetlenn vlnak. Ez gy tnteti fel a vlaszadt, mintha kitrne a vlasz
ell. s vgl a krdez valsznleg jra felteszi ugyanazt a krdst egy egyenesebb vlasz
remnyben.
Amennyiben szoksunk, hogy indirekt mdon vlaszoljunk, emlkezznk arra, hogy msok a
tmrebb, velsebb vlaszokat rszestik elnyben, s prbljunk kifejleszteni egy egyenesebb
kommunikcis stlust!
Ne essnk a msik vgletbe sem, hogy egyszer igennel vagy nemmel vlaszolunk. Egy kevs
tbbletinformci megnyernek hat. Az emberek szeretik tudni a "mirtet", ami a vlasz mgtt
hzdik. s nmi informci biztostja ket arrl, hogy tudjuk, mirl beszlnk, nemcsak
tallgatunk.
A KRDSFELTEVST ELZZE MEG A SZKSGES INFORMCIADS!
Az egyenes vlaszok a legjobbak, de a krdsfeltevsnl gyakran ms a helyzet. Elfordult mr
mindannyiunkkal, hogy vratlan krdst tettek fel neknk, amely zavarba ejtett. Nem vagyunk
biztosak ilyenkor abban, mi a krds trgya s mirt tettk fel. Ennek eredmnyekppen igen nehz
vlaszt adni r.
Amikor krdezni szeretnnk, elbb adjunk elegend informcit, hogy a vlaszad lssa a krds

cljt s szvegsszefggst.
Ez azonban nem jelenti azt, hogy tl sok informcit vagy egy hossz trtnetet kell elmondanunk.
ppen csak annyit mondjunk, hogy a msik knnyen vlaszolhasson!
Krdezs eltt adjunk elegend informcit, hogy a vlaszad
lssa a krds cljt s szvegsszefggst.
Figyeljk meg a kvetkez pldn a krdezs ktfle mdja kztti klnbsget:
1. "Mit jelent a PD"?
2. "Szeretnk krdezni valamit. Mlt jjel tnztem a beszmolkat, s a szmtgpben egy olyan
rvidtsre akadtam, amelyet nem rtek. Mit jelent a PD"?
Amint ltjuk, krdsfeltevsnl egy kicsi informci igen sokat szmthat.
TRJNK A LNYEGRE HAMAR!
Felgyorsult vilgban lnk, ahol gyakran az id a legrtkesebb vagyonunk. Ennek
eredmnyekppen a kommunikci akkor a leghatkonyabb, ha a lnyegrl szl.
Minl kevesebb idt s energit tltnk kommuniklssal, annl jobb neknk. s minden, amit a
mellbeszls elkerlsre megtesznk, az segtsg.
Akr ngyszemkzt, akr csoportban kommuniklunk, a lnyeg az, hogy hamar trjnk a lnyegre,
s azutn adjunk kiegszt magyarzatot.
gy nemcsak az, idvel takarkoskodunk, hanem a hallgatt is megvjuk attl, hogy helytelen
kvetkeztetst vonjon le.
ISMTELJK NMAGUNKAT, HOGY MEGRTSENEK!
A hivatsos sznokok, akik hatkonyan kommuniklnak, megrtik az ismtls fontossgt. Azrt
ismtelnek, mert a hallgatk gyakran nem rtik meg elsre a mondanivaljukat, mivel esetleg a
korbban elmondottakra koncentrlnak.
Ez kivl mdja a lnyeg vagy a tma kihangslyozsnak is.
Sokan nem vesznek tudomst a ngyszemkzti beszlgetsben az ismtls fontossgrl. Pedig
hatkony eszkz lehet.
Amikor nem vagyunk biztosak benne, hogy a msik fl rtette, amit mondtunk, prbljuk meg
elmondani ms formban, vagy sszegezve.
Ne feledjk: megri ismtelni!
KRDEZZK MEG HALLGATSGUNK
VLEMNYT, HA ELLENKEZST
RZKELNK!
A tapasztalatlan kommuniktorok gyakran kvetik el azt az alapvet hibt, hogy gy gondoljk, a
nzetklnbsgek lekzdhetk, ha rveiket s szempontjaikat hosszabban vagy erteljesebben
ecsetelik.
A tapasztalt kommuniktorok tudjk, hogy nem a mg tbb beszd a megolds. Amire szksg van,
az a nagyobb figyelem.
A legtbb esetben megegyezsre juthatunk, ha hagyjuk, hogy a msik beszljen, s megtudjuk,
mirt nem rt egyet velnk vagy tletnkkel.
Gyakran akadnak olyan tnyezk, amelyekrl nincs tudomsunk. Vagy esetleg a hallgatnak van
ellenvetse, amit knnyen megvlaszolhatunk, ha tudjuk, mi is az.
rdemes vitatkozni, mert ez hozza nyilvnossgra a tnyeket.
NVELJK ESLYEINKET A KEDVEZ VLASZRA!
Ha pozitv kommunikcis kszsggel rendelkeznk s azt hatkonyan is hasznljuk fel, akkor is
lehetnek nehzsgeink egyes emberekkel. Klnsen, ha j vagy ms tlettel llunk el.
Az emberek nem mindig fogadjk el az j tleteket azonnal.
A kvetkezkben megadok hrom lehetsges vlaszt, amit egy j tlet felvetse esetn kaphatunk:
Visszautasts: Az j tletek elszr gyakran ers ellenllsba tkznek. Miutn eladjuk, a

kvetkez vlaszt adja az illet: "Ez nem fog sikerlni." Erre mi termszetesen visszakrdeznk:
"Mirt?"
"Mert ezt egyszer mr megprbltuk" vagy "Senki sem csinlt ilyet azeltt" - hangzik majd a
vlasz.
Tolerancia: Ha tletnkre a kvetkezkppen vlaszolnak: "Nos, elfogadom, feltve...", akkor
rszleges a sikernk. Amint megfelelnk a feltteleinek, azonnal haladhatunk tovbb.
Beleegyezs: Ha a msik ember sajt akaratbl s tiszta szvbl elfogadja tletnk, akkor mr
hozz is kezdhetnk a megvalstshoz.
Meg is nvelhetjk eslyeinket a kedvez vlaszra, amikor j tlettel llunk el.
Biztostanunk kell, hogy a kedvez vlasz mind a ngy alapfelttele jelen legyen:
1. Partnernk megrti az tletnket. Az emberek nem fogadjk el az tleteket anlkl, hogy rtenk,
kivve azokat az eseteket, amikor rknyszertik ket a teljestsre. Meg se prbljuk megszerezni a
hozzjrulsukat, amg biztosak nem vagyunk abban, hogy megrtettk tletnket!
2. tletnk sszhangban van partnernk egyni rdekvel. Amikor az emberek hajlandak
elfogadni egy j tletet, akr kimondjk hangosan, akr nem, az els krds, amelyet mindig
feltesznek: "Ez milyen hatssal lesz rm?"
Nem fogadjk el azokat a dolgokat, amelyek tbb krt okoznak, mint amennyi hasznot hoznak.
Amikor j tlettel llunk el, mindig adjunk elegend informcit arrl, mekkora haszonnal jr ez
szmukra.
3. tletnk sszhangban van a csoport cljval.
Amg felmerl az a krds, hogy az tlet hogyan befolysolja ket szemly szerint, addig azt is
megkrdezhetik, hogy a szervezetre milyen hatssal lehet.
Nem szeretnk, ha az tlet megvalstsa sorn a szervezet srlne. Ragaszkodnak ahhoz, hogy az
tlet egyfajta fejldst jelentsen. ppen ezrt vzoljuk fel, hogy az j tlet mekkora elnynyel jr a
szervezet szmra!
4. Partnernk mind mentlisan, mind fiziklisan alkalmazkodik az tlethez. Mg ha jl beszlnk,
megrtenek s meggyzzk ket az tlet jtkony hatsrl, akkor sem fogadjk el, amg meg nem
gyzzk ket arrl, hogy meg tudjk csinlni.
Nha csak egy kis btortsra van szksg. Mskor olyan magyarzatot kell adni, amely
megakadlyozza az elbtortalanodst. s megint ms alkalmakkor megfelel oktatsban kell
rszesteni vagy a megfelel felszerelssel elltni az embereket.
FEJLESSZK A KIS CSOPORTOS KOMMUNIKCIS KSZSGNKET!
Az a kpessg, hogy egy kisebb csoporttal tudjunk egyszerre kommuniklni, folytonosan nvekv
fontossg lesz, mivel a vezetk egyre inkbb csapatmunkban gondolkodnak.
St, Kenneth Blanchard gy tallta, hogy a vllalati vezetk idejk 60-90%-t csapatmunkval
tltik, mg szinte semmifle oktatsban nem rszeslnek arra vonatkozan, hogyan is kell ezt tenni.
A kis csoportos kommunikci a ngyszemkzti kommunikcira pt, de attl eltr a dinamikja.
Azt mondjk, hogy a kis csoportos kommunikci az, ahol mindenki beszl, senki nem hallgat, s
mindent mindenki ksbb vitat meg.
Klns, de nhnyan nem kommuniklnak nyltan egyms eltt, mg ha elismert szaktekintlyek
is a tmban.
Msok mindarrl beszmolnak a csoport adta biztonsgban, amirl klnben ngyszemkzt nem
beszlnnek soha.
Az vek sorn kifejlesztettem egy hrom rszbl ll szisztmt a hatkony kis csoportos
kommunikcira s munkra:
ISMERJK MEG EMBEREINKET!
Csoportunk tagjai mind klnbz szemlyisgek, klnbz erssgekkel s gyengesgekkel.
Legynk tisztban vele, hogy klnbz emberek nem kezelhetk egyformn.
A trkk, hogy megtalljuk minden egyes szemlyisg kulcst.
A vezetnek a kulcsot meg kell tallnia, s azutn hasznlnia is kell azt.

A kvetkezkben felsorolok nhny gyakori problms esetet, s a mdszert, hogyan bnjunk

velk:
A tlbuzg: Mindig gyors, segtksz tpus. Minden adand lehetsgre elsknt ugrik. J szndka
ellenre megnehezti a dolgokat, mivel llandan beszlni akar, s ezzel megakadlyoz msokat a
kzremkdsben.
Ha szksges, tapintatosan lltsuk le msoknak feltett krdsekkel. Ksznjk meg
kzremkdst, s javasoljuk, hogy msok is szljanak hozz. Ha sikerl tapintatosan lelltani,
rendkvl pozitv tagja lehet a csoportnak, klnsen amikor az elmondottakat sszegezni kell.
A megingathatatlan: nfej szemly, aki visszautast minden tletet s javaslatot. Ltszlag mg
buldzerrel sem lehetne elmozdtani a helyrl.
A vele val legjobb bnsmd az, ha megkrjk a csoportot, hogy fejtsk ki vlemnyket az
llspontjrl. Hagyjuk, hogy a csoport tagjai mutassanak r, hogy tvton jr!
Az nnepront: Ez az a tpus, amelyik minden tletet a legrosszabb nzpontbl lt. gyszlvn
soha nem javasol nknt jobb lehetsget.
A vele val legjobb bnsmd az, hogy minden egyes alkalommal, amikor valami negatvumra
mutat r, krjk meg, adjon alternatvt. Jelezzk, hogy megrtjk ellenvetseit, de jra
hangslyozzuk a javaslat pozitvumait! A csoport tagjait is krjk meg, fejtsk ki k is a
vlemnyket!
A vlogats nlkl egyetrt: Bartsgos tpus, aki tiszta szvbl egyetrt BRMELY javaslattal,
nem trdve azzal sem, mennyire j vagy rossz.
Ne bzzunk tlsgosan a vlemnyben! Udvariasan mltnyoljuk lelkesedst, s aztn krjk ki a
csoport lesebb elmj tagjainak vlemnyt!
Az rksen vitatkoz: Harcias egynisg, aki lvezi, ha ellenvlemnyen van. Sajnlatos mdon
ha a csoportunkban kt ilyen akad, s sszezrdlnek, ez klikkekre oszthatja a csoportot.
Ezzel a tpussal gy tudunk bnni a legjobban, ha felhvjuk figyelmt az sszejvetel cljra. Ha kt
ilyen tpus ember vitba szll egymssal, hangslyozzuk azokat a pontokat, amelyekben
egyetrthetnek! A vitt egy, a tmra vonatkoz krdssel szaktsuk flbe, vagy vonjuk bele a
csoport egyik megbzhat tagjt. Ha szksges, krjk meg ket nyltan arra, hogy fejezzk be a
veszekedst!
Az sszefggstelenl beszl: Az a tpus, akinek j tletei vannak, de nehzsget okoz szmra,
hogy kifejtse.
A vele val legjobb bnsmd az, ha rthetbben s sszefogottabban elismteljk a javaslatt,
termszetesen gyelve arra, nehogy megbntsuk. Kerljk az olyan kifejezseket, mint pldul:
"Arra gondolsz..." vagy: "Amit mondani prblsz..."
A beszlget: Ez a tpus a tallkoz egsz ideje alatt folyamatosan a tbbiekkel beszlget,
fggetlenl attl, hogy amit mond, az a tmra vonatkozik vagy sem. Elvonja msok figyelmt, s
zavarja a sznokot.
Amikor az ilyen tpus embert prbljuk kezelni, ne hozzuk zavarba msok eltt! Szltsuk nevn,
s krdezznk tle valami knnyt! Vagy ismteljk el a csoport egyik tagjnak legutbbi
hozzszlst azzal, hogy is fejtse ki vlemnyt a tmval kapcsolatban. Ez szinte mindig segt
abban, hogy jra a kzs tmra koncentrljon.
A fecseg: lvezettel fejti vlemnyt brmivel kapcsolatban, kivve az adott tmt.
Mondanivaljt valsznleg a trgyra vonatkozan kezdi, de attl hamar eltr.
A fecseg tpussal bnjunk gy, hogy vonjuk figyelmt jra a beszlgets trgyra, amint levegt
vesz, majd folytassuk egytt tovbb a kzs feladatot! A msik mdszer az lehet, ha rmutatunk,
hogy rdekes dolgokat mond, csak "kicsit tvol esik az ppen aktulis tmtl". Vgs
megoldsknt pedig jelentsgteljesen pillantsunk az rnkra!
A csndes: Szmtalan oka van annak, hogy az ilyen tpus mirt nem szlal meg: flnksg,
bizonytalansg, flny, kzny vagy unalom. Brmi legyen is az ok, nem vlik a csoport hasznra,
hacsak nem sikerl szra brni. Ehhez viszont tudni kell a sztlansg okt.
Tegynk fel krdseket neki, gy prblva felkelteni rdekldst! Ha ppen mellettnk l,
krdezzk gy, mintha vlaszt hozznk s nem a csoporthoz intzn! Dobjunk be egy provokatv

krdst, s figyeljk meg, hogy felizgatja-e t! Ha szgyenls tpus, szintn bkoljunk neki,
valahnyszor hozzszl.
A figyelmetlen: Csak testben van jelen, llekben soha.
Ahhoz, hogy felkeltsk rdekldst, prbljuk megnyerni figyelmt! Tegynk fel neki egy
klnleges krdst, de gy, hogy biztosan tudjon r vlaszolni, vagy ismteljk el a legutbb
elhangzottakat, s ezzel kapcsolatban krjk ki a vlemnyt! Esetleg ilyen megjegyzst is fzhetk
hozz: "tgondoln mindenki a kvetkez krdst, s fogalmazna r vlaszt?"
A morgold: Akr hangot ad srtdttsgnek vagy jogos panasznak, akr nem, az ilyen tpus a
tallkoz hangulatnak elrontsval pocskolja el az rtkes idt.
Bnjunk vele gy, hogy az id "szortsra" emlkeztetjk t! Ha trtnetesen magngyei miatt
viselkedik gy, mondjuk neki, hogy a tallkoz utn boldogan meghallgatjuk. Mutassunk r, hogy
nem vltoztathatjuk meg miatta az sszejvetel tmjt, s most az a clunk, hogy a dolgok olyan
simn s grdlkenyen folyjanak, ahogy csak lehet! Esetleg megkrhetjk a csoport egyik pozitv
tagjt, hogy vlaszoljon panaszaira.
Ha megtanulunk pozitvan bnni a problms emberekkel, sokkal knnyebb lesz szmunkra
csoportunk tagjaival dolgozni. s ekkor valban nagy eredmnyeket rhetnk el.
MUTASSUNK PLDT!
Semmi nem frusztrlja vagy ingerli jobban a csoportot, amely kszen ll a munkra, mint az a
vezet, aki nem kszl fel a megbeszlsre.
Nagyon fontos, hogy megmutassuk embereinknek, tudjuk, mit csinlunk, s akkor cselekszenek a
legjobban, ha minket kvetnek.
Amikor egy tallkozra kszlnk fel, a kvetkez lpsekre fordtsunk figyelmet:
1. Ksztsnk napirendet! A napirendkszts nemcsak arra j, hogy bizonytja felkszltsgnket,
hanem csoportunk szmra lehetv teszi, hogy a clhoz vezet ton velnk tartsanak. J tlet a
napirendet elre elkszteni. Legyen tmr s rthet. Mr nhny nappal a megbeszls eltt adjuk
t mindenkinek, hogy legyen idejk ttanulmnyozni, s nehogy meglepetsek rjk ket!
2. Tallkozzunk egyenknt a csoport kulcsembereivel mg a megbeszls eltt, s ksztsk fel
ket! Nagyon fontos a megbeszls eltti tallkoz a hzemberekkel, hogy legyen alkalmuk a
kulcsfontossg tmk tgondolsra. ly mdon szmthatunk tmogatsukra amikor szksges, s
nem hagynak pcban.
3. Hasznljunk szemlltet eszkzket! A legtbb ember vizulis tpus. Hasznljunk brkat,
illusztrcikat s kpeket.
4. Kszljnk fel a lehetsges krdsekre! Ne
hagyjuk, hogy a csoport tagjai gy rezzk, nem vagyunk elgg felkszltek.
5. Magabiztosan, szintn, pozitvan s nyugodtan lpjnk be a tallkozra! Az emberek tbbsge
rgtn tveszi attitdnket, teht viselkedjnk pozitvan!
6. Kerljk azokat az ltalnos hibkat, amelyek rtanak a megbeszlsnek! A vezet beosztsak
szmos okt hatroztk meg annak, amirt egy tallkoz sikertelen lehet. me kzlk nhny:
Rendszeresen tartanak megbeszlst, mg akkor is, ha nincs mit megtrgyalni.
A rsztvevk elhanyagoljk a rjuk bzott feladatokat, s ennek a tmtl val eltrs, illetve
rendezetlensg az eredmnye.
A tallkoz levezetsvel megbzott ember nem kpes eleget tenni feladatnak.
Olyan a tallkoz lgkre, amely nem segti el a j trsalgst.
A tallkoz tl hossz ideig tart.
Kommunikcis kpessgnk valsznleg javulni fog, ha kikszbljk a fent emltett ltalnos
hibkat.
EMELJK FEL EMBEREINKET!
Tegynk tudatos erfesztseket azrt, hogy a rnk bzott emberek elrjk azt, amit szeretnnek.
Fejlesszk
ket! Ez a kvetkez mdokon valsthat meg:

1. Tantsuk ket! Rendszeresen tltsnk idt azzal, hogy tantjuk ket - akr az sszejveteleken,
akr ngyszemkzti beszlgetsen. Fleg azokon a terleteken foglalkozzunk velk, amelyben mg
gyengk!
2. Mutassuk be ket ms j vezetknek is! Sok
olyan j vezet vagy gondolkod van, aki segteni tud embereinknek. Ajnljunk klnbz
cikkeket, knyveket s kazettkat, amelyek segtik ket az elrejutsban s a tanulsban!
3. Nveljk hatalmukat azltal, hogy felelssgteljes munkt bzunk rjuk! Ne csak azrt bzzunk
rjuk felelssgteljes feladatokat, hogy a munka egy rszt elvgezzk! Tartsuk szem eltt egyni
fejldsket is! Nha azzal is segthetnk kpessgeik fejlesztsben, hogy lehetv tesszk
szmukra egy j, felelssgteljes munka elvgzst.
A j vezet fejleszti az embereit.
A hatkony kommunikcit megtanulni idignyes folyamat. Ha nincs sok tapasztalatunk ezen a
terleten, akkor elsre nehznek tnhet. Mg nhny hibt is elkvetnk ekzben.
De fejldni fogunk.
Mikzben tanulunk, ne feledjk, hogy a kommunikcis hibk tbbsge arnylag gyorsan
megoldhat, ha azt mondjuk: "Sajnlom, tvedtem."
Amikor mr kpesek vagyunk a hatkonyabb kommunikcira, egszen j vilg nylik meg
elttnk, j lehetsgekkel.
Olyan helyekre jutunk el, s olyan dolgokat tesznk meg, amelyekrl egykor azt hittk,
lehetetlensg. s olyan helyzetben lesznk, amely motivl msokat, hogy velnk tartsanak.
A knyv utols kt fejezetnek tmja a motivci s a vezetkpessg.
A SIKERHEZ VEZET STRATGIK
1. Legkzelebb, ha olyan helyen jrunk, ahol nyugodtan nzhetjk az embereket (pldul tterem,
park, egyb nyilvnos hely), akkor figyeljk meg a beszlget prokat! Figyeljk arckifejezsket,
testbeszdket, gesztikullsukat stb. Ksztsnk magunknak "testbeszd-sztrat"!
Tudsunk hasznljuk fel arra, hogy a jvben jobban tudjunk kommuniklni.
2. A kvetkez krdv kitltsvel meghatrozhatjuk kommunikcis erssgeinket s
gyengesgeinket. Krjnk meg valakit, akit jl ismernk, mint pldul hitvesnket, egy kzeli
bartunkat, hogy is tltse ki az alapjn, ahogy lt minket!
KOMMUNIKCIS KRDV
PONTSZMOK
1=SOHA 2=RITKN 3=NHA 4=RENDSZERINT 5=MINDIG
1. A beszlgetsek sorn az idnek kevesebb mint 50%-ban beszlek.
2. Majdnem azonnal rjvk, hogy beszlgetpartnerem nyugodt vagy feszlt a beszlgets
kezdetn.
3. Tudatosan teszek olyan dolgokat, amivel megnyugtatok msokat a kommunikci sorn.
4. Igyekszem egyszer krdseket feltve megmutatni beszlgetpartneremnek, hogy figyelek r, s
rdekel, amit mond.
5. Tudatosan kerlm a zavar tnyezket, amikor msokkal beszlek.
6. Trelmes vagyok, s nem szaktok flbe msokat.
7. Igyekszem megrteni a msik ember llspontjt, amennyiben az klnbzik az enymtl.
8. Nem kezdemnyezek veszekedst, s belerngatni sem hagyom magam.
9. Nem kritizlok msokat, akkor sem, ha helyesbtenem kell, amit mondanak.
10. Ha valaki feltesz nekem egy krdst, igyekszem rvid, egyenes vlaszt adni, s kerlni a
felesleges magyarzatokat.
11. Nem teszek fel vratlan krdseket, amelyekre nehz vlaszolni.
12. Amikor msokhoz beszlek, igyekszem fl percen bell a lnyegre trni.
13. Amikor gy tnik, hogy partnerem nem rti, amit mondok, elismtlem mondanivalmat,
tfogalmazom vagy sszefoglalom az elmondottakat.
14. Rendszeresen elvrom hallgatimtl a vlaszokat, hogy tudjam, megrtettk, amit mondtam.

15. Amikor rzem, hogy beszlgetpartnerem nem rt velem egyet, megkrdezem vlemnyt, s
hagyom, hogy kifejtse szempontjait.
RTKELS
60-75 Kitn kommunikcis kszsggel rendelkezik.
45-59 J kommunikcis kszsggel rendelkezik.
35-44 tlagos kommunikcis kszsggel rendelkezik.
-34 Kommunikcis kszsge tlag alatti.
Adjuk ssze pontjainkat, majd azokat, amelyeket ms adott neknk. ltalnos kpet kapunk
kommunikcis kpessgnk szintjrl.
Ami mg fontosabb, tnzve a krdvet megltjuk azokat a terleteket, amelyekben gyengbbek
vagyunk.
Olvassuk jra a fejezetnek azon rszeit, amely ezekkel a tmkkal foglalkozott, s hasznljuk fel
hinyossgaink kikszblsre.
Hrom hnapon bell tltsk ki a krdvet jra, s llaptsuk meg, mennyit haladtunk!
3. Legkzelebb, amikor j tlettel llunk el, gondoljuk t, hogy a kvetkez ngy felttel jelen
van-e, s csak ezutn vrjunk vlaszt!
Az illet megrti tletnk.
Az illet hisz abban, hogy az tletnk sszhangban van az egyni rdekeivel.
Az illet hisz abban, hogy tletnk sszhangban van a szervezet cljval.
Az illet kpes mind mentlisan, mind fiziklisan alkalmazkodni az tletnkhz.
4. Sznjunk egy kis idt arra, hogy kirtkeljk az ltalunk irnytott csoportot! rjuk le embereink
nevt egy-egy krtyra, s hatrozzuk meg, hogy a fejezetben felsorolt tpusok kzl ki melyikbe
tartozik. A nv mell a krtyra rjunk nhny szt, amely emlkeztet majd arra a stratgira, ahogy
az egyes emberekkel bnnunk kell a megbeszlsek alkalmval! Egy hten keresztl nzzk t a
krtykat nap mint nap, de klnsen a megbeszls eltt!
5. A kvetkez megbeszlst a fejezetben lertak szerint tervezzk meg! Ksztsnk napirendet,
tallkozzunk a kulcsfontossg emberekkel, ksztsnk szemlltet brkat, kszljnk fel minden
lehetsges krdsre, kezdjk a tallkozt pozitvan s szintn!
J rzkkel kerljk az ltalnos akadlyokat, amelyek hatssal lehetnek a megbeszls
eredmnyessgre.

Kilencedik fejezet
A sikeres ember... HISZ A MOTIVCIBAN
A motivci az, amikor rveszed az embereket, hogy tegyk, amit te akarsz, s gondoljk azt, hogy
k akartk
Dwight D. Eisenhower
Senkibl nem lesz j vezet, ha mindent sajt maga akar megtenni, vagy mindent a sajt rdemnek
tekint.
Andrew Carnegie
Hrom dolog tartja a vilgot mozgsban: az tletek, azok megkedveltetse az emberekkel, majd
vgrehajtsuk.
Az tletekrl mr sokat tudunk. A pozitv gondolkodsbl, az elkpzelsbl s a clok kitzsbl
szrmaznak. Tisztban vagyunk rtkkkel.
Mr azt is tudjuk, mennyire fontosak az emberek.
De hogyan tudjuk msokkal is elfogadtatni tleteinket? Ha tudunk is kommuniklni, ez mg nem

jelenti azt, hogy meg is tudjuk gyzni ket. Ezen a ponton jut fontos szerephez a motivcis
kpessg.
A MOTIVCI JELENTSE
Mit jelent egy msik embert motivlni? A motvum sz jelentse: "egyfajta bels indttats,
impulzus, szndk stb., amely arra sztnzi az embereket, hogy bizonyos mdon cselekedjenek".
A motivci teht azt jelenti, hogy msokat cselekedetek megttelre sztnznk.
Manapsg az emberek azt remlik, hogy egyfajta kls er, valamint a krlttk lv emberek
sztnzik majd ket. De ha ez az sztnzs kvlrl jn, az csak tmeneti lehet.
Ez pont olyan, mint az zemanyaggal feltlttt aut s az res tank aut kztti klnbsg.
Amikor egy aut tankja res, tolni kell. Ha nem toljk tovbb, elveszti lendlett s megll. Ha
viszont az autban tele a tank, akkor az zemanyag lland mozgsban tartja.
Ugyanez igaz az emberekre s a motivcira. Amikor valakiben megvan a kell motivci, akkor
elre tud haladni.
Ahhoz, hogy sikeresek legynk, meg kell tanulnunk msokat motivlni. "Tltsk fel zemanyaggal
tankjaikat."
Egy kzvlemny-kutats alkalmval hetven pszicholgus vlemnyt krtk ki, szerintk mi az a
legfontosabb dolog az emberi termszettel kapcsolatban, amit egy vezetnek ismernie kell.
Tbb mint 65%-uk szerint a motivci, azaz annak a megrtse, mirt reznek s cselekednek az
emberek gy, ahogy.
Ha nem vagyunk kpesek
motivlni msokat, akkor
irnytani sem tudjuk ket.
Ha pedig nem tudunk msokat irnytani, akkor mindent, amit el akarunk rni az letben, egyedl
kell vgrehajtanunk.
A MOTIVCI VELNK KEZDDIK
Hogyan kezdjnk msokat motivlni? Kezdjk sajt magunkkal! Kptelensg mst sztnzni, ha
mi magunk nem vagyunk rdekeltek a dologban. Az embereket nem gyzi meg olyasvalaki, akinek
nincs meggyzdse. Senkit sem fog lelkesteni egy olyan ember, aki maga nem lelkes.
Ha problmt okoz sajt magunk motivlsa, me nhny tancs, ami segteni fog:
1. Adjuk ssze a kezdemnyezs elnyeit s a "nem kezdemnyezsbl" add htrnyokat! Nha,
amikor nem tudjuk, hogyan kezdjnk hozz, szksgnk van arra, hogy lssuk, mi hasznunk
szrmazik majd belle. Utna pedig azt kell eldnteni, milyen negatv dolgok szrmazhatnak abbl,
ha nem kezdnk hozz.
Ez ppen olyan, mint amikor el kell kezdennk fogykrzni. Mivel elg nehz erre motivcit
tallni, emlkeztetni kell magunkat arra, hogy mennyivel jobban s egszsgesebben fogunk
kinzni, ha sikerl lefogyni. Ugyanakkor gondoljunk a kvrsg negatv hatsaira is, egszsgnk
ltja krt, ha nem kezdnk hozz. Minl tovbb vrunk, annl rosszabb lesz a helyzet.
Ha belegondolunk a kezds elnyeibe s a halogats htrnyaiba, ez minden valsznsg szerint
sztnzni fog.
2. Fejlesszk a srgssg rzst! Miutn meggyztk magunkat arrl, hogy el kell kezdennk, a
kvetkez problma, amellyel szembe kell nznnk az, hogy valban lssunk is hozz. Ilyenkor
szksg van arra, hogy rezzk a dolog srgssgt!
Ahelyett, hogy kivrnnk az utols pillanatot a kezdsre, ms szemszgbl kzeltsk meg a
dolgot! Krdezzk azt magunktl: "Mi az a legkorbbi idpont, amikor nekikezdhetek?"
3. Dolgozzunk ki munkatervet! Egy msik mdja annak, hogy rvegyk magunkat a cselekvsre, ha
munkatervet ksztnk. Ennek gyakran sztnz hatsa van, mivel lerva ltjuk.
Tovbb, ha a nagy feladatot vagy a tervet kisebb rszletekre osztjuk, akkor azok megvalstsval
elrhetbbnek tnik az egsz megvalstsa, amely ugyancsak motivl hats.
4. Ne vrjunk arra, hogy kedvnk legyen elkezdeni! Az egyik leggyakoribb hiba, hogy az emberek
arra vrnak, mikor lesz kedvk elkezdeni valamit. Ne essnk ebbe a csapdba!

Lssunk hozz azonnal, hisz tudjuk, hogy gy helyes. Az rzelmek majd kvetik a cselekedeteket. 5.
Ne vrjunk addig, amg megoldst tallunk minden lehetsges problmra! Samuel Johnson azt
mondta: "Soha semmit nem ksrelnnk meg, ha elbb minden lehetsges akadlyt le kellene
kzdennk."
A sikeres emberek gyorsan megltjk a lehetsgeket, ugyanolyan gyorsan dntseket hoznak, s
azutn rgtn cselekednek. Ha mi is sikeresek akarunk lenni, akkor kezdjnk hozz most azonnal!
"Soha semmit nem ksrelnnk meg, ha elbb minden lehetsges akadlyt le kellene kzdennk."
A dolgok elvgzshez az egyni motivci vezet el. s felbecslhetetlen rtk lendletet is ad,
amikor cljainkat valstjuk meg. s ha egyszer mr lendletben vagyunk, akkor hihetetlen
akadlyokat lesznk kpesek legyzni.
MSOK MOTIVLSNAK ALAPELVEI
Az csak az egyik dolog, hogy motivljuk magunkat a kezdsre, s lendletbe jvnk, de msokat
rvenni, hogy tletnket megkedveljk s dolgozzanak is rajta, az mr egsz ms.
Sajt motivcinkkal kezddik s azokkal a stratgikkal folytatdik, amelyek minden emberhez
szlnak.
A kvetkez tleteket hasznljuk fel arra, hogy a krlttnk lv embereknek egyfajta lkst
adjunk ahhoz, hogy velnk tartsanak.
KOMMUNIKLJUNK VILGOSAN!
A jogszok elismerik, hogy manapsg az emberek kztt felmerl vits gyek tbb mint a fele
nem a vlemnyklnbsgek vagy a megegyezsre val kptelensg miatt, hanem inkbb a
megrts hinya miatt van.
Amikor megprblunk motivlni msokat, nem engedhetjk meg magunknak, hogy flrertsenek.
Beszljnk vilgosan s rtheten!
Vgl is amit nem rtenek az emberek, azt nem is tudjk megtenni.
Mieltt cselekvsre prblunk rvenni msokat, tudjuk biztosan, mi az, amit krnk tlk!
Tegynk meg mindent azrt, hogy olyan egyszeren s vilgosan kommunikljunk velk, ahogy
csak lehetsges!
Vilgosan s egyszeren kommunikljunk!
KTELEZZK EL MAGUNKAT A CL MELLETT!
A legmeggyzbb ember az, aki teljes mrtkben bzik s hisz tletben, termkben vagy
szolgltatsban.
A trtnelem minden nagy alakjra jellemz, hogy hittek abban, amit csinltak. Elkteleztk
magukat elkpzelsk s cljaik mellett.
Egyszer megkrdeztem egy nagy rszvnytrsasg elnkt, mikpp vlaszt ki valakit egy nehz
feladatra. Azt mondta, mindig olyan embert keres, aki meg van gyzdve arrl, hogy a feladat
elvgezhet. Ez a hit s elktelezettsg motivlja a feladat vgrehajtsra, s gy kpes motivlni
msokat is.
Ebbl az kvetkezik, hogy az embereket hitnk mlysge gyzi meg inkbb s nem a logiknk lelkesedsnk jobban hat rjuk brmi msnl.
Ha szeretnnk msokat motivlni,
akkor mutassuk ki
elktelezettsgnket!
DICSRJNK!
Kevs dolog motivlja jobban az embereket, mint a dicsret. Az emberek a velk szemben fellltott
elvrsaink arnyban reaglnak. Ha azt mondjuk, hogy nagyszer munkt vgeznek, akkor ezutn
mg kemnyebben dolgoznak. A nyilvnos dicsret pedig sokszorosan megtrl. Nemcsak az az
eredmnye, hogy az illet kemnyebben dolgozik, hanem megn rtke msok szemben, s ez
ket is arra motivlja, hogy olyanok legyenek, mint .

TEREMTSNK BARTSGOS VERSENYT!

Az emberekben megvan a termszetes versenyszellem, s ez pozitv motivcit idzhet el. Dale
Carnegie a How to Win Friends and Influence People (Hogyan szerezznk bartokat s hogyan
befolysoljuk az embereket) cm knyvben elmondja egy kohigazgat trtnett, aki Charles
Schwabnek, a motivci mesternek irnytsa alatt dolgozott.
A kohban dolgozk nem teljestettk a normt, s Schwab megkrdezte, hogyhogy egy ilyen j
kpessgekkel rendelkez igazgat nem tudja gy irnytani a koht, hogy az annyit termeljen,
amennyit kellene.
"Nem tudom, mi a baj - vlaszolta a menedzser. -Krleltem ket, szorongattam ket; eskdztem s
tkozdtam; fenyegetztem, hogy kirgom ket, de az gvilgon semmi sem hatott rjuk.
Egyszeren nem termelnek tbbet."
Beszlgetsk este zajlott le, ppen az jszakai mszak kezdete eltt. Schwab egy darab krtt krt
az igazgattl, majd az egyik munkstl megkrdezte:
"Hny adagot csinlt ma a mszak?"
"Hatot" - vlaszolta a munks.
Schwab egy nagy 6-os szmot rt a fldre, majd tovbbment. Amikor az jszakai mszak
megrkezett, szrevettk a fldre rt szmjegyet, s megkrdeztk, hogy mit jelent. Megtudtk,
hogy a nagyfnk jrt a kohban szemlyesen, s a nappali mszak eredmnyt rta a fldre.
A kvetkez reggelen, amikor Schwab jra elltogatott a malomba, az elz napi 6-os helyett egy
7-es szmjegy llt a fldn. A nappali mszak is szrevette a szmot. thatotta ket is a verseny
szelleme, s elhatroztk, hogy megmutatjk, mire kpesek. Lelkesen hozzlttak, s amikor
befejeztk a munkt, mr egy figyelemre mlt 10-es szm volt a fldn.
s az a koh, amely korbban jcskn elmaradt a tbbi zem termelstl, hamarosan tbbet
gyrtott, mint brmelyik versenytrsa a krnyken.
Schwab gy magyarzta a trtnteket:
"Ha azt akarjuk, hogy a dolgok elintzdjenek, a legjobb, ha versengsre sztnzzk az
embereket. Ez alatt nem valami kegyetlen pnzhajhszst rtek, hanem a vgyat, hogy tltegynk
msokon."
EGYSZERRE CSAK KEVESET ADJUNK!
Ha az embereket nevelni vagy motivlni akarjuk, nem j, ha tl sok informcival ltjuk el ket
egyszerre. Kezdetben kevesebb informcit adjunk, mint ami az egsz munkhoz kell, s csak
ksbb, a munka folyamn egsztsk ki! Ha valaki tbb informcihoz jut annl, mint amit
egyszerre befogadni kpes, nagy az eslye annak, hogy sokat elfelejt kzlk. Esetleg
sszezavarodik, viszont nem mer krdseket feltenni. Roppant negatv lmny lehet.
A legjobb megkzelts az, ha csak annyi informcit adunk, amennyi felbreszti a vgyat az j
informci kiprblsra. gy nem felejtik el, amit elmondtak nekik, kisebb sikereket is elrhetnek,
ami tovbbi tanulsra motivlja ket.
ERSTSK A SZEMLYES KAPCSOLATOKAT!
Megfigyelte mr, milyen knnyen motivljk azok az emberek, akik fontosak a szmra? Amikor
pldul hitvesnk vagy gyereknk vgyik valamire, mindent megtesznk azrt, hogy kvnsgukat
teljestsk.
Sokkal knnyebben tud olyasvalaki motivlni, akit kedvelnk. Az ilyen emberek vgyai s cljai
fontosak szmunkra is. Hasonlkppen knnyebb azokat az embereket motivlnunk, akik kzel
llnak hozznk. Valjban minl kzelebb ll hozznk valaki, annl knnyebb motivlni t.
Ha olyan emberekkel vagyunk
krlvve, akiket motivlni
szeretnnk, akkor erstsk velk
a kapcsolatunkat!
Hagyjuk, hogy jobban megismerjenek! Tudjunk meg mi is rluk minl tbbet! Ez ersebb alapot ad
a kommunikcihoz is.

HAGYJUK, HOGY AZ EMBEREK EREDMNYEKET RJENEK EL!

Az emberek szeretik az eredmnyeket. Egyszer egy pszicholgus professzor vgzett egy ksrletet
annak bizonytsra, hogy az eredmnyek mennyire fontosak az emberek szmra.
Alkalmazott egy favgt, akinek a fejsze letlen rszvel kellett tnie a ft.
Kzlte vele, hogy rendes munkaidben kell dolgoznia, s a szoksos br ktszerest kapja. Az
egyetlen felttel az volt, hogy a fejszt csak fordtva hasznlhatta.
A favg fl nap utn felmondott. "Ltnom kell, ahogy a faforgcsok repkednek" -mondta.
A krlttnk lv emberek is pontosan ilyenek. Egyfajta jutalom szmukra, ha eredmnyt rnek el.
Sokakat ppen ez ltet.
Az autgyri munks szereti ltni, amikor a ksz aut legrdl a futszalagrl.
A fszakcs szereti tudni, hogy munkjval nagymrtkben hozzjrult az eskvi ebd sikerhez.
Elgedettsg tlti el a szerelmunkst, amikor ltja, hogy problmk nlkl kilvik az rhajt,
amelyen dolgozott.
Ha embereket akarunk motivlni,
jutalmazzuk ket azzal,
hogy eredmnyt rnek el!
Mutassuk meg nekik az elkszlt termket! Adjuk tudtukra, hogy mekkora jelentsge van
munkjuknak. Ez biztosan lelkesteni fogja ket.
HIGGYNK BENNK!
Minden ember szereti azt hinni, hogy fontos. Adjuk tudtukra, hogy hisznk bennk, s ez motivlja
ket! Adjuk tudtukra, hogy trdnk velk! Adjunk remnyt, s villantsuk fel elttk a fnyes
jvt, amely elrhet szmukra.
Az, ahogyan az emberekhez viszonyulunk, meghatrozza a szmunkra vgzett munkjuk
minsgt. Meghatrozza tovbb a motivci szintjt. Ha problmnak tekintjk ket, akkor
bizonyosan azz is vlnak. Ha viszont sikeresnek tekintjk ket, akkor sikeresek is lesznek.
HOGYAN KZELTSK MEG A MOTIVCIT?
Az elbb emltett gondolatok alapvetek. Nlklk bizony nehz msokat motivlni. De gy
egymagukban ezek sem elegendek ahhoz, hogy a motivci mesterei legynk.
Ennek az oka az, hogy nem motivlhat mindenki egyazon mdszerrel.
Frank O. Prior, a Standard Oil Company elnke felismerte, hogy nincs olyan mdszer, amelyik
mindenkire egyformn alkalmazhat. Azt mondta: "Egyesekre mosolyogsz, msokkal tancskozol,
megint msokkal szitkozdsz. Egyni elvek alapjn dolgozz velk, klnben szp csendesen
fellzadnak."
Br azzal nem rtek egyet, hogy helynval brkivel szitkozdni, az tkletesen igaz, hogy nincs
kt egyforma ember.
Mindegy, melyik megkzeltst hasznljuk, amikor msokat motivlunk, de van egy mdszer,
amelyet figyelmbe ajnlok:
Az emberek szvesebben kvetik pldnkat, mint tancsainkat.
Amint azt Albert Schweitzer mondta: "Ha hatst akarunk gyakorolni msokra, a pldamutats nem
csupn a legfontosabb, hanem az egyetlen clravezet dolog."
A vezet pldaadsnak kimondatlan zenete a leghatsosabb motivci. De nha mg ennl is
tbbre van szksg. Valamifle klnleges vonzerre kell hivatkoznunk, hogy motivlni tudjunk.
Fontos megjegyezni, hogy ha msokat meggyznk, hogy tegyenek meg valamit, az lehet
motivci, de manipulci is.
Hogy melyik a kett kzl, az a meggyz fl szndktl fgg. Ha egyni cljai szolglatba llt
msokat, akkor manipulcirl van sz. Ha egytt haladnak egy cl fel, amely mindkettejk
elnyre vlik, az motivci.
Mindig motivlni kell msokat - soha nem manipullni.
A kvetkezkben felsorolok nhny olyan vonzert, amellyel motivlni tudunk msokat.

A HASZON VONZEREJE
A haszon lehet brmifle: rzelmi, pnzgyi, szellemi, fizikai stb. Motivlhatunk valakit arra, hogy
eddze a testt, mert fizikai haszna szrmazik belle. R lehet venni valakit, hogy megtakartson
vagy fektessen be pnzt, mert ily mdon anyagi elnykhz jut nyugdjas veire. Meggyzhetnk
valakit arrl, hogy vegyen j ruht, mert jl fogja rezni magt benne. Alapveten a haszon
vonzereje brkit, brmire, brmilyen hossz ideig motivlhat.
Szeretnk egy fontos dologra emlkeztetni. Soha ne prbljunk gy meggyzni valakit, hogy csak a
szmunkra vrhat haszonra hivatkozunk. Ennl jobban semmi ms nem fordtja ellennk az
embereket. Az emberek szvesen tesznek meg olyasmit, ami mindkettnk szmra hasznos. De a
legtbb esetben, akr kimondjk, akr nem, valjban arra gondolnak: "Mi hasznom szrmazik
ebbl?"
Ha csak azt magyarzzuk el, hogy mi a mi hasznunk, akkor a msik fl srtve rzi majd magt.
AZ RZELMEK VONZEREJE
Az rzelmi vonzer nagyon ers lehet. A trtnelem nagy sznokainak legtbbje lt ezzel a
mdszerrel.
Egy trtnsz azt mondta Bonaparte Napleonrl: "Amit elrt, azt legalbb fele rszben szavai
erejnek ksznheti."
Az rzelmi vonzer gyors s lelkes reakcit vlthat ki az emberekbl. A humor, a szeretet, a
gyllet, a flelem, a rszvt, a dh, mind nagyon hatsosak. Az rzelmeken alapul motivci
azonban ppolyan gyorsan el is mlhat, mint ahogy megjelent.
A SZKSGLETEK VONZEREJE
A legalapvetbb motivcis mdszer, ha az emberek szksgleteire hivatkozunk. Voltakppen
mindennapos cselekedeteink legnagyobb rszt a szksgleteink kielgtse utni vgy vezrli.
Douglas McGregor azt mondta: "Az ember kvetelz llatfajta - amint kielgtette valamely
szksglett, rgtn egy msik vgy lp a helybe. Ez a folyamat vgtelen. A szletstl a hallig
tart. Az ember folyamatosan azrt kzd, hogy kielgtse szksgleteit."
A szksgleteket t terletre oszthatjuk fel:
1. A biztonsg ignye. A biztonsg a legalapvetbb minden terleten. A ltfenntartssal kezddik,
mint pldul lelem, menedk, ruhzkods. De idetartozik az rzelmi biztonsg is.
2. A szeretet ignye. Szeretetre egy leten t szksgnk van. Az, hogy gyermekkorunkban
menynyi szeretetet kapunk, egsz letnkre kihat. Attl, hogy regsznk, a szeretet irnti ignynk
nem cskken.
A szeretet utni vgy az egyik legfbb motivl eszkz minden ember szmra.
3. A kreativits kifejezsnek ignye. Nhny emberben ez az igny igen csekly, mg olyanoknak,
mint a kiemelked mvszeknek vagy a trtnelem nagy alakjainak, ltet elemk.
4. Az elismers ignye. Senki nem akar csupn egy szm vagy statisztikai adat lenni.
Mindannyiunknak szksgnk van r, hogy fontosnak rezzk magunkat.
ppen ezrt az sszes lehetsges motivl tnyez kzl az elismers a legdinamikusabb.
5. j tapasztalatok ignye. Az emberekben megvan az a termszetes igny, hogy j tapasztalatokat
akarnak szerezni. Ez motivlja ket a Mount Everest megmszsra, Afrika felfedezsre vagy j
tallmnyok megalkotsra.
Senki nem akar rkre azon a szinten maradni, ahol ppen van. Mindig keressk az jat, a jobbat.
Ez a vgy az emberek egyik legalapvetbb vonsa.
Az emberek ignyeirl szlva valami olyan emberi tulajdonsgra tapintunk r, amely megvan
mindannyiunkban. A trtnelem sorn elrt
csodlatos s fensges eredmnyeink fel vezet ton is szksgleteink indtottak el bennnket.
Az ember folyamatosan azrt kzd, hogy kielgtse szksgleteit.
AZ ADOTTSGOK VONZEREJE
Mindenki szeret szakrt lenni. Amikor gy gyakorolunk hatst valakire, hogy a kpessgeire

hivatkozunk, akkor az nrtkelst vesszk clba.

A megfelel mondat gy hangzik: "Azrt szeretnm, ha te csinlnd meg, mert te vagy a legjobb. Te
vagy a szakrt."
Charles Schwab azt mondta: "Mg nem hallottam olyan emberrl, aki nem vgzett jobb munkt s
nem igyekezett jobban elismer lgkrben, mint folytonos kritizlsnak kitve."
Amikor valaki adottsgaira apelllunk, ez az elismers kifejezsnek legersebb mdja.
AZ ALKALOM VONZEREJE
Nha a krlmnyek lehetsget biztostanak, hogy motivljunk msokat.
Vrosunk amerikai futballcsapata nemrgiben befutott a Super Bowl bajnoksgba. Ez mg soha
nem fordult el.
Az emberek rmmmorban sztak. A csapat s sikere volt a mdik f tmja. A vrosban
mindenki az edzrl s a csapatrl beszlt. A csapat szneiben pompzott minden, az pletek, a
lakhzak s ttermek. A csapat izgalomba hozta az embereket. s ez motivlta ket arra, hogy
emlktrgyakat vegyenek a csapatrl, partikat rendezzenek, megszltsanak idegeneket, amit
klnben nem tettek volna.
Egy ilyen alkalom lehetsget adhat arra, hogy gy is motivljunk msokat, ahogy eddig nem
tudtunk.
Mskor pedig maga az esemny szolgltathatja a motivcit. Ez lehet olyan egyszer is, mint egy
bartunk szletsnapja, amikor a tbbiekkel egytt valami meglepetssel kszlnk.
Minden sikeres embernek van egyni motivcija; ez ad ert, hogy llhatatos legyen s legyzzn
minden akadlyt, amit a krlmnyek, tvedsek vagy akr sajt attitdje okozott.
De a sikeres vezetnek van egy msik kpessge is. Nemcsak sajt maga tevkenykedik, hogy
megvalstsa elkpzelst, hanem msokat is bevon, mert tudja, hogyan motivlja ket.
Aki olyan kpessgekkel br, hogy msok bels motivcijra tud tapintani, az megvltoztathatja a
vilgot.
Olyan helyzetet hoz ltre, amikor mindannyian gyztesek lesznek.
Az embereknek indokot szolgltat arra, hogy megtegyk, amit igazn akarnak. A motivtor pedig,
mintegy kitgtva kpessgei hatrt, megvalsthatja elkpzelst.
s mindenki sikert r el.
A SIKERHEZ VEZET STRATGIK
1. Vlasszuk ki letnknek azt a terlett, ahol motivcira van szksgnk! Valami olyannak kell
lennie, amiben hisznk s amit el kell vgeznnk, de nehezen sznjuk r magunk.
Ezutn nzzk t a fejezetben lert folyamatot, amely segthet bennnket abban, hogy motivltak
legynk!
2. Egy hten keresztl rszestsnk pozitv elismersben msokat! Mindenben csak a pozitvat
keressk, s utna szmoljunk be a tbbieknek!
Dicsrjk meg embereinket nyilvnosan - klnsen a csaldjuk s bartaik eltt! Egyetlen ht alatt
is pozitv eredmnyt fogunk elrni.
3. Amikor legkzelebb olyan helyzetbe kerlnk, hogy mst oktatunk, akkor egyszerre csak keveset
adjunk! Elszr adjunk gyors ttekintst a feladatrl, de csak a kezdshez szksges informcival
lssuk el! Segtsk hozz, hogy a tanultakat felhasznlva gyorsan kisebb sikereket rjen el!
Azutn lssuk el tovbbi informcikkal, s segtsk jra alkalmazni a tanultakat!
4. Vlasszunk ki egy olyan embert, akit motivlni szeretnnk! Lehet az munkatrsunk,
alkalmazottunk, ismersnk, csaldtagunk stb.
Ezutn ptsnk ki szorosabb kapcsolatot az illetvel!
5. Legkzelebb, amikor motivlni szeretnnk valakit, mg mieltt elkezdennk, gondoljuk t, mi a
fontos a szmra - vegyk szmba ignyeit! Az ignyeknek megfelelen hassunk r! Legynk
biztosak abban, hogy a r gyakorolt hats motivlni s nem manipullni fogja, majd vegyk r a
cselekvsre!

Tizedik fejezet
A sikeres ember... J VEZET
A j vezet nem hatalmat gyakorol - kpessgekkel rendelkezik.
Becky Brodin
Hogy a vezet j vezet-e, azt meggyzdsnek mlysge, ambcijnak mrtke, ltkrnek
szlessge s szeretetnek hatkre mutatja meg.
D. N. Jackson
Kisebb diadalokat egyedl is arathatunk; de a nagy gyzelmeket, amelyek vgl elvezetnek a
sikerhez, egyedl nem lehet elrni. Mrpedig amikor msokat kezdnk bevonni valamilyen cl
elrse rdekben, elrkeznk a vezets terletre.
Minden felemelkeds s buks a vezets fggvnye.
A VEZETS TERMSZETE
Mi is pontosan a vezets? Warren G. Bennis azt mondta: "A vezets az a kpessg, hogy
elkpzelseinket valra tudjuk vltani." A sz legtgabb rtelmben ez igaz is. A vezet
olyasvalaki, aki kpes sajt elkpzelseit valra vltani, de van itt mg egy fontos tnyez is - ms
emberek.
A vezet nemcsak sajt, hanem msok erfesztseit is felhasznlja, hogy megvalstsa
elkpzelseit. Aki azt gondolja magrl, hogy vezet, de senki nem kveti, az csak stlgat.
Sokan gy vlik, hogy a vezeti kpessg egy pozcibl vagy titulusbl tpllkozik. Azt hiszik, a
fnk azrt kpes vezetni ket, mert abban a pozciban van, az igazgat meg azrt, mert a rangja
alkalmass teszi r. Ez nem gy van.
Aki csak sajt pozcijnak szk paramterein bell kpes irnytani, az nem is igazi vezet. Ahogy
azt John White is megmondta: "Az emberek nem programokat kvetnek, hanem vezetket, akik
sztnzik ket."
A legjobb definci, amelyet eddig hallottam, a kvetkez volt:
"Az irnyts - befolysols.
Igazi vezet az, aki r tud venni
msokat, hogy kvessk."
A vezeti kpessg az egyn szemlyisgvel s elkpzelseivel kezddik. Ahogy azt az irnyts
szakrtje, Fred Smith mondta: "A vezetk eltrbe kerlnek, s ott is maradnak azltal, hogy egyre
magasabbra emelik a mrct, amellyel nmagukat mrik."
A legjobb vezetk folyamatosan fejldnek s tanulnak. Hajlandk megfizetni az rt annak, hogy
vezetk. ldozatokat hoznak azrt, hogy folyamatosan kpezzk nmagukat, szlestsk
ltkrket, kihasznljk lehetsgeiket. Ezltal olyan emberekk vlnak, akikre msok felnznek.
Azok az emberek, akik j tulajdonsgokkal rendelkeznek, rendszerint jobb vezetkk vlhatnak,
mint azok, akiknek ez nem adatott meg, viszont nem szabad elfelejteni, hogy ennyi mg nem elg a
j vezetv vlshoz.
A j tulajdonsgok mellett szksg van arra a kpessgre is, hogy pozitvan tudjunk hatni msokra.
A vezetk pozitv kapcsolatokat ptenek ki msokkal, elkezdenek trdni velk, megtanuljk,
hogyan kommunikljanak velk, s miknt motivljk ket.
Az irnyts legfbb tnyezi: a
pozitv gondolkods, a jellemessg,
az elrelts, a j kommunikcis
kszsg s a motivci.

VEZETSI STLUSOK
Amint ltjuk, a vezeti kpessg magbl a vezetbl, eltkltsgbl, elkpzelseibl indul ki.
Akkor
folytatdik, amikor a vezet ismeri az irnythat embereket, aztn lpsrl lpsre vezeti ket
elkpzelsnek megvalstsa fel.
Rosalynn Carter, az Egyeslt llamok volt elnknek, Jimmy Carternek a felesge egyszer a
kvetkezket mondta: "A vezet arrafel vezeti az embereket, amerre azok menni akarnak. A kivl
vezet pedig arrafel, amerre nem felttlenl akarnak menni, de mennik kellene."
Minden vezet hatst gyakorol msokra, viszont mindegyikk mskpp teszi ezt, bizonyos
tnyezk alapjn, gymint sajt szemlyisge, az adott szervezet, ahol tevkenykedik, kultrja,
hagyomnyai s az adott tma mibenlte.
Tulajdonkppen nem lehet egyetlen j mdszert meghatrozni az irnytsra.
Ugyan a vezeti kpessg alapvet tnyezi azonosak, az irnyts stlusa nem.
Voltakppen a j vezet gyakran vltoztat stlusn, vagy hozzigaztja azokhoz a megfigyelsekhez,
amelyeket az ltala irnytott emberek kapcsn tesz. Hatrozzuk meg az t leggyakoribb vezetsi
stlust!
A DOMINNS VEZET
A dominns vezet az eredmnyek elrsre sszpontost, s parancsokat ad. ltalban nem trdik
az irnytsa alatt lv emberek rzseivel s reakciival, mg az ltala kiadott feladatokat elvgzik,
s gy cljt elrheti.
Azok, akik szntelenl ezt a vezetsi stlust gyakoroljk, ltalban vak engedelmessget kvetelnek
msoktl, kommunikcis stlusuk egyirny, hajlamosak a negatv viselkedsre.
A j hr az, hogy amit az ilyen vezetk meg akarnak csinlni, az ltalban hamar kszen is van, s
gy, ahogyan elterveztk.
A rossz hr viszont az, hogy ellenszenvet bresztenek az irnytsuk alatt dolgoz emberekben, a
lgkr flelemmel teli, s jelents az ltaluk irnytott emberek kztti fluktuci.
Annak ellenre, hogy ezt a stlust egy j vezetnek nem szabad gyakran alkalmaznia - s fleg nem
szabad vglegesen ttrnie erre a stlusra -, vannak olyan pillanatok, amikor hatsos lehet. Pldul,
amikor vlsghelyzet kvetkezik be.
Emiatt van az, hogy a hadseregben ez a stlus a meghatroz. A katonknak fel kell kszlnik arra,
hogy a parancsokat azonnal s felttel nlkl teljestsk, a hbor ugyanis vlsghelyzet.
Azok, akiknek mg nincs tapasztalatuk az irnyts tern, azt gondoljk, hogy az irnyts csak a
parancsolgatsbl ll. Azt hiszik, a parancsok osztogatsa nlkl az elrt eredmny nem lesz olyan
hatsos, s nem kvnt kompromisszumokat fog eredmnyezni. Ez nem igaz.
Dwight D. Eisenhower, a II. vilghbor egyik tbornoka, aki ksbb az Egyeslt llamok elnke
lett, egyszer azt mondta: "Ha fejbe versz msokat, mg nem jelenti azt, hogy irnytod is ket - ez
csak bntalmazs."
A leghatsosabb vezetsi stlusok
figyelembe veszik az emberek
rzseit s gondolkodsmdjt,
illetve a j kommunikcis
kszsget.
A TRGYALKPES VEZET
Nhny vezet nyugtalantnak tartja a megegyezs tlett. Elfogadhatatlan kompromisszumot
jelent szmukra. gy rzik, fel kell adniuk elveiket, elkpzelseiket. Holott a trgyalkpes vezett
nem ri semmifle vesztesg. Ez annak a gyztesnek a stlusa, aki msoknak is segt gyzelmet
aratni.
A sikeres trgyalkpes vezet minden alkalommal a "hrmas gyzelem" helyzetnek ltrehozsra
trekszik. Azt akarja, hogy gyzzn (1) szervezete, (2) kveti s (3) sajt maga is.
Erre akkor kpes, ha meg tudja tlni, hogy mire van szksge az ltala irnytott szervezetnek,

trdik kveti ignyeivel, s pontosan tisztban van sajt vgyaival.

lljon itt nhny alapelv, amelyek segteni fognak abban, hogy sikeres trgyalkpes vezet vljk
bellnk:
1. Ismerjk fel, hogy clunk a "hrmas gyzelem"! A vezet, aki e stlus szerint irnyt, sohasem
fogja elrni a kvnt sikert, ha nyertesek helyett jra s jra veszteseket teremt. Azok a vezetk,
akik a folyamat sorn hagyjk elbukni a msikat, bizalmatlansgot s neheztelst vltanak ki az
emberekbl.
Ha a vezetrl az a hr jrja, hogy dntsei alapjn mindenki csak nyerhet, az emberek minden
erejkkel azon lesznek, hogy kvessk t. Amikor vlasztania kell, hogy ki kerljn ki elsknt
gyztesen, a kvetkez sorrendet tartja szem eltt: els az ltala irnytott szervezet, majd kveti
s vgl maga.
2. Nagy elvrsokkal kezdjnk neki a trgyalsnak! Egy feladat elvgzsnek kezdetn az
eredmnyt befolysol legmeghatrozbb tnyez sajt attitdnk.
Ha hisznk abban, hogy kpesek vagyunk megteremteni a "hrmas gyzelem" helyzett, akkor
valsznleg el is rjk azt. Ha viszont nem hisznk benne, akkor valszn, hogy nem is fog
sikerlni.
3. Hatrozzuk meg elre azokat a tnyezket, amelyek eltntorthatnak a trgyalstl! Egy
trgyalst sem szabad "mindenron" folytatni. Ha gy rezzk, hogy nem tudunk elmeneklni egy
trgyals ell, fokozdik a valsznsge, hogy "gyztes-vesztes" szituci jn ltre.
Ahhoz, hogy ezt elkerljk, elre meg kell hatroznunk azokat az okokat, amirt flbeszaktannk
egy trgyalst.
Kvetkezzen a sajt listm:
rossz attitd
bizalmatlansg
gyztes-vesztes forgatknyv
mindent megadsz s semmit sem kapsz
fenyegetsek
titkok
szemlyes tmadsok vagy kritika
szkltkrsg
4. Dertsk fel, mit akar a msik fl! Mivel az a clunk, hogy mindenki szmra gyztes szitucit
hozzunk ltre, jobb, ha a msik fl akaratval is tisztban vagyunk. Mieltt nekikezdennk egy
trgyalsnak, sznjunk idt r, hogy ezt kidertsk! Ezzel elrjk azt, hogy a feladat mindenki
szmra knnyebb lesz, s a trgyalst is gyorsabban le lehet majd vezetni.
Amikor elkezdnk egy trgyalst, gyzdjnk meg arrl, hogy a msik fl is tudja, hogy minden
vitapont szba kerl. Ha csak ksbb, aprnknt merlnek fel az egyes vitapontok, ez meggtolhatja
a trgyals zkkenmentes lefolytatst.
5. Mieltt dntennk, tbbfle vlasztsi lehetsget hozzunk ltre! A trgyalkpes vezetsi stlus
egyik legnagyobb erssge az, hogy vlasztsi lehetsget ad s rugalmas.
Amikor hatrozott napirenddel fogunk hozz egy trgyalshoz, s hinyzik bellnk a vlasztsi
lehetsg irnti igny, nagyon valszn, hogy a trgyals meg fog hisulni vagy pedig veszteseket
eredmnyez.
6. Ne mrjk ssze egymssal az engedmnyeket! Egyes trgyal felek gy akarnak tisztessgesek
lenni, hogy megprbljk az sszes trgyalsi pontot egyenrtknek tekinteni. Ms szval, azt
hiszik, ha k beleegyeznek egy dologba, akkor a msik fl is kteles engedmnyt adni egy msik
ponton.
Ha minden vitapont egyenl rtkkel br, akkor ez az elgondols mkdhetne is. m ez sajnos nem
gy van. Egy ltalunk nyjtott engedmny felrhet akr a msik fl nyolc engedmnyvel is.
Prbljunk meg teht olyan helyzetet teremteni, ami mindenkinek megadja azt az rzst, hogy
gyztes lehet.
7. Jl gondoljuk t a kptelen ajnlatot is! Sohase dobjunk el automatikusan minden kptelennek
tn ajnlatot egy trgyals sorn. A nagyszer lehetsgek nha olyan dolgokban rejlenek,

amelyek els hangzsra felhbortnak tnnek.

A kptelen ajnlatok lehetnek a kvetkezk:
Dolgok, amelyekre mg sohasem gondoltunk.
Dolgok, amelyek kvl esnek a normlis szerkezeten.
Dolgok, amelyek extra erfesztseket ignyelnek.
Dolgok, amelyek tl jk ahhoz, hogy igazak legyenek.
Dolgok, amelyek krdseket vonnak maguk utn.
Minden ajnlatban az elnyt keressk!
Ezltal rjhetnk arra is, hogy a rejtett elnyk sokszor tlszrnyaljk a jl lthat htrnyokat.
A trgyalkpes vezeti stlus nagyon hatsos lehet, klnsen, ha kreatv s rugalmas emberekkel
dolgozunk.
A RBESZL VEZET
Nha olyan helyzetbe kerl egy vezet, amikor tisztban van azzal, hogy mi a legjobb szervezete s
kveti szmra, de azok mg nem osztjk vlemnyt. Ilyenkor lehet nagyon hatsos a rbeszl
stlus gyakorlsa.
A rbeszl vezet szavai pozitv
erejt hasznlja ahhoz, hogy az
vhez hasonl rzseket keltsen
msokban.
me nhny alapelv, amely segteni fog:
1. A szenvedly. Amint azt mr a kilencedik fejezetben is emltettem, az embereket csak olyan
szemlyek tudjk rbeszlni valamire, akik maguk is meg vannak igazukrl gyzdve. A
szenvedly bels meggyzdsnk kls megnyilvnulsa.
2. A magabiztossg. A vezet magabiztossga olyan rzst kelt kvetiben, hogy megbzhatnak
tleteiben. Ha a vezett nem ltjk magabiztosnak, akkor mg a nagyszer tletek tgondolsra
sem tudja rvenni ket.
3. A tisztnlts. Ha nem vagyunk tisztban az emberek vlemnyvel s rzseivel, akkor nem
tudjuk elvezetni ket sajt nzeteink irnyba. Tudnunk kell, honnan induljunk ki!
4. Az rvek. Amikor mr tisztban vagyunk vele, hol llnak embereink, j rveket kell felhoznunk,
hogy meggondoljk magukat. Nzzk t a kilencedik fejezetben tallhat vonzerfajtkat!
5. A tisztessg, Arisztotelsz a meggyzs hrom alkotelemt sorolta fel (logosz, ami az szre hat,
pathosz, ami az rzelmekre hat s ethosz, ami a szavahihetsget jelli). Aki meg akar gyzni
msokat, szavahihet kell legyen. Ez a klnbsg egy rbeszlni tud vezet s egy manipulatv,
megalkuv ember kztt.
6. A szeretet. Amikor r akarunk beszlni msokat valamire, tekintettel kell lennnk az rdekeikre,
s ezt ki is kell mutatnunk. Mint azt mr tbbszr emltettem, az embereket nem rdekli, hogy
mennyit tudunk, ameddig ltjk, hogy trdnk velk. A rbeszl vezetsi stlus elsdleges elemei
az elrelts, a kommunikci s a motivci.
A PLDAMUTAT VEZET
A pldakp risi hatssal van az emberekre. Ezt minden szl tudja. Minden szl tli azt a
megdbbent lmnyt, amikor apr gyermeke visszamond egy-egy tle hallott kifejezst.
Amint egy kicsit idsebbek lesznek a gyerekek, a szlk megprbljk meggyzni ket arrl, hogy
"azt tedd, amit mondok, ne pedig azt, amit csinlok". Amikor viszont a gyerekek tizenvesek
lesznek, kezdenek gy viselkedni, ahogyan a szleik - fggetlenl attl, mit mondanak nekik.
Mg felnttkorban is ersen befolysolhat msok pldja. Ha valaki olyan pozitv dolgot visz
vgbe, amit nagyra becslnk s azzal is tisztban vagyunk, hogy mirt s hogyan tette, akkor
termszetesen az lesz a vgyunk, hogy mi is aszerint cselekedjnk.
A pozitv pldk pozitv cselekedetekre buzdtanak.
Azokban, akik csatlakozhatnak hozznk, mindig ersebb az elktelezettsg, mint azokban, akik
csak kvetnek.

A BUZDT VEZET
Ez a vezets legmagasabb formja. A buzdt vezet kapcsolatokat pt ki embereivel, megosztja
velk pozitv elkpzelseit, motivlja ket, hogy higgyenek cljai megvalsulsban, s ezek
elrshez biztostja a szksges feltteleket.
Az ltala irnytott emberek a partnerei a siker elrsben.
Pittacus, az kori harcos s blcs a kvetkezket mondta: "Az embert az alapjn lehet lemrni, hogy
mit kezd hatalmval."
Az tlagos vezet elssorban sajt hatalmt kvnja megrizni, mert gy tekinti, mint korltozott
erforrst, amit nem egyknnyen tudna mssal helyettesteni.
A buzdt vezet viszont sztosztja hatalmt az ltala irnytott embereknek. Arra tantja ket, hogy
vllaljk t a hatalmat s a felelssget, majd tekintllyel is felruhzza ket. A krltte lv
emberek is kiveszik rszket sikeressgbl.
Ezeknek a vezetknek t olyan jellemvonsuk van, amik miatt kimagaslanak a tbbiek kzl:
1. Hisznek az emberekben. Mg nem lttam olyan buzdt vezett, aki ne hitt volna msokban.
Mindegyikk szintn tiszteli az embereket, s segteni akar nekik, hogy majd k is segthessenek
neki.
Csak akkor tudnak minket segteni msok, ha valban hisznk abban, hogy segteni tudnak neknk.
2. Kivl kpet alaktanak ki magukrl. A buzdt vezetk azrt kpesek megosztani hatalmukat
ms emberekkel, mert kitn kpet alaktanak ki magukrl. Tisztban vannak gyengesgeikkel,
erssgeikkel, s meg vannak elgedve nmagukkal.
Az a gondolat sem rettenti el ket, hogy esetleg valamelyik kvetjk fellmlja ket.
3. Segtenek msoknak kibontakozni. A buzdt vezet teljes szvbl segteni akar msoknak a
fejldsben s a tovbbjutsban. Ralph Nader a kvetkezket mondta: "A vezets rendeltetse az,
hogy kvetk helyett egyre tbb vezett hozzon ltre."
A j vezet pontosan gy tesz, idt, pnzt, energit ldoz azokra, akik elrbb akarnak lpni.
4. Vajszvk van. Segtkszsgk azt mutatja, hogy szolglni kvnjk embertrsaikat. Azt
remlik, hogy ha msokon segtenek, azzal egy jobb vilgot teremthetnek.
5. Teljes mrtkig sikeresek. A buzdt vezetk l pldi a legnagyszerbb vezetsi elveknek. A
vezet sikeressgnek mrtkt a hozz legkzelebb llk hatrozzk meg. Mivel msokkal, illetve
msokon keresztl dolgoznak, igyekezetk megsokszorozdik. A lehet legnagyobb siker elrsre
trekszenek.
Olyanok, mint Andrew Carnegie, a milliomos gyriparos, aki az albbi mondatot vsette srkvre:
"Itt nyugszik az az ember, aki tudta, hogyan vegye ignybe olyan emberek szolglatait, akik jobbak
voltak nla."
Vezetsi stlus
Kvetelmny
Eredmny Potencilis problma
Dominns vak
azonnali negatv
Trgyalkpes
klcsns gyzelem vllalkozs ha az egyik fl nem tesz meg
mindent, a msik veszteni fog
Rbeszl msokat motivlni tud gyztes attitd
ha hinyzik a motivci, nem trtnik
semmi
Pldamutat
idbeosztshsg
ha elbukik a vezet, nagy a ktds, a kveti
jobban szenvednek
Buzdt
erforrs rendkvli ktirny, sikeressg s id befektetse, fggsg alakulhat ki
A hatkony vezetk az sszes vezetsi stlust alkalmazzk, de a legkiemelkedbb vezetk a
buzdtst tzik ki clul. Tudjk, hogy mivel alapvet sikeressgk msoktl fgg, a sikerre akkor
lesz a legnagyobb eslyk, ha segtenek msoknak, hogy azok mg hatkonyabbak lehessenek.
Az embert az alapjn lehet
lemrni, hogy mit kezd
hatalmval. A buzdt vezet
sztosztja hatalmt embereinek.
Margaret Thatcher, Anglia volt miniszterelnke a kvetkezket mondta: "Hatalmon lenni olyan,
mint rinnek lenni. Ha meg kell mondanod az embereknek, hogy ki vagy, akkor nem is vagy az."

Vezetnek lenni ugyanilyen. Ha hresztelnnk kell az emberek kztt, hogy mi vagyunk a

vezetjk, akkor valjban nem is vagyunk azok. Fejlesztennk kell vezeti kpessgnket. gy
idvel az emberek felismerik, hogy mi vagyunk a vezetjk. A rjuk gyakorolt hatsunk nmagrt
beszl.
A SIKERHEZ VEZET STRATGIK
1. Szaktsunk idt arra, hogy a vezetsi stlusokrl naplt vezessnk! (Ha sok ember dolgozik a
keznk alatt, akkor elg, ha pr napig csinljuk, de ha kevs embert irnytunk, akkor legalbb egykt ht kell.) Minden nap vgn idzznk vissza minden egyes szitucit, ahol szksges volt, hogy
irnytsunk msokat - alkalmazottakat, munkatrsakat, csaldtagokat stb.! Egy vagy kt mondatban
idzzk fel a helyzeteket, majd hatrozzuk meg, melyik stlust hasznltuk!
Ezutn vlaszoljunk a kvetkez krdsekre:
Melyik stlust hasznltam a leggyakrabban? (Ez jelzi a mi vezeti stlusunkat.)
A leggyakrabban hasznlt stlus a leghatkonyabb-e szmomra? (Ha a dominns stlust hasznltuk
leggyakrabban, meg kell tanulnunk ritkbban alkalmazni azt.)
Melyik helyzetben melyik vezeti stlus lett volna a leghatkonyabb?
2. Megtanulni, mikpp vljunk msok pldakpv, azzal kezddik, hogy vlasztunk magunknak
pldakpet. Legalbb kt olyan szemlyt vlasszunk ki, akiket modellknt llthatunk magunk el!
(Legalbb egy olyan szemlyt vlasszunk, akit ismernk, s nha hosszabb-rvidebb ideig egytt
vagyunk vele.)
Soroljuk fel a tle (vagy tlk) eltanuland dolgokat, majd jegyezzk fel, hogyan tudjuk azokat
stratgiba tltetni!
3. J vezetnek lenni azt jelenti, hogy alapos ismereteink vannak a vezets folyamatrl, s
folyamatosan fejlesztjk tudsunkat. rjunk egy rnk szabott fejldsi tervet! Vegyk bele a
vezetsrl szl knyveket, cikkeket, magnszalagokat!
A legidelisabb terv legalbb hetente egy kazettt, havonta egy knyvet s vente egy konferencit
foglal magban. Ha lehetsges, keressnk valakit, aki velnk egytt, ugyanazon vagy hasonl terv
alapjn akarja fejleszteni nmagt! gy meg tudjuk vitatni vele az tleteket, s segt fenntartani
lelkesedsnket.
4. rjuk be kzvetlen csaldtagjaink nevt! Minden nvhez rjuk oda az illet legfbb rdekldsi
krt, adottsgait, kpessgeit! Ugyancsak rjuk le lmaikat vagy letcljaikat is! Ezutn rjuk le
rviden, hogyan segthetjk ket cljaik elrsben!
Lssunk hozz rgtn tervnk vgrehajtshoz!
5. lltsunk ssze teljes listt azokrl a csaldunkon kvli emberekrl, akikre befolyssal vagyunk!
Ezutn vlasszuk ki kzlk azt a hsz szzalkot, akiknek segteni akarunk kibontakozsukban.
Minden nv mell rjuk oda a szemly legfbb rdekldsi krt, adottsgait, kpessgeit s lmait!
Azt is rjuk le, mit tartunk legjobb lehetsgknek!
Mindezek utn ksztsnk rvid tervet arrl, hogyan szndkozunk segteni nekik cljaik
elrsben! Beszljk meg tervnket az illetvel, hogy megbizonyosodjunk (1) hajlandsgrl,
illetve arrl, hogy (2) elkpzelseink megegyeznek az vivel!
Amint megadjk beleegyezsket, kezdjk el valra vltani tervnket!

UTSZ

Gratullok! Aki eljutott eddig az olvassban, az bizonyra komolyan veszi a jvjt. Jobb akar
vlni, pozitvan akar befolysolni msokat. Ha a gyakorlatokra is fordtott nmi idt, valban hes a
vltozsra. Egyik kedvenc mondsom szerint: "Ha nem vltoztatunk irnyt, ott fogunk kiktni,
ahov most tartunk."

Taln pozitvabb egynisgg kell vlnunk. Ha mltunk kudarccal s csaldssal terhes, meg kell
erstennk a hitnket, hogy magabiztosan haladjunk tovbb. Esetleg a jvkp hinyzik? Elszr
is gyjtsk ssze sajt jvnkrl alkotott elkpzelseinket, azutn tanuljuk meg, hogyan adjunk
msoknak is jvkpet. A ckitzs, valamint az idgazdlkods s a stresszkezels fontos
szvetsgesnk lesz utunk sorn.
Vgezetl sikerstratgink kulcsa a kapcsolatteremtsi s kapcsolattartsi kszsg, a
legklnbzbb szint kommunikci, a vezeti szerep vllalsa, amelynek rvn kpess vlunk
arra, hogy felelssget ruhzzunk az ltalunk vezetettekre.
Ahogy kedves bartom, Charlie Jones - becenevn "Fergeteges" - szokta mondogatni: "Mhoz t
esztendre csupn kt dolog klnbztet meg bennnket mostani nmagunktl: az emberek, akiket
megismernk, s a knyvek, amelyeket elolvasunk." Tanuljunk egy leten t!
Melegen ajnlom az albbi kteteket:
John Maxwell: Holnapra vezet lehetsz (Developing the Leaders Within You)
John Maxwell: Nevelj vezetket! ((Developing the Leaders Around You)
John Maxwell: The Succes Journey (A siker tja)
Maxwell-Dornan: Becoming a Person influence (Vljunk befolysos emberr!)
Ron Jensen: Make a Life, Not Just a Living (Meglhets helyett let)
Zig Ziglar: Fenn a cscson (Over the Top)
Stephen Covey: Principled-Centered Leadership (Elvkzpont vezets)
Szemlyes megjegyzsknt hadd fzzem hozz az eddigiekhez, hogy vgs sikerstratgink a hit,
miszerint letnk igenis szmt, mert olyan konkrt rendeltetssel jttnk a vilgra, amelyet senki
ms nem tlthet be. Ami engem illet, szemlyes clom mindig az, hogy kidertsem, mi Isten
szndka az letemmel, azutn szenvedllyel s nbizalommal kvessem azt. Nem tarthat szmot
sikerre az a stratgia, amely figyelmen kvl hagyja a hitet s az let rk rvny lelki
megfontolsait.
Taln nem azt kapjuk az lettl, amit hitnk szerint megrdemlnk, de ltalban azt, amit vrunk.
Gondolkozzunk merszen, szeressk az embereket, dolgozzunk szorgalmasan s becslettel, Isten
pedig gondoskodik majd a jutalomrl. Nem fogunk csaldni.
A Network TwentyOne ltal kiadott zleti segdanyagok s egyb informcik nem szavatolhatjk
a sikert.
Br az itt bemutatott elvek msoknl bevltak, senki sem kezeskedhet afell, hogy e sorok
olvasjnak meghatrozott mrtk sikert vagy jvedelmet eredmnyeznek.
Mindazonltal remljk, hogy ezek a gondolatok rtkesnek bizonyulnak majd vllalkozsnak
fejlesztsben.
HU ISSN 1219-5154
ISBN 963 86044 5 X
Network TwentyOne Kft., Budapest
Felels kiad: a Network TwentyOne Kft. igazgatja
Tipogrfia s mszaki szerkeszts: Szaklos Mihly
Szedte s trdelte az Alinea Kft.
Nyomtatta s kttte a Marosi-Print Kft.
Terjedelem: 13,48 (A/5) v