PHN M U

Trong pht trin du lch, p ng c yu cu ca du khch l mun tham uan nhi!u n"i, #i h$i cc "n % kinh doanh trong ngnh du lch ph&i '(y d)ng c cc ch"ng tr*nh du lch ua nhi!u a ph"ng, k+t ni cc im thu h,t ca cc a ph"ng '(y d)ng nn cc tuy+n du lch ch ! khc nhau, kh-ng c#n ro c&n ca a ph"ng ny %.i a ph"ng khc, gi/a %0ng ny %.i %0ng khc1 2.i mong mun th,c 3y du lch 2i4t 5am n6i chung, du lch mi!n Trung n6i ring pht trin h"n n/a, trn c" 78 ti!m n9ng thin nhin, %9n h6a, lch 7: ca m*nh, c 7) h; tr ca T<ng c=c du lch % nhi!u a ph"ng, tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> c h*nh thnh %.i Au&ng 5am B C 5Dng l hai trong nhi!u t(m im chEnh ca tuy+n1 Au&ng 5am B C 5Dng l m&nh Ft giu ti!m n9ng du lch1 TGi (y hHi t= ca nhi!u IJi Iin Kp, khu nghL mt n<i ti+ng, Mc Ii4t, l n"i duy nhFt tGi 2i4t 5am c6 +n N di 7&n %9n h6a th+ gi.i l ph c< OHi Pn % thnh a QR S"n c T5US?V c-ng nhWn %o n9m XYYY1 C(y l mHt ti!m n9ng %- c0ng to l.n % uZ gi du lch Au&ng 5am B C 5Dng pht trin1 Tuy du lch Au&ng 5am B C 5Dng trong th@i gian ua c6 nh/ng I.c pht trin nhFt nh, 7ong k+t u& kinh doanh cha 'ng %.i ti!m n9ng %n c6, c#n ang thi+u 7) u t cho cc khu, im du lch, thi+u 7) lin k+t c0ng nhau c6 th thu li li Ech l.n h"n1 C g6p phn %o 7) pht trin du lch ca Au&ng 5am B C 5Dng, t-i th)c hi4n ! ti[ "Mt s gii php khai thc, pht trin tuyn du lch ch "Con !ng di sn th gi"i" nh#$ ph%c &% cho &i'c pht trin du lch t(i )ung *a$ + ,- *.ng" C! ti d)a trn n!n t&ng c" 78 lZ luWn % th)c ti\n, t*m ra cc gi&i php hp lZ cho %i4c khai thc, pht trin tuy+n tGi Au&ng 5am B C 5Dng, nh]m tGo ra nh/ng k+t u& kinh doanh cao h"n cho m;i a ph"ng1 5goi phn m8 u, phn k+t luWn, m=c l=c, ph= l=c, ti li4u tham kh&o, ! ti g^m _ phn[ Phn 1: ?" 78 lZ luWn chung %! tuy+n du lch ch !1 Phn 2: Th)c trGng khai thc tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> B ti!m n9ng pht trin du lch tGi Au&ng 5am B C 5Dng1 Phn 3: QHt 7 gi&i php khai thc, pht trin tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> nh]m ph=c %= pht trin du lch tGi Au&ng 5am B C 5Dng1 T-i 'in ch(n thnh c&m "n uZ thy gio ` Ti+n 7a Tr"ng Sa AuZ J gi,p b pht trin ! ti mHt cch tt nhFt c0ng uZ c" uan CGi di4n %9n ph#ng T<ng c=c du lch tGi mi!n Trung J tGo i!u ki4n thuWn li trong %i4c '(m nhWp th)c t+ hon thnh tt ! ti ny1

Trang cPdU X

PHN 1
C S L LUN V TUYN DU LCH CH
1.1. M T S! "H#$ N$%M C &'N PH(C V( CH) T*$:

1.1.1. T+, n-./0n 1. 234h: Ti nguyn du lch l khch th ca du lch, l c" 78 pht trin ca ngnh du lch1 Theo chp l4nh du lch[ fTi nguyn du lch l t<ng th t) nhin % %9n h6a lch 7: c0ng cc thnh phn ca ch,ng g6p phn kh-i ph=c th l)c, trE l)c ca con ng@i, kh& n9ng lao Hng % 7c kh$e ca hg1 5h/ng ti nguyn ny c 7: d=ng ph=c %= cho nhu cu gin ti+p % tr)c ti+p ca %i4c 7&n 'uFt dch %= du lch1h Ti nguyn du lch c6 hai dGng l ti nguyn du lch t) nhin % ti nguyn du lch nh(n %9n Ti nguyn du lch c6 Mc im[ ihi lng cc ngu^n ti nguyn l c" 78 '(y d)ng ti!m n9ng du lch1 2i4c khai thc ti nguyn du lch mang tEnh th@i %=, Mc Ii4t l ti nguyn du lch 8 dGng t) nhin1 Ti nguyn du lch chL c khai thc n"i c ph(n I1 5+u Ii+t t-n tGo, I&o %4, tr0ng tu th* cc ti nguyn du lch c6 kh& n9ng c 7: d=ng l(u di % I!n %/ng1 1.1.2. ,56 1. 234h : Cim du lch l mHt n"i, mHt khu %)c, mHt %0ng c6 7c hFp djn Mc Ii4t i %.i d(n c ngoi a ph"ng % g(y ra nh/ng thay <i nhFt nh trong @i 7ng kinh t+ ca %0ng 6 do hoGt Hng kinh doanh du lch tGo ra1 Cim du lch l cFp thFp nhFt trong h4 thng ph(n % ph(n %0ng du lch, c6 uy m- nh$, di4n tEch, kh-ng gian ring Ii4t1 Cim du lch l n"i tWp trung mHt loGi ti nguyn no 6 kt) nhin, %9n h6a lch 7:, kinh t+ 'J hHi lm hay mHt loGi c-ng tr*nh nh(n tGo hoMc l 7) k+t hp c& hai y+u t trn ph=c %= du lch1 2E d=[ Cim du lch 5gn Onh S"n, ph c< OHi Pnl Cim du lch t^n tGi d.i hai dGng l im du lch ti nguyn % im du lch chc n9ng1 Th@i gian lu lGi ca du khch tGi im du lch l t"ng i ngon kX`N ngym I8i do hGn ch+ %! i tng du lch chL trp mHt 7 tr@ng hp l im du lch %.i chc n9ng ch/a I4nh, nh nghLl QHt im du lch tt cn c6 m-i tr@ng t) nhin % %9n h6a lnh mGnh, c6 cc i!u ki4n &m I&o dch %= ti thiu cho khch du lch nh khch 7Gn, th-ng tin lin lGc, c:a hng 9n ung, dch %= mua 7om, In hng lu ni4ml

Trang cPdU X

2! mMt kh-ng gian, cc im du lch c k+t ni %.i nhau I]ng tuy+n du lch % c t< chc thuWn ti4n, khoa hgc % mang tEnh kinh t+ cao1 1.1.3. T./7n 1. 234h: Tuy+n du lch l 7) tWp hp cc im thu h,t, h4 thng cc c" 78 cung ng dch %= trn mHt tuy+n hnh tr*nh tGo nn cc ch"ng tr*nh du lch ph=c %= khch du lch trong % ngoi n.c1 ?c tuy+n du lch c 'em l 7&n ph3m du lch Mc Ii4t d)a %o cc im h,tq cc c:a kh3u kinh t+ uan trgngq h4 thng @ng IH, @ng 7ot, @ng kh-ng, @ng thurq h4 thng - thq cc c" 78 lu tr, cnng nh gi tr Mc Ii4t ca cc im du lch h*nh thnh nn cc ch"ng tr*nh du lch theo tuy+n du lch nh]m p ng nhu cu ca khch du lch trong %0ng, trong n.c % uc t+1 so %Wy, c6 th 'em tuy+n du lch l "n % t< chc kh-ng gian du lch c tGo I8i nhi!u im du lch khc nhau %! uy m-, chc n9ng, 7) a dGng ca cc i tng du lch khc nhau trn mHt lJnh th<1 ?" 78 ti!n ! cho tuy+n du lch l im du lch % h4 thng giao th-ng Iao g^m tuy+n @ng 7ot, @ng IH, @ng thur % @ng hng kh-ng1 2! mMt lJnh th<, trong mHt uc gia, tuy+n du lch c6 th l tuy+n nHi %0ng hoMc tuy+n lin %0ng1Trong mHt tLnh c6 tuy+n du lch nHi tLnh % tuy+n du lch ngoGi tLnh1 1.1.8. T./7n 1. 234h 4h9 :;: Tuy+n du lch ch ! l tWp hp cc im thu h,t, h4 thng cc c" 78 dch %= trn tuy+n hnh tr*nh khai thc trn c" 78 mHt loGi h*nh hay mHt ntt Mc trng thu h,t no 61 Trong mHt %0ng du lch, n"i c6 nhi!u ti nguyn du lch phong ph,, a dGng, c6 kh& n9ng pht trin nhi!u im du lch th@ng 'uFt hi4n cc c=m du lch1 ?c c=m du lch l 7) k+t hp %! mMt lJnh th< ca cc im du lch c0ng loGi hay khc loGi %.i mHt trung t(m lin k+t du lch c6 i!u ki4n kinh t+, c" 78 hG tng, c" 78 %Wt chFt kR thuWt tt % &m I&o th@i gian lu tr, ca khch tp N`_ ngy1 2E d=[ Tuy+n du lch f?on @ng ru 2angh` chp J i ua nhi!u %0ng tr^ng nho d0ng nFu ru Mc 7oc ca chp1 Tuy+n du lch f?on @ng lch 7: ianSaih` 5hWt J i ua nhi!u di tEch lch 7: n<i ti+ng ca 5hWt1 1.2. NH<N= $U "$%N CH YU "H$ >?Y D@N= TUYN DU LCH CH : 1.2.1. =,A BC3 49D 4A4 2EF, B+, n-./0n 1. 234h GhH4 IH 4hE B./7n 1. 234h BhJE 4h9 :;:

Trang cPdU X

di tr ca cc ti nguyn du lch trn tuy+n du lch ch ! chEnh l c" 78 tGo nn 7&n ph3m du lch Mc trng, tGo Mc th0 ring cho tuy+n, c6 Z nghaa Mc Ii4t %! mMt thu h,t khch du lch1 TEnh thng nhFt theo ch ! % 7) a dGng ca ti nguyn du lch I< 7ung cho ch ! th hi4n ua[ TEnh Hc o ca di 7&n th hi4n trong phong cch ki+n tr,c, loGi h*nh ki+n tr,c, chc n9ng c-ng tr*nh cnng nh tEnh ring c6, duy nhFt ca c-ng tr*nh1 ?c loGi h*nh hoGt Hng %9n h6a % nHi dung ca n6 nh l\ hHi, (m nhGc, ngh! th c-ng, li 7ng, cch 7inh hoGt ca cHng ^ng1 Ci!u ki4n c&nh uan t) nhin trn tuy+n du lch ch !1 Ti nguyn du lch c kim k Iao g^m c& hai dGng l ti nguyn du lch thin nhin kkhE hWu, h4 Hng th)c %Wt, a h*nh, ngu^n n.clm % ti nguyn du lch nh(n %9n kdi tEch lch 7:, di tEch %9n h6a, l\ hHi, lng ngh!lm 1.2.2. Th3 BCKLn- MhA4h 1. 234h N.Dn BO6 :7n PQn GhR6 49D B./7n 1. 234h 4h9 :;: ihi '(y d)ng tuy+n du lch ch ! cn 'c nh ru i tng khch mun h.ng +n knh/ng khch hng 6 l aivq thuHc loGi khch hng novq hg c6 Mc im g*vlm1Tp nh/ng ph(n tEch %! khch hng, c9n c %o nhu cu ca khch du lch, ng@i ta '(y d)ng nh/ng 7&n ph3m du lch cho ph0 hp1 Th@ng th* cc i tng khc nhau c6 nhu cu khc nhau %! tpng loGi 7&n ph3m du lch1 5h/ng 7&n ph3m du lch chuyn ! %! lch 7:, %! %9n ho, %! 7inh thil c tGo ra cho ph0 hp %.i tpng loGi th tr@ng khch du lch1 5h/ng th tr@ng khch du lch l nh/ng ng@i c6 7) hiu Ii+t cao % c6 thu nhWp cao th@ng uan t(m +n 7&n ph3m du lch ca tuy+n du lch ch ! h"n1 1.2.3. CS PT hF Bn- U :,;. M,Vn PWn P+n- :Xn B,7G BC0n B./7n 1. 234h 4h9 :;: ?" 78 hG tng % c" 78 %Wt chFt kR thuWt chuyn ngnh ph&i &m I&o nh giao th-ng thuWn ti4n, c" 78 lu tr, Gt tiu chu3n, %Wn chuyn H an tonl C^ng th@i ph&i Gt c nh/ng yu cu 7au[ ch0 hp Mc im khch hng nghaa l cc c" 78 kinh doanh du lch ph&i p ng c yu cu ca khch, ph0 hp %.i Mc im t(m lE cnng nh kh& n9ng chi tr& ca khch1 ch0 hp %.i uy m- on khch tc l ph&i c6 kh& n9ng 6n ti+p, chFt lng ph=c %= &m I&o tt cho nhi!u on khch trong c0ng mHt th@i im1 ?" 78 hG tng tGi im lu tr, % dpng ch(n ph&i c6 kh& n9ng ph=c %= tt cho mgi m=c Ech du lch ca du khch nh t*nh trGng hoGt Hng tt ca h4 thng giao th-ng, @ng ', th-ng tin lin lGc, nhFt l cc trung t(m gi&i trE, %ui ch"i1

Trang cPdU X

2i4c ni li!n cc im thu h,t %.i h4 thng c" 78 %Wt chFt kR thuWt c l)a chgn mHt cch khto lto 7w tGo nn 7) c(n i % hp lZ %! kh-ng gian cnng nh th@i gian cho c& tuy+n du lch ch !1 1.2.8. Y, n-Z nhOn I,0n GhH4 IH U hK[n- 1\n I,0n BC0n B./7n 1. 234h 4h9 :;: CHi ngn nh(n %in ph=c %= % h.ng djn %in ph&i &m I&o %! 7 lng % gi$i %! nghi4p %=1 x8i %* nh/ng nh(n %in ph=c %= 8 khu %)c ti!n 7&nh, khu nh hng, h.ng djn %in du lch c 'em l ng@i ti+p ',c tr)c ti+p % th@ng 'uyn %.i khch du lch, l nh/ng ng@i uy+t nh phn l.n chFt lng ca cc dch %=, cc ch"ng tr*nh du lch trn tuy+n cnng nh %i4c tr8 lGi %.i tuy+n trong cc ln i du lch 7au1 so 6, (y l Hi ngn nh(n %in cn ch, trgng trong %i4c o tGo c& %! chuyn m-n nghi4p %= % Go c ngh! nghi4p1 1.3. NH<N= N $ DUN= C] H)^T N= >?Y D@N= U "H]$ TH#C TUYN DU LCH CH : 1.3.1. ",56 M0 I+ :Anh -,A B+, n-./0n 1. 234h BC0n B./7n 1. 234h 4h9 :;: iim k ti nguyn du lch ph=c %= cho mHt tuy+n du lch ch ! ng@i ta ch, Z nhi!u +n loGi h*nh du lch khai thc, cc IH phWn cFu thnh cc ti nguyn, tWp hp cc im thu h,t 'ung uanh ch ! th hi4n c nh/ng gi tr nhFt nh % kh& n9ng ph0 hp %.i khch hng1 C kim k mHt cch y % c6 h4 thng, hiu ru I&n chFt 7c l-i cun ca cc ti nguyn du lch cn ph&i ph(n loGi % 7op '+p ch,ng theo tpng loGi, th, kiu theo I&ng 7au[
&Qn- 1.3.1: ",56 M0 U :Anh -,A B+, n-./0n 1. 234h BC0n B./7n 1. 234h 4h9 :; /o(i h0nh thu h1t Ti nguyn du lch t) nhin 2h3 thu h1t Thong c&nh B cc IH phWn hp thnh 5h/ng im thu h,t ca u kh Th@i k{ hi4n Gi 5h/ng thi+t I gi&i trE Tr*nh di\n %9n ho Tr*nh di\n th"ng mGi 4iu thu h1t X1 Ca chFt N1 ihE hWu _1 Thur %9n y1 Ca h*nh z1 O4 Hng th)c %Wt X1 |ch 7: N1 5gh4 thuWt _1 Truy!n thng X1 ihoa hgc kR thuWt N1 5gh4 thuWt 3m th)c _1 5h(n %Wt n<i ti+ng 5h/ng thu h,t m- ph$ng 5h/ng c-ng %in gi&i trE ,i$ thu h1t

Ti nguyn du lch nh(n %9n

su lch gi&i trE

Trang cPdU X

Cnh gi ti nguyn du lch ang c khai thc tr.c h+t cn nh gi kh& n9ng hFp djn, l-i cun th-ng ua gi tr ca cc ti nguyn, tEnh th@i 7), nh/ng li Ech m n6 em lGi cho du khch1 xn cGnh 6, nh gi kh& n9ng khai thc kinh doanh ca mHt im thu h,t th-ng ua 7 lng du khch mun % c6 th th)c hi4n %i4c tham uan im thu h,t c0ng %.i kh& n9ng chi tr& ca du khch tGi im thu h,t 61 Ci %.i ti nguyn du lch ti!m n9ng, ngoi %i4c nh gi dung lng th tr@ng cn nh gi thm %! nhu cu %nq H di th@i gian cn thi+t c&i tGo, '(y d)ng, n(ng cFpq cc tc Hng +n @i 7ng %9n h6a ca c d(n a ph"ng1 1.3.2. ",56 M0 I+ :Anh -,A 4S PT hF Bn- BC0n B./7n 1. 234h 4h9 :;: ihi khai thc % pht trin tuy+n du lch ch !, ngnh du lch J 7: d=ng rFt nhi!u cc ph"ng ti4n ca c" 78 hG tng chung ca 'J hHi1 Th)c hi4n mHt chuy+n du lch lu-n gon li!n %.i %i4c i lGi1 O4 thng giao th-ng Iao g^m cc c-ng tr*nh u mi nh phi tr@ng, I+n c&ng, nh ga, I+n 'el % mGng l.i @ng 7 k@ng IH, @ng thur, @ng kh-ngm1 don li!n %.i cc tuy+n @ng, ph=c %= oc l)c cho tuy+n du lch ch ! l cc I&ng chL @ng, chL h.ng, kho&ng cch +n cc im thu h,t, cnng nh th-ng tin %! cc khch 7Gn, nh hngl, cc I&ng y+t I&n ^ cc tLnh thnh m tuy+n i ua1 5goi h4 thng giao th-ng, kh-ng ktm phn uan trgng trong %i4c ph=c %= khai thc tuy+n l cc trGm '9ng, trGm 7:a ch/a 'e, nh %4 7inh, h4 thng cung cFp i4n, h4 thng cung cFp n.c, h4 thng th-ng tin lin lGc, cc trung t(m th"ng mGi, mGng l.i y t+l ih& n9ng ph=c %= ca h4 thng c" 78 hG tng, Mc Ii4t l h4 thng giao th-ng cho %i4c khai thc tuy+n c nh gi th-ng ua[ kh& n9ng 7: d=ng nhi!u loGi ph"ng ti4n khc nhau ph0 hp %.i tpng ph(n oGn th tr@ngq 7c t&i ti a ca cc c-ng tr*nh %o m0a -ng khch du lchq kh& n9ng &m I&o 7 lng % chFt lng cc c-ng tr*nhl 1.3.3. ",56 M0 I+ :Anh -,A :,;. M,Vn :Xn B,7G BC0n B./7n 1. 234h 4h9 :;: C5 s6 l u tr17 C kim k % nh gi h4 thng c" 78 lu tr, tGi mHt im du lch, tr.c h+t cn ph(n loGi ch,ng1 ?9n c %o chc n9ng 7: d=ng, khch 7Gn c chia thnh khch 7Gn nghL mt, khch 7Gn thnh ph % khch 7Gn u c&nh1 ?9n c %o uy m- khch 7Gn, c6 _ loGi[ khch 7Gn uy m- l.n k}_~~ ph#ngm, trung I*nh kXz~`Nz~ ph#ngm, nh$ kz ph#ngm1 ?9n c %o % trE c&nh uan, % Kp ki+n tr,c, trang thi+t I, ti4n nghi ph=c %=, 7 lng % chFt lng Hi ngn nh(n %inl khch 7Gn c chia theo cc cFp hGng tp X +n z 7ao1 2i4c nh gi % kim k c" 78 lu tr, d)a %o uy m- ca h4 thng c" 78 lu tr,, kh& n9ng lu tr, th-ng ua 7 lng Iu^ng gi@ng1 5goi ra, c#n c6 mHt 7 chL tiu khc nh di4n tEch 7: d=ng, trang thi+t I l

Trang cPdU X

 C5 s6 ph%c &% 8n ung7 ?nng nh c" 78 lu tr,, ph(n I mGng l.i nh hng rFt uan trgng trong u tr*nh kim k % nh gi h4 thng nh hng1 C5 s6 ph%c &% dch &% 9: sung khc7 2i4c kim k % nh gi th-ng ua chL tiu uy m- Iao g^m 7 ch;, di4n tEch, mc lu(n chuyn hng hol /;c l <ng lao ng tr=n tuyn du lch ch 7 2i4c nh gi % kim k l)c lng lao Hng trn tuy+n du lch ch ! l %- c0ng kh6 kh9n1 T0y %o m;i c-ng %i4c cn c6 nh/ng tiu chu3n tuyn chgn % nh gi khc nhau1 ?hng hGn nh %i4c nh gi % tuyn chgn nh(n %in ti+p ',c tr)c ti+p kh-ng chL c9n c %o gi.i tEnh, 7c kho, tr*nh H %9n h6al m c#n ch, Z +n tu<i tc, h*nh thc In ngoi, t*nh trGng gia *nh, 7Dn 7ng ph=c %=, tEnh ki!m ch+ % l#ng trung th)c111 1.3.8. PhAB BC,5n B./7n 1. 234h 4h9 :;: Trong pht trin du lch, p ng c yu cu ca du khch l mun th9m th, nhi!u n"i, #i h$i cc doanh nghi4p du lch ph&i '(y d)ng cho c cc tuy+n du lch ua nhi!u a ph"ng, kh-ng c6 ro c&n ca a ph"ng ny i %.i a ph"ng khc, gi/a %0ng ny %.i %0ng khc, tGo i!u ki4n thuWn li ti a cho du lch pht trin, a du khch +n cc im thu h,t trong %0ng1 2* %Wy, %i4c pht trin tuy+n du lch ch ! l 'u th+ tFt y+u ca th@i Gi c-ng nghi4p h6a ` hi4n Gi h6a, ca 'u th+ n!n kinh t+ ton cu h6a, khu %)c h6a1 cht trin tuy+n du lch ch ! cch tt nhFt l Mt tuy+n trong mi uan h4 t<ng th %.i cc tuy+n im trong c& n.c, m8 rHng uan h4 %.i cc tuy+n du lch uc t+, k+t ni cc im du lch trong khu %)c nh]m m=c tiu t9ng tr8ng du lch ca cc a ph"ng, uc gia, khu %)c c6 tuy+n i ua %.i tc H nhanh % I!n %/ng1 cht trin tuy+n du lch ch ! #i h$i h*nh thnh ru chc n9ng phi hp % lin k+t chMt chw gi/a cc tLnh thnhq thnh lWp hi4p hHi phi hp du lch ca %0ng nh]m khoc ph=c 7) chia cot, 7) ring l trong hoGt Hng du lch ca cc a ph"ng1 xn cGnh 6, pht trin du lch ch ! c#n d)a %o 7) pht trin ^ng IH ca k+t cFu hG tng ca cc a ph"ng, ph0 hp %.i chi+n lc pht trin kinh t+, pht trin I!n %/ng % khai thc hi4u u& ngu^n nh(n l)c ca tpng a ph"ng1 cht trin tuy+n du lch ch ! Mt trong mi uan h4 gi/a cc doanh nghi4p thuHc cc ngnh chuyn m-n ho khc nhau trong du lch1 Thnh phn trong mi uan h4 c" I&n % ch y+u ny l cc doanh nghi4p l/ hnh, cc c" 78 lu tr,, cc t< chc %Wn chuyn, cc im 9n ung, cc khu %ui ch"i gi&i trE, cc trung t(m th"ng mGil mi uan h4 gi/a cc doanh nghi4p ny c thot chMt trn c" 78 thi+t lWp cc hp ^ng g8i khch % cung ng dch %=, k+t hp nhau trong c-ng tc nghin cu th tr@ng a ra cc chi+n lc marketing ph0 hp trong u tr*nh '(y d)ng % th)c hi4n cc ch"ng tr*nh du lch trn tuy+n em lGi li nhuWn ti a cho m;i ngnh1 ih-ng chL %Wy, pht trin tuy+n du lch ch ! c#n l c" hHi cho %i4c lin k+t cc doanh nghi4p trong c0ng mHt ngnh chuyn m-n %.i nhau c6 th+ % l)c trong cGnh tranh, tGo mHt 7) ^ng IH, Trang cPdU X

9n kh.p trong %i4c n(ng cao chFt lng ph=c %= &m I&o li Ech ti a ca tpng doanh nghi4p1 cht trin tuy+n du lch ch ! c#n l 7) k+t ni gi/a ngnh du lch %.i cc ngnh khc tWn d)ng ti a c li th+ 7o 7nh ca tpng ngnh tGo 7) pht trin I!n %/ng1 1.3._. T` 4ha4 bAn 4A4 4hKSn- BCcnh 1. 234h MhD, BhA4 Bd B./7n 1. 234h 4h9 :;: 1.3._.1. >c nh ngu?n khch7 ihi '(y d)ng cc ch"ng tr*nh du lch tp tuy+n du lch ch !, ng@i '(y d)ng th@ng J 'c nh cc th tr@ng m=c tiu ch y+u cho 7&n ph3m ca m*nh1 Theo nh gi % k+t u& nghin cu 7" IH th* cc ngu^n khch uan trgng ca th tr@ng du lch 2i4t 5am c 7op '+p nh 7au[ 4hch @uc t7 X1 ?c c-ng ty l/ hnh g:i khch uc t+ % trong n.c1 N1 ?c t< chc uc t+ tGi 2i4t 5am1 _1 ?c c-ng ty, 'E nghi4p lin doanh hoMc c6 uan h4 kinh t+ %.i n.c ngoi1 y1 ?c mi uan h4 c nh(n1 z1 ?c i tng khch i l, khch t) +n1 4hch ni a7 X1 ?c c-ng ty l/ hnh trong n.c1 N1 ?c c-ng ty, 'E nghi4p, tr@ng hgcl _1 ?c t< chc 'J hHi, on th1 y1 ?c i tng khch tr)c ti+p z1 ?c mi uan h4 khc1 ABCBDBEB )uan h' giFa cc doanh nghi'p kinh doanh du lch &"i nhau + &"i khch du lch7 Ci %.i tuy+n du lch ch ! kto di ua nhi!u a ph"ng %Fn ! kh-ng chL l gi/a doanh nghi4p l/ hnh % cc doanh nghi4p cung ng dch %= lu tr,, 9n ung, mua 7om m c#n 8 ch;[ di/a tFt c& cc loGi h*nh doanh nghi4p du lch trong n; l)c u&ng I chung cho tuy+n, cho %i4c &m I&o chFt lng ph=c %= ca tpng doanh nghi4p nh]m &m I&o uy tEn chung cho c& tuy+n1 di/a cc doanh nghi4p c0ng loGi h*nh trn cc a ph"ng khc nhau ca tuy+n[ ihch 7Gn 8 C 5Dng %.i OHi Pn trong g8i nhWn khch ljn nhau1 ThWm chE gi/a cc doanh nghi4p thu 'e[ thu 'e gon my 8 OHi Pn ra C 5Dng r^i tr& 'e tGi C nDng % ngc lGi l Trang cPdU X

Ci %.i khch du lch, khi cc doanh nghi4p du lch t< chc thu h,t khch tr)c ti+p cho cc ch"ng tr*nh du lch c '(y d)ng 7Dn theo tuy+n du lch ch ! hoMc khch du lch t) +n %.i cc ch"ng tr*nh du lch ca tuy+n th* hoGt Hng In cc ch"ng tr*nh 6ng mHt %ai tr# Mc Ii4t uan trgng1 ?c doanh nghi4p 7w tWn d=ng c hu h+t cc knh ph(n phi 7&n ph3m trong du lch % gi/a du khch %.i doanh nghi4p 7w c k+t ni %.i nhau th-ng ua mHt I&n hp ^ng tho& thuWn %! %i4c th)c hi4n ch"ng tr*nh1 1.3.e. T` 4ha4 Bhf4 h,Vn 4A4 4hKSn- BCcnh 1. 234h BC0n B./7n 1. 234h 4h9 :;: Au tr*nh th)c hi4n cc ch"ng tr*nh du lch Iao g^m hai m&ng l.n[ Q&ng th nhFt l ton IH nh/ng c-ng %i4c tp chu3n I, I trE, i!u phi theo dui, kim tralca cc ph#ng Ian chc n9ng1 xH phWn i!u hnh c6 %ai tr# ch Go trong m&ng c-ng %i4c ny1 Q&ng th hai g^m cc c-ng %i4c ca cc h.ng djn %in du lch tp khi 6n khch cho +n khi ti\n khch % k+t th,c ch"ng tr*nh du lch1 2i4c th)c hi4n cc ch"ng tr*nh theo tuy+n du lch ch ! ph= thuHc %o kh nhi!u y+u t nh 7 lng khch, th@i gian th)c hi4n ch"ng tr*nh, ngu^n gc pht 7inh ca ch"ng tr*nhl 1.3.g. T` 4ha4 N.Qn 2h 4hiB 2Kjn- PQn GhR6 49D 4hKSn- BCcnh 1. 234h BC0n B./7n 1. 234h 4h9 :;: T< chc u&n lZ chFt lng 7&n ph3m th-ng ua %i4c kim tra, nh gi chFt lng thi+t k+ 7&n ph3m % chFt lng th)c hi4n th-ng ua cc tiu thc nh[ TEnh hFp djn % Hc o ca cc ti nguyn du lch c6 trong ch"ng tr*nh Ty tEn % chFt lng ca cc 7&n ph3m tp cc nh cung cFp Qc gi hp lZ ca cc dch %= du lch1 Ci!u ki4n m-i tr@ng t) nhin 'J hHi ?hFt lng h.ng djn %in S) hi l#ng ca khch du lch l ?hFt lng 7&n ph3m th hi4n phn l.n ua ph"ng thc, thi H ph=c %= ca cc Hi ngn nh(n %in i %.i khch du lch, %* %Wy chFt lng ph=c %= 6ng %ai tr# uan trgng t.i chFt lng 7&n ph3m1 Au tr*nh '(y d)ng % u&n lZ chFt lng ph=c %= c chia thnh n9m nh6m c-ng %i4c c" I&n l[ T*m hiu khch hng m=c tiu ` ti!n ! ca chFt lng ph=c %= (y d)ng cc tiu chu3n chFt lng ph=c %= (y d)ng Hi ngn nh(n %in nh]m th)c hi4n cc tiu chu3n %! chFt lng ph=c %=

Trang cPdU X

 O4 thng kim tra th@ng 'uyn[ h4 thng o l@ng dch %=, h4 thng ti+p nhWn % ': lZ th-ng tin tp phEa khch hng, h4 thng ti+p nhWn Io co % Z ki+n ca nh(n %in1 TGo d)ng Iu kh-ng khE tEch c)c, d(n ch trong khi lm %i4c cho ton th nh(n %in1 1.3.k. T` 4ha4 4A4 hEFB :Yn- N.Qn- 4AEl B./0n BC./;n 4hE B./7n 1. 234h 4h9 :;: TFt c& cc hoGt Hng u&ng co !u nh]m kh"i dWy nhu cu ca du khch i %.i cc im thu h,t, cc 7&n ph3m du lch thuHc tuy+n du lch ch !1 ?c 7&n ph3m u&ng co ph&i tGo ra c 7) ph0 hp gi/a cc ch"ng tr*nh du lch trn tuy+n %.i nhu cu, mong mun % nguy4n %gng ca khch du lch1 ihi u&ng co cho cc im du lch, cc 7&n ph3m ca tuy+n th@ng p d=ng cc h*nh thc u&ng co[ Au&ng co I]ng cc 7&n ph3m tWp gFp, tWp 7ch m$ng, p` phEchl Au&ng co trn cc ph"ng ti4n th-ng tin Gi ch,ng[ Io, i, ti%i, tGp chE, eI7itel Aua cc hoGt Hng khuy+ch tr"ng nh t< chc cc Iu<i ti u&ng co, tham gia cc hHi ch du lchl Trong cc h*nh thc trn, cc tWp gFp % tWp 7ch m$ng c6 %ai tr# Mc trng[ ih& n9ng cha )ng % cung cFp th-ng tin %! cc im du lch, cc ti4n nghi, ph"ng ti4n du lch ca tuy+n tt1 s\ ph(n pht % d\ chFp nhWn di thnh r CJ t^n tGi tp l(u % tr8 nn uen thuHc1 5goi tc Hng hFp djn, thu h,t khch du lch, cc Fn ph3m u&ng co kMc Ii4t l tWp gFp % tWp 7ch m$ngm c#n c6 %ai tr# nh nh/ng c9n c php lZ i!u chLnh cc mi uan h4 trong u tr*nh th)c hi4n cc ch"ng tr*nh du lch trn tuy+n, n6 nh mHt fI&n t) cam k+th ca nh/ng ng@i '(y d)ng tuy+n %.i khch du lch1 T< chc cc chi+n dch u&ng co cho cc hoGt Hng nh]m khai thc thc tuy+n du lch ch ! ngy cng tr8 nn a dGng, phong ph, % tn ktm h"n1 C thu h,t nhi!u khch du lch, tGo uy tEn hoMc ti+ng %ang l.n cho ton tuy+n, ng@i '(y d)ng kh-ng ngn ngGi t< chc mi\n phE cho cc nh Io, ph6ng %in cnng nh mHt 7 khch du lch1 x8i lw, u&ng co truy!n mi4ng l mHt h*nh thc c6 tc Hng rFt l.n +n hnh %i ca du khch trong t"ng lai1

Trang cPdU X

PHN 2
TH@C Tm^N= "H]$ TH#Cl PH#T Tm$nN TUYN DU LCH CH oC)N pqN= D$ S'N TH =$r$oU T$M NsN= PH#T Tm$nN TUYN T^$ tU'N= N]M U * NuN=
2.1. TH@C Tm^N= PH#T Tm$nN DU LCH T^$ tU'N= N]M U * NuN=:

2.1.2. "7B N.Q hEFB :Yn- M,nh 1EDnh 1. 234h BCEn- BhL, -,Dn N.D: 2.1.2.1. Th+nh Ghv + NWn-:
&Qn- 2.1.2.1: "7B N.Q hEFB :Yn- M,nh 1EDnh 1. 234h BF, + NWn- 2wwwx2ww3 ,G27 tri'u ?ng
EIIA ChH ti=u
X

EIIE 2t KLM
y

EIIC 2t KLM

EIII J l <ng
N _

J l <ng
z

J l <ng

2t KLM

T`n- 1EDnh Bh. ` ihch 7Gn ` |/ hnh ` 2Wn chuyn ` n ung ` ihc T`n- 4h, Ghz Lj, nh.{n NYG n-On PA4h

2__.e2e X_~1N_~ ~1zN _~1N~ Y1__ y1 21_.23g 1y.y3y 2w.8_w

2yg.kww X~1Y~~ y1y~~ _N1y~~ X_1y~~ 1zy 28y.2_k 28._82 28.www

1el_ N_,zz y,z z,X_ yN,Yz N_,_~ 23l3w 23l3w 1gl3e

33k.k3k X1~~ Y1~~ _z1_ X1~~ 1X~~ 2k2._3y 2y.18w 2g.1_y

13lgk X,N Y,N Y,~ X~,Y z,XN 13l3_ 1klg8 13l1e

33k.www XX1~__ Y1NN_ _1z Xy1~Yz 1Y_ 2k3.y2w 2g.383 2e.g3g

xwl2_ `y,~ ,~ ,_ `y, `X,Y_ 8lky xwl3w x1l__

*gu?n7 ,(i di'n &8n phNng 2CO/ t(i $in 2rung

Trang cPdU X

OoGt Hng du lch ca C 5Dng th@i gian ua c6 I.c t9ng tr8ng kh1 Tc H t9ng I*nh u(n %! doanh thu Gt X~,~X n9m1 ?c chL tiu %! li nhuWn % nghaa %= i %.i 5h n.c t9ng kh, trong 6 t<ng chi phE cnng t9ng nhng %.i tc H chWm h"n1 i+t u& khEch l4 trn l nh@ %i4c 3y mGnh c" 78 hG tng, giao th-ng, chLnh trang - th c6 nhi!u thay <i tEch c)c1 ?-ng tc u t c" 78 hG tng pht trin du lch, '(y d)ng cc 7&n ph3m du lch m.i cnng nh chFt lng ph=c %= c ch, trgng1 Thnh ph cnng J chL Go cc ngnh chc n9ng % cc a ph"ng phi hp chMt chw trong cc hoGt Hng an ninh, an ton cho du khch1 Oi4n tng Iu Im, cho kto khch du lch, cc hnh Hng g(y - nhi\m m-i tr@ng du lchl !u gi&m1 2i4c n(ng cFp dch %= lu tr, % m8 thm dch %= I< 7ung trong khch 7Gn c ch, Z1 ?c c-ng ty l/ hnh n< l)c u&ng I 7&n ph3m du lch ca a ph"ng % cc tLnh l(n cWn1 ?c doanh nghi4p %Wn chuyn ch, trgng n(ng cao chFt lng ph=c %= khch I]ng cch ki4n ton Hi ngn li 'e %pa chuyn nghi4p %pa c6 tc phong nghi4p %= du lch cao % trang I thm nhi!u 'e du lch m.i a %o ph=c %=1 CMc Ii4t, khu du lch urama e7ort hoGt Hng kinh doanh kh hi4u u&, cc ch"ng tr*nh du lch ca tuy+n du lch ch ! f?on @ng di 7&n th+ gi.ih %.i cc 7) ki4n %9n ho ` du lch nh[ 5ghL Iin C 5Dng, hay ch"ng tr*nh lin hoan du lch fdMp gb x 5hl J thu h,t c mHt 7 lng khch kh l.n1 5gnh du lch cnng J phi hp %.i hJng hng kh-ng m8 cc @ng Iay m.i i xangkok, Oongkongl% n9m N~~X, C 5Dng 6n c z tu du lch %.i lng khch l.n lm t9ng t<ng doanh thu ton ngnh1 CHi 'Ech l- du lch J c thnh lWp % a %o hoGt Hng1 Tuy nhin, mc chi tiu I*nh u(n ca khch tGi C 5Dng c#n thFp, th@i gian lu tr, lGi cha cao do chFt lng dch %= cha hon h&o, 7&n ph3m du lch c#n hGn ch+ cha kEch thEch c nhu cu chi tiu ca khch1 xn cGnh 6, n9m N~~_, Gi dch SPS honh hnh g(y &nh h8ng kh nghim trgng +n %i4c kinh doanh du lch tGi C 5Dng, lm t<ng doanh thu ca ngnh gi&m nhK1 2.1.2.2. T|nh t.Qn- ND6:
&Qn- 2.1.2.2: "7B N.Q hEFB :Yn- M,nh 1EDnh 1. 234h BF, t.Qn- ND6 2wwwx2ww3 ,G27 tri'u ?ng
ChH ti=u EIII EIIA J l <ng
X N _

EIIE 2t K LM
y

EIIC
2t KLM

J l <ng
z

J l <ng

2t KLM

T`n- 1EDnh Bh. ` ihch 7Gn ` |/ hnh

83._1_ N1~y

gk.gk2 y1~z_ X1yz

k1lw_ _,Yz Y_,X

121.1wk z1Y~ N1__~

_3lg3 X,y_ z,Y~

12w.www _1y~ N1NN~

xwly1 `N,Y `y,N

Trang cPdU X

` 2Wn chuyn ` n ung

Y_ 1zY

X1__ Xz1Nz

y, X_X,

X1XX Ny1_~

N_,N N,

X1Ny NN1zX

`z,~ `Y,_N

&Qn- 2.1.2.2: "7B N.Q hEFB :Yn- M,nh 1EDnh 1. 234h BF, t.Qn- ND6 2wwwx2ww3 ,G27 tri'u ?ng
ChH ti=u EIII EIIA J l <ng
X N _

EIIE 2t K LM
y

EIIC
2t KLM

J l <ng
z

J l <ng

2t KLM

` ihc T`n- 4h, Ghz Lj, nh.{n NYG n-On PA4h

1Xz 3e.kyw 1.kg8 8.g_1

X_1zY g8.y31 1._we 3.38_

,_X kele3 28l88 82lw3

X1N 111.g2g 2.gw2 e.egy

XY,N _8lk8 88l1k 8wl_k

XY1~~ 1wy.2ww 3.1g_

NX,y x2l2e 1gl_

g.e2_ 18l1e *gu?n7 ,(i di'n &8n phNng 2CO/ t(i $in 2rung

su lch Au&ng 5am pht trin nhanh ch6ng %.i tc H t9ng I*nh u(n %! doanh thu l yy,N n9m1 C(y l mc t9ng kr l=c % kh cao 7o %.i C 5Dng1 Aua 7 li4u thng k trn, ta nhWn thFy r]ng[ soanh thu l/ hnh chi+m tr trgng kh khim tn, kho&ng X,z trn t<ng doanh thu ca ton ngnh, 7ong tc H t9ng tr8ng kh cao 'Fp 'L I]ng y,~ n9m % n9m 7au cao h"n n9m tr.c1 |i nhuWn tp kinh doanh du lch kh-ng ngpng t9ng ua cc n9m, nhng 7o %.i tc H t9ng doanh thu th* c#n thFp, tr l4 7o %.i doanh thu c#n khim tn, kho&ng N,1 ?hi phE u&ng I l.n djn +n t<ng chi phE t9ng cao lm t<ng li nhuWn t9ng chWm lGi1 so doanh thu t9ng nhanh nn 6ng g6p %o 5g(n 7ch 5h n.c t9ng ng k, tc H t9ng I*nh u(n _N,N n9m1 i+t u& c nh trn l nh@ cc doanh nghi4p du lch J ch, trgng h"n trong %i4c u t '(y d)ng, n(ng cFp trang thi+t I, m8 thm nhi!u dch %= I< 7ung nh]m p ng nhu cu ngy cng t9ng ca du khch tt h"n1 ?-ng tc tuyn truy!n, u&ng I, ',c ti+n du lch, m8 rHng th tr@ng cho ch"ng tr*nh du lch ca tuy+n du lch ch ! f?on @ng di 7&n th+ gi.ih c0ng hai di 7&n %9n ho th+ gi.i l ch c< OHi Pn, Thnh a QR S"n c uan t(m h"n nn J thu h,t c lng khch l.n +n tham uan1 CMc Ii4t, S8 su |ch Au&ng 5am k+t hp %.i cc S8 su lch cc tLnh, thnh l(n cWn, cc doanh nghi4p lin uan +n du lch t< chc thnh c-ng nhi!u lin hoan, l\ hHi du lch nh fdMp gb m r]m ph c< OHi Pnh, fOnh tr*nh con @ng di 7&n th+ gi.ih, fn tng QR S"nh l thu h,t c kh -ng khch du lch uc t+ cnng nh trong n.c g6p phn %o 7) t9ng ln ca doanh thu du lch Au&ng 5am1

Trang cPdU X

Tuy nhin, 7) pht trin du lch chL tWp trung 8 OHi Pn c#n cc khu %)c khc phEa 5am % phEa T(y nh Thnh a QR S"n, h^ ch, 5inhl th* %jn cha c pht trin Iao nhiu1

2.1.2. Tcnh hcnh GhAB BC,5n 4A4 n-+nh 4h./0n 6}n hXD BCEn- 1. 234h: EBABEBAB 20nh h0nh pht trin ng-nh kinh doanh lF h-nh7

EBABEBABaB 2h-nh ph ,- *.ng7 So %.i tr.c (y J c6 nhi!u doanh nghi4p tham gia %o %i4c kinh doanh l/ hnh n6i chung cnng nh l/ hnh uc t+ n6i ring1 Oi4n nay, tGi C 5Dng c6 y_ "n % kinh doanh l/ hnh, X~ %9n ph#ng Gi di4n % __ chi nhnh ca cc c-ng ty du lch, cc trung t(m l/ hnh trn c& n.c 6ng tGi C 5Dng1 Tuy nhin, hu h+t cc doanh nghi4p cha t) m*nh thu h,t c khch m chL lm chc n9ng %Wn chuyn khch l ch y+u % cnng cha ngha +n chuy4n lin k+t lGi %.i nhau c6 ti!m l)c l.n h"n trong %i4c cGnh tranh trn tr@ng uc t+1 EBABEBAB9B 2Hnh )ung *a$7 iinh doanh l/ hnh tGi Au&ng 5am trong th@i gian ua c6 nhi!u kh8i 7oc 7ong cha c6 7) pht trin mGnh nh 8 C 5Dng % 7) tWp trung cc doanh nghi4p l/ hnh, cc trung t(m du lch c#n kh hGn ch+1 TEnh +n nay, t<ng 7 cc "n % kinh doanh l/ hnh trn a In tLnh l Xy "n % kinh doanh l/ hnh, trong 6 c6 _ "n % kinh doanh l/ hnh uc t+, Y "n % khinh doanh l/ hnh nHi a, % c6 N chi nhnh l/ hnh uc t+1 Trong u tr*nh hoGt Hng kinh doanh ca m*nh, cnng nh 8 C 5Dng cc doanh nghi4p chL hoGt Hng %Wn chuyn khch l chEnh, cc ch"ng tr*nh ch y+u ph=c %= khch l % c#n u "n gi&n, cha tGo nh/ng Fn tng Mc 7oc cho du khch1 Oi4n tng cGnh tranh mJnh li4t %! gi % ginh giWt khch c#n di\n ra kh ph< Ii+n gi/a cc doanh nghi4p1 EBABEBEB EBABEBEBaB 20nh h0nh pht trin ng-nh kinh doanh khch s(n7 2h-nh ph ,- *.ng7
APPQ ChH ti=u Cs lt KciM RhNng J/ KciM Cslt 2pt EIII RhNng J/ KciM 2pt KLM J/ KciM Cslt 2pt KLM EIIC RhNng J/ KciM 2pt KLM

&Qn- 2.1.2.2.D: Tcnh hcnh GhAB BC,5n MhA4h PFn BF, + NWn- 1yye x 2ww3

Trang cPdU X

X~

XX

TSv _`z 7ao X`N 7ao CGt T?

33 N X_ X

1.8kw X_~ X~ y~

ee NN _

2wwlw y~~,~ XY,N N~~,~

2.31k _~ z~ _

1_ele2 yy,N X_Y,_y XX_,Ny

g1 Nz _

1wgle X~~,~ XX_, X~z,

2.3y8 _~ Y~ y

1e1lge yy,N Xyz,Y~ XX,XX

*gu?n7 ,(i di'n &8n phNng 2CO/ t(i $in 2rung

S lng c" 78 lu tr, tGi C 5Dng XYY ` N~~_ t9ng ng k1 diai oGn XYY`N~~~, 7 c" 78 lu tr, t9ng gFp N ln Gt mc t9ng tr8ng X~~, trong 6 7 ph#ng t9ng zY,_1 S) t9ng nhanh %! 7 lng c" 78 lu tr, % 7 lng ph#ng trong giai oGn ny l do du lch thnh ph ang c6 nhi!u kh8i 7oc, ^ng th@i thnh ph tham gia %o %i4c th)c hi4n 5gh nh yz?c ca ?hEnh ch % 5gh uy+t _XTTd ca Th t.ng ?hEnh ch %! %i4c chuyn nh khch, nh nghL 7ang kinh doanh khch 7Gn du lch1 QMt khc, (y l th@i k{ cc thnh phn kinh t+, nhFt l t nh(n tham gia %o hoGt Hng kinh doanh du lch, dch %= kto theo 7) ra @i ca hng loGt cc khch 7Gn c6 uy m- %pa % nh$1 diai oGn N~~~`N~~_, 7 lng c" 78 lu tr, ti+p t=c t9ng nhng kh-ng ng k, uy m- I*nh u(n ca khch 7Gn n9m N~~_ Gt 'Fp 'L __ ph#ng1 ?0ng %.i 7) gia t9ng %! 7 lng, chFt lng ph#ng ng ngy cng c n(ng ln theo tpng th@i k{1 Tr trgng Iu^ng ng c6 chFt lng cao ngy cng nhi!u, c= th nh 7au[ Tr trgng ph#ng ng Gt tiu chu3n tp _`z 7ao n9m XYY l ,, n9m N~~~ l N,X % n9m N~~_ l N,_N1 Tr trgng ph#ng ng Gt tiu chu3n tp X`N 7ao n9m XYY l yX,NN, n9m N~~~ l _, % n9m N~~_ l _,X1 Tuy nhin %jn cha c6 mHt t< chc no lin k+t, '(u chu;i cc khch 7Gn ny lGi1 2Fn ! cGnh tranh %! gi di\n ra kh g(y got1 EBABEBEB9B
ChH ti=u Cs lt KciM
X N

2Hnh )ung *a$7

APPQ RhNng KciM J/ KciM
_ y

&Qn- 2.1.2.2: Tcnh hcnh GhAB BC,5n MhA4h PFn BF, t.Qn- ND6 1yye x 2ww3
EIII Cslt 2pt KLM
z

EIIC RhNng Cslt J/ KciM

RhNng J/ KciM
X~

J/ KciM

2pt KLM

2pt KLM
Y

2pt KLM
XX

TSv _`z 7ao X`N 7ao CGt T?

1k ~ X X

_k3 ~ NY _~y

2w X _ X

111l1 ~,~ _~~,~ Yy,X

g11 X_z X_N yyy

122lw ~,~ X~~,~ X_Y,_

gk y Xy ~

3ywlw y~~,~ y, _z,~

2.1ek NNX z~ X1_

3w8ly X_, y_Y,y _~,Y

Trang cPdU X

*gu?n7 ,(i di'n &8n phNng 2CO/ t(i $in 2rung

5gnh kinh doanh khch 7Gn ca Au&ng 5am giai oGn XYY`N~~_ c6 mHt I.c Ht ph kh mGnh mw, %.i tc H t9ng I*nh u(n l Y,__1 diai oGn XYY`N~~~, t*nh h*nh kinh doanh khch 7Gn ca tLnh c#n thFp, 7 lng c" 78 lu tr, t9ng ln kh-ng ng k kchL t9ng N khch 7Gn trong z n9mm1 5guyn nh(n l do[ Trong th@i gian ny, Au&ng 5am chL m.i 8 giai oGn u ca %i4c a du lch thnh ngnh kinh t+ trgng im ca tLnh, cc hoGt Hng ',c ti+n, t< chc khai thc khch c#n hGn ch+1 Sang giai oGn N~~~`N~~_, 7 lng c" 78 lu tr, ca ton tLnh t9ng nhanh, t9ng gFp _,Y ln1 i+t u& kh& uan nh %Wy I8i (y l giai oGn Au&ng 5am lin ti+p 6n nhWn N di 7&n %9n ho th+ gi.i do T5US?V c-ng nhWn l[ ph c< OHi Pn % thnh a QR S"n, % 7) ra @i ca tuy+n du lch ch ! f?on @ng di 7&n th+ gi.ih %.i Au&ng 5am l mHt trong nh/ng t(m im chEnh lm cho 7 lng khch +n %.i Au&ng 5am t9ng Ht Ii+n1 ?hFt lng ca cc ph#ng ng cnng c n(ng ln ng k c0ng %.i 7) pht trin ca 7 lng c" 78 lu tr,1 Tp ch; kh-ng c6 loGi ph#ng no Gt tiu chu3n tp _ ` z 7ao trong giai oGn XYY ` N~~~, +n n9m N~~_ ph#ng Gt tiu chu3n tp _ ` z 7ao chi+m tr trgng X~,XY %.i mc pht trin l y~~ 7o %.i n9m XYY1 2 cnng nh C 5Dng, cc "n % kinh doanh khch 7Gn trn a In tLnh %jn c#n cGnh tranh khc li4t %! gi % tranh ginh khch, cha c6 7) lin k+t %.i nhau1 EBABEBCB 20nh h0nh pht trin ng-nh kinh doanh 8n ung7

EBABEBCBaB 2h-nh ph ,- *.ng7 O4 thng nh hng tGi C 5Dng t"ng i phong ph, % a dGng, p ng kh tt cho %i4c ph=c %= khch du lch % khch a ph"ng1 ?c nh hng ph(n I ch y+u 8 trung t(m thnh ph % khu %)c %en Iin1 Trong 6, 7 nh hng c6 trong khch 7Gn l _, 7 nh hng thuHc cc "n %, c nh(n n]m ngoi khch 7Gn l X~~1 Trong u tr*nh kinh doanh, cc nh hng %jn 8 t*nh trGng hoGt Hng ring l, Hc lWp, cha c6 mi uan h4 c= th no1 EBABEBCB9B 2Hnh )ung *a$7 QGng l.i cc nh hng rJi khop tLnh, nhng c6 7) tWp trung cao 8 OHi Pn1 Theo thng k, tp n9m XYY, OHi Pn J c6 NXy hH kinh doanh 9n ung, trong 6 c6 XN nh hng1 5h hng Mc 7&n 8 OHi Pn ngy cng nhi!u % thu h,t -ng &o du khch I8i nh/ng m6n 9n Mc 7&n1 QMc d0 chEnh uy!n a ph"ng c0ng %.i ngnh du lch J uan t(m +n c-ng tc uy hoGch du lch nhng t*nh h*nh hi4n nay rFt d\ '&y ra nguy c" u t&i nh hng tGi OHi Pn1 EBABEBSB 20nh h0nh pht trin ng-nh kinh doanh &Tn chuyn7 2h-nh ph ,- *.ng7 Trang cPdU X

EBABEBSBaB

cht huy u th+ l c:a ngu trung chuyn khch, C 5Dng J ch, trgng u t, n(ng cFp cc ph"ng ti4n %Wn chuyn tGo i!u ki4n tt nhFt cho %i4c a 6n khch1 Ton thnh ph, hi4n nay, c6 _X~ 'e cc loGi %.i trn y~~~ ch; ng^i lm nhi4m %= %Wn chuyn khch du lch1 Ou h+t, cc loGi 'e !u c6 chFt lng kh tr8 ln, trong 6 'e y`Y ch; ng^i l X~y chi+c, XN`Xz ch; ng^i l Y chi+c, Ny`N ch; ng^i l _y chi+c % trn _~ ch; ng^i l NX chi+c1 |oGi h*nh ph"ng ti4n ta'i cnng t9ng, hi4n nay c& thnh ph c6 y hJng ta'i %.i h"n _~~ chi+c1 OoGt Hng du lch trn 7-ng c6 _ du thuy!n, ring tu du lch S-ng On c6 N~~ ch; ng^i % c6 c& nh hng ph=c %= trn tu1 ?c ph"ng ti4n nh tu, thuy!n, can-, cc trang thi+t I ph=c %= cho loGi h*nh du lch th thao trn Iin c#n ngho nn1 CHi 'e 'Ech`l- du lch c thnh lWp % J i %o hoGt Hng kh hi4u u&1 OoGt Hng kinh doanh ca cc "n % kinh doanh %Wn chuyn c#n 8 trong uan h4 cho thu 'e ljn nhau trong m0a du lch, Mc Ii4t trong %i4c 6n khch tu Iin t*nh trGng thi+u 'e tr8 nn trm trgng1

EBABEBSB9B

2Hnh )ung *a$7 5h*n chung, 7 lng 'e %Wn chuyn d0ng cho du lch tGi Au&ng 5am c#n u Et, chFt lng cha cao, cha p ng nhu cu du lch1 Theo thng k, hi4n nay, ton tLnh c6 h"n _y 'e 7: d=ng %Wn chuyn khch du lch %.i t<ng 7 ch; ng^i trn __y1 S thuy!n du lch l XN kX~y gh+ m, % mHt Hi 'Ech`l- h"n X~~ ph=c %= khch i dGo ph c<1 TFt c& hu nh tWp trung tGi OHi Pn1 EBABEBDB 20nh h0nh pht trin cc dch &% du lch, $ua sU$7

EBABEBDBaB

2h-nh ph ,- *.ng7 ?c c:a hng lu ni4m tGi C 5Dng c6 'u h.ng h*nh thnh theo khu %)c hoMc Mt ngay trong cc khch 7Gn ti4n cho %i4c m@i cho du khch cnng nh p ng th hi+u ca du khch1 QHt 7 khu %)c c Ii+t +n nh nh/ng t= im mua 7om nh 7iu th xi Th", ch On, trung t(m c-ng th"ng nghi4p, cc c:a hng trn @ng O0ng 2"ngl, mHt 7 J c a %o cc ch"ng tr*nh du lch1 Tuy nhin, uy m- cc im In hng cha l.n, cha h*nh thnh nh/ng fph mua 7omh tGo thuWn ti4n cho 7) tWp trung ca khch, mMt hng c#n ngho nn %! mju mJ, h*nh thc cho m@i % u&ng I c#n hGn ch+1 EBABEBDB 2Hnh )ung *a$7 S lng cc uy In hng lu ni4m tGi Au&ng 5am t9ng nhanh ch6ng % tWp trung ch y+u chL 8 OHi Pn1 Tp ch; chL c6 __ im kXYYm +n nay J c6 h"n z~1 C(y c coi l f thin @ng mua 7omh1 Au&ng 5am %jn cha c6 7) 7op '+p %! mMt kh-ng gian % h*nh thnh mHt t< chc chung trnh cGnh tranh kh-ng lnh mGnh %! gi g(y thi4t hGi ljn nhau1

Trang cPdU X

2.2. TH@C Tm^N= "H]$ TH#C TUYN DU LCH CH D oC)N pqN= D$ S'N TH =$r$o T^$ tU'N= N]M U * NuN=:
2.2.1. Tcnh hcnh MhD, BhA4 MhA4h BF, 4A4 1, PQn Bh7 -,[,:

EBEBABAB

20nh h0nh khai thc khch t(i ph c: Vi Wn7 KJ li'u 6 9ng

EBEBABA phXn ph% l%cM 2.i %i4c c T5US?V c-ng nhWn l di 7&n %9n h6a th+ gi.i % l mHt trong nh/ng t(m im chEnh ca tuy+n du lch ch ! f?on @ng di 7&n th+ gi.ih, OHi Pn J c6 nh/ng I.c ti+n %t IWc trong %i4c thu h,t % khai thc khch1 Theo 7 li4u thng k, 7 lt khch +n %.i OHi Pn ngy cng t9ng trong cc n9m N~~~, N~~X, N~~N % J c6 gi&m nhK %o n9m N~~_ k` y,NXm do &nh h8ng ca Gi dch SPS1 Trong 6, lt khch uc t+ gi&m mGnh N~,N nhng (y lGi l c" hHi cho khch nHi a c t9ng ln X_,z I8i trong th@i gian ny hu h+t cc "n % kinh doanh du lch !u c6 'u h.ng gi&m gi thnh tFt c& cc dch %=, cc 7&n ph3m du lch c6 th duy tr* c t*nh h*nh kinh doanh ca m*nh1 Tuy %Wy, tc H t9ng I*nh u(n ca t<ng lng khch +n OHi Pn %jn Gt 8 mc kh Xz,~z trong giai oGn XYYY ` N~~_1 ihch du lch uc t+ %jn chi+m tr trgng l.n trong t<ng lt khch +n %.i OHi Pn % c6 tc H t9ng tr8ng kh, I*nh u(n t9ng giai oGn XYYY ` N~~_ l Xy,1 ch c< OHi Pn cnng J tGo c 7) hFp djn i %.i khch du lch trong n.c, 7 lt khch ngy cng t9ng c& %! tuy4t i ljn t"ng i1 Auy m- ngu^n khch +n %.i OHi Pn t9ng nhanh 7o %.i ngu^n khch ca c& tLnh % ca khu %)c xoc Trung xH1 So %.i khu %)c xoc Trung xH, khch +n OHi Pn chi+m tr trgng X,Y~ n9m XYYY % J t9ng ln X,~_ n9m N~~_, nhng 7o %.i c& tLnh th* tr trgng khch du lch tGi OHi Pn c6 gi&m nhK tp N,_z`XYYY 'ung X,~N`N~~_1 so c6 mc t9ng tr8ng chWm h"n 7o %.i khch nHi a nn th phn khch uc t+ c6 'u h.ng gi&m, tuy nhin 'tt %! 7 lng tuy4t i th* lng khch ny c6 'u h.ng t9ng mGnh EBEBABEB 20nh h0nh khai thc khch t(i thnh a MY J5n7 KJ li'u 6 9ng EBEBABE phXn ph% l%cM Cc 7) uan t(m ca C&ng % chEnh uy!n cc cFp c0ng %.i 7) nhi4t t*nh cHng tc ca cc chuyn gia n.c IGn % cc cn IH 2i4t 5am, thnh a QR S"n ang tpng I.c c kh-i ph=c % tr8 thnh mHt khu I&o tng ki+n tr,c %9n ho ?h9m ngoi tr@i duy nhFt 8 2i4t 5am1 CMc Ii4t, tp khi c T5US?V

Trang cPdU X

c-ng nhWn l di 7&n %9n ho th+ gi.i, QR S"n ngy cng tr8 thnh im du lch c6 7c hFp djn l.n i %.i du khch trong n.c % uc t+1 59m XYYY, QR S"n chL m.i 6n c N1zzX lt khch, n9m N~~_ 7 lt khch +n (y J t9ng ln N1zY_lt khch kgFp h"n _ lnm1 5hp H t9ng I*nh u(n giai oGn XYYY`N~~_ l _,X n9m1 |t khch +n QR S"n t9ng mGnh, n9m 7au !u cao h"n n9m tr.c, duy chL c6 n9m N~~_, do &nh h8ng ca dch I4nh %im @ng h- hFp cFp nn t<ng lt khch +n %.i QR S"n gi&m _,X1 ihch uc t+ chi+m th phn chEnh trong t<ng lt khch du lch +n QR S"n % c6 tc H t9ng tr8ng kh !u1 Tc H t9ng tr8ng I*nh u(n giai oGn XYYY ` N~~_ Gt NY1~z n9m1 59m cao im nhFt l n9m N~~N, QR S"n 6n c gn _1~Yz lt khch uc t+1 Tuy nhin, do tc H t9ng tr8ng chWm h"n khch du lch nHi a nn th phn khch uc t+ J gi&m tp y,yN n9m XYYY 'ung c#n Y,_ n9m N~~_1 ihch nHi a c6 tc H t9ng tr8ng cao, %.i mc I*nh u(n l N,~ cho c& giai oGn XYYY ` N~~_1 CMc Ii4t, n9m N~~N, QR S"n J 6n Ny1YX lt khch nHi a, t9ng h"n ln 7o %.i n9m XYYY1 5+u nh n9m XYYY, khch nHi a chi+m Xz,z th phn th* trong n9m N~~_ th phn khch nHi a J chi+m _~,X th phn1 Auy m- ngu^n khch du lch k c& uc t+ % nHi a !u t9ng nhanh 7o %.i ngu^n khch +n %.i Au&ng 5am % +n %.i %0ng du lch trgng im xoc Trung xH kThpa Thin ` Ou+, C 5Dng, Au&ng 5amm1 So %.i Au&ng 5am, t<ng lt khch +n %.i QR S"n chi+m tr trgng XY,_Y n9m XYYY % J t9ng ln NX,z n9m N~~N1 so t9ng chWm h"n 7o %.i nhp H t9ng tr8ng ca khch nHi a, th phn khch uc t+ c6 'u h.ng gi&m1 Song 'tt %! 7 lng tuy4t i th* c& khch uc t+ % khch nHi a c6 'u h.ng t9ng mGnh1 2.2.2. Thf4 BCFn- MhD, BhA4 B./7n 1. 234h 4h9 :; ~CEn :KLn- 1, PQn Bh7 -,[, BF, t.Qn- ND6 I+ + NWn-: Tuy+n du lch ch ! f?on @ng di 7&n th+ gi.ih ra @i J tGo c" hHi l.n cho du lch Au&ng 5am % C 5Dng pht trin ngy cng l.n mGnh1 Song, trong th@i gian ua , %i4c khai thc % pht trin tuy+n tGi hai a ph"ng ny %jn cha mang lGi hi4u u& cao I8i do[ 4hai thc t-i nguy=n du lch7 C 5Dng, In cGnh ti nguyn Iin Hc o, c#n c6 ngu^n ti nguyn %9n h6a Mc 7oc1 Th+ nhng rFt nhi!u di tEch c6 gi tr, nhi!u ti nguyn Iin nh I&o tng C 5Dng, nghaa a cha 5ho, xn &o S"n Tr, IJi Iin Tin Sa, 7ui n.c n6ng ch.c 5h"n, c-ng %in n.c C 5Dngl %jn cha c khai thc khai thc t"ng 'ng %.i ti!m n9ng hoMc cha c k+t hp %.i un th ti nguyn %9n h6a 8 cc %0ng l(n cWn1 ?-ng tc tr0ng tu, t-n tGo cc gi tr %9n h6a ph=c %= kinh doanh du lch cnng chL 8 mc H ti+n hnh 8 mHt 7 im trn a In, cha c6 7) phi k+t hp %.i cc a ph"ng khc tGo tEnh thng nhFt1

Trang cPdU X

?-ng tc I&o %4 m-i tr@ng tpng I.c c khoc ph=c nhng nguy c" nhi\m m-i tr@ng I@ Iin %jn cha c6 gi&i php tri4t 1 xn cGnh 6, y+u t &nh h8ng +n %i4c khai thc ti nguyn du lch l c-ng tc u&n lZ ti nguyn, Mc Ii4t l cc di 7&n %9n h6a, cha c6 7) u&n lZ thng nhFt, c#n tranh chFp %! uy!n u&n lZ1 Ci!u ny &nh h8ng tr)c ti+p +n %i4c t-n tGo % I&o %4 di 7&n 6 djn +n g(y kh6 kh9n cho %i4c khai thc1 Au&ng 5am l a ph"ng duy nhFt, 8 n.c ta, c6 +n hai di 7&n %9n h6a th+ gi.i1 C(y l mHt li th+ rFt l.n ca a ph"ng1 Tuy nhin, th)c t+, chL OHi Pn m.i pht trin %! du lch1 Ti nguyn du lch c 7: d=ng th@ng 'uyn l ph c< OHi Pn % %0ng ph= cWn kQR S"n, ?0 |ao ?hm, h^ ch, 5inhm1 ?c ti nguyn khc nh ^i x^ x^, O#n iwm C spng, thp ?hin Cn, ih"ng QR, x]ng Pnl cha c khai thc ,ng %.i ti!m n9ng1 QMc d0 xan i!u hnh f?on @ng di 7&n th+ gi.ih c0ng a ph"ng J n< l)c t< chc mHt 7 hoGt Hng l\ hHi nh]m thu h,t khch nhng ch,ng c#n mang tEnh chFt "n l, r@i rGc1 C5 s6 h( tXng ph%c &% tuyn du lch ch ZCon !ng di sn th gi"i[7 xn cGnh %i4c tGo i!u ki4n thuWn li cho nh(n d(n i lGi, h4 thng giao th-ng ca Au&ng 5am % C 5Dng c#n nhi!u hGn ch+1 QMc d0 J c n(ng cFp, tu dbng, Mc Ii4t, tGi C 5Dng J lin ti+p m8 cc tuy+n @ng 7ong %i4c th)c hi4n c#n u chWm g(y c&n tr8 kinh doanh cho mHt 7 c" 78 lu tr,, trung t(m l/ hnh, g(y - nhi\m m-i tr@ng % mFt mR uan - th tGo Fn tng kh-ng tt i %.i kh-ng Et du khch1 Tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> tGi Au&ng 5am % C 5Dng cha khai thc c cc ph"ng ti4n giao th-ng c-ng cHng m chL m.i 7: d=ng cc ph"ng ti4n chuyn ch8 ring ca m*nh trong cc ch"ng tr*nh du lch1 O4 thng th-ng tin lin lGc %jn 8 mc chi tr& cao, mGng l.i y t+ c#n u ngho nn %! ph"ng ti4n kR thuWt cha &m I&o cho %i4c ch9m 76c 7c kho cho du khch khi cn thi+t1 ?c trung t(m th"ng mGi chFt lng cha cao, cha c6 7) u t l.n 7Dn 7ng 6n ti+p khch , Mc Ii4t l khch uc t+1 ,iu ki'n s.n s-ng \n tip7 Tp khi tuy+n du lch ch ! f?on @ng di 7&n th+ gi.ih ra @i % a %o hoGt Hng J lm cho h4 thng cc nh hng, c" 78 lu tr,, cc trung t(m l/ hnh fmgc ln nh nFmh tGi Au&ng 5am % C 5Dng1 C 5Dng ?" 78 lu tr,[ Tp __ khch 7Gn n9m XYY t9ng ln X khch 7Gn n9m N~~_1 ?" 78 9n ung[ _ nh hng trong khch 7Gn % h"n X~~ nh hng n]m ngoi khch 7Gn1 Trung t(m l/ hnh[ c6 y_ "n % kinh doanh l/ hnh 1 Au&ng 5am[ ?" 78 lu tr,[ Tp X khch 7Gn n9m XYY t9ng ln khch 7Gn n9m N~~_1

Trang cPdU X

?" 78 9n ung[ TGi OHi Pn hi4n nay c6 XNy "n % kinh doanh 9n ung, mHt 7 khc n]m tGi Tam k{ Trung t(m l/ hnh[ _ trung t(m l/ hnh uc t+, Y trung t(m l/ hnh nHi a, N chi nhnh l/ hnh uc t+1 Tuy nhin, chFt lng ca cc "n % kinh doanh du lch ny cha cao1 O4 thng cc khch 7Gn c6 cFp hGng cao, Gt tiu chu3n uc t+, chFt lng h4 thng dch %= cha hon h&o % ^ng IH1 ?" cFu loGi h*nh lu tr, cha a dGng, cha th)c 7) ph0 hp %.i tpng i tng khch, uy m- u t c#n nh$ l, ph(n tn nn hi4u u& u t thFp1 2i4c khai thc % u&ng I cc ch"ng tr*nh du lch trn tuy+n du lch ny tGi cc trung t(m l/ hnh c#n u hGn ch+1 ?c hJng l/ hnh cha t) %t 'a h"n trong %i4c kE k+t hp ^ng %.i cc c-ng ty l/ hnh n.c ngoi, cha pht huy c tEnh hi4u u& ca %i4c u&ng co, cha a +n cho khch hng mHt cch ru ntt tEnh hFp djn ca Au&ng 5am % C 5Dng trn tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i>1 ?6 th n6i r]ng, gi/a cc doanh nghi4p thuHc cc ngnh chuyn m-n h6a khc nhau ch y+u chL l uan h4 do cc trung t(m l/ hnh thi+t lWp %.i cc nh hng, khch 7Gn, 'E nghi4p %Wn chuynl trong u tr*nh '(y d)ng % th)c hi4n cc ch"ng tr*nh du lch thuHc tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i>1 ?#n gi/a cc doanh nghi4p trong c0ng mHt ngnh chuyn m-n h6a nh khch 7Gn %.i khch 7Gn, l/ hnh %.i l/ hnh, %Wn chuyn %.i %Wn chuynl cha c6 mi lin k+t 7(u 7oc, I!n %/ng1 Ci %.i tpng im thu h,t trn tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> tGi Au&ng 5am % C 5Dng %jn cha c6 mHt 7) u t th$a ng no, ^ng IH trong %i4c '(y d)ng c" 78 %Wt chFt kR thuWt1 ?6 nhi!u im thu h,t tWp trung u nhi!u cc nh hng, khch 7Gn, cc trung t(m l/ hnhlg(y hi4n tng u t&i, ngc lGi, c#n mHt 7 im thu h,t %i4c u t c#n nh$ l, cha c ch, trgng ,ng mc %.i ti!m n9ng ca n6 lm cho kh& n9ng l-i kto % lu gi/ khch c#n nhi!u hGn ch+1 2.2.3. CA4 4hKSn- BCcnh 1. 234h : MhD, BhA4 BC0n B./7n 1. 234h ~CEn :KLn1, PQn Bh7 -,[, BF, + NWn- I+ t.Qn- ND6: EBEBCBAB Ch 5ng tr0nh du lch <c khai thc ri=ng l] 6 $^i a ph 5ng7 2h-nh ph ,- *.ng7 5gn Onh S"n ` 2i4n I&o tng ngh4 thuWt iu khoc ?h9m ` x 5 k_ ngy N mm ihm ph x 5 kN ngy X mm 2Hnh )ung *a$7 OHi Pn ` QR S"n ` OHi Pn k ~X ngy m OHi Pn ` |ng gm Thanh O `|ng mHc iim x^ng k ~X Iu<i m QR S"n ` Sui n.c n6ng T(y 2in ` Co |e kN ngy X m m

Trang cPdU X

 OHi Pn ?0 |ao ?hm kN ngy X mm OHi Pn ` QR S"n ` O^ ch, 5inh kN ngy X mm EBEBCBEB Ch 5ng tr0nh du lch <c khai thc ni lin hai a ph 5ng7 C 5Dng ` OHi Pn ` ?0 |ao ?hm ` C 5Dng ky ngy _ mm C 5Dng ` OHi Pn ` QR S"n ` x 51 k_ ngy N mm

EBEBCBCB

Ch 5ng tr0nh du lch <c khai thc li=n &_ng7 C 5Dng ` OHi Pn ` Ou+ k_ ngy N m m C 5Dng ` OHi Pn ` x 5 ` Ou+ ky ngy _ m m C 5Dng ` OHi Pn ` ?0 |ao ?hm ` Ou+ ky ngy _ m m C 5Dng ` OHi Pn ` xGch QJ ` Ou+ ky ngy _ m m C 5Dng ` QR S"n ` OHi Pn ` Ou+ ky ngy _ m m C 5Dng ` QR S"n ` OHi Pn `x 5 ` Ou+ kz ngy y m m C 5Dng ` OHi Pn ` Ou+ ` chong 5ha kz ngy y m m C 5Dng ` QR S"n ` OHi Pn ` Ou+ ` chong 5ha k ngy z mm Thng k cc ch"ng tr*nh du lch trn tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> m cc c-ng ty l/ hnh 8 Au&ng nam % C 5Dng ang cho In, ta thFy[ x&o tng ?hm c6 mMt nhi!u nhFt, tr l4 'uFt hi4n trong cc ch"ng tr*nh l Y, k+ +n l OHi Pn y, Ou+ X, QR S"n y, 5gn Onh S"n yN1 2 trong cc ch"ng tr*nh trn, ch"ng tr*nh y ngy _ m C 5Dng`OHi Pn` QR S"n` Ou+ l thu h,t nhi!u i tng khch nhFt1 EBEBSB Ma4 :Xn- -XG 49D B./7n 1. 234h ~CEn :KLn- 1, PQn Bh7 -,[, 4hE 1. 234h 49D + NWn- I+ t.Qn- ND6: Sv 2,V. T bQn- 3 Ghn GhH 2H4 2i4c h*nh thnh tuy+n du lch f?on @ng di 7&n th+ gi.ih 7au 7) ki4n QR S"n % OHi Pn c c-ng nhWn l di 7&n %9n h6a th+ gi.i J a du lch c& C 5Dng % Au&ng 5am pht trin ln mHt tm cao m.i1 Qc 6ng g6p ca f?on @ng di 7&n th+ gi.ih cho du lch C 5Dng % Au&ng 5am l kh l.n1 Auy m- ngu^n khch du lch k c& khch uc t+ ljn khch nHi a !u t9ng nhanh 7o %.i ngu^n khch +n %.i c& N a ph"ng1 59m N~~_, tuy &nh h8ng ca dch I4nh %im @ng h- hFp cFp nhng 7 lng khch +n %.i C 5Dng % Au&ng 5am theo tuy+n du lch nay %jn chi+m 7 lng l.n, chi+m tr trgng XX,~~ trong t<ng 7 lng khch +n N a ph"ng, 7 lng khch t9ng gFp h"n N ln 7o %.i n9m N~~~1 Tc H t9ng I*nh u(n 7 lng khch l N,N giai oGn N~~~`N~~_1 ?0ng %.i 7) gia t9ng ca 7 lng khch, doanh thu do tuy+n du lch f?on @ng di 7&n th+ gi.ih em lGi cho C 5Dng % Au&ng 5am cnng tpng I.c c c&i thi4n1 soanh thu tp tuy+n du lch Gt 1y~Y tri4u ^ng %o n9m N~~~ % con 7 t"ng ng cho n9m N~~_ l X1_N~ tri4u ^ng, chi+m tr trgng trong doanh thu du lch ca N a ph"ng tp N,X n9m N~~~ ln +n y,~~ n9m N~~_1 2 con 7 ny c#n 7w t9ng cao trong nh/ng t.i ny1

Trang cPdU X

S) 6ng g6p ny th hi4n 8 7) n< l)c rFt l.n trong %i4c l-i kto % lu gi/ khch cho tuy+n du lch ny ca cc nh lm du lch tGi C 5Dng % Au&ng 5am 1 Cin h*nh l 7) t< chc thnh c-ng cc l\ hHi, lin hoan nh [ Cm r]m ph c< %o cc ti Xy, Xz km lchm tGi OHi Pn, ch"ng tr*nh fn tng QR S"nh, lin hoan fdMp gb x 5hl xn cGnh 6, cc nh kinh doanh du lch ca hai a ph"ng, Mc Ii4t l cc thnh %in ca chi hHi f?on @ng di 7&n th+ gi.ih a ra nhi!u chEnh 7ch u Ji, chEnh 7ch khuy+n mJi cho khch i trgn tuy+n hoMc i %.i 7 lng khch l.n chng hGn nh %i4c %Wn chuyn khch mi\n phE cho khch i %o tham uan OHi Pn % QR S"n hoMc cc im du lch tGi C 5Dng ca khu nghL mt uramaq gi&m gi %t tham uan cho khch i theo on c6 7 lng ng@i l.n tGi cc im tham uan l1 5goi ra, trong th@i gian ua, c-ng tc tuyn truy!n, u&ng I cho tuy+n du lch ny ca xan i!u hnh tuy+n, ca cc "n % thnh %in cnng rFt 7-i Hng g6p phn lm t9ng thm lng khch +n %.i tuy+n1 2.2._. Tcnh hcnh O/ 1fn- hcnh Qnhl BhKSn- h,V. ~CEn :KLn- 1, PQn Bh7 -,[, BF, 4A4 ST 1. 234h I+ 4A4 1EDnh n-h,VG M,nh 1EDnh 1. 234h BC0n :3D b+n: Chng ta hy cng nhau an tm li ln, th xung i dng bt c ! chia nhau"1 C6 l nguyn c(u n6i rFt h*nh tng ca -ng Ou{nh TFn 2nh ch6 gim c c-ng ty lin doanh urama khi n6i %.i cc nh u&n lZ du lch cc tLnh mi!n Trung %! %i4c c0ng lin k+t th)c hi4n f?on @ng di 7&n th+ gi.ih tGi mi!n Trung1 s0 m.i kh8i '.ng c kh-ng l(u, nhng %i4c ra @i ch"ng tr*nh lin k+t du lch ny J tGo c ni!m tin cho cc doanh nghi4p, cc t< chc du lch, % cc a ph"ng %! ti!m n9ng pht trin, c" hHi kinh doanh1 2* %Wy, ngay 7au khi xan i!u hnh f?on @ng di 7&n th+ gi.ih J thnh lWp % i %o hoGt Hng <n nh, ngoi rFt nhi!u cuHc hgp J c ti+n hnh trin khai hoGt Hng, cnng trong th@i gian ny, _ on nh Io uc t+ %.i h"n y~ ph6ng %in, nh Io J +n nghe % gi.i thi4u, a Ii % h*nh &nh f?on @ng di 7&n th+ gi.ih1 xan i!u hnh cnng J h*nh thnh eI7ite[1orldheritageroad1com u&ng I % gi.i thi4u f?on @ng di 7&n th+ gi.ih ra th+ gi.i1 Trang eI ny c chEnh thc a %o 7: d=ng tp thng n9m N~~N1 TEnh +n th@i im hi4n nay, 7 ng@i Ii+t % truy cWp trang eI ny %o kho&ng XXz1XN lt ng@i1 5h*n chung, trang eI c '(y d)ng t"ng i uy cn, trang trE Kp, mu 7oc, h*nh &nh mang Wm %9n h6a ?h9m1 ?c th-ng tin gi.i thi4u %! cc im thu h,t c ph(n theo khu %)c lJnh th< a lZ m tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> i ua gi,p ng@i truy cWp d\ dng t*m thFy c nh/ng th-ng tin cn thi+t mHt cch nhanh ch6ng1 xn cGnh 6, ng@i truy cWp c6 th t*m thFy nh/ng a chL lin lGc ca cc "n % thnh %in ca tuy+n1 Tuy nhin, trang eI %jn c#n c6 mHt 7 hGn ch+ nhFt nh1 Tr8 ngGi l.n nhFt cho ng@i truy cWp l trang eI chL c thi+t k+ %.i mHt ng-n ng/ duy nhFt l ti+ng Pnh1 Ci!u ny 7w khi+n trang eI kh-ng th c u&ng I rHng rJi cho tFt c& Trang cPdU X

cc i tng khch, Mc Ii4t l nh/ng khch 7: d=ng hi+m khi 7: d=ng ti+ng Pnh lm ng-n ng/ giao ti+p1 5goi ra, trang eI cha a ra cc ch"ng tr*nh du lch trn tpng a ph"ng ti4n cho khch trong %i4c t*m ki+m, l)a chgn ch"ng tr*nh du lch thEch hp ^ng th@i c6 th tGo ra nh/ng giao dch gi/a khch hng %.i cc doanh nghi4p kinh doanh du lch thnh %in1 2i4c a phn t %Fn du lch cho ngay trong trang eI 7w gi,p ng@i truy cWp Ii+t % hiu 7(u h"n %! tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i>, tp 6 c6 th mang lGi 7= thu h,t % l-i kto khch du lch +n %.i tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> ngy cng nhi!u h"n1 Oi4n nay, cc thnh %in ca f?on @ng di 7&n th+ gi.ih c 7: d=ng chung trang eI ny trn nternet u&ng I 7&n ph3m ca m*nh, c u&ng I I]ng cc ph"ng ti4n in Fn nh po7ter, t@ r"i, trn cc ph"ng ti4n Gi ch,ng l Q;i thnh %in !u c 7: d=ng logo ca f?on @ng di 7&n th+ gi.ih trn cc Fn ph3m % Mt tr.c c" 78 kinh doanh ca m*nh nh mHt fdFu Fn chFt lngh c c-ng nhWn I8i y Ian nh gi chFt lng dch %= cc thnh %in f?on @ng di 7&n th+ gi.ih1 C^ng th@i, cc doanh nghi4p l thnh %in f?on @ng di 7&n th+ gi.ih cnng J Iot u 7: d=ng logo f?on @ng di 7&n th+ gi.ih trn cc Fn ph3m, cc 7&n ph3m du lch ca c-ng ty m*nh, a f?on @ng di 7&n th+ gi.ih thnh th"ng hi4u chEnh ca m*nh trong %i4c kinh doanh, u&ng I, tuyn truy!n %! 7&n ph3m du lch ca m*nh1 2.2.e. C}n- BA4 B` 4ha4 2,0n M7B -,D 4A4 ST 1. 234h I[, 4A4 1EDnh n-h,VG M,nh 1EDnh 1. 234h BC0n :3D b+n: 5gy ~~yN~~N, Gi di4n cc doanh nghi4p % cc c" uan u&n lZ du lch ca Ia a ph"ng kOu+, C 5Dng, Au&ng 5amm J ti+n hnh OHi ngh thnh lWp f?on @ng di 7&n th+ gi.ih tGi C 5Dng, %.i 7) tham d) ca Gi di4n 29n ph#ng T<ng c=c su lch 2i4t 5am1 TGi hHi ngh, cc thnh %in 7ng lWp J th-ng ua i!u l4, ch"ng tr*nh hoGt Hng % thnh phn xan i!u hnh, xan th kE do -ng O^ 2i4t, Gi di4n T<ng c=c du lch tGi mi!n Trung, lm tr8ng xan i!u hnh, cc gim c S8 du lch ca Ia tLnh, thnh trn lm ch6 tr8ng Ian1 Tr= 78 xan i!u hnh f?on @ng di 7&n th+ gi.ih Mt tGi 29n ph#ng Gi di4n T<ng c=c su lch tGi mi!n Trung, z chan ?h(u Trinh, thnh ph C 5Dng1 Tp 6, c hai tun mHt ln xan i!u hnh % xan th kZ f?on @ng di 7&n th+ gi.ih lGi hgp th&o luWn c-ng %i4c hoGt Hng c= th cho ch"ng tr*nh lin k+t du lch f?on @ng di 7&n th+ gi.ih1 TEnh +n cui thng zN~~N f?on @ng di 7&n th+ gi.ih J c6 X thnh %in chEnh thc l cc doanh nghi4p khch 7Gn, l/ hnh, Ian u&n lZ cc im tham uan trn a In _ tLnh, % tEnh cho +n th@i im hi4n nay 7 thnh %in chEnh thc J t9ng ln con 7 l X~~ thnh %in1 ?h"ng tr*nh f?on @ng di 7&n th+ gi.ih cnng nhWn c 7) h; tr ca 2ietnam Pirline7, 5g(n hng Th"ng mGi c< phn ?h(u kP?xm % Saigon Time7 droup,c-ng ty Qai |inh, Iia o7ter, ?oca`?olal1 C f?on @ng di 7&n th+ gi.ih c6 i!u ki4n hoGt Hng Trang cPdU X

tt khi cha thu phE ca cc thnh %in, 2ietnam Pirline7 J ti tr z1~~~ -`la QR, khch 7Gn urama e7ort ti tr X~1~~~ -`la QR, P?x a th tEn d=ng P?x % 2i7a ?ard %o thanh ton trong h4 thng cc dch %= ca f?on @ng di 7&n th+ gi.ih, Saigon Time7 droup h; tr %i4c u&ng I trn cc t@ Io I]ng ti+ng 2i4t, ti+ng Pnh, ti+ng chp1 Qi lin k+t cnng J c ni gi/a f?on @ng di 7&n th+ gi.ih %.i f?on @ng omantich kCcm % f?on @ng lch 7: ianSaih k5hWt x&nm1 Th-ng ua 6, xan i!u hnh cnng J nhWn c nhi!u th-ng tin I< Ech, nhi!u kinh nghi4m uZ Iu cho hoGt Hng1 ing OHi cu hH Oong gia c J t< chc mHt kho huFn luy4n cho nh(n %in cu hH n]m trong ch"ng tr*nh lin k+t ny1 ?c thnh %in ca f?on @ng di 7&n th+ gi.ih c h; tr trong %i4c o tGo cn IH % nh(n %in, c t %Fn %! nghi4p %= kinh doanh1 5goi ra, %.i t cch l thnh %in ca f?on @ng di 7&n th+ gi.ih, cc doanh nghi4p c ng(n hng tin cWy h"n trong %i4c %ay %n pht trin kinh doanh, c cc t< chc uc t+ m f?on @ng di 7&n th+ gi.ih c6 uan h4 h; tr trong %i4c tr0ng tu, I&o t^n cc di tEch %9n ho, lch 7:, I&o %4 m-i tr@ng t) nhin % 'J hHi1 2.3. C#C $nM NHN TmN TUYN DU LCH CH oC)N pqN= D$ S'N TH =$r$o T^$ tU'N= N]M U * NuN=: 2.3.1. ThAnh :3D M SSn: Thnh a QR S"n l mHt trong hai di 7&n %9n ho th+ gi.i thuHc huy4n suy uyn ` tLnh Au&ng 5am, cch C 5Dng kho&ng ~km %! phEa T(y 5am1 Thnh a QR S"n n]m trong mHt lung thnng kEn o c Iao Igc I8i n,i non him tr8, c l)a chgn '(y thnh - ca %"ng uc ?h9mca tp th+ kL th 21 a kia, QR S"n c6 h"n ~ !n thp nhng ngy nay chL c#n N~ c-ng tr*nh1 5h/ng tc ph3m iu khoc % ki+n tr,c tGi (y c6 phong cch Hc o tiu Iiu cho ngh4 thuWt ?h9m tp th+ kL 2 +n th+ kL 2, c 7op '+p thnh mHt un th di tEch th(m nghim, g(y Fn tng % ',c c&m th3m mR cho IFt k* ai I.c ch(n +n khu di tEch ny1 2.3.2. Phv 4` HY, ]n: OHi Pn l di 7&n %9n ho th+ gi.i th hai ca tLnh Au&ng 5am, n]m cch C 5Dng kho&ng chpng Nzkm1 5"i (y c I&o t^n kh hon h&o %! c&ng th ?h(u truy!n thng % l n"i lu gi/ nhi!u c-ng tr*nh ki+n tr,c th hi4n u tr*nh pht trin, giao lu %9n ho Trung Ooa, 5hWt x&n, T(y xan 5hal tp u th+ kL 2 +n u th+ kL 1 5goi h*nh &nh chi+c cu 5hWt x&n c coi l Iiu tng ca OHi Pn, mHt minh chng cho mi uan h4 2i4t ` 5hWt %o th+ kL 2 c#n duy nhFt tGi 2i4t 5am, OHi Pn c#n cha )ng trong 6 mHt kho di 7&n %9n ho, lch 7: %gi %.i X~ ng-i nh c<, z hp un, N~ gi+ng c< c0ng mHt 7 lng l.n cc ch0a, cu, mi+u, *nh,l lin uan +n tEn ngbng % 7inh hoGt cHng ^ng ca ng@i Ooa, ng@i 5hWt1 Trang cPdU X

C(y l khu - th c6 gi tr l.n, c6 7c thu h,t khch du lch cao, Gi IH phWn khch du lch +n Au&ng 5am !u %i+ng th9m - th c< OHi Pn1 2.3.3. V,Vn bQE B+n- n-hV Bh.{B :,0. Mh4 Ch6: 2i4n ?< ?hm n]m tGi trung t(m thnh ph C 5Dng, c '(y d)ng trong %#ng N~ n9m kXYXz`XY_zm theo m-`tEp ?h9m`ca d.i 7) I&o tr ca 2i4n nghin cu 2i\n -ng Ic c< chp1 Ou h+t cc tc ph3m iu khoc tGi I&o tng c6 ngu^n gc tp Au&ng x*nh, Au&ng Tr, Thpa Thin`Ou+, C 5Dng, Au&ng 5am, Au&ng 5gJi, x*nh Cnh, iomtum1 C(y l nh/ng tc ph3m nguyn I&n th hi4n trn chFt li4u 7a thGch, Ft nung % c6 nin Gi tp th+ kL th 2 +n th+ kL th 2, thuHc nhi!u phong cch ngh4 thuWt khc nhau % c6 tEnh ni ti+p theo Gi nh phong cch QR S"n UX, C^ng s"ng, ?hnh |H, Thp Qjn1 |oGi h*nh iu khoc g^m c6[ tng, i th@, %Wt trang trE1 ?c tng lin uan +n cc thn n CH gio th@i k* 2 Ca nh thn SFn Stt ndra, thn Si%a, thn xrama, thn Skanda, thn dane7a, |ak7mi,Sara7%ati, Tma, tng %n n/ Pp7ara, thn hH phplTFt c& th hi4n 7c 7ng mJnh li4t ca n!n %9n ho ?h9m ` ca mHt th@i pht trin r)c rb 8 mi!n Trung trong nhi!u th+ kL ua1 2.3.8. Thn- 4Qnh N-Z H+nh SSn 5gn Onh S"n n]m gi/a 7-ng On % Iin C-ng g^m nggn n,i %(y thnh mHt c=m1 C6 l Thur S"n kl.n nhFtm, QHc S"n, iim S"n, Th< S"n, % hai nggn n,i nh$ n]m k! 7t nhau c6 tn s"ng Oo& S"n % m Oo& S"n1 CJ tp l(u ng@i d(n n"i (y uen ggi l O#n 5on 5.c1 C@ng ln Thur S"n, '+p thnh IWc djn +n ch0a Tam Thi 8 lng chpng n,i, th@ chWt si |Mc % X % |a On1 Sau lng ch0a c6 hang Hng l.n nhFt ca 5gn Onh S"n c6 tn ggi l Hng Ouy!n ih-ng1 ?ch (y X~ th+ kL, Hng Ouy!n ih-ng th@ thn n CH gio, 7au 6 l chWt gio1 ngoi Hng, c6 tng chWt I Auan m cao ym, Hng trong th@ chWt ThEch ?a1 Tp ch0a Tam Thi 7ang phEa C-ng c#n c6 nhi!u hang Hng nh$1 ?h(n n,i 5gn Onh S"n, n"i cc ngh4 nh(n iu khoc tinh '&o, n<i ti+ng tp l(u g6p phn lm t9ng % Kp k{ %a ca 5gn Onh S"n1 2.3._. &An :QE SSn TC+ xn &o S"n Tr l khu I&o t^n thin nhin n]m phEa C-ng xoc thnh ph C 5Dng, l khi n,i dranite1 CLnh cao nhFt l Ym, c6 di4n tEch y1_~ ha, %.i Yz loi th)c %Wt IWc cao trong 6 c6 NN loi uE hi+mq N loi Hng %Wt trong 6 c6 nh/ng loi Hng %Wt c)c k{ uZ hi+m nh 2gp, ?h 21 ihu %)c S"n Tr c6 _ IJi tom nh IJi xoc kn]m 8 phEa C-ng xocm kho&ng z ha, IJi Tin Sa kT(y xocm % IJi 5am kphEa C-ng 5amm1 5goi 7) n<i ti+ng ca khu I&o t^n thin nhin h0ng %a, S"n Tr c#n lGi nh/ng di tEch %! nh/ng trWn tFn c-ng u tin ca lin u(n chp ` T(y xan 5ha '(m chi+m n.c ta %o n9m Xz, %.i h"n X~ ng-i mH cc 7R uan cao cFp ca chp % T(y xan 5ha I ch+t trong trWn chi+n1

Trang cPdU X

2.3.e. &+ N+x S.v, MS x 5 l nggn n,i thuHc huy4n Oo 2ang cch thnh ph C 5Dng kho&ng _z km %! phEa T(y 5am, 8 H cao X1ym 7o %.i m)c n.c Iin1 Ci!u k{ lG l trn Lnh n,i cao %@i %i Fy lGi c6 mHt a h*nh I]ng phng nh mHt cao nguyn nh$, m0a h n6ng Ic nhng nhi4t H chL ' dch tp X N~ ?, m chL c6 Xz H ?1 ?hL trong mHt ngy 8 x 5 ta c6 th th8ng thc c y m0a[ m0a 'u(n %o Iu<i 7ng, m0a hG %o Iu<i tra, m0a thu %o Iu<i chi!u, m0a -ng %o Iu<i ti1 ihE hWu -n ho, 7ui n.c r* ro, rpng c(y 7o 7Gt lm cho n"i (y tr8 nn 7inh Hng % c %E nh mHt C |Gt thu nh$ ca mi!n Trung1 x 5 c6 nhi!u c&nh Kp ngoGn m=c nh 7ui Q", 7ui Tinl %.i th&m Hng th)c %Wt phong ph,, a dGng %.i nhi!u loGi uZ hi+m1 2.i u th+ tuy4t i 6, n9m XYN~, ng@i chp J chgn x 5 l n"i nghL mt % cho '(y Ii4t th) trn nggn n,i ny, nhng do nh/ng trWn nh c li4t gi/a lEnh QR % nh/ng chi+n 7a yu n.c 2i4t 5am nn cc khu Ii4t th) J I 7=p <1 2i4c '(y d)ng nh/ng con @ng ln cc khu Ii4t th) ny n9m XYY % h4 thng cp treo hoGt Hng tp n9m N~~~, mHt ln n/a cho x 5 cho 6n du khch1 2.3.g. C LDE Ch+6: ?0 |ao ?hm l un &o n]m ngoi kh"i - th c< OHi Pn, %.i mHt chu;i &o n]m nhFp nh- nh u r0a I"i trong n.c1 Trong 6, &o l.n nhFt l ?0 |ao ?hm k c6 tn l &o ?hm, h#n ?0 |ao, h#n |aol m 1 Oi4n nay, ?0 |ao ?hm l khu du lch t) nhin c6 di4n tEch X1z_zha, trn &o c6 _ nggn n,i [ 5ggc |ong, Tin x,t % xFt |ao1 Theo truy!n thuy+t n"i (y l n"i hnh uy+t cc t: t0 ca 2"ng uc ?h9m`ca1 5gy nay &o l n"i c ng= ca nh/ng ng@i chi l.i1 ?0 |ao ?hm c6 th&m th)c %Wt 'anh tt, khE hWu mt m, %.i nhi!u IJi tom ct trong % 7Gch nh IJi ?hu-ng, IJi Th"ng 8 I@ T(y ca &o1 (y rpng kh-ng l.n nhng c6 H che ph, 7Gch % thong, Hng %Wt kh-ng nhi!u lom nhng c6 gi tr ng k nh khL %ng, 76c ch(n %ng1 C&o %.i ngu^n Mc 7&n c6 gi tr cao 6 l loi chim y+n1 ?him y+n lm t< trn cc hang Hng nh hang ?h ?, hang ?, hang Tai, hang ch-1 S lng 7an h-, t-m h0m cnng nh c c&nh 8 %0ng %en &o kh phong ph, % hFp djn %.i du khch1

Trang cPdU X

PHN 3
M T S! =$'$ PH#P "H]$ TH#C TUYN DU LCH CH oC)N pqN= D$ S'N TH =$r$o PH(C V( CH) V$%C PH#T Tm$nN DU LCH T^$ tU'N= N]M U * NuN=
3.1. NH HprN= CH) V$%C "H]$ TH#C U PH#T Tm$nN TUYN DU LCH CH oC)N pqN= D$ S'N TH =$r$o T^$ tU'N= N]M U * NuN=: f?on @ng di 7&n th+ gi.ih mi!n Trung ni cc im du lch tp 5gh4 Pn +n 5inh ThuWn % |(m C^ng %.i nhi!u loGi h*nh du lch %9n ho ` lch 7:, du lch 7inh thi, nghL dbng rpng, Iin, tham uan cc lng ngh! truy!n thngl lFy c=m _ di 7&n %9n h6a th+ gi.i Ou+ ` QR S"n ` OHi Pn lm t(m im 7w Iot u %o thng XN~~y, Iao g^m cc 7) ki4n %9n ho du lch l[ Cm hHi 7-ng On kC 5Dngmq e7ti%al Ou+q OoGt Hng O 5ha Trang kihnh Oomq |\ hHi ph c< OHi Pn % m r]m QR S"n kAu&ng 5amm1 Cnh h.ng pht trin tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> ph=c %= pht trin du lch Au&ng B C 5Dng theo h.ng pht trin th+ mGnh du lch %9n h6a ktham uan cc di tEch, c-ng tr*nh ki+n tr,c, nghin cu kh&o c<, tham d) cc l\ hHi, cc Iu<i ca nhGc truy!n thngm, mua 7om hng th c-ng mR ngh4, du thuy!n trn 7-ng, tham uan cc lng ngh!, du lch Iin, du lch nghL dbng, du lch hHi ngh, du lch 7inh thi1 Thu h,t 7) uan t(m ca cc nh u t trong % ngoi n.c cho %i4c '(y d)ng cc re7ort, 7(n gol, ca7ino, khu gi&i trE cao cFp, cc khch 7Gn tp _ 7ao tr8 ln, trong 6 u tin thu h,t mHt 7 nh u t n.c ngoi c6 d) n l.n, c6 n9ng l)c ti chEnh, tGo im nhFn cho %i4c pht trin tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> tGi Au&ng 5am B C 5Dng1

Trang cPdU X

ihai thc loGi h*nh du lch 7-ng n.c dgc theo 7-ng Ooi % 7-ng On, m8 rHng cc tuy+n du lch @ng thy k+t hp du lch 7inh thi tham uan cc lng u, lng ngh! hai In 7-ng1 xan i!u hnh tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> 7w c6 k+ hoGch o tGo thEch hp m8 cc l.p o tGo tWp trung cho Hi ngn h.ng djn %in, I+p, Iu^ng, Iar, hnh chEnh % u&n lZ p ng yu cu n(ng cao chFt lng ph=c %= ca ch"ng tr*nh du lch chFt lng %.i tn ggi chFt lng fx-ng 7en %ngh1 3.2. N $ DUN= PH#T Tm$nN TUYN DU LCH CH oC)N pqN= D$ S'N TH =$r$o PH(C V( PH#T Tm$nN DU LCH T^$ tU'N= N]M U * NuN=: ?6 Z nghaa uan trgng i %.i pht trin tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> ph=c %= pht trin du lch tGi Au&ng 5am % C 5Dng l ',c ti+n, u&ng I th tr@ng c0ng %.i %i4c cung cFp th-ng tin du lch, 7) phi hp % thng nhFt gi/a xan i!u hnh tuy+n %.i T<ng ?=c su |ch, N a ph"ng % cc %0ng ph= cWn1 cht trin ti4n nghi % 7&n ph3m du lch c6 lin h4 chMt chw %.i nhau1 C thu h,t khch uc t+ +n %.i tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> tGi Au&ng 5am % C 5Dng cn a dGng h6a % n(ng cFp cc 7&n ph3m du lch, n(ng cao chFt lng 7&n ph3m du lch, pht trin cc 7&n ph3m m.i hFp djn, tWn d=ng c tFt c& cc ti!m n9ng du lch ca hai a ph"ng1 C a dGng ho % t9ng c@ng cc 7&n ph3m du lch, cn m8 rHng % n(ng cFp cc thnh phn 7au[ ?&i thi4n h4 thng giao th-ng 7: d=ng hi4u u& nh/ng ti nguyn du lch ti!m n9ng hi4n c6, Mc Ii4t l @ng hng kh-ng +n %.i cc c:a ngu1 cht trin % n(ng cFp c" 78 lu tr, chFt lng cao cho khch uc t+, t9ng c@ng %i4c cung ng c" 78 lu tr, c-ng cHng th,c 3y gi.i tr, % du lch gia *nh i %.i lanh %)c du lch nHi a1 Ca dGng ho cc loGi h*nh lu tr, k- th, I@ Iin, n-ng th-n, mi!n n,i, IJi com trGilm cht trin dch %= th-ng tin du lch1 cht trin 7&m ph3m du lch m.i nh I+n du thuy!n % I&o tng1 cht trin cc ti4n nghi trng Iy gi.i thi4u tGi cc im du lch lch 7:1 cht trin cc dch %= % cc ti4n nghi %ui ch"i gi&i trE1 Au&n lZ ti nguyn du lch[ Iao g^m cc hoGt Hng 7au[ Au&n lZ % I&o t^n ti nguyn thin nhin trnh 'ung cFp pht trin I!n %/ng kh-ng chL cho du lch ca hai a ph"ng m c#n cho cc ngnh kinh t+ khc1

Trang cPdU X

 Au&n lZ % I&o t^n ti nguyn lch 7: %9n h6a tGo nn nh/ng im +n hFp djn cho du khch Au&n lZ ngu^n du khch trnh pht trin kh-ng c6 uy hoGch % u t&i du khch1 x&o %4 m-i tr@ng k+t hp %.i ^ng IH %.i uy hoGch pht trin cc ti4n nghi - th 3.3. PHpN= HprN=l M(C T$U "H]$ TH#Cl PH#T Tm$nN TUYN DU LCH CH oC)N pqN= D$ S'N TH =$r$o PH(C V( PH#T Tm$nN DU LCH tU'N= N]M U * NuN=:

3.3.1. CS PT A4 :3nh GhKSn- hK[n- I+ 6H4 B,0. MhD, BhA4 I+ GhAB BC,5n B./7n 1. 234h 4h9 :; oCEn :KLn- 1, PQn Bh7 -,[,o GhH4 IH GhAB BC,5n 1. 234h t.Qn- ND6 U + NWn-: Tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> tWp trung nhi!u ti nguyn nh(n %9n c6 gi tr, tiu Iiu nhFt l ph c< OHi Pn, thnh a QR S"n1 c - Ou+ J c c-ng nhWn l di 7&n %9n h6a th+ gi.i1 5goi ra, (y l n"i tWp trung ca nhi!u di tEch lch 7: cch mGng c6 gi tr Mc Ii4t nh @ng m#n O^ ?hE Qinh, di tEch chi+n thong 5,i Thnh, nghaa a cha 5ho, a Go 2nh Qcl Tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> i ua u h"ng ca %9n ho ?h9m nh %i4n I&o tng ngh4 thuWt %9n h6a ?hm, kinh - Tr ii4ul 5"i 7inh 7ng ca cc d(n tHc thiu 7 %.i nh/ng ntt truy!n thng d(n tHc Hc o ca ng@i d(n ? Tu, C, xa 5al l ntt hFp djn du lch uan trgng ca 7&n ph3m du lch trn tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i>1 Tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> l n"i hHi t= ca nhi!u danh lam thong c&nh nh 5gn Onh S"n, In &o S"n Tr, ?0 |ao ?hm, x 5, Iin |9ng ?-l em lGi cho du khch th@i gian th giJn tuy4t %@i, y th" mHng % 7&ng khoi1 ihung pht trin tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i>[
&Qn- 3.3.1: "h.n- GhAB BC,5n B./7n 1. 234h 4h9 :; oCEn :KLn- 1, PQn Bh7 -,[,o BF, 6,;nTC.n- x TO/ N-./0n ChH ti=u |ng khch uc t+ |ng khch nHi a T<ng lng khch T<ng 7 m l tr, ,5n & 5gh*n ng@i 5gh*n ng@i 5gh*n ng@i 5gh*n m EIII z_X ~ X1__ N1yNy EIID X1~X~ X1y_ N1yy y1y EIAI X1_YY N1N _1 1y EIEI _1NX~ 1XYX Y1y~X X1X

Trang cPdU X

T<ng doanh thu du lch T<ng lao Hng ` lao Hng tr=c ti+p ` |ao Hng gin ti+p

Tr ^ng 5gh*n ng@i 5gh*n ng@i 5gh*n ng@i

X1YXX _~ XN

_1z _ Xz

z1_X yY NX

5P XN~ z~ ~

X NN yY *gu?n7 ,o-n nghi=n c3u `aCW

3.3.2. PhKSn- hK[n- MhD, BhA4 I+ GhAB BC,5n B./7n 1. 234h 4h9 :; ~CEn :KLn- 1, PQn Bh7 -,[, GhH4 IH GhAB BC,5n 1. 234h + NWn- I+ t.QnND6: xi+n f?on @ng di 7&n th+ gi.ih thnh mHt tuy+n du lch c6 kh& n9ng cGnh tranh tGi cc th tr@ng m=c tiu ,c ti+n, u&ng I nh]m khuy+n khEch, thu h,t thm khch du lch +n mi!n Trung % l-i kto hg tham uan nhi!u im du lch trn tuy+n, kto di th@i gian lu tr, % mc tiu d0ng hng ngy cao h"n, ^ng th@i 'em 'tt t.i kh& n9ng ti+p nhWn % ntt Mc th0 ca tpng im +n1 Thnh lWp xan ',c ti+n du lch d.i 7) chL Go ca xan i!u hnh f?on @ng di 7&n th+ gi.ih &m trch c-ng tc ',c ti+n % u&ng I tuy+n +n nhi!u th tr@ng khch khc nhau 8 tr*nh H chuyn nghi4p1 Thnh lWp cc %9n ph#ng Gi di4n n.c ngoi ca xan ',c ti+n du lch ca f?on @ng di 7&n th+ gi.ih tGi cc th tr@ng ch cht ti+n hnh cc hoGt Hng ',c ti+n c= th % a dGng trong phn a In ph= trch ca m*nh1 Thnh lWp trung t(m du lch tGi cc thnh ph c:a ngu % cc thnh ph du lch t9ng c@ng 7) th(n thi4n ca cc im +n1 3.3.3. MH4 B,0. MhD, BhA4 I+ GhAB BC,5n B./7n 1. 234h ~CEn :KLn- 1, PQn Bh7 -,[, GhH4 IH GhAB BC,5n 1. 234h BF, + NWn- I+ t.Qn- ND6: M%c ti=u t:ng @ut ca tuyn du lch ch "Con !ng di sn th gi"i" 7 pht trin, u&ng I % I&o %4 im +n mi!n Trung I]ng nh/ng dch %= du lch Gt tiu chu3n chFt lng, thu h,t mHt lng l.n du khch1 M%c ti=u c% th n EIAD7 / <t khch7 C+n n9m N~~z t<ng lt khch +n %.i tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> ph=c %= pht trin du lch Au&ng 5am B C 5Dng l X__1~YX lt khch, trong 6 khch uc t+ l ~1zYY lt khch % zN1yYN lt khch nHi a, tc H t9ng I*nh u(n giai oGn N~~_ N~~z l X,~ n9m1 C+n n9m N~X~ t<ng lt khch +n %.i tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> ph=c %= pht trin du lch Au&ng 5am B C 5Dng X1~N lt khch, trong 6 khch uc t+ l XN1yz_ lt

Trang cPdU X

khch % Y~1_yY lt khch nHi a, tc H t9ng I*nh u(n giai oGn N~~ N~X~ l Xz,y n9m1 C+n n9m N~Xz t<ng lt khch +n %.i tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> ph=c %= pht trin du lch Au&ng 5am B C 5Dng l _~y1zXy lt khch, trong 6 khch uc t+ l X1_~ lt khch % XN1N~ lt khch nHi a, tc H t9ng I*nh u(n giai oGn N~XX N~Xz l Xz,y n9m1 Tc H t9ng I*nh u(n %! lt khch +n %.i tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> phuch %= pht trin du lch Au&ng 5am B C 5Dng trong c& th@i k* N~~_ N~Xz l X,~z n9m1 Ooanh thu7 T<ng doanh thu tp tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> tGi Au&ng 5am B C 5Dng +n n9m N~~z .c Gt Ny1YN tri4u ^ng, tc H t9ng I*nh u(n giai oGn N~~_ N~~z l N,NX n9m1 T<ng doanh thu tp tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> tGi Au&ng 5am B C 5Dng +n n9m N~X~ .c Gt yX1yy tri4u ^ng, tc H t9ng I*nh u(n giai oGn N~~ N~X~ l Ny,X n9m T<ng doanh thu tp tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> tGi Au&ng 5am B C 5Dng +n n9m N~Xz .c Gt z1Yy tri4u ^ng, tc H t9ng I*nh u(n giai oGn N~XX N~Xz l NN,N n9m Tc H t9ng I*nh u(n doanh thu chuyn ngnh ca c& giai oGn N~~_ N~Xz l Ny,N n9m1 Gn Xu t 7 diai oGn N~~_ N~~z[ X1N~ tr ^ng, trong 6[ Cu t c" 78 hG tng[ X1~ tr ^ng1 Cu t c" 78 %Wt chFt kR thuWt[ z__ tr ^ng Cu t khc ktr0ng tu, o tGo, tuyn truy!n u&ng I, ',c ti+n du lchlm[ N~ tr ^ng1 diai oGn N~~ N~X~[ _1~z tr ^ng, trong 6[ Cu t c" 78 hG tng[ X1~~~ tr ^ng1 Cu t c" 78 %Wt chFt kR thuWt[ N1zzz tr ^ng Cu t khc ktr0ng tu, o tGo, tuyn truy!n u&ng I, ',c ti+n du lchlm [ z~ tr ^ng1 diai oGn N~XX N~Xz[ _1~ tr ^ng, trong 6[ Cu t c" 78 hG tng[ ~~ tr ^ng1 Cu t c" 78 %Wt chFt kR thuWt[ _1~~~ tr ^ng Cu t khc ktr0ng tu, o tGo, tuyn tryu!n u&ng I, ',c ti+n du lchlm[ ~ tr ^ng1 T<ng %n u t trong c& giai oGn N~~_`N~Xz l 1YYz tr ^ng, trong 6[ Cu t cho c" 78 hG tng [ N1 tr ^ng1 Trang cPdU X

Cu t cho c" 78 %Wt chFt kR thuWt [ 1~ tr ^ng1 Cu t khc [ Xy~ tr ^ng xao g^m c& %n ca 5h 5.c, ca cc thnh phn kinh t+ % %n %ay1 /ao ng7 C+n n9m N~~z c6 Y1Y~~ lao Hng trn tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> ph=c %= pht trin du lch Au&ng 5am B C 5Dng, trong 6 c6 _1_~~ lao Hng tr)c ti+p, tc H t9ng I*nh u(n giai oGn N~~_ N~~z l NX,z n9m1 C+n n9m N~X~ c6 N_1Y~~ lao Hng trn tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> ph=c %= pht trin du lch Au&ng 5am B C 5Dng, trong 6 c6 1_~~ lao Hng tr)c ti+p, tc H t9ng I*nh u(n giai oGn N~~ N~X~ l XY,N n9m1 C+n n9m N~~z c6 z1~~ lao Hng trn tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> ph=c %= pht trin du lch Au&ng 5am B C 5Dng, trong 6 c6 NX1~~ lao Hng tr)c ti+p, tc H t9ng I*nh u(n giai oGn N~XX N~Xz l XY,Ny n9m1 Tc H t9ng I*nh u(n ca c& giai oGn N~~_ N~Xz l XY,y n9m1 3.8. NH HprN= TH TmpqN= "H#CH DU LCH CH) V$C "H]$ TH#C TUYN DU LCH oC)N pqN= D$ S'N TH =$r$o PH(C V( PH#T Tm$nN DU LCH tU'N= N]M U * NuN=7 3.8.1. PhOn :EFn Bh3 BCKLn- MhA4h I+ 6} BQ 4A4 :EFn Bh3 BCKLn-: CBSBABAB LfD 4hn B,0. Bha4 GhOn :EFn: so kh-ng nh lng c nhu cu du lch ca du khch, h"n n/a, do nhu cu du lch gon li!n %.i 78 thEch, t(m lZ, ca tpng d(n tHc nn tWp trung ph(n oGn th tr@ng theo uc tch1 tt trn cc tiu thc ph(n oGn khc, ph(n theo ph"ng ti4n %Wn chuyn, h*nh thc t< chc chuy+n i, thu nhWp, tu<i tc cn ch, Z +n cc %Fn ! 7au[ 4hch du lch t-u 9in7 (y l loGi khch du lch m Au&ng 5am % C 5Dng c6 u th+ Mc Ii4t 7o %.i cc a ph"ng khc trong khu %)c1 |ng khch du lch tu Iin +n %.i Au&ng 5am % C 5Dng ngy cng t9ng nhanh1 so th@i gian lu lGi ca loGi khch ny tGi mHt im thu h,t l kh ngon nn hg th@ng c6 'u h.ng 7: d=ng cc ch"ng tr*nh du lch ngon ngy nhng c6 th Iao ut c phn l.n cc im nhFn tGi n"i +n1 2.i tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> tGi Au&ng 5am % C 5Dng hg kh-ng chL mun th(m th, h+t cc di 7&n %9n ho, lch 7: c6 tGi N a ph"ng m c#n c6 th th giJn c trn nh/ng IJi Iin tran nh nong ca C 5Dng % Au&ng 5am1 4hch du lch i l][ Ci l %.i cc chuy+n i t) t< chc ang l 'u h.ng ca du lch hi4n nay1 Oi4n nay, +n %.i Au&ng 5am % C 5Dng theo dGng ny ch y+u l khch ?h(u u, xoc QR, % 5hWt x&n1 Co 6 cn 3y mGnh cc hoGt Hng c< Hng cho tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ Trang cPdU X

gi.i> tGi Au&ng 5am % C 5Dng % cung cFp cc dch %= h; tr chuy+n i %.i gi c& hp lZ 7w thu h,t ngu^n khch ny1 4hch du lch th 5ng $(i7 So %.i hai u Ft n.c, Au&ng 5am % C 5Dng cha khai thc c nhi!u loGi khch ny1 Tuy nhin ay l th tr@ng nhi!u trin %gng, %Fn ! Mt ra l ph&i &m I&o cho khch ny nh/ng dch %= tt nhFt, ti+t ki4m c th@i gian, &m I&o tEnh chEnh 'cl 4hch du lch @uc t l- ng !i cao tu:i [ l ph(n oGn th tr@ng khch uc t+ c6 H tu<i trn ~, c6 mong .c mHt cuHc 7ng nhK nhng, Et %a chGm % thEch 7) nghL ng"i1 Ca phn trong 7 hg l nh/ng ng@i J nghL hu, cuHc 7ng nh@ %o tr cFp 'J hHi, nh/ng kho&n tEch luR c nh(n, tuy kh-ng cao nhng rFt !u Mn % p ng nhu cu i du lch th@ng 'uyn1 Og th@ng i du lch %.i m=c Ech nghL ng"i, dbng I4nh, % th8ng ngoGn c&nh Kp1 5h]m khai thc tt ph(n oGn th tr@ng ny, tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> tGi Au&ng 5am % C 5Dng cn t9ng c@ng '(y d)ng cc ch"ng tr*nh du lch Mc th0 %! tham uan, nghL dbng d)a %o ngu^n ti nguyn du lch d^i do trn tuy+n nh 7ui n.c n6ng T(y 2in, cc khu nghL mt %0ng n,i hay %en Iinl 4hch du lch @uc t 6 tu:i trung ni=n &- cTn cao tu:i7 l nh/ng ng@i c6 H tu<i tp _~ +n ~, l nh/ng ng@i tpng tr&i % d\ thnh c-ng, thu nhWp cao1 5goi m=c Ech c-ng %=, nghL mt hay tiu khin, loGi khch ny i du lch khng nh m*nh1 2i4c th(m nhWp % khai thc tt ti!m n9ng ca th tr@ng ny l mHt th: thch ljn c" hHi l.n cho tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> tGi Au&ng 5am % C 5Dng %.i %i4c a ra cc ch"ng tr*nh du lch k+t hp gi/a hHi ngh %.i tham uan, nghL mt1 4hch du lch @uc t l- thanh ni=n KAD b CI tu:i : ihch du lch 8 th tr@ng ny c#n Et tu<i, cha %.ng IWn gia *nh, 7-i n<i, n9ng -ng, ham mun 7) t*m hiu1 QMc du thu nhWp ca hH kh-ng cao nhng 'u h.ng hg tr8 thnh l)c lng khch du lch -ng nhFt trn th+ gi.i1 2* %Wy, +n %.i tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> tGi Au&ng 5am % C 5Dng hg c6 th t*m thFy c nh/ng ci m.i m ca cuHc 7ng, khm ph c nh/ng i!u IE mWt ca thin nhin hoMc ho minh %o thin nhin tWn h8ng nh/ng c&m gic nguyn 7", mt du cha &nh h8ng ca 7) - nhi\m, Mc Ii4t l nh/ng tr# mGo him1 3.8.1.2. Rhcn o(n th tr !ng7 s)a %o ngu^n 7 li4u c" cFu ngu^n khch uc t+ +n Au&ng 5am % C 5Dng , ph(n chia % nh gi cc oGn th tr@ng 7au[ X1 Th tr@ng khch ?h(u u kkh-ng k C-ng um1 N1 Th tr@ng khch PSUP5 _1 Th tr@ng khch Trung Auc1 y1 Th tr@ng khch 5hWt x&n1 z1 Th tru@ng khch xoc QR1 1 Th tr@ng khch C-ng u Trang cPdU X

1 Th tr@ng khch ?h(u CGi s"ng 1 Th tr@ng khch C-ng xoc kngoGi trp Trung Auc, 5hWt x&nm Y1 Th tr@ng khch nHi a1 ?c ngu^n khch trn tWp trung cho cc loGi khch c6 m=c Ech tham uan du lch1 CSBABCB Md t cc o(n th tr !ng7 Th3 BCKLn- MhA4h N.v4 B7: 4hch du lch Chcu eu7 C+n tp nh/ng n.c 'a '-i, hFp th= nn %9n h6a c6 tEnh duy lZ, 7) t# m# mun hiu nhi!u h"n %! %9n h6a ph"ng C-ng l 7) uan t(m % l Hng c" du lch chEnh ca phn l.n khch +n tp ?h(u u1 C+n %.i tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> tGi Au&ng 5am % C 5Dng , hH mong mun t*m hiu % khm ph tEnh a dGng ca nn %9n h6a trn m&nh Ft Au&ng 5am % C 5Dng [ Sa Ou{nh, ?hampa, 2i4t 5am, Trung Ooa, 5hWt x&n % ?h(u u, Iao g^m c& di 7&n %9n h6a %Wt th ljn di 7&n %9n h6a phi %Wt th1 4hch du lch fUc MY, Chcu ,(i O 5ng7 C+n %.i ' Au&ng th-ng ua tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> tGi Au&ng 5am % C 5Dng l nh/ng ng@i QR c)u chi+n Iinh mong mun th9m lGi u kh, chi+n tr@ng 'a, con ci hg % nh/ng ng@i QR tr tu<i khc mun +n 2i4t 5am, mHt Ft n.c nh$ It nhng c n6i nhi!u 8 QR trong c& u kh % hi4n tGi1 ihch du lch +n tp ?anada, Pu7tralia +n 2i4t 5am %.i m=c Ech nghin cu, tham uan, nghL ng"i, c-ng %=1 5h*n chung, hg c6 nhu cu du lch %9n ho nhng #i h$i chFt lng ph=c %= cao % th-ng tin y %! im +n1 56i chung khch ?h(u u, khch xoc QR, khch ?h(u CGi s"ng c6 kh& n9ng chi tr& cao % #i h$i chFt lng ph=c %= tt, ph"ng ti4n hay 7: d=ng l my Iay1 4hch du lch ,dng fUc g Ktrh 2rung )ucM7 ?nng nh 2i4t 5am, cc uc gia C-ng xoc chu &nh h8ng kh 7(u 7oc n!n %9n h6a Trung Ooa1 Ci %.i 7 -ng, 7) kh-ng 'a lG %! %9n h6a tuy kh-ng gi ln 7) t# m# nhng ngc lGi gi,p hg I.t e ngGi khi chgn im +n Au&ng 5am % C 5Dng, nhFt l i %.i nh/ng ng@i l.n tu<i %n e ngGi 7) mGo him1Trong cc n.c C-ng xoc , 5hWt x&n c6 mi uan h4 th-ng th"ng mua In tp rFt l(u i %.i ' Cng Trong th-ng ua c&ng th OHi Pn1 T<ng ?=c su |ch cnng J 'c nh[ #i!n $%ung l& ni c' th( thu ht nhi!u )hch *h+t nht t%,ng - cc i(m du l.ch c/a 0i1t *am2 3hch *h+t 4uan t5m 6n 7h c8 9:i ;n, thnh .a #< =n & 9u6"2 5goi %i4c mong mun t*m thFy lGi nhng dFu tEch 'a cn ca cha -ng hg khi 8 h&i ngoGi ua cc di tEch J t^n tGi tp hng th+ kL nay tGi Au&ng 5am % C 5Dng , hg c#n mun ho nhWp %o cuHc 7ng %.i nh/ng phong t=c tWp un khch Ii4t %.i n"i c tr, ca hg, th8ng thc cc Mc 7&n truy!n thngtGi hai a ph"ng1 Trang cPdU X

 4hch du lch ,dng *a$ g7 ?c n.c thuHc khu %)c C-ng 5am g^m Thi |an, ndone7ia, Qalay7ia, Singaporel C(y l cc n.c thuHc khi PSUP5 ngy cng pht trin, h"n n/a, ?hEnh ch cc n.c thnh %in !u c6 chEnh 7ch h; tr nh]m t9ng c@ng uan h4 giao lu gi/a c-ng d(n cc n.c trn1 C(y choc l nh/ng tc Hng tEch c)c cho %i4c gia t9ng du khch PSUP5 +n mi!n Trung, nhFt l khi h4 thng @ng IH c c&i thi4n1 ihch du lch C-ng 5am phn l.n i du lch theo kiu c-ng %= k+t hp gi&i trE, th8ng ngoGn, do %Wy, %.i tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> tGi Au&ng 5am % C 5Dng hg 7w hiu 7(u h"n %! n!n %9n h6a X~~~ n9m ^ng th@i (y 7w tGo c" hHi cho hg t*m ki+m nh/ng c" hHi kinh doanh ngay trong lanh %)c du lch1 Th3 BCKLn- MhA4h nY, :3D: S lng khch trong n.c hi4n nay ang t9ng nhanh1 Tp X tri4u lt khch du lch n9m XYYY, +n n9m N~~N J t9ng ln XX,N tri4u lt khch1 Tuy kh& n9ng chi tr& cha cao nhng 6 l th tr@ng em lGi doanh thu kh-ng nh$1 Tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> tGi Au&ng 5am B C 5Dng 7w tGo c" hHi cho loGi khch ny c" hHi c th8ng ngoGn nh/ng danh lam thong c&nh tuy4t Kp, t*m hiu %! cc di 7&n %9n h6a th+ gi.i1 ?c ch"ng tr*nh du lch tp _ ngy Nm +n y ngy _ m trn tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> l ph0 hp %.i kh& n9ng chi tr& cnng nh th@i gian nghL ca khch ny1 3.8.2. Anh -,A 4A4 :EFn Bh3 BCKLn-: CBSBEBAB 2i=u th3c nh gi7 Auy m- hi4n tGi ca cc oGn th tr@ng i du lch Au&ng 5am % C 5Dng th-ng ua tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> trong giai oGn N~~~ N~~_1 C(y l chL tiu uan trgng th hi4n h4 7 N1 Tc H pht trin ca oGn th tr@ng trong trong giai oGn N~~~ N~~_1 C(y l chL tiu rFt uan trgng th hi4n h4 7 _1 Sc h,t ca cc im du lch i %.i tpng th tr@ng th hi4n h4 7 _1 ih& n9ng pht trin cc 7&n ph3m du lch cGnh tranh thu h,t khch th hi4n h4 7 N1 Trong nh/ng n9m +n, i %.i khch uc t+, ?h(u u %n l th tr@ng khch truy!n thng ca Au&ng 5am % C 5Dng, (y %jn l i tng du lch %0ng % f?on @ng di 7&n th+ gi.ih h.ng t.i tr.c tin1 Tuy nhin, khch du lch C-ng xoc kkh-ng tEnh Trung Aucm, khch du lch ?h(u CGi s"ng, % khch xoc QR l nh/ng th tr@ng nhi!u ti!m n9ngq cn ph&i khai thc khch du lch C-ng 5am l mHt th tr@ng m.i c6 trin %gng nhFt l khi du lch I]ng @ng IH pht trin1 3.8.2.2. ,nh gi cc o(n th tr !ng>
&Qn- 3.8.2.2: Anh -,A 4A4 :EFn Bh3 BCKLn- BhJE GhKSn- GhAG 4hE :,56

Trang cPdU X

2h J tr !ng t g6i t khch

X N

)uy $d khch n &_ng

2c t8ng ngu?n khch ,i $

z

J3c thu h1t ca )* + ,*

4h n8ng pht trin sn phi$ h^ tr<

,i$ trung

,i$
_

,i $ Vs
y

,i$ Vs

,i$

,i$ Vs

,i$
Y

,i$ Vs
X~

90nh

XX

?h(u u X k` C1 um N

Xy

NX

, , z,

PSUP5 z X~ Ny Y N X Trung _ Auc Xy NX y XN z X~ &Qn- 3.8.2.2: Anh -,A 4A4 :EFn Bh3 BCKLn- BhJE GhKSn- GhAG 4hE :,56 )uy $d khch n &_ng 2c t8ng ngu?n khch ,i $
z

2h J tr !ng t g6i t khch

X N

J3c thu h1t ca )* + ,*

4h n8ng pht trin sn phi$ h^ tr<

,i$ trung

,i$
_

,i $ Vs
y

,i$ Vs

,i$

,i$ Vs

,i$
Y

,i$ Vs
X~

90nh

XX

5hWt y x&n z Y xoc QR C-ng u ?h(u CGi s"ng C1xock `TA,5xm ihch nHi a

y y

Xy Xy Xy XN

Ny NX XN NX NX Ny

N Ny NX Ny Ny NX

Xy Xy Xy Xy Xy Xy

,Y ,N z,z ,N , ,X

Trang cPdU X

CBSBCB /;a chjn th tr !ng $%c ti=u7 Th tr@ng m=c tiu ca tuy+n du lch f?on @ng di 7&n th+ gi.ih %.i %i4c ph=c %= pht trin du lch tGi C 5Dng % Au&ng 5am h.ng +n l th tru@ng c6 im trung I*nh tp ,z tr8 ln1 C6 l[ Th tr@ng khch 5hWt x&n Th tr@ng khch ?h(u u k`C-ng um Th tr@ng khch C-ng 5am Th tr@ng khch xoc QR Th tr@ng khch ?h(u CGi s"ng Th tru@ng khch C-ng xoc k` Trung Auc, 5hWt x&nm Th tr@ng khch nHi a1 CBSBSB ,nh & sn phi$ du lch7 2.i nh/ng th tr@ng J c 'c nh, %Fn ! l ch,ng ta ph&i '(y d)ng h*nh &nh %! f?on @ng di 7&n th+ gi.ih m ch,ng ta mong mun hg c6 th ngha +n %i4c th)c hi4n mHt chuy+n du lch1 Ci %.i tpng th tr@ng c= th h*nh &nh ny ch,ng ta 'c nh trn c" 78 'em 'tt mong mun ca du khch1 So 7nh nhu cu ca khch % kh& n9ng p ng ca tuy+n du lch f?on @ng di 7&n th+ gi.ih tGi C 5Dng % Au&ng 5am th-ng ua I&ng 7au[
&Qn- 3.8.8.1: SE PAnh nh. 4. 49D MhA4h 1. 234h I[, MhQ nn- :AG an- 49D B./7n 1. 234h BhJE 4h9 :; oCEn :KLn- 1, PQn Bh7 -,[,o Jo snh J 4hch 4h n8ng ci thi'n M%c kch, nhu cXu &- $ong 4h n8ng t du lch $un p 3ng t hi'n t(i ` ihm ph nh/ng IE 3n %! %9n ih h6a Oon thi4n h4 thng X ?h(u u ` C#i h$i chFt lng ph=c %= cao Trung I*nh 7&n ph3m chEnh ` Th-ng tin y ih ` Tham uan cc di 7&n %9n h6a1 ?h(u Cai ` ThEch cc hoGt Hng dJ ngoGi N s"ng B ` C#i h$i chFt lng ph=c %= cao1 xoc QR ` Tham uan di tEch, nhFt l di tEch c6 lin uan +n ng@i 5hWt 8 h&i ngoGi ` Auan t(m +n cc y+u t t(m _ 5hWt x&n linh, huy!n IE ` u cu cao %! %4 7inh, an ton, ti4n nghi du lch ` ThEch mua 7om hng lu ni4m ih Trung I*nh Trung I*nh ih Tt Trung I*nh ih Cu t, n(ng cFp cc dch %= I< tr 5(ng cao c" 78 %Wt chFt kR thuWt cho du lch Oon thi4n uy tr*nh ph=c %=, n(ng cao chFt lng ph=c %= 5(ng cao c" 78 hG tng ca cc im du lch

Trang cPdU X

` Tham uan cc di 7&n %9n h6a ih y C-ng xoc th+ gi.i k`Trung ` u cu chFt lng ph=c %= cao Trung I*nh Aucm ` Th"ng mGi, c-ng %= ih z C-ng ` Auan t(m +n nh/ng di 7&n c6 ih 5am &nh h8ng l.n +n lch 7: C-ng 5am 1 ` Tham uan cc di 7&n th+ gi.i ih ihch nHi ` u cu chFt lng ph=c %= ti Tt a thiu Trung I*nh ` sJ ngoGi

5(ng cFp, I&o t^n cc di 7&n T9ng c@ng h4 thng 7&n ph3m I< tr cht trin cc loGi h*nh gi&i trE

Tp I&ng trn ta c6 th nh % 7&n ph3m cho tuy+n du lch f?on @ng di 7&n th+ gi.ih ph=c %= pht trin du lch C 5Dng % Au&ng 5am[

&Qn- 3.8.8.2: Hcnh Qnh t.Qn- ND6 U + NWn- BC0n B./7n 1. 234h 4h9 :; oCEn :KLn- 1, PQn Bh7 -,[,o :v, I[, Bdn- Bh3 BCKLn- MhA4h 2h tr !ng V0nh nh du lch ,- *.ng + )ung *a$ thdng @ua tuyn du lch ZCon !ng di sn th gi"i[ $. "hA4h N.v4 B7 xiu tng %! n!n %9n minh J tpng c6 th@i k{ pht trin r)c rb %o loGi IWc nhFt C-ng 5am , h*nh &nh ca X?h(u u k`C-ng um mHt c&ng th 7m uFt, nh/ng mi ng6i ru phong, c< kEnh1 5h/ng i!u th, % tp 7) khc Ii4t %9n h6a1 5h/ng IJi Iin Kp % trong 'anh, I@ ct trong mn tr&i di Ouy!n thoGi QR S"n, nh/ng di tEch c#n lGi ca th@i NC-ng xoc k`Trung th-ng th"ng Iu-n In l.n1 Aucm S) d Ii4t % ntt Mc trng %9n h6a, 7) t^n tGi % k+t hp hi h#a hai n!n %9n h6a Trung`n1 QHt I&o tng ki+n tr,c, iu khoc ?h9m1 _ C-ng 5am ih& n9ng u t, thnh ph tr n9ng Hng1 $$. "hA4h BCEn- nK[4 T) ho l nh/ng ng@i con ca cc di 7&n th+ gi.i 5"i c6 nhi!u di 7&n, nhi!u hoGt Hng %ui ch"i ca khu %)c1 20ng giu ti!m n9ng, mang Wm dFu Fn %9n h6a, lch 7:1

Trang cPdU X

CBSBDB /;a chjn chin l <c th tr !ng7 5h J ph(n tEch, ph=c %= cho du lch pht trin du lch tGi C 5Dng % Au&ng 5am, tuy+n du lch f?on @ng di 7&n th+ gi.ih theo u<i ph(n oGn th tr@ng chEnh trong rFt nhi!u ph(n oGn th tr@ng khch du lch theo uc tch1 s)a %o tuy+n du lch f?on @ng di 7&n th+ gi.ih C 5Dng % Au&ng 5am 7w cho In nh/ng 7&n ph3m Hc o, mang tEnh ring c6 rFt cao % phong ph, %! chng loGi1 so c6 7) h; tr tp In ngoi l rFt l.n nn 7w theo u<i chi+n lc marketing a dGng h6a ton IH th tr@ng1 3.8.e. Rht trin cc ch 5ng tr0nh du lch in h0nh thlo ch cho thng o(n th tr !ng7 4hch du lch Chcu eu K trh ,dng euM7 thEch hp %.i cc ch"ng tr*nh du lch theo ch ! du lch %9n h6a1 ?hng hGn nh[ C 5Dng ` OHi Pn ` QR S"n ` h^ ch, 5inh OHi Pn ` QR S"n ` xn &o S"n Tr 4hch du lch fUc eu + Chcu ,(i O 5ng7 thEch hp %.i cc ch"ng tr*nh du lch theo ch ! %9n h6a, lch 7: ?< %i4n ?hm ` x&o tng C 5Dng ` C@ng m#n O^ ?hE Qinh ` si tEch chi+n thong 5,i Thnh OHi Pn ` C^i x^ x^ ` ?0 |ao ?hm 4hch du lch Chcu g7 ?< 2i4n ?hm ` 5gn Onh S"n ` OHi Pn ` QR S"n ` |ng ngh! truy!n thng ?< 2i4n ?hm ` 5gn Onh S"n ` xn &o S"n Tr 4hch ni a OHi Pn ` QR S"n ` O^ ch, 5inh ?< 2i4n ?hm ` 5gn Onh S"n ` x 51 3._. M T S! =$'$ PH#P "H]$ TH#C TUYN DU LCH CH oC)N pqN= D$ S'N TH =$r$o PH(C V( CH) V$%C PH#T Tm$nN DU LCH tU'N= N]M U * NuN=:

3._.1. =,Q, GhAG I; B./0n BC./;nl N.Qn- bA: CBDBABAB Chin l <c m1c tin, @ung 9 th 5ng hi'u ZCon !ng di sn th gi"i[7 xan i!u hnh f?on @ng di 7&n th+ gi.ih k+t hp c0ng T<ng c=c du lch n; l)c '(y d)ng chi+n lc ',c ti+n cn thi+t gi.i thi4u f?on @ng di 7&n th+ gi.ih tGi cc th tr@ng khch1 ?hi+n lc 6 Iao g^m[

Trang cPdU X

 Au&ng I mi!n Trung l mHt im +n du lch hFp djn nh@ I&n 7oc d(n tHc li 7ng, t) nhin, %9n ho, di tEch cch mGng, 7) th(n thi4n, 7) thanh I*nhl C3y mGnh u&ng I, tuyn truy!n tuy+n du lch ny trn ph"ng ti4n th-ng tin Gi ch,ng kIo, ilm, trn cc Fn ph3m k7ch h.ng djn, t@ r"i, cataloguelm, trn cc ph"ng ti4n tr)c uan kpano, Iiu ng/lm1 Aua cc hoGt Hng l\ hHi %9n h6a, th thao, ua cc hHi ngh trong n.c % uc t+, ua cc hHi ch du lch1 T< chc cc chi+n dch pht Hng th tr@ng, t9ng c@ng kh& n9ng thu h,t khch th-ng ua trang eI ca tuy+n I]ng nhi!u th ti+ng1 uFt I&n mHt 7 Fn ph3m, 7ch, Io, Mc 7an, aa ?s, t@ r"i tuyn truy!n, u&ng I1 CBDBABEB ,i t <ng truyn thdng, @ung 97 4hch du lch7 ihch uc t+[ ihch hng m=c tiu l khch du lch ?h(u u, 5hWt x&n, xoc QR % C-ng 5am 1 ihch nHi a1 Cc hnng lF h-nh7 tWp trung %o cc hJng l/ hnh l.n, c6 uy tEn hi4n nay ca 2i4t 5am nh[ Saigontouri7t, 2itour7, ceace tour, 2iettra%el % cc c-ng ty l/ hnh uc t+ tGi C 5Dng1 Cc c5 @uan, cdng o-n cc t: ch3c, doanh nghi'p trong n "c7 (y l nh/ng t< chc c6 &nh h8ng rFt l.n +n du khch nHi a, do 6 cn ch, trgng I8i nh/ng th m@i1 CBDBABCB *i dung tuy=n truyn, @ung 97 Th hi4n 7) nh % 7&n ph3m trn tpng th tr@ng c= th[ 2h tr !ng khch Chcu eu, fUc MY7 2Fn ! l ph&i tGo i!u ki4n ti a cho khch hiu c I&n 7oc %9n h6a % c" 78 %9n h6a th-ng ua 7) gi.i thi4u cn c chu3n I kR lbng, ph0 hp %.i nh/ng khch m %9n h6a ph"ng C-ng l kh huy!n IE i %.i hg1 S) c6 mMt ca cc tWp gFp, tWp 7ch m$ng %! OHi Pn, QR S"n, I&o tng ?h9mltGi cc gian th-ng tin, cc 7(n Iay, I+n c&ng l mHt i!u cn thi+t1 2h tr !ng khch *hTt7 di lGi 7) t# m# %! cuHc 7ng ca ng@i 5hWt 'a 8 h&i ngoGi 7w tGo mi uan t(m i %.i du khch 5hWt1 Tr=c du lch %9n h6a ` 7inh thi[ QR S"n ` OHi Pn ` ?0 lao ?hm k+t hp cc hoGt Hng tham uan 7(u OHi Pn % khm ph %9n h6a ?h9m %.i cuHc 7ng "ng Gi ca ng@i d(n ' Au&ng, du lch nghL dbng l mHt h.ng truy!n th-ng c6 hi4u u& khai thc d#ng khch ny1 2h tr !ng khch ,dng *a$ g7 Ci %.i th tr@ng ny, nHi dung ca th-ng i4p l nh/ng Mc trng ca mHt n!n %9n h6a Iiu hi4n 7) thEch ng ca

Trang cPdU X

con ng@i %.i m-i tr@ng 7inh thi 7w l h.ng ch, Z %o Au&ng 5am % C 5Dng nh l mHt %png Ft kh-ng th I$ ua khi t*m hiu Ft n.c 2i4t 5am i %.i d#ng khch ny1 2h tr !ng khch ni a7 CoGn th tr@ng khch du lch nyng uan t(m % thWt 7) #i h$i ph&i c6 nh/ng hoGt Hng truy!n th-ng ph0 hp gi,p du khch hiu c nh/ng gi tr ca n!n %9n h6a rFt gn gni %.i d(n tHc ch,ng ta l mHt i!u cn thi+t thu h,t ngu^n khch giu ti!m n9ng ny1 2i4c tranh th cc Ii %i+t trn Io, truy!n h*nh mang lGi hi4u u& i %.i d#ng khch ny1 CBDBEB NhX6 -,Q, GhAG I; /0. 4. 4A4 :,;. M,Vn Bhf4 h,Vn PQn GhR6 1. 234h BC0n B./7n 1. 234h 4h9 :; ~CEn :KLn- 1, PQn Bh7 -,[, GhH4 IH GhAB BC,5n 1. 234h t.Qn- ND6 U + NWn-: CBDBEBAB oii php & c5 s6 h( tXng tr=n tuyn du lch ch "Con d !ng di sn th gi"i" ph%c &% pht trin du lch )ung *a$ + ,- *.ng7 CBDBEBABaB *h- ga h-nh khch t-u 9in du lch7 Thnh ph C 5Dng Iot u ti+p nhWn tu du lch Iin tp XYYY % trong n9m N~~~ J c6 ~1~~~ lt hnh khch +n (y1 Oi4n nay, cc tu du lch nh Star ?rui7e, Aueen UliaIeth , ceace xoat th@ng 'uyn +n C 5Dng1 TGi c&ng Tin Sa, hi4n nay cha c6 nh ga hnh khch do c&ng ny %n l c&ng th"ng mGi1 C p ng lng khch gia t9ng trong t"ng lai, cn thi+t ph&i ti+n hnh '(y d)ng nh ga hnh khch 8 c&ng ny1 2i4c '(y d)ng nh ga 7w tGo cho du khch ti4n nghi % tho&i mi, cc c-ng ty tu Iin 7w t9ng c@ng cc chuy+n tu Iin +n C 5Dng1 Thnh ph C 5Dng c0ng cc tLnh l(n cWn Thpa Thin ` Ou+, Au&ng 5am c6 th ti+p thm khch uc t+ % thu li nhi!u h"n tp cc chuy+n tu du lch cWp c&ng C 5Dng1 3._.2.1.b. M(ng l "i !ng i d(o7 cht trin mGng l.i @ng 'e Gp hoMc tWn d=ng nh/ng tuy+n @ng hi4n c6 %.i cc ti4n nghi cn thi+t nh th-ng tin % Iin Io, trGm dpng % cc thi+t I an tonq pht trin cc trung t(m 'e Gp cho thu 'e, 7:a ch/a 'e, % h.ng djn du lchlnh]m tGo d)ng mHt mGng du lch hFp djn I]ng 'e Gp ni %.i cc khu du lch hoMc khu nghL Iin1 e Gp kh-ng chL 6ng mHt %ai tr# uan trgng trong cc h*nh thc %Wn chuyn tGi 2i4t 5am m c#n c 'em nh l mHt h*nh thc %Wn chuyn lnh mGnh, c6 Z thc I&o %4 m-i tr@ng1 QMt khc, -i khi khch du lch uc t+ thEch i 'e Gp dgc cc con @ng c6 th ngom c&nh, tr# chuy4n c0ng %.i d(n c a ph"ng % t) m*nh khm ph, t*m hiu n+p 7ng ca c d(n ca mHt a ph"ng TGo c" hHi tham gia %o cc cuHc ua 'e Gp uc t+ hoMc cc cuHc thi uc gia nh l mHt loGi h*nh du lch 7) ki4n1

Trang cPdU X

?ung cFp cc tuy+n 'e Gp an ton % tho&i mi, gi&m tai nGn giao th-ng cho khch du lch % d(n a ph"ng trn cc oGn @ng gi/a tLnh % thnh ph1 Cp ng nhu cu %ui ch"i, gi&i trE % lm a dGng ho cc hoGt Hng th thao, khuy+n khEch mgi ng@i dnh nhi!u th@i gian luy4n tWp ngoi tr@i I]ng cch Gp 'e tWn h8ng kh-ng khE trong lnh1 CBDBEBEB oii php & iu ki'n \n tip tr=n tuyn du lch ch "Con d !ng di sn th gi"i" ph%c &% pht trin du lch )ung *a$ + ,*.ng7 CBDBEBEBaB Rht trin 2rung tc$ thdng tin du lch7 Oi4n nay, khch du lch ph&i mua tFt c& cc Fn I&n th-ng tin du lch nh[ I&n ^ thnh ph, 7ch h.ng djn du lchl tGi uy ca cc c-ng ty kinh doanh du lch1 2i4c cung cFp nh/ng th-ng tin du lch mi\n phE 7w tGo i!u ki4n thuWn li cho du khch khi +n %.i tuy+n du lch ch ! f?on @ng di 7&n th+ gi.ih ^ng th@i gi.i thi4u tuy+n nh mHt im +n th(n thi4n %.i du khch, c#n nh/ng ng@i tham gia kinh doanh du lch lGi c6 c li Ech kinh t+ tp %i4c u&ng co trn cc Fn ph3m ca trung t(m th-ng tin du lch1 ?c trung t(m th-ng tin du lch 7w do cc S8 su |ch k% Th"ng mGim cc tLnh, thnh m tuy+n i ua tr)c ti+p t< chc % u&n lZ1 xn cGnh 6, hoGt Hng ca cc trung t(m ny c h; tr I8i ngu^n kinh phE chEnh c Iao cFp I8i S8 su |ch, S8 Th"ng mGi ` su lch ca cc a ph"ng lin uan1 TGi C 5Dng, trung t(m th-ng tin du lch c t< chc %.i h*nh thc l cc ki`t th-ng tin du lch Mt tGi cc nh ga, 7(n Iay % tGi Au&ng 5am l Trung t(m du khch OHi Pn1 TGi cc trung t(m th-ng tin du lch ny, du khch kh-ng chL c cung cFp mi\n phE th-ng tin du lch %! im du lch m hg ang tham uan m c#n nhWn c th-ng tin %! cc im du lch khc trn tuy+n1 ihch du lch c6 th Mt tr.c %! thu 'e, khch 7Gn, ngoi ra khch du lch c#n c6 th c nh(n %in tGi cc kit trung t(m th-ng tin du lch t %Fn %! cc im du lch, h*nh thc % ph"ng ti4n i lGi % c" 78 lu tr,1 5h/ng Fn ph3m th-ng tin l nh/ng cun 7ch m$ng % I&n ^ du lch do S8 du lch ca tpng tLnh, thnh pht hnh1 xan ',c ti+n du lch ca f?on @ng di 7&n th+ gi.ih chu trch nhi4m tiu chu3n ho h*nh thc, Iiu tng % gim 7t %i4c th)c hi4n ca cc kit trung t(m th-ng tin du lch1 CBDBEBEB9B Rht trin tr($ du lch 9=n !ng7 (y d)ng trGm du lch In @ng c thi+t lWp gn cc im khch du lch uan t(m hoMc li %o cc im du lch, cc thnh ph du lch mang +n 7) ua lGi an ton, thuWn ti4n % tho&i mi trn @ng IH kh-ng nh/ng cho khch du lch hi4n nay m c& khch du lch ti!m n9ng1 (y d)ng cc ti4n nghi c-ng cHng trn @ng ti+p cWn, khu %)c ; 'e, nh %4 7inh c-ng cHng, '(y d)ng khu %)c cho thu lm nh hng % uy Trang cPdU X

hng1 ihch du lch thFy c nh/ng ntt hFp djn m.i 8 im du lch nh Mc 7&n a ph"ng % nh/ng im du lch th, %1 ihch du lch c6 c nh/ng th-ng tin du lch cn thi+t tr.c khi hg t.i im du lch ca m*nh1 ?Hng ^ng d(n c 8 %0ng l(n cWn ca trGm c6 c c" hHi %i4c lm, In 7&n ph3m Mc 7&n ca a ph"ng1 CBDBEBCB oii php & khai thc + 9o &' t-i nguy=n du lch tr=n tuyn du lch ch "Con !ng di sn th gi"i" ph%c &% pht trin du lch )ung *a$ + ,- *.ng7 CBDBEBCBaB *cng cpp cc l-ng ngh th cdng truyn thng7 C^ lu ni4m l mHt trong nh/ng thnh t uan trgng ca hoGt Hng du lch, % 7) 6ng g6p ca n6 %o doanh thu du lch kh-ng nh$1 C f?on @ng di 7&n th+ gi.ih hoGt Hng c6 hi4u u& % c6 7) 6ng g6p h"n n/a cho doanh thu ca ngnh, pht trin cc trung t(m ngh! th c-ng truy!n thng l uan trgng1 C^ng th@i, g6p phn t9ng c@ng Z thc ca ng@i d(n %! cc gi tr % tm uan trgng ca %9n h6a a ph"ng m*nh, I&o t^n %9n ho % cc ngh! th c-ng truy!n thng1 ?c trung t(m ngh! th c-ng truy!n thng c h*nh thnh gn n"i c6 ngh! th c-ng truy!n thng % gn thnh ph hoMc cc con @ng l.n du khch c6 th d\ dng ti+p cWn1 (y d)ng t#a nh trung t(m th c-ng mR ngh4 truy!n thng do Tr Ian nh(n d(n phi hp %.i S8 du lch k% Th"ng mGim tr)c ti+p t< chc hoGt Hng u&n lZ, % cung cFp kinh phE hoGt Hng Ian u1 Trung t(m th c-ng mR ngh4 truy!n thng gi,p khch du lch uc t+ % khch du lch trong n.c mua 7&n ph3m Mc trng %.i chFt lng cao1 ? d(n c6 th ki+m 7ng % thu c cc li Ech kinh t+ khc tp %i4c 7&n 'uFt ^ th c-ng mR ngh41 3._.2.3.b. *cng cpp khu di tkch Ch8$ &- phNng tr ng 9-y7 5(ng cFp cc di tEch ?h9m h*nh thnh mHt un th lch 7: cc c-ng tr*nh ki+n tr,c %pa pht trin du lch %pa I&o %4 cc c-ng tr*nh ny1 ?= th l[ |m nh/ng I&ng hi4u % cc ph"ng ti4n th-ng tin nh I&ng chL djn In @ng, c<ng %ol h.ng djn khch du lch %* hi4n nay tGi cc khu di tEch ?h9m kh-ng chL 8 Au&ng 5am m cc tLnh khc cha h! c6 hoMc chL c6 mHt %i chL djn kh-ng y 1 cht trin cc ph#ng trng Iy 8 cc % trE gn %.i cc di tEch %.i nh/ng ti li4u cho c& khch uc t+ ljn trong n.c gi.i thi4u mHt cch khi ut %! cc di tEch nh lch 7:, ki+n tr,cl 5(ng cFp cc ph"ng ti4n du lch nh @ng %o, IJi ; 'e, n"i nghL ng"i % m-i tr@ng lch 7: thWt hFp djn ph=c %= khch du lch %* hi4n nay cc con @ng %o cc di tEch cha c thi+t k+ Trang cPdU X

thEch hp, kh-ng c6 ph"ng ti4n thuy+t minh % 'ung uanh cc di tEch c#n rFt I3n1 5(ng cFp cc khu di tEch ?h9m 7w lm t9ng lng khch, g6p phn %o %i4c khuy+n khEch nghin cu % I&o t^n cc di 7&n lch 7: ?h9m1 CBDBEBCBcB M(ng thdng tin 9o t-ng lch sq &8n ho7 O*nh thnh mGng th-ng tin I&o tng 7: d=ng cc ph"ng ti4n th-ng tin % cc ph"ng ti4n nghe nh*n t9ng c@ng 7) hFp djn % gi tr ca cc di 7&n %9n ho lch 7: i %.i du khch uc t+ % trong n.c1 xao g^m[ uFt I&n fx&n ^ h.ng djn %9n ho lch 7:h, cc Fn ph3m %! di tEch ?h9m, cc d(n tHc thiu 7, cc chi+n tEch lch 7: gi.i thi4u ton c&nh %! %9n ho ?h9m, %9n ho cc d(n tHc thiu 7l cho khch du lch +n th9m I&o tng1 |op Mt h4 thng nghe nh*n hFp djn cho h4 thng trng Iy I&o tng O*nh thnh fO4 thng th-ng tin I&o tng thng nhFth gi/a cc I&o tng I]ng cch pht trin trang eI trn mGng internet1 cht trin I&o tng ?h9m 8 C 5Dng lm I&o tng trung t(m ?h9m I]ng cch thuy+t minh % trng Iy t<ng hp di tEch ?h9m ca ton mi!n Trung1 ?ung cFp chuyn gia h; tr cho c-ng tc u&n lZ % pht trin ch"ng tr*nh o tGo h.ng djn %in lch 7: %9n h6a1 CBDBEBCBdB Rht trin khu 9! 9in MY 4h= b *on * "c7 cht trin khu nghL Iin trn tuy+n du lch f?on @ng di 7&n th+ gi.ih c 'em l mHt trong nh/ng 7&n ph3m du lch ti!m n9ng gi/ khch lu tr, l(u h"n % p ng c cc nhu cu du lch trong t"ng lai1 Theo 6, pht trin khu %)c I@ Iin QR ih 5on 5.c, tWn d=ng u th+ tuy4t %@i ca khu I@ Iin gn %.i 7(n Iay uc t+ 7w 6ng %ai tr# l.n trong %i4c p ng nhu cu lu tr, ca du khch tGi thnh ph C 5Dng I8i 7&n ph3m du lch nghL dbng %.i cc hoGt Hng gi&i trE trong I@ % trn I@ Iin cho du khch1 ihu %)c QR ih 5on 5.c 7w g6p phn tGo ra IH mMt m.i cho thnh ph C 5Dng nh l mHt trong nh/ng trung t(m tWp trung khch du lch % c" 78 lu tr, ca cc tour +n cc im khc nh tour Ou+, QR S"n, OHi Pnl CBDBEBCBdB oiF g0n $di tr !ng t; nhi=n7 di/ g*n m-i tr@ng t) nhin l c" 78 tFt y+u cho %i4c pht trin du lch Iao g^m[ x&o %4 % c&i thi4n cc i!u ki4n t) nhin th-ng ua cc Ii4n php kim 7ot ln, pht trin ngu^n n.c % u&n lZ rpng1

Trang cPdU X

 x&o %4 % n(ng cFp c" 78 hG tng - th[ iim 7ot - nhi\m ngu^n n.c 8 C 5Dngq Au&n lZ rc th&i ron tGi C 5Dng1 x&o %4 % gi&m nhK tc Hng m-i tr@ng do pht trin du lch cn c6 cc Ii4n php[ ?&i thi4n % n(ng cFp h4 thng nh gi tc Hng m-i tr@ngq Thi+t lWp h4 thng gim 7t m-i tr@ng1 CBDBEBCBlB oiF g0n $di tr !ng mn hi7 2c ng tkch c;c t"i $di tr !ng mn hi do pht trin du lch cht trin c" 78 hG tng % dch %= 'J hHi1 TGo thm c" hHi c6 %i4c lm1 T9ng thm thu nhWp cho hH gia *nh1 5(ng cao 7) nhWn thc cho d(n c1 T9ng thm 7&n ph3m ca a ph"ng1 2c ng ti=u c;c t"i $di tr !ng mn hi do pht trin du lch7 nhi\m ngu^n n.c % %4 7inh Thi+u 7) h; tr % th-ng tin tp phEa ?hEnh ch S) khc Ii4t %! kinh t+ gi/a cc tLnh, thnh1 diao th-ng %Wn t&i % - nhi\m ti+ng ^n Thi+u k+ hoGch pht trin % uy nh cho du lch1 fi'n php h(n ch ?hu3n I cc uy nh % luWt l4 nh]m I&o %4 m-i tr@ng 'J hHi[ C hGn ch+ cc tc Hng tiu c)c, cc uy nh lin uan +n kinh doanh du lch % cc hoGt Hng du khch l cn thi+t1 CMc Ii4t cn ch, trgng[ iim 7ot hng rong % c:a hng iim 7ot ph= phE, gi c& % chFt lng dch %= iim 7ot h.ng djn du lch tGi cc khu %)c iim 7ot hnh %i ca du khch % c d(n a ph"ng iim 7ot tr an c-ng cHng Thnh lWp h4 thng phi hp hoGt Hng gi/a cc nh nom gi/ ti nguyn[ cht trin du lch nn c6 k+ hoGch, u t % 7) tham gia ca cHng ^ng gi&i uy+t cc %Fn ! 7au[ i+ hoGch pht trin cn ph&i c trao <i %.i c d(n a ph"ng ?c th-ng tin lin uan cn c ti+t lH % gi&i thEch Iao g^m cc li th+ % IFt li ca pht trin du lch ?n tGo ra cc c" hHi c d(n a ph"ng c6 th c(n nhoc t.i %i4c tham gia ih-ng c ph h$ng c" cFu % %9n ho cHng ^ng1 CBDBEBSB oii php & ngu?n nhcn l;c cho tuyn du lch ch "Con !ng di sn th gi"i" ph%c &% pht trin du lch )ung *a$ + ,- *.ng7

Trang cPdU X

3._.2.8.D. 28ng c !ng h' thng ngu?n nhcn l;c nh#$ t8ng c !ng s; hi'u @u ca h' thng gio d%c -o t(o du lch7 T9ng c@ng 7) phi hp % u&n lZ gi/a h4 thng o tGo % nh(n l)c du lch cht trin % t9ng c@ng mi lin k+t ngnh %.i h4 thng o tGo cht trin cc tiu chu3n ngh! nghi4p nh]m ph&n nh kR n9ng chuyn m-n cn thi+t cho tpng ngh! cht trin chng chL ngnh ngh! cho tpng cFp H ngh! (y d)ng uy tEn o tGo d)a trn tiu chu3n ngh! nghi4p1 3._.2.8.b. 28ng c !ng cung cpp -o t(o nh#$ t8ng c !ng chpt l <ng &khi l <ng l;c l <ng lao ng ?n t9ng c@ng %i4c cung cFp o tGo %! c& khi lng ljn chFt lng &m I&o p ng cc nhu cu ca ngnh1 ?= th l[ ?h, trgng h"n %o nh/ng l)c lng ti+p ',c tr)c ti+p %.i khch du lch T9ng n9ng l)c o tGo T9ng c@ng mGng l.i o tGo du lch &m I&o r]ng 7inh %in c6 th tham gia %o cc kho hgc khc nhau tGi cc tr@ng khc nhau % c c-ng nhWn I]ng cFp ?&i thi4n c-ng tc u&n lZ tr@ng o tGo du lch nh]m u&n lZ hi4u u& cc tr@ng o tGo cnng nh t9ng c@ng nghin cu %o cc yu cu o tGo ngnh ?&i thi4n % '(y d)ng ch"ng tr*nh hgc T9ng c@ng Hi ngn gio %in theo mHt tiu chu3n c chFp nhWn ca ngnh S: d=ng l)c lng c o tGo nh]m Gt c cc m=c tiu pht trin trong %i4c h*nh thnh %i4c lm1 s) n '(y d)ng Ogc %i4n du lch 2i4t 5am tGi thnh ph C 5Dng[ (y d)ng Ogc %i4n du lch l nh]m cung cFp nh/ng kh6a o tGo chFt lng cao %! u&n lZ du lch, khch 7Gn, h.ng djn %in du lch, kinh doanh ^ 9n % ung1 ?c 7inh %in tt nghi4p 7w p ng c yu cu ca cc doanh nghi4p du lch tiu chu3n uc t+, p ng c N_ yu cu kR n9ng u&n lZ ca ngnh c-ng nghi4p du lch1 Ogc %i4n 7w a ra mHt m- h*nh o tGo m.i %.i chFt lng cao, tr l4 th)c hnh Et nhFt z~, gi&ng dGy I]ng ngoGi ng/q cung cFp o tGo ngh! du lch cho cc tLnh khc, Iao g^m c& cc %0ng 'a '-i1

Trang cPdU X

CBDBEBDB oii php & &pn t: ch3c + chknh sch nh#$ khai thc tuyn du lch ch "Con !ng di sn th gi"i" ph%c &% pht trin du lch )ung *a$ + ,- *.ng7 CBDBEBDBaB Ch 5ng tr0nh @un lr d th7 ?c di tEch lch 7: %9n h6a chu tc Hng lin t=c ca u tr*nh pht trin - th, c" 78 hG tng % ti4n nghi du lch1 Thi+t lWp h4 thng u&n lZ - th c0ng %.i u&n lZ ti nguyn %9n ho lch 7: I]ng c" 78 d/ li4u th-ng tin cWp nhWt, chEnh 'c l i!u kh-ng th thi+u c trong %i4c I&o %4 cc di 7&n th+ gi.i % pht trin - th ?h"ng tr*nh u&n lZ - th 7w th,c 3y h4 thng u&n lZ - th c6 hi4u u& trong cc c-ng tc[ Au&n lZ di 7&n % ti4n nghi kI&n kim k, cFu tr,c, kho&ng kh-ng,11m Au&n lZ nghin cu ki+n tr,c % kh&o c< km- h*nh d) on, k+ hoGch I&o %4lm dim 7t % nh gi cc mi e doG ti!m n9ng kln l=t, pht trin - th, c" 78 hG tnglm Au&n lZ % kim 7ot giao th-ng kgim 7t lu lng giao th-ng, kim 7ot, nh gi, k+ hoGch c&i thi4nm Au&n lZ pht trin - th k ui hoGch %0ng, nh gi Ii4n php kim 7ot, k+ hoGch 7: d=ng Ftlm ?" 78 d/ li4u - th t<ng hp trong h4 thng th-ng tin a lZ ca ch"ng tr*nh u&n lZ - th 7w c6 th khuy+n khEch cc nh - th, cc nh pht trin tp tFt c& cc ngnh c6 lin uan u&n lZ khu I&o t^n % pht trin cc di 7&n %9n ho th+ gi.i1 C^ng th@i, g6p phn khuy+n khEch nghin cu % o tGo kR n9ng chuyn m-n cho Hi ngn nh(n %in %! c-ng tc I&o t^n di tEch %9n ho lch 7: % uy hoGch kim 7ot pht trin - th1 CBDBEBDB9B Ch 5ng tr0nh du lch l-ng @u=7 TGi C 5Dng % Au&ng 5am c6 nhi!u ti nguyn du lch nh ti nguyn %9n ho, ti nguyn lch 7: % phong c&nh Kp 8 cc th-n u1 5hng nh*n chung c d(n tGi cc lng ny rFt ngho %* hg kh-ng Ii+t cch ki+m ti!n1 QMt khc, cn a dGng ho 7&n ph3m du lch cho tuy+n du lch f?on @ng di 7&n th+ gi.ih hFp djn khch du lch ti!m n9ng1 su lch cc lng u, tGi (y khch du lch c6 th tWn h8ng %9n ho % cuHc 7ng m & 8 mi!n th-n u1

Trang cPdU X

PHN "T LUN

Trn c" 78 lZ luWn %! tuy+n du lch ch ! nh tr*nh Iy 8 phn X1 Trn c" 78 th)c ti\n %! pht trin tGi Au&ng 5am B C 5Dng tr*nh Iy 8 phn N, ! ti nu ln nh/ng nh h.ng % gi&i php pht trin c6 hi4u u& du lch Au&ng 5am B C 5Dng trn tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> tr*nh Iy 8 phn _1 Aua %i4c nghin cu ny, c6 th a tuy+n du lch ny pht trin mHt cch mGnh mw % thnh c-ng th*[ X1 T<ng c=c su lch cn a >?on @ng di 7&n th+ gi.i> %o ch"ng tr*nh hnh Hng du lch cho tpng n9m1 5goi cc hoGt Hng l\ hHi, cn tGo i!u ki4n h; tr t< chc hHi ngh th+ gi.i %! cc >?on @ng th+ gi.i> nh]m u&ng I 7(u, rHng tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i>1 N1 |Jnh Go cc a ph"ng coi hoGt Hng ca >?on @ng di 7&n th+ gi.i> trn a ph"ng m*nh c6 Z nghaa uan trgng % tGo i!u ki4n thuWn d\ dng cho du khch i trn tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> _1 ?c a ph"ng c6 k+ hoGch h; tr ngu^n 5g(n 7ch cho c-ng tc tuyn truy!n, u&ng I tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i>

Trang cPdU X

y1 ?c "n % thnh %in, cc i tc tham gia %.i tinh thn tEch c)c g6p phn a tuy+n du lch ch ! >?on @ng di 7&n th+ gi.i> hoGt Hng c6 hi4u u&1

T*$ L$%U TH]M "H')

X1 iinh t+ su lch, ThGc 7a Th" ` O Auang, Ti+n 7a AuZ ` Tr"ng Sa, nh 'uFt I&n C 5Dng, XYYY1 N1 5h/ng nguyn lZ ti+p th, chilip iotler1 _1 5ghin cu t<ng th pht trin su lch mi!n Trung, Con nghin cu ?P 5hWt x&n1 y1 C! n pht trin su lch tLnh Au&ng 5am +n n9m N~Xz1 z1 C! n pht trin su lch thnh ph C 5Dng +n n9m N~Xz1 1 C! ti nghin cu khoa hgc > ?" 78 khoa hgc B gi&i php khai thc c6 hi4u u& ti!m n9ng du lch xoc Trung xH I]ng tour du lch >?on @ng di 7&n th+ gi.i> >, Ti+n 7a snng ` O^ ?-ng, N~~_1

Trang cPdU X

Trang cPdU X

PHN PH( L(C

Trang cPdU X

&Qn- 2.1.1.1: Tcnh hcnh MhD, BhA4 MhA4h 1. 234h BF, :,56 1. 234h HY, ]n -,D, :EFn 1yyy 2ww3 ,G27 l <t khch
CH T$U 2:ng s l <t khch *s M 2c J l <ng Kl <ng khchM
N

/ <t khch @uc t 2t trjng so &"i khu &;c f2f KLM

z

/ <t khch ni a 2t trjng so &"i khu &;c f2f KLM

Y

t8ng KLM
_

2t trjng so &"i tHnh )* KLM

y

2c J l <ng Kl <ng khchM

t8ng KLM

2t trjng so &"i tHnh )* KLM

2c J l <ng Kl <ng khchM

X~

t8ng KLM
XX

2t trjng so &"i tHnh )* KLM

XN

2t trjng so &"i khu &;c f2f KLM

X_

XYYY N~~~ N~~X N~~N N~~_

Xz1_Xz XY1yy~ Nyz1y N_1z_ NX1~X Ny,X Ny,yN Xz,yN `N_,y

N,_z Y,YN Y,_Y X,_X X,~N 1_lwk_

X,Y~ X, X,Yz X,yy X,~_

_1yz YY1X X_X1zX Xy1~y XX1~~ _z,X _N,~Y XX, `N~,N 18ley

N,_ _,Y N,y Y,X zz,y

N~,y XY,_X NX,z NX,X~ XY,X

y1z Y1N_ XXy1~ X_1y_ Xzz1~~X Xz,N X,~ XY,y X_,z 1el2g

YN, ,~ ,z _,XN Y,YY

X,~ X,yz X,z Xy,Y X,~~

2c t8ng 9@un8$KPPvICM KLM

*gu?n7 RhNng 2h 5ng M(ivOu /ch Vi Wn

Trang cPdU X

&Qn- 2.2.1.2: Tcnh hcnh MhD, BhA4 MhA4h 1. 234h BF, :,56 1. 234h M SSn -,D, :EFn 1yyyx2ww3
,G27 l <t khch CH T$U 2:ng s l <t khch *sM J l <ng Kl <ng khchM
X N

/ <t khch @uc t 2t trjng so &"i khu &;c f2f KLM

z

/ <t khch ni a 2t trjng so &"i khu &;c f2f KLM 2c J l <ng Kl <ng khchM
X~

2c t8ng KLM
_

2t trjng so &"i tHnh )* KLM

y

2c J l <ng Kl <ng khchM

t8ng KLM

2t trjng so &"i tHnh )* KLM

t8ng KLM
XX

2t trjng so &"i tHnh )* KLM

XN

2t trjng so &"i khu &;c f2f KLM

X_

XYYY N~~~ N~~X N~~N

N1zzX y1Y_ N1YYy z1X ~,_ _X,X _,_~ `_,X

X_,X XY,_Y N~,_ NX,zY NX,z 3el1g

_,~~ y,_X y, z,N z,y

NN1yXz _y1zY y1N_Y _1~Yz z1_ zz,zN _,z _~,~ `,zY 2ylwg_

NN,NN Nz, NX,X NY,YX N,yy

,_~ , ,Yy Y,~z Y,~

y1X_ XN1Y~ NX_,~ Xy1zz NN1 Ny1YX X_, zy,NY Y,yz g2lkw

y,z_ XX,zz XX,y XN,N~ Xy,y

~, N,X N,Xy N,yz N,_

N~~_ N1zY_ 2c t8ng 9@un8$KPPvICM KLM

*gu?n7 J6 Ou /ch )ung *a$

Trang cPdU X

&Qn- 2.2.3: Ma4 :Y :Xn- -XG 49D B./7n 1. 234h ~CEn :KLn- 1, PQn Bh7 -,[, 4hE Pf GhAB BC,5n 1. 234h + NWn- U t.Qn- ND6 2www 2ww3

,G27l <t khch

J; pht trin du lch ca ,- *.ng + )ung *a$ *8 $

X

J; pht trin ca tuyn du lch ZCon !ng di sn th gi"i[ t(i ,- *.ng &- )ung *a$ 2:ng doanh thu Ktri'u ?ngM
z

2:ng l <t khch Kl <t khchM

N

2:ng khch @uc t Kl <t khchM

_

2:ng khch ni a Kl <t khchM

y

2:ng l <t khch Kl <t khchM

2t trjng so &"i ,*+) * KLM

4hch @uc t Kl <t khchM

2t trjng so &"i ,*+) * KLM

Y

4hch ni a Kl <t khchM

X~

2t trjng so &"i ,*+) * KLM

XX

Ooanh thu Ktri'u ?ngM

XN

2t trjng so &"i ,*+) * KLM

X_

N~~ ~ N~~ X N~~ N N~~ _

y~1z _XY1YN_ _N~1yN NYY1XyX Yz1zz _z1_~z yN~1Nz_ _1zN YN1~ yNz1XNX z_1 yzY1Yy Y1NyN _y1NN zXX1N~ yz1~~~

y1_ 1Yy~ Y~1~zY Y1~

,_Y , Y,_z XX,~~

_N1y yz1yY z1X_ X1yz

X~,Ny XN,XN X_,z Xz,Y

Xy1__ N_1yyy _N1_y _1_y

y,z z,z ,~N ,_~

1y~Y XX1X~ Xy1YX X1_N~

N,X N,Y _,Ny y,~~

Trang cPdU X

*gu?n7 ,(i di'n G8n phNng 2CO/ t(i $in 2rung

Trang cPdU X

&Qn- 3._: CS 4i. MhA4h N.v4 B7 :7n t.Qn- ND6 I+ + NWn- -,D, :EFn 2www 2ww3
ChH ti=u EIII J l <ng C5 ccu khch Kl <t KL ng !iM M 8g.3gy Nz1zX 1X~ 1y y1yzY X1XY N1yYy _1NNz _1z_ X1__ y1Nzz __1X~ 1_XX 1Nz 1ww zy,Xy Xz,~~ X_, Y,yX N,zX z,N EIIA J l <t C5 ccu khch Kl <t KL ng !iM M ek.y8w 1ww EIIE J l <t C5 ccu khch Kl <t K ng !iM L M yw.w_y zX1zNY X_1XX X~1~zz X~1zy _1~ X1~ 1yzX 1_y~ X1~zy 1NXy 1ww z,NN Xy,z XX,X XX,_ _,y_ X, y,Y ,~y X,X ,Y~ ,zY XX,~ XN,__ EIIC J l <t C5 ccu khch Kl <t K ng !iM L M yk.kwe z1YN X1zz Y1~yz XX1y_ N1NN _Xy z1zy 1Xy X1~_ z1 y1X~y XX1Ny X_1y_ 1ww z,yY X, Y,Xz XX,YY N,Nz ~,_N ,Y ,NN X,~z z,Yy z,~~ XX,y~ X_,~

T`n- 2Kjn- MhA4h X1 ihch ?h(u u N1 ihch xoc QR _1 ihch C-ng xoc y1 ihch C-ng 5am z1 2i4t ii!u 1 ihch khc X1 su lch thun tuZ N1 su lch th"ng mGi _1 Th9m th(n y1 Q=c Ech khc X1 C@ng kh-ng N1C@ng IH _1 C@ng thur

$. PhOn BhJE N.v4 B34h _Y1z~z z,_~ 1 XX,XN 1 XX,_~ 1X Y,Y X1YX N, z1yy ,Y~

$$. PhOn BhJE 6H4 :z4h 4h./7n :, ~, z1_ _,z ,zN y1XN ,Y N,N N1N_y _,Ny ,Y y1_z ,_N

$$$. PhOn BhJE GhKSn- B,Vn I{n 4h./5n X,_ zX1z y,_ Y1 X_,_N 1_~X X~,zY Y1YY Xz,_N X~1~zX Xy,z X~1N~y

*gu?n7 ,(i di'n &8n phNng 2CO/ t(i $in 2rung

Trang cPdU X

Trang cPdU X

Trang cPdU X

Trang cPdU X

Trang cPdU X

Trang cPdU X