Klien: AABAH KEMAHIRAN MIKRO

SKRIP

1]Kaunselor( P)

: Pertama sekali kerana.....ishh nak panggil apa tah...

saya

ucapkan

terima

kasih

Klien 2]Kaunselor (P)

: Errr...Ayuni. : Ayuni...no....Ayuni kerana sudi datang ber umpa cikgu untuk sama!sama bincang dengan apa...isu!isu yang akan ayuni nyatakan sebentar lagi lah.. "adi sebelum itu cikgu hendak maklumkan baha#a sesi kaunseling ini ia merupakan satu perhubungan hendak menolong adi cikgu akan cuba menolong dengan isu! isu yang ayuni akan ba#a. Ayuni $aham tu... : %ye...$aham... : 'api sebelum itu suka cikgu nak bagitau baha#a sesi kita ini akan makan masa () minit* kalau lebih pun dalam () hingga +) minit. : %ye.. : Kemudian sepekara lagi cikgu nak minta i,in daripada ayuni* sepan ang sesi kaunseling kita ini* cikgu akan rakamkan...akan rakamkan sesi ini dengan tu uan sebagai satu bahan ru ukan cikgu bersama dengan pensyarah cikgu yang akan menilai cikgu untuk memperbaiki kemahiran!kemahiran asas kaunselor. -an untuk pengetahuan ayuni * cikgu ini masih lagi kaunselor pelatih*yang mana cikgu mengikuti program sar ana kaunseling di Kole .ni/ersiti %nsaniah dekat Alor 0etar. "adi dalam latihan ini cikgu kena rakam.....Ayuni setu u tak1 : 'akpe saya i,inkan.. :%,inkan .....Alhamdullilah. 'api ayuni angan risau sebab segala rakaman ini setelah diperbincangkan dengan pihak pensyarah cikgu akan padamkan lah...dan $okus rakaman ini hanya pada kaunselor saha a. "adi #a ah ayuni tak akan...tak akan terpapar dalam /ideo tersebut. : -irahsiakan.....lah : -irahsiakan.... adi apa!apa yang akan kita bincangkan nanti semuanya akan dirahsiakan *

Klien &]Kaunselor (P)

Klien (]Kaunselor (P)

Klien 2]Kaunselor (P)

Klien +]Kaunselor(P)

kecualilah kalau perkara!perkara yang melibatkan... cikgu terpaksa ru uk kepada orang lain adi cikgu akan minta kebenaran ayuni dulu untuk cikgu membuat ru ukan dengan orang lain kalau hasil perbincangan kita memerlukan hasil ru ukan pihak orang lain. Ayuni setu u itu..1 Klien 3]Kaunselor (P) :%ye saya setu u : Emmm kalau macam tu senangla....memudahkan kita untuk terus berkongsi maklumat. "adi ...cikgu nak tanya apa ha at sebenar ayuni nak umpa cikgu ini1 : 4acam ni cikgu* Ayuni ini seorang pela ar.. auh daripada ibubapa daripada keluarga...sedang bela ar di "ordan luar negara. 4asalah ayuni ini masalah yang berkaitan komunikasi dengan ka#an* sekaligus menganggu sedikit pela aran ayuni. :6oleh cikgu tahu* apa maksud gangguan masalah! masalah komunikasi ..boleh ayuni terangkan dengan lebih lan ut. :Errr...macam ni..ada rakan sebilik...nama dia 0iti...seorang rakan dari 'erengganu. -ia datang bela ar di "ordan course yang berlainan tapi mungkin dapat biasis#a penuh....dan dia seorang...dengar khabarnya dia seorang pela ar yang cemerlang mungkin cara dia berbe,a dengan ayuni.'ak tau kenapa dengan ahli rumah yang lain semuanya ok* berkomunikasi dengan cara biasa dan seperti adik beradik. 7akotr pertama mungkin dari Ayuni sendiri tapi kami da berbincang tapi mungkin dari sikap dia* cara dia* dia biasa ber aya* cara bela ar dia lain* adi mungkin kami ada masalah di situ kot. :'adi Ayuni ada menyebut yang ayuni bela ar di "ordan* berlaku di "ordan dan tinggal serumah dengan rakan yang bernama 0iti. -ah lama ke ayuni bela ar di "ordan1 :Aaaa* dah masuk setahun. : 9ooo* dah hampir setahun. :Pada mulanya ingatkan biasalah baru nak berkenalan. 'api makin lama dengan ahli rumah yang lain* dengan dia lain. -ia tak suka mengalah. Ayuni buat keputusan nak berpindah rumah. 'api dia tak i,inkan . Pada #aktu malam dia suka bertindak semula. :atu malam* bila dia nak tidur a#al * dia tutup lampu tanpa minta pendapat. :Ehmm. 6oleh tak cikgu katakan baha#a perasaan Ayuni terganggu dengan sikap!sikap ka#an Ayuni

Klien

5]Kaunselor (P)

Klien

8]Kaunselor (P)

Klien 1)]Kaunselor(P) Klien

11]Kaunselor (P)

lakukan yang mana perkara dibincangkan dengan Ayuni. Klien 12]Kaunselor (P) : ;a* Ayuni setu u.

yang

dibuat

tak

:"adi ada tak langkah!langkah Ayuni lakukan untuk mengurangkan atau mengatasi isu ini. : Ada* dah dua tiga kali dah. 'api masalah semakin rumit. 'aklah masalah bergaduh. 6erbincang. 4asalah semakin rumit. 'ak selesa di rumah sendiri. Ayuni 6ila nak e<am* terpaksa bermalam di rumah ka#an lain mencari ketenangan* baca buku. : %ni bermaksud* Ayuni tertekan dengan sikap ka#an dan terpaksa bermalam di rumah orang lain. :;a. :=a..ha.. -alam rumah tu tinggal berapa orang1 :2 orang. ;ang paling tua kakak senior. -ia tahu masalah kami. -ia cuba selesaikan. Keadaan masih sama. :Ada ka#an>dari 2 orang tu boleh berkomunikasi dengan baik dengan dia1 :-ia ada ka#an rapat seorang yang mungkin boleh berkomunikasi dengan baik* dari 'erengganu uga. Kami semua berlainan negeri. Kelantan dan 'erenggnau saha a yang boleh berkomunikasi dengan baik dengan dia. :6erdasarkan maklumat yang diperoleh* Ayuni uga merupakan pela ar cemerlang daripada Kedah* dulu sekolah mana1 -ulu sekolah mana1 : 04KA ;an : 0ebelum tu1 : 04KA 4ergong. :9oo.. 04KA Kedah. Pernah tak alami pernah alami semasa di 04KA dulu1 :0ecara u urnya pernah.'api* Ayuni pun ber$ikiran begitu. 4ungkin baru nak mengenal. 'api semakin lama semakin kekok. -ia pun meluahkan perkara yang sama. 0eperti ada tembok. :'adi Ayuni sebut dia dah meluahkan sesuatu yang dia sendiri macam ada tembok. 6oleh Ayuni ceritakan* kalau Ayuni tak keberatan apa yang dia luahkan secara khusus1

Klien

1&]Kaunselor (P)

Klien 1(]Kaunselor (P) Klien

12]Kaunselor(P)

Klien

1+]Kaunselor(P)

Klien 13]Kaunselor(P) Klien 15]Kaunselor(P)

Klien

18]Kaunselor(P)

Klien

:;ang pertamanya dia cakap diapun alami perkara yang sama. 'ak dapat sesuaikan diri dengan Ayuni. Keduanya dia cakap dia tak mempunyai ka#an baik. -ia seorang pendiam di sekolah lama. "adi dia tak pernak berka#an dengan baik. 0ebelum ni dia duduk dengan unior* yang ikut cakap dia. 6ila nak tutup lampu unior ikut. 'api bila dengan Ayuni* keadaan berubah. -ia cakap Ayuni la#an cakap dia. Ayuni menegur tak tak diterima. :ha..aa :'api masalah tu dah dibincang. -ah di perbetul.'api berulang. 0ampai bila nak selesai. :4aksud Ayuni segala isu tersebut seperti kes tutup lampu* Ayuni dah berbincang. 'api tak de hasil. :-ia berhasil dalam sehari dua hari tiga hari..tapi berulang balik. :%a berulang balik..ehmm..maksudnya tak berkesan. :;a>seperkara lagi bila tegur secara berterus terang* dia tak boleh terima. -ia akan cerita kepada ka#ab baik dia. 0eolah memburukkan Ayuni sendiri. 0epatutnya kongsi bersama. -ah ber an i tak nak ceritakan pada orang lain. :4aksudnya Ayuni berpegang kepada etika kerahsiaan. ;ang mana Ayuni tak ceritakan kepada orang lain. :;a>. :%tu satu sikap yang baik..hahaha. :'erima kasih cikgu. 'api sampai satu tahap tu sampai macam tulah. ?ak baca buku* nak periksa* terpaksa bermalam di rumah orang lain.'erpaksa mencari ketenangan >rasa terganggu. :"adi bila tidur rumah ka#an Ayuni rasa tak selesa1 :'ak. 4aksudnya tidur di rumah ka#an lain* bukan di rumah sendiri.* tak sebilik dengan dia. @asa oklah. @asa selesalah. @asa boleh bel ar. 6ilik duduk sebilik* bertegang lidah. "adi Ayuni ambil keputusan berhi rah ke rumah ka#an. Aari ketenangan :4aksudnya berhi rah untuk sementara*bila nak study sedangkan Ayuni sendiri ada rumah sendiri. :;a. 4asalah tu berlan utan. Ahli rumah pun bertanya* apa masalah. 0ampai adi macam tulah.

2)]Kaunselor(P) Klien

21]Kaunselor(P)

Klien

22]Kaunselor(P) Klien

2&]Kaunselor(P)

Klien 2(]Kaunselo(P) Klien

22]Kaunselor(P) Klien

2+]Kaunselor(P)

Klien

23]Kaunselor(P) Klien

: ehmm..ehmmm :0ekarang Ayuni buat keputusan nak berpindah rumah. 4asalah pun berlaku lagi. -ia tak benarkan Ayuni berpindah. -ia pu uk* dia cakap kenapa nak pindah. Padahal dia sendiri dah tahu. Kita bukan nak bergaduh. Ayuni pun ada hak sendiri untuk pindah menyelesaikan masalah Ayuni sendiri. :"adi* daripada apa* kon$ilk tadi tu* Ayuni dah ber umpa dengan dia* berbincang dengan elok* nak pindah rumah sedangkan dia tak bagi* sekarang* keadaan tu macam mana1 4asih tinggal di rumah tersebut1 :4asih tinggal di rumah tersebut. 'api dah buat keputusan tetap akan berpindah. Auma masa* tak tau bila. -ia pun dah boleh terima* tapi dalam proses memu uk. 0elalu dia hantar emel* dia cakap keadaan boleh berubah. -ia cakap kat "ordn cara dia macam tu dengan adik!adik unior. 'ak boleh terima teguran orang. Ayuni sendiri mengaku* mungkin Ayuni menegur dengan cara yang salah>tapi semua dah bincang.'api tak berhasil. :"adi ini..ini bermaksud Ayuni dah berusaha sedaya upaya untuk menyesuaikan diri tapi gagal* dan Ayuni uga dah buat keputusan untuk berhi rah* dan telah dimaklumkan kepada 0iti* tapi dia masih memu uk > : ;a> : 0upaya Ayuni tidak berpindah. "adi apa yang Ayuni rasa sekarang1 :0ekarang>>.hati rasa belah bagi>sampai bila kita nak men aga hati dia. 6etterlah>lebih baik Ayuni berhi rah. 0ebab tu uan utama ke sana pun nak bela ar. 6ukannya nak memutuskan persahabatan* -engan acara yang baik>.supaya keadaan men adi tidak kritikal. : Ehmm>Kalau Ayuni berhi rah keadaan akan men adi>.maksudnya Ayuni akan lebih selesa ika Ayuni berhi rah. : ;uni rasa keadaan akan men adi lebih baik. 6ila ;uni berhi rah akan adi penga aran* penga aran bersama. 6oleh ber$ikir balik dan Ayuni tidak ada gangguan dalam pela aran. -i rumah ka#an sana lebih selamat..lebih ter aga. -an dari sudut perhubungan Ayuni dengan 0iti* dah dimaklumkan kepada dia* bukan nak putuskan persahabatan* Auma nak elak lebih kritikal* insyaAllah dia akan $aham.

25]Kaunselor(P)

Klien

28]Kaunselor(P)

Klien &)]Kaunselor(P)

Klien

&1]Kaunselor(P)

Klien

&2]Kaunselor(P) Klien

:"adi* maksudnya ;uni dah buat persiapan untuk berpindah1 :0etakat ni dah buat keputusan dan maklumkan kepada dia* dia masih terus memu uk* tapi ;uni tetap dengan keputusan ;uni. :Ehmmm.. adi perasaan Ayuni* antara berhi rah dengan tinggal besama ka#an>tadi ;uni ada sebut* ada perasaan berbolak balik* berbelah bahagi> adi sekarang..apa keputusan ;uni sekarang10ama ada nak berhi rah atau kekal di situ : 0etelah lama di$ikir* ;uni ada menyenaraikan baik buruk* ;uni nampak kelebihan ke arah berpindah lebih baik. :"adi*maksudnya ;uni dah buat keputusan secara tegas untuk berpindah. : 0etakat ni keputusan ;uni tetap akan berpindah dan dah maklum kat 0iti : 4aksudnya di sini* apa perasaan ;uni terhadap 0iti. %tulah yang Ayuni risaukan. 4ungkin perasaan 0iti>.sebelum ni 0iti pernah meluahkan* yang dia tak dak ka#an istime#a* keseorangan* bila ke "ordan* dia cakap ada ka#an baik* berkongsi masalah* Auma masalah kami* kami tak dapat menyesuaikan diri. 4asalah kami hanya di situ. Ka#an!ka#an lain tak nampak masalah kami>..apa soalan cikgu >. Perasaan ;uni untuk meninggalkan 0iti..nak berhi rah ke tempat baru. : Perasaan ;uni* sedikit rasa bersalah* kasihan pun ada uga* tetapi Ayuni dah senaraikan buruk baik* banyak kebaikan hati lebih berat* banyak kebaikan. ;uni rasa dia akan memahami.

&&]Kaunselor(P)

Klien

&(]Kaunselor(P)

Klien

&2]Kaunselor(P) Klien

&+]Kaunselor(P)

Klien

&3]Kaunselor(P) :6oleh cikgu katakan ;uni dah buat keputusan cuma ;uni rasa sikit bersalah dan keputusan ;uni bagi cikgu>.bila dah buat baik dan buruk.. adi keputusan tu adalah #a ar..tapi ;uni pun dah berbincang dengan dia* itu satu langkah yang baik* supaya tak #u ud permusuhan* ;uni uga sebut kon$lik #u ud dalam situasi tertentu tapi dalam kelas..di luar hubungan seperti biasa.%ni bermaksud* apa yang ;uni tegaskkan satu yang #a ar. Auma ;uni nak tanya pendapat cikgu ;a* ;a 4aksudnya macam mana nak aga hati dia balik>nak ambil hati dia* mungkin dia terasa>apa pendapat cikgu>cikgu setu u>#a ar tindakan ;uni>.4acam mana nak menghindarkan prasangka buruk orang>macam mana nak hadapi dan ambil balik hati dia.

6erdasarkan apa yang Ayuni sebutkan* bila rasa bersalah Ayuni rasa perlu mendekati merekea***bagi Ayuni sendiri* ika dalam situasi begitu..apa yang ;uni lakukan> Ayuni mungkin seperti biasa> umpa di uni/esiti* dikelas bersembang..hampiri mereka * 0iti* hari cuti boleh ,iarah* sembang lama!lama>makan!makan> macam tulah %tu satu langkah!langkah yang baik..supaya orang tak salah anggap>.yang penting di sini>diri ;uni sendiri insya allha ika kita ikhlas..insya allah pandnagan yang negati$ Allah akan auhkan. %nsyaallah ika kita ikhlas dalam tindakan kita. Ada Ayuni nak sebut apa!apa1 Auma satu>ka#an baik dia pernah melontarkan satu perkara yang pedih> kata Ayuni pentingkan diri Ayuni.'api Ayuni rasa itu bukanlah satu batu yang men atuhkan Ayuni* Ayuni dah ber$ikir baik buruk..Ayuni tetap dengan keputusan Ayuni. Aikgu tengok Ayuni ni bagus ni dari segi sikap aserti$ * tegas diri..kemudian mampu ka#al emosi* mampu berbincang..kemahiran ini sangat penting>.ada pada Ayuni* 'ahinah cikgu ucapkan. 'erima kasih Ada potensi sebagai kaunsleor .. 'erima kasih Ayuni kat "ordan kursus apa ambil1 6ahasa Arab 4acam ni cikgu kalau ada apa lagi boleh saya buat sesi temuduga* temu bual* kaunseling dengan cikgu 6oleh* boleh* Kalau Ayuni nak nyatakan apa!apa lagi sialakn 0etakat Auma yang tu kat. =arap cikgu rahsiakan. Ayuni rasa alhamdullah* dpat meluahkan* bercerita>ada sokongan>.seorang kaunselor macam cikgu>.bersetu u dengan Ayuni Ayuni bukanlah pentingkan diri>Auma ayuni buat keputusan yang terbaik untuk diri Ayuni dan dia* 0iti uga. "adi..cikgu rasa apa yang Ayuni buat tu insyaAllah Allah akan bersama!sama kita ika kita ikhlas kita doa* Allah akan bersama!sama kita.-aripada apa yang kita bincangakan tadi cikgu dapat nyatakan pertamanya Ayuni menghadapi kon$lik. ;a kon$lik Ayuini sebnarnya dah buat keputusan -aripada keputusan tu yang menimbulkan kon$lik. Ehmm..dah buat keputusan untuk berpindah..tempat berpindah pun dah

adakan1 ;a dah ada. 'api isunya nak men aga hati ka#an!ka#an. 'api berdasarkan apa yang ;ni nyatakan..;uni seorang yang tegas..dan itu sangat penting>.yang kita katakan sebagai aserti$.tetapi dalam satu segi lagi* apa keputusan yang yuni buat* tindkan supaya ka#an tak terasa.* uni sebut ;uni akan hubungi mereka kemudian masa cuti* ;uni akan ,iarah>itu langkah yang positi$ untuk mengeraakan lagi hubungan silaturrahim. -ah dok auh! auh..pela ar!pela ar malaysia patut ada hubungan yang baik ;a ;uni nak ceritakan>kalau ada yang terasa di hati* nak diluahkan> 0etakat tu dulu ;uni rasa 'adi Ayuni sebut nak umpa lagikan>tak pa nanti kita tetapkan tarikh>Ayuni dalam tempoh seminggu Ayuni boleh contact cikgu>.tele$on pun tak pa> insyaaalh cikgu akan luangkan masa untuk kita teruskan sesi yang kedua. %nsyaallah 0ekarang ni* apa yang Ayuni rasa>.. 0karang ni ;uni rasa lega>sebelum ni simpan dalam hati>.ada tempat ru ukan ada yang menyokong kita* kalau tanya ka#an>.kadang!kadang kon$lik uga..kalau tanya ahli rumah* suruh tunggu dulu>ada yang suruh pindah>.bila tanya orang yang ari$* tanya kaunselor sendiri* keputusan tu #a ar.6erkeyakinan. 4aksudnya Ayuni rasa selamat* rasa lega..puas hati* rasa tindakan yang dibuat tu betul>.#a ar* yang penting kita kena tegas..bukan untuk kepentingan kita tapi kepentingan bersama kan>;uni rasa begitu1 @asa berpendirian. 9hhh>.rasa berpendirian "adi cikgu ucapkan terima kash pada Ayuni>..dan sekali lagi tahnaih>kerasna hasil perbincangan dengan cikgu cikgu nampak ;uni tegas dan pandai men aga hati ka#an>;uni datang umpa cikgu untuk dapatkan kepastian tindakan yuni #a ar atau tak #a ar>.cikgu rasa tindakan yuni memnag #a ar..insyaaalh minggu depan ayuni talipon cikgu kita tetapkan tarikh dan masa untuk kita ber umpa. Ada apa!apa lagi ;uni nak kata.. ;ang tu alah. 'erima kasih banyak. Aikgu doakan semoga ;ni>la ni ;uni bercuti>.berapa lama 1 'iga bulan 9h..lama uga -alam tempoh inilah ;uni balik ber$ikir. =ubungan kami ok er. Ada masa!masa

tertentu er macam ada tembok.'api hubungan baik er seperti biasa. 'ahniahlah. Pada masa yang sama ada kon$lik* tapi dalam keadaan tertentu* tapi diluar* hubungan macam biasa.%tu satu kemahiran yang tinggi. 0esetengah orang tak boleh. Kalau kon$lik>kon$lik er..tapi Ayuni cikgu tengok * mempunyai satu ketahanan i#a yang begitu kental 'erima kasih uga pada 0iti. 'ak memburukkan keadaan. 0apa!sapa. 6oleh terima dia ceritakan masalah kat ka#an baik uga. -iapun tak da sapa yang dia nak cerita. 6oleh terima. 6oleh memaa$kan dan> melupakan yang terbaiklah. 6ak kata penyanyi Aisyah>kemaa$an dendam yang terindah. ;a..kemaa$an dendam yang terindah. Kalau macam tu>;uni pun nampak lebih ceria>>tadi tengok tak berapa ceria >sekarang lebih ceria>>alhamdulillah>rasa lega>perasaan tu rasa macam mana1 @asa lega..puas hati>..keputusan dah dibuat>.sama ada teruskan atau batalkan keputusan>.macam tulah..dengan sebab kon$lik>dan Ayuni yakin lepas ni insyaallah di rumah baru nnati benda tu tak berulang> adi penga aran. "adi masa pun dah memadai>.;uni pun dah rasa lega>rasa selamat>. adi kita berhenti kat sini dulu..insyaAllah..minggu depan>atas permintaan Ayuni> ;uni lihat tarikh!tarikh yang ;uni rasa selesa* ;uni tele$on cikgu. Kita buat temu an i 9k..insya Allah %tu saha a. 'erimakasih sekali lagi 'erima kasih uga ka cikgu Assalamualaikum :aalaikummussalam