1. Apakah produk/perkhidmatan yang ditawarkan?

(minta brosur atau contoh produk) Ans:Burger,cola,chicken(can take the photo of menu pro ided) !. Apakah keunikan atau keistimewaan tentang perniagaan"produk"perkhidmatan yang ditawarkan? Ans:harga pake# produk lebih rendah, suasana yang selesa dan bersih, perkhidmatan ser is cepat dan mesra, ada spesifik $on bagi kanak%kanak main &. Bagaimana penerimaan pengguna dan masyarakat terhadap

perniagaan"produk"perkhidmatan yang ditawarkan? Ans:Apa faedah perniagaan francais tertentu yang membolehkan pelanggan menikmati? 'g:(ifi, pake# produk lebih rendah, suasana yang selesa dan bersih(lebih kurang sama dengan ans soalan !) ). Berapa lama perniagaan telah beroperasi sebelum ia difrancais? Ans:selepas & tahun baru boleh difrancaisikan, membina keyakinan perniagaan terhadap pelanggan terdahulu,mempunyai sistem pengurusan yang dibuktikan,tidak dikenali oleh orang ramai *. Apa sebab-sebab perniagaan ini difrancaiskan? Ans:+endapatkan keuntungan yang lebih banyak(francaisor boleh mengenakan royalti dan bayaran yuran berterusan) ,elah mempunyai sistem pengurusan yang dibuktikan ber#aya -. .iapa yang mengemukakan idea untuk perniagaan ini difrancaiskan? Ans:Ahli keluarga,staf,officer /. Berapa cawangan outlet yang dimiliki sekarang? Ans:/"0"1"12

0. Adakah syarikat memiliki prototaip outlet sebelum difrancaiskan? Ans:prototaip outlet%contoh outlet(biasanya pertama outlet yang dimiliki) Adakah cawangan yang seterusnya mengikuti cara pengurusan spt prototaip 3utlet?4ika ada syarikat memiliki prototaip outlet sebelum difrancaiskan 1. Apa keunikan cawangan tersebut sehingga dipilih sebagai prototaip outlet? Ans:lokasi strategik,high olume #ualan bulanan 12. Bagaimana prestasi jualan bagi outlet prototaip tersebut? Ans:bulanan,tahunan 11. Apa konsep perniagaan (business model) yang ditawarkan? Ans:+56%self%ser ice 7i$$a hut%guide in and take away ,8+ 1!. Apakah persiapan-persiapan yang dilakukan sebelum perniagaan difrancaiskan? (eg. 7embentukan pasukan pengurusan, penyediaan dokumen, manual operasi dan latihan, etc) Ans:penyediaan dokumen%operation manual, training manual
Sumber modal-di mana cari, siapa? Pembentukan pasukan pengurusan- staf terdahulu berpengalaman,ahli keluarga, ahli kongsi

1&. .udahkan perniagaan didaftarkan dengan 9o: sebagai fancaisor? 4ika sudah, sila nyatakan secara ringkas proses%prosesnya dan dokumen%dokumen yang dikemukakan? (buatkan carta alir tentang proses%proses tersebut) Ans: Apply for foreign franchisor procedure under section.54 FA !".

Appro#al $ section 54 %. &. 'etter of intent - (ate of incorporation and commencement of business. - Franchise concept and background of company. - Franchise e)perience $self-o*ned and franchise outlets%. - Proposed master franchise+franchise in malaysia ,. certified true copy of incorporation -. certified true copy of proof trademark registration 4.processing fees ./50 5. brochures and pictures of outlets. (ocument-document of registration1 &. (isclosure document $ 2AF &% ,. Form 2AF , -. Sample franchise agreement $ 2.m and 2.3 % 4. 4peration manual 5. 5raining manual 6. 'atest audited accounts

7. 5 years franchisee financial pro8ection ". Prototype+outlet photographs !. 9ertified true copy certificate of incorporation of company $form !,,4,44,4!% or certified of business registration. &0. 9ertified true copy of registered of trade mark or intellectual property mark document. &&. &,. 9ompany annual report 2rochures of the company

&-. 9ompany profiles $roc% and business profile $rob% from companies commission of malayisa $ssm% &4. Processing fee $./50%.

:orkflo* of application appro#al

.ecei#es the application

9heck the document ;ot complete

complete

re<uest the applicant to complete the document prepare the application

submit the paper to the registration decision.

Appro#e+re8ect

1). Apa nama syarikat yang didaftarkan sebagai francaisor? Ans:: kluang rail coffee 1*. Berapa modal dibenar (authorised capital) dan berbayar (paid up capital)? Ans: Authori=ed capital ./500,000

1-. .iapa pengarah-pengarah syarikat selepas difrancaiskan?

Ans15here ha#e three director *hich is '3/ >35 54;?,'3/ >35 9@3A;?, '3/ >35 9@A;.

1/. +inta lakarkan struktur pengurusan francais syarikat. ;yatakan #umlah stafnya sekali. Ans: 5arta organisasi 10. Apa pendekatan yang digunakan untuk merekrut bakal%bakal francaisi? (pengiklanan, penglibatan dalam ekspo, etc) Ans: 3t is in t*o parts, the first being kno*ledge and e)perience. :hilst it

is true that people take a franchise in the e)pectation that the franchisor *ill pro#ide training, there are some basic skills that need to be present. Ad#ertisement- 5he recruitment of franchisees is no* a highly competiti#e business and thanks to the efforts of the 2FA, the banks, and franchise sites, such as this one, potential franchisees are better informed than e#er before. 3nter#ie*-/ore than one inter#ie* is necessary and the applicant s partner+spouse should al*ays be in#ited as ha#ing the support of the family is essential, especially in the early days *hilst the business is being established.

11. Bagaimana francaisi dipilih? (:okuskan #awapan kepada kriteria dan proses pemilihan) Ans: . criteria1 /oti#ation, franchise concept, market+demand,

background+ history, company+team, start-up benefit, ongoing benefits, <ualification, selection process, reputation Selection process1&..egister your interest onlineB ,.3nitial phone chat *ith our Franchise Selection /anagerB -.3nformation Pack *ill be sent to youB 4.9omplete the Franchise An<uiry C 9onfidentiality FormB

5.First meeting + Franchise 4pportunity PresentationB 6.Franchise Application Form, (ue (iligence, 2usiness Plan, Pro8ections, :ealth (ynamics Personality Profile and 5k $D?S5% .efundable (epositB 7.Second /eeting E Franchise and (isclosure (ocuments 3ssuedB &4 (ay 9ooling 4ff PeriodB ".5hird /eeting E Sign Franchise (ocuments C pay a further F&5,000 of franchise feeB !.7 (ay 9ooling 4ff PeriodB &0.2alance of Franchise Fee paid and 4perations /anuals issuedB &&.Franchisee 3nduction and 3nitial 5raining ProgramB &,.Franchise Pre-Sale + Start-upB &-.Franchise 4ngoing Support C 9oaching Program.

!2. 4ika sudah ada bakal francaisi yang berminat, apakah dokumen-dokumen yang diserah kepada francaisi? Ans: 3tem &.5he franchise company.

3tem ,. 2usiness e)perience of franchise e)ecuti#es 3tem -. 'itigation 3tem 4. 2ankruptcy 3tem 5. 3nitial fees, other fees and initial in#estment 3tem 6. .estrictions on sources of product and ser#ices

3tem 7. Franchisee s obligations 3tem ". Financing 3tem !. Franchisor s assistance, ad#ertising, computer systems and training 3tem &0. 5rademark and patent, copyright and proprietary information 3tem &&. .estrictions on *hat the franchisee may sell . 3tem &,. .ene*al, termination, transfer and dispute resolution 3tem &-. Financial performance representations 3tem &4. 4utlets and franchise information 3tem &5. Financial statement 3tem &6. 9ontracts and receipts

!1. .ila nyatakan francais fi, kadar royalti, A&P fi dan lain%lain fi #ika ada? Ans: Franchise fee 1 is a fee that a person pays to operate a franchise

branch of a large company and en8oy the profits therefrom. .oyalty fee1 is an ongoing fee that the franchisee pays to the franchisor. 5his fee is usually paid monthly or <uarterly and is typically calculated as a percentage of gross sales. ACP fee1 ,G of gross sales to be paid monthly on the 7 th of the follo*ing month. .ental fee1 &,00 s< feet estimates. Htilities deposit, reno#ations, P4S system, stock fees.
!!. Apakah faktor-faktor yang diambilkira bagi menentukan francais fi dan kadar royati?

Ans: rm50,000, small outlets $&50-5!!% cost ./ -0,000, less than &50

s<.ft ./ &5,000 .oyalty is depend on the gross profit of the month.

!&. Bila francais fi perlu dibayar dan bila per#an#ian francais perlu ditandatangani? Ans: Franchisee fee is the payment for admission and training in the

franchisor s organi=ed business system. 5he fee may be re<uired in one lump sum or in installment and can range from ,0,000-,5,000 range per unit. /ostly *ill pay after one month..

!). <atakan bakal%bakal francaisi dikehendaki membayar sebanyak &22k francais fi, apakah perkara-perkara yang akan disediakan oleh francaisor kepada mereka? Ans: menyediakan latihan kepada francaisi, menyediakan bahan bahan pengiklanan, sediakan stok makanan kepada francaisi !*. Siapa yang menentukan lokasi outlet francaisi? Apakah kriteria-kriteria yang diambilkira? Ans: =okasi diambil kira oleh francaisi" francaisor. <riteria:geogafi ekslusif

!-. Adakah francaisi perlu membeli barangan dengan pembekal yang dilantik oleh francaisor atau francaisi boleh membeli dengan pembekal luar? Ans: 4ika dibeli dengan pembekal yand dilantik oleh francaisor, boleh mendapatkan harga diskaun. 4ika tidak, kualiti barangan tersebut di#amin ? !/. Bagaiamana francaisor memantau (monitoring) perkembangan perniagaan francaisi dari segi #ualan, pematuhan sistem dan penipuan? Ans: +engadakan lawatan ke lokasi perniagaan francaisi, memasang cct pada setiap kawasan perniagaan.

!0. Apakah strategi kewilayahan (territorial strategy) yang digunakan? +aster franchising, sub% franchising atau eksklusif territory? .ila #elaskan mengapa strategi itu dipilih? Ans:+enanya francaisor pilih 1 dan terangkan sebab !1. Apakah bantuan-bantuan perkhidmatan (support ser ices) yang boleh ditawarkan kepada bakal%bakal francisi? Ans: 7emilihan lokasi strategik, hiasan dalaman dan konsep perniagaan, pengiklanan, bantuan kewangan . &2. Berapa lamakah tempoh perjanjian yang ditawarkan kepada bakal%bakal francaisi? Ans: & > * tahun . &1. 4ika berlaku sebarang bentuk pertikaian dengan francaisi, apakah pendekatan yang akan digunakan untuk menyelesaikan masalah tersebut? Ans: +emberi denda , mengadakan moti asi, amaran kepada francaisi.

&!. Berapa jumlah francaisi sekarang? (cuba minta senarai francaisi beserta alamat mereka beroperasi, #ika mereka membenarkan) Ans: ) Kluang, Johor 1. !2 ? !1, (1st :loor ? @round :loor), 4alan ,asik 1, 7usat 7erniagaan ,asik, 0-222 <luang, 4ohor. !. .tesen <eretapi 0-222 <luang, 4ohor. &. ;o.&&, @round :loor, 4alan +anggis, 0-222 <luang, 4ohor. Batu Caves, Selangor *//, 4alan .amudra Atara !, ,aman .amudra, -0122 Batu 5a es,.elangor.

&&. Apa pandangan francaisor tentang industri francais di +alaysia? Ans: Bndustri francais di +alaysia akan berkembang dengan lebih pesat. 7otensi perniagaan francais +alaysia untuk berkembang ke negara Asean dan lain%lain negara adalah cerah. <era#aan sentiasa memberi galakan ke atas usaha ini. 7ada masa ini belum banyak produk francais tempatan difrancaiskan ke luar negara. &). Apa pandangan francaisor tentang program-program francais yang telah dan sedang dilaksanakan oleh kera#aan, khususnya 7;. dan <76;<<? Ans: 7rogram program seperti 7rogram =atihan kepada francaisi, program franchais usahawan muda 1malaysia dan program francais antarabangsa +alaysia dapat menggalakkan generasi baru untuk menceburi bidang ini. &*. Apa nasihat francaisor kepada bakal%bakal siswa$ah yang berminat menyertai sistem francais pada masa hadapan? Ans: .aya berharap agar siswa$ah mencuba untuk menceburi bidang francais kerana ia dapat melahirkan usahawan yang ber#aya serta men#amin ke#ayaan mereka.