Cultureel Profiel van Verenigde Staten

Student: Ahmet Aydemir Student nr.: 2417953 Opleiding: Commercile conomie Vak: !nternationali"ering Betreft: indo#dracht !ntercultureel $anagement Docent: dhr% &an'am#

Datum: (2)(*)2(13

!nhoud"o#gave

Inhoudsopgave........................................................................................................................ 2 1.De Culturele Hardware...................................................................................................3 Geschiedenis................................................................................................................... 3 Klimaat....................................................................................................................... 3 Bebouwde omgeving .................................................................................................3 ervoer....................................................................................................................... 3 !olitie"e overheid.......................................................................................................# $ociaal %orgs&steem..................................................................................................# 'nderwi(ss&steem......................................................................................................# )conomisch s&steem.................................................................................................* +aal.................................................................................................................................. * )ten en drin"en.......................................................................................................... , $&mbolie" ....................................................................................................................... , -eestdagen...................................................................................................................... , 2. De Culturele $o.tware.................................................................................................../ +he 0merican dream...................................................................................................../ Hart voor de %aa".......................................................................................................... / 1er"s.eer...................................................................................................................... / 2eligie................................................................................................................................. / Buitenlandse relaties....................................................................................................../ 3. De Culturele 'rgware....................................................................................................3 Houding............................................................................................................................... 3 #. Cultuurdimensies Ho.stede............................................................................................3 *. Conte4tbegrip Hall......................................................................................................... 5 ,. 2elatievariabelen+rompenaars......................................................................................5 /. +i(dbeste".................................................................................................................... 16 3. Conclusie..................................................................................................................... 16 2elatieperspectie............................................................................................................... 16 'nderhandelingspro.iel................................................................................................16 Concluderend..............................................................................................................11

5. Bronnen............................................................................................................................. 11 7iteratuur8..................................................................................................................... 12 1ebsites8..................................................................................................................... 12

1% +e Culturele ,ard-are
Geschiedenis In 149 !erd "merika ontdekt door de ontdekkingsrei#iger $hristoffel $olum%us. Vanaf 1&'( stichtten )ngelsen 1* kolonies aan de oostkust +an ,oord-"merika. De eerste kolonie !as Virginia. In 1& ' +luchtte een groep )ngelsen +an!ege hun af!i.kende godsdienst naar "merika. /i. noemden hun kolonie 0assachusetts. Van hieruit stichtten #i. andere kolonies: ,e! 1ampshire2 3hode Island en $onnecticut. Samen heten de#e +ier kolonies ,e! )ngland. De o+erige 4 kolonies !erden tot 1(** gesticht. "lle kolonisten %le+en onderdaan +an de )ngelse koning. 1et %elastinggeld dat #i. %etaalden ging naar )ngeland. )ind 14e eeu! k!amen de kolonisten in opstand tegen de )ngelse o+erheersing. In 1((& stelden kolonisten een Declaration of Independence op. Declaration of Independence 5 Onafhankeli.ksheids+erklaring !aarin stond dat )ngeland niets meer te #eggen had in "merika: de +erklaring !as de directe aanleiding +oor de onafhankeli.kheidsoorlog. Onder het )ngelse %estuur !aren dui#enden sla+en inge+oerd +anuit "frika. /i. !erken op plantages in het #uiden +an de VS. In het noorden !aren %i.na geen plantages en +eel minder sla+en2 daar ontstond al +roeg industrie. 6ussen 1((( en 14'4 schaften de meeste noordeli.ke staten de sla+erni. af. /!arte mensen !aren daar +ri.2 maar #e !erden !el gediscrimineerd. In het #uiden leek de sla+erni. ook te +erd!i.nen aan het einde +an de 14e eeu!. Op de grote ta%aksplantages !erd het !erk gedaan door sla+en. 6oen de ta%akspri.s daalde 2 le+erde de ta%akspri.s nog maar #o !einig op dat de plantagehouders niet +oldoende o+erhielden om +eel sla+en eten te ge+en. Sla+erni. !as onder de#e omstandigheden niet meer !instge+end. 6ussen 147' en 14(' #i.n +i.f mil.oen immigranten de VS %innengekomen. De meeste immigranten k!amen uit Ierland2 Duitsland en )ngeland. De meeste Ieren %le+en in de o+er%e+olkte ha+ensteden in het oosten. Veel Duitsers trokken naar het !esten om %oer te !orden. /i. konden #ich daar #onder pro%lemen +estigen 8limaat De Verenigde Staten he%%en met hun +erschillende landschappen een #eer ge+arieerd klimaat2 +ari9rend +an tropisch regen!oud +an 1a!a: en tropische sa+anne +an /uid-;lorida tot su%arctisch en toendraklimaat in "laska. 6en oosten +an de honderdste meridiaan <de algemene scheidingsli.n tussen de droge en +ochtige klimaten= is het klimaat +ochtig en su%tropisch. 1et noordoosten +an de Verenigde Staten heeft een +ochtig klimaat. >itgestrekte %ossen !orden ge+onden in %eide ge%ieden. ?aarli.ks terugkerende rampen #i.n de tornado@s in het midden-!esten en de nog +er!oestender tropische orkanen in het #uidoosten. Sinds de !eers+oorspellingen d.m.+. de satelliet%eelden sterk +er%eterd #i.n kunnen mensen ti.dig hun !oningen dichtspi.keren en #ich uit de +oeten maken2 maar de materi9le schade kan toch enorm #i.n2 +ooral als de %i.%ehorende +loedgolf de kust %ereikt2 #oals in het ge+al +an 8atrina2 die in ''7 ,e! Orleans onder !ater #ette. Be%ou!de omge+ing De #es grootste steden +an de Verenigde Staten #i.n: ,e! Aork2 Bos "ngeles2 $hicago2 1ouston2 Chiladelphia en ChoeniD. ,e! Aork heeft ruim 4 mil.oen in!oners en is hiermee e+en groot als de helft +an ,ederland. Ver+oer De Verenigde Staten %eschikken o+er een groot net!erk +an infrastructuur. In de meeste plaatsen ri.den stads%ussen maar de grootste steden he%%en ook een ondergrondse <su%!aE=. "mtrak is de "merikaanse nationale spoor!egmaatschappi.2 #i. +er#orgen de trein+er%inding tussen ruim 7'' steden. De "merikaanse treinen #i.n minder effici9nt dan die in )uropa en +oor langere afstanden !ordt de %us of het +liegtuig aangeraden.

Vliegen is de meeste comforta%ele en snelste manier om lange afstanden af te leggen. Bo+endien is +liegen in "merika +eel goedkoper dan in )uropa. 6aDiFs #i.n +olop %eschik%aar %i. de uitgangen +an luchtha+ens2 treinstations en %usterminals en kunnen op straat ge!oon GFaangehoudenFF !orden. 1et is ge%ruikeli.k een taDichauffeur 17H fooi te ge+en. 1oud er rekening mee dat het rei#en met open%aar +er+oer in "merika minder effici9nt is dan in ,ederland2 +oor korte en middellange afstanden !ordt doorgaans de auto ge%ruikt.

Colitieke o+erheid De Verenigde Staten +an "merika is een democratische repu%liek. )lke +ier .aar !orden er presidents+erkie#ingen gehouden. De president +an de Verenigde Staten !ordt geko#en door middel +an getrapte +erkie#ingen <dit #i.n +erkie#ingen !aar%i. het +olk een +ertegen!oordiging kiest en de +ertegen!oordiging +er+olgens !eer +ertegen!oordigers kiest=. 0en +olgt hier%i. het +olgende proces: "llereerst !orden +oor+erkie#ingen gehouden2 !aar%i. de presidentskandidaten +an elke parti. geko#en moeten !orden <er #i.n slechts t!ee parti.en +an %etekenis: de 3epu%likeinen en de Democraten=. Bi. de eigenli.ke +erkie#ingen !orden de stemmen geteld per staat. )lke staat heeft een op het in!onertal ge%aseerd aantal kiesmannen in het kiescollege. Iie in een staat de meeste stemmen kri.gt2 @kri.gt@ in principe ook alle kiesmannen +an die staat <het principe +an het districtenstelsel=.

Iie de meeste kiesmannen heeft2 !int de +erkie#ingen en !ordt president. 8iesmannen kunnen echter het stemad+ies +an de %urgers naast #ich neerleggen. )en geko#en president kan maDimaal t!ee periodes dienen <acht .aar=. De president +an de Verenigde Staten is Barack O%ama. O%ama is de eerste "fro-"merikaan die de hoogste politieke functie +an de Verenigde Staten %ekleedt. Sociaal #orgsEsteem In "merika is er een t!eedelige ge#ondheids#org2 met #o!el open%are als pri+J #iekenhui#en. 1et pu%lieke sEsteem %estaat uit #iektekosten +er#ekering +oor senioren en gehandicapten <medicare= of een #iektekosten+er#ekering +oor de minder ri.ken <mediciad= De meeste "merikanen he%%en een #iektekosten +er#ekering +ia hun !erk2 die helpt om de kosten +an #org te %etalen. "nderen %etalen de #iektekosten +er#ekering #elf2 maar er #i.n ook +eel mensen die geen #iektekosten+er#ekering kunnen %etalen en le+en met angst om #iek te !orden. Cresident Barack O%ama heeft op * maart '1' nieu!e #org!et getekend die het +oor %i.na alle "merikanen mogeli.k moet maken een +er#ekering tegen #iektekosten af te sluiten. ,u #i.n er nog tientallen mil.oenen "merikanen on+er#ekerd. Veel "merikanen ge%ruiken ook alternatie+e geneesmiddelen #oals acupunctuur2 massage2 homeopathie etc.2 +oor pi.n%estri.ding en de %ehandeling +an #iektes. Aanbeveling: $ontroleer of .e een #iektekosten+er#ekering he%t %i. .e nieu!e !erkge+er. Onder!i.ssEsteem "lle staten +erplichten studenten om naar school te gaan2 totdat #i. ten minste #estien .aar oud #i.n. Bi.na 9'H +an de "merikaanse kinderen +olgen open%are kleuterschool2 !aar+an een deel op een particuliere school. 8inderen %eginnen met de %asisschool !anneer #e +i.f .aar oud #i.n en %li.+en daar

tot de leefti.d +an t!aalf. Daarna +olgt ?unior high school !elke drie .aar duurt en de e+entuele daarop+olgende senior high school duurt nog eens drie .aar. Draagkrachtige ge#innen kunnen hun kinderen in particuliere scholen plaatsen2 de#e #i.n %elast met hoger collegegeld. Sommige open%are scholen2 +ooral die in ri.kere !i.ken2 he%%en moderne computerapparatuur2 goed +oor#iene %i%liotheek en recreatie faciliteiten. De#e scholen %ieden +eel naschoolse acti+iteiten. Studenten !orden aangemoedigd om deel te nemen aan sportteams2 spelen in de school %and2 #ingen in het koor of %i. een schaak clu%. "ndere open%are scholen2 #i.n echter slecht uitgerust en %ieden !einig naschoolse acti+iteiten. Onge+eer 'H +an de "merikaanse open%are scholen #i.n gehuis+est in ge%ou!en die als on+eilig !orden %eschou!d. )r #i.n meer dan *.''' scholen en uni+ersiteiten in de Verenigde Staten. Sommige #i.n pri+J2 anderen !orden gefinancierd door de staat. Veel +an de#e uni+ersiteiten #i.n ook %elangri.ke centra +oor onder#oek en !etenschap Aanbeveling: In de Verenigde Staten is er een ruim aan%od +an scholen en uni+ersiteiten. 0ocht u schoolgaande kinderen he%%en2 ori9nteer +an te+oren goed of de scholen !el +oldoen aan de eisen. )conomisch sEsteem Begin 'e eeu! dreef de economie +oornameli.k op agrarische sector2 mi.n%ou!2 %os%ou!2 transport en industrie <productie=. Dit #i.n op de dag +an +andaag nog alti.d %elangri.ke sectoren2 echter !ordt de huidige economie +ooral gedre+en door informatie technologie9n en computertechnologie. Onge+eer &'H +an de %eroeps%e+olking !erkt in functies !aar%i. informatie %ehandeling de hoofd#aak is. 1ier%i. in%egrepen #i.n financi9le functies2 marketing en data+er!erking. 1oe!el het aantal %oeren gereduceerd is tot minder dan 7H +an de %eroeps%e+olking2 is "merika nog alti.d !ereldleider in de agrarische sector. Croducten als rund+ee2 +arkens2 kippen2 #ui+elproducten2 ma:s2 fruit2 so.a%onen2 fruit2 noten2 tar!e2 katoen en ta%ak !orden +eelal +er%ou!d. 1et feit dat "merika #o succes+ol is in de agrarische sector komt +oornameli.k door het klimaat2 de +ariatie +an land%ou!grond en de technologische ont!ikkelingen. De entertainmentsector +oor#iet ook +eel !erkgelegenheid in "merika. "merika is JJn +an !erelds grootste productenten +an films2 tele+isieprogrammaFs2 +ideogames en mu#iek. Ook het "merikaanse leger maakt een %elangri.k deel uit +an de economie. Onge+eer 12( mil.oen mensen #i.n actief in dienst en mil.oenen #i.n indirect aan het !erk %i. defensie gerelateerde functies. De reden !aarom er #o+eel mensen in het leger #itten is omdat .onge mensen financi9le ondersteuning kri.gen %i. <na=scholing. "ndere %elangri.ke sectoren die +eel !erkgelegenheid %ieden #i.n promotieKreclame en toerisme. Aanbeveling: Voor iedereen die !il !erken in "merika is Gnet!erkenF erg %elangri.k. Veel +acatures komen nooit +ia een ad+ertentie naar %uiten2 maar !orden inge+uld door eigen mede!erkers of andere contacten. Vertel daarom aan #o+eel mogeli.k mensen die u kent2 dat u op #oek %ent naar een %aan en maak daar%i. duideli.k hoe #e u kunnen helpen. 6aal 1oe!el de Verenigde Staten geen offici9le taal kennen2 geldt het )ngels als de nationale taal2 omdat het de moedertaal is +an onge+eer 4 H +an de %e+olking. Van alle in!oners spreekt 9&H LgoedL tot L#eer goedL )ngels. )r !orden %innen de "merikaanse %e+olking onge+eer **( talen gesproken of middels ge%aren uitgedrukt2 !aar+an er 1(& inheems <dit !il #eggen oorspronkeli.ke Indianen- en )skimotalen= #i.n. Spaans !ordt in +erschillende ge%ieden +an de Verenigde Staten als t!eede taal op scholen onder!e#en2 en dan met name in streken !aar grote %e+olkingsgroepen met een Spaanstalige achtergrond le+en2 #oals in het #uid!esten2 langs de grens met 0eDico2 maar ook in ;lorida2 in Iashington D.$.2 en in Illinois2 ,e! ?erseE en ,e! Aork. In Spaanstalige !i.ken en %uurten2 +erspreid o+er het land2 #i.n t!eetalige %e%ording en %e!eg!i.#ering in het Spaans #o!el als in het )ngels heel normaal.

)ten en drinken )en traditioneel "merikaans ont%i.t is sap2 graanproducten met melk en koffie. 6i.dens het !eekend genieten ge#innen +an een groter ont%i.t %estaande uit spek2 eieren en toast2 of pannenkoeken. )chter2 +an!ege het snelle tempo +an het le+en in de steden2 slaan +eel "merikanen het ont%i.t o+er of halen #e koffie en een muffin op !eg naar hun !erk. Bunch is +aak een %oterham of een kom soep. 1et diner !ordt meestal een meer uitge%reide !arme maalti.d2 een traditionele maalti.d %estaat uit +lees en aardappelen. ,aast het traditionele recept eten mensen ook ri.st gerechten2 pi##a en pasta. Dessert %estaan +aak uit chocolade chips koek.es2 i.s2 appeltaart of een stuk cake. ,aast de#e algemene2 generaliserende gerechten #i.n er heel +eel regionale specialiteiten. )en paar +oor%eelden #i.n2 mosselsoep2 ma:spap2 chili con carne2 taco@s2 .am%alaEa <een mengsel +an kip2 ham2 garnalen en groenten in tomaat gearomatiseerde ri.st=. In de haast +an het dageli.ks le+en2 is het moeili.k +oor ge#innen om samen te gaan #itten en te genieten +an een maalti.d. Veel mensen eten daarom fast-food2 #oals ham%urgers2 friet.es2 donuts en milkshakes. )r !erd geschat dat & H +an alle maalti.den gegeten in de Verenigde Staten !orden aange%oden door fastfood- of afhaalrestaurants. Dit heeft de nodige ge+olgen +oor de +olksge#ondheid <#ie ook sociaal #orgsEsteem=. SEm%oliek De eerste %eelden die %i. de Verenigde Staten in gedachte komen #i.n natuurli.k de nationale +lag2 de "merikaanse #eearend2 en het Vri.heids%eeld. De nationale +lag !ordt ook !el Star-Spangled Banner of stars and stripes genoemd en %estaat uit dertien strepen en +i.ftig sterren op een %lau! +lak. De dertien strepen staan +oor de oorspronkeli.ke dertien koloni9n. De sterren staan +oor de huidige +i.ftig staten. 1et !it in de +lag staat +oor de !aarheid2 het rood +oor moed en het %lau! +oor gerechtigheid De "merikaanse #eearend is de nationale +ogel en staat dan ook afge%eeld op het groot#egel +an de "merikaanse Staten. De arend !ordt ge%ruikt als nationaal sEm%ool2 omdat #e macht2 schoonheid en onafhankeli.kheid uitstraalt. 1et Vri.heids%eeld <)ngels: Statue of Bi%ertE= is een stand%eeld in de ha+en +an ,e! Aork. 1et staat sEm%ool +oor het !elkom heten +an iedereen: terugkerende "merikanen2 gasten en immigranten ;eestdagen De Verenigde Staten kennen +erschillende soorten feestdagen. Bet erop dat Banken2 postkantoren2 %i%liotheken en andere open%are instellingen dan gesloten #i.n. Iinkels en restaurants kunnen ook gesloten #i.n of hanteren aangepaste openingsti.den. De %elangri.kste algemene feestdagen in de VS #i.n : - 1 .anuari ,ieu!.aarsdag <,e!Eears DaE= - *e maandag +an .anuari 0artin Buther 8ing DaE *e maandag +an fe%ruari Ver.aardag Iashington <Cresidents DaE= 4 .uli Onafhankeli.kheidsdag <Independence DaE= 1e maandag +an septem%er Dag +an de ar%eid <Ba%or DaE= - laatste maandag +an mei Dodenherdenking <0emorial DaE= e maandag +an okto%er $olum%us DaE <herdenking +an de ontdekking +an de nieu!e !ereld= - 11 no+em%er VeteranFs daE - 4e donderdag +an no+em%er Dankdag +oor het ge!as <6hanksgi+ing= 7 decem%er 8erstmis 6!eede paas-2 pinkster- en kerstdag < & decem%er= #i.n in de VS geen feestdagen. )r !ordt normaal ge!erkt en de !inkels #i.n ge!oon open. ,aast %o+engenoemde feestdagen he%%en sommige staten nog lokaal +astgestelde feestdagen.

2% +e Culturele Soft-are

6he "merican dream 6he "merican dream houd in dat iedereen door hard !erken #i.n of haar droom kan +er!e#enli.ken. 1iermee !ord +ooral het idee dat .e als arme %oeren.ongen kunt doorgroeien tot president <het le+en +an O%ama is een perfect recenteli.k +oor%eeld +an de "merican dream=.

1art +oor de #aak "merikanen !erken +eel en hard. /e maken lange dagen2 en een !erk!eek %estaat uit +eel uren2 en er !ordt +aak +er!acht om o+eruren te maken en in het !eekend %eschik%aar te #i.n. /e he%%en onge+eer t!ee !eken +akantie per .aar Ierksfeer De sfeer op het !erk is o+er het algemeen informeel. Ierknemers spreken elkaar %i. de +oornaam aan en #i.n het ero+er eens dat +ri.e ti.d en familie %elangri.ker #i.n dan !erk2 ondanks het feit dat !erk en geld +erdienen !el hoog op de prioriteiten li.st staan. )r #i.n +ele sociale acti+iteiten +oor de !erknemers en hun familie. De structuur %innen %edri.+en is duideli.k2 hi9rarchisch en +astomli.nd. De "merikaanse !erknemer kent #i.n positie %innen de#e hi9rarchie en accepteert de#e. Onderling discussi9ren o+er het functioneren +an andere !erknemers !ordt o+erigens niet geaccepteerd. 3eligie (4 procent +an de "merikanen is christeli.k. Daar+an is onge+eer 74 procent protestants en 4 procent rooms-katholiek. Onge+eer 2 procent is ?oods. Ook !onen er moslims2 %oeddhisten2 hindoe:sten en aanhangers +an traditionele inheemse religies. "merika kent officieel een scheiding tussen kerk en staat. De kerk kan niet rekenen op financi9le steun +an de staat2 maar religie #elf speelt nog steeds een grote rol %innen het le+en +an een "merikaan. Ierkge+ers komen hierin tegemoet door het inrichten +an ge%edsruimtes2 +aria%ele +erlofdagen2 aangepaste %edri.fskleding en een uitge%reide menukaart in de kantine. Aanbeveling: 8i.k uit met +loeken op het !erk2 dit !ordt #eker niet ge!aardeerd. @Veel presentaties !orden afgesloten met LGod %less EouL en LGod %less "mericaL.@ Buitenlandse relaties )r is sprake +an enige !eerstand tussen "merikanen en islamieten. De terroristische aanslagen +an 9K11 he%%en de "merikanen op scherp ge#et. De islamitische !ereld op #i.n %eurt stoort #ich aan de "merikanen +an!ege de continue steun aan Israel2 de in+asie +an "fghanistan2 de Irakoorlog en het neerhalen +an het regime +an Saddam 1oessein. De#e irritaties uitten #ich in +er#et2 en ge!elddadige dreigende optredens door de islamieten richting de "merikanen. De#e reactie is +oor +eel "merikanen niet te %egri.pen2 omdat #e het %eeld he%%en dat "merika de !ereld+rede stimuleert.

3% +e Culturele .rg-are
1ouding "merikanen #i.n trots op hun #elf door het ge%rek aan hun klassen%e!ust#i.n en he%%en niet de#elfde %e!eringen als die in de oude !ereld. In de VS !illen !erkers geen afstand doen +an de !el+aart M #e houden in tegendeel +an de ri.ke en %eroemde %urgers. /e ge+en echter meer om kansen dan geli.kheid. "merikanen he%%en %i.na een ongelimiteerde sociale mo%iliteit en klasse is geen ge%oorterecht maar iets dat .e +er!erft <in de VS %en .e !at .e !enst te #i.n=. "merikanen staan erg open +oor +eranderingen2 !at dus kansen %iedt +oor nieu!e creaties. "merikanen !isselen geregeld +an %aan2 %i.+oor%eeld om hogerop te komen. /e %li.+en daar%i. niet hangen op een locatie maar gaan +aak naar een andere locatie<stadKstaat= om hun geluk te %eproe+en. ,ederlanders #i.n hier toch +oor#ichtiger mee2 en #i.n o+er het algemeen trou!er naar hun !erkge+er. "merikanen #i.n niet ge:nteresseerd in andere culturen2 en +er!achten daar dus ook geen lange +erhalen K introducties o+er. O+er het algemeen +erdiepen ,ederlanders #ich meer in andere culturen.

4% Cultuurdimen"ie" ,of"tede
1ofstede heeft de +olgende +i.f dimensies %edacht: 1. 0achtsafstand . Indi+idualisme +s. collecti+isme *. 0asculiniteit +s. femininiteit 4. On#ekerheids+ermi.ding 7. Bange termi.n +s. korte termi.n ori9ntatie

CDI54'2 IDV5912 0"S5& 2 >"I54&2 B6O5 9

CDI5*42 IDV54'2 0"S5142 >"I57*2 B6O544

P+! 5 Co!er Distance IndeD 5 machtafstand Ie #ien hier geen noemens!aardig groot +erschil tussen "merika en ,ederland. Beiden landen he%%en een lage hi9rarchie2 !aar%i. het uit+oerende personeel een+oudig en simpel in contact kan komen met de leiding #onder ethische pro%lemen. !+V 5 Indi+idualism 5 indi+idualisme ,ederland en "merika #i.n %eiden uitschieters +ergeleken met de rest +an de !ereld als het gaat om indi+idualisme. >it de gege+ens %li.kt dat "merika nog net iets meer indi+idualistisch is ingesteld dan ,ederland. 1et schuld K schaamte ge+oel komt in %eide culturen ook +oor rekening +an het indi+idu. $AS 5 0asculiniteit 5 %escheidenheid

De grafiek toont hier eigenli.k het enige grote +erschil tussen ,ederland en "merika. ,ederlanders #i.n meer %escheiden in hun doen en laten. /e scheppen geen hoge +er!achtingen2 maar le+eren !el goed !erk. "merikanen cre9ren .uist hoge +er!achtingen2 door #ich#elf uiterst positief te presenteren2 en dat kan na enige ti.d resulteren in teleurstellingen. /A! 5 >ncertaintE "+oidance 5 on#ekerheid +ermeiding >it de gege+ens %li.kt dat "merika lager scoort dan ,ederland %i. de on#ekerheid +ermeiding indeD2 !at %etekend dat "merika #ich minder on#eker +oelt. )chter %eide landen scoren hier lager dan het !ereldgemiddelde !at aangeeft dat %eide landen #ich #eker +oelen. &0. 5 Bong-6erm Orientation 5 lange termi.n gericht Bi. het lange termi.n gerichtheid +an het land kunnen !e ook een +erschil !aarnemen. ,ederland #it op het gemiddelde +an de !ereld2 en "merika #it daar onder. Dat %etekent dat "merika #ich niet +er op de toekomst +oor%ereid2 maar meer korte termi.n geori9nteerd is.

5% Conte1t2egri# ,all
"merika heeft een lage conteDt relatie. "lle informatie !ordt eDpliciet onder !oorden ge%racht of op schrift <contract= gesteld 1ierdoor #i.n #akeli.ke contracten in de Verenigde Staten +eel uitge%reider dan %+. ?apan. Ook ,ederland !ordt ge#ien als een lage conteDt. "lles is geregeld +ia !etten en regelt.es en procedures. )r !orden hierop geen uit#onderingen gemaakt omdat .e +ader een grote naam heeft2 of omdat .e een !el +ermogende persoon %ent.

*% 3elatievaria2elen0rom#enaar"
3elatieconte1t van regel" Bi. relatieconteDt +an regels gaat het erom hoe mensen met regelge+ing omgaan in hun samen!erking of %i. onderhandelingen. /o!el in ,ederland als in "merika kunnen !e stellen dat hier%i. een uni+ersalistische cultuur aan de orde is2 !at inhoud dat men regels en duideli.ke afspraken +oorop stellen en !einig oog heeft +oor uit#onderingen of %i.#ondere omstandigheden. 3elatieconte1t van de groe# Bi. relatieconteDt +an de groep gaat het erom of het indi+idu of de groep %i. onderhandelen centraal staat. Ook hierin #i.n geen grote +erschillen tussen ,ederland en "merika !aar te nemen. /oals ook te #ien is in de dimensies +an hofstede #i.n %eide landen eDtreem indi+idualistisch ingesteld. 3elatieconte1t van affectiviteit Bi. onderhandelingen speelt #o!el het +erstand als het ge+oel K emotie een rol. Ielke +an de#e t!ee heeft de meeste prioriteit is de +raag %i. affecti+iteit. ,ederland staat %ekend om #i.n nuchtere en neutrale houding. >it de grafiek %li.kt dat de Verenigde Staten hier minder op scoort en er daar dus sprake is +an een affectie+e conteDt !aar%i. de emotie soms toch in+loed heeft op %eslissingen. 3elatieconte1t van 2etro''enheid Bi. onderhandelingen kunnen mensen in +erschillende mate met elkaar %etrokken raken. Bi. een specifieke relatie is de relatie puur #akeli.k en irrationeel2 ter!i.l %i. een diffuse relatie de relatie persoonli.k !ord. In #o!el "merika als in ,ederland is er duideli.k sprake +an een specifieke relatie. De conteDt !ordt %epaald door regels2 contracten2 ti.dschemaFs en de +olgorde +an %elangen. Dit is ook tEperend %i. een #akeli.k ingerichte2 rationele cultuur en komt o+ereen met de uni+ersalistische relatiedimensie. 3elatieconte1t van "tatu"

De sociale status is +oor handels%etrekkingen +an groot %elang en de#e kan +an land tot land +erschillen. )r %estaat een +er!orden status op grond +an gemaakte studies2 ri.kdom2 of eigen +erdiensten en een aange%oren status die afhankeli.k is +an afkomst oudersom geslacht of sociale stand. Ie #ien dat de Verenigde Staten hier !at meer !aarde aan hechten dan de ,ederlanders. Dit komt ook o+ereen met de masculiniteit dimensie +an hofstede2 !aarin "merika duideli.k meer pronkt <masculien= en ,ederlanders meer %escheiden #i.n.<feminien=

7% 0i4d2e"te'
/o!el "merika als ,ederland he%%en een ti.dsperspectief !aar%i. een lineair proces +an +erleden2 heden en toekomst centraal staat. 1ier%i. he%%en #e een monochrome ti.ds%ele+ing. ,ederland is nameli.k meer op het heden geconcentreerd met het oog om een +erdere toekomst. 6er!i.l "merika operationeel iets minder geconcentreerd is2 maar !eer korter in de toekomst ki.kt.

5% Conclu"ie
3elatieperspectief "merikanen he%%en duideli.k een Ik-perspectief !aarin #i. alleen +anuit hun oogpunt de !ereld %eki.ken. /i. !eten !el hoe het moet. Ook ,ederlanders he%%en !at !eg +an het gedrag om +anuit hun oogpunt naar de !ereld te ki.ken. 6och #i.n ,ederlanders meer open en nemen #e ook de positie +an een .i. perspectief in. )en duideli.k +oor%eeld hier+an is %i.+oor%eeld dit pro.ect !elke leert omgaan met de cultuur+erschillen in de !ereld. Ook %i. marketing !ord geleerd om te denken +anuit de klant2 en dat is ook de .i. gerichte +isie. )chter heeft het ik perspectief alti.d nog de %o+entoom2 !ederkerigheid %i. %eide parti.en moet er #i.n2 maar de ik persoon moet er !el !inst aan o+er houden. Ondanks de re+olutionaire +oorstellen +an Barack O%ama %etreffende #iektekosten+er#ekeringen2 is het sociale +angnet in de VS ge%rekkig als .e het met het on#e +ergeli.kt. 0isschien is het daarom dat2 meer als in andere !esterse landen2 het le+en in "merika draait om !erken en geld +erdienen. 1ulp +an de o+erheid !ordt ge#ien als uiterste redmiddel. De "merikaanse !erknemer staat %ekend om #i.n harde !erkmentaliteit. /e #i.n gedre+en2 he%%en door#ettings+ermogen. In +ergeli.king met ,ederland !orden er aan#ienli.k meer uren gemaakt2 het aantal +akantiedagen is %eperkt en lunchpau#es !orden +aak o+ergeslagen. "ls internationale !erknemer #ul .e echter er+aren dat .e .uist +eel +ri.e ti.d he%t. ImmersN de sociale +erplichtingen die in ,ederland nadrukkeli.k aan!e#ig #i.n2 +allen !eg. Op de "merikaanse !erk+loer hecht men !aarde aan resultaatgerichtheid. )r !ordt +aak een directe communicatiesti.l gehanteerd2 !aar%i. de %edri.fshi9rarchie !el duideli.k !ordt gerespecteerd. )ner#i.ds #i.n "merikanen misschien indi+idualistisch ander#i.ds #i.n #e sterk in het op%ou!en +an relaties die als !arm en +riendeli.k er+aren !orden Onderhandelingsprofiel 1et onderhandelingsprofiel !at past %i. een ik gerichtheid is +oornameli.k dominant2 agressief2 #akeli.k onpersoonli.k2 on#ekerheid !egnemen door informatie en regels. Dit #ou de sti.l moeten #i.n +olgens de literatuur +an %eide landen. /oals ge#egd heeft ,ederland ook !at !eg +an een .i. gerichtheid2 !at inhoud dat #e meer op relatiegericht #i.n2 fleDi%el en aanpassend ingesteld #i.n2 affectief meele+end en een !in-!in situatie prefereren. In !erkeli.kheid #al het ergens hiertussen liggen2 #oals ge#egd is hier%o+en2 is het %elangri.kste dat de ik persoon !inst #al maken2 en als hi. #i.n !inst kan +ergroten door te doen of hi. meele+end is met de ander2 dan #al hi. dat doen. Iat in !erkeli.kheid !el plaats+indt2 is de fleDi%iliteit en aanpassend

16

+ermogen. De economie is dermate !isselend en ont!ikkelt #ich snel2 !aardoor de#e fleDi%iliteit onmis%aar is. .#"omming van onderhandeling 'enmer'en van 6oord Ameri'anen% - nadruk op +akkundigheid en competenties - opmaken +an clausules - %eslissing !ordt ter plaatse genomen door degene met de meeste deskundigheid en +erant!oordeli.kheid op #i.n ge%ied - professionalisme !ordt +ereist - #i.n er+an o+ertuigd dat hun sEsteem Gthe %est !aEF is en dat anderen +an hun moeten leren - gericht op feiten2 to the point en raken #elfs ge:rriteerd +an mensen die uitgaan +an principes - grote nadruk op eerli.kheid2 oprechtheid en openheid. /e leggen hun kaarten gau! open2 maar d!ingen dan de andere dit ook te doen !at tot een arrogante indruk kan leiden - Sterkste moet !innen2 er is geen medele+en met de +erlie#er - Doen #ich informeel +oor2 maar #i.n op +eel terreinen #eer formeel - /i.n punctueel en eDpliciet2 +eel .uridische ge+echten. - /i.n korte termi.n gericht

$oncluderend
>it alle %o+enstaande analEses kunnen !e concluderen dat de "merikanen +ri. formeel in omgang #i.n2 en de %esluit+orming dient te ge%euren door diegene met de meeste kennis op dat ge%ied2 en dus niet per definitie diegene met de hoogste functie. 6i.dens de onderhandelingen is het aan te raden toch iets aan te passen aan de "merikanen2 aange#ien #i. duideli.k geen aandacht schenken aan andere culturen en gedachtegangen. Vooral de eerli.kheid en openheid #i.n punten !aar ,ederlandse onderhandelaars op #ullen stuiten. "merikanen #i.n net als ,ederlanders #eer direct en no-nonsense. Dit komt dus o+ereen "merikanen #i.n ook erg ingesteld op het maken +an clausules en slepen ook eerder mensen +oor de rechter. 1et is dus raad#aam om goede aandacht te %esteden aan de +oor!aarden die gesteld !orden in de#e contracten K clausules. )r is een lage hi9rarchie in "merika2 !at inhoud dat de uit+oerende staf een+oudig in contact kan komen met de leidingge+ende staf2 en dit kan ook op formele manier plaats +inden. Doordat "merikanen formeler #i.n dan ,ederlanders is de #akeli.ke kleding #oals !e die in ,ederland kennen niet alti.d +ereist. Veel "merikanen !erken ook #onder stropdas2 of #elfs #onder col%ert. Vooral het !esteli.ke deel +an "merika is meer casual aangekleed ti.dens #akeli.ke aangelegenheden. "merika is een indi+idualistisch land. Voor de marketing houdt dat in dat .e moet inspelen op de !ensen +an het indi+idu en niet groep. 3eclames dus met JJn persoon in %eeld2 en niet met hele families. Ook kunnen de producten in kleinere proporties +erkocht !orden. Ge#ien het snelle le+en2 de lange dagen en de kosten +an #elf eten maken is het aantrekkeli.ker om .e eten %i. fast food of afhaal restaurant te halen. )chter is dit +aak minder ge#ond2 en dien .e daar dus eDtra aandacht aan te %esteden. 0eest ge%ruikeli.ke geschenken in "merika #i.n <chocola K %on%ons2 fles !i.n2 of een plant K %loemen%os +oor de gast+rou!.

11

9% 7ronnen
Biteratuur8 0ethoden en technieken +an onder#oek - *de druk2 Saunders, Mark, Philip Lewis en Adrian Thornhil.2 Cearson )ducation BeneluD2 ''&. ISB, 1* 9(49'4*''49*4 )Dportmanagement - 4e druk2 Kympers, L.2 +erschi.nings.aar '''2 ISB, 9'- '(-*'79)Dportmanagement. M 7e druk2 Veldman, J. Verschi.nings.aar ''4 ISB,-1*: 9(49' '(* 9'' International 0arketing StrategE M +ierde editie2 Iso%el Doole O 3o%in Bo!e2 6homson2 ''4 ISB, 1-4444'-' 7-*

Ie%sites8 $iti#enship and Immigration $anada Iikipedia Geert 1ofstede Begacee 8!intessential http:KK!!!.cp-pc.ca http:KKnl.!ikipedia.orgK http:KK!!!.geert-hofstede.comK http:KK!!!.legacee.com http:KKk!intessential.co.ukK

12