Marketing y Publicidad PDF

www.plannegocios.
com Pgina 1

idea
Plan de Negocio
Houston,30denoviembrede2012

www.plannegocios.com Pgina 2

ndice ndice ndice ndice
1. Proyecto y objetivos .................................................................................... 5

a. El Negocio ...................................................................................................... 5
b. Por qu este negocio? .................................................................................. 5
c. Los Promotores .............................................................................................. 7
d. Misin ............................................................................................................. 8
e. La visin.......................................................................................................... 8
f. Objetivos ......................................................................................................... 8
g. Puntos claves para el xito ............................................................................. 9
h. Riesgos ......................................................................................................... 11
2. Situacin y perspectivas del sector ......................................................... 14
a. Situacin del mercado y del sector ............................................................... 14
b. Tres grandes oportunidades ......................................................................... 18
3. Mercado y competencia ............................................................................. 20
a. El Mercado Potencial .................................................................................... 20
b. Competencia: visin general ......................................................................... 21
c. La competencia real ..................................................................................... 22
d. Anlisis de la competencia ........................................................................... 23
e. Principales competidores .............................................................................. 24
4. Servicios y productos ................................................................................ 26
a. Nuestra oferta de servicios ........................................................................... 26
b. Servicios propios y subcontratados .............................................................. 27
c. Colaboraciones y alianzas ............................................................................ 28
5. Marketing .................................................................................................... 31
a. Anlisis D.A.F.O. .......................................................................................... 31
b. Anlisis competitividad ................................................................................. 36
c. Claves de futuro ............................................................................................ 36
d. Pblico objetivo ............................................................................................. 37
e. Fuentes ......................................................................................................... 37
f. Poltica de servicio y producto ...................................................................... 38
g. Poltica de precios, presupuestos y concursos ............................................. 39
h. Poltica de servicio y atencin al cliente ....................................................... 39
i. Estrategia de comunicacin .......................................................................... 41
j. Estrategia de penetracin en el mercado ..................................................... 42

k. Publicidad y Promocin (medios) ................................................................. 43
l. Plan de Marketing Resumen ...................................................................... 44
6. Ventas.......................................................................................................... 46
a. Estrategia de Ventas .................................................................................... 46
b. El equipo de Ventas ...................................................................................... 47
c. Plan de ventas de primer ao (resumen) ...................................................... 48
d. Estimaciones de Venta ................................................................................. 48
7. Organizacin de la empresa ...................................................................... 51
a. Direccin de la empresa ............................................................................... 51
b. Equipo directivo y asesores .......................................................................... 51
c. Personas clave del proyecto ......................................................................... 52
d. Organizacin funcional de la empresa .......................................................... 52
e. Condiciones de trabajo y remunerativas ....................................................... 53
f. Previsin de Recursos Humanos .................................................................. 55
8. Aspectos legales y societarios ................................................................. 58
a. La sociedad .................................................................................................. 58
b. Administradores ............................................................................................ 58
c. Sede social y operativa ................................................................................. 58
d. Marca ............................................................................................................ 59
e. Licencias y derechos .................................................................................... 59
f. Obligaciones legales ..................................................................................... 59
g. Permisos y limitaciones ................................................................................ 59
9. Establecimiento e inversiones. ................................................................. 61
a. Plan de Establecimiento ............................................................................... 61
b. Plan de Inversiones ...................................................................................... 62
10. Previsin de resultados ........................................................................... 64
a. Premisas Importantes ................................................................................... 64
b. Anlisis del Punto de Equilibrio ..................................................................... 64
c. Resultados a cinco aos ............................................................................... 65
d. Tesorera ...................................................................................................... 65
e. Ratios ms relevantes .................................................................................. 66
11. Plan de Financiacin ................................................................................ 68
a. Necesidades Financieras.............................................................................. 68
b. Plan de Financiacin .................................................................................... 68


idea
Plan de Negocio
1 Proyecto y objetivos

1. Proyecto y objetivos
a. El Negocio

Idea Marketing y Comunicacin (IMYC nace como una agencia de servicios
integra!esdemarketingdenuevageneracin"aradarres"uestaa!osretos#ue
!a "ub!icidad y!a comunicacindebena$rontar en un entorno demercado #ue
cambiaagranve!ocidad%
&uestraagenciase$undamentar'endos"rinci"iosestrat(gicos)
1% 1% 1% 1% *s"ecia!i+acinene!marketingde!sig!o,,I)-ueremosconvertirnos
en!aagencia!.deren!aa"!icacinde!/nuevomarketing0surgidode
!a"o"u!ari+acinde!astecno!og.asde!acomunicacin%
2% 2% 2% 2% 1ervicios Integra!es) -ueremos ser !a agencia de todas a#ue!!as
em"resas#uenodis"onendede"artamento"ro"io%
2osc!ientesnatura!esdeIMYCser'n)
1 11 13 33 3 4odas!asem"resas#uedeseandesarro!!arcam"a5asdemarketing
conmediosyestrategiasnotradiciona!es(mobi!emarketing,ambient
marketing,bu++marketing,6ebmarketing,etc%
2 22 23 33 3 7e#ue5as y medianas em"resas #ue no tienen un de"artamento

"ro"iodemarketing%
b. Por qu este negocio?
Haytresra+ones$undamenta!es#uenos!!evanadesarro!!areste"royecto)
1 11 13 33 3 *!mercado8acambiado) *!mercado8acambiado) *!mercado8acambiado) *!mercado8acambiado)&uevasnecesidadesyo"ortunidades &uevasnecesidadesyo"ortunidades &uevasnecesidadesyo"ortunidades &uevasnecesidadesyo"ortunidades

7or un !ado, !os 8'bitos de !os consumidores 8an cambiado y siguen
evo!ucionando% 2a tecno!og.a "ro"orciona nuevas "osibi!idades de
comunicacin,in$ormacineinteraccina!consumidory8acen#ue!ae$icacia
de!a"ub!icidadtradiciona!8ayadisminuidodr'sticamente%

7or otro y, en buena "arte $ruto de !o anterior, !a saturacin de !os cana!es
"ub!icitarios tradiciona!es no 8a 8ace m's #ue ace!erar !a crisis de e$ectividad
deestos"!anteamientos%
4odo e!!o, con!!eva una consecuencia muy c!ara) !as em"resas necesitan
recu"erar !a e$iciencia "romociona! de sus cam"a5as y e!!o s!o es "osib!e
desde"!anteamientosnuevos,!os#ueyaest'na"!ic'ndoseen91:y"a.sesa
!a vanguardia de !a comunicacin, esos son nuestros "!anteamientos y una
"rimerao"ortunidad#uevamosaa"rovec8ar%
2 22 23 33 3 &uevas &uevas &uevas &uevasem"resas,nuevaso"ortunidades em"resas,nuevaso"ortunidades em"resas,nuevaso"ortunidades em"resas,nuevaso"ortunidades

*! notab!e crecimiento econmico de estos ;!timos a5os 8a 8ec8o #ue en
nuestro"a.s,"orun!ado,se8ayanmu!ti"!icado"orcinco!asnuevasiniciativas
em"resaria!es y, "or otro, #ue muc8as de !as "e#ue5as em"resas e<istentes
8ayantenidounim"u!soconsiderab!e%
*sta situacin genera, "or un !ado, una gran demanda "or vo!umen (8ay
muc8as m's em"resas "e#ue5as y medianas y "or otro una mayor
com"etencia,"or!ocua!!anecesidaddeunmarketing"ro$esiona!ydeca!idad
seincrementa%
*sta situacin nos "ro"orciona una o"ortunidad #ue nos "ro"onemos
a"rovec8ar%
3 33 33 33 3 *<"eriencia"ro$esiona! *<"eriencia"ro$esiona! *<"eriencia"ro$esiona! *<"eriencia"ro$esiona!

4odos !os "romotores de IMyC "rocedemos de! sector, acumu!amos a5os de
e<"erienciatraba=andoenagencias"ub!icitariasyem"resasdecomunicacin%
4odos nosotros 8emos sentido #ue tanto !as nuevas necesidades de nuestros
c!ientes como !as o"ortunidades o$recidas "or !os cambios de! mercado
merec.anunares"uesta#uenosedabaen!asagenciastradiciona!es%
*ste deseo, unido a un signi$icativo vo!umen de contactos y una gran
e<"eriencia acumu!ada, nos 8a dado !a certe+a de #ue "odemos iniciar este
"royectoconunagrancon$ian+aene!(<ito%

c. Los Promotores

2os cuatro "romotores de este "royecto actua!mente traba=amos en e! sector
de! marketing, tenemos e<"eriencia, conocimientos y a"titudes
com"!ementarias y, sobretodo, com"artimos una visin com;n de cmo debe
sernuestraactividady!os"!anteamientos"araconseguire!(<ito%
- >amn >amn >amn >amn ?ua! ?ua! ?ua! ?ua!) )) )7rinci"a!"romotore/inductor0deeste"royecto,es!icenciado

enCiencias*conmicas"or!a9niversidadCom"!utense,M@:"or!aC8icago
9niversity y Master en Marketing "or @AM, acumu!a m's de 10 a5os de
e<"erienciaene!sectorde!marketingy!a"ub!icidad%Hatraba=ado,entreotros,
como Birector de Marketing en diversas em"resas, 8a sido consu!tor senior
es"ecia!i+ado en Marketing *strat(gico en *CD 7artners% :ctua!mente es
"ro$esor agregado de *:1B*, miembro de !a M4 :ssociation y co!aborador
8abitua! de !a revista Marketing :ctua!% 7ub!ica desde 8ace E a5os un b!og
dedicadoa!asnuevastendenciasde!marketing%
- Fuan de !a Casa Fuan de !a Casa Fuan de !a Casa Fuan de !a Casa) ) ) ) 2icenciado en Ciencias de !a Comunicacin "or 9@CG
Master en Bise5o 7ub!icitario "or MB% Ha desarro!!ado toda su carrera
"ro$esiona! como creativo en diversas agencias de nuestro "a.s, actua!mente
es CoBirector Creativo de HFH (2ondon una de !as agencias m's "remiadas
de !os ;!timos a5os% 4iene una ra+n adiciona! "ara incor"orarse a nuestro
"royecto)e!deseodevo!veratraba=arennuestro"a.s%
- 2uisaBesc8a 2uisaBesc8a 2uisaBesc8a 2uisaBesc8au< u< u< u<) )) )Besde#ue$ina!i+susestudiosdemarketingy"ub!icidad

(9niversidad de >D:, 8a centrado toda su actividad "ro$esiona! en e!
marketing de !as nuevas tecno!og.as% *<"erta en e3marketing y gestin de
cam"a5as 6eb, $ue y una de !as "rimeras en desarro!!ar cam"a5as de mobi!e
marketing de nuestro "a.s% Besde 8ace E a5os desarro!!a con gran (<ito su
"ro"io b!og dedicado a! marketing a!ternativo% :ctua!mente es res"onsab!e de
6ebmarketingdeD>:comunicacin%
3 33 3 2uisa 2uisa 2uisa 2uisaDernande+) Dernande+) Dernande+) Dernande+)4odasuvida"ro$esiona!(12a5os8aestadovincu!adaa

!a gestin comercia! en agencias de "ub!icidad, donde 8a desarro!!ado una
carrera creciente (desde !a venta de "ub!icidad 8asta !a direccin de grandes

cuentas%:dem'sdedis"onerdeunanotabi!.simacarteradecontactos,esuna
aut(ntica es"ecia!ista en !a b;s#ueda y obtencin de c!ientes, "ara nuestro
"royecto es una garant.a en una de !as $acetas m's di$.ci!es e im"ortantes de
unaagenciacomo!anuestra%:ctua!menteesBirectorade?randescuentasde
D?CadvertisingconI"ersonasba=osures"onsabi!idad%
d. Misin

7roveera!asem"resasdenuestracomunidadde!asestrategias,comunicacin
ymediosdemarketinge$ectivo#ueson"recisas"ara!!egara!consumidorde!
sig!o,,I%
e. La visin

Convertirnos en !.deres y e<"ertos de re$erencia en nuestro "a.s res"ecto a!
nuevo marketing y "roveer de nuestros servicios a !as "rinci"a!es em"resas
naciona!esyde2atinoam(rica%
f. Objetivos

&uestrosob=etivossonmuyconcretos)
1% 1% 1% 1% ? ?? ?randesem"resas) randesem"resas) randesem"resas) randesem"resas)

Contactar con todas !as em"resas de m's de 10 mi!!ones de $acturacin de
nuestra comunidad en e! "rimer a5o% Conseguir J c!ientes en e! "rimer a5o y
dob!ar!osconsecutivamenteen!osa5ossiguientes8asta!ograr!os2Janua!es
c!ientes#uenuestro"royecto"recisa"aradare!siguientesa!todecrecimiento%
2% 2% 2% 2% 7e#ue5as 7e#ue5as 7e#ue5as 7e#ue5as ymedianas ymedianas ymedianas ymedianas em"resas) em"resas) em"resas) em"resas)
Contactarcon1%000em"resasdem'sde2mi!!onesde$acturacinennuestra
comunidad% Conseguir 100 c!ientesene! "rimer a5o y crecer "rogresivamente
8asta!os2J0c!ientesanua!es%

3% 3% 3% 3% Aentas) Aentas) Aentas) Aentas)
:!can+ar !os 300%000K de $acturacin e! "rimer a5o y 2%000%000K de ventas
netasy0,Jde*@I4B:ene!tercera5o%
g. Puntos claves ara el !ito

1L 1L 1L 1L AM29M*&) AM29M*&) AM29M*&) AM29M*&)Mbtenere!vo!umendec!ientesnecesario Mbtenere!vo!umendec!ientesnecesario Mbtenere!vo!umendec!ientesnecesario Mbtenere!vo!umendec!ientesnecesario) ) ) )

:un#ue "artimos de un vo!umen muy e!evado de contactos $ruto de nuestra
e<"eriencia "ro$esiona!, !os cambios ni son $'ci!es ni son inmediatos, "or esta
ra+n,desdee!"rimermomento)
- 2a "rimera y abso!uta "rioridad de todos !os "romotores y
co!aboradoresde!"royecto(seacua!$ueresu"osicinser'recu"erar
todos!oscontactos%1edesarro!!ar'unaestrategiaata!e$ecto%
- 7ara!e!amente y desde e! "rinci"io desarro!!aremos una intensa
actividaddemarketingdirigidaa!ab;s#uedadenuevosc!ientes%
2L 2L 2L 2L CMM9&IC:CIN&) CMM9&IC:CIN&) CMM9&IC:CIN&) CMM9&IC:CIN&)2ac 2ac 2ac 2acomunicaci omunicaci omunicaci omunicacinesvita! nesvita! nesvita! nesvita!) )) )
2os"otencia!esc!ientes=u+gar'nnuestrascua!idadesviendo!o#ue8acemosy
!a imagen #ue "royectamos) Aendemos marketing, debemos 8acer e! me=or
marketing,e!marketing#uee!c!ientedesear.a"aras.%
&uestra comunicacin debe ser !a viva e<"resin de nuestras cua!idades,
ca"acidadesya!ternativas%
&uestracomunicaciny!as"erce"ciones#ue"royectemosene!!aser'crucia!
ennuestro(<ito%
3L 3L 3L 3L :4*&CIN&) :4*&CIN&) :4*&CIN&) :4*&CIN&)*<ce"ciona!atencinyre!acincone!c!iente *<ce"ciona!atencinyre!acincone!c!iente *<ce"ciona!atencinyre!acincone!c!iente *<ce"ciona!atencinyre!acincone!c!iente% %% %

7or e<"eriencia sabemos #ue un c!iente no se consigue y se mantiene con !a
ca!idad de! traba=o o !a re"utacin, se consigue y se mantiene mediante una
atencinyunare!acine<ce"ciona!%
*nnuestraagencia,atrav(sde!tratodetodoe!"ersona!)
- Besde e! "rimer momento, e! c!iente debe "ercibir #ue es !a "ersona
m'sim"ortante#ue8emosvistoyconocido%
- Bebe "ercibir #ue se entienden sus necesidades, sus ob=etivos y se
res"etan(m's#ueningunaotrasuso"iniones%

- Bebe"ercibir#ue8aremos!oim"osib!e"ara#ue,connuestrotraba=o,
tenga(<itoy#uesu(<itoes!o;nico#uenosim"orta%

EL EL EL EL*DIC:CI:)Cum"!ircon!osob=etivosde!c!iente *DIC:CI:)Cum"!ircon!osob=etivosde!c!iente *DIC:CI:)Cum"!ircon!osob=etivosde!c!iente *DIC:CI:)Cum"!ircon!osob=etivosde!c!iente
2areg!adeoroson!atres*)*$icacia,*<ce!encia,O<itode!c!iente%
Hacer un marketing e$ectivo "ara #ue e! c!iente a!cance sus ob=etivos y venda
sus"roductos,esaes!a$ina!idaddenuestrotraba=o%
*!;nico(<ito#uenos8ar'a!can+arnuestrosob=etivosese!(<itodenuestros
c!ientesye!(<itodenuestrosc!ientesese!#uenos"ro"orcionar'e!!idera+go%
P/de=emosa!osdem's#uese!!even!os"remiosdecreatividady!!ev(monos
nosotrossusc!ientes0(>a!"8Heddro68t%

J JJ JL LL L &MCM&C*&4>:CIN& &MCM&C*&4>:CIN& &MCM&C*&4>:CIN& &MCM&C*&4>:CIN&) )) ) 7e#ue5as 7e#ue5as 7e#ue5as 7e#ue5as ymedianas ymedianas ymedianas ymedianas em"resas em"resas em"resas em"resas
:un#ue !as grandes cuentas son !as #ue muc8as veces "ermiten a! "ub!icista
!ucir m's sus cua!idades, no son !as m's rentab!es, son !as m's costosas de
mantener,!asm'scom"etitivas,!asm'sa!e=adasde!#uecomien+aPy!as#ue
m's"rob!emas$inancieroscrean(cuandose"ierden%
1in renunciar a !os grandes c!ientes, nos centraremos (sobretodo a! "rinci"io
en!osmedianosy"e#ue5os)diversidaddec!ientesQestabi!idad%
I II IL LL L 1*>AICIMI&4*?>:2)&o"erderningunao"ortunidad% 1*>AICIMI&4*?>:2)&o"erderningunao"ortunidad% 1*>AICIMI&4*?>:2)&o"erderningunao"ortunidad% 1*>AICIMI&4*?>:2)&o"erderningunao"ortunidad%

Mientras crecemos, no "odemos "ermitirnos e! !u=o de "erder ninguna
o"ortunidad% Cuando seamos mayores, tam"oco "odremos "ermitirnos e! !u=o
de"erderunc!iente"or#uetieneunanecesidaddemarketing$ueradenuestra
es"ecia!idad%
2uego!ac!aveest'eno$recerunserviciointegra!,com"!etoyamedidade!as
necesidades de cada c!iente y, "ara 8acer!o, no es "reciso ser una em"resa
con centenares de em"!eados) s!o necesitamos buenos "ro$esiona!es
e<ternoscon!os#ueestab!ecers!idasa!ian+as%
2ostenemos%

R RR RL L L LCM&4>M2)Crecimiento"rogresivoyba=ocontro! CM&4>M2)Crecimiento"rogresivoyba=ocontro! CM&4>M2)Crecimiento"rogresivoyba=ocontro! CM&4>M2)Crecimiento"rogresivoyba=ocontro!
2a;!timacrisis(8aceyaa!gunosa5os!!eva!trasteatodas!asem"resas#ue
crecieron con entusiasmo, vo!untarismo, sin contro! y, sin darse cuenta,
sobredimension'ndose8astae!$in%
Hemosa"rendido!a!eccin)Comen+aremosconmodestiaymuc8asa!ian+as%
Creceremos con modestia, y cada ve+ #ue #ueramos am"!iar nuestros costes
$i=os nos "reguntaremos) S*s rea!mente necesarioT SHay otra $orma de
8acer!oT
1omos muy ambiciosos, #ueremos crecer y !!egar a ser grandes, "ero con
muc8osentidocom;n,muc8ocontro!ye!m.nimoriesgo%
". #iesgos

2osriesgos#uedebea$rontarun"royectocomoe!nuestroson,"orun!ado,!os
in8erentes a cua!#uier otro nuevo negocio) obtencin de c!ientes,
sobredimensin inicia! y3o $a!ta de /o<.geno0 $inanciero "ara su"erar e! "rimer
a5ooe!tiem"onecesario"ara!amaduracinde!osc!ientes%
7or otro !ado y una ve+ su"erada !a "rimera $ase, !os mayores riesgos son e!
crecimientoestructura!e<cesivo,unae<cesivaconcentracin(grandesc!ientes
y !os derivados de un cambio de cic!o econmico #ue "uede generar cierto
vo!umendeim"agados(riesgomuyre!evanteen!aintermediacin"ub!icitaria%
M MM Minimi+acinde!riesgo) inimi+acinde!riesgo) inimi+acinde!riesgo) inimi+acinde!riesgo)

&ose"uedeiniciarunnegocioni8acer!ocrecersinasumirriesgos"eroesono
signi$ica#ue,"aragestionarunnegocio,debanasumirsedemasiadosriesgos%
Besde e! "rimer momento, #ueremos estab!ecer una cu!tura de minimi+acin
de!riesgoyde!coste%Como$i!oso$.adeem"resa,desdee!iniciotraba=aremos
conrigorene!contro!de!oscostesyUsobretodoUmoderandoyrestringiendo
sistem'ticamentee!crecimientodenuestrosgastos$i=os,as"ectoesencia!"ara
a$rontarcua!#uierim"revistoamedioy!argo"!a+o%
:diciona!mente,estab!eceremos!ascondiciones"ara)
- 9ne$ectivocontro!de!riesgocon!osc!ientes(cobro%
- *vitar!aconcentracin(grandescuentas%

- Con buena "arte de nuestros bene$icios, dotar una reserva "ara
a$rontarcambiosdecic!o%
- Mantener y am"!iar a!ian+as con em"resas com"!ementarias y
autnomos #ue nos "ermitan crecer sin enormes cambios de
estructura%


idea
Plan de Negocio
2 - Situacin y perspectivas del sector


2. !it"aci#n y perspectivas $el sector
a. $ituacin del mercado % del sector

Hoy ya nadie "one en duda #ue e! marketing y, es"ecia!mente, !a "ub!icidad
tradiciona!esest'nenunacrisisdee$icacia%
2a atomi+acin de !os medios de comunicacin "or un !ado y !a saturacin de
!os medios convenciona!es "or otro, 8acen #ue !a in$!uencia de !a "ub!icidad
tradiciona! en !os consumidores 8aya descendido 8asta !.mites im"ensab!es
8aceunos"ocosa5osPyesono8a8ec8om's#ueem"e+ar,!asgeneraciones
de !a era de !as nuevas comunicaciones est'n a! !!egar y, todos !os
"ro$esiona!es de! sector y buena "arte de !os c!ientes, nos damos cuenta de
#ue"ara!!egaraesenuevoconsumidornobastar'cone!mensa=etradiciona!P
*s!aerade!consumidorde!sig!o,,Iynecesitanuevasres"uestas%

2atecno!og.acambia!os8'bitosde!os 2atecno!og.acambia!os8'bitosde!os 2atecno!og.acambia!os8'bitosde!os 2atecno!og.acambia!os8'bitosde!osconsumidores consumidores consumidores consumidores
4e!e$on.amvi!,e3mai!,sms,mms,internet,v.deodigita!,4B4,4Ainteractiva,
video=uegos rea!istas, segundas vidas en internet P y !o #ue est' !!egando)
Internet de a!ta ve!ocidad en e! mvi!, HB 4A, 4A mvi! y 4A "or Internet con
centenaresdecana!es,internaciona!es,naciona!es,regiona!esy!oca!es%
S:!guien "od.a "ensar #ue todo e!!o no a$ectar.a a! consumidor y #ue
"odr.amosseguir8aciendo!omismodesiem"reT
2a tecno!og.a 8a cambiado !os 8'bitos de !os usuarios y !a "o"u!ari+acin
im"arab!e de estas tecno!og.as cambiar' !os 8'bitos de !a mayor.a de !os
consumidoresenmuy"ocosa5os%
*stos cambios son un 8ec8o en !os "a.ses con m's "enetracin tecno!gica
(91:,:!emania,Ing!aterra,Fa"n,etc%yyasenotanenotrosmuc8oscomoe!
nuestro%
*!consumidor,8oy(ym'sa;nene!inmediatoma5ana)
- 4iene m;!ti"!es o"ciones de ocio se!ectivo, !o #ue 8a disminuido
dr'sticamente!osim"actosdecadamedio%
- 4iene m;!ti"!es recursos de com"aracin e in$ormacin, !o #ue !e va
convirtiendo en un consumidor m's in$ormado y menos "roc!ive a !os
mensa=essim"!i$icadosdesiem"re%

- *scadave+m'sesc("tico)2asaturacin"ub!icitaria#ue8ace#ue,de
$ormacreciente,!oscana!estradiciona!esvayan"erdiendocredibi!idad
y e$icacia $rente a un consumidor #ue tiende a creer m's en !as
in$ormaciones#ue"rovienendesuentorno#ueen!a/"ub!icidad0"ura%
*stoeses"ecia!menteim"ortanteen!osgru"osdeconsumidoresm's
=venes entre !os #ue est' com"robado #ue !a decisin de com"ra
de"ende,sobretodo,de!aso"inionesde!osmiembrosdesugru"o%
7ortodoe!!o,yanadie"oneenduda#ue!a"ub!icidadye!marketingta!como
!o 8emos conocido en !os ;!timos a5os necesita nuevos "!anteamientos,
estrategiasy$ormatos%
2as em"resas necesitan rentabi!idad y res"uestas, de esta necesidad 8an
nacido diversas "r'cticas (marketing de guerri!!a, bu++marketing, ambient
marketing, mobi!e marketing, etc%, todas e!!as basadas en una necesidad y
sobreunamismarea!idad)
:da"tarseaunarea!idadim"arab!eya"rovec8ar!asnuevaso"ortunidades
#uenoso$recenesastecno!og.as%

Internet Internet Internet Interneta!acabe+ade!cambio a!acabe+ade!cambio a!acabe+ade!cambio a!acabe+ade!cambio en!os8'bitos"ub!icitarios en!os8'bitos"ub!icitarios en!os8'bitos"ub!icitarios en!os8'bitos"ub!icitarios) )) )
*ntre todos, Internet 8oy es e! medio #ue o$rece mayores "osibi!idades de
b;s#ueda y contacto directo con e! ";b!ico a todo ti"o de em"resas y
"royectos%
*nunmomentodedis"ersin,encarecimientoyba=orendimientode!oscostes
"ub!icitarios,!a6ebes!a"rimeragrana!ternativa%
:mododee=em"!o,tresin$ormacionesrecientes)
- *studio Morgan 1tan!ey Morgan 1tan!ey Morgan 1tan!ey Morgan 1tan!ey) *n e! estudio /48e :ge o$ *ngagement U
Internet Fust Im"acting0 sus consu!tores "!antean U "or un !ado U !a
$orta!e+a de !a rea!idad de Internet y, "or otro, e! bruta! crecimiento en
91:#uemu!ti"!icar'"orJsususoscomercia!esen!os"r<imosa5os%
- In$orme I7: brit'nico) I7: brit'nico) I7: brit'nico) I7: brit'nico) 1eg;n datos de! ;!timo in$orme de! I7:, !as
inversiones de !as em"resas ing!esas en Internet, crecen en un 20,VW
mientras!a"ub!icidadtradiciona!disminuye%


- *studio Credit 1uisse Dirst @oston Credit 1uisse Dirst @oston Credit 1uisse Dirst @oston Credit 1uisse Dirst @oston) *! estudio rea!i+ado este a5o "or e!
C1D@"rev(#ueInternet,"asar'asere!"rimercana!"ub!icitariode!as
em"resas norteamericanas, signi$icar' e! 32W de! tota! (unos 1I mi!
mi!!onesded!aresycrecer'unamediade!22Wanua!8astaa!can+ar
!os32mi!mi!!onesded!aresene!2010%
4odo e!!o con$irma una tendencia #ue, en nuestro "a.s a;n es a!go menos
acusada, "ero #ue est' !!egando con $uer+a como !o demuestra e! enorme
crecimiento (de J a 1E mi!!ones en usuarios de !os ;!timos E a5os (muy
su"eriora!amediaeuro"eay#uenosco!ocaenun3EWde"enetracin,unW
simi!ar a! de otros "a.ses de nuestros entorno como Drancia, @(!gica, Ita!ia,
Ir!andayotros%

&uevos8'bitos,nuevosmedios, &uevos8'bitos,nuevosmedios, &uevos8'bitos,nuevosmedios, &uevos8'bitos,nuevosmedios,nuevaso"ortunidades nuevaso"ortunidades nuevaso"ortunidades nuevaso"ortunidades) )) )
2a 6eb crece es"ectacu!armente entre otras cosas "or#ue 8a cambiado (y !a
tecno!og.a8a$aci!itadodic8ocambio,en!a6ebesdondeme=orsee<"!icitan
!osnuevosgustosde!osusuarios)
You4ube,My1"ace,D!yckr,Dacebook,46ittery!osm;!ti"!essitiosde!o#ue
se8a!!amadoen!!amar!a6eb3%08acen"osib!etantoe!(<itoes"ectacu!arde
cam"a5as (como /:mo a 2aura0 aus"iciadas "or grandes em"resas como !a
e$icacia de "e#ue5as cam"a5as o e! crecimiento de marcas desconocidas en
!oscana!estradiciona!es%
7ero !a 6eb no !o es todo, !a nueva tecno!og.a mvi! #ue "osibi!ita !a
visua!i+acin de !a 4A, e! intercambio de $otos y v.deos, e! acceso a internet
desde cua!#uier !ugarP y #ue ya U casi U 8a cambiado gobiernos gracias a !a
mensa=er.a instant'nea, sin !ugar a dudas ser' otra gran o"ortunidad y
a!ternativa%
Como !o son y !o ser'n m's a;n !os video=uegos, !a 4A interactiva y !a
trans$ormacindigita!#ueest'su$riendo!a"rensaP
&uevaso"ortunidades#ue!asem"resasnecesitana"rovec8ar%

2a"ub! 2a"ub! 2a"ub! 2a"ub!icidadtradiciona!no8amuerto icidadtradiciona!no8amuerto icidadtradiciona!no8amuerto icidadtradiciona!no8amuerto) )) )
2a "ub!icidad y !as distintas o"ciones de marketing ta! y como !os conocemos
no8anmuerto"erosunive!dee$icienciase8avistoreducido"or!asra+ones
comentadasanteriormente%
*!"rob!emaes,b'sicamente,dee$icacia%
2a rea!idad es #ue !as cam"a5as inte!igentes siguen obteniendo buenos
resu!tadosy!asmenosinte!igentes"eromasivas!ostienen"eromuc8omenos
#ueantes%
7ara!e!amente, a!gunos medios (como e! mai!ing tradiciona! viven una nueva
"rimaveray,"robab!emente,seguir'"ormuc8osa5os%
2a rea!idad y e! sentido com;n nos dicen, "or tanto, #ue no se trata de
des"reciar /!o de siem"re0 y !an+arse a! vac.o de !o nuevo% 1e trata,
sim"!emente de com"render e! mercado, estar atento a sus cambios, conocer
"er$ectamente !os nuevos medios y a"!icar !o m's conveniente en cada
momento"aracadac!iente%
*!marketingno8amuertoyesm'snecesario#uenunca,!o#ueocurrees#ue
debeirtrans$orm'ndoseamedida#ueevo!ucionae!consumidor%

4riun$ar'n 4riun$ar'n 4riun$ar'n 4riun$ar'na#ue!!os#uedenres"uestaauna a#ue!!os#uedenres"uestaauna a#ue!!os#uedenres"uestaauna a#ue!!os#uedenres"uestaauna nuevarea!idad) nuevarea!idad) nuevarea!idad) nuevarea!idad)
2atecno!og.acambiayevo!uciona%*!mercadocambiayevo!uciona%
2o #ue cuesta m's es cambiar !os 8'bitos de traba=o de !as "ersonas y !a
cu!tura de em"resa) (se es e! reto de !as agencias de "ub!icidad y marketing
tradiciona!es de todo e! mundo y, es"ecia!mente, en nuestro "a.s #ue U
com"arativamenteUa;nnosu$retanto!oscambios%&oesunreto$'ci!%
*n todas !as agencias de "ub!icidad se 8ab!a de internet, de marketing de
guerri!!a y mobi!e marketingP "ero casi ninguna tiene e<"eriencia y vocacin
rea! en esos cam"os% M$recen gestin 6eb y, !a mayor.a, !a subcontratan a
=venese<ternossine<"eriencia%1ucu!turadeem"resasebasaen!as"ie+as
"ara"rensa,!osgr'$icos"ararevistasy!ascam"a5asdete!evisin%
/1!o triun$ar'n a#ue!!os #ue se"an ver en !os cambios de! mercado una
o"ortunidad,seidenti$i#uencone!!oseincor"orenen!abasede!acu!turade
susem"resas!atecno!og.a#ue!os8a"ro"iciado0*ste"'rra$ode!!ibrode1et8
?odin (7ermission marketing "ub!icado en1VVV 8oy ad#uiere m's actua!idad
#uenunca%

1in!ugaradudas,esmuc8om'sdi$.ci!trans$ormarse#uecreardenuevo%
&uestra em"resa nace con e! saber de! sig!o ,, y !a e<"eriencia y e! es".ritu
de!sig!o,,Icon!a$irmevo!untaddedarres"uestaaesanuevarea!idad,con
toda!a$uer+aysindes"reciarnada%

b. &res grandes oortunidades

a% a% a% a% M"ortunidad"ore! crecimientode!n;merodeem"resas) crecimientode!n;merodeem"resas) crecimientode!n;merodeem"resas) crecimientode!n;merodeem"resas)
- 7ormayordemanda%
- 7oraumentodecom"etencia
2as "e#ue5as y medianas em"resas se acuerdan m's de! marketing cuando
tienenm'scom"etidores%
b% b% b% b% M"ortunidad"or!a $aci!idadtecno!gica) $aci!idadtecno!gica) $aci!idadtecno!gica) $aci!idadtecno!gica)

2a tecno!og.a y !os cambios de 8'bitos de! consumidor "osibi!itan cam"a5as
muy e$ectivas a un coste asumib!e "ara !a mayor.a de "e#ue5as y medianas
em"resas(no8ay#ueinvertirmi!!ones"ara!!egarami!!aresdec!ientes%
c% c% c% c% M"ortunidaddeaccedera!as grandescor"oraciones) grandescor"oraciones) grandescor"oraciones) grandescor"oraciones)

7or un !ado !a ba=a rentabi!idad de !as cam"a5as tradiciona!es y, "or otro, e!
mayor conocimiento y sensibi!idad 8acia !as nuevas tendencias de !os
res"onsab!es de marketing de !as grandes cor"oraciones, 8ace #ue !a
demandadecam"a5asymedios/distintos0est(creciendo$uertemente%
2a$a!tadees"ecia!i+acinde!asgrandesagenciastradiciona!escreaunagran
o"ortunidad"ara!os#uetengan!osrecursosnecesarios"araa"rovec8ar!a%


idea
Plan de Negocio
3. Mercado y competencia

3. %erca$o y competencia
a. El Mercado Potencial
&uestromercado"otencia!,ta!como8emoscomentado,son!atota!idadde!as
em"resasdenuestracomunidad,#uecuanti$icadas,son)
*m"resasc!iente"otencia! *m"resasc!iente"otencia! *m"resasc!iente"otencia! *m"resasc!iente"otencia!

1% 1% 1% 1% ?randescor"oraciones)IRJ%
2% 2% 2% 2% *m"resasdem'sdeJmi!!onesde$acturacin)10%X32%
3% 3% 3% 3% *m"resasentre2yJmi!!onesde$acturacin)1R%I31%

*vo!ucin *vo!ucin *vo!ucin *vo!ucin "revistade!mercado"otencia! "revistade!mercado"otencia! "revistade!mercado"otencia! "revistade!mercado"otencia!
7revemos un crecimiento de! 2JW anua! en !os "r<imos 2 a5os y su
sostenimientoa"artirde!asnuevasa"!icacionestecno!gicas%

Incluir aqu
GRFICOS DE ANLISIS DEL MERCADO
Mercado es: cifra de clientes potenciales o similar.

Debes incluir:
1/ Mercad ac!ual: (a) Cuadro con cifras concretas, si es posible segmentado o (b)
Grfico reflejando claramente lo anterior.
"/ Mercad a #edi $la%: bastar con un grfico (con datos) con la evolucin prevista
del mercado a varios aos.
&/ 'endencia ($cinal): lo mismo anterior pero an a ms largo pla!o.
"sa siempre #ue puedas fuentes de reconocida solvencia $ refleja el origen de los datos en
tu %lan.

*C+# ,acerl-:
%uedes elaborarlos fcilmente con &'cel( te recomendamos #ue en el plan nunca inclu$as
cuadros de datos o grficos en versin original, crea una imagen e ins)rtala, de esta forma
slo t podrs modificar dic*os datos $ saber de dnde proceden.

En nues!ra .eb ,a/ u!ilidades que ,acen es!s 0r12ics au!#1!ica#en!e3 sn:
1) Gr12ics / cuadrs: "tilidad #ue elabora los grficos automticamente $ tiene muc*as
plantillas de cuadros es#uemticos para ilustrar tu plan.
") An1lisis de la c#$e!encia para generar cuadros $ grficos espec+ficos.
&) 4lan de Mar5e!in0 4RO para la planificacin del Mar,eting.

67scalas en la .eb $ide in2r#aci+n $r e8#ail a a!encin9e:di!r:c#

b. 'ometencia( visin general

2acom"etenciaennuestrosectorse"uedede$iniren!osgru"ossiguientes)
2asgrandesagenciasygru"osde 2asgrandesagenciasygru"osde 2asgrandesagenciasygru"osde 2asgrandesagenciasygru"osde comunicacin) comunicacin) comunicacin) comunicacin)

*m"resas #ue, en a!gunos casos, inc!uyen cientos de "ro$esiona!es y tienen
varias sedes en nuestro "a.s% @uena "arte de e!!as son /de!egaciones0 de
cor"oracionesmu!tinaciona!es%
1usc!ientesson,de$ormamuymayoritaria,grandesem"resas,institucionesy
cor"oracionesmu!tinaciona!es%
*nnuestraciudade<istenJagenciasdeesteti"o%
:genciasyem"resasdecomunicacindetama5omedio :genciasyem"resasdecomunicacindetama5omedio :genciasyem"resasdecomunicacindetama5omedio :genciasyem"resasdecomunicacindetama5omedio) )) )

1e trata de agencias conso!idadas #ue, en a!gunos casos, est'n asociadas a
gru"osinternaciona!es%
1us c!ientes sue!en ser "e#ue5as3medianas em"resas y, ocasiona!mente,
instituciones, grandes cor"oraciones o !.neas es"ec.$icas de dic8as
cor"oraciones%
*nnuestraciudade<isten23agenciasdeesteti"o%
7e#ue5asagenciasgenera!istas 7e#ue5asagenciasgenera!istas 7e#ue5asagenciasgenera!istas 7e#ue5asagenciasgenera!istas) )) )

1on "e#ue5as em"resas #ue o$recen servicios genera!istas "ero #ue,
mayoritariamente, se nutren de !a con$eccin de materia!es, "e#ue5as
cam"a5as y anuncios "ara medios es"ec.$icos (norma!mente "ara "rensa y
revistas% :!gunas en r(gimen de $ran#uicia% 1us c!ientes son "e#ue5as
em"resasy"articu!ares%*nnuestraciudade<isten1Xagenciasdeesteti"o%
: :: :gencias gencias gencias gencias y"ro$esiona!es y"ro$esiona!es y"ro$esiona!es y"ro$esiona!es es"ecia!i+ado es"ecia!i+ado es"ecia!i+ado es"ecia!i+ados ss s) )) )
1on"e#ue5asem"resas,agenciaso"ro$esiona!esdedosti"os)
- M$recenservicioses"ecia!i+adosdemarketing(marketingdirecto,
dise5o"ub!icitario,consu!torescomunicacin,investigacin,etc%%
- M$recenserviciosgenera!istasdemarketingasectoresconcretos%

Be caracter.sticas muy diversas, casi todos e!!os tienen en com;n #ue en
muc8asocasionesrea!i+antraba=os#uee<cedensues"ecia!idad%
1usc!ientesson,casie<c!usivamente,"ro$esiona!esy"e#ue5asem"resas%
*s muy di$.ci! cuanti$icar !atota!idad (inc!uyendo "ro$esiona!es inde"endientes
con"recisin,estimamos#ueser'n,,,%
Yebmarketi Yebmarketi Yebmarketi Yebmarketing) ng) ng) ng)

2a inmensa mayor.a son em"resas de "rogramacin de "'ginas 6eb #ue se
anuncian como es"ecia!istas en 6eb marketing% Hay una enorme cantidad de
e!!as (en !a misma 6eb, "e#ue5as em"resas y consu!tores o desarro!!adores
individua!es#ueUconmayoromenoraciertoUintervienenene!mercado%
&o obstante, de em"resas es"ecia!i+adas rea!mente en 6eb marketing en
nuestraciudads!oconocemos2casos%
:genciasyem"resasde"ub!icidadymarketing(nuevastendencias) :genciasyem"resasde"ub!icidadymarketing(nuevastendencias) :genciasyem"resasde"ub!icidadymarketing(nuevastendencias) :genciasyem"resasde"ub!icidadymarketing(nuevastendencias)

*n nuestra ciudad e<isten E em"resas #ue "odemos encuadrar en !a
denominacinde/marketinga!ternativo0(marketingdeguerri!!a,bu++marketing,
mobi!emarketing,etc%%
4odas e!!as est'n $ormadas "or =venes #ue, sa!vo en un caso, cuentan con
"oca e<"eriencia aun#ue muc8o entusiasmo% *s interesante rese5ar #ue, en
a!g;n caso, estas agencias 8an e!aborado cam"a5as "ara otros gru"os de
comunicacin%
c. La cometencia real

1in menos"reciar !a im"ortancia de ninguno de nuestros com"etidores,
ana!i+andocadati"o!og.a!!egamosa!aconc!usin#uenuestroscom"etidores
rea!es,a#ue!!os#uedebemosteneres"ecia!menteencuenta,son)
7e#ue5asagenciasgenera!istas) 7e#ue5asagenciasgenera!istas) 7e#ue5asagenciasgenera!istas) 7e#ue5asagenciasgenera!istas)

1on !as #ue, en este momento, tienen !a mayor "arte de nuestro "rimer
mercadoob=etivo)"e#ue5asymedianasem"resas%


Incluir aqu
C;ADRO DE ANLISIS GENERAL DE LA COM4E'ENCIA

Cuadro con una visin general de la competencia:
- %-./C.%01&2 3.%42 5& C4M%&3.54-
- %"/342 567.1&2 de cada tipo.
- %"/342 8"&-3&2 de cada tipo.

*C+# ,acerl-
%uedes elaborarlos fcilmente con &'cel(.


4ide in2r#aci+n a a!encin9e:di!r:c#

:gencias :gencias :gencias :gencias#ueo$recen/ #ueo$recen/ #ueo$recen/ #ueo$recen/nuevomarketing nuevomarketing nuevomarketing nuevomarketing0 00 0) )) )
*nestesegmentodebemosencuadrar)
- ?randesymedianasagencias#ueo$recenestosservicios(2X%
- 2asIagenciases"ecia!i+adasmencionadas%
d. )n*lisis de la cometencia


Incluir aqu
C;ADRO DE ANLISIS DE LOS 4RINCI4ALES
COM4E'IDORES <8O GRFICOS

.nclu$e a#u+ un cuadro comparativo de los principales competidores (no
ms de 9) con la valoracin de puntos d)biles $ fuertes.
.nclu$e tambi)n (opcional) un grfico de posicionamiento $ (si tienes
datos) grficos con cuotas, estimaciones de ventas, clientes, unidades de negocio
o similares (#ue ofre!can una idea clara de los volmenes comparados).
:unto a cada grfico pon una breve e'plicacin de su significado o tus
conclusiones.

*C+# ,acerl-

1) Gr12ics / cuadrs: "tilidad #ue elabora los grficos automticamente $ tiene
muc*as plantillas de cuadros es#uemticos para ilustrar tu plan.


e. Princiales cometidores

2oscom"etidoresdirectosyre!evantesennuestromercadoson)
- :CConsu!toresdeComunicacin
- 2>47ub!icidad
- Ya!ter48om"son
- ?raorn1%:%
- 2ivemarketing


idea
Plan de Negocio
- Servicios y productos


4. !ervicios y pro$"ctos
a. Nuestra oferta de servicios

4a!como8emosindicado,vamosao$recerserviciosintegra!esdemarketinga!
con=untode"e#ue5as3medianasem"resas,noobstanteyae$ectosdec!ari$icar
y segmentar nuestra o$erta a !os "otencia!es c!ientes, dividiremos nuestra
actividadencuatrograndes'reasinterre!acionadas)

idea U UU U Marketing Marketing Marketing Marketing
M$recer M$recer M$recer M$recer'dos 'dos 'dos 'dos grandes!.neasde grandes!.neasde grandes!.neasde grandes!.neasdeservicios servicios servicios servicios) )) )
- Marketing*strat(gico
- ?estin integra! de cam"a5as de toda dimensin y en cua!#uier
medio%
*nconcreto) *nconcreto) *nconcreto) *nconcreto)
- Investigacindemercadosy"!ani$icacinestrat(gica%
- @randing%
- Creacin,"!ani$icacinygestindecam"a5asde"ub!icidad%
- 7!ani$icacinycom"rademedios%
- MarketingBirector%
- :mbientMarketing%
- Marketing7romociona!%Marketing>e!aciona!%
idea U UU U Mne4oMne Mne4oMne Mne4oMne Mne4oMne

1us'reasde 1us'reasde 1us'reasde 1us'reasdeactuacinser'n) actuacinser'n) actuacinser'n) actuacinser'n)
- Besarro!!oygestindecam"a5asdemarketingonetoone%
- Besarro!!oygestindeso"ortesdigita!es%
*n *n *n *n concreto concreto concreto concreto) )) )
- Yebmarketing%?uerri!!amarketing%@u++marketing%
- Mu!timedia%
- Mobi!eMarketing%
idea U UU U Creative Creative Creative Creative

1er'e!de"artamentocreativo/genera!ista0de!aem"resa,o$reciendoservicios
de)
- Creatividadgr'$icayaudiovisua!%
- Bise5ogr'$ico%
- Creatividadmu!timedia%

idea U UU U 1u""ort 1u""ort 1u""ort 1u""ort
1eocu"ar'degestionar!a"roduccin"ub!icitaria,o$reciendoserviciosde)
- 7roduccingr'$ica%
- 7roduccinaudiovisua!%
- 7roduccindeso"ortes"ub!icitarios%
- >ega!o"romociona!%
b. $ervicios roios % subcontratados

&uestra em"resa nace con !a vocacin de convertirse en una agencia a !a
vanguardiade!marketingm'se$ica+a!serviciode!asem"resas%Creemos#ue
!!egaremos a ser una re$erencia naciona! en este sentido y #ue, "or tanto,
!!egaremos a ag!utinar !os me=ores "ro$esiona!es en cada una de !as 'reas de
traba=oindicadas%
&o obstante, "or un !ado, sabemos tambi(n #ue e! camino ser' !argo y #ue
debemos ser rea!istas) Hasta #ue no a!cancemos dic8o nive!, buena "arte de
estosservicios,deberemos"restar!osatrav(sdeterceros%
7or otro !ado, creemos #ue e! $uturo es de a#ue!!as em"resas /!igeras y

ve!oces0, ca"aces de ada"tarse sin traumas y con gran ra"ide+ a un mercado
tan cambiante como e! nuestro% *m"resas #ue, "ara convertirse en !.deres
debenserca"acesdeag!utinarsinergiasyca"acidadesatrav(s,engran"arte,
de s!idas a!ian+as con co!aboradores inde"endientes y terceras em"resas
com"!ementarias%
7or tanto, no tenemos !a vocacin de ser una em"resa de enorme y "esada

estructuranunca%
4enemos !a vocacin de centrarnos y re$or+arnos "rogresivamente en a#ue!!o
#uesabemos8acerme=ory#ue,creemos,ser'nuestro/corebusiness0%
Como 8emos indicado, tenemos !a vocacin de o$recer servicios integra!es a
todos nuestros c!ientes y, "ara !ograr!o, nuestro ob=etivo es estab!ecer s!idas
a!ian+astantocon"ro$esiona!esinde"endientesde!sectorcomoconem"resas

#ue "uedan rea!i+ar (tota! o "arcia!mente !os servicios #ue 8ayamos
contratado%

1ervicios"ro"ios(Core@usiness 1ervicios"ro"ios(Core@usiness 1ervicios"ro"ios(Core@usiness 1ervicios"ro"ios(Core@usiness) ) ) )
2os servicios #ue deben ser nuestro /core business0, en !os #ue tenemos una
c!aravo!untadde!idera+goson)
- Marketingestrat(gicoy"!ani$icacin%
- Marketingontoone%
- Creatividadgr'$icayaudiovisua!%
2os dem's servicios ser'n rea!i+ados "or co!aboradores e<ternos y3o "or
a!ian+asconterceros%
c. 'olaboraciones % alian+as

Como 8emos comentado, buena "arte de !os servicios #ue o$re+camos ser'n
desarro!!ados "or terceros (cosa, "or otro !ado, 8abitua! en e! sector, siem"re
sobredos"remisas)
13 *!contactocone!c!iente!otenemose<c!usivamentenosotros%
23 *strictocontro!deca!idad%

Co!aboradorese<ternos Co!aboradorese<ternos Co!aboradorese<ternos Co!aboradorese<ternos
&uestra $i!oso$.a de em"resa, es"ecia!mente en e! terreno de !a "roduccin
creativa, no es crecer en n;mero de em"!eados sino en n;mero de
co!aboradorese<ternoseinde"endientes%
Bis"onemos de un gran n;mero de contactos en todos !os 'mbitos #ue nos
"ermiten estar abso!utamente tran#ui!os, dis"ondremos de "ro$esiona!es
cua!i$icados"araa$rontarcua!#uierencargo#ue"odamosrecibir%
Bis"onemosdeco!aboradoreses"ecia!menteen)
- MarketingBirecto%
- :mbientMarketing%Marketing7romociona!%Marketing>e!aciona!%
- Bise5ogr'$ico%
- Bise5oycreacin6eb%
- 7roduccinmu!timediayaudiovisua!%

:!ian+ascontercerasem"resas :!ian+ascontercerasem"resas :!ian+ascontercerasem"resas :!ian+ascontercerasem"resas
Druto de !a e<"eriencia de !os a5os #ue acumu!amos, tenemos una gran
vo!umen de contactos en e! sector, tanto de agencias como de em"resas de!
entorno% *!!o nos o$rece !a o"ortunidad de estab!ecer s!idas a!ian+as con !a
granventa=a#uedae!conocimiento%
*stab!eceremos una "o!.tica de a!ian+a #ue estamos seguros generar'
notab!essinergiasybene$icios"aratodos%
2oscriterios"aradeterminarestasa!ian+asson)
:!ian+ascon"roveedores) :!ian+ascon"roveedores) :!ian+ascon"roveedores) :!ian+ascon"roveedores)

Conocimientoycon$ian+aen!aseriedadde!aem"resa%
Ca"acidadde"roduccinysuministroa"reciora+onab!e%
:!ian+asconagenciasde"ub!icidadyconsu!toresde!sector) :!ian+asconagenciasde"ub!icidadyconsu!toresde!sector) :!ian+asconagenciasde"ub!icidadyconsu!toresde!sector) :!ian+asconagenciasde"ub!icidadyconsu!toresde!sector)

-uenoseancom"etenciadirectanuestra%
-ueest(nubicadasenotracomunidado"a.s%
-uecom"artannuestra$i!oso$.adetraba=o%
-ueseancon$iab!es(com"robado%
*stamos ya en conversaciones muy avan+adas con diversas em"resas y

es"eramos !!egar a acuerdos r'"idamente, en cua!#uier caso dis"onemos de
"roveedoresca"acesdecubriras"ectostanim"ortantescomo)
- Medios% Medios% Medios% Medios%

- 7roduccingr'$ica% 7roduccingr'$ica% 7roduccingr'$ica% 7roduccingr'$ica%
- 7roduccinde 7roduccinde 7roduccinde 7roduccindeso"ortes so"ortes so"ortes so"ortes "ub!icitari "ub!icitari "ub!icitari "ub!icitarios% os% os% os%
- >ega!o"romociona!% >ega!o"romociona!% >ega!o"romociona!% >ega!o"romociona!%
- 7roduccinaudiovisua!% 7roduccinaudiovisua!% 7roduccinaudiovisua!% 7roduccinaudiovisua!%


idea
Plan de Negocio
!. Mar"eting


5. %ar&eting
a. )n*lisis ,.).-.O.
idea 10 10 10 10Forta!e+as
1L 1L 1L 1L*s"ecia!istas *s"ecia!istas *s"ecia!istas *s"ecia!istas
1omos es"ecia!istas es"ecia!istas es"ecia!istas es"ecia!istas, conocedores de !as c!aves "recisas "ara tener (<ito%
1omosde!os"ocoses"ecia!istas#ue8ayen*s"a5a%
2L 2L 2L 2L*<"ertos *<"ertos *<"ertos *<"ertos

&uestra e<"erienciaesc!aramentedemostrab!e e<"erienciaesc!aramentedemostrab!e e<"erienciaesc!aramentedemostrab!e e<"erienciaesc!aramentedemostrab!e% :"ortaremos e<"eriencia rea!
ydemostrab!e%
3L*$icaciayva!ora5adido 3L*$icaciayva!ora5adido 3L*$icaciayva!ora5adido 3L*$icaciayva!ora5adido

&uestros servicios inc!uir'n a! a!to va!or a5adido y a!to va!or a5adido y a!to va!or a5adido y a!to va!or a5adido y s ss se basar'n en e basar'n en e basar'n en e basar'n en !a e$icacia !a e$icacia !a e$icacia !a e$icacia
(demostrab!e"aranuestrosc!ientes%
ELCom"etitivos ELCom"etitivos ELCom"etitivos ELCom"etitivos

1eremosa!tamentecom"etitivosenra"ide+deres"uesta com"etitivosenra"ide+deres"uesta com"etitivosenra"ide+deres"uesta com"etitivosenra"ide+deres"uestayen yen yen yen"recio "recio "recio "recio%
J JJ JL1erviciointegra!deca!idad L1erviciointegra!deca!idad L1erviciointegra!deca!idad L1erviciointegra!deca!idad

M$receremos servicios integra!es y de a!ta ca!idad a un am"!io es"ectro de
c!ientes !o #ue !imita !os riesgos y magni$ica nuestras "osibi!idades de
crecimiento%
I II IL L L L*structuramuy'gi!yada"tab!e *structuramuy'gi!yada"tab!e *structuramuy'gi!yada"tab!e *structuramuy'gi!yada"tab!e

7artiremosy"ermaneceremosconunaestructura!igera,r'"iday'gi!,ca"a+de
ada"tarser'"idamentea!mercadocambiante%
R RR RL L L L:!ian+as :!ian+as :!ian+as :!ian+as

Bis"ondremos de s!idas a!ian+as #ue nos "ermitir'n generar sinergias
comunes%

X XX XL L L L*#ui" *#ui" *#ui" *#ui"os!ido,motivadoyentusiasta os!ido,motivadoyentusiasta os!ido,motivadoyentusiasta os!ido,motivadoyentusiasta
Bis"onemosdeune#ui"os!ido,#uecombina=uventudye<"eriencia,#ueest'
a!tamente motivado "ara traba=ar todo !o necesario "ara !ograr e! (<ito, un
e#ui"oca"a+,so!venteyentusiasta%
V VV VL L L LIdeas Ideas Ideas Ideas

4enemos !as ideas c!aras, $rescas y sin"re=uicios, !as necesarias "ara triun$ar
ennuestrosector%

10 10 10 10L L L LCa"acidaddegestin Ca"acidaddegestin Ca"acidaddegestin Ca"acidaddegestin
Bis"onemos de una s!ida e<"eriencia en gestin a nive! directivo, !os
inevitab!eserroresdea"rendi+a=eya!os8emoscometidoenotrostiem"os%

idea Debi!idades
1Z 1Z 1Z 1Z 9nanuevaem"resa,unanuevamarca 9nanuevaem"resa,unanuevamarca 9nanuevaem"resa,unanuevamarca 9nanuevaem"resa,unanuevamarca
4enemos!adi$icu!taddeintroducirnosenunmercadomuycom"etitivo%

2Z 2Z 2Z 2Z 9nanuevaorgani+acin 9nanuevaorgani+acin 9nanuevaorgani+acin 9nanuevaorgani+acin
Aamos a crear una nueva estructura #ue necesitar' un tiem"o de roda=e "ara
a!can+arsum'<imae$icacia%
3Z 3Z 3Z 3Z Ca"acidad$inanciera!imitada Ca"acidad$inanciera!imitada Ca"acidad$inanciera!imitada Ca"acidad$inanciera!imitada

2o#ue"uedegenerarnos!imitacionesa!a8oradeacometerciertascam"a5as
odecom"etir"araobtenergrandescam"a5as%
EZ EZ EZ EZ &ecesidaddetiem"o"araconso!idar &ecesidaddetiem"o"araconso!idar &ecesidaddetiem"o"araconso!idar &ecesidaddetiem"o"araconso!idar

Como todas !as nuevas em"resas, tenemos una debi!idad c!ara) necesitamos
un tiem"o "ara a!can+ar nuestra /"roduccin m.nima0, durante ese tiem"o
"odemossermuyvu!nerab!esa!oscambiosdecic!o%

idea O"ortunidades
1Z 1Z 1Z 1Z ?randemandademarketinga!ternativo ?randemandademarketinga!ternativo ?randemandademarketinga!ternativo ?randemandademarketinga!ternativo
: medida#ue !a"ub!icidad tradiciona!"ierde e$icacia, crece !ademandaene!
'rea donde somos e<"ertos y 8acia donde dirigimos nuestros mayores
es$uer+os% 2a $a!ta de es"ecia!i+acin de !as grandes agencias tradiciona!es
crea una gran o"ortunidad "ara !os #ue tengan !os recursos necesarios "ara
a"rovec8ar!a)nosotros%
2Z 2Z 2Z 2Z Incremento de !a demanda de 6eb marketing de "ymesP y "oca o$erta Incremento de !a demanda de 6eb marketing de "ymesP y "oca o$erta Incremento de !a demanda de 6eb marketing de "ymesP y "oca o$erta Incremento de !a demanda de 6eb marketing de "ymesP y "oca o$erta
e<"ertaene!secto e<"ertaene!secto e<"ertaene!secto e<"ertaene!sector rr r
2as nuevas "osibi!idades tecno!gicas y !os nuevos 8'bitos de !os
consumidores, 8an 8ec8o "osib!e #ue U sin grandes inversiones U se "ueda
!!egar a mi!es de consumidores (cosa im"osib!e 8asta 8oy% *sto 8a 8ec8o
incrementar!ademanday!o8ar'muc8om'sene!$uturo%
3 33 3Z ZZ Z Crecimientode!n;merodeem"resas Crecimientode!n;merodeem"resas Crecimientode!n;merodeem"resas Crecimientode!n;merodeem"resas

M's em"resas, m's "otencia!es c!ientes) e! momento "timo "ara nuestros
$ines%
E EE EZIncrementode!acom"etenciaentreem"resas ZIncrementode!acom"etenciaentreem"resas ZIncrementode!acom"etenciaentreem"resas ZIncrementode!acom"etenciaentreem"resas

: mayor com"etencia mayor demanda de servicios de marketing, m's
"osibi!idades"aranosotros%
idea Amena+as
1Z 1Z 1Z 1Z 9nmercadoencontinuocambio 9nmercadoencontinuocambio 9nmercadoencontinuocambio 9nmercadoencontinuocambio
2os 8'bitos de! consumidor nunca (desde #ue e<iste e! marketing 8ab.an
estado en tan continuo cambio, !o #ue nos ob!igar' a estar siem"re atentos a!
entorno%

2Z 2Z 2Z 2Z Cambiodecic!oeconmico Cambiodecic!oeconmico Cambiodecic!oeconmico Cambiodecic!oeconmico
&uestra "rinci"a! amena+a ser.a un cambio de cic!o econmico antes de
a!can+ar e! nive! de so!ide+ necesario% Bic8o cambio no se vis!umbra en e!
medio3!argo"!a+o,"erodeberemos"ermaneceratentos%
3Z 3Z 3Z 3Z *structura *structura *structura *structura

&osotros mismos "odemos convertirnos en una amena+a si cometemos e!
"rinci"a! error #ue se comete en e! sector) crecer en momentos de bonan+a y
entusiasmo generando una estructura sobredimensionada y con unos costes
$i=os #ue acaban "oniendo en riesgo a !a em"resa% Beberemos "ermanecer
inde$inidamentevigi!antes%

>esumen >esumen >esumen >esumen

Incluir aqu
ANLISIS D:A:F:O: F:O:D:A:

2i lo prefieres, puedes incluir a#u+ un anlisis 5084 -&2"M.54.

*=u> es DAFO FODA-
&l anlisis 5084 (o 8450 #ue es lo mismo) sinteti!a los puntos fuertes $
d)biles del pro$ecto as+ como, las amena!as $ oportunidades.
&s ;anlisis estrat)gico< $ su elaboracin es importante para la comprensin
rpida $ sint)tica del escenario.
=acerlo bien (claro, directo $ ordenado) es tambi)n una prueba de #ue el
emprendedor tiene las ideas claras $ es capa! de reconocer objetivamente esos
puntos vitales en la gestin empresarial.

Cuadr DAFO resu#id:
%uedes elaborarlo fcilmente con &'cel(, >ord u 4pen 4ffice...

En nues!ra .eb ,a/ u!ilidades que ,acen es!s cuadrs au!#1!ica#en!e3 sn:
") 4lan de Mar5e!in0 4RO para la planificacin del Mar,eting.


b. )n*lisis cometitividad
c. 'laves de futuro
2as c!aves de! desarro!!o de! mercado y nuestro crecimiento como em"resa
residenen)
1L 1L 1L 1L :t :t :t :tentosa!Consumidor entosa!Consumidor entosa!Consumidor entosa!Consumidor

2a ca"acidad de entender !os cambios #ue se "rodu+can en e! consumidor y
dar!eunares"uestae$ica+%
2L 2L 2L 2L :tentosa!a4ecno!og.a :tentosa!a4ecno!og.a :tentosa!a4ecno!og.a :tentosa!a4ecno!og.a

2a ca"acidad de mantenerse "ermanentemente a! d.a, ver y a"rovec8ar !as
o"ortunidades#ue"ro"orcionar'!atecno!og.a%
3 33 3L L L L :gi!idady$!e<ibi!idad :gi!idady$!e<ibi!idad :gi!idady$!e<ibi!idad :gi!idady$!e<ibi!idad

Botarnos de, y mantener siem"re, !a $!e<ibi!idad o"erativa necesaria "ara
desarro!!arnosenunentornoenconstanteevo!ucin%
Incluir aqu
C;ADRO COM4E'I'I?IDAD

Cuadr c#$ara!i@ cn:
- 1os principales competidores o la competencia general (los mismos
anteriores) $ los puntos con #ue vas a compararte (normalmente los
d)biles)
- 3us puntos fuertes en relacin a la competencia.

*C+# ,acerl-
%uedes elaborarlos fcilmente con &'cel( o 4pen4ffice.

En nues!ra .eb ,a/ u!ilidades que ,acen es!s cuadrs au!#1!ica#en!e3 sn:
1) Gr12ics / cuadrs: "tilidad #ue elabora los grficos automticamente $ tiene
") 4lan de Mar5e!in0 4RO para la planificacin del Mar,eting.

61Aa!el de la .eb $del a a!encin9e:di!r:c#


d. P.blico objetivo
2osc!ientes3ob=etivoa!os#uenosdirigimosson)

: :: :3 33 3 *m"resase *m"resase *m"resase *m"resase institucionesdenuestracomunidad institucionesdenuestracomunidad institucionesdenuestracomunidad institucionesdenuestracomunidad
:e!!asdirigiremosnuestrosmayoreses$uer+os%

- Medianasy"e#ue5asem"resas Medianasy"e#ue5asem"resas Medianasy"e#ue5asem"resas Medianasy"e#ue5asem"resas
4odasa#ue!!as#uenotenganunde"artamento"ro"iodemarketing%
:#ue!!as #ue, teniendo de"artamento de marketing, deseen desarro!!ar
cam"a5asconmediosyestrategiasa!ternativos%
- ?randesem"resas ?randesem"resas ?randesem"resas ?randesem"resas

4odas !as #ue re#uieran desarro!!ar cam"a5as con medios y estrategias no
tradiciona!es (mobi!e marketing, ambient marketing, bu++marketing, 6eb
marketing,etc%%
- Institucionesycor Institucionesycor Institucionesycor Institucionesycor"oraciones "oraciones "oraciones "oraciones

-ue"recisenservicioses"ecia!i+adosen/marketinga!ternativo0%
@ @@ @3 33 3 *m"resase *m"resase *m"resase *m"resase institucionesdetodoe!"a.s institucionesdetodoe!"a.s institucionesdetodoe!"a.s institucionesdetodoe!"a.s

:"rovec8aremos todas !as o"ortunidades #ue "uedan surgir, no obstante, a!
corto"!a+onorea!i+aremosgrandeses$uer+osdeb;s#uedaaesenive!%
e. -uentes

2as$uentesde"rocedenciadenuestroscontactosyc!ientes,ser'n)
:ctividad"roactiva) :ctividad"roactiva) :ctividad"roactiva) :ctividad"roactiva) *nnuestracomunidad% *nnuestracomunidad% *nnuestracomunidad% *nnuestracomunidad%V0[VJW

1LContactosgenerados"or!asaccionesdemarketing accionesdemarketing accionesdemarketing accionesdemarketing#uedesarro!!emos%
2LContactosgenerados"ore!e#ui"odeventas e#ui"odeventas e#ui"odeventas e#ui"odeventas%
3LContactosgeneradosatrav(sde!"ersona! "ersona! "ersona! "ersona!de!aem"resa%

Mtras$uentes Mtras$uentes Mtras$uentes Mtras$uentes) )) ) : :: : nive!naciona! nive!naciona! nive!naciona! nive!naciona!% % % %J[10W
1LContactosgenerados"or!a6ebcor"orativa 6ebcor"orativa 6ebcor"orativa 6ebcor"orativa%
2LContactosgenerados"ornuestrosa!iados a!iados a!iados a!iados%
3L Concursos Concursos Concursos Concursos de !os #ue tengamos conocimiento y enca=en en nuestros
"!anteamientos%
f. Pol/tica de servicio % roducto
4i"o!og.ay 4i"o!og.ay 4i"o!og.ay 4i"o!og.aymercado mercado mercado mercado3 33 3ob=etivo ob=etivo ob=etivo ob=etivo
1L1erviciointegra! 1L1erviciointegra! 1L1erviciointegra! 1L1erviciointegra! yamedidadecadanecesidad) yamedidadecadanecesidad) yamedidadecadanecesidad) yamedidadecadanecesidad) idea U UU U Marketing Marketing Marketing Marketing
Birigidoes"ecia!mentea"e#ue5asymedianasem"resas "e#ue5asymedianasem"resas "e#ue5asymedianasem"resas "e#ue5asymedianasem"resas%
2L 2L 2L 2L 1ervicioses"ecia!i+ados 1ervicioses"ecia!i+ados 1ervicioses"ecia!i+ados 1ervicioses"ecia!i+ados) )) ) idea U UU U Mne4oMne Mne4oMne Mne4oMne Mne4oMne
Birigidos a todo ti"o de em"resas e instituciones todo ti"o de em"resas e instituciones todo ti"o de em"resas e instituciones todo ti"o de em"resas e instituciones #ue deseen desarro!!ar
cam"a5asa!ternativas%
3 33 3L L L L 1ervicios"untua!es) 1ervicios"untua!es) 1ervicios"untua!es) 1ervicios"untua!es) idea U UU U Creative Creative Creative Creative3 33 3 1u""ort 1u""ort 1u""ort 1u""ort
7araatendercua!#uiernecesidad"untua!uocasiona!%

?arant.adesatis$accin ?arant.adesatis$accin ?arant.adesatis$accin ?arant.adesatis$accin
9ne!ementoc!aveen!acomercia!i+acindenuestrosserviciosser'!agarant.a
de satis$accin "or !a cua! nos com"rometemos a! cum"!imiento de unos
timings,unosest'ndaresdeca!idadyderesu!tados%
*sta garant.a =unto a! "rece"tivo contrato de "restacin de servicios ser' e!

e!ementodi$erencia!concretom'sim"ortantedenuestra"o!.ticacomercia!%
7orotro!ado,dic8agarant.are"resentar'$orma!mente!asob!igaciones!ega!es
#ue tenemos (todos en !a "restacin de un servicio y estab!ecer' un marco
/normativo0 en $orma "ositiva "ara !a reso!ucin de "otencia!es con$!ictos% *n
de$initiva ser' un "unto $uerte de cara a !a con$ian+a de! c!iente "ero no un
riesgoadiciona!"arae!negocio,todo!ocontrario%


g. Pol/tica de recios0 resuuestos % concursos
4resti"osde"resentaciny"osibi!idades 4resti"osde"resentaciny"osibi!idades 4resti"osde"resentaciny"osibi!idades 4resti"osde"resentaciny"osibi!idades

1Z7ackintegra!decam"a5a 1Z7ackintegra!decam"a5a 1Z7ackintegra!decam"a5a 1Z7ackintegra!decam"a5a%
@a=o"resu"uestoadecuadoa!vo!umenydecostecerrado%
2L 2L 2L 2LDee Dee Dee Dee mensua!decontratacinanua!) mensua!decontratacinanua!) mensua!decontratacinanua!) mensua!decontratacinanua!)

1erviciosdecosteacumu!ativo%

3L1ervicios"untua!es 3L1ervicios"untua!es 3L1ervicios"untua!es 3L1ervicios"untua!esy yy y3 33 3oadiciona!es) oadiciona!es) oadiciona!es) oadiciona!es)
@a=o"resu"uestocerradoyadecuadoa!vo!umen%

7o!.ticade"resu"uestos 7o!.ticade"resu"uestos 7o!.ticade"resu"uestos 7o!.ticade"resu"uestos) )) )
4odos !os "resu"uestos entregados deber'n ser "ro"uestos ra+onadamente
("revisin interna de costes y ganancias con "revisin de desviaciones y
visados"or!aBDoB?(seg;nim"orte%
4odo"resu"uestoc!asi$icadoderiesgo:,deber'sera"robado"or!aCB4%
7o!.ticadeconcursos 7o!.ticadeconcursos 7o!.ticadeconcursos 7o!.ticadeconcursos) )) )

7artici"aremosentodos!osconcursos#ue)
- 1eadecuenanuestros"!aneamientos%
- Haya"osibi!idadesob=etivas(sin"re$erencia!es
- 1uobtencinnos"ro"orcionenotoriedadoentradaoc!araganancia%
- *!costede"artici"acinseaasumib!e%
2a "artici"acin enun concursodeber' ser"reviamente ra+onada y a"robada

"or!aB?%
". Pol/tica de servicio % atencin al cliente
2a e<ce!encia en re!acin con !os c!ientes y su $ide!i+acin son uno de !os

"i!ares sobre !os #ue debemos $undamentar nuestro (<ito y di$erenciarnos de
!os"osib!escom"etidores%
4res 4res 4res 4res $undamentossobre!os#uesesustentar'nuestra"o!.ticadec!ientes) $undamentossobre!os#uesesustentar'nuestra"o!.ticadec!ientes) $undamentossobre!os#uesesustentar'nuestra"o!.ticadec!ientes) $undamentossobre!os#uesesustentar'nuestra"o!.ticadec!ientes)


1L1eguridaden!asatis$accinde!c!iente, 1L1eguridaden!asatis$accinde!c!iente, 1L1eguridaden!asatis$accinde!c!iente, 1L1eguridaden!asatis$accinde!c!iente, in$ormacin,$eedbackycontro!) in$ormacin,$eedbackycontro!) in$ormacin,$eedbackycontro!) in$ormacin,$eedbackycontro!)

9ne!ementob'sicodi$erencia!denuestroa""roac8a!c!ientees!a/garant.ade garant.ade garant.ade garant.ade
satis$accin satis$accin satis$accin satis$accin0 com"romiso "or e! cua! nos com"rometemos a! cum"!imiento de
unostiem"os,serviciosyconunosest'ndaresdeca!idad"rede$inidos%
1obre esta "remisa ,#ue signi$ica un com"romiso contractua!, actuar' un

res"onsab!e es"ec.$ico de satis$accin de! c!iente #ue, de"endiendo
directamente de !a direccin genera!, tendr' como misin e! seguimiento
"ermanentede!asgarant.asa"!icadas,de!asrec!amacionesrecibidasyde!as
so!uciones ado"tadas as. como !os costes subsiguientes "or "arte de !a
com"a5.ay!aeva!uacinde!osdistintosres"onsab!es%
2L7ersona!i+acinm'<imaen!are!acinye<ce!enciaen!aatencin) 2L7ersona!i+acinm'<imaen!are!acinye<ce!enciaen!aatencin) 2L7ersona!i+acinm'<imaen!are!acinye<ce!enciaen!aatencin) 2L7ersona!i+acinm'<imaen!are!acinye<ce!enciaen!aatencin)

Bi$erenciarnos substancia!mente "or e! trato "ersona!i+ado y e<#uisito, !a
in$ormacin vera+ y "untua! y !a e$icacia en !a reso!ucin de "rob!emas #ue
a$ecten a nuestros c!ientes es un e!emento c!ave de! "osicionamiento de
nuestramarcaene!mercado%
7ara!ograr!onosbasaremosentrese!ementos)
- Cada c!iente tendr' un asesor asociado a su cuenta cuyos ob=etivos
(adem's de !os eminentemente comercia!es ser'n !a re!acin "ersona!
con!osc!ientes%
- :diciona!mente,secrear'unde"artamentoes"ec.$ico"ara!aatencina
distancia de !os c!ientes, !a rece"cin de sus #ue=as y sugerencias y !a
in$ormacin sobre e! estado de sus servicios o "royectos% *ste
de"artamentoestar'ende"endenciadirectade!adireccingenera!y!o
con$ormar'"ersona!es"ecia!menteentrenadoata!e$ecto%
- 4odo e! "ersona! de !a com"a5.a, sin e<ce"cin, recibir' $ormacin
concreta res"ecto a !a re!acin con !os c!ientes y !os mode!os de
comunicacin% 1e dis"ondr' de un manua! con normas es"ec.$icas a!
e$ecto%

3LDide!i+acin) 3LDide!i+acin) 3LDide!i+acin) 3LDide!i+acin)
&atura!mente, un $actor esencia! de! (<ito de !a em"resa es conseguir !a
renovacin de !os contratos de !os c!ientes, su re"eticin en !os servicios o su
am"!iacin% 4enemos c!aro #ue (ste es un e!emento im"rescindib!e "ara
o"timi+arnuestroses$uer+osenmarketingy!oscostesdeventa%
7or esta ra+n estab!eceremos un "rograma de $ide!i+acin basado en !os
siguientese!ementos)
3 33 3 Incentivos Incentivos Incentivos Incentivos "ersona!es "ersona!es "ersona!es "ersona!es) )) )

Bescuentos y rega!os de co!aboracin "ara incentivar !a renovacin, !a
am"!iaciny!are"eticindeservicios%
3 33 3 C!ie C!ie C!ie C!iente"re$erente) nte"re$erente) nte"re$erente) nte"re$erente)

Iniciaremos un "rograma de c!iente "re$erente de modo #ue U en $uncin de!
vo!umen o !a constancia U un c!iente tenga venta=as di$erencia!es de servicio y
atencin res"ecto a !os dem's% 2as condiciones "ara acceder a dic8os
serviciosnoser'nsub=etivasysecretassino";b!icasynotorias%
i. Estrategia de comunicacin
@asaremos nuestra comunicacin en torno a !os siguientes "rinci"ios

estrat(gicos)

1L9nconce"tocoyuntura!)/&ote!o"ierdas0 1L9nconce"tocoyuntura!)/&ote!o"ierdas0 1L9nconce"tocoyuntura!)/&ote!o"ierdas0 1L9nconce"tocoyuntura!)/&ote!o"ierdas0
Bestinado a re$or+ar e! mensa=e de #ue 8ay una o"ortunidad #ue no "uede
de=ar esca"ar% *ste mensa=e se ir' di!uyendo en e! tiem"o a medida #ue e!
mercadoevo!ucione%
2L*s"ecia!istas) 2L*s"ecia!istas) 2L*s"ecia!istas) 2L*s"ecia!istas)

&o somos como !os dem's, somos !os es"ecia!istas, tenemos !as c!aves #ue
necesitas"aratener(<ito%
3L:5osdee<" 3L:5osdee<" 3L:5osdee<" 3L:5osdee<"erienciay(<ito) erienciay(<ito) erienciay(<ito) erienciay(<ito)


1omosunaem"resa=oven"eroreunimosennuestrose#ui"o!amayoryme=or
e<"erienciarea!ydemostrab!ede!sector%
ELCom"romisodeca!idadyservicio)garant.adesatis$accin ELCom"romisodeca!idadyservicio)garant.adesatis$accin ELCom"romisodeca!idadyservicio)garant.adesatis$accin ELCom"romisodeca!idadyservicio)garant.adesatis$accin

&o nos !imitamos a !as "romesas, o$recemos nuestro com"romiso "or escrito
cone!c!iente)/garant.adetota!satis$accin0%
JL4ecno!og.a"unta"ara!am'<imae$icacia JL4ecno!og.a"unta"ara!am'<imae$icacia JL4ecno!og.a"unta"ara!am'<imae$icacia JL4ecno!og.a"unta"ara!am'<imae$icacia

Bis"onemos de !a me=or y ;!tima tecno!og.a "ara o$recer !os me=ores
rendimientosanuestrosc!ientes%
IL*!me=ore#ui"ode"ro$esiona!es IL*!me=ore#ui"ode"ro$esiona!es IL*!me=ore#ui"ode"ro$esiona!es IL*!me=ore#ui"ode"ro$esiona!es

1omos un "otente e#ui"o de "ro$esiona!es e<"ertos y a!tamente cua!i$icados
#ue!econducir'na!(<ito%
j. Estrategia de enetracin en el mercado

Mb=etivosde!marketing Mb=etivosde!marketing Mb=etivosde!marketing Mb=etivosde!marketing
Burante !os tres "rimeros a5os y muy es"ecia!mente en e! "rimero,
rea!i+aremosunim"ortantees$uer+o"ub!icitarioa!e$ectodeobtenere!ob=etivo
de c!ientes de$inido e iniciar un "oderoso "osicionamiento de marca en e!
mercado%
*sim"ortanteresa!tar#ue"araa!can+arnuestrosob=etivos,deberemos!ograr
tresvariab!esen"ro"orciones#uea;ndesconocemos)

1ZMbtenere!inter(sde!as 1ZMbtenere!inter(sde!as 1ZMbtenere!inter(sde!as 1ZMbtenere!inter(sde!as"e#ue5asymedianas "e#ue5asymedianas "e#ue5asymedianas "e#ue5asymedianasem"resas em"resas em"resas em"resas
*steser'nuestro"rimerob=etivoene!"rimera5o%
2Z 2!egar a !as em"resas #ue no 2Z 2!egar a !as em"resas #ue no 2Z 2!egar a !as em"resas #ue no 2Z 2!egar a !as em"resas #ue no est'n est'n est'n est'n satis$ec8as con sus satis$ec8as con sus satis$ec8as con sus satis$ec8as con sus rendimientos rendimientos rendimientos rendimientos
" "" "ub!icitarios ub!icitarios ub!icitarios ub!icitarios (ya sean c!ientes de com"etidores o #ue !o e=ecutan "or su
cuenta%
*ste ser' nuestros segundo ob=etivo cuya maduracin se ver' (sobretodo a
"artirde!segundoa5o%

3Z 2!egar a em"resas #ue ganar.an 3Z 2!egar a em"resas #ue ganar.an 3Z 2!egar a em"resas #ue ganar.an 3Z 2!egar a em"resas #ue ganar.an cambiando cambiando cambiando cambiando "ero #ue no conocen "ero #ue no conocen "ero #ue no conocen "ero #ue no conocen
su$icientemente su$icientemente su$icientemente su$icientemente!aso"or !aso"or !aso"or !aso"ortunidadesy tunidadesy tunidadesy tunidadesy3 33 3o!osmedios o!osmedios o!osmedios o!osmedios% %% %
*sta es !a o"cin a m's !argo "!a+o y #ue s!o ser' un ob=etivo secundario a
corto"!a+o%

* ** *strategiadeaccesoa!c!iente strategiadeaccesoa!c!iente strategiadeaccesoa!c!iente strategiadeaccesoa!c!iente
*s#uem'ticamente,e!accesoa!osnuevosc!ientesse"roducir')
1% 1% 1% 1% 2osmedios"ub!icitariosdeber'ngenerar generar generar generar!oscontactos% !oscontactos% !oscontactos% !oscontactos%

2% 2% 2% 2% 9n de"artamento "ro"io y es"ecia!i+ado de te!emarketing de rece"cin
convertir'dic8oscontactosencitascon"otencia!esc!ientes citascon"otencia!esc!ientes citascon"otencia!esc!ientes citascon"otencia!esc!ientes%
3% 3% 3% 3% *!e#ui"odeventasconcretar'dic8oscontactosenventas% contactosenventas% contactosenventas% contactosenventas%

E% E% E% E% *!e#ui"odeventascone!B"to%de:tencina!C!ienteconvertir'dic8as
ventasenc!ientes$ie!es% ventasenc!ientes$ie!es% ventasenc!ientes$ie!es% ventasenc!ientes$ie!es%
1. Publicidad % Promocin 2medios3
&uestrasaccionesdemarketingsebasaranen!asuma"roactiva)mu!ti"!icidad
yconstancia"orun!adoyestrictaorientacina!target"orotro%
4raba=aremosencuatrograndes!.neas)
1Z 1Z 1Z 1ZMarketing Marketing Marketing MarketingBirecto Birecto Birecto Birecto) )) )MarketingBirecto(mai!ingaem"resas%
2ZInternet) 2ZInternet) 2ZInternet) 2ZInternet)6ebcor"orativainteractivayconva!ora5adido%

Internetesnuestromedio,nuestra[s6eb[sdebeserune=em"!oenvidiab!e"ara
cua!#uierc!iente"otencia!%
3Z 3Z 3Z 3Z :cciones"unt :cciones"unt :cciones"unt :cciones"untua!esdeMarketingdeguerri!!a ua!esdeMarketingdeguerri!!a ua!esdeMarketingdeguerri!!a ua!esdeMarketingdeguerri!!a

Birigidasaobtenernotoriedad,es"ecia!mente$rentea=venesem"rendedores,
nuevos"ro$esiona!esydirectivos#uebuscana!ternativasviab!es%


E EE EZ>e!aciones Z>e!aciones Z>e!aciones Z>e!aciones ";b!icasyacuerdosconmedios ";b!icasyacuerdosconmedios ";b!icasyacuerdosconmedios ";b!icasyacuerdosconmedios
Besarro!!aremosunaam"!iaactividaddere!aciones";b!icas,es"ecia!menteen
e! "rimer a5o, con e! ob=etivo de a"arecer con $recuencia en revistas, medios
tradiciona!es y medios e!ectrnicos mediante nuestras iniciativas (noticias,
estudiosy"rogramas%
l. Plan de Mar1eting 4 #esumen

Incluir aqu
4LAN DE MARBE'ING (Accines)

Cuadr/Resu#en cn el 4lan cncre! / de!allad de la ac!i@idad
anual:
- %lan de %ublicidad
- %lan de %romocin.
3cticas, medios $ (siempre #ue sea posible) resultados cuantificados .
&sto $a no es teor+a o generalidades, es un %lan concreto.
&s posible #ue no lo tengas $ prefieras desarrollarlo despu)s, en este caso no
lo pongas (te recomendamos #ue *agas un esfuer!o, a$uda muc*o ver cosas
concretas).

Cuadr 4LAN DE MARBE'ING resu#id *C+# ,acerl-

En nues!ra .eb ,a/ u!ilidades que ,acen es!e cuadr au!#1!ica#en!e3 sn:
1) 4lan de Mar5e!in0 4RO para la planificacin del Mar,eting. &labora este cuadro de
forma automtica $ presenta una imagen grfica espectacular.
") Gr12ics / cuadrs: "tilidad #ue elabora los grficos automticamente $ tiene


idea
Plan de Negocio
# $entas

6. 'entas
*stamos convencidos de #ue "ara e! desarro!!o de nuestra em"resa en un

entorno com"etitivo y en constante desarro!!o, "recisamos de un e#ui"o de
ventassostenido"orunaestrategiainte!igenteyso"orteses"ectacu!ares%1!o
deesta$ormaabriremosunabrec8asu$icienteene!mercadoyace!eraremose!
"rocesodecrecimiento
7or otro !ado, somos conscientes de #ue esta $aceta (ventas
sor"rendentemente en !a mayor.a de em"resas de! sector est' un tanto
desestructuradae,inc!uso,es"ocoa"reciada%
&osotrosnosdedicamosa!marketingcuyo"rimerob=etivoesvender,"ortanto,
nossentimosorgu!!ososdee!!o%
a. Estrategia de 5entas
2aestrategiadeventassebasar'en)

1% 1% 1% 1% Conce"too"erativo Conce"too"erativo Conce"too"erativo Conce"too"erativo
2os contactos ser'n obtenidos y convertidos en citas a trav(s de !os medios
anteriormentemencionados%
7ara convertir dic8os contactos en ventas e$ectivas, dis"ondremos de una

$uer+a de ventas com"uesta e! "rimer a5o "or 2 asesores3vendedores
es"ecia!i+ados%

2% 2% 2% 2% *strategia *strategia *strategia *strategiadeca"tacindenuevosc!ientes deca"tacindenuevosc!ientes deca"tacindenuevosc!ientes deca"tacindenuevosc!ientes
&uestros vendedores dis"ondr'n y ser'n es"ec.$icamente entrenados en un
mode!ode"resentacines"ec.$ico#uetienecomoob=etivo,enun"rimer"aso,
conseguir #ue e! nuevo c!iente ace"te una "rueba["resentacin de nuestros
servicios y, en segundo !ugar, obtener su conversin (vender% Burante e!
"roceso de ca"tacin introduciremos un conce"to c!ave en !a decisin de
com"ra)/&uestrosservicios,enrea!idad,tesa!engratis0%Medianteunsistema
determinado de c'!cu!o, nuestros vendedores estar'n en dis"osicin de
demostrar a! "otencia! c!iente #ue, ya sea "or e! incremento aseguro de !as

ventas, ya sea"or !a reduccindemostrab!ede costes,nuestros servicios son
una"arteinsigni$icantedesubene$icio%
2aideaesencia!es#uenuestrosvendedores"resenten!osbene$iciostangib!es
(enci$rasyconcretos#ue!e"ro"orcionar'unacuerdoconnosotros%
3% 3% 3% 3% Dide!i+acinde!osc!ientes Dide!i+acinde!osc!ientes Dide!i+acinde!osc!ientes Dide!i+acinde!osc!ientes

*sta ser' !a segunda y decisiva tarea de !a $uer+a de ventas, cada vendedor
tendr'unacarteradec!ientes(cuentasasignadosa!os#uedeber'atenderde
$orma $recuente (=unto a! servicio de atencin a! c!iente y siguiendo !a
estrategiamencionadaene!ca".tu!oanterior%
b. El equio de 5entas

1% 1% 1% 1% * ** *structura) structura) structura) structura)
&uestra $uer+a de ventas estar' $ormada inicia!mente "or 2 vendedores y !a
res"onsab!e%
*! segundo a5o y 8abiendo cum"!ido !os ob=etivos g!oba!es, se am"!iar' e!
e#ui"o y se reorgani+ar'n !as $unciones en $uncin de !os ob=etivos a corto
"!a+o%Conesaam"!iacinsenombrar'unBirectordeAentas#ueseocu"ar'
es"ec.$icamentede!agestindeesta'rea%
2% 2% 2% 2% Criterios$unciona!esyo"erativos) Criterios$unciona!esyo"erativos) Criterios$unciona!esyo"erativos) Criterios$unciona!esyo"erativos)

2agestinde!e#ui"odeventassebasar'en)
- 4raba=o 4raba=o 4raba=o 4raba=o"orob=etivos "orob=etivos "orob=etivos "orob=etivos(remuneracinyeva!uacinvincu!ados% %% %
:nua!es y mensua!es, determinados ob=etivamente y en $uncin de !os
interesesde!aem"resa%
- Ca!idadde!aventa% Ca!idadde!aventa% Ca!idadde!aventa% Ca!idadde!aventa%
1eguimiento de !a e=ecucin de !as ventas, normas de ca!idad de
a"!icacindirecta"ore!d"to%t(cnicoydeadministracin%
- 1eguimiento,$ormacinymotivacin"ermanentes% 1eguimiento,$ormacinymotivacin"ermanentes% 1eguimiento,$ormacinymotivacin"ermanentes% 1eguimiento,$ormacinymotivacin"ermanentes%
1eguimiento "roactivo de !a actividad cotidiana, $ormacin continuada,
in$ormacinymotivacin"ermanentesde!osvendedores%

- Com"etitividadyorientacina!(<ito% Com"etitividadyorientacina!(<ito% Com"etitividadyorientacina!(<ito% Com"etitividadyorientacina!(<ito%
Domento de !a com"etitividad y "remio a !os U ob=etivamente 3 me=ores,
es".ritu de #ui"o com"etitivo orientado ;nicamente a! (<ito (obtencin de
resu!tados%
c. Plan de ventas de rimer a6o 2resumen3
d. Estimaciones de 5enta

a% a% a% a% 7remisas 7remisas 7remisas 7remisas) )) )

>atio"romediodeventa >atio"romediodeventa >atio"romediodeventa >atio"romediodeventaanuevoscontactos)20W%
*stosigni$ica#ueconcretaremosunaventacadaJ"resentaciones%
>atioderenovacin >atioderenovacin >atioderenovacin >atioderenovacinservicios($eemensua!)X0W%
*stoes#uerenovaremose!X0Wde!oscontratosdeserviciosanua!es%
>atiosde >atiosde >atiosde >atiosdeam"!iacin am"!iacin am"!iacin am"!iacindeservicios"untua!es)10Wy2JW%
:m"!iaremosserviciosconun10Wde!osc!ientesde!osservicios"untua!es
y#ueincrementaremosdic8acuentaenun20W%
>atioderenovacininteranua! >atioderenovacininteranua! >atioderenovacininteranua! >atioderenovacininteranua!(servicios"untua!es)1JW
*stosigni$ica#ueun1JWde!osc!ientes#ueene!a5oanteriorcontrataron
unservicio,vo!ver'na8acer!o%
Im"ortemedio"orventa(anua!e$ectiva) Im"ortemedio"orventa(anua!e$ectiva) Im"ortemedio"orventa(anua!e$ectiva) Im"ortemedio"orventa(anua!e$ectiva)3%000K
Incluir aqu un 0r12ic @aris sbre las

?EN'AS duran!e el $ri#er aC (1" #eses)
%uede ser:
G-08.C4 34301 ?&/302 0/"01&2 (imprescindible).
G-@8.C4 ?&/302 %4- %-45"C34 4 2&-?.C.4 (opcional).
A $ otros #ue ilustren de la mejor forma posible la evolucin.
%on siempre un comentario debajo de cada grfico

*C+# ,acerl-:
%uedes elaborarlos fcilmente con &'cel(
'ds ls 4lanes de Ne0ci de nues!ra .eb ls elabran au!#1!ica#en!e:



b% b% b% b% *stimacionesdeventa"ara!os"r<imosJa5os) *stimacionesdeventa"ara!os"r<imosJa5os) *stimacionesdeventa"ara!os"r<imosJa5os) *stimacionesdeventa"ara!os"r<imosJa5os)

1obre !as "remisas anteriores, estimamos e! crecimiento siguiente de !as
ventas)

Incluir aqu un 0r12ic @aris sbre las
?EN'AS ES'IMADAS A CINCO ADOS
%uede ser:
G-08.C4 34301 ?&/302 %4- 0B4 (imprescindible).
G-@8.C4 ?&/302 %4- %-45"C34 4 2&-?.C.4 (opcional).
A $ otros #ue ilustren de la mejor forma posible la evolucin.
%on siempre un comentario debajo de cada grfico

*C+# ,acerl-:
%uedes elaborarlos fcilmente con &'cel(
'ds ls 4lanes de Ne0ci de nues!ra .eb ls elabran au!#1!ica#en!e:



idea
Plan de Negocio
% &rgani'acin


7. (rgani)aci#n $e la empresa
a. ,ireccin de la emresa

Bireccino"erativa)Comit(deBireccin Bireccino"erativa)Comit(deBireccin Bireccino"erativa)Comit(deBireccin Bireccino"erativa)Comit(deBireccin
Birector?enera!)>amn?ua!%
BirectorMnetoMne)2uisaBesc8au<
BirectorCreativo)Fuande!aCasa%
BirectoradeCuentas)2uisaDernande+%
BirectorDinanciero)"endientedese!eccin%
b. Equio directivo % asesores

*! e#ui"o directivo actua!mente est' $ormado "or !os tres "romotores de!
"royecto y se re$or+ar' con !a entrada de un director administrativo3 $inanciero
antesde!iniciode!aactividad%

*#ui"odirectivo *#ui"odirectivo *#ui"odirectivo *#ui"odirectivo yres"onsabi!idadeso"erativas yres"onsabi!idadeso"erativas yres"onsabi!idadeso"erativas yres"onsabi!idadeso"erativas
>amn?ua! >amn?ua! >amn?ua! >amn?ua!% % % %Birector?enera!yres"onsab!ede idea U UU U Marketing Marketing Marketing Marketing
2uisaBesc8au< 2uisaBesc8au< 2uisaBesc8au< 2uisaBesc8au<% %% %Birectoradeidea U UU U Mne4oMne Mne4oMne Mne4oMne Mne4oMne
Fu Fu Fu Fua aa an n n nde!aCasa de!aCasa de!aCasa de!aCasa% % % %Birectordeidea U UU U Creative Creative Creative Creative
2uisa Dernande+% 2uisa Dernande+% 2uisa Dernande+% 2uisa Dernande+% Birectora de Cuentas y res"onsab!e de marketing, ventas y
atencina!c!iente%
:sesoresyco!aboradores :sesoresyco!aboradores :sesoresyco!aboradores :sesoresyco!aboradores

Bomingo 1an=u'n Bomingo 1an=u'n Bomingo 1an=u'n Bomingo 1an=u'n% % % % Conocido economista, em"resario y "ro$esor *Y1:* de
nuestra ciudad% 4endremos !a suerte de "oder contar con (! como asesor de!
comit(dedirecciny,"osib!emente,miembrode!Conse=ode:dministracin%

1ergio>u'n% 1ergio>u'n% 1ergio>u'n% 1ergio>u'n%:bogado,nosasesorar'entodos!osas"ectos!ega!es%

Marta Mi!!a% Marta Mi!!a% Marta Mi!!a% Marta Mi!!a% :bogada (!abora! co"ro"ietaria de !a ?estor.a DBC, contaremos
consuco!aboracin"ro$esiona!"aratemas!abora!esy$isca!es%

*rnestoAo!"i% *rnestoAo!"i% *rnestoAo!"i% *rnestoAo!"i%Bise5adorgr'$ico,"ro"ietariode1I?&M,=untoanuestroe#ui"o
creativo se ocu"ar' de! dise5o de !a marca y !a identidad cor"orativa, con (!
mantendremosunaa!ian+aa$uturo%

c. Personas clave del ro%ecto
:dem's de !os socios im"u!sores de! "royecto cuyo curr.cu!o 8a sido

comentado anteriormente, contamos con diversas "ersonas c!ave #ue
a"ortar'nsue<"erienciaysaber8acer,son)

Fu!i'n Aarc'!ce!) Fu!i'n Aarc'!ce!) Fu!i'n Aarc'!ce!) Fu!i'n Aarc'!ce!) 7residente de! Conse=o de :dministracin y una notab!e
autoridadene!sector,"ro$esoruniversitarioyasesordenumerosasem"resas
mu!tinaciona!es tendr' una "artici"acin simb!ica en nuestra em"resa "ero
a"ortar'sue<"erienciaa!Conse=oysu"restigioa!con=untode!acom"a5.a%

*rnesto *rnesto *rnesto *rnesto@raun @raun @raun @raun) )) )>es"onsab!ede idea U UU U 1u""ort 1u""ort 1u""ort 1u""ort
10 a5os de e<"eriencia en !a "roduccin gr'$ica y audiovisua! !o ava!an como
un"unta!denuestro"royecto%
d. Organi+acin funcional de la emresa
Incluir aqu
ORGANIGRAMA de la EM4RESA
5ebe ser mu$ sencillo $ claro, sobretodo #ue est) proporcionado con el
tamao de la empresa, asusta tanto una empresa ambiciosa con poco
personal como lo contrario.

*C+# ,acerl-:
&'celC dispone de una magn+fica funcin para crear organigramas e'celentes, mu$
simple $ fcil de usar.


e. 'ondiciones de trabajo % remunerativas

7rinci"iosgenera!es) 7rinci"iosgenera!es) 7rinci"iosgenera!es) 7rinci"iosgenera!es)
Creemos $irmemente en #ue !as em"resas !as erigen !as ideas "ero !as
construyen !as "ersonas, en este sentido consideramos de vita! im"ortancia
#uenuestraorgani+acinse$undamenteen)
1L 1L 1L 1L 2a se!eccin y !a incor"oracin de !os me=ores "ro$esiona!es en cada

"osicin%2osme=ores,!osm'scom"etentesycom"etitivosdesu'rea%
2L 2L 2L 2L4odas!as"osicionesde!aem"resaymuyes"ecia!mentea#ue!!as#ueest'n
endirectocontactoconnuestrosc!ientessonmuyim"ortantes%7orestara+n
se tendr' es"ecia! cuidado en no in$rava!orar ning;n "roceso de se!eccin e
incor"oracin%
3L 3L 3L 3L&uestraem"resaest'ene!sig!o,,Iy,enconsecuencia,ser'dirigidaba=o
criterios de !idera+go, modernidad, motivacin, res"eto, es".ritu de e#ui"o,
$ide!idadycom"etenciainterna%2os#uedemuestrenser!osme=oresser'n!os
#ue"rogresar'nen!aem"resa%
EL EL EL EL Creemos en e! e#ui!ibrio, "or esta ra+n nuestra em"resa tendr' una

com"osicin e#ui!ibrada de 8ombres y mu=eres as. como de edades (en !a
!gicade!sectory!oscriteriosanteriores%
JL JL JL JL 4oda !a actividad de !as "ersonas #ue con$ormar'n !a em"resa U sin

e<ce"cinUdeber'estarorientadaa(1!osresu!tados,(2e!servicioa!c!iente
y(3!aca!idadintegra!%7oreseorden%
Condici Condici Condici Condicionesdetraba=oyremunerativas onesdetraba=oyremunerativas onesdetraba=oyremunerativas onesdetraba=oyremunerativas

*ngenera!,!anuestranoser'unaem"resadondeUadem'sde!ossa!ariosUse
o$re+can grandes com"ensaciones com"!ementarias, somos de !a o"inin de
#ue!arecom"ensa"ore!traba=obien8ec8oesunae<ce!enteremuneraciny
#ue todo !o dem's !ogra incrementar !os gastos de !a em"resa "ero no !os
rendimientosdesusem"!eados%

7ortantonuestraconce"cingenera!es)
1% 1% 1% 1% 4odos !os co!aboradores de !a em"resa deben "ercibir un sa!ario $i=o
dignoen$uncindesusres"onsabi!idadesen!acom"a5.aye!mercado%
2% 2% 2% 2% 4odos !os co!aboradores de !a em"resa y muy es"ecia!mente e! e#ui"o

directivo y !os #ue tienen res"onsabi!idades o"erativas, deben tener !a
o"ortunidad de obtener e<ce!entes remuneraciones (bonus
com"!ementarias vincu!adas a sus resu!tados y3o a !os "ro"ios de
resu!tadosde!aem"resa%
3% 3% 3% 3% Con!asumadeambasremuneraciones("ero,sobretodo,con!os@onus
"or ob=etivos si !a em"resa crece saneada deben convertirse en !os
me=or"agadosde!sector%
E% E% E% E% *!"ersona!deventasdebenestare<ce!entementeremunerados"eroe!
X0Wdedic8aremuneracindebeobtenerse"ore!!ogrodesusob=etivos
"ersona!es(X0Wygenera!es(20W%
J% J% J% J% *! "ersona! de ventas no cobrar' comisiones "or sus ventas, cobrar'

e<ce!entesbonus"ora!can+ar!osob=etivosdeventa"restab!ecidos%
I% I% I% I% 2a em"resa no "restar' com"ensaciones de ning;n otro ti"o #ue !as

ob!igatorias "or !ey% 1a!vo en !os casos =usti$icados o"erativamente no
8abr'cuentasdegastos,nicoc8esdeem"resa,nisimi!ares%


f. Previsin de #ecursos 7umanos

&ecesidadesde &ecesidadesde &ecesidadesde &ecesidadesde"ersona! "ersona! "ersona! "ersona!
7arae!"rimere=ercicio"revemos)
- 7ersona!directivo)J
- 1ta$$)3
- Mtro"ersona!)X(Ien"r'cticas

Incluir aqu (O4CIONAL) un GRFICO
NECESIDADES DE 4ERSONAL
5ebe ser un grfico sencillo pero bien elaborado #ue muestre la evolucin
del nmero de personas durante el primer ejercicio (es el #ue da una idea de
volumen).

*C+# ,acerl-:
%uedes elaborarlo fcilmente con &'cel( o 4pen4ffice
Ls 4lanes de Ne0ci 8 4RO de nues!ra .eb ls elabran au!#1!ica#en!e:
3ambi)n puedes *acerlo fcilmente con la utilidad disponible en nuestra Deb: ;Grficos
$ cuadros<.

61Aa!el de la .eb $ide in2r#aci+n a a!encin9e:di!r:c#


:cuerdosde$ormaciny :cuerdosde$ormaciny :cuerdosde$ormaciny :cuerdosde$ormaciny"r'cticas "r'cticas "r'cticas "r'cticas
4enemos!ao"ortunidaddecerraracuerdosdeco!aboracincon!a9niversidad
&orte, !a escue!a de marketing HFH y !a escue!a de negocios D?B "ara #ue
nuestra em"resa aco=a a!umnos en "r'cticas, !o #ue ser' enormemente
bene$icioso"araambas"artes%

1ead= 1ead= 1ead= 1ead=untae untae untae untaen nn n ane<oe!"!ande>ecursosHu ane<oe!"!ande>ecursosHu ane<oe!"!ande>ecursosHu ane<oe!"!ande>ecursosHumanosysu"resu"uesto manosysu"resu"uesto manosysu"resu"uesto manosysu"resu"uesto% %% %


idea
Plan de Negocio
( )spectos legales y societarios

8. *spectos legales y societarios
a. La sociedad
Idea3marketingycomunicacinU"rovisiona!mente3esunasociedad!imitada
constituida e! 20%1M%11 con un ca"ita! socia! de I0%000K sus actua!es socios
son!os"romotoresde!"royectoara+nde!2JWcadauno%
Creemos#ueantesde!iniciode!aactividad,!asociedaddeber'convertirseen
una1%:%conunca"ita!socia!a"ro<imadode1I0%000Kcomom.nimo%
b. )dministradores
2a em"resa estar' dirigida "or un Conse=o de :dministracin $ormado "or J

miembrosyunsecretarionoconse=ero%

Com"osicininicia! Com"osicininicia! Com"osicininicia! Com"osicininicia!

7residente 7residente 7residente 7residente)Fu!i'nAa!c'rce!%
Conse=eroBe!egado Conse=eroBe!egado Conse=eroBe!egado Conse=eroBe!egado)>amn?ua!%
Aoca!es Aoca!es Aoca!es Aoca!es) Fuande!aCasa
2uisaBesc8au<
2uisaDernande+
1voca! 1voca! 1voca! 1voca!adis"osicindenuevosinversores%
1ecretarionoconse=ero 1ecretarionoconse=ero 1ecretarionoconse=ero 1ecretarionoconse=ero)Fes;s>om'n%
c. $ede social % oerativa

*n !a actua!idad !a sede socia! se 8a!!a ubicada en un @usiness Center, "ara
desarro!!ar e! "royecto ser' necesario contar con unas o$icinas de ("ara e!
"rimer a5o 200 m2 es"acio #ue se considera su$iciente "ara a!bergar toda !a
actividad"revista%

4enemosreservadasunaso$icinasdenuevaconstruccinubicadasen!aca!!e
Mdone #ue cum"!en "!enamente con todos !os re#uisitos de conectividad y
es"acionecesarios%
d. Marca

2amarcaye!!ogoti"oest'nen"rocesoderegistro"aranuestro"a.s%

e. Licencias % derec"os
2aactua!sociedad8aregistrado,adem's)
- idea%com
- Idea3marketingycomunicacin%
- IMyC%es
- IMyC%comy1Ederivadossimi!ares%
4odosest'nen"rocesodetramitacin%

f. Obligaciones legales

1a!vo e! cum"!imiento de !a !egis!acin vigente res"ecto a cuestiones
societariasy!abora!es,!aem"resanotieneob!igacioneses"ecia!es%
g. Permisos % limitaciones

Como em"resa y en nuestro 'mbito de actividad, no debemos obtener ning;n
"ermisoo!icenciaes"ecia!"aradesarro!!arnos%


idea
Plan de Negocio
* +stablecimiento e inversiones

9. +stablecimiento e inversiones.
a. Plan de Establecimiento

Hig8!ig8ts Hig8!ig8ts Hig8!ig8ts Hig8!ig8ts
7resu"uestodenuevoestab!ecimiento 7resu"uestodenuevoestab!ecimiento 7resu"uestodenuevoestab!ecimiento 7resu"uestodenuevoestab!ecimiento

Incluir aqu un C;ADRO8RES;MEN
4LAN DE ES'A6LECIMIEN'O
&n este %lan debes reflejar todo lo #ue vas a *acer 0/3&2 del .nicio de la
actividad comercial de la empresa o (si en parte se ;solapa<) durante el
lan!amiento.

&l %lan de &stablecimiento debe incluir:
- "n cuadro resumido con todos los pasos $ timings previstos para la
instalacin de la empresa.
- "n presupuesto completo de inversiones $ gastos de establecimiento.

*C+# ,acerl-:
%uedes *acerlo fcilmente con la utilidad disponible en nuestra Deb: ;Grficos $
cuadros<

Incluir aqu un C;ADRO RES;MIDO cn ls
GAS'OS INICIALES / $re@is a la $ues!a en #arc,a del
ne0ci

*C+# ,acerl-:
%uedes elaborarlos fcilmente con >ord (este mismo) o &'cel(.


b. Plan de 8nversiones

Incluir aqu un C;ADRO RES;MIDO CON LAS
IN?ERSIONES NECESARIAS (al #ens las iniciales)

*C+# ,acerl-:



idea
Plan de Negocio
1, Previsin de resultados

1. Previsi#n $e res"lta$os
a. Premisas 8mortantes
*!"resente"!anse$undamenteen!assiguientes"remisas)

1% 1% 1% 1% >atiosde >atiosde >atiosde >atiosdeventas ventas ventas ventas
>atio"romediodeventaanuevoscontactos)20W%
>atioderenovacinservicios($eemensua!)X0W%
>atiosdeam"!iacindeservicios"untua!es)10Wy2JW%
>atioderenovacininteranua!(servicios"untua!es)1JW
Im"ortemedio"orventa(anua!e$e Im"ortemedio"orventa(anua!e$e Im"ortemedio"orventa(anua!e$e Im"ortemedio"orventa(anua!e$ectiva)3%000 ctiva)3%000 ctiva)3%000 ctiva)3%000K KK K

2% 2% 2% 2% >atiosdecobro >atiosdecobro >atiosdecobro >atiosdecobro
7romediodecobrode!osc!ientes)JJd.as%
7romediomenosventa)2W
7romedioim"agados)2Wsobreventaneta%
7romedioinso!vencias)0,JWsobreventaneta%

3% 3% 3% 3% Interesesde!os"r(stamo Interesesde!os"r(stamo Interesesde!os"r(stamo Interesesde!os"r(stamos ss s
7romediodeinter(sanua!en!a$inanciacin)E,JW
b. )n*lisis del Punto de Equilibrio

2asiguientetab!amuestraun"untodee#ui!ibriomuyra+onab!ey$actib!e,$ruto
de!osam"!iosm'rgenesyde!amoderacinen!oscostes%

Incluir aqu un GRFICO que eE$rese el
4;N'O DE E=;ILI6RIO
"mbral de rentabilidad E %unto de &#uilibrio E %unto Muerto E %unto Cr+tico E 7rea, &ven

5ebe incluir los datos de venta m+nima en unidades $ facturacin, es recomendable
incluir tambi)n la representacin grfica.
*=u> es-
&l %unto de &#uilibrio, tambi)n denominado %unto Cr+tico (%unto Muerto o "mbral de
rentabilidad) es el punto a partir del cual comien!as a obtener beneficios en t)rminos
econmicos. &s importante para evaluar el riesgo de un negocio.
%uedes elaborarlo con &'cel( aun#ue no es mu$ fcil.
'ds ls 4lanes de Ne0ci de nues!ra .eb l elabran au!#1!ica#en!e:
3ambi)n puedes *acerlo fcilmente con la utilidad disponible en nuestra Deb: ;Grficos $
cuadros<

c. #esultados a cinco a6os

7revemosuncrecimiento"romedioanua!de!asventasde!20Wyde!13,EWde
!os gastos a!can+ando a! #uinto a5o !os 2,J mi!!ones de bene$icio neto con un
margensobreventasde!2X,2W%

d. &esorer/a
Con!a$inanciacin"revista,!atesorer.atieneunaevo!ucinmuy"ositiva%
*n *n *n *ne! e! e! e!ane<osead=untan!as"revisionesdeta!!adas"ara!oscincoa5os% ane<osead=untan!as"revisionesdeta!!adas"ara!oscincoa5os% ane<osead=untan!as"revisionesdeta!!adas"ara!oscincoa5os% ane<osead=untan!as"revisionesdeta!!adas"ara!oscincoa5os%

Incluir aqu un C;ADRO cn la
C;EN'A DE RES;L'ADOS RES;MIDA (F aCs)

%on a#u+ un cuadro M"F -&2"M.54 #ue e'prese los resultados a varios aos,
inclu$e tambi)n uno o varios grficos #ue a$uden a ilustrar ese cuadro

*C+# ,acerl-:
%uedes elaborarlos con &'cel(, te recomendamos #ue en el plan nunca inclu$as cuadros
de datos o grficos en versin original, crea una imagen e ins)rtala, de esta forma slo t
podrs modificar dic*os datos $ saber de dnde proceden.
'ds ls 4lanes de Ne0ci de nues!ra .eb elabran au!#1!ica#en!e las
cuen!as de resul!ads / nu#erss 0r12ics re$resen!a!i@s:
%uedes *acerlo tambi)n con la utilidad: ;Grficos $ cuadros< disponible en la Deb


Incluir aqu un C;ADRO < GRFICOS cn la
E?OL;CIGN DE LA 'ESORERHA RES;MIDA (F aCs)

&l cuadro debe incluir el modelo de financiacin #ue prev)s $ reflejar los saldos de
los cinco aos.
1os grficos deben representar la evolucin del cas* floD.

*C+# ,acerl-:
%uedes elaborarlos con &'cel(.
$re@isines de !esrera / di@erss 0r12ics re$resen!a!i@s:
%uedes *acerlo tambi)n con la utilidad: ;Grficos $ cuadros< disponible en la Deb



e. #atios m*s relevantes

Incluir aqu un C;ADRO < GRFICOS cn ls
4RINCI4ALES RA'IOS FINANCIEROS

?AN / 'IR son los ms importantes para evaluar la inversin.
5ebes aadir los ms *abituales para el anlisis financiero.
%uedes aadir todos los #ue sean interesantes para tu pro$ecto

*C+# ,acerl-:
%uedes elaborarlos con &'cel(, necesitas las cuentas $ balances.
Ls 4lanes de Ne0ci 4RO de nues!ra .eb elabran au!#1!ica#en!e un
cuadr cn ls ra!is #1s re$resen!a!i@s / nu#erss 0r12ics:



idea
Plan de Negocio
11 - Plan de -inanciacin


11. Plan $e ,inanciaci#n
a. Necesidades -inancieras
*ste "royecto re#uiere un vo!umen de $inanciacin g!oba! #ue 8emos

estab!ecidoen!ossiguientesgrandesgru"os)
1% 1% 1% 1% :d#uisicindeactivos)J0%000K
2% 2% 2% 2% DinanciacindeICBinicia!)1E0%000K
3% 3% 3% 3% Dinanciacinde!!an+amientode!negocio)110%000K
E% E% E% E% &ecesidado"erativade$ondosde!os"rimerosmeses)X0%000K
&ecesidadtota!de$ondos)3X0 &ecesidadtota!de$ondos)3X0 &ecesidadtota!de$ondos)3X0 &ecesidadtota!de$ondos)3X0%000 %000 %000 %000K KK K

b. Plan de -inanciacin
7or ra+ones de "rudencia y a "esar de nuestra abso!uta con$ian+a en e!

negocio y en e! cum"!imiento de !os ob=etivos, 8emos "rescindido de
"retensiones de auto$inanciacin inicia! y U en consecuencia U "revisto cubrir
todas!asnecesidadesmediantee!ca"ita!a"ortado"or!ossociosy$inanciacin
e<terna%

1% 1% 1% 1% Ca"ita!socia! Ca"ita!socia! Ca"ita!socia! Ca"ita!socia!
Hemos "revisto un ca"ita! socia! tota! de 1I0%000K #ue ser' a"ortado entre todos !os
sociosde!acom"a5.a%
Bic8oca"ita!cubrir'e!,,Wde!asnecesidadestota!esde$ondos%
2% 2% 2% 2% 7r(stamos 7r(stamos 7r(stamos 7r(stamos

*!restode!a$inanciacinnecesariase"rev(de$ormae<ternaymediante"r(stamos
acortoymedio"!a+o%
Badas !as "ers"ectivas y !os m'rgenes "revistos, dic8a $inanciacin se considera
su$icientey"er$ectamenteasumib!e"or !acom"a5.amanteniendoratios deso!vencia
ydeca"acidaddedevo!ucine<ce!entes%
:diciona!mente y "ara cubrir eventua!es desviaciones (sobretodo en !os timings de
im"!antacin, 8emos "revisto !a contratacin de una "!i+a de cr(dito "or 100%000K
#uees"eramoscance!ara!$ina!de!"rimere=ercicio%


>esumen"!ande$inanciacin >esumen"!ande$inanciacin >esumen"!ande$inanciacin >esumen"!ande$inanciacin

Incluir aqu un C;ADRO RES;MIDO CON EL
4LAN DE FINANCIACIGN

2i el cuadro es lo bastante informativo, puede suplir al te'to
5ebe reflejar:
A$r!acines / $ar!ici$acines de los promotores.
0portaciones $ participaciones de otros socios.
Sub@encines
Financiaci+n eE!erna: 1easings, pr)stamos a corto pla!o, pr)stamos a
largo pla!o. 4tros modos de financiacin.

'en en cuen!a:
.ndicar condiciones de todos los pr)stamos $ frmulas de financiacin. &s
fundamental #ue refleje un buen e#uilibrio entre fondos propios $ financiacin ajena.
1os inversores desconf+an siempre de los pro$ectos en los #ue los promotores
invierten (proporcionalmente) pocoA salvo #ue pongan $ se jueguen todo lo #ue tienen.
1os bancos desconf+an de los pro$ectos basados ma$oritariamente en financiacin
ajenaA si los socios no ponen casi nada, no te darn nada, salvo #ue tengas garant+as
personales para ofrecerles ($ en este caso, *a$ #ue evaluar si no es mejor #ue pongas
tus recursos directamente en la empresa).
S> #u/ realis!a en !us $re@isines de 2inanciaci+n.

*C+# ,acerl-:
%uedes *acerlo en formato de te'to a#u+ mismo o con una *oja de clculo.
Ls 4lanes de Ne0ci 4RO de nues!ra .eb elabran au!#1!ica#en!e el
cuadr:



idea
Plan de Negocio
)N+.&S /10 P1+S2P2+S3&S

Incluir aqu ls si0uien!es
ANEIOS
(G pgina por ane'o)

4RES;4;ES'OS DEL 4RIMER ADO
Cuen!as3 !esrera3 balances / !rs da!s:
GH ?&/302 segmentadas $ a GI meses (opcional)
IH %&-24/01 (nmero, salarios, etc.)
JH C"&/30 -&2"130542 (imprescindible) a GI meses.
KH 3&24-&-L0 (imprescindible) a GI meses.
9H 7010/C&2 a GI meses.

4RES;4;ES'OS A CINCO ADOS
Cuen!as3 !esrera3 balances / an1lisis del ne0ci a F aCs:
GH C"&/30 -&2"130542 a 9 aos (imprescindible).
IH 3&24-&-L0 a 9 aos.
JH 7010/C&2 previsionales a 9 aos (imprescindible).
KH 0/@1.2.2 5& 10 ./?&-2.M/ (?0/ N 3.- $ otros).
9H -03.42 4%&-03.?42 $ 8./0/C.&-42 a 9 aos .

I#$r!an!e:
&stos datos sern cuidadosamente e'aminados, luego es imprescindible #ue est)n bien
elaborados. Oue no *a$a errores ni contradicciones.
/unca los entregues en una *oja de clculo modificable (si *a$ errores #ue sean los
tu$os no los de otros).

*C+# ,acerl-
%uedes elaborarlos con &'cel( u 4pen4ffice.
cuen!as3 cuadrs3 an1lisis / 0r12ics necesaris:



idea
Plan de Negocio
)N+.&S /20 4&52M+N3&S


Incluir aqu ls
ANEIOS DOC;MEN'ALES

4ueden ser:

8 Dcu#en!s slici!ads $r la en!idad 2inanciera in@ersr:
(ent)rate de lo #ue #uieren)
%or ejemplo:
&statutos de la sociedad.
Copias de contratos relevantes.
%lan de inversiones ms detallado.
.nformaciones adicionales sobre los promotores (C?)
%lan $ presupuesto de obras, reformas e instalaciones.
A u otros

8 Dcu#en!s / #a!eriales que a !i !e in!erese #s!rar:
%or ejemplo:
Copias de informes o anlisis de mercado.
Copias o noticias relevantes.
%lanes o pro$ectos adicionales.
A o lo #ue t consideres interesante.

I#$r!an!e:
%resenta siempre copias nunca originales.
.nversores: segn el nivel de informacin solicitado, es bueno firmar un
pacto de confidencialidad.

Incluir
RES;MEN EJEC;'I?O

Sie#$re es in!eresan!e incluir un RES;MEN EJEC;'I?O del
$lan3
n es !ra csa que un resu#en de #1Ei# K $10inas cn ls
as$ec!s #1s i#$r!an!es del #is#:

La%l3 sbre!d3 si @as a buscar in@ersres.

Marketing y Publicidad PDF

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Marketing y Publicidad PDF

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

www.plannegocios.

1. Proyecto y objetivos .................................................................................... 5

2 22 23 33 3 7e#ue5as y medianas em"resas #ue no tienen un de"artamento

b. Por qu este negocio?

1 11 13 33 3 *!mercado8acambiado) *!mercado8acambiado) *!mercado8acambiado) *!mercado8acambiado)&uevasnecesidadesyo"ortunidades &uevasnecesidadesyo"ortunidades &uevasnecesidadesyo"ortunidades &uevasnecesidadesyo"ortunidades

2 22 23 33 3 &uevas &uevas &uevas &uevasem"resas,nuevaso"ortunidades em"resas,nuevaso"ortunidades em"resas,nuevaso"ortunidades em"resas,nuevaso"ortunidades

3 33 33 33 3 *<"eriencia"ro$esiona! *<"eriencia"ro$esiona! *<"eriencia"ro$esiona! *<"eriencia"ro$esiona!

- >amn >amn >amn >amn ?ua! ?ua! ?ua! ?ua!) )) )7rinci"a!"romotore/inductor0deeste"royecto,es!icenciado

- 2uisaBesc8a 2uisaBesc8a 2uisaBesc8a 2uisaBesc8au< u< u< u<) )) )Besde#ue$ina!i+susestudiosdemarketingy"ub!icidad

3 33 3 2uisa 2uisa 2uisa 2uisaDernande+) Dernande+) Dernande+) Dernande+)4odasuvida"ro$esiona!(12a5os8aestadovincu!adaa

1% 1% 1% 1% ? ?? ?randesem"resas) randesem"resas) randesem"resas) randesem"resas)

g. Puntos claves ara el !ito

1L 1L 1L 1L AM29M*&) AM29M*&) AM29M*&) AM29M*&)Mbtenere!vo!umendec!ientesnecesario Mbtenere!vo!umendec!ientesnecesario Mbtenere!vo!umendec!ientesnecesario Mbtenere!vo!umendec!ientesnecesario) ) ) )

3L 3L 3L 3L :4*&CIN&) :4*&CIN&) :4*&CIN&) :4*&CIN&)*<ce"ciona!atencinyre!acincone!c!iente *<ce"ciona!atencinyre!acincone!c!iente *<ce"ciona!atencinyre!acincone!c!iente *<ce"ciona!atencinyre!acincone!c!iente% %% %

I II IL LL L 1*>AICIMI&4*?>:2)&o"erderningunao"ortunidad% 1*>AICIMI&4*?>:2)&o"erderningunao"ortunidad% 1*>AICIMI&4*?>:2)&o"erderningunao"ortunidad% 1*>AICIMI&4*?>:2)&o"erderningunao"ortunidad%

M MM Minimi+acinde!riesgo) inimi+acinde!riesgo) inimi+acinde!riesgo) inimi+acinde!riesgo)

a. $ituacin del mercado % del sector

b% b% b% b% M"ortunidad"or!a $aci!idadtecno!gica) $aci!idadtecno!gica) $aci!idadtecno!gica) $aci!idadtecno!gica)

c% c% c% c% M"ortunidaddeaccedera!as grandescor"oraciones) grandescor"oraciones) grandescor"oraciones) grandescor"oraciones)

*m"resasc!iente"otencia! *m"resasc!iente"otencia! *m"resasc!iente"otencia! *m"resasc!iente"otencia!

2asgrandesagenciasygru"osde 2asgrandesagenciasygru"osde 2asgrandesagenciasygru"osde 2asgrandesagenciasygru"osde comunicacin) comunicacin) comunicacin) comunicacin)

:genciasyem"resasdecomunicacindetama5omedio :genciasyem"resasdecomunicacindetama5omedio :genciasyem"resasdecomunicacindetama5omedio :genciasyem"resasdecomunicacindetama5omedio) )) )

7e#ue5asagenciasgenera!istas 7e#ue5asagenciasgenera!istas 7e#ue5asagenciasgenera!istas 7e#ue5asagenciasgenera!istas) )) )

Yebmarketi Yebmarketi Yebmarketi Yebmarketing) ng) ng) ng)

:genciasyem"resasde"ub!icidadymarketing(nuevastendencias) :genciasyem"resasde"ub!icidadymarketing(nuevastendencias) :genciasyem"resasde"ub!icidadymarketing(nuevastendencias) :genciasyem"resasde"ub!icidadymarketing(nuevastendencias)

7e#ue5asagenciasgenera!istas) 7e#ue5asagenciasgenera!istas) 7e#ue5asagenciasgenera!istas) 7e#ue5asagenciasgenera!istas)

a. Nuestra oferta de servicios

idea U UU U Mne4oMne Mne4oMne Mne4oMne Mne4oMne

idea U UU U Creative Creative Creative Creative

b. $ervicios roios % subcontratados

7or otro !ado, creemos #ue e! $uturo es de a#ue!!as em"resas /!igeras y

7or tanto, no tenemos !a vocacin de ser una em"resa de enorme y "esada

:!ian+ascon"roveedores) :!ian+ascon"roveedores) :!ian+ascon"roveedores) :!ian+ascon"roveedores)

:!ian+asconagenciasde"ub!icidadyconsu!toresde!sector) :!ian+asconagenciasde"ub!icidadyconsu!toresde!sector) :!ian+asconagenciasde"ub!icidadyconsu!toresde!sector) :!ian+asconagenciasde"ub!icidadyconsu!toresde!sector)

*stamos ya en conversaciones muy avan+adas con diversas em"resas y

- Medios% Medios% Medios% Medios%

2L 2L 2L 2L*<"ertos *<"ertos *<"ertos *<"ertos

3L*$icaciayva!ora5adido 3L*$icaciayva!ora5adido 3L*$icaciayva!ora5adido 3L*$icaciayva!ora5adido

ELCom"etitivos ELCom"etitivos ELCom"etitivos ELCom"etitivos

J JJ JL1erviciointegra!deca!idad L1erviciointegra!deca!idad L1erviciointegra!deca!idad L1erviciointegra!deca!idad

I II IL L L L*structuramuy'gi!yada"tab!e *structuramuy'gi!yada"tab!e *structuramuy'gi!yada"tab!e *structuramuy'gi!yada"tab!e

R RR RL L L L:!ian+as :!ian+as :!ian+as :!ian+as

V VV VL L L LIdeas Ideas Ideas Ideas

3Z 3Z 3Z 3Z Ca"acidad$inanciera!imitada Ca"acidad$inanciera!imitada Ca"acidad$inanciera!imitada Ca"acidad$inanciera!imitada

EZ EZ EZ EZ &ecesidaddetiem"o"araconso!idar &ecesidaddetiem"o"araconso!idar &ecesidaddetiem"o"araconso!idar &ecesidaddetiem"o"araconso!idar

3 33 3Z ZZ Z Crecimientode!n;merodeem"resas Crecimientode!n;merodeem"resas Crecimientode!n;merodeem"resas Crecimientode!n;merodeem"resas

E EE EZIncrementode!acom"etenciaentreem"resas ZIncrementode!acom"etenciaentreem"resas ZIncrementode!acom"etenciaentreem"resas ZIncrementode!acom"etenciaentreem"resas

3Z 3Z 3Z 3Z *structura *structura *structura *structura

1L 1L 1L 1L :t :t :t :tentosa!Consumidor entosa!Consumidor entosa!Consumidor entosa!Consumidor

2L 2L 2L 2L :tentosa!a4ecno!og.a :tentosa!a4ecno!og.a :tentosa!a4ecno!og.a :tentosa!a4ecno!og.a

3 33 3L L L L :gi!idady$!e<ibi!idad :gi!idady$!e<ibi!idad :gi!idady$!e<ibi!idad :gi!idady$!e<ibi!idad

- ?randesem"resas ?randesem"resas ?randesem"resas ?randesem"resas

- Institucionesycor Institucionesycor Institucionesycor Institucionesycor"oraciones "oraciones "oraciones "oraciones

@ @@ @3 33 3 *m"resase *m"resase *m"resase *m"resase institucionesdetodoe!"a.s institucionesdetodoe!"a.s institucionesdetodoe!"a.s institucionesdetodoe!"a.s

:ctividad"roactiva) :ctividad"roactiva) :ctividad"roactiva) :ctividad"roactiva) *nnuestracomunidad% *nnuestracomunidad% *nnuestracomunidad% *nnuestracomunidad%V0[VJW

f. Pol/tica de servicio % roducto

*sta garant.a =unto a! "rece"tivo contrato de "restacin de servicios ser' e!

4resti"osde"resentaciny"osibi!idades 4resti"osde"resentaciny"osibi!idades 4resti"osde"resentaciny"osibi!idades 4resti"osde"resentaciny"osibi!idades

2L 2L 2L 2LDee Dee Dee Dee mensua!decontratacinanua!) mensua!decontratacinanua!) mensua!decontratacinanua!) mensua!decontratacinanua!)

7o!.ticadeconcursos 7o!.ticadeconcursos 7o!.ticadeconcursos 7o!.ticadeconcursos) )) )

2a "artici"acin enun concursodeber' ser"reviamente ra+onada y a"robada

". Pol/tica de servicio % atencin al cliente

2a e<ce!encia en re!acin con !os c!ientes y su $ide!i+acin son uno de !os

1 11 13 33 3 !mercado8acambiado) !mercado8acambiado) !mercado8acambiado) !mercado8acambiado)&uevasnecesidadesyo"ortunidades &uevasnecesidadesyo"ortunidades &uevasnecesidadesyo"ortunidades &uevasnecesidadesyo"ortunidades

3 33 33 33 3 <"eriencia"ro$esiona! <"eriencia"ro$esiona! <"eriencia"ro$esiona! <"eriencia"ro$esiona!

1L 1L 1L 1L AM29M&) AM29M&) AM29M&) AM29M&)Mbtenere!vo!umendec!ientesnecesario Mbtenere!vo!umendec!ientesnecesario Mbtenere!vo!umendec!ientesnecesario Mbtenere!vo!umendec!ientesnecesario) ) ) )

3L 3L 3L 3L :4&CIN&) :4&CIN&) :4&CIN&) :4&CIN&)<ce"ciona!atencinyre!acincone!c!iente <ce"ciona!atencinyre!acincone!c!iente <ce"ciona!atencinyre!acincone!c!iente <ce"ciona!atencinyre!acincone!c!iente% %% %

I II IL LL L 1>AICIMI&4?>:2)&o"erderningunao"ortunidad% 1>AICIMI&4?>:2)&o"erderningunao"ortunidad% 1>AICIMI&4?>:2)&o"erderningunao"ortunidad% 1>AICIMI&4?>:2)&o"erderningunao"ortunidad%

m"resasc!iente"otencia! m"resasc!iente"otencia! m"resasc!iente"otencia! m"resasc!iente"otencia!

2L 2L 2L 2L<"ertos <"ertos <"ertos <"ertos

3L$icaciayva!ora5adido 3L$icaciayva!ora5adido 3L$icaciayva!ora5adido 3L$icaciayva!ora5adido

I II IL L L Lstructuramuy'gi!yada"tab!e structuramuy'gi!yada"tab!e structuramuy'gi!yada"tab!e structuramuy'gi!yada"tab!e

3Z 3Z 3Z 3Z structura structura structura structura

@ @@ @3 33 3 m"resase m"resase m"resase m"resase institucionesdetodoe!"a.s institucionesdetodoe!"a.s institucionesdetodoe!"a.s institucionesdetodoe!"a.s

:ctividad"roactiva) :ctividad"roactiva) :ctividad"roactiva) :ctividad"roactiva) nnuestracomunidad% nnuestracomunidad% nnuestracomunidad% nnuestracomunidad%V0[VJW

2Ls"ecia!istas) 2Ls"ecia!istas) 2Ls"ecia!istas) 2Ls"ecia!istas)

IL!me=ore#ui"ode"ro$esiona!es IL!me=ore#ui"ode"ro$esiona!es IL!me=ore#ui"ode"ro$esiona!es IL!me=ore#ui"ode"ro$esiona!es

b% b% b% b% stimacionesdeventa"ara!os"r<imosJa5os) stimacionesdeventa"ara!os"r<imosJa5os) stimacionesdeventa"ara!os"r<imosJa5os) stimacionesdeventa"ara!os"r<imosJa5os)

n n n ne! e! e! e!ane<osead=untan!as"revisionesdeta!!adas"ara!oscincoa5os% ane<osead=untan!as"revisionesdeta!!adas"ara!oscincoa5os% ane<osead=untan!as"revisionesdeta!!adas"ara!oscincoa5os% ane<osead=untan!as"revisionesdeta!!adas"ara!oscincoa5os%