7.

- Comercio electrónico
Perspectivas del comercio electrónico

Intranets

Extranets

Problemas éticos del comercio elec.

●

Informática Aplicada al Trabajo

Social. Universidad de Murcia
Curso 2005/06
 7.1 Perspectivas del
comercio electrónico
- El comercio electrónico (e-commerce)
es un proceso de:

Compartir información de negocios

Mantener relaciones empresariales

Efectuar transacciones económicas

IATS UMU 2
●
- Evolución histórica:

●
Telégrafo de Morse
●
Fax
●
Redes privadas (LAN)
●
Redes amplias (WAN)
●
Internet
IATS UMU 3
●
- Modelos de comercio electrónico:

●
B2B -> empresa a empresa
●
B2E -> empresa a empleado
●
B2C -> empresa a consumidor
●
C2C -> consumidor a consumidor

IATS UMU 4
 7.2 Intranets
Red Interna, compuesta de
tecnología física y de información

- Integrantes
●
Ethernet
●
TCP/IP
●
Midleware
●
Cortafuegos (firewall)
IATS UMU 5
- Usos de una intranet:
●
Acceso de los empleados a la
información

●
Colaboración y trabajo en equipo

●
Transacciones internas
IATS UMU 6
 7.3 Extranets
●
Es una red de intranets de empresas
conectadas entre sí

●
- Tipos:
●
Red privada segura. Enlaces exclusivos
●
Red pública. Internet
●
Red Privada Virtual (VPN) Pública a través
de “túnel” seguro
IATS UMU 7
●
- Diseño web dirigido hacia el
consumidor. Características:
●
Velocidad en transacciones
●
Selección de producto actualizada
●
Facilidad de uso
●
Transacciones seguras
●
Opciones postventa
●
Administración relación cliente (CRM)
IATS UMU 8
 7.4 Problemas éticos del
comercio electrónico
●
- Imprescindible la confianza
●
- Código de conducta:
●
Política de privacidad
●
Declaración de permiso gestión DNI
●
Declaración forma en que usa datos

●
En España LSSI
●
Directiva UE Protección Datos (1998)

IATS UMU 9