Project Heineken

In de H3 & H4 werk ik samen met mijn mede student en vriend Jasper van Kollenburg gewerkt aan onze persoonlijke ontwikkeling. Dit hebben we gedaan in de vorm van een project. Wij maken een klanttevredenheidsonderzoek voor Heineken. In verschillende regios in Nederland worden verschillende biersoorten gedronken. Het Nederlandse bierbedrijf Heineken wil graag blijven groeien, daarom is het voor Heineken belangrijk voor het bedrijf om inzicht te krijgen over de keuze van de consument. Heineken gaat dit onderzoeken mede door middel van een klanttevredenheidsonderzoek onderzoeken. Nadat Heineken de resultaten van dit klanttevredenheidsonderzoek heeft kan het bedrijf strategien gaan toepassen om haar klanten bestand tevreden te houden en uit te breiden. De marketingafdeling van Heineken wil graag een nieuwe marketingcampagne ontwikkelen en lanceren. Hiervoor is het van essentieel belang dat er voldoende informatie over de klanttevredenheid van de klanten beschikbaar is. Door te werken aan dit project werken wij samen aan onze persoonlijke ontwikkeling. Hierbij werken we aan de persoonlijke competenties: samenwerken, het verzamelen van informatie en het verwerken op een professionele manier, ondernemerschap. Een belangrijk persoonlijke competentie waar wij samen aan werken is onze zelfstandigheid. Dit blijkt uit het zelfstandig benaderen van bedrijven waarvoor wij graag een onderzoek willen schrijven, het zelfstandig werken en opstellen en behalen van deadlines. Wij hebben door middel van proactief handelen gekozen om onze individuele leerlijn op deze manier in te vullen. Dit aangezien wij volgend jaar ook zelfstandig een project moeten maken tijdens onze stage.