El Escuchar: El Lado Oculto del Lenguaje

Facetas de la Comunicacin Humana

A) Hablar.
B) Escuchar

Las personas estan empezando a aceptar que escuchan mal. Este fenomeno ocurre en todos los dominios de nuestras vidas.

Peter Drucker, seala demasiados ejecutivos piensan que son maravillosos con las personas porque hablan bien. No se dan cuenta que ser maravillosos con las personas significa escuchar bien.

El escuchar es el factor fundamental del lenguaje, ya que hablamos para ser escuchados. El escuchar valida el hablar. Por lo tanto el escuchar es la que dirige todo el proceso de la comunicacin.

La comunicacin esta basada en la nocin de transmisin de informacin. Esta es una nocin heredada de la ingenieria de la comunicacin desarrollada por C. Shannon, entre otros.

La comunicacin humana supone que los seres humanos se comunican entre si de una manera instructiva. La comunicacin instructiva se produce cuando el receptor es capaz de reproducir la informacin que se le esta transmitiendo.

Hablamos para ser escuchados. Podemos concluir que decimos lo que decimos y los demas escuchan lo que escuchan; decir y escuchar son fenomenos diferentes.

Escuchar no es Oir

Oir es la capacidad biologica que poseen algunas especies vivas que generan el dominio sensorial llamado sonido. Escuchar pertenece al dominio del lenguaje y se constituye en nuestras interacciones sociales con otros. El acto de escuchar siempre implica comprensin y por lo tanto interaccin.

Escuchar es oir mas interpretar. Tambin escuchamos los gestos, las posturas del cuerpo y los movimientos en la medida que seamos capaces de atribuirles un sentido.

Siempre estamos interpretando lo que omos,an lo que no omos.

Decimos que cuando hablamos actuamos y cuando actuamos cambiamos la realidad y generamos una nueva.

Sostenemos que el lenguaje genera realidad. Qu es escuchar? Dejar hablar. Hacer preguntas. Aceptar al otro. No haceptar todas las historias que te cuentan Esto es clave para comprender el escuchar.

Acciones del Proceso de la Comunicacin Humana

- El acto de articular las palablas que decimos. Es la accin de decir lo que decimos o actos locucionarios. - Es decir lo que decimos o actos ilococionarios. - Accin comprendida en el hablar o actos perlocucionarios.

El escuchar es parte de la capacidad de observacin e interpretacin Cuando escuchamos a otros nos abrimos a ellos inventando historias sobre ellos mismos.

El fenomeno del escuchar esta basada en dos dimensiones: Ser ontologico: que nos permite entender a otros Persona.( todos somos diferentes)

Cuando escuchamos una accin no solo la identificamos, tambin la respondemos de una u otra forma. La pregunta en ella es lo que llamamos intencin Una accin es considerada racional si corresponde a las instrucciones concientes que nos hemos fijado al ajecutarla.

Si nos interesa escuchar efectivamente debemos observar:

Nuestro estado emocional cuando conversamos. El estado emocional de la persona con quien conversamos.

No olvidemos que hablamos para ser escuchados

Debemos hablar siempre en una forma tal que nos permita juzgar que la persona con la que hablamos nos va a poder escucha

Beneficios de una escucha efectiva

Mejora mi comunicacin. Mejoran mis relaciones. Se conocen otras posturas. Se enriquesen mis conociminetos. Emocionalmente me siento bien.

El escuchar ha llegado a ser un asunto de vital importancia

Asegura la comunicacin efectiva. Asegura el xito personal Se vive en armonia