Modulo Reso Merce

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Vi preghiamo di prendere nota delle istruzioni utili per la compilazione del modulo, che si trovano a pagina 2. Compilate la parte del modulo resi di vostra competenza a pagina 3. Fate attenzione alle norme generali per il reso merce riportate sul retro del modulo a pagina 4. Inserite il prodotto da restituire in un pacco postale, unitamente al Modulo (pag.3).

Spedite il pacco al seguente indirizzo: Amway Italia S.r.l., c/o Bartolini S.p.A. Loc. Cascina Scaravella, 20018 Sedriano - MI Utilizzate un Modulo Reso Merce separato per ogni pacco. Assicuratevi di tenere copia della ricevuta di spedizione del pacco postale, nel caso doveste avere la necessit di rintracciare il numero di spedizione riportato su di essa.

Nel caso aveste bisogno di maggiori informazioni, vi invitiamo a contattare il Servizio Clienti Amway al numero telefonico: 02 90463204, oppure ad inviare una mail a infocenter-it@amway.com.

Vi preghiamo di compilare il Modulo Reso Merce in maniera leggibile, chiara e completa. Ci aiuter a rendere pi veloci le procedure di controllo dei vostri resi. Grazie !!

Istruzioni per la compilazione

Vi preghiamo di compilare il Modulo in tutte le sue parti. Qualora le informazioni essenziali richieste risultassero incomplete o non corrette, la vostra richiesta non potr essere soddisfatta e le merci vi verranno rispedite. Ricordatevi di specificare la modalit del rimborso che desiderate ricevere: A. Accredito sul prossimo ordine B. Assegno bancario di traenza (valido 2 mesi dalla data di emissione) C. Sostituzione con medesimo prodotto (stesso codice) In caso di dimissioni, il Modulo Reso Merce dovr essere firmato dallintestatario del codice.

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Amway, per monitorare il grado di soddisfazione del cliente, vi prega di indicare, nella sezione causali, le motivazioni del reso (pag.3).

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Garanzie
Codice del Consumo
In applicazione del Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo) il consumatore ha diritto di recedere dal contratto mediante comunicazione della volont di recedere, accompagnata dalla restituzione del prodotto, a proprie spese, allincaricato o ad Amway Italia S.r.l. direttamente entro 10 (dieci) giorni lavorativi a decorrere dal giorno di ricevimento del bene. La comunicazione deve essere inviata, entro tale termine perentorio, con lettera raccomandata AR ad Amway Italia S.r.l. in via Francesco Sforza, 1 - 20080 Basiglio MI. Lefficacia giuridica del recesso condizionata alla sostanziale integrit della merce restituita.

Garanzia di Soddisfazione Amway

Amway, in virt dellattenzione che costantemente rivolge ai consumatori, estende le garanzie previste dalla legge e applica la Garanzia di Soddisfazione Amway. La Garanzia di Soddisfazione Amway consiste nel diritto riconosciuto agli incaricati e ai clienti finali di restituire, a proprie spese, senza limiti di tempo per i prodotti di largo consumo ed entro 90 giorni per i beni classificati come durevoli, i prodotti di cui non fossero soddisfatti ottenendo il rimborso.

Termini di restituzione
Termini di restituzione senza limiti di tempo per i prodotti di consumo Amway facenti parti delle linee: Bellezza, Benessere e Casa a esclusione dei beni durevoli o altri prodotti contrassegnati da un asterisco (*) vicino al codice prodotto presente sul catalogo prodotti Amway in corso di validit. entro 90 giorni dalla consegna per i prodotti contrassegnati da asterisco (*) sul catalogo prodotti Amway in corso di validit e per gli accessori non raffigurati nel catalogo, inclusi gli articoli promozionali. entro 180 giorni dalla consegna per gli stampati e supporti digitali Amway Non sono rimborsabili prodotti e donazioni a favore di Enti Benefici. Per la decorrenza della suddetta garanzia fa fede la data del documento di trasporto e/o fattura e la proposta dordine.

Garanzia di Conformit
Ai sensi dellarticolo 130 del Codice del Consumo, qualora i prodotti acquistati non risultino conformi al contratto di vendita, gli incaricati e i clienti finali avranno diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto acquistato, ovvero, in subordine, a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto di acquisto. Tale garanzia opera quando il difetto di conformit si manifesta entro il termine di 2 anni dalla consegna del bene. Gli incaricati alle vendite e i clienti finali, devono denunciare, a pena di decadenza, la non conformit del prodotto acquistato entro il termine di due mesi dalla data in cui hanno scoperto il difetto, mediante comunicazione scritta con lettera raccomandata AR presso la sede legale di Amway Italia S.r.l. e secondo le modalit descritte a pagina 4. Amway estende la Garanzia di Conformit contro i difetti di fabbricazione per i prodotti iCook secondo i limiti temporali di seguito indicati: 5 anni per le padelle antiaderenti illimitata nel tempo per la Batteria da Cucina e Coltelli

Esclusioni
La Garanzia di Soddisfazione non opera nei seguenti casi: a) il prodotto venga reso oltre la data di scadenza o consumato per oltre la met del suo contenuto. b) uno o pi prodotti facenti parte di un set siano restituiti singolarmente, senza gli altri componenti del set. Nota Bene: al fine di usufruire delle predette garanzie (Codice al Consumo, Garanzia di Conformit e Garanzia di Soddisfazione Amway) lacquirente deve fornire idonea prova del relativo acquisto, conservando ed esibendo il documento di trasporto della merce o la fattura e la proposta dordine. I rimborsi e le sostituzioni dei prodotti devono essere richiesti dal consumatore finale allincaricato che ha raccolto lordine, il quale tenuto a rimborsare al suo cliente il prezzo da lui pagato. Lincaricato che ha effettuato lordine provvede a compilare il presente modulo reso merci e ad inviarlo ad Amway. Entro 30 giorni dal ricevimento del modulo resi Amway si impegna a rimborsare allincaricato la cifra corrisposta al netto delle ritenute versate (ritenute dimposta a titolo definitivo e/o ritenute INPS) e al netto di eventuali provvigioni, bonus o benefici ricevuti. Se non viene specificato diversamente dalle leggi vigenti in Italia o nellUnione Europea, nessun soggetto autorizzato a modificare o ad ampliare la disciplina delle Garanzie descritte nel presente documento, ad escludere condizioni e limitazioni nelle stesse contenute o a stipulare garanzie diverse o addizionali per quanto riguarda i prodotti Amway. Qualsiasi altra garanzia difforme dalla presente, sar valida solo se redatta per iscritto e sottoscritta da persona espressamente autorizzata da Amway. Tali Garanzie operano su tutto il territorio nazionale.

Esclusioni
La Garanzia sui difetti di Conformit non opera quando il prodotto sia stato volontariamente danneggiato o utilizzato in modo improprio ed in particolare quando: a) il prodotto sia stato adoperato o installato in modo non conforme o contrario alle istruzioni allegate; b) il prodotto sia stato sottoposto ad un uso improprio o negligente, abbia subito incidenti, danni, alterazioni, o sia stato adoperato a temperature inadatte; c) al momento della conclusione del contratto lacquirente era a conoscenza del difetto o non poteva ignorarlo con lordinaria diligenza; d) in caso di riparazioni e/o manipolazioni e/o uso improprio del prodotto effettuati da terzi non autorizzati.

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Modulo Reso Merce

Codice Amway Prime 3 lettere del suo Cognome

006

SPAZIO RISERVATO AD AMWAY ITALIA

Data di ricevimento

Cognome e nome

Via/Piazza

Impiegato

CAP

Citt - Prov.

Locazione

Telefono

Dati del rimborso

Data Importo

Tabella causali
Ordine / Spedizione 51 prodotto non ordinato e fatturato 53 prodotto danneggiato nel trasporto 54 prodotto ordinato per errore Garanzia di Conformit 65 prodotto non conforme al contratto di vendita Nel caso in cui il prodotto abbia causato gravi danni, non desiderati e imprevisti, vi preghiamo di contattare il seguente numero di telefono 02 90463 204 o infocenter-it@amway.com. Codice del Consumo 57 diritto di recesso Garanzia di Soddisfazione Amway 56 prodotto non soddisfa le aspettative 58 rapporto qualit / prezzo

Batch

Rimborso nr.

Impiegato

Dimissioni IBO / VIP

Copia domanda di nomina Altro Lettera di dimissioni

Modalit del rimborso

A Accredito sullordine B C Assegno di traenza Sostituzione

proposta dordine del cliente

99

Dimissioni Le dimissioni sono valide soltano insieme alla firma da apporre in calce e non necessario restituire i Kit 1 e 2

codice

qt.

numero dellordine

data dellordine

causale

Compilare solo in caso di dimissioni da Amway. Barrare la Causale 99 Il sottoscritto conferma le dimissioni
Firma incaricato Codice Amway Data

7
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spazio riservato ad Amway

rimborso

Norme generali per il Reso Merce

LIncaricato/cliente Vip che desideri restituire i prodotti acquistati, dovr attenersi alle seguenti disposizioni. Comunicazione ad Amway Codice del Consumo Raccomandata AR Amway Italia Srl via Sforza 1 20080 Basiglio - MI Garanzia di Conformit Raccomandata AR Amway Italia Srl via Sforza 1 20080 Basiglio - MI Garanzia di Soddisfazione Amway Posta ordinaria Amway Italia Srl c/o Bartolini Spa loc. Cascina Scaravella 20018 Sedriano - MI Amway Italia Srl c/o Bartolini Spa loc. Cascina Scaravella 20018 Sedriano - MI Non consumato oltre la met Non oltre la data di scadenza Set completi di tutti i pezzi

Indirizzo spedizione prodotti

Amway Italia Srl c/o Bartolini Spa loc. Cascina Scaravella 20018 Sedriano - MI Integrit

Amway Italia Srl c/o Bartolini Spa loc. Cascina Scaravella 20018 Sedriano - MI Non conforme al contratto di vendita, che non sia stato volontariamente danneggiato o utilizzato in modo improprio. 2 mesi dalla scoperta del difetto e non oltre 26 mesi dalla consegna del bene S

Condizione del prodotto

Limiti temporali

10 giorni

Prodotti di largo consumo: nessun limite Beni durevoli: 90 giorni (vedere classicazioni riportate a pag. 2)

Rimborso spese spedizione postale Documenti da allegare

No

No

  Documento di trasporto o fattura e proposta dordine  Modulo resi compilato per velocizzare la gestione del reso

Documento di trasporto o fattura e proposta dordine Modulo resi compilato per velocizzare la gestione del reso

Documento di trasporto o fattura e proposta dordine Modulo resi compilato condizione indispensabile per ottenere il rimborso

Norme generali in caso di dimissioni

1. Entro 90 giorni
LIncaricato alle Vendite ha il diritto di recedere dallincarico, senza obbligo di motivazione, inviando una comunicazione scritta alla sede legale dellAzienda, a mezzo lettera raccomandata AR, entro 90 giorni dalla data di registrazione della Domanda di Nomina. In tale caso lIncaricato alle Vendite ricever, entro 30 giorni dalla comunicazione del recesso, pieno rimborso per la cifra corrisposta per i Kit 1 e Kit 2. obbligatorio allegare al Modulo Reso Merce la vostra copia della Domanda di Nomina ad Incaricato e il Tesserino di Riconoscimento. Il Modulo dovr essere rmato dallintestatario del codice.

Note
Alcune categorie merceologiche, quali ad esempio prodotti aerosol e liquidi inammabili, sono soggette a limitazioni e/o a normative particolari per quanto concerne la spedizione postale. Per maggiori informazioni, consultate lufcio postale a voi pi vicino.

2. Oltre 90 giorni
In aggiunta al diritto di recesso, in tutte le altre ipotesi di cessazione del rapporto con la Societ per qualsiasi causa, riconosciuto in ogni caso allIncaricato il diritto di restituzione a propria cura e spese ed entro 30 giorni alla rifusione del prezzo relativo ai beni e ai materiali integri eventualmente acquistati in misura non inferiore al 90% del prezzo originario dei prodotti resi (art 4, comma 6 L. n. 173/2005).

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