PEDAGOGIA COMUNICRII

REFERAT
BLOCAJE I BARIERE
N COMUNICAREA DIDACTIC
MODALITI DE DEPIRE A ACESTORA
Prof. VIDEAN GEORGETA
CUPRINS
1. COMUNICAREA DIDACTIC
2. BLOCAJE I BARIERE N COMUNICARE
2.1 Barierele comunicrii din er!ec"i#a comle$elor er!onale
2.2 Al"e "a$onomii ale %loca&elor comunicrii
2.' Bloca&e (i %ariere )n comunicarea didac"ic
3. MODALITI DE AMELIORARE A COMUNICRII
4. REFLECII PERSONALE
BIBLIOGRAFIE
1
BLOCAJE I BARIERE N COMUNICAREA DIDACTIC
Modaliti de depi!e a a"e#to!a
1. COMUNICAREA DIDACTIC
Co$%&i"a!ea e!"e *un proces deosebit de important i complex, de care depinde
structura reuitelor, miracolelor sau a dezastrelor umane.
Indiferen" de modul de a%ordare +ca ac", !i!"em, cod !au mi&loc- comunicarea !"
la %a.a or/ani.rii (i e#olu0iei !ociale, influen01nd raor"urile, e ori.on"al (i e
#er"ical )n"re oameni, fiind con!idera" dre" cea mai imor"an" come"en0 !ocial cu
imlica0ii )n manife!"area (i de.#ol"area celorlal"e.
Teoria /eneral a comunicrii reci.ea. c orice comunicare con!" )n
dela!area unei can"i"0i de informa0ii de la un elemen" la al"ul, c1nd e!"e #or%a de
acela(i !i!"em, !au de la un !i!"em la al"ul c1nd e!"e #or%a de !i!"eme diferi"e. Primul
care !2a reocua" de "eoria modern a comunicrii, a fo!" N.3iener +1456-, care a
!"a%ili" (i "ermenii !au fac"orii ei /enerali +emi0"or, rece"or, canal de "ran!mi!ie e"c.-.
7re deo!e%ire de animale, comunicarea in"eruman e!"e a$a", )n rimul r1nd,
e o !elaie )n"re parteneri, n cn!"#! $c%&'. 8omunicarea *interuman se bazeaz pe
un ansamblu de procese psihomotorii specific umane, limbajul, n care un loc deosebit
de important revine componentei contiente, gndirii.(. opescu!"eveanu, #$%&'.
Co$%&i"a!ea peda'o'i" rere.in" un transfer complex de informa(ii )n"re
dou en"i"0i ce2(i a!um !imul"an !au !ucce!i# rolurile de "(%)*!+ (i +"c",!+-
!emnific1nd con0inu"uri de.ira%ile )n con"e$"ul roce!ului in!"ruc"i#2educa"i#.
)omunicarea pedagogic re!uune o i&te!a"i%&e de tip (eed)a"*, ri#ind a"1"
e$lica0iile e$lici"e c1" (i e cele adiacen"e, in"en0iona"e !au forma"e e arcur!ul
comunicrii.
No0iunea de "o$%&i"a!e imlic o anumi" reciroci"a"e, fiind mai /eneral (i
mai comle" dec1" informarea, acea!"a fiind doar o io!"a. a comunicrii.
8omunicarea re!uune o roce!uali"a"e circular care !e )n!crie )n"r2o anumi"
"emorali"a"e de care 0ine con" (i care la r1ndul ei o modelea..
Co$%&i"a!ea dida"ti" !e refer la transmisia i schimbul de informa(ii dintre
educator i elev i invers, la circula0ia de imre!ii, "riri afec"i#e, &udec0i de #aloare,
comen.i, cu !coul de a )m%o/0i !fera cuno("in0elor, en"ru a de"ermina modificri
comor"amen"ale. Ea #i.ea. )n rincial n(elegerea, en"ru a!i/urarea creia
educa"orul are un rol ac"i#, )n !en!ul c el ac0ionea. ca un fil"ru ce !elec"ea.,
or/ani.ea. (i er!onali.ea. informa0ia.
9umini0a Iaco% e!"e de rere c ** posibil definire a comunicrii didactice se
poate structura pe ideea c aceasta este o comunicare instrumental, direct implicat
n sus(inerea unui proces sistematic de nv(are(9.Iaco%, 1446-. :n ace!" )n0ele! !un"
elimina"e restric(iile de con(inut +en"ru c )n#0area e!"e )n e/al m!ur cen"ra" e
do%1ndirea de cuno("in0e, derinderi, mo"i#a0ii, a"i"udini e"c.-, de cadrul institu(ional
+comunicare didac"ic oa"e e$i!"a (i informal-, !au cele privitoare la parteneri. :n"r2
ade#r, reci.ea. au"oarea, nu re.en0a er!ona&elor *profesor!elev +elevi i imprim
unei comunicri specificul didactic, ci respectarea legit(ii proprii unui act sistematic
de nv(are.
7ecificul comunicrii la cla! e!"e de"ermina" de cadrul institu(ional n care se
efectueaz (i de logica specific a nv(rii, ca modali"a"e fundamen"al de in!"ruire (i
educare.
;n a!ec", de a!emenea !ecific comunicrii didac"ice, e!"e ericolul "ran!ferrii
au"ori"0ii de *!"a"u"< a!ura *con0inu"urilor< rin ar/umen"ul au"ori"0ii.
2
C(.n%c&!%/%!&!"&, component esen(ial a a"i"udinii didac"ice e!"e a!"fel
in!"rumen"a" )nc1" oerea. con!"ruc"i#. 9a unii rofe!ori e$i!" o ade#ra" di!o.i0ie
comunica"i# (i de influen0are cu comonen"ele ei= vorbire expresiv, gestic,
capacitate de demonstra(ie instructiv i logic, adecvare la timpanul mediu al ele#ilor,
expuneri semnificative i inteligente, dialogul colocvial antrenant, "o"ul concen"r1ndu2
!e e ac"i#i"a"ea men"al a coilului. 7ecificul comunicrii didac"ice e!"e imrima" de
carac"eri!"icile rela0iei rofe!or2ele#i, la cla!. :n ac"i#i"a"ea la cla!, rofe!orul
come"en" conduce cu riceere dialo/ul cu ele#ii, a!"fel )nc1" el influen0ea. cu "ac"
eda/o/ic er!onali"a"ea coiilor (i, )n acela(i "im, "o" cu "ac" eda/o/ic, !e la! el
)n!u(i influen0a" de er!onali"a"ea ace!"ora, !"imul1ndu2!e, deci, reciroc. A!"fel, ele#ii
#or rece"a mai eficien" me!a&ul orni" de la rofe!or, iar ace!"a, la r1ndul lui, rin
)n"re%rile (i in"er#en0iile ele#ilor #a o%0ine un (eed)a"* ade#ra" )n le/"ur cu
eficien0a (i defec0iunile ac"ului de redare2)n#0are.
A!".i ac"ul comunicrii e!"e a%orda" ca o uni"a"e a informa0iei cu dimen!iunea
rela0ional, acea!"a fiind ur""oare de !emnifica0ii, )n func0ie de !i"ua0ie (i de rela0ia
din"re ac"orii comunicrii +e$. o informa0ie #er%al imera"i#= *ci"e("e>? #or%e("e>?
!une>< oa"e fi orunc, ro#ocare, )ndemn, !u/e!"ie, ordin !au !fa"-.
Per!ec"i#a "ele/rafic a comunicrii e!"e )nlocui" )n re.en" de modelul
in"erac"i#, care anali.ea. ac"ul comunicrii ca o rela(ie de schimb ntre parteneri, care
au fiecare, !imul"an, un !"a"u" du%lu= de "(%)*!+ (i de +"c",!+, )n acela(i "im. A!"fel,
a"ri%uirea rolului de emi0"or educa"orului (i a celui de rece"or ele#ului, rac"ica" )n
(coala "radi0ional, de#ine )n re.en" di!cu"a%il, )n !en!ul c informa0ia #ine nu numai
de la rofe!or !re ele#, ci (i de la ele# !re rofe!or.
Anali.a e$clu!i# a informa0iilor codifica"e rin cu#1n", (i imlici", rin me!a&ul
#er%al, ierde "o" mai mul" "eren )n fa0a a%ordrii (i cerce"rii di#er!i"0ii codurilor
u"ili.a"e+/e!", ima/ine e"c.- (i a acce"rii mul"icanali"0ii comunicrii +audi"i#, #i.ual,
"ac"il e"c.- :n acea!" #i.iune comor"amen"ul in"erlocu"orului are #aloare comunica"i#.
8omunicarea aare ca un circui" care !e au"ore/lea. ermanen". In"erlocu"orii
nu numai c ale/ !au creea. con0inu"uri, ei in#en"ea. rocedee (i modali"0i en"ru
!c@im%ul lor.
Profe!orul nu "re%uie doar ! informe.e, el "re%uie ! comunice cu ele#ii !i.
Informa0iile !ale #aria. ca amli"udine (i rofun.ime, )n func0ie de informa0iile rimi"e
de la ele#i. Ace!"ea fac do#ada a ceea ce ei a("ea" de la rofe!orul lor, a ceea ce !un"
dornici ! afle. A!"fel, rofe!orul e!"e un rezonator, ca (i ele#ul. Dac rofe!orul nu
de!cri"ea. la "im reac0iile ele#ilor !i (i nu2(i re/lea. la "im condui"a
comunica0ional, )n"rea/a ac"i#i"a"e educa0ional oa"e fi comromi!.
2.BLOCAJE I BARIERE N COMUNICARE
Ori de c1"e ori !criem !au #or%im, )ncerc1nd ! con#in/em, ! e$licm, !
influen0m, ! educm !au ! )ndelinim orice al" o%iec"i#, rin in"ermediul roce!ului
de comunicare urmrim )n"o"deauna c1"e#a scopuri rinciale= s fim recepta(i+au.i0i
!au ci"i0i-, s fim n(elei, s fim accepta(i, s provocm o reac(ie+o !c@im%are de
comor"amen" !au a"i"udine-.
A"unci c1nd nu reu(im ! a"in/em nici unul din"re ace!"e o%iec"i#e, )n!eamn c
ce#a )n derularea comunicrii nu func0ionea. core!un."or, adic ce#a & %n!"+0"+&! )n
"ran!mi"erea me!a&elor. Orice in"erferea. cu roce!ul de comunicare oar" denumirea
de 1&+%"+* )n calea comunicrii.
Barierele )n comunicare !e roduc a"unci c1nd rece"orul me!a&ului comunica"
nu rece"ea. !au in"erre"ea. /re(i" !en!ul e care emi0"or a #ru" ! i2l dea. 7coul
!"udierii comunicrii e!"e acela de a reduce cau.ele care ro#oac ace!"e fenomene.
Barierele o" fi /!i"e )n orice $%$!"( c(.n%c&)%n&' (i de aceea e mai corec" !
'
!unem c me!a&ul "ran!mi! nu e nicioda" me!a& rece"a". Ideal ar fi ca "o" ce !e emi"e
! fie (i rece0iona", dar rac"ic a!"a e imo!i%il en"ru c nu "o" ce e$i!" )n in"en0iile
emi0"orului !e re/!e("e )n a("e"rile rece"orului, fiecare om a#1nd un cadru de
referin0 roriu +(i c@iar limi"a"-, iar !en!urile )n care !e reali.ea. comunicarea difer
de la indi#id la indi#id.
,ormarea competen(elor comunicative con!"i"uie un o%iec"i# ma&or )n
cunoa("erea reali"0ii. ;na din"re cile rinciale de an"renare a comunicrii con!" )n
identificarea blocajelor care reduc !emnifica"i# fideli"a"ea !au eficien0a "ran!ferului de
me!a&. Bloca&ele comunicrii o" a#ea a!emenea in"en!i"a"e, )nc1" )n"re informa0ia
"ran!mi! (i me!a&ul erceu" ! e$i!"e diferen0e #i.i%ile. P"+!.+1&)%%'" o" fi de natur
intern2fi.iolo/ice, erce"i#e, !eman"ice, in"erer!onale !au in"raer!onale2 (i de
natur extern2aru"e )n mediul fi.ic )n care are loc comunicarea +oluare fonic
u"ernic, )n"rerueri !ucce!i#e ale roce!ului de comunicare e"c.-.
De2a lun/ul "imului !eciali("ii )n ace!" domeniu au fo!" (i !un" reocua0i de
a%ordarea anumi"or a!ec"e ale comunicrii ce )n/reunea. roce!ul de comunicare,
cu"1nd !olu0ii en"ru neu"rali.area fac"orilor care le /enerea. !au, cel u0in
diminuarea influen0elor ace!"ora. Ei au reali.a" o !erie de !&#n(%% care fac "rimi"ere
la er!onali"a"ea uman, )n an!am%lul ei.
+,-Ba!ie!ele "o$%&i"!ii di& pe!#pe"ti.a "o$ple/elo! pe!#o&ale
:n raor"urile in"erumane E2.&+2 L%(1$ iden"ific a"ru "iuri de )a!ie!e
pe!#o&ale care %loc@ea. comunicarea=
&. B&+%"+" c&.3&!" 2" cn!"#!.' $c%c.'!.+&' A!e refer la condi0iile de "rai ale
indi#idului )n"r2un "i de !ocie"a"e !au mediu ne!a"i!fc"or en"ru el.
)onflictul de valori i lipsa cadrelor de referin( aare a"unci c1nd
er!oanele nu o" admi"e (i adera la !crile de #alori, la ideolo/iile !ocie"0ii )n care
"rie!c, deoarece nu !e o" re/!i e !ine.
)ondi(ionarea i manipularea prin mass!media aare dac indi#i.ii nu
dau do#ad de !iri" cri"ic (i de lucidi"a"e fa0 de informa0iile rou!e de ma!!2media.
rejudec(ile sau ideile gata confec(ionate !un" raor"a"e la "radi0iile ce
)(i au rdcinile )n"r2un "recu" mai mul" !au mai u0in )nder"a". Ado"area unei
a"i"udini nonconformi!"e fa0 de norme (i re&udec0i conduce, de!eori, la o comunicare
neeficien".
-iferen(ele culturale. O cul"ur diferi" de cea )n care a fo!" cre!cu"
er!oana con!"i"uie o #i.iune diferi" a!ura lumii, un !i!"em diferi" de #alori (i
ideolo/ii, ceea ce face dificil comunicarea.
1. B&+%"+" c&.3&!" 2" 0+%c& "n2"(%c*. 7e refer la "eama e care o )ncearc
anumi0i mem%ri ai !ocie"0ii, de re/ul, cei mai #ulnera%ili, cei care au unele
!en!i%ili"0i er!onale.
.nfruntarea oa"e ro#oca unor indi#i.i reac0ii de "eam, ade!ea
imre#i.i%ile. Ace("ia au "endin0a de a con!idera in"erlocu"orul un &udec"or, un om cu
a"i"udine cri"ic, ceea ce conduce la "imidi"a"e. Re!ec"i#a !i"ua0ie de"ermin er!oanele
! fie re"ra!e, )nc@i!e (i mereu /a"a ! !e aere.
/gresivitatea face ca o comunicare ! !e "ran!forme )n"r2o !"are
conflic"ual.
rincipiul competi(iei oa"e fi o %arier )n comunicare dac #i.ea. )n
!ecial dominarea, )n#in/erea (i mai u0in ro/re!ul ca a"are. :n ca.ul c1nd come"i0ia
e!"e corec", con!"ruc"i#, %a.a" e #alori au"en"ice, ea e!"e !"imula"i#, condi0ion1nd
afirmarea (i #alorificarea in"erlocu"orilor.
5
0ezisten(a la schimbare aare deoarece orice modificare ro#oac "eam,
an$ie"a"e, imlic1nd necuno!cu"ul (i a!umarea de ri!curi.
1ipsa ncrederii n sine !e manife!" da"ori" fal!ei idei de!re !ine (i
de!re in"erlocu"or.
c. B&+%"+" c&.3&!" 2" &!%!.2%n%'" %n2%/%2.&'%$!". 7un" !ecifice indi#i.ilor care
un accen"ul e roria er!oan.
)omportamentul egocentric face ca indi#idul ! fie nerece"i# la ceea ce
!e e"rece )n &urul lui, dialo/ul de#enind a!"fel /reoi, uneori c@iar imo!i%il.
"ecunoaterea propriei persoane fa#ori.ea. o ima/ine deforma",
c@iar erona" de!re !ine, fa" ce de"ermin li!a au"ocon"rolului reac0iilor (i
comor"amen"elor )n roce!ul de comunicare.
2entimentul de incompeten( sau ineficien( )n!eamn "endin0a de a ne/a
!i!"ema"ic #aloarea roriilor caaci"0i )n raor" cu cele ale al"or er!oane. Ace!"
!en"imen" de inferiori"a"e !e manife!" rin &en, !fial, !"1n/cie, au"ocri"ic e$a/era",
"cere ne&u!"ifica", dificul"a"e )n e$rimare.
1ipsa de obiectivitate i realism aare a"unci c1nd erce0ia reali"0ii are
loc rin ri!ma !en"imen"elor er!onale (i a e$erien0ei an"erioare. ;n a!"fel de %loca&
/enerea. o comunicare deforma", fal!ifica" !au de"urna" )n mod #oi".
asivitatea excesiv duce la iner0ie, indolen0 (i de.in"ere!, recum (i la
neimlicarea )n di#er!e !i"ua0ii de comunicare.
2. B&+%"+" +"0"+%!&+" '& +"'&)%%'" %n2%/%245+.,6
3arginalizarea . 8omunicarea cu er!oane !u%arecia"e, ne/li&a"e de
!ocie"a"e e!"e foar"e dificil, ace!"ora fiindu2le carac"eri!"ic un comor"amen" de#ia",
nere!ec"area romi!iunilor (i a le/ilor.
1ipsa de autenticitate e!"e incaaci"a"ea de a !e e$rima )n conformi"a"e
cu ceea ce !im" (i )(i dore!c )n mod real. A!emenea oameni !un" ni("e *ac"ori<,
a!um1ndu2(i roluri e care nu le acce".
4zolarea !e manife!" rin afi(area unui comor"amen" indi#iduali!",
"eam fa0 de al0ii (i de ridicol, neimlicare, li! de ini0ia"i#. I.olarea oa"e fi a"1"
%loca& al comunicrii c1" (i con!ecin0a unei comunicri neeficien"e.
2.2.A'!" !&#n(%% &'" 1'c&7"'+ c(.n%c*+%%
A. L"n&+2 S&.'"$ con!ider c )n roce!ul de comunicare o" in"er#eni=
&. B&+%"+" 2" '%(1&76
4acelea(i cu#in"e au !en!uri diferi"e en"ru diferi"e er!oane?
2cel ce #or%e("e (i cel ce a!cul" !e o" deo!e%i ca re/"ire (i
e$erien0?
2!"area emo0ional a rece"orului oa"e deforma ceea ce aude?
2ideile reconceu"e (i ru"ina influen0ea. rece"i#i"a"ea?
2dificul"0i de e$rimare?
2u"ili.area unor cu#in"e !au e$re!ii confu.e.
1. B&+%"+" 2" ("2%.6
2clima" de munc necore!un."or +oluare fonic ridica" e"c.-?
2folo!irea de !uor"uri informa0ionale neadec#a"e?
ozi(ia emi(torului i receptorului )n comunicare oa"e con!"i"ui o %arier
da"ori"=
2ima/inii e care o are emi0"orul !au rece"orul de!re !ine (i
de!re in"erlocu"or?
2carac"eri.rii diferi"e de c"re emi0"or (i rece"or a !i"ua0iei )n
care are loc comunicarea?
B
2!en"imen"elor (i in"en0iilor cu care in"erlocu"orii ar"ici la
comunicare.
c. B&+%"+" 2" cnc",)%"6
4e$i!"en0a re!uunerilor?
2e$rimarea cu !"1n/cie a me!a&ului de c"re emi0"or?
2conclu.ii rii"e a!ura me!a&ului?
2li!a de in"ere! a rece"orului fa0 de me!a&?
2ru"ina )n roce!ul de comunicare.
B. S%2n"8 S9+" iden"ific "rei "iuri de %loca&e ce con!"i"uie reale ro%leme )n
reali.area roce!ului de comunicare.
&. B'c&7" 2" +2%n "()%n&'6
2"eama de a nu comi"e /re(eli, de a nu rea e$"ra#a/an"?
2"eama de a fi un *ionier<, de a fi )n minori"a"e?
2ne)ncrederea fa0 de !ueriori, cole/i, cola%ora"ori?
2dificul"a"ea de a !c@im%a modelul de /1ndire?
2deenden0a e$ce!i# de oiniile al"ora?
2li!a caaci"0ii de a deune un efor" !u!0inu" )n re.ol#area unei
ro%leme= de la iden"ificarea ei 1n la !olu0ionare.
1. B'c&7" 2" +2%n c.'!.+&'6
2dorin0a de a !e conforma modelelor !ociale, dorin0a de aar"enen0?
2*conformi!m< la ideile #ec@i, dar (i la cele noi?
2!la%a caaci"a"e de a "ran!forma !au modifica ideile.
c. B'c&7" 2" +2%n ,"+c",!%/6
2incaaci"a"ea de a !e in"ero/a a!ura e#iden"ului?
2incaaci"a"ea de a di!"in/e )n"re cau. (i efec"?
2dificul"a"ea de a de"ermina o ro%lem !au declinarea caaci"0ii, refu.ul
de a !e!i.a, de a rele#a?
2incaaci"a"ea de a defini lucrurile?
2)n/u!"area e$ce!i# a unc"ului de #edere.
C/omo"ul +!eman"ic, mecanic (i de mediu- e!"e con!idera", de a!emenea,
o %arier )n "ran!mi"erea me!a&ului.
De(i )m%rac forme diferi"e, con!"i"uind reale er"ur%a0ii ale comunicrii,
%arierele nu !un" de nee#i"a". Pen"ru )nl"urarea lor !e #or lua )n con!iderare mai mul"e
a!ec"e=
2e atac problema, i nu persoana
Tre%uie e#i"a" "endin0a de a &udeca. 8on#in/erea unor er!oane c cei din &urul
lor )(i #or )m%un"0ii comor"amen"ul doar dac !un" cri"ica0i, con!"i"uie o %arier )n
calea unei comunicri eficien"e. :n loc de= *5u eti vinovat pentru aceast situa(ieD<,
!e !une= *2 vedem cum putem rezolva problemaD<.
2e vorbete la concret, i nu la general
Nu !e ermi"e folo!irea e"ic@e"elor )n carac"eri.area unei er!oane care a /re(i"
!au a a#u" un comor"amen" neadec#a". ;rmea. ! reci.m locul, "imul (i condi0iile
)n care a /re(i".
/scultarea suportiv )n!eamn rece0ionarea me!a&elor rin modul de
a!cul"are (i rin reac0iile de feed%acE. Felul )n care a!cul"m "re%uie !2i !u/ere.e
in"erlocu"orului c !un"em in"ere!a0i de er!oana !a, c )i re!ec"m !en"imen"ele,
emo0iile, /1ndurile (i, c@iar dac nu )mr"(im unc"ul !u de #edere, a#em
con#in/erea c ace!"a e!"e imor"an" (i #alid en"ru el.
F
E$i!" (i al"e modali"0i de a !urmon"a %arierele de comunicare, de a e#i"a
declan(area (i men0inerea !i"ua0iei conflic"uale=
2lanificarea comunicrii?
2de"erminarea !coului fiecrei comunicri?
2ale/erea momen"ului o"ri#i" en"ru comunicare?
2cla!ificarea ideilor )nain"ea comunicrii?
2folo!irea unui lim%a& adec#a".
2.3 BLOCAJE I BARIERE N COMUNICAREA DIDACTIC
8omunicarea didac"ic, ca (i comunicarea /eneral in"eruman, e!"e !uu!
unor er"ur%ri numeroa!e (i #aria"e. O anali. e$"in! a ace!"ora (i o !i!"ema"i.are
ri/uroa! a lor ne ofer D+%n& S*'*/*$!+. )n"r2una din lucrrile !ale. Au"oarea
cla!ific ace!"e er"ur%ri a!"fel=
2a. blocaje determinate de caracteristicile persoanei angajate n
comunicarea didactic +rofe!orul e de o ar"e, ele#ul e de al"a-?
2b. blocaje determinate de rela(iile social!valorice existente ntre
participan(ii la rela(ia de comunicare didactic6
2c. blocaje determinate de particularit(ile domeniului n care se
realizeaz comunicarea didactic +D. 7l#!"ru, 2GG5-.
A, Pe!t%!)!i p#i0olo'i"e
erturbrile psihologice !un" anali.a"e de D.2H". 7ucan +1444-. :n drumul
arcur! de me!a&ul ("iin0ific, de la persoana!emi(tor la persoana! receptor, !e roduc
mul"e ierderi ale !"rii ini0iale a ace!"uia. Iai )n"1i, re0inem c )n0ele/erea me!a&ului
de c"re ele#i e!"e deenden" de in"eli/en0a (i caaci"a"ea de )n0ele/ere a ace!"ora,
recum (i de cul"ura lor. Ele#ii cu un IJ mic nu #or u"ea rece0iona, )n mod adec#a",
cuno("in0ele care li !e redau, caaci"0ile lor co/ni"i#e mediocre rere.en"1nd un (a"to!
)lo"a&t manife!"a" )n rela0ia de comunicare cu rofe!orul.
E$i!", aoi, ele#i care nu au !uficien" )ncredere )n caaci"0ile er!onale,
"imi.i, indeci(i, care nu !e o" imlica )n !uficien" m!ur )n !arcina didac"ic. Ace("ia
nece!i" o in"er#en0ie lin de "ac" eda/o/ic en"ru cre("erea )ncrederii )n ei )n(i(i.
O%o!eala, diferi"ele deficien0e+fi.ice, !en.oriale e"c.- roduc (i ele er"ur%ri )n
comunicarea didac"ic.
9a ni#elul er!oanei2rece"or +ele#i- o" area !i"ua0ii de nea"en0ie, aa"ie,
rumoare, fenomene er"ur%a"oare care o" fi )nl"ura"e rin"r2o a"i"udine ferm din
ar"ea rofe!orului, dar lin de a"en0ie (i re!ec" fa0 de ele#i en"ru c al"fel, dac )n
rela0ia de comunicare rofe!or2ele# nu e$i!" o )ncrc"ur afec"i# adec#a", ele#ii o"
manife!"a a"i"udini de re"ra/ere, de e#i"are, c@iar de oo.i0ie.
Al"e er"ur%ri !e roduc )n comunicarea didac"ic da"ori" rofe!orului. E$i!"
rofe!ori care nu re!ec" rinciiile didac"ice, cum e!"e de e$emlu rinciiul
acce!i%ili"0ii. Ace("ia reali.ea. o comunicare a%!"rac", in!uficien" ada"a" la ni#elul
de )n0ele/ere al ele#ilor. 7uerficiali"a"ea )n re/"irea !arcinilor didac"ice, /ra%a,
nea"en0ia !e reercu"ea. ne/a"i# a!ura rela0iei de comunicare. 9a fel, "r!"urile
ne/a"i#e de er!onali"a"e #or fi con"rola"e. :n cla! ele#ii nu "re%uie ! !e !im" ni("e
#ic"ime. E!"e corec" ca ei ! "ria!c !en"imen"e de !ecuri"a"e (i de afec0iune. Iarc@and
+14BF- de!crie a!"fel rofe!orul model= *7l se profileaz n fa(a elevilor ca un exemplu,
nu abstract i impersonal, ci concret, direct pentru fiecare elev. 7l este un exemplu de
eroism i curaj pentru copilul pe care l tie nfricoat i ovielnic, un exemplu de
modestie pentru cel care se arat prea orgolios6 un exemplu de iubire dezinteresat
pentru cel pe care l bnuiete lacom68este un singur i de nenlocuit exemplu. 7l
K
poate s adopte aceast atitudine numai pentru c nutrete fa( de elevii si cea mai
deplin dragoste, plmdit din abnega(ie i uitare de sine
B, Pe!t%!)!i de &at%! #o"ial1.alo!i"
:n acea!" ca"e/orie e!"e men0iona", )n rimul r1nd, conflictul de autoritate.
Profe!orul e!"e con!idera" au"ori"a"e ei!"emic, en"ru c el !"1ne("e mai %ine un
domeniu. Ele#ul e!"e doar cel care %eneficia. !au nu de au"ori"a"ea co/ni"i# a
rofe!orului !u. Dac ele#ii )l con!ider e rofe!or ca au"ori"a"e ("iin0ific real (i
au"en"ic, a"unci comunicarea cu el #a fi %enefic, )i #a aroia e ele#i de educa"or
en"ru a afla de la el c1" mai mul"e informa0ii )n le/"ur cu o ro%lem !au al"a. Dac
)n! rofe!orul re!ec"i# #a fi con!idera" au"ori"a"e e$ce!i#, care, rin carac"eri!"icile
lui de er!onali"a"e imrim "eam, da"ori" creia ele#ii nu2(i o" ermi"e anali.e !au
reri rorii, a"unci aare conflictul de autoritate care ro#oac di!"or!iuni )n
comunicarea didac"ic.
D. 7l#!"ru re.in" (i o al" ca"e/orie de er"ur%ri !au o%!"acole )n
comunicarea didac"ic, care 0in de natura rela(iilor valorice ale partenerilor ace!"ui "i
de comunicare. A!"fel de er"ur%ri !au conflic"e #alorice o" fi le/a"e de #alorile
morale, e!"e"ice !au de cele e$i!"en"e la ni#elul #ie0ii )n comun. )onflictele de natur
moral, reci.ea. au"oarea, )(i au ori/inea )n mediul familial din care ro#ine ele#ul.
Dac rofe!orul nu #a reu(i ca )n decur!ul comunicrii !2i de"ermine e ele#i !
)n0elea/ #alorile au"en"ice a"unci me!a&ele educa0ionale #or a#ea mul" de !uferi".
To" a!"fel, (coala, educa0ia, !un" oere de diri&are !ocial, care un accen"ul e
ac0iunile norma"e (i e re!ec"area normelor. ;nii ele#i )n!, re!im" ace!"e cerin0e ca
a"en"a"e la li%er"0ile indi#idului, ca re!"ric0ii. *0ela(ia dialogic profesor!elev este
profund afectat atunci cnd elevul percepe cerin(ele colare ca strategii de
constrngere a individului pentru a adopta anumite comportamente< +D. 7l#!"ru,
2GG5-
C, Pe!t%!)!i la &i.el%l "a&alelo! de t!a&#$i#ie
Per"ur%rile la ni#elul canalelor de "ran!mi!ie o" fi ro#oca"e, mai )n"1i, de "o"
felul de zgomote= declan(area alarmei unui au"o"uri!m, (u(o"elile ele#ilor )n %nci,
cderea unei cr0i !au rec@i.i"e e du(umea, neadec#area #ocii educa"orului e"c. De
a!emenea, distan(a rea mare a ele#ilor fa0 de rofe!or +)n !lile de cla! !a0ioa!e !au
amfi"ea"re- oa"e o%!"ruc0iona "ran!mi!ia me!a&ului.
;na din"re cele mai cuno!cu"e er"ur%ri ale canalelor de "ran!mi!ie o rere.in"
pronun(ia deficitar din ar"ea rofe!orului care, )n cur!ul "ran!mi"erii !e oa"e
amlifica. De a!emenea, defectele de auz la unii ele#i de"ermin ca "ran!mi!ia de la
rofe!or ! nu fie rece"a" )n mod !a"i!fc"or.
Di!"or!iunile la ni#elul canalelor de "ran!mi!ie +./omo"e, #i%ra0ii- er"ur%
fideli"a"ea "ran!mi!iei, )n"re me!a&ul e$edia" (i cel rece"a" nu !e con!"a"
core!onden0a nece!ar. 7e de"eriorea. a!"fel )n0ele!ul cu#in"elor, al roo.i0iilor, al
!en!ului /lo%al al celor ce !e comunic.
D, Pe!t%!)!i dete!$i&ate de &at%!a do$e&i%l%i "o'&iti.
O !erie de er"ur%ri ale comunicrii didac"ice !un" de"ermina"e de nestpnirea
n suficient msur a limbajului !au comunicrii )n con"e$"ul unor di!ciline (colare=
ma"ema"ic, fi.ic, %iolo/ie, filo.ofie e"c, !i"ua0ie )n care en"ru a )n0ele/e e!"e nece!ar
ca ele#ii ! )n0elea/ cu#in"ele de !eciali"a"e din domeniul re!ec"i#. Ei "re%uie ! fie
6
o!e!orii unor competen(e cognitive +en"ru a )n0ele/e informa0iile ("iin0ifice- dar (i a
unei competen(e lingvistice +! cunoa!c !i!"emul re!ec"i# de !emne care e$rim
con0inu"ul de idei !eciali.a"-. E#iden" c ele#ii "re%uie ! )n#e0e "re"a" lim%a&ele
re!ec"i#e, iar rofe!orii ! folo!ea!c "ermenii e care ele#ii )i cuno!c, re!ec"1nd a!"fel
re/ula de %a. a oricrei comunicri, aceea ca in"erlocu"orii ! folo!ea!c acela(i lim%a&.
3. MODALITI DE AMELIORARE A COMUNICRII
Pen"ru o comunicare eficien" "re%uie ! !e re!ec"e o !erie de re/uli cum ar fi=
2! !e u"ili.e.e me!a&e adre!a"e la er!oana I focali.a"e e ceea ce !im"e
emi0"orul (i e comor"amen"ul in"erlocu"orului, re#enind rela0iile defen!i#e )n
comunicare. Proce!ul de comunicare e!"e mai comle", !e o" comunica emo0iile (i
de!crie comor"amen"ele fr a face e#aluri (i a"acuri la er!oan?
2! fim !on"ani )n e$rimarea oiniilor er!onale, ! nu ne imunem unc"ul de
#edere. Ianiularea e!"e (i ea o form de comunicare )n! "ran!mi"e un me!a& de
nonacce"are (i ne)ncredere )n deci.iile lua"e.
2! a!cul"m cu a"en0ie, cci &$c.'!&!.' &c!%/ e!"e o modali"a"e de a a!cul"a (i a
r!unde, care duce la )m%un"0irea )n0ele/erii reciroce (i la de(irea o%!"acolelor )n
comunicare. )omunicarea empatic con0ine me!a&e de )n0ele/ere, coma!iune (i
afec0iune fa0 de in"erlocu"or.
2! e#i"m !"ereo"iurile (i re&udec0ile deoarece duc la oinii ne/a"i#e de!re
ceilal0i, !un" cau.e ce duc la di!criminare (i c@iar la #iolen0.
2! u"ili.m me!a&e care ! a&u"e in"erlocu"orul )n /!irea de al"erna"i#e,
o!i%ili"0i noi de re.ol#are a unei !i"ua0ii. ;neori !fa"ul e!"e erceu" de cealal"
er!oan ca o in!ul" la in"eli/en0a !a, ca o li! de )ncredere )n caaci"a"ea !a de a2(i
re.ol#a !in/ur ro%lema.
2! nu cri"icm in"erlocu"orul. 8ri"ica nu duce neara" la !c@im%area celeilal"e
er!oane.
2! e#i"m amenin0rile (i ede!ele. In!i!"1nd )n alicarea unei ede!e en"ru
re.ol#area unei ro%leme ori !i"ua0ii, !e #or /enera !en"imen"e ne/a"i#e?
2! nu fim morali.a"ori deoarece acea!"a cau.ea. !en"imen"e de nelini("e,
!"imulea. re!en"imen"ele (i %loc@ea. e$rimarea !incer a celeilal"e er!oane?
2! 0inem con" de fac"orii !en"imen"ali, ! )ncercm ! con#in/em rin
ar/umen"are lo/ic, fr a duce la fru!"rare, en"ru a nu %loca comunicarea?
2! nu dm do#ad de !ueriori"a"e en"ru c acea!"a de"ermin formarea unei
rela0ii defec"uoa!e de comunicare. E/ali"a"ea )n!eamn acce"area necondi0iona" (i
re!ec"area fiecrei er!oane, indiferen" de ni#elul !u de cul"ur !au re/"ire
rofe!ional?
2! u"ili.m arafra.area dar nu foar"e de!, acea!"a fiind o me"od care are rolul
de a clarifica me!a&ul, de a comunica mai eficien".
2! dm o!i%ili"a"ea e$lorrii !olu0iilor al"erna"i#e rin folo!irea
%rain!"ormin/2ului, a a!cul"rii refle$i#e, a di!cu"rii o!i%ilelor re.ul"a"e ale ale/erii
uneia din"re al"erna"i#e e"c.
2! folo!im "ac"ica de#ierii c1nd dorim ! !c@im%m cur!ul con#er!a0iei de la
reocurile celeilal"e er!oane la roriile reocuri?
2! ci"im lim%a&ul corului, concen"r1ndu2ne a"en0ia e fac"orii c@eie= e$re!ia
fe0ei, "onul, 0inu"a corului !au /e!"urile.

4. REFLECIA PROPRIE
8u "oa"e c !un" cadru didac"ic de ai!re.ece ani, anul ace!"a, mai e$ac" la dou
!"m1ni du )nceerea anului (colar, mi2a fo!" )n!cri! )n cla!a a III2a un ele# )n"or!
4
cu mama din 7ania. H"im cu "o0ii c anul ace!"a mul0i coii leca0i de c10i#a ani %uni !2
au re)n"or! )n 0ar. 8oilul a fo!" du! din Rom1nia c1nd era doar la /rdini0. Iama lui
m2a ru/a" )n mod deo!e%i" ! am /ri& de el, ! fiu )n0ele/"oare deoarece !e "emea c o
! !e ada"e.e /reu. Pe c1nd "o0i ele#ii mei !e cuno("eau )n"re ei, )(i cuno("eau
referin0ele, defec"ele e"c., el nu2l cuno("ea nici din )n"1mlare e #reunul. 9a )nceu"
nu ("iam e$ac" cum ! m or" cu el, dar mi2am rou! ! nu2l diferen0ie. rea mul" de
ceilal0i. 8oiii, du c1"e#a di!cu0ii e care le2am ur"a" cu ei, du ce i2am u! e ei
mai )n"1i ! !e re.in"e noului ele# , iar ace!"a la r1ndul lui !2a re.en"a" (i el, l2au
acce"a" cu u(urin0, ace!"a fiind (i un coil frumu(el (i cu o ri#ire "are ne#ino#a".
:n"r2ade#r, la )nceu" !""ea mai re"ra!, dar cum eu )n au.e !"au mai mul"
rin"re ei, am o%!er#a" ace!" lucru (i d1ndu2i mici a"ri%u0ii )n care "re%uia ! cooere.e
cu cole/ii, la fel ca (i )n "imul unor lec0ii, "re"a" a )nceu" ! !e a"a(e.e (i el de cole/i.
Vor%ea de!"ul de %ine rom1ne("e dar cu mul" ne!i/uran0. A#ea au.e de!e )n
comunicare !au lun/ea anumi"e !une"e 1n !e /1ndea cum ! e$rime corec" urm"orul
cu#1n". Nu l2am !cu"i" )n! de ro#ocrile la r!un! )n "imul lec0iilor, c@iar dac
formularea corec" a r!un!ului da" de el )mi lua ce#a "im. 8i"ea mai %ine dec1"
#or%ea dar la ma"ema"ic nu reu(ea ! )n0elea/ !in/ur cerin0a ro%lemelor. A#1nd
)n#0"oare de !ri&in )n (coal, mama lui a fo!" de acord ca (i acea!"a ! lucre.e cu el )n
aralel. :mreun cu acea!"a am reu(i" de!"ul de %ini(or !2l facem ! "reac e!"e
%arierele de comunicare. A#ea momen"e c1nd !e "emea ! ridice m1na nefiind !i/ur
dac oa"e r!unde corec" la )n"re%rile u!e de mine. De mul"e ori )l dei!"am c ("ia
r!un!ul dar nu era cu m1na ridica". Nicioda" n2am da" #oie coiilor ! r1d de
e$rimarea lui, l2am luda" )n fa0a ace!"ora !un1nd c el de&a ("ie ! #or%ea!c %ine o
lim% !"rin, e c1nd noi nu .92am u! ! ne !un unele roo.i0ii (i cu#in"e )n
!aniol, am folo!i" "o" felul de me"ode en"ru a2l )ncura&a ! comunice cu noi. I a&u"a
! lucre. la diferi"e o%iec"e en"ru decorarea !lii de cla!, m )n"re%a dac oa"e ! ude
el florile e"c. Acum ridic m1na rin"re rimii, c@iar dac uneori r!un!ul lui e doar
ar0ial !au c@iar /re(i", )ndr.ne("e ca oricare din"re ele#ii mei !2(i !un rerea a"unci
c1nd le2o cer (i !un"em foar"e ferici"e, a"1" eu c1" (i mama lui, care era re/"i" !2i
l"ea!c rofe!oar ar"icular du ma!a *en"ru a nu rm1ne cum#a ree"en"< )mi
!unea ea. 8alifica"i#ele lui !un" din ce )n ce mai %une iar la *7er%area Pomului de
8rciun< , c@iar dac )(i lua la ree"i0ii cu el @1r"iu0a cu oe.ia, )n final a reci"a" foar"e
frumo! , a colinda" colinde rom1ne("i, en"ru rima da" (i "a"l lui, )n"or! )n 0ar en"ru
!r%"ori, a fo!" foar"e m1ndru c1nd ace!"a a !u! o !"rof din luguor , al"uri de
ceilal0i %ie0i din cla!. Acum )mi #ine ! .1m%e!c c1nd mi2l amin"e!c cum ddea cu
m1na drea" c1nd nu reu(ea ! /!ea!c c1"e un cu#1n".
8on!ider c, da"ori" mediului clduro! )n care l2am rimi", a#em o !al de cla!
e care o )n/ri&im cu dra/, cldurii cu care l2au )ncon&ura" cole/ii, fa"ului c nu l2am
diferen0ia" )n mod #i.i%il din"re ceilal0i ele#i +(i al0ii lucrea. cu rofe!oara de !ri&in-,
ac"i#i"0ilor de /ru e care le de!f(urm (i mul"or al"e lucruri care oa"e ar
ne)n!emna"e, am reu(i" !2l facem ! de(ea!c ace!"e %ariere de comunicare (i
)n#0are c@iar, el reu(ind ! !e in"e/re.e din ce )n ce mai %ine )n r1ndul colec"i#ului
cla!ei. Acum el e!"e cel care ofer o m1n de a&u"or unui al" cole/ nou #eni".
8a o ironie a !or0ii, du ce am !ca" de "eama c #oi a#ea ro%leme cu ele#ul
)n"or! din 7ania, )n"r2o diminea0 am /!i" )n ul"ima %ncu0 un al" ele# nou, e care mi
l2a re.en"a" d2na direc"oare ca fiind noul no!"ru ele# )n cla!a a III2a, "ran!fera" de la
Hcoala cu redare )n lim%a /erman. Al"e ro%leme, al" ca.. Iama lui mi2a &u!"ifica"
oarecum de ce !2a "ran!fera", dar nu ("iu dac mi2a !u! mo"i#ul real. 8oilul e!"e un
%ie0el "are cumin"e, dar )n"1min ro%leme de!"ul de mari la rom1n. :i lace )n! mul"
ma"ema"ica. 9a ora de 9%. rom1n, a%ia dac !coa"e c1"e#a cu#in"e c1nd #reau !2l
a!cul". :n au. )n! !" doar l1n/ mine (i mi2ar o#e!"i "o" "imul. 8ole/ii, fiind
)n#0a0i cu *nou2#eni0i<, l2au acce"a" foar"e reede, %a c@iar )mi a"ra/ a"en0ia
1G
)n"re%1ndu2m dac am o%!er#a" c1" e de cumin"e. :n"r2ade#r a(a e!"e. Nici nu2mi
de!c@id %ine /ura ! le cer ! m a&u"e cu ce#a (i el de&a !e ofer. E!"e o %inecu#1n"are
en"ru colec"i#ul cla!ei (i mi2a romi! c o ! fie mai cura&o! la r!un!, la ora de
Rom1n, H"iin0e e"c. Iama lui nu ierde oca.ia !2mi !un c1" e!"e de mul0umi" c
#ine cu mare dra/ la (coal, cu "oa"e c are califica"i#e mediocre, c2l #ede c1" de mul"
#rea ! ("ie mai mul". :mi !une c, )n cei doi ani (colari nu !2a aroia" a"1" de mul" de
cole/i (i de d2na )n#0"oare de la cealal" (coal, a&un/1nd aroae ! ura!c (coala.
Eu nu ("iu ce a fo!" acolo, dar !un" !i/ur c a"i"udinea noa!"r +a mea (i a celorlal0i
ele#i- l2a a"ra! foar"e mul" (i, reu(ind ! de(ea!c %arierele care con!"au )n !c@im%area
lim%ii de redare, #.1nd c1" de mul" !e !"rduie!c cole/ii lui ! )n#e0e, ! o%0in
re.ul"a"e %une, #a munci (i el, a(a cum mama lui )mi !une c de&a face, (i #a o%0ine
re.ul"a"e %une 1n la !f1r(i"ul anului.
8on!ider deci, c foar"e mul" con"ea. )n comunicarea didac"ic ! fim a"en0i la
aari0ia unor a!"fel de ca.uri, cu care eu am fo!" %om%arda" anul ace!"a (colar, (i rin
re/"irea noa!"r rofe!ional ! crem un mediu (i o am%ian0 lcu" en"ru
acomodarea (i en"ru de(irea %arierelor aru"e )n calea comunicrii ace!"or fiin0e
care ne2au fo!" )ncredin0a"e cu )ncredere en"ru educare.
;n cadru didac"ic e!"e arecia", re!ec"a", a!cul"a" (i iu%i" c@iar, doar dac ("ie !
reali.e.e, rin con#er!a0ie, un clima" roice !"udiului, )n cadrul colec"i#ului e care )l
conduce.
O c(.n%c&+" "0%c%"n!* re!uune iden"ificarea (i de(irea %loca&elor ce o"
in"er#eni )n cadrul ace!"eia la un anumi" momen" da", rin a!i/urarea al"erna"i#elor de
eficien"i.are. Reali.area ace!"ui de.idera" re!uune de.#ol"area unor derinderi (i
a%ili"0i comunica"i#e in"erlocu"orilor. 9i!a derinderilor !ociale !au in!uficien"a lor
de.#ol"are !un" a!ocia"e cu ro%leme emo0ionale (i comor"amen"ale, cu dificul"0i de
ada"are !ocial. Dificul"0ile de !"a%ilire (i men0inere a rela0iilor in"erer!onale reduc
cali"a"ea (i frec#en0a e$erien0elor de )n#0are, ceea ce a"ra/e !cderea erforman0elor
(colare. Rolul comunicrii e!"e acela de a fa#ori.a e$erien0ele de )n#0are (i "o"oda"
de a a!i/ura o ro"ec0ie fa0 de comor"amen"ele de ri!c, de a re#eni !"rile de
afec"i#i"a"e ne/a"i# +"imidi"a"e, ierderea !"imei de !ine e"c.-.
C./%n!" c9"%"6 comunicare, rela(ie, context social, emi(tor, receptor,
feedbec9, barier, blocaje, a interfera, sistem comunica(ional, perturba(ie, factor
blocant, ascultatul activ, comunicare eficient.
BIB9IOGRAFIE=
1. A%ric, L., sihologia comunicrii, Edi"ura Polirom, Ia!i,2GG2?
2. Ba%an, A., )onsiliere educa(ional, Edi"ura Ardealul,8lu&2Naoca,2GG1.
'. Iaco%, 9., )omunicarea didactic , )n sihologie colar +coordona"or A.8o!mo#ici,
9. Iaco%-, Edi"ura Polirom, Ia(i, 1446.
5. 9iliana E.ec@il, )omunicarea educa(ional n context colar, Edi"ura Didac"ic (i
Peda/o/ic, Bucure("i, 2GG2.
B. 9eroM, G, -ialogul n educa(ie, Edi"ura Didac"ic (i Peda/o/ic, Bucure("i, 14K5.
F. Poe!cu2 Ne#eanu, P. , -ic(ionar de psihologie, Bucure("i, Edi"ura Al%a"ro!, 14K6.
K. P1ni(oar, Ion AO#idiu, )omunicarea eficient, Edi"ura Polirom, Ia(i, 2GG5.
6. 7ucan2 D. H"., 2pecificitatea comunicrii didactice n contextul comunicrii
interumane, )n )ompeten(a didactic, Edi"ura A99 Educa0ional,
Bucure("i, 1444.
11
12