Constantin Gabriela, anul I, grupa 4

Dosar de teme aplicative- Teoria comunicrii

CAPITOLUL 1
1. Comunicarea poate fi definit ca interaciune social prin intermediul
mesajelor! "Denis #c$uail, %ven &ind'al, Modele ale comunicrii pentru studiul comunicrii
de mas, editura Comunicarero, ())*, p *(+
,na din abordrile prin care poate fi definit comunicarea este cea social
-.istena societii umane nu poate fi conceput fr comunicare / trstur esenial a
oamenilor este tocmai capacitatea de a comunica 0rin acest proces, ei stabilesc relaii de
orice fel1 de prietenie, profesionale, amoroase etc Tocmai de aceea trebuie scos 2n
eviden rolul deosebit de important pe care 2l joac actul comunicaional ca interaciune
social 2n viaa noastr 3ilnic, fiecare dintre noi intr 2n legtur cu alte persoane din jur,
fie c este vorba de un simplu salut al v4n5toarei de la care cumprm, s 5icem, p4ine,
fie de conversaiile purtate cu colegii 0rin intermediul comunicrii interacionm6 purtm
conversaii 2n ne e.primm opinii sub forma mesajelor 7cestea stau la ba5a oricrui act
de transmitere a informaiilor, prin care oamenii stabilesc contacte unii cu alii
2. 8Definim deci un proces de comunicare drept trecerea unui %emnal "ceea ce nu
2nseamn 2n mod necesar un semn!+ de la o %urs, cu ajutorul unui Transmitor, printr-
un Canal, la un Destinatar "sau punct de destinaie+! ",mberto -co, Tratat de semiotic,
editura 9tiinific :i -nciclopedic, *;<(, p =+
Definiia oferit de ,mberto -co este o descrierea succint a actului
comunicaional 2n sine :i a elementelor ce 2l alctuiesc >a ba5a oricrui proces de
comunicare stau o serie de componente eseniale 2n desf:urarea sa1 emitorul, %ursa,
dore:te s e.prime anumite informaii6 el le transmite sub forma unor mesaje ctre un
*
receptor, Destinatarul 7ceasta 2ns are loc 2ntr-un cod specific :i printr-un anume canal
?eu:ita unui act comunicaional const 2n e.istena unui ec'ilibru :i a unei concordane
2ntre toate aceste elemente 0entru ca un mesaj s ajung la receptor 2n forma :i sensul
dorite de emitor, codul prin care este transmis trebuie s fie adecvat caracteristicilor
receptorului De e.emplu, atunci c4nd ne adresm unui copil, nu vom folosi cuvinte cu
2nelesuri comple.e, pe care acesta mai mult ca sigur c nu le cuno:te :i deci 2l vor
2mpiedica s 2neleag mesajul e.primat @n comunicare este foarte important
transmiterea informaiilor 2ntr-un mod c4t mai clar :i concludent, care s ofere
receptorului perspectiva emitorului asupra unei idei @n asta const abilitatea unui
comunicator
3. 8Cred cu trie c relaia creat prin comunicare contea5 mai mult dec4t
coninutul informaional transmis Comunicarea este cea care crea5 AAcomuniuneaBB :i
comunitatea, adic mai cur4nd o estur de relaii, dec4t o cantitate de informaii!
"9tefan 0rutianu, Manual de comunicare i negociere n afaceri-volumul I1 Comunicarea, editura
0olirom, ())), p (C+
9tefan 0rutianu consider c procesul de comunicare trebuie privit mai mult din
punct de vedere al interaciunii sociale pe care acesta o presupune, :i nu din punct de
vedere al coninutului de informaii transmis #uli cercettori au cutat s dea o definiie
c4t mai corect :i semnificativ a comunicrii 7stfel au luat na:tere 5eci de e.plicaii
menite s descrie e.act ceea ce 2nseamn termenul de 8comunicare! #ultitidinea de
definiii e.istente, dintre care unele au fost socotite ca fiind nesatisfctoare au scos 2n
eviden diferenele de nuane care e.ist 2n interpretarea acestui proces Cred c motivul
este, 2n mare parte, din cau5a perspectivelor distincte de cercetare1 unii au privit
comunicarea din punct de vedere filosofic6 alii sociologic, psi'ologic, pedagogic sau
lingvistic @n fiecare lucrare ce tratea5 acest subiect vom gsi cel puin trei definiii date
conceptului 7cest lucru demostrea5 comple.itatea fenomenului :i amplitudinea
deosebit ce face at4t de dificil stabilirea unei definiii complete, cuprin5toare
De aceea, consider c actul 2n procesul de comunicare contea5 la fel de mult at4t
coninutul su informaional, c4t :i relaia ce se crea5 prin intermediul su %unt dou
(
aspecte importante de care ne lovim la orice pas, 2n fiecare 5i :i care influenea5 2n
aceea:i msur e.istena uman
CAPITOLUL 2
1. 8%c'imbul de impresii reciproce ale fiecruia asupra celorlali "feed-back+ este
unul dintre conceptele cele mai importante ale formrii privind relaiile umane Tocmai
graie acestui sc'imb, acestui feed-bacD, aflm cum ne vd ceilali, :i invers! "7ndrE de
0eretti, Fean-7ndrE >egrand, Fean Goniface, Tehnici de Comunicare, editura 0olirom, ())*, p
*C(+
Citatul sublinia5 importana deosebit pe care o are feed-bacD-ul 2n comunicarea
interuman -l este un element esenial al acestui proces, cu rol decisiv 2n claritatea :i
corectitudinea transmiterii mesajului Heed-bacD-ul este definit ca un sc'imb de
informaii, verbale sau non-verbale, 2ntre dou persoane sau 2ntr-o persoan :i un grup,
privind efectele pe care unele le au asupra sentimentelor :i percepiilor celorlalte, la
momentul respectiv Datorit lui, emitorul 2:i poate modifica, 2mbunti forma
mesajului, astfel 2nc4t s fie c4t mai bine 2neles de receptor Heed-bacD-ul ne ajut s ne
formm o impresie a precepiei celorlali despre propria persoan :i felul cum
comunicm Cunosc4nd e.act ceea ce receptorul a:teapt de la noi :i modul 2n care a
ajuns la el mesajul transmis, putem face adaptri ulterioare asupra codului sau
coninutului actului de comunicare
-ste important ca de fiecare dat c4nd transmitem un mesaj s a:teptm sau c'iar
s cerem un feed-bacD, pentru c altfel nu vom putem niciodat s ne 2mbuntim
imaginea :i capacitile de comunicare 2n relaiile cu ce ceilali oameni Totodat, cer4nd
un rspuns, dm oca5ia receptorului s devin el 2nsu:i emitor, fapt ce consider c ajut
la bunul mers al flu.ului comunicaional
2. Toate codurile se ba5ea5 pe apartenena la o comunitate, adic pe un acord 2ntre
utili5atorii lor 2n privina unitilor pe care le conin, a regulilor dup care aceste uniti
pot fi selectate :i combinate, a semnificaiilor desc'ise spre receptor :i a funciei sociale
=
sau comunicative pe care o performea5! "Fo'n HisDe, Introducere n tiinele comunicrii,
editura 0olirom, ())=+
Codul este unul din elementele procesului de comunicare -l joac un rol deosebit 2n
transmiterea mesajului, influen4nd felul 2n care receptorul percepe sensul acestuia Codul este
fi., invariabil, abstract, redus la un numr destul de mic de semne -l repre5int un sistem de
semnificaii comune, 2nelese de membrii unei comuniti 0entru aceasta, regulile care stau la
ba5a codurilor trebuie stabilite clar6 acest lucru permite at4t emitorului, c4t :i receptorului s
determine e.act modul :i conte.tul 2n care sunt folosite semnificaiile Dac ele sunt 2nelese,
atunci :i mesajul transmis va fi 2neles, cu sensul :i 2n forma dorit iniial :i nu vor e.ista bariere
care s intervin 2n procesul de comunicare6 cel puin 2n ceea ce prive:te codul
3. 87 comunica eficace 2nseamn a influena 2ntr-o manier convenabil g4ndirea,
simirea :i comportamentul interlocutorului 7ptitudinea de a comunica eficace 2nseamn
competen de comunicare! "9tefan 0rutianu, Manual de comunicare i negociere n afaceri-
volumul I1 Comunicarea, editura 0olirom, ())), p =;+
@n ce const succesul unui act de comunicareI Care sunt elementele care fac dintr-o
comunicare una reu:itI Citatul pre5entat mai sus 2ncearc s ofere un asemenea rspuns 7tunci
c4nd comunicm 2ncercm s transmitem propriile g4nduri :i idei, o serie de informaii, prin
intermediul mesajelor -le ajung la receptor @ns felul 2n care ajung ine numai de emitor :i
capacitatea sa de comunicare
#ereu, 2n viaa cotidian suntem pu:i fa 2n fa cu situaii 2n care suntem nevoii s
transmitem ceva1 2n relaiile cu prietenii, profesorii sau superiorii, familie ori simpli strini
@ncercm s e.plicm, cu propriile cuvinte, 2ntr-un cod adecvat, ceea ce dorim s e.primm6 o
idee, un sentiment, o opinie etc Dar pentru ca sensul acordat de noi coninutului comunicaional
s fie perceput la fel :i de receptor, este necesar s ne folosim la ma.im abilitatea de a comunica6
s elaborm mesaje clare, concise, care s ofere o perspectiv corect a informaiilor :i s duc la
obinerea unui feed-bacD po5itiv @n asta const un viitor comunicator de succes1 de5voltarea :i
utili5area competenelor de comunicare astfel 2nc4t s reu:easc nu numai transmiterea eficace a
ideilor, 2n prim fa5, dar :i influenarea propriilor concepii ale receptorului6 s :tie s
manevre5e iscusit limbajul :i forma mesajului pentru ca acesta din urm s ia 2n cosiderare o
posibil sc'imbare a modului de g4ndire :i a prerilor avute 2nainte pe ba5a respectivului subiect
2n favoarea celor noi pre5entate
4
CAPITOLUL 3
1. Conversaia, care reune:te 2ntr-un dialog evolutiv, dou persoane de
temperamente diferite :i cu roluri sau statute distincte, trebuie s fie ferit de riscurile
unor sc'imburi greoaie "2n limba de lemn+, de impreci5ia sentimentelor e.primate, de
manipularea subteran, de comprimarea faptelor evocate, de o ruptur prematur, de
descurajare :i, 2n sf4r:it, de o rutin deprimant! "7ndrE de 0eretti, Fean-7ndrE >egrand,
Fean Goniface, Tehnici de Comunicare, editura 0olirom, ())*, p (J4+
Conversaia este un sc'imb de enunuri verbale, construite 2n comun, 2ntre
participanii si 7ce:tia 2ns, au uneori obiective conversaionale diferite :i c'iar
divergente De aceea, 2ntr-o conversaie trebuie avute 2n vedere riscurile ce pot aprea ca
urmare a acestor caracteristici %entimentele e.primate pe parcurs trebuie s fie clare,
pentru a nu fi interpretate gre:it 0reocuparea emitorului trebuie s constea 2n a
transmite informaii c4t mai elocvente pentru obiectivul su, s evite pre5entarea acestora
2ntr-o form re5umat, care sa nu ofere receptorului destule detalii pentru a 2nelege ceea
ce este spus De asemenea, din cau5a subiectului sau felului 2n care sunt participanii
comunic propriul mesaj, o conversaie poate cdea 2ntr-o rutin care s plictiseasc
7cest lucru se evit dac emitorul are 2n vedere o e.primare c4t mai diversificat a
ideilor , care s menin un viu interes din partea celorlalte persoane
2. @n realitate nu se poate vorbi de o singur form universal a comunicrii, iar
diversitatea pe care o 2nt4lnim 2n viaa real e.plic parial, multitudinea de modele
posibile care 2:i propun s repre5inte procesul comunicrii in ansamblul sau pri ale
sale! "Denis #c$uail, %ven &indall, Modele ale comunicrii, pentru studiul comunicrii de
mas, editura comunicare ro, ())*,pg *=+
-.ist numeroase modele :i teorii care au marcat studiile asupra comunicrii 2n
ultimii 5eci de ani Hiecare dintre ele au 2ncercat s ofere o perspectiv proprie asupra
modului 2n care se desf:oar procesul comunicaional :i elementele sale componente De
multe ori una a venit 2n completarea celeilalte 0rintre cele mai cunoscute se afl 9coala
de la 0alo 7lto sau 9coala semiotic 7cestea la r4ndul lor cuprind o serie de modele
K
create de cercettori pentru a repre5enta procesul comunicaional De:i numeroase,
fiecare teorie red corect, cu specificul su, desf:urarea acestui fenomen, pentru c, a:a
cum remarc :i 9tefan 0rutianu, numeroase sunt totodat :i repre5entrile sub care
2nt4lnim comunicarea 2n realitatea cotidian Hiecrui model 2i putem gsi aplicabilitate 2n
situaii diferite 2n care comunicm :i transmitem mesaje
3. 8Interaciunile sociale sunt mai mult sau mai puin cooperante :i stabile, mai mult
sau mai puin conflictuale sau instabile @ntrebarea din teoria societii, cum e posibil
ordinea social, corespunde 2ntrebrii din teoria aciunii, cum 2:i pot coordona planurile
"cel puin doi+ participani la interaciune, astfel 2nc4t cellalt s-:i poat legaL aciunile
sale de aciunile ego-ului 2ntr-o manier nonconflictual, evit4nd riscul unei suprimri a
interaciunii @n msura 2n care actorii sunt orientai e.clusiv pe succes, adic se
orientea5 2n funcie de consecinele aciunii lor, ei 2ncearc s-:i ating scopurile de
aciune MNO! "Furgen Pabermas, Contiin moral i aciunea comunicativ, editura 7ll, ())),
p *(;+
@ntr-o societate fiecare membru 2:i doreste o mai bun prosperitate :i o mai bun
vieuire 7ceasta se reali5ea5 prin relaii comerciale 2ntre indivi5ii ce au ca scop o mai
bun prosperitate financiar, fapt ce le poate aduce un loc mai bine plasat 2n cadrul
iera'iei sociale 7ceast de5voltare economic nu se poate reali5a fr o bun cooperare
2ntre membrii societii, de:i fiecare 2:i doreste 2ndeplinirea elului propus cu toate
mijloacele posibile Cu toate c e.ist reguli prestabilite 2n vederea relaiilor sociale,
acestea nu sunt de ajuns 2n vederea perfecionrii unui acord 2ntre indivi5i 0rin urmare
fiecare se raportea5 la anumite avantaje, materiale sau spirituale, pentru a putea 2ndrepta
'otr4rea oponentului 2n vederea 2ndeplinirii propriei cerine fr a afecta relaia cu
acesta
CAPITOLUL 4
1. /rice form de limbaj se caracteri5ea5 printr-o polisemie care poate genera
semnificaii enigmatice sau eronate Qici un mesaj nu poate fi corect :i definitv formulat
sau recepionat, dintr-o dat1 sunt necesare tatonri :i modificri progresive, 2n vederea
J
clarificrii, 2n interiorul sistemului supraabundent de indicaii aferente, a sensului pe care
2l transmite! "7ndrE de 0eretti, Fean-7ndrE >egrand, Fean Goniface, Tehnici de Comunicare,
editura 0olirom, ())*, p <+
@ntr-un act de comunicare pot aprea 2ntotdeauna neclariti sau bariere 2n
transmiterea mesajului De aceea este foarte important ca emitorul s formule5e c4t mai
clar :i 2ntr-un cod c4t mai adecvat ceea ce dore:te s comunice Desigur c, neintenionat
c'iar, uneori, acest lucru nu se reali5ea5 din prima ?eceptorul poate s nu 2neleag sau
s interprete5e gre:it anumite cuvinte ce au semnificaii multiple :i de aici mesajul
intenionat iniial a fi transmis de ctre emitor capt un alt sens
7tunci c4nd ne adresm cuiva, trebuie s fim siguri 2nainte c ceea ce comunicm
va ajunge la receptor 2n forma :i cu semnificaia dorit 7cest lucru poate fi reali5at prin
tatonrile! amintite de autori1 adaptarea limbajului la cel al receptorului, revi5uirea
mesajului :i modului de transmitere p4n c4nd ele capt o form corect 2neleas,
nefolosirea unor termeni enigmatici sau neclari
2. >imbajul are funcia de a glorifica mesajul Hc4nd aceasta, el ridic discursul
raional "adesea de un materialism plat+ la rangul de te.t liric, ludic, metaforic Coninutul
"seminficatul+ este 2n ca5ul funciei poetice transmis prin 7rt "semnificantul+6 cu alte
cuvinte, se trece de la materie la manier 7stfel, cuv4ntul va fi ales pentru sonoritatea sa,
pentru valoarea sa imagistic, pentru dublul su sens :i vi5ualul va fi deliberat simbolic,
alegoric! "I #ic'el Fouve, Comunicarea !ublicitate i relaii publice, editura 0olirom, ())J+
Citatul surprinde aspecul poetic al comunicrii ,na din funciile sale este cea poetic, 2n
care accentul se pune nu pe coninutul mesajului, ci pe felul 2n care este el transmis Cu alte
cuvinte, conform acestei funcii este important C,# comunicm, :i nu C--7 C- se spune -a
are 2n vedere semnificantul, spre deosebire de cea :tiinific de e.emplu, unde contea5
semnificatul, adic mesajul 2n sine :i ceea ce comunic Hurirea unui limbaj poetic presupune
tratarea sa ca pe o art1 cuvintele trebuie s aib o sonoritate aparte, s fie capabile s conture5e
imagini! :i semnificaii care vor ajuta receptorul s 2neleag mai bine mesajul transmis Huncia
poetic surprinde mai mult partea artistic a comunicrii, puterea sa de a transmite informaii 2ntr-
o manier c4t mai plcut :i 2nc4nttoare
Comunicarea nu trebuie s 2nsemne numai un sc'imb sec de mesaje a.ate Cum ar fi dac
2ntreaga noastr e.isten s-ar limita numai la a comunica simple informaii, a.ate pe coninutI
C
/rice comunicator trebuie s in cont :i de felul 2n care relatea5 pentru a fascina :i stimula
receptorul 2n 2nelegerea ideilor e.primate
3. 8Comunicarea oral pre5int numeroase avantaje fa de comunicarea scris!
"-velina Graur, Tehnici de comunicare, editura #ediamira, ())*, p=;+
0rerile 2n ceea ce prive:te avantajele :i de5avantajele comunicrii orale sau
scrise sunt 2mprite :i 2ntr-o oarecare msur subiective, deoarece in de caracterul :i
capacitatea fiecruia de a comunic 2ntr-o form sau alta Dar se poate stabili o
superioritate a uneia dintre eleI
#uli prefer comunicarea oral pentru c ea ofer mai multe posibiliti de
e.primare %pre deosebire de cea scris, aici mesajul este mai probabil s fie corect
2neles, 2ntruc4t dispunem de o serie de mijloace neaccesibile 2n scris1 tonul vocii,
intonaia, gesturile, mimica feei Toate acestea contribuie la o mai mare acuratee a
transmiterii mesajului6 ne putem e.prima clar sentimentele :i ideile Dar acest lucru poate
repre5enta :i un de5avantaj, atunci c4nd dorim contrariul, ca emoiile :i eventuale intenii
ascunse s nu ne fie trdate
Comunicarea oral presupune o competen de a construi mesaje cu ajutorul unor
fra5e corect gramaticale, de a :tii s le interpretm :i de a oferi rspunsuri concise :i
pertinente 7 comunica oral poate implica :i o spontaneitate din partea receptorului De
aceea, muli o consider un de5avantaj :i evit aceast form de comunicare # refer
aici la cei emotivi, pe care dialogul fa 2n fa cu anumite persoane 2i in'ib :i 2i face s
nu :tie ce s spun 7ce:tia se simt mai 2n siguran :i mai stp4ni pe ei atunci c4nd
comunic 2n scris, poate pentru c nu mai simt acea presiune a a:teptrilor celorlali Dar
aceasta nu este o soluie 0utem da ca e.emplul foarte actual c'iar al 5ilelor noastre c4nd
tot mai mule persoane apelea5 la programul virtual Ra'oo #essenger pentru a pstra
contactul cu ceilali %e refugia5 2n a petrece ore 2n :ir convers4ndu-se online, fiind o
metod la 2ndem4na oricui Dar este :i o metod care 2n tmp ajunge s cultive un tip de
caracter care nu mai :tie s comunice oral atunci c4nd este pus fa 2n fa cu ceilali
membri ai societii De aceea, capacitatea de a comunica prin aceast form trebuie
de5voltat :i 2ncurajat, cci 2ntr-adevr, ofer mai multe posibiliti :i avantaje
<
CAPITOLUL 5
1. @n lumea 2n care triesc oamenii, totul este, dac nu semn, cel puin indice, adic
surs de informaii :i de interaciune!/rice am face, oricum am privi lucrurile, trebuie s
admitem c suntem asaltai de semne, indicii, surse de informaii :i de interaciune ,nele
sunt c4t se poate de evidente, sunt adevrate indicatoare asupra diferitelor realiti, dar
altele sunt codificate, sunt accesibile doar celor capabili s le decodifice! "C'ristian
GaSlon, Tavier #ignot, Comunicarea+
Comunicarea este o component esenial a e.istenei umane Uiaa cotidian ne
pune mereu 2n situaii 2n care trebuie s interacionm cu ali oameni >a tot pasul suntem
implicai 2n acte de comunicare, fie ele c'iar :i mici si insignifiante1 2ntrebm c4t e
ceasul, cumprm ceva de la maga5in, salutm un vecin, ne conversm cu colegii,
discutm cu persoane 2n scopuri profesionale /rice aciune de comunicare este 2nsoit
de gesturi, semne, de multe ori involuntare, care 2nsoesc mesajul transmis :i ofer
informaii 2n plus cu privire la atitudinea emitorului sau sensul mesajului %pun4ndu-ne
ora, persoana respectiv ne 54mbe:te, ori din contr ne face semn din m4n c este
grbit :i nu ne poate rspunde %unt mii :ii mii de astfel de e.emple, care sublinia5
multitudinea de semnale de care suntem 2nconjurai, 8asaltai! dup cum se e.prim
autorii citatului ,neori ele sunt evidente, dar alteori nici mcar noi nu le sesi5m
Trebuie s ne de5voltm capacitatea de a fi receptivi la asemenea indicii, pentru a 2nva
s interpretm mai bine lumea 2n care trim
2. 8@n timp ce vorbe:te omul de5vluie o cantitate imens de informaii despre sine,
dar nu at4t prin cuvinte c4t prin voce! "-velina Graur, Tehnici de comunicare, editura
#ediamira, ())*, p 4)+
Citatul pre5entat scoate 2n eviden importana pe care o are felul 2n care
comunicm 7ceast form a comunicrii, non-verbal, constituie o deosebit :i bogat
surs de informaii cu privire la caracterul emitorului, atitudinea sa 2n acel moment sau
referitoare la mediul social din care provine Uocea uman e.prim, uneori c'iar mai
bine dec4t cuvintele, sentimente :i emoii resimite %unt o serie de factori care 2nsoesc
;
2ntotdeauna mesajele transmise :i ofer indicii preioase1 tonalitatea vocii, intonaia,
modul de a respira, rapiditatea cu care vorbim Toate aceste mesaje non-verbale au un rol
semnificativ 2n comunicarea interpersonal6 ele ne ajut s ne dm seama dac acea
persoan este fericit sau trist, t4nr sau 2n v4rst, indiferent sau bl4nd etc De aceea,
fiecare din noi trebuie s 2nvee s interprete5e aceste sugestii vocale, s 2:i cultive
capacitatea de recepionare :i decodificare a lor, cci uneori ele pot transmite e.act
contrariul a ceea ce conine mesajul verbal
3. Painele, :i mai ales uniformele, sunt un simbol al puterii sociale pe care o ai la
un moment dat -le influenea5 stima de sine, dar :i comportamentul celorlali!
"%eptimiu C'elcea, >oredana Ivan, 7dina C'elcea, Comunicarea nonverbal" gesturile i
postura, p K=+
De:i neglijat de muli, aspectul vestimentar contribuie :i el la conturarea unei
imagini a emitorului prin oferirea unor indicii non-verbale Painele au un rol important
2n felul cum este perceput emitorul 2n oc'ii receptorului #odul unei persoane de a se
2mbrca trdea5 uneori p4n :i caracterul acesteia :i ne ajut s ne dm seama de
apartenena sa la o clas de v4rst, la o categorie social sau profesie -le sunt un simbol
al identitii personale : sociale 0e de-o parte, pentru c atunci c4nd te simi bine cu tine
2nsui :i felul 2n care e:ti 2mbrcat vei transmite :i celorlali acest sentiment :i te vor
percepe ca pe o persoan stp4ne pe sine, 2ncre5toare 2n forele proprii 0e de alt parte,
aspectul vestimentar este :i un mod de proiecie a personalitii / persoan care se
aranjea5 :i se 2mbrac coc'et, va sugera un caracter 2ngrijit, care acord o mare atenie
detaliilor :i importan imaginii de sine 7utomat prima impresie 2n oc'ii celorlali va fi
una po5itiv, de stim :i respect
/ mare influen 2n acest sens o au uniformele -le e.prim putere social, po5iii
2nalte de conducere :i crea5 o imagine impuntoare a celor care le poart -ste important
s fim receptivi la indiciile transmise de obiectele vestimentare, pentru c de cele mai
multe ori, informaiile oferite pot repre5enta o surs de informaii ce ne va ajuta s ne
conturm o prim impresie cu privire la respectiva persoan
*)
CAPITOLUL 6
1. 8Dou fee ale medaliei1 pe avers, 2n locul pajurei, porumbelul cltor6 purttor de
ve:ti bune, mesager al 2nelegerii 2ntre oameni6 pe revers 2ns c'ipul unui oric4nd posibil
Gig Grot'er, cruia tot progresul mijloacelor de comunicare 2i pune la dispo5iie
instrumentele controlului :i ale manipulrii % ne temem de comunicareI! "#i'ai Dinu,
Comunicarea, editura 7lgos, ())), p K+
Comunicarea repre5int una dintre cele mai importante trsturi ale e.istenei umane,
fr de care aceasta nu s-ar putea desf:ura Comunicarea este un proces de interaciune social,
ce stabile:te relaii -a este asemenea unui porumbel al pcii, cci prin intermediul su, oamenii
se intergrea5 2ntr-o comunitate, fac sc'imb de preri, opinii, idei, prin intermediul transmiterii de
mesaje Comunic4nd unii cu alii, ei 2neleg mai bine lumea 2nconjurtoare :i toi participanii si
%e poate spune c acesta este un proces ce a ajutat :i ajut omenirea secolului TTI s menin o
relaie mai str4ns de 2nelegere :i apropiere
@ns o dat cu p:irea 2n noul secol a aprut :i 8reversul! acestei medalii1 de5voltarea
mijloacelor de comunicare a dus at4t la progres, c4t :i la apariia unor instrumente noi
instrumente ce ofer posibilitatea de a controla :i manipula lumea 0rin stp4nirea cu dibcie a
acestor 8arme! a devenit mult u:or s convingi un grup de perosane de lucruri care uneori pot s
nici nu fie pe deplin reale 0utem aminti aici de rolul mass-media, a crui influen asupra
publicului a ajuns s acapare5e prerile :i modul de via al acestuia Comunicarea poate fi arm
periculoas 2n m4inile aceluia care :tie s o foloseasc 2ntr-un mod pervers, astfel 2nc4t s
manipule5e mesajul 2n a:a fel 2nc4t s pre5inte doar o fr4ntur de adevr 2ntr-o manier retu:at
sau ceea ce vor de fapt s aud ceilali
2. -.teriori5area liber a emoiilor este adeseori 2ngrdit de o dubl cen5ur1
social :i personal! "#i'ai Dinu, Comunicarea, editura 7lgos, ())), p(=K+
@ntr-o societate, comunicarea joac un rol important6 ea 2ncurajea5 la libera
e.primare Comunic4nd, 2nvm s transmitem celorlai propriile g4nduri, sentimente,
preri sau idei pe marginea unui subiect Dar aceast e.teriori5are este de multe ori
supus unei cen5uri at4t de ordin social, c4t :i personal Qe ferim de a ne manifesta liber,
oric4nd :i oricum emoiile, din cau5a unor reguli, norme impuse de ctre noi 2n:ine sau
**
de ctre conte.tul social 2n care trim 7stfel c procesul de comunicare devine 2ngrdit
:i se limitea5 2n a transmite doar ceea ce se consider a fi potrivit cu cerinele impuse
,nii oameni nu pot comunica liber6 motivele sunt numeroase :i in mai mult de
natura subiectiv a fiecruia1 de fric s nu fie respin:i, de5amgii, de teama e:ecului sau
c ceea ce vor spune nu se va 2ncadra 2n normele acceptate :i respectate de cei din jur
7stfel, ei 2:i stabilesc anumite bariere 2n ce :i c4t s transmit @ns, la un moment dat,
acestea pot 2ntoarce 2mpotriva lor, deoarece 2n acest mod, nu reu:esc s stabilesc relaii
de durat, ba5ate pe 2ncredere :i 2nelegere
3. 87ciunea comunicativ poate fi 2neleas ca un proces circular, 2n care actorul
este 2n acela:i timp at4t iniiatorul ce controlea5 situaiile prin aciuni responsabile, c4t :i
produsul tradiiilor 2n care st, al grupelor solidare de care aparine, :i al proceselor de
sociali5are 2n care cre:te# "Furgen Pabermas, Contiina moral i aciunea comunicativ,
editura 7ll, ())), p *(;+
Consider c citatul redat este deosebit de relevant pentru a sublinia importana pe
care o are fondul din care ne tragem 2ntr-o situaie de comunicare Hiecare dintre noi este
un produs al tradiiilor, al concepiilor ce ne sunt transmise de mici copii, de mediul 2n
care ne formm :i cre:tem Toate acestea 2:i pun amprenta asupra felului 2n care
comunicm cu cei din jurul nostru :i este imposibil s nu se reflecte asupra
comportamentului manifestat 2n cadrul acestui proces -le ies la iveal prin modul nostru
propriu de a vorbi, de a ne 2mbrca, prin valorile culturale :i sociale promovate 2n mesaje
:i de multe ori nici nu suntem con:tieni de e.istena lor
CAPITOLUL 7
1. 0e msur ce mass media au ajuns s ocupe o po5iie central 2n viaa social :i
politic, a crescut interesul fa de :tiri 0rin intermediul acestora, guvernele, partidele
politice :i grupurile de interese urmresc s e.ercite putere :i influen @n aceast
vi5iune, :tirile sunt considerate o modalitate de comunicare credibil :i eficient, av4nd
ca obiectiv informarea publicului! "Denis #c$uail, %ven &ind'al, Modele ale comunicrii
pentru studiul comunicrii de mas, editura Comunicarero, ())*, p CK+
*(
,nul din cele mai importante instrumente mass-media 2l repre5int :tirile -le au
devenit principalul mijloc de informare al oamenilor prin care ace:tia pstrea5 contactul
cu lumea 2nconjurtoare De aceea e.ist o concuren acerb 2n e.ercitarea unei c4t mai
mari influene asupra publicului @n general, fiecare partid politic, guvernul sau grupurile
de interese caut s transmit prin intermediul :tirilor propriile convingeri :i preri astfel
2nc4t s justifice aciunile 2ntreprinse
2. Hormula generic ce sinteti5ea5 ansamblul de mijloace :i te'nici de comunicare
de mas este aceea de AAmass-mediaBB! "9tefan 0rutianu, Manual de comunicare i
negociere n afaceri-volumul I1 Comunicarea, editura 0olirom, ())), p =C+
3. 80uterea sistemului mass-media re5id 2n controlul su asupra puinelor resurse
de informie de care depind indivi5ii, grupurile, organi5aiile, sistemele sociale :i
societile pentru a-:i atinge scopurile! "#elvin DeHleur,%andra Gall-?oDeac', Teorii ale
comunicrii de mas+
*=