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a% (reve descripcin del evento con las varia!les asociadas "ue permitan
conocer el alcance de los servicios a orecer:
& )otal de invitados%
& 0ec1a - 1ora del evento%
& )ipo de evento%
& +ocalizacin, lugar en donde se desarrollar el evento, saln, inca,
restaurante entre otros%
!% /einir los aspectos m.nimos para realizar la cotizacin o propuesta al
cliente para ello se de!er deinir:
2 opciones Men$%
2 opciones de !e!idas%
/einir el Menaje a utilizar%
)otal de meseros - personal re"uerido%
/einir el mo!iliario a utilizarse: total de mesas - sillas re"ueridas, tipo de
mesas% 'pcin para la organizacin de las mesas%
3omplementa la propuesta con una !reve descripcin de cada .tem -
otogra.as, as. como una conclusin del por"u, presenta dic1as opciones%
2% 4ealizar una cotizacin "ue considere ms acorde de acuerdo con las
opciones propuestas, el tipo de evento - el total de invitados% +a cotizacin
de!er contemplar todos los elementos necesarios para la prestacin de un
servicio de calidad%
3% /ise5e una orden de servicio recuerde "ue de!e igurar claramente todos los
detalles del servicio
6% Ela!ore un documento escrito dando respuesta a las actividades propuestas%
Env.e el documento de acuerdo con las indicaciones de su )utor%
7% Participe en el oro temtico !laneacin -el caterin1, se5alando al menos
tres elementos undamentales de su propuesta% Adems, lee las
participaciones de tus compa5eros - opina so!re ellas%
%ORO TEM.TICO
+o invitamos a participar ingresando como m.nimo dos veces al oro Planeacin
del catering, envindonos sus nuevos comentarios - respondiendo al de sus
compa5eros rente a la siguiente actividad:
3omparte 3 aspectos "ue consideras undamentales concertar con el cliente al
momento de Planear un evento - las consecuencias negativas "ue se
presentar.an, por no tenerlos en cuenta%
Actividades de Aprendizaje Mdulo 1:
Conceptos Generales Servicios Gastronmicos
ATOS GENERA#ES
TI!O E EVENTO4 Matrimonio Catlico
#UGAR4 C*inacota0
IRECCION4 Recta los Alamos
%ECMA4 N,lio ;L -e ;)(&
'Opcional+
MORA E INICIO4 ;(4)) *oras
MORA E T2RMINO4 )&4)) *oras -el ;O -e N,lio -e ;)(& 'opcional+
NUMERO E INVITAOS4 (;)
RES!ONSA7#E E# EVENTO4 EVA A$ANA !ORTI##O A#VARE/ $
MIGUE# GA#VIS CONTRERAS
ATOS ES!ECI%ICOS
TI!O E !ROCESION4 Catlica
#UGAR E #A CEREMONIA4 Cate-ral -e
C*inacota
Actividades de Aprendizaje Mdulo 1:
Conceptos Generales Servicios Gastronmicos
!recios estKn s,Detos a cam=ios sin previo aviso" a,n no estK incl,i-o
-esc,ento o promocin al1,na0
ACERCA E# EVENTO
!REH!ROUCCIN 5 !ROUCCIN
Este pa>,ete NO incl,5e saln0 El cliente ,=ica el sitio para -esarrollar el
evento0
,racin -el evento4 -e & a O *oras" 9,era -e tiempos -e montaDe 5
-esmontaDe0
Tiempo mFnimo -e montaDe4 -e ; a & *oras0 Tiempo mFnimo -e
-esmontaDe4 ( *ora0
!reHpro-,ccin -el evento4 a1en-a cita con ,n asesor para -espeDar
-,-as 5 *acer la reserva -e s, evento 'cita previa+0 e &) a (J -Fas antes
-el evento pro1rame cita para ,ltimar -etalles -el protocolo" -ecoracin"
mantelerFa 5 to-o lo >,e compete al -esarrollo -e la prop,esta0
#a -e1,stacin p,e-e pro1ramarse -esp,?s -e reservar el evento 5
9irmar contrato" es s,Deto a -isponi=ili-a- -e tiempo entre el cliente 5 el
c*e9 -e Can-elaria 7istro0 MKs -etalles en el item men: -e la primera
pK1ina0
TOTA# E# !A3UETE ANTERIOR !ARA (;) INVITAOSS @ J0)&J0)))
!a1o con tarDeta cr?-ito o -?=ito 'aplica JI -e -esc,ento+ @
C0OT&0;J)
!a1o en e9ectivo 'aplica ()I -e -esc,ento+ @
C0J&(0J))
IM!ORTANTE
!recios a<o ;)(& s,Detos a cam=ios sin previo aviso0 Aplican
con-iciones" restricciones 5 polFticas propias comerciales0
Al1,nos servicios no encontra-os en este pa>,ete como vi-eo" 9otos"
9r,tero etc000 p,e-e cons,ltarlos con ,n asesor0
SF pa1a con tarDeta -e cr?-ito o -?=ito" el plan a->,iri-o -e=e estar
cancela-o en ,n ())I -ie6 -Fas antes -e evento0
No se reci=en c*e>,es" ni se aceptan convenios -e pa1o -istintos a los
esta=leci-os0 Evento con sal-o pen-iente no se reali6a0
Se a,tori6a la cele=racin -e contratos" el reca,-o -e -inero 5 eDec,cin
-e t?rmino 5 cla,s,las al personal -e Can-elaria 7istro0
Can-elaria 7istro reserva s, -erec*o -e reali6acin -e eventosP s,Detos
a -isponi=ili-a- 5 conveniencia m,t,a0
RECUERE *acer la contratacin con anticipacin 5 asF o=tener los
meDores =ene9icios0 Separe s, cita para ser aten-i-o por ,n asesor -e
Actividades de Aprendizaje Mdulo 1:
Conceptos Generales Servicios Gastronmicos
Arro6 ver-e0
Ensala-a Cesar
!apa al aDillo
!ostre4 M,s -e man1o
7e=i-a4 Un vaso -e 1aseosa
V8,4 @ (J0&))0 con -esc,ento ()I @ (&0OO)0
MENU N[ ;
#omo -e cer-o en salsa -e cir,elas0
!ec*,1a -e pollo en salsa a la Dar-inera0
Arro6 primavera
!apa al >,eso0
Ensala-a -e la casa
!ostre4 M,s -e c,r,=a
7e=i-a4 Un vaso -e 1aseosa
V8,4 @ (C0&))" con -esc,ento ()I @(;0TO)0
MENU N[ &
Me-allones -e res en salsa -e tocineta 5 c*ampi<ones
!ec*,1a -e pollo al vino
Ensala-a -e la casa
Arro6 a la parmesana
!apas a la crema
7e=i-a4 vaso -e 1aseosa
!ostre4 m,s -e 9resa
V8,4 @ (J0&))" con -esc,ento ()I @(&0OO)0
MENU N[ C
#omo -e cer-o en sala a las 9inas *iervas
Me-allones -e pollo en salsa -e c*ampi<ones
Arro6 con aDonDolF
Ensala-a tropical
!apas al pereDil
!ostre4 M,s -e man1o
7e=i-a4 Un vaso -e 1aseosa
V8,4 @ (C0&))" con -esc,ento ()I @(;0TO)0
ORGANICE SU MENQ
To-os los platos incl,5en ,na o -os carnes" ,n arro6" papa" ensala-a"
postre" 5 =e=i-a0 epen-ien-o -e las carnes esco1i-as" el valor -el plato
p,e-e cam=iar0 Seleccione s, men: -e ac,er-o a la si1,iente ta=la4
Actividades de Aprendizaje Mdulo 1:
Conceptos Generales Servicios Gastronmicos
m,s -e Man1o
m,s -e Mora
m,s -e %resa
m,s -e Marac,5K
m,s -e G,anK=ana
m,s -e C,r,=a
m,s -e C*ocolate relleno -e mermela-a -e mora
postre a convenir con el cliente
ENSA#AAS
Ensala-as
ensala-a tortilla 'lec*,1a" >,eso" 6,>,ini" pimentn" man1o"
a-ere6o8vina1reta enrolla-os en tortilla+
ensala-a cesar 'espinaca" >,eso" tocineta" pan en c,a-ritos+
ensala-a -e la casa '*a=ic*,ela" arveDa" 6ana*oria" tomate"
lec*,1a" *,evos -e co-orni6+
ensala-a -el Dar-Fn 'varie-a- -e lec*,1as" maF6 tierno" palmitos"
tomate" >,eso" ,vas pasas" man1o+
ensala-a Aal-or 'lec*,1a" pi<a" repollo" espinaca" ce=olla" a-ere6o
c,rr5+
ensala-a manor 'ce=ollitas carameli6a-as" lec*,1a lisa" alvaca"
caram=olo" >,eso campesino+
ensala-a r,sa 'papa en c,a-ros" arveDa" D,lianas -e *a=ic*,ela"
6ana*oria" ma5onesa a las 9inas *iervas+
ensala-a =a1or 'lec*,1a romana" ,vas pasas" >,eso mo6arela"
man6ana ver-e" a-ere6o+
ensala-a *aAaiana 'repollo" ,vas pasas" pi<a" crema -e lec*e"
a-ere6o+
ensala-a -,lce 'lec*,1a" man1o en c,a-ritos" crema -e lec*e+
ensala-a ve1etal '6ana*oria" arveDa" apio" a-ere6o+
ensala-a tenessi 'lec*,1a" c*ampi<ones" >,eso paipa5" a-ere6o -e
mosta6a -iDon+
ensala-a ver-,ras calientes '*a=ic*,ela" 6ana*oria" arveDas"
cala=acFn" ce=ollitas" salsa+
ensala-a ver-e 'espinaca" *a=ic*,ela" apio" lec*,1a a la vina1reta+
ensala-a tropical 'espinaca" 9resa" lec*,1a a la vina1reta+
ensala-a roDa 'remolac*a" ce=olla" pimentn a la vina1reta+
ensala-a primaveral '*a=ic*,ela" 6ana*oria" arveDa" pimentn a la
vina1reta+
ensala-a s,i6a 'pepino" tomate" pimentn" apio a la vina1reta+
ensala-a romana 'papa" ce=olla" pimentn en ma5onesa+
Actividades de Aprendizaje Mdulo 1:
Conceptos Generales Servicios Gastronmicos
p,es el cliente siempre tiene la ra6n 5 por ese motivo se le -e=e mostrar
to-o ,n porta9olio completo para >,e p,e-a esco1er >,e es lo meDor para s,
evento como es al1o tan importante >,e es el matrimonio0 !,es ,n =,en
caterin1 *ace >,e n,estra empresa se m,estre con los meDores 5 eGcelentes
servicios 5 -etalles para ca-a evento >,e se es si1ni9icativo para ca-a ,no
-e n,estros clientes por>,e ca-a ,no -e ellos es importante para nosotros0
En los Matrimonios4 Es ,no -e los Evento por eGcelencia 5 se reali6a para
cele=rar ,n matrimonio en el >,e 1eneralmente se contempla cctel"
aperitivos" cena" =aDativos" =aile" animacin" tra-iciones tFpicas se1:n la
reli1in o la nacionali-a- , ori1en -e los novios" tapa-itos" consom? 5
presentes para los invita-os0
Mo5 se contemplan invita-os para la cena 5 otros 1r,pos" para -esp,?s -e
me-ianoc*e0
Re>,iere ,na 1ran or1ani6acin" con =astante anticipacin 5 1eneralmente
se presentan varias alternativas a los novios para >,e eliDan la >,e mKs les
1,sta0 Un matrimonio necesita -e la preparacin -e to-o ,n -Fa por lo >,e
1eneralmente no se *acen mKs eventos -,rante ese -Fa" en9ocan-o to-os
los es9,er6os para ese momento" a-emKs necesita -e =astante personal
capacita-o 5 con eGperiencia0
%ORO TEM.TICO
!#ANEACIN E# CATERING
3omparte 3 aspectos "ue consideras undamentales concertar con el cliente al
momento de Planear un evento - las consecuencias negativas "ue se
presentar.an, por no tenerlos en cuenta%
(0 !#ANI%ICACIN4 +a planeacin es la determinacin de los o!jetivos -
eleccin de los cursos de accin para lograrlos, con !ase en la investigacin -
ela!oracin de un es"uema detallado "ue 1a!r de realizarse en un uturo
*isualizar con antelacin los aspectos de un evento - documentarlo con
claridad para el cliente - por el sta del !an"uetero%
a> '!jetivo: el aspecto undamental de planear es determinar los resultados
deseados ?"u, es lo "ue se "uiere@>
!> 3ursos alternos de accin: diversas ormas de accin o estrategias para
conseguir los o!jetivos
c> Eleccin: la planeacin implica la determinacin, el anlisis - la seleccin de la
decisin ms adecuada%
Actividades de Aprendizaje Mdulo 1:
Conceptos Generales Servicios Gastronmicos
o proceso de inluir en las personas para "ue se esuercen, con !uena disposicin
- entusiasmo, 1acia la consecucin de las metas grupales%
+a importancia de la ejecucin o direccin se esta!lece, -a "ue:
Pone en marc1a los lineamientos esta!lecidos en la planeacin - la
organizacin
A trav,s de ella se logran las ormas de conductas ms desea!les en los
miem!ros de la organizacin
A"uella direccin "ue es eiciente, es determinante en la moral de los
empleados - por lo tanto en la productividad
Bu calidad se releja en el logro de los o!jetivos, la implementacin de los
m,todos de organizacin - en la eiciencia de los sistemas de control
A trav,s de ella se esta!lece la comunicacin necesaria para "ue la
organizacin uncione
C0 CONTRO#4 se reiere a la supervisin durante el evento%
Proceso mediante el cual, la administracin se cerciora si lo "ue ocurre
concuerda con lo "ue supuestamente de!er.a ocurrir, de lo contrario ser
necesario "ue se 1agan los ajustes o correcciones necesarias%
Elementos claves de esta etapa:
4elacin con lo planeado: el control siempre e#iste para veriicar el logro
de los o!jetivos "ue se esta!lecen en la planeacin
Medicin: para controlar es imprescindi!le medir - cuantiicar los
resultados
/etectar desviaciones: El control de!e descu!rir las alencias "ue se
presentan entre la direccin ?ejecucin> - la planeacin
Esta!lecer medidas correctivas: el control de!e prever - corregir errores
+a importancia del 3ontrol se esta!lece, -a "ue:
Esta!lece medidas para corregir los errores
Be aplica a todo, las personas, los actos, las cosas
/etermina - analiza rpidamente las causas de las desviaciones para "ue
as., no vuelvan a presentarse en el uturo
+ocaliza sectores responsa!les de la administracin
Proporciona inormacin acerca de cmo van los planes, sirviendo de !ase
cuando se reinicie el proceso de planeacin
4educe costos - a1orra tiempo al evitar errores
0actores "ue comprende el control:
(0 Canti-a-4 se aplica a actividades donde el volumen es importante
Actividades de Aprendizaje Mdulo 1:
Conceptos Generales Servicios Gastronmicos