Li m u

Cng vi qu trnh pht trin v hi nhp kinh t quc t ca t nc l qu

trnh pht trin ca h thng cc ngn hng!"gn hng ng# cng
kh$ng %nh &c v% th quan tr'ng ca (nh tr)ng c*ng cuc +# ,-ng v pht
trin t nc!.r)ng / ngn hng th0ng (1i c2 ph3n cc ,)anh nghip
ng)i quc ,)anh 4 g/p ph3n kh*ng nh5 v) 6- pht trin chung t)n
ngnh ngn hng!
7u trnh th-c tp t1i ph8ng gia) ,%ch 9:;ank <i=i :h/ng thuc ngn hng
th0ng (1i c2 ph3n cc ,)anh nghip ng)i quc ,)anh 4 gi>p ?( c/ i@u
kin A2 6ungBh)n thin nhCng kin thDc 4 &c trang A% E nh trFng!
.r)ng thFi gian th-c tp t1i ngn hngB ,i 6- hng ,Gn ca th3# c* v 6- chH
A=) tn tnh ca cc anh ch% tr)ng ph8ng 4 gi>p ?( c/ &c ci nhn th-c
tiIn v@ t2 chDc v h)1t ng ca "J.K n/i chung v ph8ng gia) ,%ch
9:;ank <i=i :h/ng n/i riLng!
M( +in chn thnh c=( 0nN

Ch0ng OP
TNG QUAN V NGN HNG THNG MI C PHN CC DOANH
NGHIP NGOI QU!C DOANH"PH #NG GIAO D$CH VP%AN& GI'I PH
(NG
)*)*L+,- ./ -01- 2-31- 43 5-62 27i81 9
1.1.1.Lch s hnh thnh ca Ngn hng Thng mi C phn cc Doanh
nghip Ngoi !"#c $oanh %it Nam
1.1.1.1.T &n g 'i
"gn hng th0ng (1i c2 ph3n cc ,)anh nghip ng)i quc ,)anh 9i t "a(
c/ tLn gia) ,%ch l "gn Jng ng)i quc ,)anhBtLn gia) ,%ch quc t P
9i?t"a( Q)intR6t)ck C)((?rcial ;ank S)r :rivat? Mnt?r pri6?6!. Ln vi t t TtP
9:;ank
"gn hng .h0ng (1i C2 ph3n cc U)anh nghip "g)i quc ,)anh 9it "a(
V9:;W"XY &c thnh lp th?) <i# phZp h)1t ng 6 [[\]^"JR<: ca .hng
c "gn hng "h nc 9it "a( cp ng# _] thng ` na( _bbc vi thFi gian
h)1t ng bb na(! "gn hng ATt 3u h)1t ng td ng# [\ thng b na( _bbc
th?) <i# phZp thnh lp 6 _ece^7fRg; ,) # Aan nhn ,n J "i cp ng#
[\ thng [b na( _bbc!
_!_!_!].%#n (i)" *
Xhi (i thnh lpB "g n h ng c / vn i@u l Aan 3u l ][ th 9"U! iau /B ,)
nhu c3u pht trinB th?) thFi gian 9:;ank 4 nhi@u l3n tang vn i@u l! .hng
b^][[jB 9:;ank nhn &c chp thun ca "J"" ch) phZp An _[k vn c2
ph3n ch) c2 *ng chin l&c nc ng)i l "gn hng lC;C R (t "gn hng
ln nht iingap)r?B th?) / vn i@u l 6m &c nng lLn trLn ne[ th ong! .ip
th?)B n cui na( ][[jB vn i@u l ca 9:;ank 6m tang lLn trLn _![[[ th ong!
fn cui na( ][[n v n i@u l tang lLn ][[[ t h!.r)ng na( ][[` 9:;ank tin
hnh tang vn td ]![[[ th 9"f lLn thnh ]!__n!\n\!cc[![[[ 9"f Apng vic
pht hnh thL( ek c2 ph3n Vt0ng 0ng vi __!n\n!\cc c2 ph3nY ch) i tc
chin l&c lC;C! "h v# tqnh n cui na( ][[` vn i@u l 9:;ank 1t
]!__n!\n\!cc[![[[9" f!
Ji ong 7u=n tr% 9:;ank crng ang cn nhTc n (t 6 nguon th-c hin k
h)1ch tang vn lLn c[[[ th ong n cui na( ][[b nh 6auP
R :ht hnh thL( c2 ph3n ch) i tc lC;C tang th l 6E hCu ca lC;C t1i
9:;ank lLn (Dc ti a ][k vn i@u l 9:;anks
R it ,ung quv ,- trC A2 6ung vn i@u ls
R :ht hnh c2 ph3n (i ch) c2 *ng hin hCuB (t 6 i tc v cn A nhn
viLn 9:;ank!
_!_!_!c.+ ng * ,i ho t ( -ng
.r)ng ] na( 3u h)1t ng B(1ng li h)1t ng ca 9:;ank (i chH c/ c chi
nhnh v j ph8ng gia) ,%ch !.r)ng 6ut qu trnh hnh thnh v pht trinB
9:;ank lu*n ch> w n vic (E rng qu# (* tang cFng (1ng li h)1t ng t1i
cc thnh ph ln! Cui na( _bbcB .hng c "J"" chp thun ch) 9:;ank
(E Chi nhnh t1i thnh ph Jo Chq Kinh! .hng __^_bb\B 9:;ank &c phZp
(E thL( Chi nhnh J=i :h8ng v thng n^_bbeB &c (E thL( Chi nhnh f
"xng! .r)ng na( ][[\B "J"" 4 c/ van A=n chp thun ch) 9:;ank &c (E
thL( c Chi nhnh (i / l Chi nhnh J "i trLn c0 6E tch A phn tr-c tip
kinh ,)anh trLn %a An J "i ra kh5i Ji 6Es Chi nhnh Jus Chi nhnh ii
<8n!"a( ][[eB "J"" 4 chp thun ch) 9:;ank &c nng cp (t 6 ph8ng
gia) ,%ch thnh chi nhnh / l :h8ng <ia) ,%ch Ct yinhB :h8ng gia) ,%ch .r3n
Jng f1)B :h8ng gia) ,%ch <i=ng 9zB :h8ng gia) ,%ch Jai ; .rngB :h8ng
<ia) ,%ch Ch0ng U0ng! .r)ng na( ][[jB 9:;ank tip tuc &c "J"" ch)
(E thL( :h8ng <ia) ,%ch Jo <0( V{t t1i Ji 6E chqnh ca "gn hngY v
:h8ng <ia) ,%ch 9| U1B ph8ng gia) ,%ch f*ng ;a Vtr-c thuc Chi nhnh JuYB
:h8ng gia) ,%ch ;ch Xh)aB ph8ng <ia) ,%ch .rng Wn Vtr-c thuc Chi nhnh J
"iYB :h8ng gia) ,%ch .n ;nh Vtr-c thuc Chi "hnh ii <8nYB :h8ng <ia)
,%ch Xhnh Ji Vtr-c thuc Chi nhnh Jo Chq KinhYB ph8ng gia) ,%ch C}( :h=
Vtr-c thuc C" 7u=ng "inhYB ph8ng gia) ,%ch :h1( van fong Vtr-c thuc C"
.hang l)ngYB ph8ng gia) ,%ch Jng y&i Vtr-c thc C" C3n .h0Y! ;Ln c1nh vic
(E rng (1ng li gia) ,%chB tr)ng na( ][[jB 9:;ank crng 4 (E thL( hai
C*ng t# tr-c thuc / l C*ng t# 7u=n lw n& v khai thc ti 6=ns C*ng t# ChDng
Xh)n!
.r)ng na( ][[` 9:;ank a v) h)1t ng thL( ]b i( gia) ,%ch trLn ph1(
vi t)n quc nng 6 i( gia) ,%ch ca 9:;ank lLn _]b i( gia) ,%ch h)1t
ng trLn t2ng 6 _ce i( gia) ,%ch 4 c/ gi# phZp!
9pAank lu*n quan t( n h)1t ng nhn 6- v ) t1)Bv c)n ng Fi l nhn
t quan tr'ng nht qu#t %nh thnh c*ng ca ngn hng!.qnh n na#B t2ng 6
nhn viLn ca 9:;ank l ]!j`_ ngFi !i cn A nhn viLn c/ trnh 1i h'c v
trLn 1i h'c chi( nnk t2ng 6 nhn viLn!;Ln c1nh c*ng tc tu#n ,ungB9:;ank
rt quan t( n c*ng tc ) t1) nng ca) nang l-c chu#Ln (*nB nghip vu
ca nhn viLn !
1.1.1...Cc ch/c n0ng hot (-ng ch 12" ca %34an5 6ao g7m
Ju# ng vn ngTn h1nB trung h1n v ,i h1n ca cc t2 chDc v c nhn
.ip nhn vn uh thc 3u t v pht trin ca cc t2 chDc tr)ng nc
9a# vn ca "gn hng "h nc v cc t2 chDc tqn ,ung khc
Ch) va# ngTn h1nB trung h1n v ,i h1n i vi cc t2 chDc v c nhn
Chit khu th0ng phiuB tri phiu v gi# tF c/ gi
Jn vnB liLn ,)anh v (ua c2 ph3n th?) php lut hin hnh
.h-c hin ,%ch vu thanh t)n giCa cc khch hng
.h-c hin kinh ,)anh ng)1i t
Ju# ng nguon vn td nc ng)i
.hanh t)n quc t v th-c hin cc ,%ch vu khc liLn quan n thanh t)n
quc t
.h-c hin cc ,%ch vu chu#n ti@n tr)ng v ng)i nc ,i nhi@u hnh
thDcB {c Ait chu#n ti@n nhanh ~?6t?rn gni)n!
_!_!_!e.Cc gi8i th9ng (: (t (;c
9i 6- n l-c c= tr)ng h)1t ng kinh ,)anh crng nh cc h)1t ng +4 hiB tp
th l4nh 1) v nhn viLn 9:;ank 4 1t &c nhi@u thnh tqch ng ch> w v
&c +4 hi c*ng nhn:
RC>p vng U)anh nghip v tin A +4 hi v :ht trin A@n vCng
R;png kh?n ca .hng c "gn hng "h nc ,nh ch) .p th la) ng +ut
6Tc na( ][[e
R<i# chDng nhn "gn hng thanh t)n +ut 6Tc na( ][[\ ,) "gn hng
g"Ol" ;W"X Kv tra) t{ng
R<i# chDng nhn "gn hng thanh t)n +ut 6Tc na( ][[e ,) "gn hng
.JM ;W"X l "M~lX Kv tra) t{ng
R<i# kh?nP i vi .p th l4nh 1) v nhn viLn Ji 6E 9:;ank f4 c/
thnh tqch g/p ph3n chn chHnhB cng c h)1t ng ca 9:;ank ca "gn hng
"h nc thnh ph J "i V]c^n^][[\Y
RC*ng nhn ,anh hiu C*ng )n c0 6E vCng (1nh na( ][[e ca C*ng )n
"gn hng 9it "a( V]n^\^][[jY
R<i# kh?nP f4 c/ thnh tqch tr)ng c*ng tc f)n v ph)ng tr) .hanh thiu
nhi .h * na( ][[e ca ;an chp hnh ."Ci Jo Chq Kinh .: J "i tra) t{ng!
RChDng nhn U)anh nhn van h/a ca .rung t( 9an h/a ,)anh nhn 9it
"a( i vi .2ng <i( c yL fTc i0n Vna( ][[jY
R<i=i thEng P 9 6- tin A +4 hi v pht trin A@n vCng ca .2ng liLn )n
ya) ng 9it "a(!
RC*ng nhn C0 6E f=ng tr)ng 61ch vCng (1nh ca f=ng A thnh ph J "i!
R<i# chDng nhn ca hi 6E hCu trq tu 9it "a( c*ng nhn 9:;ank 1t "h4n
hiu n2i ting ][[n!
R<i# chDng nhn "gn hng .hanh t)n +ut 6Tc na( ][[j ,) "gn hng
CitiAank tra) t{ng
RChDng nhnU)anh nhn 9an h/a ca .rung t( 9an h/a U)anh nhn 9it
"a( i vi .<f yL fTc i0n na( ][[n
R;png kh?n v c>p .hang y)ng "h U)anh nghip gi5i thnh ph J "i ,)
g;"U .hnh ph J "i tra) t{ng ch) .<f yL fTc i0n
Rf0n v% 1t gi=i ph)ng tr) +ut 6Tc Ji ,iIn ca (>a nh1c kh ni( j[ na( ng#
th0ng Ainh lit 6v ,) g;"U 7un J)n Xi( tra) t{ng
R<i# kh?n 4 c/ thnh tqch tr)ng c*ng tc f)n v ph)ng tr) thanh thiu nhi
nhi( k ][[]R][[n ,) .hnh f)n tra) t{ng
R<i# kh?n ,) g;"U .hnh ph tra) t{ng ch) .p th .t na( ][[n
_!_!_!j i/ m nh ph t t<i =n
"gn hng th0ng (1i c2 ph3n cc ,)anh nghip ng)i quc ,)anh @ ra 6D
(nh pht trin ca (nh nh 6auP
y (t ngn hng th0ng (1i * th% a nangB h)1t ng vi ph0ng ch(P l&
i qch ca khch hng l trLn hts l&i qch ca ngFi la) ng &c quan t(s l&i
qch ca c2 *ng &c ch> tr'ngs /ng g/p c/ hiu qu= v) 6- pht trin ca
cng ong!

" >#i ?,i @hch hng9 9:;ank ca( kt th)= (4n ti a l&i qch ca khch hng
trLn c0 6E cung cp ch) khch hng nhCng 6=n ph}(B ,%ch vu ph)ng ph>B
a ,1ngB ong AB nhi@u tin qchB chi phq c/ tqnh c1nh tranh!
A >#i ?,i nhn ?i&nB 9:;ank quan t( n c= Fi 6ng vt cht v Fi
6ng tinh th3n ca ngFi la) ng! 9:;ank =( A=) (Dc thu nhp 2n %nh
v c/ tqnh c1nh tranh ca) tr)ng th% trFng la) ng ngnh ti chqnh ngn
hng! f=( A=) ngFi la) ng thFng +u#Ln &c cha( l) nng ca)
trnh nghip vuB =( A=) &c pht trin c= qu#@n l&i chqnh tr% v van h)!!!

" >#i ?,i c (CngB 9:;ank quan t( v nng ca) gi tr% c2 phiuB ,u# tr
(Dc c2 tDc ca) hng na( !!!
" >#i ?,i c-ng (7ngB 9:;ank ca( kt th-c hin tt ngh|a vu ti chqnh
i vi ngn 6ch "h ncs yu*n quan t( cha( l) n c*ng tc +4
hiB td thin chia 6 kh/ khan ca cng ong
_!_!_!`!.3( nhn chin l&c c a ng n h ng 9:;annk
.p th ngn hng 9:;ank :hn u n na( ][_[P .rE thnh ngn hng hng
3u khu v-c phqa ;TcB "gn hng tr)ng t)p e ca c= ncB (t ngn hng c/
t3( c ca khu v-c f*ng "a( v@ cht l&ngB hiu qu=B tin c#!

Xhch
hng
c
nhn