Chuyn thc tp tt nghip:

Khoa Marketing
Li ni u
Marketing ngy nay tr thnh mt cuc da trn quyn s hu th!ng
tin nhiu hn " quyn s hu nhng ti nguyn kh#c $%#c &i th' c(nh
tranh c th) *+t ch,c nhau - trang thi.t */ s0n 1h2m - c#c qui tr3nh
s0n 4u5t kinh d6anh nhng h7 kh!ng th) sa6 ch81 th!ng tin - ch9t 4#m
c'a nhau$:ung ";ng th!ng tin c'a c!ng ty c th) t(6 ra ";i th. c(nh tranh
chi.n ";c ch6 c!ng ty $
%#c c!ng ty c<ng 1h0i 1h#t tri)n khai nhng c ch. hu hi=u ) t3m
ki.m th!ng tin m,i $>i=c thu th?1 "u tr truyn *# th!ng tin r5t t&n thi gian
- tin *(c$ %#c nh nghin c@u th/ trng t3m ta nhng kA thu?t 1h@c
t(1 ) thu th?1 th!ng tin m,i c<ng nh qu0n "B th!ng tin hi=n c$ :,i 9y
chCng ta c th) ni .n *a -5n $
%!ng ty cn nhng "6(i th!ng tin g3 ) c th) a ra c#c quy.t /nh
Marketing s#ng su&t hn D$
% nhng 1hng 1h#1 ch' d(6 n6 tr6ng -i=c thu th?1 nhng th!ng tin
cn thi.t $
Lm th. n6 ) qu0n "B th!ng tin c'a c!ng ty mt c#ch hi=u qu0 nh5t
) c#c nh "?1 quy.t /nh c'a c!ng ty c th) dE dng - nhanh chng
ti.1 c?n -,i nhng F Gth!ng tin -ngGD$
%hHnh -3 nhng iu m em ch7n ti nyFG Lm chuyn
thc t?1 ch6 m3nhG
Im m6ng rJng -,i -i=c 49y dng mt h= th&ng th!ng tin - nghin c@u
Marketing tr6ng c!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 1hn n6 t&i u ;c nhng
th!ng tin thu th?1 - sK dung c hi=u qu0 hn ch6 nhng nh qu0n tr/
c'a c!ng ty$
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
Im ch9n thnh c#m n s h,ng dLn t?n t3nh c'a thy MguyEn Nh.
Nrung - c#n * c!ng ty tr6ng -i=c thu th?1 th!ng tin tO 1hHa c!ng ty )
em c th) h6n thnh ;t thc t?1 t&t nghi=1$
%huyn gPm Q chngF
Chng IF R= th&ngth!ng tin - nghin c@u Marketing Mt * 1h?n kh!ng
th) thi.u tr6ng h6(t ng kinh d6anh c'a c!ng ty 49y dng c!ng nghi=1
R Mi$
Chng IIF S.t qu0 h6(t ng s0n 4u5t kinh d6anh - thc tr(ng tT ch@c
thu th?1 th!ng tinU Mghin c@u kh#ch hng c'a c!ng ty 49y dng c!ng
nghi=1URM$
Chng III:NT ch@c h= th&ng th!ng tin - nghin c@u marketing tr6ng c!ng
ty 49y dng c!ng nghi=1 R U Mi$
R M!i ngy VW th#ng X nYm VWWZ
[inh -in thc t?1F Nr/nh \u&c >i=t
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
Chng I
H thngthng tin v nghin cu Marketing Mt b phn
khng th thiu trong hot !ng kinh "oanh c#a cng t$ %&$
"'ng
cng nghip H (i
I) *h+i ,u+t v- cng t$ %&$ "'ng cng nghip H (i)
.) /0ch 12 h3nh thnh v ph+t trin c#a Cng t$ %&$ "'ng
cng nghip H (i)
Shi m,i thnh "?1 ]X^_`aWb %!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 R Mi
*+t u tO mt c!ng trng *8 nhcU c!ng trng _WX$
d;c s quan t9m c'a "nh (6 %ec 49y dng R Mi] nay " s 49y
dng R Mib -,i s 1h#t tri)n c'a m3nh$ %!ng trng _WX ;c chuy)n
thnh c!ng ty 49y dng _WX$
d) #1 @ng nhu cu ngy cng ca6 f gi hci 1h0i m rng c!ng
tyfchHnh -3 cec 49y dng R Mi ti.n hnh s#t nh?1 c!ng trng _Wh -
mt * 1h?n c'a c!ng trng X thuc c!ng ty i: _WZ - c!ng ty _WX - "5y
tn " c!ng ty 49y "+1 c!ng nghi=1$
d.n th#ng _W nYm _`jVfthe6 quy /nh VW_a^N%^\:fc!ng ty 49y "+1
c!ng nghi=1 ;c t#ch * 1h?n "+1 m#y i=n n,c c'a c!ng ty ) thnh "?1
c!ng ty i=n n,c "+1 m#y - Ti tn thnh %!ng ty 49y dng c!ng nghi=1
R Mi ch6 .n nay$
d.n ngy _a th#ng VW nYm _``Vfs 49y dng ch6 1h81 thnh "?1
d6anh nghi=1 nh n,c " %!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 R Mi -,i ngnh
ngh kinh d6anh chHnh " 49y dng c#c c!ng tr3nh c!ng nghi=1 fnh k
Ri=n nay tre s c'a c!ng ty ng t(i _aaU lh& RPng Maif1hng
\umnh L!ifqu?n Rai n Nrng R Mi$>,i s& c!ng nh9n tr6ng *in ch.
kh60ng Zha ngi ] *#6 c#6 cu&i nYm VWWQb tr6ng s& c!ng nh9n qu0n "B
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
hnh chHnh kh60ng `X ngi u " nhng ngi c tr3nh tay ngh
ca6fnhiu kinh nghi=mf a %!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 R Mi "
mt tr6ng nhng n -/ c s& ",n c!ng tr3nh (t huy trng -ng ch5t ";ng
ca6 c'a ngnh 49y dng n,c ta
4) /5nh v'c kinh "oanh
Nhe6 quy /nh VW_a^N%^\: thnh "?1 c!ng ty $
%!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 R Mi $
o i9y dng c#c c!ng tr3nh tr6ng d #n c'a c!ng ty$
o n06 tr3 c#c c!ng tr3nh m m3nh 49y dng$
o lh#t tri)n - kinh d6anh nh $
o N -5n fthi.t k. nh$
o n#n c#c thi.t */ -?t t nh th81 fi=n fthi.t */ - n,c k$
o oia c!ng "+1 c#c c5u ki=n *n t!ng s0n 1h2m cKa gpk$$
6) 78 chc hot !ng 19n %u:t kinh "oanh c#a cng t$
3.1. c im tnh hnh
L mt c!ng ty ",n thuc s 49y dng R Mi - " n -/ thnh "?1
s,m nh5t c'a ngnh 49y dng R Mi$ d;c quan t9m thng 4uyn c'a
thnh 1h& - ngnhfs 1h5n 5u -n "n c#c c#n * c!ng nh9n -in c!ng
ty fc!ng ty tOng *,c trng thnh c "Cc qu9n s& "n .n QWWW ngi -,i hn
_X n -/ tr;c thucf "u!n #1 @ng ;c - h6n thnh nhi=m -e ;c gia6
tr6ng thi gian ch&ng MA c@u n,c c<ng nh 49y dng h6 *3nh$ %!ng ty
49y dng thnh hnh trYm c!ng tr3nh c!ng nghi=1fc#c khu nh ftrng
h7c fnh m#y n,c ftr(m chYn nu!ifc#c trung t9m *u!n *#n$$$%!ng ty ;c nh
n,c tra6 tqng nhiu hu9n chng "a6 ng h(ng Q - _$Ru9n chng "a6
!ng h(ng nh3 nYm _`hX d6 (t ;c thnh tHch tr6ng "a6 ng c<ng nh
tr6ng chi.n 5u - 1hec -e chi.n 5u $ n,c -6 thi km Ti m,i fngay
tr6ng X nYm gn 9yfng6i thu?n ";i c!ng ty c<ng cgn nhiu kh khYnF
\u9n s& cgn !ngf tT ch@c * m#y - ch@c nYngfnhi=m -e f*in ch.
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
tuy c thay Ti nhiu nhng -Ln cgn ti.1 tec Ti m,i thHch @ng -,i
yu cu c(nh tranh trn th/ trng ) tPn t(i - 1h#t tri)n Tn /nh$
Nuy c nhiu *i=n 1h#1 thc t. - c& g+ng a -6 sK deng c#c
thi.t */ tin ti.n fc#c c!ng ngh= m,i nhng -i=c hu5n "uy=n 6 t(6 "(i c6n
ngi ;c duy tr3 tO thi *a6 c51 cn 1h0i c np "c m,i$
>&n Htft3m nguPn -&n ch6 c#c d #n u t ) tOng *,c ngy cng ch'
ng tr6ng -i=c Tn /nh -i=c "m - i s&ng c#c c#n * c!ng nh9n -in
" -5n ) kh khYn c<ng nh nhng -5n s&ng cgn c'a n -/$
khc phc kh khn cng ty c nhiu bin php:
NOng *,c ch5n chrnh tT ch@c *in ch. ch@c nYng ch6 tOng tT ch@c c#
nh9n$d 49y dng trn VW ni quyf quy ch.fquy /nh ch6 -i=c qu0n "B$ NO
qu0n "B Z c51 nay cgn Q c51ftO _X i 4ngf _W 1hgng *an tr;c thuc nay
chr cgn a 4H nghi=1f Qi 4ng - a 1hgng *an$
nJng -i=c u t chiu s9u ch6 c#c c!ng ce m#y mc nhcfcm
tayfhi=n (if*Jng -i=c kB h;1 Png "in d6anh ) sK deng c#c -?t "i=u
thi.t */ m,i $nJng -i=c u t - tT ch@c 6 t(6 "ai c#n * c!ng nh9n
-in ch@c c?1 nh?t ki.n th@c fsK deng t&t c#c -?t "i=u m,ifc!ng ngh=
m,i -Ln 0m *06 - 1h#t huy uy tHn th2m mA - ti.n h6n thnh$%hr
tr6ng X nYm _``XU_``` c!ng ty ;c hng a huy trng -ng ch5t ";ng ca6
ch6 c#c c!ng tr3nh F ni=t th ng6(i gia6 6nfnh m#y sa R Mif nh
m#y sn h3nh tuvt RwMILf ch; dPng iu9n f tre s xnM: thnh 1h& R
Mif -i=n kA thu?t 49y dng R Mi $%!ng ty " mt tr6ng s& Ht n -/ U
;c c!ng nh?n " n -/ ch5t ";ng ca6$
nJng nhiu *i=n 1h#1 ) tHch ki=m chi 1hH tr6ng h6n c0nh c(nh
tranh gay g+t c!ng ty -Ln 0m *06 ";i nhu?n tYng $:nh jWy s& ";i nhu?n
sau thu. ) tHch "uA -&n $>3 -?y tO V$j tz -&n gia6 *an u .n nYm
_``` c!ng ty c `$a tz -&n ch' s hu$ R.t nYm VWWW -&n ch' s hu
c'a c!ng ty hn _W tzF tO cgn ng g1 ch6 ng9n s#ch ngy cng ",n F
MYm _``h " W$hX tz fnYm _``` " V$Xa tz Png - nYm VWWW " V$j ty
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
Png$$ >i=c u t -&n ) u t thc thi c#c d #n kinh d6anh nh c<ng "
mt thnh c!ng $
>,i nhng *i=n 1h#1 nh -?y tr6ng thi km Ti m,i c!ng ty thu ;c
nhng thnh qu0 #ng t h6FnguPnF n#6 c#6 thnh tHch c!ng ty (t ;c tO
nYm Ti m,i
MYm _``Xf_``a c!ng ty ;c * 49y dng tqng danh hi=u c thi
ua "u9n "u$
MYm _``X c!ng ty ;c nh n,c tqng thng hu9n chng chi.n
c!ng h(ng *a d6 thnh 1h& tra6 tqng$
MYm _``a oi#m &c c!ng ty ;c thnh 1h& tqng *Jng khen$
MYm _``j %#c chr tiu c!ng ty */ gi0m d6 kh'ng h60ng kinh t.
th. gi,i -a khu -c 0nh hng trc ti.1 .n >i=t Mam ni
chung - c!ng ty ni ring$%e th) c!ng ty kB ;c V h;1 Png
gi# tr/ X$Q ty Png -,i ch' u t " c!ng ty NMRR 1h#t tri)n Mi
ni c'a t?1 6n MtuNRIM INMoN c'a Ma"aysiaf s6ng d6
nguyn nh9n trn nn kh!ng ;c thc hi=n$
MYm _``h c!ng ty ;c thnh 1h& tqng *Jng khen$
Nr6ng X nYm c a c!ng tr3nh ;c tqng huy trng -ng ch5t ";ng
ca6$
d0ng * c!ng ty "in tec ;c c!ng nh?n " 0ng * tr6ng s(ch
-ng m(nh$
%!ng tuy thc hi=n ;c c!ng t#c tO thi=n 4 hi ;c gn jW tri=u
Pngf 49y dng ;c nhiu nh t3nh ngh{a ch6 nhng gia 3nh
c h6n c0nh kh khYn$
3.2.him ! c"# $ng ty %&y '(ng cng nghip )* +i
Nhi c!ng 49y dng c#c c!ng tr3nh nh d9n dengf 49y dng trng h7c
f c#c khu c!ng nghi=1$
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
L?1 d #n c#c khu 5t ) kinh d6anh *#n nh nhF : #n nh L(c Nrung
fMh9n %hHnh fMai Rng fNh/nh Li=t$
Lin d6anh -,i c#c t?1 6n uIMtMoUMwLw[vw ) 49y ng d #n
khu 1h#t tri)n ng * Mi niU[c [n gPmF Shu c!ng nghi=1 [c [n
R Mifnghr ngi s9n g6"|fkhu du "/ch di=n tHch QWWha$
L?1 d #n - 49y dng c#c khu ! th/ m,i *a6 gPm nh *i=t thf chung
cf c#c khu -ui chif 1hCc ";i c!ng cng fd #n ! th/ Mam Nrn :uy Rng ZW
ha$
oia c!ng "+1 c#c c5u ki=n *n t!ng s0n 1h2m cKa gp$
d) thc hi=n nhi=m -/ c'a m3nh tr6ng c ch. th/ trngf c!ng ty
ch51 nh?n s c(nh tranh tr6ng 5u thu c#c c!ng tr3nh c -&n c'a nh nU
,c - -&n n,c ng6i $
Nr6ng c!ng tyf-i=c tT ch@c kh6#n chi 1hH ch6 c#c 4H nghi=1 - ;c
quy /nh nh sauF
d&i -,i c#c c!ng tr3nh d6 c!ng ty nh?n trc ti.1 c'a *n wf c!ng ty s}
c9n &i - gia6 ch6 c#c 4H nghi=1 49y dng trn c s cYn c@ -6 iu
ki=n - kh0 nYng c'a c#c 4H nghi=1 49y dng$lhgng k. h6(ch tTng h;1
;c s uz quyn c'a gi#m &c c!ng ty ti.1 4Cc -,i *n w kB h;1 Png
fnh?n hP s ti "i=ufgi0i quy.t c#c th' tec mqt *Jngf i=n n,c thi c!ng $
d&i -,i c#c c!ng ty d6 c#c 4H nghi=1 t t3m ki.m th3 c#c th' tec trn d6
4H nghi=1 trc ti.1 ti.n hnh "m - gia6 hP s "u t(i 1hgng k. h6(ch
tTng h;1 c'a c!ng ty$
lhgng k. h6(ch tTng h;1 c nhi=m -e h,ng Lnf !n &c - th!ng
qua h;1 Png tr,c khi tr3nh gi#m &c kB$
[au khi c y ' c#c th' tec ) c th) thi c!ng ;cf4H nghi=1 49y
dng 1h0i "?1 ti.n f*i=n 1h#1 thi c!ng ;c gi#m &c duy=t m,i kB "=nh
khi c!ng$
, !-t t: %h' y.u c!ng ty gia6 ch6 c#c 4H nghi=1 t mua ng6i the6
yu cu thi c!ng$
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
, my thi cng : %!ng ty c nhiu c& g+ng tr6ng -i=c trang */ m#y
mc nhYmg gi0m *,t s@c "a6 ng c'a c!ng nh9n c<ng nh 2y nhanh ti.n
s0n 4u5tF M#y m *nf m#y m ~if *Ca 1h# * t!ngk$$ - gia6 ch6
c#c 4H nghi=1 t qu0n "B$
nn c(nh f c!ng ty -Ln 1h0i thu mt s& "6(i m#y thi c!ng *n ng6i
nh m#y 81 c7cf m#y 1hun *n t!ngf c2u ",nf nhck$
, nh&n cng : %~ng -,i s& c!ng nh9n tr6ng *in ch. c'a c!ng ty
fn.u nhu cu s0n 4u5t cn th3 c!ng ty thu ng6i the6 h;1 Png $
, ch.t /0ng cng t1nh: oi#m &c 4H nghi=1 - c#c c#n * kA thu?t
t(i 4H nghi=1 chHnh " (i di=n 4H nghi=1 1h0i ch/u tr#ch nhi=m c# nh9n
tr,c gi#m &c c!ng ty - ch5t ";ng c!ng tr3nh - 0m *06 an t6n "a6
ng$
> an t6n - *06 hi)m "a6 ng iH nghi=1 c tr#ch nhi=m thc
hi=n c!ng t#c an t6n - *06 hi)m "a6 ng the6 ch. hi=n hnh c'a
nh n,c - quy /nh c'a c!ng ty d,i s gi#m s#t thng 4uyn c'a 1hgng kA
thu?t c!ng ty$
;)78 chc ,u9n <= c#a Cng t$ %&$ "'ng cng nghip H (i)
%Yn c@ -6 qc th~ c'a s0n 1h2m 49y "+1f qc i)m qu# tr3nh thi
c!ng 49y "+1f c!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 tT ch@c qu0n "B - i
ng< "a6 ng ch6 1h~ h;1 -,i qu# tr3nh thnh Q c51 c tr3nh (i h7c
chuyn ngnh kA thu?t - ;c hu5n "uy=n qua c#c ",1 qu0n "B d6 * 49y
dng m$ Ri=n nay c!ng ty c XQ_ c#n * c!ng nh9n ;c *in ch. thnh a
4H nghi=1 fQ i 4ng 1hec -e - -Yn 1hgng c!ng ty$
N(i mpi 4H nghi=1 u c mt gi#m &c 1he tr#ch chungf1h gi#m &c
" kA s chHnhf_ nh9n -in th&ng k k. t6#nfQ nh9n -in kA thu?t$%!ng ty
gPm c a 4H nghi=1 $Mhi=m -e c'a 4H nghi=1 ny " thi c!ng c#c c!ng
tr3nh m m3nh th+ng thu h6qc ;c ch7n thu $
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
%~ng -,i c#c 1hgng *an c!ng ty tham gia 5u thu t3m ki.m c!ng
-i=c - tT ch@c h6(ch t6#n ni * thnh chi 1hH m3nh nh?n kh6#n ftT
ch@c thanh t6#n -,i *n w c#c kh&i ";ng c!ng -i=c m m3nh h6n thnh$
Sh&i 1hec -e c'a %!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 R Mi gPm c F 4U
ng mcf i i=n n,c$N(i mpi n -/ 1hec -e ny u c mt tT trngf
mt nh9n -in - mt nh9n -in kA thu?t$ Mhi=m -e c'a kh&i 1hec -e "
h6n thnh c#c c!ng -i=c 1hec -e ch6 s0n 4u5t "+1 qt c#c c!ng tr3nh$
>H deF
ing mc gia c!ng cKa$
di m#y 1hec -e c#c 1hng ti=nfm#y thi c!ng$
di in n,c h6n thnh c#c kh&i ";ng - i=n - c51 th6#t n,c$
>Yn 1hgng c!ng ty gPm X 1hgng *an$Mpi 1hgng *an gPm c _ trng
1hgng - mt s& c#n * nghi=1 -e$ Mpi 1hgng *an " mt u m&i nJm
tr6ng c c5u tT ch@c c'a c!ng ty$\uan h= gia 1hgng *an - c#c 4H
nghi=1 ngang nhau - ch@c nYng - nhi=m -e$ %gn - chuyn m!n -
nghi=1 -e th3 1hgng " c51 trn c'a 4H nghi=1$ %#c 4H nghi=1 1h0i ch51
nh(n s ki)m tra !n &c h,ng Ln c'a c#c 1hgng *an c!ng ty - kA
thu?tfqu0n "B kinh t.$$
nan gi#m &c c~ng c#c 1hgng ch@c nYng iu hnh h6(t ng s0n 4u5t
thi c!ng 4u&ng c#c 4H nghi=1$Mpi 4H nghi=1 u ;c quyn ch' ng
gia6 -?t tf thu nh9n c!ng ng6i n.u thi.u $
n& trH "a6 ngf gia6 quyn ch' ng c k.t h;1 ki)m tra !n &c
nh -?y giC1 ch6 c#c 4H nghi=1 c kh0 nYng 0m nhi=m thi c!ng c#c
c!ng tr3nh mt c#c c "?1$> mpi 4H nghi=1 " mt m+t 4Hch c~ng -,i c#c
1hgng ch@c nYng c'a c!ng ty t3m ki.m th/ trng -i=c "m $[au khi th+ng
thu h6qc ch7n thuf c!ng ty ti.n hnh kB h;1 Png 49y dng -,i n -/
ch' u t$%Yn c@ -6 h;1 Png kB - cYn c@ -6 nYng "c c'a c#c 4H
nghi=1 c!ng ty s} gia6 k. h6(t s0n 4u5t thi c!ng ch6 c#c 4H nghi=1 trn c
s c#c n gi# /nh m@c gia6 kh6#n ni * c'a c!ng ty$
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
N(i c#c 4H nghi=1 49y dng "(i cYn c@ -6 nhi=m -e c'a n -/ m3nh
- kh0 nYng thc t. cua c#c tT th; thuc 4H nghi=1 qu0n "B ) 1h9n c!ng
"(i ch6 1h~ h;1$%u&i th#ngf4H nghi=1 *#6 c#6 kh&i ";ng c!ng -i=c c'a m3nh
"m *Jng *#6 c#6 thc hi=n s0n ";ngf *#6 c#6 k.t qu0 s0n 4u5t 49y dng
the6 tOng m@c h6n thnh cua mpi c!ng tr3nh]mpi h;1 Png 49y dngb
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
)nh 1: 23 4 t5 ch6c cng ty hin n#y
P.Gim
c
kinh
doanh
P.Gim
c sn
xut
K ton
trng
p
.
T

!
T"#
$"
Ph%ng
&'t t
p
.
P
T
(
k
d

n
h

P.$)p
tc *u
t
Gim c c+ng
t,
P
.
k
.
h
o
-
c
h P
h
%
n
g

k
t


.
/

n
g
h
i
0
p

1
.
/

n
g
h
i
0
p

2
34i 3i0n
56c
34i m,
thi c+ng
34i 74c
.
/

n
g
h
i
0
p

8 .
/

n
g
h
i
0
p

9 .
/

n
g
h
i
0
p

: .
/

n
g
h
i
0
p

;
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
)nh 2: 23 4 t5 ch6c c"# %7 nghip %&y /p thi8t b9 !* th3ng
m:i
;*i /iu: <uyn b+ my <u=n /> cng ty
oi#m &c %!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 R Mi F MguyEn >i.t >;ng$
oi#m &c 4H nghi=1 49y "+1 thi.t */ - thng m(iF MguyEn Mg7c
:=1
>) H thng ,u9n <= ch:t <?ng
?.1. 23 4 ! h th@ng <u=n /> ch.t /0ng Angu4n b=n c#m k8t
<u=n /> ch.t /0ng c"# cng ty 1# ng*y 1BC3 C2DDDE.
)nh 3: 23 4 h th@ng <u=n /> ch.t /0ng
Gim c x/
nghi0p
K ton
trng
Kt ton
&i<n
K= s
thit k
5hn
&i<n &>n
ph%ng
5hn &i<n kinh
doanh
Th? kho
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
@<u c*u Khch hng
Khch hng AB tho mCn
"

i

t
i
D
n

E
i
<

t
!
c

h
0

t
h

n
g

F
u

n

E
G

c
h
H
t

E

I
n
g
K
i

m

s
o

t

d
E
J
K
"
"

n
h

n

E
B
c
$
t
T
L
c

A
.

'
t

t

A
.
L
J

"
h
M
n
g

c
h
N
7
T

E

m

&
i
0
c
"
)

s

h
-

t
*
n
g
T
5

E
C
n
h

-
o
T
-
o

s

n

p
h
O
m
J
$
A
P
3
G
5
P
$
Q
K
$
A
P
K
P
$
T
h
u

t
h

p

R
P
T
"
a
i

t
i

n
K
s

h
S

s
)
$
J
"
A
7
"
K
$
J
J
7
5
TE nhn EBc
CI-PI-DI
3
*
u

r
a

s
p
3
$
K
3
*
u

&

o
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
hFng c#m k8t ! <u=n /> ch.t /0ng c"# cng ty.
%h5t ";ng ca6U t(6 uy tHnUthm tin tngG s} #1 @ng ngy cng t&t hn
c#c gi hci " c6n ng i "n Cng +ng c'a c!ng ty th!ng qua chHnh
s#ch ch5t ";ng c'a m3nh$ d) #1 @ng - 1h#t tri)n kh!ng ngng t6n th)
c#n * c!ng nh9n -in %!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 R Mi cam k.t$
i9y dng c s - h= th&ng qu0n "B ch5t ";ng ch' ngf ki)m s6#t
ch5t ";ng c!ng tr3nh s0n 1h2m 49y dng su&t qCa tr3nh s0n 4u5tfthi c!ng
tO c!ng nh9n trc ti.1 .n c#c c51 qu0n "B kA thu?tfch5t ";ng$
%6i tr7ng u t chiu s9ufTi m,i c!ng ngh= i !i -,i 6 t(6 m,i
6 t(6 "(i i ng< c!ng nh9nf c#n * kA thu?t qu0n "B$MhJm kh!ng ngOng
n9ng ca6 nYng su5tf ch5t ";ng - hi=u qu0 kinh t.$
Ni.1 tec duy tr3 - thng 4uyn c0i ti.n h= th&ng qu0n "B ch5t ";ng
the6 tiu chu2n v[t `WW_UVWWW
?.2. Gc tiHu ch.t /0ng c"# cng ty
oi -ng " c!ng ty s& _ tr6ng t6n ngnh 49y dng$
lh5n 5u duy tr3 c#c ch5t ";ng (t ;c$
d0m *06 ki)m tra c!ng t#c qu0n "B ch5t ";ng kA thu?t an t6n
.n tay c#c c#n * c!ng nh9n -ink
NYng cng u t trang thi.t */f Ti m,i c!ng ngh= 49y "+1f #1
deng c#c ti.n * kh6a h7c kA thu?t -6 c!ng ngh= 49y dng$
Ni.1 tec k=n t6n Ti m,i h= th&ng tT ch@c tO c!ng ty .n c#c
n -/ trc thuc$d0m *06 m@c thu nh?1 ca6 ch6 c!ng nh9n
-in$
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
II) H thng thng tin v nghin cu Maketing trng hot !ng kinh
"oanh c#a cng t$ %&$ "'ng cng nghip H (i)
.)7@A ,uan trBng c#a h thng thng tin Marketing trong hot
!ng kinh "oanh c#a c+c "oanh nghip)
:6anh nghi=1 nh5n m(ng tm quan tr7ng c'a -i=c *+t u "?1 k.
h6(ch marketing - chi.n ";c the6 quan i)m tO ng6i -6 tr6ng$ Mhng
ngi qu0n tr/ d6anh nghi=1 cn 1h0i the6 di nhng "c ";ng tng &i ",n
tr6ng m!i trng marketing fn.u mu&n s0n 1h2m - thc tiEn marketing
c'a m3nh "u!n the6 k/1 -,i thi cuc$ diu c ngh{a " nh quan tr/
c th) n+m ;c nhng m6ng mu&n "u!n thay Ti c'a kh#ch hng f nhng
s#ng ki.n m,i c'a &i th' c(nh tranh f - knh 1h9n 1h&i "u!n thay Ti D
>3 -?y nh qu0n tr/ d6anh nghi=1 1h0i c6i tr7ng -i=c qu0n tr/ h= th!ng
th!ng tin$
Nr6ng "/ch sK kinh d6anh tO "9u d6anh nghi=1 d dnh gn nh t6n * s
quan t9m c'a m3nh -6 qu0n tr/ tinf -?t tf m#y mcf hay c6n ngi $Mgy
nay c#c d6anh nghi=1 c nh?n th@c ;c B ngh{a cc km quan tr7ng
c'a nguPn "c chHnh " th!ng tin c<ng nh h= th!ng th!ng tin$ % r5t
nhiu nhng d6anh nghi=1 kh!ng hi "gng - nhng th!ng tin hi=n c$R7
1hn nn " kh!ng *i.t nhng th!ng tin quan tr7ng ;c "u d 9u tr6ng
c!ng tyf -i=c nh?n ;c qu# nhiu th!ng tin m h7 kh!ng c th) sK deng
;c - qu# Ht th!ng tin m h7 thc s cn thi.t$
% *a *,c 1h#t tri)n "m ch6 nhu cu th!ng tin marketing ",n hn *5t km
thi gian n6 tr,c 9yF
o NO marketing /a 1hng .n t6n qu&c f rPi .n t6n cu F Shi
c#c c!ng ty m rng th/ trng - mqt /a "B th3 c#c d6anh nghi=1
th3 h7 cn 1h0i *i.t nhiu th!ng tin th/ trng hn *a6 gi h.t$
o NO nhu cu c'a c'a ngi mua .n m6ng mu&n c'a ngi muaF Shi
thu th?1 c'a ngi mua tYng "n th3 h7 tr "n kh tHnh hn tr6ng -i=c
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
"a ch7n hng h6# $Mgi *#n kh m 6#n tr,c ;c 1h0n Cng c'a ngi
mua &i -,i c#c tHnh nYng fki)u d#ng - c#c thuc tHnh kh#c fn.u nh
h7 kh!ng cn -i=n nghin c@u marketing$
o NO c(nh tranh gi# c0 .n c(nh tranh 1hi gHa c0 F Shi ngi *#n sK deng
1hT *i.n d#n nhn hi=uf t(6 qc i)m kh#c *i=t ch6 s0n 1h2m f
qu0ng c#6 - kHnh thHch tiu the fh7 cn *i.t nhng th!ng tin -
hi=u qu0 c'a th!ng tin $
Mhng yu cu d6 *~ng nT th!ng tin ;c 1hia cung @ng #1 *Jng
nhng c!ng ngh= th!ng tin m,i h~ng m(nh$ QW nYm qua ch@ng ki.n s
4u5t hi=n m#y tHnh fmicr61himftruyn h3nh c#1f m#y sa6 che1f m#y
a4fm#y ghi *Yngfm#y quay {a -ide6 f - c#c cuc c#ch m(ng kh#c tr6ng
-i=c sK "B th!ng tin$Nuy -?y c#c d6anh nghi=1 kinh d6anh u thi.u hi)u
*i.t - - th!ng tin$ Mhiu d6anh nghi=1 kh!ng c6 c#c * 1h?n nghin
c@u marketing $Mhiu d6anh nghi=1 c * 1h?n nghin c@u nhc ) d
*#6 th!ng thng f1h9n tHch t3nh h3nh tiu the - thYm dg the6 tOng ;t$
Mt s& c!ng ty 1h#t tri)n h= th!ng th!ng tin tin ti.n cung c51 ch6
d6anh nghi=1 nhng th!ng tin - hnh -i c'a kh#ch hng tiu d~ng$
Mhng iu 1hn n6 ni "n -ai trg c'a h= th&ng th!ng tin - n "
mt y.u t& quan tr7ng d) 0m *06 d6anh nghi=1 chuy)n tO nhu cu
c'a kh#ch hng sang m6ng mu&n mua f - chuy)n c(nh tranh *Jng g#i
sang c(nh tranh 1hi gi#$
Mpi mt th!ng tin c gi# tr/ n t(6 ch6 d6anh nghi=1 nhng c hi tr6ng
kinh d6anh c<ng nh s thnh *(i c'a d6anh nghi=1 tr6ng thi i)m hi=n
nay$
4) (hu c@u thng tin v nghin cu kh+ch hng c#a cng t$ %&$
"'ng cng nghip H (i)
2.1 . hu cIu thng tin c"# cng ty %&y '(ng cng nghip.
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
>ai trg - th!ng tin r5t quan tr7ng tr6ng h6(t ng d6anh nghi=1 $
Mh?n *i.t* ;c tm quan tr7ng &i -,i -i=c kinh d6anhf d6 -?y d6anh
nghi=1 cn thi.t "?1 h= th!ng tin marketing nhJm #1 @ng nhu cu
tr6ng thi (i m,i $
Mhng th!ng tin cn thi.t nh - c gi# tr/ "in quan .n h6(t ng c'a
c!ng ty$
%!ng ty c th) 1h(m nhng hai sai "m "in quan .n th!ng tin$% th)
c!ng ty thu th?1 qu# nhiu th!ng tin h6qc qu# Ht th!ng tin$%#c gi0 quy.t
-5n ny " a ra mt m! h3nh nhng nguPn "c tr6ng m!i trng -{ m!
- m!i trng t#c nghi=1 c'a c!ng ty c 0nh hng .n d6anh s& f chi 1hH
- ";i nhu?n $ Mhng nh kinh d6anh tr6ng c!ng ty c th) gq1 nhng c9u
hci F h7 thng a ra nhng quy.t /nh g3 - h7 1h0i cn *i.t nhng g3
- h7 cn 1h0i *i.t nhng g3 ) ra nhng quy.t /nh c gi# tr/ -
c c s $Mh -?y m! h3nh th!ng tin 1h0i " cu n&i gia nhng g3 d6anh
nghi=1 cn *i.t -,i nhng g3 kh0 thi - mqt kinh t. $
% *a "6(i th!ng tin chHnh 1hn ",n cn thi.t ch6 1hn ",n m7i c!ng ty$
%#c "6(i th!ng tin cn thi.t$
1. Mi trng !" #:
%#c khuynh h,ng nh9n kh2u h7c$
%#c khuynh h,ng - "&i s&ng$
%#c khuynh h,ng - kinh t.$
%#c khuynh h,ng - c!ng ngh=$
%#c khuynh h,ng - chHnh tr/^ 1h#1 "u?t$
$. Mi trng t%c nghip.
Nh!ng tin - kh#ch hng$
Nh!ng tin - &i t#c$
Nh!ng tin - &i th' c(nh tranh$
&. Mi trng cng ty.
Nh/ 1hn - d6anh s& c'a c!ng ty$
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
%#c n qt hng c'a c!ng ty -,i nh cung c51$
> c#c n hng c'a kh#ch hng c!ng ty$
%hi 1hH c'a c!ng ty$
L;i nhu?n trn kh#ch hngf s0n 1h2m f khCc th/ trng knh 1h9n
1h&ifquy m! c'a d #n m c!ng ty tham giakMi -i th!ng tin kh#c$
Mpi th!ng tin c nhng gi# tr/ kh#c nhauf 1hec -e ch6 mt mec Hch kh#c
nhau m c!ng ty cn .n$
Mh nhng th!ng tin - m!i trng -{ m!$ Nr6ng c th!ng tin nh9n kh2u
h7c " th!ng tin quan tr7ng c'a c!ng ty 49y dng *i$Nh!ng tin nh9n kh2u
h7c giC1 c!ng ty nh3n th5y t&c 49y dng the6 nh/1 i tYng d9n hay
nhng te i)m t(i nhng thnh 1h&f -i=c m rng thnh 1h&f -n quy
h6(ch 5t$ Mhng th!ng tin ny t(6 iu ki=n ch6 c!ng ty khai th#c -
kh#ch hng t(i -~ng f c<ng nh nhng nh u t -6 nhng c!ng tr3nh di
d9n nh ng 4# f cu c&ngf nh di d9n ra c#c -~ng ;c thnh 1h& h6qc
trnh quy h6(ch$
Nh!ng tin - kinh t.F %!ng ty nh3n th5y t&c tYng trng c'a -~ngf tr6ng
iu ki=n -~ng c th) tHch "uA - kinh t. f 49y dng c s h( tngf
ng 4# kh#ch s(nf trung t9m gi0 trH t(6 iu ki=n ch6 1h#t tri)n tr6ng
-~ng
Mhng th!ng tin - !H t#c c'a c!ng tyF Mhu cu - &i t#c quan tr7ng
*i c!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 " c!ng ty 49y dng d6 "u!n 1h0i
tham gia tr6ng qu# tr3nh 5u thu d k.t qu0 c'a 5u thu (t ;c
k.t qu0 th3 1hn &i t#c quan tr7ng$ ni &i t#c s} cung c51 thi.t */f m#y
mcf nguyn "i=u tr6ng qu# tr3nh 49y dng$d&i t#c tr thnh nh cung @ng
c#c nguyn "i=u nh 4im mYngf thi.1f thi.t */ i=n i=n tK$
%gn r5t nhiu nhng th!ng tin c mqt gi# tr/ nh nghin c@u kh#ch hngf
giC1 ch6 c!ng ty (t ;c thnh c!ng f t(6 chp @ng tr6ng ngnh 49y dng$
2.2 . ghiHn c6u khch h*ng
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
Mhng th!ng tin cn thu th?1 ;c t(6 thnh mt h= th&ng th!ng tin tr6ng
c!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 R Mi$Nr6ng nghin c@u kh#ch hng $
Nr6ng c hai "6(i kh#ch hng " kh#ch hng ang " kh#ch hng -
"6(i kh#ch hng " kh#ch hng tim nYng t(i c#c -~ng t(i R Mi hay c#c
trnh$ Nr6ng ngnh 49y dng -i=c c ;c nhng h;1 Png tO kh#ch hng
em "(i m,i t(6 ra d6anh thu ch6 c!ng ty$
Sh#ch hng m c!ng ty t3m hi)u " c#c d6anh nghi=1 tr6ng -
ng6i n,c c nhu cu 49y dng ) c!ng ty t3m hi)u tim nYng - ti
chHnh c'a c!ng tyf m@c -&n u t -6 c!ng tr3nh c'a kh#ch hngft(6
iu ki=n ch6 c!ng ty d tr~ tHnh ;c nhng quy m! c'a gi thu )
ch7n nhng &i t#c t(6 th. m(ch ch6 -i=c *c thu thnh c!ngf ch7n d;c
m@c gi# h;1 "B c ";i ch6 c!ng ty$
Mhng kh#ch hng m c!ng ty t3m ki.m th!ng tinf c!ng ty 1h0i c nh9n
-in nghin c@u th/ trng t(i c#c -~ng f *#6 c#6 t&c 49y dng$N3m ki.m
nhng d #n ca6 tng fkhu c!ng nghi=1f khu ch. 4u5t ft3m ki.m kh#ch
hng t(i nhng ni quanh R Mi nh R0i :ng$ R0i lhgngf \u0ng
Minhff$$>i=c nghin c@u kh#ch hng s} em "(i ch6 c!ng ty mt chp @ng
"9u di *,i cng ngy cng nhiu &i th' c(nh tranh tham gia -6
ngnhfc<ng nhu nhng d #n thu h1 "(i$ Nr6ng c!ng ty c th) iu
1h&i ;c nh9n "cf c!ng ngh= ) m rng quy m!i s0n 4u5t f c<ng nh
h6n thnh ti.n tr6ng qu# tr3nh s0n 4u5t$
Nr6ng iu ki=n hi=n nay th3 th!ng tin - kh#ch hng ngy cng kh
khYn *i tr6ng iu ki=n /a "Bf c<ng nh nh9n "c c'a c!ng ty cgn nhng
h(n ch. f -i=c *c qua nhng kh#ch hng 4a " iu kh!ng tr#nh khci
fnhng d #n c#c trnh nh " d9n sinhf khu c!ng nghi=1 c#c thnh 1h&
trnh */ *c ngc m c!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 kh!ng khai th#c h.t$
>,i t&c h6 nh?1 nh hi=n nay t(i c#c trnh R N9yf R0i lhgngf \u0ng
Minh fR0i :ng f $" nhng trnh ang 1h#t tri)n c s h( tngf " c
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
hi ) t3m ki.n kh#ch hng tr6ng thi gian t,i f t(6 "in k.t c#c &i t#c t(i c#c
trnhf -,i c!ng ngh= hi=n c th3 c!ng ty s} m rng ;c quy m!$
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
Chng II
*t ,u9 hot !ng 19n %u:t kinh "oanh v th'c trng t8
chc thu thp thng tinC (ghin cu kh+ch hng c#a cng t$
%&$ "'ng
cng nghipCHn.
I) *t ,u9 hot !ng kinh "oanh)
.)(Dng <'c ti chEnh c#a cng t$ %&$ "'ng H (i)
1.1. ;nh hnh t*i ch7nh c"# $ng ty %&y '(ng cng nghip
)* +i .
N3nh h3nh 1h#t tri)n - trng thnh c'a %!ng ty 49y dng c!ng
nghi=1 R Mi tO nYm _``h .n nay] nguPn *#6 c#6 tYng trng - 1h#t
tri)n 1hgng d *#6b
(DA
.FFG
(DA
.FFF
(DA
4HHH
(DA
4HH.
In ch# 1 hJu
K tL !MngN
h$XZ `$aZ _W$Z .G)>
Ooanh thu KtL !MngN _`$V VW$j VX 4P
Qi+ tr0 19n %u:t kinh "oanh _VW _VW _VQ .RH
/?i nhunKtL !MngN V$V V V$_ .)F>H
/ao !ng V`` QWW QVh 6;H
/ng <ao !ng trung b3nh Kngh3n triu
!MngN
W$j W$` _$WX .)>
(p ng&n 1+ch
K tL !MngN
W$hX V$Xa V$j 4
7hu nhp K ngh3n !MngN >R; RHH P>H GHH
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
(DA
4HH4
(DA
4HH6
(DA
4HH;
In ch# 1 hJu K tL !MngN VW$Q hW D
Ooanh thu KtL !Mng QW aW D
Qi+ tr0 19n %u:t kinh "oanh KtL !MngN _`W VWj
/?i nhunKtL !MngN _$`XW X D
/ao !ng QZW ZWW
/ng <ao !ng trung b3nh Kngh3n triu !MngN _$X _$X
(p ng&n 1+ch
K tL !MngN
V$WZa V$_ D
7hu nhp K ngh3n !MngN G.H 4H64 S
J=ng 1: J=ng bK cK kinh 'K#nh c"# 'K#nh nghip
1.2. Lh&n t7ch t*i /iu bK bK kinh 'K#nh
M1 ng9n s#ch ngy tYng *3nh qu9n Xjy$
L;i nhu?n ngy cng tYng F n3nh qu9n tYng __`y$
Nhu nh?1 c'a ngi "a6 !ng tYng *3nh qu9n _Wy$
tHch "uA -&n tYng gn g51 Z "n s6 -,i -&n gia6 thu ] tHnh h.t nYm
_```b$
N&c tYng c'a nYm VWWV s6 -,i nYm VWW_F
%!ng t#c kinh d6anh oi# tr/ s0n 4u5t kinh d6anh " thc hi=n ;c XQ tz ^XW
tz _Way$ [6 -,i nYm VWW_ c m@c tYng trng " _Vay$
oi# 5u thuF d(t Za$` tz s6 -,i nYm VWW_ " QW ty tYng Xay$
M1 ng9n s#ch nh n,c FV$WZa^V_WVy$
L;i nhu?n (t _$`XW^_`XW _WWy$
N&c tYng c'a nYm VWWQ s6 -,i nYm VWWV]nguPn *#6 c#6 nYm VWWQ tr6ng
u nYm VWWZb$
oi# tr/ s0n 4u5t kinh d6anhF tYng tng !i " _XW tz^XQ tzVhQy tYng
tuy=t &i " _XWUXQ`j tz$
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
M1 ng9n s#ch nh n,c F tYng tng &i " V$_^V$WZa_WV$ayf tYng tuy=t &i
" XZ tri=u$%!ng ty "m ";i ch6 nh n,c fng -6 ng9n s#ch nh n,c
hng nYm r5t ",n$
Nhu nh?1 ngi "a6 ngF NYng tng &i " _WQ$Vy f tYng tng &i XW$WWW
^ngi^th#ng$oi0i quy.t ;c -5n tr0 "ng ch6 c!ng nh9n -infkhuy.n
khHch nh9n -in "m -i=c t&tf c nhng s#ng ki.n "m ";i ch6 c!ng ty$
>&n ch' s hu tYngF NYng tng &i F hW^VW$QQ`Zy$ NYng tuy=t &i hWU
VW$QX`$j tz$ diu ny ch@ng tc -&n ch' s hu tYng r5t nhanh tr6ng
nhng nYm qua nh thi c!ng nhiu c!ng tr3nh ",n$
Nhu nh?1 F NYng tng &i "F VXWy tYng tuy=t &i " VWQVUh_W_VVV tri=u
Png$
N3nh h3nh chung ch6 th5y m@c tYng c#c chr s& ngy cng tYng *i
c!ng ty ang thi c!ng nhiu nhng c!ng tr3nh ",n c gi# tr/$:6 t(6 ra
d6anh thu - thu nh?1 ca6 tr6ng nhng nYm gn 9yf " k.t qu0 kh0
quan c'a c!ng ty tr6ng thi i)m hi=n nay $
hFng cng t1nh t1Kng nm 2DD2:
dang tr3nh duy=t *#6 c M%SN ch6 d #n nh ca6 tng - d/ch
-e s6 X MguyEn NrH Nhanh - d!ng Mam dng Nrn :uy Rng$:
#n khi c!ng ngy _^VWWQ$
Nhc hi=n u t thi.t */ thi c!ng nYm VWWV " V$ZV$Z_WWy$
Nr6ng nYm VWWQF
Nhc hi=n - kB nhiu d #n ca6 tng - d/ch -e s X nguyEn
chH thanh - d #n d!ng nam Nrn :uy Rng$
du t thi c!ng Ti m,i c!ng ngh= X tz Png$
dYng kB chr tiu ch6 nYm VWWZF
oi# tr/ [iS:F VWj tz PngF
M1 ng9n s#ch Q$Z ty Png$
L;i nhu?nF_W$WWW tri=u Png$
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
Nhu nh?1 "a6 !ng F _$X Nr^ngi^th#ng$
Nhc hi=n d #n [imc6fnh Ma%fd #n khu qun ngak$$
d(t chr tiu - ch5t ";ng [l v[t `WW_ - VWWW %!ng ty 49y dng
c!ng nghi=1 R Mi ngy cng 1h#t tri)n Tn /nh - *n
-ng$
1.3.hFng cng t1nh hin #ng thi cng
Ri=n nay %!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 R Mi ang thc hin thi
c!ng c#c c!ng tr3nh m m3nh chCng thu tr6ng thi gian hi=n nay trn
/a *n R Mi - c#c trnh kh#cF
%!ng tr3nh 4e m#y i=n 1hng !ng$
%!ng tr3nh n,c Shng trungfc!ng ty 4e *uyt L(c Nrung$
%!ng tr3nh nh di d9n _ >{nh lhCc$
%!ng tr3nh nh QZ LB Nh#i NT$
%!ng tr3nh Ma%
%!ng tr3nh trng ti)u h7c dPng N9m
%!ng tr3nh hi ngi m~$
%!ng tr3nh thng m(i d!ng wnh$
%!ng tr3nh s& X MguyEn %hH Nhanh$
%!ng tr3nh lh#t thanh oia n3nh$
%!ng tr3nh *.1 Yn n %!ng wn$
1.M. $3 h+i !* thch th6c c"# cng ty t1Kng thNi gi#n tOi
1.'.1. C h(i
Ri=n nay n,c ta ang 1h#t tri)n c s -?t ch5t h( tng r5t ",n d6
c!ng ty h6(t ng tr6ng ngnh 49y dng " mt ";i th. r5t ",n ) c!ng ty
1h#t tri)n tr6ng thi gian t,i$
%!ng ty - ang t(6 ra chp @ng tr6ng ngnh c'a m3nh " ";i th.
- 1hHa c!ng ty $%!ng ty 49y dng c!ng tr3nh ch5t " ;ng ca6 0m *06 thi
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
gian h6n thnh c!ng tr3nh Cng thi h(n$Nhc t. ch6 th5y c!ng ty
nh?n ;c nhng d #n quan tr7ng d6 -&n c'a nh n,c c<ng nh n,c ng6i
" *Jng ch@ng ch@ng minh c!ng ty ang "m Yn c hi=u qu0$
%!ng ty "in d6anh "in -,i mt s& c!ng ty n,c ng6i t?n deng ";i th. c!ng
ngh= n,c ng6i tr6ng -i=c chuy)n gia6 c!ng ngh= ch6 m3nh h6n hi=n
kA thu?t 49y dng$
%!ng ty c tim nYng 1h#t tri)n ra n,c ng6i -,i nhng th/ trng nh
L6 f%am1echiak$" nhng n,c ang 1h#t tri)n nh n,c ta$
1.'.$. )h%ch th*c
d@ng tr,c nhng c hi " nhng th#ch th@c r5t ",n$
M!i trng c(nh tranh tr6ng ngnh F d " c#c c!ng ty - 49y dng nh
s!ng hay nhng c!ng ty "in d6anh Ran64ime4k$ >,i nhng thi.t */
hi=n (i " tr ng(i ",n ch6 c!ng ty$
MguPn ti chHnhF >&n ch' s huf -&n "u ngf -&n c& /nh c<ng nh
tHn deng c'a c!ng ty cgn h(n ch. iu ny 0nh hng ",n .n 5u thu
nhng c!ng tr3nh hng trYm tz Png$
% ch. qu0n "B c'a c!ng ty cgn k8mf tr3nh i ng< c#n * cgn h(n
ch. d6 -,i quy m! 49y dng nh hi=n nay th3 kh!ng th) #1 @ng ;c
cha h3nh thnh c#c 1hgng *an d *#6 - 49y dng
1.?. $3 PQ !-t ch.t c"# cng ty %&y '(ng cng nghip )* +i.
1.+.1. C ,- trong c%c ph.ng /an cng ty.
M#y tHnh - ang ;c @ng deng t(i c!ng ty$ Mpi 1hgn *an ;c
cung c51 nhng trang thi.t */ "m -i=c$>,i nhng m#y tHnh t&c ca6
c~ng -,i m#y in hi=n (i #1 @ng nhu cu trang thi.t */ ch6 * 1h?n c#n
* tr6ng c quan$ %~ng -,i trang */ c#c thi.t */ -Yn 1hgng nh *nf gh.
c<ng nh m!i trng "m -i=c thu?n ti=n "m ch6 nYng 4u5t "a6 ng tYng
thm$
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
>H deF N(i c#c 1hgng *an fc<ng nh tr6ng 4H nghi=1 F c Q m#y tHnh t&c
ca6 d~ng ch6 k. t6#n m#yf kA s thi.t k.k
1.+.$. C ,- !t ch0t t1i cng trng.
%!ng ngh= ;c sK deng t(i c#c c!ng trng r5t nhiu nhng quy
tr3nh c!ng ngh= m,i nh quy tr3nh "Yn *0n "in h;1 mYc tHt
M#y trn * t!ng - m#y trn -a$ VW M#y
M#y m ccfM#y -?n thYng$ QQ M#y
M#y c2u thi.u nhifM#y ca$ X %#i
M#y c2u w:SU_VX$uen &ng n,c$ Z %#i
Mpi m#y c mt quy tr3nh -?n hnh m#yf nhng quy t+c sK deng
ring hay c ch. *06 tr3 f *06 dng ch6 tOng "6(i m#y$ N#c deng
c'a m#y nh ng 81 c7c * t!ngf 6 5tf"t mngf"+1 gh81
&ng n,c$
4) Tu$ tr3nh !:u th@u)
d5u thu " c!ng -i=c c!ng ty 1h0i "m tr,c khi 49y dng c!ng tr3nh
$d9y chHnh " th#c th@c u tin c'a qu# tr3nh 49y dng$
G hnh <uy t1nh .u thIu : ]Ni "i=u - quy tr3nh 5u thu c!ng
tyb
Ri=i th7ch :
\uy tr3nh 5u thu gPm c#c *,c sauF
JOc 1: lhgng k. h6(ch 4#c /nh nguPn th!ng tin - d *#6 th!ng tin
ti.n .n 4em 48t kh0 nYng - cn &i t#c "in d6anh n.u cnf - qu0n "B
hP s nYng "c khi cn "in d6anh$
JOc 2: Shi ch' ~ t gKi th mi thu .n 1hgng k. h6(ch mua hP s
- "?1 k.t h6(ch ch2n */ hP s d thu$
JOc 3: lhgng k. h6(ch sau khi "?1 k. h6(ch chu2n */ hP s d thu
th3 th!ng *#6 4u&ng c#c 1hgng kh#c chu2n */ m7i hP s ch6 gi thu
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
1hgng ti -e chu2n */ -&n 1hgng kA thu?t chu0n */ thi.t */ -?t t f
c!ng ngh=U 1hgng tT ch@c qu0n "B * 1h?n nh9n -in tham gia -6 5u
thuU- cu&i c~ng .n c#c 4H nghi=1 tr;c thuc chu2n */ nguPn "c )
d thu$
%u&i c~ng t5t c0 1hgng ti -efkA thu?tf tT ch@cf 4H nghi=1 tr3nh )
gi#m &c duy=t giai 6(n cu&i$
JOc M: lhgng nguyn c@u kh0 nYng thc hi=n t3m ra tHnh kh0 thi c'a d
#n khi 1h9n tHch th!ng tinfc~ng -,i *an gi#m &c ra quy.t /nh c tham
gia n1 hP s d thu - tham gia -6 qCa tr3nh m thu$
JOc ?: Shi c quy.t /nh
;1Nng h0p1: Nr;t thu th3 c#c 1hgng *an 1h0i 1h9n tHch nguyn nh9n$
;1Nng h0p 2: NrCng thu thc hi=n tri)n khai 49y dng c!ng tr3nhF
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
R3nh ZF [ P 5u thu
6) QiUi thiu ,u+ tr3nh th'c hin gVi th@u WIMCXK Cng
tr3nhY7rZ 1[ giao "0ch v c2a hng giUi thiu 19n ph\A cng t$
JB Uo th+ng tin
.Vm xDt kh
n>ng
54p hS s)n>ng
EBc
Th mWi th*u
7ua hS s)
Q'p k ho-ch
chuOn UX hs sB
th*u
Qi<n
doanhYnu
c*nZ
P.k
ho-ch
Ti &!
Pan gim c du,0t
./
nghi0p
T[
chMc
K= thu't
54p hS s)dB th*u
P. K5T$
Tham gia m th*u
Tri\n khai thBc hi0n
Tr]ng th*u
P.T/ch
5g.5hn
TrIt th*u
Kt
Fu
./ nghi0p
4i
"h? *u t
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
th]p v vt t cng nghip !0a ch^ %_ A` !3nhC hu$n 7a /iAC
H (iN
3.1. RiOi thiu:
%h' u t " nh thu [vM%tF
oi# tr/ gi thuF VWW tz Png$
%#c nh thu tham gia 5u thu " F
%!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 R M!i$
%!ng ty 49y dng s!ng $
%!ng ty Ran64ime4$$
S.t thCc 5u thu c!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 R Mi trCng
thu d #n$
3.2. J=ng t5ng h0p kinh ph7: t1Kng phIn ph /c
):ng mc F lhn "+1 qt h= th&ng c51 th6#t n,cfi=n - tre s -Yn
1hgng iu hnh $
LhIn thKt nOcF ]MguPn tO *0ng tTng h;1 chi 1hH 1hn th6#t 1hgng
k. t6#n$b
Ri=i th7ch:
lhn n,c gPm ni dung c!ng -i=c nh sau] Ni "i=u 1hn 1he "ecb
U ) th@ng c.p nOcF gPm c#c "inh ki=n c#c "6(i &ng tr#ng k}mfcCt th81
tr#ng k}mft th81 tr#ng k}mf c!n th81 tr#ng k}mf-an mt chiuf -an trqn
fr+c c6 th81 tr#ng k}mfrYng k81 th81 tr#ng k}mf m#y *m B VVkfdPng hP
6 #1 "cfmYng s!ng c#c "6(if -?t "i=u 1he *Yng tanfsnkF
>?t "i=uF ah$aaX$WXZ >M:fnh9n c!ng _W$QhZ$haZ >M:f m#yF_$jaQ$aaZ
>M:
S LhIn thKt g4m F &ng l>% c#c "6(if mYng s!ng c#c "6(ifcCt l>%fcCt
4in l>% c#c "6(ift 4inf-u!ngfth!ng t+c c#c "6(if c!n l>% c#c "6(if*3nh
nng "(nh XW_UV$X kf "a-a*6gngf4H *=h1 dng gi5yfti)u tre6f-gi
senf*) vtMik
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
SLhIn thKtF -?t "i=uF ha$W__$jQQ >M:f nh9n c!ng `$QjV$ZQX
>M:fm#y hh$WhZ >M:$
U NTng cng hai 1hnF
>?t "i=uF _XZ$aja$jhjfnh9n c!ng _`$jXj$V``f m#y hh$WhZ$
Mh3n -6 *0ng tTng chi 1hH 1hn th6#t -,i tTng c#c chi 1hH chung "
VX$Vh`$Wa_>M:$Nhu nh?1 ch/u thu. tHnh tr,c _V$ZWX$_`h >M:f thu. gi#
tr/ gia tYng u ra F __$h`j$j_V>M:f oi# d t6#n "+1 qt sau thu. "
VZ`$hX_$`X` >M:$
Mh3n -6 *0ng tTng chi 1hH 1hn th6#t -,i tTng c#c chi 1hH chung "
Xa$WV`$hVW >M:$Nhu nh?1 ch/u thu. tHnh tr,c QX$_h`$Z_W >M:f thu. gi#
tr/ gia tYng u ra QQ$jZ`$hZZ >M:f oi# d t6#n "+1 qt sau thu. "
jWh$jZa$j_Z >M:$
II) C+c hot !ng thu thp thng tin v nghin cu kh+ch hng c#a cng t$
%&$ "'ng cng nghip H (i)
.) C+c hot !ng thu thp thng tin c#a cng t$)
)nh ?: LhTng kinh 'K#nh thu th-p nhFng thng tin.
o Mh mi thu F oPm c nhng th!ng tin - d #n u tf quy m!
49y dng - mt s& th!ng tin kh#c - c!ng ty$
Ph%ng
kinh
doanh
5h mWi
th*u
"c x/
nghi0p1R8R9R
:..
5h cung
cHp
Ph%ng hIp
tc *u t
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
o %#c 4H nghi=1 c nhng th!ng tin F Mh cung c51 c#c thi.t */
m c#c 4H nghi=1 ch/u tr#ch nhi=m nh i=n fn,c fmcf 49y
dngf 6 f san "51 mqt *Jng$iH nghi=1 c nhng th!ng tin -
nh9n "c d6 chHnh 4H nghi=1 iu hnhf c#c trang thi.t */$
o lhgng kinh d6anh thu th?1 c#c th!ng tin - nh cung c51 ",n ch6
d6anh nghi=1f - tO 1hgng h;1 t#c u t tr6ng iu ki=n quy m!
c!ng tr3nh ",n ng6i kh0 nYng c'a d6anh nghi=1
4) (ghin cu kh+ch hng c#a cng t$ %&$ "'ng cng nghip)
Sh#ch hng t t3m .n c!ng ty nh -6 uy tHn " chHnhf c!ng ty cha
1h0i m5t nhiu c!ng ) t3m "5y kh#ch hng ch6 m3nh$ Mhng thc t.
ch6 th5y nhng h;1 Png nhc "u!n ;c c#c 4H nghi=1 trc thuc c!ng ty
49y dng ng6i nhng c!ng tr3nh ",n m c!ng ty ang thi c!ng $oi#m &c
4H nghi=1 " ngi t3m ki.m kh#ch hng ch6 ring m3nhf t h6(ch t6#n "5yf
c<ng nh t3m nh cung @ng h;1 "B nh5tf t?n deng nguPn nh9n "c *n ng6i
$diu ni "n rJng -i=c nghin c@u kh#ch hng cha ;c c6i tr7ng t(i c#c
*an "nh (6 c'a c!ng ty$
>,i uy tHn ch5t ";ng nh hi=n nay c!ng ty -Ln " c!ng ty hng u tr6ng
49y dngf "u!n (t ;c nhng ch' tiu m nh n,c qt ra f " n1 ng9n
s#ch y ' nYm nay ca6 hn nYm tr,c - (t ;c nhng d6anh hi=u ca6
quB d6 nh n,c tra6 tqng$$
III) b+nh gi+ nhJng thnh cng v tMn ti trong cng t$ %&$ "'ng cng
nghip)
Nr6ng thi gian hi=n nay c!ng ty ang thi c!ng fti.1 tec thi c!ng nhng
c!ng tr3nh tr6ng d #nf d6 -?y c!ng ty -Ln 0m *06 h6n thnh nhng
chr tiu m nh n,c gia6 ch6$d " iu m c!ng ty m6ng mu&n$
Nr6ng thi gian t,if-,i kh0 nYng c(nh tranh c'a c#c c!ng ty r5t ",n cng ngy
kh#ch hng c'a c!ng ty gi0m -3 c!ng ty kh!ng t3m hi)uf ki.m kh#ch hng
tr6ng tng "ai$Nh/ trng 49y dng hi=n nay ang ",nfnhng kh!ng 1h0i *5t
c@ c!ng ty n6 c<ng c th) dnh ;c nhng d #n mang mt quy m! ",nf
d6 -?y iu c51 *#ch hi=n nay " c!ng ty 1h0i 49y dng h= th&ng th!ng
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
tinfc<ng nh h= th&ng th!ng tin Marketing ) #1 @ng nhu cu t3m ki.m
kh#ch hngf t(6 iu ki=n ch6 c!ng ty chi.m ;c th/ 1hn tr6ng
ngnhfc<ng nh kh0 nYng c(nh tranh c'a c!ng ty$
Nr6ng thi (i c!ng ngh= th!ng tin hi=n nayf c!ng ty n6 n+m ;c th!ng
tin nhanh th3 c!ng ty thnh c!ng$ >,i nhng d6anh nghi=1 trn thnh
c!ng f c!ng ty c h= th!ng tin nhanh nh?y nh5tf t(6 ra iu ki=n ch6 nh
qu0ng tr/ ra quy.t /nh
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
Chng III
Hon thin 78 chc h thng thng tin v nghin cu
Aarketing trong cng t$ %&$ "'ng cng nghip HC (i.
I) 78 chc h thng thng tin
.) *h+i niA h thng thng tinY
a2 Kh%i ni# h thng thng tin:
R= th&ng th!ng tin Marketing " h= th&ng h6(t ng thng thng 4uyn
c s tng t#c gia c6n ngif thi.t */ - c#c 1hng 1h#1 d~ng ) thu
th?1f1h9n "6(if 1h9n "6(if 1h9n "6(if1h9n tHch #nh gi# - truyn i nhng
th!ng tin cn thi.t chHnh 4#c k/1 thi ) ngi 1he tr#ch "{nh -c
Marketing sK deng chCng -,i mec Hch thi.tf tT ch@c thc hi=nf iu
chrnh - ki)m tra c#c k. h6(ch Marketing $
)nh U: ) th@ng thng tin G#1kVting
7+i trWng
7arkVting .
# "c th+ng
tin khch
hng.
# "c th+ng
tin nh cung
cHp .
# "c th+ng
tin &^ i
th? c-nh
tranh.
# Th+ng tin
n4i U4.
# 5h_ng
nhn t &`
m+ c?a m+i
trWng
5h_ng ngWi
Fun trX
7arkVting .
Phn t/ch.
Q'p k ho-ch .
ThBc hi0n.
Ki\m tra Fu
tranh thBc
hi0n.
$0 thng
co co n4i
U4
$0 thng
phn t/ch
th+ng tin
7arkVting
$0 thng
nghi<n
cMu
7arkVting
$0 thng
thu th'p
th+ng tin
7arkVting
$0 thng th+ng tin
5h_ng Fu,t Xnh & sB giao tip
7arkVting
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
/2 C%c /( phn c0u th3nh
b H thng b+o ni b)
*5t km c!ng ty n6 c<ng c s thuy.t tr3nh *n tr6ng th!ng qua ch.
*#6 c#6 ni *f 1h0n #nh c#c chr tiu - tiu the thng 4uynf tTng s&
chi 1hH fkh&i ";ng d tr -?t tf s thng 4uynf tTngt s& chi 1hHf kh&i ";ng
d tr -?t tf s chuy)n tin mqt My nay f nh h= th&ng ny ;c
trang */ m#y tHnh ngi qu0n "B c th) nh?n *i.t ;c nhiu th!ng tin tr6ng
mt thi gian ng+n - chHnh iu " y.u t& c(nh tran gia c#c c!ng tyf
c!ng ty n6 cng nh?n ;c th!ng tin nhanh f cng th+ng ";i$
b H thng thu thp thng tin Marketing thcng
%u$n bn ngoi)
R= th&ng ny cung c51 ch6 ngi "nh (6 th!ng tin - s ki=n m,i nh5t
diEn ra trn thng trng$ Nh!ng tin "6(i ny c th) thu th?1 tO s#ch f *#6f c#c
5n 1h2m chuyn ngnhf ni chuy=n -,i kh#ch hng f c#c nh cung c51 f -
c#c nh cung c51f c#c tT ch@c ti chHnh f c#c cng s c'a c!ng tyf c#c
trung gian Marketing f the6 di c#c th!ng tin qu0ng c#6 f th?m trH ni
chuy=n -,i c#c &i th' c(nh tranhf tham quan gian hng c'a h7f tham gia
c#c cuc khai trng m cKa$
Mg6i raf ) c th!ng tin *n ng6i thng 4uyn - k/1 thi f c#c d6anh
nghi=1 cgn hu5n "uy=n - nhng ngi *#n ghi ch81 - cung c51 c#c s
ki=n 40y raf khuy.n khHch c#c nh 1h9n 1h&i *#n " th!ng *#6 nhng th!ng
tin t@c quan tr7ng kh#c$ Mhiu d6anh nghi=1 t tT ch@c * 1h?n thu 1h#t
th!ng tin hng ngy $ Nh?m trH c!ng ty c th) mua th!ng tin c'a c#c *
1h?nf tT ch@c f c# nh9n chuyn cung c51 d/ch -e th!ng tin Marketing $
b H thng nghin cu Marketing
Nr6ng nhiu trng h;1f ngi qu0n "B Marketing cn 1h0i ti.n hnh
nhng nghin c@u tz mr $ >H deF nghin c@u thu th?1 tr3nh h7c -5nf "&i
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
s&ngftim nYng th/ trng mt -i thnh 1h& ) 4#c /nh h= th&ng
1h9n 1h&i *#n hng$$
%#ch th@c thu th?1 th!ng tin nh -?y " mt d(ng nghin c@u Marketing $
Mguyn c@u Marketing " -i=c 4#c /nh mt c#ch c h= th&ng nhng
th!ng tin cn thi.t - h6n c0nh Marketing @ng tr,c c!ng tyF " thu th?1f
1h9n tHch - *#6 c#6 k.t qu0 - c#c th!ng tin $
Mhng nghin c@u c th) " t6n * nhng k. h6(ch h6qc m7t khHa
c(nh c'a $
U M!i trng Marketing -{ m!
U M!i trng Marketing -i m!$
U Nh/ trng kh#ch hng
U %#c y.u t& Marketing hpn h;1 c'a c!ng ty h6qc &i th' c(nh tranh$
b R= th&ng 1h9n tHch t!ng tin Marketing $
R= th!ng 1h9n tHch th!ng tin Marketing " t?1 h;1 c#c 1hng 1h#1 1h9n
tHchf h6n thi=n ti "i=u - c#c -5n Marketing ;c thc hi=n$ M *a6
gPm ng9n hng th&ng k - ng9n hng m! h3nh$
U g&n h*ng th@ng kH: L tTng h;1 nhng 1hng 1h#1 hi=n (i
c'a -i=c 4K "B th!ng k c#c th!ng tinf ch6 1h81 kh#m 1h# mt
c#ch y ' s 1he thuc "Ln nhau tr6ng 1h(m -i "a ch7n ti
"i=u - 4#c "?1 m@c tin c?y th&ng nh5t c'a chCng$ Mh
nhng 1hng 1h#1 ngi "nh (6 nh?n ;c "i #1 - nhng
-5n sauF
_$ du " *i.n s& c *0n nh5t 0nh hng .n -i=c tiu the f
mpi *i.n s& c B ngh{a nh th. n6$
V$ dqc trng n6 " tiu chu2n quan tr7ng nh5t - kh#ch
hng "a ch7n mua hng h6# c'a d6anh nghi=1$
Q$ diu g3 s} 40y ra -,i -i=c tiu the c'a d6anh nghi=1 n.u
n9ng gi# hng h6# "n _Wy f cgn chi 1hH qu0ng c#6 "n
Vy D
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
Z$ >i=c 1h9n 6(n th/ trng the6 tham s& n6 t&t nh5tf
th/ trng c'a d6anh nghi=1 s} " *a6 nhiu 6(n$
U g&n h*ng m hnh:
L t?1 h;1 nhng m! h3nh t6#n h7c giC1 ch6 nh qu0n tr/ th!ng qua
c#c quyt /nh Marketing t&i u hn$ >H deF
M! h3nh tHnh t6#n gi#$
M! h3nh 4#c /nh tT ch@c c#c 1hng ti=n qu0ng c#6$
Mpi m! h3nh gPm t?1 h;1 c#c *i.n s& "in h= qua "(i -,i nhauf *i)u diEn
mt h= th&ng tPn t(i thc s n6 fmt qu# tr3nh c thc hay mt k.
h6(ch n6 $
4) (ghin cu Marketing
2.1. Whi nim
Mghin c@u Marketing " ch@c nYng "in k.t ngi tiu d~ngf kh#ch hng -
c!ng chCng - c#c nh h6(t ng th/ trng th!ng qua th!ng tin m th!ng
tin ny c th) ;c d~ng ) nh?n d(ng - 4#c /nh -5n c<ng nh c
hi Marketing f Png thi t(6 ra c0i ti.n - #nh gi# h6(t ng Marketing f
the6 di -i=c thc hi=n chCng - h6n thi=n s hi)u *i.t - qu# tr3nh
Marketing]Ri=1 Ri Marketing MAb$
2.2. Xu t1nh nghiHn c6u G#1kVting
)nh Y: Xu t1nh nghiHn c6u G#1kVting
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
2.3. c im c"# nghiHn c6u G#1kVting
o Mghin marketing thin - "6(i h3nh nguyn c@u @ng deng
hn " nghin c@u c *0n
o S.t qu0 nghin c@u marketing kh!ng nh5t thi.t 1h0i dLn
.n quy "u?t m c chYng m n chr " nhng quy t+c
hay nhng tHnh quy "u?t$
o Mghin c@u marketing " "6(i nghin c@u ;c thc hi=n the6
n hng ch@ kh!ng 1h0i " cuc nguyn c@u chu2n h6#$
Z2.M. ,#i t1T !* 6ng 'ng c"# nguyHn c6u G#1kVting
d#nh gHa t#c deng c'a nghin c@u Marketing thng c hai trng 1h#i kh#c
nhau$
Nrng 1h#i th@ nh5tF ch6 rJng nghin c@u Marketing c -ai trg h.t s@c
quan tr7ng$ M ;c c6i " ch3a kh6# c'a thnh c!ng$ nJng ch@ng " c
r5t nhiu c#c c!ng ty kinh d6anh c<ng nh hng kinh d6anh tr "n 1h#t (t
- nTi ti.ng *i r5t chC t9m .n h6(t ng nghin c@u$
Nrng 1h#i th@ haiF Nc B nghi ng - nghin c@uf qt *i=t nghi ng -6
hi=u qu0 c'a h6(t ng thK nghi=m th/ trng $ R7 ch6 rJng c r5t nhiu
nhng s0n 1h2m nguyn c@u trn th/ trng - */ th5t *(i nh s0n 1h2m
Pht hi0n &Hn
^ &a hanh
thnh m!c ti<u
nghi<n cu
.,
dBng k
ho-ch
nghi<n
cMu
Thu th'p
th+ng tin
Phn
t/ch
th+ng tin
C thu
th'p
Po co
kt Fu
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
Me %6caU %6"aG c'a hng gi0i kh#t qu&c t. %6caU %6"a t(i MA nYm
_`hZf_`hX$
\uan i)m Cng - -ai trg c'a nguyn c@u maketingf nh ngi ta nif
1h0i n+m gia hai th#i cc ni trn$ Mguyn c@u Marketing n.u ;c chr
(6 Cng c th) "m gi0m *,t s kh!ng ch+c ch+n *06 th' nhiu quy.t
/nh m nh qu0n "B 1h0i &i mqt$ Nuy nhinf c<ng kh!ng nn qu#
ca6 -ai trg c'a nghin c@u marketing$ M kh!ng t quy.t /nh t5t th2y
m7i -5n m kh!ng 1h0i "iu thu&c qc tr/ ch6 m7i cYn *=nh tr6ng
kinh d6anh$ M.u qu# -i -ng #1 deng ngay c#c k.t qu0 nghin c@u
marketing m kh!ng c ki)m ch@ng h6qc thK nghi=m th3 k.t qu0 s} ng;c
"(i -,i iu m6ng mu&n$ Mt hng nghin c@u marketing a ra "i
qu0ng c#6 sauFG%hCng t!i kh!ng th. ch9n c#c nh "m quy.t /nhf chCng
t!i chr khi.n ch6 c!ng -i=c c'a h7 dE d(ng hnG $
>,i s nh9n th@c - -ai trg c'a nghin c@u marketing nh -?y ngy cng
1h(m -i @ng deng nghin c@u marketing cng m rng$ :,i 9y " *0n
th&ng k nhng /a h(t m h6(t ng nghin c@u marketing h,ng -6 -,i
tn s& @ng deng c'a c#c "6(i h3nh c!ng ty kh#c nhau $
2.?. Gc tiHu c"# hK:t +ng nghiHn c6u th9 t1Nng
Mec tiu nghin c@u th/ trng nhJm tYng thm h= th&ng th!ng tin
Marketing nh5t " c s d "i=u c'a d6anh nghi=1$
d ti nghin c@uF %uc nghin c@u - nhng -5n "in quan .n
ngnh 49y dng ! th/ tr6ng thi (i hi=n nay$
Mec HchF
o N3m ki.m th!ng tin - 4u th. 1h#t tri)n c'a ngnh hi=n nay$
o N3m ra nhng -~ng c tim nYng 49y dng tr6ng c0 n,cf nh5t "
nhng thnh 1h& ",nf c<ng nh nhng -~ng "9n c?n$
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
o N3m ra nhu cu nh c'a mt s& &i t;ng cn nhf t3m gi0i 1h#t
ch6 thnh 1h& tr6ng nYm ti.1 the6 ) 49y dng nhng nh d9n
1h~ h;1 -,i tCi tin c'a nh9n d9n cha c kh0 nYng sK deng nh$
>i=c tT ch@c h6(t ng th!ng tin " mt -5n quan tr7ng hi=n nayf
d6 ta 1h0i hi)u h= th&ng th!ng tin nh th. n6fnguPn d "i=u ;c sK "B
- "u tr ra sa6 khi ngy cng 1h#t tri)n h= th&ng m(ng m#y tHnhf nguPn
th!ng tin trn m(ng r5t ",nf - iu quan tr7ng c!ng ty "5y nhng th!ng tin
g3 D nhng th!ng tin giC1 c!ng ty nhng -5n g3 nh5t " tr6ng kinh
d6anh$:6 chCng ta 1h0i k.t h;1 tin h7c -6 tr6ng qu0n "B th!ng tin )
0m *06 th!ng tin kh!ng */ sai "=chf - .n mt c#ch nhanh nh5t &i -,i
ngi qu0n tr/ c!ng ty cn $ Mt s& kh#i nim ) h3nh thnh h= th!ng
th!ng tin tr6ng d6anh nghi=1$
6) ng "Zng cng ngh thng tin trong Marketing
3.1. Whi nim 'F /iu !* thng tin.
: "i=u - th!ng tin " hai kh#i ni=m kh#c nhau nhng thng "(i hi)u "Ln
"n$Shi nghin c@u - mt ngi f mt * 1h?n c'a c quan hay mt h=
th&ng n6 th3 c th) hi)u kh#i ni=m d "i=u - th!ng tin nh sau$
: "i=u ]:atab " c#c s& "i=u h6qc ti "i=u ch6 tr,c cha ;c sK "B $Nh!ng
tin ]vn|6rmati6nb" d "i=u ;c sK "B thnh d(ngf ) hi)u ti=n d~ng $ c
ngh{a - c gi# tr/ &i -,i &i t;ng nh?n tin tr6ng -i=c ra quy.t
/nh$Nh!ng tin c'a qu# tr3nh sK "B ny c th) tr thnh d "i=u c'a qC
tr3nh sK "B kh#cf
\uan h= gia d "i=u - th!ng tin c<ng gi&ng nh quan h= gia nguyn
"i=u - thnh 1h2m $ Nr6ng mt nh m#y thnh 1h2m d6 mt 1h9n 4ng
s0n 4u5t ra c th) tr thnh nguyn "i=u ) 1h9n 4ng kh#c ch. *i.n
ti.1$Nng t nh -?yf th!ng tin d6 ngi ny f1h#t ra c th) ;c ngi kh#c f
* 1h?n kh#c c6i nh " d "i=u ) 4K "B 1hn th!ng tin 1hec -e ch6 nhng
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
mec Hch kh#c$%hng h(nf tr6ng mt h= th&ng hnh chHnh 1h9n c51
c'a nh n,c f c51 trnh nh?n c#c *#6 c#6 tO c51 huy=n ) tTng h;1 c#c
d "i=u ch6 tr,c 5y thnh c#c *#6 c#6 trn 1h(m -i t6n trnh rPi tr3nh "n
c51 trung ng $Nr6ng "B d6 t(i sa6 hai tO d "i=u - th!ng tin ;c hi)u tU
ng t nhau$
>?t mang tin Nh!ng tin c th) hi=n d,i d(ng ti.ng ni f ch -i.t f9m
thanhfh3nh 0nhf c th) " *#6 c#6 hay *0ng *i)u hay P th/$:(ng ) ghi
th!ng tin c th) " gi5y f 1him 0nh h6qc nhiu -?t "i=u kh#c tr6ng c
c#c 1hng ti=n "u tr - truyn tin i=n tK g7i " -?t mang tin$
%n 1h0i "a ch7n c#c -?t mang tin ) 1h~ h;1 -,i &i t;ng nh?n tinf
%hng h(n f &i -,i c#n * "nh (6 *?n hiu -i=c th3 nhng *#6 c#6 rm
ra s} kh "7c ra nhng ni dung chHnh fn.u ta thay *Jng mt P th/ sinh
ng trn mn h3nh th3 c kh0 nYng diEn t0 nhiu hnf d6 c#c nh
qu0n "B dE "{nh hi hn$
3.2. $ng ngh thng tin.
&.$.1. Kh%i ni# h thng thng tin.
%!ng ngh= th!ng tin " s h6 nh?1 c'a c!ng ngh= m#y tHnh -,i c6ng
ngh= "in "(c -iEn th!ng ;c thc hi=n nh c!ng ngh= -i m(ch i=n tK $
[ h3nh thnh c'a c!ng ngh= th!ng tin$ Lin "(c " c!ng ngh= "9u i
nh5t tr6ng s& *a c!ng ngh= k) trn$ %#c h= th&ng "in "(c *Jng i=n
1h#t tri)n su&t tO nhng nYm _`ZWfth6(t u -3 nhng mec Hch qu9n s$
%!ng ngh= th!ng tin -i m(ch i=n tK *+t u tO nhng nYm _`aW -
s,m dLn .n s hPi te nhanh chng c'a hai c!ng ngh= "9u i hn thnh
mt c!ng ngh= m,i m ngy nay chung ta g7i " c!ng ngh= th!ng tin$
&.$.$. 45n ch0t 6un thay 7i c8a cng ngh thng tin9nh:ng
i;u ngi <u5n 6= c>n /i?t.
R3nh _ *i.t 1h0i " "in h= se t.n tri)n c'a c!ng ngh= -6is nhi=m -e
c'a nhng ngi qu0n "B -,i hm B h7 cn 1h0n @ng "inh h6(t nh th. n6
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
&i -,i nhng thi c m,i d6 nhng *,c ti.n tri)n c'a c!ng ngh= em "(i
$n9y gi cth) qt t6n * nYng "c tHnh t6#n c'a mt nh m#y tHn
i=n tK khTng "P chi.m gn h.t sn nh c'a c!ng ty tr6ng nhng nYm
_`jW "n tOng *n "m -i=c mt c quan c'a nhng nYm _``W$ Nr6ng gn
_VW nYm qua tO khi w"e4ender ne"" s#ng ch. ra chi=c m#y i=n tHn u
tin -6 nYm _hjaf "in "(c -iEn th!ng "u!n thuc - c quyn c'a nh nU
,c hay mt c!ng ty t nh9n ch/u s ki)m s6#t c'a nh n,c$
)nh B: ;hng tin /iHn /:c c"# h th@ng cng ngh thng tin.
mAf c!ng ty wNN cung c51 hu nh t6n c#c d/ch -e "in "(c -iEn
th!ng$ [ ch5m d@ c quyn -6 nhng nYm _``W m rng th/ trng
ch6 c#c thi.t */ th!ng tin "in "(c m,i f tO c#c d/ch -e ng di r hn d6
c#c c!ng ty nh [lNuvMN - M%v cung c51 .n c#c thi.t */ tr0 "i i=n
th6(i - c#c h= th&ng "in "(c -= tinh t nh9n$ Nr,c kia f th!ng tin "in "(cf chr
c ngh{a " truyn ti.ng ni qua nh ng d9y i=n th6(i$ Mgy nayf s
hi nh?1 gia m#y tHnh - th!ng tin "in "(c ch6 1h81 c#c c!ng ty i=n
th6(i cung c51 c#c d/ch -e th!ng tin m,i nh truyn h3nh - 1him 0nh$%hr
m,i mi nYm tr,c 9y vnternet ] m(ng qu&c t. b ngay cgn 4a "( nhng gi 9y
" mt tr6ng nhng kh!ng gian mt nguPn ti "i=u -! gi# &i -,i c!ng ty$$
Mgy nay nh qu0n "B 1h0i "u!n "u!n trnh t#6f nYng ng ) nh?n *i.t
c#c c#c 1hng ti=n c!ng ngh= kh#c nhau c th) d~ng ch6 c quan m3nh
Qi<n E-c &icn
th+ng
7, t/nh
Tun EG
th+ng tin
.d EG th+ng
tin
Tru,^n tin
e"+ng
ngh0 th+ng
tin
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
f";i deng nhng thnh qu0 - c!ng ngh=f #nh gi# chi 1hHf";i Hch ftim
nYng c h(n ch. c'a tOng "6(i 1hng ti=n$ R7 c<ng 1h0i c kh0 nYng 4#c
/nh nhi cu th!ng tin c'a c quan m3nh ";i deng nhng thnh qu0 c'a
c!ng ngh= th!ng tin ) g1 1hn tT ch@c c quan sa6 ch6 n h6(t ng
c hi=u qu0 hn - c s@c c(nh tranh m(nh m} hn$
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
&.$.&. @ thng thng tin <u5n 6=.
R= th&ng th!ng tin qu0n "B 49y dng mt c#c tTng qu#t nh sauf ch6
mt c quan$ Nr6ng mt c quanf c#c @ng deng tin h7c ring " "in quan
.n nhng nhm ngi d~ng r5t a d(ng$M.u kh!ng c c#c qCa tr3nh -
c ch. tTng h;1 th3 c#c @ng deng ring " 5y c th) s} kh!ng nh5t qu#n
- Yn kh,1 nhauf g9y ra t3nh tr(ng tr~ng "q1 fd thOaf"ng 1hH fm9u thuLn
- k8m hi=u qu0 $%hng h(n mt s& kh60n mec d "i=u c th) ;c nhiu
* 1h?n c~ng thu th?1f"u tr c~ng mt nhi=m -e sK "B ;c thc hi=n "q1
i "q1 "(i nhiu nifnhiu "n $ Mt tr6ng nhng c!ng ce ) 1h& h;1 c#c
@ng deng -,i nhau " ng9n hng d "i=u hay cgn g7i " h= c s d "i=u$
Mg9n hng d "i=ufnhJm 1hec -/ ch6 nhiu ngi - nhiu mec Hch
kh#c nhau qu0n "B kh#c nhau$
% hai c#ch 1h9n chia mt h= th&ng th!ng tin qu0n "B tTng h;1 thnh c#c
h= mt " da -6 c#c ch@c nYng s0n 4u5t kinh d6anh f hai " da -6 c#c
h6(t ng qu0n "B ch' y.u fi)n h3nh c'a mt c quan kinh d6anh c
ti.n hnh s0n 4u5t "F
J=ng 2: ;hVK ch6c nng c3 <u#n
NN %h@c nYng Mt -i @ng deng i)n h3nh
_ n#n hng -
ti.1 th/
Nhe6 dif d *#6 d6anh s& "?1 k. h(ch
*#n hngf 1h9n tHch t3nh h3nh *#n hng
- kh#ch hng - th/ trng$
V [0n 4u5t L?1 k. h6(ch the6 di fiu s0n
4u5t $
Q R?u cn L?1 k. h6(ch - ki)n s6#t mua - *#n -?t
tfthe6 dif 1h9n 1h&i -?t t tr6ng kh6$
Z Ni chHnh lh9n tHch ti chHnh f 1h9n tHch chi
1hH $ "?1 k. h6(ch the6 di nhu cu -
-&n$ftHnh thu nh?1^^
X diu ng
nh9n "c
L?1 k. h6(ch fnhu cu - nh9n "cf
1h9n tHch k.t qu0 c!ng t#c$fqu0n "B -i=c
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
n9ng *?c "ng$
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
Nhe6 h6(t ng qu0n "B$
NN \u0n "B Mt -i @ng deng i)n h3nh
_ \u0n "B gia6
d/ch
iK "B n hngf c#c danh dn - h6# n
tr0 "i c9u hci - hi=n tr(ng
V \u0n "B t#c
nghi=1
L?1 fthe6 di iu chrnh k. h6(ch ch6
tOng thi km ng+n h(n h3nh thnh c#c
kh60n ng9n s#chf 1h9n *T nguPn "c$
Q \u0n "B chi.n
thu?t
d) ra mec tiu "?1fthe6 dif iu chrnh
k. h6(ch ch6 tOng thi km f ng+n h(n f trung
h(n f - di h(n$h3nh hnh c#c kh60n ng9n
s#ch 1h9n *T nguPn "cf ti chHnhf
Z \u0n "B chi.n "U
;c
d ra mec tiu iu chrnh k. h6(ch -
nhng chHnh s#ch &i nif &i ng6(i c'a c
quan$
;) M h3nh t8 chc h thng thng tin Marketing trong cng t$
%&$ "'ng cng nghip H (i)
M! h3nh h= tT ch@c h= th&ng th!ng tin ;c qu0n "B mt c#ch chqt ch}f
trc tuy.nf -,i h= th&ng m#y tHnh n&i m(ng ni * tr6ng c!ng ty$R3nh
thnh mt 1hgng th!ng tinf mt c s d "i=u chung ch6 c!ng ty tr6ng
c nh9n -in cung c51 nhng s& "i=u sK "B d "i=u 0m *06 t6n -n
th!ng tin $Mh qu0n tr/ ca6 c51 "5y nhng th!ng tin tr6ng 1hgng ny -,i
nhng th!ng tin ;c 4K "B 1hec -e ch6 qu# tr3nh ra quy.t /nh tr6ng qu#
tr3nh thi c!ngf - ti.n c'a c!ng tr3nh$
Ao ,%nh: R= th&ng c'a c!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 -,i h= th&ng m!
h3nh c *0nF Na nh?n th5y s thi.u het kh0 nYng thu th?1 th!ng tin c'a
c!ng ty$ > c!ng ty chr c h= th&ng *#6 c#6 ni * c'a c!ng ty nhng n
h6(t ng kh!ng hi=u qu0 *i n kh!ng ;c c?1 nh?t mt c#c thng 4uyn
- kh!ng ;c 4K "B c kh6a h7c$ % nhng i)m kh!ng t&t tr6ng h= th&ng
ny$
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
U R= th&ng cha 1h#t huy ;c kh0 nYng thu th?1 th!ng tinf th!ng
tin d;c thu th?1 kh!ng 1h0i chHnh thi i)m khi th!ng tin c$
U R= th&ng cha ;c u t mt c#c *i *0nf nh nh qu0n "B th!ng
tin c<ng nh nhng c!ng ngh= thc hi=n tr6ng qu# tr3nh qu0n
"B$
U Mhng h= th&ng quan tr7ng tr6ng h= th&ng th!ng tin " h=
th&ng nghin c@u Marketing 9y " h= th&ng quan tr7ng -!
c~ng giC1 c!ng ty c th) t3m ki.m ;c nhng th6ng tin
Marketing m m3nh t3m th5y ) t?n deng thi c i tr,c c#c
c!ng ty kh#c$
U R= th&ng thu th?1 th!ng tin *n ng6i cng kh!ng ;c *T
4ung "m c!ng ty "u!n */ the ngf n.u c chr " nhng
th!ng tin kh!ng c gi# tr/f kh!ng "m ch6 c!ng ty c(nh tranh
m(nh trn th/ trng$
U R= th&ng 1h9n tHch th!ng tin " h= th&ng ;c c6i " u tu
tr6ng qu# tr3nh 1h9n tHch c#c d "i=u s c51 ) tr "n c ";i
ch6 c!ng ty tr6ng kinh d6anh$
)nh B : ;5 ch6c h th@ng thng tin <u=n /> c"# 'K#nh nghip
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
Ph%ng kinh doanh
./
nghi0p 1
./
nghi0p 8
Phong 5
Ph%ng
Uan1
./
nghi0p 9
Ph%ng th+ng tin
& nghi<n cMu
7arkVting
7, t/nh
ch?
7,
t/nh
1
7,
t/nh
8
7,
t/nh
9
7, t/nh
5
7,
t/nh
1
J%ng th+ng tin
T
h
+
n
g

t
i
n

t
r
B
c

t
u
,

n
fa Fu,t
Xnh
Th+ng tin
khch
hng
3i th?
c-nh tranh
3i tc c?a
doanh
nghi0p
Th+ng tin
nh cung
Mng
Th+ng tin
xu th pht
tri\n
ngnh
")s d_
Ei0u
chung
5hn &i<n nghi<n cMu
thX trWng c?a c+ng t,
Th+ng tin &^ pht
trign &hng
Th+ng tin c+ng
ngh0
7-ng
intVrn
Vt
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
R= th&ng th!ng tin ;c chia "m c#c * 1h?n kh#c nhaufc~ng thu th?1
th!ng tin ch6 d6anh nghi=1$
o ) th@ng my ch" Fd;c k.t n&i m(ng cec * ] m(ng c!ng tyb - U
;c k.tn n&i -,i m(ng vnternet 9y " ti nguyn -! gi# c'a c!ng ty
tr6ng iu ki=n hi=n nay f t(i 9y c!ng ty c th) ti.1 c?n nhng
c!ng ngh= m,i tr6ng qu0n "Bf-,i nhng 1hn mn c<ng nh nhng
gi0i 1h#1 c!ng ngh= $ diu ny giC1 Hch ch6 c!ng ty tr6ng qu#
tr3nh qu0n "B - *Pi dng "c ";ng qu0n "B tham gia -6 nhng kh6#
h7c nhJm n9ng ca6 tr3nh @ng deng c!ng ngh= th!ng tin -6
tr6ng qu0n "B nh5t " tr6ng qu0n "B th!ng tin Marketing$
o G:ng my t7nh: Lu!n "u!n k.t n&i "in tecf c?1 nh?n nhng
th!ng tin *n ng6i d6 nh9n -in nghin c@u th/ trng mang -
-H de nh nhng th!ng tin - nh cung c51fnhng th!ng tin m
rng ! th/ t(i c#c trnhk$$%~ng -,i nhng th!ng tin c!ng ty
cgn c nhng th!ng tin quan tr7ng c'a c#c 4H nghi=1 tr6ng m(ng
",i c!ng tyf " -i=c h7 t3m hi)u th!ng tin - kh#ch hng tr6ng
khu -c h ni c<ng nh -~ng -en h nif c<ng nh danh s#ch gi# c0
c'a c#c mqt hng nh s+tf th81f 4im mYng c<ng nh nhng nguyn
"i=u 1hec -e tr6ng ngnh 49y dng d6 nh cung @ng mang .n $
ni tr6ng 4H nghi=1 c mt * 1h?n chuyn kinh d6anh c#c thi.t
*/ d6 h7 "u!n c nhng ngi chuyn - th/ trng gi# c0 c<ng
nh t3m ki.m nhng nguPn hng h6# c ";ifnhJm gi0m chi 1hH
tr6ng qu# tr3nh s0n 4u5t tYng ";i nhu?n ch6 d6anh nghi=1$ Nrn
thc t. ch6 th5y nhng th!ng tin m c#c 4H nghi=1 mang "(i ch6
h= th&ng th!ng tin c'a d6anh nghi=1 -! c~ng ",nf *i chHnh 9y
" * 1h?n ti.1 c?n nhiu nh5t th/ trng gi# c0 f - nh cung
@ng$
o G:ng my t7nh g4m m+t my ch": M#y ch' ny thu th?1 nhng
th!ng tin tO nhng m#y tr(m ] tr6ng c#c 4H nghi=1 bf nguPn th!ng
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
tin thu th?1 -6 c s d "i=u chung - ;c 1hgng th!ng tin -
nghin c@u Marketing sK "B nhng th!ng tin rPi a -i h=
th&ng qu0n "B th!ng tin s+1 4.1 th!ng tin cn thi.t the6 chuyn
mecf nhJm mec Hch giC1 ch6 c!ng ty t3m ki.m mt c#ch dE
dng nhng th!ng tin cm thi.t tr6ng qu# tr3nh t3m ki.m th!ng
tin$
o LhTng Ti h[i nhiu thng tin nh.t F d " 1hgng ra quy.t
/nh " 1hgng m c!ng ty 1h#t huy nYng "c qu0n "B th!ng tin
Marketingf gi hci i ng< tr6ng 1hgng 1h#t huy ;c nYng "cf
t3m ki.m th!ng tin tr6ng 1hgng th!ng tin - nghin c@u
marketing$
o $3 PQ 'F /iu chung g4mF nhng th!ng tin mpi th!ng tin ;c
tTng h;1 thnh c#c |i"e "u tr tr6ng h= th&ng m#y ch'f mpi m#y
tHnh m(ng c th) t3m ki.m nhng th!ng tin cn thi.t ch6 ring
m3nhf " nguPn th!ng tin 1hec -e ch6 s0n 4u5t f iu
c!ng -i=cf kh6 *ifnguPn nh9n "c - *T 4ung nh9n "c tr6ng
c!ng ty khi m rng quy m! 49y dng c<ng nh t3m ki.m nhng
nh9n c!ng t(i c#c /a 1hng khi 49y dng d #nf th!ng tin 6
t(6f chuy)n gia6 c!ng ngh= fm#y mc thi.t */$
o $3 PQ 'F /iu chung:
oPm c nhng th!ng tin nh sauF
;hng tin ! khch h*ngF ] gPm nhng th!ng tin danh s#ch kh#ch hngf
quy m! 49y dng c'a c!ng tyf nhu cu t3m nh thuf c!ng ngh= m
kh#ch hng cn f /a i)m f -~ng m kh#ch hng 49y dng b
;hng tin nh* cung 6ng : Nh!ng tin nhng nh cung @ng tr6ng "{nh -c
49y dng quan tr7ng *i n h3nh thnh gi# c0 tr6ng qu# tr3nh 49y dng chi
1hHf h(ch t6#n kinh t khi tham gia -6 gi thu $%!ng ty ch7n "a nhng
nh cung @ng -,i ch5t ";ng ca6f chi 1hH nhc f t(6 ch6 c!ng ty mt s@c c(nh
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
tranh ",n trn thng trng$ Mh cung @ng c<ng " mt tr6ng nhng &i t#c
c'a c!ng ty tr6ng qu# tr3nh "in d6anh "in k.t f t(6 ra tim nYngf kh0 nYng
c(nh tranh khi gq1 1h0i nhng c!ng tr3nh ",n - quy m! c<ng nh - ch5t
";ng$
;hng tin ! @i th" c:nh t1#nh: Nh!ng tin - &i th' c(nh tranh " th!ng
tin m c!ng ty kh!ng th) *c qua f mpi mt c!ng ty gia nh?1 ngnh 49y
dng s} "m ch6 c!ng ty gi0m th/ 1hn c'a c!ng tyfc<ng nh th/ trng c'a
c!ng ty gi0m 4u&ng$ [ m(ng y.u c'a c#c &i th' c(nh tranhf nh nYng "c
c(nh tranhf ti chHnhf nh9n "cf c!ng ngh= nhng chr tiu t(6 ng
"c khi mu&n tham gia -6 5u thu$ >H de khi tham gia -6 thu -,i t5t
c0 c#c chr tiu *Jng nhau nhng c!ng ty " &i th' c(nh tranh c c!ng
ngh= 1h#t tri)n nh?1 tO n,c ng6if c nhng c!ng ngh= tin ti.nf t ng
"in h6n f "m gi0m gi# thnh c<ng nh thi h(n c!ng tr3nh$ diu ny g9y
*5t ";i ch6 c!ng ty d6 -?y mu&n t(6 ra s@c c(nh tranh th3 c!ng ty 1h0i t3m
hi)u kA - &i th' c(nh tranhf nhng chi.n ";c m &i th' c(nh tranh a ra
nh ] nh cung @ng c danh ti.ngf c!ng ngh= 49y dng ca6 f i ng<
nh9n c!ng "nh nghf ch. qu0n "B ;c 6 t(6$$ b
;hng tin pht t1in ng*nh: d9y " th!ng tin quan tr7ng *i tr6ng 4u th.
1h#t tri)n hi=n nay th3 th!ng tin 1h#t tri)n ngnh $ %!ng ty 1h0i t?n deng
c hi 1h#t tri)n ngnh c'a m3nhf *i tim nYngfhay t&c 49y dng tYng
hay gi0m tr6ng thi i)m ny hay tr6ng thi gian t,i $ >,i t&c tYng ca6
nh hi=n nay -i=c u t - c!ng ngh= c<ng nh nhng kA nYng "m -i=cf
c<ng nh quy tr3nh 6 t(6 i ng< "a6 ng$lh#t huy ;c kh0 nYng c(nh
tranh tr6ng thi (i m,if 1h#t tri)n quy m!f ch5t ";ng c'a c!ng ty$
Mt s& th!ng tin kh#c nh th!ng tin - c!ng ngh=f th!ng tin - 1h#t
tri)n -~ngf th!ng tin - &i t#c$ Mpi th!ng tin r5t quan tr7ngf c mt gi# tr/
",n tr6ng qu# tr3nh 1h#t tri)n c!ng ty$
M! h3nh h= th&ng th!ng tin Marketing mang .n ch6 c!ng ty mt
ch5t "u;ng qu0n "B th!ng tin c<ng nh qu0n "B nh9n s$ M9ng ca6 ch5t ";ng
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
qu0n "B tr6ng d6anh nghi=1f -?n dng c!ng ngh= th!ng tin -6 tr6ng qu0n
"B$ >,i h= th&ng m#y tHnh "&i m(ng nh hi=n nay c!ng ty c th) c?1 nh?n
nhng th!ng tin mt c#c nhanh nh5t tO u m&i t3m ki.m th!ng tin t(6 mt
nYng "c c(nh tranh tr6ng ngnh$
hFng u im c"# h th@ng thng tin G#1kVting.
N(6 th!ng tin "in tec fc?1 nh?t hng ngy$
N(6 m&i "in k.t gia c#c 1hgng *anf nhng *#6 c#6 chi ti.t -
nhng -5n m *an d #n quan t9m$
N(6 ra c s d "i=u "in tec ;c c?1 nh?t hng ngyf gif
th#ngfquBf t(6 iu ki=n ch6 qu# tr3nh t3m ki.m d "i=u ;c
th!ng su&t$
#1 deng ;c c!ng ngh= th!ng tin -6 tr6ng qu0n "Bf nh5t " 6
t(6 c#n * qu0n tr/ m(ngf c<ng nh qu0n tr/ nguPn th!ng tinf
nghin c@u mt c#ch "in tec kh!ng */ gi#n 6(n f #1 @ng nhu
cu th!ng tin c'a c#c * 1h?n tr6ng c!ng ty$
oi0m *,t nhng cuc t3m ki.m n "f c'a c#c * 1h?n fnYng ca6
tinh thn "m -i=c c'a c#c c#n * tr6ng c!ng tyf gi0m *,t * 1h?n
qu0n "Bf iu c!ng -i=c tr6ng qu# tr3nh "m -i=c c<ng nh
tr6ng s0n 4u5t$
N(6 ra h= th&ng t3nh *#6 Marketing #1 deng c!ng ngh= 1hn
mmf 1h9n tHch #nh gi# t3nh h3nhf c<ng nh nhng thc tr(ng
c<ng nh nhng gi0i 1h#1 f gi hci 1h0i c ";ng th!ng tin ",n$
oi0i 1h#1 sK deng m(ng "u!n t(6 ra nhng u i)m -;t *?c tr6ng
qu0n "B c<ng nh tr6ng thu th?m th!ng tin$
>) *iA 1o+t h thng thng tin)
>,i m! h3nh h= th&ng th!ng tin nh -?y s} giC1 c#c nh qu0n "Bf c<ng
nh ngi nguyn c@u - ki)m s6#t h= th&ng th!ng tin Marketing kh!ng t&n
qu# nhiu chi 1hH c<ng nh thi giamf m chr *c ra mt s& chi 1hH *an
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
u " h( tng m(ngf c~ng -,i c#c thi.t */ m#y tHnh hi=n c tr6ng c!ng
ty$
Mgi qu0n tr/ h= th&ng c th) *i.t kh0 nYng "m -i=c thHch @ng c'a
mpi thnh -in tr6ng c!ng ty tr6ng -i=c t3m ki.m th!ng tin tr6ng qua tr3nh
"m -i=c$
Mhng kh!ng 1h0i -i=c ki)m s6#t ;c dE dng *i -,i c!ng ngh= m,i a
-6 th3 c!ng ty a c#c c#n * i 6 t(6 "(i #1 @ng tr3nh qu0n "B hi=n
(if c<ng nh tr3nh - c!ng ngh= th!ng tin$ da tin h7c -6 tr6ng qu0n
"B h6n thi=n * m#y t ng *Jng c!ng ngh= f gi0m *,t c!ng s@c ch6 c#c
* 1h?n qu0n "B$
II) (gu$n cu Marketing)
.) dh+t hin v:n !- v AZc tiu nghin cu)
%!ng ty ang thi.u nhng nguPn th!ngtinf nh nhng th!ng tin - 1h#t
tri)n ngnh tr6ng 49y dngf nhng -~ng 1h#t tri)n fnhng kh#ch hng tim
nYngf nh cung c51$$ th!ng tin - kh#ch hng tim nYng c'a nh trung
c ca6 tng$
4) /p k hoch nghin cu)
%!ng ty sK deng nhng nguPn th!ng tin ni *f - nhng ti "i=u c
"in quan .n
6)dh&n tEch thng tin A "oanh nghip thu thp v b+o c+o
kt ,u9 nghin c*u:
Shi 1h9n tHch s& "i=u -,i XW mLu h3nh thnh k.t qu0 nghin c@u
m7i ngi iu th5y t&c 1h#t tri)n ngnh 49y dng " ",n$
Nhe6 k.t qu0 nghin c@u d *#6 k.t qu0 _
u5t 1h#t tri)n Sh# 1h#t tri)n %ha 1h#t tri)n Sh!ng 1h#t
tri)n
N&c 1h#t
tri)n ngnh
49y dng
jWy Vay Zy Wy
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
J=ng 3
diu ny ch6 th5y t&c 1h#t tri)n c'a ngnh 49y dng r5t nhanh
hi=n nay -,i s& 1hi.u 1hcng -5n r5t 1h#t tri)n " jW y$ Sh# 1h#t tri)n
Vayf cha 1h#t tri)n Zy cgn "(i Wy ch6 s& ngi ni " kh!ng 1h#t tri)n $
>,i nhng k.t qu0 iu tra tng t ch6 th5y Nhnh lh& RP %hH Minh
" khu -c c t&c 1h#t tri)n - ngnh 49y dng m(ng nh5t f thc t.
ch6 th5y m?t nhng chung c ca6 tng *a6 1h' r5t ",n nh5t " nhng
qu?n chHnh nh qu?n _f V - qu?n th' @c ang " mt tr6ng nhng qu?n
ang tYng m(nh - ngnh 49y dng c *0n t(6 tin 1h#t tri)n thnh
1h& tr6ng thi gian t,i$
>,i -5n 1h#t tri)n -~ng hi=n ny th3 t&c 1h#t tri)n 49y dng h(
tng hi=n ny nh sau the6 1hi.u isu tra ch6 th5y$
R t9yRng yn R0i dng lhCc th7$
Nhc t. ch6 th5y c#c thnh 1h& gn R Mi c t&c 1h#t tri)n c s
h( tng ",n hn c#c trnh 4af*i -i=c thu hCt -&n t(i nhng thnh 1h& gn
h ni "u!n ;c khuy.n khHch hn c#c -~ng 4a hn $Mhng /a 1hng
kh#c -,i t&c - s tYng t&c th3 s} *+t k/1 s 1h#t tri)n c s h( tng t(i
thnh 1h& R Mi$
Nuy s 1h#t tri)n c'a c!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 nh -?y nhng gn
ZW y s& ngi ;c hci c!ng ty 49y dng nJm 9uf c<ng *i.t " "m -
ngnh 49y dng nhng 1hn ",n nhng ngi *i.t c!ng ty ny tm tuTi ZX
tr "n cgn t9m tuTi kh#c h7 chr nghe - kh!ng r c!ng ty $>,i nhng
1hcng -5n ngi *i.t - c!ng ty 49y dngf mt s& ngi - ang sK
deng nh ch6 th5y c!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 thi c!ng c!ng tr3nh -,i
*3nh thngf tuy cha h h(i g3f nhng kh!ng 0m *06 t&t nh5t c!ng tr3nh $
Ri=n nay nh cKa ;c 49y dng trn "an kh!ng the6 mt quy h6(ch
n6$Mh d9n t 49yf nh trung c 1hn ",n ngi ta thHch nh t 49y hnf
*i hi=n ny nhng nh trung c trn i( *n kh!ng 0m *06 c#c d/ch -ef
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
nh n,c - mt s& d/ch -e kh#c qu# ca6 &i -,i thu nh?1 c'a h7 - h7 thi
thHch nh t 49y tng &i nhiu chi.m jQ$Q y ngi ch6f cgn Vj y ;c
hci ch6 *i.t nh trung c " t&t nh5t &i -,i h7$ > h7 ch6 *i.t nh
trung c -Ln +t qu# s6 -,i m@c thu nh?1 c'a (i * 1h?n d9n c$ Mgi d9n
c0m th5y m@c gi# h= th&ng *06 -= gn c#c siu th/ lhgng rng
hi=n (i$ M@c gi# "u!n " iu m m7i ngi d9n quan t9m .n an ninh khi
h7 mua ;c 1hgng tr6ng trung c$
%u&i c~ng " m@c thu nh?1 ch6 th5y ngi d9n c m@c thu nh?1 trung
*3nh " tO _$X tri=u .n Q tri=u iu ny c<ng r5t quan tr7ng *i gn
9y thu nh?1 c'a ngi d9n tYng ca6f dn i -6 Tn /nh$
k.t "u?n$
i9y dng h= th&ng th!ng tin - nguyn c@u Marketing " mt tr6ng nhU
ng -9n m c!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 R Mi 1h0i "m tr6ng
thi i)m hi=n nyf *i tHnh u -i=t c'a h= th&ng th!ng tin nhJm qu0n "B
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
m(ng ",i c#c * 1h?n ch@c nYng mt c#ch u -i=t nh5tf #1 @ng nhu cu -
th!ng tin tr6ng thi *uTi c~ng nT th!ng tin nh hi=n nay$
M! h3nh h= th&ng ;c a ra mang "(i ch6 c!ng nhng ";i Hch "9u
difc<ng nh -i=c a tin h7c -6 tr6ng qu0n "Bf giC1 ch6 c#c * 1h?n ch@c
nYng gn nhau hnf tHnh @ng -,i nhau hn - mqt th!ng tinf c<ng nh -,i
c s d "i=u hi=n c mpi 1h6ng *an c th) chia s nguPn th!ng tin ch6
nhauf h;1 t#c c#c thnh -in tr6ng c!ng tyf t(6 ra ";i th. c(nh tranh tr6ng m7i
khHa c(nh nh5t " tr6ng c!ng ty 49y dng c!ng nghi=1 hi=n nay$ M! h3nh
ny giC1 ch6 c#c nh qu0n "B qu0n "B h= th&ng kh6 f *i c<ng nh nguyn -?t
"i=uf c<ng nh nhng m#y mc */ hcngf hay kh!ng ;c sK dengf qu0n tr/
nguPn nh9n c!ng tr6ng c!ng tyf qu0n "B h= th&ng ti chHnh$ $$ tr6ng mt
thi gian ng+n c th) t3m ki.m ;c ngay$ diu ny c!ng ty c th) tHnh
;c nhng chi 1hH f r' r6 khi 1h0i tham gia -6 5u thu nhng c!ng
tr3nh c nhiu &i th' c(nh tranh t3m .n$ %!ng ty th5y ;c tHnh u -i=t
c'a h= th&ng th!ng tin - nghin c@u Marketing f th5y ;c tm quan tr7ng
c'a n tr6ng thi (i m,i$
Mt d "i=u t& ;c chia sf t3m ki.m nhanh "Cc cn thi.tf t(6 ra i ng<
@ng deng c!ng ngh= th!ng tin f c<ng nh !i ng< nh9n -in qu0n "B tYng
kh0 nYng thHch @ng cng "a6 ng "m nn t0ng ch6 s 1h#t tri)n
c!ng ty tr6ng ti.n tr3nh h6 nh?1 sau ny$
MZc <Zc
)rang
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
Bi nCi
>uDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD..
Chng I: @ thngthng tin !3 nghin c*u Marketing M(t
/( phn khng th thi?u trong ho1t (ng kinh Eoanh c8a
cng ty FGy Eng cng nghip @3
H(iDDDDDDDDDDDDDDDD.
I. Kh%i <u%t !; cng ty FGy Eng cng nghip @3
H(iDDDD
1. BIch ,J hKnh th3nh !3 ph%t trin c8a Cng ty FGy
Eng cng nghip @3
H(iDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD..
$. B"nh !c kinh Eoanh:
DDDDDDDDDDDDDDD.
&. )7 ch*c ho1t (ng ,5n Fu0t kinh Eoanh c8a cng
tyD...
&.1. LMc i# tKnh hKnh:
DDDDDDDDDDDD.
&.$.Hhi# !N c8a Cng ty FGy Eng cng
nghip @3 H(i
DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD.
.
'.)7 ch*c <u5n 6= c8a Cng ty FGy Eng cng
nghip @3
H(iDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
DDD
+. @ thng <u5n 6= ch0t 6Ong:
DDDDDDDDDDD..
1
&
&
&
'
'
'
P
Q
11
11
1&
1'
1'
1+
1+
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
+.1. A R !; h thng <u5n 6= ch0t 6Ong SnguRn
/5n ca# k?t <u5n 6= ch0t 6Ong c8a cng ty ra ng3y 1TU& U
$VVV2
DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD..
+.$. MNc tiu ch0t 6Ong c8a cng
tyDDDDDDDD
II. @ thng thng tin !3 nghin c*u Maketing trng ho1t
(ng kinh Eoanh c8a cng ty FGy Eng cng nghip @3
H(iDD.
1.)># <uan trWng c8a h thng thng tin Marketing
trong ho1t (ng kinh Eoanh c8a c%c Eoanh
nghipDDDDD................
$. Hhu c>u thng tin !3 nghin c*u kh%ch h3ng c8a
cng ty FGy Eng cng nghip @3
H(iDDDDDDDDDDDDDDD
$.1 . Hhu c>u thng tin c8a cng ty FGy Eng cng
nghipDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
DD..
$.$ . Hghin c*u kh%ch h3ng :
DDDDDDDDDDD..
Chng II: K?t <u5 ho1t (ng ,5n Fu0t kinh Eoanh !3 thc
tr1ng t7 ch*c thu thp thng tinX Hghin c*u kh%ch h3ng c8a
cng ty FGy Eng cng nghipX
@HDDDDDDDDDDDDDD.
I. K?t <u5 ho1t (ng kinh
EoanhDDDDDDDDDDDDD.
I.HYng 6c t3i chZnh c8a cng ty FGy Eng h3
1Q
1[
$V
$V
$V
$V
$$
$$
$$
$&
$&
$&
$&
$'
$P
$P
$P
$Q
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
n(iDDDD..
1.1. )Knh hKnh t3i chZnh c8a Cng ty FGy Eng
cng nghip @3 H(iDDDDDDDDDDDDD.
1.$. \hGn tZch t3i 6iu /%o /%o kinh
EoanhDDDDDD.
1.&.Hh:ng cng trKnh hin ang thi cng :
DDDDDD.
1.'. C h(i !3 th%ch th*c c8a cng ty trong thi gian
t]iDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
DD..
1.'.1. C h(i:
DDDDDDDDDDDDDDDDD.
1.'.$. )h%ch th*c:
DDDDDDDDDDDDDDD.
1.+. C ,- !t ch0t c8a cng ty FGy Eng cng
nghip @3
H(iDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
D.
1.+.1. C ,- trong c%c ph.ng /an cng
tyDDDDD
1.+.$. C ,- !t ch0t t1i cng trX
ngDDDDDDD
$. ^uy trKnh 0u
th>uDDDDDDDDDDDDDDDDD..
&. _i]i thiu <u% trKnh thc hin gCi th>u AIMC`.
S Cng trKnh:)rN ,- giao EIch !3 cJa h3ng gi]i thiu ,5n
pha# cng ty thbp !3 !t t cng nghip Ia chc Fd #e
$Q
$T
$T
$[
$[
$[
&$
&$
&$
&$
&&
&&
&'
&+
&+
&+
&Q
&Q
&T
''
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
KnhX huyn )f Bi#X @3 H(i2
DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD.
&.1. _i]i thiu:
DDDDDDDDDDDDDDDDDDD
&.$. 45ng t7ng hOp kinh
phZ: ...........................................
II. C%c ho1t (ng thu thp thng tin !3 nghin c*u kh%ch
h3ng c8a cng ty FGy Eng cng nghip @3
H(iDDDDDDDD.
1. C%c ho1t (ng thu thp thng tin c8a cng
tyDDDDD..
$. Hghin c*u kh%ch h3ng c8a cng ty FGy Eng cng
nghipDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
DD..
III. L%nh gi% nh:ng th3nh cng !3 tRn t1i trong cng ty FGy
Eng cng
nghipDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD.
Chng III: @o3n thin )7 ch*c h thng thng tin !3
nghin c*u #arketing trong cng ty FGy Eng cng nghip
@3 X
H(iDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD
DDD
I. )7 ch*c h thng thng
tinDDDDDDDDDDDDDD
1. Kh%i ni# h thng thng tin:
DDDDDDDDDDD.
$. Hghin c*u Marketing
''
''
''
'+
'Q
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
DDDDDDDDDDDDDD...
$.1. Kh%i ni#:
DDDDDDDDDDDDDDDD..
$.$. ^u% trKnh nghin c*u
MarketingDDDDDDD.
$.&. LMc i# c8a nghin c*u Marketing
DDDDD
$.'. gai tr. !3 *ng ENng c8a nguyn c*u
Marketing..
$.+.. MNc tiu c8a ho1t (ng nghin c*u thI trng:..
&. *ng ENng cng ngh thng tin trong Marketing
DDDD
&.1. Kh%i ni# E: 6iu !3 thng
tinDDDDDDDD..
& $. Cng ngh thng
tinDDDDDDDDDDDDD
&.$.1. Kh%i ni# cng ngh thng
tinDDDDDD
&.$.$. 45n ch0t 6un thay 7i c8a cng ngh
thng tin9 nh:ng i;u ngi <u5n 6= c>n
/i?tDDDDDDDDDDDD
&.$.&. @ thng thng tin <u5n
6=DDDDDDD..
'. M hKnh t7 ch*c h thng thng tin Marketing trong
cng ty FGy Eng cng nghip @3
H(iDDDDDDDDDDDDDD
+. Ki# ,o%t h thng thng
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
tinDDDDDDDDDDDD..
II. Hguyn c*u MarketingDDDDDDDDDDDDDDD
1. \h%t hin !0n ; !3 #Nc tiu nghin c*uBp k?
ho1ch nghin
c*uDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD...
$.Bp k? ho1ch nghin
c*uDDDDDDDDDDDDDD...
&.\hGn tZch thng tin #3 Eoanh nghip thu thp !3
/%o c%o k?t <u5 nghin c*u:
DDDDDDDDDDDDDDDDD..
Bi k?t
6unDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD.
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
dhZ <Zc
Lhi8u iu t1#.
Nn 1hcng -5n -inF
Mgy 1hcng -5n F
iin anh ch/f t!i " nh9n -in c!ng ty nghin c@u th/ trng $ %hCng t!i
ang thc hi=n cuc nghin c@u - nhng -5n "n quan .n ngnh
49y dng ! th/ tr6ng thi (i hi=n nay$
1. )heo hnh S chI2 tc ( FGy ng hin nay nh th? n3o.
$.)heo anh Schi2 !ing n3o trong c%c !ing ,au Gy anh chI /i?t 63 ph%t
trin ng3nh FGy Eng nh0t9 #1nh nh0t hin nay.
fHt pht tri\n
Kh pht tri\n
"ha pht tri\n
Kh+ng pht tri\n
$ 54i
Thnh Ph $S "h/ 7inh
3 5>ng
$i Ph%ng
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
&. )heo anh chI nh:ng !ing n3o ,au Gy cC ti;# nYng ph%t trin FGy
Eng trong nh:ng nY# ,jp t]i.
'. 41n /i?t nh:ng cng ty n3o FGy Eng E]i Gy.
+.41n d /i?t ?n cng trKnh n3o Eo cng ty FGy Eng cng nghip
thi?t k? !3 thi cng cha.
$ T,
Ph] thi
$ng ,<n
$i d)ng
"+ng t, x, dBng c+ng nghi0p $
54i
T[ng c+ng t, x, dBng s+ng 1
"+ng t, inaconVx
3C tjng Y chu,\n sang cu
; Z
"ha tjng
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
P. 41n cC nhn Fbt !; ch0t 6Ong cng trKnh khi cng ty ho3n th3nh !3
a !3o ,J ENng.
Q. 41n thZch ,ng t1i nh:ng ngi nh3 n3o trong hai trng hOp ,au:
T. 41n <uan tG# ?n i;u gK khi - nh3 trung c:
fHt tt
Tt
Panh thWng
TSi
fHt tSi
Trung c Ychu,\n sang cu 2Z
5h tB x,
7Mc gi t-i nh trung c
$0 thng kn ninh Uo &0
G*n cc si<u thX hi0n -i
Ph%ng r4ngRlpR ti0n sd d!ng
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
[. M*c gi% n3o #3 /1n coi 63 hOp 6= khi #ua #(t ngi nh3 chung c:
1V. M*c thu nhp h3ng th%ng c8a /1n 63 /ao nhiu:
Mt s& th!ng tin c# nh9nF
)\ !* ;Hn:
;u5i: gh nghip:
iin ch9n thnh c#m n s giC1 nhi=t t3nh c'a wnh ] %h/b ) chCng
t!i h6n thnh 1hi.u iu tra nay %hCc wnh ] %h/ - gian 3nh m(nh
kh6f h(nh 1hCc - thnh c!ng tr6ng s nghi=1 b$
1mm tri0u # 8mm tri0u
8mm tri0u#9mm tri0u
:mm tri0u tr E<n
9mm tri0u# :mm tri0u
1 tri0u n 1.; tri0u
1R; tri0u n 9 tri0u
9 tri0u tr E<n
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
J=ng t5ng kinh ph7 phIn thKt:
%hr tiu %!ng th@c Nhnh tin dn -/ SB
hi=u
%hi 1hH the6 n gi# d>M
%hi 1hH nguyn >L _XZ$aja$jhj d>M w
%hnh "=ch -?t "i=u d>M %L>L
%hi 1hH nh9n c!ng _`$jXj$V`` d>M n
%hi 1hH m#y 49y
dng
_$hX_$jZh d>M %
v %hH 1hH trc ti.1 d>M
_ %hi 1hH -?t "i=u w_%L>L _XZ$aja$jhj d>M >L
V %hi 1hH nh9n c!ng nV$WZ_$Wh_
h
ZQ$aW_$hQW d>M M%
Q %hi 1hH m#y 49y
dng
%_$Wj _$`h_$QjW d>M M
%ng chi 1hH trc
ti.1
>LM%M VWW$VX`$`hj d>M N
vv %hi 1hH chung M%Xhy VX$Vh`$Wa_ d>M %l%
vvv Nhu nh?1 cha thu. ]N%l%bX$X
y
_V$ZWX$_`h d>M NL
oi# d t6#n "+1 qt
t$thu.
N%l%NL VQj$`XZ$VZa d>M
v> Nhu. oNoN u ra Xy __$h`j$j_V d>M >wN
oi# d t6#n " sau
thu.
>>wN VZ`$hX_$`X` d>M oiL
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
LhIn in :
%hr tiu %!ng
th@c
Nhnh
tin
:>/ SB
hi=u
%hi 1hH the6 n gi# d>M
%hi 1hH nguyn >L ZhW$jhQ
$QWZ
d>M w
%hnh "=ch -?t "i=u d>M %L>L
%hi 1hH nh9n c!ng ZQ$jjQ$
jhZ
d>M n
%hi 1hH m#y 49y dng X$`jQ$W
hV
d>M %
v %hH 1hH trc ti.1 d>M
_ %hi 1hH -?t "i=u w_%L>
L
ZhW$jhQ
$QWZ
d>M >L
V %hi 1hH nh9n c!ng nV$WZ_$
Wh_h
`a$aWQ$
_Qh
d>M M%
Q %hi 1hH m#y 49y dng %_$Wj aQ`__`
j$jZ
d>M M
%ng chi 1hH trc ti.1 >LM%
M
XhQ$jjj
$aZW
d>M N
v
v
%hi 1hH chung M%Xhy Xa$WV`$
hVW
d>M %l%
v
vv
Nhu nh?1 cha thu. ]N%l%b
X$Xy
QX$_h`$
Z_W
d>M NL
oi# d t6#n "+1 qt
t$thu.
N%l%
NL
ajZ$``a
$hjW
d>M
v
>
Nhu. oNoN u ra Xy QQ$jZ`$
hZZ
d>M >wN
oi# d t6#n " sau thu. >>wN jWh$jZa
$j_Z
d>M oiL
7i <iu thaA kh9o
Chuyn thc tp tt nghip:
Khoa Marketing
^u5n trI Marketing c8a t%c gi5 \hi6ipKor6er.
Hguyn c*u Marketing khoa Marketing trng 1i hWc Kinh
)?.
_i%o trKnh Marketing cYn /5n c8a t%c gi5 \_A.)A )r>n
Minh L1o. trng 1i hWc Kinh )? ^uc kGn.
45ng /%o k?t <u5 kinh Eoanh9 /5ng gi% <uy?t to%n c8a
ph>n in9 n]c c8a cng ty.
)3i 6iu # hKnh <u5n trI ch0t 6Ong c8a cng ty FGy Eng
cng nghip @3 H(i.