B quy t giao ti p hi u qu -Brian Tracy

Mt trong nhng b quyt tr thnh mt ngi giao tip tt l un

li 7 ln trc khi ni. Hy lun dng mt cht trc khi a ra cu
tr li.
M t kho ng d ng ng n (t 3 n 5 giy) s mang l i cho b n c ba
l i ch sau:
Th nht, bn trnh c hnh ng khim nh l ngt li ca ngi
ang tr chuyn khi h ch mun ngh ly hi mt cht trc khi tip tc
ni. Th hai, vi vic khng chen ngang vo cuc tr chuyn, bn th
hin mnh suy ngh nghim tc trc nhng li ni ca ngi i din.
Th ba, bn s lng nghe ngi ang tr chuyn tt hn. Nh vy,
nhng li ni ca h s ngm su vo tm tr bn v bn s hiu r iu
h ang ni. Vi mt khong dng ngn trc khi tr li, bn th hin
mnh l mt ngi bit cch giao tip.
t cu h i kh c n
Mt cch na tr thnh mt ngi giao tip tt l t cu hi lm
r vn . ng bao gi t cho mnh hiu ht nhng g ngi khc
ang ni hay mun ni. Hy hi: bn mun ni g? nu bn cha
hiu r iu h trnh by.
Ngi tr chuyn vi bn kh lng m t chi tr li cu hi ny. Khi
bn hi bn mun ni g?, mi ngi s gii thch h r rng hon.
Da vo , bn c th hi tip nhng cu hi m khc v khin cuc
tr chuyn c tip ni mt cch lin mch.
Nh c l i v ng n g n h n
B quyt th ba tr thnh mt ngi giao tip tt l nhc li li ca
ngi tr chuyn vi bn mt cch ngn gn hn v bng ngn t ca
chnh bn. Sau khi gt u v ci, bn c th ni: xem ti c hiu
ng bn khng. Bn mun ni l ...
Nhc li li ngi khc ni mt cch ngn gn hon th hin bn ang
tht s ch tm v n lc hiu ngh hay cm xc ca h. iu tuyt
diu l khi bn bit cch lng nghe, mi ngi s thy bn tht cun ht.
H s mun tip xc vi bn v h cm thy thoi mi v vui v khi c
bn bn cnh.
Lun un l ng nghe
S d lng nghe l mt cng c hu hiu trong vic pht trin k nng v
ngh thut giao tip v n gip bn xy dng lng tin. Bn cng lng
nghe ngi khc chm ch, ngi ta cng tin tng bn hn. Ngoi ra,
lng nghe cng gp phn lm ngi i din cm thy c tn trng
hn.
Cui cng, lng nghe gip rn luyn tnh k lut ca con ngi. Do tr
c ca bn c th x l t ng tc 500 - 600 t mt pht, v mi
ngi ch c th ni tc 100 - 150 t mt pht nn bn s phi n
lc nhiu mi c th duy tr s tp trung khi lng nghe nhng li ngi
khc ni. Nu bn khng luyn tnh k lut trong giao tip, tr c ca
bn s nhanh chng phiu du ni khc. Rn luyn k nng lng nghe
chnh l mt cch hay bn pht trin tnh cch v nhn cch ca chnh
bn.
Bi t p dnh cho b n
y l hai bi tp bn c th thc hin ngay luyn k nng giao tip:
- u tin, hy tp thi quen lun dng 3 n 5 giy sau khi nghe ngi
khc ni ri hy tr li.
- Th hai, hy lun hi bn mun ni g? nu bn cha hiu r
nhng iu mi ngi ni. Vic ny s gip bn lng nghe h tt hn.