‫قيم التواصل وضوابطه‬

‫سورة النفال الية ‪21‬‬ ‫قال الله تعالى ‪" :‬ولتكونوا كالذين قالوا سمعنا وهم ليسمعون"‬
‫‪.‬‬

‫قال تعالى ‪" :‬يأيها الناس إنا خلقناكم من ذكر وأنثى وجعلناكم شعوبا وقبائل لتعارفوا‬
‫سورة الحجرات الية ‪13‬‬ ‫‪ .‬إن أكرمكم عند الله أتقاكم إن الله عليم خبير"‬

‫‪ :‬التواصل ودواعيه ‪I-‬‬

‫التواصل ‪ :‬هو استعمال الحواس في إرسال واستقبال الخطاب عن طريق السمع أو الكلم إلى ‪1-‬‬
‫‪.‬غير ذلك‬

‫دواعي التواصل ‪ :‬نذكر منها – طبيعة النسان الستخلفية ‪ :‬حيث أنه من طبيعة النسان ‪2-‬‬
‫التواصل لكي يعيش حياته العادية‪ – .‬حاجات النسان الجتماعية ‪ :‬يضطر النسان إلى التواصل‬
‫‪.‬مع الخر من أجل حاجاته الجتماعية وتحقيق مصالحه العامة‬

‫‪ :‬عوائق التواصل النفسية والسلوكية ‪II-‬‬

‫العوائق النفسية تتجلى في ‪ - :‬عوائق الرسال ‪ :‬وتتجلى في آفاق التعالي والعجاب ‪1-‬‬
‫‪ .‬بالنفس و سوء الظن‬

‫‪ .‬عوائق الستجابة ‪ :‬وتتجلى في آفاق الكبر والجحود والحساس بالعلو ‪-‬‬

‫العوائق السلوكية تتجلى في ‪ - :‬عوائق التبليغ ‪ :‬وتتجلى في الغضب والعنف‪ – .‬عوائق ‪2-‬‬
‫‪ .‬التلقي ‪ :‬وتتجلى في الستهزاء بالمخاطب والغفلة عنه والعراض عنه‬

‫‪ :‬التواصل وضوابطه ‪III-‬‬

‫قيم السلم التواصلية ‪ :‬تتجلى في ‪ - :‬قيم تحكم فيه المتواصل ‪ :‬وهي قيم تسعى إلى ‪1-‬‬
‫بناء التواصل وتتجلى في الخلص وحسن الظن‪ – .‬قيم تحكم مقصد المتواصل ‪ :‬وتهدف إلى‬
‫تحقيق التعارف مع الخرين وتشجيعهم على التفاهم ‪ – .‬قيم تحكم فعل المتواصل ‪ :‬ونذكر‬
‫‪.‬منها الصدق والحياء والتواضع واحترام الرأي الخر‬

‫ضوابط التواصل ‪ :‬تتجلى في ‪ - :‬ضوابط التبليغ ‪ :‬والرسال ‪ :‬نذكر منها حسن البيان ‪2-‬‬
‫والرفق بالمتلقي واستعمال الكلمة الطيبة‪ – .‬ضوابط المتلقي والستقبال ‪ :‬ونذكر منها حسن‬
‫‪.‬النصات وحسن القبال على المخاطب وعدم المقاطعة‬

‫الختلف آدابه وتدبيره‬

‫قال تعالى في سورة البقرة ‪" :‬كان الناس أمة واحدة فبعث الله التبيئين مبشرين ومتذربين‬
‫وأنزل معهم الكتاب بالحق ليحكم بين الناس فيما اختلفوا فيه‪ .‬وما اختلف فيه إل الذين‬
‫أوتوه‪ .‬من بعد ما جاءتهم البينات نحيا بينهم‪ .‬فهدى الله الذين آمنوا لما اختلفوا فيه‬
‫‪" .‬من الحق بإذنه‪ .‬والله يهدي من يشاء إلى صراط مستقيم‬

‫‪ :‬الختلف مفهومه وأسبابه ‪I-‬‬

‫مفهوم الختلف ‪ - :‬الختلف ‪ :‬هو تعدد الراء بين طرفين أوأكثر بسبب عدة اختلفات مثل )‪1‬‬
‫مفاهم الناس ويجب التفريق بين الخلف الذي هو افتراق طرفين في الوسائل والغابات وبين‬
‫‪ .‬الختلف‬

‫– )‪2‬‬ ‫أسباب الختلف ‪ - :‬النزعة الفردية للنسان ‪ :‬شعور النسان بالذاتية والستقللية‪.‬‬
‫تفاوت أفهام الناس ومداركهم ‪ :‬يعقد به تفاوت قدراتهم العقلية واختلف مواهبهم‬
‫–‬ ‫– تفاهم أغراضهم يعقد به تعدد الهداف التي يصبوا إليها النسان ‪.‬‬ ‫ومهاراتهم ‪.‬‬
‫‪ .‬تباين المواقف والمعتقدات يعتقد به تعدد المواقف والمعتقدات‬

‫موقف السلم من الختلف ‪ :‬يمكن تقسيم الختلف إلى قسمين ‪ (1 :‬الختلف المقبول هو ‪II-‬‬
‫‪ (2‬الختلف‬ ‫الختلف النابع من تباين في الفهم بسبب إشكال لفظي أو تمدد دللته ‪.‬‬
‫‪ .‬المذموم ‪ :‬وهو كل اختلف يؤدي إلى النزاع أو الخلف أو صراع إلى غير ذلك‬

‫آداب الختلف في السلم ‪ :‬من بين الداب نجد ‪ (1 :‬التسامح ‪ :‬يقصد به رقي السلوك إلى ‪III-‬‬
‫‪ (2‬قبول الخر ‪ :‬وهو العتراف بالخر واستماع إلى‬ ‫مستوى التراضي للوصول إلى التكامل ‪.‬‬
‫أفكاره وحججه ‪ (3 .‬الحياء ‪ :‬شعبة من شعب اليمان وتمنع المسلم من الفترار برأيه ‪(4 .‬‬
‫‪.‬النصاف ‪ :‬وهو العتراف بالخطأ وقبول بالخر إن كان قوله حقا‬
‫الحوار في القرآن والسنة‬

‫قال تعالى ‪" :‬ونادى أصحاب الجنة أصحاب النار أن قد وجدنا ما وعدنا ربنا حقا فهل وجدتم‬
‫"ما وعد ربكم حقا قالوا نعم‬

‫‪ .‬سورة العراف الية ‪43‬‬

‫قال تعالى ‪ " :‬وإني كلما دعوتهم لتغض لهم جعلوا أصابعهم في أذانهم واستفشوا ثيابهم‬
‫"وأصروا واستكبروا استكبارا‬

‫‪ .‬سورة نوح الية ‪7‬‬

‫‪ :‬الحوار وضوابطه ‪I-‬‬

‫‪ (2‬ضوابطه ‪1) :‬‬ ‫الحوار ‪ :‬الحوار هو نوع من أشكال الكلم يتم بين طرفين عكس الجدل ‪.‬‬
‫‪ -‬تقبل الخر ‪ :‬أي قبول الختلف مع الخر ‪ – .‬حسن القول ‪ :‬تجنب‬ ‫من ضوابط الحوار‬
‫التعصب والخصومة إلى غير ذلك ‪ -‬العلم وصحة الدلة ‪ :‬تعزيز الرأي بالحجج والبراهين ‪– .‬‬
‫‪ .‬النصاف والموضوعية ‪ :‬العتبار برأي الخر عند ثبوث صحة‬

‫‪ :‬أساليب الحوار في القرآن ‪II-‬‬

‫يتواجد بالقرآن الكريم مجموعة من الساليب نذكر منها ‪ -1 :‬السلوب الوصفي التصوري ‪:‬‬
‫‪ -2‬السلوب الحجاجي البرهاني ‪ :‬أسلوب‬ ‫أسلوب يفرض مشاهدة حوارية واقعية بشكل في ‪:‬‬
‫يعتمد إدعاءات المشركين ومنه ‪ - :‬البرهنة على وحدانية الله ‪ :‬بحيث يذكر لنا الله‬
‫تعالى في كتابه الكريم مجموعة من حجج التي تأكد وحدانية تعالى ‪ – .‬البرهنة على البعث‬
‫باليات الكونية ‪ :‬حيث يدعوا كتاب الله تعالى في التدبير في محيط النسان كالتدبير في‬
‫‪ .‬الكون‬

‫‪ .‬أساليب الحوار في السنة من أساليب الحوار في السنة نجد ‪III-‬‬

‫أسلوب الحوار الوصفي التصوري ‪ :‬أسلوب استعمل رسول صلى الله عليه وسلم لتقريب ‪1-‬‬
‫‪ -2‬أسلوب الحوار الستدللي الستقرائي ‪ :‬يعتمد‬ ‫المفاهيم عن طريق المثلة أو القصة‪....‬‬
‫على إستجواب المحاور لبناء الحقيقة ‪ -3 .‬أسلوب الحوار التشخيصي الستنتاجي ‪ :‬حيث كان‬
‫‪ .‬رسول الله صلى الله عليه وسلم يعرض المشكلة ويترك للمتحاور لستنتاج الحل‬