ZVPot-NPB4

Zakonodajno-pravna sluba je na podlagi prvega odstavka 153. lena Poslovnika dravnega zbora
pripravila neuradno preieno besedilo Zakona o varstvu potronikov, ki obsega:
- Zakon o varstvu potronikov - ZPot !"radni list #$, t. %&'(), z dne 13.3.1(()*,
- Popravek Zakona o varstvu potronikov - ZPot !"radni list #$, t. %5'() z dne %).3.1(()*,
- Zakon o sploni varnosti proizvodov - Z$P !"radni list #$, t. %3'(( z dne ).+.1(((*,
- Zakon o spre,e,ba- in dopolnitva- Zakona o varstvu potronikov - ZPot-. !"radni list #$, t.
11&'&% z dne 1).1%.%&&%*,
- Zakon o spre,e,ba- in dopolnitva- Zakona o varstvu potronikov - ZPot-/ !"radni list #$, t.
51'&+ z dne 0.5.%&&+*,
- Zakon o uvedbi eura - Z"1 !"radni list #$, t. 11+'&2 z dne (.11.%&&2*,
- Zakon o spre,e,ba- in dopolnitva- Zakona o varstvu potronikov - ZPot-3 !"radni list #$, t.
1%2'&0 z dne 31.1%.%&&0* in
- Zakon o spre,e,ba- in dopolnitva- Zakona o varstvu potronikov - ZPot-4 !"radni list #$, t.
)2'&( z dne 3&.1&.%&&(*.
5tevilka: 311-&2'&(-+'1
4atu,: 13.11.%&&(
1P. 0%%-
/oo $trle
vodja Zakonodajno-pravne slube
ZAKON O VARSTVU POTRONIKOV
NEURADNO PREIENO BESEDILO
(ZVPot-NPB4)
6. $P78591 4878:/1
1. len
!1* ;a zakon ureja pravi<e potronikov in potroni< !v nadaljnje, besedilu: potronikov* pri
ponujanju, prodajanju in drugi- oblika- trenja blaga in storitev s strani podjetij in doloa dolnosti
dravni- organov in drugi- subjektov, da te pravi<e zagotavljajo.
!%* Po te, zakonu je potronik =izina oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za na,ene
izven njegove pokli<ne ali pridobitne dejavnosti.
!3* Po te, zakonu se teje za podjetje pravna ali =izina oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne
1
glede na njeno pravnoorganiza<ijsko obliko ali lastninsko pripadnost.
!+* 8bveznosti, ki ji- i,a po te, zakonu podjetje, se nanaajo tudi na zavode in druge organiza<ije
oziro,a druge =izine osebe, ki zagotavljajo potroniko, blago in storitve.
!5* Proizvajale< je po te, zakonu podjetje, ki izdeluje konne izdelke ali sestavne dele ali pridobiva
osnovne surovine ali oseba, ki se s svojo =ir,o, blagovni, znako, ali drugi, znako, razlikovanja na
izdelku predstavlja kot njegov proizvajale<. Za proizvajal<a se tejejo tudi uvoznik izdelka,
predstavnitvo proizvajal<a v #epubliki $loveniji ali katerakoli druga oseba, ki daje videz, da je
proizvajale< s te,, da blago oznai s svoji, i,eno,, blagovno zna,ko ali drugi, znako,
razlikovanja.
!2* Za uvoznika izdelka se teje vsak uvoznik izdelka na <arinsko ob,oje 1vropske skupnosti.
!0* Po te, zakonu so storitve in=or,a<ijske drube tiste gospodarske dejavnosti, ki se izvajajo preko
svetovnega spleta oziro,a interneta in vkljuujejo prodajo storitev in blaga na podlagi sklepanja
pogodb preko svetovnega spleta oziro,a interneta ter brezplane storitve kot so posredovanje
podatkov in oglasna sporoila, e ni drugae urejeno s te, ali drugi, zakono,.
!)* Po te, zakonu je ponudnik storitev in=or,a<ijske drube vsako podjetje, ki nudi storitve iz
prejnjega odstavka.
!(* >inanne storitve po te, zakonu so storitve, ki so pred,et zakonov, ki urejajo podroje
bannitva, zavarovalnitva, trga vrednostni- papirjev investi<ijski- skladov, pokojninski- skladov,
plailnega pro,eta in potroniki- kreditov.
!1&* 8rganizator potovanja je podjetje, ki organizira turistine aran,aje in ji- prodaja ali ponuja v
prodajo, neposredno ali posredno prek prodajal<a. Prodajale<, ki prodaja turistini aran,a, ki ga je
sestavil organizator potovanja, ki ni,a sedea v #epubliki $loveniji, se teje za organizatorja
potovanja.
!11* Prodajale< potovanja je podjetje, ki prodaja ali ponuja v prodajo turistini aran,a, ki ga je
sestavil organizator potovanja.
!1%* Posrednik je podjetje, ki se s pogodbo zavee v i,enu in za raun potronika kupiti turistini
aran,a ali eno ali ve turistini- storitev, ki o,ogoajo doloeno potovanje.
!13* Pravi<e, ki potroniku pripadajo po te, zakonu, ne posegajo v njegove pravi<e, ki ji- i,a po
sploni- predpisi- o obliga<ijski- raz,erji-.
!1+* Pravi<, ki pripadajo potroniku po te, zakonu, s pogodbo ni ,ogoe o,ejiti ali izkljuiti.
1.a len
$ te, zakono, se v pravni red #epublike $lovenije prenaajo naslednje direktive:
1. 4irektiva $veta )5'30+'1?$ z dne %5. julija 1()5 o priblievanju zakonov in drugi- predpisov
drav lani< v zvezi z odgovornostjo za proizvode z napako !"7 7 t. %1& z dne 0. ). 1()5, str. %(*,
kakor je bila nazadnje spre,enjena z 4irektivo 1((('3+'1$ 1vropskega parla,enta in $veta z dne 1&.
,aja 1((( o spre,e,bi 4irektive $veta )5'30+'1?$ o prilagajanju zakonov in drugi- predpisov
drav lani< v zvezi z odgovornostjo za proizvode z napako !"7 7 t. 1+1 z dne +. 2. 1(((, str. %&*@
%. 4irektiva $veta )5'500'1?$ z dne %&. de<e,bra 1()5 za varstvo potronika v pri,eru pogodb,
sklenjeni- zunaj poslovni- prostorov !"7 7 t. 30% z dne 31. 1%. 1()5, str. 31*@
3. 4irektiva $veta (&'31+'1?$ z dne 13. junija 1((& o paketne, potovanju, organizirani- poitni<a-
in izleti- !"7 7 t. 15) z dne %3. 2. 1((&, str. 5(*@
+. 4irektiva $veta (3'13'1?$ z dne 5. aprila 1((3 o nedovoljeni- pogoji- v potroniki- pogodba-
%
!"7 7 t. (5 z dne %1. +. 1((3, str. %(*@
5. 4irektiva (+'1('1$ 1vropskega parla,enta in $veta z dne 3&. ,aja 1((+ o siste,i- zaja,eni-
vlog !"7 7 t. 135 z dne 31. 5. 1((+, str. 5* in
2. 4irektiva (+'+0'1$ 1vropskega parla,enta in $veta z dne %2. oktobra 1((+ o varstvu potronikov v
zvezi z nekateri,i vidiki pogodb o nakupu pravi<e do uporabe nepre,inin na podlagi asovnega
zakupa !"7 7 t. %)& z dne %(. 1&. 1((+, str. )3*@
0. 4irektiva (0'('1$ 1vropskega parla,enta in $veta z dne 3. ,ar<a 1((0 o odkodninski- s-e,a- za
vlagatelje !"7 7 t. )+ z dne %2. 3. 1((0, str. %%*@
). 4irektiva (0'0'1$ 1vropskega parla,enta in $veta z dne %&. ,aja 1((0 o varstvu potronikov glede
sklepanja pogodb pri prodaji na daljavo !"7 7 t. 1++ z dne +. 2. 1((0, str. 1(*, kakor je bila nazadnje
spre,enjena z 4irektivo %&&0'2+'1$ 1vropskega parla,enta in $veta z dne 13. nove,bra %&&0 o
plailni- storitva- na notranje, trgu in o spre,e,ba- direktiv (0'0'1$, %&&%'25'1$, %&&5'2&'1$ in
%&&2'+)'1$ ter o razveljavitvi 4irektive (0'5'1$ !"7 7 t. 31(, z dne 5. 1%. %&&0, str. 1*@
(. 4irektiva 1vropskega parla,enta in $veta (0'55'1$ z dne 2. oktobra 1((0 o spre,e,bi 4irektive
)+'+5&'1?$ o zavajajoe, oglaevanju, tako da vkljuuje pri,erjalno oglaevanje !"7 7 t. %(& z
dne %3. 1&. 1((0, str. 1)*@
1&. 4irektiva 1vropskega parla,enta in $veta ()'2'1$ z dne 12. =ebruarja 1(() o varstvu potronikov
pri oznaevanju <en potroniko, ponujeni- proizvodov !"7 7 t. )& z dne 1). 3. 1((), str. %0*@
11. 4irektiva ()'%0'1$ 1vropskega parla,enta in $veta z dne 1(. ,aja 1(() o opustitveni- toba-
zaradi varstva interesov potronikov !"7 7 t. 122 z dne 11. 2. 1((), str. 51*, kakor je bila nazadnje
spre,enjena z 4irektivo 1vropskega parla,enta in $veta %&&5'%('1$ z dne 11. ,aja %&&5 o
nepoteni- poslovni- praksa- podjetij v raz,erju do potronikov na notranje, trgu ter o spre,e,bi
4irektive $veta )+'+5&'1?$, direktiv 1vropskega parla,enta in $veta (0'0'1$, ()'%0'1$ in
%&&%'25'1$ ter "redbe !1$* t. %&&2'%&&+ 1vropskega parla,enta in $veta !"7 7 t. 1+( z dne 11. 2.
%&&5, str. %%*@
1%. 4irektiva 1((('++'1$ 1vropskega parla,enta in $veta z dne %5. ,aja 1((( o nekateri- vidiki-
prodaje potronikega blaga in z nji, povezani- garan<ij !"7 7 t. 101 z dne 0. 0. 1(((, str. 1%*,
13. 4irektiva %&&&'31'1$ 1vropskega parla,enta in $veta z dne ). junija %&&& o nekateri- pravni-
vidiki- storitev in=or,a<ijske drube, zlasti elektronskega poslovanja na notranje, trgu !"7 7 t. 10)
z dne 10. 0. %&&&, str. 1*@
1+. 4irektiva %&&%'25'1$ 1vropskega parla,enta in $veta z dne %3. septe,bra %&&% o trenju
=inanni- storitev potroniko, na daljavo in o spre,e,bi 4irektive $veta (&'21('1?$ ter direktiv
(0'0'1$ in ()'%0'1$ !"7 7 t. %01 z dne (. 1&. %&&%, str. 12*, kakor je bila nazadnje spre,enjena z
4irektivo %&&0'2+'1$.
%. len
!1* Podjetje ,ora s potroniki poslovati v slovenske, jeziku, na ob,oji-, kjer avto-tono ivita
italijanska ali ,adarska narodna skupnost pa tudi v jeziku narodne skupnosti. Pri te, ,ora v pisni-
sporoili- uporabljati <elotno i,e svoje =ir,e in sede. Pri oznaevanju izdelkov ,ora potroniku
posredovati potrebne in=or,a<ije glede znailnosti, prodajni- pogojev, uporabe in na,e,bnosti
izdelka. ;e in=or,a<ije ,orajo biti v jeziku, ki je potroniko, na ob,oju #epublike $lovenije la-ko
razu,ljiv. 9a,esto besednega jezika la-ko podjetje pri oznaevanju izdelkov uporablja tudi splono
razu,ljive si,bole in slike.
!%* Pro<ese poslovanja, v kateri- ,ora podjetje na ob,oji-, kjer avto-tono ivita italijanska ali
,adarska narodna skupnost, uporabljati tudi jezik narodne skupnosti, podrobneje doloi ,inister,
pristojen za gospodarstvo.
!3* Podjetje la-ko v pisni- sporoili-, ki niso na,enjena individualno doloene,u potroniku,
uporablja tudi skrajano =ir,o, e je s skrajano =ir,o vpisano v register, in kraj, kjer posluje, ali
naslov spletni- strani, e je iz nji- nedvou,no razvidna identi=ika<ija podjetja.
!+* Poleg podatkov iz prvega in tretjega odstavka tega lena je dolan ponudnik storitev in=or,a<ijske
drube o,ogoiti tudi enostaven, neposreden in stalen dostop do:
- svoji- podatkov, vkljuno s svoji, elektronski, naslovo,,
3
- podatkov o vpisu v register oziro,a drugo javno eviden<o z navedbo registra oziro,a eviden<e in
tevilke vpisa,
- naziva pristojnega dravnega organa, zborni<e ali druge nadzorne organiza<ije, e za svojo dejavnost
potrebuje posebno dovoljenje,
- naziva pokli<ne zborni<e oziro,a zdruenja, pokli<nega naziva in drave, v kateri je bil ta podeljen,
ter napotil na veljavna pokli<na pravila te drave in nainov dostopa do nji-, e gre za pokli< oziro,a
dejavnost, za katera so predpisani posebni pogoji ali obvezno zdruevanje v zborni<e ali podobna
zdruenja,
- podatkov o obveznosti plaila davka na dodano vrednost in s te, povezani- predpisani- podatkov.
3. len
!1* Podjetja in druge organiza<ije, ki zagotavljajo potroniko, javne storitve in dobrine, so dolni
zagotoviti redno in kakovostno opravljanje storitev ter skrbeti za ustrezen razvoj in dvig kakovosti
storitev.
!%* :e potronik pri pogodba- o zagotavljanju javni- storitev in dobrin za,udi z izpolnitvijo
obveznosti, ga ,ora upnik s pisni, opo,ino, pozvati k izpolnitvi obveznosti in ,u doloiti naknadni
rok za izpolnitev, ki ne s,e biti kraji od 15 dni, e drug zakon ne doloa daljega roka. Pred izteko,
dodatnega roka za izpolnitev upnik ne s,e prekiniti zagotavljanja javne storitve ali dobrine.
66. 84?88#98$; Z. 6Z4171A
+. len
!1* skladu s sploni,i pravili o odgovornosti za kodo in s pravilo, o odgovornosti proizvajal<a
stvari z napako je dolan proizvajale< izdelka, kadar napaka na izdelku povzroi s,rt, telesno
pokodbo ali okvaro zdravja loveka ali kadar zaradi napake na izdelku nastane koda na drugi stvari,
povrniti nastalo kodo.
!%* 5kodo na drugi stvari je proizvajale< dolan povrniti, e presega vrednost +&& eurov, in to le tedaj,
e je pokodovana stvar obiajno na,enjena za osebno uporabo in jo je okodovane< uporabljal
preteno za osebno uporabo.
!3* :e proizvajal<a izdelka ali uvoznika ni ,ogoe ugotoviti, se vsak dobavitelj izdelka teje za
proizvajal<a, razen e v razu,ne, roku okodovan<a obvesti o te,, kdo je proizvajale< oziro,a
uvoznik, ali katera oseba ,u je izdelek dobavila.
5. len
6zdelek v s,islu tega poglavja je vsaka pre,ina stvar, tudi e je del druge pre,ine stvari ali je
povezana z nepre,ino stvarjo, vkljuno z elektrino energijo.
2. len
!1* 6zdelek i,a napako, kadar njegova varnost ni takna, kot jo potronik la-ko upravieno priakuje.
Pri o<eni, kakno varnost je potronik upravien priakovati, je treba upotevati zlasti:
1. predstavitev izdelka glede na njegovo na,e,bnost,
%. predvidljivo uporabo izdelka na razu,en nain,
3. as, ko je bil izdelek dan v pro,et.
!%* 9e teje se, da i,a izdelek napako sa,o zato, ker je bil pozneje dan v pro,et bolji izdelek.
0. len
+
8kodovane< ,ora dokazati napako, kodo in vzrono zvezo ,ed nji,a.
). len
6zdelek je dan v pro,et v trenutku, ko ga je proizvajale< ne glede na pravni naslov dal na razpolago ali
v uporabo oziro,a ga je odposlal.
(. len
Proizvajale< je odgovoren za kodo, ki jo je povzroil izdelek z napako, e je koda nastala deset let
od dneva, ko je ta izdelek dal v pro,et.
1&. len
Proizvajale< ni odgovoren za kodo, e dokae, da:
- izdelka ni dal v pro,et@
- iz okoliin iz-aja, da napake, ki je povzroila kodo, ni bilo v asu, ko je izdelek dal v pro,et@
- je napaka posledi<a skladnosti izdelka s prisilni,i predpisi@
- je izdelal le sestavni del oziro,a sestavino izdelka oziro,a pridobil osnovno surovino ali dodatno
surovino ali aditiv in da je napaka nastala zaradi konstruk<ije ali izdelave izdelka, v katerega je bil
sestavni del vgrajen oziro,a za katerega je bila uporabljena osnovna ali dodatna surovina oziro,a
aditiv, ali da je napaka nastala zaradi navodila proizvajal<a tega izdelka@
- svetovna raven znanosti in te-ninega napredka v asu, ko je dal izdelek v pro,et, ni bila takna, da
bi bilo ,ono napako na izdelku odkriti !npr. z znani,i ,etoda,i in analiza,i*@
- izdelka ni izdelal za prodajo ali kakrnokoli drugo obliko distribu<ije v ekono,ske na,ene, niti ga ni
izdelal ali dal v pro,et v okviru svoje dejavnosti.
11. len
8dgovornosti za kodo po te, poglavju s pogodbo ni ,ogoe o,ejiti ali izkljuiti.
11.a len
Pravi<e iz tega poglavja pripadajo tudi oseba,, ki se po te, zakonu ne tejejo za potronike.
666. 8?7.51.9B1 /7.?. 69 $;8#6;1
1%. len
!1* 8glaevanje blaga in storitev ne s,e biti v nasprotju z zakono,, ne s,e biti nedostojno ali
zavajajoe.
!%* 8glaevalska sporoila ,orajo biti v jeziku, ki je potroniko, na ob,oju #epublike $lovenije
la-ko razu,ljiv.
1%.a len
9edostojno oglaevanje blaga in storitev po,eni oglaevanje, ki vsebuje sestavine, ki so aljive ali bi
la-ko bile aljive za potronike, bral<e, poslual<e in gledal<e, ali sestavine, ki nasprotujejo ,orali.
1%.b len
!1* Zavajajoe oglaevanje, ki je na,enjeno potroniko,, je zavajajoa poslovna praksa v skladu z
zakono,, ki ureja varstvo potronikov pred nepoteni,i poslovni,i praksa,i.
5
!%* 8glaevanje, ki je na,enjeno podjetje, ali la-ko dosee podjetja, se teje kot zavajajoe, e na
katerikoli nain, vkljuno s predstavitvijo, zavaja podjetja ali bi ji- utegnilo zavajati in bi zaradi svoje
zavajajoe narave verjetno vplivalo na ekono,sko obnaanje podjetij ali bi iz enaki- razlogov kodilo
ali bi utegnilo koditi konkurento,.
1%.< len
!1* Pri,erjalno oglaevanje po te, zakonu po,eni vsako oglaevanje, ki na kakrenkoli nain,
izre<no ali z nakazovanje,, doloa identiteto konkurenta oziro,a blaga ali storitev, ki ji- ponuja
konkurent.
!%* Pri,erjalno oglaevanje je dovoljeno, e:
- ni zavajajoe@
- pri,erja resnine podatke glede blaga ali storitev, ki zadovoljujejo iste potrebe ali i,ajo enak
po,en@
- objektivno pri,erja eno ali ve objektivni-, na,enski- ali predstavitveni- lastnosti glede takega
blaga, tudi <ene@
- ne ustvarja z,ede na trgu ,ed oglaeval<e, in konkurento, ali ,ed blagovni,i oziro,a
storitveni,i zna,ka,i, trgovski,i i,eni, drugi,i znaki razlikovanja, blago, ali storitva,i
oglaeval<a in konkurentov@
- ne diskreditira ali orni blagovni- oziro,a storitveni- zna,k, trgovski- i,en, drugi- znakov
razlikovanja, storitev, dejavnosti ali raz,er konkurenta@
- pri izdelki- z oznabo porekla blaga v vsake, pri,eru obravnava izdelke z enaki, poreklo,@
- se nelojalno ne okoria z ugledo, blagovne oziro,a storitvene zna,ke, trgovskega i,ena ali
drugi,i znaki razlikovanja konkurenta ali s poreklo, konkurenni- proizvodov@
- ne predstavlja blaga ali storitev kot ponaredke ali kopije blaga, ki i,a zavarovano blagovno oziro,a
storitveno zna,ko ali trgovsko i,e.
!3* saka pri,erjava, ki se nanaa na posebno ponudbo ,ora jasno in nedvou,no navajati datu,
prene-anja ponudbe. :e ponudba e ni priela veljati, ,ora navajati tudi datu, zaetka obdobja, v
katere, se uporablja posebna <ena ali kaki drugi pogoji. Pri,erjava ,ora navajati, da posebna
ponudba velja le za o,ejene koliine blaga in storitev.
1%. len
4oloila tega poglavja se uporabljajo tudi za oblike oglaevanja, ki niso na,enjene potroniko,.
1%.d len
!1* ?lede na okoliine konkretnega pri,era in upotevajo upravien interes oglaeval<a, potronika
in drugi- strank v postopku la-ko sodie ali organ pred kateri, tee postopek v postopku, ki se
nanaa na oglaevanje, od oglaeval<a za-teva, naj predloi dokaze o resninosti oglaevalski- trditev,
v kateri- navaja do,nevana dejstva, pri pri,erjalne, oglaevanju pa, da ,ora predloiti dokaze v
roku, ki ne s,e biti dalji od os,i- dni.
!%* :e oglaevale< dokazov iz prejnjega odstavka ne predloi ali e predloi po,anjkljive dokaze, se
teje, da trditve, v kateri- so navedena do,nevana dejstva, niso tone.
13. len
!1* 9a za-tevo dravnega organa, organiza<ije potronikov, potronika ali na lastno pobudo la-ko
poda stanovsko zdruenje oglaeval<ev ,nenje o te,, ali je doloeno oglaevanje nedostojno oziro,a
zavajajoe.
2
!%* $tanovsko zdruenje iz prejnjega odstavka la-ko opravlja nadzor in daje ,nenje skladno s prvi,
odstavko, 11. lena Zakona o varstvu potronikov pred nepoteni,i poslovni,i praksa,i !"radni list
#$, t. 53'&0* v okviru svojega podroja delovanja, opredeljenega s kodekso, ravnanja, ki so ga
sprejeli njegovi organi v skladu s pravili delovanja stanovskega zdruenja.
1+. len
!1* Pravne in =izine, do,ae ali tuje osebe, ki opravljajo dejavnost oglaevanja na ob,oju
#epublike $lovenije, se la-ko zdruujejo v $lovensko oglaevalsko zborni<o.
!%* Zborni<a je pravna oseba. $vojo organiza<ijo in delovanje doloi s statuto,.
15. len
8glaevanje ne s,e vsebovati sestavin, ki povzroajo ali bi la-ko povzroile telesno, duevno ali
drugano kodo pri otro<i- ali sestavin, ki izkoriajo ali bi la-ko izkoriale nji-ovo zaupljivost ali
po,anjkanje izkuenj.
15.a len
!1* vse- oglaevalski- sporoili-, ki so del ali pa predstavljajo storitev in=or,a<ijske drube, ,ora
biti, e ni z drugi, predpiso, to e urejeno v enake, ali veje, obsegu, poleg podatkov iz %. lena
tega zakona zagotovljeno tudi, da je jasno prepoznavno, da gre za oglaevalsko sporoilo in katero
podjetje je njegov naronik.
!%* :e oglaevalsko sporoilo obsega posebne ponudbe !popusti, pre,ije, darila in podobno*, ,orajo
biti le-te jasno prepoznavne, pogoji za nji-ovo pridobitev pa dostopni in jasni ter nedvou,no
navedeni. 1nako velja tudi za dovoljena nagradna tek,ovanja ali igre na sreo.
6. ?.#.936B. Z. /#1ZC6/98 4178.9B1 $;.#6
15.b len
!1* /lago, za katero se izda garan<ija za brez-ibno delovanje, je blago, katerega brez-ibno delovanje
se zagotavlja z vzdrevanje, ali za,enjavo njegovi- sestavni- delov. ;o velja tudi za blago, ki se
kupuje sa,ostojno, uporablja pa se kot sestavni del drugega blaga.
!%* Dinister, pristojen za gospodarstvo, izda predpis, s kateri, doloi blago iz prvega odstavka tega
lena ter podrobneje uredi garan<ijske obveznosti za posa,ezne vrste blaga, zlasti:
- najkraji garan<ijski rok@
- as po preteku garan<ijskega roka, v katere, je proizvajale< dolan zagotavljati vzdrevanje,
nado,estne dele in priklopne aparate.
12. len
!1* Za blago iz prejnjega lena ,ora proizvajale< ali prodajale< ob sklenitvi prodajne pogodbe izroiti
potroniku garan<ijski list, navodila za sestavo in uporabo in sezna, pooblaeni- servisov. Pri te, je
dolan zagotoviti pooblaeni servis, razen e sa, ne opravlja te dejavnosti.
!%* Pooblaen je tisti servis, ki i,a veljavno pooblastilo proizvajal<a, da la-ko izvaja servisna dela na
proizvodi- in i,a sklenjeno pogodbo za dobavo originalni- rezervni- delov.
!3* ?aran<ijski list ,ora biti za potronika la-ko razu,ljiv. Aadar je izdelek na,enjen prodaji na
oze,lju #epublike $lovenije, ,ora biti garan<ijski list v <eloti v slovenske, jeziku.
0
!+* Proizvajale< je dolan zagotoviti popravilo in vzdrevanje izdelka, za as garan<ijskega roka
oziro,a njegovega podaljanja brezplano, po poteku le tega pa proti plailu tako, da servis opravlja
sa, ali i,a sklenjeno pogodbo o servisiranju z drugo osebo.
!5* ;udi po preteku garan<ijskega roka je proizvajale< dolan potroniku zagotavljati vzdrevanje,
nado,estne dele in priklopne aparate.
!2* Pravi<e iz garan<ije la-ko potronik uveljavlja tudi proti prodajal<u.
!0* ;udi za rabljeno blago iz 15.b lena tega zakona ,ora prodajale<, registriran za opravljanje
dejavnosti prodaje rabljenega blaga, ob sklenitvi prodajne pogodbe izroiti potroniku garan<ijski list,
navodila za sestavo in uporabo in sezna, pooblaeni- servisov. pri,eru, da za tako blago v
#epubliki $loveniji e ni pooblaenega servisa, je dolan zagotoviti pooblaeni servis, razen e sa,
ne opravlja te dejavnosti.
!)* Prodajale< stanovanja ali poslovnega prostora ,ora kup<u najkasneje ob izroitvi stanovanja
predati garan<ijske liste za vso vgrajeno blago iz 15.b lena tega zakona.
10. len
!rtan*
1). len
!1* ?aran<ijski list ,ora vsebovati zlasti naslednje podatke:
1. =ir,o in sede proizvajal<a,
%. podatke, ki identi=i<irajo blago,
3. izjavo, da proizvajale< ja,i za kakovost oziro,a za brez-ibno delovanje v garan<ijske, roku, ki
zane tei z izroitvijo blaga potroniku,
+. trajanje garan<ijskega roka,
5. =ir,o in sede prodajal<a ter datu, izroitve blaga potroniku,
2. najkraji garan<ijski rok, ki ne s,e biti kraji od enega leta, razen e gre za rabljeno blago, za
katerega la-ko prodajale< doloi kraji garan<ijski rok,
0. as po preteku garan<ijskega roka, v katere, je proizvajale< dolan zagotavljati vzdrevanje,
nado,estne dele in priklopne aparate, ki ,ora biti vsaj e tri leta po poteku od garan<ijskega roka.
!%* Proizvajale< i,a obveznosti po zakonu, tudi e za blago, doloeno v predpisu iz 15.b lena tega
zakona, garan<ijski list ni bil izdan ali ni bil izroen potroniku ali iz njegove vsebine ne iz-ajajo z
zakono, predpisane obveznosti proizvajal<a.
!3* 5teje se, da garan<ijski list ni bil izdan, e potroniku niso bile izroene listine, na kateri- so vsi
podatki iz prvega odstavka tega lena. :e se podatki iz prvega odstavka tega lena na-ajajo na
razlini- listina-, ,ora prodajale< potronika na to posebej opozoriti.
!+* Proizvajale< i,a vse obveznosti po zakonu tudi, e garan<ija ni obvezna, pa jo je javno obljubljal
!prostovoljna garan<ija*.
1(. len
$troke za ,aterial, nado,estne dele, delo, prenos in prevoz izdelkov, ki nastanejo pri odpravljanju
okvar oziro,a pri nado,estitvi izdelka z novi, na podlagi garan<ije, plaa proizvajale<.
%&. len
!1* Proizvajale< ,ora zagotoviti, da pooblaeni servisi razpolagajo z vse,i potrebni,i nado,estni,i
deli za odpravo okvar in po,anjkljivosti, da takoj sprej,ejo blago v popravilo in da napake odpravijo
)
najkasneje v skupne, roku +5 dni od dneva, ko je dajale< garan<ije oziro,a pooblaeni servis prejel
za-tevo za brezplano odpravo okvare in po,anjkljivosti izdelka. :e proizvajale< tega v te, roku ne
stori, ,ora potroniku brezplano nado,estiti tak izdelek z enaki, novi, in brez-ibni, izdelko,.
!%* Proizvajale< oziro,a pooblaeni servis la-ko potroniku za as popravila blaga, za katerega le ta
uveljavlja garan<ijo, zagotovi brezplano uporabo podobnega izdelka.
!3* pri,eru, da proizvajale< oziro,a pooblaeni servis tega potroniku ne zagotovi, i,a potronik
pravi<o do povraila kode, ki jo je pretrpel zaradi tega, ker stvari ni ,ogel uporabljati, in si<er od
trenutka, ko je za-teval popravilo ali za,enjavo, do njune izvritve.
%1. len
Pravi<e iz tega poglavja pripadajo tudi oseba,, ki se po te, zakonu ne tejejo za potronike.
. P8?84/196 P8?8B6
%%. len
!1* Za pogodbene pogoje po te, zakonu se tejejo vse sestavine pogodbe, ki ji- doloi podjetje, zlasti
tiste, ki so doloene v obliki =or,ularne pogodbe ali sploni- pogojev poslovanja, na katere se
pogodba skli<uje.
!%* Pogodbeni pogoji zavezujejo potronika le, e je bil pred sklenitvijo pogodbe seznanjen z nji-ovi,
<elotni, besedilo,.
!3* 5teje se, da je bil potronik seznanjen s <elotni, besedilo, pogodbeni- pogojev, e ga je nanje
podjetje izre<no opozorilo in e so ,u bili dostopni brez teav.
!+* Pogodbeni pogoji iz prvega odstavka tega lena ,orajo biti jasni in razu,ljivi.
!5* 9ejasna doloila je treba razlagati v korist potronika.
%3. len
!1* Podjetje ne s,e postavljati pogodbeni- pogojev, ki so nepoteni do potronika.
!%* Pogodbeni pogoji iz prejnjega odstavka so nini.
%+. len
!1* Pogodbeni pogoji se tejejo za nepotene, e:
- v kodo potronika povzroijo znatno neravnoteje v pogodbeni- pravi<a- in obveznosti- strank ali
- povzroijo, da je izpolnitev pogodbe neute,eljeno v kodo potronika ali
- povzroijo, da je izpolnitev pogodbe znatno drugana od tistega, kar je potronik ute,eljeno
priakoval ali
- nasprotujejo naelu potenja in vestnosti.
!%* Pogodbene pogoje je treba razlagati v povezavi z drugi,i pogoji v isti pogodbi ali v drugi pogodbi
,ed isti,a stranka,a in ob upotevanju narave blaga oziro,a storitev in vse- drugi- okoliin v
zvezi s sklenitvijo pogodbe.
!3* :e so izpolnjeni pogoji iz prvega odstavka tega lena, se teje za nepoten pogodbeni pogoj zlasti
doloba:
- po kateri la-ko podjetje odstopi od pogodbe v vsake, pri,eru@
(
- s katero se potronik odpove pravi<i do uveljavljanja doloeni- ugovorov !npr. ugovor zaradi
ninosti, spodbojnosti, neizpolnitve ali nepravilne izpolnitve pogodbe*@
- po kateri <ena ni doloena ali ni dovolj doloena@
- ki izkljuuje odgovornost za kodo, ki jo je podjetje ali oseba, za katero je podjetje odgovorno,
povzroila na,eno,a ali iz ,alo,arnosti@
- s katero si podjetje zagotovi nepri,erno dolg rok za izpolnitev potronikovega naroila@
- s katero se podjetju dovoljuje, da enostransko spre,eni pogodbene pogoje, ki so bistveni za
pogodbeno raz,erje@
- po kateri si podjetje pridri pravi<o odloati, ali je dobavljeno blago v skladu s pogoji iz pogodbe@
- s katero se doloi pogodbena kazen v korist podjetja@
- s katero la-ko podjetje prenese svoje pogodbene obveznosti na tretjo osebo, ki v pogodbi ni bila
navedena po i,enu@
- s katero se na potronika prenese dokazno bre,e, ki ga po veljavne, pravu nosi podjetje@
- ki izkljuuje ali o,ejuje odgovornost podjetja za pri,er s,rti ali pokodb potronika, ki so posledi<a
dejanja ali opustitve podjetja@
- ki od potronika za-teva plailo nesoraz,erno visokega nado,estila v pri,eru, ko potronik ne
izpolni svoji- pogodbeni- obveznosti@
- ki podjetju o,ogoa, da brez pri,ernega odstopnega roka odstopi od pogodbe, sklenjene za
nedoloen as@
- ki podjetju o,ogoa, da enostransko in brez navedbe razlogov spre,eni lastnosti blaga ali storitev,
ki so pred,et pogodbe@
- ki podjetju o,ogoa, da <eno blaga ali storitev doloi ali zvia ob dobavi, potroniku pa ne daje
,onosti odstopa od pogodbe, e je tako doloena <ena previsoka glede na <eno, dogovorjeno ob
sklenitvi pogodbe@
- ki podjetju daje izkljuno pravi<o razlage pogodbeni- doloil@
- ki potronika zavezuje k izpolnitvi vse- pogodbeni- obveznosti tudi v pri,eru, ko podjetje ne izpolni
svoji- pogodbeni- obveznosti@
- ki o,ejuje ali izkljuuje potronikove pravi<e do pravnega varstva, zlasti e dolobe, ki potroniku
o,ejujejo dostop do dokaznega gradiva@
- ki daje podjetju pravi<o do podaljevanja pogodbe, sklenjene za doloen as, kadar je rok, v katere,
la-ko potronik izrazi eljo, da ne bo podaljal pogodbe, nerazu,no kratek@
- ki o,ejuje obveznost podjetja, da spotuje obveznosti, ki so ji- prevzeli njegovi zastopniki.
6. P#84.B. /7.?. 69 8P#.7B.9B1 $;8#6;1
1. $plono
%5. len
!1* Podjetje ,ora prodajati blago potroniku oziro,a opravljati storitve zanj na nain, ki ni v nasprotju
z dobri,i poslovni,i obiaji.
!%* Podjetje ,ora prodajati blago oziro,a opravljati storitve vse, potroniko, pod enaki,i pogoji.
%2. len
!1* Podjetje ,ora za blago oziro,a storitve, ki ji- ponuja, vidno oznaiti <eno, ki vkljuuje davek na
dodano vrednost v pri,eru, da je podjetje zavezane< za davek na dodano vrednost.
!%* 3ena blaga oziro,a storitve ,ora biti oznaena v euri-.
!3* Podjetje ,ora upotevati oznaene <ene.
!+* pri,eru, da gre za ponudbo v okviru storitev in=or,a<ijske drube, ,ora biti poleg <ene jasno in
nedvou,no navedeno ali <ena vkljuuje tudi stroke dostave.
1&
!5* Dinister, pristojen za trgovino, predpie nain oznaevanja <en blaga in storitev.
%0. len
9e glede na splona pravila o obliga<ijski- raz,erji- se denarna obveznost potronika, ki se plauje s
posredovanje, banke ali druge organiza<ije za plailni pro,et, teje za plaano z dne,, ko je
potronik dal nalog taki organiza<iji.
%0.a len
!1* 9e glede na splona pravila o obliga<ijski- raz,erji- se v pri,eru za,ude pri plailu s strani
potronika kot pogodbene stranke, ne s,e dogovoriti uporabe viji- za,udni- obresti, kot ji- doloa
obliga<ijski zakonik.
!%* $troki opo,ina, ki ga izda podjetje, v pri,eru za,ude plaila potronika kot pogodbene stranke,
ne s,ejo presegati dejanski- strokov izdelave in poiljanja opo,ina, -krati pa tudi ne viine
za,udni- obresti.
%. Posebna pravila o lastnosti- blaga
%). len
!1* Podjetje ,ora razprodajo objaviti na krajevno obiajen nain. 8bjava o uvedbi razprodaje ,ora
vsebovati podatek o vrsti blaga, odstotku znianja in asu trajanja tovrstne prodaje.
!%* /lago, ki je na razprodaji, ,ora biti oznaeno s <eno pred znianje, in z zniano <eno.
!3* :e je odstotek znianja objavljen v razponu, ,ora najviji odstotek znianja zaje,ati naj,anj eno
etrtino vrednosti vsega blaga, ki je na razprodaji.
%(. len
/lago, ki je na razprodaji zato, ker bo v kratke, pretekel rok uporabnosti, ,ora i,eti poleg oznabe iz
drugega odstavka %). lena tega zakona tudi posebej oznaen datu,, ko potee rok uporabnosti.
3&. len
Podjetje, ki prodaja blago z napako, ,ora tako blago =izino loiti od redne prodaje brez-ibnega blaga
in vidno opozoriti, da gre za prodajo blaga z napako, ter vsak kos takega blaga posebej oznaiti.
31. len
!1* Podjetje je dolno storiti vse, kar je potrebno, da se o-ranijo vse lastnosti blaga, ki je na,enjeno
prodaji, zlasti blaga z o,ejeni, roko, uporabnosti.
!%* :e je za blago predpisan rok uporabnosti, ,ora biti ta rok na blagu vidno in itljivo oznaen.
!3* :e blago zaradi svoji- lastnosti ni pri,erno za obiajno uporabo, ga podjetje ne s,e dati v prodajo
oziro,a ,ora ustaviti njegovo prodajo ali na nje, oznaiti, za katere na,ene je uporabno tudi s te,i
lastnost,i.
3%. len
!1* Podjetje ,ora potronika seznaniti z lastnost,i ponujenega blaga, po katere, povprauje.
11
!%* 9a izbrane, kosu blaga ,ora podjetje potroniku nazorno prikazati delovanje in ugotoviti njegovo
brez-ibnost. :e to ni ,ogoe, je podjetje dolno potroniku dati podrobna navodila in pojasnila o
prodane, blagu.
!3* :e podjetje ne ,ore zagotoviti za-teve iz drugega odstavka, ,ora odstraniti blago iz prodaje.
33. len
!1* /lagu, pri katere, je za njegovo pravilno uporabo potreben doloen postopek ali bi potronik z
njegovo napano uporabo la-ko povzroil nevarnost zase ali za druge ali onesnail okolje, ,ora
proizvajale< priloiti navodilo za uporabo. 9avodila za uporabo so la-ko tudi prilepljena ali natisnjena
na blagu oziro,a na njegovi e,balai. 9avodilo za uporabo je la-ko v obliki besedila, slike ali ski<e
oziro,a ko,bina<ije te- oblik.
!%* sebina navodila za uporabo ,ora biti za potronika la-ko razu,ljiva in ,u ,ora o,ogoati
pravilno uporabo izdelka. Aadar je blago na,enjeno prodaji na oze,lju #epublike $lovenije, ,ora
biti navodilo za uporabo v <eloti v slovenske, jeziku.
!3* 9avodilo za uporabo je dolno priloiti tudi podjetje pri prodaji blaga potroniko,.
3+. len
Podjetje ,ora za blago, ki je na,enjeno prodaji potroniko, v prodajalna-, zunaj prodajaln in prodaji
blaga, sklenjeni s pogodba,i na daljavo, izroiti oznabe, <erti=ikat, izjavo o skladnosti, garan<ijski
list, navodilo za sestavo in uporabo, sezna, pooblaeni- servisov oziro,a druge spre,ne
doku,ente, e je s predpiso, tako doloeno.
35. len
!1* Podjetje je dolno za prodano blago oziro,a opravljeno storitev potroniku izdati raun, razen e
ni z drugi, predpiso, drugae doloeno.
!%* Potroniku ,ora podjetje o,ogoiti, da preveri pravilnost zaraunanega zneska glede na kakovost
in koliino kupljenega blaga oziro,a opravljene storitve.
32. len
!1* Prodajale< ,ora blago prodajati v pri,erni e,balai.
!%* 9a potronikovo za-tevo je podjetje dolno blago posebej zaviti. ;akno zavijanje la-ko podjetje
potroniku posebej zarauna do viine dejanski- strokov.
!3* 1,balaa ,ora biti zdravju nekodljiva, pri,erna obliki in tei blaga in ne s,e zavajati potronika
o velikosti in tei blaga.
!+* Prodajale< ,ora na potronikovo za-tevo obdrati e,balao.
30. len
!1* Prodajale< ,ora potroniku izroiti blago v skladu s pogodbo in odgovarja za stvarne in pravne
napake svoje izpolnitve.
!%* 9apaka je stvarna:
1. e stvar ni,a lastnosti, ki so potrebne za njeno nor,alno rabo ali za pro,et@
1%
%. e stvar ni,a lastnosti, ki so potrebne za posebno rabo, za katero jo kupe< kupuje, ki pa je bila
prodajal<u znana oziro,a bi ,u ,orala biti znana@
3. e stvar ni,a lastnosti in odlik, ki so bile izre<no ali ,ole dogovorjene oziro,a predpisane@
+. e je prodajale< izroil stvar, ki se ne uje,a z vzor<e, ali ,odelo,, razen e je bil vzore< ali ,odel
pokazan le zaradi obvestila.
!3* Pri,ernost blaga za nor,alno rabo se presoja glede na obiajno blago enake vrste in ob
upotevanju kakrni-koli prodajalevi- izjav o znailnosti- blaga, ki ji- je dal prodajale< ali
proizvajale< zlasti z oglaevanje,, predstavitvijo izdelka ali navedba,i na blagu sa,e,.
!+* Za odgovornost za stvarne in pravne napake se uporabljajo dolobe zakona, ki ureja obliga<ijska
raz,erja, e ta zakon ne doloa drugae.
30.a len
!1* Potronik la-ko uveljavlja svoje pravi<e iz naslova stvarne napake, e o napaki obvesti prodajal<a
v roku dve- ,ese<ev od dneva, ko je bila napaka odkrita.
!%* Potronik ,ora v obvestilu o napaki natanneje opisati napako in prodajal<u o,ogoiti, da stvar
pregleda.
!3* 8bvestilo o napaki la-ko potronik prodajal<u sporoi osebno, o e,er ,u prodajale< ,ora izdati
potrdilo, ali ga polje v prodajalno, kjer je bila stvar kupljena, ali pa zastopniku prodajal<a, s kateri,
je sklenil pogodbo.
30.b len
!1* Prodajale< ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokaejo pote,, ko ,ineta dve leti,
odkar je bila stvar izroena.
!%* :e je pred,et pogodbe ,ed prodajal<e, in potroniko, rabljena stvar, ne odgovarja prodajale< za
stvarne napake na blagu, ki se pokaejo pote,, ko ,ine leto dni, odkar je bila stvar izroena.
!3* 5teje se, da je napaka na stvari obstajala e v asu izroitve, e se pojavi v roku est ,ese<ev od
izroitve.
30.< len
!1* Potronik, ki je pravilno obvestil prodajal<a o napaki, i,a pravi<o od prodajal<a za-tevati, da:
- odpravi napako na blagu ali
- vrne del plaanega zneska v soraz,erju z napako ali
- blago z napako za,enja z novi, brez-ibni, blago, ali
- vrne plaani znesek.
!%* vsake, pri,eru i,a potronik tudi pravi<o, da od prodajal<a za-teva povrnitev kode, zlasti pa
povrailo strokov ,ateriala, nado,estni- delov, dela, prenosa in prevoza izdelkov, ki nastanejo
zaradi izpolnitve obveznosti iz prejnjega odstavka.
!3* Pravi<e potronika iz prvega odstavka ugasnejo s poteko, dve- let od dneva, ko je o stvarni
napaki obvestil prodajal<a.
30. len
!1* Z nobeni, pogodbeni, doloilo, ni ,ogoe o,ejiti ali izkljuiti prodajaleve odgovornosti za
stvarne napake, kot je doloena s te, zakono,.
13
!%* Pogodbeno doloilo, ki nasprotuje prejnje,u odstavku, je nino.
3). len
!1* Potronik i,a pravi<o, e je bila storitev opravljena nepravilno, od izvajal<a storitve za-tevati, da:
- odpravi po,anjkljivosti pri opravljeni storitvi ali
- vrne del plaanega zneska v soraz,erju s po,anjkljivostjo pri opravljeni storitvi ali
- ponovno opravi storitev ali
- vrne plaani znesek.
!%* #oki, ki so doloeni za odgovornost prodajal<a za stvarne napake, se s,iselno uporabljajo tudi za
izvajal<a storitve, e s posebni, zakono, ni doloen dalji rok.
3(. len
!1* :e v pri,eri- iz 30. in 3). lena tega zakona napaka ni sporna, ,ora podjetje i,prej, vendar
najpozneje v roku os,i- dni ugoditi potronikovi za-tevi.
!%* Podjetje ,ora pisno odgovoriti potroniku na za-tevo najpozneje v os,i- dne- po njene,
preje,u, e je napaka sporna.
+&. len
!1* :e podjetje unii ali izgubi proizvod, ki ,u je bil dan v popravilo, vzdrevanje ali dodelavo, je
dolno potroniku po njegovi izbiri izroiti v os,i- dne- nov enak proizvod ali ,u takoj plaati
odkodnino v viini drobnoprodajne <ene novega proizvoda.
!%* :e podjetje pokoduje ali pokvari proizvod, ki ,u je bil dan v popravilo, vzdrevanje ali dodelavo,
je dolno na lastne stroke v tre- dne- odpraviti okvaro oziro,a pokodbo, kadar se s te, ne
z,anjata vrednost in uporabnost proizvoda. pri,eru, da tega ni ,ogoe zagotoviti, pripada
potroniku pravi<a iz prvega odstavka.
3. Predplailo
+1. len
!1* :e podjetje ,ole ali izre<no pogojuje nakup blaga ali opravljanje storitev z delni, ali <elotni,
predplailo, in dobavi blago ali opravi storitev po preje,u predplaila, je dolno potroniku ob
dobavi blaga ali izvedbi storitve obraunati in plaati obresti po obrestni ,eri, po kakrni se
obrestujejo -ranilne vloge, vezane nad tri ,ese<e.
!%* 4oloba prejnjega odstavka se ne uporablja, e je predplailo plaano v roku ,anj kot 3 delovne
dni pred dne,, ko se opravi dobava ali zane z opravljanje, storitev.
!3* 4olobe tega zakona, ki se nanaajo na predplailo, se ne uporabljajo v pri,eru, ko podjetje
pogojuje nakup blaga ali opravljanje storitve z izroitvijo are.
+. Posebne vrste pogodb
a* 4ostava blaga na do,
+%. len
!1* :e se podjetje in potronik dogovorita o dostavi na do, ali na drug kraj, je podjetje dolno, da
1+
potroniku blago dostavi v brez-ibne, stanju, v dogovorjeni koliini in v dogovorjene, asu v
potronikovo stanovanje in ,u -krati izroi vso pripadajoo doku,enta<ijo.
!%* Za dostavo na do, se ne teje puanje blaga pred vrati potronikovega stanovanja.
b* Pogodbe, sklenjene na daljavo
+3. len
!1* Za pogodbe, sklenjene na daljavo, se po te, zakonu tejejo pogodbe o dobavi blaga ali opravljanju
storitev, vkljuno s =inanni,i storitva,i, ki so sklenjene ,ed podjetje, in potroniko, na podlagi
organiziranega progra,a za ponujanje blaga ali storitev na daljavo, ki ga vodi podjetje in ki za na,en
sklenitve uporablja izkljuno enega ali ve sredstev za ko,unika<ijo na daljavo, vse do takrat in
vkljuno s trenutko,, ko je pogodba sklenjena.
!%* $redstva za ko,uni<iranje na daljavo so tista sredstva ko,unika<ije, ki o,ogoajo sklenitev
pogodbe tako, da ni potrebna istoasna =izina prisotnost pogodbeni- strank.
!3* $redstva za ko,uni<iranje na daljavo so zlasti: pise,ske poiljke in druge tiskovine, katalogi,
tele=onski pogovori, oglaevanje v tisku z naroilni<o, televizijska prodaja, =aksi,ile naprava,
elektronska pota in svetovni splet oziro,a internet.
+3.a len
!1* 4oloila tega zakona o pogodba-, sklenjeni- na daljavo, se ne uporabljajo za:
1. pogodbe o gradnji in prodaji nepre,inin ter pogodbe o drugi- pravi<a- na nepre,inina- razen
oddaje v naje,@
%. pogodbe o asovne, zakupu nepre,inin, ki so urejene z doloba,i od 5(. do 2&.e lena tega
zakona@
3. pogodbe o prodaji -rane, pijae ali drugega blaga, ki je na,enjeno vsakodnevni porabi in ga
potroniku na do,, njegovo prebivalie ali njegovo delovno ,esto dobavljajo prodajal<i@
+. pogodbe o nastanitvi, prevozu, gostinski- storitva-, dobavi -rane in pijae, obisku prireditev in
storitva- za prosti as, kjer se podjetje zavee, da bo izpolnilo svojo obveznost v tono doloene,
trenutku ali v tono doloene, roku@
5. pogodbe, ki so sklenjene:
- s po,ojo prodajni- avto,atov@
- z operaterji teleko,unika<ij ob uporabi javni- tele=onski- govorilni<@
- na javni drabi.
!%* Pri pogodba- o =inanni- storitva-, ki obsegajo zaetni sporazu, o storitvi, te,u pa sledijo
zaporedni posli ali niz loeni- poslov iste vrste, se dolobe tega zakona uporabljajo sa,o za zaetni
sporazu,. Aadar zaetnega sporazu,a ni, zaporedni ali loeni posli pa so iste vrste, opravljeni v
doloene, asu ,ed isti,i pogodbeni,i stranka,i, se dolobe +3.b in +3.< lena tega zakona
uporabljajo sa,o pri prve, poslu. Aadar pa se posel iste vrste ne opravlja ve kot eno leto, velja
naslednji posel za prvega v nove, nizu poslov.
+3.b len
!1* Pri pogodba-, sklenjeni- na daljavo, ,ora potronik dobiti v asu, ki je pri,eren glede na sredstvo
ko,unika<ije, najkasneje pa preden ga zavezuje pogodba ali ponudba, naslednje podatke:
1. =ir,o in sede podjetja@
%. bistvene lastnosti blaga ali storitve, vkljuno z najkraji, roko, trajanja pogodbe, e je pred,et
pogodbe trajna ali ponavljajoa se izpolnitev@
3. <eno blaga ali storitve, vkljuno z vse,i davki in drugi,i dajatva,i@
+. ,orebitne stroke dostave@
5. podrobnejo ureditev plaila ter naina in roka dobave ali izpolnitve@
15
2. opis pravi<e do odstopa od pogodbe v skladu s +3. leno, tega zakona@ v pri,eri-, ko potronik v
skladu s +3. leno, ni,a pravi<e do odstopa ,ora biti o te, izre<no obveen@
0. stroke, povezane z uporabo ko,unika<ijskega sredstva, e se ti stroki razlikujejo od obiajne
osnovne tari=e, ki jo potronik obiajno plauje@
). rok veljavnosti podatkov iz %., 3. in 5. toke tega odstavka.
!%* pri,eru, da gre za sklenitev pogodbe v okviru storitev in=or,a<ijske drube, ,orajo biti, poleg
podatkov, navedeni- v prejnje, odstavku, in podatkov, navedeni- v etrte, odstavku %. lena tega
zakona, pred sklenitvijo pogodbe potroniku na voljo naslednji podatki:
1. tona navedba te-nini- korakov, ki vodijo do sklenitve pogodbe@
%. navedba ali bo sklenjena pogodba s-ranjena pri podjetju in na kaken nain bo ,oen dostop do
nje@
3. navedba te-noloki- sredstev, ki o,ogoajo prepoznavanje in popravljanje napak pred oddajo
naroila@
+. jeziki, v kateri- je ,ono skleniti pogodbo.
!3* vsake, pri,eru pa je podjetje, razen e se pogodba sklene izkljuno z iz,enjavo elektronske
pote ali pri,erljivi- posa,ezni- sporoil, dolno potroniku, takoj po preje,u naroila, potrditi
naroilo, in si<er v elektronski obliki ter posredovati pogodbena doloila v obliki, ki zagotavlja
nji-ovo -ranjenje in kasnejo uporabo.
!+* Aadar je pred,et pogodbe trajna ali ponavljajoa se izpolnitev pogodbe, ,ora podjetje potronika
ob vsake, ko,uni<iranju ali izpolnitvi pogodbe seznaniti z naino, prekinitve te pogodbe.
!5* Podatki iz tega lena, kateri- ko,er<ialni na,en ,ora biti jasno izraen, ,orajo biti predstavljeni
jasno in nedvou,no ter na nain, ki je pri,eren glede na sredstvo ko,uni<iranja na daljavo, pri te,
pa je treba upotevati naelo vestnosti in potenja ter naelo varstva oseb, ki po zakonodaji drav
lani< niso poslovno sposobne.
!2* pri,eru, da gre za sklenitev pogodbe o =inanni- storitva-, ,ora potronik poleg podatkov iz
prvega odstavka dobiti tudi naslednje podatke:
1. opis glavni- znailnosti =inanne storitve@
%. glavno poslovno dejavnost podjetja in vse naslove, ki so po,e,bni v poslovne, odnosu ,ed
potroniko, in ponudniko,@
3. identiteto in naslov ,orebitnega zastopnika podjetja v dravi lani<i, kjer i,a potronik stalno
prebivalie, ter identiteto, naslov in =unk<ijo ,orebitne tretje osebe, ki pokli<no sodeluje v poslu, pa
ni ponudnik@
+. e je podjetje vpisano v sodni ali drug javni register, register, v katerega je vpisano, z navedbo
vpisne tevilke ali druge enakovredne oznake@
5. e je za dejavnost podjetja potrebno posebno dovoljenje, podatke o ustrezne, nadzorne, organu@
2. skupno <eno, ki jo ,ora za =inanno storitev potronik plaati podjetju, vkljuno z vse,i
provizija,i, taksa,i in izdatki ter vse,i davki, ki ji- podjetje odvede pri opravi storitve, ali, e
natanne <ene ni ,ogoe navesti, osnovo za njen izraun, ki potroniku o,ogoa preverjanje <ene@
0. po potrebi ustrezno opozorilo, da je =inanna storitev povezana z instru,enti, ki so zaradi svoji-
posebni- lastnosti ali postopkov za izvedbo obre,enjeni s posebni, tveganje, ali pa je nji-ova <ena
podvrena ni-anje, na =inanni- trgi-, na katere ponudnik ni,a vp6iva, kot tudi opozorilo, da pretekli
donosi niso kazale< pri-odnji- donosov@
). opozorilo glede ,onosti obstoja dodatni- davkov in'ali strokov, ki ji- ne odvede ali zarauna
ponudnik@
(. podatke o ,orebitne, znesku, ki ga ,ora potronik plaati v pri,eru odstopa od pogodbe na
podlagi petega odstavka +3.d lena tega zakona@
1&. podatke o te,, ali je potroniku dostopen ,e-anize, za izvensodno reevanje sporov in opis
,orebitni- pogojev za dostop do tega ,e-aniz,a@
11. pogodbeno doloilo glede prava, ki se uporablja za pogodbo, sklenjeno na daljavo@
1%. o,ejitve glede veljavnosti dani- podatkov@
12
13. podatke o obstoju siste,a ja,stva ali drugi- odkodninski- dogovorov, ki niso urejeni v Zakonu o
bannitvu !"radni list #$, t. 131'&2*, Zakonu o trgu vrednostni- papirjev !"radni list #$, t. 51'&2 -
uradno preieno besedilo* in Zakonu o trgu =inanni- instru,entov !"radni list #$, t. 20'&0*.
+3.< len
!1* Podjetje ,ora potroniku v pri,erne, asu zagotoviti na pri,erne, trajne, nosil<u podatkov
podatke iz prejnjega lena vendar najkasneje ob dobavi blaga ali zaetku opravljanja storitve, e ,u ti
podatki niso bili dani na taken nain e prej.
!%* roku iz prejnjega odstavka ,ora podjetje zagotoviti e:
1. pisno obvestilo o pravi<i do odstopa od pogodbe iz +3. lena tega zakona ter o nainu in pogoji-
izvrevanja te pravi<e oziro,a pisno obvestilo, da potronik v pri,eri- iz petega odstavka +3. lena
te pravi<e ni,a@
%. naslov, ka,or la-ko potronik polje svoje ugovore, pripo,be, za-tevke in izjave@
3. podatke o servisni slubi in veljavni- garan<ijski- pogoji-@
+. pogoje za odpoved pogodbe pri pogodba-, sklenjeni- za nedoloen as, oziro,a pri pogodba-,
sklenjeni- za as dalji od enega leta.
!3* pri,eru pogodbe o =inanni- storitva- ,orajo biti potroniku podatki iz prejnjega lena ter
podatki o vse- pogodbeni- pogoji- zagotovljeni na pri,erne, trajne, nosil<u podatkov e v asu,
preden potronika zavezuje pogodba ali ponudba. 6zje,o,a la-ko podjetje izpolni svojo obveznost iz
tega odstavka takoj po sklenitvi pogodbe, e je bila pogodba na potronikovo eljo sklenjena z
uporabo sredstva za ko,uni<iranje na daljavo, ki ne o,ogoa predloitve podatkov in pogodbeni-
pogojev v navedeni obliki.
!+* Potronik la-ko kadarkoli v asu pogodbenega odnosa za-teva predloitev pogodbeni- pogojev na
papirju. Poleg tega i,a potronik pravi<o do spre,e,be sredstva za ko,uni<iranje na daljavo, razen
e je to nezdruljivo s sklenjeno pogodbo ali vrsto =inanne storitve.
!5* 4olobi prvega in drugega odstavka se ne uporabljata za storitve, ki se opravijo neposredno preko
sredstva za ko,uni<iranje na daljavo, e gre za enkratno storitev, ki jo zaraunava operater
ko,unika<ijskega sredstva. ;udi v te, pri,eru pa i,a potronik pravi<o dobiti toen naslov, ka,or
la-ko polje svoje pritobe.
!2* Za pri,eren trajni nosile< podatkov velja tisti nosile< podatkov, ki potroniku o,ogoa
s-ranjevanje nanj naslovljeni- podatkov tako, da so ,u dostopni za kasnejo uporabo v obdobju,
pri,erne, glede na na,en podatkov, in ki o,ogoa nespre,enjeno predstavitev s-ranjeni- podatkov.
Pri,erna oblika je predvse, pisno obvestilo.
+3. len
!1* Pri pogodba-, sklenjeni- na daljavo, i,a potronik pravi<o, da v tirinajsti- dne- podjetju sporoi,
da odstopa od pogodbe, ne da bi ,u bilo treba navesti razlog za svojo odloitev. Pri pogodba- o
ivljenjske, zavarovanju, sklenjeni- na daljavo in pogodba-, sklenjeni- na daljavo, ki zadevajo
osebna pokojninska zavarovanja, je ta rok 3& dni. Pri pogodba- o =inanni- storitva- rok za odpoved
ne zane tei, dokler podjetje ne izpolni obveznosti iz tretjega odstavka +3.< lena tega zakona. 5teje
se, da je sporoilo pravoasno, e je poiljka oddana v roku.
!%* :e je podjetje v <eloti izpolnilo obveznost iz +3.< lena tega zakona, tee rok za uveljavljanje
pravi<e iz prvega odstavka tega lena pri dobavi blaga od dneva, ko je potronik sprejel blago, pri
opravljanju storitev pa z dne, sklenitve pogodbe ali z dne,, ko je podjetje izpolnilo to obveznost, e
je bila ta obveznost izpolnjena po sklenitvi pogodbe.
!3* :e podjetje izpolni svojo obveznost iz +3.< lena tega zakona po dobavi blaga, zane tei
10
tirinajstdnevni rok za odstop od pogodbe naslednji dan po dnevu izpolnitve te obveznosti, e e ni
pretekel rok tre- ,ese<ev iz naslednjega odstavka.
!+* :e podjetje ni v <eloti izpolnilo obveznost iz +3.< lena tega zakona, traja rok za odstop od
pogodbe tri ,ese<e. ;a rok zane tei pri dobavi blaga od dneva, ko je potronik sprejel blago, pri
opravljanju storitev pa z dne, sklenitve pogodbe. $ poteko, tega roka ugasne pravi<a potronika, da
od pogodbe odstopi.
!5* #azen e sta se pogodbeni stranki dogovorili drugae, potronik ni,a pravi<e do odstopa od
pogodbe iz prvega odstavka tega lena:
1. pri pogodba-, kateri- pred,et je blago ali storitve, kateri- vrednost je odvisna od ni-anj na
=inanni- trgi-, na katere podjetje ni,a nobenega vpliva in ki la-ko nastopijo v roku odstopa od
pogodbe, kot npr. pri pogodba- o storitva- v zvezi z deviza,i, instru,enti denarnega trga,
prenosljivi,i vrednostni,i papirji, delei v kolektivni- nalobeni- podje,i-, =inanni,i ter,inski,i
pogodba,i, vkljuno z enakovredni,i instru,enti z gotovinski, plailo,, ter,inski,i pogodba,i o
obrestni ,eri, obrestni,i in valutni,i za,enjava,i ter za,enjava,i na podlagi delni< ali delnikega
indeksa, ter op<ija,i za nakup ali prodajo kateregakoli navedenega instru,enta, vkljuno z
enakovredni,i instru,enti z gotovinski, plailo,@
%. pri pogodba-, kateri- pred,et je blago, ki je bilo izdelano po natanni- navodili- potronika, ki je
bilo prilagojeno njegovi, osebni, potreba,, ki zaradi svoje narave ni pri,erno za vrailo, ki je -itro
pokvarljivo ali katere,u je e potekel rok uporabe@
3. pri pogodba- o dobavi avdio ali video posnetkov ali raunalniki- progra,ov, e je potronik odprl
varnostni peat@
+. pri pogodba- o dobavi asopisov, revij in periodini- publika<ij@
5. pri pogodba- za igre na sreo in storitva- loterije@
2. pri zavarovalni- pogodba- za potovanje in prtljago ali podobni- kratkoroni- zavarovalni-
pogodba- z veljavnostjo, krajo od enega ,ese<a@
0. pri pogodba- o =inanni- storitva-, ki sta ji- na potronikovo izre<no eljo obe stranki e v <eloti
izpolnili, preden je potronik uresniil svojo pravi<o do odstopa od pogodbe.
!2* 1dini stroek, ki bre,eni potronika v zvezi z odstopo, od pogodbe, je neposreden stroek vraila
blaga, razen v pri,eru iz petega odstavka naslednjega lena.
+3.d len
!1* :e je potronik v pri,eru iz prejnjega lena odstopil od pogodbe, ,u ,ora podjetje vrniti vsa
opravljena plaila.
!%* railo plail ,ora podjetje opraviti takoj, ko je to ,ogoe, najkasneje pa v trideseti- dne- po
preje,u sporoila o odstopu od pogodbe. :e podjetje za,udi z vrailo, plail, ,ora potroniku poleg
zakoniti- za,udni- obresti plaati e eno desetino prejeti- plail za vsaki- dopolnjeni- trideset dni
za,ude pri vrailu.
!3* :e je potronik znesek ali blago e prejel in od pogodbe odstopi, ,ora prejeto vrniti podjetju v
trideseti- dne- po sporoilu iz prvega odstavka prejnjega lena. Prejeto blago ,ora vrniti
nepokodovano in v nespre,enjeni koliini, razen e je blago unieno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je
njegova koliina z,anjala, ne da bi bil za to kriv potronik.
!+* rnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se teje za sporoilo o odstopu od
pogodbe.
!5* :e je potronik odstopil od pogodbe o =inanni- storitva-, la-ko podjetje od njega za-teva plailo
storitve, ki jo je zanj dejansko opravilo. 6zpolnjevanje pogodbe se la-ko zane ele s potronikovi,
soglasje,. Plailo ,ora biti soraz,erno obsegu e opravljene storitve v pri,erjavi s <elotno pogodbo
1)
in ne s,e po,eniti pogodbene kazni. Podjetje la-ko za-teva od potronika plailo le, e dokae, da je
bil potronik o nje, ustrezno obveen v skladu z (. toko petega odstavka +3.b lena tega zakona.
+3.e len
!1* Podjetje ,ora izpolniti svoje obveznosti iz pogodbe v roku trideset dni od sklenitve pogodbe, razen
e se stranki nista dogovorili drugae.
!%* :e podjetje ne ,ore izpolniti svoje obveznosti, ker blago ni na razpolago ali ker ni pogojev za
opravljanje storitve, ,ora podjetje o te, takoj obvestiti potronika in ,u vrniti vsa opravljena plaila.
Za vrailo plail se uporablja doloba drugega odstavka +3.d lena tega zakona.
+3.= len
!rtan*
+3.g len
4okazno bre,e glede izpolnjevanja obveznosti podjetja v zvezi z obveanje, potronika ter s
potronikovi, soglasje, za sklenitev pogodbe, kadar je to pri,erno, pa tudi za izpolnitev pogodbe, je
na strani podjetja.
++. len
!rtan*
+5. len
9enaroene ponudbe blaga ali storitve, ki pozivajo potronika k takojnje,u ali odloene,u plailu,
niso dovoljene. Potronik ni,a nikakrni- obveznosti v pri,eru nenaroene ponudbe blaga ali
storitve.
+5.a len
!1* Podjetje la-ko uporablja siste, kli<ev brez posredovanja loveka, =aksi,ile napravo, elektronsko
poto in drugo obliko elektronskega ko,uni<iranja sa,o z vnaprejnji, soglasje, posa,eznega
potronika, ki ,u je sporoilo na,enjeno.
!%* Pri tele=onski- pogovori- ,ora oseba, ki v i,enu podjetja vzpostavi tele=onski stik, na zaetku
vsakega razgovora s potroniko, razkriti =ir,o in sede podjetja in jasno povedati, da gre za kli<, ki
i,a ko,er<ialni na,en.
!3* pri,eru pogodbe o =inanni- storitva- je podjetje v tele=onske, pogovoru dolno seznaniti
potronika tudi s podatki o identiteti osebe, ki je v stiku z nji,, in njeni povezavi s podjetje,, s
podatki iz 2. toke prvega odstavka +3.b lena tega zakona ter 1., 5., 0. in ). toke estega odstavka
+3.b lena tega zakona. Ckrati ga ,ora seznaniti z ,onostjo, da ,u bodo na njegovo za-tevo
posredovani dodatni podatki iz prvega in estega odstavka +3.b lena tega zakona. Podjetje ,ora v
vsake, pri,eru izpolniti svojo obveznost iz +3.< lena tega zakona.
!+* :e potronik pri katere,koli stiku, vzpostavljeni, s sredstvo, za ko,unika<ijo, ki o,ogoa
osebna sporoila, izjavi, da ne eli ve preje,ati sporoil na taken nain, ,u podjetje ne s,e ve
poiljati nobeni- sporoil, ki so na,enjena sklenitvi pogodbe za dobavo kateregakoli blaga ali
katerekoli storitve.
<* Pogodbe, sklenjene zunaj poslovni- prostorov
+2. len
1(
!1* Za pogodbe, sklenjene zunaj poslovni- prostorov, se po te, zakonu tejejo pogodbe o dobavi
blaga ali opravljanju storitev, ki so sklenjene:
1. ,ed sreanje, izven poslovni- prostorov podjetja ali
%. ,ed obisko, zastopnika ali pooblaen<a podjetja na potronikove, do,u, na do,u drugega
potronika ali na delovne, ,estu potronika, e do obiska ne pride na izre<no potronikovo eljo.
!%* 4oloila tega zakona, o pogodba-, sklenjeni- zunaj poslovni- prostorov, se uporabljajo tudi za
pogodbe o dobavi blaga ali opravljanju storitev, eprav do obiska pride na izre<no eljo potronika,
vendar potronik v trenutku, ko je obisk za-teval, ni vedel ali ni ,ogel vedeti, da dobava blaga ali
opravljanje storitve, ki je pred,et te pogodbe, ne sodi ,ed dejavnosti, za katere je podjetje
registrirano.
!3* 4oloila tega zakona, o pogodba-, sklenjeni- zunaj poslovni- prostorov, se uporabljajo tudi za
pogodbe o dobavi blaga ali opravljanju storitev, ki so sklenjene tako, da podjetje sprej,e potronikovo
ponudbo za sklenitev pogodbe, e je bila ponudba za sklenitev pogodbe dana v okoliina-, ki so
podobne tisti, iz prvega in drugega odstavka tega lena !sej,i*.
+2.a len
4oloila tega zakona o pogodba-, sklenjeni- zunaj poslovni- prostorov, se ne uporabljajo za:
1. pogodbe o gradnji, prodaji in naje,u nepre,inin in pogodbe o drugi- pravi<a- na nepre,inina-@
%. pogodbe o prodaji -rane, pijae ali drugega blaga, ki je na,enjeno vsakodnevni porabi in ga
potroniku na do,, njegovo prebivalie ali njegovo delovno ,esto dobavljajo prodajal<i@
3. pogodbe o dobavi blaga in opravljanju storitev, e so -krati izpolnjeni vsi naslednji pogoji:
- pogodba je sklenjena na podlagi kataloga podjetja, ki ga je potronik i,el ,onost preuiti v
odsotnosti zastopnika ali pooblaen<a podjetja@
- potronik in zastopnik ali pooblaene< podjetja i,ata s to in naslednji,i pogodba,i na,en
vzpostaviti stalno zvezo@
- katalog in pogodba vsebujeta jasno doloilo, da i,a potronik pravi<o, da la-ko podjetju
vrne blago v roku, ki ni kraji od petnajst dni po preje,u ali da v iste, roku odstopi od
pogodbe, ne da bi pri te, i,el kako drugo obveznost, razen da pri,erno -rani blago@
+. zavarovalne pogodbe@
5. pogodbe, kateri- pred,et so vrednostni papirji@
2. pogodbe o dobavi blaga ali opravljanju storitev, e vsota vse- plail, ki ji- ,ora plaati potronik iz
naslova te pogodbe ne presega 1% eurov.
+2.b len
!1* Pri pogodba-, sklenjeni- zunaj poslovni- prostorov, ,ora podjetje potroniku izroiti v roki- iz
drugega odstavka tega lena pisno obvestilo, ki vsebuje vsaj =ir,o in sede podjetja, vrsto in <eno
blaga, pravi<e potronika iz +2.< lena tega zakona ter kraj in datu,.
!%* 8bvestilo iz prejnjega odstavka ,ora podjetje izroiti potroniku:
- v pri,eru iz prvega odstavka +2. lena tega zakona ob sklenitvi pogodbe@
- v pri,eru iz drugega odstavka +2. lena tega zakona najkasneje ob sklenitvi pogodbe@
- v pri,eru iz tretjega odstavka +2. lena tega zakona, ko je bila dana ponudba.
+2.< len
!1* Pri pogodba-, sklenjeni- zunaj poslovni- prostorov, i,a potronik pravi<o, da v tirinajsti- dne-
podjetju pisno sporoi, da odstopa od pogodbe, ne da bi ,u bilo treba navesti razlog za svojo
odloitev. 5teje se, da je sporoilo pravoasno, e je potna poiljka oddana v roku.
!%* :e je podjetje v <eloti izpolnilo obveznost iz +2.b lena tega zakona, tee rok za uveljavljanje
%&
pravi<e iz prvega odstavka tega lena pri dobavi blaga od dneva, ko je potronik sprejel blago, pri
opravljanju storitev pa z dne, sklenitve pogodbe ali z dne,, ko je podjetje izpolnilo to obveznost, e
je bila ta obveznost izpolnjena po sklenitvi pogodbe.
!3* :e podjetje izpolni svojo obveznost iz +2.b lena tega zakona po dobavi blaga, zane tei
tirinajstdnevni rok za odstop od pogodbe naslednji dan po dnevu izpolnitve te obveznosti.
!+* Za nain izvritve in o,ejitve pravi<e do odstopa ter vrailo prejetega blaga in e plaane kupnine
se s,iselno uporabljajo dolobe +3. in +3.d lena tega zakona.
+0. len
!rtan*
d* Pogodbe o dobavi energije in vode
+). len
!1* Pri izpolnjevanju pogodb o dobavi energije in vode potroniko, je treba potroniku <eno
obraunati po dejanski dobavi izkazani na njegove, ,erilne, ,estu. :e dejanske te-nine ,onosti
v obstojei- stavba- z ve stanovanji oziro,a poslovni,i prostori ne o,ogoajo ,erjenja dobavljene
energije in vode pri posa,ezne, potroniku in pri odje,u za skupne prostore, se obraun dobavljene
koliine la-ko izvede na osnovi ,ed lastniki dogovorjeni- raz,erij ali drugega s predpisi
opredeljenega raz,erja. Potronik pa i,a pravi<o, da se ,u na njegove stroke o,ogoi vgraditev
ustreznega ,erilnika, e te-nine ,onosti to o,ogoajo. Pri obraunu dobavljene koliine
posa,ezne,u potroniku, je upravnik stavbe z ve stanovanji oziro,a poslovni,i prostori na za-tevo
potronika dolan predloiti raune dobaviteljev.
!%* 9ain ,erjenja za dobavljeno energijo in vodo se doloi v posebne, podrone, predpisu.
5. Prodaja na obroke
+(. len
!1* $ pogodbo o prodaji blaga na obroke se podjetje !prodajale<* zavezuje, da bo potroniku izroilo
doloeno blago, e preden ,u bo kupnina popolno,a izplaana, potronik pa se zavezuje, da ga bo
odplaal v obroki- v doloeni- asovni- presledki-.
!%* Pogodba o prodaji na obroke ,ora biti sestavljena v pisni obliki.
!3* 4olobe tega zakona, ki urejajo prodajo na obroke, se s,iselno uporabljajo tudi za prodajo
storitev.
!+* 4olobe tega zakona, ki urejajo prodajo na obroke, ne vplivajo na pravi<e potronikov po zakonu,
ki ureja potronike kredite.
5&. len
!1* pogodbeni listini ,orajo biti poleg blaga in njegove <ene pri prodaji za gotovino navedeni tudi:
skupen znesek vse- obroni- odplail, vtevi tudi tisto, kar je bilo plaano ob sklenitvi pogodbe,
znesek posa,ezni- obrokov, nji-ovo tevilo ter nji-ovi roki, si<er la-ko potronik odstopi od
pogodbe.
!%* pogodbi ,orajo biti izre<no navedene tudi pravi<e, ki ji- i,a potronik po te, poglavju !51.,
53., 53.a in 5+. len*.
%1
!3* :e pravi<e iz prejnjega odstavka niso navedene v pogodbi, ji- la-ko potronik kljub te,u
uveljavlja ali pa odstopi od pogodbe.
5&.a len
9ina so doloila pogodbe o prodaji na obroke, ki bi bila za potronika ,anj ugodna od dolob tega
poglavja, razen doloil o lastninske, pridrku.
51. len
!1* Potronik i,a pravi<o, da kadarkoli predasno odplaa ostanek dolne kupnine, in to brez
pogodbeni- obresti, razen strokov izdelave obrauna predasnega odplaila kupnine.
!%* 4rugano pogodbeno doloilo je nino.
5%. len
!1* Prodajale< la-ko odstopi od pogodbe, e pride potronik v za,udo z zaetni, obroko,.
!%* Po plailu zaetnega obroka la-ko prodajale< odstopi od pogodbe, e pride potronik v za,udo z
naj,anj dve,a zaporedni,a obroko,a, ki po,enita naj,anj os,ino kupnine.
!3* 6zje,o,a la-ko prodajale< razdre pogodbo, e potronik pride v za,udo le z eni, obroko,, kadar
za plailo kupnine niso predvideni ve kot tirje obroki.
!+* pri,eri- iz drugega in tretjega odstavka tega lena la-ko prodajale<, na,esto da bi odstopil od
pogodbe, za-teva od potronika, da plaa ves ostanek kupnine, vendar ,u ,ora pred te, pustiti
dodaten petnajstdnevni rok.
53. len
!1* Aadar to opraviuje okoliine pri,era, la-ko sodie na za-tevo potronika podalja roke za
plailo za,ujeni- obrokov, e da potronik zavarovanje, da bo izpolnil obveznost in e prodajale<
zaradi tega ne trpi kode.
!%* 9ino je pogodbeno doloilo o pogodbeni kazni za pri,er, e bi potronik priel v za,udo s
plailo, kaknega obroka kupnine.
53.a len
!1* Potronik la-ko v vsake, pri,eru odstopi od pogodbe, e to pisno sporoi prodajal<u v petnajsti-
dne- po podpisu. Potronik se tej pravi<i ne ,ore vnaprej odpovedati.
!%* 4rugano pogodbeno doloilo je nino.
5+. len
!1* :e se pogodba razvee, ,ora prodajale< vrniti prejete obroke z zakoniti,i obrest,i od dneva, ko
ji- je prejel, in ,u povrniti nujne stroke, ki ji- je i,el za blago.
!%* Potronik ,ora s svoje strani vrniti prodajal<u blago v stanju, v kakrne, je bilo tedaj, ko ,u je
bilo izroeno, in ,u dati povrailo za njegovo uporabo vse do razveze pogodbe.
55. len
!rtan*
%%
52. len
!1* 4olobe o prodaji na obroke iz tega poglavja veljajo tudi pri drugi- dogovori-, ki i,ajo enako
vsebino, kot npr. zakupna pogodba z doloilo,, da bo v zakup dano blago prelo v potronikovo
lastnino, e bo doloen as plaeval zakupnino.
!%* ;e dolobe se uporabljajo tudi pri posojilu, ki je bilo potroniku dano za nakup doloenega blaga,
e sta se podjetje, ki je potroniku dalo posojilo !posojilodajale<* in prodajale< sporazu,ela, da bo
potronik blago, ki ,u ga je prodal prodajale<, odplaeval v obroki-, po pogodbi, sklenjeni ,ed
potroniko, in prodajal<e,.
2. Pogodbe o turistini- aran,aji-
50. len
4ejavnost organiziranja in prodaje turistini- potovanj, dejavnost turistini- vodnikov in
spre,ljeval<ev ter dejavnost vodenja in usposabljanja na podroju porta je urejeno v podroni-
zakoni-.
50.a len
!1* $ pogodbo o organiziranju potovanja se organizator potovanja zavezuje, da bo potroniku
zagotovil skupek storitev, ki sestavljajo turistini aran,a, potronik pa se zavezuje, da bo
organizatorju za to plaal skupno <eno.
!%* Za turistini aran,a se teje vnaprej dogovorjena ko,bina<ija dve- ali ve naslednji- storitev, ki
ji- organizator potovanja ali prodajale< ponudi v prodajo in prodaja po skupni <eni, e storitev traja
ve kot tiriindvajset ur ali vkljuuje nastanitev ez no:
- prevoz
- nastanitev
- druge turistine storitve, ki ne spadajo v prevoz ali nastanitev in predstavljajo po,e,ben del
turistinega aran,aja !ponudba jedi, obisk prireditev, ogled naravni- in kulturni- zna,enitosti in
podobno*.
!3* 4eljeno zaraunavanje posa,ezni- storitev istega turistinega aran,aja organizatorja potovanja
in prodajal<a ne odvezuje obveznosti po te, zakonu.
!+* Potovanje, ki traja ,anj kot tiriindvajset ur in ne vkljuuje prenoevanja, je izlet. 9e glede na
dolobo drugega odstavka tega lena se teje za turistini aran,a tudi izlet, e vkljuuje vnaprej
dogovorjeno ko,bina<ijo dve- ali ve v prvi in tretji alineji prejnjega odstavka navedeni- storitev, ki
ji- organizator potovanja ali prodajale< ponudi v prodajo in prodaja po skupni <eni.
50.b len
!1* Aatalogi, prospekti ter drugo rekla,no in in=or,ativno gradivo, ki se nanaa na turistine
aran,aje, <eno ali kakrne koli pogodbene pogoje turistini- aran,ajev in ga organizator potovanja
ali prodajale< posreduje potroniku, ne s,e vsebovati neresnini- ali zavajajoi- in=or,a<ij.
!%* Aatalog ali prospekt o turistini- aran,aji-, ki ga organizator ali prodajale< ponuja potroniku,
,ora biti napisan razu,ljivo ter ,ora vsebovati tone podatke o <eni in ustrezne in=or,a<ije o:
- na,e,bne, kraju potovanja, nainu in vrsti prevoza, ki se uporablja,
- vrsti in kraju nastanitve, njeni loka<iji, turistini kategoriji, ki jo priznava drava, v kateri se nudi
storitev, stopnji kakovosti nastanitve in njeni- glavni- znailnosti-,
- tevilu obrokov,
%3
- progra,u potovanja,
- potni- listina- in ,orebitni- za-teva- za vizu,e in zdravstvene =or,alnosti, ki so potrebne za
potovanje in bivanje v na,e,bne, kraju potovanja,
- o denarne, znesku ali odstotku <ene, ki jo je potrebno plaati ob rezerva<iji in asovni- roki- za
plailo razlike,
- o naj,anje, potrebne, tevilu oseb za izvedbo turistinega aran,aja in skrajne, roku za
obvestitev potronika ob ,orebitni odpovedi.
!3* Posa,ezne podrobnosti, navedene v prospektu ali katalogu, organizatorja potovanja in prodajal<a
zavezujejo razen, kadar:
- so spre,e,be pred sklenitvijo pogodbe potroniku pisno posredovane, na kar ,ora biti potronik v
prospektu ali katalogu posebej opozorjen,
- sta se o spre,e,ba- pogodbeni stranki sporazu,no dogovorili pozneje.
50.< len
!1* 8rganizator potovanja ali prodajale< ,ora potroniku v pri,erne, asu pred sklenitvijo pogodbe
o organiziranju potovanja zagotoviti pisno na papirju ali druge, trajne, nosil<u splone in=or,a<ije o
potni- listina- in vizu,i-, e posebej o asu za nji-ovo pridobitev ter in=or,a<ije o zdravstveni-
=or,alnosti-, ki se za-tevajo za potovanje in bivanje v na,e,bne, kraju.
!%* 8rganizator potovanja ali prodajale< ,ora pred zaetko, potovanja na nain iz prejnjega
odstavka potroniku zagotoviti naslednje in=or,a<ije:
- vozni red in ,esto, ki ga potronik zaseda na prevozne, sredstvu !npr. kabina ali paluba na ladji,
spalnik na vlaku*@
- i,e in prii,ek, naslov in tele=onsko tevilko lokalnega predstavnika organizatorja potovanja in'ali
prodajal<a@ e lokalnega predstavnika ni, ,ora i,eti potronik v vsake, pri,eru na voljo tele=onsko
tevilko, na katero la-ko poklie zaradi ,orebitni- napak ,ed izpolnjevanje, pogodbe ali drugi-
teav, ali kateri koli drug podatek, ki ,u bo na enostaven nain o,ogoal vzpostaviti stike z
organizatorje, potovanja ali turistini, agento,@
- pri potovanju ali bivanju ,ladoletne osebe v tujini, vse potrebne in=or,a<ije, ki o,ogoajo
neposredne stike z ,ladoletniko, ali z osebo, ki je odgovorna za ,ladoletnika v kraju njegove
nastanitve@
- in=or,a<ijo o ,onosti neobvezne sklenitve zavarovalne poli<e za kritje strokov, e potovanje
odpove potronik in zavarovanja za plailo strokov po,oi in vrnitve do,ov ob ,orebitni bolezni ali
nesrei na potovanju.
50. len
!1* 8rganizator potovanja ali prodajale< ,ora najpozneje ob sklenitvi pogodbe o organiziranju
potovanja potroniku izdati potrdilo o potovanju ali z nji, skleniti pisno pogodbo, ki vsebuje vse
obvezne sestavine potrdila o potovanju. Potrdilo ,ora vsebovati:
- kraj in datu, izdaje potrdila@
- i,e in naslov organizatorja potovanja@
- i,e in prii,ek potronika@
- na,e,bni kraj potovanja in dneve bivanja@
- kraj in dan zaetka in kon<a potovanja ter ura in kraj od-oda in vrnitve@
- podatke o nainu, vrsti, kakovosti in <eni prevoza ter vozne, redu@
- podatke o bivanju z navedbo kraja na,estitve@
- podatke o tipu in turistini kategoriji na,estitvenega objekta@
- tevilo in urnik obrokov !npr. polni penzion, polpenzion, zajtrk*@
- posebne elje, ki ji- je potronik ob prijavi sporoil organizatorju potovanja in ji- je ta sprejel@
- natanen progra, potovanja@
- skupno <eno za skupek storitev, ki sestavljajo turistini aran,a in so vkljuene v <eno@
- ,onost spre,e,be <ene, e obstaja, navzgor in navzdol po sklenitvi pogodbe ter nain izrauna
%+
spre,e,be@
- navedbo taks ali pristojbin za storitve !pristajanje, vkr<anje, pristojbine v pristanii- in na letalii-,
turistine takse*, kadar ti stroki niso vkljueni v <eno turistinega aran,aja@
- dina,iko plail in nain plaila@
- ali je pogoj za izvedbo turistinega aran,aja naj,anje tevilo oseb in rok za obvestitev potronika
ob ,orebitni odpovedi potovanja, ki ne s,e biti kraji od sede, dni pred predvideni, datu,o,
zaetka potovanja@
- pogoje, pod kateri,i la-ko potronik odstopi od pogodbe@
- rok za pritobo po konane, potovanju zaradi napak pri izpolnitvi, nepravilni ali nepopolni
izpolnitvi pogodbe@
- e je potrebno, podatke o ,ejni- in <arinski- =or,alnosti-, zdravstveni-, denarni- ali upravni-
predpisi- in druge koristne podatke@
- podatke o zavarovanju, ki ga je potronik sklenil s posredovanje, organizatorja ali prodajal<a
potovanja@
- opozorilo potroniku o njegovi obveznosti iz prvega odstavka 50.e lena.
!%* :e je pred izdajo potrdila o potovanju organizator ali prodajale< potroniku izroil progra,
potovanja, ki vsebuje podatke iz prejnjega odstavka, se v potrdilu o potovanju la-ko skli<uje na ta
progra,.
!3* 8bstoj in veljavnost pogodbe o organiziranju potovanja nista odvisna od potrdila o potovanju in
njegove vsebine. endar za vso kodo, nastalo potroniku, ki ,u ni bilo izdano potrdilo ali pa potrdilo
ni bilo pravilno, odgovarjata organizator potovanja in prodajale<. 5teje se, da je pravilno tisto, kar je
zapisano v potrdilu, dokler se ne dokae nasprotno.
!+* :e pri prodaji turistinega aran,aja nastopa posrednik, ,ora potrdilo o organiziranju potovanja,
poleg podatkov, ki se nanaajo na potovanje, vsebovati tudi i,e in naslov posrednika ter podatek, da
pri prodaji nastopa kot posrednik. :e v potrdilu ni navedene lastnosti posrednika, se teje posrednik
pri organiziranju potovanja za organizatorja. Za posrednika se glede pravi< in obveznosti s,iselno
uporabljajo dolobe tega zakona, ki veljajo za organizatorja potovanja.
50.d len
!1* 8rganizator potovanja po sklenitvi pogodbe ne s,e zviati <ene razen, e je prilo do spre,e,b v
,enjalne, teaju valute ali tari=a- prevoznikov, ki vplivajo na <eno potovanja. :e so te spre,e,be
povzroile znianje <ene potovanja, ,ora organizator potroniku povrniti razliko v <eni.
!%* 8rganizator potovanja s,e uveljaviti pravi<o do spre,e,be dogovorjene <ene turistinega
aran,aja iz prejnjega odstavka le, e je ,onost spre,e,be <ene predvidena v potrdilu o potovanju
in potrdilo vsebuje nain izrauna spre,e,be. 3ena turistinega aran,aja se s,e zviati najpozneje
do dvajsetega dne pred zaetko, potovanja.
!3* :e zvianje dogovorjene <ene presee deset odstotkov, la-ko potronik odstopi od pogodbe, ne da
bi ,oral povrniti kodo. te, pri,eru ,ora organizator potovanja potroniku vrniti vplaani znesek.
50.e len
!1* Potronik ,ora v najkraje, ,ogoe, asu izvajal<u storitev, organizatorju oziro,a prodajal<u
ali lokalne,u predstavniku organizatorja oziro,a prodajal<a, e obstaja, pisno ali v drugi ustrezni
obliki sporoiti vsako napako, ki jo ,ed izpolnjevanje, pogodbe opazi na kraju sa,e,. Pogoj je, da
je o tej obveznosti in posledi<a-, ki zaradi neizpolnitve te obveznosti nastanejo za uveljavljanje
pozneji- za-tevkov, potronik pisno obveen pred od-odo, na potovanje, vzpostavitev stikov z
osebo, ki spreje,a pritobe, pa organizator ali prodajale< potroniku o,ogoi na dostopen in
enostaven nain. 8b ,orebitni pritobi ,ora organizator potovanja, prodajale< ali lokalni predstavnik
organizatorja ali prodajal<a, e obstaja, v najkraje, ,ogoe, asu narediti vse potrebno za odpravo
%5
po,anjkljivosti.
!%* :e po,anjkljivosti niso bile odpravljene na kraju sa,e,, la-ko potronik zaradi nepopolno ali
nekakovostno opravljeni- storitev uveljavlja soraz,erno znianje <ene po konane, potovanju. :e sta
obseg ali kakovost opravljeni- storitev bistveno odstopala od obsega ali kakovosti storitev, ki sta bila
doloena v potrdilu ali pogodbi o potovanju, je potronik upravien do vraila vsega vplaanega
zneska. obe- pri,eri- se ,ora potronik organizatorju potovanja oziro,a prodajal<u pritoiti pisno
v dve- ,ese<i- po konane, potovanju. Za-teva za znianje <ene ali vrailo vplaanega zneska ne
vpliva na potronikovo pravi<o, da za-teva povrnitev kode.
!3* ?lede reevanja za-tevkov potronika iz prejnjega odstavka se s,iselno uporabljajo roki po
doloba- 3(. lena tega zakona.
!+* 8rganizator oziro,a prodajale< ali lokalni predstavnik organizatorja oziro,a prodajal<a, e
obstaja, ,ora potroniku, ki se ,ed potovanje, znajde v teava- zaradi nepredvidljivi- napak, ki niso
povezane z zagotavljanje, pogodbeni- storitev in ji- je povzroila tretja oseba ali ki so posledi<a
vije sile ali dogodka, ki ga kljub skrbne,u ravnanju ni bilo ,ogoe prepreiti, ponuditi takojnjo
po,o.
50.= len
!1* Potronik la-ko v vsake, trenutku popolno,a ali delno odstopi od pogodbe.
!%* :e se potronik ne ,ore udeleiti potovanja, la-ko prenese svojo rezerva<ijo na drugega
potronika, ki izpolnjuje za-teve, predvidene za doloeno potovanje. Potronik ,ora o te, obvestiti
organizatorja potovanja ali prodajal<a najpozneje v os,i- dne- pred zaetko, potovanja. Potronik
,ora organizatorju potovanja ali prodajal<u povrniti stroke, ki so neposredno povezani s prenoso,
rezerva<ije.
!3* :e potronik odstopi od pogodbe pred zaetko, potovanja v pri,erne, roku, ki je odvisen od
vrste aran,aja !pravoasen odstop*, i,a organizator potovanja ali prodajale< pravi<o le do povraila
ad,inistrativni- strokov.
!+* Pri nepravoasne, odstopu od pogodbe la-ko organizator potovanja za-teva od potronika kot
povrailo doloen odstotek dogovorjene <ene, ki ,ora biti soraz,eren s preostali, aso, do zaetka
potovanja in ekono,sko upravien.
!5* 8rganizator potovanja i,a pravi<o le do povraila svoji- strokov, e je potronik odstopil od
pogodbe zaradi okoliin, ki se ji, ni ,ogel izogniti ali ji- odvrniti in bi bile ob sklenitvi pogodbe
ute,eljen razlog, da pogodbe ne bi sklenil, e bi takrat e obstajale, kot tudi v pri,eru, e je potronik
preskrbel ustrezno za,enjavo ali je za,enjavo nael sa, organizator.
!2* :e potronik odstopi od pogodbe, pote, ko se je potovanje e zaelo, vzrok za to pa niso
okoliine iz prejnjega odstavka, i,a organizator pravi<o do <elotnega zneska dogovorjene <ene
potovanja.
50.g len
!1* 8rganizator potovanja odgovarja za kodo, ki jo povzroi potroniku zaradi delne ali popolne
neizpolnitve pogodbe v skladu s sploni,i pravili, ki urejajo obliga<ijska raz,erja, razen e ni s te,
zakono, doloeno drugae.
!%* 8rganizator potovanja s,e popolno,a ali delno odstopiti od pogodbe, ne da bi ,oral potroniku
povrniti kodo, le, e pred izpolnjevanje, pogodbe ali ,ed njeni, izpolnjevanje, nastopijo izredne
okoliine, ki ji- ni bilo ,ogoe priakovati, niti se ji, izogniti ali ji- odvrniti, ki pa bi bile ob
%2
sklenitvi pogodbe ute,eljen razlog, da pogodbe ne bi sklenil, e bi takrat e obstajale.
!3* 8rganizator potovanja s,e od pogodbe, ne da bi ,oral potroniku povrniti kodo, odstopiti tudi,
kadar se ni zbralo naj,anje tevilo oseb, e je bil ta pogoj naveden v potrdilu o potovanju, pod
pogoje,, da je bil potronik o tej okoliini pisno obveen v roku, ki ni kraji od sede, dni.
!+* Pri odstopu od pogodbe pred njeno izpolnitvijo ,ora organizator potroniku ne,udo,a vrniti ves
vplaani znesek, ki ga je od njega prejel.
!5* :e organizator potovanja ugotovi, da je pred od-odo, prisiljen znatno spre,eniti katerega od
bistveni- pogodbeni- pogojev, ,ora o te, i, prej obvestiti potronika, da ,u o,ogoi sprejetje
ustrezne odloitve, zlasti da odstopi od pogodbe, ne da bi ,oral povrniti kodo, ali da sklene dodatek k
pogodbi. Potronik ,ora o svoji odloitvi brez nepotrebnega odlaanja obvestiti organizatorja
potovanja ali prodajal<a.
!2* :e potronik zaradi razlogov iz prejnjega odstavka odstopi od pogodbe ali organizator potovanja
odpove potovanje pred dogovorjeni, datu,o, od-oda iz katerega koli razloga, ki ni po krivdi
potronika, in razlog za odpoved potovanja niso okoliine iz drugega in tretjega odstavka tega
zakona, la-ko potronik za-teva vrailo vplaanega zneska ali pa sprej,e nado,estni turistini
aran,a enake ali vije kakovosti, e ga i,a organizator ali prodajale< na voljo v svoji ponudbi. :e
potronik sprej,e ponudbo nado,estnega turistinega aran,aja nije kakovosti, ,u ,ora
organizator potovanja povrniti razliko v <eni.
!0* :e organizator potovanja odstopi od pogodbe ,ed njeni, izpolnjevanje,, i,a pravi<o do
pravinega plaila za dogovorjene storitve, ki so bile opravljene, vendar ,ora ukreniti vse, kar je
potrebno za zavarovanje interesov potronika. :e je bil v potrdilu ali pogodbi o potovanju doloen
prevoz v kraj zaetka potovanja, ga ,ora organizator potovanja potroniku zagotoviti. 9a,esto tega
,u la-ko zagotovi ustrezen prevoz v drug kraj, e potronik s te, soglaa.
50.- len
!1* 8rganizator potovanja s,e spre,eniti progra, potovanja pred izpolnjevanje, pogodbe ali ,ed
njeni, izpolnjevanje, le zaradi izredni- okoliin, ki ji- ni ,ogel priakovati, niti se ji, izogniti ali
ji- odvrniti. 8 spre,e,bi progra,a ,ora potronika pisno obvestiti takoj, ko so nastopile izredne
okoliine, in navesti razloge za spre,e,bo. $troke, nastale s spre,e,bo progra,a, krije
organizator potovanja, z,anjanje strokov pa gre v korist potronika.
!%* 8rganizator potovanja s,e pod pogoji iz prejnjega odstavka dogovorjeno nastanitev za,enjati
sa,o za nastanitev v objektu iste kategorije ali objektu vije kategorije in sa,o v dogovorjene, kraju.
Dorebitne dodatne stroke zaradi razlike v <eni krije organizator potovanja.
!3* :e organizator potovanja bistveno spre,eni progra, potovanja pred izpolnjevanje, pogodbe,
,ora potroniku, ki zaradi tega odstopi od potovanja, vrniti ves vplaani znesek, ki ga je od njega
prejel.
!+* :e organizator potovanja progra, bistveno spre,eni ,ed izpolnjevanje, pogodbe, potronik, ki
zaradi tega odstopi od pogodbe, plaa sa,o stroke dejansko opravljeni- storitev.
5). len
Podjetja, ki organizirajo skupinske izlete in potovanja, ,orajo potnike ustrezno zavarovati.
0. :asovni zakup stanovanjski- objektov
5(. len
%0
!1* Pogodba o asovne, zakupu stanovanjski- objektov po te, zakonu je vsaka pogodba, sklenjena
za obdobje naj,anj tre- let, s katero podjetje potroniku proti plailu doloene <ene zagotovi ali
obljubi zagotoviti pravi<o do uporabe stanovanjskega objekta v doloene, obdobju leta ali obdobju,
ki ga je treba e doloiti, in ki ne znaa ,anj kot sede, dni v letu.
!%* Za stanovanjski objekt po te, zakonu se teje ze,ljie, stavba ali del ze,ljia oziro,a stavbe, ki
je na,enjen trajne,u ali zaasne,u prebivanju, in ki po pravu drave, v kateri se na-aja, predstavlja
pred,et pravnega pro,eta.
!3* Pravi<a do uporabe po te, zakonu je la-ko stvarna ali druga pravi<a, ki la-ko izvira tudi iz
lanstva v drutvu, delea v drubi ali zadrugi.
2&. len
!1* Ponudnik pravi<e o asovne, zakupu ,ora vsake,u interesentu izroiti prospekt, ki poleg
splonega opisa stanovanjskega objekta, ki je pred,et pravi<e, vsebuje tudi natanne podatke v skladu
s prvi, in drugi, odstavko, 2&.b lena tega zakona.
!%* Prospekt je sestavni del pogodbe o asovne, zakupu.
!3* :e i,a interesent stalno prebivalie v eni od drav lani< 1vropske unije ali je dravljan te
drave, la-ko za-teva prospekt v uradne, jeziku te drave.
!+* Prospekt, ki se nanaa na objekt v #epubliki $loveniji ali prospekt, ki se izroa dravljanu
#epublike $lovenije ali osebi s stalni, prebivalie, v #epubliki $loveniji, ,ora biti tudi v
slovenske, jeziku.
!5* Pri vsake, oglaevanju sklepanja pogodb o asovne, zakupu stanovanjski- objektov je treba
navesti, da je ,ogoe dobiti prospekt in kje ga je ,ogoe dobiti.
2&.a len
!1* Pogodba o asovne, zakupu stanovanjski- objektov ,ora biti sklenjena v pisni obliki. Pogodba
,ora vsebovati vse podatke, natete v 2&.b lenu tega zakona. ?lede jezika, v katere, je pogodba
sestavljena, se s,iselno uporabljajo doloila tretjega odstavka 2&. lena tega zakona.
!%* sebina pogodbe o asovne, zakupu ,ora ustrezati besedilu prospekta, ki se izroi potroniku. :e
pogodbeni stranki ne skleneta druganega dogovora, se pred sklenitvijo pogodbe la-ko spre,eni
vsebina prospekta le v pri,eru, ko to narekujejo okoliine, na katere podjetje ni i,elo vpliva. ;akne
spre,e,be se ,orajo potroniku sporoiti pred sklenitvijo pogodbe v pisni obliki.
!3* Poleg izvirnika pogodbe ,ora podjetje potroniku izroiti overjen prevod pogodbe v jeziku drave,
kjer se stanovanjski objekt na-aja, v pri,eru, ko je ta jezik drugaen od jezika, v katere, je
sestavljena pogodba. ;a obveznost ne velja v pri,eru, ko so pred,et pogodbe o asovne, zakupu
deli stanovanjski- objektov, ki se na-ajajo v dve- ali ve drava-.
2&.b len
!1* Prospekt in pogodba o asovne, zakupu stanovanjski- objektov ,orata vsebovati naslednje
podatke:
1. =ir,o in sede podjetja ter i,e ,orebitnega zastopnika podjetja@
%. natanen opis narave pravi<e, ki je pred,et pogodbe in opis izpolnjeni- pogojev ali pogojev, ki ji-
je v skladu z zakonodajo drave, kjer se stanovanjski objekt na-aja za izvrevanje pravi<e e potrebno
izpolniti@
%)
3. natanen opis stanovanjskega objekta in njegove lege, e je pred,et pogodbe doloen stanovanjski
objekt@
+. podatke iz eviden<e nepre,inin za objekt, e takna eviden<a obstaja@
5. v pri,eru stanovanjskega objekta v stanju nartovanja ali gradnje pa tudi:
- stanje gradbeni- del in del na skupni- ko,unalni- naprava-@
- rok za dokonanje del@
- e se pravi<a nanaa na doloen stanovanjski objekt, naziv in naslov pristojnega upravnega
organa ter tevilke potrebni- dovoljenj@
- e se pravi<a nanaa na doloen stanovanjski objekt, stanje del na skupni- ko,unalni-
naprava-, kot so plinski, elektrini, vodovodni in tele=onski prikljuek@
- zagotovila, ki obstajajo za dokonanje stanovanjskega objekta in vrailo nado,estila
potroniku v pri,eru nedokonanja stanovanjskega objekta@
- ko,unalne naprave !plinski, elektrini, vodovodni in tele=onski prikljuek* in storitve
!vzdrevanje, odvoz s,eti*, ki so ali bodo na razpolago potroniku in pogoje za nji-ovo
uporabo@
2. naela, po kateri- bo potekalo vzdrevanje, popravila in upravljanje stanovanjskega objekta ali
stanovanjski- objektov@
0. skupne naprave, kot so savne ali bazeni, ki ji- potronik la-ko uporablja ali ji- bo la-ko uporabljal
in ,orebitni pogoji za uporabo@
). <eno, ki jo ,ora potronik plaati za uporabo stanovanjskega objekta, osnovo za izraun in o<eno
zneska tekoi- strokov, ki ji- ,ora potronik plaati za uporabo skupni- naprav in storitev, ki so ,u
ali ,u bodo na razpolago, o<eno zneska upravni- strokov !davki, dajatve* ter o<eno strokov
upravljanja, vzdrevanja in popravil stanovanjskega objekta@
(. podatek, ali la-ko potronik sodeluje pri posli- ,enjave ali ponovne prodaje pogodbene pravi<e
uporabe in o<ena strokov v pri,eru, da podjetje ali tretja oseba, doloena v pogodbi s strani podjetja,
posredujeta pri ,enjavi ali ponovni prodaji@
1&. navodilo glede pravi<e potronika do odstopa od pogodbe v skladu z doloili 2&.< lena tega
zakona, i,e in naslov preje,nika pisne izjave o odstopu, navodilo glede odstopnega roka in pisno
obliko izjave o odstopu. Po potrebi ,ora prospekt opredeliti tudi stroke, ki ji- ,ora kriti potronik v
pri,eru odstopa od pogodbe v skladu s tretji, odstavko, 2&.< lena tega zakona@
11. navodilo glede pridobivanja drugi- podatkov.
!%* Pogodba ,ora poleg navedenega vsebovati tudi naslednje:
1. i,e, prii,ek in stalno prebivalie potronika@
%. natanno doloeno asovno obdobje v letu, v katere, se pravi<a uporabe la-ko izvruje, trajanje
veljavnosti pravi<e in druge podatke, po,e,bne za izvrevanje pravi<e uporabe@
3. izjavo, da pridobitev in izvrevanje pravi<e uporabe nista povezana s stroki, obveznost,i ali
bre,eni, ki niso opredeljeni v pogodbi@
+. datu, in kraj podpisa pogodbe.
2&.< len
!1* Potronik i,a pravi<o, da v petnajsti- dne- od sklenitve pogodbe oziro,a predpogodbe podjetju
pisno sporoi, da odstopa od pogodbe oziro,a predpogodbe, ne da bi ,u bilo treba navesti razlog za
svojo odloitev. 5teje se, da je sporoilo pravoasno, e je potna poiljka oddana v roku.
!%* :e v pogodbi ,anjka eden od podatkov, predpisani- v 2&.b lenu tega zakona, ali e ni bil izroen
prospekt ali e je pogodba sestavljena v jeziku v nasprotju z doloba,i tega zakona, prine rok iz
prejnjega odstavka tei po pisne, sporoilu ,anjkajoega podatka potroniku, a najkasneje tri
,ese<e po sklenitvi pogodbe.
!3* :e potronik odstopi od pogodbe se s,iselno uporabljajo doloila +3.d lena tega zakona.
Potronik ni dolan povrniti ,orebitni- strokov uporabe stanovanjskega objekta in drugi- storitev.
Potronik je dolan povrniti stroke pravni- dejanj, povezani- s sklenitvijo pogodbe, ki ji- je bilo
%(
potrebno opraviti pred izteko, odpovednega roka iz prvega odstavka tega lena, e je to v pogodbi
izre<no doloeno.
2&. len
9ino je pogodbeno doloilo, po katere, ,ora potronik del <ene ali strokov plaati pred poteko,
roka iz prvega odstavka prejnjega lena.
2&.d len
!1* :e se <ena, ki jo ,ora za pravi<o uporabe plaati potronik, v <eloti ali delno =inan<ira s kredito,
podjetja, z odstopo, od pogodbe o asovne, zakupu prene-a veljati tudi posojilna pogodba.
pri,eru odstopa od pogodbe sta obe strani dolni vrniti prejete vsote. Podjetje do potronika ni,a
nobeni- za-tevkov glede plail obresti in strokov.
!%* Prejnji odstavek se uporablja tudi v pri,eri-, ko je posojilodajale< druga oseba, pa je podjetje
posredovalo pri sklenitvi posojilne pogodbe oziro,a je potronika napotilo na posojilodajal<a.
2&.e len
:e pogodbo o asovne, zakupu stanovanjski- objektov, ali posojilno pogodbo iz prejnjega lena
urejajo tuji pravni predpisi, se dolobe tega zakona kljub te,u uporabljajo, e:
1. se stanovanjski objekt na-aja na oze,lju drave lani<e 1vropske unije ali
%. e pride do sklenitve pogodbe na podlagi javne ponudbe, javnega oglaevanja ali podobne poslovne
dejavnosti, ki jo opravlja podjetje na oze,lju #epublike $lovenije, in e i,a potronik pri oddaji
izjave, ki se nanaa na sklenitev pogodbe, stalno ali zaasno prebivalie v #epubliki $loveniji.
66. 98$6736 .#$;. P8;#8596A8
1. "rad za varstvo potronikov
21. len
!1* 4ejavnosti s podroja varstva potronikov opravlja v skladu z zakono, "rad #epublike $lovenije
za varstvo potronikov !v nadaljevanju: urad*.
!%* "rad na podlagi na<ionalnega progra,a varstva potronikov pripravi letni progra, varstva
potronikov, ki ga sprej,e lada #epublike $lovenije.
2%. len
!1* Pri uradu je strokovni svet, ki ga sestavljajo predstavniki zainteresirani- pristojni- upravni-
organov, organiza<ij potronikov, podjetniki- zborni< in zdruenj ter ugledni strokovnjaki s podroja
varstva potronikov.
!%* 5tevilo lanov in sestavo strokovnega sveta doloi ,inister, pristojen za trgovino.
!3* $trokovni svet sodeluje pri pripravi na<ionalnega in letnega progra,a za varstvo potronikov in
obravnava druga vpraanja, ki zadevajo strokovno delo urada ter daje direktorju urada ,nenja in
predloge.
%. 8rganiza<ije potronikov
23. len
!1* Za organiza<ije potronikov se tejejo organiza<ije, registrirane kot drutva ali zavodi ali druge
3&
organiza<ije, ki ne opravljajo pridobitne dejavnosti in ji- ustanovijo potroniki zaradi varstva svoji-
pravi< ter so vpisane v register potroniki- organiza<ij pri uradu.
!%* Pogoj za vpis v register potroniki- organiza<ij v register je nevtralnost in neodvisnost
organiza<ije od interesov ponudnikov blaga in storitev, kar po,eni, da organiza<ija ne s,e pridobivati
sredstev od ponudnikov blaga in storitev.
!3* Potronike organiza<ije, registrirane pri uradu, se la-ko povezujejo v zvezo potroniki-
organiza<ij z na,eno, aktivno podpirati in krepiti interese potroniki- organiza<ij na dravne, in
,ednarodne, nivoju.
!+* Dinister, pristojen za trgovino, v tre- ,ese<i- po uveljavitvi zakona predpie pravilnik o nainu in
drugi- pogoji- za vpis potroniki- organiza<ij v register.
3. 6zvajal<i izobraevanja potronikov
2+. len
!1* zgojno-izobraevalni progra,i osnovnega in srednjega olstva vsebujejo tudi te,eljna znanja o
varstvu potronikov.
!%* "rad sodeluje z vzgojno-izobraevalni,i institu<ija,i pri pripravi izobraevalni- progra,ov
varstva potronikov. "rad in organiza<ije potronikov la-ko izvajajo progra,e strokovnega
izpopolnjevanja za uitelje za pridobivanje te,eljni- znanj iz varstva potronikov.
!3* 8rganiza<ije potronikov la-ko sodelujejo z vzgojno-izobraevalni,i institu<ija,i, pripravljajo
vzgojno-izobraevalna gradiva in vodijo druge vzgojno-izobraevalne aktivnosti s podroja varstva
potronikov za potronike vse- starostni- skupin.
+. aru- lovekovi- pravi<
25. len
9a podroju varstva pravi< potronikov opravlja svoje naloge v raz,erju do dravni- organov,
organov lokalne sa,ouprave in nosil<ev javni- pooblastil tudi varu- lovekovi- pravi<.
666. 9.3689.796 P#8?#.D .#$;. P8;#8596A8
22. len
!1* 4ejavnosti s podroja varstva potronikov se opravljajo kot javna sluba, katere trajnost in
ne,otenost opravljanja zagotavlja v javne, interesu #epublika $lovenija.
!%* Bavna sluba iz prejnjega odstavka se ne opravlja z na,eno, pridobivanja dobika.
!3* 4ejavnosti s podroja varstva potronikov, ki se opravljajo kot javna sluba, so: svetovanje
potroniko,, obveanje in izobraevanje potronikov ter izvajanje pri,erjalni- o<enjevanj blaga in
storitev.
!+* 8bseg javne slube na podroju varstva potronikov se doloi z na<ionalni, progra,o, varstva
potronikov.
20. len
31
!1* 9a<ionalni progra, varstva potronikov doloa te,elje politike varstva potronikov in opredeljuje
obseg dejavnosti, ki se =inan<ira oziro,a so=inan<ira iz dravnega prorauna.
!%* Z na<ionalni, progra,o, varstva potronikov se doloijo zlasti:
- naela in <ilji politike varstva potronikov,
- naloge, ki i,ajo pri uresnievanju politike varstva potronikov prioriteto,
- vrste nalog na podroju varstva potronikov, ki se bodo opravljale na podlagi kon<esij,
- okvirni obseg sredstev za izvedbo nalog iz na<ionalnega progra,a,
- okvirni obseg sredstev za spodbujanje razvoja in delovanja potroniki- organiza<ij.
2). len
Bavno slubo la-ko na podlagi kon<esije opravljajo potronike organiza<ije, vpisane v register pri
uradu in strokovne organiza<ije, kateri- <ilj ni pridobivanje dobika ter izvajajo posa,ezne strokovne
in raziskovalne naloge na podroju varstva potronikov.
2(. len
!1* Aon<esija za opravljanje javne slube na podroju varstva potronikov se podeli z odlobo lade
#epublike $lovenije na podlagi javnega razpisa.
!%* javne, razpisu za podelitev kon<esije se navedejo zlasti:
- pred,et kon<esije,
- pogoji za opravljanje javne slube,
- as, za katerega se bo podelila kon<esija,
- rok, do katerega se spreje,ajo prijave in
- rok, do katerega bodo prijavljeni obveeni o izbiri.
!3* #az,erja ,ed kon<edento, in kon<esionarje, se uredijo s pogodbo o kon<esiji.
!+* $ pogodbo se uredijo zlasti:
- obseg izvajanja javne slube,
- zaetek izvajanja javne slube,
- rok za odpoved kon<esije,
- sredstva, ki ji- za opravljanje javne slube zagotavlja kon<edent.
!5* Pogodba se sklene v pisni obliki.
6E. 695P1A36B$A6 9.4Z8# 69 "P#.96 "A#1P6
0&. len
;rni inpektorat in drugi pristojni inpek<ijski organi v skladu s svoji,i pooblastili nadzirajo
uresnievanje tega zakona in izrekajo ukrepe v skladu z zakono,.
01. len
!1* :e podjetje neupravieno zavrne potronikovo za-tevo, naj ,u blago z napako za,enja z novi,
blago, ali naj ,u vrne znesek za plaano blago ali naj odpravi napako na blagu, la-ko izda pristojni
trni inpektorat ali drugi pristojni inpek<iji organ na potronikov predlog odlobo, s katero podjetju
odredi, naj ugodi za-tevi.
!%* 8dlobo iz prejnjega odstavka izda pristojni organ le, e ,ed stranka,a ni spora o obstoju napake
ali e potronik predloi ,nenje sodnega izveden<a, ali e je na drug nain nedvo,no dokazana.
3%
!3* 4olobe prejnji- odstavkov se s,iselno uporabljajo tudi za opravljanje storitev.
0%. len
:e pristojni trni inpektorat ali drugi pristojni inpek<ijski organ ugotovi, da:
- podjetje pri sklepanju pogodb s potroniki uporablja nepotene pogodbene pogoje !prvi odstavek %3.
lena*@
- <ene blaga oziro,a storitev niso oznaene ali niso vidno oznaene !prvi odstavek %2. lena*@
- <ena blaga oziro,a storitve ni oznaena v euri- !drugi odstavek %2. lena*@
- najviji odstotek znianja <en blaga na razprodaji, objavljen v razponu, ne zaje,a naj,anj ene
etrtine vrednosti blaga, ki je na razprodaji !tretji odstavek %). lena*@
- blago z napako ni =izino loeno od redne prodaje brez-ibnega blaga ali podjetje ni vidno opozorilo,
da gre za prodajo blaga z napako ali vsakega kosa blaga z napako ni posebej oznailo !prvi odstavek
3&. lena*@
- predpisani rok uporabnosti na blagu ni vidno in itljivo oznaen !drugi odstavek 31. lena*@
- je podjetje dalo v prodajo blago oziro,a ni ustavilo prodaje blaga, ki zaradi svoji- lastnosti ni
pri,erno za obiajno uporabo in na nje, ni oznailo, za kakne na,ene je uporabno tudi s te,i
lastnost,i !tretji odstavek 31. lena*@
- blagu, pri katere, je za njegovo pravilno uporabo potreben doloen postopek ali bi potronik z
njegovo napano uporabo la-ko povzroil kodo zase ali za druge ali onesnail okolje, ni priloeno
navodilo za uporabo v skladu s 33. leno, tega zakona !33. len*@
- podjetje za blago, ki je na,enjeno prodaji potroniko, v prodajalna-, zunaj prodajaln in prodaji
blaga, sklenjeni s pogodba,i na daljavo, ne izroi oznab, <erti=ikata, izjave o skladnosti,
garan<ijskega lista, navodila za sestavo in uporabo, sezna,a pooblaeni- servisov oziro,a drugi-
spre,ni- doku,entov !3+. len*@
izda odlobo, s katero prepove prodajo tega blaga oziro,a storitev do odprave po,anjkljivosti.
0%.a len
:e trni inpektorat ali drugi pristojni inpek<ijski organ ugotovi, da
- podjetje potroniku pri konne, obraunu od predplaila za blago ali storitev ne obrauna in plaa
obresti po obrestni ,eri, po kakrni obrestujejo banke -ranilne vloge, vezane nad tri ,ese<e !+1. len*@
izda odlobo, s katero naloi podjetju izpolnitev zakonske obveznosti.
03. len
:e trni inpektorat ali drugi pristojni inpek<ijski organ ugotovi, da:
1. podjetje oglauje blago ali storitve na nain, ki je v nasprotju z 1%., 1%.a in 1%.b leno, tega
zakona@
%. podjetje pri,erjalno oglauje blago ali storitve v nasprotju z doloili tega zakona !1%.< len*@
3. oglaevanje vsebuje sestavine, ki povzroajo ali bi la-ko povzroile telesno, duevno ali drugano
kodo pri otro<i- ali sestavine, ki ji- izkoriajo ali bi la-ko izkoriale nji-ovo zaupljivost ali
po,anjkanje izkuenj !15. len*@
z odlobo zaasno prepove takno oglaevanje blaga ali storitev ali prepove objavo taknega oglasa, e
ta e ni bil objavljen, a je tik pred javno objavo.
E. P#1D8F19B$A8P#.98 .#$;8
0+. len
!1* Proti podjetju, ki pri poslovanju s potroniki uporablja splone pogoje poslovanja ali ,etode
poslovanja ali oglauje na naine, ki so v nasprotju s te, zakono, in zakoni, ki urejajo varstvo
potronikov pred nepoteni,i poslovni,i praksa,i, potronike kredite, zdravila in ,edije ter s taki,i
sploni,i pogoji poslovanja, ,etoda,i poslovanja ali oglaevanje, koduje skupni, intereso,
potronikov, se la-ko vloi toba za opustitev takega ravnanja.
33
!%* $odie la-ko v okviru tobenega za-tevka odloi, da se na stroke podjetja sodba objavi. $odie
ob te, odloi, v kakne, obsegu je potrebno objaviti obrazloitev sodbe.
0+.a len
tobeni- za-tevki- iz prejnjega lena sodie na predlog toee stranke po doloba- zakona, ki
ureja izvrbo in zavarovanje, izda zaasno odredbo, s katero podjetju odredi prene-anje ravnanja, ki je
v nasprotju s predpisi iz prejnjega lena in koduje skupni, ekono,ski, intereso, potronikov.
$odie la-ko izda zaasno odredbo tudi, e podjetje e ni prielo z nedovoljeni, ravnanje,, vendar
je tik pred te,, da z nji, zane.
05. len
!1* ;obo iz prejnjega lena la-ko vloi vsaka organiza<ija, ki je pravna oseba, ustanovljena za
varovanje pravi< in interesov potronikov, od katere ustanovitve je do trenutka vloitve tobe e
preteklo naj,anj eno leto in dejansko deluje.
!%* ;obo iz prejnjega lena la-ko vloi tudi zborni<a ali poslovno zdruenje, katerega lan je
podjetje, ki je toene<.
!3* :e ravnanje, na katerega se nanaa toba, la-ko prizadene poloaj in pravi<e potronikov v dravi
lani<i 1vropske skupnosti, la-ko tobo iz prejnjega lena vloi tudi organiza<ija ali neodvisen javni
organ !npr. potroniki o,buds,an*, ki je po predpisi- tiste drave ustanovljena za varovanje pravi<
in interesov potronikov v tisti dravi.
!+* 8seba iz prejnjega odstavka la-ko vloi tobo ele po posvetovanju z dravni, organo,,
pristojni, za varstvo potronikov. ;oba se la-ko vloi tudi neposredno, e organ za varstvo
potronikov v tirinajsti- dne- ne odgovori na za-tevo za posvetovanje.
02. len
!1* 8rganiza<ije iz prejnjega lena la-ko vloijo tobo, s katero za-tevajo ugotovitev neveljavnosti
doloeni- pogodb, ki ji- toene< sklepa s potroniki, posa,ezni- doloil te- pogodb ali sploni-
pogojev poslovanja, vkljueni- v te pogodbe.
!%* "godilna sodba uinkuje proti vse,, tako da se la-ko vsakdo skli<uje na pravno,ono sodbo, s
katero je na podlagi tobe iz prejnjega odstavka ugotovljena neveljavnost doloeni- pogodb,
posa,ezni- doloil te- pogodb ali sploni- pogojev poslovanja, vkljueni- v te pogodbe.
!3* Zavrnilna sodba uinkuje le ,ed stranka,a in ne prepreuje vloitve nove tobe z isti,
za-tevko,, bodisi s strani druge organiza<ije, upraviene za vloitev tobe iz prvega odstavka tega
lena bodisi oseb, ki i,ajo pravni interes za vloitev ugotovitvene tobe.
!+* 4okler pravda tee, se ne ,ore o iste, za-tevku zaeti nova pravda ,ed isti,a stranka,a ali ,ed
isti, toen<e, in drugo organiza<ijo, ki je upraviena za vloitev tobe iz prvega odstavka tega lena.
!5* 4ruga organiza<ija, ki je upraviena za vloitev tobe iz prvega odstavka tega lena, se la-ko v
tekoi pravdi pridrui toniku ves as postopka do pravno,onosti. pravdi i,a poloaj stranskega
intervenienta v skladu z doloba,i zakona, ki ureja pravdni postopek.
E6. A.Z19$A1 4878:/1
00. len
3+
!1* Z globo od 3.&&& do +&.&&& eurov se za prekrek kaznuje pravna oseba, sa,ostojni podjetnik
posa,eznik in posa,eznik, ki sa,ostojno opravlja dejavnost, e:
1. s potroniki ne posluje v skladu z %. leno, zakona ali v pisni- sporoili- potroniko, ne uporabi
<elotnega i,ena svoje =ir,e in sedea ali v pisni- sporoili-, ki niso na,enjena individualno
doloene,u potroniku ne uporabi vsaj skrajane =ir,e in sedea !prvi in tretji odstavek %. lena*@
%. kot ponudnik storitev in=or,a<ijske drube ne o,ogoi enostaven neposreden in stalen dostop do
podatkov, doloeni- v etrte, odstavku %. lena tega zakona@
3. oglauje blago ali storitve na nain, ki je v nasprotju z 1%., 1%.a in 1%.b leno, tega zakona@
+. pri,erjalno oglauje blago ali storitve v nasprotju z doloili tega zakona !1%.< len*@
5. oglaevanje blaga ali storitev vsebuje sestavine, ki povzroajo ali bi la-ko povzroile telesno,
duevno ali drugano kodo pri otro<i- ali sestavine, ki izkoriajo ali bi la-ko izkoriale nji-ovo
zaupljivost ali po,anjkanje izkuenj !15. len*@
2. oglaevalsko sporoilo, ki je del ali pa predstavlja storitev in=or,a<ijske drube ni v skladu s 15.a
leno, tega zakona !15.a len*@
0. za blago iz 15.b lena tega zakona ob sklenitvi prodajne pogodbe potroniku ne izroi garan<ijskega
lista, navodila za sestavo in uporabo in sezna,a pooblaeni- servisov ali e navedeni doku,enti niso
v <eloti v slovenske, jeziku in la-ko razu,ljivi !prvi in tretji odstavek 12. lena*@
). ne zagotovi popravila in vzdrevanja izdelka, za as garan<ijskega roka oziro,a njegovega
podaljanja brezplano, po poteku le tega pa proti plailu, tako da servis opravlja sa, ali i,a
sklenjeno pogodbo o servisiranju z drugo osebo !etrti odstavek 12. lena*@
(. ne zagotovi vzdrevanja, nado,estni- delov in priklopni- aparatov tudi po preteku garan<ijskega
roka !peti odstavek 12. lena*@
1&. kot prodajale< stanovanja ali poslovnega prostora kup<u, najkasneje ob izroitvi stanovanja, ne
preda garan<ijski- listov za vso vgrajeno blago iz 15.b lena tega zakona !os,i odstavek 12. lena*@
11. garan<ijski list ne vsebuje vse- podatkov iz prvega odstavka 1). lena tega zakona@
1%. e kot proizvajale< ravna v nasprotju s prvi, odstavko, %&. lena tega zakona@
13. pri sklepanju pogodb s potroniki uporablja nepotene pogodbene pogoje !prvi odstavek %3.
lena*@
1+. potroniko, ne prodaja blaga oziro,a ne opravlja storitev pod enaki,i pogoji !drugi odstavek %5.
lena*@
15. najviji odstotek znianja <en blaga na razprodaji, objavljen v razponu, ne zaje,a naj,anj ene
etrtine vrednosti vsega blaga, ki je na razprodaji !tretji odstavek %). lena*@
12. blagu, pri katere, je za njegovo pravilno uporabo potreben doloen postopek ali bi potronik z
njegovo napano uporabo la-ko povzroil kodo zase ali za druge ali onesnail okolje, ne priloi
navodila za uporabo v skladu s 33. leno, tega zakona@
10. potroniku pri konne, obraunu od predplaila za blago ali storitev ne obrauna in plaa obresti
po obrestni ,eri, po kakrni obrestujejo banke -ranilne vloge, vezane nad tri ,ese<e !+1. len*@
1). pri dogovorjeni dostavi na do, ali na drug kraj blaga ne dostavi v brez-ibne, stanju, ali
dogovorjeni koliini ali dogovorjene, asu v potronikovo stanovanje z vso pripadajoo
doku,enta<ijo !prvi odstavek +%. lena*@
1(. v pri,eru dostave blaga na do, blago pusti pred vrati potronikovega stanovanja !drugi odstavek
+%. lena*@
%&. pri pogodbi, sklenjeni na daljavo podjetje v predpisani- roki- potroniku ne zagotovi podatkov
+3.b lena tega zakona, na pri,erne, trajne, nosil<u podatkov !+3.< len*@
%1. kot ponudnik storitev in=or,a<ijske drube ne potrdi naroila v elektronski obliki, razen zakonsko
doloene izje,e ali ne posreduje pogodbeni- doloil v obliki, ki zagotavlja nji-ovo -ranjenje in
kasnejo uporabo !tretji odstavek +3.b lena*@
%%. v pri,eru pogodb, kateri- pred,et je trajna ali ponavljajoa se izpolnitev pogodbe, potronika ob
vsake, ko,uni<iranju ali izpolnitvi pogodbe ne seznani z naino, prekinitve te pogodbe !etrti
odstavek +3.b lena*@
%3. pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, ali pri pogodbi, sklenjeni zunaj poslovni- prostorov, v pri,eru,
da je potronik odstopil od pogodbe v roku ne vrne vse- opravljeni- plail !prvi odstavek +3.d lena in
etrti odstavek +2.< lena*@
%+. uporablja siste, kli<ev brez posredovanja loveka, =aksi,ile napravo in elektronsko poto brez
35
vnaprejnjega soglasja potronika, ki ,u je bilo sporoilo na,enjeno !prvi odstavek +5.a lena*@
%5. potroniku poilja sporoila, ki so na,enjena sklenitvi pogodbe za dobavo kateregakoli blaga ali
katerekoli storitve, eprav potronik izjavi, da ji- ne eli ve preje,ati !etrti odstavek +5.a lena*@
%2. pri pogodbi, sklenjeni zunaj poslovni- prostorov, v predpisani- roki- potroniku ne izroi pisnega
obvestila, ki vsebuje vsaj =ir,o in sede podjetja, vrsto in <eno blaga, pravi<e potronika iz +2.< lena
tega zakona ter kraj in datu, !+2.b len*@
%0. <ene dobave energije oziro,a vode potroniku ne obrauna po dejanski dobavi ali e ,erjenje
dejanske dobave energije oziro,a vode ne opravi na predpisan nain !+). len*@
%). pri prodaji na obroke, potroniku ne o,ogoi predasnega odplaila ostanka dolne kupnine brez
pogodbeni- obresti !51. len*@
%(. pri prodaji na obroke, v pri,eru da potronik odstopi od pogodbe, ne vrne prejeti- obrokov z
zakoniti,i za,udni,i obrest,i od dneva, ko ji- je prejel in ne povrne nujni- strokov, ki ji- je i,el
za blago !5+. len*@
3&. ponuja potroniko, kataloge, prospekte ali drugo in=or,ativno gradivo, ki se nanaa na turistine
aran,aje in vsebuje zavajajoe ali neresnine podatke !prvi odstavek 50.b lena*@
31. ponuja potroniko, kataloge ali prospekte o turistine, aran,aju, ki ne vsebujejo podatkov ter
ustrezni- in=or,a<ij v skladu z drugi, odstavko, 50.b lena tega zakona@
3%. pred zaetko, potovanja potroniku ne zagotovi vse- in=or,a<ij v skladu z drugi, odstavko,
50.< lena tega zakona@
33. do sklenitve pogodbe o organiziranju potovanja potroniku ne izda potrdila o potovanju ali z nji,
ne sklene pisne pogodbe, ki vsebuje vse obvezne sestavine potrdila o potovanju !prvi odstavek 50.
lena*@
3+. zvia dogovorjeno <eno potovanja v nasprotju s prvi, in drugi, odstavko, 50.d lena@
35. potroniku, ki se ,ed potovanje, znajde v teava-, ne nudi takojnje po,oi !etrti odstavek 50.e
lena*@
32. pravoasno ne sporoi potroniku, da potovanje odpade !tretji odstavek 50.g lena*@
30. pri odstopu od pogodbe pred njeno izpolnitvijo potroniku ne,udo,a ne vrne vplaanega zneska
!etrti odstavek 50.g lena*@
3). pred zaetko, potovanja spre,eni katerega od bistveni- pogojev in potroniku, ki zaradi tega
odstopi od pogodbe, ne vrne vplaanega zneska ali ne zagotovi nado,estnega turistinega aran,aja
!esti odstavek 50.g lena*@
3(. spre,eni progra, potovanja pred potovanje, ali ,ed nji,, pa razlog za spre,e,bo niso izredne
okoliine !prvi odstavek 50.- lena*@
+&. za,enja dogovorjeno nastanitev za drugo nastanitev slabe kategorije !drugi odstavek 50.- lena*@
+1. ne vrne vplaanega zneska potroniku, ki je odstopil od pogodbe, ker se je pred izpolnjevanje,
pogodbe bistveno spre,enil progra, potovanja !tretji odstavek 50.- lena*@
+%. podjetja, ki organizirajo skupinske izlete in potovanja, niso ustrezno zavarovala potnikov !5).
len*@
+3. pogodbe o asovne, zakupu turistini- objektov ne sklene v pisni obliki !2&.a len*@
++. pogodba ne vsebuje predpisani- podatkov !2&.b len*.
!%* Z globo od 1.%&& do +.&&& eurov se za prekrek kaznuje odgovorna oseba pravne osebe ali
odgovorna oseba sa,ostojnega podjetnika posa,eznika, e stori prekrek iz prejnjega odstavka.
0). len
!1* Z globo 1.%&& eurov se za prekrek kaznuje pravna oseba, sa,ostojni podjetnik posa,eznik in
posa,eznik, ki sa,ostojno opravlja dejavnost, e:
1. pri pogodba- o zagotavljanju javni- storitev in dobrin, v pri,eru, ko potronik za,udi z
izpolnitvijo obveznosti, ne ravna v skladu z drugi, odstavko, 3. lena@
%. za blago oziro,a storitve, ki ji- ponuja, ne oznai <ene ali je vidno ne oznai oziro,a oznaena
<ena ne vkljuuje davka na dodano vrednost v pri,eru, da je podjetje zavezane< za davek na dodano
vrednost !prvi odstavek %2. lena*@
3. <ene blaga oziro,a storitve ne oznai v euri- !drugi odstavek %2. lena*@
+. ne upoteva oznaeni- <en !tretji odstavek %2. lena*@
32
5. e v ponudbi v okviru in=or,a<ijske drube ni poleg <ene jasno in nedvou,no navedeno ali <ena
vkljuuje tudi stroke dostave !etrti odstavek %2. lena*@
2. se ne dri predpisanega naina oznaevanja <en blaga in storitve !peti odstavek %2. lena*@
0. uporabi vije za,udne obresti kot ji- doloa obliga<ijski zakonik !prvi odstavek %0.a lena*@
). v pri,eru za,ude potronika kot pogodbene stranke, izda opo,in, katerega stroki preseejo
dejanske stroke izdelave in poiljanja opo,ina oziro,a viino za,udni- obresti !drugi odstavek %0.a
lena*@
(. e razprodaje ne objavi v skladu s prvi, odstavko, %). lena tega zakona ali e blaga na razprodaji
ne oznai s <eno pred znianje, in z zniano <eno !prvi in drugi odstavek %). lena*@
1&. blaga z napako =izino ne loi od redne prodaje brez-ibnega blaga in vidno ne opozori, da gre za
blago z napako, ter vsakega kosa blaga z napako posebej ne oznai !prvi odstavek 3&. lena*@
11. prodaja blago oziro,a ne ustavi prodaje blaga, ki zaradi svoji- lastnosti ni pri,erno za obiajno
uporabo, in na nje, ne oznai, za katere na,ene je uporabno tudi s te,i lastnost,i !tretji odstavek 31.
lena*@
1%. ne odstrani blaga iz prodaje, eprav ne ,ore zagotoviti za-teve iz drugega odstavka 3%. lena tega
zakona !tretji odstavek 3%. lena*@
13. za blago, ki je na,enjeno prodaji potroniko, v prodajalna-, zunaj prodajaln in prodaji blaga,
sklenjeni s pogodba,i na daljavo, potroniku ne izroi oznabe, <erti=ikata, izjave o skladnosti,
garan<ijskega lista, navodila za sestavo in uporabo, sezna,a pooblaeni- servisov oziro,a drugi-
spre,ni- doku,entov oziro,a e doku,enti ne vsebujejo vse- podatkov, ki ji- doloajo zakoni ali na
podlagi zakonov sprejeti predpisi !3+. len*@
1+. ne izda rauna za prodano blago oziro,a opravljeno storitev ali potroniku ne o,ogoi, da preveri
pravilnost zaraunane <ene glede na kakovost in koliino kupljenega blaga oziro,a opravljene storitve
!35. len*@
15. ne prodaja blaga v pri,erni e,balai in e ga na potronikovo za-tevo posebej ne zavije !prvi in
drugi odstavek 32. lena*@
12. e,balaa ni pri,erna obliki in tei blaga in e zavaja potronika glede velikosti in tee blaga !tretji
odstavek 32. lena*@
10. v pri,eru iz 30.< in 3). lena tega zakona, ko napaka ni sporna, ne ugodi potronikovi za-tevi
najpozneje v os,i- dne- !prvi odstavek 3(. lena*@
1). potroniku ne odgovori pisno v os,i- dne- po preje,u potronikove za-teve !drugi odstavek 3(.
lena*@
1(. pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, potronika takoj ne obvesti, da ne ,ore izpolniti svoje
obveznosti, ker ni,a na razpolago blaga ali ker ni pogojev za opravljanje storitev in ,u ne vrne vse-
opravljeni- plail !drugi odstavek +3.e lena*.
!%* Z globo +&& eurov se za prekrek kaznuje odgovorna oseba pravne osebe ali odgovorna oseba
sa,ostojnega podjetnika posa,eznika, e stori prekrek iz prejnjega odstavka.
0).a len
Postopek o prekrku zastara, ko poteeta dve leti od dneva, ko je bil prekrek storjen, v nobene,
pri,eru pa ni ve ,ogo, ko poteejo tiri leta od dneva storitve prekrka.
Zakon o varstv !otro"n#kov - ZVPot (Ura$n# %#st RS& "t' ()*+,) vs-./- nas%-$n/- !r-0o$n- #n
kon1n- $o%o1.-2
E66. P#1C8491 69 A89:91 4878:/1
0(. len - upotevan ZPot-.
!1* Predpis o sploni varnosti izdelkov iz drugega odstavka 3. lena tega zakona, o oznaevanju <en iz
%2. lena tega zakona, predpis o nainu ,erjenja dejanske dobave energije in vode potroniko, iz +).
lena tega zakona se sprej,ejo najpozneje v esti- ,ese<i- po uveljavitvi tega zakona.
30
!%* $trokovni svet iz 2%. lena se ustanovi najkasneje v tre- ,ese<i- po uveljavitvi tega zakona.
!3* 9a<ionalni progra, varstva potronikov predloi lada #epublike $lovenije 4ravne,u zboru
#epublike $lovenije v spreje, najkasneje v ene, letu po uveljavitvi tega zakona.
)&. len - upotevan ZPot-.
!1* Z dne,, ko zane veljati ta zakon, se prene-ajo uporabljati leni 1& do 1(, 35., 32., 3)., +%., +3.,
+2. in +0. len Zakona o trgovini !"radni list $>#B, t. +2'(&*, leni od %3. do 3&. lena Zakona o
blagovne, pro,etu !"radni list #$, t. %1'00 in %(')2* in 2%. do 2+. len Zakona o standardiza<iji
!"radni list $>#B, t. 30')), %3'(1 in 55'(1 - popr.*.
!%* 4o uveljavitve predpisa iz 15.b lena zakona se uporabljajo:
- 8dredba o izdelki-, ki s,ejo v pro,et le z garan<ijski, listo,, te-nini, navodilo, in sezna,o,
pooblaeni- servisov, ter o najkraje, garan<ijske, roku zanje !"radni list $>#B, t. 5'0)*,
- 8dredba o elektro,edi<inski- priprava- oziro,a opre,i, ki s,e v pro,et le z garan<ijski, listo, in
te-nini, navodilo,, ter o najkraje, garan<ijske, roku in roku zagotovljenega servisiranja zanjo
!"radni list $>#B, t. 22')&*,
- 8dredba o gra=ini opre,i, ki s,e v pro,et le z garan<ijski, listo, in te-nini, navodilo,, ter o
najkraje, garan<ijske, roku in roku zagotovljenega servisiranja zanjo !"radni list $>#B, t. 22')&*,
- 8dredba o elektrini- aparati- za gospodinjstvo, ki s,ejo v pro,et le z garan<ijski, listo, in
te-nini, navodilo,, ter o najkraje, garan<ijske, roku in roku zagotovljenega servisiranja zanje
!"radni list $>#B, t. +')1*,
- 8dredba o plinski- aparati- za gospodinjstvo, ki s,ejo v pro,et le z garan<ijski, listo, in
te-nini, navodilo,, ter o najkraje, garan<ijske, roku in roku zagotovljenega servisiranja zanje
!"radni list $>#B, t. +')1*,
- 8dredba o proizvodi- avto,obilske industrije, ki s,ejo v pro,et le z garan<ijski, listo, in
te-nini, navodilo, ter o najkraje, garan<ijske, roku in roku zagotovljenega servisiranja zanje
!"radni list $>#B, t. (')1, 2%')+*,
- 8dredba o doloitvi aparatov za gaenje poara, ki s,ejo v pro,et sa,o, e so opre,ljeni z
garan<ijski, listo, in te-nini, navodilo,, ter o najkraje, garan<ijske, roku in roku
zagotovljenega servisiranja zanje !"radni list $>#B, t. +5')1*,
- 8dredba o opre,i za opravljanje dejavnosti v k,etijstvu, ki ,ora biti opre,ljena s te-nini,
navodilo, in ,ora biti zanjo doloen rok zagotovljenega servisiranja, ter o najkraje, roku
zagotovljenega servisiranja zanje !"radni list $>#B, t. 23')1*,
- 8dredba o pisarniki- pisalni- stroji-, raunalniki- stroji- in stroji- za raz,noevanje besedila ter
registrirni- blagajna- za uporabo v trgovini, gostinstvu in -otelirstvu, ki s,ejo v pro,et le z
garan<ijski, listo, in te-nini, navodilo,, ter o najkraje, garan<ijske, roku in roku
zagotovljenega servisiranja zanje !"radni list $>#B, t. 10')5*,
- 8dredba o izola<ijski- naprava- in opre,i za kontrolo izola<ijski- naprav, ki s,ejo v pro,et le z
garan<ijski, listo, in te-nini, navodilo,, ter o najkraje, garan<ijske, roku in roku
zagotovljenega servisiranja zanje !"radni list $>#B, t. +')0*,
- 8dredba o portni opre,i in rekviziti-, ki s,ejo v pro,et le z garan<ijski, listo, in te-nini,
navodilo,, ter o najkraje, garan<ijske, roku in roku zagotovljenega servisiranja zanje !"radni list
$>#B, t. +1')0*,
- 8dredba o naprava- s podroja radioko,unika<ij, avdio in video te-nike in naprava-, ki se nanje
prikljuujejo, ki s,ejo v pro,et le z garan<ijski, listo,, ter o najkraje, garan<ijski, roku in roku
zagotovljenega servisiranja zanje !"radni list $>#B, t. %)')(*.
)1. len
;a zakon zane veljati petnajsti dan po objavi v "radne, listu #epublike $lovenije.
3)
Zakon o s!r-3-3.a0 #n $o!o%n#tva0 Zakona o varstv !otro"n#kov - ZVPot-A (Ura$n# %#st RS&
"t' 44)*)() vs-./- nas%-$n/- !r-0o$n- #n kon1n- $o%o1.-2
2+. len
#ok za izdajo podzakonskega predpisa iz 15.b lena je est ,ese<ev od uveljavitve tega zakona.
25. len - e upotevano
napovedne, stavku drugega odstavka )&. lena se tevilka G10G nado,esti s tevilko G15.bG.
22. len
!1* #azveljavi se druga alinea tretjega odstavka 13. lena Zakona o varstvu konkuren<e !"radni list
#$, t. 1)'(3*.
!%* #azveljavita se +%. in 5&. len Pravilnika o ,ini,alni- te-nini- in drugi- pogoji-, ki se nanaajo
na prodajne objekte za opravljanje trgovinske dejavnosti, in pogoji- za prodajo blaga zunaj prodajaln
!"radni list #$, t. %)'(3, 3+'(3, 50'(3*.
20. len
4olobe estega odstavka 1. lena, tretjega odstavka 2&. lena, 1. toke 2&.e lena in tretjega in
etrtega odstavka 05. lena se zanejo uporabljati z dne, pristopa #epublike $lovenije k 1vropski
uniji.
2). len
;a zakon zane veljati trideseti dan po objavi v "radne, listu #epublike $lovenije.
Zakon o s!r-3-3.a0 #n $o!o%n#tva0 Zakona o varstv !otro"n#kov - ZVPot-B (Ura$n# %#st RS&
"t' 54*)4) vs-./- nas%-$n/o !r-0o$no #n kon1no $o%o1.o2
P#1C849. 69 A89:9. 4878:/.
1(. len
!1* 4olobe 1. lena in ). do 15. lena tega zakona se zanejo uporabljati (. oktobra %&&+.
!%* 4olobi prvega in etrtega odstavka 10. lena in dolobe 1). lena tega zakona se prinejo
uporabljati 1. januarja %&&5.
!3* 4o zaetka uporabe Zakona o prekrki- !"radni list #$, t. 0'&3* se v postopku o prekrku izrekajo
denarne kazni iz 00. in 0). lena zakona.
%&. len
;a zakon zane veljati naslednji dan po objavi v "radne, listu #epublike $lovenije.
Zakon o s!r-3-3.a0 #n $o!o%n#tva0 Zakona o varstv !otro"n#kov - ZVPot-6 (Ura$n# %#st RS&
"t' 4(7*)8) vs-./- nas%-$n/- !r-0o$n- #n kon1n- $o%o1.-2
P#1C8491 69 A89:91 4878:/1
%+. len
3(
!1* Podjetja, ki poslujejo na ob,oji-, kjer avto-tono ivita italijanska ali ,adarska narodna
skupnost, ,orajo svoje poslovanje uskladiti z dolobo prvega stavka prvega odstavka %. lena zakona
najkasneje v dvanajsti- ,ese<i- po sprejetju predpisa iz drugega odstavka %. lena zakona.
!%* Dinister, pristojen za gospodarstvo, sprej,e predpis iz drugega odstavka %. lena zakona v esti-
,ese<i- po uveljavitvi tega zakona.
%5. len
Z dne, uveljavitve tega zakona prene-a veljati Pravilnik o izvajanju %. in 1%. lena Zakona o varstvu
potronikov !"radni list #$, t. )+'&0*.
%2. len
;a zakon zane veljati petnajsti dan po objavi v "radne, listu #epublike $lovenije.
Zakon o s!r-3-3.a0 #n $o!o%n#tva0 Zakona o varstv !otro"n#kov - ZVPot-D (Ura$n# %#st RS&
"t' ,7*)+) vs-./- nas%-$n/o kon1no $o%o1.o2
A89:9. 4878:/.
1&. len
;a zakon zane veljati naslednji dan po objavi v "radne, listu #epublike $lovenije.
+&