CURS 1 - SISTEMICA ECONOMICA

Obiectul de studiu al sistemicii

CELE 5 DISCIPLINE ALE LUI SENGE
Personal Mastery
Working with Mental Models
Building Shared Vision
Team Learning
Systems Thinking

Sistemica disciplin tiinific. Abordarea sistemic este o metodologie de modelare a
oricrei entiti active (aciuni, fenomene, procese) care urmrete scopuri determinate,
funcionnd ntr-un mediu cu care interacioneaz
Obiect de studiu: sistemele complexe
Cum interacioneaz prile componente ale unui sistem, dnd natere unui
comportament colectiv, sesizabil numai la scara ansamblului
Cum interacioneaz un sistem cu mediul su ambiant

ABORDAREA SISTEMICA PUNCTE FORTE
Centrarea pe scopuri/proiecte: orientare catre viitor
Accent pe aspectele dinamice si de interactiune intre entitati
Cuprinderea intregului integrat: viziunea sinoptica/panoramica asupra realitatii (rich
picture)
Ipostaze:
Gandirea sistemica

Practica sistemica:

interventii in sisteme existente
crearea de sisteme noi
EXEMPLE DE PUBLICATII: Systemic Practice and Action Research
http://www.springer.com/business+%26+management/journal/11213
Human Systems Management - http://www.iospress.nl/journal/human-systems-
management/
Systems Research and Behavioral Science
http://onlinelibrary.wiley.com/journal/10.1002/(ISSN)1099-
1743a;jsessionid=1961F73960FA5BA26D60DA65514627FA.f02t01

EXEMPLE DE ORGANIZATII DE PROFIL:
New England Complex Systems Institute : http://necsi.edu
International Society for the Systems Sciences http://isss.org/world/index.php
9th Congress of the EUS-UES Globalization and Crisis. Complexity and governance
of systems Valencia 2014 http://ues-wosc.com/ues/

EXEMPLE DE APLICATII
managementul crizelor
managementul riscului
articularea politicilor publice in mixuri coerente
managementul proiectelor
proiectarea retelelor
abordarea problemelor globale (incalzirea globala etc.)
realizarea schimbarii sistemice ca alternativa la schimbarea reparatorie
studii de impact

SPECIALISTI VS GENERALISTI:
Sensuri alternative ale notiunii de generalist:
traditional: cineva care stie cate ceva despre (aproape) toate;
sistemic: un specialist care este capabil sa colaboreze cu alti specialisti


PROPRIETI ALE SISTEMELOR CONSIDERATE N NTREGUL LOR
homeostazia (tendina unui sistem de a reveni la o stare dat, de echilibru);
echifinalitatea (capacitatea unui sistem de a atinge un anumit rezultat pe mai multe ci
alternative);
organizarea ierarhic (subsistem, sistem, suprasistem)

REDUCIONISMUL - LIMITARE COGNITIV
Reducionism: tentativa de a modela un anumit sistem numai pe baza reprezentrilor
cu privire la fiecare dintre componentele lui, considerate separat, i ignornd relaiile
dintre aceste componente
CONTRIBUTII MAJORE ALE SISTEMICII DE GENERATIA 2
Bertalanffy: toate sistemele, indiferent de domeniul lor de existenta, prezinta un set
de trasaturi comune (sinergie, varietate etc.)
Norbert Wiener: conexiunea inversa (feed-back)
CONTRIBUTII MAJORE ALE SISTEMICII DE GENERATIA 3
afirmarea abordarii sistemice ca posibila alternativa la traditia pozitivista (carteziana)
din stiinta
cauzalitatea circulara (bucle)
noi concepte: e.g. co-opetition (Edgar Morin), syntegrity (Stafford Beer)
TIINA NORMAL / POST-NORMAL
tiina normal produce cunotine n cadrul anumitor discipline i care sunt utilizabile
pentru soluionarea de probleme de talie mic sau medie, identificabile n
managementul convenional
tiina post-normal (Funtowicz, Ravetz) integreaz cunotinele n structuri
complexe, transdisciplinare, utilizabile pentru rezolvarea de probleme de talie mare,
identificate ntr-un management de tip sistemic.
PARADIGMA
definiie: paradigma este un set complex de convingeri, valori i metode de cunoatere
pe care le mprtesc membrii unei comuniti tiinifice (Kuhn, 1976)
paradigma este referenialul epistemologic comun al unui grup de discipline
tiina funcioneaz pe principiul paradigmei dominante, acceptat ntr-o epoc dat
Abordri sistemice Perioada istoric de
apariie
Origini n
dezvoltarea
tiinei
Implicaii majore
Generaia I Secolul al XVIII-lea Mecanica, chimia,
astronomia
Dezvoltarea tiinelor inginereti;
revoluia industrial
Generaia a II-a Jumtatea secolului al XX-
lea
Biologia, informatica Apariia unor noi tiine: teoria
general a sistemelor (Bertalanffy),
cibernetica (Wiener)
Generaia a III-a Ultimul sfert al secolului al
XX-lea i nceputul secolului
al XXI-lea
tiinele cognitive,
tiinele sociale,
inteligena artificial
Afirmarea sistemicii ca paradigma
alternativa la traditia pozitivista

TRADIIA POZITIVIST

predominana perspectivei analitice
accentul pe abordarea formal-algoritmic
considerarea demersului prospectiv drept o extensie a celui retrospectiv
principiul cauzalitii liniare
clauza "caeteris paribus" semnific luarea n considerare secvenial a variabilelor, una
cte una, n explicarea determinismului proceselor modelate
logica balanei, de factur mecanicist, n reprezentarea situaiilor de echilibru

SCHIMBAREA DE PARADIGMA
n anumite momente, n tiin pot aprea anomalii, neprevzute de paradigma n
vigoare
multiplicarea i acumularea, n timp, a acestor anomalii face necesar schimbarea de
paradigm
totui, o teorie - inclusiv o paradigm - existent, orict de contestat ar fi, rmne n
uz pn cnd o alta mai avansat i ia locul
n prezent se pune problema la nlocuirii paradigmei pozitivist-realiste, pe care se
bazeaza stiinta contemporana
o alternativa o poate reprezenta paradigma sistemica

FUNDAMENTELE EPISTEMOLOGICE ALE SISTEMICII
Ipoteza fenomenologic: cunoaterea se genereaz printr-un demers uman, dar nu se
reduce la rezultatul acestui demers
rolul activ al subiectului cunosctor
caracterul procesual (deci ancorat n timp) al actului cunoaterii
Ipoteza finalist: statueaz caracterul proiectiv (cu scop) al procesului de cunoatere
nu exist cunoatere neutral, neangajat, ci numai cunoatere animat de un
anumit proiect
proiectul asumat de subiectul cunosctor ghideaz
procesul propriu-zis de obinere a noilor cunotinte
modul de apreciere a validitii rezultatelor obinute n acest proces
pertinena cunotinelor se verific prin fezabilitatea proiectelor n care
ele sunt aplicate, conform scopului urmrit nc de la obinerea lor;
validitatea cunotinelor este, deci, una contextual i nu una de ordin
general.





COMPARAIE NTRE ABORDAREA ANALITIC I CEA SISTEMIC (I)
Abordarea analitic Abordarea sistemic
Separare/izolare: se concentreaz asupra elementelor Asociere (conjuncie): se
concentreaz asupra interaciunilor
ntre elemente
Subiectul cunosctor este neutral i independent n raport cu
obiectul cunoaterii
Subiectul cunosctor, prin raportare intenionat la obiectul
cunoaterii, l influeneaz pe
acesta din urm
Operatorul logic principal: disjuncia Operatorul logic principal: conjuncia
Ia n considerare natura interaciunilor Ia n considerare efectele interaciunilor



COMPARAIE NTRE ABORDAREA ANALITIC I CEA SISTEMIC (II)
Abordarea analitic Abordarea sistemic
Pune accent pe precizia detaliilor Pune accent pe percepia global
Variabilele se pot modifica una cte una Modificarea poate viza grupuri de variabile
Fenomenele sunt considerate reversibile si repetabile Integreaz aspectele de durat i postuleaz ireversibilitatea n
timp a aciunilor
Validarea cunotinelor se realizeaz pe calea experimentelor
bazate pe prescripiile unei anumite teorii
Validarea cunotinelor se face prin compararea funcionrii
unor modele (simulare etc.) cu
realitatea
Modele precise i detaliate, dar dificil de utilizat n aciune (de
exemplu, modele econometrice)
Modele de o rigoare limitat, uneori insuficiente pentru a deveni
o baz teoretic, dar utile n decizie i aciune (de exemplu:
modelele Clubului de la Roma)



COMPARAIE NTRE ABORDAREA ANALITIC I CEA SISTEMIC (III)

Abordarea analitic Abordarea sistemic



CURS 2 - CONCEPTUL DE SISTEM
VARIANTE DE DEFINIRE (I)

un ansamblu de entiti aflate n relaii de dependen reciproc (L. von Bertalanffy);
un ansamblu de elemente interconectate printr-un ansamblu de relaii (J. Lesourne);
un obiect complex format din elemente distincte, reunite ntre ele prin anumite relaii
(J. Ladrire);
un ansamblu de elemente aflate n interaciune dinamic n vederea atingerii unui
anumit scop (J. de Rosnay);
VARIANTE DE DEFINIRE (II)
un obiect complex, fiecare parte a acestuia fiind interconectat cu alte pri ale
aceluiai obiect (M.Bunge); n particular, un sistem social este un sistem (fie aprut n
mod spontan, fie proiectat), format din indivizi, care au n comun acelai mediu i
acioneaz asupra celorlali indivizi n modaliti de tip predominant cooperativ;
unitatea global i organizat a relaiilor dintre anumite elemente, aciuni sau indivizi
(E. Morin).
APORTUL PERSPECTIVEI SISTEMICE
tratarea sistemului ca un proces, i nu ca un obiect;
identificarea sistemului prin "ce face", i nu prin "ce este".
SISTEMUL CA MULTIME DE ELEMENTE (I)
O mulime este o colecie de elemente, care au caracteristici comune Conceptul de
"mulime:
este nestructurat
pune accentul pe elementele mulimii i pe caracteristicile lor comune
elementele nu sunt considerate sub aspectul interaciunilor dintre ele
TRIDIMENSIONALITATEA MACRO-CONCEPTULUI DE SI STEM
Edgar Morin consider conceptul de sistem drept un macro-concept, deoarece el
prezint trei dimensiuni complementare i inseparabile:
Abordare eficace n cazurile cnd interaciunile sunt lineare i
slabe ca intensitate
Abordare eficace n cazurile cnd interaciunile sunt puternice i
non-lineare
Conduce la acumularea i ncadrarea cunotinelor pe discipline Conduce la integrarea pluri- i trans-disciplinar a cunotinelor
Adecvat n aciuni programate n mod formal (termene stricte,
condiionri etc.)
Adecvat n aciuni orientate prin obiective
Scopul cunoaterii const n obinerea de teorii i modele cu
valoare de adevr general-valabil
Scopul cunoaterii const n obinerea de reprezentri pertinente
n raport cu proiectele de realizat
sistemul propriu-zis: unitatea i functionarea ntregului
interaciunile: relaii reciproce, bucle de reacie:
organizarea: cadrul care confer coeren i ordine acestor interaciuni i le regleaz
funcionarea.
ORGANIZAREA
Organizarea are un caracter evolutiv, putndu-se manifesta ca:
reorganizare: sistemul tinde s se dezorganizeze pe parcursul funcionrii lui,
dar organizarea lui poate fi remodelat prin intervenie extern;
auto-organizare: organizarea existent la un moment dat se raporteaz la ea
nsi i se redefinete pe ea nsi.
Auto-organizarea are dou forme:
apariia unei structuri noi, deterninate spaio-temporal, pe un fond iniial
nestructurat ("order out of chaos");
trecerea de la o ordine inferioar la una superioar ("order out of order").
Sistemele nchise nu sunt susceptibile de auto-organizare.
CONDIII CE POT CONDUCE LA AUTO-ORGANIZAREA SISTEMELOR
deschiderea sistemului fa de schimburile de materie, energie i informaie cu mediul
su ambiant;
dezechilibrul: sistemele se afl n stri diferite de cea de echilibru;
non-linearitatea: relaiile dintre prile sistemului sunt non-lineare, cu multiple
conexiuni inverse pozitive i negative;
fluctuaiile interne care, chiar dac sunt minore, supun stabilitatea sistemului la
anumite tensiuni ;
variaiile intervenite n mediul ambiant al sistemului; aceste schimbri sunt cele care
pot declana fenomenele de auto-organizare.
TIPOLOGII ALE SISTEMELOR
Tipologia propus de J. Lesourne:
sisteme cu stare dat: asigur transformarea unor intrri n ieiri, fr reglare intern;
exemplu: o busol;
sisteme cu scop: au funciuni de reglare intern i capacitatea de a-i atinge
obiectivele; exemplu: un sistem de nclzire cu termostat;
sisteme cu proprieti de nvare: includ funcii de calcul i memorizare, capaciti
de luare a deciziilor i de adaptare n funcie de caracteristicile mediului i de cele ale
propriei funcionri, n cazul lor devenind posibil auto-organizarea; exemplu:
sistemele-expert pentru proiectarea de strategii de afaceri;
sistemele multi-actor, sau cu centre multiple de decizie: includ mai multe sisteme
prevzute cu obiective, care se organizeaz fie ntr-un mod spontan, fie ntr-un mod
ordonat (de exemplu, sub form de ierarhii); n cazul n care asemenea ierarhii se
ntreptrund, ele pot forma un sistem mare i complex - societatea.
TIPOLOGII ALE SISTEMELOR (II)
Tipologia propus de J.-L. Le Moigne :
sisteme-main, care sunt de factur tehnico-inginereasc;
sisteme vii, n cadrul crora exist procese de memorizare, de decizie (de comand) i
de coordonare (de pilotaj).
sisteme socio-umane, care au inteligen i intenionnalitate; ele dispun de capacitatea
de a prelucra informaie i de a-i reprezenta propriul lor comportament, ceea ce face
posibil auto-organizarea, prin intermediul unor procese abstracte de nvare i
inovare, dar i reorganizarea ntregului sistem n funcie de scopuri stabilite n mod
autonom.
TIPOLOGII ALE SISTEMELOR (III)

Alte tipologii ale sistemelor
sisteme nchise sisteme deschise
sisteme stabile sisteme instabile
In literatura se mai mentioneaza categorii precum:
- sisteme mari (large-scale systems)
- sisteme dinamice
- sisteme adaptive
SISTEMELE SOCIALE I ORGANIZAIONALE
caracter multipolar:
mai multe centre de decizie, eventual conflictuale ntre ele
nu mai respect n mod strict principiul ierarhiei
nu constituie un dat natural
nu au existen tangibil;
proprietile lor se pun n eviden prin construirea de reprezentri /modele
pot avea comportamente instabile, cauzatoare de schimbri rapide i profunde
homeostazia (tendina unui sistem de a reveni la o stare dat, fix, de echilibru) nu mai
este omniprezenta, dar nu dispare cu totul

FORMA CANONIC A SISTEMULUI GENERAL (I)
Forma canonic este conceput ca o conjuncie a dou conjuncii (J.L.Le Moigne):
Conjuncia sincronica dintre proiect/scop i mediul activ al sistemului
Conjuncia diacronica dintre funcionarea i transformarea sistemului
FORMA CANONIC A SISTEMULUI GENERAL (II)


Curs 3 - SISTEMICA PROCESULUI DECIZIONAL

TERMINOLOGIE:
In mangement: luarea deciziei (decision-making)
In stiintele economice: alegere/optiune (choice)
O formulare alternativa: rezolvare de probleme (problem solving)
O DEFINITIE DE LUCRU: Decizia reprezinta un proces de creare de cunostinte noi ca
urmare a rezolvarii unei probleme de alegere dintre mai multe alternative (identificate sau
proiectate) n vederea efectuarii de actiuni care implica antrenarea unor resurse personale sau
ale unei organizatii n scopul atingerii unei stari dorite (Acad. Florin Filip)
TIPURI DE DECIZII (1)
Decizii declanatoare de procese: urmresc s iniieze evoluia unui sistem condus,
viznd atingerea anumitor scopuri
Decizii corectorii de comportament: urmresc readucerea unui sistem la traiectoria de
evoluie proiectat, prin corectarea abaterilor sesizate
Decizii strategice: se iau de catre decidenti de rang inalt, in probleme de mare
importanta, cu impact pe termen lung
CONJUNCIA SISTEMIC A DOU CONJUNCII
MEDIU
ACTIV
PROIECT
FUNCIONARE
TRANSFORMARE
Decizii tactice: se iau de catre decidenti de nivel mediu, in probleme care decurg din
aplicarea deciziilor strategice
Decizii operative: se refera la activitatea curenta, sunt luate de catre decidenti de la
baza piramidei ierarhice
Neprogramabile - se refer la probleme noi, pentru care nu exista experienta
decizionala acumulata (ex.: investitii majore de capital)
Programabile se refera la probleme care apar in mod repetat si care pot fi
rezolvate prin proceduri bine structurate (de ex.: analiza riscului la acordarea de
credite bancare)

CONTEXT
DECIZIA ESTE ABORDATA IN CONTEXTUL ORGANIZATIILOR
DECIZII INDIVIDUALE (luate de persoane aflate in functii de conducere)
DECIZII DE GRUP (ex. luate de organisme precum consilii de administratie
etc.)
DECIZIA: dubla ipostaza
procesul decizional propriu-zis
rezultatul procesului decizional (decizia propriu-zisa copnsta in informatie care
determina actiune)

ELEMENTE ESENTIALE:
decidentul
obiectul deciziei (problema de decizie)
instrumentele de decizie utilizate (modele matematice, sisteme computerizate
de asistare a deciziei, metode deliberative etc.)
alternativele luate in considerare, dintre care se va selecta cea preferata de
decidenti
criteriile de decizie (servesc la compararea variantelor)
timpul de luare a deciziei (de ex. decizii urgente, decizii cu ciclu lung etc.)
consecintele deciziei (anticipate sau constatate post-factum)

MODELUL RATIONAL CLASIC (HOMO OECONOMICUS)
tratarea problemei deciziei n termenii optimalitii (extremizarea unei/unor functii-
scop)
decizia este neleas ca o comand optim pe care sistemul condus trebuie s o
primeasc i s o aplice
decidentii sunt considerati perfect informati

IMPLICAII
n ipostaza de comand optim, decizia este calculabil i se obine printr-un demers
formalizat
teoria deciziei dezvolta procedee (modele, algoritmi) care fac posibil specificarea
deciziei necesare ntr-o situaie dat;
teoria deciziei are un caracter normativ: soluia problemei decizionale este presupus
unic i impersonal

ATUURILE ABORDARII CLASICE
caracter structurat si riguros, care diminueaza subiectivismul in luarea deciziilor
aparat matematic specific fundamentarii deciziei: teoria probabilitilor, statistica
matematica i cercetrile operaionale
se preteaza la computerizare
a fost adoptat i promovat n nvmntul superior cu profil de economie i afaceri
LIMITELE ABORDARII CLASICE
nu reflecta adecvat aspectele legate de comportamentul decidenilor: deliberarea,
imaginaia, intuiia, creativitatea
nu se preteaz la soluionarea problemelor complexe
presupune ca problemele de decizie sunt gata formulate; in practica, decidentii sunt cei
care trebuie sa le identifice si sa le structureze
ALGORITMIC VS. EURISTIC
Euristicul este un tip de raionament formalizat de rezolvare de probleme, despre care
se consider c, n mod plauzibil, dar nu sigur, va conduce la o soluie satisfctoare a
problemelor de decizie, de exemplu, prin tatonri sau analogii.
Algoritmicul este un tip de raionament a crui convergen a fost demonstrat n
prealabil i despre care se tie sigur c va conduce la soluionarea problemelor de
decizie (de exemplu, algoritmii de calcul al soluiilor optime ale unor tipuri
determinate de probleme).

ABORDAREA SISTEMIC A DECIZIEI
decizia este tratata drept un proces cognitiv complex, proiectiv (ghidat de anumite
scopuri) i care se desfoar ntr-un anumit cadru organizaional
decizia se definete drept procesul prin care un subiect individual sau colectiv
identifica necesitatea unei anumite modificri a comportamentului su i
elaboreaz alternative n acest sens, selecionnd una dintre acestea drept curs de
aciune pentru atingerea scopului urmrit (JL Le Moigne)

CONTRIBUTIILE LUI HERBERT SIMON
Ipoteze fundamentale referitoare la natura procesului decizional:
decizia este un act de concepie, respectiv un proces secvenial i proiectiv (orientat
catre viitor) de rezolvare de probleme
decizia presupune reprezentarea situaiilor i problemelelor de rezolvat, de o maniera
care sa permita:
nelegerea proiectiv a situaiilor (anticiparea consecintelor)
identificarea i structurarea problemelor respective, astfel nct ele s fie
formulate de o manier inteligibil decidenilor;
soluiile problemelor decizionale sunt de natura unor direcii de aciune n vederea
atingerii obiectivelor urmrite de ctre decideni.

AGENDA DECIZIONALA
problemele de decizie nu constituie un dat, ci trebuie identificate si structurate de catre
decidentii insisi
situaiile de eec managerial se datoreaza, in mare masura, eludrii sau definirii
improprii a problemelor decizionale
STRUCTURA PROCESULUI DE LUARE A DECIZIILOR (SIMON)
necesitatea de a se lua decizii decurge din sesizarea de abateri intre starea actuala de
fapt ("realitatea perceputa) si starea-tinta urmarita ("realitatea dorita") de catre
decidenti
fazele procesului decizional:
culegerea i asimilarea informaiilor (intelligence)
proiectarea alternativelor de soluii (design)
alegerea soluiei problemei de decizie (choice)
parcurgerea fazelor procesului respectiv nu este strict secvenial, ci implic eventuale
reconsiderri ale unor rezultate pariale sau chiar reluarea unor faze deja parcurse






Structura procesului decizional



FAZA DE CULEGERE I ASIMILARE A INFORMAIEI (INTELLIGENCE)

const n activiti de explorare i analiz a contextului, n scopul identificrii de
probleme de decizie i al formulrii acestora intr-o maniera inteligibila decidentilor
se disting probleme de decizie:
slab structurate (ill-structured): probleme noi, vag definite, cu caracter de
unicat
bine structurate (well structured): se preteaza la abordari de rutina
complexe
pentru pregatirea deciziei sunt culese atat informatii faptice, cat si informatii
documentare, provenite din:
interiorul organizatiei
mediul in care functioneaza organizatia


FAZA CONCEPIEI (DESIGN)
include elaborarea i evaluarea alternativelor de soluii posibile ale problemei de
decizie
decidenii elaboreaz soluii prin care i propun s rezolve problemele identificate n
faza anterioar
FAZA ALEGERII (CHOICE)
const n selectarea, de obicei multicriterial, a unei alternative fezabile unice, care
urmeaz a fi pus n aplicare
aceasta faza presupune luarea in considerare si a costului sansei sacrificate
(opportunity cost)
CARACTERISTICI ALE PROCESULUI DECIZIONAL N ORGANIZAIILE
CONTEMPORANE
varietatea i dificultatea crescnde ale problemelor de decizie
decidentilor li se cere sa-si asume responsabilitati sporite
accentuarea presiunii timpului:
timpul este un factor critic pentru calitatea deciziei I constituie o restricie
pentru decident.
durata proceselor de decizie este limitat mai ales n cazul problemelor
decizionale care implic urgen
decidenii acioneaz n condiii de informaie incomplet
decidentii recurg la asistarea deciziei prin apelul la consilieri/consultanti sau la
sisteme-suport pentru decizie (o clasa distincta de sisteme informatice)

MODELE ALE COMPORTAMENTULUI DECIZIONAL
Modelul econologic
Modelul raionalitii limitate
Modelul favoritului implicit



MODELUL ECONOLOGIC
presupune c decidentul:
este complet informat, fiind n posesia tuturor alternativelor decizionale
posibile
urmrete o extremizare raional a unuia sau mai multor parametri de
performan
dup definirea problemei, decidentul:
stabileste criteriile de evaluare a alternativelor decizionale
genereaz toate aceste alternative, cu consecinele aferente fiecreia
o selecteaz pe cea mai convenabil, care devine soluia optim a problemei de
decizie
ordinea n care alternativele sunt luate n considerare s nu influeneaza solutia
problemei de decizie
soluia este normativ, orice decident ajungand la aceeasi solutie a problemei de
decizie

MODELUL RAIONALITII LIMITATE AL LUI H. SIMON (1)
rationalitate: caracteristica a comportamentului uman capabil sa actioneze pentru
realizarea unor anumite scopuri sub incidenta unor constrangeri constientizate
limitari ale rationalitatii:
Informationala (capacitatea limitata a intelectului uman de a accesa si asimila
un anumit volum de informatie intr-un interval de timp dat)
Computationala (capacitate limitata a intelectului uman de a prelucra
informatia): se refera la volumul informatiei posibil de prelucrat si la viteza de
prelucrare
decidentul:
consider diversele alternative decizionale ntr-un mod secvenial (i nu pe
toate la un loc, ca in modelul econologic)
folosete procedee euristice (de tip tatonare) pentru identificarea de alternative
promitoare
opteaz pentru o SOLUIE SATISFCTOARE n urma unei CUTRI
MODERAT DE LABORIOASE (decidentii isi stabilesc un nivel al aspiratiilor
in raport cu care apreciaza caracterul satisfacator al solutiei)
durata i efortul de cutare a soluiei satisfctoare variaz de la un decident la altul
ordinea n care fiecare decident ia n considerare variantele i influeneaz alegerea
final
soluia rezultat nu este normativ

MODELUL FAVORITULUI IMPLICIT
Decidentul (considerat expert in domeniul respectiv):
identific de la nceput o solutie preferata a problemei de decizie, pe baza
evalurii ctorva (puine) variabile
mizeaz pe confirmarea ulterioar a solutiei respective
procesul decizional este neprocedural, personalizat:
face apel la intuiia, experiena i gndirea sintetic ale decidentului
implica o mare responsabilitate individual din partea decidentului, care este
de regula, astfel de decizii se iau intr-un timp scurt
exemple: diagnosticul medical pus de un clinician cu experienta, decizii in timp real
ale unor investitori etc.


Curs 4 - SISTEMICA ORGANIZAIILOR

Organizaia: sistem socio-uman ce reunete indivizi aflai n raporturi de cooperare
pentru atingerea unor scopuri comune bine precizate
Se presupune c:
scopurile sunt clare membrilor organizaiei
sunt acceptate de catre acetia


CARACTERISTICI GENERALE
Orice organizaie dispune de:
structuri i relaii interne i externe
reguli proprii de funcionare
autonomie n mediul su ambiant (de ex. firma are autonomie n mediul su de afaceri)
resurse pe care le utilizeaz n scopul exercitrii, n mod stabil i structurat, a unei
(unor) funciuni referitoare la producie, servicii etc.
Meta-funciuni generice ale organizaiei privit ca sistem:
a se auto-ntreine i auto-reproduce: n general, organizatiile urmresc perpetuarea
propriei existene, de ex. prin strategii de supravietuire, de redresare in urma unor
crize (resilience) etc.
a se relaiona cu alte entiti active (ca expresie a autonomiei specificate mai sus)
a se transforma ca efect al propriei funcionri (a se vedea cursul 2 - forma canonic a
sistemului general)

Structura organizatiei este determinat de:
diviziunea intern a muncii (reflectata de specializarea subdiviziunilor lor, a posturilor
de lucru din cadrul acestora etc.)
coordonarea ntre activiti n vederea atingerii obiectivelor organizaiei (corelarea si
sincronizarea activitilor)









COORDONAREA ACIUNILOR N ORGANIZAIILE CONTEMPORANE
Modalitatea de
coordonare
Funcionalitatea specific
Reguli i directive Unitate de aciune asigurat de cadrul ierarhic
Programarea n timp a
aciunilor
ncadrarea aciunilor ntr-o succesiune programat, cu
posibilitatea verificrii respectrii ei
Rutinele organizaionale Comportamente repetitive memorizate, care ofer un cadru
stabil pentru funcionarea organizaiei i asigur
capitalizarea cunoaterii rezultate din experien
Lucrul n echip Colaborarea ntre omologi pentru soluionarea de probleme
i luarea de decizii

CATEGORII DE ORGANIZATII
organizatii ierarhice vs. non-ierarhice
organizatii stabile vs. temporare (ex. de organizatie temporara: proiectul)
organizatii compacte vs. virtuale (membrii organizatiilor virtuale lucreaza in zone
geografice diferite si colaboreaza la distanta)
organizatii bazate pe control si autoritate:
entitatea primara: postul de lucru (nu se preteaza la lucrul pe proiecte)
logica dominanta: conformarea (inhiba creativitatea si pro-activitatea)
organizatii bazate pe cunoastere: depind de angajatii lor cu rol de conceptie cel putin
in aceeasi masura in care acesti angajati depind de organizatiile respective (P.
Drucker)

TIPOLOGIA CONFIGURAIILOR ORGANIZAIONALE (J.L. LE MOIGNE)
organizaia ierarhic (modelul H)
organizaia anarhic (modelul A)
organizaia centrat pe memorie (modelul M)

GRILA DE COMPARAIE A MODELELOR ORGANIZAIONALE (I)
Atribute Organizaia ierarhic (H) Organizaia anarhic (A) Organizaia centrat pe
memorie (M)
Tipul
dominant
de relaie
organiza-
ional
Vertical
(subordonare)
Orizontal (interaciune ntre
omologi)
Colaborare
multilateral
Modul
dominant
de coordonare
intern
Directiv Tranzacional Comuniti de
practic
profesional
Efectul
stimulilor
provenii
din mediu
Reacii impuse
de la vrful
piramidei
ierarhice
Reacii ad-hoc
ale actorilor
Componeni
Organizare
sistemic
bazat pe
nvare




GRILA DE COMPARAIE A MODELELOR ORGANIZAIONALE (II)
Atribute Organizaia ierarhic (H) Organizaia anarhic (A) Organizaia centrat pe
memorie(M)
Gradul de
autonomie a
actorilor
organizaionali
Redus la
opiuni de
nivel tactic/
operaional
Ridicat, cu
efect entropic
pentru sistem
Ridicat, cu
efect de auto-
dezvoltare
Comporta-mentul tipic al
actorilor organizaionali
Reactiv Oportunist Proactiv
Sinergia sistemului
organizaional
Bazat pe reguli formale;
siguran n funcionare rigid
limitat
Bazat pe interese
conjunctural convergente;
siguran n funcionare
minim
Bazat pe scopuri comune;
siguran n
funcionare
ridicat

ORGANIZATIILE FORMATE DIN PROFESIONISTI
cel mai valoros activ al organizatiilor secolului XXI sunt lucratorii cu cunostintele
(knowledge workers)
lucratorii cu cunostintele:
nu necesita tutela administrativa
exercita un auto-control exigent
productivitatea lor este favorizata de acordarea unei autonomii extinse

CONTINUUM-UL REGIMULUI DE LUCRU COLABORATIV (KLOTH &
APPLEGATE, 2004):
Lucrul independent
Coordonarea activitatilor
Cooperarea: proiecte diferite, care se sustin reciproc
Colaborarea: actiuni reunite intr-un proiect comun, cu o echipa unica
Integrarea: colaborare simbiotica

Echipa (I)
Echipa este definit drept o colectivitate cu un numr mic de membri care au abiliti
complementare i care se susin unii pe alii n promovarea unor obiective comune.
Pentru a funciona eficient, echipele trebuie s aib ntre 2 i 25 membri, dar, de preferin, in
jur de 10.
Membrii echipelor trebuie s fie n msur :
s-i poat ndeplini, fiecare, propriile sarcini ;
s poat acorda asisten altor membri n realizarea sarcinilor acestora.
Conditia succesului echipei este ca membrii si s mobilizeze sinergic urmtoarele categorii
de abiliti individuale :
abiliti decizionale i de rezolvare de probleme ;
cunoatere profesionala avansat;
abiliti de relaionare interpersonal.
Echipele sunt organizatii temporare care functioneaza pentru aducerea la indeplinire a
proiectelor

CONDITII NECESARE PENTRU PRACTICAREA CU SUCCES A LUCRULUI IN
REGIM COLABORATIV
- Scopuri comune
- Exercitarea colegiala a puterii
- Viziune comuna asupra modului de relationare intre parteneri
- Incredere si respect reciproc
- Raspundere solidara


COMUNITATI PROFESIONALE
TIPURI: 1) comunitati epistemice (de cunoastere)
Roluri:
- facilitarea co-generarii de noi cunostinte
- validarea cunostintelor noi obtinute
- definirea agendei viitoarelor cercetari
- mentinerea vizibilitatii si actualitatii domeniilor lor de preocupari
2) comunitati de practica (v. Etienne Wenger)

Roluri:
- Diseminarea cunostintelor
- Invatare intre omologi
- Incubarea de proiecte/initiative

FORME DE COLABORARE INTER-ORGANIZATIONALA
clustere (v. Michael Porter)/aglomerari industriale
retele de companii
consortii pentru proiecte
aliante strategice de companii


Curs 5 - SISTEMICA RELAIEI FIRM - MEDIU DE AFACERI

FIRMA: este o entitate activ a sistemului economic, de forma unei organizaii autonome,
dispunnd de resurse pe care le utilizeaz n vederea exercitrii, n mod stabil i structurat, a
unor funciuni referitoare la producie, servicii, schimb etc.
Perspectiva sistemica: firma se manifesta ca un complex de aciuni intercondiionate,
promovate ntr-un mediu economico-social determinat, la care tinde s adapteze, dar pe care,
n acelai timp, l poate influena
MEDIUL DE AFACERI: este ambiantul n care firma exist i funcioneaz, reprezentnd
spaiul exterior frontierelor sistemului-firm. Mediul de afaceri reunete multitudinea de
conditii, factori i influene exterioare firmei, susceptibile a afecta funcionarea acesteia din
urm.

RELATIA FIRMA - MEDIU DE AFACERI
Relatia este complex i dinamic:
mediul reprezint spaiul de afirmare a autonomiei i initiaativei firmei i cadrul de
manifestare a comportamentului su ghidat de un anumit scop
firma se pozitioneaza in mediul de afaceri in functie de starea si caracteristicile
acestuia
fiind un sistem deschis, firma dezvolt o interfa sensibil cu mediul; aceast
interfa:
recepteaz influenele provenite dinspre mediu
permite influenarea, de ctre firma, a mediului de afaceri
MEDIUL GENERAL SI MEDIUL SPECIFIC
Mediul general include aspectele care afecteaz, chiar dac n msuri diferite,
activitatea tuturor firmelor din acelai spaiu economic:
reglementrile legislative i administrative
tehnologiile
ecosistemul
parametri sau corelaii macroeconomice (rata dobnzii, fiscalitatea, inflaia i
somajul, recesiunea etc.)
factorii culturali
contextul internaional
Mediul specific (apropiat) reunete factorii i influentele cu impact direct i durabil
asupra unei anumite firme:
furnizorii
clienii
concurenii
instituiile finantatoare
segmentul de piaa din care face parte firma etc.
Elementele mediului general acioneaz asupra ntreprinderilor n mod indirect, prin
intermediul elementelor de mediu specific.
REFERINTIALUL STEEP (1)
mediu social-cultural
mediu tehnologic
mediu economic
mediu natural
mediu politic
Referentialul STEEP este relevant pentru intelegerea si operationalizarea conceptului de
dezvoltare durabila (sustainable development)
A se vedea: http://www.worldresourcesforum.org/files/file/Full%20book.pdf, pp 20-35

CADRUL DE REFERINTA STEEP (2)
Mediul economic Se refer la oportunitatile i constrngerile care in de resurse i de
procesele de atragere, alocare i utilizare a acestora n concordan
cu scopul activitii firmei
Mediul tehnologic Se refer la procedeele i infrastructurile ce permit desfasurarea
proceselor care formeaz obiectul de activitate al firmei
Mediul politic Se refer la decizii i programe de politic economic, cu impactul lor
asupra firmei
Mediul cultural Se refer la raporturi sociale, comportamente, sisteme de valori i
tradiii care influeneaz activitatea firmelor
Mediul natural Se refer la natura ca spaiu de desfurare a vieii economice,
precum i la resursele naturale ca factor de producie



TRSTURI ALE MEDIULUI DE AFACERI CONTEMPORAN
Dematerializarea activitii
economice
- dezvoltarea unei culturi organizationale centrate pe cunoatere i comunicare
- creterea ponderii activelor intangibile in patrimoniul firmei
- inlocuirea unor produse fizice prin servicii (de ex.
Bibliotecile clasice vs. acces online la biblioteci electronice)
Internaionalizarea mediului de
afaceri
- elementele mediului international intervin direct i
sistematic n deciziile strategice i tactice ale firmelor
- crete ponderea activitilor de cooperare economic i tehnologic n raport cu cea
a schimburilor de mrfuri
Intensificarea caracterului
concurenial al mediului de afaceri
- avantajele concureniale sunt mai dificil de mentinut decat de
obtinut i se bazeaz pe aciunea compeentelor-cheie ale firmei;
- ierarhia performantelor competitive este permanent
reconsiderat de evolutiile economice naionale i internaionale

ANALIZA SWOT:
Mediul intern al organizatiei:
Puncte forte
Puncte slabe
Mediul extern al organizatiei:
Oportunitati
Pericole


Tipologia starilor mediului de afaceri
mediu static
mediu dinamic
mediu turbulent

CARACTERISTICI ALE MEDIULUI DE AFACERI STATIC
in economia contemporana nu exista o asemenea stare, ea ramane un termen de
comparatie pentru definirea celorlalte stari ale mediului (dinamic, turbulent)
variaiile parametrilor mediului are loc preponderent pe latura lor cantitativ, n
condiiile unei relative stabiliti pe latura calitativ
variaiile sunt locale i momentane,
impactul variaiilor asupra strii de ansamblu a mediului de afaceri este redus
mediul static nu genereaz, la nivelul agentilor economici, o cerere semnificativ de
informaie extern
CARACTERISTICI ALE MEDIULUI DE AFACERI DINAMIC
tendinele evolutive prevaleaza fa de cele de stabilitate
variaiile parametrilor mediului se nscriu pe traiectorii ineriale i sunt rezultatul unor
factori determinan cu aciune stabil n timp
puntele de inflexiune intervin cu o frecven redus
variaiile respective sunt perceptibile i previzibile
mediul dinamic genereaz, la nivelul agenilor economici, o cerere semnificativ de
informaie extern, orientat ctre elaborarea unor reacii de adaptare la mediu
CARACTERISTICI ALE MEDIULUI DE AFACERI TURBULENT
predominana proceselor de schimbare, manifestate sub forma unor variaii brute i
nesistematice, care imprim o tendint de discontinuitate
variaiile strilor i parametrilor mediului sunt fecvente i de amplitudine mare
aceste variatii nu se articuleaz n tendine clare, ci sunt contradictorii i necoordonate;
evoluiile din mediul de afaceri turbulent sunt sesizabile post-factum de ctre agenii
economici afectai, dar sunt imprevizibile;
mediul turbulent genereaz i propag asupra agenilor economici efecte perturbatoare
corelaiile de echilibru sunt destabilizate, provocndu-se frecvent manifestri
dezordonate (inclusiv haos, crize etc.)

FACTORI CARE DETERMIN MANIFESTARI DE TURBULEN
progresul tehnologic;
intensificarea concurenei;
extinderea liberei iniiative i a autonomiei agenilor economici;
procesele de schimbare economic i organizaional;
accentuarea interdependenelor economice internaionale.

PROGRESUL TEHNOLOGIC
descoperirile tiinifice, inovaiile i salturile tehnologice sunt rezultatul unor acte de
creativitate care intervin n mod neprogramat;
dei face posibile performane economice ameliorate, progresul tehnologic ridic
probleme complicate de asimilare i integrare n funcionarea sistemelor economice,
care pot nregistra dificulti, decalaje i limite de adaptabilitate;
gama opiunilor tehnologice accesibile la fiecare moment agenilor economici se
schimba continuu, att n ce priveste soluiile tehnologice propriu-zise, ct i impactul
aplicrii lor;
CONCURENTA
expunerea inevitabil, a oricrui agent economic, la eventuale situaii de declin;
accentuarea incertitudinii i a riscului n viaa economic, agravarea consecinelor
erorilor decizionale;
continua modificare a poziiei ocupate pe pia de diverse companii, erodarea
avantajelor lor concureniale.

EXTINDEREA LIBEREI INIIATIVE I A AUTONOMIEI AGENILOR
ECONOMICI

polarizarea accentuat a intereselor;
preocuparea sistematic a agenilor economici de a-i extinde gradele de libertate,
marja de negociere cu alti ageni i capacitatea de a influena evoluia evenimentelor
economice;
diversificarea formelor de cooperare i asociere a agenilor economici n promovarea
proiectelor lor de aciune.

SCHIMBRILE ECONOMICE I ORGANIZAIONALE
n economia contemporan se nregistreaz o pondere crescnd a proceselor de schimbare
radical, care provoac efecte de tip ruptur n evoluia sistemelor economice afectate, mrind
gradul lor de entropie intern i extern

ACCENTUAREA INTERDEPENDENTELOR ECONOMICE INTERNAIONALE
Se extinde aria de propagare a perturbaiilor n sistemele economice, la complicarea
intercondiionrilor dintre fenomenele i procesele economice, cu consecine asupra
variabilitii strilor mediului de afaceri.

GESTIONAREA SISTEMICA A RELAIEI FIRMA MEDIU DE AFACERI
Abordari manageriale Mediu static Mediu dinamic Mediu turbulent
Orientarea atentiei ctre interiorul organizatiei Pericol Pericol ridicat Eec probabil
Contientizarea, n termeni generali, a
interaciunii organizaie - mediu de afaceri

Pericol Pericol ridicat
Supravegherea sistematic a mediului de afaceri

Pericol

COMPORTAMENTE REACTIVE I PROACTIVE

Comportamentul reactiv const n elaborarea unor decizii i aciuni derivate din
stimulii provenii din mediu:
organizaia reacioneaz la anumite stri i condiii de mediu, n msura n care
le poate percepe i le poate atribui un anumit sens
reaciile astfel elaborate sunt, n general, de natura adaptrii la mediu.
Comportamentul proactiv se manifest prin adoptarea unor iniiative sau proiecte
strategice, precum i prin influenarea, de ctre organizaii, a propriului lor mediu de
afaceri prin:
crearea unor anumite stri sau condiii
imprimarea unor anumite tendine de evolutie a acestora.








COMPARATIE INTRE COMPORTAMENTELE REACTIVE I CELE PROACTIVE

Criterii de comparaie Tip de comportament
Reactiv Proactiv
Manifestarea ntreprinderii n relaia cu
mediul de afaceri
Pasiv Activ
Natura aciunilor adoptate Adaptare Inovare, schimbare
Orientare in raport cu axa timpului Retrospectiv, cu efecte pe termen scurt Proiectiv, cu efecte pe
termen lung
Abilitate solicitat din partea firmelor Transformarea stimulilor din mediu n
reacii de rspuns
Elaborarea de proiecte
Tip dominant al deciziilor De reglare Strategii i proiecte
Capacitatea firmei de a influena mediul
de afaceri
Nesemnificativ Semnificativ


Curs 6 - INTERACTIUNE, SINERGIE, CONEXIUNE INVERSA

INTERACIUNEA:
n gndirea pre-sistemic: succesiunea explica relatia cauzala; daca B apare dupa A,
A este cauz, iar B este efect
n abordarea sistemic:
existena a dou elemente, A i B, comport o dubl aciune, i anume, a lui A
asupra lui B i a lui B asupra lui A
pentru ca A s fie cauza lui B, trebuie ca A s constituie o condiie necesar i
suficient peentru producerea lui B, ceea ce nu se ntmpl ntotdeauna
(succesiunea nu mai implica relatia cauzala)
SINERGIA este o proprietate general-valabila pentru orice sistem: ea se refera la relatia
dintre intreg si partile componente .
ntregul apare, n acelai timp, ca fiind MAI MULT, dar i mai MAI PUTIN dect
suma prilor lui.
ntregul este mai MAI MULT dect suma prtilor datorit proprietilor emergente
care apar la scara acestuia n virtutea cooperrii dintre aceste pri; ansamblul prezint
sinergie, respectiv proprieti noi, care nu pot fi regsite, ca atare, la nivelul prilor.
ntregul este MAI PUTIN dect suma prilor, deoarece aceste pri i pierd unele
dintre calitile lor iniiale, datorit constrngerilor impuse de organizarea lor n cadrul
ntregului.

TIPURI DE CONEXIUNE INVERSA
Conexiunea inversa negativa: are efect de stabilizare (minimizarea abaterii fata un
nivel de referinta al iesirilor)
Conexiunea inversa pozitiva: are efect de destabilizare (maximizarea abaterii nivel de
referinta al iesirilor)
CONEXIUNEA INVERSA IN FUNCIONAREA PIEEI FINANCIARE
conexiune invers pozitiv: cnd cursul aciunilor este n cretere, anticiparea
meninerii acestei tendine i stimuleaz pe investitori s cumpere n continuare noi
aciuni,
conexiune invers negativ: creterea n continuare a preului pe seama cererii mai
mari, alturi de contientizarea faptului c, n mod inevitabil, acesta se va plafona i
apoi va ncepe s scad, ajunge, finalmente, s-i descurajeze pe cumprtori

EXTERNALITATI DE RETEA
Externalitatile de retea reprezinta a variatie in beneficiile inregistrate de un agent economic pe
seama unui anumit bun, datorita modificarii numarului celorlalti agenti economici care
consuma acel bun (Liebowitz & Margolis)




FLUXUL CIRCULAR AL VENITULUI


CURS 7 - GESTIUNEA SISTEMIC A CONSTRNGERILOR

RATIONALITATE SI CONSTRANGERI
Definiie: raionalitatea este caracteristica definitorie a unui comportament capabil de
a-i atinge propriul scop, acionnd sub influena unor constrngeri (Herbert Simon)
Raionalitatea presupune cunoaterea, nelegerea i intervenia programat asupra
sistemului de constrngeri care afecteaz aciunea ghidat de un proiect.
CE SUNT CONSTRNGERILE ?
Definiie: constrngerile reprezint limitri sau obstacole care intervin n funcionarea
unui sistem economic, afectndu-i capacitatea de a dispune, n mod deplin i autonom,
de propriile resurse pentru a-i atinge scopurile.
Descriptori ai unei constrngeri
natura
originea: interna/externa
impactul exercitat
amplitudine
intensitate
orizontul temporal: scurt/mediu/lung
cauza primar
gradul de prioritate a interveniei corective

ABORDAREA CONVENIONAL A CONSTRNGERILOR
considerarea constrangerilor ca dezechilibre/deficite
tratarea constrangerilor separat unele de altele
interventie corectiva asupre fiecarei constrangeri in parte
reprezentrile superficiale i simplificatoare ale constrngerilor se traduc prin apariia
de perturbaii, blocaje i chiar crize organizaionale cu urmri imprevizibile i, uneori,
de nenlturat

ABORDAREA SISTEMIC A CONSTRNGERILOR
pune n eviden constrngerile ce acioneaz la scara organizaiei, considerat ca un
ntreg
permite reperarea contrngerilor a cror existen este subtil i care, n cazul unei
abordri convenionale, ar fi eludate
constrngerile cu manifestri subtile sunt adesea cele mai importante sub aspectul
severitii i al impactului exercitat


FAZELE DEMERSULUI DE SISTEMATIZARE
A CONSTRNGERILOR
identificarea constrngerilpr individuale
stabilirea interdependenelor ntre constrngerile identificate, separat pentru cele
interne i pentru cele externe;
ierarhizarea constrngerilor
stabilirea, pe aceast baz, a constrngerii fundamentale ce afecteaz, la un moment
dat, un sistem economic

INDICATORI CE CARACTERIZEAZ O CONSTRNGERE
puterea (fora) reflect amploarea influenei exercitate de o anumit constrngere
asupra altor constrngeri referitoare la acelai sistem;
sensibilitatea reflect msura n care o anumit constrngere este condiionat de alte
constrngeri referitoare la acelai sistem.

ANALIZA INTERDEPENDENELOR DINTRE CONSTRNGERI
metoda matricial
metoda grafic

PASI N IDENTIFICAREA CONSTRNGERII FUNDAMENTALE
stabilirea domeniului de existen a constrngerii fundamentale, respectiv a
submulimii constrngerilor care:
afecteaz ansamblul organizaiei
sunt severe din punct de vedere al intensitii impactului
au consecine pe termen lung asupra sistemului
compararea constrngerilor identificate
recunoaterea constrngerii fundamentale:

TIPURI DE INTERVENII
corective, post-factum
preventive
Constrngerile care sunt ignorate persist, se amplific, i agraveaz efectele perturbatoare,
transformndu-se uneori n cercuri vicioase