Ringkasan Topik-topik Makalah

Disusun Oleh : Kelompok-205

Anggota Kelompok : Gregorio Cybill – 1204000386

Jani RR Siregar – 1204000491

Mata Kuliah : Kelas Seminar (IKI140991)

Semester : Gasal 2007/2008

Makalah Ringkasan Topik: Outsourcing

I. Pendahuluan
Setelah menjalani mata kuliah seminar selama setengah semester, tim penyusun
mendapatkan kesempatan untuk memilih 1 topik yang diminati dan 5 artikel yang
berhubungan dengan topik. Topik yang dipilih adalah “Outsourcing” dan kelima artikel terkait
adalah sebagai berikut:

1. “Penyelarasan Outsourcing terhadap Strategi Bisnis dan Kinerja Perusahaan” yang dibahas
oleh Jani.

2. “Dampak Global Outsourcing bagi Perusahaan Teknologi Informasi di United States” yang
dibahas oleh Cybill.

3. “Tantangan dalam Implementasi dan Outsourcing Data Warehouse: Proyek Action Research
Solectron” yang dibahas oleh Cybill.

4. “Contoh Teori dan Praktek dalam Skala Internasional – Sebuah Studi Kasus dalam Membina
Hubungan Kemitraan Outsourcing TI di Asia” yang dibahas oleh Jani.

5. “Outsourcing Sistem Informasi: Menghubungkan Teori Biaya Transaksi dan Teori

Institusional” yang dibahas oleh Cybill dan Jani.

Tujuan tim penyusun memilih “Outsourcing” sebagai topik adalah untuk membantu mahasiswa
memahami keterhubungan antara outsourcing, bisnis dan perusahaan. Tidak hanya itu,
berdasarkan 5 artikel tersebut, tersirat faktor-faktor yang perlu diperhatikan apakah
outsourcing akan dilakukan atau tidak sebagai solusi pengembangan Sistem Informasi.

GNU Free Document License – Silakan secara bebas menggandakan dokumen ini 1
 Ringkasan Topik-topik Makalah

II. Studi Pustaka

Artikel pertama membahas tentang pemilihan strategi (tipe dan jenis) outsourcing yang tepat
terhadap strategi bisnis perusahaan. Hasil penelitian yang bersifat statistik pada artikel ini
menunjukkan bahwa pemilihan strategi outsourcing yang dipasangkan dengan strategi bisnis
cukup berpengaruh signifikan terhadap kinerja dan keuntungan perusahaan. Tim penyusun
memilih artikel ini pada posisi pertama untuk menunjukkan bahwa pemilihan tipe dan jenis
outsourcing sangat penting, karena sebelum suatu perusahaan memutuskan untuk
menggunakan outsourcing, perusahaan harus mempertimbangkan tipe dan jenis outsourcing
mana yang cocok untuk digunakan.

Artikel kedua membahas tentang kiat-kiat perusahaan IT di Amerika Serikat untuk

melaksanakan off-shore outsourcing. Tim penyusun memilih artikel ini di posisi kedua untuk
membuat mahasiswa aware terhadap isu off-shore yang terjadi di Amerika Serikat. Hal ini
sebenarnya merupakan suatu keadaan yang menguntungkan, namun tidak dapat
dimanfaatkan di Indonesia karena SDM Indonesia yang kalah murah dan kualitas dibandingkan
dengan SDM di India dan Cina.

Artikel ketiga membahas mengenai kiat-kiat bagi perusahaan bisnis dalam menilai
kinerja vendor IT dan menjalankan outsourcing. Tim penyusun memilih artikel ini di posisi
ketiga untuk memberikan penekanan terhadap pentingnya membuat tolak ukur penilaian
dalam memilih vendor IT yang tepat.

Artikel keempat memaparkan tentang rendahnya kualitas manajemen dan pengelolaan

relasi outsourcing antara client dan vendor di negara-negara Asia dan mengapa demikian.
Tidak hanya sampai di situ, artikel ini juga menawarkan metode-metode yang dapat
diterapkan untuk meningkatkan kualitas manajemen dan pengelolaan relasi outsourcing di
negara-negara Asia karena pengelolaan relasi outsourcing sangat berpengaruh terhadap
kualitas delivery Sistem yang dihasilkan. Tim penyusun memilih artikel ini pada posisi keempat
untuk menunjukkan bahwa pengelolaan relasi outsourcing sangat penting karena berkaitan
dengan bagaimana menjalin suatu hubungan, komunikasi, dan relasi yang sangat berperan
untuk meningkatkan kualitas pekerjaan yang dilakukan, dalam hal ini Sistem yang di-
outsource-kan.

Artikel kelima membahas keterhubungan antara teori biaya transaksi dan teori
institusional sebagai faktor yang berpengaruh bagi perusahaan bisnis untuk menjalankan
outsourcing. Hal ini adalah isu yang mempengaruhi industri sistem informasi di Amerika
Serikat.

GNU Free Document License – Silakan secara bebas menggandakan dokumen ini 2
 Ringkasan Topik-topik Makalah

III. Kesimpulan
Outsourcing menjadi salah satu solusi yang paling sering digunakan untuk mengembangkan
suatu Sistem Informasi pada suatu perusahaan karena dengan outsourcing suatu perusahaan
akan lebih fokus pada bisnis inti.

Penggunaan outsourcing sebagai suatu solusi untuk implementasi Sistem Informasi

sebaiknya mempertimbangkan beberapa faktor berikut:

● Pahami jenis-jenis outsourcing yang ada (artikel kedua). Hal ini karena jenis-jenis
outsourcing cukup bervariasi sesuai dengan skala Sistem Informasi yang akan
dikembangkan.

● Pastikan bahwa strategi outsourcing yang akan digunakan sesuai dengan strategi bisnis
yang sedang atau akan dijalani (artikel pertama).

● Gunakan suatu tolak ukur untuk penilaian terhadap outsourcing yang akan dijalankan
(artikel ketiga).

● Pastikan relasi outsourcing dengan vendor akan dapat terjalin dan terkelola dengan baik
(artikel keempat).

● Lakukan observasi sederhana terhadap perilaku organisasi atau perusahaan lain yang
menggunakan outsourcing. Lihat apakah perusahaan atau oganisasi tersebut telah berhasil
melakukan outsourcing atau tidak. Informasi ini (artikel kelima: faktor institusi) akan
sangat berguna sebagai acuan untuk menggunakan outsourcing atau tidak tanpa harus
melakukan survei yang mendalam terhadap vendor outsourcing maupun outsourcing itu
sendiri.

GNU Free Document License – Silakan secara bebas menggandakan dokumen ini 3
 Ringkasan Topik-topik Makalah

IV. Daftar Pustaka

Lee, Jae-Nam. (2006). “Outsourcing Alignment with Business Strategy and Firm Performance”.
Communications of the Association for Information Systems, Volume 17, pp.1124-1146.

Murthy, S. (2004).”The Impact of Global IT Outsourcing on IT Providers”.Communications of

the Association for Information Systems, Volume 14, pp.543-557.

Payton, F. C. and R. Handfield. (2003). “Data Warehousing Implementation and Outsourcing

Challenges: an Action Research Project with Solectron”.Communications of the
Association for Information Systems, Volume 12, pp.633-648.

Beulen, E. and P. Ribbers. (2003). “International Examples of Large-Scale Systems – Theory

and Practice II: A Case Study of Managing IT Outsourcing Partnership in Asia”.
Communications of the Association for Information Systems, Volume 11, pp.357-
376.

Vitharana, P. and R. Dharwadkar. (2007). “Information Systems Outsourcing: Linking

Transaction Cost And Institutional Theories”.Communications of the Association for
Information Systems, Volume 20, pp.346-370.

GNU Free Document License – Silakan secara bebas menggandakan dokumen ini 4