Processos Comerciais - Gesto de Vendas

Administrao de vendas
Planejamento , direo e controle de venda
pessoal, incluindo recrutamento, seleo,
treinamento, delegao, determinao de
rotas, superviso, pagamento e motivao ,
medida que estas tarefas se apliquem fora
de vendas

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PROCESSO DE GERENCIAMENTO DE
VENDAS
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Relao entre Vendas e Marketing



Modelo de Gerenciamento de Vendas
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RELAO ENTRE VENDAS E
MARKETING
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Principais Ferramentas de Comunicao
de Marketing
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VENDA PESSOAL
PUBLICIDADE
PROMOO
DE VENDAS
PROPAGANDA
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VENDA PESSOAL
Comunicao pessoal com um pblico por
meio de pessoal remunerado de uma
organizao ou seus agentes (INGRAM ET
AL, 2009)
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PROPAGANDA
Qualquer forma
remunerada de
apresentao no-pessoal
e promocional de ideias,
bens ou servios por um
patrocinador identificado
(KOTLER, 2000)
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PUBLICIDADE
Esforos para a divulgao de bens, produtos
e servios atravs de meios e mdias no
pagas, com o objetivo de promover ou
proteger a imagem de uma empresa e seus
produtos e servios (KOTLER, 2000)
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PROMOO DE
VENDAS
Variedade de
incentivos de curto
prazo para encorajar a
experincia ou a
compra de um
produto ou servio
(KOTLER, 2000)
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PRINCIPAIS DIFERENAS ENTRE AS
FERRAMENTAS DE MARKETING

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Venda Pessoal x Propaganda / Promoo
de Vendas

Pessoal versus No Pessoal


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Venda Pessoal x Publicidade
Percepo da transmisso da Mensagem
Transmitida pela organizao versus
transmitida pelo meio


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