Bao Cao Thuc Tap Tot Nghiep Tai Cong Ty TNHH Dich Vu Erp FPT Fis

Bo co thc tp tt nghip GVHD: TS.
Nguyn Hu Quyn
L! "# $%&
Trong bi cnh hin nay, cng vi xu hng pht trin ca thi i, cc doanh
nghip c !" h# tr $c %"c ca cc &ng d'ng th(ng )i in t* nh cc thi+t b, h#
tr thanh ton, hay cc ph-n ).)/0u1c cc doanh nghip phi phn &ng 2,p thi
trc nh3ng bi+n chuyn )nh )4 ca thi i, t5n ti v6 pht trin7 8u9n ch
1ng i trc7
:1t gii php h+t !&c ;uan tr<ng =) +n th6nh c9ng cho cc doanh nghip %6> ph-n
).) h# tr hot 1ng 2inh doanh ?@A, nB %6 ph-n ).) ;un %C n1i %"c ca doanh
nghip7 DiEp doanh nghip ti+t 2i) c nhi.u chi phF, hGnh th6nh )1t h thng ;un
tr, doanh nghip xuyHn !ut, to i.u 2in cho cc nh6 ;un %C hiu ;u cao, v6 2hi I
p d'ng th6nh c9ng thG %i Fch ca nB =) %i %6 v9 cng to %n7 Ji vi Kit La) thG
)My nN) g-n Oy ph-n ).) n6y vPn cQn )i )R, chS c p d'ng th6nh c9ng bTi
)1t ! doanh nghip7
Uin nay, th, trng ?@A Kit La) I xuMt hin nhi.u i th cnh tranh c trong v6
ngo6i nc7K6 V9ng ty TLUU W,ch v' ?@A XAT YXZ[ ?@A\ %6 )1t trong ! B7 86
)1t (n v, thu1c t]p o6n XAT, XZ[ ?@A I !) 2h^ng ,nh vai trQ v6 v, th+ ca )Gnh
trong %_nh v"c n6y7 Ji.u n6y c trGnh b6y c' th trong n1i chung chFnh ca Bo co
thc tp tt nghip t'i ()ng ty TNHH D*ch +, -./ 0/T 10!S -./27 Th9ng ;ua
B, chEng ta cB )1t ci nhGn to6n cnh v. th, trng ?@A c`ng nh nh3ng chang
ng )6 XZ[ ?@A I v6 !4 i t +n th6nh c9ng7
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n 7 L8/: $H9Q:
Bo co thc tp tt nghip GVHD: TS. Nguyn Hu Quyn
L; <o ch5n ()ng ty thc tp
V9ng ty TLUU W,ch v' ?@A XAT YXZ[ ?@A\ %6 c9ng ty th6nh viHn ca T]p o6n
XAT vi nhi.u th6nh tFch nbi b]t trong hot 1ng trin 2hai ?@A cho cc doanh
nghip, giEp cc doanh nghip nOng cao v, th+ cnh tranh trHn th(ng trng7 VhFnh vG
th+, XZ[ ?@A %6 )1t trong nh3ng c9ng ty cB )9i trng rMt tt v6 ph hp %6) vic
c`ng nh th"c t]p7
",c <=ch c>? @Ai @o co
c 0o co i !Ou v6o vic nHu ra th"c trng, !au B a ra )1t ! nh]n xdt nh
gi nh3ng vMn . %iHn ;uan +n hot 1ng 2inh doanh c`ng nh cc hot 1ng
ch&c nNng 2hc ca V9ng ty TLUU W,ch v' ?@A XAT7
c eua nh3ng nh]n xdt, nh gi, bo co xc ,nh nh3ng cc y+u t thu]n %i,
2hB 2hNn, c`ng nh i) )nh, i) y+u ca V9ng ty ti th, trng Kit La)
trong nh3ng nN) ;ua7
c Th9ng ;ua vic tbng hp, nh gi tf B %6) c( !T a ra )1t ! C 2i+n . xuMt
nhg) nOng cao hiu ;u trong hot 1ng 2inh doanh ca V9ng ty7
$i tBCng @o co
Ji tng bo co ca . t6i chFnh %6 tGnh hGnh hot 1ng 2inh doanh ca V9ng
ty TLUU W,ch v' ?@A XAT YXZ[ ?@A\ trong thi gian ;ua7
/h'D +i @o co
c K. 2h9ng gian> Vc hot 1ng ti V9ng ty TLUU W,ch v' ?@A XAT YXZ[ ?@A\
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n E L8/: $H9Q:
c K. thi gian> 06i bo co t]p trung . c]p v. hot 1ng 2inh doanh c`ng nh
cc hot 1ng ch&c nNng 2hc ca V9ng ty TLUU W,ch v' ?@A XAT tf nN)
hiij +n nN) hiki7
/hBFng php @o co
KG tFnh th"c tiln ca b6i nHn ph(ng php nghiHn c&u ch y+u %6 tG) hiu th"c t+
hot 1ng ca c9ng ty 7 J5ng thi tG) 2i+) thH) t6i %iu tf cc ngu5n 2hc>
Znt=rn=t, ! %iu cung cMp tf c9ng ty !o !nh, phOn tFch v6 nh gi7
9Gt cHu @Ai @o co
Lgo6i ph-n )T -u v6 2+t %u]n, b c'c Bo co thc tp tt nghip t'i ()ng ty
TNHH D*ch +, -./ 0/T 10!S -./2 g5) h ph-n>
/h4n 7. TIng Ju?n ho't <Kng Linh Mo?nh c>? ()ng ty TNHH D*ch +, -./ 0/T
/h4n E. $nh gi chung + ho't <Kng Linh Mo?nh +A nhn NOt + nhng thun PCi
LhQ LhRn c>? ()ng ty TNHH D*ch +, -./ 0/T t3ong gi?i <o'n hin n?y.
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n : L8/: $H9Q:
/H%N 7.TSNG Q&TN HUVT $WNG 9!NH DUTNH(XT (YNG TZ TNHH
D[(H V\ -./ 0/T 10!S -./2
7.7. Gi]i thiu chung + TIng c)ng ty 0/T.
V9ng ty Vb ph-n XAT YXAT Vorporation\, th6nh
%]p ng6y kmnionkopp, +n nay tri ;ua g-n hh nN),
XAT I %iHn t'c pht trin v6 trT th6nh t]p o6n
c9ng ngh th9ng tin v6 viln th9ng h6ng -u Kit
La) vi ! %ng nhOn viHn t ti con ! kh7mii
tFnh +n ng6y mknkhnhiki7 qh9ng chS )T r1ng pht
trin trong nc, XAT cQn ry )nh d,ch v' ra
nc ngo6i7
K6 +n nay XAT hin cB>
c kk c9ng ty th6nh viHn g5)> V9ng ty Vb ph-n U thng Th9ng tin XAT YXAT
Znsor)ation [y!t=)\t V9ng ty Vb ph-n Th(ng )i XAT YXAT Trading Droup\t
V9ng ty Vb ph-n Kiln th9ng XAT YXAT T=%=co) Vorporation\t V9ng ty Vb
ph-n Ah-n ).) XAT YXAT [ostuar=\t V9ng ty Trch nhi) h3u hn W,ch v'
Tin h<c XATt V9ng ty Trch nhi) h3u hn Truy.n th9ng Dii trF XATt V9ng ty
Vb ph-n eung co XATt Ji h<c XATt V9ng ty Trch nhi) h3u hn Aht
trin qhu c9ng ngh cao Uo6 8c XATt V9ng ty Trch nhi) h3u hn 0Mt 1ng
!n XAT YXAT 8and\t V9ng ty Vb ph-n XAT Ki!2y7
c m V9ng ty %iHn 2+t> V9ng ty Vb ph-n Vh&ng 2hon XAT YXAT [=curiti=!\, V9ng
ty Vb ph-n eun %C ;uv -u t XAT YXAT Vapita%\, LgOn h6ng Th(ng )i Vb
ph-n TiHn Ahong7
c VB )at ti ki ;uc gia trHn th+ gii v6 cc chi nhnh, vNn phQng i din ti
Th6nh ph U5 VhF :inh, J6 Lwng, V-n Th(7
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n ^ L8/: $H9Q:
(_( L`NH Va( HUVT $WNG (HbNH (XT 0/T:
c 8_nh v"c V9ng ngh Th9ng tin v6 Kiln th9ng> TFch hp h thng, Dii php
ph-n ).), W,ch v' n1i dung !, W,ch v' d3 %iu tr"c tuy+n, W,ch v' Znt=rn=t
bNng th9ng r1ng, W,ch v' 2Hnh thuH riHng, Jin thoi c ,nh, AhOn phi !n
phr) c9ng ngh th9ng tin v6 viln th9ng, [n xuMt v6 %$p rp )y tFnh, W,ch
v' tin h<c, 8_nh v"c gio d'cc6o to, J6o to c9ng ngh7
c 8_nh v"c J-u t> Dii trF truy.n hGnh, W,ch v' t6i chFnhcngOn h6ng, J-u t
pht trin h t-ng v6 bMt 1ng !n, LghiHn c&u v6 pht trin7
Hcnh 7.7.SF <d tI chec Tp <oAn 0/T
(Ngun: http://www.fpt.com.vn)
THfNH Q&g $VT $hi(
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n j L8/: $H9Q:
c XAT ang %6) ch c9ng ngh trHn tMt c cc hng pht trin ca )Gnh vi cc
ch&ng chS Z[x cho tMt c cc %_nh v"c hot 1ng V::i cho pht trin ph-n
).)7 0Hn cnh B, XAT c`ng ang !T h3u trHn k,iii ch&ng chS c9ng ngh cMp
;uc t+ ca cc i tc c9ng ngh h6ng -u th+ gii7
c Vc d,ch v' gi tr, gia tNng ca XAT %u9n p &ng c nhu c-u ca 2hch h6ng
v6 i tc7 J+n nay, XAT I gi6nh c ni.) tin ca h6ng nghGn doanh nghip
v6 h6ng triu ngi tiHu dng7
c Trong !ut nh3ng nN) ;ua, XAT %iHn t'c c bn <c tp chF AV yor%d Kit
La) bGnh ch<n %6 T]p o6n tin h<c uy tFn nhMt Kit La)7 Lhi.u nN) nh]n gii
thTng zJi tc doanh nghip xuMt !$c nhMt nN){ ca Vi!co, Z0:, UA/ v6 t
c cc gii thTng> Dii thTng [ao v6ng JMt Kit cho th(ng hiu XATt
Dii thTng [ao qhuHt Vc gii thTng, cEp, huy ch(ng ti cc trin %I),
cu1c thi nh Ki=tna) Vo)put=r yor%d ?xpo, ZT y==2, Ki=tga)=!/
c [n phr) v6 d,ch v' ca XAT %u9n gi6nh c nh3ng gii thTng cao nhMt ca
U1i Tin h<c Kit La), U1i Tin h<c th6nh ph U5 VhF :inh v6 Uip h1i Woanh
nghip Ah-n ).) Kit La)7 Ki nh3ng Bng gBp tFch c"c cho !" pht trin
ca ng6nh tin h<c v6 viln th9ng nBi riHng v6 !" pht trin ca n.n 2inh t+ nBi
chung, XAT I c Lh6 nc trao tang UuOn ch(ng 8ao 1ng hng LhMt
nN) hiim7
7.E. TIng Ju?n + ()ng ty (I ph4n H thng th)ng tin 0/T 10!S2
V9ng ty Vb ph-n U thng Th9ng tin XAT YXZ[\ %6 c9ng ty th6nh viHn ca T]p o6n
XAT, c th6nh %]p v6o nN) koo| vi nhi) v' giEp cc tb ch&c v6 doanh nghip
nOng cao hiu ;u ;un %C, nNng %"c cnh tranh v6 hiu ;u hot 1ng !n xuMt c 2inh
doanh th9ng ;ua vic t vMn v6 cung cMp h thng c9ng ngh th9ng tin tr<n gBi7
7.E.7. Lknh +c ho't <Kng
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n l L8/: $H9Q:
Trong g-n hi nN) hot 1ng trong %_nh v"c c9ng ngh th9ng tin, XZ[ I th6nh c9ng
trong vic cung cMp cc !n phr) v6 d,ch v' a dng cho cc ng6nh> T6i chFnht LgOn
h6ngt Kiln th9ngt W,ch v' c9ngt }n ninh c euc phQngt Dio d'ct ~ t+t Woanh
nghip7 /
K6 nhi.u nN) %i.n, XZ[ gi3 vai trQ %6 nh6 tFch hp h thng v6 pht trin ph-n ).)
dPn -u Kit La), hot 1ng trong nhi.u %_nh v"c, bao g5)>
c Aht trin ph-n ).) &ng d'ng,
c TFch hp h thngt W,ch v' ?@At
c W,ch v' c9ng ngh th9ng tin,
c W,ch v' 0Ax,
c W,ch v' !* %C in t*7
7.E.E. NRng Pc c>? 0!S
TFnh +n thng khnhiki, nhOn !" ca XZ[ Z[ t +n con ! h(n hhii ngi c 6o
to ti }nh, :v, Ahp, J&c, c, [ingapor=, Lga, Uungary, 0ungary v6 Kit La)7
Trong B ngu5n %"c c9ng ngh tr"c ti+p pht trin cc ph-n ).) &ng d'ng ^ng cMp
;uc t+ v6 chuyHn !Ou th=o nghip v' )#i ng6nh g5) 2hong |k ngi pht trin
%_nh v"c xrac%= ?@A v6 [}A, %_nh v"c pht trin gii php ph-n )H) 2hong h(n
kiii ngi, v6 2hong kp ngi hoat 1ng T %_nh v"c t vMn v6 pht trin tFch hp
h thng, bHn cnh ki chuyHn gia VVZ? gMp h, %-n tiHu churn i tc K6ng ca
Vi!co ang %6) vic ti XAT Z[7
J+n nay, V9ng ty t h(n kii ch&ng chS c9ng ngh ;uc t+ ca cc nh6 cung cMp
gii php v6 d,ch v' dPn -u th+ gii do chuyHn gia XAT Z[ !T h3u7 Vng vi B %6
nh3ng th6nh c9ng trong vic t tiHu churn chMt %ng ;uc t+ nh V::i, Z[x
oiik, Z[x hjiik, /
7.E.:. (F cHu tI chec c>? 0!S
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n m L8/: $H9Q:
Lhg) phi hp hiu ;u v6 huy 1ng ti
a ngu5n %"c ph'c v' 2hch h6ng c`ng
nh nOng cao !&c )nh tbng hp 5ng
thi to !" nNng 1ng v6 t" ch cho cc
%_nh v"c 2inh doanh, XZ[chuyn th6nh
V9ng ty Vb ph-n U thng Th9ng tin XAT
YXZ[ Vorp7\ vi o c9ng ty con v6 | trung
tO)7
c V9ng ty TLUU U thng Th9ng tin LgOn h6ng T6i chFnh XAT YXAT Z[
0}Lq\7Thi+t 2+, pht trin, trin 2hai v6 bo h6nh bo trG cc h th9ng tin Ybao
g5) cc h thng tFch hp v6 gii php ph-n ).)\, v6 cung cMp cc d,ch v'
VLTT cho cc 2hch h6ng thu1c 2hi LgOn h6ng, Vh&ng 2hon, v6 cc c(
;uan t6i chFnh7
c V9ng ty TLUU U thng Th9ng tin Kiln th9ng v6 W,ch v' V9ng XAT YXAT Z[
T?[\7 Thi+t 2+, pht trin, trin 2hai v6 bo h6nh bo trG cc h thng th9ng tin
Ybao g5) cc h thng tFch hp v6 gii php ph-n ).)\, v6 cung cMp cc d,ch
v' VLTT cho cc 2hch h6ng thu1c 2h5i ng6nh Kiln th9ng, VhFnh ph7
c V9ng ty TLUU U thng Th9ng tin X[? XAT YXAT Z[ X?[\7 Aht trin v6 trin
2hai cc h thng tFch hp cho cc 2hch h6ng thu1c 2hi t6i chFnh c9ng, v6 cc
h thng th9ng tin Ybao g5) cc h thng tFch hp v6 gii php ph-n ).)\ cho
cc ng6nh }n ninh, euc phQng, ~ t+, Dio d'c v6 Woanh nghip7
c V9ng ty TLUU Dii php T6i chFnh V9ng XAT YXAT Z[ AX[\7 Thi+t 2+, trin
2hai v6 cung cMp cc gii php, ph-n ).) v6 d,ch v' cho ng6nh T6i chFnh
c9ng7
c V9ng ty TLUU W,ch v' ?@A XAT YXAT Z[ ?@A\7 Vung cMp cc d,ch v' t vMn,
thi+t 2+, xOy d"ng v6 trin 2hai cc h thng ?@A Yh thng ;un tr, ngu5n %"c
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n n L8/: $H9Q:
doanh nghip tbng th\ d"a trHn nh3ng n.n c9ng ngh churn nh [}A, xrac%=
v6 cc gii php do XAT Z[ t" pht trin7
c V9ng ty TLUU W,ch v' h thng th9ng tin XAT YXAT Z[ [?@KZV?\7 Tr"c ti+p
cung cMp cc d,ch v' VLTT, tiHu biu %6 cc d,ch v' bo h6nh, bo trG cc h
thng )y ch, )ng, bo )]t, }T:, Ax[, trung tO) d3 %iu, Va%% V=nt=r,
d,ch v' ;un tr, h thng v6 nhi.u d,ch v' tFch hp 2hc7
c V9ng ty TLUU Aht trin ph-n ).) XAT YXAT Z[ [xXT\7 Vung cMp gii php
v6 d,ch v' ph-n ).) cho cc 2hch h6ng 2hi VhFnh ph, Woanh nghip, ~ t+,
Dio d'c, v6 th, trng i chEng7
c V9ng ty TLUU W,ch v' U thng th9ng tin XAT :i.n na) YXAT Z[ [xTU\7
Thi+t 2+, pht trin, trin 2hai v6 bo h6nh cc h thng th9ng tin cho 2hch
h6ng 2hi Woanh nghip, }n ninh ;uc phQng, Dio d'c v6 T6i chFnh c9ng ti
)i.n La) Kit La)7
c T?8?Ux[? Ki=tna)7 JOy %6 %iHn doanh gi3a XAT Z[ vi hai t]p o6n qWWZ
v6 ZT YLh]t 0n\7 T?8?Ux[? Ki=tna) cung cMp d,ch v' trung tO) d3 %iu
tiHu churn ;uc t+ vi trang thi+t b, c thi+t %]p th=o tiHu churn ca
T?8?Ux[? to6n c-u7 0Hn cnh B, c9ng ty cQn cung cMp cc d,ch v' cho
thuH v, trF at )y ch, d,ch v' ;un tr,, d,ch v' 2+t ni Znt=rn=t, v6 cc d,ch v'
2hc th=o yHu c-u7
c Trung tO) pht trin Th(ng )i To6n c-u
c Trung tO) U t-ng V9ng ngh Th9ng tin
c Trung tO) W,ch v' 0Ax
c Trung tO) J6o to T vMn euc t+ XAT
J ) bo hot 1ng cho cc c9ng ty th6nh viHn v6 trung tO), V9ng ty I tb ch&c o
ban ch&c nNng ph' trch cc )ng c9ng vic> T6i chFnh, LhOn !", q+ hoch 2inh
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n o L8/: $H9Q:
doanh, VhMt %ng, U6nh chFnh, Truy.n th9ng, Th9ng tin, U5 !( Th-u v6 Ahp ch+,
KNn phQng o6n th7
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n 7p L8/: $H9Q:
Hcnh 7.E. SF <d tI chec ()ng ty H thng th)ng tin 0/T
(Ngun: http://www.fis.com.vn)
7.:. Gi]i thiu ()ng ty TNHH D*ch +, -./ 0/T 10!S -./2
XZ[ ?@A %6 (n v, ! k Kit La) v. d,ch v' ?@A, %6 c9ng ty TLUU tr"c thu1c Tbng
V9ng Ty U Thng Thng Tin XAT c T]p Jo6n XAT7
7.:.7. L*ch qr hcnh thAnh +A pht t3isn
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n 77 L8/: $H9Q:
V9ng ty TLUU W,ch v' ?@A XAT ti.n thOn %6 Trung tO) W,ch v' ?@A XAT vi hai
tr' !T ti U6 L1i v6 TA U5 VhF :inh7
Thng k nN) hiij, Trung tO) hp nhMt v6o V9ng ty U thng th9ng tin XAT YXZ[\ v6
trT th6nh (n v, th6nh viHn ca XZ[ vi tHn g<i t$t %6 XZ[ ?@A7
Thng nhiip, XZ[ ?@A trT th6nh c9ng ty th6nh viHn ca V9ng ty U thng Th9ng tin
XAT %My tHn %6 V9ng ty TLUU W,ch v' ?@A XAT7
V9ng ty TLUU W,ch v' ?@A XAT c th6nh %]p th=ogiMy ch&ng nh]n Nng 2C 2inh
doanh ! iki|iim|ik do [T q+ hoch v6 J-u t U6 L1i cMp ng6y ihninhiip7
THn c9ng ty> VLD T~ TLUU WVU K ?@A XAT
THn giao d,ch> XAT ?@A [?@KZV?[ Vx:A}L~ 8Z:ZT?W
THn c9ng ty vi+t t$t> XZ[c ?@A Vx7,8TW
J,a chS tr' !T chFnh> [ kik 8ng U, phng 8ng U, ;u]n Jng Ja, U6 L1i7
Jin thoi> p| | mhiii Xax> p| | mkmm
J,a chS ti TA7U5 VhF :inh> T-ng k, TQa nh6 V=ntr=Aoint, ki Lguyln KNn Tr#i,
Ahng p, eu]n AhE Lhu]n, Tp7 UV:
Jin thoi> p| p moojjoh Xax> p| p moojjok
Lgi i din th=o php %u]t> Tbng Di) c"T! (YNG NG&ZtN.
1.3.2. NgAnh ngh Linh Mo?nh
c LghiHn c&u, t vMn, thi+t 2+, !n xuMt, tFch hp, 6o to, chuyn giao cc h
thng th9ng tin v6 &ng d'ng v6o cc c9ng ngh 2hct
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n 7E L8/: $H9Q:
c :ua bn, cung cMp, cho thuH, trin 2hai, %ap at cc thi+t b,, !n phr) v6 d,ch
v' tin h<c, viln th9ng, h thng c9ng ngh th9ng tin v6 h thng viln th9ngt
c [n xuMt, xOy d"ng, pht trin, cung cMp, trin 2hai cc !n phr) v6 d,ch v'
ph-n ).) &ng d'ngt
c [n xuMt, xOy d"ng, pht trin, cung cMp v6 trin 2hai d,ch v' ph-n ).) eun
%C doanh nghip tbng th ?@A Y?nt=rpri!= @=!ourc= A%anning\t
c T vMn, cung cMp, d,ch v' cho thuH ngu5n %"c c9ng ngh th9ng tin trong nc
Yout!ourcing\ Ytrf cc hot 1ng )9i gii, xuMt 2hru %ao 1ng v6 tuyn d'ng
cho cc doanh nghip cB ch&c nNng xuMt 2hru %ao 1ng\, trung tO) d3 %iu
Ydata c=nt=r\, trung tO) h# tr ;ua in thoi Yca%% c=nt=r\ Ytrf th9ng tin Lh6
nc cM)\ v6 cc d,ch v' cho thuH cc ;uy trGnh nghip v' Y0Ax\t
c Vc ng6nh ngh. 2hc th=o 2h nNng ca )Gnh, th=o ;uy ,nh ca Vh !T h3u,
2h9ng tri vi Ahp %u]t v6 cc ;uy ,nh ca Lh6 nc7
1.3.3. (hec nRngu Se Dnh c>? 0!S -./
V9ng ty TLUU W,ch v' ?@A XAT ra i %6 c9ng ty con ca XZ[ vi ch&c nNng ca
)1t c9ng ty d,ch v', %_nh v"c 2inh doanh chFnh ca c9ng ty %6 cung cMp, trin 2hai, h#
tr cc gii php d,ch v' ?@A cho cc doanh nghip7
[& )nh ca c9ng ty chFnh %6 %u9n ) bo chMt %ng d,ch v', =) +n hiu ;u !"
h6i %Qng cho doanh nghip trong hot 1ng trin 2hai d,ch v'7 0Hn cnh !& )nh
riHng, c9ng ty vPn %u9n phMn Mu th=o !& )ng chung ca XZ[ %6 )ong )un trT th6nh
c9ng ty to6n c-u, dPn -u }[?}L v. pht trin ph-n ).) &ng d'ng, d,ch v' VLTT
v6 tFch hp h thng7 LOng !n phr) ph-n ).) v6 d,ch v' VLTT Kit La) %Hn t-)
;uc t+7 AhMn Mu =) %i cu1c !ng hnh phEc, gi6u cB cho to6n th cn b1, Bng gBp
cho Mt nc v6 c1ng 1ng7
7.:.^. D*ch +, v Giwi php cung cHp
Vc gii php ?@A c thi+t 2+ nhg) cung cMp 2h nNng ci ti+n ;ui trGnh ;un %C
tbng th cho doanh nghip7 :1t h thng ?@A -y thng tFch hp cc %_nh v"c
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n 7: L8/: $H9Q:
nh t6i chFnh 2+ ton, )ua h6ng, bn h6ng, t5n 2ho, !n xuMt, ;un %C ;uan h 2hch
h6ng, ;un %C ngu5n nhOn %"c,/v6o h thng tbng th nhg) giEp doanh nghip v6 tb
ch&c ti u 2h nNng ;un %C c`ng nh i.u h6nh cc hot 1ng !n xuMt 2inh doanh7
Th=o B, XZ[ ?@A cung cMp cho 2hch h6ng nh3ng d,ch v' v. t vMn gii php, ch<n
%"a v6 trin 2hai ph-n ).) ?@A, ;un %C d" n v6 pht trin ph-n ).) th=o nhu c-u
2hch h6ng trong nhi.u %_nh v"c chuyHn )9n 2hc nhau7
1.3.4.1. Dch v chn l gi!i ph"p #$%
qhi c9ng vic 2inh doanh c6ng pht trin, nhu c-u c-n cB )1t h thng ;un %C
v6 2hai thc ngu5n %"c doanh nghip c6ng trT nHn cMp thi+t7Tuy nhiHn, trong n1i b1
doanh nghip, 2inh nghi) nh gi th"c tiln v. nh3ng h thng ?@A hin cB trHn th,
trng cB th cQn hn ch+7 U(n n3a, vic t" ch<n %"a cho )Gnh )1t gii php ?@A
ph hp Qi hi cc nh6 ;un %C v6 nhOn viHn nghip v' phi -u t rMt nhi.u thi gian
v6o vic thN) dQ v6 nghiHn c&u7 q+t hp 2i+n th&c chuyHn )9n v6 2inh nghi) th"c
tiln cng vi ph(ng php ti+p c]n %inh hot, vi d,ch v' n6y XZ[ ?@A !4 giEp cho
2hch h6ng cB 2h nNng ch<n %"a c gii php ?@A thFch hp vi )9 hGnh v6 nhu
c-u th"c t+, 5ng thi ) bo hiu ;u chi phF cho doanh nghip7
W,ch v' ch<n %"a gii php ?@A nhg) )'c Fch>
c Vhia !R 2inh nghi), ph(ng php %"a ch<n v6 th9ng tin v. cc !n phr)
?@A
c Vi thin tFnh hiu ;u ca ;ui trGnh ch<n %"a
c DiEp 2hch h6ng trong vic ra ;uy+t ,nh ch<n Eng !n phr) ph hp v6
gi) thiu ri ro7
c @Et ng$n thi gian cOn nh$c7
1.3.4.&. Dch v t'i(n )hi gi!i ph"p #$%
XZ[ ?@A cung cMp nhi.u 2h nNng trin 2hai giEp cho 2hch h6ng hiu r thi gian,
chi phF v6 ngu5n %"c c-n thi+t cho vic trin 2hai cc gii php ?@A7:1t bn 2+
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n 7^ L8/: $H9Q:
hoch 2hung vch ra nh3ng yHu c-u c' th v6 chi+n %c trin 2hai tbng th !4 %6
c( !T th"c hin ph(ng php %u]n trin 2hai7
Ah(ng php trin 2hai bao g5) nh3ng c9ng vic c( bn nh !au>
Bwng 7.7.SF <d t3isn Lh?i M*ch +, -./
(Ngun: *'ung t+m ph"t t'i(n )inh ,onh)
Ki 2inh nghi) v6 2i+n th&c chuyHn )9n, cc chuyHn viHn t vMn ca XZ[ ?@A !4
giEp cho 2hch h6ng trin 2hai th6nh c9ng cc gii php ?@A )1t cch nhanh
chBng, hiu ;u v6 ti+t 2i) chi phF7
1.3.4.3. Dch v ph"t t'i(n ph-n m.m th/o 01u c-u 23c th4
W,ch v' n6y nhg) p &ng nh3ng yHu c-u ac th, giEp cho 2hch h6ng pht
trinnh3ng h thng &ng d'ng ph hp vi nhu c-u ac trng ca doanh
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n 7j L8/: $H9Q:
8]p cMu hGnh ph-n ).) v6 ty
bi+n chSnh !*a th=o yHu c-u
J. xuMt ci ti+n ;ui trGnh
TG) hiu yHu c-u c9ng vic
:9 phng v6 th* nghi) ;ui
trGnh x* %C c9ng vic
VhFnh th&c a h thng v6o !*
d'ng
Th=o di v6 h# tr
nghip7Th=o tfng yHu c-u ac th, XZ[ ?@A !4 giEp cho 2hch h6ng pht trin
nh3ng &ng d'ng ph hp vi yHu c-u c9ng vic7
Lh3ng bc c( bn trong chu trGnh pht trin ph-n ).) bao g5)>
Bwng 7.E. (hu t3cnh pht t3isn ph4n DD
Ji vi nh3ng d" n ;ui )9 %n, XZ[ ?@A !4 phi hp vi nh3ng i tc t vMn
nghip v' trong v6 ngo6i nc h# tr phOn tFch v6 xOy d"ng ;ui trGnh nghip v'7
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n 7l L8/: $H9Q:
Tb ch&c d"
n
AhOn tFch Uoch ,nh d" n
Trin 2hai
0o trG
Oy d"ng
Th* nghi)
Thi+t 2+ h thng
Thi+t 2+ %ogic
eui trGnh pht trin ph-n ).) th=o churn ;uc t+ ca XZ[ ?@A !4 giEp rEt ng$n
thi gian pht trin &ng d'ng v6 to %i th+ cnh tranh cho 2hch h6ng7
1.3.4.4. Dch v t5 v6n c"c gi!i ph"p 23c th4
86 )1t (n v, t vMn VLTT h6ng -u ti Kit La), ngo6i ?@A, XZ[ ?@A cQn cung
cMp cho 2hch h6ng nh3ng d,ch v' ac th nh>
c Uoch ,nh 2i+n trEc h thng tbng th v6 thi+t 2+ h thng th9ng tin
c Trin 2hai nh3ng h thng h# tr ra ;uy+t ,nh
c Vc gii php th(ng )i in t*
1.3.4.7. 8i!i ph"p 9'cl/
xrac%= ?c0u!in=!! [uit= %6 b1 cc &ng d'ng
nghip v' h# tr doanh nghip ;un %C hiu ;u
;uan h 2hch h6ng, ;u trGnh cung cMp d,ch
v', %ao 1ng !n xuMt, giao h6ng c bn h6ng,
;un %C thu chi, v77v777 to6n b1 c trin 2hai
trHn )1t h thng duy nhMt c xOy d"ng trHn
)1t 2i+n trEc th9ng tin thng nhMt7
xrac%= ?c0u!in=!! [uit= 2+t hp cc ch&c nNng ho6n thin, cB tFnh )T v6 hiu ;u
nhMt th+ gii cho vic ;un %C ngu5n %"c doanh nghip vi )1t c9ng ngh n.n )T
v6 %inh hot7 Vho phdp doanh nghip tNng nNng !uMt, tNng 2h nNng hot 1ng v6
2h nNng thFch &ng c-n thi+t tNng tc cc chi+n %c 2inh doanh7
Nhng <xc <isD ch=nh c>? giwi php U3?cPy
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n 7m L8/: $H9Q:
c J-y cc phOn h nghip v'> xrac%= ?c0u!in=!! [uit= cB -y cc phOn
h nh q+ ton t6i chFnh, LhOn !" ti.n %(ng, eun %C 2ho, :ua !$), 0n
h6ng, eun %C d" n, eun %C !n xuMt/
c TFch hp ho6n to6n c W3 %iu t]p trung> Vc phOn h c xOy d"ng th=o
thi+t 2+ tbng th vi )9 hGnh d3 %iu thng nhMt v6 trHn )1t V[W8 duy nhMt7
W3 %iu c ;un %C t]p trung, -y , chia !R, thng nhMt v6 xuyHn !ut
to6n b1 doanh nghip7
c T" 1ng hBa ;uy trGnh tc nghip> K]n h6nh th=o ;uy trGnh nghip v', ho6n
to6n tFch hp gi3a cc phOn h, chia !R vic nh]p %iu cho cc cn b1 nghip
v' ngay 2hi nghip v' ban -u pht !inh, tNng cng 2i) !ot %u5ng d3
%iu7
c qi+n trEc v6 c9ng ngh tiHn ti+n> qi+n trEc m %p Y)y tr), &ng d'ng v6
V[W8\, )9i trng v6 2i+n trEc tFnh ton Znt=rn=t7 V[W8 v6 n.n c9ng ngh
h6ng -u th+ gii ca xrac%=, h-u nh 2h9ng gii hn v. 2hi %ng %u tr3
v6 x* %C d3 %iu7
c }n to6n, bo )]t cao> }n ninh v6 an to6n d3 %iu rMt cao, phOn ;uy.n ph
hp vi vai trQ, v, trF v6 nhi) v' ca )#i c nhOn, (n v,7
(c phzn h ch=nh c>? U3?cPy -vBuqinyqq Suity
k7m7|77k7 Xinancia%! c q+ ton t6i chFnh
xrac%= Xinancia%! cung cMp cho doanh nghip to6n b1 b&c tranh v. tGnh hGnh
t6i chFnh ca )Gnh v6 cho phdp 2i) !ot to6n b1 cc giao d,ch nghip v', giEp
tNng tc 1 2hai thc th9ng tin v6 tFnh r r6ng trong cc bo co t6i chFnh, tf B
tNng hiu ;u hot 1ng ca doanh nghip7 Woanh nghip cB th Bng !b cui 2G
nhanh h(n, ra ;uy+t ,nh chFnh xc h(n d"a trHn ! %iu t&c thG do h thng cung
cMp, gBp ph-n %6) gi) chi phF v]n h6nh doanh nghip7 Vc phOn h chFnh ca
xrac%= Xinancia%! %6 D=n=ra% 8=dg=r, }ccount @=c=ipab%=!, }ccount Aayab%=!,
}!!=t!/
k7m7|77h7 Arocur=)=nt c eun %C )ua !$)
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n 7n L8/: $H9Q:
xrac%= Arocur=)=nt g5) cc phOn h c thi+t 2+ nhg) ;un %C hiu ;u
vic )ua !$) h6ng hBa, d,ch v' a dng v6 ph&c tp7Vc phOn h eun %C )ua
!$) cho phdp doanh nghip ;un %C cc yHu c-u )ua !$) to6n doanh nghip, c9ng
tc )ua !$), ;un %C v6 %"a ch<n nh6 c`ng cMp7Vc phOn h ca eun %C )ua !$)
g5) Aurcha!ing, Aurcha!ing Znt=%%ig=nc=, iArocur=)=nt, [ourcing, i[upp%i=r Aorta%7
k7m7|77m7 8ogi!tic! c Vung &ng
xrac%= 8ogi!tic! h# tr ;un %C to6n b1 ;uy trGnh cung &ng, tf ;un %C 2ho
+n v]n chuyn v6 tr %i h6ng vi cc phOn h Znv=ntory :anag=)=nt, :obi%=
[upp%y Vhain, [upp%y Vhain Znt=%%ig=nc=, Tran!portation, yar=hou!=
:anag=)=nt,/
k7m7|77|7 xrd=r Xu%si%%)=nt c eun %C bn h6ng
xrac%= xrd=r Xu%si%%)=nt cho phdp ;un %C cc ;uy trGnh bn h6ng rMt ).)
dRo, cung cMp ! %iu 2,p thi, gBp ph-n tNng 2h nNng th"c hin Eng hn cc (n
h6ng ca 2hch h6ng, t" 1ng hBa ;uy trGnh tf bn h6ng +n thu ti.n, gBp ph-n %6)
gi) cc chi phF bn h6ng v6 th"c hin (n h6ng7 Vc phOn h ca eun %C bn
h6ng g5) xrd=r :anag=)=nt, Vonsigurator, }dvanc=d Aricing, i[tor=, [upp%y
Vhain Znt=%%ig=nc=/
k7m7|777 :anusacturing c eun %C !n xuMt
xrac%= :anusacturing giEp ti u hBa nNng %"c !n xuMt, tf 2hOu nguyHn v]t
%iu +n th6nh phr) cui cng7 U# tr c )9i trng !n xuMt %$p rp gin (n
YWi!cr=t= :anusacturing\ v6 c )9i trng !n xuMt ch+ bi+n ph&c tp YAroc=!!
:anusacturing\, xrac%= :anusacturing giEp ci ti+n v6 2i) !ot ;uy trGnh !n
xuMt tt h(n7 Vc phOn h chFnh ca eun %C !n xuMt %6 :W[, :A[, :@A,
0x:nXor)u%a, yZA, eua%ity, Vo!ting7
k7m7|777 Uu)an @=!ourc=! c eun tr, nhOn !"
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n 7o L8/: $H9Q:
Vc phOn h eun tr, nhOn !" ca xrac%= !4 giEp doanh nghip ;un %C hiu
;u ngu5n nhOn %"c ca )Gnh7 xrac%= cung cMp cc c9ng c' g$n ngi %ao 1ng
vi cc )'c tiHu ca tb ch&c, h# tr tMt c cc nghip v' ;un %C nhOn viHn, tuyn
d'ng, 6o to, %(ng/ Vc phOn h g5) Uu)an @=!ourc=!, Aayro%%, Training
}d)ini!tration, [=%sc[=rvic= U@, U@ Znt=%%ig=nc=, Ti)= 8abor, }dvanc=d
0=n=sit!, i8=arning, i@=cruit)=nt7
k7m7|77j7 Aro=ct! c eun %C d" n
xrac%= Aro=ct! giEp ci ti+n c9ng tc ;un %C d" n, cung cMp th9ng tin ph
hp cho nh3ng ngi %iHn ;uan, tf B doanh nghip cB th i.u phi d" n nh,p
nh6ng, ti u hBa vic !* d'ng ngu5n %"c, ra ;uy+t ,nh 2,p thi7 Vc phOn h g5)
Aro=ct! 0i%%ing, Aro=ct! Vo!ting, Aro=ct Znt=%%ig=nc=, Aro=ct @=!ourc= :g)t,
Aro=ct Vontract!, Aro=ct Vo%%aboration/
k7m7|77p7 A%anning [ch=du%ing c 8]p 2+ hoch
xrac%= A%anning [ch=du%ing g5) cc phOn h h# tr vic %]p 2+ hoch
cung &ng c`ng nh 2+ hoch !n xuMt7 Vc phOn h chFnh g5) [upp%y Vhain
A%anning, }dv7 [upp%y Vhain A%anning, W=)and A%anning, D%oba% xrd=r
Aro)i!ing, :sg7 [ch=du%ing, Znv=ntory xpti)iation, Vo%%aborativ= A%anning,
[upp%y Vhain Znt=%%ig=nc=7
k7m7|77o7 Znt=%%ig=nc= c 0o co phOn tFch
xrac%= ?c0u!in=!! Znt=%%ig=nc= %6 )1t b1 cc &ng d'ng %]p bo co phOn
tFch nhg) =) %i nh3ng th9ng tin 2,p thi, chFnh xc cho cc cMp %Inh o, cc
cn b1 ;un %C v6 tc nghip7 xrac%= ?c0u!in=!! Znt=%%ig=nc= c tFch hp !wn
trong gii php xrac%= nHn gi) thiu ng 2 c9ng !&c trin 2hai7
k7m7|77ki7 :aint=nanc= :anag=)=nt c eun %C bo dng
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n Ep L8/: $H9Q:
Vc phOn h xrac%= ?nt=rpri!= }!!=t :anag=)=nt v6 xrac%= :aint=nanc=,
@=pair, and xv=rhau% h# tr doanh nghip ch 1ng trong vic %Hn 2+ hoch v6
th"c hin duy tu, bo dng thi+t b,, nh6 xTng, )y )Bc, x= c1/ V9ng tc duy
tu, bo dng c th"c hin tt h(n !4 giEp tNng tubi th< ca t6i !n, ) bo tFnh
an to6n v6 1 tin c]y ca )y )Bc, thi+t b,7 Lgo6i cc phOn h ?@A T trHn, gii
php xrac%= c`ng c nh gi %6 )1t %"a ch<n h6ng -u cho cc doanh nghip
trin 2hai )T r1ng ?@A vi vic trin 2hai V@: YVu!to)=r @=%ation!hip
:anag=)=nt c eun %C ;uan h 2hch h6ng\ v6 [V: Y[upp%y Vhain A%anning c
eun %C chu#i cung &ng\7
1.3.4.:. 8i!i ph"p ;<%
L.n &ng d'ng v6 tFch hp ca [}A Y[}A L=ty=av=r\ %6 n.n c9ng ngh ca )y[}A
0u!in=!! [uit= v6 [}A x}pp! Ycc &ng d'ng h#n hp\7JOy
c`ng %6 n.n tng ca cc gii php [}A )6 c9ng ty ang th"c
hin trin 2hai7L.n c9ng ngh n6y cung cMp )1t c( !T h t-ng
ho6n thin, )T, v6 %inh hot cho phdp doanh nghip tFch hp
cc &ng d'ng ca [}A v6 2hc [}A )1t cch dl d6ng7
[}A L=ty=av=r 2+t hp cc churn Znt=rn=t nh UTTA, :8, v6 cc d,ch v' y=b7
J) bo tFnh )T v6 !" phi hp hot 1ng vi cc )9i trng :icro!ost 7L?T v6
ava h A%atsor) ?nt=rpri!= ?dition Yh??\ nh Z0: y=b[ph=r=7
Ki [}A L=ty=av=r, doanh nghip cB th thi+t 2+, xOy d"ng, trin 2hai, v6 v]n h6nh
cc chi+n %c 2inh doanh c`ng nh cc ;uy trGnh nghip v' )i )1t cch %inh hot
v6 nhanh chBng7Woanh nghip c`ng cB th ,nh hng bi )i trong to6n doanh
nghip bgng cch 2+t hp cc h thng !wn cB trong 2hi duy trG )1t cMu trEc chi phF
chMp nh]n c7
(c phzn h ch=nh c>? giwi php ST/
k7m7|77k7 eun %C hot 1ng !n xuMt 2inh doanh c )y[}A [V:
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n E7 L8/: $H9Q:
Vng c v, th+ trHn th(ng trng %6 )'c tiHu c( bn ca )<i doanh
nghip7)y[}A [V: h# tr )'c tiHu n6y, to cho doanh nghip %i th+ cnh tranh cB
tc 1ng tr"c ti+p +n v, th+ ca doanh nghip trHn th(ng trng7 )y[}A [V: %6
gii php ;un %C hot 1ng !n xuMt 2inh doanh duy nhMt cho phdp cc ;uy trGnh !n
xuMt 2inh doanh ca doanh nghip thFch &ng vi )9i trng cnh tranh -y bi+n 1ng7
Thay bi )ng %i !n xuMt 2inh doanh ca doanh nghip> )y[}A [V: to ra cc
)ng %i !n xuMt 2inh doanh cB tFnh thFch &ng cao bgng cch cung cMp cho doanh
nghip 2h nNng hoch ,nh v6 th"c thi trong vic ;un %C cc hot 1ng ca doanh
nghip, c`ng nh c9ng ngh h# tr 2h nNng c1ng tc )T r1ng cc hot 1ng ra
ngo6i ph) vi doanh nghip7 Wo B, doanh nghip !4 t c !" tNng trTng cB th
o c, c 2i) ch&ng th9ng ;ua vic gi) chi phF, tNng chMt %ng d,ch v', tNng
nNng !uMt c dPn +n vic t %i nhu]n cao h(n7
)y[}A [V: %6 )1t ph-n ca b1 gii php )y[}A 0u!in=!! [uit=7 )y[}A [V: tFch
hp chat ch4 vi tMt c cc gii php 2hc trong )y[}A 0u!in=!! [uit= c`ng nh vi
cc h thng 2hc [}A7 K6, cng vi cc gii php 2hc ca [}A, )y[}A [@: cB
th h# tr ;uy trGnh pht trin v6 gii thiu !n phr) )i YLAW8\ ca doanh nghip7
k7m7|77h7 eun %C ;uan h nh6 cung cMp c )y[}A [@:
Lg6y nay, vic )ua c nguyHn v]t %iu vi gi c chMp nh]n c tf nh6
cung ng6y c6ng trT nHn 2hB 2hNn h(n trong 2hi doanh nghip vPn phi ) bo cung
cMp cc !n phr) hoac d,ch v' cB chMt %ng cho 2hch h6ng7Lhng n+u doanh
nghip cB th gi) chi phF %iHn ;uan +n vic )ua h6ng, doanh nghip cB th tNng %i
nhu]n )6 2h9ng phi tNng !n %ng bn hoac gi) chMt %ng ca !n phr)7)y[}A
[@: c thi+t 2+ p &ng yHu c-u n6y ca doanh nghip7 )y[}A [@: giEp
doanh nghip ;un %C tt h(n dOy chuy.n cung cMp v6 cc ;uy trGnh t" 1ng7 q+t ni
vi to6n b1 h thng cung cMp v6 cho phdp doanh nghip n$) r chi phF T ph) vi
to6n c-u7 Wo B, doanh nghip cB th c$t gi) chi phF trong vic )ua h6ng hBa v6 d,ch
v'7
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n EE L8/: $H9Q:
0Hn cnh B, )y [}A [@: cQn giEp doanh nghip c$t gi) chi phF th9ng ;ua vic
c1ng tc7KG cc nghiHn c&u cho thMy cc doanh nghip duy trG c )i ;uan h tt
vi h thng cung cMp ca doanh nghip !4 hot 1ng hiu ;u h(n cc doanh nghip
2h9ng th"c hin c vic n6y7Thay vG gOy !&c dp vi tfng nh6 cung cMp gi) chi
phF, doanh nghip c-n hp tc vi cc nh6 cung cMp v6 xOy d"ng cc )i ;uan h tin
c]y, cng cB %i trong to6n b1 h thng cung cMp7
Ki )y[}A [@:, doanh nghip cB th ;un %C to6n b1 chu trGnh cung cMp c tf chi+n
%c +n th"c hin c giEp doanh nghip t 2+t ;u tt nhMt trong vic %"a ch<n nh6
cung cMp, tNng cng hp tc, v6 gi) thi gian trong chu trGnh7 K6 vi cc %i th+
riHng bit v. th9ng tin thng nhMt v6 d3 %iu chia !R, )y[}A [@: giEp doanh nghip
ra ;uy+t ,nh v6 th"c thi cc ;uy+t ,nh g$n vi chi+n %c ca doanh nghip7
T]n d'ng 2h nNng )nh )4 ca [}A L=ty=av=r, )y[}A [@: tFch hp vi cc gii
php 2hc ca [}A c`ng nh ca cc hIng th& ba, cho phdp doanh nghip ;un %C
;uan h nh6 cung cMp )1t cch tt nhMt7 K6, cng vi cc gii php 2hc ca [}A,
)y[}A [@: cB th h# tr ;uy trGnh pht trin v6 gii thiu !n phr) )i YLAW8\
ca doanh nghip7
k7m7|77m7 eun %C vQng i !n phr) c )y[}A A8:
Ji.u doanh nghip c-n %6 )1t )9i trng tFch hp, ) bo tMt c )<i ngi
cB tha) gia v6o vic pht trin !n phr), !n xuMt, v6 d,ch v' cB th truy c]p nhanh
v6 an to6n ti th9ng tin hin ti7 K6 B chFnh %6 i.u )6 )y[}A A8: cung cMp7
)y[}A A8: %6 gii php nghip v' duy nhMt hin nay cho phdp thi+t 2+ t(ng tc,
pht trin !n phr) th=o yHu c-u, v6 ;un %C d" n, t6i !n, chMt %ng gi3a nhi.u i
tc 2inh doanh7
)y[}A A8: 2+t hp tMt c cc th6nh ph-n tha) gia trong ;uy trGnh pht trin> nh6
thi+t 2+, nh6 cung cMp, nh6 !n xuMt, v6 2hch h6ng7 Wo B, vic thi+t 2+ xOy d"ng !n
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n E: L8/: $H9Q:
phr) 2h9ng cQn %6 )1t ch&c nNng th=o ng th^ng, )6 %6 )1t t]p th ba chi.u, c1ng
tc, t]p trung v6o )1t 2+t ;u chung7
)y[}A A8: cung cMp )1t gii php %C tTng cho bMt c& doanh nghip n6o )un
;un %C chMt %ng )1t cch ch 1ng nhg) tNng cng hiu !uMt hot 1ng ca thi+t
b, v6 nh6 xTng7 K6 gii php n6y %6 %C tTng cho bMt c& %_nh v"c n6o )6 chi phF bo
trG v6 tFnh bn ,nh ca thi+t b, tr"c ti+p nh hTng ti %i nhu]n7K6, cng vi cc gii
php 2hc ca [}A, )y[}A A8: cB th h# tr ;uy trGnh pht trin v6 gii thiu !n
phr) )i YLAW8\ ca doanh nghip7
k7m7|77|7 eun %C ;uan h 2hch h6ng )y[}A V@:
)y[}A V@: cho phdp doanh nghip cung cMp gi tr, gia tNng cho 2hch h6ng
v6 tNng trTng %i nhu]n7 Dii php 2+t ni cc ch&c nNng srontcossic= v6 bac2cossic=
v6o )1t thao tc (n, vi 2hch h6ng %6 trung tO)7 K6 cho phdp vic c1ng tc gi3a cc
ch&c nNng to ra gi tr, gia tNng bgng cch cho phdp truy c]p ti cc th9ng tin cB %iHn
;uan, I ty bi+n tf nhi.u ngu5n d3 %iu v6 nhi.u ;uy trGnh nghip v'7
)y[}A V@: %6 gii php eun %C ;uan h 2hch h6ng duy nhMt 2+t ni nhOn viHn, i
tc, cc ;uy trGnh, v6 c9ng ngh ca doanh nghip v6o )1t chu trGnh t(ng tc 2hdp
2Fn vi 2hch h6ng7 Wo B, doanh nghip cB th chuyn cc 2hch h6ng ti.) nNng
th6nh cc 2hch h6ng )i, v6 2hch h6ng )i th6nh 2hch h6ng cB ;uan h %Ou d6i7
Dii php cung cMp ch&c nNng xuyHn !ut chu trGnh ;uan h 2hch h6ng, cung cMp tMt
c cc 2h nNng doanh nghip c-n ;un %C )ar2=ting, bn h6ng, d,ch v', phOn tFch,
cc &ng d'ng th=o %_nh v"c, cc trung tO) t(ng tc, th(ng )i in t*, v6 cc i
tc phOn phi7
)y[}A V@: cho phdp 2i) tra h6ng !wn cB, ;un %C hp 5ng, ;un %C hBa (n, tGnh
trng p &ng (n at h6ng, v6 th=o di (n at h6ng th=o thi gian th"c7 J5ng thi
nB cung cMp cho doanh nghip cc tFnh nNng c`ng nh cc ch&c nNng c-n thi+t %Hn
2+ hoch )ar2=ting, ;un %C chi+n d,ch bn h6ng, )ar2=ting tf xa, to giao d,ch
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n E^ L8/: $H9Q:
th(ng )i, v6 phOn %oi 2hch h6ng7 Lgo6i ra, )y[}A V@: cho phdp doanh nghip
chN) !Bc 2hch h6ng ;ua tMt c cc 2Hnh phOn phi c vi )1t trung tO) giao d,ch
2hch h6ng, cc 2h nNng t" ph'c v' 2hch h6ng d"a trHn y=b, ;un %C d,ch v' v6
yHu c-u ca 2hch h6ng/
k7m7|777 :y[}A ?@A
:y[}A ?@A %6 gii php ;un %C ngu5n %"c doanh nghip Y?@A\ to6n din ca
[}A7)y[}A ?@A 2+t hp cc ch&c nNng ho6n thin, 2h )T, v6 hiu ;u nhMt th+ gii
cho vic ;un %C ngu5n %"c doanh nghip vi )1t c9ng ngh n.n )T v6 %inh hot7 Vho
phdp doanh nghip tNng nNng !uMt, tNng 2h nNng hot 1ng, v6 cho doanh nghip 2h
nNng thFch &ng c-n thi+t tNng tc cc chi+n %c 2inh doanh7
Trong 2hi vPn t]n d'ng ngu5n %"c c9ng ngh th9ng tin !wn cB, )y[}A ?@A cho phdp
doanh nghip ch 1ng 2i) !ot to6n b1 vic ;un tr, doanh nghip v6 )9i trng
hot 1ng ca )Gnh tNng hiu ;u v6 %i nhu]n7)y[}A ?@A cung cMp -y ch&c
nNng cho vic phOn tFch 2inh doanh, t6i chFnh, ;un %C ngu5n nhOn %"c, hot 1ng, v6
cc d,ch v' doanh nghip7 Lgo6i ra, )y[}A ?@A cQn h# tr vic ;un %C h thng nh
;un tr, ngi !* d'ng, ;un %C cMu hGnh, ;un %C d3 %iu t]p trung, v6 ;un %C cc d,ch
v' y=b7TMt c cc ch&c nNng n6y c h# tr bTi n.n c9ng ngh [}A
L=ty=av=r7)y[}A ?@A g5) t]p hp bn gBi gii php riHng cung cMp )1t n.n ?@A
)nh )4 cho cc ;uy trGnh nghip v' ca doanh nghip>
TAi ch=nh
c Vung cMp gii php -y v6 tFch hp cho vic 2+ ton v6 ;un %C t6i chFnh7
c Vho phdp doanh nghip ;un %C t6i chFnh ca hot 1ng !n xuMt 2inh doanh
v6 cc ;uy trGnh 2i) !ot n1i b1 nhg) t c !" i.u h6nh doanh nghip
)1t cch hiu ;u7
Quwn P; ngudn nhzn Pc
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n Ej L8/: $H9Q:
c Ti u Bng gBp ca tfng nhOn viHn bgng cch !$p x+p cc 2v nNng, cc hot
1ng, c`ng nh cc Ii ng1 ca nhOn viHn vi cc )'c tiHu v6 cc chi+n %c
2inh doanh t c cc )'c tiHu v6 chi+n %c n6y7
c Vung cMp c9ng c' ;un %C, nh gi, v6 2h=n thTng nh3ng Bng gBp ca c
nhOn v6 ca nhB)7
c Vho phdp nhOn viHn c]p nh]t v6 x* %C th9ng tin c nhOn v6 2i) !ot cc ;uy
trGnh nhOn !"7
Ho't <Kng
c )y[}A ?@A xp=ration! ci ti+n vic %]p 2+ hoch v6 ;un %C cc ;uy trGnh
trong to6n doanh nghip7 Dii php cung cMp hai 2h nNng chFnh, )1t t]p
trung v6o vic h# tr cc hot 1ng v6 )1t nhg) to ra gi tr,7
c Ji vi vic h# tr hot 1ng, )y[}A ?@A xp=ration! cho phdp doanh
nghip ;un %C cc hot 1ng h]u c-n, p &ng cc yHu c-u chMt %ng, tuOn
th=o cc ;uy ,nh v6 cc churn7 LB c`ng h# tr vic pht trin v6 gii thiu
cc !n phr) )i, bao tr) to6n b1 vQng i !n phr)
c Ji vi vic to ra gi tr,, )y[}A ?@A xp=ration! cho phdp doanh nghip
ci ti+n to6n b1 hot 1ng h]u c-n7 LB gia tNng gi tr, bgng cch h# tr cc
vQng ;uy trGnh tr<n vn, vF d' tf )ua h6ng ti thanh ton, bao g5) c vic
xc ,nh yHu c-u, v6 tf (n at h6ng +n thu ti+n, bao g5) c vic !n xuMt,
bn h6ng ;ua Znt=rn=t, v6 cc d,ch v' !au bn h6ng7 Wo B, doanh nghip cB
th ;un %C h]u c-n tf -u ti cui7
(c M*ch +, Mo?nh nghip
c Vho phdp 2i) !ot tbng th cc ch&c nNng !* d'ng nhi.u ngu5n %"c doanh
nghip7
c Vung cMp cc ch&c nNng cho phdp ;un %C i %i, bMt 1ng !n, an to6n, v6
.n b c %6) gi) gi th6nh, gi) %#i, v6 ) bo tuOn th=o cc ;ui ,nh v6
ng %i ca doanh nghip7
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n El L8/: $H9Q:
c Vung cMp cc ch&c nNng ;un tr, v6 ;un %C -y cho cc )ng nghip v'
chFnh !au> eun %C i %i, eun %C bMt 1ng !n, :9i trng, !&c 2h= v6 an
to6n, eun %C hoa h5ng /
7.^. (F cHu tI chec c>? 0!S -./
7.^.7. SF <d tI chec
Hcnh 7.:.SF <d tI chec c>? 0!S -./
(Ngun: => ph?n @h"nh vAn phBng)
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n Em L8/: $H9Q:
Trung tO)
W,ch v' [}A
Trung tO)
W,ch v' [}A
Trung tO)
W,ch v'
xrac%=
Trung tO)
W,ch v'
xrac%=
TrungtO)
Aht trin
qinh doanh
TrungtO)
Aht trin
qinh doanh
AhQng
T vMn
V9ng ngh
AhQng
T vMn
V9ng ngh
BTN G!_" ${(
BTN G!_" ${(
BU 1(hnh
+Rn ph|ng }
9G ton2
BU 1(hnh
+Rn ph|ng }
9G ton2
7.^.E. (hec nRngu nhiD +, c>? t~ng /h|ngu B?n
XZ[ ?@A cB tr' !T ti U6 L1i v6 chi nhnh ti TA U5 VhF :inh7 )#i 2hu v"c .u tb
ch&c vi cc trung tO) ch&c nNng nh !au>
c Trung tO) W,ch v' [}A
c Trung tO) W,ch v' xrac%=
c Trung tO) Aht trin qinh doanh
c AhQng T vMn V9ng ngh
01 )y hot 1ng ca V9ng ty TLUU W,ch v' ?@A XAT T )#i 2hu v"c c tb
ch&c th=o c( cMu tr"c tuy+n ch&c nNng7 0an gi) c tr"c ti+p ;un %C v6 i.u
h6nh hot 1ng 2inh doanh ca to6n c9ng ty, 2h9ng ;ua cMp ;un tr, trung gian7
0Hn cnh B, cc phQng ch&c nNng cB ch&c nNng tha) )u cho gi) c ;un
tr, cc %_nh v"c chuyHn !Ou trong V9ng ty7
B?n giD <c> chS o i.u h6nh to6n b1 hot 1ng 2inh doanh ca V9ng
ty, ban h6nh ;uy ,nh v6 cc ;uy+t ,nh cui cng, ch,u trch nhi) trc
php %u]t v. )<i hot 1ng ca V9ng ty7
c Tbng Di) Jc> :ai V9ng LguyHn
c AhB Tbng Di) Jc> 8C Th, ThEy Ugng
c Di) Jc> 0i Triu }nh Tun YVhi nhnh Tp7 U5 VhF :inh\
c AhB Di) c> Lguyln V9ng Trn YVhi nhnh Tp7 U5 VhF :inh\
/h|ng BU
c 01 ph]n Vhnh vNn phQng> Th"c hin ;un %C, tb ch&c th"c hin cc hot
1ng v. h6nh chFnh, nhOn !", h# tr cc phQng ban trong cc chi+n %c,
pht trin d,ch v' v6 !n phr) ca c9ng ty7 TrTng b1 ph]n> 8H Th, Thanh
8oan7
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n En L8/: $H9Q:
c 01 ph]n 2+ ton> eun %C !" v]n 1ng ca vn, tb ch&c th"c hin cc
nghip v' hch ton 2+ ton7 q+ ton trTng> Tr-n K euang7
T3ung tzD D*ch +, ST/
Th"c hin trin 2hai cc d" n %iHn ;uan +n d,ch v' [}A
TrTng phQng> Ahan KNn Vhi+n7
T3ung tzD D*ch +, U3?cPy
Th"c hin trin 2hai cc d" n %iHn ;uan +n d,ch v' xrac%=
TrTng phQng> Lguyln Ahc Uoa
T3ung tzD pht t3isn Linh Mo?nh
Trin 2hai cc hot 1ng tG) 2i+) 2hch h6ng, cc hot 1ng )ar2=ting
nhg) thEc ry nhu c-u !* d'ng d,ch v' ca doanh nghip, =) v. doanh
thu cho V9ng ty7
TrTng phQng> Jang Trng Thch
/h|ng TB +Hn ()ng ngh
T vMn, ,nh hng, h# tr 2hch h6ng %"a ch<n d,ch v' ?@A ph hp vi
hot 1ng ca doanh nghip, ;un %C chMt %ng d,ch v'7
TrTng phQng> Jinh U3u Ung
7.j. Tcnh hcnh cF cHu nhzn q c>? ()ng ty
7.j.7. Tcnh hcnh tRng t3Bng nhzn q c>? ()ng ty
Bwng 7.:.Tcnh hcnh tRng t3Bng nhzn q Ju? cc nRD 1$Fn +*: NgBi2
NRD hiij hiip hiio hiki hikk
S PBCng kpj hki h hjh mii
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n Eo L8/: $H9Q:
Bisu <d 7.7.Bisu <d tRng t3Bng nhzn q t~ EppmvEp77
Uin nay, tbng ! cn b1 nhOn viHn ca V9ng ty TLUU W,ch v' ?@A XAT tFnh +n
thi i) thng |nhikk 2hong mii ngi7 8"c %ng nhOn viHn ca XZ[ ?@A 2h9ng
ngfng tNng %Hn ;ua cc nN) ch&ng t hot 1ng 2inh doanh cB hiu ;u v6 ;uy )9
c9ng ty ng6y c6ng c )T r1ng7
8"c %ng %ao 1ng ca V9ng ty t(ng i trR, nhit huy+t, c 6o t6o b6i bn7
Lgo6i vic bn ,nh v6 2h9ng ngfng ci ti+n c( cMu tb ch&c, V9ng ty %u9n chE tr<ng
c9ng tc 6o t6o7 [au ;u trGnh 6o to, 1i ng` nhOn %"c I t c nh3ng bc ti+n
ng 2, tFch %`y nhi.u 2inh nghi) v6 pht huy nNng %"c !ng to7
7.j.E. Tcnh hcnh nhzn q thyo cF cHu c)ng ty
V9ng ty TLUU W,ch v' ?@A XAT %6 c9ng ty th6nh viHn ca )1t c9ng ty cB ;uy )9
%n c v. doanh ! v6 ! %ng nhOn viHn, ch,u trch nhi) chuyHn )9n trong %_nh v"c
?@A7 KG th+, ) bo ho6n th6nh tt cc hot 1ng trong tfng b1 ph]n, trung tO)
ca V9ng ty, T )#i trung tO) t]p trung )1t ! %ng 2h9ng nh nh3ng nhOn viHn,
chuyHn viHn cB tay ngh. cao7
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n :p L8/: $H9Q:
Bwng 7.^. S PBCng nhzn q thyo t~ng t3ung tzDu ph|ng @?n c>? ()ng ty Ep7p
T6n t3ung tzDu ph|ng @?n S PBCng nhzn +i6n
Trung tO) WK [}A kki
Trung tO) WK xrac%= khi
Trung tO) Aht trin 2inh doanh m
AhQng t vMn c9ng ngh h
AhQng 0x ki
7.j.:. Tcnh hcnh nhzn q thyo t3cnh <K +Rn hQ?
Ki 1i ng` 2hong mii nhOn viHn, tMt c .u cB nNng %"c chuyHn )9n cao, %6 chuyHn
gia h6ng -u trong %_nh v"c t vMn ;un tr, cho cc tb ch&c v6 doanh nghip I a
XZ[ ?@A ti+n +n v, trF %6 nh6 cung cMp d,ch v' ?@A h6ng -u ca Kit La)7
Bwng 7.j. (F cHu nhzn q thyo t3cnh <K +Rn hQ?
T3cnh <K +Rn hQ? S PBCng nhzn +i6n T P
TrHn Ji h<c o ko7
Ji h<c hkm jk
Vao ^ng hj o7
Bisu <d 7.E. T P nhzn q thyo t3cnh <K +Rn hQ? Ep7p
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n :7 L8/: $H9Q:
7o
m7
7p
TrHn Ji h<c
Ji h<c
Vao ^ng
7.l. Tcnh hcnh ho't <Kng Linh Mo?nh t'i ()ng ty
V9ng ty TLUU W,ch v' ?@A XAT i v6o hot 1ng vi tHn g<i Trung tO) W,ch v'
?@A XAT tf nN) hii| v6 !p nh]p bi tHn v6o nN) hii, +n nay V9ng ty I nhanh
chBng 2h^ng ,nh v, th+ v6 th(ng hiu ca )Gnh trHn th, trng d,ch v' ?@A7
7.l.7. Quy t3cnh ho't <Kng Linh Mo?nh gi? cc /h|ngu B?n c>? ()ng ty
Bwng 7.l. Quy t3cnh ho't <Kng Linh Mo?nh t3ong ()ng ty
(Ngun: ;inh vi1n t'Cnh DE0)
V9ng ty TLUU W,ch v' ?@A XAT %6 c9ng ty hot 1ng trong %_nh v"c pht trin ph-n
).) c9ng ngh vG th+ hot 1ng ca c9ng ty rMt chat ch4 nhng r r6ng, r6nh )ch
gi3a cc AhQng, 0an ) bo )ang %i hiu ;u cao trong hot 1ng trin 2hai d"
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n :E L8/: $H9Q:
Trung tO) xrac%=
AhQng T vMn V9ng ngh
Trung tO) [}A
Trung tO)
pht trin
2inh doanh
n ?@A +n 2hch h6ng7 Th=o B, Trung tO) pht trin 2inh doanh ch,u trch nhi)
tG) 2i+) 2hch h6ng, tG) 2i+) nh3ng d" n ?@A v. cho V9ng ty th=o hng )6 trung
tO) . ra7 [au 2hi trung tO) pht trin 2inh doanh ho6n th6nh th t'c, 2C 2+t hp 5ng
tri.n 2hai d" n ?@A vi 2hch h6ng thG ty th=o yHu c-u v. d,ch v' ?@A ca 2hch
h6ng trong hp 5ng )6 trung tO) pht trin 2inh doanh !4 chuyn giao hp 5ng +n
cc trung tO) [}A, xrac%=, T vMn V9ng ngh ti+n h6nh trin 2hai d" n cho 2hch
h6ng, c`ng nh h# tr h< v. 2i+n th&c c`ng nh 2v thu]t %iHn ;uan +n hot 1ng tri.n
2hai d,ch v' ?@A ti Woanh nghip7
7.l.E. Tcnh hcnh Mo?nh thuu PCi nhun c>? ()ng ty
Bwng 7.m. (c ch ti6u ho't <Kng Linh Mo?nh t~ nRD Eppm Ep7p
1$VT: T3iu <dng2
NRD Eppm Eppn Eppo Ep7p
Do?nh thu
kpo,kp| hjj,mi mii,ip mh|,|
LCi nhun t3B]c thuG
kp,ij mh,io |k,|pk |p,moo
NSNN
h,hi| m,jp j,|oh p,jmi
(Ngun: D> ph?n )F to"n)
Thi gian vfa ;ua, th, trng ?@A xuMt hin rMt nhi.u bi+n 1ng cng vi B %6 tGnh
hGnh 2inh t+ bMt bn trHn to6n c-u I 2hi+n cho hot 1ng trin 2hai d" n gap nhi.u trT
ngi7 Lhng cng vi nh3ng nb %"c ca t]p th nhOn viHn, XZ[ ?@A I thu c nh3ng
2+t ;u ng )ong i v6 v(n ti v, trF ! k v. ?@A ti th, trng Kit La)7
Bisu <d 7.:.Tcnh hcnh ho't <Kng Linh Mo?nh c>? 0!S -./ EppmvEp7p
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n :: L8/: $H9Q:
Bwng 7.n. Do?nh thu thu4n t~ nRD Eppm Ep7p
NRD Eppm Eppn Eppo Ep7p
Do?nh thu thu4n 1T3iu <dng2
kpp,omp hj,o|k hoo,|m mh|,|hj
TRng t3Bng Mo?nh thu thu4n 12
h7o |7p p7km p7m|
Tc 1 tNng trTng doanh thu thu-n trung bGnh hgng nN) t )&c k7nnN) trong
giai on hiij chiki7 JOy %6 tc 1 tNng trTng 2h cao 2hi !o !nh vi )at bgng
chung ca ng6nh7
Bisu <d 7.^. Do?nh thu thu4n c>? 0!S -./ Eppm Ep7p
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n :^ L8/: $H9Q:
kpp,omp
hj,o|k
hoo,|m
mh|,|hj
i
i,iii
kii,iii
ki,iii
hii,iii
hi,iii
mii,iii
mi,iii
hiij hiip hiio hiki
T3iu <dng
NRD
Woanh thu thu-n YTriu 5ng\
Bisu <d 7.j. Tcnh hcnh tRng t3Bng Mo?nh thu thu4n c>? 0!S -./ Eppm Ep7p
TNng trTng doanh thu 2h cao trong giai on hiij hiip t 2hong |i, )ac d
v]y, !au 2hi tNng )nh trong nN) hiip, Woanh thu thu-n ca XZ[ XAT cB dMu hiu
ch3ng %i trong nN) hiio, do nh hTng ca n.n 2inh t+ th+ gii nBi chung v6 n.n
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n :j L8/: $H9Q:
2inh t+ Kit La) nBi riHng7 Tuy nhiHn, +n nN) hiki, Woanh thu thu-n cB tNng %Hn
cho thMy dMu hiu h5i ph'c ca n.n 2inh t+ trong nN), nhng )&c 1 tNng vPn cha
ng 2, cB th nBi, cc doanh nghip vPn cha ph'c h5i nNng %"c p d'ng trin
2hai d" n ?@A7
7.m. (c ho't <Kng chec nRng h t3C c)ng tc Linh Mo?nh c>? 0!S -./
7.m.7. Ho't <Kng "?3Lyting
Th, trng ?@A Kit La) trong nh3ng nN) vfa ;ua cB !" bi+n chuyn thMt thng do
nh hTng ca cu1c 2hng hong 2inh t+, nhng +n nN) hiki th, trng n6y b$t -u
2hTi !$c v6 th=o nh]n xdt ca cc chuyHn gia th, trng n6y !4 c6ng r-) r17 VB %4
chFnh vG th+ )6 th, trng ?@A Kit La) ng6y c6ng xuMt hin nhi.u i th cnh
tranh c trong v6 ngo6i nc nh [}A ca J&c, xrac%= ca :v, :icro!ost, Aythi!,
V[V, TK?, UTA, /
[" cnh tranh trong 2inh doanh Qi hi cc doanh nghip c-n cB cc chi+n %c
)ar2=ting ac bit ;ung b !n phr) ca )Gnh7K6 )1t trong cc chi+n %c c
XAT !* d'ng cB hiu ;u %6 )ar2=ting viru!7:ar2=ting viru! %6 hGnh th&c bgng d
%u]n, to nHn )1t hGnh nh p v. c9ng ty nhg) ti+p th, !n phr)nhoac d,ch v' ca
c9ng ty7
7.m.7.7. "?3Lyting @ng +Rn hQ? c)ng ty
XAT %6 )1t trong ! Ft c9ng ty cB n.n vNn hBa riHng, gi6u bn !$c, v6 2h9ng th tr1n
%Pn7 Tf %Ou, hGnh nh ngi XAT I g$n vi )1t )9i trng o6n 2+t, nNng 1ng, h6i
hc, n(i )#i th6nh viHn .u cB th pht huy tFnh !ng to, 2v nNng tb ch&c trong )<i
hot 1ng7 XZ[ ?@A t" h6o %6 )1t trong nh3ng c9ng ty th6nh viHn ca XAT %u9n pht
huy tt nhMt KNn ho V9ng ty7
Ji vi tb ch&c, XAT ?@A %u9n to ra )1t )9i trng dOn ch, !ng to, bi )i
cn b1, nhOn viHn pht huy h+t nNng %"c ca bn thOn7 Lh3ng C tTng !ng to )i
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n :l L8/: $H9Q:
%u9n c ng h1 trin 2hai7 0Hn cnh B, cng vi XAT, XZ[ ?@A c`ng I tb ch&c
xOy d"ng 2Hnh truy.n th9ng n1i b1, ;ua cc 2Hnh n6y, vic truy.n th9ng gi3a %Inh o
vi nhOn viHn, gi3a b1 ph]n n6y vi b1 ph]n 2hc, th"c hin vic phH phn hay 1ng
viHn cb v` n1i b17 Vng vi B, XZ[ ?@A c`ng %u9n to ra )1t )9i trng hot 1ng,
%6) vic vui vR cho cn b1 nhOn viHn th9ng cc hot 1ng vNn ngh, cc h1i thi bBng
hgng nN)7
Ki 2hch h6ng, V9ng ty %u9n t]n t'y tha )In !" h6i %Qng ca h<, cng 5ng h6nh
vi h<, th hin ;ua 2hru hiu chung zVng i ti th6nh c9ng{ ca t]p th chung XAT7
7.m.7.E. "?3Lyting @ng ()ng ngh
TFch c"c -u t v6o c9ng ngh hp tc -u t vi cc i tc ?@A %n trHn th+ gii
) bo tt nhMt yHu c-u ca 2hch h6ng, ti+p c]n vi th, trng to6n c-u, nOng cao
h(n n3a v, th+ ca )1t nh6 cung cMp d,ch v' ?@A h6ng -u7
Hcnh 7.^.") hcnh 0/T E.p
(Ngun: http://www.fpt.com.vn)
Ja ra 2hi ni) XAT h7i, =cciti=n,/ to hGnh nh XAT %6 )1t c9ng ty h6ng -u v.
c9ng ngh trong t tTng ca ngi tiHu dng, %4 d_ nhiHn 2hi %"a ch<n d,ch v' cB %iHn
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n :m L8/: $H9Q:
;uan +n c9ng ngh, ngi tiHu dng !4 %"a ch<n )1t doanh nghip h6ng -u v. c9ng
ngh7 JOy %6 )1t chi+n %c rMt th6nh c9ng ca c9ng ty7
[ong !ong vi cc chi+n %c trHn, XAT c`ng rMt ;uan tO) +n cc chFnh !ch d6nh
cho 2hch h6ng7JOy c`ng %6 y+u t 2h9ng nh gBp ph-n 2h9ng nh v6o vic duy trG v6
pht trin thH) %ng 2hch h6ng )i7[au 2hi 2hch h6ng )ua d,ch v' ca XAT, c9ng
ty !4 cB chFnh !ch h# tr 2hch h6ng ;ua cc hGnh th&c t vMn x* %C !" c, ;ua in
thoi hoac =)ai%, ty tfng trng hp !4 cB t vMn ti n(i7J5ng thi th9ng bo cc th
t'c gia hn hp 5ng, nhg) h# tr d,ch v' )1t cch tt nhMt7
7.m.7.:. "?3Lyting Ju? ho't <Kng tcD LiGD Lhch hAng v /.
Bwng 7.o. Quy t3cnh tcD LiGD Lhch hAng
(Ngun: ;inh vi1n thc hiGn)
Trong ;u trGnh hot 1ng tG) 2i+) 2hch h6ng, Trung tO) pht trin 2inh doanh %u9n
i 2) !ong !ong vi hot 1ng )ar2=ting gii thiu v. c9ng ty, v. d,ch v' ca c9ng
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n :n L8/: $H9Q:
Th, trng
)'c tiHu
Th, trng
)'c tiHu
qhch h6ng )'c tiHu
qhch h6ng )'c tiHu
qhch h6ng ti.)
nNng
qhch h6ng ti.)
nNng
T]p trung v6o ng6nh
ngh., )ng>
LgOn h6ng
t6i chFnh7
W-u 2hF
0Mt 1ng !n
W,ch v'
T]p trung v6o nhB) 2hch
h6ng %n>
Woanh !> ii kiii
t 5ngn nN)
WOn !"> ii kiii
nhOn viHn
VB nhi.u chi nhnh,
c9ng ty con, nh6 )y
T]p trung v6o
nhB) 2hch h6ng
cB nhu c-u ;uan
tO) +n d,ch v'
?@A
ty 2hch h6ng bi+t +n7 Uot 1ng n6y c xOy d"ng di hGnh th&c nh3ng bubi
h1i tho v. ?@A, !au 2hi Trung tO) pht trin 2inh doanh cB c danh !ch nh3ng
2hch h6ng )'c tiHu ca c9ng ty thG h< !4 trT th6nh 2hch )i trong cc bubi h1i tho7
Lh3ng 2hch h6ng cB nhu c-u v. ?@A !4 cB tha) gia cc bubi h1i tho n6y tG)
hiu c`ng nh %"a ch<n i tc thFch hp7 J 2ho !t nhu c-u n6y ca 2hch h6ng ti
h1i tho, nhOn viHn c9ng ty %u9n cB !wn nh3ng )Pu th9ng tin 2hch h6ng cB th
i.n chi ti+t7 Th=o B, )Pu th9ng tin cung cMp g5) )1t ! chi ti+t nh> THn 2hch
h6ng Y2hch h6ng %6 doanh nghip\, J,a chS, ! in thoi, %_nh v"c hot 1ng, / 7
D? +Ao nhng chi tiGt t3ong Du th)ng tin 1q?u Lhi < Lhwo qt t'i hKi thwo2,
V9ng ty !4 ti+n h6nh g*i +n cc 2hch h6ng n6y nh3ng th9ng tin v. d,ch v', bn gi
gii thiu !n phr) v6 ch6o gi7 JOy chFnh %6 nhB) 2hch h6ng ti.) nNng ca
c9ng ty7 0Hn cnh )'c Fch tG) 2i+) 2hch h6ng, thG ti cc bubi h1i tho, V9ng ty !4
cB c( h1i ti+p xEc tr"c ti+p vi 2hch h6ng, cB th truy.n t +n 2hch h6ng nh3ng
i) )nh ca c9ng ty )1t cch tr"c ti+p to ni.) tin cho 2hch h6ng ngay trong
bubi h1i tho, to hiu &ng tt cho vic giao d,ch gi3a c9ng ty v6 2hch h6ng7
0Hn cnh vic xOy d"ng nh3ng bubi h1i tho v. ?@A, V9ng ty c`ng xOy d"ng )1t 1i
ng` nhOn viHn g<i %6 nhOn viHn pht trin th, trng hot 1ng d"a trHn hGnh th&c
zVh6o h6ng ;ua in thoi{ YT=%=)ar2=ting, t=%=!a%=!\ 2hi B nh3ng 2hch h6ng
2h9ng cB i.u 2in tha) gia tr"c ti+p v6o cc bubi h1i tho ca V9ng ty vPn cB th tG)
hiu v. ?@A th9ng ;ua 1i ng` nhOn viHn n6y7
7.m.E. Ho't <Kng Juwn t3* nhzn q
1.H.&.1. @hInh s"ch nh+n s cJ @Kng t0
Ji vi chFnh !ch nhOn !", t]p o6n XAT nBi chung, V9ng ty TLUU W,ch v' ?@A
XAT nBi riHng %u9n cB !" thng nhMt, nhMt ;un th=o )1t ;uan i)> zXAT )ong )un
trT th6nh )1t tb ch&c 2iu )i, v3ng )nh bgng n# %"c %ao 1ng !ng to trong 2hoa
h<c 2v thu]t v6 c9ng ngh, gBp ph-n hng th,nh ;uc gia, =) %i cho )#i th6nh viHn
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n :o L8/: $H9Q:
ca )Gnh i.u 2in pht trin -y nhMt v. t6i nNng, )1t cu1c !ng -y v. v]t
chMt, phong phE v. tinh th-n{7
Ki ph(ng chO) coi 1i ng` cn b1 nhOn viHn %6 nhOn t ch y+u ;uy+t ,nh !" th6nh
c9ng hay thMt bi ca c9ng ty, XAT I h+t !&c ;uan tO) +n vic pht trin v6 cng c
1i ng` cn b1 c9ng nhOn viHn YV0VLK\, chN) %o i !ng v]t chMt v6 tinh th-n cho
V0LK7 Ji.u n6y th hin T ch# c9ng ty %u9n tuOn th tt cc ;uy ,nh ca 01 8u]t %ao
1ng, cc ch+ 1, chFnh !ch ca nh6 nc, to nh3ng i.u 2in thu]n %i cho V0LK
trong c9ng tc, h<c t]p, thNng ti+n7 Ji !ng v]t chMt ca V0LK ng6y c6ng c nOng
cao, )&c thu nh]p nN) !au tNng !o vi nN) trc7
VhFnh !ch i vi nhOn viHn c th hin r trong cc ;uy ,nh c' th !au>
c Vh+ 1 %(ng v6 ph' cMp> ngo6i ti.n %(ng c( bn h6ng thng V0LK c
hTng th=o ;uy ,nh ca c9ng ty, tu th=o 2+t ;u 2inh doanh h6ng nN) ca
c9ng ty, (n v,, V0LK XAT cQn c hTng %(ng 2inh doanh, %(ng thng
km, %(ng ).), cc %oi ph' cMp 2iH) nhi), in thoi, 7777 tu thu1c v6o v, trF
c9ng vic v6 ch&c danh th=o ;uy ,nh ca tfng thi 27
c Vh+ 1 thTng> d6nh cho vic pht huy !ng 2i+n, th6nh tFch 2C hp 5ng, ho6n
th6nh doanh !, ho6n th6nh tt d" n, nhi) v', 7777 ThTng c nhOn, t]p th
xuMt !$c v6 tiHn ti+n h6ng nN)7
c AhEc %i>
o 0o hi)> 0o hi) xI h1in0o hi) y t+n0o hi) thMt
nghipnqh) !&c 2hoRn0o hi) phEc %i YXAT Var= d6nh cho
bn thOn v6 gia Gnh\n0o hi) i c9ng tc nc ngo6i
o Tr cMp 5ng ph'c> d6nh cho cc i tng T cc v, trF nh %l tOn,
d,ch v' 2hch h6ng, c9ng nhOn 2v thu]t, 777
o Vh+ 1 nghS )t
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n ^p L8/: $H9Q:
o Vh+ 1 nghS phdp, nghS %l> th=o Eng ;uy ,nh ca 01 8u]t 8ao
1ng
o Vc hot 1ng pht trin bn thOn v6 chN) %o gia Gnh nh> 6o
to, hot 1ng c9ng o6n, Tbng h1i, U1i Ah' n3, 77777
o ThR tFn d'ng> U# tr cc cMp cn b1 ;un %C cao cMp c cMp thR
tFn d'ng
o 0o %Inh vay LgOn h6ng> V9ng ty bo %Inh cc cn b1 cMp cao
c vay ti.n ti Ti.n Ahong 0an27
c euy.n )ua cb phi+u u Ii
c V( h1i thNng ti+n> XAT cB )9i trng %6) vic nNng 1ng, nhi.u c( h1i thNng
ti+n, %6 n(i cc bn trR cB i.u 2in th hin, pht huy nNng %"c ca bn thOn
)Gnh7
1.H.&.&. @Kng t"c )i(m t'L 2"nh gi" nh+n vi1n tMi @Kng t0.
k7j7h7h7k7 Tuyn d'ng
Uin nay ti XZ[ ?@A c`ng nh trong to6n t]p o6n XAT p d'ng m hGnh th&c tuyn
d'ng nh !au>
Tuyn d'ng th9ng thng
86 hGnh th&c tuyn d'ng c th"c hin phb bi+n nhMt nhg) th"c hin cc t
tuyn d'ng i tr6 hoac tuyn d'ng cc v, trF %6) vic th9ng th9ng thng
ca XAT7 ng viHn c tuyn d'ng th9ng ;ua hGnh th&c n6y !4 tri ;ua cc
bc nh> !6ng %<c h5 !(, %6) b6i thi -u v6o, %6) b6i thi chuyHn )9n
v6 phng vMn7
Tuyn d'ng n1i b1
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n ^7 L8/: $H9Q:
86 hGnh th&c tuyn d'ng nhOn viHn gi3a cc c9ng ty th6nh viHn XAT7 Vc nhOn
viHn cB ;uy.n xin chuyn c9ng tc 2hi thMy cB v, trF 2hc ph hp h(n vi
)Gnh !au 2hi c !" 5ng C ca cn b1 ph' trch bHn ti+p nh]n7 ng viHn 2hi
tuyn d'ng th9ng ;ua 2Hnh n6y cB th 2h9ng phi th"c hin b6i thi -u v6o nh
cc &ng viHn 2hc )6 chS c-n %6) b6i thi chuyHn )9n hoac phng vMn7
V-u hi.n
86 hGnh th&c tuyn d'ng ac bit d6nh cho cc &ng viHn cB nhi.u 2inh nghi)
v6 th6nh tFch trong %_nh v"c chuyHn )9n hoac ;un %C7
ng viHn !4 2h9ng c-n %6) b6i thi tuyn -u v6o )6 !4 c nh gi ;ua hGnh
th&c phng vMn7 Lgo6i ra, cc &ng viHn c tuyn d'ng th=o hGnh th&c c-u
hi.n c`ng !4 c hTng cc ch+ 1 Ii ng1 ac bit ca XAT7
k7j7h7h7h7 J6o to
Vc nhOn viHn )i !4 c cc trTng b1 ph]n hng dPn7 Ty th=o )#i trung
tO) !4 cB ;u trGnh 6o to 2hc nhau7 Ji vi cc trung tO) trin 2hai d,ch v',
nhOn viHn )i !4 cB )1t 2hong thi gian tG) hiu ;u trGnh trin 2hai d,ch
v' di !" hng dPn ca cc 6n anh ch, trong V9ng ty7 Ji vi trung tO)
pht trin 2inh doanh, nhOn viHn )i !4 c hng dPn v. d,ch v', v. cc th
t'c, v. nh3ng ;uy ,nh 2hi Nng 2F d,ch v', v6 cc 2v nNng, 6) phn v6 giao
ti+p Ycch thN) dQ 2hch h6ng, cch gii thiu !n phr), nh3ng dPn ch&ng
thuy+t ph'c 2hch h6ng t vMn )1t cch hiu ;u\ truy.n t tMt c cc )'c
tiHu v6 cc i tng )6 c9ng ty nh$) +n7
Lgo6i ra, h< cQn c h< tG) hiu v. thH) c9ng ty, )'c tiHu doanh ! ca ca
c9ng ty, cc d,ch v' c1ng thH), c`ng nh cc d,ch v' 2hc )6 c9ng ty ang
2inh doanh, cB ci nhGn bao ;ut h(n, v6 cB th gii thFch 2hi 2hch h6ng
2hch h6ng cB nh3ng th$c )$c %iHn ;uan7JOy c`ng %6 k %i th+ cho cc nhOn
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n Ê L8/: $H9Q:
viHn )i cB thH) 2i+n th&c v6 c( h1i pht huy7L+u nh c) thMy ph hp v6
yHu thFch %_nh v"c 2inh doanh cc d,ch v' n6y, XAT !4 to i.u 2in cc bn
cB th c9ng tc T %_nh v"c )6 )Gnh yHu thFch v6 ph hp vi nNng %"c ca )#i
c nhOn7
[au B cc nhOn viHn )i c th* vic trong vQng m thng, nhOn viHn )i !4
%6) ;u=n vi c9ng vic trong thi gian n6y h< !4 c h<c hi 2inh nghi) ca
nh3ng ngi i trc cB th t" tin 2hi bn thOn h< !4 %6 ngi tr"c ti+p giao
d,ch v6 t vMn, trin 2hai cho 2hch h6ng7
Vc trTng b1 ph]n cB trch nhi) hng dPn v6 gi) !t cc nhOn viHn )i
v6 bo co cho trTng phQng7
k7j7h7h7m7 Di) !t v6 1ng viHn %"c %ng bn h6ng
Di) !t
V9ng ty to i.u 2in nhOn viHn ch 1ng, !ng to trong c9ng vic, g$n vi
trch nhi) v6 ;uy.n %i ca ngi bn )1t cch r rt7 To cc i.u 2in
thu]n %i Yg5) cc c( h1i nhOn viHn pht huy nNng %"c ca )Gnh\ trong ;uan
h gi3a %"c %ng nhOn viHn vi c9ng ty7 To !" an tO) %6) vic v6 g$n vi
c9ng ty, ;uan h gi3a cc trTng b1 ph]n v6 nhOn viHn cB !" t9n tr<ng v6 hiu
bi+t %Pn nhau 7
TrTng b1 ph]n thng xuyHn th hin !" ;uan tO) +n %i Fch ca nhOn
viHn;ua nh3ng %i thN) hi, ;ua cc hot 1ng7JB %6 nh3ng gi<t 2=o v9 hGnh I
g$n 2+t )i ;uan h gi3a h< vi nhau7 Tuy nhiHn trong c9ng vic )#i ngi
.u phi cB )1t C th&c t" gic v6 n+u vi ph) trong )1t chfng )"c n6o B !4
b, 2S %u]t th=o n1i ;uy ca c9ng ty7
Ji vi trung tO) pht trin 2inh doanh, h6ng tu-n )#i nhOn viHn cB nhi) v'
bo co doanh ! 2inh doanh trong tu-n trTng b1 ph]n bo co cho trTng
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n ^: L8/: $H9Q:
phQng7Thng th& nhMt 2h9ng t doanh ! ;uy ,nh !4 b, nh$c nhT, v6 !4 2+t
thEc hp 5ng %ao 1ng n+u m thng %iHn ti+p 2h9ng t doanh ! ;uy ,nh7
J1ng viHn
V9ng ty %u9n tG) cch thEc ry, 1ng viHn %"c %ng bn h6ng h<
c) thMy yHu thFch c9ng vic ca )Gnh, nhit tGnh v6 nNng 1ng trong c9ng
vic7
Th9ng thng !4 cB )1t cu1c h<p v6o )1t thng gi3a cc nhOn viHn, cc
trTng b1 ph]n v6 trTng phQng to !" g-n gì gi3a cc cMp %Inh o v6
nhOn viHn vi nhau7 U< trao bi cc vMn . th$c )$c trong ;u trGnh %6) vic
cng nhau gii ;uy+t v6 to i.u 2iHn cho nhOn viHn cB th b6y t )1t cch
th^ng th$n tr"c ti+p vi trTng phQng, %6) vic )1t cch dOn ch, ai c`ng cB
;uy.n nBi %Hn ti+ng nBi ca )Gnh n+u B %6 cch hp %F, )<i ngi .u bGnh
^ng7
:#i nhOn viHn .u cB ,a chS =)ai% riHng trong c9ng ty v6 ! in thoi
riHng ca trTng phQng 2hi cB vic c-n gii ;uy+t )6 nhOn viHn 2inh doanh
c) thMy %6 c-n thi+t cB th g<i in thoi tr"c ti+p hay gi =)ai% riHng vi
trTng phQng )6 2h9ng th9ng ;ua ;un %F7 Ji.u B cho thMy nhOn viHn d %6
cMp thMp nhMt c`ng cB th c nBi %Hn C 2i+n ca )Gnh v6 c`ng c . cao
trong c9ng ty7
Ji vi cc nhOn viHn cB thO) niHn %6 vic trHn ba nN) ti XAT !4 c
)ua cb phi+u ca XAT T=%=co) vi gi u Ii7
qh=n thTng
euv 2h=n thTng c %]p ra tFnh th=o )#i ;uC
U6ng nN) nhOn viHn n6o cB th6nh tFch tt !4 c )1t chuy+n du %,ch ra
U6 L1i thN) ;uan cc vNn phQng %6) vic )T r1ng chi nhnh T U6 L1i7 JB
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n ^^ L8/: $H9Q:
chS %6 nh3ng ph-n thTng nho nh nhng nB cB gi tr, rMt %n 1ng viHn tinh
th-n anh ch, =) nhOn viHn trong c9ng ty7
7.n. Nhng thAnh tu <'t <BCc c>? ()ng ty t3ong thi gi?n Ju?
XZ[ ?@A %6 (n v, ! k Kit La) v. d,ch v' ?@A7 Trong thi gian ;ua, 2hch h6ng
tG) +n d,ch v' ?@A ca XZ[ ?@A vi nh3ng %C do !au>
c LNng %"c trin 2hai ?@A ! k Kit La), vi h(n |i 2hch h6ng %6 nh3ng t]p
o6n h6ng -u ti Kit La)7
c 86 (n v, duy nhMt ti Kit La) nNng %"c trin 2hai cc h thng phOn phi
cho cc t]p o6n> ni%=v=r, AD, Kina)i%2, XAT
c qinh nghi) t vMn trin 2hai !n xuMt h6ng -u Kit La)>h(n hi 2hch h6ng
trin 2hai !n xuMt7
c XAT I tFch hp h thng bo co t6i chFnh, cc gii php acth ng6nh c9ng
nghip trong !n phr) ca )Gnh7
c 86 i tc ;uan tr<ng nhMt ca xrac%= v6 [}A ti Kit La), %u9n nh]n c !"
h# tr, u Ii cao cMp nhMt ca chFnh hIng7
J+n nay, XZ[ ?@A I t vMn trin 2hai ?@A th6nh c9ng cho h(n |i 2hch h6ng, ac
bit %6 2hch h6ng trong %_nh v"c !n xuMt v6 phOn phi7
7.o. Th* t3Bng Linh Mo?nh +A <*nh hB]ng pht t3isn c>? c)ng ty thi gi?n t]i.
7.o.7. -./ Nu thG tHt yGu c>? Do?nh nghip
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n ^j L8/: $H9Q:
Trong thi i to6n c-u, Kit La) gia nh]p yTx, !" cnh tranh gi3a cc Woanh
nghip ng6y c6ng cao, vic c$t gi) chi phF, nOng cao nNng %"c cnh tranh %6 Qi hi
cMp thi+t ca cc doanh nghip hin nay7 Kic h# tr ca ?@A h thng ;un %C
doanh nghip chFnh %6 )1t trong nh3ng xu th+ tMt y+u )6 doanh nghip c-n phi
hng +n7
?@A %6 xu th+ tMt y+u vG bn thOn xu th+ n6y %6 h ;u ca xu th+ ;uan tr<ng 2hc,
vic nh]n th&c Eng cc xu th+ thi i v6 2,p thi thay bi cho ph hp vi cc xu th+
B %6 ph-n ;uan tr<ng nhMt trong vic hoch ,nh chi+n %c ca )#i Woanh nghip7
u th+ th& nhMt %iHn ;uan +n vic Znt=rn=t ang thay bi th+ gii h6ng ng6y, h6ng gi7
L+u nh cc ng cao tc chS cB th rEt ng$n 2hong cch ,a %C thG int=rn=t th"c !"
xo b chEng777 LBi cch 2hc trong t(ng %ai )<i c9ng ty .u !* d'ng int=rn=t7
u th+ th& hai %6 to6n c-u ho, Oy %6 xu th+ do cc nc pht trin ch 1ng, cc nc
%c h]u b, 1ng phi i th=o7 Trong ;u trGnh to6n c-u ho, !" cnh tranh ;uc t+ !4
thay th+ d-n cnh tranh n1i ,a7Vc Woanh nghip 2h9ng cQn !" bo tr ca Lh6
nc7Trong t(ng %ai g-n, )1t c9ng ty 2h9ng cB 2h nNng cnh tranh ;uc t+ !4 thua
ngay ti th, trng n1i ,a7
u th+ th& ba %6 tc 1 thay bi ng6y c6ng nhanh7 VhEng ta dl d6ng ;uan !t thMy !"
thay bi +n chBng )at ca )Pu )I !n phr) c`ng nh c9ng ngh ch+ to ra chEng7
L+u nh ac trng ca th]p niHn pi %6 chMt %ng, th]p niHn oi %6 ti cMu trEc thG ac
trng ca th]p niHn chEng ta ang !ng %6 tc 17 Kic ti+p c]n vi nhi.u th9ng tin h(n
I thay bi !Ou !$c %i !ng ca ngi tiHu dng7 qhi hot 1ng 2inh doanh th=o yHu
c-u ca th, trng phi t tc 1 rMt cao thG chFnh bn thOn ca 2inh doanh c`ng thay
bi7 Trong t(ng %ai chS cB nh3ng c9ng ty cB 2h nNng phn &ng nhanh chBng vi
nh3ng thay bi ca th, trng )i cB 2h nNng t5n ti v6 pht trin7
u th+ th& t %6 ;uy.n %i ca 2hch h6ng ng6y c6ng c coi tr<ng h(n, ngi tiHu
dng hiu bi+t h(n, yHu c-u ng6y c6ng cao v6 cB nhi.u %"a ch<n h(n cho )1t !n
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n ^l L8/: $H9Q:
phr) d,ch v' bMt 27Trong t(ng %ai chS cB nh3ng c9ng ty hiu r nhu c-u v6 p &ng
;uy.n %i ca 2hch h6ng )i cB 2h nNng t5n ti v6 pht trin7
u th+ th& nN) %6 !" hGnh th6nh xI h1i th9ng tin7 Trong thi gian g-n Oy, chEng ta
hay ngh= c') tf zn.n 2inh t+ tri th&c{7 L.n 2inh t+ n6y cQn cB )1t tHn g<i 2hc %6 xI
h1i ho th9ng tin7dt tf gBc 1 th, trng, c(n h5ng thu th9ng tin I thay bi ngi
tiHu dng )1t cch !Ou !$c v6 to6n din7U< 2h9ng chS cB th9ng tin v. gi c, !n phr)
ca )1t hIng ;u=n dng )6 cQn cB th9ng tin v. cc !n phr) thay th+ ca cc
hIng cnh tranh7
7.o.E. Th* t3Bng Linh Mo?nh
Ti th, trng Kit La) ?@A chS )i b$t -u cch Oy v6i nN)7 Ah-n %n cc (n v,
ang trin 2hai ?@A %6 chi nhnh ca cc c9ng ty nc ngo6i th=o chFnh !ch chung
ca c9ng ty )7 :1t ! c9ng ty %n ca Kit La) g-n Oy )i b$t -u ;uan tO) -u
t ?@A7 Wo v]y, th, trng ?@A ti Kit La) th]t !" )i chS b$t -u7 U-u h+t hin
nay, nh3ng c9ng ty -u t ?@A t]p trung T nhB) c9ng ty cB ;uy )9 %n v. c doanh
! %Pn ngu5n %"c nh nh3ng c9ng ty xuMt nh]p 2hru Ygo, c6 phH, ;u-n o, gi-y ddp777\
do h< phi ;un %C %ng nguyHn v]t %iu nhi.u, trong 2hi gi nguyHn v]t %iu %Hn
xung thMt thng7 q+ +n %6 nh3ng c9ng ty !n xuMt hay phOn phi, Ybnh 2o, th"c
phr), hBa chMt777\ do ! %ng !n phr) phi ;un %C nhi.u v6 a dng7 Uai %oi doanh
nghip 2 trHn chi+) ! 9ng ca cc d" n ?@A c trin 2hai hin nay ti Kit
La)7
Th=o thng 2H tFnh +n thi i) thng ihnhiki, Kit na) cB 2hong oi Woanh
nghipI trin 2hai ?@A7
Bwng 7.7p. D?nh qch Do?nh nghip Vit N?D < t3isn Lh?i -./ 1thng EEp7p2
T6n c)ng ty Giwi php $Fn +* t3isn
Lh?i
Tbng c9ng ty Nng d-u Kit La) A=tro%i)=x [}A XAT
LgOn h6ng T:VA euOn 1i :ban2 xrac%= XAT
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n ^m L8/: $H9Q:
V9ng ty Kiln th9ng To6n c-u DT?8 xrac%= XAT
Lova Droup xrac%= XAT
Vong ty VA Aht trin n6h Th J&c Th J&c
Uou!=
[}A XAT
Ah) LguyHn xrac%= XAT
}ino)oto Kit La) XAT
V9ng ty VA V( in %nh @?? [}A XAT
V9ng ty VA 0nh 2o Ah) LguyHn xrac%= XAT
V9ng ty [onad=i VhOu J&c xrac%= XAT
V9ng ty VA Ut ging J9ng TOy xrac%= XAT
V9ng ty VA VMp nc J6 Lwng Wauaco xrac%= XAT
[}Tx Ki=tna) [}A XAT
To6n :v xrac%= XAT
[}Vx: xrac%= XAT
T]p o6n Thdp Kit [}A XAT
ni%iv=r Kit La) xrac%= XAT
F nghip %iHn doanh d-u 2hF Ki=t!op=tro xrac%= XAT
AD Kit La) [}A XAT
A=p!i Kit La) xrac%= XAT
V9ng ty VA W,ch v' Tin h<c UTA xrac%= XAT
V9ng ty VA Up tc qinh t+ v6 Lq [avi)=x xrac%= XAT
LgOn h6ng U6ng hi Ui AhQng Y:[0\ XAT7 [ucc=!! XAT
LgOn h6ng -u t v6 pht trin Kit La) XAT7[ucc=!! XAT
V9ng ty VA 0nh 2o 0iHn UQa 0ibica xrac%= ?0[ XAT
V9ng ty VA V*a !b nh"a VhOu u ?uroyindou xrac%= ?0[ XAT
V9ng ty VA T6i chFnh v6 Aht trin Woanh nghip
X0[ YDa)i Droup\
xrac%= XAT
Wq[U Ki=tna) YWi=th=%) q=%%=r [ib=r U=gn=r\ [}A XAT
V9ng ty VA )Fa ng 8a) [(n xrac%= XAT
V9ng ty VA Ari)= Droup xrac%= ?0[ XAT
V9ng ty VA Th(ng )i Tbng hp Kinco) xrac%= XAT
V9ng ty VA Oy d"ng v6 J-u t Kit La)
V}KZVx KL
xrac%= XAT
V9ng ty VA 0ao bG nh"a TOn Ti+n Tapac2 xrac%= XAT
V9ng ty VA Th(ng nghip tbng hp ch+ bi+n
%(ng th"c Tht Lt D=ntraco
xrac%= XAT
Aana!onic Kit La) [}A XAT
Kina)i%2 [}A XAT
V9ng ty TLUU :Fa ng 0ourbon TOy Linh xrac%= XAT
V9ng ty VA Dch J5ng TO) xrac%= XAT
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n ^n L8/: $H9Q:
V9ng ty VA DiMy [6i DQn xrac%= ?0[ XAT
01 t6i chFnh YW" n T}0:Z[\ xrac%= XAT
qho bc Lh6 Lc Kit La) xrac%= XAT
[(n U6 xrac%= XAT
K6ng bc J ;uC AhE Lhu]n AL xrac%= XAT
V9ng ty VA ?v=rpia Ki=tna) xrac%= ?0[ XAT
V9ng ty VA Oy d"ng v6 J-u t Kit La)
Vavico
xrac%= ?0[ XAT
V9ng ty Lh"a J9ng xrac%= ?0[ XAT
V9ng ty bBng n Jin euang xrac%= XAT
V9ng ty VA [n xuMt h6ng th thao Y:axport [V\ xrac%= XAT
V9ng ty TLUU :inh Ui+u, Ung ~Hn xrac%= XAT
Vng Ui AhQng XAT7 [ucc=!! XAT
V9ng ty [up= Aht pht v6 UBa chMt 8O) Thao xrac%= XAT
V9ng ty TLUU Wu 8,ch Th(ng :i J9ng
YKidotour\
xrac%= XAT
81c UBa d-u 0Gnh [(n xrac%= [[D
Y[L[UZL?
DZ:}[~[\
V9ng ty VA Vh&ng 2hon [i DQn U6 L1i [U[ xrac%= [[D
V9ng ty VA Vh&ng 2hon u Kit }K[V xrac%= [[D
V9ng ty VA in in t* c tin h<c [ao 0$c Jru xrac%= ?0[ [[D
V9ng ty xb ! 0Gnh W(ng xrac%= ?0[ [[D
V9ng ty :ay ki xrac%= ?0[ [[D
Tbng c9ng ty U6ng 2h9ng Kit La) xrac%= ?0[
Ybo trG, nOng
cMp\
[[D
V9ng ty Toyota Kit La) xrac%= ?0[
Ybo trG\
[[D
V9ng ty bo hi) 0o :inh [}A [[D
Trung tO) giao d,ch ch&ng 2hon U6 L1i
U}[TV
xrac%= [[D
[son= xrac%= [[D
Ybo trG\
V9ng ty Kinaga)= xrac%= [[D
V9ng ty }WV xrac%= [[D
V9ng ty VA Vho thuH T6i chFnh ZZ LgOn h6ng
L9ng nghip v6 Aht trin L9ng th9n Kit La)
xrac%= Aythi!
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n ô L8/: $H9Q:
Y}8V ZZ\
i )Nng Ui KOn xrac%= Aythi!
i )Nng Lghi [(n xrac%= Aythi!
V9ng ty VA ch&ng 2hon [6i DQn [[Z xrac%= Aythi!
Wt )ay Th6nh V9ng A?@A Aythi!
V9ng ty VA Oy d"ng qinh doanh J,a c UQa
0Gnh
A?@A Aythi!
V9ng ty VA J-u t V9ng ngh Dii trF n Kit A?@A Aythi!
T]p o6n D=)ad=pt xrac%= Aythi!
Wc [6i DQn [aparco xrac%= Aythi!
T]p o6n TOn To [}A Aythi!
V9ng ty VA bao bG 0iHn UQa xrac%= ?0[ Aythi!
Kina)i%2 xrac%= ?0[ Aythi!
V9ng ty VA J5 h1p U 8ong V}LXxVx xrac%= Aythi!
:a!an Droup xrac%= Aythi!
Vasd Trung LguyHn xrac%= Aythi!
V9ng ty VA uMt nh]p 2hru ~ T+ Tp7U5 VhF :inh xrac%= Aythi!
V9ng ty TLUU Dii php VLTT 81 TrGnh }v=nu= xrac%= Aythi!
UT :obi%= xrac%= Aythi!
Uutchi!on T=%=co)! xrac%= ?0[ Aythi!
[son= xrac%= Aythi!
a)i% [t==% Ki=tna) xrac%= Aythi!
Tbng V9ng ty qhoan v6 d,ch v' qhoan W-u 2hF
AKW
xrac%= Aythi!
Vanon Kit La) xrac%= ?0[ Aythi!
V9ng ty TLUU Aaxar Ki=t La) xrac%= Aythi!
V9ng ty Vh&ng 2hon LgOn h6ng [}Vx:0}Lq xrac%= Aythi!
V9ng ty b [ qi+n Thi+t 0Gnh W(ng xrac%= Aythi!
T]p o6n J-u t V9ng nghip Kit xrac%= Aythi!
V:V[ost
V9ng ty J-u t pht trin !n xuMt U 8ong Y0Z:\ xrac%= ?0[ TK?
V9ng ty bia Ji Kit xrac%= ?0[ TK?
V9ng ty VA Oy dng qi+n trEc }} [}A V[V YD%oba%
Vyb=r[ost\
TOn Uip Aht [}A V[V
V9ng ty VA K]n ti bin Kitran!chart [}A V[V
T]p o6n in %"c Kit La) ?KL xrac%= V:V
LguyHn 0Gnh Droup xrac%= UTA
8uc2y Droup xrac%= UTA
V9ng ty TLUU t9 Th+ Dii Yyor%d }uto\ Zncad=a T=ctura
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n jp L8/: $H9Q:
(Ngun: http://www./c.vn)
7.o.:. $*nh hB]ng pht t3isn c>? c)ng ty t3ong thi gi?n t]i
Vng vi ,nh hng chung ca XAT zto6n c-u hBa{ trHn cc hot 1ng7 XZ[ ?@A
c`ng v(n ti trT th6nh trung tO) cung cMp ngu5n %"c ?@A T Kit La) v6 to6n c-u7
Uin nay, XZ[ ?@A I v6 ang %6) ch nh3ng d" n ph&c tp cho nhi.u ng6nh 2inh t+
2hc nhau, chuyHn !Ou cho tfng %_nh v"c nh LgOn h6ng, Kiln th9ng, T6i chFnh c9ng,
Wc, Nng d-u, qhF t, 0Mt 1ng !n, [n xuMt, Th(ng )i, / XZ[ ?@A nb %"c to
ra cc gBi !n phr) cB tFnh &ng d'ng th"c t+ cao7
Ki )'c tiHu to6n c-u hBa, hin nay, XZ[ ?@A I cB 1i chuyHn gia [}A ang hot
1ng trHn 2h$p cc th, trng Lh]t 0n, J9ng La) , VhOu u, :v, c vi nhi.u
hp 5ng h6ng trN) nghGn [W7 Th=o B, Trung tO) t vMn ;uc t+ XAT I 6o to j
2hBa vi h(n kii cn b1 th9ng tho nghip v' v6 ngoi ng3, h# tr ngu5n %"c cho
)'c tiHu n6y7 0Hn cnh B, giai on hiio hikh, XZ[ ?@A !4 %My cc d" n ?@A c m
hi triu [W, to tha) chi+u %6) b6n p cho to6n c-u hBa7
Uin nay, ! chuyHn gia ?@A T cc hng [}A, xrac%= g-n mii ngi7V9ng tc 6o
to 1i ng` cn b1 ;un tr, d" n ?@A, chuyHn gia t vMn ?@A v6 1i ng` pht trin
&ng d'ng ?@A ang c ry )nh ho6n th6nh )'c tiHu +n nN) hik, nhOn !"
trong %_nh v"c n6y cB th %Hn +n g-n kiii chuyHn gia7
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n j7 L8/: $H9Q:
/H%N E. $_NH G!_ (H&NG V HUVT $WNG 9!NH DUTNH Vf NHN
T V NHNG TH&N Li!u 9H 9HN (XT (YNG TZ TNHH D[(H
V\ -./ 0/T T.UNG G!T! $UVN H!N NTZ.
E.7. "Kt q <nh gi +A nhn NOt tIng Jut + ()ng ty TNHH D*ch +, -./
0/T 10!S -./2
LhGn chung tf 2hi th6nh %]p cho +n nay, V9ng ty TLUU W,ch v' ?@A XAT YXZ[
?@A\ I gat hi c nh3ng th6nh c9ng nhMt ,nh trong %_nh v"c hot 1ng ca )Gnh7
UQa chung vi nh,p 1 pht trin 2inh t+ ca c nc trong nh3ng nN) g-n Oy, c`ng
nh bao c9ng ty 2hc, XZ[ XAT I %u9n gi3 v3ng nh,p 1 tNng trTng, i.u n6y I
phn nh c !" c g$ng, n# %"c, nNng 1ng, hQa nh]p v6o th, trng ca %Inh o
c9ng ty cng t]p th nhOn viHn7 V' th, trong nh3ng nN) ;ua, XZ[ ?@A I ch 1ng v6
2h9ng ngfng trin 2hai nh3ng hot 1ng )T r1ng -u t 6o to ngu5n %"c ?@A c`ng
nh phi hp vi cc chuyHn gia nc ngo6i nhg) nOng cao hiu ;u trin 2hai trong
cc d" n ?@A7 0Hn cnh B, XZ[ ?@A cQn ry )nh h(n n3a xEc ti+n th(ng )i,
)T r1ng v6 tG) 2i+) th, trng )i ra nc ngo6i nhg) 2h^ng ,nh v, th+ v6 nNng %"c
ca V9ng ty trong %_nh v"c ?@A nBi riHng v6 %_nh v"c c9ng ngh ph-n ).) nBi chung7
XZ[ ?@A hin ang cB rMt nhi.u i) )nh %i th+ giEp cho V9ng ty ng6y )1t pht
trin h(n>
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n jE L8/: $H9Q:
c XZ[ ?@A ang !T h3u )1t t6i !n v9 hGnh v9 cng to %n B %6 uy tFn v6 tHn tubi
ca )1t t]p o6n v3ng )nh v. c9ng ngh trHn th(ng trng7 JB %6 th(ng
hiu )ang tHn t]p o6n XAT vi nh3ng !n phr), d,ch v' cB chMt %ng tt
c !" tFn nhi) ca 2hch h6ng trong c nc v6 nc ngo6i7 XZ[ ?@A cB v,
th+ cnh tranh tt trHn th, trng ?@A Kit La) I 2h^ng ,nh c v, th+ ! k
v. W,ch v' ?@A trong nc7
c J1i ng` 9ng o nhOn viHn c 6o to b6i bn v6 chuyHn nghip ti cc
trng Ji h<c danh ti+ng trong v6 ngo6i nc Y}nh, :v, Ahp, J&c, c,
[ingapor=, Lga, /\7 Lgo6i ra, vi chFnh !ch 6o t6o, nOng cMp thng xuyHn
v. c9ng ngh v6 gii php, cc chuyHn gia ca XZ[ ?@A %iHn t'c c 6o to
trong ;u trGnh %6) vic7 Vc cn b1 c9ng ngh ca c9ng ty !T h3u nhi.u ch&ng
chS ;uc t+ ca cc hang cung cMp gii php v6 d,ch v' h6ng -u th+ gii nh>
xrac%=, [}A, :icro!ost, /
c [n phr) d,ch v' a dng, chMt %ng cao, h# tr tr<n gBi
c Ji tc chi+n %c ca cc nh6 !n phr) c9ng ngh th9ng tin %n nhMt th+ gii>
%6 c9ng ty tin h<c duy nhMt ti Kit La) %6 i tc v6ng ca hIng c9ng ngh
th9ng tin h6ng -u th+ gii v. ph-n ).) c9ng ngh %6 xrac%=, [}A7
c qhch h6ng %n> %6 c9ng ty cB th, ph-n v. ?@A %n nhMt ti Kit La) v6 cB h
thng 2hch h6ng %n, tri .u trHn cc %_nh v"c nh an ninh ;uc phQng, cc
c( ;uan chFnh ph, gio d'c, viln th9ng, t6i chFnh, 2+ ton, ngOn h6ng, /
qh9ng chS nh$) +n cc 2hch h6ng trong nc, XZ[ ?@A cQn )T r1ng th,
trng ra nc ngo6i7 Uin nay, h thng 2hch h6ng ca XZ[ ?@A I )T r1ng
ra cc nc nh Lh]t 0n, [ingapor=, cc nc VhOu u, :v, /
c 86 c9ng ty th6nh viHn ca h thng c9ng ty thu1c t]p o6n XAT, XZ[ ?@A cB
c u th+ nhMt ,nh trong vic nh]n h# tr v. t6i chFnh, c9ng ngh, c`ng nh
c( !T h t-ng, giEp cho c9ng ty pht huy ti a ngu5n %"c trong hot 1ng 2inh
doanh ca )Gnh7
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n j: L8/: $H9Q:
0Hn cnh B, XZ[ ?@A c`ng 2h9ng trnh 2hi nh3ng hn ch+ )6 V9ng ty nHn chE C
cB nh3ng bin php 2h$c ph'c ph hp>
c Uin ti, V9ng ty chS t]p trung v6o )1t nhB) 2hch h6ng %6 doanh nghip %n
)6 b r(i th, ph-n %n T nhB) doanh nghip vfa v6 nh7 Ji.u n6y I to c(
h1i cho i th cnh tranh nhy v6o v6 %Mn !On trHn th, trng ?@A7
c Ki tha) v<ng pht trin ca )Gnh 2hi thO) nh]p cc d" n c9ng ngh cao Qi
hi %ng vn %n )6 chS bgng n1i %"c pht trin ca )Gnh thG V9ng ty 2hB cB
2h nNng p &ng c7
c qinh nghi) trong %_nh v"c ?@A cha nhi.u7 q tf thi i) th6nh %]p vi tHn
g<i Trung tO) W,ch v' ?@A XAT nN) hii|, v6 bi tHn th6nh V9ng ty TLUU
W,ch v' ?@A XAT nN) hii, tFnh +n nay, XZ[ ?@A I hot 1ng trong %_nh
v"c ?@A chS c h(n nN)7 KG th+ vPn cQn nhi.u %Eng tEng trong ;u trGnh
ti+n h6nh trin 2hai d" n ?@A v6 c-n !" h# tr1 ca cc chuyHn gia nc ngo6i7
Kit La) ng6y c6ng h1i nh]p vi n.n 2inh t+ th+ gii, v6 XZ[ ?@A c`ng 2h9ng ng)
ngo6i xu hng B, nhi.u c( h1i ang )T ra trc )$t cB th to i.u 2in thu]n %i
cho V9ng ty nOng cao hiu ;u hot 1ng ca )Gnh7
c V9ng ngh tin h<c ang cB nh3ng bc pht trin )nh )47 Th+ gii ang
&ng trc xu hng c9ng ngh v6 to6n c-u hBa trong B th+ gii ng6y c6ng
g$n 2+t vi nhau th6nh )1t th, trng to6n c-u v6 )1t ng9i %6ng chung trong B
tMt c )<i ;uc gia, )<i ngi dOn .u cB th tha) gia v6o th, trng to6n c-u
hBa v6 )ng th9ng tin7 Ji vi th, trng Kit La), trong !" pht trin )nh
)4 ca n.n 2inh t+ v6 nh3ng xu hng c9ng ngh v6 to6n c-u hBa, ng6nh c9ng
ngh th9ng tin, ph-n ).) ;un %C c`ng ang trong giai on pht trin7 Th=o
B, )'c tiHu ,nh hng to6n c-u hBa ca V9ng ty !4 cB c( h1i pht trin v6 t
c nh3ng th6nh t"u nhMt ,nh7
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n j^ L8/: $H9Q:
c U6ng %ot vNn bn, chFnh !ch ca Lh6 nc I ra i vi nhi.u i.u 2in u
Ii v6 cc bin php 2huy+n 2hFch -u t pht trin v6 &ng d'ng c9ng ngh
th9ng tin, pht trin ph-n ).)7 Th=o B, trong chi+n %c pht trin c9ng ngh
th9ng tin giai on hng +n hihi c Th tng VhFnh ph ban h6nh euy+t
,nh h|nhiineJcVA xc ,nh ng6nh c9ng ngh th9ng tin, c9ng ngh ph-n
).) %6 ng6nh 2inh t+ )ì nh<n c u tiHn h# tr v6 2huy+n 2hFch pht trin7
Lh3ng chFnh !ch n6y I gBp ph-n h# tr tFch c"c cho XZ[ ?@A huy 1ng
ngu5n %"c trong hot 1ng 2inh doanh7
c Trong nh3ng nN) g-n Oy, chFnh !ch i ngoi ca ta cB nhi.u thay bi tFch
c"c> tFch c"c hp tc vi cc nc trong 2hu v"c, 2C 2+t Uip ,nh Th(ng )i
Kit :v, trT th6nh th6nh viHn ca yTx, }XT}, / I )T ra cho V9ng ty
nhi.u c( h1i 2inh doanh, to i.u 2in cho V9ng ty )T r1ng th, trng v6 tG)
2i+) 2hch h6ng )i7
Lhng !ong !ong i 2) vi c( h1i %6 nh3ng thch th&c a XZ[ ?@A &ng trc
nh3ng 2hB 2hNn nhMt ,nh>
c Vnh tranh d3 d1i vi cc c9ng ty tin h<c ph-n ).) trong v6 ngo6i nc7
Trong xu hng h1i nh]p 2inh t+ ;uc t+, cc nh6 -u t nc ngo6i vi 2h
nNng t6i chFnh d5i d6o, c9ng ngh cao, 2inh nghi) hot 1ng %Ou nN) thO)
nh]p v6o th, trng Kit La) v6 cnh tranh vi cc doanh nghip trong nc
)6 c i vi th, trng nc ngo6i7
c L.n 2inh t+ Kit La) v6 th+ gii ang cB nhi.u bi+n 1ng do nh hTng ca
cu1c 2hng hong 2inh t+ vfa ;ua7 Kic -u t cho hot 1ng trin 2hai ?@A
ca cc Woanh nghip vPn cQn hn ch+ do chi phF -u t cao7 Ji.u n6y nh
hTng 2h9ng nh +n 2+t ;u 2inh doanh ca V9ng ty7
c [" thay bi v. chi+n %c pht trin c9ng ngh ca ;uc gia, !" thay bi v. cc
ch(ng trGnh c9ng ngh hBa ca cc c( ;uan nh6 nc, cc tbng c9ng ty, ngu5n
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n jj L8/: $H9Q:
vn t6i tr cho cc ch(ng trGnh c9ng ngh hBa !4 cB th %6) cho %ng 2hch
h6ng ca XZ[ ?@A gi) i ng 27
c V9ng ngh th9ng tin ph-n ).) %6 ng6nh Qi hi h6) %ng chMt x) cao, do
v]y y+u t h6ng -u ca XZ[ ?@A %6 vMn . nhOn %"c7 qh nNng cung cMp ngu5n
nhOn %"c chMt %ng cao p &ng nhu c-u pht trin ca ng6nh hin nay vPn
ang %6 vMn . )6 V9ng ty ;uan tO)7
E.E. "Kt q <nh gi +A nhn NOt + ho't <Kng Linh Mo?nh c>? ()ng ty TNHH
D*ch +, -./ 0/T 10!S -./2
Trong h(n nN) i v6o hot 1ng 2inh doanh %_nh v"c ?@A +n nay, XZ[ ?@A I t
c nh3ng th6nh ;u v9 cng t" h6o7Uot 1ng 2inh doanh ca V9ng ty ng6y c6ng
)T r1ng ;uy )9 c trong v6 ngo6i nc7 q+t ;u hot 1ng 2inh doanh ca V9ng ty
%iHn t'c pht trin trong thi gian ;ua vi tc 1 tNng trTng bGnh ;uOn 2h cao7
E.E.7. Swn phD M*ch +, ch> Pc
[n phr) d,ch v' ca XZ[ ?@A a dng hBa dl d6ng cho 2hch h6ng %"a ch<n, nhng
t]p trung T h )ng ch %"c> [}A v6 xrac%=7 Trong B xrac%= I c th"c hin trin
2hai t" nN) hii|, cQn [}A chS )i xO) nh]p v6o Kit La) tf nN) hiij7 Tuy nhiHn,
cB th nBi d %6 xO) nh]p v6o Kit La) !) hay trl, thG hai %oi hGnh !n phr) d,ch
v' n6y I p &ng )1t cch ti a !" tha )In ca 2hch h6ng c`ng nh )ang %i
hiu ;u cao trong hot 1ng trin 2hai7
Bwng E.7.D?nh qch Lhch hAng thyo t~ng Po'i qwn phD M*ch +,
U3?cPy ST/
S PBCng Lhch hAng ki mi
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n jl L8/: $H9Q:
Bisu <d E.7.Bisu <d t P Lhch hAng thyo t~ng Po'i qwn phD M*ch +,
E.E.E. V* thG c'nh t3?nh +A nRng Pc t3isn Lh?i
XZ[ ?@A hin ang cB v, th+ cnh tranh rMt tt trHn th, trng ?@A, vi th(ng hiu
)ang tHn t]p o6n XAT, I 2h^ng ,nh v, th+ dPn -u trong ng6nh c9ng ngh ph-n
).) ?@A trong nc7 Ki !" v3ng )nh ca 1i ng` chuyHn viHn, 2v thu]t cao cng
vi !" h# tr ca cc chuyHn gia nc ngo6i, XZ[ ?@A I trin 2hai th6nh c9ng trong
hot 1ng trin 2hai cho h(n |i 2hch h6ng trong thi gian ;ua7 Ji.u n6y I to nHn
uy tFn rMt %n cho XZ[ ?@A trHn th, trng Kit La), vG th+ nhi.u i tc I ch 1ng
tG) +n c h# tr gii php7:i ;uan h %Ou d6i c xOy d"ng gi3a V9ng ty v6
2hch h6ng7
Lhng trong t(ng %ai, v, th+ ca XZ[ ?@A !4 cB th thay bi bTi !" xO) nh]p ca cc
i gia ?@A T nc ngo6i c`ng nh !" %n )nh ca cc i th cnh tranh trong
nc7
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n jm L8/: $H9Q:
E.E.:. Th* t3Bng ti6u th,
Th, trng W,ch v' ?@A trong thi gian ;ua 2h9ng bn ,nh do nh hTng ca nhi.u
y+u t nh nh hTng ca cu1c 2hng hong 2inh t+ %6) cho Woanh nghip phi %o !
-u t chi phF cao, bHn cnh B %6 nh hTng ca cc ;u trGnh trin 2hai ?@A 2h9ng
th6nh c9ng ti )1t ! Woanh nghip do thi+u 2inh nghi) trong trin 2hai I to nHn
!" thi+u tin tTng ca cc Woanh nghip7 Tuy nhiHn, th=o hng cnh tranh to6n c-u,
&ng d'ng ?@A I trT th6nh xu th+ cnh tranh ca cc Woanh nghip, cho nHn th,
trng n6y !4 ng6y c6ng pht trin7
VhFnh vG th+, cB c nhi.u d" n trin 2hai, to 2+t ;u tt trong hot 1ng 2inh
doanh, V9ng ty c-n phi ti+p t'c ry )nh cc hot 1ng )ar2=ting ;ung b th(ng
hiu, ;ung b nNng %"c trin 2hai to cho 2hch h6ng !" tin tTng h(n n3a v.
V9ng ty, c`ng nh ry )nh ;uan h vi cc 2hch h6ng %Ou nN)7 0Hn cnh B, th,
trng nhB) 2hch h6ng %6 doanh nghip vfa v6 nh chi+) tS % 2h cao, hin nay chS
cB )1t v6i c9ng ty tin h<c nh xO) nh]p v6o nhB) th, trng n6y nhng tS % trin
2hai vPn cha c tha )In bTi hiu ;u ca dQng !n phr) d,ch v' )6 cc c9ng ty
n6y !* d'ng cha cao7 JOy chFnh %6 %i th+ cho XZ[ ?@A dl d6ng xO) nh]p v6o th,
trng n6y bgng nh3ng chi+n %c 2inh doanh thFch hp7
E.:. "Kt q <nh gi +A nhn NOt + cc ho't <Kng chec nRng h t3C c)ng tc
Linh Mo?nh c>? ()ng ty TNHH D*ch +, -./ 0/T
E.:.7. Ho't <Kng D?3Lyting
Ki th+ )nh %6 thu1c )1t c9ng ty th6nh viHn ca t]p o6n %n, cB th(ng hiu, XZ[
?@A cB nhi.u thu]n %i trong hot 1ng 2inh doanh ca )Gnh7Tuy nhiHn, c9ng ty %i
cha chE C nhi.u +n hot 1ng )ar2=ting cho cc d,ch v'7Ja ph-n cc hot 1ng
)ar2=ting ch y+u trHn u=b!it= v6 th9ng ;ua cc h1i tho, cha chE C nhi.u +n cc
hot 1ng 2hc7 Ji.u n6y cB %4 ph-n n6o hn ch+ )&c tNng trTng ca doanh ! bn
h6ng7 0Hn cnh B, hot 1ng chN) !Bc v6 h# tr 2hch h6ng tuy c th"c hin 2h
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n jn L8/: $H9Q:
tt nhng cha 5ng b1 v6 thng nhMt, 2hi+n cho 2hch h6ng nhi.u 2hi cha th"c !"
h6i %Qng7 Tuy v]y, nhGn chung thG hot 1ng bn h6ng T XAT cB th nBi %6 2h tt, =)
%i doanh ! 2h9ng nh cho c9ng ty7
Ki ph(ng chO) I at ra, XZ[ ?@A nBi riHng v6 to6n c9ng ty XAT nBi chung %u9n
phMn Mu ho6n th6nh cc )'c tiHu, v6 2h9ng ngfng v(n xa trong t(ng %ai7 euy+t
tO) trT th6nh )1t i din xuMt !$c ca Kit La) 2h9ng nh3ng trong %_nh v"c c9ng
ngh truy.n th9ng )6 cQn T nh3ng %_nh v"c )6 c9ng ty I v6 ang th=o ubi c 86 )1t
t]p o6n c9ng ngh h6ng -u Kit La)7
E.:.E. Ho't <Kng Juwn t3* nhzn q
Tb ch&c nhOn !" v6 6o to %6 b1 ph]n ch&c nNng ;uy+t ,nh +n !" t5n ti pht trin
ca )#i tb ch&c, doanh nghip v6 nB ac bit ;uan tr<ng trong nh3ng tb ch&c, doanh
nghip %n nh XZ[ ?@A %6 )1t vF d'7 [au )1t thi gian hot 1ng, XZ[ ?@A I vt
;ua nhi.u trT ngi th* thch v6 I gat hi c nhi.u th6nh ;u ng t" h6o7Th6nh
;u n6y %6 !" Bng gBp c !&c %"c v6 to6n %"c ca to6n th 0an %Inh o v6 nhOn viHn,
chuyHn viHn7 K6 trong B, vai trQ hot 1ng ;un tr, nhOn !" ca V9ng ty %6 2h9ng ai
cB th ph nh]n nhng hin ti vPn cha th )a
)ang %i nhi.u %i nhu]n cho V9ng ty nguyHn nhOn %6 do cc d" n ?@A a ! %6
nh3ng d" n vi )&c chi phF rMt cao Qi hi thi gian trin 2hai d6i7 KG th+, cha th
to ngay %i nhu]n cho V9ng ty n+u nh cc d" n trong ;u trGnh trin 2hai7
VhFnh vG th+ V9ng ty nHn chE C trong vic yHu c-u h# tr ngu5n vn v6 c-n cB !" i.u
chSnh hp %C trong chi phF trin 2hai ca tfng d" n, trnh nh3ng ri ro ng ti+c7
LhGn chung thG ti XZ[ ?@A, chFnh !ch tr<ng d'ng nhOn t6i c th"c hin 2h tt, 1i
ng` nhOn viHn h-u h+t cB trGnh 1 cao ^ng, i h<c7
Ki ph(ng chO) bn h6ng thOn thin, 1i ng` pht trin th, trng %u9n x=) 2hch
h6ng nh nh3ng ngi bn thOn thi+t, to !" thoi )i v6 tin tTng cho 2hch h6ng 2hi
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n jo L8/: $H9Q:
t vMn v6 h# tr d,ch v'7 Ji.u n6y gBp ph-n 2h9ng nh trong vic to d"ng %Qng trung
th6nh ca 2hch h6ng vi th(ng hiu XAT7
u i) ca %"c %ng nhOn viHn ti XZ[ ?@A B %6 !&c trR nNng 1ng v6 C chF phMn
Mu v(n %Hn v6 nB c`ng chFnh %6 )1t trong cc y+u t a +n tGnh trng 2h9ng bn
,nh ca %"c %ng n6y7[au )1t thi gian c1ng tc h<c hi 2inh nghi), %"c %ng trR
I n.n tng v(n ti nh3ng )'c tiHu cao h(n7VhFnh vG th+ b6i ton at ra cho
ngi ;un tr, %6 %6) !ao gi3 chOn c ngi trR, ngi gii7KG cB th thMy, %"c %ng
cB 2inh nghi) 2hi ra i !4 %i )1t ch# hbng rMt %n trong c( cMu b trF %"c %ng
nhOn viHn, tn 2d) thi gian, v6 chi phF tuyn d'ng v6 6o to nhOn viHn )i7Jac bit
%6 )i ;uan h vi cc 2hch h6ng c` )6 %"c %ng n6y I cB c trong thi gian
c9ng tc ti XAT7
9T L&N
eua ;u trGnh th"c t]p ti V9ng ty TLUU W,ch v' ?@A XAT, c ti+p xEc vi )9i
trng 2inh doanh th"c t+, =) c6ng hiu r h(n v. !" c-n thi+t phi ry )nh hiu
;u hot 1ng 2inh doanh trong doanh nghip7 J th6nh c9ng trong hot 1ng 2inh
doanh, 2h9ng phi %6 bMt c& doanh nghip n6o c`ng cB th t c )1t cch dl d6ng
)6 nB Qi hi phi cB nh3ng nh]n th&c &ng $n v. nhu c-u th, trng, bn thOn
doanh nghip c`ng nh v. i th cnh tranh7L$) v3ng vMn . n6y )i cB th t5n ti
v6 pht trin, &ng v3ng trHn th(ng trng7JB chFnh %6 nh3ng bF ;uy+t th6nh c9ng
ca nh3ng doanh nghip I v6 ang pht trin trHn th, trng7
V9ng ty TLUU W,ch v' ?@A XAT %6 )1t doanh nghip cQn rMt trR chuyHn hot 1ng
trin 2hai d,ch v' ?@A, !au h(n nN) bc chOn v6o th, trng 2inh doanh, !n phr)
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n lp L8/: $H9Q:
2inh doanh ca c9ng ty I th hin c tFnh h3u Fch ca nB v6 c 2hch h6ng h6i
%Qng7 Tuy nhiHn t5n ti v6 pht trin v3ng ch$c trong t(ng %ai, c9ng ty c-n phi
gii ;uy+t nh3ng t5n ti trc )$t c`ng nh tG) ra nh3ng hng i )i nhg) ry
nhanh tc 1 trin 2hai cc d" n ?@A c`ng nh )ang %i hiu ;u 2inh t+ cho V9ng
ty7
Tuy thi gian th"c t]p ti c9ng ty 2h9ng nhi.u nB I giEp cho =) rMt nhi.u i.u bb
Fch, bb !ung nhi.u 2i+n th&c th"c t+, cho =) nhGn c )1t cch bao ;ut v. th,
trng ng6nh c9ng ngh ph-n ).) nBi chung v6 d,ch v' ?@A nBi riHng7 Ji.u n6y
giEp =) cB 2i+n th&c v6 nhi.u 2inh nghi) h(n trong %_nh v"c 2inh doanh n6y7:1t %-n
n3a =) xin chOn th6nh g*i %i c) (n ti Th-y, T[7Lguyln U3u euy.n cng cc anh
ch, trong trung tO) pht trin 2inh doanh XZ[ ?@A I giEp =) ho6n th6nh b6i bo
co n6y7
"\( L\(
8i c) (n /////////////////////////////77i
Lh]n xdt ca V( ;uan th"c t]p/////////////////////77 ii
Lh]n xdt ca Dio viHn hng dPn ///////////////////777iii
:'c %'c //////////////////////////////77iv
Wanh )'c bng biu/////////////////////////7 vii
Wanh )'c hGnh v4, 5 th, //////////////////////777viii
L! "# $%&.............................................................................................................. 7
/H%N E. $_NH G!_ (H&NG V HUVT $WNG 9!NH DUTNH Vf NHN
T V NHNG TH&N Li!u 9H 9HN (XT (YNG TZ TNHH D[(H V\
-./ 0/T T.UNG G!T! $UVN H!N NTZ..........................................................jE
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n l7 L8/: $H9Q:
9T L&N................................................................................................................ lp
SVTH: T34n Th* Ng5c Duy6n lE L8/: $H9Q:

Bao Cao Thuc Tap Tot Nghiep Tai Cong Ty TNHH Dich Vu Erp FPT Fis

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Bao Cao Thuc Tap Tot Nghiep Tai Cong Ty TNHH Dich Vu Erp FPT Fis

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Bo co thc tp tt nghip GVHD: TS.

You might also like