1 Grupo Implementador "Ciclo Deming"

RESPONSABILIDAD DE LA ALTA DIRECCIN

2 Grupo Implementador "Ciclo Deming"
MODELO DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA
CALIDAD BASADO EN PROCESOS
3 Grupo Implementador "Ciclo Deming"
METODOLOGIA DE IMPLEMENTACION DEL S.G.C.
ESTRUCTURA DE LA NORMA NTC-ISO 9001:2008
DOCUMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTION DE
LA CALIDAD
5 Grupo Implementador "Ciclo Deming"
OBJETIVO
Aplicar las 7 (o mas) herramientas bsicas de la calidad en la elaboracin de los Proyectos
de Mejora.
"Y"
"x"
0
100
200
300
400
500
100 %
80 %
60 %
40 %
20 %
SE RECIBE RECETA DEL DERECHOHABIENTE
SOLICITA AL DERECHOHABIENTE LAS
RECABE
SE LOCALIZA MEDICAMENTO EN LA FARMACIA
(ANAQUEL - MOSTRADOR)
HAY EXISTENCIA DE MEDICAMENTOS?
SE CODIFICA RECETA
SE SOLICITA AL MDICO POSIBLE
CAMBIO
REGRESA A LA FARMACIA
CAMBIOMEDICAMENTO?
APARECEN TODOS LOS
DATOS EN LA RECETA?
NO
NO
SI
SI
SI
NO
SE ENTREGA
MEDICAMENTO
REMITE A OTRA
FARMACIA
INICIO
HERRAMIENTAS BSICAS DE CALIDAD

6 Grupo Implementador "Ciclo Deming"
TIEMPO ESTIMADO
7 Grupo Implementador "Ciclo Deming"
Gran Empresa : 18 a 24 Meses
Mediana Empresa : 12 a 18 Meses
Pequea Empresa : 12 Meses
CERTIFICACIN
8 Grupo Implementador "Ciclo Deming"
Obtener el Certificado
No es el Objetivo

Es la consecuencia de implementar un
S.G.C con la Tcnica del Trabajo en
Equipo y con la filosofa del
Mejoramiento Continuo.
ISO 9001:2008