Real Estate Security

We think with your mind

Real Estate Security combine le gardiennage mobile ( Patrol Guarding Security et Alarm Response
Security ) au service Helpdesk du Care Center Security.

Ce service a t spcialement conu pour le march de l'immobilier et les gestionnaires de btiments afin
de leur offrir une combinaison unique en termes d'accessibilit, de service, de support technique,
denregistrement et, videmment, de scurit et de gardiennage.



Prestation de services

La gestion immobilire constitue traditionnellement une matire complexe qui requiert une grande
interaction et une excellente communication entre toutes les parties. Le besoin de gardiennage, dans ce
cadre-l, ne constitue certainement pas une exception la rgle. Sur ce plan-l, les gestionnaires de
btiments ont leurs propres besoins et questions. Securitas reconnat le caractre unique de ce mtier et de
ses besoins, et sait quun service standard ne peut y rpondre adquatement Un service spcialis, centr
sur le client, constitue ici la seule solution envisageable. Combinant Helpdesk, Patrol Guarding Security
et Alarm Response Security, Securitas Mobile peut rpondre vos besoins. Parce que, dans cette
optique, la communication est primordiale, Securitas a dcid de placer cette ligne de produits sous la
gestion dune personne de contact centrale. Ce point de contact central sappuie, 24 heures sur 24, 7
jours sur 7, sur le Customer Care Center.



Edition de rapports

Real Estate Security est une solution hybride qui, outre le gardiennage, offre galement le reporting
ncessaire, en concertation avec les locataires des immeubles. Ces informations sont distilles dans les
actions de gardiennage et les appels du helpdesk.

Les donnes des rondes de contrle (points de contrle GEMS enregistrs) sont disponibles sur un
login vous suffit pour vrifier lexcution et le moment dun contrle.
Les anomalies et les alarmes vous sont communiques par e-mail (format pdf ou xls).
En cas de graves accidents, vous serez immdiatement contact.
En tant que client, vous dterminez le format (des questions rpondre) du rapport.
Vous recevez un relev de tous les appels enregistrs et des actions entreprises concernant le
Helpdesk.
Une concertation structure et rgulire est organise entre vous et votre charg de relations chez
Securitas.














Dbut

Visite sur place.
Etablissement dune fiche avec instructions et personnes de contact (Fiche Safe).
Placement de points de contrle (points de contrle GEMS).
Rception des cls, codes et autres moyens d'accs.
Placement de panneau(x) davertissement.
Remise des autocollants davertissement.
Transmission de toutes les donns pertinentes concernant les btiments.
Traitement de toutes les donnes transmises par Securitas.
Vous confirmez l'exactitude des donnes traites.
























Securitas SA et Securitas Mobile

Securitas Belg ue fait partie du groupe sudois de gardiennage Securitas AB, actif dans 35 pays et dnombrant un effectif de
215.000 travailleurs. En Belgique, ce sont 4500 agents de scurit qui travaillent pour Securitas. Cest en se basant sur des valeurs
fondamentales comme lIntgrit, la Vigilance et lEsprit de service que Securitas dveloppe des solutions de scurit sur mesure
pour entreprises et particuliers.

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Securitas Mobile, la division de gardiennage mobile, dispose en Belgique d'un rseau national et rend service plus de 10.000
clients. Afin de rpondre cette demande, 120 voitures de patrouille et 230 agents mobiles sont disponibles. Ces derniers
oprent partir de 25 bases rgionales. Chaque anne, plus de 25.000 interventions aprs alarme sont effectues.


Security solutions
through people