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LA GESTIN DE COMPETENCIAS


La forma de gestionar las personas en las organizaciones, la situacin laboral, las relaciones con
los empleados y las exigencias del entorno han variado en los ltimos aos. La aceleracin de los
cambios y la falta de respuesta de muchas organizaciones para adaptarse a estas
transformaciones han dado lugar a que cada vez ms se reclamen nuevas herramientas de gestin
de recursos humanos.
Los factores principales que han ido favoreciendo la evolucin de las teoras de gestin de los
recursos humanos hasta el enfoque actual son:
Los cambios que se han producido y que se siguen produciendo (globalizacin del mercado,
desarrollo tecnolgico y volumen de informacin disponible)
El aumento de las exigencias de calidad de servicio por parte de los clientes y usuarios.
El aumento de la competencia, que ha obligado a las organizaciones a adoptar innovaciones
tecnolgicas.
La necesidad de innovar para diferenciarse en el mercado y mantener ventajas competitivas.
El mayor dinamismo e intervencin del factor humano en todo proceso productivo.
La validez de los objetivos econmicos pero considerando los objetivos sociales.
Cada factor productivo debe trabajar de manera eficaz en el logro de los objetivos que estos
cambios conllevan. Desarrollar la capacidad de adaptacin de los RRHH a los cambios, debe
considerarse de real importancia por las repercusiones que tienen sus comportamientos,
conocimientos y destrezas/habilidades en el logro de los objetivos empresariales.
"la clave de una gestin acertada est en las personas que en ella participan"
Una herramienta indispensable para afrontar este desafo es la Gestin por Competencias; tal
herramienta profundiza en el desarrollo e implicacin de las personas (Capital Humano),
ayudando a elevar a un grado de excelencia las competencias de cada uno de los individuos
envueltos en el quehacer de la organizacin. Se trata de disponer de competencias adecuadas y
en el momento deseado, para responder a los compromisos adquiridos por la organizacin.
Adems de todo lo expuesto, desarrollar un modelo de gestin por competencias contribuye a:
Alineamiento de las personas con la cultura, valores y estrategia de la organizacin.
La multifuncionalidad y polivalencia de las personas.
Ofrecer una alternativa para dar respuesta a las inquietudes del personal, histricas en las
empresas, en cuanto a planes de carrera, promocin y formacin interna, incluso la
evaluacin del desempeo, fuentes de No satisfaccin habitualmente.
Dar respuesta al aprovechamiento de todo el potencial en recursos humanos:
Posibilita asignar trabajos en funcin de las competencias que requieren.
Hace efectiva la movilidad de las personas en funcin de los trabajos a realizar
y los recursos disponibles a nivel general de la organizacin y no por
departamentos, reas funcionales o puestos de trabajo.
Se puede hacer un uso no comercial de este material sin modificaciones, siempre que se cite la fuente (www.fundibeq.org) y comunicando a FUNDIBEQ
(autorizacion@fundibeq.org) la persona u organizacin responsable de su difusin y el objetivo que se persigue (aplicar experiencias, estudio, investigacin..)
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Motivacin de las personas:
Evita que se den situaciones simultneas de recursos humanos saturados o
sobrecargados y recursos ociosos.
Cada persona puede participar en la identificacin de sus niveles de
competencia y conocer en todo momento su plan de desarrollo de
competencias en funcin de los trabajos a realizar a corto/medio plazo.
Facilita la definicin de perfiles profesionales para la seleccin e integracin cultural y
productiva de las nuevas incorporaciones (contratos o periodos de prcticas).
Este modelo, al optimizar todo el potencial de los RRHH, permite alcanzar conjuntamente altos
niveles de competitividad y ofrecer mayor grado de bienestar a los trabajadores. Ofrece una
solucin innovadora para una rpida adaptacin y respuesta a los retos planteados por los
cambios del entorno con la consiguiente sostenibilidad de las ventajas competitivas.

CONCEPTO COMPETENCIA
El trmino competencia posee mltiples definiciones, de todas ellas proponemos:
Una competencia es la capacidad de realizar una accin concreta, al disponer simultneamente
del conjunto de conocimientos necesarios para su desarrollo (saber), las habilidades o
destrezas requeridas para realizarla (saber hacer) y la actitud orientada a su realizacin y la
obtencin de un resultado eficiente (querer hacer y hacer eficientemente).
Competencia: combinacin en diferentes dosis de Conocimientos (saber), Habilidades (saber
hacer) y Actitudes (querer hacer) que se manifiestan en conductas que conllevan el xito en el
trabajo.
Habilidad: es la capacidad adquirida de ejecutar tareas o acciones
en forma destacada producto de la prctica y del conocimiento.
Conocimiento: es la informacin que se adquiere de forma terica
o emprica y que es procesada en el mbito mental de acuerdo a
las experiencias anteriores del sujeto poseedor de este
conocimiento y que son la base cognitiva que le permiten
desarrollar acciones o tareas.
Actitud: Inclinacin de las personas a realizar determinado tipo de
tareas o acciones, que se generan por las motivaciones,
conocimientos y experiencias previas de la persona.

Las competencias tienen los siguientes rasgos:
Son inherentes a la persona, no a la actividad
Son demostrables, medibles y desarrollables
Prevn una relacin entre las caractersticas de las personas y la consecucin de
resultados.
Vigentes y adecuadas a la organizacin.


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Deben responder al futuro deseado de la organizacin (traducen misin, objetivos,
valores, cultura).
Deben ser distintivas.
Debe satisfacer una necesidad funcional, tiene que ser demandada.
La Gestin de las personas parte necesariamente de la ESTRATEGIA del negocio. Las
competencias no solo se vinculan a ella, sino que se definen a partir de la misma.
MODELO DE GESTIN POR COMPETENCIAS
El Anlisis Estratgico de una empresa debe ser el punto de partida a la hora de implantar un
sistema de Gestin por Competencias.
El modelo debe permitir que cada empresa pueda configurar su catlogo de competencias de
forma sencilla y adaptada a sus particularidades, condicionantes y actividades productivas que
realiza. Al menos, este catlogo debe poseer competencias genricas (a poseer todas las
personas, estn asociadas a la cultura y valores corporativos) y especficas y tcnicas (asociadas a
los procesos/actividades tienen lugar en cada empresa).
Es necesario conocer de antemano qu beneficios va a aportar a la organizacin. Hay que
determinar hasta qu punto el modelo permite incrementar la flexibilidad de la organizacin
para adaptarse a los cambios, si realmente facilita la gestin integrada de los recursos humanos y
un lenguaje comn. Tambin es necesario que no se pierda de vista si converge la gestin de los
recursos humanos con las lneas estratgicas de negocio y si los directivos se involucran en la
gestin de recursos humanos.
METODOLOGA
La Metodologa para la implantacin del modelo de Gestin por Competencias, con enfoque a
procesos, de los Recursos Humanos, requiere el desarrollo de las siguientes actividades:










Confeccionar el catlogo de competencias genricas en base a la Misin, Visin, Poltica de la
empresa, valores corporativos, cultura y planificacin estratgica y el de competencias
especficas y tcnicas en funcin de las necesidades de los profesionales de la organizacin
para operar en los procesos de la misma.
Definir las competencias de referencia (requeridas) en base a los procesos y a los niveles
funcionales que operan en ellos.
Catlogo de Competencias
Pl anes de Desarroll o
DESFASE
Catlogo de Competencias Catlogo de Competencias
Pl anes de Desarroll o Pl anes de Desarroll o
DESFASE
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Identificar las competencias existentes en los profesionales de la organizacin (evaluacin de
competencias)
Analizar los gaps (desfases) entre las competencias requeridas y las existentes, tanto a nivel
individual como a nivel global de la organizacin.
Disear planes de accin (estrategias y planes personales de desarrollo) que persigan reducir
dichos gaps de competencia.



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