26

Utilizarea echipamentelor de birou

n condiii de securitate i confort

Conf. univ. dr. Ionel Enache


Ptrunderea calculatorului n cele mai variate domenii ale vieii
economice, sociale i culturale constituie una dintre cele mai importante
schimbri n societatea contemporan. Prin apariia i prin rspndirea
sistemelor multimedia (care mbin telecomunicaiile, tehnica electronic de
calcul i audiovizualul), prelucrarea automat a informaiei capt noi
dimensiuni. Prin intermediul sistemelor moderne de telecomunicaii, informaia
digital a ptruns n activitatea profesional a foarte multor utilizatori, de la
centrele sau oficiile de calcul organizate la nivel de instituie ctre publicul larg,
de la specialitii n informatic spre utilizatorii de calculatoare.
Dei computerul ne mbuntete viaa, acest avantaj nu ne scutete
de anumite riscuri privind sntatea. Studiile realizate au artat c tipul
muncii i numrul de ore pe zi de utilizare a terminalului video sunt factori
importani n determinarea nivelului problemelor cauzate de aceast
activitate. Problemele ochilor sunt cele mai obinuite pentru utilizatorii
calculatoarelor. Din pcate nu exist prea multe informaii legate de
utilizarea computerului n condiii ergonomice pentru diminuarea
simptomelor stresului vizual.
Ergonomia, o tiin relativ nou, desprins din managementul
resurselor umane, studiaz organizarea tiinific a muncii pentru asigurarea
satisfaciei, securitii i confortului lucrtorului. Ergonomia se ocup de
cercetarea abilitilor i limitelor umane i a altor caracteristici relevante n
proiectarea instrumentelor, echipamentelor, sistemelor, mobilierului,
locurilor de munc i mediului n vederea asigurrii securitii, confortului i
utilizrii efective.
ntr-o definiie concis ergonomia este tiina ajustrii mediului de
lucru la caracteristicile corpului uman pentru a fi ct mai confortabil
(Jonathan Bailin. Ergonomics & Computer Injury).
n ultimul timp se contureaz o disciplin nou, ergonomia biroului
numit i biotehnologie sau ingineria factorului uman, care urmrete
proiectarea i utilizarea echipamentelor de birou n scopul maximizrii

27
productivitii i reducerii problemelor de sntate i disconfortului
operatorilor.
Problema organizrii ergonomice a muncii la nivelul biroului a
devenit una de mare actualitate datorit numrului mare de utilizatori, dar
mai ales din cauza apariiei problemelor de sntate la cei care folosesc
calculatorul i celelalte echipamente specifice.
n prezent numai n SUA exist peste 100 de milioane de utilizatori,
iar peste 30 de milioane folosesc calculatorul la locul de munc. Peste 50%
dintre acetia prezint dificulti cu focalizarea privirii asupra obiectelor mai
ndeprtate i tulburri ale imaginii dincolo de planul apropiat dup folosirea
ndelungat a displayului. S-au observat i alte simptome directe cum ar fi:
- ncordare la nivelul ochilor;
- tensiune la nivelul ochilor;
- vedere nceoat;
- ochi iritai sau nroii;
- dureri de cap i ameeli;
- miopie;
- dublarea imaginii;
- modificri n percepia culorilor;
- dificulti de concentrare.
n afara acestor simptome directe specifice stresului vizual apar unele
indirecte cum ar fi: ncordare i durere n ceaf i n umeri; dureri de spate;
oboseal excesiv; iritabilitate; dureri n brae, n ncheieturi i n umeri;
nervozitate; eficien vizual sczut. Din cauza lor operatorii au o
productivitate sczut, fac erori frecvente, iar viteza de lucru scade.
n acest articol ne propunem n primul rnd s analizm riscurile
asupra sntii omului pe care le implic folosirea necorespunztoare a
calculatorului i n al doilea rnd dorim s oferim cteva sfaturi utile
utilizatorilor, n special angajailor din biblioteci pentru a putea lucra cu
noile echipamente beneficiind de un confort sporit.
Organizaiile trebuie s se ocupe permanent de mbuntirea locurilor
de munc. Aceast mbuntire poate duce la:
- reducerea accidentelor i problemelor de sntate;
- mbuntirea productivitii i aspectelor morale;
- respectarea normelor i standardelor legale.
Aceste obiective pot fi valabile i n birourile moderne unde sarcinile
implic poziia eznd o perioad mare de timp, iar instrumentele folosite,
tot mai numeroase, includ mese, scaune, telefoane, staii de lucru
(calculatoare).
Costul i numrul problemelor care pot aprea la locurile de munc
fac din ergonomie un aliat serios n multe situaii. Principiile ergonomiei pot
28
fi aplicate n multe organizaii pentru a preveni sau reduce o gam larg de
probleme la locurile de munc numite Cumulative Trauma Disorders (CTD).
Unele studii estimeaz c angajatorii americani cheltuiesc peste 7 miliarde
de dolari anual pentru compensarea costurilor privind CTD. Iar aceast sum
nu include costurile absenteismului sau litigiilor.
CTD mai sunt numite i bolile tensiunii repetitive (RSI) sau sindromul
suprasolicitrii ocupaionale (OOS). Exist o mulime de boli care intr sub
incidena CTD. Iat cteva:
-sindromul tunelului carpian compresia nervului median care trece
prin tunelul carpian al ncheieturii;
- tendonite inflamarea tendoanelor flexoare n ncheieturi i antebrae;
- sindromul toracic de scurgere compresia nervilor i vaselor de snge
ntre gt i umeri;
- compresia nervului ulnar care trece prin ncheieturi, adesea asociat
cu prelungirea flexrii i extensiei ncheieturii i presiunea pe palm.
Cum putem ti c exist astfel de boli? Unele semnale i simptome
includ:
- dureri sau rigiditatea degetelor, minilor, ncheieturilor, antebraelor,
coatelor i umerilor;
- dureri sau rigiditate n spate sau n zona gtului;
- amoreli sau furnicturi n mini i n degete;
- slbiciune sau lips de coordonare n mini;
- dureri n mini i brae care pot duce la trezire n timpul nopii;
- nevoia de a masa minile, ncheieturile i antebraele.
Deoarece CTD apar ncet ntr-o perioad de timp aceste simptome pot
fi iniial neglijate. Dar o CTD poate rapid deveni foarte dureroas sau
periculoas dac lucrtorul nu o trateaz sau nu-i schimb obiceiurile
greite de la locul de munc. Dac apar astfel de simptome consultarea
medicului este absolut necesar. ntrzierea tratamentului poate duce la
apariia unor complicaii deosebit de grave.

Factorii de risc ai lucrului pe calculator
Factorii de risc sunt elemente ale locului de munc ce au anse mari
de a provoca vtmri. Posibilitatea ca un factor de risc s provoace
vtmri este n relaie direct cu durata expunerii angajatului. n biroul
modern unde angajaii folosesc calculatorul exist patru factori de risc care
pot conduce la CTD:
- poziia pstrarea unei poziii fixe o perioad mare de timp;
- forarea folosirea n mod deosebit a minilor;
- repetiia folosirea acelorai tipuri de micri;
- odihna insuficient nu ntotdeauna organismul are timpul necesar
s-i revin.


29
Prevenirea CTD: utilizarea ergonomiei n birou
Prevenirea CTD necesit eliminarea factorilor de risc la locurile de
munc.
Problemele de repetiie i poziie pot fi evitate ori reduse prin mai
multe mijloace:
- proiectare ergonomic a staie de lucru;
- pstrarea unei poziii naturale, normale i evitarea unei poziii care
preseaz sistemul muscular;
- schimbri frecvente ale poziiei n timpul poziiei eznd;
- pauze dese;
- exerciii fizice n timpul pauzelor.

Staia de lucru
O staie de lucru corect proiectat din punct de vedere ergonomic este
una care permite lucrtorului s pstreze o poziie natural, liber de orice
unghiuri ori poziii incomode. Ideal, lucrtorul ar trebui s in picioarele pe
podea sau pe un suport, coapsele paralele cu podeaua, spatele rezemat de
sptarul scaunului, uor aplecat nainte, capul i gtul drepte, coatele
relaxate paralele cu corpul, ncheieturile i antebraele paralele cu podeaua.
Elemente ale unei staii de lucru corect proiectat trebuie s includ:
- un scaun ajustabil cu un suport ferm;
- o mas cu o nlime care s permit realizarea sarcinilor;
- un monitor i o tastatur care se afl la nlimea corect relativ la corp;
- un mouse sau un alt dispozitiv asemntor confortabile;
- un spaiu adecvat pentru hrtie, un telefon aezat ntr-o poziie care
s permit utilizarea lui frecvent.

Scaunul
Scaunele ergonomice sunt proiectate n forme i stiluri variate. Totui
un scaun bun ar trebui s aib cel puin:
- un sptar cptuit, care poate fi ajustat pe vertical i de-a lungul
platformei;
- o platform moale cu muchile din fa rotunjite care s pivoteze (s
se roteasc);
- s permit ajustarea pneumatic pe vertical;
- cinci picioare cu roi.
Un scaun bun ar trebui s ofere un suport ferm pentru regiunea
lombar a spatelui dar s permit o uoar lsare pe spate. O pern poate fi
aezat pe sptar pentru i o mai bun sprijinire, dac este necesar.
Dispozitivele de ajustabilitate ar trebui s fie uor de folosit i la ndemn.
30
Dac ajustarea pe vertical nu permite o nlime adecvat se poate folosi un
suport pentru picioare.
Scaunul ar trebui s aib cinci picioare, pentru o bun stabilitate,
prevzute cu roi pentru o deplasare uoar.
nlimea lui ar trebui s poat fi ajustat pneumatic. O marj de 15-21
de inci (1 inci = 2,54 cm) de la podea ar trebui s fi comod pentru cei mai
muli utilizatori.
Coapsele trebuie s stea orizontal, gambele vertical iar picioarele
sprijinite pe podea sau pe un suport. nlimea scaunului trebuie s permit
un unghi de 90 de grade ntre bra i antebra n timpul tastrii.
O platform de 17-20 de inci ar trebui s fie suficient pentru cei mai
muli utilizatori i ar trebui s fie destul de adnc, eventual reglabil, astfel
nct s permit zonei lombare s se sprijine pe sptar, fr s preseze zona
din spatele genunchilor. Marginea din fa a platformei trebuie s fie
rotunjit i moale. Platforma ar trebui s permit nclinarea ntre 0-10 grade.
Scaunele cu platform adncit (bucket) ar trebui evitate. Platforma trebuie
s pivoteze ( s se roteasc ) uor.
Sptarul trebuie s ofere un suport ferm, n special n zona lombar, s
fie lat de 12-19 inci i uor ajustabil att fa de platform ct i n nlime.
Unghiul optim ntre platform i sptar ar trebui s permit o poziie de cel
puin 90 de grade ntre coloan i coapse.
Unghiul dintre platform i sptar ar trebui astfel reglat nct s ofere
cea mai mic presiune asupra coloanei.
Cptueala (materialul) folosit pentru platform i sptar trebuie s
permit circulaia sngelui. Dac aceasta este prea moale, muchii vor
ncerca permanent s pstreze echilibrul corpului cauznd ncordare i
durere. De asemenea, materialul ales trebuie s permit circulaia aerului
astfel nct pielea s poat respira.
Braele scaunului sunt opionale, depinznd de preferinele
utilizatorului i de natura sarcinilor. Ele ar trebui s nu mpiedice micarea
sau apropierea de suprafaa de lucru. Ar trebui evitat sprijinirea antebraelor
pe acestea n timpul tastrii.

Mesele i suprafeele de lucru
Suportul documentului
Folosirea unui suport pentru documentul de pe care se copiaz elimin
durerile i disconfortul. Acesta trebuie plasat aproape de monitor la aceeai
nlime i distan ca i monitorul.
Dou niveluri
Confortul utilizatorului crete dac tastatura este plasat mai jos dect
monitorul astfel nct monitorul s poat fi vzut iar tastatura s poat fi

31
folosit ct mai uor. Un aranjament obinuit este aezarea monitorului pe
unitatea central (n cazul carcaselor desktop), iar tastatura pe birou (n nici
un caz pe coapse). O alt situaie poate fi aezarea tastaturii pe un suport mai
jos dect nivelul mesei, atunci cnd masa este prea nalt pentru utilizatorii
mai scunzi. Aceast situaie are avantajul c elibereaz zona de lucru.
nlimea
nlimea mesei depinde de dimensiunile utilizatorului, de scaun sau
de ali factori. Ideal pentru utilizator este ca nlimea biroului s-i permit
un unghi drept ntre brae i antebrae iar ncheieturile s fie drepte n timpul
tastrii. Birourile moderne permit ajustri ale nlimii ntre 23 i 28 de inci
care ar trebui s fie comode pentru cei mai muli dintre utilizatori. 26 de inci
este o nlime recomandat care s permit i un spaiu suficient sub birou.
Suprafaa
Suprafaa mesei trebuie s fie destul de mare pentru a avea spaiu nu
numai pentru echipamente dar i pentru documente, cri, alte materiale
necesare n timpul lucrului. Este bine ca aceste materiale s fie la ndemn
pentru a evita deplasarea i cutrile. n general suprafaa recomandat
pentru un birou standard este de 30 inci cu 60 de inci. Spaiul de lucru poate
fi maximizat printr-o bun aezare a cablurilor sau folosirea unor
echipamente fr cabluri (tastaturi, mouse-uri).
Zona de sub birou
Aceast zon trebuie s fie suficient de mare pentru a permite
schimbrile de poziie. Acest spaiu ar trebui s fie de cel puin 30 de inci
lime, 19 inci adncime i 27 inci nlime conform normelor americane.
Zona picioarelor trebuie s fie mai mare dect nlimea coapselor i mai
adnc dect nivelul genunchilor. n cazul folosirii unui suport pentru
picioare nlimea se calculeaz innd seama i de nlimea suportului.
Conform ANSI aceste dimensiuni difereniate pentru brbai i femei
sunt prezentate mai jos:
Tabel 1
Spaiul minim al zonei de sub birou

Spaiu minim (inci) Femei Brbai
Adncime minim genunchi 12,2 15
Adncime minim picioare 18,7 23,5
Lime minim 20 20
nlime minim 20,2 26,2

Suportul pentru picioare
Poate aprea situaia cnd exist o ajustare perfect pentru utilizarea
tastaturii sau monitorului dar picioarele nu se pot sprijini pe podea. n
aceast situaie un suport poate corecta problema.
32
Marginile
Marginile mesei trebuie s fie netede i rotunjite pentru a evita
disconfortul n contactul minilor, antebraelor sau ncheieturilor cu acestea.
Construcia meselor
Birourile trebuie s fie solide, fixe, s mpiedice vibraiile.
Suprafeele
Materialele folosite, culorile trebuie s evite reflexia luminii i
contrastele mari cu documentele de lucru.

Tastatura
Tastatura ar trebui aezat aproximativ la nivelul coatelor.
Minile i ncheieturile ar trebui inute ntr-o poziie normal, natural
atunci cnd se tasteaz. ncheieturile trebuie s fie drepte. Aceasta este
poziia cu cea mai mic presiune asupra tendoanelor i nervilor, deci cea mai
puin obositoare. Umerii n timpul tastrii trebuie s fie relaxai, braele
rmn paralele cu corpul iar coatele nu trebuie s stea lipite de corp.
Exist multe tipuri de tastaturi ergonomice (curbate sau cu taste dispuse
oblic) pe pia care permit tastarea ntr-o poziie natural a minilor i
ncheieturilor. Nu exist nc dovezi tiinifice c acestea ar fi cele mai bune,
dar utilizatorii spun c ele sunt mult mai confortabile n timpul utilizrii.
Pentru o tastare ct mai odihnitoare mai este necesar ca:
- tastatura s fie nclinat pentru un acces comod la toate tastele i
trebuie s fie independent de monitor;
- ncheieturile s se sprijine pe un pad sau pe un suport n timpul
pauzelor, nu i n timpul scrierii deoarece folosirea lui oblig la ndoirea
acestora;
- dac este posibil folosii ct mai mult macrouri (introducerea mai
multor comenzi prin apsarea unei singure taste). n felul acesta se poate
reduce numrul de tastri;
- utilizatorii de calculatoare cu handicapuri sau cu CTD severe pot
folosi programe de recunoatere a vocii ca o alternativ la introducerea
datelor i comenzilor de la tastatur;
- pentru evitarea reflexiei luminii tastatura trebuie s aib o suprafa
mat.
nlime
Tastatura ar trebui plasat aproximativ la nlimea coatelor. Degetele
utilizatorului ar trebui s cad pe rndul care conine tasta home, n timp
ce braul este vertical iar antebraul paralel cu podeaua.
ncheieturile
Trebuie inute ntr-o poziie natural, n linie dreapt de-a lungul
antebraului. Nu se ndoaie n timpul tastrii. Studiile arat c CTD

33
determinate de utilizarea calculatorului pot fi cauzate i de micrilor
repetate de ndoire a ncheieturilor. Acestea preseaz tendoanele, nervii i
vasele de snge care trec prin canalul carpal.
Braele
Braele stau vertical pe lng corp formnd un unghi de 90 de grade
cu antebraele. Coatele se in aproape de corp (nu lipite), cu umerii relaxai
pentru a reduce presiunea asupra corpului.
Poziia
Capul pstreaz poziia vertical, relaxat, fr s preseze gtul. Acest
lucru poate duce la mbuntirea circulaiei sngelui. Spatele s stea drept,
sprijinit de sptar, astfel nct greutatea s fie suportat de scaun. Scaunul
trebuie s suporte i partea inferioar a coloanei. O pern sau un prosop gros
poate fi folosit pentru aceast zon.
Apsarea
Efortul de tastare trebuie s fie minim. Folosirea unei fore de apsare
prea mare poate cauza CTD. Tastatura ar trebui s fie operabil cu o atingere
uoar.
Unghiul
Suprafaa tastaturii ar trebui s fie ajustabil astfel nct tastele s
poat fi gsite uor cu pstrarea ncheieturilor n poziia natural. Tastaturile
actuale pot fi orizontale sau ridicate din spate (tip pupitru). Se recomand
cea de-a doua poziie pentru c permite sprijinirea spatelui de sptar i
pstrarea poziiei normale a ncheieturilor.
Tastele
Ar trebui s fie uor concave n vrf, invers dect suprafaa degetelor
care s ofere o zon ct mai mare de apsare. Destul de mari i suficient de
deprtate.
Culoarea
Trebuie s fie neutr, mat, s reduc reflexia i s nu distrag atenia.
Suportul
Un suport pentru ncheieturi ar trebui folosit n pauzele dintre tastri
dac acest lucru este confortabil pentru utilizator. Nu se recomand folosirea
lui n timpul tastrii deoarece duce la ndoirea ncheieturilor i la presarea
canalului carpal. Totui un astfel de suport trebuie s aib marginile
rotunjite, s fie destul de solid i acoperit cu un material moale.
Tastaturi despicate (rupte)
Aceste tastaturi cu o zon liber n mijloc permit o poziie natural a
braelor i ncheieturilor n timpul tastrii. Pe pia exist mai multe modele,
dar sunt mai scumpe dect tastaturile obinuite.


34
Mouse-ul
Mouse-ul trebuie plasat ntr-o zon care s permit ca umerii i braele
s fie relaxate, ct mai aproape de corp. ncheieturile i minile stau ntr-o
poziie natural, niciodat ndoite. Clicurile i dragarea trebuie s se fac
cu eforturi minime.
Cerine:
- ntotdeauna meninei ncheietura minii ntr-o poziie natural,
dreapt i relaxat;
- dac mrete confortul se poate folosi un suport pentru ncheieturi;
- apsarea (clicurile) i poziionarea cursorului (dragarea) trebuie
fcute cu eforturi minime;
- folosii ntregul bra pentru micarea mouse-lui, nu numai antebraul.
n felul acesta se reduce presiunea pe muchii minii i ncheieturii;
- mouse-ul trebuie s se gseasc n zona de lucru nici prea departe,
nici prea aproape;
- aezai mouse-ul pe o platform puin deasupra tastaturii. Acest lucru
ofer confort i o coordonare maxim a ochilor i minii;
- dac este posibil mutai mouse-ul la cealalt mn pentru a evita
oboseala braului i umrului.

Alte opiuni
Dac este posibil se recomand utilizarea macro-urilor care pot
nlocui un ir de comenzi sau de tastri cu un cuvnt sau prin apsarea unei
singure taste.

Alte periferice de intrare
Exist o mulime de alte periferice care ajut la reducerea numrului
de tastri. Unele dintre ele pot fi preferate tastaturii sau mouse-ului. Dac ele
pot fi mai bune depinde de dimensiunile antropometrice, performanele
personale, tehnologie, disponibilitate, spaiu.
- table i creioane pentru desen, pentru grafic;
- pedale;
- track-ball, o bil plasat direct pe tastatur, folosit pentru mutarea
cursorului pe ecran;
- touchpad;
- touchscreen, plasarea cursorului prin atingerea ecranului;
. sisteme activate prin voce.

Monitorul
Monitorul ar trebui poziionat astfel nct utilizatorul s nu fie obligat
s aplece capul nici n fa nici n spate i nici lateral pentru a vede ecranul.
Partea superioar a ecranului ar trebui s se afle la aproximativ 18 inch mai

35
jos de nivelul ochilor i la 24 inci distan. Documentul de pe care se
introduc datele trebuie plasat pe un suport aezat n faa utilizatorului la
aceeai nlime cu a monitorului.
Unghiul monitorului trebuie ajustat astfel nct s mpiedice
reflectarea oricrei surse de lumin. Luminile exterioare cmpului de lucru
ar trebui stinse i folosit lumina local de tip veioz. Filtrele de ecran sunt
recomandate pentru c reduc strlucirea, reflecia luminii i radiaiile.
Caracterele pe ecran trebuie s fie uor vizibile. Caracterele negre pe
fundal alb sunt cele mai puin obositoare. Luminozitatea i contrastul trebuie
ajustate n funcie de dorina fiecrui utilizator astfel nct s se asigure
confortul vizual maxim.
Se recomand utilizarea monitoarelor cu rezoluii bune care s asigure
claritate caracterelor. Rata de refresh trebuie s fie de cel puin 70 de Hz.
O rat prea mic, prea lent determin plpitul ecranului care contribuie
la oboseala ochilor.
Ecranele ar trebui curate frecvent de praf pentru a asigura claritatea
imaginii.
Reglarea
- monitorul nu trebuie s fie fix, ci s permit ajustarea (rsturnarea i
pivotarea) pentru a permite utilizatorului s gseasc poziia care s-i ofere
confortul vizual maxim;
- s fie pe ct posibil plat pentru a minimiza problemele de focalizare;
- un monitor LCD (cu cristale lichide) este recomandat pentru c ofer
o imagine clar care minimizeaz oboseala i durerea.
Utilizarea
- distana optim de ochi este de 18-24 inci. Mai aproape pot aprea
dureri i exist riscul expunerii la praf i radiaii, dei pentru monitoarele
moderne acest risc este mic;
- partea superioar a monitorului ar trebui s fie poziionat la nivelul
ochilor, dar nu mai jos de 15 grade de acest nivel. Dac este mai jos el
trebuie aezat pe un suport stabil care s permit respectarea acestei cerine;
- dac monitorul permite o ajustare manual a focalizrii este indicat
s se regleze frecvent pentru a asigura o imagine ct mai bun;
- monitorul atrage mult praf de aceea este necesar curirea frecvent
pentru a pstra ecranul ct mai curat;
- reducerea sau eliminarea reflexiei luminii determinat de sursele
directe asupra ecranului (lumina soarelui sau sursele din tavan). Este
recomandat folosirea unor surse indirecte, locale, de tip veioz. Nu
poziionai monitorul n faa unor surse de lumin puternice;
- reflexia poate fi redus prin folosirea unui ecran anti-reflexie, ns el
trebuie s respecte normele internaionale (AOA);
36
- un monitor care permite scrierea caracterelor negre pe un fundal alb
este recomandat fiind cel mai odihnitor. Pentru setarea desktopului sau n
crearea documentelor evitai folosirea culorilor rou sau albastru pentru
fundal sau a culorilor greu de citit pentru text.
Siguran
- pstrai tot timpul ecranul curat pentru c exist riscul apariiei
alergiilor;
- monitoarele i alte echipamente sunt surse de radiaii. n timp ce unii
cercettori spun c pericolele sunt minime alii nc le studiaz. Totui se
recomand ca n spatele staiei de lucru s existe un spaiu de cel puin 48 de
inci iar de o parte i de alta cel puin 36 de inci;
- pentru reducerea pericolului radiaiilor se recomand oprirea
monitorului atunci cnd nu este folosit, iar pentru cele mai noi staii acest
lucru este posibil fr oprirea calculatorului.

Vederea
Problemele de ochi sunt cele mai frecvente simptome de care se plng
utilizatorii. Aceste simptome includ: arsuri, lcrimare, oboseal, miopie,
probleme n percepia culorilor, la care se adaug dureri de cap, ameeli,
dificulti de concentrare i iritabilitate.
Vederea trebuie frecvent verificat. Primele semne ale defectele de
vedere sunt forarea ochilor i aplecarea nainte pentru citirea ecranului.
Pentru purttorii de lentile de contact acestea trebuie s aib distana
focal proiectat pentru lucrul pe calculator. Purttorii de lentile de contact
trebuie s-i umezeasc frecvent ochii pentru a evita sindromul ochilor
uscai.
Clipii normal pentru a reduce durerea i lcrimarea ochilor. Din pcate
clipitul normal, de 6-15 ori pe minut, este redus dramatic n timpul lucrului pe
calculator. Luai o pauz de cteva secunde la fiecare 10 minute, nchidei
ochii i acoperii cu palmele sau concentrai-v privirea pe un obiect la
distan. n acest timp respiraia este uoar i regulat. Folosii picturi de
ochi pentru umezirea frecvent a acestora. Facei frecvent examene ale
ochilor. Dac vi se recomand, folosii ochelari pentru calculator (n unele ri
precum Marea Britanie, angajatorul este obligat s ofere ochelari de protecie
celor care lucreaz pe calculator). Acetia pot fi bifocali, trifocali sau cu
lentile de corectare.

Mediul
Reducei expunerea la radiaiile electromagnetice prin plasarea staiei
de lucru la peste 1,2 m de alt staie i ndeprtai copiatoarele i
imprimantele cu laser din zona de lucru.

37
Aerul
Pstrai n interior aerul ct mai proaspt, aerisii de cel puin dou ori
pe or. Circulaia aerului este necesar n special n apropierea
imprimantelor i copiatoarelor, dar evitai direcionarea curentului de aer
direct ctre fa.
Praful
Calculatorul creeaz un cmp electrostatic care atrage particulele de
praf, de aceea este necesar curarea frecvent a acestora.
Temperatura i umiditatea
Temperatura confortabil este cea cuprins ntre 68-72F (20-22C) iar
nivelul umiditii trebuie s fie aprox. 30-50%. n afara acestor limite pot
aprea probleme de respiraie, iar unele echipamente (n special
imprimantele cu laser) nu pot fi operaionale la un nivel ridicat al umiditii.
Aparatele de aer condiionat sunt tot mai folosite n reglarea
temperaturii la locurile de munc i acas. ns aceste aparate nu sunt tocmai
inofensive. Specialitii arat c ele pot provoca boala legionarului. Aceasta
este o boal transmis pe cale aerian. Ea a fost identificat n anul 1976 n
oraul Philadelphia, SUA, dup moartea a 29 de persoane. Boala este
provocat de bacteria Legionella pneumophilia care se dezvolt n condiii
de cldur i umiditate ca cele din sistemele de condiionare a aerului i din
bateriile de du. Experii recomand curirea permanent a acestora pentru
micorarea riscurilor.
Lumina/strlucirea
Pstrai sursele de lumin n afara cmpului vizual. Lumina nu trebuie
s plpie. Monitoarele ar trebui aezate la 90 de grade de orice surse de
lumin i de ferestre. Folosiii draperii sau jaluzele pentru a diminua lumina
exterioar puternic. Lumina indirect este recomandat dar nu trebuie s fie
prea puternic fa de cea a monitorului. n general, raportul dintre lumina din
jur i cea a monitorului nu ar trebui s fie mai mare de 3, dei cercetri recente
arat c variaii mai mari sunt permise n anumite circumstane. Lumina
ambiental trebuie s fie de 200-500 de luxi (500 luxi reprezint aproximativ
echivalentul unui bec de 75 W). Pstrai lumina la un nivel constant. Folosii
sursele locale de tip veioz, dac este necesar, dar la un nivel care s permit
desfurarea activitilor, fr s depeasc lumina monitorului. Acestea
trebuie poziionate astfel nct s nu deranjeze ochii i nici s se reflecte n
ecran. De altfel, ecranul trebuie astfel poziionat nct s nu reflecte nici o alt
surs de lumin. Unii experi recomand chiar s nu se poarte haine albe n
timpul lucrului. O soluie poate fi utilizarea filtrelor anti strlucire, dar nu
exist astfel de accesorii perfecte n toate situaiile, cele mai multe sunt chiar
contraindicate deoarece ntunec prea mult ecranul, mrind contrastul cu
38
lumina din jur. n general, reflexia luminii este influenat de puterea surselor,
de apropierea acestora i de unghiul de inciden.
Zgomotul
Muzica, conversaiile i alte surse de zgomot din cadrul biroului ar
trebui s fie la un nivel ct mai sczut astfel nct s nu deranjeze. Folosirea
mochetelor, tavanelor absorbante sau geamurilor termopan poate s reduc
zgomotul. Nivelul zgomotului trebuie s fie mai sczut de 55 decibeli.
Radiaii
Monitoarele moderne au un nivel sczut al radiaiilor. Meninerea unei
distane de 50-70 de centimetri pare s fie suficient pentru a nu fi
periculoase. Totui n spatele staiei de lucru, la mai puin de 1,2 m nu ar
trebui s se afle o alt persoan. Deoarece imprimantele laser i copiatoarele
contribuie la ridicare nivelului radiaiilor, ele ar trebui aezate, pe ct
posibil, n alte camere dect cele n care lucreaz personalul.
Suprafaa pereilor
Aceste suprafee trebuie s fie mate i vopsite n tonuri neutre. Evitai
albul pur i suprafeele lucioase sau semi-lucioase care pot reflecta lumina.
Podeaua trebuie s fie acoperit cu mochet sau alte materiale de culoare
nchis.
Spaiul
Trebuie s existe suficient spaiu pentru a adopta cele mai confortabile
poziii. Intimitatea este important la locul de munc, dar la fel de important
este s putei ajunge uor la alte birouri cu care colaborai. De asemenea,
este bine ca obiectele cel mai frecvent folosite s se afle ct mai aproape de
locul de munc.
Electricitatea static
Poate fi redus prin folosirea unor spray-uri pentru mochete sau prin
creterea umiditii.

Factorul uman
Dup ce staia de lucru a fost proiectat ergonomic, mai exist civa
pai care pot duce la evitarea stresului i la asigurarea unui mediu de lucru
sigur.
Relaxarea
Pstrai tot timpul o poziie relaxat. Cnd minile sunt ocupate nu
inei telefonul ntre ureche i umr. inei ncheieturile drepte ntr-o poziie
natural. Efortul de apsare a tastelor s fie minim.
Exerciiile fizice
Exerciiul fizic reprezint elementul cheie al unui program ergonomic
de succes. Ar trebui ca n cursul unei ore de lucru s v ridicai cel puin odat
de pe scaun. Schimbai frecvent poziia n timpul lucrului. Sarcinile s fie ct

39
mai variate. ncercai s combinai activitile pe calculator cu cele care nu
necesit utilizarea acestuia. Participai regulat la programe de fitness dup
orele de munc.
n afara proiectrii corecte a staiei la fel de importante pentru
reducerea riscurilor de vtmare sunt:
- alegei poziia optim care s reduc presiunea asupra muchilor,
oaselor i tendoanelor;
- folosii fore minime, evitnd apsarea prea puternic a tastelor sau
strngerea mouse-lui;
- utilizarea unui headset pentru telefon mpiedic ndoirea gtului sau
ridicarea umrului pentru inerea receptorului;
- pstrai umerii i braele relaxate n timpul tastrii. Pstrai ntregul
corp ct mai relaxat posibil;
- respirai regulat i adnc. Acest lucru ajut la relaxarea corpului i
reducerea stresului;
- alternai activitile care nu necesit utilizarea calculatorului cu cele
pe calculator pentru a varia lucrul i pentru a lua pauze ct mai dese n
utilizarea calculatorului;
- ncercai s v relaxai mintal. Stresul poate duce la ncordarea
corpului i la o munc mai puin eficient.

Pauze
Luai frecvent pauze i facei exerciii pentru mbuntirea circulaiei,
pentru muchi i tendoane. Acestea reduc tensiunea, stresul i mbuntesc
eficiena. Pauzele scurte (micro pauze) ar trebui luate frecvent, la fiecare 15-
30 de minute. Dac este necesar putei folosi un program automat de
calculator care s v aminteasc acest lucru. Pauzele lungi ar trebui luate la
fiecare 2-3 ore dup o folosire intens a calculatorului.
Meninerea unei snti fizice i mentale este o condiie important
pentru prevenirea problemelor la locul de munc. n acest sens se recomand:
folosii un program regulat de exerciii fizice la indicaia medicului;
mncai sntos;
consumai multe lichide;
odihnii-v;
folosii i alte ci de reducere a stresului cum ar fi meditaia,
plimbrile sau masajul.

Internetul
Ca i calculatorul, Internetul, aceast reea de reele care a cuprins
ntregul mapamond, pe lng impactul economic, social i cultural pozitiv,
incontestabil, nu este lipsit de probleme. Dei dispune, cu siguran, de un
mare potenial pentru informare i pentru comunicaii zilnice, dac i se ia
40
poleiala tehnologic de vrf, iese la iveal faptul c este asaltat de aceleai
probleme care au afectat timp ndelungat televiziunea, telefonul, ziarele i
bibliotecile: dependena sau coninutul informaional. Prin urmare, ne putem
ntreba pe bun dreptate: Este ntregul coninut informaional al Internetului
sntos?
n numeroase rapoarte s-a artat c pe Internet exist material
informaional nepotrivit n special pentru tineri. Unii susin c aceasta este
absolut o exagerare, mai ales c descoperirea unor astfel de materiale cere
eforturi mari, contiente i deliberate. Din pcate, astfel de materiale exist
i ele pot fi cu mult uurin localizate, de aceea ar fi nelept ca cei care au
acces sau ofer acces la Internet s fie prudeni.
O alt problem o reprezint timpul pe care utilizatorii l petrec n faa
calculatoarelor navignd pe Internet. Statisticile arat c acesta este cam de
6 ore pe sptmn, dar timpul de acces la Internet n rndul tinerilor este cu
mult mai mare. Specialitii art c navigarea pe Internet a devenit una dintre
activitile care creeaz cea mai mare dependen, la fel de grav ca orice
alt form de dependen: fumat, alcool sau droguri.
Pe Internet exist o mulime de subiecte interesante i nenumrate
lucruri noi de descoperit. De fapt, Internetul este o imens colecie de
biblioteci care te mbie vizual. Ca s vizitezi doar o mic poriune din aceast
bibliotec de biblioteci sunt necesare zile i nopi. Aa cum artam n acest
capitol, rmnerea mult timp n faa calculatorului determin stresul vizual i
efectele sale indirecte.
Securitatea informaiilor i confidenialitatea mesajelor reprezint o
alt problem a Internetului. De exemplu, un mesaj e-mail trimis trebuie
vzut numai de ctre destinatar. ns, n timp ce scrisoarea se afl pe
drum, o persoan istea i probabil lipsit de scrupule sau un grup de
persoane s-ar putea s intercepteze corespondena. Pentru a-i proteja
mesajele, unele persoane folosesc produsele soft e-mail ca s-i codifice
coninutul scrisorii nainte de a o expedia. Destinatarul are i el nevoie de un
soft asemntor pentru a decodifica textul.
Recent s-au purtat multe discuii pe tema schimbului pe Internet de
cri de credit i de alte informaii secrete n scop comercial. Dei se ateapt
s se realizeze inovaii importante pentru ntrirea securitii, Dorothy
Denning, analist n securitatea calculatoarelor declara: Este imposibil s se
realizeze sisteme care s asigure o securitate absolut, ns riscul poate fi
redus considerabil, probabil la un nivel proporional cu valoarea informaiei
stocate pe sisteme i cu ameninarea ce vine din partea sprgtorilor de reea
(hackers), ct i a celor care au acces la informaiile confideniale. Din
pcate nu se poate realiza o securitate absolut n nici un sistem de
calculatoare, indiferent c este sau nu conectat la Internet.

41
Cea mai mare parte din materiale i multe dintre serviciile disponibile
pe Internet au, indiscutabil, valoare informaional i pot servi unui scop
util. Un numr tot mai mare de firme stocheaz documentaia intern pe
reelele lor private, adic pe Intraneturi. Apariia conferinelor video i audio
face posibil schimbarea n permanen a programului cltoriilor i al
ntlnirilor de afaceri. Companiile productoare de soft utilizeaz Internetul
pentru distribuirea produselor, ceea ce reduce substanial costurile. Multe
servicii care n prezent folosesc angajai pentru ncheierea tranzaciilor, cum
ar fi companiile de turism, vor fi obligate s concedieze oamenii pentru c
acum contractele se pot ncheia prin intermediul Internetului.
ntr-adevr, Internetul a avut urmri profunde i va continua probabil
s aib asupra vieii noastre, fiind un important mijloc de rspndire a
informaiilor, de conducere a afacerilor i de comunicare.
Asemenea celor mai multe instrumente moderne, Internetul are
numeroase utilizri benefice. ns, aa cum artam, poate fi utilizat i ntr-un
mod greit. Unii pot alege explorarea laturilor pozitive ale Internetului, n
timp ce alii pot alege segmentele negative.
n afara calculatorului nici celelalte echipamente de birou nu sunt
tocmai inofensive. Astfel, utilizatorii copiatorului (xeroxul), care uneori sunt
nevoii s schimbe toner-ul au raportat dureri de cap repetate, precum i
urticarii ca rezultat al unei reacii alergice. Pe lng toner, lumina pe care o
emite copiatorul n timpul funcionrii poate provoca orbirea iar ozonul pe
care majoritatea copiatoarelor l elibereaz este o form toxic a oxigenului.
Aceste probleme pot fi evitate nchiznd capacul copiatorului i aerisind
zona n care se lucreaz. Unele copiatoare au un filtru pentru descompunerea
ozonului dar acesta trebuie schimbat regulat. Dac zona de lucru este prea
nchis se recomand mutarea echipamentelor lng fereastr sau folosirea
unui ventilator. Toate aceste probleme sunt valabile i pentru imprimantele
cu laser. Alte echipamente periculoase pot fi mainile de reciclat hrtie sau
micile ghilotine folosite pentru tierea cartonului.
n munca de birou, odat cu creterea numrului echipamentelor
moderne (calculatoare, maini electrice de scris, copiatoare), cel mai mare
pericol de vtmare corporal l reprezint electrocutarea. De aceea, alegerea
locului pentru instalarea echipamentelor precum i realizarea unor instalaii
electrice corespunztoare sunt eseniale. Chiar nainte de instalarea unor astfel
de echipamente (unele calculatoare au nevoie de prize trifazice, 380 V),
trebuie efectuate lucrri corespunztoare la instalaiile electrice, n special
cele de mpmntare, cu electricieni autorizai.
De altfel, cldirile actuale moderne par s fie nesntoase. Oamenii care
lucreaz aici au raportat simptome ca slbiciune, dureri de cap, mncrime i
senzaie de uscat la nivelul ochilor, nasului i gtului, ameeli, tensiune la
42
nivelul ochilor i stres. Toate aceste simptome sunt specifice sindromului
cldirii nesntoase. Cauza sindromului este necunoscut, dar factori precum
aerul condiionat, iluminarea fluorescent, fumatul pasiv, lipsa aerisirii i
luminii naturale precum i diferii factori psihologici pot genera astfel de
simptome.
O cldire este considerat nesntoas atunci cnd este puternic
etanat i mpiedic schimbul de aer cu exteriorul, rezultatul fiind
acumularea de bacterii i substane poluante precum substanele chimice din
materiale izolatoare, cleiurile, fumul de igar, substanele ignifuge. La
acestea se adaug iluminarea artificial i temperaturile mari care usuc
atmosfera.
Acest articol poate fi util personalului din biblioteci prin cunotinele
ergonomice de baz pe care le ofer. Informaiile de aici pot fi folosite
atunci cnd se proiecteaz aria de lucru, cnd se cumpr echipamente i
mobilier sau cnd fiecare lucrtor lucreaz la staia de lucru.
Instituia, managerii i fiecare angajat n parte sunt responsabili pentru
crearea unui loc de munc sigur, dar lucrtorul este cel mai important actor
n asigurarea satisfaciei i confortului.

BIBLIOGRAFIE

BURLOIU, Petre. Managementul resurselor umane. Bucureti: Lumina Lex, 1997.
ENACHE, Ionel. Organizarea ergonomic a muncii n birou. Bucureti: Editura
Universitii, 1999. 160 p.
ENACHE, Ionel. Managementul bibliotecilor potrivit cerinelor ergonomiei.
Bucureti: Credis, 2001. 229 p.
GODNIG, Edward; HACUNDA, John. Computerul i stresul. Bucureti: Editura Antet,
1995.
GRANDJEAN, E. Principiile ergonomiei. Bucureti: Editura tiinific, 1972.
MATHIS, R.; NICA, P.; RUSU, C. Managementul resurselor umane. Bucureti:
Editura Economic, 1997.
MOLDOVAN, Maria. Ergonomie. Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic, 1993.
PAN, A.; IONESCU, B.; MARE, V. Birotic. Bucureti: Editura All, 1996.
SOMNEA, D.; CALCIU, M.; DUMITRESCU, E. Birotic. Bucureti: Editura
Tehnic, 1998.
STUEART, R.; MORAN, B. Management pentru biblioteci i centre de informare.
Bucureti: ABBPR, 1998.