CONHECER PARA PROMOVER:

ESTUDO DE PBLICO NO MUSEU DE ARTE SACRA

Idanise SantAna Azevedo Hamoy
Bianca Cristina Ribeiro Vicente

Um dos grandes desafios para a humanidade a busca pelo conhecimento.
Conhecer algo facilita de alguma forma, a tomada de deciso alm de permitir a
interferncia em uma realidade. Essa foi a motivao para a concepo do projeto de
extenso Ex Ducere: criando laos entre Museu, Comunidade e Universidade, da
Universidade Federal do Par desenvolvido no Museu de Arte Sacra de Belm do Par.
O Museu de Arte Sacra foi criado em 1998 e integra a Igreja de Santo Alexandre
e o antigo Convento Jesuta construdo entre o final do sculo XVII e incio do sculo
XVIII. Seu acervo inicialmente foi constitudo de peas sacras da prpria igreja e
posteriormente foi agregando colees particulares de obras sacras, nas quais predomina
o estilo barroco, mesmo estilo arquitetnico da igreja e salvaguarda mais de 400 peas
em seu acervo. A escolha desse Museu para desenvolver o projeto est fundamentada
nos dados que o apontam como o Museu mais visitado localizado no centro Histrico da
cidade de Belm.
No entanto, a relao social com Museus na cidade de Belm foi construda a
partir da imagem do Museu Paraense Emlio Goeldi, criado ainda no sculo XIX como
campo de pesquisa das Cincias Naturais e ainda hoje mantm no imaginrio paraense o
conceito de Museu como sinnimo de parque zoobotnico, principal caracterstica
reconhecida pela populao da cidade, recebendo cerca de 15 mil visitantes ao ms.
Esta forte imagem de museu construda em quase 150 anos da existncia do
Museu Paraense Emlio Goeldi, talvez explique o nmero ainda pequeno de visitantes
nos outros Museus criados na cidade a partir da dcada de 90 do sculo XX. No entanto,
importante conhecer as percepes da comunidade, principalmente a que est mais
prxima do ponto de vista geogrfico dos outros museus, com o objetivo de promover
atividades que favoream o conhecimento, a comunicao, preservao e a apropriao
do patrimnio cultural da cidade de Belm, objetivos estes indicados pelo International
Council of Museums - ICOM como caractersticas definidoras de museu.
Considerando as permanentes mudanas e transformaes sociais, econmicas e
culturais que o mundo naturalmente experimenta e vislumbrando as contribuies que
os museus podem e devem ter na educao da comunidade, esta definio amplia a
compreenso de museu, mas precisa ser divulgada e apropriada pela comunidade e no
somente pelos profissionais das instituies museolgicas e de ensino museolgico.
Abrir os museus s diversas disciplinas do conhecimento permite que novos
projetos sejam pensados para estimular e promover a participao ativa dos museus nas
questes sociais e econmicas e culturais atravs de sua ao educativa e a
descentralizao geogrfica, institucional e de pertencimento do Museu. Nesse contexto
o projeto, Ex Ducere: criando laos entre Museu, Universidade e Comunidade, foi
construdo. Ex Ducere uma expresso do latim que significa na lngua portuguesa
trazer para fora, aplicado aqui com o significado de construir novas relaes desde
dentro do museu, a partir de suas colees e de seu corpo de profissionais, para fora de
seu espao fsico, estimulando novas atitudes que despertem o sentido de cidadania,
relacionando seu acervo com as tradies da comunidade na qual o museu est inserido.
promover o protagonismo do pblico visitante nas aes educativas, seguindo as
proposies do eixo programtico 2 do Plano Nacional de Museus (MINC, 2003) que se
refere democratizao e acesso aos bens culturais quando indica a criao de
programas que visem a uma maior insero do patrimnio cultural musealizado na vida
social contempornea, por meio de exposies, concursos, espetculos, oficinas e outras
aes de carter educativo-cultural.
Considerando ainda o Estatuto de Museus promulgada no dia 14 de janeiro de
2009, a Lei n 11.904, que se tornou o instrumento legal para as questes referentes s
instituies museais, e indica no captulo II que dispe sobre o Regime Aplicvel aos
Museus, especificamente na subseo II que trata Do Estudo, da Pesquisa e da Ao
Educativa podemos perceber que a importncia em se desenvolver estudos de pblicos
nas instituies museais no passou despercebida, o estatuto nos diz que Os museus
devero promover estudos de pblico, diagnstico de participao e avaliaes
peridicas objetivando a progressiva melhoria da qualidade de seu funcionamento e o
atendimento s necessidades dos visitantes. (BRASIL, 2009)
O projeto iniciou em maro de 2012, buscando respostas para as
questes: Que papel o Museu de Arte Sacra tem na
contemporaneidade? Quem frequenta esse espao? Est aberto a
todos? Ora, entre as misses do museu uma das primordiais a
educao, estando tal funo diretamente vinculada ao pblico,
seja ele real ou potencial. Tal pensamento algo relativamente
recente no campo de estudos museolgicos, pois ainda se
observa uma gradativa mudana de prioridades, passando da
valorizao nica dos objetos para uma preocupao real com a
relao dialgica de pblico-museu. Por conta de tal situao,
esta instituio com o passar do tempo adquiriu um carter de
instrumento de mobilizao social, estando teoricamente a
servio da comunidade. Marlia Xavier Cury (2005) coloca que:
Falar de pblico significa discutir a finalidade dos museus e o seu papel
social e sobretudo a democratizao dessas instituies. Falar de pblico, no
mbito dos museus e da museologia, significa atribuir um sentido social ao
ato de preservar. Falar de pblico significa consider-lo a partir de suas
expectativas, cdigos culturais e esquemas mentais ao elaborar programas de
comunicao.
O pblico frequentador dos museus, conhecido como real, no homogneo,
pelo contrrio, apresenta grupos sociais, financeiros e culturais diferentes e, portanto,
seus comportamentos e demandas em tais ambientes tambm so diferenciados. Os
museus que apresentam uma quantidade satisfatria, de forma permanente, deste
pblico deve buscar conhecer sua opinio para que os servios oferecidos correspondam
cada vez mais s expectativas.
Quando, por outro lado, o museu no apresenta em suas visitas uma frequncia
condizente a sua suposta interao com a comunidade, necessrio entender o que falta
para que o pblico potencial aqueles que no visitam o museu, mas podem vir a visitar
torne-se um pblico real. Para obter respostas sobre estas demandas, o museu dever
trabalhar com o estudo de um pblico exterior a sua instituio.
Uma pesquisa involves the generation of new knowledge and the exploration
of hypotheses, which, while not necessarily providing immediately useful information,
does offer material for the development of theories (KORN, 1989, p.221 apud
HOOPER-GREENHILL, 1994, p. 69). A pesquisa realizada com o pblico e o no
pblico do Museu de Arte Sacra procura responder os questionamentos que levaram a
concepo do projeto Ex Ducere e, em longo prazo, ser fonte de informaes que
propiciem a consolidao de respostas para as necessidades dos visitantes.
A partir da programao do prprio museu, foi realizada a primeira etapa da
pesquisa com participantes das palestras e exposies realizadas no perodo de maro a
maio, com o objetivo de conhecer o seu perfil. A importncia de realizar essa pesquisa
com o pblico observar rigorosamente, de forma planejada e sistemtica, para que se
estabeleam conexes entre comportamentos que possibilitem uma interpretao capaz
de dar explicaes sobre os fenmenos de presena e ausncia de pessoas no museu.
O protocolo dessa pesquisa contemplou os seguintes pontos: leitura bibliogrfica
de textos de Pierre Bourdieu e Joan Santacana Mestre para definir as questes de estudo
e o pblico informante, elaborao do questionrio tendo como base o mtodo survey,
com questes fechadas ou semiabertas, divididas em quatro sees: perfil scio
demogrfico, participao em atividades no museu, avaliao do acesso e programao
visual, avaliao do evento. Os dados foram lanados em uma planilha e quantificados
em percentuais.
Foram avaliadas cinco palestras, das quais duas realizadas noite e durante a
semana que chamaremos de grupo 1, com uma mdia de 55 participantes e outras trs
realizadas pela manh, no sbado que chamaremos de grupo 2, com uma mdia de 15
participantes. Os valores apresentados a seguir se referem aos valores absolutos das
mdias obtidas entre os referenciais
O perfil do grupo 1 de 70% do sexo masculino, 68% esto na faixa etria entre
20 a 40 anos, 94% so graduados, com ps graduao ou cursando uma graduao, 60%
moram na cidade de Belm. Em relao participao em atividades do museu, 46%
era a primeira vez que participava de um evento no museu, 34% no visita museus, 57%
souberam do evento atravs de um amigo, e em relao ao acesso e programao visual
do museu 55% respondeu que o acesso e a programao visual so satisfatrios. No
conceito geral do evento 82% atribuiu conceito bom e excelente, 53% prefere que o
evento seja noite e em fim de semana e 91,49% participaria de outra atividade no
Museu.
O perfil do grupo 2 de 76% do sexo feminino, 91% esto na faixa etria entre 15
a 30 anos, 62% moram na cidade de Belm. Em relao participao em atividades do
museu, 25% era a primeira vez que participava de um evento no museu, 45% visita
museus vrias vezes ao ano, 56% souberam do evento atravs de email ou de redes
sociais, e em relao ao acesso e programao visual do museu, 60% respondeu que o
acesso e a programao visual so bem sinalizados. No conceito geral do evento 99%
atribuiu conceito bom e excelente, 70% prefere que o evento seja pela manh e em fim
de semana e 100% participaria de outra atividade no Museu.
Com esta pequena amostra, tiramos algumas concluses. A primeira que,
considerando o pensamento de Pierre Bourdieu (2007), quando afirma que a frequncia
dos museus aumenta consideravelmente medida que o nvel de instruo mais
elevado, de fato observamos que o pblico que frequentou as atividades possui
graduao e ps graduao ou est cursando uma graduao. No entanto, sinaliza outra
questo. Segundo o Censo 2010, na cidade de Belm, 41,83% da populao est
inserida neste item, ou seja, cerca de meio milho de pessoas possuem graduao
completa ou ps-graduao e seriam visitantes potenciais por terem elevado grau de
instruo, no somente do MAS, como de outros museus. Mas no o que acontece. A
mdia de participao nos eventos foi pequena, e a mdia mensal de visitas ao museu no
primeiro quadrimestre de 2012, segundo dados coletados no livro de assinaturas do
Museu, foi de 600,5 visitantes/ms, dos quais 20% so grupos agendados de escolas.
Em relao ao ndice do censo, um nmero muito pequeno.
Se o museu deve ser entendido como instrumento de mudana social e
instrumento para o desenvolvimento nos eixos da sustentabilidade, e que possibilitaria
comunidade uma viso de conjunto do seu meio social, porque as pessoas no
frequentam o museu, considerando que quase 100% dos participantes consideram as
atividades excelentes?
Para compreender esse fenmeno, uma nova etapa do estudo foi organizada com o
pblico potencial que reside ou trabalha no bairro do entorno do Museu. Escutar a
comunidade, saber o que esperam do museu, que atividades seriam de seus interesses.
Abrir as portas do museu, esta uma forma de estabelecer laos entre o museu, como
territrio de mediao entre o saber acadmico museolgico e a comunidade faminta de
dilogo, sedenta de respeito e desejosa de participar ativamente da sua histria, como
fiel depositrio da memria.
Nessa segunda etapa do estudo, foi realizada uma pesquisa com 1000 pessoas
que vivem ou trabalham no entorno do Museu. Utilizando a metodologia de pesquisa
tipo survey com perguntas fechadas, e uma equipe de 26 voluntrios, foram coletados os
dados durante dois meses. O questionrio era composto de duas partes, na primeira
foram coletados dados scios demogrficos e na segunda a relao do pblico com o
museu. Os dados coletados foram colocados em planilha e analisados a partir de uma
viso fenomenolgico-hermenutica, para compreender e visualizar os dficits que o
Museu de Arte Sacra possui e, a partir deles, se iniciou o planejamento de estratgias e
aes educativas que permitam aumentar a fluncia no espao museal. A rea da
pesquisa foi dividida em 35 sub-reas, nas quais atuaram 13 duplas de entrevistadores,
conforme Figura 1. Cada dupla entrevistou cerca de 80 pessoas, ou seja, a pesquisa foi
realizada atravs de conversas com os moradores, o que favorece a credibilidade das
respostas, funcionando como um processo de escuta e troca de experincias. Durante
dois meses os voluntrios realizavam as entrevistas e a cada 15 dias eram realizadas
reunies de acompanhamento, para relatos e avaliao das metodologias de abordagem,
enriquecendo tambm o processo de compreenso da realidade existente na rea de
entorno do Museu. Os dados obtidos foram lanados em uma planilha para gerar
grficos que subsidiaram o processo de interpretao de dados.













A anlise dos dados privilegiou a faixa etria, o perfil scio econmico, as
demandas de atividades, os interesses pessoais e a relao desse pblico com o Museu,
fatores que esto entrelaados na constituio de um pblico dos museus, entre outros.
Estas informaes so instrumentos valiosos para a realizao de aes educativas, por
agregarem conhecimento sobre os grupos que sero contemplados.

Figura 1 - Mapa de reas das Equipes Desenho Ida Hamoy
Fatores socioeconmicos como o nvel de instruo e a renda mensal podem
auxiliar o entendimento do contexto no qual este pblico em potencial est inserido.
Segundo os dados, 35% das pessoas que responderam possuem nvel mdio completo,
sendo que graduandos e graduados so 12 e 14 por cento, respectivamente; apenas 14 %
dos entrevistados tem o fundamental incompleto, conforme Figura 2. Relativo a renda
mensal, 18% ganham apenas um salrio mnimo (R$ 622,00), 32% dos participantes das
entrevistas possuem entre um e trs salrios mnimos e 13 % ganham de trs a cinco
salrios, conforme Figura 3. Estes fatores demonstram que a populao dos arredores do
museu tem um nvel mdio de instruo e ao mesmo tempo fazem parte de uma classe
mdia.







Na questo de faixa etria, 35% dos entrevistados se encontram em uma faixa
entre 40 e 60 anos, sendo que outros 13% possuem mais que 60 anos, conforme figura
4. Indicando primeiro a necessidade de pensar a questo da acessibilidade no Museu
alm de propor atividades interessantes e adequadas para esse pblico alvo.


Figura 2 - Grfico que apresenta a formao do pblico
Figura 3 - Grfico que apresenta a renda do pblico



A divulgao uma das formas principais de atrair pessoas para dentro do
museu, ou no mnimo, de fazer com que se conheam as programaes destes espaos.
Nesse item, 55 % das pessoas questionadas responderam negativamente sobre a tomada
de conhecimento das atividades realizadas no Museu, e 44% afirmaram j ter recebido
informaes sobre eventos no museu tiveram acesso a elas atravs de diversos meios,
como os jornais (20%), de um amigo (19%), das redes sociais (3%), conforme figuras 5
e 6.






Figura 6 - Meio de Divulgao
Figura 4 - Faixa Etria

Figura 5 - Grfico de conhecimento de atividades no Museu
Este dado importante para rever a poltica de divulgao do Museu, que em
geral divulga suas atividades nas redes sociais, no entanto, nesse bairro o anncio de
eventos e propagandas comerciais ainda utiliza o servio de alto-falantes. Na pesquisa a
maioria dos entrevistados apontou os meios tradicionais de notcias, como o jornal
dirio impresso e o convite pessoal de um amigo sendo as formas mais comuns de terem
dado a conhecer algum dos eventos. O papel da divulgao pode tambm estar
relacionado com as aes educativas, pois muitas vezes o primeiro contato realizado
entre a comunidade e o museu e, portanto, deve ser pensada de maneira que melhor se
adeque realidade do local.
Entre os itens da pesquisa e j com o objetivo de pensar em atividades de
interesse desse pblico, os entrevistados puderam opinar sobre quais atividades
gostariam que fossem realizadas dentro do museu. Entre as opes havia Visitas
Mediadas, que receberam 23% de requisies, Atelier para Famlias, com 11%, Msica
no Museu com 23%, outras opes eram a Contao de Histrias, com 9% de adeptos e
as Palestras com 23%, apresentadas na figura 7. So sobre estas demandas que devem
ser pautadas as aes educacionais a serem implantadas no Projeto Educativo do
Museu.






Quanto frequncia no espao, 55% das pessoas entrevistadas responderam que
nunca visitaram o Museu de Arte Sacra, apesar de transitarem ou morarem nas
proximidades (Figura 8). E o fator apontado para essa ausncia no museu, 54%
respondeu que era a falta de tempo e a falta de identificao ficou em segundo lugar
com 19%, mostrados na figura 9, embora sendo reconhecido o mrito do Museu em
proporcionar aumento de conhecimento, conforme Figura 10.

Figura 7 - Demandas de Atividades

















Tambm foi identificado que mesmo as pessoas que j visitaram o Museu, no o
fazem com frequncia, e em geral o motivo da visita envolve o roteiro turstico com
amigos e familiares que esto em trnsito pela cidade. Nesse sentido, importante
pensar que a educao em museus deve buscar a real integrao da comunidade com
esse espao, criando atrativos capazes de manter um dilogo permanente que contribua
para a reflexo, formao, interesse e tambm o lazer dos visitantes. Em geral quando
se tem interesse em uma atividade cultural, esta assume a prioridade para os momentos

Figura 8 - Visita ao Museu

Figura 9 - Fatores que impedem a visita

Figura 10 - Benefcios do Museu
de cio, que independente do tempo disponvel, toda pessoa possui. A alegao de no
ter tempo para ir ao Museu, pode ser um sinal de alerta que permite pensar na prioridade
atribuda a um equipamento cultural em detrimento da visita ao Museu, que de forma
paradoxal apresentado como espao privilegiado para aumentar o conhecimento.
Voltamos ao ponto de partida, o que buscamos conhecer? O que nos interessa
conhecer? O Museu um espao de memria, de conhecimento da memria e as aes
educativas desenvolvidas nesse espao devem ser pensada a partir de seu acervo sim,
mas na perspectiva de dilogo do objeto com o visitante, os modos de significao e
apropriao desse visitante, provocados pelo mediador, veculo de comunicao entre
acervo e pblico. Entender as deficincias do museu observadas por seus visitantes
subsidiar a formao de uma estrutura de educao slida e eficaz dentro do Museu de
Arte Sacra. Um projeto educativo o norteador de como o museu ir cumprir sua
misso de agente social dentro da comunidade, ou seja, o delineamento de sua misso
como educador, sendo assim, o estudo de pblico realizado servir de suporte para que
tal instrumento seja desenvolvido de forma eficaz, alm de impulsionar vida, construir
aprendizagens, favorecer o acesso informao e fruio do espao e acervo do Museu.
Um museu sem pblico um museu inerte, sem vida. Um processo de educao sem
escuta um processo mumificado, sem fluxo. Estar sempre em busca do conhecimento,
o fluxo que impulsiona o homem a novos desafios. o queremos, o que buscamos.

Referncias:

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Europa e seu pblico. So Paulo: Editora da Universidade de So Paulo; Porto
Alegre: Zouk, 2007.

BRASIL, Leis, Decretos. Lei n 11.904 de 14.01.2009. Institui o Estatuto de Museus e
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CARVALHO, Rosane Maria Rocha de. As transformaes da relao museu e
pblico: a influncia das tecnologias da informao e comunicao no
desenvolvimento de um pblico virtual. Tese de Doutorado apresentada ao
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http://teses.ufrj.br/ECO_D/RosaneMariaRochaDeCarvalho.pdf>

CURY, Marlia Xavier. Exposio, Concepo, Montagem e Avaliao. So Paulo:
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HOOPER-GREENHILL, Eilean. Museums and their visitors. London and New York:
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MESTRE, Joan Santacana, ANTOL, NuriaSerrat (coords.). Museografia didctica.
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MINC. Poltica nacional de museus. Ministrio da Cultura, Secretaria de Patrimnio,
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