Professional Documents
Culture Documents
Iletisim Insan Iliskileri
Iletisim Insan Iliskileri
Iletisim Insan Iliskileri
NTE
LETM VE NSAN
LKLER
KONU ANLATIMI
Hazrlayan
Fatih KARACAN
www.ogretmenweb.com
nsanlarn duygu ve dncelerini eitli
yollarla birbirlerine aktarmas, mesaj
alveriidir.
yiyim, ya sen?
Naslsn?
Kaynak
Mesaj
Alc
Geri bildirim
LETM
Evet, alabilirsiniz
Benim araba hazr m?
Kaynak
Mesaj
Alc
Geri bildirim
LETM TRLER
Dil ile iletiim;
insanlarn duygu ve dncelerini kelimeler/
szckler ya da semboller yolu ile aktarma ve
anlamlandrma biimine denir.
Dil tesi iletiim,
sesin niteliiyle ilgilidir; ses tonu, sesin hz,
iddeti, hangi kelimelerin vurguland,
duraklamalar vb. zellikler dil tesi iletiim saylr.
SZL LETM
Dil ile iletiimde kiilerin ne syledikleri,
Dil-tesi iletiimde ise nasl syledikleri
Aratrmalar, insanlarn gnlk yaamda bir birlerinin ne
sylediklerinden ok nasl sylediklerini dikkat ettiklerini
gstermektedir.
1981 ylnda Los Angeleste California niversitesinde Albert Mehrabian
tarafndan yaplan bir aratrmada normal iletiimin:
%55 beden dili
%28 ses tonu
%7 si kullanlan kelimeler
NASIL DNLYORUZ ?
1. Grnte dinleme: Beden orada, kafa baka yerde
2. Seerek dinleme; iine geleni dinleme
3. Sartlanm dinleme : n yargl, Ayn duygu, kavram
aray.
4. Savunucu dinleme: Alngan, sulayc.
5. Tuzak kurucu dinleme: (Ak yakalama, zora sokma)
DNLEME VE LETM
letiim iinde bulunulan kiiyi yarglamadan, szn
kesmeden, bedene uygun biim vererek, gz temas
kurularak yaplan dinlemeye denir.
ETKN DNLEMENN YARARLARI
* Ak ve drst iletiime yardmc olur.
* Kiiyi herhangi bir konuda tartmaya yreklendirir.
* Olumsuz duygular tartma frsat verir.
* Kii temel sorununu kendi fark eder
*Anlaldm duygusunu yaar, kardaki kiiye olumlu duygular
besler
*Kardaki kiileri anlamaya ve dinlemeye hazr duruma getirir
ETKN DNLEME
Birilerine bakyor olmak onlarla
ilgileniyorsunuz anlamna gelir.
nsanlar ayn zamanda gzlerini ilgisizlik
mesajlar vermek iinde kullanabilirler.
Gz temas otoriteyi de sergiler.
GZ VE LETM
Kendimizi karmzdaki kiinin yerine koymak
Kiinin bak asn, dnyasn anlamak
Karmzdaki kiinin duygu ve dncelerini doru
anlamak
Ne hissettiini, nasl hissettiini anlamak
Ne anladmz kardaki kiiye aktarmak.
Yz ve beden ifadelerini kullanarak onu anladmz
ifadeetmek
EMPAT VE LETM
Sulaycdr.
Kusur bulur, yarglayc, aalayc mesajlar tar.
birliinden uzaklatrr.
Savunucu ve dmanca tavrlara neden olur.
olumsuzluklar pekitirir. (inandrr.)
nsanlar kendilerini kzgn, incinmi ve deersiz grr
Deimeye diren olur.
Kii nemsenmediini dnr.
Kzgnl kkrtr.
almaya hakkm var dncesini dourur.
SEN DL
Sen mesajlarnda hedef karmzdaki kiidir.
Genellikle kzgnlk,sulama, aalama gibi olumsuz
anlamlar ierir.
- Yeter, kes Konumay!
Hissedilenleri fade Eder.
yi Niyetle birlii arsdr.
zm Getirmez, Durumu Aklar.
Gven Gelitirir.
Sulamaz, Yarglamaz.
Savunmaya tmez.
Paylamaya ardr.
Kardaki Kiide Dnme Ve Empati Yaratr.
Hisler Ve Kayglar Aka Dile Getirilir.
Hislerin Sorumluluu Yklenilir.
Durum, Davran Ve Olumsuz Duygu Belirtilir.
Kiilige Saldr Yoktur
BEN DL
Ben mesajlarnda ise kendi duygularmz sz konusudur.
Ben dilinde diren ve bakaldrma daha az ortaya kar.
- Bugn kendimi iyi hissetmiyorum yarn konualm m!
-u odaya bak.Ka kere daha syleyeceim
u kyafetlerini askya asman gerektiini,pis
pasakl
Bunun yerine
-Ayecim btn gn bu ilerle bende
yoruluyorum bana biraz yardmc olup da
odan dzenlersen memnun olurum.
-Baba bana su getir
-O ne biim su istemek yle!Kalk
kendin al.
Bunun yerine
-Baba bana su getir
-Bu ekilde konuman houma
gitmedi.Baka ekilde syler misin?
SEN MESAJLARI
Kes unu, ba belas
Niin kapy hep ak
ok kabasn her zama szm
kesiyorsun
Her zaman ayn ey, bktm
artk....
Bu kadar kavgac olduun
BEN MESAJLARI
Kolumun ekitirilmesinden
holanmyorum
Kapnn ak kalmas beni
rahatszediyor.
Konumaya balayp sonunu
Getiremeyince Sinirleniyorum
Bu akam kendimi yorgun
hissediyorum, oyunu bir baka
akama erteleyelim.
Bedenin duruu
Jest ve mimikler
Yz ifadesi.
Gz temas.
Gz hareketleri.
Mesafe ( uzak ya da yakn durma) Mekan kullanm
SZSZ LETM ( BEDEN DL)
1.EMRETME, YNETME:
" yapman gerekir , "yapacaksn, " yapmak zorundasn...
Korku ya da aktif diren yaratabilir,
-Sylenenin tersini "denemeye" davet edebilir,
- syankar davrana yada misillemeye yol aabilir,
2. YARGILAMA, ELETRME, SULAMA:
"sen zaten tembelsin.., "olgunca dnmyorsun"
Yetersizlik, aptallk yanl deerlendirme anlam tar.
- ocuun olumsuz bir yargya hedef olma ya da
azarlanma korkusu ile iletiimi kesmesine yol aabilir.
LETM ENGELLER
3. TEHDT ETME
( Gz da verme) yapmazsan... Olur, Ya yaparsn yoksa...
- Korku, boyun eme yaratabilir,
- Gcenme, kzgnlk olumasna neden olabilir,.
- Sz konusu sonularn gerekten meydana gelip
gelmeyeceini denemeye yol aar.
4.AHLAK DERS VERME, VAAZ VERME :
"yle yapman gerekir, "yapmalydn"
- Zorunluluk, sululuk duygular yaratr,
- ocuun durumunu daha iddetle savunmasna yol aar,
- ocuun sorumluluk duygusuna gvenilmedii izlenimi
verir.
5. GT VERME:
"ben olsam, neden yapyorsun bence..yapmalsn gibi
-ocuun kendi sorunlarn zmekten aciz olduu
duygusunu verir.
- ocuun sorunu btnyle dnp, deiik zmler
getirip seenekleri denemesine engel olur,
-Bamllk ya da direnme yaratabilir.
6. TESKN, TESELL ETME:
"Aldrma.. bover, dzelir" "hadi biraz neelen.."
-ocuun kendini anlalmam hissetmesine neden olur,
-Kzgnlk duygular uyandrr. ( Size gre kolay tabii..)
- ocuk genellikle mesaj kendimi kt hissetmem doru deil
biiminde alglar
7. AD TAKMA, GLN DURUMA DRME:
" koca bebek " "hadi bakalm spermen " hadi sende
sulu gz..." gibi.
- ocuun kendisini deersiz hissetmesine, sevilmedii
kansna varmasna yol aabilir
- ocuun z-imgesi zerinde olumsuz etkileri olabilir.
- Genellikle karlk vermeye iter.
t vermek,
zm getirmek,
ynlendirmek
Teselli etmek,
sakinletirmek,
Konuyu deitirmek
Alay etmek,
lakap takmak
LETM ENGELLER
Yarglamak,
eletirmek
Sen temizlikten ne anlarsn ki!Daha
kendi stn ban temiz tutamyorsun.
Sen ne zaman iyi not aldn ki bu
snavdan da iyi not bekleyesin.
Tehis koymak,
Tahlil etmek
Aslnda senin yapmak istediin
bu.
Sen yle demek istemiyorsun.
(tabandaki yemein ounu
bitirip doyduunu syleyen
ocua) Doymamsndr biraz
daha ye
Alay etmek,
Lakap takmak
Aptaln tekisin.
Gerizekal ne olacak.
t vermek,
zm
getirmek,
ynlendirmek
Bykler konuurken kkler
susar.
Bu ekilde davranmamalsn.
Olur byle eyler,bover
zlme,geer.
Bover bunlar ,otur da yarinki dersini
al
Teselli etmek,
Sakinletirmek,
Konuyu deitirmek
Emir verme,
ynetme
Git ,odan topla!
p dk!
Soru sorma
Neden,Niinli soru cmleleri.
Neden byle yaptn?
Niin arkadana vurdun?
Uyarma,
Tehdit etme
Yemeini bitirmeden sofradan
kalkamazsn.
devini yapmazsan babana
sylerim,grrsn gnn.
BR GRENC MESAJI
BEN KABA DAVRANILARIMDAN TR
SEVMYORSANIZ
GRG KURALLARINI GRENEBLRM.
PS OLDUGUM N BENMLE LGLENMYORSANIZ;
TEMZLENEBLRM.
BLGSZLMDEN TR BEN SULUYORSANIZ.
KENDM YETTREBLRM.
FAKAT BEN YETENEKLERMDEN DOLAYI
KMSYORSANIZ
DEMES GEREKEN SZSNZ!..
www.ogretmenweb.com