Mici Idei de Afaceri

Mici idei de afaceri
Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

1


Autori: ec. Adrian Rndau
ec. Rzvan Mitocariu


2

CUPRINS

Introducere ...3
1. Pensiune agroturistic/ Minihotel ...4
2. Comer tradiional de mici dimensiuni ...6
3. Grdinia privat ...8
4. Club pentru colari ...10
5. Firm de catering ...11
6. Comer electronic cu cadouri ...13
7. Comer electronic cu produse de artizanat ...15
8. Firm de curenie ...17
9. Birou de creaie ...19
10. Organizare de evenimente pentru persoane fizice ...21
11. Evenimente speciale adresate persoanelor juridice ...24
12. Salon de nfrumuseare ...26
13. nchirieri autoturisme i/sau logistic de birou ...28
14. Producie unelte pentru grdinrit ...30


3
Introducere

Atunci cnd vine vorba de nceperea unei noi afaceri cu siguran este o
provocare s gseti ideea dar cel mai dificil este s treci de la idee la
realitate/practic. Acesta este motivul pentru care am ales s prezentm cteva
idei de afaceri.
n experiena noastr la EDUROM, am ntlnit antreprenori de succes.
Noi nine suntem antreprenori i conducem o firm care i desfoar activitatea
pe o pia considerat de muli frumoas i dificil n acelai timp. Cu siguran
cele mai bune lecii de management i dezvoltare a afacerii le-am primit de la
clienii notri. Ne vom permite n continuare s ncercm imposibilul: s
sintetizm n trei lecii, discuiile purtate pe parcursul a peste 3 ani de zile cu
clienii notri.
Poate cea mai important lecie pe care am primit-o i pe care am
urmat-o cu ncpnare a fost cea legat de investiii. Asta pentru c un client
ne-a spus la un moment dat c ntr-o economie att de dinamic cum este cea
din Romnia, firmele care nu investesc vor muri.
Cea de-a doua lecie important am primit-o de la un antreprenor care
fusese i sportiv de performan, lucru care explic poate, de ce muli sportivi au
reuit s fac performan i n afaceri. Acesta ne-a spus c nu are rost s i
iroseti energia cutnd vinovai pentru eecul tu, pentru c de cele mai multe
ori vinovatul eti chiar tu.
A treia lecie, dup peste 3 ani de zile de antreprenoriat este c
important este s treci la aciune, ghidat de principii, pentru c niciodat nu tii
ce oportuniti se ivesc. Aadar, determinarea i hotrrea cu care faci lucrurile
este esenial.
Suntem convini c persoanele care vor citi acest ghid vor fi inspirate de
ideile i exemplele expuse, iar cele suficient de determinate i pregtite, vor fi
capabile s pun n aplicare una din aceste idei sau o alta similar.


4
1. Pensiune agroturistic/ Minihotel

Scurt descriere a modelului de afacere

Pensiunea agroturistic este o afacere de dimensiuni mici n turism.
Pentru a reui diferenierea fa de hotelurile mari sau lanurile hoteliere, este
nevoie de o abordare diferit. Clienii se ateapt de obicei de la micile afaceri n
servicii la o abordare mai personalizat. n acelai timp exist i posibilitatea de a
construi pensiunea ntr-o zon greu accesibil marilor hoteluri (implicit i
turitilor), dar cu un peisaj deosebit. Tendina n aceast industrie este ca turitii
s devin din ce n ce mai ateni la calitatea serviciilor pe care le primesc i la
modul n care sunt tratai de ctre personalul de contact.
n ceea ce privete clienii, sunt demne de luat n seam dou categorii :
persoanele fizice i persoanele juridice. n ultima perioad are loc o cretere
accentuat a serviciilor de mic turism pentru firme. Acestea organizeaz pentru
angajai training n astfel de locaii, iar mai nou chiar i edinele mai importante
au loc tot n medii diferite fa de locul de munc, mai informale. Persoanele
juridice sunt clieni mai bine informai i mai pretenioi, motiv pentru care
furnizorii de servicii de turism care li se adreseaz trebuie s fie extrem de ateni
la calitatea pe care o ofer.
Concluzionm prin a spune c elementele cheie n aceast afacere sunt:
locaia (peisaj, accesibilitate, posibiliti de petrecere a timpului), serviciile oferite
clienilor, personalul de contact.

PUNCTE TARI PUNCTE SLABE

5
O astfel de afacere are bariere
de intrare destul de ridicate.
Este o afacere la care accesul
potenialilor concureni este
destul de dificil.

Este nevoie de o investiie mare
pentru un antreprenor aflat la
nceputul activitii, este posibil
ca n multe cazuri s fie dificil de
accesat resursele necesare.

OPORTUNITI

TEMERI
n Romnia exist o mare nevoie
de locuri de cazare n anumite
zone ale rii (ex: Valea
Prahovei) i la un anumit
standard de calitate (minim 3
stele/margarete). Aceasta se
vede dac facem comparaie
ntre preul unui Revelion n
Romnia comparativ cu Austria.
n momentul de fa este
posibil obinerea de finanare
prin intermediul programului
SAPARD.
Construirea unei pensiuni ntr-o
zon cu potenial mic poate duce
la un grad de ocupare mic i o
recuperare greoaie a investiiei,
sau chiar faliment atunci cnd
nu pot fi susinute nici mcar
costurile.
Att n regiunile cu puternic
potenial turistic ct i n cele
ceva mai puin cutate exist
riscul de nu putea fi gsit
personal calificat. n turism
calitatea serviciilor i a
interaciunii cu personalul este
determinant pentru percepia
clienilor asupra calitii.

2. Comer tradiional de mici dimensiuni

6


n Romnia anului 2005, comerul modern prinde contur. Ne referim aici
la marile lanuri de supermarketuri i hypermarketuri care se dezvolt pe zi ce
trece. Aceste afaceri i construiesc punctele unice pe pia n jurul a dou
strategii, i anume: pre i locaie. Preul trebuie s fie ct mai mic, iar locaia
ct mai mare i accesibil (parcare, proximitate, drumuri de acces). n aceste
condiii comerul modern este o afacere care presupune investiii foarte mari, care
au devenit inaccesibile micilor antreprenori. Acetia ar trebui s abordeze niele
de pia. i din fericire, aceste nie exist n Romnia, deseori sunt neocupate, iar
experiena din Occident ne ncurajeaz s avem ncredere c pot deveni afaceri
de succes.
O ni de pia, care poate fi abordat n comer, este a produselor
tradiionale i proaspete (lapte, pine, prjituri, fructe sau carne), iar afacerile
sunt magazine cu produse ale brutriilor, carmangerii, cofetrii etc. Frecvena de
cumprare a acestor produse este ridicat, aproape zilnic, n timp ce vizitele la
supermarketuri sunt preponderent sptmnale. Acest lucru nseamn c este
important prezena n apropiere de cas a magazinelor specializate i
tradiionale.
Un magazin specializat poate s ocupe o suprafa mic de expunere (16
m
2
25 m
2
), poate fi amplasat n cartier i poate avea un program de lucru
restrns, n funcie de ceea ce vinde. Spre exemplu, un magazin specializat n
vnzarea de produse alimentare proaspete (pine, lapte sau carne) poate avea un
program 07:00 10:00 cu 14:30 19:30, acest lucru ajutnd la meninerea
costurilor cu personalul la un nivel redus. Intervalele orare se stabilesc i n
funcie de traficul i tipurile de clieni crora magazinul se adreseaz. Dac este
amplasat ntr-un cartier cu oameni n vrst magazinul va fi deschis preponderent
dimineaa (atunci cnd btrnii fac cumprturile), n schimb dac este un
magazin care se adreseaz studenilor, acesta va fi deschis cu preponderen
seara (momentul n care cei tineri fac cumprturile).

7
Prin apropierea fa de clieni
comerciantul i poate fideliza
clientul.
Este o afacere care poate fi uor
gestionat, cu costuri minime.
Spaiile pot fi inchiriate, stocurile
pot fi susinute printr-o politic
de achiziii prin creditare de la
furnizor.
Fiind produse proaspete, sunt
perisabile, iar comercianii pot
suferi pierderi nsemnate, dac
nu au o politic de stocuri clar.

OPORTUNITI

TEMERI
Nevoia de produse alimentare de
baz, de calitate, va crete
odat cu creterea nivelului de
trai. Oamenii nu mai sunt dispui
s mannce orice, doar din
cauz c este ieftin. Acest lucru
creeaz pe pia loc pentru
produse de calitate, tradiionale.
Afacerea se poate extinde n
amonte, prin nceperea
produciei de cas.
Orientarea la nivel mondial spre
produse bio. Exist asemenea
afaceri n rile membre UE.
Investiie realizat cu bun gust,
cu elemente tradiionale poate
crea o imagine unic pe pia. n
acest moment comercianii din
cartiere sunt generaliti i nu se
ocup de imagine.
Costurile cu chiriile n zonele cu
vad comercial bun vor crete
foarte mult. Acest lucru poate
nsemna pentru cei care
nchiriaz spaiile, preuri mari la
vnzare. De aceea este bine ca
pasul doi dup nchiriere s fie
achiziia spaiului.
Preuri ridicate ale productorilor
pentru comercianii care
cumpr cantiti mici.
Afacerea este sensibil la
comportamentul de consum n
funcie de perioadele din an, n
primul rnd la comportamentul
de consum n perioada posturilor
cretine.

3. Grdinia privat

8


Creterea eficienei personalului din Romnia nseamn timp investit de
ctre angajatul romn n pregtire, n a deveni mai competent. Acest lucru
nseamn n prezent mai puin timp investit n familie. Oamenii sunt din ce n ce
mai ocupai. n acelai timp fiecare dorete s ofere maximum familiei. Au crescut
exigenele referitoare la pregtirea copiilor odat cu accesul la informaii.
Oamenii sunt din ce n ce mai dispui s plteasc pentru un serviciu de educaie
de calitate, n care copilului s i se urmreasc evoluia, s fie testat i s fie
tratat individual. Acestea sunt premisele din plan social care creeaz n plan
economic premisele dezvoltrii sectorului de grdinie private.
Serviciile de baz oferite prin intermediul unei grdinie private sunt
educaia, servirea mesei, pauza de somn i transportul copiilor la i de la
domiciliu. Fiind vorba de copii, prinii sunt preocupai n primul rnd de condiiile
de igien i calitatea produselor alimentare servite copiilor. De aceea o mare
parte din investiia pentru o grdini privat trebuie concentrat n amenajarea
grdiniei i n utilarea acesteia. Nu este suficient ns s existe condiiile, dac nu
exist educatori bine pregtii care s aplice o metodologie modern. O parte din
investiii trebuie s fie orientate spre achiziia de jocuri, cri, etc. De asemenea
colaborarea cu un psiholog care s-i testeze pe copii este o investiie care trebuie
luat n calcul.
Pentru a avea succes trebuie implementate i strategia de promovare i
pre. Acestea se stabilesc n funcie de ceea ce putem oferi iniial. Dac oferim
condiii de excepie ne vom adresa clasei de top (manageri, experi contabili,
ingineri IT, ingineri, medici, profesori etc.) sau unui cartier de top. Dac investiia
nu ne permite oferirea unor servicii de top, va trebui s ne adresm unui segment
pe msur. Acest lucru nu nseamn c trebui s facem rabat la calitate, ci poate
nsemna mai puine servicii incluse (spre exemplu, n cazul n care nu dispunem
de resurse pentru a achiziiona o main, nu vom oferi serviciul de transport la
domiciliu al copiilor). n implementarea unei politici de pre nu trebuie uitat c un

9
pre prea mic al serviciilor poate crea impresia unui serviciu de slab calitate. De
asemenea, un pre prea ridicat trebuie s corespund unui serviciu de calitate.

Se adreseaz unei nevoi foarte
mari a populaiei tinere, mai
bine remunerat, deschis spre
nou i dispus s plteasc.
Fiind o afacere n domeniul
serviciilor, nivelul cheltuielilor
fixe este sczut.
Investiia cea mai mare capitalul
uman este inimitabil, ceea ce
nseamn c, cu oameni bine
pregtii, se poate face fa unei
concurene mai bine dotate
financiar.
Afacerea nu poate fi implementat de
oricine este nevoie de pregtire
pedagogic.

OPORTUNITI

TEMERI
Programele de pregtire a
formatorilor devin accesibile.
Intrarea n UE schimb mentalitatea
oamenilor. Acetia devin contieni
c educaia este foarte important, i
mai interesai s investeasc ntr-o
educaie de calitate pentru proprii
copii.
Aa cum este i normal
reglementrile legale pentru
deschidere unei astel de afaceri sunt
stricte i vor deveni i mai stricte pe
termen mediu.


10
4. Club pentru colari


Afacerea const ntr-un club unde copii colari i petrec timpul liber dup
terminarea orelor. Aceast afacere are cteva puncte n comun cu grdinia
privat. Copiii beneficiaz de cteva servicii: petrecerea timpului liber cu diverse
jocuri i activiti interactive, realizarea temelor pentru acas mpreun cu
personal calificat, meditaii la acele materii la care au lacune, companie atunci
cnd prinii sunt ocupai. Aceast afacere ctig din ce n ce mai mult teren,
pentru c prinii sunt din ce n ce mai ocupai. Un alt factor care contribuie la
creterea potenialului acestei piee este gradul de informare mult mai ridicat al
prinilor. Acetia contientizeaz c educaia de calitate pentru un copil este una
din cele mai bune investiii pe care le pot face.
Dei este vorba de educaie informal, este nevoie s existe un program
de activiti bine stabilit. Aceasta este o afacere construit pe ncredere.

Afacerea nu presupune investiii
iniiale foarte ridicate i nici nu are
nivelul costurilor fixe foarte ridicat
n Romnia exist puin personal cu
experien n acest gen de activitate.
Va fi greu pentru antreprenor s
gseasc personal cu calificarea
necesar pentru funciile din firma
sa.

OPORTUNITI

TEMERI
Numrul prinilor cu puin timp liber
va fi n cretere accentuat n
urmtoarea perioad, datorit
Fiind o afacere n care decizia se ia
pe baz de ncredere, la nceput este
foarte dificil de ctigat clienii

11
accentului care va fi pus pe
productivitate ridicat n firmele n
care lucreaz.

5. Firma de catering


Masa angajatului este un factor de motivaie de igien de care din ce n
ce mai multe companii se preocup. Concluzia am tras-o dup ce am observat c
multe companii private prevd pentru angajai sli de mese spaioase, curate i
foarte bine utilate. Ce le lipsete acestor sli de mese? Evident o mncare
gustoas i servit la timp.
Ce este necesar pentru a demara o astfel de afacere? n primul rnd
avem nevoie de o buctrie utilat, igienizat i care s ofere oricui ar veni n
vizit ncrederea c mncarea care se gtete este sntoas. n al doilea rnd
avem nevoie de un buctar priceput i de furnizori de materii prime proaspete. Nu
trebuie s uitm de: main de transport, birou cu linie telefonic pentru
preluatrea potenialilor clieni, personalul angajat pentru a face transport i
achiziii, etc..
i n aceast afacere, ca n multe altele exist un element cheie care
poate garanta succesul i anume promovarea i vnzrile. Care sunt lucrurile pe
care trebui s le facem n ariile marketing i vnzri:
Realizarea unui pliant de prezentare n care s fie descrise facilitile
pe care le deinem i diferite exemple de meniu din care clientul
poate alege n acest pliant trebuie inserate fotografii cu facilitile
deinute n buctrie i cteva cuvinte despre experiena
buctarului;

12
Desemnarea unei persoane care s se ocupe de vnzri i instruirea
acesteia pentru a realiza vnzri active s sune la clieni persoane
juridice, s fac vizite acestora, s ntocmeasc oferte personalizate
etc.;
Transmiterea cu regularitate la un numr de firme a unei scrisori sau
a unui e-mail de prezentare n care s-i informm cu privire la ofert
trebuie s facem acest lucru deoarece sunt firme care cumpr
ocazional servicii de catering n momentul n care organizeaz un
eveniment i de aceea trebuie s ne facem auzit numele cu
regularitate;

Serviciul se adreseaz unei nevoi
de baz a oamenilor, existent
pe pia;
Este o afacere care poate fi
demarat cu un singur client
mare;

Este o afacere n care investiia
iniial n mijloace fixe este ridicat;

OPORTUNITI

TEMERI
Afacerea se poate extinde ntr-o
afacere de tip mncare pentru
acas sau prin crearea unui
restaurant, pentru a amortiza
investiia cu buctria;
Lucrul cu clieni mari persoane
juridice poate nseamna o
profitabilitate ridicat i
posibilitatea de a planifica
o calitate slab a materiilor
prime, influeneaz calitatea
produselor i imaginea clientului
despre firm;
nu exist foarte muli furnizori
specializai pentru segmentul
HORECA (Holeluri, Restaurante,
CAfenele) de mici dimensiuni,
ceea ce ngreuneaz achiziiile i

13
cheltuielile;
Pentru clienii mari, care dein
buctrii utilate putem oferi doar
serviciile (reete, achiziie produse i
buctari), ceea ce implic costuri mai
sczute;
poate crea inconstan n
calitatea produselor finale;
Lucrul cu clieni persoane
juridice prezint riscul ncasrii
cu ntrziere a contravalorii
serviciilor;
Se lucreaz cu produse perisabile,
care presupun instalaii de transport
i depozitare speciale i care se pot
deteriora sau pot expira uor,
provocnd pierderi mari;

6. Comer electronic cu cadouri


Afacerea de vnzare prin intermediul internetului a cadourilor este una
cu un potenial ridicat. S vedem de ce comerul cu cadouri are o mai mare
potrivire pentru a fi fcut prin acest nou mediu, cel electronic. n primul rnd
cadourile sunt cumprturi ce trebuie fcute la o dat fix, nu pot fi amnate.
Deci, dac nu sunt n localitate i trebuie s fac cuiva un cadou, trebuie s pot
cumpra de la distan. Bineneles c este cum nu se poate mai convenabil s
vizitez o pagin de internet i s cumpr de acolo cadoul pe care doresc s l ofer.
Comerul electronic asigur n majoritatea situaiilor i livrarea mrfii la o adres
menionat de cumprtor. i de aceast dat este cum nu se poate mai bine
pentru cel ce dorete s ofere un cadou i nu este n aceeai localitate cu
srbtoritul n acea perioad.
Afacerea de comer electronic se adreseaz unei anumite categorii de
clieni. Cei care au educaia necesar pentru a folosi internetul i au i acces facil
la acest canal de comunicare. De multe ori, cei care cumpr cadouri pe internet

14
sunt persoane foarte ocupate, care datorit efortului investit n carier au i
venituri mult peste medie. O alt pia n cretere pentru comerul electronic cu
cadouri este format din romnii plecai la munc n strintate, care nu pot fi
alturi de cei dragi n momentele festive.
O provocare n aceast afacere este promovarea ei, astfel nct numrul
de clieni care acceseaz pagina de internet s fie ct mai ridicat. Pe lng
atragerea unui numr mare de vizitatori, acetia trebuie convini s cumpere, iar
odat ce au cumprat trebuie convini s revin.

Dac antreprenorul negociaz
bine poate obine credit
comercial de la furnizorii lui de
cadouri.
Antreprenorul trebuie s aib un
nivel de pregtire peste medie,
pentru c este o afacere din noul
val.
Afacerea nu necesit investiii
iniiale mari.
Afacerea nu are costuri fixe mari

Puine persoane au acces la
internet n Romnia i foarte
puine au posibilitatea de a plti
electronic.
Dac nu are o campanie bine
pus la punct de promovare,
afacerea genereaz prea puine
venituri pentru a fi interesant.
Este o afacere care poate avea
pia doar n oraele foarte mari
din Romnia.
Este o afacere care are vrfuri mari
de vnzri n anumite perioade ale
anului, cnd este posibil ca firma s
nu poat onora toate cererile (mai
ales la nceputul activitii).

OPORTUNITI

TEMERI
Piaa comerului electronic este
n continu cretere n Romnia
Sistemul de pli electronice n
Romnia este slab dezvoltat i

15
pe toate segmentele.
Se poate diversifica afacerea
pentru a comercializa i alte
bunuri
Se poate dezvolta un centru de profit
n cadrul afacerii pentru a ctiga
bani prin vnzarea de spaii
publicitare n pagina de internet
proprie sau a firmelor partenere.
poate crea neplceri att
clientului ct i firmei care vinde.
nc nu sunt pe deplin clarificate
normele juridice de funcionare a
firmelor ce au ca profil de
activitate comerul electronic.
Pe pieele mature ctig din ce n ce
mai muli adepi curentul care vede
n comerul electronic o modalitate
depersonalizat de a face
cumprturi. Este posibil ca acest
curent s ctige n curnd
susintori i n Romnia.

7. Comer electronic cu produse de artizanat

Afacerea presupune vnzarea de obiecte de artizanat cu specific
romnesc prin intermediul unei pagini de internet. Pentru c este vorba de
obiecte de dimensiuni relativ mici i uoare ca greutate dar cu preuri destul de
mari este rentabil ca transportul s fie realizat prin intermediul firmelor de
curierat, care opereaz la nivel european sau chiar global. Aceasta, combinat cu
promovarea prin internet face ca din punct de vedere geografic piaa acestei
afaceri s fie practic nelimitat. Clienii vor fi romnii din diaspora, cetenii
strini interesai i atrai de artizanatul romnesc i cetenii romni. O alt
categorie de clieni care nu trebuie neglijat este cea care are legturi cu partea
de protocol: ambasade romne n strintate, sau instituiile statului romn care
doresc s ofere amintiri delegaiilor strine venite la noi n ar. Este posibil ca
anumite srbtori s genereze vrfuri de vnzri: srbtorile cu semnificaie
istoric sau religioas.

16

Afacerea nu presupune investiii
iniiale mari.
Se poate lucra la comand
pentru nceput percepndu-se un
avans i astfel riscurile financiare
s fie reduse la minim.

Mai ales n activitatea de nceput
este posibil ca veniturile s fie
mici datorit unui numr mic de
clieni care comand ocazional.
Va fi deci nevoie de o politic
coerent de promovare a paginii
de internet astfel nct afacerea
s poat aduce venituri
satisfctoare.
Aceast afacere poate fi realizat
de ctre o persoan care are fie
cunotine, fie experien de
lucru n domeniul comerului
electronic.

OPORTUNITI

TEMERI
Afacerea poate beneficia de fonduri
nerambursabile pentru c
promoveaz cultura tradiional
romneasc la nivel european i
mondial.
Exist riscul ca meterii care
furnizeaz produsele de
artizanat s nu poat respecta
termenele limit pe care i le
asum i astfel s survin
probleme n onorarea comenzilor
ctre clienii finali.
n Romnia nc nu este pus la punct
sistemul de pli electronice ceea ce
ar putea face ca ntregul sistem de
servire al clienilor s se mite mai
greu dect se ateapt acetia.


17

8. Firm de curenie

O firm de curenie se adreseaz la dou mari categorii de clieni:
persoane fizice i persoane juridice. Activitatea unei astfel de firme este de obicei
compus din: activiti de curenie de ntreinere i activiti de curenie
general. De cele mai multe ori astfel de firme lucreaz cu echipe de curenie
alocate pe clieni. Trebuie acordat o atenie deosebit seleciei angajailor dar i
contractului de munc al acestora, pentru c nu de puine ori ei vor avea acces la
valori financiare sau informaionale. Este nevoie s fie fcute investiii n utilaje
speciale de curenie dac se dorete lucrul cu clieni mari (fabrici, magazine de
mari dimensiuni).
Poate fi vorba de curenia birourilor sau a caselor, dar i de intervenii
ceva mai dificile cum ar fi curarea exterioar a cldirilor(unde se apeleaz de
obicei la alpinism utilitar) sau curenia n seciile unor fabrici unde este posibil s
fie nevoie de proiecte speciale de igienizare.
n ceea ce privete piaa de curenie pentru persoane fizice aceasta are
dou vrfuri: n perioada srbtorilor de iarn i n perioada srbtorilor de Pati.

Afacerea nu necesit investiii
mari pentru nceput.
Afacerea poate ncheia contracte
de tip abonament ceea ce i
poate aduce venituri sigure i
constante odat ce contractele
au fost semnate.
Costurile fixe ale afacerii pot
deveni repede ridicate mai ales
datorit costurilor cu salariile
personalului.
Se pare c preul este un criteriu
de decizie cu importan ridicat
n achiziia acestui serviciu, ceea
ce ar putea face ca rata
profitului ntr-o astfel de afacere
s fie destul de sczut.

18

OPORTUNITI

TEMERI
Piaa de curenie este n
cretere att n segmentul
persoanelor fizice ct i n cel al
persoanelor juridice.
Personalul fimelor de curenie
are acces fie n casele clienilor,
fie n locuri n care firmele dein
informaii confideniale. Lipsa de
corectitudine a angajailor poate
afecta iremediabil imaginea
firmei.

Caz practic:
Trei buni prieteni i foti colegi de facultate s-au hotrt s pun bazele
unei firme de curenie n oraul Cluj-Napoca. Aceasta se ntmpla n anul 2002 la
2 ani dup ce acetia finalizaser Facultatea de Economie din acelai ora. Firma
Office Clean a pornit ca o firm specializat n curenia pentru birourile firmelor,
pentru c la acea vreme foarte puine persoane fizice apelau la o firm de
curenie. Pe atunci chiar i pentru curenia general persoanele fizice preferau
s apeleze n cel mai bun caz la o menajer, dac nu optau pentru a-i face
singure curenie. Au preferat s nceap cu birouri, pentru c nici nu au avut
banii necesari pentru a investi n utilaje care s le permit s aib clieni de tipul
supermarketurilor sau a firmelor din industrie, care dispun de mari suprafee ce
trebuie ntreinute. Cu toate c nu i-au propus s abordeze aceast pia, au
reuit s nchie un contract cu un mare lan de magazine ce urma s i deschid
un punct de lucru n Cluj. Contractul a fost doar pentru curenia de dup
constructori, pentru c acea firm obinuia s angajeze propriul personal de
ntreinere a cureniei. S-au bucurat pentru acest contract pentru c le-a dat un
important suflu financiar, chiar la nceputul activitii cnd aveau att de mult
nevoie de el.
Astzi ei recunosc c la nceput au mizat mult pe fotii lor colegi de
facultate atunci cnd au nceput s caute clieni. Acetia lucrau ca economiti n
diverse departamente ale unor firme importante din Cluj. Puini au reuit s i

19
recomande efilor lor, dar cele cteva contracte de nceput au fost suficiente
pentru a porni firma ntr-o direcie bun.
Astzi mai sunt doar doi asociai din cei trei iniiali. Unul dintre ei a ales
s vnd celorlali doi pentru c a emigrat n Marea Britanie, mpreun cu soia sa
care a obinut acolo un post foarte bun. Firma are deja peste 30 de angajai
permaneni. Unii dintre ei sunt alocai pe toat durata zilei de munc unor clieni
care au contracte de ntreinere zilnic. Pe lng acetia exist i trei echipe
mobile formate din cte patru persoane, care se ocup de diverse intervenii n
funcie de contractele existente (n special cureniile sptmnale i lunare care
au o complexitate mai ridicat). Fiecare din aceste trei echipe are propriul set de
dotri cu care i realizeaz activitatea: autoutilitar de mici dimensiuni,
aspiratoare profesionale, alte echipamente.
S-au dezvoltat pentru c au ales ca cea mai mare parte a profitului s o
reinvesteasc an de an. Pe lng aceast surs proprie de finanare au ales s
fac i un credit prin care s i cumpere un sediu. Au apelat i la fonduri
europene i au reuit s ctige un proiect care avea i o important component
nerambursabil. Afirm deschis c succesul lor se datoreaz orientrii continue
spre investiii pe care au avut-o.

9. Birou de creaie


Aceast afacere este una de nalt calificare i specializare. De cele mai
multe ori presupune ca antreprenorul s fie n centrul afacerii sale. Biroul de
creaie poate fi n unul din domeniile: creaie vestimentar, creaie fotografic,
design publicitar, etc.


20
Afacerea este una cu valoare
adaugat mare. Costurile fixe ale
afacerii au un nivel sczut.
Iniial afacerea nu necesit
investiii ridicate, n timp este
ns nevoie de orientarea
fondurilor ctre echipamente IT
i software ct mai performante.
Datorit dimensiunilor mici
afacerea poate fi foarte flexibil
i adaptabil la nevoile clienilor.
Afacerea este dependent de o
singur persoan sau un numr
redus de persoane. mbolnvirea
antreprenorului, spre exemplu,
poate genera dezechilibre grave
afacerii.
Afacerea poate deservi un numr
relativ restrns de clieni, ceea
ce o face vulnerabil n
momentul n care unul din clieni
renun la contract.

OPORTUNITI

TEMERI
Din ce n ce mai multe companii
din domeniul serviciilor
externalizeaz o parte din
servicii ctre free - lancer(liberi
profesioniti)
i companiile de mici dimensiuni
ncep s fie preocupate de
imaginea lor i sunt dispuse s
investeasc n aceasta. Cel mai
probabil ele se vor orienta ctre
parteneriate cu firme de mici
dimensiuni din domeniul creiei.
De cele mai multe ori cei care se
ocup de astfel de afaceri au
puin pregtire n domeniul
administrrii afacerilor i se pot
angrena n contracte
dezavantajoase de externalizare
cu marii juctori de pe piaa de
creaie (fie ea publicitar,
vestimentar sau de alt
natur).

Caz practic:
Domnioara Ramona Brsan a terminat anul acesta Facultatea de Arte
din Iai, secia de arte plastice. nc din anul doi de facultate a demonstrat n
mod clar c are talent att n design publicitar ct i n design vestimentar. A

21
lucrat timp de un an n departamentul de creaie al unei mici agenii de
publicitate, apoi a realizat c nu i se potrivete rolul de angajat i a decis s fac
o firm proprie n care ea s fie singurul angajat. La nceputul anului patru de
facultate a reuit s pun n practic aceast dorin. La nceput lucrurile au mers
ceva mai greu lucrnd de cele mai multe ori ocazional pentru a crea imaginea
unor companii de dimensiuni mici care doreau totui s investeasc n imagine.
Ulterior ns a aprut un contract important care se deruleaz i n prezent: o
cas de mod pentru tineri i-a solicitat s se ocupe de design-ul pentru
imprimeurile i broderiile sale. Un al doilea contract s-a adugat ulterior, o
colaborare pe baz de proiecte cu o firm de web design. Aceste dou contracte
asigur funcionarea firmei n mod continuu pentru c susin costurile i permit i
obinerea unui mic profit. Contractele ocazionale care apar asigur profiturile
pentru dezvoltarea afacerii.

10. Organizare de evenimente pentru persoane fizice


Evenimentele organizate de ctre persoanele fizice care ar putea fi
preluate i oferite sub forma unor servicii sunt nunile, cumetriile, aniversrile
zilelor de natere, aniversrile absolvirii liceului sau facultii etc.
n prezent organizarea acestor evenimente cade n sarcina unei persoane
sau a unui grup de persoane fr experiena necesar n a organiza i deseori fr
timpul necesar pentru a umbla dup oferte, diferite cumprturi, invitai etc. Mai
mult de att, costurile pe care le implic aceste evenimente sunt deseori
exorbitante datorit lipsei de experin a organizatorilor n a negocia. Acestea i
multe altele sunt doar cteva motivaii puternice pentru a ncepe o astfel de
afacere.
n ce ar consta oferta de servicii de acest fel? Cum se vnd aceste
servicii? Acestea sunt dou ntrebri la care vom da rspunsul n rndurile de mai
jos.

22
Serviciile de organizare de evenimente pentru persoane fizice pot consta
n:
Consultan pentru crearea scenariului evenimentului, a imaginii de
ansamplu a evenimentului i designul etapelor din desfurarea
evenimentului;
ntocmirea bugetului i urmrirea acestuia, gestionarea resurselor
financiare i proiecia asupra costurilor;
Achiziionarea produselor i serviciilor necesare desfurrii n condiii
optime a evenimentului;
Decorarea spaiilor necesare desfurrii activitilor;
Conceperea, tiprirea i trimiterea invitaiilor;
nchirierea logisticii necesare desfurrii evenimentului (instrumente
audio-video, PC-uri) i a mainilor;
Oferirea serviciilor de filmare i fotografiere;
Vnzarea acestor servicii nu este uoar, n condiiile n care mentalitatea
majoritii potenililor clieni este de tipul i eu pot face acest lucru. De aceea
trebuie s fim pregtii s fim convingtori. Iat cteva sugestii utile pentru a v
ajuta n activitatea de vnzare a unor asemenea servicii:
Concepei i utilizai o ofert de servicii scris pe care s o avei la
ndemn n momentul discuiei cu un potenial client serviciul fiind
nepalpabil, oferta scris este o imagine fizic a ceea ce facei i ctig
ncrederea, nu sunt doar vorbe;
Adresai clientului ntrebri pentru a-i identifica nevoile i abia apoi
prezentai-i serviciile pe care i le putei oferi;
Nu spunei preul serviciilor de la nceputul conversaiei pentru c, fr a
ti ce anume facei de acei bani, clientul poate avea o reacie de tipul ce
scump e!;
Concepei o politic de pre modular, n care fiecare sub-serviciu s aib
preul su n acest fel vei evita s-i spunei clientului un pre general,
care s difere de cel pe care acesta trebuie s-l plteasc;


23
Aceste evenimente se
organizeaz des i neprofesionist
exist o real nevoie pe pia;
Afacerea poate fi conceput a fi
condus iniial dup orele de
serviciu, pentru cineva care
lucreaz de diminea;

este o afacere de weekend de
multe ori, lucru care implic timp
investit n viaa profesional n
momente ca smbta seara sau
duminica;
evenimentele se organizeaz
deseori spre sear, iar dac
prezena trebuie s existe, acest
lucru implic s lucrai pn
seara trziu;

OPORTUNITI

TEMERI
fiind o afacere pe care muli nu o
abordeaz datorit programului
pe care l presupune, concurena
nu va fi foarte ridicat;
aceast afacere este un pas spre
organizarea de evenimente
pentru persoane juridice;
crearea unor relaii bune cu
proprietarii de hoteluri i sli
poate s conduc la organizarea
n parteneriat cu acetia a
evenimentelor (ex. cine vine la
hotel s organizeze o nunt este
invitat s stabileasc detaliile de
decorare cu firma specializat);
proprietarii locaiilor de
desfurare, hoteluri sau sli,
pot internaliza aceste servicii i
s le ofere contra cost clienilor
care doresc;


24
11. Evenimente speciale adresate persoanelor juridice


Aceast pia a organizrii de evenimente speciale pentru companii este
i ea n continu cretere. Tot mai multe companii aleg s externalizeze acele
activiti n care nu sunt specializate pentru a crete productivitatea muncii (dac
un angajat produce mai mult valoare adugat producnd biscuii dect
ocupndu-se de organizarea petrecerii de sfrit de an, este mai rentabil ca
petrecerea s fie organizat de o firm specializat). Vom numi generic
evenimente o varietate mare de activiti: conferine, traininguri, congrese,
edine, concerte private pentru companii, petreceri aniversare n companii,
sampling-uri, etc. n mod clar cine i propune s se lanseze ntr-o astfel de
afacere trebuie s aib capaciti organizatorice mult peste medie i o rezisten
la stres asemenea.

Afacerea este uor de pornit
pentru c nu exist costuri fixe
mari.
Afacerea presupune un anume
nivel de expertiz n domeniu
ceea ce o face accesibil doar
celor care au avut experien n
acest domeniu.
Este o afacere de uzur att
pentru antreprenor ct i pentru
angajaii acestuia
Lucrul cu calendare stricte i
termene limit face ca aceast
afacere s fie una n care se
poate grei puin i uneori deloc;

OPORTUNITI

TEMERI

25
Numrul clienilor pentru astfel
de servicii va fi n continu
cretere
Creterea acestui numr va veni
i din companiile cu acoperire
regional sau naional care vor
fi mai deschise la colaborri cu
firme de dimensiuni mici, n ceea
ce privete evenimentele
speciale.
Firmele care deja apeleaz la
astfel de servicii vor crete
bugetele alocate deoarece va
crete nevoia diferenierii fa de
concuren n ceea ce privete
strategiile de promovare
Personalul angajat privete
munca pe care o desfoar ca
pe una ce induce un nivel al
stresului foarte ridicat. Din acest
motiv compania este nevoit s
fie tot timpul pregtit pentru a
face noi angajri.
Deja s-au cristalizat pe aceast
pia competitori de mari
dimensiuni capabili s
gestioneze clieni mari i s
desfoare campanii naionale

Caz practic:
n ultimii ani, n Romnia, a evoluat foarte mult comerul bunurilor de
larg consum (produse alimentare, produse de curenie i ntreinere etc.) prin
supermarketuri i hipermarketuri. Aceast evoluie se datoreaz avantajelor
competitive pe care comerul modern (supermarketuri i hipermarketuri) le are
fa de comerul tradiional (chiocuri, magazine), i anume:
- oferta de produse este foarte variat;
- clienii economisesc timp pentru c i fac cumprturile n acelai loc;
- preul produselor este mai mic;
- oferirea de servicii suplimentare (transport gratuit, parcare etc.);
- consultan oferit la cumprare.
Supermarketurile i hipermarketurile ncep s devin i n Romnia
obinuin. Puterea de cumprare a crescut, iar romnii cumpr din ce n ce mai
mult. De aceea din ce n ce mai muli productori de alimente se concureaz
pentru a fi prezeni pe rafturile din supermarketuri.

26
Doamna X a observat aceast evoluie i a sesizat nevoia companiilor de
a se promova la locul vnzrii. Folosind o camer din propriul apartament doamna
X i-a creat o map de prezentare n care era descris domeniul de activitate al
firmei Sampling Events i anume samplingul. Samplingul este o form de
promovare direct la locul de vnzare prin care clientul este invitat s ncerce un
produs. Serviciul pe care firma Sampling Events l propunea consta n:
planificarea pe zile a campaniilor de sampling, suport cu resurse umane,
pregtirea persoanelor care fac sampling i monitorizarea campaniilor. Avnd 10
studente colaboratoare, angajate cu contract de prestri servicii doamna X a
reuit n scurt timp s demareze campanii de promovare pentru un mare
productor de margarin i unul de preparate din carne. n scurt timp datorit
cererii din ce n ce mai mari, numrul de colaboratori permaneni s-a extins la
peste 100, Sampling Events derulnd peste 10 campanii de sampling n paralel.
n acest moment doamna X are un birou dotat cu infrastructur IT i de
comunicaii necesar, i-a angajat permanent 5 supervizori i lucreaz cu
companii importante naionale i multinaionale.

12. Salon de nfrumuseare


Puterea de cumprare crete i evident Romnia se ndreapt cu pai
repezi spre a deveni o societate de consum n adevratul sens al cuvntului. Acest
lucru nseamn i profesionalizarea serviciilor existente pn n prezent i
diversificarea lor. n ceea ce privete seviciile de nfrumuseare este evident c
binecunoscutele frizerii (n care nu se investesc bani i care arat aproape la fel
ca acum 15 ani) pierd teren n faa saloanelor de nfrumuseare, mult mai bine
dotate.
Gama de servicii pe care le acoper un salon de nfrumuseare sunt:
- masajul terapeutic sau de relaxare;

27
- manichiur i pedichiur;
- modelare corporal;
- coafur i frizerie;
- tratamente de slbire;
- solarium;
Un factor cheie al succesului acestei afaceri este dezvoltarea i
meninerea relaiilor cu clientele/clienii salonului. Ctigarea ncrederii i
meninerea acesteia este obligatorie. De aceea trebuie manifestate o serie de
comportamente, ca de pild:
- ascultarea cu atenie a nevoilor clientelor/clienilor care vin la un salon de
nfrumuseare i oferirea de soluii adaptate acestora, care s dea rezultate;
- meninerea unei totale discreii n ceea ce privete conversaiile cu clienii;
- urmrirea i analiza evoluiei situaiei i problemelor clientului din aria de
interes a serviciilor salonului, astfel nct acesta s neleag c i se ofer o
real atenie;
Datorit importanei factorului uman n aceast afacere, o atenie
deosebit trebuie acordat pregtirii angajailor. Sunt necesare traininguri sau
ntlniri 1 la 1, n care angajaii s nvee ce nseamn comportament n relaia cu
clienii i atitudini potrivite la locul de munc.

Afacerea are un grup restrns de
clieni care poate fi fidelizat prin
crearea unui club, oferirea de
carduri cu beneficii;
Afacerea poate s se dezvolte i
n comerul cu produse de
ntreinere profesionale, care de
obicei se distribuie numai prin
saloanele de nfrumuseare;
Investiiile fiind mari, nu este o
Investiiile mari care trebuie
realizate;
Iniial trebuie investii bani n
specializarea personalului;

28
afacere n care poate intra oricine;

OPORTUNITI

TEMERI
Comportamentul clienilor n
consumul serviciilor de acest tip
se schimb radical n bine, ca
urmare a mprumutului de
atitudine din rile occidentale;
Fluctuaia personalului (angajai
care pleac) dup ce acesta a
fost specializat; Demararea
afacerilor pe cont propriu ale
acestora pentru serviciile de tip
tuns, coafat, realizat manichiur
sau pedichiur;

13. nchirieri autoturisme i/sau logistic de birou

Piaa de nchirieri nu este foarte dezvoltat nc n Romnia. De aceea
multe oportuniti de afaceri sunt legate de nchirieri. Principalul avantaj al
nchirierilor este costul sczut la care potenialii clieni pot s obin pe o perioad
scurt de timp beneficiile oferite de o main sau de un videoproiector, spre
exemplu.
nchirierea de maini i motociclete este o afacere foarte bine dezvoltat
n rile capitaliste. Grupul int cel mai des vizat sunt turitii, cei care manifest
nevoi temporare i care nu i deplaseaz maina sau logistica de birou pe
distane mari. De aceea canalele de promovare a serviciilor de nchiriere, trebuie
s fie legate de locurile cu care turitii iau contact, n vizitele lor i anume:
hoteluri, restaurante, agenii de turism, reviste cu informaii pentru turiti etc.
Nu trebuie ns omis c poteniali clieni i pentru nchirierea mainilor i
pentru logistica de birou, sunt companiile. Exemple de cazuri n care o companie
apeleaz la astfel de servicii:

29
- un autoturism se stric, iar un angajat trebuie s plece cu maina n delegaie i
nu poate amna;
- managerul i achiziioneaz o nou main, iar avansul este achitat prin
vnzarea celei vechi ct timp managerul ateapt noua main, acesta
nchiriaz un autoturism;
- o companie organizeaz o dat pe an petrecerea angajailor la care sunt
prezentate rezultatele companiei, lucru care presupune realizarea unei prezentri;
O atenie deosebit, n domeniul nchirierilor, trebuie adordat regulilor i
procedurilor. Acestea trebuie clar stabilite, astfel nct cel care nchiriaz s tie
care i sunt obligaiile. Din acest punct de vedere consultarea unui jurist, pentru a
ntocmi contracte tip fr cusur, este o necesitate.
i nchirierea logisticii de birou se adreseaz n primul rnd tot turitilor,
dar un altfel de turism, turismul de afaceri. Sistemele de proiecie (videoproiector,
ecran de proiecie, retroproiector), sonorizrile, suporturile de flipchart,
laptopurile sau camerele video sunt doar o parte din logististica necesar unui om
de afaceri pasager ntr-un ora.
Dac nchirierea autoturismelor este o afacere cu o pia int de o
mrime mic, nchirierea logisticii de birou are o pia de ni, foarte mic. De
aceea, modul de promovare a acestei afaceri trebuie s se fac pe un canal direct
i anume parteneriatele cu hoteluri, restaurante, aeroporturi i sli de conferin.

Afacere cu cheltuieli fixe foarte
sczute, dup ce este realizat
investiia iniial;
Afacerea se poate dezvolta i
prin subnchirierea de la
proprietari persoane fizice prin
contracte la cerere (ex. se poate
crea o baz de persoane care
pot da spre nchiriere
Investiii iniiale n parcul auto i
parcul logistic mari;

30
autoturismul i n momentul
cererii venite din partea unui
client se intermediaz
nchirierea);

OPORTUNITI

TEMERI
Afilierea cu firme similare pentru
a oferi beneficii ale unei reele
de operatori pe piaa de
nchirieri;

ntrzieri de restituire a
produselor nchiriate de ctre
clieni greu de facturat, dac nu
sunt reglementate prin contract;
Apariia marilor operatori de
servicii de acest tip care
investesc n reele i permit
clienilor s restituie maina la
alt destinaie;

14. Producie unelte pentru grdinrit


Piaa uneltelor pentru grdinrit din Romnia este abia la nceput de
drum. Acesta va cunoate ns o cretere accelerat n urmtorii ani, datorit
investiiilor masive care se fac n domeniul imobiliar, n construcia de case
ndeosebi. Grdinile din jurul casei vor trebui amenajate. Se vor dezvolta
firme de amenajri exterioare mai mult dect s-au dezvoltat pn acum, iar
grupul pasionailor de grdinrit va crete.
n domeniul produciei ns nu este uor de intrat, datorit produselor de
import i a barierelor investiionale ridicate. Este foarte dificil i costisitoare
o afacere de producie maini electrice de tuns iarba, dar nu la fel de dificil

31
este producia de foarfeci, lopei de mici dimensiuni sau suporturi pentru
furtune. Aceast a doua categorie de unelte sunt cele care nglobeaz mai
puin tehnologie, fiind o afacere care poate fi demarat i de un mic
ntreprinztor. Bineneles c nimic nu oprete un productor de astfel de
unelte s demareze la un moment dat producia unor echipamente cu
tehnologie nglobat cum sunt pompele de ap pentru grdin sau mainile
de tuns gazonul.
Pentru a reui ntr-o afacere de producie este nevoie i de canalele de
distribuie. De aceea este necesar contactarea marilor comerciani de
produse i servicii complementare cum sunt depozitele de materiale de
construcii, marile lanuri de magazine de bricolaj sau firmele de amenajri
exterioare.

Este o afacere pe o pia de
dimensiuni foarte mari n care
cererea va crete foarte mult;
Pentru a ncepe producia de
unelte cu tehnologie nglobat
investiiile sunt foarte ridicate;

OPORTUNITI

TEMERI
Crearea unui nume de marc
autohton i promovarea lui.
Aceast strategie poate avea ca
rezultat, n timp, o cretere a
notorietii pe pia i implicit a
cererii datorate acesteia;
Imposibilitatea de a intra in
marile lanuri de magazine de
specialitate, datorit condiiilor
pe care acestea le impun, greu
de ndeplinit de ctre o
companie mic.

Mici Idei de Afaceri

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Mici Idei de Afaceri

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Mici idei de afaceri

Agenia Naional pentru ntreprinderi Mici i Mijlocii i Cooperaie - ANIMMC

You might also like