ERGONOMA

COGNITIVA
Ergonoma II, EUCD, Farq, Udelar / J unio 2014
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FACTORES
HUMANOS
FACTORES
AMBIENTALES
FACTORES
OBJETUALES
ERGONOMA
Componentes
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FACTORES
HUMANOS
Factor
psicolgico
Factores
anatomofisiolgicos
Factor
antropomtrico
Factor
sociocultural
ERGONOMA
Componentes
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Psicologadelapercepcin
Lapsicologadelapercepcinanalizalasdiversasformasenquelaspersonas
percibenelmedioambienteatravsdeseistiposdeestmulos:luminosos,
mecnicos,trmicos,qumicos,acsticosyelctricos.Ademsdetenerrelacin
directaconlaergonomacognitivalapsicologadelapercepcinsientalas
basesparaeldiseogrficoyelindustrial.
Psicologacognitiva
"Seinteresaporelcmopercibimos,cmoadquirimoselconocimiento,cmo
comprendemoselmundo,cmoalmacenamosyutilizamosposteriormente
nuestrainformacin"(Soslo,1979).Laergonomacognitivaesuna
subespecialidaddeestadisciplina.
Factor
psicolgico
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"Laergonomacognitivapuedeserdefinida
comounsubcampo delascienciascognitivas,
queserelacionaespecficamenteconlas
tareashumanasorientadasalaactividad,
alprocesodeconocimiento,planificacin
ycomprensindeltrabajo"(Falzon,i99o:xi).
Factor
psicolgico
Identificar,analizary
reducirlosposibles
riesgosparalosusuarios
(cognitivosy
organizativos)
Adaptarelrolylas
condicionesdela
interaccinalas
caractersticasdela
persona.
ergonomacognitiva
OBJETIVOS
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Contribuiralaevolucindelassituaciones
cotidianasydetrabajo noslobajoel
ngulodelascondicionesmateriales,sino
ensusaspectossocio organizativos afin
dequelapersonapuedarealizarsu
cometido salvaguardandosusaludy
suseguridad,conelmximo
confort,satisfaccinyeficacia.
Controlarlaintroduccindelasnuevas
tecnologasysuadaptacinalas
capacidadesyaptitudesdelapoblacin.
ergonomacognitiva
OBJETIVOS
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Establecerprescripciones
ergonmicasparaeldiseo,
fabricacinyadquisicinde
tiles,herramientasy
materialesdiversos
Mejorarlasaluddelas
personas(disminucindel
estrs,delacargamental,
etc.)ypromocionarlasalud
(segnlaOMS)
ergonomacognitiva
OBJETIVOS
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Podemosentenderlarelacinpsicolgicaquesedaentreelhombre,el
entornoylosobjetoscomounprocesodecomunicacinparaelque
bsicamenteexisteunemisor,unreceptoryunfiltro.Ennuestraanalogael
entornoylosobjetosocupanellugardelemisor,quemandaninformacin
enformadeestmulos;elreceptoreselhombre,equipadoconsusrganos
sensoriales,yelfiltropuedenserlosaspectosculturalesquenoshacen
percibirlarealidaddediferentesmaneras.
ergonomacognitiva
MODELOSCOGNITIVOS
Canalesdeentradasalida
Entrada
Latomadeinformacinatravsdelossentidos
Vista
Odo
Tacto
Gusto
Olfato
Cinestsico
Vestibular
Salida
Accionesatravsdelosactuadores
(efectores)
extremidades
miembros
dedos
ojos
cabeza
sistemavocal
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ergonomacognitiva
MODELOSCOGNITIVOS
Losaspectosquelosmodeloscognitivosdebenconsiderar
Conducta:
Losmodelosdebenexplicarypredecir
laconductadelaspersonas
Conocimiento:
Parapredecirlaconductaesnecesario
describirculessonlosconocimientos
quesedebentenerdelastareas,
procesosyartefactos
Representacindel
Conocimiento:
Elconocimientoest representadoenel
sistema
Aprendizaje:
Laspersonastienenqueaprenderlas
tareas,elusodelamaquinaria,etc.
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ModeloCognitivoGeneral
ergonomacognitiva
MODELOSCOGNITIVOS
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Atencin
Sensacin
Percepcin
ergonomacognitiva
MODELODELPROCESAMIENTOHUMANO
SENSORES EFECTORES
Memoria
Sensorial (MS)
Memoria de Trabajo
Memoria de Largo Plazo
recordatorio
rendimiento
atencin
elaboracin recuperacin
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ergonomacognitiva
MODELODELPROCESAMIENTOHUMANO
SENSORES EFECTORES
Memoria
Sensorial (MS)
Memoria de Trabajo
Memoria de Largo Plazo
recordatorio
rendimiento
atencin
elaboracin recuperacin
sensacin:loscanalesdeentrada
Lasvassensorialesconectanalreceptorperifricoconlas
estructurascentralesdelprocesamientoencargadasdela
percepci
percepci

n
n
El cerebro
construye
construye
una representaci
una representaci

n
n
interna
interna (del mundo)
despu
despu

s de analizar
s de analizar
sus componentes
sus componentes
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Laobjetividaddela
percepcin
Mirastealgunavezunahojadepapelescrita,
fijandolamiradaenunsolopuntoysin
moverlosojos?
Si no lo veo, no
lo creo
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Laobjetividaddela
percepcin
Losobjetoscambianylassuperficies,lneasy
coloresqueloscomponensecombinande
formasextraas
Si no lo veo, no
lo creo
Resultado:
La percepcin no es estable ni fiable
Es la asignacin de significado al estmulo
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Lapercepcinespsicolgica
SEPARACINFIGURA FONDO
Fenmenopsicolgico
FiguraVs.Fondo
Zonassimtricasvs.Asimtricas
Zonasconvexasvs.Cncavas
Partespequeasvs.Mayores
reasclarasvs.Oscuras

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laambigedadenlapercepcin
Elprocesoperceptual consisteenbuenamedida
endecidirculantelosdiferentesopcionesesla
interpretacinmsadecuadadeunestmuloen
esecasoconcreto(signos,smbolosyseales).
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qu percibimos?
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SMBOLOS
SEALES
SIGNOS
qu percibimos?
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LasSEALES tienenunabuenabase
perceptual porquesonindicadores
cuantitativoscontinuosdelas
condicionesespaciotemporalesdel
ambiente.
Ejemplo:ladistanciaentreuncocheyotroesunaseal
espaciotemporalcuandoconducimos.
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LosSIGNOS sontambinsealesperceptuales del
ambienteperoquesonfamiliaresysobretodo
arbitrarias.Nosindicanelestadodelambiente,
peroporconvencinoporexperienciaprevia.
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qu percibimos?
UnSMBOLO esunaestructura
formalconsignificadoquerepresenta
laspropiedadesfuncionalesdelambiente.
Ejemplo: cuando vamos conduciendo tenemos un
conocimiento causal de las relaciones entre los
componentes del coche que nos permite hacer un
diagnstico de una falla cuando omos un ruido
extrao.
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qu percibimos?
UnSMBOLO esunaestructura
formalconsignificadoquerepresenta
laspropiedadesfuncionalesdelambiente.
Este conocimiento est almacenado en
nuestra memoria en una representacin
simblica que llamamos MODELO MENTAL
OBSERVACIN:
Estadistincinentreseales,signosysmbolos hacereferenciaa
cmolainformacinesinterpretadaporunobservador,noa
cmolainformacinespresentada.
Lamismainformacinpuedeseralmismotiempolastrescosas
dependiendodelasexpectativas,lasintencionesolaexperiencia
delobservador.
qu percibimos?
Peromsimportantequeestoesresaltarquemientrasquelas
sealesylossignostienenunabaseperceptual,lossmbolos
estnbasadosenelsignificadodelainformacin, noensuforma.
etapasdelapercepcin
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1
2
3
Modelodetres
dimensiones
Esbozoprimario
Esbozodedos
dimensionesymedia
etapasdelapercepcin
1
Esbozoprimario
Imagen plana de la realidad
Cambios de iluminacin que
dan lugar a los contornos
etapasdelapercepcin
1
Esbozoprimario
CONTORNOS
Labsquedadecontornosenlaimageneselprimerpasodelapercepcin
EfectoGanzfeld campocompleto laeliminacindeloscontornosdeunafigura,es
decir,ausenciadecambiosdenivelesdeiluminacin,provocaceguera.
Necesidaddeparpadeofuerteodecerrarlentamentelosojos(si lohaces
rpidamente,elefectosemantiene)
Responsabledelasalucinacionesqueseproducencuandosecontemplan
estmulosmontonos/Puestodecontroldelimpiezaenbotellas/Necesidadde
descansos
etapasdelapercepcin
1
Esbozoprimario
LAORGANIZACINPERCEPTUAL
Creacindesiluetas:comparacindeluminosidaddepuntosadyacentespara
encontrardiferenciasentreellos+factoresglobalesqueorganizanlaimagende
formadeterminada
LeydePregnancia odelaBuenaForma(leyesdeorganizacinperceptual /
PsicologadelaGestalt formaoconfiguracin)
Crearestmulosqueseanlomsestables,sencillosyconsistentesposibles
(estmulosregulares,simplesysimtricos)
ORGANIZACINDELOSESTMULOS
Algunasfigurastiendenaagruparseparaformar
conjuntosintegrados(ilusionesvisuales)
Leydeproximidad
Leydesemejanza
Leydebuenacontinuacin
Leydecierre
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etapasdelapercepcin
Enqu nosinfluyeeneldiseo?
ORGANIZACIN
CONTORNOS
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etapasdelapercepcin
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2
Esbozodedos
dimensionesymedia
Incorporacindelainformacinsobrela
distanciaenprofundidaddelosobjetos
PROBLEMA:Debemoselegirentrevarias
interpretacionesposiblesparaunmismo
conjuntodeestmulos
Clavespictricasdeprofundidad
Clavespictricasdeprofundidad
Indiciosquepuedenaplicarsetantoalarealidadcomoaunaimagenplana
Superposicinosolapamiento,tamaorelativo,alturarelativa
Movimientoyprofundidad
Elmovimientopropiofacilitaelclculodelaprofundidad(efectocinticode
profundidad)
Paralajedemovimiento
Objetoslejanos:mismosentidoquenosotrosylentamente
Objetoscercanos:sentidocontrarioanosotrosyrpidamente
Estereopsis
Dependedelfuncionamientoydisposicindelosojos(diplopia:6,5cms.interpupilas)
(taparconundedounobjetoconunojooconlosdos)
Disparidadocularmayorcuantomsgrandeesladistanciaconrespectoalpuntode
enfoquedelamirada(mirarselanariz bizcos)
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Sinclavesdeprofundidad
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Enqu nosinfluyeeneldiseo?
AUSENCIA DE CLAVES DE PROFUNDIDAD
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etapasdelapercepcin
ltimopasodelprocesoperceptual.Enlseelabora
unarepresentacincompletadelobjetoque
permitereconocerloaunqueseobservedesde
diferentespuntosdevista.
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3
Modelodetres
dimensiones
Modelo de tres dimensiones
Imagen tridimensional
Creacin de un sistema de
coordenadas que sea
natural para la figura
etapasdelapercepcin
Elreconocimientopuededarse:
Medianteelusodeplantillas
Anlisisdecaractersticas(Pandemnium)
Reconocimientoporcomponentes(geones)
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3
Modelodetres
dimensiones
Cadasistemaderepresentacinposeepuntosfuertesypuntosdbiles,porloquenose
descartanunosparaapoyaralosotros.Probablemente,lostresestnpresentesenmayor
omenormedidaenelprocesamientovisual
plantillas
Pandemnium
geones
OliverSelfridge (1959. Pandemonium: Aparadigm for learning.InSymposium on the mechanization
of thought processes. London:HMStationary Office).
www.whatthefont.com
Modelodelprocesamientohumano
Modelodelprocesamientohumano
Procesohumanoserial
Lainformacinllegaanuestrossentidos
deunaformacontinuaymuyrpida.
Lossereshumanos
procesanlainformacin
demaneraserial,
pueslosprocesosencargadosdeanalizarla
necesitantiempopararealizarsufunciny
puedeocurrirquelapierdanantesde
almacenarla
Procesanunelementodeinformacin
encadaocasin.
Disponendeunalmacndememoria
dondesepuedemantenerla
informacinserialenbruto(talcomo
llegadelsistemasensorial)duranteun
breveperiododetiempo.
Procesohumanoserial
.
.
Cadacanalsensorialtieneasociadauna
memoriadonde lainformacinse
actualizaconstantementeyse
almacenaporcortosperodosde
tiempo (milsimasdesegundo),cuyafuncin
esretenerlosdatosparaquepuedaser
transferidaantesdequedesaparezca
Procesohumanoserial
Por ejemplo, ruido de alarma (persistencia del
sonido tras haber cesado el estmulo)
Memoriasensorial
Almacnicnico
Recibelainformacinvisual
Lainformacinqueserecibeesdecarcter
perceptual ynocategorial (annoseha
procesado)
Permitemantener9elementosdurante
aproximadamente250mseg
Desdeella,setransfierenloselementosalos
queelusuarioprestaatencin
Porejemplo,simovemoseldedoenfrentedel
ojo,comprobaremosquesepuedevermsde
unoalavez(persistenciadelaimagendespus
queelestmulohadesaparecido)
Laatencin
Laatencinhasidoasociadaatrminoscomocapacidad,
esfuerzo,alerta,orientacinycontrol
Esunaactividadinterna,enrelacin
directaconlaintencionalidad,latomade
decisinylaplanificacindeacciones
Elsistemadeprocesamientodelainformacintiene
capacidadlimitada,porloquepuedeexperimentarriesgode
sobrecargaadistintosniveles
P.e.:Anivelperceptual,slopodemosconstruirla
identidaddeunobjetodelaescenavisualcadavez,yla
atencinesnecesariaparaello.
Losobjetossonelresultadodepegarunconjuntoderasgos
bsicos(forma,color,tamao).Laatencinserael
pegamentodelosrasgosbsicos
Sinlaatencin,estarancomoflotando porlaescena,sin
formarpartedeningnobjetoconcreto.Priorizaqu
estimuloesprocesadoyleotorgaentidad
Laatencin
Laatencinhasidoasociadaatrminoscomocapacidad,
esfuerzo,alerta,orientacinycontrol
Esunaactividadinterna,enrelacindirectaconla
intencionalidad,latomadedecisinylaplanificacinde
acciones
Elsistemadeprocesamientodela
informacintienecapacidadlimitada,por
loquepuedeexperimentarriesgode
sobrecargaadistintosniveles
P.e.:Anivelperceptual,slopodemosconstruirla
identidaddeunobjetodelaescenavisualcadavez,yla
atencinesnecesariaparaello.
Losobjetossonelresultadodepegarunconjuntoderasgos
bsicos(forma,color,tamao).Laatencinserael
pegamentodelosrasgosbsicos
Sinlaatencin,estarancomoflotando porlaescena,sin
formarpartedeningnobjetoconcreto.Priorizaqu
estimuloesprocesadoyleotorgaentidad
Enqu nosinfluyeeneldiseo?
CAPACIDADLIMITADAYGUIADAPOROBJETIVOS
Redesatencionales
Sistemadealerta
Aportalaactivacinpsicofisiolgica paraestaralertaypoderatender
Atencinespacial
Atencinsensorialoatencinexterna
Porejemplo,miraralaizquierda,versiunobjetoest sobrelamesao
realizarunactosimple(golpearunapelota)
Ejecutivocentral
Atencininterna,queenglobaraexpectativaseintenciones
Porejemplo,imaginacin,clculomental,suprimirpensamientosno
deseados,hacerplanesoteneriniciativa
Atencinespacial
Escomparablealfocodeluzqueemanadeunalinterna
Seleccionaunaregindelcampovisual
Estareginesdetamaovariable.Puedeactuarcomounzoom
Cualquierestmulodentrodelareginiluminadaver facilitadosu
procesamiento(anas,nopuedenexcluirsecompletamentelos
estmulosnoatendidos procesamientopreatencional)
Sloexisteunnicofoconodivisible
(cambioensucesin)
Asociadaalreflejodeorientacin
Atencinespacial
Escomparablealfocodeluzqueemanadeunalinterna
Seleccionaunaregindelcampovisual
Estareginesdetamaovariable.Puedeactuarcomoun
zoom
Cualquierestmulodentrodelareginiluminadaver facilitadosu
procesamiento(anas,nopuedenexcluirsecompletamentelos
estmulosnoatendidos procesamientopreatencional)
Sloexisteunnicofoconodivisible
Asociadaalreflejodeorientacin
Costodelcambiodeintencin
Preparacinmental
Conjuntoparticulardeprocesosencadenadosdemaneraconjuntaenuna
disposicinparticular
Necesidaddeenganche ydedesenganche delas
preparacionesmentalespropiasdecadatarea
Elrendimientoexperimentauncosto (costo deejecucin)
Estecostoesunfenmenorobusto
Porejemplo:enchufarellaptop

Qu
Qu

recordamos?
recordamos?
Modelodelprocesamientohumano
Tiposdememoria
caracterizadospor
Duracin
Capacidad
Memorias
Sensoriales
Memoriaacorto
plazouoperativa
Memoriaa
largoplazo
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Memoriassensoriales
DURACIN
Responsablesdemantenerduranteperiodos
muybrevesdetiempolainformacinque
alcanzanuestrossentidos
CAPACIDAD
Ilimitada
Memoriaicnica
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Memoriaacortoplazouoperativa
Conjuntodesmbolosactivosenunmomento
determinadoalosqueestamosprestandoatencinyque,
portanto,podemosmanipulardemaneraconsciente
DURACIN
Mientrassemantengalaatencinenlossmbolosyseestn
usando(encuantonosdedicamosaotracosa,decaen
rpidamente)
CAPACIDAD
Limitada(7+/ 2)
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Memoriaalargoplazo
Conocimientos(episdicos,semnticos,
procedimentales)delosquedisponemosde
formaestable
DURACIN
Relativamentepermanente
CAPACIDAD
Ilimitada
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Modelodeprocesamientohumano
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Memoriaoperativa
Conjuntodesmbolosque,enunmomentodeterminado,
seencuentranactivosyestnsiendoutilizados
voluntariamenteporelsujeto
Caractersticas
Informacinpuedeprovenirtantodefuentesinternas(memoriaalargo
plazo)comodefuentesexternas(perceptuales)
Informacinpuedeser:materialverbaloimgenes
Tieneunacapacidadlimitada:slopuedemanteneractivosytrabajar
conalrededorde7elementosindependientesalavez
Tiempodeacceso:70mseg
Tiempoderetencin:200mseg
Essensiblealdesfallecimientoyalainterferencia
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SubsistemasdelaMCP
EJECUTIVOCENTRAL
EJECUTIVOCENTRAL
Controlavoluntariamente lossistemassubordinadosqueejecutanlas
funcionesdemantenimientodelainformacin
Cotejayvaloraalternativasyoptaporlamsadecuada.Susdecisiones
afectanalcursodeaccinqueseguimos,seaanivelmental,seaanivel
conductual
Esunsistemaatencionaldecontrolvoluntarioytomadedecisiones,
estrechamenterelacionadoconlaexperienciaconsciente
Caractersticas
Actapotenciandoloscursosenaccin(oprocesamiento)quellevanal
objetivodelmomento,einhibiendoosuprimiendolosqueno
Estecontrolvoluntario
Esaltamenteflexible
Lamanipulacindesmbolosbajocontrolvoluntariosueleir
acompaadadeexperienciasubjetiva,estoes,deconsciencia
Tieneunacapacidadlimitada
Noesnecesarioparaelcomportamientoniparaelprocesamientomental
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SubsistemasdelaMCP
LAZOARTICULATORIO
LAZOARTICULATORIO
Sistemadelenguajeutilizadoparamanteneractivosbajocontrol
atencionalunaseriedesmbolosdenaturalezaverbalmedianteun
procesoderepasocontinuo
UtilizarelLazoArticulatorioparamantenerlainformacinenla
MCPes
Convertiresainformacinennaturalezaverbal
Mantenerlaactivamediantesupronunciacinrepetida(repaso)
Lainformacinquemantienevivaesdetipofonolgico(todoaquello
quepuedeserpronunciadoenunos2segundos,sepuedemantener
activo)
Alusarelsistemaarticulatoriovocal,sirealizaotratareaen elmismo,
pierdelainformacin
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SubsistemasdelaMCP
AGENDAVISOESPACIAL
AGENDAVISOESPACIAL
Sistemadepercepcinvisual,utilizadoparamantenerymanipular
informacindenaturalezavisoespacial (imgenes)bajocontrolatencional
Estossmbolossonmanipuladasenelmismosistemamentalquese
encargadegenerarlapercepcinvisualdelmundoexterno
Caractersticasdelsistemadeimaginacinhumano(manipulacinmental
deimgenes)
Consumetiempo
Esaltamenteflexible,pudiendomodificarlasimgenesdemltiplesmaneras(rotarlas,
explorarlas,cambiarsutamao,etc.)
Norequiereelrepasoordenadodelasimgenes
Lasimgenesindividualespuedensercombinadasenimgenesmscomplejasy
recordarsecomountodo
Eslimitado
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Enqu nosinfluyeeneldiseo?
CAPACIDADLIMITADAYNECESIDADDEREPASO
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ModelodeProcesamientoHumano
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MemoriaaLargoPlazo(MLP)
Conjuntocomplejodesistemasespecializadosenadquirir,
representaryrecuperardistintostiposdeinformacin
Conocimientosemntico(Memoriadeclarativa)
Conocimientoprocedimental(Memoriaprocedimental)
Conocimientoepisdico(Memoriadeclarativa)
Susprincipalescaractersticasson:
Grancapacidad(casiilimitada)
Accesomslento(1/10s)
Lasprdidasocurrenmslentamente
Organizacindelconocimientoencategorasyesquemas
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CODIFICACIN
Conviertenlainformacinqueprocesamos
momentneamenteencdigosquesonde
naturalezaperdurableoestableeneltiempo(huella)
Dosaspectosdelahuella
Estructurainterna
Estructuraexterna
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CODIFICACIN
HUELLA
Estructurainterna
Elgradodeaprendizajedependedelgradoderiqueza,elaboraciny
organizacindelahuelladememoria
Losepisodiosdeaprendizajedotadosdeunaaltaestructurainternason
aqullosdelosquesecreaunahuelladememoriaricaendetalles,donde
noslolosdetallespresentesenelepisodiosinotambinsus
implicacionesseincluyen,ydondetodosestoscontenidosseorganizan
deformainterdependiente
Estructuraexterna
Elgradodeaprendizajedependedelgradodevinculacindelahuellade
memoriaconelconocimientoyaexistente,delquedisponelapersona
previamentealepisodiodeaprendizajeyqueseponeenmarchaenste
Esdecir,sinconocimientoprevionotenemosmotivosparafijarnosen
ciertascosasyporesonolasvemos
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Organizacindelmaterialaaprender
Lahuelladememoriaproducidanoesunacopialiteraldela
Informacin.
Laspersonasutilizansuconocimientoprevioparaorganizarel
materialydotarlodesentido.Aquellosaspectosquenopueden
serintegradosenlaestructura,sonolvidadosfcilmente,o
desvirtuadosparahacerlosconcordarconlasideasprevias
Procedimientoeninmigracin:primerolesdiceselnmerode
maletasquellevasyluegotevasabuscarlas.
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Organizacindelmaterialaaprender
HayprocesosenlaMLPencargadosdeencontraruncontenido
particularapartirdelosvnculoscreadosdurantesuaprendizaje
conotroscontenidosdelaMLP,seanstosotroscontenidos
adquiridosenelmismoepisodiodeaprendizajeoqueya
existanpreviamente.
NosepuedeproducirunincrementodelaMCP,peros se
puedenutilizarestrategiaparaincrementarlaestructurainterna
yexternadelahuellaproducida.
Siconsistenenunapalabrarelacionada,mejorpararecordarel
orden(cuidadoconlossinnimos)otonalidades
RNMOIEOGA
ORINEMOGA
ERGONOMIA
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Ejemplo
Puselaimagendellpiz alladodelavalla laquehaybajandolacalle,t
sabes.Peroloquepas fuequelaimagensefusion conladelavallaypas
delargosinverla.Lomismomepas conlapalabrahuevo.Lahabapuesto
contraunaparedblanca,ysemezcl conelfondo.Cmopodraverun
huevoblancocontraunaparedblanca?[]Tambinest lapalabra
putamen.Yonos loquesignifica,peroesunapalabratanoscuraqueno
pudeverla adems,lafaroladelacalleestababastantelejos
(Shereshevski)
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RECUPERACIN
Losprocesosderecuperacinsonaquellosquelocalizanla
informacinquesequiereutilizarenunmomento
determinadodeentretodaladisponibleenlaMLP
Siestosprocesosfallan,nosepodr encontrarunacierta
informaciny,paratodoslosefectos,stasehabr olvidado
Elolvidoseconvierte,portanto,enunproblemade
recuperacin,nodeprdidadeinformacin
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Clavesderecuperaci
Clavesderecuperaci

n
n
Losprocesosderecuperacinlocalizancontenidosdela
MLPapartirdeotrosaloscualesseencuentran
conectados,vinculadosorelacionados.Lainformacin
relacionadaconunmaterialdadoyquepermitesu
accesoseconocecomoclavederecuperacin
Laimportanciadecrearhuellasdememoriadotadasde
unaaltaestructurainternayexternaesquela
informacincontenidaenestetipodehuellaspuedeser
localizadaatravsdemltiplesrutasdeacceso
diferentes
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Clavesderecuperaci
Clavesderecuperaci

n
n
Especificidaddelasclavesderecuperacin
Memoriadependientedelcontexto
Elcambiodecontextoambientalantelasituacindeaprendizajeyladerecuperacin
reduceelnivelderecuerdo.Elcontextoambientaltambinaportaclavesderecuperacin
quefacilitanelaccesoalainformacinaprendidaenesecontexto
Aprendizajeinsitu
Memoriadependientedelestadointerno
Enestecaso,elfactorqueinfluyeenlaejecucinmnemotcnicaeselcambiodeestado
corporalinterno,enlugardelcambiodecontextoambiental.Loaprendidoenunestado
corporaldeterminadoserecuerdamejorenunestadocorporalsimilar
Aprendizajeensituacionesdepeligro
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Ejemplo
Enrealidad,elprocedimientoesbastantesimple.Primero,usted disponelascosas
engruposdiferentes.Naturalmente,unapilapuedesersuficiente,dependiendo
decuntohayaquehacer.Siustedtienequeiraalgunapartedebidoalafaltade
medios,steseraelsiguientepaso.Encasocontrario,todoest dispuesto.Es
importantenoembrollarlascosas.Esdecir,esmejorhacerpocascosasalavez,
quedemasiadas.Demomento,estopuedenoparecerimportante,perolascosas
puedencomplicarsefcilmente.Unerrortambinpuedecostarcaro.Alprincipio,
todoelprocedimientoparececomplicado.Pronto,sinembargo,llegar aser
simplementeotrafacetadelavida.Esdficil preverunfinonecesidaddeesta
tareaenelfuturoinmediato,peronuncasesabe.Cuandoelprocedimientoseha
completado,sedisponedenuevoelmaterialengruposdiferentes.Luegopueden
colocarseensuslugaresadecuados.Eventualmente,puedenusarse denuevoy
todoelciclocompletoserepite.Sinembargo,estoespartedelavida
(Bransford yFranks,1973)
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ModelosMentales
Ennuestrainteraccinhacemosusodelainformacinadquiridapor
nuestroprocesosperceptuales yqueest almacenadaennuestra
memoria(categorasyesquemas)
Est organizadaenestructurassemnticas
Duranteelaprendizajeunapersonaadquiereconocimientosdelas
relacionesestructuralesyelfuncionamientodelsistemaconelqueest
interactuando,loquelepermitepredeciragrandesrasgoscmodebe
organizarseycomportarse
Esteconocimiento,actualizadoenlaMCP,sedenominamodelo
mental
Contamosconmodelosmentalesdeascensores,cabinasdeavin,
salasdeespera,etc.
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Definicin
Modeloconceptualdelsistemaqueelusuario
tieneyqueincluyelarepresentacindesu
estructuraysufuncionamiento(Norman,
1983)
Noimplicasabercmofuncionaelsistema
internamente
Engeneraltieneunconocimientomnimodel
funcionamientointerno,esmsbienuna
analoga
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Tiposdemodelos
Modeloconceptual(categorasyesquemas)
Memoriaalargoplazo
Contieneinformacingeneralyduradera
Modelomental
Memoriadetrabajo
Representacinmsdinmicaqueseacapazdeadaptarla
informacinalmacenadaenlamemoriaalargoplazoalas
caractersticasespecficasdelatareaqueest realizando
lapersona
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Caractersticasdel
ModeloMental
Larepresentacin...
Esincompleta
Esejecutablementalmente,elusuariopuedementalmente
simularsufuncionamiento
Esinestable,elusuarioolvidalosdetalles
Notieneunoslmitesclaros,seconfundeconlosmodelos
mentalesdesistemasfsicossimilares
Esacientficaeincluyesupersticionesycreenciaserrneas
sobrelaconductadelsistema
Esparsimoniosaporquelosusuariosprefierenreducirsu
complejidad
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Conclusiones
Lapersonapercibeinformacinatravsdelossentidos
Vista,odo,tacto,...
Guarda,manipulayutilizainformacin
Noespasivoanteella.
Reaccionaalainformacinrecibidaylamanipulaactivamente
Unacomprensindelascapacidadesylimitacionesdelas
personasnosayudar eneldiseodeobjetosysistemas
interactivos
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Bibliografa
VALBUENA, Vanessa A.Ergonomacognitiva:diseoporyparael
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