DAFTAR ISI

Halaman Judul................................................................................................................ 1
Daftar Isi.......................................................................................................................... 2
BAB I. PENDAHULUAN.................................................................................................. 3
1.1Latar Bla!an" ............................................................................................... #
1.2Tu$uan ............................................................................................................ #
1.3%t&d Pnulisan .......................................................................................... '
1.#Batasan %asala( ........................................................................................... '
1.'Rumusan %asala( ......................................................................................... '
BAB II. PE%BAHASAN................................................................................................... '
2.1 Pn"rtian )&mmr*................................................................................. '
2.2 Jnis+Jnis )&mmr* ................................................................................ ,
a. Businss+t&+Businss )&mmr* -B2B. /////////////. ,
0. Bussinss+t&+)&nsumr )&mmr* -B2). //////////// 1
*. )&nsumr+t&+)&nsumr )&mmr* -)2). ////////////12
d. Bussinss+t&+Businss+t&+)&nsumr -B2B2). //////.///../ 13
. )&nsumr+t&+Businss -)2B. ////////////////// 13
f. %&0il )&mmr* -m+)&mmr*. //////////////// 1#
". L&*atin Basd )&mmr* -l+*&mmr*. /////////////. 1#
(. Intra0usinss E) ///////////////////////. 1#
i. )&lla0&rati2 )&mmr* -*+*&mmr*. /////////.//......... 1'
$. El*tr&ni* Rtailin" -E+Tailin". //.///////////////. 1'
!. El*tr&ni* 3&2rnmnt -E+3&2rnmnt. /.////////////. 14
1
l. El*tr&ni* Larnin" -E+Larnin". ////.///////////../ 21
BAB III. 5ESI%PULAN /////////////////////////// 22
BAB I6. DAFTAR PUSTA5A ////////////////////////. 23
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Prda"an"an l!tr&ni! atau +da"an" -0a(asa In""ris7 El*tr&ni* *&mmr*8
$u"a +*&mmr*. adala( 9n:0aran8 9m0lian8 9n$ualan8 9masaran 0aran" dan
$asa mlalui sistm l!tr&ni! s9rti intrnt atau tl2isi8 ;;;8 atau $arin"an !&m9utr
lainn:a. E+da"an" da9at mli0at!an transfr dana l!tr&ni!8 9rtu!aran data
l!tr&ni!8 sistm mana$mn in2nt&ri &t&matis8 dan sistm 9n"um9ulan data
&t&matis. Industri t!n&l&"i inf&rmasi mli(at !"iatan +da"an" ini s0a"ai a9li!asi dan
9nra9an dari +0isnis -e-business. :an" 0r!aitan dn"an transa!si !&mrsial8
s9rti7 transfr dana s*ara l!tr&ni!8 S)% -supply chain management.8 +
9masaran -e-marketing.8 atau 9masaran &nlin -online marketing.8 9mr&ssan
transa!si &nlin -online transaction processing.8 9rtu!aran data l!tr&ni! -electronic
data interchange /EDI.8 dll.
E+da"an" 9rtama !ali di9r!nal!an 9ada ta(un 111# 9ada saat 9rtama !ali
0annr+l!tr&ni! di9a!ai untu! tu$uan 9r&m&si dan 9ri!lanan di suatu (alaman+;0
-website.. %nurut Rist F&rrstr8 9rda"an"an l!tr&ni! mn"(asil!an 9n$ualan
s(ar"a AS<1282 mil:ar 9ada 2==3. %nurut la9&ran :an" lain 9ada 0ulan &!t&0r
2
2==4 :an" lalu8 9nda9atan ritl &nlin :an" 0rsifat n&n+tra2l di Amri!a Sri!at
diramal!an a!an mn*a9ai s9rm9at tril:un d&lar US 9ada ta(un 2=11.
1.2 Tujuan
B0ra9a tu$uan dari adan:a a9li!asi +*&mmr* ini antara lain7
11 >ran" :an" in"in mm0li 0aran" atau transa!si l;at intrnt (an:a
mm0utu(!an a!ss intrnt dan interface+n:a mn""una!an web browser
11 %n$adi!an 9&rtal e-commerce ? +s(&9 tida! s!dar 9&rtal 0lan$a8 ta9i
mn$adi tm9at 0r!um9uln:a !&munitas dn"an mm0an"un 0asis !&munitas8
mm0an"un !&ns9 9asar 0u!an s!dar tm9at $ual 0li dan s0a"ai 9usat
inf&rmasi -rlas8 9r&du*t r2i;8 !&nsultasi8 t*.
11 Pn"l&laan :an" 0r&rintasi 9ada 9la:anan8 !&m0inasi !&ns9si 9la:anan
!&n2nsi&nal dan 2irtual 7 Rs9&nsif -rs9&n :an" *9at dan rama(.8 Dinamis8
Inf&rmatif dan !&muni!atif
11 Inf&rmasi :an" up to date8 !&muni!asi multi+ara( :an" dinamis
11 %&dl 9m0a:aran 7 !artu !rdit atau transfr.
1.3 Metode Penulisan
%t&d Pnulisan :an" di"una!an 9n:usun untu! mn:lsai!an ma!ala( ini
adala( Stud: 59usta!aan8 9nulis mn"am0il sum0r dari 00ara9a situs dan website
di intrnt dan 00ra9a 0u!a di9r9usta!aan dan rfrnsi ma!ala( :an" lain.
1. Batasan Masala!
Dalam ma!ala( ini 9nulis mm0atasi 9m0a(asan (an:a 9ada 9m0a(asan +
*&mmr* dan !ami mn:adari 0"itu 0an:a! $nis @ $nis +*&mmrs8 ma!a !ami
*uma mm0a(as 00ra9a $nis sa$a :an" san"at 9&9ular dan srin" di"una!an dalam
9rda"an"an &nlin.
1." #u$usan Masala!
3
Pnulis mrumus!an ma!ala( mn$adi 00ra9a 9&!&! 0a(asan 9ntin" antara
lain 7
Ba0 1 Pnda(uluan8 trdiri dari 7 Latar 0la!an"8 tu$uan8 %t&d 9nulisan dan
Rumusan masala(.
Ba0 2 Pm0a(asan8 dalam 0a0 ini !ami mm0a(as mn"nai 9n"rtian E+)&mmr*
dan mn"+!lasifi!asi E+)&mmr* %nurut P&la Intra!si.
Ba0 3 5sim9ulan8 !sim9ulan :an" 9nulis !mu!a!an dan da9at 9nulis am0il dari
ma!ala( ini.
BAB II
PEMBAHA%AN
&lasi'ikasi E()o$$er*e Menurut Pola Interaksi
2.1 Pengertian E()o$$er*e
E+da"an" atau e-commerce mru9a!an 0a"ian dari e-business8 di mana
*a!u9an e-business l0i( luas8 tida! (an:a s!dar 9rnia"aan tta9i mn*a!u9 $u"a
9n"!&la0&rasian mitra 0isnis8 9la:anan nasa0a(8 l&;&n"an 9!r$aan dll. Slain
t!n&l&"i $arin"an ;;;8 +da"an" $u"a mmrlu!an t!n&l&"i 0asisdata atau 9an"!alan
data -databases.8 +surat atau surat l!tr&ni! -e-mail.8 dan 0ntu! t!n&l&"i n&n
!&m9utr :an" lain s9rti (aln:a sistm 9n"iriman 0aran"8 dan alat 9m0a:aran
untu! +da"an" ini.
Istila( A9rda"an"an l!tr&ni!A tla( 0ru0a( s$alan dn"an ;a!tu. A;aln:a8
9rda"an"an l!tr&ni! 0rarti 9manfaatan transa!si !&mrsial8 s9rti 9n""unaan
EDI untu! mn"irim d&!umn !&mrsial s9rti 9sanan 9m0lian atau invoice s*ara
l!tr&ni!. 5mudian dia 0r!m0an" mn$adi suatu a!ti2itas :an" mm9un:a istila(
:an" l0i( t9at A9rda"an"an ;0A B 9m0lian 0aran" dan $asa mlalui C&rld Cid
4
C0 mlalui sr2r aman -HTTPS.8 9r&t&!&l sr2r !(usus :an" mn""una!an n!ri9si
untu! mra(asia!an data 9ntin" 9lan""an.
Pada a;aln:a !ti!a ;0 mulai tr!nal di mas:ara!at 9ada 111#8 0an:a!
$urnalis mm9r!ira!an 0a(;a +*&mmr* a!an mn$adi s0ua( s!t&r !&n&mi 0aru.
Namun8 0aru s!itar m9at ta(un !mudian 9r&t&!&l aman s9rti HTTPS mmasu!i
ta(a9 matan" dan 0an:a! di"una!an. Antara 111D dan 2=== 0an:a! 0isnis di AS dan
Er&9a mn"m0an"!an situs ;0 9rda"an"an ini.
E-commerce a!an mru0a( smua !"iatan mar!tin" dan $u"a s!ali"us
mman"!as 0ia:a+0ia:a &9rasi&nal untu! !"iatan tradin" -9rda"an"an..
Pr&ss :an" ada dalam E-commerce adala( s0a"ai 0ri!ut 7
1. Prsntasi l*tr&nis -Pm0uatan C0 sit. untu! 9r&du! dan la:anan.
2. Pmsanan s*ara lan"sun" dan trsdian:a ta"i(an.
3. >t&masi a**&unt Plan""an s*ara aman -0ai! n&m&r r!nin" mau9un
n&m&r 5artu 5rdit..
#. Pm0a:aran :an" dila!u!an s*ara Lan"sun" -&nlin. dan 9nan"anan
transa!si.
5
3am0ar 1. )&nt&( Pr&ss E+)&mmr*
6
3am0ar 2. )&nt&( A9li!asi E+)&mmr* 7 Prusa(aan %&0il.
2.2 +enis , +enis E()o$$er*e
E-Commerce da9at di!lasifi!asi!an mn$adi 00ra9a $nis8
0rdasar!an 9n"nalan 9&lan:a dan !ara!tristi!n:a :an" 0r0da8 antara
lain 7
a. Business(to(Business e)o$$er*e -B2B.
Pada umumn:a 0isnis &nlin :an" dila!u!an saat ini mru9a!an B2B. Intrnt
%ar!tin" $nis ini mli9uti transa!si Interorganizational Information SystemI!S". I>S
mli9uti sistm inf&rmasi "l&0al8 Electronic Data InterchangeEDI"8 Electronic #und
$ransferE#$"8 Database8 9san trint"rasi dan Supply Chain %anagementSC%".
I>S mru9a!an aliran inf&rmasi antara dua 9rusa(aan?&r"anisasi atau l0i(8
tu$uann:a adala( 9mr&ssan transa!si s*ara fisin8 s9rti 9n"iriman &rdr8
r!nin" atau 9m0a:aran dn"an mn""una!an t!n&l&"i EDI. Smua (u0un"an
tla( dis9a!ati dan tla( ditntu!an s0lumn:a s(in""a tida! di9rlu!an n"&siasi
la"i dan lan"sun" da9at di la!sana!an. %isaln:a di Cal+%art dn"an Carnr+Lam0rt.
Jnis +*&mmr* ini mmili!i !ara!tristi! s0a"ai 0ri!ut7
$rading partners :an" tla( di!ta(ui dan umumn:a mmili!i (u0un"an
-relationship. :an" *u!u9 lama. Inf&rmasi (an:a di9rtu!ar!an dn"an 9artnr
trs0ut. Di!arna!an suda( mn"nal la;an !&muni!asi8 ma!a $nis inf&rmasi
:an" di!irim!an da9at disusun ssuai dn"an !0utu(an dan !9r*a:aan
-trust..
7
Prtu!aran data data e&change. 0rlan"sun" 0rulan"+ulan" dan s*ara
0r!ala dn"an f&rmat data :an" suda( dis9a!ati 0rsama. Dn"an !ata lain8
sr2is :an" di"una!an suda( trtntu. Hal ini mmuda(!an 9rtu!aran data
untu! dua ntiti :an" mn""una!an standar :an" sama.
Sala( satu 9la!u da9at mla!u!an inisiatif untu! mn"irim!an data8 tida! (arus
mnun""u 9artrn:a.
%&dl :an" umum di"una!an adala( peer-to-peer8 dimana processing
intelligence da9at didistri0usi!an di !dua 9la!u 0isnis.
'usiness to 'usiness eCommerce ini mn""una!an m!anism Electronic Data
Interchange EDI". Sa:an"n:a 0an:a! standar EDI :an" di"una!an s(in""a
mn:ulit!an intr!&muni!asi antar 9la!u 0isnis. Standar :an" ada saat ini antara lain7
EDIFA)T8 ANSI E.128 SPE) 2===8 )AR3>+I%P8 TRADA)>%S8 IEF8 3EN)>D8
EAN)>%8 >DETTE8 )II. Slain standar :an" dis0ut!an di atas8 masi( ada f&rmat+
f&rmat lain :an" sifatn:a proprietary. Ji!a anda mmili!i 00ra9a partner 0isnis :an"
suda( mn""una!an standar :an" 0r0da8 ma!a anda (arus mmili!i sistm untu!
mla!u!an !&n2rsi dari satu f&rmat ! f&rmat lain. Saat ini suda( trsdia 9r&du! :an"
da9at mla!u!an !&n2rsi s9rti ini.
Pnd!atan lain :an" s!aran" *u!u9 9&9ulr dalam standarisasi 9n"iriman
data adala( dn"an mn""una!an E&tensible %arkup (anguage )%(" :an"
di!m0an"!an &l( *orld *ide *eb Consortium *+C". E%L mn:im9an stru!tur dan
$nis lmn data di dalam d&!umnn:a dalam 0ntu! ta"s s9rti HT%L ta"s
s(in""a san"at f!tif di"una!an untu! sistm :an" 0r0da. 5l&m9&! :an"
mn"am0il $alan ini antara lain adala( E%L?EDI "r&u9 -;;;.Fmldi.nt..
Pada mulan:a EDI mn""una!an $arin"an trsndiri :an" srin" dis0ut 6AN
,alue-dded .etwork"/ P&9ulrn:a $arin"an !&m9utr Intrnt mma*u inisiatif EDI
mlalui $arin"an Intrnt8 atau di!nal dn"an nama EDI &2rIntrnt.
T&9i! :an" $u"a mun"!in trmasu! di dalam business-to-business eCommerce
adala( electronic/Internet procurement dan Enterprise 0esource 1lanning E01"/ Hal ini
adala( im9lmntasi 9n""unaan t!n&l&"i inf&rmasi 9ada 9rusa(aan dan 9ada
manufacturing. S0a"ai *&nt&(8 9rusa(aan )is*& ma$u 9sat di!arna!an
8
mn""una!an t!n&l&"i inf&rmasi s(in""a da9at mn$alan!an 2ust-in-time
manufacturing untu! 9r&du!si 9r&du!n:a.
/. Bussiness(to()onsu$er e)o$$er*e -B2).
B2) da9at diarti!an s0a"ai $nis 9rda"an"an l!tr&ni! di mana ada s0ua(
9rusa(aan -business. :an" mla!u!an 9n$ualan lan"sun" 0aran"+0aran"n:a !9ada
9m0li -consumer.. )&nt&( 9rusa(aan !las dunia :an" tla( mnra9!an B2)
adala( AmaG&n.*&m.
'usiness to Consumer eCommerce mmili!i !ara!tristi! s0a"ai 0ri!ut 7
Tr0u!a untu! umum8 dimana inf&rmasi dis0ar!an ! umum.
Sr2is :an" di0ri!an 0rsifat umum -generic. dn"an m!anism :an" da9at
di"una!an &l( !(ala:a! ramai. S0a"ai *&nt&(8 !arna sistm C0 suda(
umum di"una!an ma!a sr2is di0ri!an dn"an mn""una!an 0asis C0.
Sr2is di0ri!an 0rdasar!an 9rm&(&nan -on demand.. Consumer mla!u!an
inisiatif dan 9r&dusr (arus sia9 mm0ri!an respond ssuai dn"an
9rm&(&nan.
Pnd!atan *lint?sr2r srin" di"una!an dimana diam0il asumsi *lint
-consumer. mn""una!an sistm :an" minimal -0r0asis C0. dan processing
business procedure" dilta!!an di sisi sr2r.
%nurut s0ua( r9&rt dari E34 Consulting8 9r!m0an"an B2B dan B2) ini
da9at dili(at 9ada ta0l 0ri!ut. Dari ta0l trs0ut da9at dili(at 0a(;a 9r!m0an"an
Businss t& Businss l0i( 9sat dari9ada Businss t& )&nsumr. Itula( s0a0n:a
0an:a! &ran" mulai 0r"ra! di 0idan" Businss+t&+0usinss.
%s!i9un dmi!ian8 'usiness-to-Consumer masi( mmili!i 9asar :an" 0sar
:an" tida! da9at di0iar!an 0"itu sa$a. Tin""in:a 1C penetration teledensity"
mnun$u!!an indi!asi 0a(;a 0an:a! &ran" :an" 0rminat untu! mla!u!an transa!si
0isnis dari ruma(. N"ara :an" mmili!i indi!at&r 1C penetration :an" tin""i mun"!in
da9at dian""a9 s0a"ai n"ara :an" l0i( sia9 untu! mla!u!an eCommerce/
'usiness to Consumer eCommerce mmili!i 9rmasala(an :an" 0r0da.
%!anism untu! mnd!ati consumer 9ada saat ini mn""una!an 0rma*am+ma*am
9
9nd!atan s9rti misaln:a dn"an mn""una!an electronic shopping mall atau
mn""una!an !&ns9 portal.
Electronic shopping mall mn""una!an web sites untu! mn$ual 9r&du! dan
sr2is. Para 9n$ual 9r&du! dan sr2is mm0uat s0ua( storefront :an" mn:dia!an
catalog 9r&du! dan sr2is :an" di0ri!ann:a. )al&n 9m0li da9at mli(at 9r&du! dan
sr2is :an" trsdia s9rti (aln:a dalam !(idu9an s(ari+(ari dn"an mla!u!an
window shopping. Lta! 9r0daann:a -*al&n. 9m0li da9at mla!u!an s(&99in" ini
!a9an9un dan darimana sa$a 9m0li 0rada tan9a di0atasi &l( $am 0u!a. Sdan"!an8
!&ns9 9&rtal sdi!it 0r0da dn"an l*tr&ni* s(&99in" mall8 dimana 9n"l&la 9&rtal
mn:dia!an smua sr2is di 9&rtaln:a -:an" 0iasan:a 0r0asis ;0.. S0a"ai *&nt&(8
9&rtal mn:dia!an %ail "ratis :an" 0r0asis C0 0a"i 9ara 9lan""ann:a s(in""a
di(ara9!an san" 9lan""an slalu !m0ali ! 9&rtal trs0ut.
B0ra9a manfaat B2) tr(ada9 tra2l and t&urism8 antara lain7
o %m9rmuda( dalam mm0ri!an inf&rmasi antara 9mili! tra2l dan *al&n
*&stumr mn"nai smua (al :an" 0r(u0un"an dn"an tra2l -s9rti (ar"a
ti!t8 (ar"a (&tl8 dll..
o %m0ri!an a!ss :an" muda( !9ada *al&n ;isata;an tntan" inf&rmasi
dara( ;isata :an" a!an mr!a !un$un"i.
o %m0antu 9mili! tra2l untu! mn"m0an"!an 0isnisn:a !arna 9mili! tra2l
0isa mndsi"n tam9ilan ;0 :an" mnari! dan 0r!ualitas s(in""a mam9u
mnari! !&nsumn l0i( 0an:a!.
o %m0ri!an "am0aran sin"!at tntan" l&!asi dan 9mandan"an :an" 0rada di
tm9at tu$uan &0$! ;isata
Pertu$/u!an Pasar B2)
Pada a;al 9rtum0u(ann:a8 9rusa(aan+9rusa(aan rtailr :an" tla( ada
-s9rti departement store. 0lum mmain!an 9ranan 9ntin" dalam 9asar B2).
C0sit :an" di0an"un 9ada umumn:a (an:a 0rfun"si s0a"ai mdia 9u0li!asi dan
tida! intra!tif. Tu$uan utaman:a adala( untu! mnari! 9r(atian 9n"un$un" mlalui
;0sit a"ar mndatan"i t&!& di dunia n:ata -9(:si*al st&r..
10
S9an$an" ta(un 2==18 di9r!ira!an trda9at s!itar ,' $uta 9n""una intrnt
:an" 0r9artisi9asi dalam transa!si+transa!si di t&!& &nlin -mar!tr.*&m8 Juli 2==1..
%nurut la9&ran %ar!tr -%i 2==1.8 9nda9atan dunia dari B2) 9ada ta(un 2===
0r!isar antara '3 (in""a 23D miliar d&lar dan mnin"!at 9sat 9ada ta(un 2==#
mn$adi antara #2D (in""a 213# miliar d&lar. Saat ini 9un8 9asar B2) sma!in
0r!m0an". Prusa(aan rtailr 0an:a! :an" mn"!&m0inasi!an 9(:si*al rtail
st&rs mr!a dn"an ;0sit -&nlin 9rsn*..
5su!ssan dari B2) 9ada dasarn:a di!arna!an fa!t&r 9na;aran 0aran"
!ualitas tin""i dn"an (ar"a mura( dan 0an:a! 9ula di!arna!an 9m0rian la:anan
!9ada !&nsumn :an" *u!u9 0ai!
)&nt&( 9nra9an B2) tr(ada9 9n"usa(a !*il dan mnn"a( :aitu usa(a
:an" dila!u!an &l( Pa! Su0ur . Pada a;aln:a smua 9r&ss :an" 0r(u0un"an
dn"an Su0ur )rami* :an" di!m0an"!an &l( Pa! Su0ur dila!u!an s*ara manual
- 9r&ss 9m0uatan8 9m0u!uan8 9masaran (in""a 9msanan.. Hal ini sma!in
lama dirasa!an tida! mam9u mn"m0an"!an usa(a :an" tla( di$alan!ann:a. Pa!
Su0ur mn*ari *ara 0a"aimana mn"m0an"!an usa(a !rami!n:a. A!(irn:a
dida9at!an id :aitu smua 9r&ss industri dila!u!an dn"an terkomputerisasi/ )ara ini
mm0ri!an sisi 9&sitif !arna smua 9r&ss s9rti 9m0u!uan dan 9n"*!an
st&*! mn$adi l0i( *9at dan l0i( fisin. Tin"!at 9msanan :an" ditrima Pa!
Su0ur lan"sun" mnin"!at !arna :an" tadin:a !&nsumn (an:a 0rada di ;ila:a(
Ind&nsia8 mulai mnin"!at (in""a !luar Ind&nsia. Hal ini di!arna!an Pa! Su0ur
mm9r&m&si!an 9r&du!n:a mlalui intrnt s(in""a mm9rmuda( *al&n !&nsumn
di sluru( dunia untu! mmili( dan mmsan 9r&du! :an" mr!a in"in!an.
Jadi da9at disim9ul!an !untun"an B2) tr(ada9 9n"usa(a !*il dan
mn"a( :aitu 7 %m0ri!an !muda(an dalam mn:lsai!an stia9 9!r$aan8
9m0u!uan mn$adi l0i( *9at dan 9r&ss 9r&m&si mn$adi luas !arna tida! ada
0atasan ;ila:a( s(in""a mam9u mm9rluas $an"!auan *al&n !&nsumn.
Produk di Pasar B2)
Bri!ut ini adala( 00ra9a !ara!tristi!n:a :an" di9r!ira!an mn"(asil!an
2&lum 9n$ualan :an" 0sar di 9asar B2)7
11
o %r! tr!nal
o Baran"+0aran" trdi"itisasi8 s9rti +0&&!
o Har"a tr$an"!au
o Baran"+0aran" :an" *u!u9 srin" di*ari dalam !s(arian -s9rti sa:ur8 &0at.
o Baran" :an" tida! da9at ditmu!an dn"an muda( di t&!&+t&!& tradisi&nal.
%&dl B2) tr!adan" srin" dis0ut dn"an e-retailing/
Bri!ut situs B2) dn"an r&du! :an" dita;ar!ann:a7
%itus +enis Produk-Barang.
;;;.amaG&n.*&m Bu!u8 musi*8 2id&8 9rmainan8
0aran" l!tr&ni!
;;;.dll.*&m Computer dan 1eripheral
;;;.*i**&.*&m Pralatan Jarin"an
;;;.dru"st&r.*&m 5s(atan dan 5*anti!an
*. )onsu$er(to()onsu$er e)o$$er*e -)2).
Consumer-to-Consumer eCommerce adala( 9r&ss 9n$ualan s*ara &nlin
antara s&ran" !&nsumn lan"sun" ! !&nsumn lainn:a.
)&nt&(n:a adala( di ;;;.0!as.*&m !ti!a ada 9r&ran"an :an" mla!u!an
9n$ualan8 s9rti 9r&9rti ruma(8 ru!&8 ru!an dan (unian lainn:a atau s9rti m&0il8
(and9(&n dan lainn:a. Da9at $u"a dn"an mn"i!lan!an $asa 9ri0adi &nlin8 srta
mn$ual 9n"ta(uan dan !a(lian lainn:a. Dan ini adala( trmasu! $nis )2).
)&nt&( lain :an" 9alin" tr!nal di dunia adala( ;;;.Bu:.*&m :an"
mn:dia!an sarana :an" mmun"!in!an &ran"+&ran" da9at mn$ual atau mm0li
0aran" diantara mr!a sndiri. )2BConsumer-to-'usiness" tr$adi !ti!a s&ran"
indi2idu mn$ual 9r&du!?$asa mr!a mlalui intrnt !9ada s0ua( 9rusa(aan.
Sdan"!an8 )2) adala( !ti!a s&ran" indi2idu mla!u!an 9n$ualan 9r&du!?$asa
lan"sun" !9ada indi2idu lainn:a. %nurut sa:a8 )2) adala( m&dl +*&mmr* :an"
mn$amur di Ind&nsia saat ini. )&nt&( dari )2) adala( i!lan 0aris dan t&!&+t&!& 0u!u
&nlin dada!an -dimili!i &l( indi2idu :an" umumn:a mmanfaat!an la:anan 0l&" "ratis
12
s9rti multi9l:..
3am0ar 3. )&nt&( m&dl )ust&mr+t&+)&nsumr E+)&mmr* -)2).
d. Business(to(Business(to()onsu$er -B2B2).
%&dl E) dimana suatu 9rusa(aan mn$ual 9r&du! atau $asa !9ada
9rusa(aan lain :an" mmili!i !&nsumnn:a sndiri8 9r&ssn:a s9rti di"am0ar!an
di0a;a( ini.
3am0ar #. )&nt&( m&dl Businss+t&+Businss+t&+)&nsumr -B2B2).
e. )onsu$er To Business -)2B.
Dalam )2B !&nsumn mmrita(u!an !0utu(an atas suatu 9r&du! atau $asa
trtntu8 dan 9ara 9mas&! 0rsain" untu! mn:dia!an 9r&du! atau $asa trs0ut
! !&nsumn. )&nt&(n:a di 9ri*lin.*&m8 dimana 9lan""an mn:0ut!an 9r&du!
dan (ar"a :an" diin"in!an8 dan 9ri*lin mn*&0a mnmu!an 9mas&! :an"
mmnu(i !0utu(an trs0ut.
13
3am0ar '. )&nt&( m&dl )&nsumr +t&+Businss -)2B.
'. Mo/ile )o$$er*e -$(*o$$er*e.
%+*&mmr* :an" dima!sud!an slama ini da9at di!ata!an s0a"ai suatu trnd
t!n&l&"i dimana transa!si !&mrsial -commercial transaction. da9at dila!u!an dn"an
mn""una!an 9ran"!at mobile :an" tr(u0un" dn"an 9la:anan nir!a0l. Dn"an
!ata lain8 (al ini mnran"!an 0a(;a sla:a!n:a suatu t!n&l&"i m-commerce 0isa
mmfasilitasi 9n""unan:a untu! mni!mati la:anan dari t!n&l&"i trs0ut darimana
sa$a trmasu! !ti!a sdan" 0r$alan+$alan antarl&!asi :an" 0r0da.
Ji!a +*&mmr* s*ara umum mn""una!an 9ran"!at P) untu! mnd&r&n"
transf&rmasi 0isnis :an" mmun"!in!an 9n""una mla!u!an transa!si tan9a di0atasi
dimnsi ;a!tu -dn"an masi( di0atasi !00asan l&!asi.8 ma!a m+*&mmr* mn*&0a
mn$adi s&lusi untu! mn:dia!an tin"!at 9la:anan :an" l0i( 0ai! dalam
mmfasilitasi transa!si dn"an mn"(ilan"!an s0an:a! mun"!in !tr0atasan :an"
tr!ait dn"an l&!asi.
1 g Lo*ation(Based )o$$er*e -l(*o$$er*e.
L+)&mmr* -location based-commerce. adala( transa!si m-commerce :an"
ditar"t!an 9ada indi2idu di l&!asi dan ;a!tu trtntu. L(dagang atau L+)&mmr*
-l&*ati&n 0asd+*&mmr*. adala( sistm 9rda"an"an l!tr&ni! :an" mn!an!an
9ada 9n*arian inf&rmasi :an" di(asil!an &l( 9ralatan 3PS -"l&0al 9&siti&nin"
s:stm. dan satlit.
1 h Intra/usiness E)
14
intrabusiness EC adala( !at"&ri E) untu! a!ti2itas intrnal suatu &r"anisasi
:an" mli0at!an 9rtu!aran 0aran"8 $asa8 atau inf&rmasi antara 0r0a"ai 0a"ian dan
indi2idu dalam 9rusa(aan
1 i Business(to(E$0lo1ees -B2E.
B2E adala( m&dl E) dimana &r"anisasi mn:dia!an $asa8 inf&rmasi8 atau
9r&du! !9ada indi2idu !ar:a;ann:a. Perdagangan Intra/isnis
-Intraorganisasional.. Dalam situasi ini 9rusa(aan mn""una!an *&mmr*
s*ara intrnal untu! mm9r0ai!i &9rasin:a. 5&ndisi !(usus dalam (al ini dis0ut
s0a"ai +*&mmr* B2E-0usinss t& its m9l&:s. :an" di"am0ar!an dalam studi
!asus tr0u!a.
11 )olla/orati2e )o$$er*e -*(*o$$er*e.
Collaborati2 )&mmr* didfinisi!an s0a"ai !r$asama antar 9n""una +
*&mmr* dalam ran"!a mn*a9ai tu$uan 0rsama :aitu dalam ran"!a 9r&ss 0isnis
0ai! s*ara B2B8 B2)8 atau9un )2). )&lla0&rati2 *&mmr* mnm9at!an 9ara
9n""una &nlin 0a"aimana mn"!&&rdinasi!an mr!a a"ar da9at 0!r$asama. Para
9m0isnis salin" 0r!&la0&rasi dn"an t&&l :an" trsdia mlalui $arin"an intrant atau
intrnt8 dimana !&la0&rasi di$alan!an a"ar tu$uan :an" diin"in!an tr*a9ai. m&dl E)
dimana 00ra9a indi2idu atau !l&m9&! 0r!&muni!asi dan 0r!&la0&rasi s*ara
&nlin
11 Ele*troni* #etailing -E(Tailing.
%ru9a!an 9n$ualan s*ara lan"sun" mlalui l*tr&ni* st&rfr&nt atau *tr&ni*
mall. Electronc Storefront8 s9rti t&!& di"ital :an" da9at 0rdiri sndiri atau
9rluasan dari t&!& aslin:a8 sdan"!an Electronic Mall atau cybermall atau e-mall
adala( s!l&m9&! t&!& di"ital 9ri0adi :an" 0rada dalam satu alamat intrnt. Ada
:an" Referalls mall dimana !ita tida! da9at mla!u!an 9m0lian8 a!an tta9i a!an
ditransfr!an ! st&rfr&nt :an" i!ut srta dan ada9ula :an" da9at dila!u!an dn"an
9m0lian s*ara lan"sun".
15
Pndu!un" 59utusan dalam E+Tailin" antara lain7
+ %n:lsai!an !&nfli! saluran -atara 9rusa(aan Click and %ortal dan distributor
0eguler.
+ Pmnu(an 9sanan dan l&"isti*
+ Pn"idntifi!asian m&dl 9nda9atan :an" t9at.
+ Adan:a anal:sis rsi!&.
l1E(3o2ern$ent
Pe$erinta! ke4arga -3o2er$ent to )iti5en632).
Dalam !&ndisi ini s0ua( ntitas -unit. 9mrinta( mn:dia!an la:anan !
9ara ;ar"an:a mlalui t!n&l&"i E+*&mmr*. Unit+unit 9mrinta( da9at mla!u!an
0isnis dn"an 0r0a"ai unit 9mrinta( lainn:a srta dn"an 0r0a"ai
9rusa(aan-32B.. E+"&2rmnt :aitu 9n""unaan t!n&l&"i intrnt s*ara umum
dan +*&mmr* s*ara !(usus untu! mn"irim!an inf&rmasi dan la:anan 9u0li! !
;ar"a8 mitra 0isnis8 dan 9mas&! ntitas 9mrinta(8 srta mr!a :an" 0!r$a di
s!t&r 9u0li!.
Pada B2E8 suatu 9rusa(aan :an" mn:dia!an inf&rmasi mn"nai suatu
9r&du!?$asa :an" di$ual !9ada !ar:a;ann:a. Sdan"!an 9ada 32)8 9mrinta(la(
:an" mn:dia!an inf&rmasi8 9r&du!?$asa !9ada mas:ara!atn:a atau !9ada
9rusa(aan+9rusa(aan :an" ada dalam 9mrinta(an n"ara trs0ut.
E+"&2rmnt mna;ar!an s$umla( manfaat 9&tnsial 7 E+"&2rmant
mnin"!at!an fisinsi dan f!ti2itas fun"si 9mrinta(8 trmasu! 9m0rian
la:anan 9u0li!. E+"&2rmnt mmun"!in!an 9mrinta( mn$adi l0i( trans9aran
9ada mas:ara!at dan 9rusa(aan dn"an mm0ri!an l0i( 0an:a! a!ss inf&rmasi
9mrinta(. E+"&2rmnt $u"a mm0ri!an 9luan 0a"i mas:ara!at untu!
mm0ri!an um9an 0ali! ! 0r0a"ai lm0a"a 9mrinta( srta 0r9artisi9asi dalam
0r0a"ai lm0a"a dan 9r&ss dm&!rasi.
E+"&2rmnt da9at di0a"i mn$adi ti"a !at"&ri 7
Pe$erinta! ke 4arga-3o2er$ent to )iti5en.. Lm0a"a 9mrinta( ma!in
0an:a! :an" mn""una!an intrnt untu! mn:dia!an la:anan 9ada ;ar"a.
16
Pe$erinta! ke Perusa!aan-3o2er$ent to Business.. Pmrinta(
mn""una!an intrnt untu! mn$ual dan mm0li dari 9rusa(aan.
Pe$erinta! ke Pe$erinta!-3o2er$ent to 3o2ern$ent.. %li9uti +*&mmr*
intra9mrinta( -transa!si antar 9mrinta( :an" 0r0da. srta 0r0a"ai la:anan
antar lm0a"a 9mrinta( :an" 0r0da.
Im9lmntasi E+3&2rmnt. Transf&rmasi dari 9m0rian la:anan 9mrinta(
tradisi&nal ! im9lmntasi 9nu( la:anan 9mrinta( &nlin da9at mn$adi 9r&ss
:an" mma!an ;a!tu.
Trda9at nam ta(a9 dalam transf&rmasi ! +"&2rmnt 7 ta(a9 1. 9u0li!asi
9n:0aran inf&rmasiH ta(a9 2. transa!si dua ara( Is*ara rsmiJ8 dn"an s0ua(
d9artmn dalam ;a!tu :an" samaH ta(a9 3. 9&rtal multi"unaH ta(a9 #.
9rs&nalisasi 9&rtalH ta(a9 '. 9n"l&m9&!!an la:anan umumH ta(a9 4. int"rasi
9nu( dan transf&rmasi 0adan.
m1 Ele*troni* Learning -E(Learning.
Istila( +Larnin" mn"andun" 9n"rtian :an" san"at luas8 s(in""a 0an:a!
9a!ar :an" mn"urai!an tntan" dfinisi +Larnin" dari 0r0a"ai sudut 9andan".
Sala( satu dfinisi :an" *u!u9 da9at ditrima 0an:a! 9i(a! misaln:a dari Darin E.
Hartley :an" mn:ata!an7
e-Learning merupakan suatu jenis belajar mengajar yang memungkinkan
tersampaikannya bahan ajar ke siswa engan menggunakan meia !nternet"
!ntranet atau atau meia jaringan computer lainnya.
E+larnin" mmili!i fitur+fitur s0a"ai 0ri!ut 7
1. 5&ntn :an" rl2an dn"an tu$uan 0la$ar
2. %n""una!an mt&d instru!si&nal s9rti *&nt&( dan 9ra!t! untu! mm0antu
0la$ar.
3. %n""una!an lmn mdia s9rti !alimat dan "am0ar untu! mndistri0usi!an
!&ntn dan mt&d 0la$ar.
17
#. Pm0la$aran da9at s*ara lan"sun" dn"an instru!tur -synchronous. atau9un
0la$ar
s*ara indi2idu -asynchronous.
'. %m0an"un ;a;asan dan t!ni! 0aru :an" di(u0un"!an dn"an tu$uan 0la$ar.
As0ek Penting dala$ E(learning
a. E+larnin" mn*i9ta!an s&lusi 0la$ar f&rmal dan inf&rmal. Sala( satu !sala(an
0r9i!ir tntan" +larnin" adala( +larnin" (an:a mn*i9ta!an sistm 0la$ar
s*ara f&rmal8 s9rti dalam 0ntu! !ursus. Namun fa!tan:a adala( saat ini D=K
9m0la$aran dida9at s*ara inf&rmal. Ban:a! &ran" saat 0ra!ti2itas s(ari+(ari
dan mn"(ada9i suatu masala( mm0utu(!an s&lusi s*9atn:a. Dalam (al ini8
+larnin" (arusla( mmili!i !ara!tristi! 0ri!ut7
a. 2ust in time @ trsdia untu! 9n""una !ti!a mr!a mm0utu(!ann:a untu!
mn:lsai!an tu"asn:a.
0. on-demand @ trsdia stia9 saat.
*. bite-sized @ trsdia dalam u!uran :an" !*il a"ar da9at di"una!an s*ara
*9at.
0. E+larnin" mn:dia!an a!ss ! 0r0a"ai ma*am sum0r 9m0la$aran 0ai!
itu !&ntn atau9un manusia.
5sala(an lainn:a dalam 0r9i!ir tntan" +larnin" 0a(;a +larnin" (an:a
mm0uat !&ntn sa$a. S0narn:a +larnin" adala( s0ua( a!ti2itas s&sial. E+
larnin" mn:dia!an 9n"alaman 0la$ar :an" !uat mlalui !&munitas online
9n""una +larnin". 5arna manusia adala( ma!(lu! s&sial8 $adi ada 0an:a!
!sm9atan untu! 0r!&muni!asi8 0r!&la0&rasi8 dan 0r0a"i ilmu antara
ssama 9n""una +larnin".
*. E+larnin" mndu!un" s!l&m9&! &ran" atau "ru9 untu! 0la$ar 0rsama. E+
larnin" 0u!an a!ti2itas indi2idu sa$a8 tta9i $u"a mndu!un" s!l&m9&! &ran"
atau "ru9 untu! 0la$ar 0rsama8 0ai! untu! 0r!&muni!asi8 0r!&la0&rasi8
0r0a"i ilmu8 dan mm0ntu! s0ua( !&munitas online :an" da9at dila!u!an
s*ara lan"sun" -synchronous. atau tida! lan"sun" -asynchronous..
18
d. E+larnin" mm0a;a 9m0la$aran !9ada 9la$ar 0u!an 9la$ar !
9m0la$aran. Bntu! 9m0la$aran tradisi&nal 0a(;a 9la$ar (arus 9r"i !luar
untu! mn*ari 9m0la$aran mr!a sndiri. Sdan"!an %&dl +larnin"
dis0ut $u"a 1ull %odel of (earning .
Pr0daan Pm0la$aran Tradisi&nal dn"an +larnin" :aitu kelas 7tradisional8
"uru dian""a9 s0a"ai &ran" :an" sr0a ta(u dan ditu"as!an untu! mn:alur!an ilmu
9n"ta(uan !9ada 9la$arn:a. Sdan"!an di dalam 0e$/elajaran 7e-learning# f&!us
utaman:a adala( 9la$ar. Pla$ar mandiri 9ada ;a!tu trtntu dan 0rtan""un"+$a;a0
untu! 9m0la$arann:a. Suasana 9m0la$aran Le-learning5 a!an Lmma!saM 9la$ar
mmain!an 9ranan :an" l0i( a!tif dalam 9m0la$arann:a.Pla$ar mm0uat
9ran*an"an dan mn*ari matri dn"an usa(a8 dan inisiatif sndiri.
&arakteristik e(learning9 antara lain adala! :
%manfaat!an $asa t!n&l&"i l!tr&ni!H di mana "uru dan sis;a8 sis;a dan
ssama sis;a atau "uru dan ssama "uru da9at 0r!&muni!asi dn"an rlatif
muda( dn"an tan9a di0atasi &l( (al+(al :an" 9r&t&!&lr.
%manfaat!an !un""ulan !&m9utr -di"ital mdia dan *&m9utr nt;&r!s..
%n""una!an 0a(an a$ar 0rsifat mandiri -slf larnin" matrials. disim9an di
!&m9utr s(in""a da9at dia!ss &l( "uru dan sis;a !a9an sa$a dan di mana
sa$a 0ila :an" 0rsan"!utan mmrlu!ann:a.
%manfaat!an $ad;al 9m0la$aran8 !uri!ulum8 (asil !ma$uan 0la$ar dan (al+
(al :an" 0r!aitan dn"an administrasi 9ndidi!an da9at dili(at stia9 saat di
!&m9utr.
;ungsi e(Learning
Stida!n:a ada 3 -ti"a. fun"si 9m0la$aran l!tr&ni! tr(ada9 !"iatan
m0la$aran8 :aitu s0a"ai su9lmn :an" sifatn:a 9ili(an?&9si&nal8 9ln"!a9
-!&m9lmn.8 atau 9n""anti -su0stitusi. .
-1. %u0le$en -Ta$/a!an.
19
Di!ata!an 0rfun"si s0a"ai su99lmn -tam0a(an.8 a9a0ila 9srta didi!
mm9un:ai !00asan mmili(8 a9a!a( a!an mmanfaat!an matri 9m0la$aran
l!tr&ni! atau tida!. Dalam (al ini8 tida! ada !;a$i0an?!(arusan 0a"i 9srta didi!
untu! mn"a!ss matri 9m0la$aran l!tr&ni!. S!ali9un sifatn:a &9si&nal8 9srta
didi! :an" mmanfaat!ann:a tntu a!an mmili!i tam0a(an 9n"ta(uan atau
;a;asan.
-2. &o$0le$en -Pelengka0.
Di!ata!an 0rfun"si s0a"ai !&m9lmn -9ln"!a9. a9a0ila matri
9m0la$aran l!tr&ni! di9r&"ram!an untu! mln"!a9i matri 9m0la$aran :an"
ditrima 9srta didi!.S0a"ai !&m9lmn 0rarti matri 9m0la$aran l!tr&ni!
di9r&"ram!an untu! mn$adi matri rinf&r*mnt -9n"a:aan. atau rmdial 0a"i
9srta didi! di dalam mn"i!uti !"iatan 9m0la$aran !&n2nsi&nal.
%atri 9m0la$aran l!tr&ni! di!ata!an s0a"ai nri*(mnt8 a9a0ila !9ada
9srta didi! :an" da9at dn"an *9at mn"uasai?mma(ami matri 9la$aran :an"
disam9ai!an instru!tur s*ara tata9 mu!a -fast larnrs. di0ri!an !sm9atan untu!
mn"a!ss matri 9m0la$aran l!tr&ni! :an" mman" s*ara !(usus
di!m0an"!an untu! mr!a. Tu$uann:a a"ar sma!in mmanta9!an tin"!at
9n"uasaan 9srta didi! tr(ada9 matri 9la$aran :an" disa$i!an &l( instru!tur.
Di!ata!an s0a"ai 9r&"ram rmdial8 a9a0ila !9ada 9srta didi! :an"
mn"alami !sulitan mma(ami matri 9la$aran :an" disa$i!an instru!tur s*ara tata9
mu!a di !las -sl&; larnrs. di0ri!an !sm9atan untu! mmanfaat!an matri
9m0la$aran l!tr&ni! :an" mman" s*ara !(usus diran*an" untu! mr!a.
Tu$uann:a a"ar 9srta didi! sma!in l0i( muda( mma(ami matri 9la$aran :an"
disa$i!an instru!tur.
-3. %u/stitusi -Pengganti.
B0ra9a institusi di n"ara+n"ara ma$u mm0ri!an 00ra9a altrnatif m&dl
!"iatan 9m0la$aran !9ada 9ara 9srta didi!n:a. Tu$uann:a a"ar 9ara 9srta
20
didi! da9at s*ara fl!si0l mn"l&la !"iatan 9r!ulia(ann:a ssuai dn"an ;a!tu
dan a!ti2itas lain s(ari+(ari 9srta didi!. Ada 3 altrnatif m&dl !"iatan
9m0la$aran :an" da9at di9ili( 9srta didi!8 :aitu7
1. S9nu(n:a s*ara tata9 mu!a -!&n2nsi&nal.8
2. S0a"ian s*ara tata9 mu!a dan s0a"ian la"i mlalui intrnt8 atau 0a(!an
3. S9nu(n:a mlalui intrnt.
Altrnatif m&dl 9m0la$aran mana 9un :an" a!an di9ili( 9srta didi! tida! mn$adi
masala( dalam 9nilaian. 5arna !ti"a m&dl 9n:a$ian matri 9m0la$aran
mnda9at!an 9n"a!uan atau 9nilaian :an" sama. 5adaan :an" san"at fl!si0l ini
dinilai san"at mm0antu 9srta didi! untu! mm9r*9at 9n:lsaian
9m0la$arann:a.
Manaje$en %itus Elearning
+ %la!u!an Sur2:8 %n:usun A"nda Umum8 Rn*ana ! D9an8 dan mulai
%n"l&la Situs e(earning/
+ %n:a$i!an Tma dan %atri Tr9adu dan 5&m9r(nsif8 %atri di0uat
Smnari! %un"!in.
+ 5nal!an Situs Trs0ut ! Br0a"ai 5&munitas Nan" Br(u0un"an8 Daftar!an
! Sar*( En"in Dunia mau9un Ind&nsia
+ Pi!ir!an Strat"i untu! %nda9at!an Pmasu!an Dana
21
BAB III
&E%IMPULAN
e-commerce mru9a!an 0a"ian dari e-business8 di mana *a!u9an e-business
l0i( luas8 tida! (an:a s!dar 9rnia"aan tta9i mn*a!u9 $u"a 9n"!&la0&rasian
mitra 0isnis8 9la:anan nasa0a(8 l&;&n"an 9!r$aan dll. Slain t!n&l&"i $arin"an
;;;8 +da"an" $u"a mmrlu!an t!n&l&"i 0asisdata atau 9an"!alan data -databases.8
+surat atau surat l!tr&ni! -e-mail.8 dan 0ntu! t!n&l&"i n&n !&m9utr :an" lain
s9rti (aln:a sistm 9n"iriman 0aran"8 dan alat 9m0a:aran untu! +da"an" ini.
Jnis @ $nis e-commerce antara lain 7 -Commerce da9at di!lasifi!asi!an
mn$adi 00ra9a $nis8 0rdasar!an 9n"nalan 9&lan:a dan !ara!tristi!n:a
:an" 0r0da8 antara lain 7 Businss+t&+Businss )&mmr* -B2B.8 Bussinss+t&+
)&nsumr )&mmr* -B2).8 )&nsumr+t&+)&nsumr )&mmr* -)2).8 Businss+
t&+Businss+t&+)&nsumr -B2B2). 8 )&nsumr T& Businss -)2B.8 m&0il *&mmr*
-m+*&mmr*.8 l&*ati&n+0asd *&mmr* -l+*&mmr*.8 intra0usinss E)8 0usinss+
t&+m9l&:s8 )&lla0&rati2 )&mmr* -*+*&mmr*. dan Pmrinta( !Car"a
-3&2rmnt t& )itiGnB32).
22
BAB I<
DA;TA# PU%TA&A
(tt97??;;;.;i!i9dia.&r"
(tt97??;;;.00as.2lsm.&r"
(tt97??;;;."&&"l.*&m
(tt97??;;;.:a(&&.*&m
(tt97??;;;.>9nLDAP.&r"
(tt97??;;;.idni*.nt.id
(tt97??;;;.&9n)A.&r"
(tt97??;;;.&9nSSL.&r"
(tt97?? ;;;.m&dF.*&m
(tt97??;;;.di"i*as(.*&m
(tt97??;;;.*:0r*as(.*&m
(tt97??;;;.2isa.*&m
23