producir y mantener un producto que sea el mas economico, el mas util y siempre satisfactorio para el consumidor. Kaoru Ishikawa Calidad, es la aplicacion de los principios y tecnicas estadisticas en todas las fases de la produccion, dirigida a la fabricacion mas economica de un producto (servicio) que es util en grado maximo y que tiene mercado. William Edwards Deming
Aseguramiento de Calidad de Software Actividades Planificadas y Sistemticas Garanta de Calidad Aporta confianza en que el producto tiene calidad Esta presente en Mtodos y herramientas de anlisis -Inspecciones tcnicas Control de documentacin -Estndares -Informes Actividades Verificacin y validacin Gestin de configuracin del software Gestin de Calidad de Software Actividades de la Direccin Determina la Calidad A Nivel Empresarial Objetivos Responsabilidades Implantada por Medios Planificacin de la Calidad Control de Calidad Garanta Control de la Calidad del Software Tcnicas y Actividades Operativas Mantener Bajo Control un Proceso Eliminar Causas de los Defectos Evaluar la Calidad de los Productos Desarrollados Sistemas de Calidad Estructura Organizativa, Procedimientos, Procesos y Recursos. Adecuar a los objetivos Direccin Polticas Partes Documentacin Parte Fsica Aspectos Humanos Normativas Certificacin de la calidad Valoracin Desarrolla productos y servicios de calidad Los Pilares Metodologa Valoracin Reconocida por industria Factores que determinan la C.S. Operaciones del producto Correccin y Fiabilidad Eficiencia y Integridad Facilidad de uso Revisin del producto F. Mantenimiento y F. Prueba Flexibilidad Transicin del producto Portabilidad y Reusabilidad Mtricas de la calidad del software -Facilidad de auditoria -Exactitud -Normalizacin de las comunicaciones -Completitud Conclusin -Consistencia -Estandarizacin de los datos -Independencia -Instrumentacin -Modularidad -Facilidad de operacin -Seguridad -Autodocumentacin -Simplicidad -Independencia del sistema software