VISOKA KOLA STRUKOVNIH STUDIJA ZA

MENADMENT I POSLOVNE KOMUNIKACIJE

SREMSKI KARLOVCI
INTERNET TEHNOLOGIJE
Tema:
E - BANKING
Mentor Student
Prof. dr Draa! "#o$%& Uro' Z()%&
Sr(*+,% Kar)o$-%
J"!. /012 od%!(
1
S A D R A J
1. Uvod 3
2. E-trgovina, kako funkcionie 4
3. Pa Pa!!, vr"unac e!ektron#ke trgovine $
4. %ak!&u'ak $
$. (iteratura 3
2
UVOD
Trgovina &e kro) vekove *red#tav!&a!a o#novni naa'in da *o&edinci i!i gru*e do+u do ,e!&eni"
*roi)voda. U *o'etku trgovina &e *red#tav!&a!a ra)menu, do-ro )a do-ro. .ro) vekove ona &e
do-i&a!a nove o-!ike, i men&a!a &e #e, da -i dana# trgovina *o#ta!a o#novni na'in )a !&ude kako
da do+u do ,e!!&eni" *roi)voda. /akon ra)mene ro-a )a ro-u, trgovina &e ka#ni&e *o'e!a da #e
odvi&a *o *rinci*u ro-a )a )!ato i druge *!emenite meta!e. Po&avom novca do!o &e do
ra)mene ro-e )a novac, i ova& o-!ik &e, ma!o modifikovan )adr,an i dana#.
0ana# #u u'e#nici u trgovini i oni !&udi ko&i *roda&u ma!u ko!i'inu#vo&i" *roi)voda na
*i&acama, do ve!iki" trgovin#ki" !anaca ko&i nude ra)ne vr#te *roi)voda, a!i i u#!uga. U
trgovinu ne mo,emo u-ro&ati #amo ku*ovfinu odre+eni" *roi)voda, ve1 i garanci&u )a n&i",
n&i"ov #ervi# i #!. 2 a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a
3a)vo&em ra'unara i interneta do!o &e i do ra)vo&a novog o-!ika trgovine, trgovine *utem
ra'unara ko&a #e dana# na)iva e!ektron#ka trgovina. Sa ra)vo&em e!ektron#ke trgovine
ku*cima &e umnogome o!akana trgovina, o!akan im &e *ut da do+u do ,e!&enog *roi)voda,
a!i i da *!ate ofre+eni *roi)vod *o )natno ni,o& ceni.
E!ektron#ka trgovina &e &o uvek u fa)i ra)vo&a i mora #e *ri)nati da 1e tek u -udu1no#ti do1i
do ne&ne ek#*an)i&a. 4*ak ova& vid trgovine i dana# ima na #totine mi!iona kori#nika ko&i irom
#veta mogu ku*ovati ,e!&ene *roi)vode i *!a1ati i" i) 56fote!&e66.
7ta &e e!ektron#ka trgovina, kako funkcionie i ko&a #e8u #red#tva *!a1an&a -i1emo& foku# u
ovom #eminar#kom radu.
3
E 4 TRGOVINA. KAKO 5UNKCIONIE
E!ektron#ka trgovina #a#to&i #e od *roda&e, ku*ovine, #ervi#a i di#tri-uci&e *roi)voda i u#!uga
*reko interneta. E!ektron#ka trgovina *o'e!a &e da #e ra)vi&a kada &e i internet *o'eo
do,iv!&avati *ravu ek#*an)i&u, a to &e devede#eti" godina *ro!og veka.
E!ektron#ka trgovina imani) *redno#ti ko&e nudi ku*cima, a neke od n&i" #u:
- ku*ac mo,e da -ira i)me+u ve!ikog -ro&a *roi)vo+a'a i#ti" *roi)voda ko&i #u ra)!i'itog
kva!iteta i cene
- mo,e ku*ovati ro-u u na&ra)!i'iti&im de!ovima #veta, e e!ektron#ko& trgovini granice ne
*o#to&e a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a
- na'in ku*ovine *ri!i'no &e !ak kori#nicima, odno#no ku*cima dovo!&no &e o#novno )nan&e
rada na ra'unaru
- *!a1an&e #e vri *reko e!ektron#kog ra'una, tako da &e ku*ac ograni'en #amo onim
#red#tvima ko&a #e na!a)e na n&egovom ra'unu.
E!ektron#ka trgovina ne o-u"vata #amo k!a#i'nu trgovinu to #e ti'e #ame organi)aci&e, ve1
o-u"vata i marketing, odno#no kako da #vo&e *roi)vode na to -o!&i na'in *red#tave tr,itu.
%ato *utem -ro&ni" drutveni" mre,a ve!ike kor*oraci&e irom #veta *okuava&u da do+u do
to ve1eg -ro&a ku*aca.
/a drutvenim mre,ama kreira&u #e ma!e !i'ne karte organi)aci&a, ko&e o-u"vata&u a#ortiman
kom*ani&a, n&i"ove o#novne *odatke i trenutne *romoci&e ko&e nude. /a face-ook-u, t9itter-
u, m #*ace-u dana# #e mogu na1i !i'ne karte -ro&ni" ve!iki" kom*ani&a i n&i"ova *onuda.
0ana# *o#to&e na internetu ve- #a&tovi )a trgovinu ko&i nud e*roi)vode ra)!i'iti" organi)aci&a,
i ko&i *o#!u&u ne)avi#no od n&i". .u*ci na ovim #a&tovima mogu *rona1i ra)!i'ite vr#te
*roi)voda, -e) o-)ira na n&i"ovu namenu. P!a1an&e o-av!&a&u *reko #vog e!ektron#kog ra'una,
i!i 'ak ro-u *!a1a&u u gotovini i to nakon *ri&ema i#te. 2 a a a a a a aa a a a a a a a a a a a a a a
.artice ko&e ku*ci kori#te )a *!a1an&e u e!ektron#ko& trgovini #u :i#a, 2merican E;*re#,
0iner# i druge, a do)vo!&ena &e ku*ovina odno#no *!a1an&e do vi#ine !imita na kartici. .u*ci
1e #ve vie da #e okre1u ovom o-!iku trgovine, ko&i im nudi ni) *ogodno#ti, a omogu1ava&u
im da ku*u&u gde god *o,e!e. <ranica u e!ektron#ko& trgovini nema, ve1 *!aneta *o#ta&e &edno
g!o-a!no tr,ite.a a a
E!ektron#ka trgovina nudi ku*cima ni) *redno#ti, a!i i ona ima #vo&e nedo#tatke od ko&i" -i
tre-a!o nave#ti *re #vega #te*en )tite ra'una ku*aca i *rodavaca, )atim *ro-!em #igurno#ti,
odno#no da !i 1e ku*ac )ai#ta do-iti ona& *roi)vod ko&i &e *oru'io #a #vim *erforman#ama
ko&e *iu u o*i#u.
4
PA6 PALL. VRHUNAC ELEKTRONSKE TRGOVINE
Pa *a!! *red#tav!&a #i#tem trgovine na internetu gde ku*ac *omo1u #vog e!ektron#kog ra'una
vri i#*!ate )a one *roi)vode ko&e ku*u&u u ra)!i'itim de!ovima #veta. =va& #i#tem e!ektron#ke
trgovine na#tao &e devede#eti" godina u S&edin&enim 2meri'kim 0r,avama, a ek#*an)i&u
do,iva!&ava dve"i!&aditi" od kada *o#!u&e u #a#tavu E--a>a?.
U ovom #i#temu ku*ac kreira #vo&e kori#ni!ko ime i !o)inku ko&i #u *o)nati i#k!&u'ivo n&emu,
i )-og )atite mu #e *re*oru'u&e da ti *odaci o#tanu #amo n&emu *o)nati. Pa *a!! omogu1ava
ku*cu da #a #vog na!oga *!a1a #a vie kreditni" kartica tako to 1e u*i#ati n&i"ove -ro&eve.
/aravno, *!a1a i ku*u&e do i)no#a ra#*o!o,ivi" #red#tava.
=va&& #i#tem doao &e i do naeg regiona i omogu1io ra)vo& e!ektron#ke trgovine i u nao&
)em!&i i okru,en&u. 4*ak, u @rvat#ko& &e -iko *red gaen&em )-og *o&edini" *ravni" *ro-!ema,
a!i &e i*ak u#*eo da o*#tane. U Sr-i&u &e doao 2A12. godine i )a-e!e,io &e )ai#ta ve!iki -ro&
kori#nika, do#ta ve1i u odno#u na nadan&a ko&a #u *o#to&a!a. Suo'io &e #e #a -ro&nim
*ro-!emima i kod na#, a!i #u oni u#*eno #va!adani, i dana# *a *a!! funkcionie neometano.
E!ektron#ka trgovina 1e u -udu1no#ti #igurno men&ati #vo& o-!ik i na'in funkcioni#an&a, a!i
o#nova o#ta&e i#ta, odno#no #ve *redno#ti ko&e ona nudi 1e ku*cima #igurno -iti na
ra#*o!ogan&u, u &o -o!&o& formi i #igurni&e )a u*otre-u. 7to #e nae )em!&e ti'e, )a#igurno &e
#a *omak u ovom #egmentu mo,emo o'ekivati #a ekonom#kim o*oravkom )em!&e kada 1e #e
i #tandard #tanovnitva, *re #vega #redn&eg #!o&a *ove1avati.
ZAKLJU7AK
Trgovina &e kro) vekove *red#tav!&a!a o#novni naa'in da *o&edinci i!i gru*e do+u do ,e!&eni"
*roi)voda.
0ana# #u u'e#nici u trgovini i oni !&udi ko&i *roda&u ma!u ko!i'inu#vo&i" *roi)voda na
*i&acama, do ve!iki" trgovin#ki" !anaca ko&i nude ra)ne vr#te *roi)voda, a!i i u#!uga. U
trgovinu ne mo,emo u-ro&ati #amo ku*ovfinu odre+eni" *roi)voda, ve1 i garanci&u )a n&i",
n&i"ov #ervi# i #!.
3a)vo&em ra'unara i interneta do!o &e i do ra)vo&a novog o-!ika trgovine, trgovine *utem
ra'unara ko&a #e dana# na)iva e!ektron#ka trgovina
E!ektron#ka trgovina #a#to&i #e od *roda&e, ku*ovine, #ervi#a i di#tri-uci&e *roi)voda i u#!uga
*reko interneta. E!ektron#ka trgovina *o'e!a &e da #e ra)vi&a kada &e i internet *o'eo
do,iv!&avati *ravu ek#*an)i&u, a to &e devede#eti" godina *ro!og veka.
E!ektron#ka trgovina ne o-u"vata #amo k!a#i'nu trgovinu to #e ti'e #ame organi)aci&e, ve1
o-u"vata i marketing, odno#no kako da #vo&e *roi)vode na to -o!&i na'in *red#tave tr,itu.
%ato *utem -ro&ni" drutveni" mre,a ve!ike kor*oraci&e irom #veta *okuava&u da do+u do
to ve1eg -ro&a ku*aca.
$
E!ektron#ka trgovina nudi ku*cima ni) *redno#ti, a!i i ona ima #vo&e nedo#tatke od ko&i" -i
tre-a!o nave#ti *re #vega #te*en )tite ra'una ku*aca i *rodavaca, )atim *ro-!em #igurno#ti,
odno#no da !i 1e ku*ac )ai#ta do-iti ona& *roi)vod ko&i &e *oru'io #a #vim *erforman#ama
ko&e *iu u o*i#u.
Pa *a!! *red#tav!&a #i#tem trgovine na internetu gde ku*ac *omo1u #vog e!ektron#kog ra'una
vri i#*!ate )a one *roi)vode ko&e ku*u&u u ra)!i'itim de!ovima #veta. =va& #i#tem e!ektron#ke
trgovine na#tao &e devede#eti" godina u S&edin&enim 2meri'kim 0r,avama, a ek#*an)i&u
do,iva!&ava dve"i!&aditi" od kada *o#!u&e u #a#tavu E--a>a?.
=va&& #i#tem doao &e i do naeg regiona i omogu1io ra)vo& e!ektron#ke trgovine i u nao&
)em!&i i okru,en&u. 4*ak, u @rvat#ko& &e -iko *red gaen&em )-og *o&edini" *ravni" *ro-!ema,
a!i &e i*ak u#*eo da o*#tane. U Sr-i&u &e doao 2A12. godine i )a-e!e,io &e )ai#ta ve!iki -ro&
kori#nika, do#ta ve1i u odno#u na nadan&a ko&a #u *o#to&a!a. Suo'io &e #e #a -ro&nim
*ro-!emima i kod na#, a!i #u oni u#*eno #va!adani, i dana# *a *a!! funkcionie neometano.
LITERATURA
- 'a#o*i#i, '!anci i kon#u!taci&e #a #tru'n&acima i) o-!a#ti trgovine
B