"CIUDADANIA VIOLENTA"

(Reflexiones que desde la prctica dialogan con algunas categoras

del Trabajo Social y otras disciplinas sociales)
Lic. Maria de los Angeles Delgado
Trabajadora Social
I. INTRODUCCION
Dalia Rodriguez, !apatn, Dani, "agal S# ruz $opez , Saturnino %# &i'(nez.
)*or los +ecinos que 'urieron atropellados en esta a+enida)
Esta frase escrita en el refugio !arada de colecti"o se encuentra sobre la A"enida
#erito Moreno delante de la #arro$uia %Madre del #ueblo% en la "illa &'&&'&( del )ajo
*lores. La+entable+ente la lista de !ersonas +uertas a,n contin,a. El ,lti+o de los
atro!ellados fue un ni-o de . a-os $ue "en/a de jugar al f,tbol0 un auto de ci"il de la
!olic/a lo atro!ell1 2 3oras +4s tarde +uri1.
En esta a"enida no 3a2 se+4foros ni sendas !eatonales. 5a2 s/ una gran cantidad de
ca+iones 2 autos $ue circulan a una gran "elocidad0 una reco+endaci1n de la
direcci1n de "ialidad del 6.C.).A. $ue dice $ue no es con"eniente colocar se+4foros
!or !osibles !erjuicios !ara la seguridad de los bienes 2 las !ersonas $ue circulan en
auto+1"iles e innu+erables recla+os 2 !rotestas de los "ecinos !ara $ue se se-alice
correcta+ente la a"enida. Recla+os %ciudadanos% $ue no 3an tenido las res!uestas
necesarias 2 eficaces !ara el barrio !or !arte de la autoridad co+!etente.
Es!acios ciudadanos0 7stos donde encontra+os gran cantidad de situaciones "iolentas
co+o !or eje+!lo el +odo de su+inistro de energ/a $ue la e+!resa Edesur 2 el
gobierno de la ciudad encontraron !ara las "illas de esta ca!ital. La e+!resa su+inistra
energ/a 3asta el !er/+etro e8terno de la "illa0 los "ecinos 3an reali9ado 2 !agado las
cone8iones 3asta sus do+icilios :su!erando a "eces los ;<< +ts. de cableado= 2 el
gobierno de la ciudad !aga el esti+ati"o !recio de %alu+brado en "illa% :dentro del
canon alu+brado !,blico=$ue Edesur factura !or esta !arte de ser"icio $ue !resta.
Ade+4s el tendido el7ctrico no est4 3abilitado !ara 9onas urbanas0 es a7reo0 su carga
es de &>.<<< "oltios 2 !asa !or enci+a de las casas de los "ecinos.
%...en estos ,lti+os a-os tiende a in"adir el debate !,blico 3asta la saturaci1n? la
delincuencia de los %j1"enes%0 %las "iolencias urbanas%0 los +,lti!les des1rdenes cu2o
crisol ser/an %los barrios sensibles%0 2 la falta de urbanidad de los $ue sus 3abitantes
son !resunta+ente las +a2ores "/cti+as 20 a la "e90 los !ri+eros cul!ables...%
:@ac$uant?><<<0!.>&=
#or lo citado es $ue este trabajo co+ien9a !or enu+erar situaciones de %d7ficits%
urban/sticos de un %barrio sensible% 2 las caracteri9a co+o situaciones de "iolencia
urbana.
A !esar de la cr/tica efectuada !or @ac$uant a utili9ar la "iolencia urbana co+o
categor/a de an4lisis se e"al,a co+o necesario el abordaje de la +is+a 2a $ue las
consecuencias $ue !ro"oca este !roble+a social son gra"/si+as en cuanto a +agnitud
2 da-o ocasionado a las !ersonas.
Si bien se considera $ue las condiciones de "ida de los sujetos son !ro!iciatorias de
"iolencia0 !ues la e8acerbaci1n del +odelo de re!roducci1n ca!italista %e8clu2ente%0
genera ine$uidades 2 consecuentes carencias a la co+unidad0 no se !retende refor9ar
la asociaci1n +ec4nica entre "iolencia 2 !obre9a0 +u2 !or el contrario se considera a
la "iolencia urbana :A.U.= co+o +anifestaci1n de la "iolencia estructural. Al res!ecto
Carlos Andrada 3abla de la e8istencia de dos ti!os de "iolencia? una "iolencia $ue
deno+ina indi"idual 2 otra estructural. La !ri+era !uede generar una o "arias "/cti+as
!ero encuentra un autor 2 tiene re!resentaci1n social. Es decir es !ercibida
social+ente co+o "iolencia.
En cuanto a la "iolencia estructural0 su caracter/stica !rinci!al es $ue no tiene
re!resentaci1n social0 es decir0 no es general+ente !ercibida co+o "iolencia 2 no es
atribuida a un autor o autores. En este ti!o de "iolencia se inscriben %a$uellos actores0
situaciones 2 o !rocesos $ue resultan "iolatorios de derec3os 3u+anos :...= 2 $ue
generan un estado de "iolencia cierto con sufri+iento f/sico 2 +oral $ue !uede llegar
3asta la +uerte +is+a. :Andrada?&..;0!.(=
#i7nsese en la %sos!ec3ada 2 certera% corru!ci1n de "arios +ie+bros del Senado de la
Naci1n Argentina 2 del ta+bi7n %sos!ec3ado 2 certero% enri$ueci+iento il/cito del jue9
$ue in"estiga la causa. Es un claro eje+!lo de la crisis de legiti+idad 2 re!resentaci1n
$ue con+ue"e los "alores 2 la %+oral% $ue estructuraban 2 organi9aban la "ida de la
sociedad +oderna. %...la !ol/tica no e8iste co+o si+!le resultante de los intereses
!ri"ados0 !ero su!one un contrato social $ue !recede 2 sobre!asa todos los contratos
!articulares. Si se abandona este !ostulado 2 se reduce la !ol/tica a una funci1n de
+ercado en el $ue se deter+ina el "alor de los intereses enfrentados el es!acio de
lo !ol/tico $ueda in+ediata+ente a+ena9ado de desa!arici1n0 !ues no 3a2 +ercado
$ue !ueda fijar el %"alor% del inter7s nacional 2 deli+itar el es!acio de la solidaridad%.
:6u73enno?&..B0#.;.=
Si 2a no sir"e la Le2 $ue 3asta a3ora reg/a 2 los c1digos $ue 3asta el +o+ento se
utili9aban0 otras l1gicas constituti"as de le2 se abren !aso. L1gicas $ue coe8isten0 se
o!onen0 se su+an0 no se integran0 !or el contrario frag+entan. #or otra !arte si
!re"alecen? la gesti1n de situaciones0 antes $ue el trascender interesesC los !roble+as
antes $ue !ensar en la colecti"idad 3u+ana 2 el corto !la9o antes $ue en la duraci1n0
en este !roceso se %facilita% la !erdida de la +e+oria0 %...si 2a no 3a2 +e+oria0 no 3a2
2a sujeto%. :O!. Cit.=.
#erder la +e+oria0 !erder el sujeto no genera una gran "iolenciaD
II. EL SENTIDO DE LA AIDA E DE LA AIOLENCIA #ARA UNOS ACTORES E #ARA
OTROS
%,s que no i'porta 'orirse al fin uno no naci- pa.se'illa# *ero 'orirse
de una para no tener que sentir tanta 'iseria y tanta soledad)#
Se relatan a continuaci1n algunas 3istorias donde los !ersonajes 2 las circunstancias
son %e8tre+ada+ente% reales 2 los sufri+ientos f/sicos 2 +orales enfer+an 2 +uc3as
"eces llegan 3asta la +uerte.
*ro'ediando el a/o 0112 el !ijo de 3etty falleci- a la edad de 4 'eses de un )+irus)
(567) 'ientras su pareja de 04 a/os se encontraba en un instituto de 'enores# $os
paps de 3#, estaban presos# Transcurrido un tie'po 3#, portadora de 567 decide
tratarse, pero tantos son los obstculos para que le efect8en la deter'inaci-n de la
carga +iral por el !ec!o de )ser extranjera) (peruana 's exacta'ente) que deben
internarla sin !ab(rsela efectuado# ,n la internaci-n no le +a 'uc!o 'ejor# uando sus
paps salen de la crcel se preocupan y logran una 'ejor atenci-n para 3# en otro
!ospital# $a sinto'atologa de 3# 'ejora# %l a/o aproxi'ada'ente 'atan al pap de
3#, en un robo probable'ente# )% partir de a! 3# repeta que quera irse con su padre)
dicen sus !er'anos# ,n 9ulio de :;;; fallece 3etty#
#ara los sectores do+inantes no todas las "idas tienen el +is+o sentido0 lo $ue es lo
+is+o $ue decir $ue no todas las !ersonas tienen el +is+o derec3o a "i"ir. As/ se
dis!one de los cuer!os de a$uellos $ue no "i"en de acuerdo a lo nor+ado !or ellos o
se +antiene una fr/a indiferencia res!ecto del sufri+iento !or la sobre"i"encia de los
sectores e8cluidos a tal !unto de ignorar tantas +uertes e"itables.
Se !uede ubicar a$u/ al Estado co+o ejecutor de esta ideolog/a generando "iolencia
so !rete8to de +antener el orden establecido $ue to+a la for+a de %judiciali9aci1n de
la !obre9a%0 +anifestando el !aso del Estado !ro"idencia al Estado !enitencia en su
"ertiente de %gran encierro% :instituto de +enores0 c4rceles= o de "igilancia
nor+ali9adora :citaciones judiciales0 audiencias0 libertad condicional0 trata+ientos
!sicol1gicos i+!uestos=. :@ac$uant?><<<C *oucault?&...=. Ta+bi7n el Estado +uc3as
"eces %+ata con la indiferencia% :no se otorgan recursos necesarios o 3asta con el
sesgo burocr4tico la justicia deja de to+ar alguna +edida del orden de la !rotecci1n de
un sujeto $ue se 3a justificado debida+ente=.
,nero de :;;; la 'a' de 9a+ier de'anda un lugar para que su !ijo per'anezca toda
la se'ana# )9a+ier (0: a/os de edad) est 'uy 'al desde que falleci- 3rian (1 a/os),
quiere +engar la 'uerte de su !er'ano)# % 3rian lo 'at- una bala perdida disparada
en un tiroteo que se produjo en el barrio#
A Fa"ier lo obsesiona la idea de "engar la +uerte de su 3er+ano0 "engarla a riesgo de
!erder su !ro!ia "ida 2 sin !ensar $ui94s $ue otra "ida se !erder4 al enfrentarse con
una nue"a "/cti+a a $uien %bajar4%0 !roducto tal "e9 de una nue"a bala !erdida si se
trata de una !unter/a no"ata.
9ulio de :;;; )detienen) a 9uan (0: a/os de edad) en el %basto por )robo con
portaci-n de ar'a) dice la cartula del expediente)# )<n c!ico de 0= a/os se le acerc-
y le puso un cuc!illo en el bolsillo, +ino la polica y se lo lle+-) relata 6sabel (su 'a')
con gran angustia# uando 6sabel +a con su !ija 's peque/a (0> 'eses) a la
co'isara, para )rescatar) a 9uan se des'aya, su !ijita 'ientras tanto queda sentada a
su lado# 6sabel no puede )rescatar) a 9uan, quien es en+iado a un instituto de 'enores#
%l otro da 6# +a al juzgado, grita en la desesperaci-n por )rescatar) a su !ijo? dice
incluso que se +a a 'atar# %cto seguido le )sacan) a su !ija y la en+an a otro instituto
para 'enores y a 6# la 'andan al !ospital "oyano por intento de suicidio, dice la
autoridad co'petente# Recuperada su )libertad condicional )6# cuenta que cuando fue a
+isitar a su !ijo +i- que tena 'arcas de esposas y otro da, luego de sufrir un
des'ayo, 9uan es trasladado a un !ospital@ ),sto a usted no le con+iene contarlo en el
juzgado) la asesoran#
%gosto de :;;; *aulo de = a/os de edad es internado en terapia intensi+a ya que se
interpuso entre su 'adre y su !er'ano que acababa de salir de la crcel, el cual )dado
+uelta) quiso pegarle un )fierrazo) a la pri'era#
Las instituciones $ue instru+entan esta !ol/tica en el !unto +4s cercano a la realidad 2
sufri+iento de la gente :las educati"as0 de salud0 judiciales0 de acci1n social=0 "i7ndose
atra"esadas ellas +is+as !or la crisis de legiti+idad 2 de re!resentaci1n "an a!elando0
aun$ue con ciertos aggiorna+entos0 2 en +edio0 !arad1jica+ente0 de discursos
!rogresistas en defensa de los derec3os de los ni-os 2 adolescentes !or eje+!lo0 a
estrategias de %gran encierro% de %disci!lina+iento nor+ali9ador% 2 de %indiferencia%
co+o +odalidades de inter"enci1n. :O!. Cit.=.
#or otro lado se encuentran sujetos "/cti+as'"icti+arios0 en este caso !reocu!an
!articular+ente los $ue !odr/an deno+inarse co+o +o"i+ientos ju"eniles urbanos
:inclu2endo entre estos a las bandas= . Coincidiendo con Aalen9uela :&.GG= !odria
!ensarse $ue los cuestiona+ientos de estos +o"i+ientos al siste+a %no se centran de
+anera !rioritaria en las relaciones sociales de !roducci1n0 sino $ue atienden a otras
esferas de la "ida entre las cuales se encuentra su !ro!ia subjeti"idad0 las res!uestas
a la "iolencia !olic/aca...% :...= %!rocesos en los cuales se constru2en +,lti!les
identidades% . Ta+bi7n obser"a $ue estos +o"i+ientos ju"eniles no 3an logrado aun
re"asar los +arcos rei"indicati"os 0 !ues si bien trastocan la nor+ati"idad a !artir del
3ec3o de "i"ir con c1digos distintos :+odificando su for+a de "ida 2 cuestionando
as!ectos institucionali9ados de la +is+a=0 %carecen de un !lantea+iento colecti"o
frente a esta institucionalidad%. Las +anifestaciones culturales de estos +o"i+ientos
ju"eniles !ueden ser es!acios de inter!elaci1n de identidades sociales. Identidades
$ue se constru2en 2 se e8!resan +ediante +odelos de "ida distinti"os considerando
ta+bi7n los condicionantes de clase. :Urteaga Castro #o9o ?&..&=.
La autora del !resente trabajo considera $ue estos actores no 3ar/an diferencias entre
el "alor de su !ro!ia "ida 2 la de los otros. Tendr/a el +is+o ef/+ero "alor su "ida al
jug4rsela en un robo $ue la de su "/cti+a a $uien %bajar4% si la ocasi1n lo re$uiereC
co+o re"elan la 3istoria de Fa"ier 2 de )rian o los casos de robos a co+erciantes $ue
al %defender su negocio% son destinatarios de un bala9o.
Ser4 la identidad deteriorada la $ue genera este deteriorado "alor de la "idaD %Son bien
conocidas las +edidas $ue ado!ta+os los %nor+ales% 3acia un estig+ati9ado.
Cree+os0 !or definici1n0 $ue no es del todo 3u+ano. Aali7ndonos de ese su!uesto
!ractica+os di"ersos ti!os de discri+inaci1n0 +ediante la cual reduci+os :sin ser esa
nuestra intenci1n= sus !osibilidades de "ida%. :6off+an?&.GH0 !.&B=.
#i7nsese a$u/ nue"a+ente en la discri+inaci1n efectuada contra )ett2 !or ser
%e8tranjera% o la cosificaci1n0 la !7rdida del "alor de lo %3u+ano% en este interjuego de
"/cti+as 2 "icti+arios .
O ser4 $ue estos j1"enes est4n lla+ando la atenci1n con su "ida +is+a sobre los
"alores sacrali9ada+ente detentados !or una sociedad en donde se !ri"ilegia %la
seguridad de la !osesi1n +aterial% 2 de lo %,til%.
Iui7n0 sino la l1gica de +ercado :$ue en definiti"a es una gran abstracci1n intangible=
dice $ue %debe+os %+a8i+ali9ar% sie+!re la utilidad%. 6u73enno?&..B0 !.(<=. Es esto
"idaD No es a este +odelo al $ue se est4n re"elando estos sujetos 2 nada +4s 2 nada
+enos $ue con sus "idasD Modelo $ue 3a lle"ado entre otras cosas a la frag+entaci1n
social. No 3abr4 detr4s de estas +uertes 2 sobre"i"encias un deses!erado intento !or
construir una nue"a identidadD
En este !unto la autora tiene +4s interrogantes $ue res!uestas !ero considera $ue
!ara $uienes est4n interesados 2 trabajan con %lo social% les es e8tre+ada+ente
necesario decodificar +4s r4!ida+ente a,n los signos dados !or los sujetos concretos
$ue los de los %siste+as abstractos% :lo cual no $uiere decir $ue 7stos no deban ser
decodificados !ues desde 2a $ue e8iste una interacci1n entre a+bos0 !ero considera
$ue gracias al efecto +edi4tico 2 de la globali9aci1n 3a2 +enos decodificaci1n de los
!ri+eros= .
De lo $ue no tiene duda la autora es de $ue esta situaci1n e8ige agudi9ar la
inter!retaci1n sin !erder de "ista la inter"enci1n necesaria.
III. CUJL ES LA INTERAENCIKN #OSI)LED
La inter"enci1n !ro!uesta se en+arca en lo $ue la autora deno+ina %tolerancia al
indisci!linado% entendido este conce!to co+o o!uesto a la doctrina de la %tolerancia cero% 0 al
%gran encierro% 2 al %disci!lina+iento nor+ali9ador%.
Esto no est4 i+!licando no tener en cuenta la i+!ortancia de la le20 su!one s/ re!ensar su
l1gica con un reestableci+iento de la di+ensi1n social '$ui94s a3ora con otro estatuto'.
Se !ro!one !artir del reconoci+iento de las identidades en sus diferentes di+ensiones 2 del
"alor $ue asu+en las +is+as !ara la con"i"encia social !ara luego !asar a identificar si 7stas
tienen una connotaci1n 2 una "aloraci1n !ositi"a o negati"a :"ital o +ortal= en la "ida de los
sujetos in"olucrados. Reconocer e identificar la i+!ortancia de las identidades sociales tanto
!ara los trabajadores sociales co+o !ara los destinatarios de nuestra inter"enci1n !er+itir/a
resignificar la de+anda 2 +ediante un trabajo de construcci1n de la +is+a se fa"orecer/a el
retorno de los $ue 2a no de+andan.
#ara esto la !ro!uesta es !ro!iciar es!acios donde no i+!orte %el !rontuario% sino $ue
i+!orten los sujetos !or ellos +is+os0 las relaciones sociales establecidas0 la construcci1n 2
res!eto !or las !autas a$u/ for+uladas. Refor9ar el acceso %infor+al% a las instituciones0
infor+alidad entendida co+o conce!to contrario a la burocrati9aci1n0 al !edido de cartas de
!resentaci1n0 a la e8igencia de rituales co+!robatorios de la necesidad $ue acerca a ese
sujeto a la instituci1n. Se acuerda con )riones0 en su definici1n de identidades sociales co+o %
construcciones $ue categori9ando distintos gru!os 2Lo sectores en base a %relaciones
sociales%' dan cuenta de las se+ejan9as 2 diferencias $ue los sujetos ad"ierten en sus
interacciones con otros sujetosC se+ejan9as 2 diferencias al interior de cada uno de los
seg+entos caracteri9ados 2 entre ellos0 se+ejan9as 2 diferencias $ue a,n reconocidas co+o
tales' !er+anente+ente se renegocian 2 dis!utan seg,n se las !rocure +antener o no. En
realidad0 aun$ue los sujetos tiendan a rotular cada situaci1n de interacci1n en base a alg,n ti!o
de relaci1n social !articular0 en esas interacciones concretas se entrecru9an distintos ti!os de
relaciones sociales.% :)riones de Lanata?&..<0!.&=
Contenci1n 3acia las fa+ilias de los "ecinos "/cti+as 2 de los "/cti+as'"icti+arios.
Contenci1n $ue desde el Trabajo Social i+!lica la escuc3a no cul!abili9adora 2 la
instru+entaci1n de los +edios !ara ali"iar el !adeci+iento.
Continuar con el aco+!a-a+iento 2 fortaleci+iento de los gru!os +4s "itales de la
co+unidad en su intento !or rein"ertir la %ciudadan/a in"ertida%0 !or "ol"er a establecer con el
Estado una relaci1n de CIUDADANOS. :*leur2 citada !or EasbeM?&..;=.
%gradece'os aqu el esti'ulo y las oportunas reco'endaciones del $ic# %lfredo
arballeda para la presentacion de este trabajo #
RE*ERENCIAS )I)LIO6RA*ICAS?
Andrada0 Carlos :&..;= %La "iolencia . Una +irada diferente%. Mi+eo. )s. As. )riones
de Lanata0 Claudia .:&..<= %Dis!utas 2 consenti+iento en la identidad etnica
de los Ma!uc3es argentinos% !resentada en? III Congreso de
Antro!olog/a Social . Rosario.
*leur20 Tei8eira0 Sonia :&..;= %citada !or EasbeM0 M Car+elita en %Clasess
subalternas e assistencia social% de. Corte9. )rasil
*oucault0 Mic3el :&...= %Aigilar 2 Castigar% ed. Siglo NNI. Me8ico.
6off+an 0 Er"in : &.GH= %La identidad deteriorada% ed. A+orrortu. )s. As.
6ue3enno0 Fean Marie :&..B= %El fin de la De+ocracia% ed. #aid1s 0 )s. As.
Urteaga Castro #o9o0 Marit9a : &..&= % Identidad 2 j1"enes urbanos% articulo 0
desarrollo de una !onencia colecti"a reali9ado en el +arco de las
acti"idades del Se+inario Cultura e Identidad Urbanas. #resentada
en el I Congreso Nacional de In"estigaciones Urbanas .
Aalen9uela0 A :&..<= citado !or Urteaga Castro #o9o :&..&= en %Identidad 2 j1"enes
urbanos%
@ac$uant0 Loic :><<<= %Las c4rceles de la +iseria% ed. Manantial 0 )s. As.