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QUE AS EMPRESAS
COMETEM EM GESTO
DE REDES SOCIAIS
(E COMO EVIT-LOS)
9 ERROS R R
Tudo mudou. J no se faz Marketing como antigamente - e ainda bem! No h lamen-
taes pelas transformaes que ocorreram nesse sentido, at porque, o Marketing hoje
caminha em direo a um futuro muito mais criativo, interativo, relevante e marcado pe-
los bons resultados. Estamos em uma poca de transformao das formas de consumo
e, quem apresenta resistncia em adotar uma nova postura diante das expectativas e
necessidades dos clientes, certamente perde boas oportunidades de negcio.
Nesse contexto, as redes sociais tornaram-se uma ferramenta fundamental. Com o gran-
de nmero de adeptos nas diversas opes disponveis no mercado, no ter um perfil
ou pgina da sua empresa nesses canais uma enorme perda de possibilidades, seja de
conquistar novos consumidores, incrementar produtos, servios, processos ou de manter
um relacionamento mais prximo sua audincia, fidelizando-a.
Na era onde o contedo rei, utilizar as redes sociais para gerar identificao entre a
sua marca e o pblico-alvo, atravs de uma comunicao mais humanizada e que leve
informaes relevantes a esta audincia , sem dvidas, o melhor caminho a seguir. Con-
tudo, para atingir este objetivo, algumas questes, alm do canal utilizado em si, so fun-
damentais. Metas, mtricas, atendimento e at mesmo uma boa estratgia de Marketing
de Contedo fazem a diferena.
INTRODUO
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O Marketing de Contedo consiste em uma es-
tratgia de Inbound Marketing (ou Marketing de
Atrao), que tem como objetivo atrair a ateno
do pblico que sua empresa pretende gerar neg-
cios, sem ser invasivo. Muito difundido em blogs,
mas no restrito a apenas este canal, ele auxilia a
sua empresa a se tornar autoridade sobre deter-
minado assunto ou rea, demonstrar-se relevante
sua audincia, expor a identidade da sua mar-
ca e, consequentemente, angariar novos clientes
para seus produtos e servios.
A relao entre o Marketing de Contedo e as re-
des socias simples e complementar. No difcil
supor que essas redes digitais de relacionamento
podem potencializar os efeitos da estratgia de
contedo da sua empresa. O poder de alcance
das redes sociais ajuda a propagar as informa-
es do seu blog, materiais ricos como e-books,
dentre outros. Dessa forma, sua empresa fomen-
ta acessos ao site, demonstra conhecimento so-
bre a causa (ou temas abordados no canal), ins-
tiga o relacionamento e atrai novos clientes por
afinidade e identificao.
O contrrio tambm absoluto. Fomentar as suas
redes sociais com contedo autoral gera mais cre-
dibilidade e identificao com a marca, j que a
voz da empresa que est representada por ali.
Alm disso, tanto as redes sociais, quanto o Marke-
ting de Contedo precisam da relevncia e intera-
tividade para existir (e sobreviver).
No Brasil, os internautas gastam mais de um ter-
o (36%) do tempo de navegao, justamente
no acompanhamento de suas redes sociais. Em
outras palavras, sua empresa precisa ir onde os
clientes esto, por isso, ela precisa aproveitar as
possibilidades trazidas pelas redes.
Contudo, no basta estar l. preciso planeja-
mento, estratgia e uma boa gesto para conse-
A RELAO ENTRE O MARKETING DE
CONTEDO E AS REDES SOCIAIS
guir atingir estes clientes. O mau gerenciamento
das redes sociais um dos fatores impeditivos
principais para o fracasso do posicionamento
da sua marca na web e, consequentemente, para
atrair o seu pblico-alvo. Falta de conhecimento,
habilidade e ateno podem se transformar em
erros que colocam em risco tanto a reputao,
quanto a longevidade das empresas.
Para te ajudar a fugir das falhas mais comuns na
gesto das mdias sociais, preparamos esse e-
-book contendo os 8 Erros que as empresas co-
metem e tambm algumas dicas para evit-los.
No existem frmulas prontas. Mas, certamente,
aps a leitura desse material, voc estar mais
preparado para encarar os desafios e benefcios
que as redes sociais trazem para as empresas.
No Brasil, os internautas gastam mais
de um tero do tempo de navegao,
justamente no acompanhamento de
suas redes sociais.
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1. FALTA DE PLANEJAMENTO
3. FAZER SPAM NAS REDES SOCIAIS
5. FALAR APENAS SOBRE SI MESMO
8. NO INTERAGIR COM SEU PBLICO
2. FOCAR APENAS NOS NMEROS
4. TER UM BLOG IRRELEVANTE E CHATO
7. AUTOMATIZAR TODOS OS PROCEDIMENTOS
6. NO SE COMPROMETER
9. NO TER UMA ESTRATGIA CONSISTENTE DE GERAO DE LEADS
Para te ajudar a fugir das falhas mais comuns na gesto das mdias sociais,
preparamos esse e-book contendo os 9 Erros que as empresas cometem
e tambm algumas dicas para evit-los. No existem frmulas prontas. Mas,
certamente, aps a leitura desse material, voc estar mais preparado para
encarar os desafios e benefcios que as redes sociais trazem para as empresas.
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Liderando a lista dos erros na gesto das re-
des sociais, a falta de planejamento sem
dvida um dos mais cometidos. fato que
muitas empresas esto se rendendo im-
portncia das redes sociais e decidindo usar
essas ferramentas a favor dos negcios. Mas
no agir estrategicamente um erro!
O excesso de vontade e a boa inteno no
bastam para fazer uma estratgia digital em
redes sociais dar certo, pois se no houver pla-
nejamento, a situao pode ficar ainda pior do
que antes! preciso entender que postagens,
mesmo que com uma boa frequncia, conten-
do links e artigos apenas no ser suficiente.
1. FALTA DE PLANEJAMENTO
Ter um insight legal tambm no suficiente
para alcanar a eficincia nas mdias sociais.
Sem planejamento e boa execuo ela ser
apenas mais uma ideia. Para ganhar relevn-
cia e atingir bons resultados, qualquer ao
nas redes sociais deve ser embasada, plane-
jada e pensada para dar retorno, caso con-
trrio gasto - mesmo que de tempo.
O planejamento de suas redes sociais deve ser
baseado em trs pilares: objetivo, contexto e
consumidor. Se a empresa contemplar esses
trs pilares, a estratgia provavelmente ser
bem sucedida.
Quem o seu pblico-alvo? Voc o conhece? Esse sem dvida o pilar mais
importante! Os consumidores so responsveis diretos pelo sucesso ou
fracasso das aes de Marketing Digital. Quando se trata de redes sociais,
ento, isto ainda mais importante, j que o canal foi feito para a interao
entre elas. Portanto, saiba as preferncias dos clientes, oua suas opinies,
oferea contedo relevante e tenha certeza que isso alavancar os bons
resultados da sua estratgia.
O segundo pilar baseia-se em conhecer o cenrio no qual a empresa est
inserida. indispensvel entender o contexto do mercado, a concorrncia, as
tendncias, etc.
Sem objetivo no se chega a lugar algum. Empresas e marcas precisam ter
propsitos claros e saber exatamente onde querem chegar. O primeiro pilar
para conquistar sucesso atravs das mdias sociais saber definir objetivos
gerais e especficos da presena nestes canais.
OBJETIVO
CONTEXTO
CONSUMIDOR
Cumpridas todas as etapas do planejamento, as empresas ficam aptas a executar o plano
ttico, alcanar os clientes e mensurar os resultados. No duvide disso!
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2. FOCAR APENAS NOS NMEROS
Ns tambm reconhecemos que os nmeros so importantes, mas eles no devem ser os
protagonistas da sua estratgia nas redes sociais. Um dos grandes erros comuns s empre-
sas justamente focar nos nmeros. A corrida desenfrea-
da por seguidores tem movido muitas empresas e feito com
que elas adotem tticas que inflam os nmeros, mas geram
baixo retorno.
Se elas fazem isso, porque ainda no compreenderam que
um f apaixonado vale mais que centenas de fs/seguidores
no-engajados. Parece exagerado? No ! Fs e seguidores
engajados interagem, consomem, opinam, indicam, defen-
dem e tornam a sua pgina verdadeiramente interessante e
movimentada. J os fs/seguidores neutros so apenas n-
meros. Pense nisso!
Mas ateno: no para esquecer as mtricas. Pelo contrrio!
A ideia que a sua presena digital cresa gradualmente e com
qualidade, construindo uma relao slida com o seu pblico,
produza contedos cada vez mais direcionados e bem aceitos.
Quando menos voc esperar, ter muitos (e valiosos) fs.
FACEBOOK
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Com a ascenso das redes sociais aumentou tambm a prtica de
spam, problema que antes ficava mais restrito s caixas de e-mail. Ele
ameaa a confiabilidade das marcas e afetam diretamente a imagem
das empresas mediante o seu pblico nas redes sociais.
3. FAZER SPAM NAS REDES SOCIAIS
CONHEA O INIMIGO
Antes de mais nada voc precisa saber o que spam para poder se proteger. Eles so men-
sagens no solicitadas, que costumam ser enviadas desenfreadamente nos meios de comu-
nicao digital (sites, e-mails, redes sociais).
FUJA DA TENTAO
Os spams normalmente possuem fins maliciosos (disseminao de vrus) ou comerciais (gerao
de trfego). H quem diga que os spams geram vendas, mas mesmo assim no se sinta tentado!
Mais importante do que alavancar as converses, criar um relacionamento slido, saudvel e
perene com o pblico-alvo, no apenas gerando uma venda, mas fidelizando o seu pblico.
De acordo com Devin Redmond, CEO e co-fundador da Nexgate, o
aumento dos spams nas redes sociais acarreta srios prejuzos para
grandes marcas, alm de trazer muitos problemas de marketing para
empresas de todos os portes. O executivo alega ainda que quem ig-
nora os spams, automaticamente est prejudicando a efetividade dos
programas e campanhas de marketing digital. Algumas dicas para
que a sua empresa no caia nessa roubada:
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EVITE O MARKETING INVASIVO E ABUSIVO
Os excessos no so positivos em nenhuma circunstncia. A tica, em contrapartida, bem-
-vinda em qualquer situao. No seja inconveniente disparando mensagens aleatrias e re-
petitivas nas redes sociais. Isso chato, deselegante e totalmente prejudicial sua marca.
Cuidado para no fazer spam sem querer! Muitas vezes, a nsia de divulgar os produtos e
servios motivam as publicaes descontextualizadas, gerando o efeito contrrio ao deseja-
do: repulsa em vez de adeso.
NO SE DISTANCIE DO PLANEJAMENTO
Retorne ao planejamento inicial e procure realizar as aes com todo cuidado, a fim de atin-
gir o pblico correto, da maneira mais apropriada para o seu negcio.
VALORIZE A ADESO VOLUNTRIA
Voc pode criar promoes e aes para aumentar a adeso e engajamento, mas no deve
oferecer nada em troca ou comprar curtidas. Conquistar fs e seguidores de forma volunt-
ria o mais recomendado.
SEJA TRANSPARENTE
Tanto nos e-mails quanto nas redes sociais, importante que os clientes saibam que podem
parar de receber as mensagens e notcias da empresa a qualquer momento, desmarcando o
feed ou usando o sistema Double opt-in. Deixe os clientes livres, afinal, voc j aprendeu que
quantidade no qualidade!
PEA LICENA PARA ENTRAR
A linha do tempo, perfil ou pgina de um consumidor nas redes sociais como se fos-
se a casa desse cliente na internet. Ele o proprietrio e deve ser respeitado! Pea
licena para entrar. Nada de postar contedos em pginas e perfis alheios sem pedir
autorizao, entendido?
Adote essas posturas e lembre-se que o histrico das suas aes nas redes sociais tende a ficar
registrado para sempre nas ferramentas de busca. Sendo assim, bem melhor que ela se torne
conhecida gerando um buzz positivo, coisa que impossvel de alcanar atravs dos spams.
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Quem segue blogs chatos e irrelevantes? No
mximo os amigos e a famlia dos donos dos
blogs. Certamente no isso que voc quer
para o seu negcio! Se voc deseja criar la-
os durveis com os consumidores, invista
em contedos realmente atraentes e origi-
nais. Recorra a imagens de qualidade, veicu-
le textos bem escritos e fale sobre o que seu
pblico-alvo quer ouvir. O Marketing de Con-
tedo est a para isso!
Esta estratgia capaz de gerar vendas sem
focar nas vendas. Difcil de entender? No
quando se toma esse tipo de marketing como
uma ttica eficaz na comunicao da empresa
com os clientes e prospects. Em vez de comuni-
car produtos e apresentar servios, as organi-
4. TER UM BLOG IRRELEVANTE E CHATO
zaes que utilizam o Marketing de contedo
como estratgia entregam aos consumidores
informaes valiosas e desejveis. Em sntese,
o contedo uma consistente ajuda (e muito)
na atrao e fidelizao dos clientes.
De acordo com recente estudo conduzido
pela Roper Public Affairs, 80% dos clien-
tes preferem tomar a deciso de compra a
partir das informaes contidas em artigos
bem escritos, do que a partir de propagan-
das convencionais. A mesma pesquisa re-
velou que 70% dos consumidores acredi-
tam que o contedo relevante os torna mais
prximos da empresa e 60% dizem que tal
contedo ajuda a fazer melhores escolhas
na hora da compra.
80%
preferem tomar a deciso de
compra a partir das informaes
contidas em artigos do que a partir
de propagandas convencionais
70%
acredita que o contedo
relevante os torna mais
prximos da empresa
60%
dizem que o contedo ajuda a
fazer melhores escolhas na hora
das compras
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Diante desses nmeros, preciso pautar a estratgia na qua-
lidade do contedo e tambm no bom gerenciamento das m-
dias sociais, incluindo seu blog, que alimentar estes canais de
relacionamento. Para que copiar links de outros sites se voc
pode gerar contedo que ajudar na identificao do cliente
com a marca, em ranqueamento orgnico nos buscadores e
ainda na deciso de compra do cliente?
VEJA A SEGUIR ALGUMAS DICAS PARA TORNAR O SEU BLOG
LEGAL E RELEVANTE:
FALE SOBRE O QUE REALMENTE IMPORTA PARA
O CLIENTE
Informaes tcnicas os clientes buscam em rtulos e nos sites dos
fabricantes. Se voc quer conquistar consumidores, procure ofere-
cer um contedo interessante, original e relacionado com a sua rea
de atuao. No use o seu blog para fazer propaganda direta! Dicas,
conselhos e notcias soam mais naturais, mostram que voc no se
preocupa s com vendas, alm de atrarem nova audincia.
USE IMAGENS DIFERENTES E IMPACTANTES
Palavras sem uma imagem que a ilustre podem acabar deixando
o seu blog pouco atraente. Utilize imagens permitidas (ou inclua
os crditos), com boa resoluo, tamanho adequado e caracters-
ticas originais.
FREQUNCIA E CONTINUIDADE
Seu blog deve ter um conceito claramente definido e as postagens
devem segui-lo. Alm disso, preciso ter frequncia e continuidade.
No confunda essas duas coisas! Ser frequente postar regularmen-
te e dar continuidade, saber contar histrias, com incio meio e fim
(em um nico post ou em uma srie de posts). No universo corporati-
vo, ganha quem conta as melhores histrias.
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No domingo voc posta foto da equipe, na se-
gunda posta o convite de lanamento da nova
coleo, na tera a postagem dedicada
histria da empresa, na quarta voc apresen-
ta um produto novo, na quinta hora de falar
mais sobre seus servios, na sexta voc ofe-
rece um desconto, no sbado voc pergunta
para os seguidores (que ainda ficaram por l) o
que eles pensam sobre o seu negcio. Pronto!
A semana passou e voc no ofereceu nada
do que o cliente queria ver na sua pgina/per-
fil. Nenhuma informao que agregasse valor
sua marca ou conhecimento ao seu cliente.
Uma das maneiras mais eficientes de perder
seguidores e ficar com uma imagem negativa
na rede falar ininterruptamente sobre a sua
empresa. Lgico que vez ou outra as promo-
es so bem-vindas e aceitas, mas o clien-
te precisa se identificar com a sua empresa,
5. FALAR SOMENTE SOBRE SI MESMO
criar vnculos com ela e apenas as postagens
de cunho comercial e institucional no tra-
balham a atrao e reteno de clientes por
l. Lembre-se que as pessoas esto ali para
se relacionarem com outras e para que a sua
marca consiga bons resultados, ela precisar
ser humanizada para conversar com elas.
Um contedo de qualidade, apesar de seguir
um mesmo conceito (estilo e temtica corre-
lacionados), pode e deve ser variado! Apos-
te em informaes direcionadas aos gostos
pessoais, vivncias, expectativas e necessi-
dade de consumo de sua audincia. Fale de
vida, de curiosidades, de novidades. D dicas
relevantes, faa perguntas, estimule o engaja-
mento atravs de aes criativas. Enfim, no
olhe apenas para a empresa. Pense no cliente
e veicule contedos elaborados especifica-
mente para ele. Voc no vai se arrepender!
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Sabe aquela histria de prometer somente o
que pode cumprir? Pois ! Ela vale tambm
para a gesto das redes sociais. Estar l sem
comprometimento no trar resultados. Por
isso, se voc no tem condies ou disposi-
o para gerenci-los, nem como investir em
um profissional ou um bom fornecedor para
faz-lo, melhor no estar por l.
As mdias sociais trazem boas oportunidades
de divulgao, mas tambm acarretam grandes
responsabilidades e desafios. Ao decidir por in-
gressar nas redes sociais, necessrio ter disci-
plina e estar plenamente disposto a participar
de forma regular e ativa nesses canais. Para ser
eficiente, a participao da empresa deve ser
constante, no uma ao pontual.
Vale destacar que apenas realizar postagens
dirias no so suficientes. Comprometimen-
to nas redes sociais vai muito alm de arti-
gos, fotos e posts bacanas. preciso ouvir o
cliente, esclarecer suas dvidas prontamente,
valorizar as opinies (negativas e positivas)
6. NO SE COMPROMETER
e tornar cada vez melhor a experincia de
compra e relacionamento com o pblico.
Por falar em experincia de compra, dificil-
mente as empresas utilizam as mdias sociais
para manter o relacionamento ps-venda
com os clientes. APENAS 4% DAS ORGANIZAES
UTILIZAM ESSA FERRAMENTA NO INTUITO DE
CONTINUAR SE RELACIONANDO COM O CONSUMI-
DOR APS A VENDA CONCLUDA. o que alega
o Ibramerc - Instituto Brasileiro de Inteligncia
de Mercado.
Se a tarefa de se comprometer com o cliente de
forma contnua soar complicada demais para
execut-la sozinho, cerque-se de bons profis-
sionais, monte uma equipe eficiente de marke-
ting digital e, se preciso for, terceirize os pro-
cessos com especialistas no assunto, mas no
deixe de cumprir o seu dever de casa para que
a sua marca no crie uma reao contrria em
seu pblico. O segundo necessrio para fazer
de sua empresa um sucesso o mesmo que
pode derrubar a reputao da sua marca.
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As mdias sociais devem ser verdadeiros ca-
nais de comunicao, meios perfeitos para
estabelecer dilogo entre seus usurios.
As relaes nesse ambiente virtual devem
ser humanizadas e a interao precisa ser
constante, caso contrrio, em vez de forta-
lecerem, as redes sociais acabam esfriando
os relacionamentos.
As mdias sociais mudaram a forma de inte-
ragir com o mundo, especialmente por serem
espao de interao, afinal, do outro lado da
mquina existe gente - que tem anseios, valo-
res, expectativas e opinies.
7. AUTOMATIZAR TODOS OS PROCEDIMENTOS
Nesse sentido, no basta apenas expor e im-
por as suas ideais, muito menos simplesmen-
te automatizar os processos. preciso que o
cliente sinta que a empresa (e no os plug-
-ins) esto por trs das aes. Mensagens pa-
dronizadas e disparadas sem critrio tambm
podem comprometer esse relacionamento
mais humanizado.
Lembre-se: os plug-ins que automatizam os
processos nas redes sociais podem ser teis,
mas preciso usar essas ferramentas com
moderao, afinal, elas jamais substituiro o
contato humano.
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Se o intuito das redes sociais a intera-
o entre as pessoas, fundamental que
a sua marca se torne mais humanizada
e busque formas de interagir com a au-
dincia por l tambm. Alm de utilizar
contedos engajadores, que fomentem as
aes para interao com o seu pblico,
necessrio estar atento ao que dito so-
bre a sua empresa na rede e se posicionar
diante a estas situaes.
8. NO INTERAGIR COM O SEU PBLICO
HUMANIZE A SUA MARCA
Empresas no conversam. Pessoas sim. Por isso, fundamental
personificar a sua marca, trabalhando um relacionamento mais
humanizado e prximo sua audincia. Isso interferir diretamen-
te no tipo de contedo compartilhado e na linguagem utilizada.
Por isso, certifique-se que a persona criada para conversar com
seu pblico est alinhado a eles.
PARA ISSO, A MARCA PRECISA DE UM ATRIBUTO FUNDAMENTAL:
SABER INFLUENCIAR PESSOAS A SEU FAVOR E CHAM-LAS PARA A
INTERAO. ALGUMAS FORMAS PARA FAZER ISSO:
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Um cliente satisfeito se torna um consumidor ativo, indica a sua empresa, interage, realiza
menes pblicas favorveis e at mesmo defende a sua marca em situaes imprevistas.
USE CTAS NAS CHAMADAS DOS CONTEDOS
O Call To Action ou chamada para a ao, em portugus, uma tcni-
ca utilizada para, como a traduo indica, chamar o seu pblico para
realizar uma determinada ao: curtir ou compartilhar um contedo,
pedir a opinio sobre algo, realizar perguntas para esclarecer dvi-
das ou mesmo entender melhor as preferncias e o comportamento
do seu consumidor.
IMPLEMENTE UM SAC 2.0
Desenvolver um processo eficiente de atendimento, o chamado SAC
2.0, uma excelente forma de interagir com o cliente e avaliar a per-
cepo da experincia dele com a sua marca. Qualifique e treine as
pessoas que ficaro responsveis por este contato e determine tem-
po mximo para que o consumidor receba um retorno.
RESPONDA OS COMENTRIOS FEITOS POR SUA
AUDINCIA
Se voc recebe comentrios sobre as publicaes realizadas, dvi-
das ou perguntas do seu pblico, responda-as - ou pelo menos inte-
raja de alguma forma com a publicao. Quando um f ou seguidor
no obtm resposta, ele ficar desestimulado e, consequentemente,
deixar de interagir. Quando a marca conversa com o cliente, ele
se sente especial, o que aproxima ainda mais a relao entre a sua
empresa e ele.
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Segundo pesquisa realizada pelo Ibramerc
em 2013, 41% dos empresrios que utilizam as
redes sociais notaram melhoras no negcio
no ltimo ano, mas (37%) deles no atribuem
essas melhoras diretamente ao uso das redes,
e sim a outros fatores. Para o instituto, isso se
deve ao fato de boa parte dos profissionais
no dominarem a linguagem, no apostar em
publicaes relevantes e ter dificuldade para
interagir com os clientes. Acrescenta-se a isso
a falta de uma estratgia consistente para a
gerao de leads.
Um dos principais objetivos das campanhas
de Inbound Marketing a gerao de leads, ou
seja, a atrao de clientes potenciais e reten-
o de seu dados para trabalhar as possibili-
dades de converso. No fcil transformar
um visitante, f ou seguidor em consumidor.
Para que isso acontea, indispensvel ter
uma estratgia claramente definida para
gerar leads.
De modo geral, as empresas esto sempre
buscando elevar o nmero de contatos e,
para isso, aplicam diferentes tticas. Com as
facilidades trazidas pelo marketing digital,
principalmente em questo de investimentos
e retorno, quem adota esse mtodo acredi-
ta que entregar informaes de valor pode
fazer com que os clientes venham at elas. A
estratgia no to nova como se propaga
por a, mas atualmente ela tem ganhado mais
fora no contexto da comunicao corpora-
tiva. Nova na verdade a forma de encarar
e lidar com a importncia do Marketing de
Contedo e das redes sociais.
9. NO TER UMA ESTRATGIA CONSISTENTE
DE GERAO DE LEADS
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Quem quer garantir a sua fatia nesse mercado, deve considerar investir nas estratgia de ma-
rketing digital para a gerao de leads para a sua empresa. Quando bem executado e plane-
jado, o Marketing de Contedo pode mudar o rumo dos negcios. CONFIRA A SEGUIR ALGUMAS
OUTRAS DICAS PARA ENRIQUECER A SUA ESTRATGIA DE MARKETING DIGITAL NAS REDES SOCIAIS:
J no d para escapar da importncia das redes sociais! Elas esto em toda parte, modificaram
a rotina das pessoas e transformam a forma de interagir e se comunicar com o mundo. Nem
mesmo as questes corporativas conseguem se distanciar dessa realidade e abrangncia, afinal,
a empresa que no se adapta aos hbitos dos consumidores, acaba perdendo visibilidade e, con-
sequentemente, timas oportunidades de negcio.
nesse contexto que o Marketing Digital ganha fora e uma nova forma de trabalhar. Os ann-
cios diretos, clichs e por vezes abusivos, do lugar a uma divulgao desejvel e conveniente. Os
folders e panfletos que tendem a parar nas latas de lixo, perdem espao para o relacionamento
contnuo proposto pelos blogs e redes sociais. A mensagem que antes ficava subtendida como
s quero vender tem sido substituda pelos contedos relevantes, que transmitem a ideia de que
a empresa realmente se preocupa com o cliente.
Nesse sentido, ser criativo, relevante, tico, transparente e frequente nas redes sociais um bom
caminho a seguir. Fuja dos erros citados e garanta o sucesso com a estratgia da sua marca.
Crie contedos voltados para os anseios e necessidades do pblico-alvo;
Atualize seu contedo de forma peridica, para assim estabelecer uma relao mais duradoura
com os clientes potenciais;
A partir das informaes cedidas pelos potenciais consumidores, desenvolva um tratamento
mais personalizado e exclusivo;
Aposte nas landing pages de qualidade, nas interfaces simplificadas e nos layouts limpos,
criativos e responsivos;
Use o call to action, ou seja, leve os clientes a realizar aes concretas;
Produzas materiais mais elaborados, como e-books e white papers;
Concilie e integre o blog corporativo com o site da empresa e perfis nas redes sociais;
Desenvolva a estratgia baseada no plano de negcio da empresa. Considere os objetivos e
saiba exatamente quem so os seus clientes.
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SOBRE A INGAGE
A Ingage uma agncia mineira especializada em Marketing Digital. Com a experincia adquirida,
desenvolve estratgias inovadoras e eficientes para que seu negcio se transforme em referncia
na internet. Com o DNA marcado pela ousadia e multidisciplinaridade, a Ingage busca otimizar os
resultados da comunicao dos seus clientes com o target ideal, oferecendo sempre as melhores
solues em Marketing Digital.
A empresa abrange as reas de SEO, Links Patrocinados e Gesto de Redes Sociais, fazendo com
que os anncios sejam exibidos de maneira segmentada e relevante, aproximando as empresas dos
clientes de modo que se crie um relacionamento slido e posicionando melhor a marca e as aes
das empresas nas ferramentas de busca.
O atendimento gil, o excelente desenvolvimento de estratgias online e a qualidade das campanhas
fazem da Ingage uma empresa destaque no seu segmento, tanto que sua atuao j rompe as fronteiras
de Minas Gerais.
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A Rock Content a empresa lder em marketing de contedo no mercado brasileiro. Ns ajudamos
marcas a se conectarem com seus clientes atravs de contedo fantstico e blogs corporativos sem
monotonia. Atravs de nosso servio de consultoria montamos estratgias de contedo para nossos
clientes que so executadas pelo nosso time de milhares de escritores freelance qualificados.
Possumos vrios materiais educativos gratuitos e sempre temos algum artigo interessante no blog do
Marketing de Contedo.
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