10 bí quyết thành công trong nghề quản trị viên cơ sở dữ

liệu
 Nội dung

Tổng quan………………………………………………………. 3

Đừng đổ lỗi trách nhiệm cho người khác………………………. 3

Thực hiện công việc mà mọi người đều quan tâm, chú ý……. 4

Đừng lãng phí tiền của vào những việc sai lầm……………….. 5

Luôn giữ cho khách hàng cảm thấy thoải mái và hài lòng…… 6

Không nên lãng phí thời gian tìm kiếm vấn đề…………………. 7

Đừng sử dụng kỹ thuật cũ để tìm ra vấn đề mới………………. 8

Hợp tác với các nhà phát triển……………………………………. 9

Luôn là người tiên phong………………………………………….. 10

Là người hùng, có ảnh hưởng và luôn năng động……………. 11

Sử dụng phương pháp phân tích thời gian chờ hiệu quả nhất. 12

2 10 bí quyết thành công trong nghề quản trị CSDL

Những lời khuyên bổ ích của hàng trăm quản trị viên cơ sở dữ liệu (DBA) xuất phát từ
kinh nghiệm quản lý cơ sở dữ liệu với khách hàng và kinh nghiệm làm việc để thu được
kết quả tốt đẹp cho công ty. Mục đích của bài viết này là nhằm giúp các nhà quản trị
CSDL tập trung vào các khía cạnh của công việc để có được thành công. Hơn nữa bài viết
này chỉ ra làm thế nào để hoạt động của cơ sở dữ liệu tốt hơn và tăng tính hiệu quả của
ứng dụng.

Bí quyết 10: Đừng đổ lỗi cho người khác.

Một quản trị viên cở sở dữ liệu phải có trách nhiệm rất lớn trong việc điều chỉnh và tối ưu
hóa cơ sở dữ liệu để các ứng dụng mà công ty sử dụng sẽ chạy ổn định. Nhưng cũng phải
chấp nhận một điều là các nhà quản lý cấp cao chỉ chú ý và quan tâm đến nhà quản trị
khi có sự cố chứ không phải là để ca ngợi.

Hễ có vấn đề của hệ thống thì hầu như mọi người đều có thói quen đổ lỗi cho người khác.
Nhà phát triển đổ lỗi cho quản trị viên CSDL và quản trị viên CSDL lại tiếp tục đổ lỗi cho
nhà quản trị mạng và cứ thế người này đổ lỗi cho người kia. Trong những tình huống như
thế việc hiểu biết về cơ sở dữ liệu và lường trước những khả năng có thể xảy ra là rất
quan trọng. Đôi khi vấn đề không phải là do cơ sở dữ liệu mà có thể do ứng dụng hoặc
lệnh khác đang trì hoãn ứng dụng đó. Vì thế vai trò của một quản trị viên CSDL cần phải
hiểu rõ tương tác giữa các ứng dụng và cơ sở dữ liệu. Sau đó sử dụng dẫn chứng khách
quan để chứng minh cụ thể vấn đề. Nhờ đó có thể xác định nguyên nhân chính xác gây
ra việc trì hoãn ứng dụng thay vì để ban quản lý khiển trách bạn và than phiền về cơ sở
dữ liệu.

3 10 bí quyết thành công trong nghề quản trị CSDL

Bí quyết 9: Thực hiện công việc mà mọi người đều quan tâm

Sẽ điều chỉnh câu lệnh SQL nào nếu có 2 câu lệnh? Điều gì sẽ xảy ra nếu có sự cố trong
ứng dụng? Cần xác định quy trình hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề và tìm ra chính xác
nguyên nhân. Vì thế trước hết hãy xem xét trường hợp khách hàng cụ thể với mỗi câu
lệnh SQL. Trong vai trò quản trị viên CSDL, cần xem xét câu lệnh "Insert Eastbound
Routes". Nó thao tác hàng nghìn lần và trung bình chỉ mất khoảng 43 giây. Tiếp tục xem
xét câu lệnh khác, "Aircraft Position” thực hiện 6800 lần trong khoảng thời gian trung bình
là 41,37 giây. Liệu có phải vấn đề là do câu lệnh "Aircraft Position" bởi vì khoảng thời gian
thực hiện lệnh của nó khá chậm.

Bây giờ là lúc kiểm tra sự cố thời gian chờ trong cơ sở dữ liệu và tìm ra nguyên nhân thực
sự đã khiến khách hàng phải chờ khi sử dụng cơ sở dữ liệu. Câu lệnh "Insert Eastbound
Routes" có thời gian thực hiện trung bình khá nhanh nhưng thực tế nếu có quá nhiều thao
tác có thể khiến lượng thời gian chờ hơn dài hơn. Bởi vì việc SQL chạy nhanh quá đôi khi
còn ảnh hưởng xấu đến người sử dụng hơn. Như vậy sự cố có thể do câu lệnh "Insert
Eastbound Routes"

Nếu lựa chọn câu lệnh khác có thời gian trung bình thực hiện lớn thì sẽ phải mất nhiều
thời gian và cả công sức để sửa chữa những sự cố đó. Nhờ việc sử dụng công cụ phần
mềm dựa vào thời gian chờ để có thể nhanh chóng phát hiện ra nguyên nhân khiến người
sử dụng phải chờ.

4 10 bí quyết thành công trong nghề quản trị CSDL

Bí quyết 8: Đừng lãng phí tiền của vào những việc sai lầm

Ví dụ trên đã cho thấy là một quản trị viên CSDL cần biết chắc chắn việc mình đang làm
gì. Nhiều người đã nhầm lẫn khi cho rằng ứng dụng không chạy ổn định là do việc thiếu
khả năng xử lý hoặc do cân bằng tải các máy chủ không tốt. Vì thế mọi người thường
muốn thay đổi tình trạng của máy chủ mà không nhận ra rằng chi phí mua và cấp giấy
phép mới thường rất tốn kém. Thật là lãng phí nếu tốn tiền của và thời gian mua và cài
đặt phần cứng mới chỉ để cải thiện một ứng dụng nhỏ nào đó.

Thực tế nhiều công ty cho rằng nếu muốn sửa lỗi chỉ cần mua máy chủ mới với giá
khoảng $700,000 thì có thể thực hiện các ứng dụng quan trọng và xử lý nhanh chóng.
Nhưng chưa chắc cách này có thể mang lại hiệu quả. Nếu công ty bạn khôn khéo lựa chọn
phương pháp phân tích của Wait-Time giúp xác định nguồn gốc vấn đề. Nhờ đó có thể
phát hiện ra các câu truy vấn trùng và loại bỏ nguyên nhân này. Vì thế không cần tiêu tốn
$700,000 mua máy chủ mới mà vẫn có thể hoàn thành công việc đúng thời hạn. Và hiển
nhiên bạn trở thành ngôi sao trong mắt cấp trên.

5 10 bí quyết thành công trong nghề quản trị CSDL

Bí quyết 7: Luôn giữ cho khách hàng cảm thấy thoải mái và hài lòng

Đây là quy tắc vàng trong kinh doanh, vậy thì tại sao quản trị viên CSDL không thực hiện
quy tắc này. Khách hàng có thể là những tổ chức hay công ty nội bộ dựa vào cơ sở dữ
liệu hay ứng dụng của công ty để thực hiện các công việc quan trọng. Vì thế phải luôn
quan tâm đến khách hàng của mình. Những nhà quản trị viên CSDL chuyên nghiệp luôn
cố gắng làm việc nhằm giảm thiểu thời gian khách hàng phải chờ đợi. Do đó không nên
ngồi chờ cho đến khi có sự cố mà hãy luôn sẵn sàng giám sát và quản lý cơ sở dữ liệu để
chắc chắn sẽ không có vấn đề nào có thể trở thành sự cố nguy hiểm. Hãy là người giải
quyết vấn đề trước khi nó trở thành một vấn đề nghiêm trọng.

6 10 bí quyết thành công trong nghề quản trị CSDL

Bí quyết 6: Không nên lãng phí thời gian tìm kiếm vấn đề

Theo bí quyết 7 thì công việc của một quản trị viên CSDL chính là phải luôn hiểu biết và
nắm rõ về tình hình CSDL. Nhưng điều đó không có nghĩa là họ phải luôn ngập sâu trong
đống thống kê và bận rộn cho công việc tìm kiếm vấn đề. Quản trị viên đó cần có một
công cụ cho biết chính xác khi nào và điều gì sẽ là vấn đề nghiêm trọng nhất trong CSDL,
nó sẽ cho biết thời điểm chính xác và SQL nào đang gây nên vấn đề chậm trễ cho người
sử dụng.

Vì thế cùng với việc xem xét hoạt động của CSDL, cần phải có công cụ cho phép xác định
được câu lệnh SQL và những sự kiện bị trễ quan trọng nhất cũng như cho phép sửa lỗi
hoạt động trước khi chúng xảy ra.

7 10 bí quyết thành công trong nghề quản trị CSDL

Bí quyết 5: Đừng sử dụng kỹ thuật cũ để tìm ra vấn đề mới

Một quản trị viên CSDL phải có trách nhiệm với hoạt động cơ sở dữ liệu của công ty.
Chúng ta đã quen với những cách thức đơn giản để theo dõi hoạt động nhờ tính toán
thống kê và tỷ lệ cache, dựa vào đó để xác định vấn đề.

Phương thức mới hiện nay là sử dụng phân tích thời gian chờ. Phân tích thời gian chờ có
thể phát hiện được nguyên nhân của sự cố. Phương pháp tiên tiến cho việc phân tích cơ
sở dữ liệu có thể giúp các nhà quản trị CSDL vượt qua khó khăn, thực hiện trách nhiệm
của mình. Nhờ đó các ứng dụng công ty dựa vào cơ sở dữ liệu sẽ có được thông tin cần
thiết nhanh chóng.

8 10 bí quyết thành công trong nghề quản trị CSDL

Bí quyết 4: Hợp tác với các nhà phát triển

Hợp tác với các nhà phát triển ứng dụng để giúp họ hiểu rõ về cơ sở dữ liệu là một khả
năng lớn để tăng hiệu quả với nhiều công ty. Hãy chỉ cho các nhà phát triển những phần
họ thực sự hiểu và làm thế nào để mã có thể tác động tới cơ sở dữ liệu. Quản trị viên
CSDL nên nắm rõ về sự phát triển của công ty để đưa ra giải pháp hiệu quả hơn cho
khách hàng. Và thực tế kết quả sẽ thành công hơn nếu chính những nhà phát triển là
người nắm rõ tác động của mã tới cơ sở dữ liệu thực. Trao đổi các vấn đề hoạt động với
những người liên quan giúp tăng hiệu quả của công việc nhóm và giải quyết sự cố nhanh
chóng.

9 10 bí quyết thành công trong nghề quản trị CSDL

Bí quyết 3: Luôn là người tiên phong

Người quản lý quản trị viên CSDL không nên cho đến khi khách hàng gọi điện phàn nàn.
Tốt hơn hết là nên lường trước mọi tình huống. Khi nhận được cảnh báo về vấn đề sắp
xảy ra hãy tập trung vào vấn đề đó trước khi có phàn nàn.

Luôn sẵn sàng hành động khi cơ sở dữ liệu bắt đầu có dấu hiệu bất thường chứ không
phải là sau khi nó đã bị sự cố.

10 10 bí quyết thành công trong nghề quản trị CSDL

Bí quyết 2: Hãy là người hùng, có ảnh hưởng và luôn năng động

Quản trị viên CSDL là người có trách nhiệm giải quyết vấn đề và thể hiện kết quả rõ ràng.
Trong ví dụ dưới đây, bạn cần xem xét cách thức để thời gian phản ứng cho SQL có thể
giảm theo thời gian. Quản trị viên CSDL có nhiệm vụ về hoạt động và hiệu quả nhưng
không cần phải luôn trình bày với cấp trên và chủ ứng dụng về báo cáo này. Không cần
phải khoe khoang về những thứ bạn đã làm được mà quan trọng là kết quả công việc đã
thực hiện. Hãy luôn là người hùng tiên phong, có ảnh hưởng và luôn năng động.

11 10 bí quyết thành công trong nghề quản trị CSDL

Bí quyết 1: Sử dụng phương pháp phân tích thời gian chờ hiệu quả nhất

Thời gian chờ hay thời gian phản ứng tính từ khi người dùng ấn Enter cho đến khi họ
nhận được phản hồi là cách tính chính xác về hiệu quả hoạt động. Nếu theo dõi mỗi bước
trong CSDL và xác định được thời gian chờ liên quan đến mỗi bước thì sẽ dễ tìm ra được
các vấn đề liên quan đến hoạt động tác động đến khách hàng. Bằng cách xác định thời
gian chờ của người dùng và sắp xếp chúng theo tác động, nhà quản trị có thể xác định
chính xác vị trí sự cố và ai là người có trách nhiệm.

Như đã nói ở trên, phương pháp này giúp tiết kiệm hàng nghìn đô la bởi vì nó có thể chỉ
ra lệnh và mã chính xác gây nên sự trì hoãn của ứng dụng thay vì phải mua thêm phần
cứng và nâng cấp bộ xử lý nhưng chưa chắc đã có thể thành công. Đây là những bí quyết
thu được từ chính kinh nghiệm thực tế. Vì thế hãy cân nhắc tới công nghệ và cách tiếp
cận tới phương pháp tiếp phân tích thời gian chờ hiệu quả này.

12 10 bí quyết thành công trong nghề quản trị CSDL

Confio Software
Add: Boulder, Colorado, USA
Tel: (1.303) 938-8282
Email: Info@confio.com
Website: www.confio.com

13 10 bí quyết thành công trong nghề quản trị CSDL