EMPRESA RIESGOS S.A.

ANTECEDENTES
La Empresa Moda, S.A. Se organizo el 2 de Diciembre de 2008, de acuerdo a las leyes de
Guatemala, siendo su principal actividad la comercializacin de ropa fina para damas, caballeros y
nios. Ampliando su Mercado con sucursales en los departamentos Escuintla, Huehuetenango,
Quetzaltenango, Jutiapa y Jalapa.
Al ser importadores de diferentes lneas de productos y distribuidores directos de marcas
importantes, ha llegado a captar una gran parte del mercado atrayendo tanto a empresas privadas
como pblicas, en virtud de que cuentan con los mejores precios y atencin personalizada de
calidad de acuerdo a las exigencias del mercado.
FILOSOFIA EMPRESARIAL
La filosofa de la empresa es crecer junto con los clientes creandofuentes de trabajo dentro y fuera
de la capital.
La meta es buscar el bienestar de los clientes satisfaciendo sus necesidades con productos de
calidad, con un buen servicio y una organizacin confiable.
MISION
Ser una empresa competitiva brindando productos innovadores con la mejor calidad y los mejores
precios.
VISION
Proveer todo el mercado nacional con la mejor ropa y los mejores precios, cubriendo todos los
rincones del pas.
FILOSOFIA SOBRE LA GESTION DE RIESGOS
La filosofa de la empresa es crecer junto con los clientes, creando fuentes de trabajo dentro del
territorio nacional.
La meta es buscar el bienestar de los clientes satisfaciendo sus necesidades y gustos con productos
de calidad y con un buen servicio.
PANORAMA DE RIESGO
La empresa tiene presente que los riesgos esta inherente a toda actividad que se haga, es decir
cualquier transaccin que se realiza en la empresa est implcito el riesgo, razn por la cual la
empresa ltimamente ha trabajado fuertemente en procedimientos, instructivos y polticas para
contrarrestar los riesgos que se puedan presentar.
Los procedimientos: Describen los procesos a seguir en cualquier actividad que se lleva a cabo en
la empresa, por ejemplo para las compras de mercaderas, rotacin de inventarios,
almacenamiento, y su venta., etc.
El instructivo: Va enfocado para describir los pasos a seguir en cualquier transaccin que se pueda
presentar, es decir que accin tomar ante cualquier cuestin, ya sea para las compras, ventas de
mercaderas, almacenamiento adecuado, devoluciones de mercaderas, etc.
Las polticas: son las que establecen los lineamientos de las transacciones que se pueda presentar
en la empresa, describen que se debe hacer y que no se debe hacer, en otras palabras que se
permite y que est prohibido dentro de la entidad.
La entidad cuenta con REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO, cumpliendo con la ley guatemalteca,
especialmente como lo cita el artculo 58 y 59 del cdigo de trabajo, que la empresa que cuente
con ms de diez empleados debe de contar con tal reglamento, y que el mismo ser puesto en
conocimiento de los trabajadores para que se pueda cumplir lo que se recita en ello.
La empresa comprendiendo que el riesgo y control son tareas propias de todos los empleados de
la entidad, de tal manera que el personal pueda identificar de manera proactiva, ms eficiente y
econmica, el riesgo Implcito en la entrega de los productos ya sea cuando se compra o cuando se
vende.
Un principio Fundamental de la entidad es mantener un respeto e integridad para con sus
empleados, clientes y grupos de inters.
INTEGRIDAD Y VALORES ETICOS
Ya que la integridad y el compromiso con los valores ticos son propios del individuo y que los
juicios de valor se basan en la experiencia personal.
Los valores que segn la entidad posee y que espera que el personal lo pueda practicar son:
1. Honestidad: ser transparente con todo lo que se haga.
2. Integridad: actuando en forma independiente e imparcial.
3. Confidencialidad: Preservando la privacidad y el respeto hacia las personas, la informacin
y los documentos.
4. Responsabilidad: asumir la responsabilidad ante cualquier hecho cometido, ante cualquier
situacin o accin encomendada.
5. Calidad: en cuanto a los productos y servicios que se ofrece.
6. Confianza: Creer en lo que se hace.
7. Respeto: Demostracin de honor, valor y respeto a alguien.
8. El trabajo en equipo: en la necesidad de trabajar abiertamente y con el apoyo de grupos
de trabajos.
9. Liderazgo: Dirigir a los subordinados, de la mejor manera.
10. Ciudadana Corporativa: proporcionar un lugar de trabajo seguro, proteger el medio
ambiente y ser buenos ciudadanos de la sociedad.
OBJETIVOS
Objetivo General
Comprar y vender productos de buena calidad y bajos costos que satisfagan las
necesidades de los clientes, para lograr abarcar el mercado nacional maximizando
utilidades y minimizando costos.
Objetivos Especficos
Ofrecer los mejores precios para contribuir con la economa nacional.
Satisfacer permanentemente los deseos de novedad, atraccin, belleza y sensualidad de
nuestros consumidores y la rentabilidad del negocio.
Establecer situaciones actuales sobre el sector de ventas de ropa de caballero, dama y
nios.
Identificar los productos ms solicitados, requeridos y aceptados por segmentos.
ANALISIS FODA DE LA EMPRESA
1. FORTALEZAS
Cuenta con Personal capacitado.
Posee Equipos y elementos de apoyo disponible.
Cuenta con Instalaciones amplias.
Volumen creciente de compras
Excelente imagen de la empresa ante los proveedores.

2. OPORTUNIDADES
Crecer junto con los clientes cubrindolos con sus necesidades.
Expandir sus tiendas a nivel Nacional
Mejor Servicio
Crdito Empresarial

3. DEBILIDADES
No contar con liquidez suficiente para sufragar los gastos operativos de la empresa
Falta de compromiso del personal que labora en la empresa
No contar con un servicio de transporte



4. AMENENAZAS
Posibilidad de que la mercadera importada llegue en mal estado.
Nuevos Competidores
Decremento de las ventas.

RIESGOS ACEPTADOS
Aceptar que la empresa deber consumir grandes cantidades de recursos para invertir en
nuevos activos de las empresas y en personal.
Aceptar que la competencia podra aumentar y afectara a la empresa negativamente,
principalmente en mrgenes de beneficio.
No aceptar productos de mala calidad.
Los Principales proveedores de mercancas son:
Distribuidora El Quetzal, S.A.
Confecciones Guatemala, S.A.
Cales y Morteros, S.A.
Los Principales Clientes son:
Hombres, Mujeres, Nios y Nias.
EL ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA:
El organigrama es una representacin grfica de la estructura organizativa de una organizacin.
Es un instrumento de anlisis y diseo que permite visualizar en forma rpida los rganos que
componen la estructura, las relaciones formales que existen entre ellos y los niveles jerrquicos.
A continuacin se presenta el organigrama de la empresa.
EMPRESA RIESGOS, S.A.
ORGANIGRAMA
GERENTE
GENERAL
Contador
General
Encargado
Escuintla
Encargado
Huehuetenango
Encargado
Quetzaltenando
Contador Encargado de
Compras
Encargado de
Ventas
Vendedores
Encargado de
Jutiapa
Encargado de
Jalapa
ANALISI SITUACIONAL
Es una empresa dedicada a la comercializacin de Ropa, para toda la familia, as como tambin
dedicada a brindar el mejor servicio hacia los clientes, satisfaciendo sus necesidades.
El servicio que brinda esta empresa, est enfocado a cubrir necesidades de vestimenta de los
guatemaltecos, en virtud de que cuentan con los mejores precios y atencin de calidad.
La empresa tiene sus tiendas en reas adecuadas para la comercializacin.
Dentro de la empresa se tiene los departamentos siguientes: Gerencia, Contabilidad, Ventas,
Compras, diseo, Bodega; los cuales trabajan en conjunto en direccin y manejo de los objetivos
de la entidad.
En este caso nos centraremos solo en el departamento de Compras, pero se describe a
continuacin cada uno de ellos.
Departamento de Gerencia.
El Gerente controla y delega funciones a todo el personal y es el que toma las decisiones dentro de
la empresa, al mismo tiempo evala el desempeo de cada departamento, en la gerencia se
cumple diversas funciones ya que se desenvuelve como administrador, supervisor.
Departamento de Contabilidad.
El departamento de contabilidad es el encargado del registro de las transacciones, pago de
impuestos, analizan y consolidad la informacin para elaborar los estados financieros respectivos,
como tambin elaboran reportes financieros para la toma de decisiones.
El contador general es el responsable de que se lleven correctamente los registros de contabilidad
y sus respaldos, de la preparacin de los estados financieros y estadsticos que sean necesarios;
entre las funciones que desempea est en llevar la contabilidad tal como lo establece la ley.
Departamento de ventas
De esta rea depende el xito o fracaso de la empresa y es una de las reas que requieren mayor
control para evitar hurto, extravi, sustraccin, evasin o negocios indecentes ya sea por parte de
los clientes o peor an de los mismos trabajadores.
Cuenta con 4 puntos de venta y una bodega independiente, ms las oficinas centrales que tambin
cuenta con rea de venta.
Sus principales funciones:
Atender al cliente
Efectuar transacciones y convenio de pagos (contado/crdito)
Recaudar dinero de la venta
Otorgar comprobante de venta
Empaquetamiento de la mercadera
A dems de esto, los vendedores presentan un informe semanal al gerente sobre los resultados de
las ventas de la semana.
Departamento de Diseo
En esta rea su actividad se centra en la realizacin de diseos de catlogos, publicidad,
elaboracin de pginas Web para la empresa; en donde se pueda apreciar los productos que se
ofrecen al consumidor.
Como funcin del mismo departamento est la de realizar anlisis y estudio de mercado, es decir,
en la que se pueda analizar las necesidades, preferencias, gustos y deseos de los consumidores,
para darle cumplimiento a los objetivos de la entidad.
Departamento de Bodega
Es una de las ms importantes y complejas de cualquier empresa, ya que su principal actividad es
salvaguardar el activo principal de la entidad que son las mercaderas. La bodega tiene como labor
el control de inventarios, el de notificar al departamento de gerencia y de compras sobre la falta
de mercaderas o si estos estn defectuosos.
La bodega cuenta con varias personas, las cuales se encargan de mantener correctamente
administrada la bodega, refirindose en esto a todas y cada una de las entradas y salidas que en la
misma se presenten.
Departamento de Compras.
El departamento de compras es el encargado de realizar las adquisiciones necesarias en el
momento debido, con la cantidad y calidad requerida y a un precio adecuado.
Este departamento anteriormente estaba delegado a otros departamentos principalmente a la
bodega debido a que no se le daba la importancia que requiere el mismo; puesto que debe de
proporcionar a cada departamento de todo lo necesario para realizar las operaciones de la
organizacin.
Las mercaderas son guardadas en el almacn o bodega y con posterioridad se surte al
departamento de ventas.
Objetivos del Departamento de Compras
Comprar la mercadera para los propsitos buscados
Tener los productos disponibles en el tiempo que son requeridos.
Asegurar la cantidad de mercadera indispensable.
Procurar comprar Mercaderas al precio ms bajo posible, compatible con la
calidad requerida.
Controlar que la calidad de los productos sea la requerida.
SON FUNCIONES ESPECFICAS DEL REA COMPRAS:
1. Realizar el contrato con el proveedor (es decir, efectuar la operacin de
adquisicin del servicio).
2. Seguimiento de la compra.
3. Registros y archivos.
4. Localizacin y seleccin de fuentes de aprovisionamiento.
5. Desarrollo de proveedores.
LAS FUNCIONES GENERALES DEL REA SON:
1. Conocimiento del producto que se compra.
2. Aseguramiento de la calidad y cantidad de envos realizados por proveedores de
mercaderas.
3. Reclamos por atrasos y calidad no adecuada.
4. Conocimiento de las normas de derecho atinentes a contratos de compra venta.
5. Conocimiento general del mercado.
ANALISIS EXTERNO
INFLUENCIAS MACROECONOMICAS
Son aquellos factores polticos, econmicos, sociales y tecnolgicos que influyen de
manera global al pas y todas las empresas pblicas y privadas dentro del territorio
nacional.
Factor Poltico
Evala las directrices que rigen la situacin de la empresa Riesgos, S.A., conforme a las
leyes y reglamentos que ha impuesto el Estado.
Factor Econmico
Gran parte de la poblacin guatemalteca sufre de desempleo, y esto afecta
significativamente a toda persona y an ms el comercio interno debido al
encarecimiento de los productos y poco poder adquisitivo de las personas. Este factor
repercute directamente a la empresa Riesgos, S.A.
Factor Social
El ambiente social est constituido por las Instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores
bsicos, percepciones, preferencias y comportamiento de la sociedad.
Es otro factor muy importante ya que a travs de ello, la empresa analiza el comportamiento de la
sociedad en cuanto a los gustos y preferencias.
Factor Tecnolgico:
Los adelantos tecnolgicos puede afectar a toda empresa como a favorecer el mismo, con
prcticas de comercializacin y posicin competitiva de las organizaciones o empresas.
Esto puede favorecer en gran parte a la empresa Riesgos, S.A. para realizar comercios
electrnicos.
INFLUENCIAS MICROAMBIENTALES
Son todas las fuerzas que una empresa puede controlar y mediante las cuales se pretende lograr
el cambio deseado, entre ellas tenemos a los proveedores, la empresa en s, tambin los
competidores, clientes y precios.