DAFTAR PUSTAKA

Oemi Abdurahman, 1986, Dasar-Dasar Public Relations. Edisi Pertama,

Alumni, Bandung.
Assael, Henry, 1987 Customer Behavior Dan Markerting Action, Third
Edition, Kent Publishing Compan Boston.
Bilson Simamora, !""#, $Memenangkan Pasar Dengan Pemasaran
Efektif & Profitabel%, PT &ramedia Pusta'a (tama, )a'arta
Husein Umar. 1996, Petunjuk Lengka Membuat !krisi Dan "esis.
)a'arta * +a,a-ali Pers,
Jefkins, Frank, 1996, Essential #f A Public Relations $einemann, Asia,
.ingapore
Koler, Phili!, !""" Manajemen Pemasaran% Millenium E&ition, Prenti/e
0all 1nternational, 1n/.
Rhenald Kasali, 199!, Manajemen Periklanan' (onse Dan Alikasin)a
2i 1ndonesia Pusta'a (atam &ra3itti, )a'arta.
"oh #a$ir, , 198#, Manejemen Pemasaran, Chalia 1ndonesia, )a'arata.
Payne Adrian Dan "al%olm, "% Donald 1998 Marketing Planning *or
!ervice% !
nd
. Prenti/e 0all, 4e- )erse.
Jallalludin Ra%hma, 1991, Menejemn Pemasaran (omunikasi, Edisi
Kedua, Pt. +osda'ara, Bandung.
Ra%hmadi, 5, 1996' Public Relations Dalam "eori Dan Praktek, Edisi
Keempat, Pt &ramedi Pusta'a (tama, )a'arta.
Sie&el, Sidney, 199", !tatistic +on Parametric ,ntuk -lmu--lmu !ocial, Pt
&ramedia, )a'arta.
Sin&arimbun, "asri, Dan Ssofian 'ffendi, 1"8", Manajemen
Pemasaran !urve)' Edisi Pertama, 6p# Es. )a'arta.
Smih, Paul( R. 1997. 8ar'eting Communi/ation 1ntergrat. Approa/h !
nd
Ed. Kogan Page, 6ondon.
Su&iyono( Meto&e Penelitian Bisnis Bandung * C9. Alpabeta, 1999.