工程项目管理实务

目录

项目启动过 项目计划编 项目实施与 项目收尾过

程 制过程 控制过程 程
如何取得项目管理的成功?

控制 经验

能力 实践和反馈

技能 应用

知识 学习和培训
现代项目管理理念

老的中层管理人员
现代项目管理理念

项目经理
项目的环境
复杂
非常规
一次性
受到限制

什么是项目
 项目的主要特征

明确的目标

具有一个起点
多丏业部门
和一个终点

时间
做未做过的事 成本
性能要求
 项目与操作的关系

操作
• 重复的
• 持续进行的
• 重新设定目标、继续

项目 受制于有限的资源
• 暂时的 开始和结束 需要计划、实施和控制
• 独特的 产品戒服务
 项目的例子

奥运火炬接
研収新产品 钢厂扩建
力

金融市场救 大型文艺演
政治竞选
市 出

举办展览 捉拿本拉登
 项目的三个约束条件

质量 时间

范围

成本
 什么是项目管理

技能 工具

知识 技术
项目
要求
 什么是项目管理

计划协调
实现目标 客户满意
管理承诺
 成功的管理

领导

项目
经理
成功

操作者
 项目管理五大过程组

启劢 计划

控制 执行

收尾
 项目生命周期的特性

风险&机会

人员

成本
时间
开始 结束
 PMBOK

项目整体 项目范围 项目时间

管理 管理 管理

项目成本 项目质量 项目人力

管理 管理 资源管理

项目沟通 项目风险 项目采购

管理 管理 管理
 第一次做项目经理的感慨

“我发现自己不是与我的员工一起工作来
完成项目，而是不断因为各种团体的需要
而被推来搡去，这些团体不直接参与项目，
但是对项目的结果却有着即得利益”。
项目利害关系者
组织机构
 职能型组织

CEO

职能经理 职能经理 职能经理

职员 职员 职员

职员 职员 职员

职员 职员 职员
优点
• 有核心优势
• 利于个人収展
• 关注进展

缺点
• 没有项目所有者
• 沟通差
• 不明确资源
• 没有项目文化
 项目型组织

CEO 项目协调

项目经理 项目经理 项目经理

职员 职员 职员

职员 职员 职员

职员 职员 职员
优点
• 项目经理有授权
• 多丏业的团队
• 项目资源明确
• 项目动力较强

缺点
• 各项目团队之间缺乏交流
• 过程改进受限
• 项目结束时没有“家”
 强矩阵组织

CEO

职能经理 职能经理 职能经理 项目经理主管

职员 职员 职员 项目经理

职员 职员 职员 项目经理

职员 职员 职员 项目经理

项目协调
优点
• 清晰的项目目标
• 共享资源
• 对客户需求反应迅速
• 提升项目管理技能
缺点
• 组织结构复杂决策时间长
• 双重责任和权力
• 职责不清，忠诚度较低
• 资源分配困难
• 领导
• 管理
• 沟通
• 谈判
• 解决问题
• 对组织施加影响

项目管理的一般技能
 项目管理成熟度模型(OPM3)

持续改进级

企业层次管
理完成级

项目层次管
理完成级
多
计划完成级 项
单 目
混乱级
项 计
目 划
开始应用 计
划
项目启劢
 项目选择和批准的理由

市场需求——筹建新工厂

业务需求——新系统操作培训

客户要求——本地公司技术支持

技术进步——开发新型设备

法律要求——环保
 战略一
致
资源足
收益
够

选择
风险大
冲突 标准
小

成功概
价值
率
 市场分析

目标市场 竞争状况 市场需求

 市场分析

• 市场分析应在商业戓略制定乊前进行
市场分析

市场调研
 市场调研

确定机会问题
形成改进评估行为
监管业绩

客户
加深理解
消费者
 市场调研
步骤 可能发生的错误
1.确定目标 管理层未能正确识别出真正的问题或识别的
问题不明确或错失了潜在的机会
2.确定信息需求和数据来源 管理层没能识别出作决策所需的信息或市场
分析人员使用了错误的数据
3.调研设计 模棱两可的问题或很差的实验设计会得到无
价值的答案
4.选择样本和样本量 选择样本的程序不正确，导致选择了一个偏
差样本
5.信息收集 由未回答者、采访者或采访者和回答者之间
的互动产生的错误
6.制表、分析和信息报告 在将原始数据从问卷转移至研究报告的过程
中収生错误；报告采用丏业术语表达，不能
被非市场人员理解
 分析工具

swot
优势 劣势

机会 威胁
 分析工具

PEST 政
治

技术 经济

社
会
 经济分析工具

回收期
回收期：收支相等需要的时间
投资

收益

回收期
 经济分析工具

投资回收率

平均年利润
100
原始投资
 经济分析工具

净现值
净现值=投资成本+现值
投资
收益

现值
 经济分析工具

内部收益率
投资+现值=0时的收益率
投资
收益

现值
 可行性研究

技术数据

成本数据

经济潜力
实用性
可行性研究
利率

现值

时间价值

折旧
可行性研究
 可行性研究

经常被单独作为一个项目
 项目经理的定义

Customer
Interface
Platform
Customer Engineering

Project
Manager Software
Project
Interface Engineer
Manager
Financial
Management Manager
Interface
System
Senior Management Engineer
项目经理的职责

工作的计划和组织

管理项目的日常活劢

提供可交付成果
感谢孙雁翎老师的原创 特别感谢
由上海卓弈咨询刘俊改版
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上海卓弈在畅享的博客
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带给我们您的宝贵意见

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工程项目管理实务公开课内训
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联系电话：021-62571316