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Servio Pblico Federal

MINISTRIO DO DESENVOLVIMENTO, INDSTRIA E COMRCIO EXTERIOR
INSTITUTO NACIONAL DE METROLOGIA, QUALIDADEE TECNOLOGIA - INMETRO











PROGRAMA DE ANLISE DE PRODUTOS


SISTEMAS DE DESCARGA
Relatrio Final
verso atualizada em 14 de maro de 2014














Diviso de Orientao e Incentivo Qualidade - Diviq
Diretoria de Avaliao da Conformidade - Dconf
Inmetro

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NDICE
1. APRESENTAO ................................................................................................................................................... 3
2. CONTEXTUALIZAO ......................................................................................................................................... 4
3. NORMAS E DOCUMENTOS DE REFERNCIA .................................................................................................. 5
4. LABORATRIO RESPONSVEL PELOS ENSAIOS .......................................................................................... 5
5. AMOSTRAS ANALISADAS ................................................................................................................................... 5
6. METODOLOGIA E ENSAIOS REALIZADOS ...................................................................................................... 6
6.1. VLVULA DE DESCARGA ................................................................................................................................ 6
6.1.1. ENSAIOS DE DESEMPENHO .......................................................................................................................... 6
6.1.2. RESULTADOS DOS ENSAIOS ........................................................................................................................ 7
6.2. CAIXA NO ACOPLADA ................................................................................................................................... 7
6.2.1 MARCAO ....................................................................................................................................................... 7
6.2.2. RESULTADOS DA MARCAO .................................................................................................................... 8
6.2.3. ENSAIOS DE DESEMPENHO .......................................................................................................................... 8
6.2.4. RESULTADOS DOS ENSAIOS ........................................................................................................................ 9
6.3. BACIAS SANITRIAS COM CAIXA DE DESCARGA ACOPLADA .............................................................. 9
6.3.1. MARCAO ...................................................................................................................................................... 9
6.3.2. RESULTADOS DA MARCAO .................................................................................................................. 10
6.3.3. ENSAIOS DE DESEMPENHO ........................................................................................................................ 10
6.3.4. RESULTADOS DOS ENSAIOS ...................................................................................................................... 11
7. DISCUSSO DOS RESULTADOS ....................................................................................................................... 12
8. POSICIONAMENTO DOS FABRICANTES/IMPORTADORES ........................................................................ 13
9. POSICIONAMENTO DA ASSOCIAO ............................................................................................................ 16
10. CONTATOS TEIS ............................................................................................................................................. 18
11. CONCLUSES ..................................................................................................................................................... 18



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1. APRESENTAO
O Programa de Anlise de Produtos, coordenado pela Diretoria de Avaliao da Conformidade do
Inmetro, foi criado em 1995, sendo um desdobramento do Programa Brasileiro da Qualidade e
Produtividade PBQP.
Um dos subprogramas do PBQP, denominado Conscientizao e Motivao para a Qualidade e
Produtividade, refletia a necessidade de criar, no pas, uma cultura voltada para orientao e
incentivo qualidade, e tinha a funo de promover a educao do consumidor e a
conscientizao dos diferentes setores da sociedade.
Nesse contexto, o Programa de Anlise de Produtos tem como objetivos principais:
a) informar o consumidor brasileiro sobre a adequao de produtos e servios aos
critrios estabelecidos em normas e regulamentos tcnicos, contribuindo para que ele
faa escolhas melhor fundamentadas em suas decises de compra ao levar em
considerao outros atributos alm do preo e, por consequncia, torn-lo parte
integrante do processo de melhoria da indstria nacional;
b) fornecer subsdios para o aumento da competitividade da indstria nacional;
A seleo dos produtos e servios analisados tem origem, principalmente, nas sugestes,
reclamaes e denncias de consumidores que entraram em contato com a Ouvidoria do Inmetro
1
,
ou por meio do linkIndique! Sugesto para o Programa de Anlise de Produtos
2
, disponvel na
pgina do Instituto na internet.
Outras fontes so utilizadas, como demandas do setor produtivo e dos rgos reguladores, alm de
notcias sobre acidentes de consumo encontradas em pginas da imprensa dedicadas proteo do
consumidor ou por meio do linkAcidentes de Consumo: Relate seu caso
3
disponibilizado no stio
do Inmetro.
Deve ser destacado que as anlises conduzidas pelo Programa no tm carter de fiscalizao, e
que esses ensaios no se destinam aprovao de produtos ou servios. O fato de um produto ou
servio analisado estar ou no de acordo com as especificaes contidas em regulamentos e
normas tcnicas indica uma tendncia em termos de qualidade. Sendo assim, as anlises tm
carter pontual, ou seja, so uma fotografia da realidade, pois retratam a situao naquele
perodo em que as mesmas so conduzidas.
Ao longo de sua atuao, o Programa de Anlise de Produtos estimulou a adoo de diversas
medidas de melhoria. Como exemplos, podem ser citados a criao e reviso de normas e
regulamentos tcnicos, programas de qualidade implementados pelo setor produtivo analisado,
aes de fiscalizao dos rgos regulamentadores e a criao, por parte do Inmetro, de programas
de certificao compulsria, bem como a certificao de produtos a partir de solicitaes de
empresas que foram analisadas e identificaram esta alternativa, que representa uma forma de
melhorar a qualidade do que oferecido ao consumidor e tambm um diferencial em relao a
seus concorrentes.

1
Ouvidoria do Inmetro: 0800-285-1818; ouvidoria@inmetro.gov.br
2
Indique! Sugesto para o Programa de Anlise de Produtos: www.inmetro.gov.br/consumidor/formContato.asp
3
Acidentes de Consumo: Relate seu caso: www.inmetro.gov.br/consumidor/acidente_consumo.asp

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2. CONTEXTUALIZAO
O Governo Federal tem se empenhado com a melhoria da qualidade no setor de construo civil e
aumento na oferta de habitaes para a populao. O programa Minha Casa Minha Vida, parceria
do Governo Federal com os Estados e Municpios, por exemplo, tem por objetivo a construo de
residncias para atendimento da demanda por casa prpria da populao de mais baixa renda.
Os sistemas de descarga so parte integrante dos sistemas hidrulicos e tm por objetivo fornecer
gua com volume e energia adequados para a remoo e o transporte dos dejetos das bacias para
os ramais de esgoto, bem como para a reposio do fecho hdrico que evita o retorno de odores ao
ambiente. Em suma, em relao remoo, necessrio que a quantidade de gua acionada leve
os dejetos at a rede de esgoto, sem, contudo, tornar o consumo de gua por demais oneroso. J no
que diz respeito ao fecho hdrico, preciso repor a quantidade de gua limpa no fundo do bacia,
que impede o retorno dos gases da tubulao de esgoto e trazem mal cheiro e germes.
Frequentemente atribui-se aos sistemas de descarga o elevado consumo de gua em residncias.
Avaliar o consumo e o desempenho de um sistema de descarga se revela, contudo, complicado,
uma vez que, ao contrrio de um eletrodomstico, os mecanismos de descarga tm seu
desempenho influenciado pela instalao predial, que pode interferir no volume e na vazo da
gua. De fato, sistemas de descargas idnticos podem apresentar desempenho diferente, em
funo, por exemplo, da quantidade de curvas na tubulao ou de declives no canal de esgoto, j
que os dejetos saem para o canal principal do esgoto sanitrio por gravidade. No obstante, as
normas brasileiras possuem requisitos mnimos para as duas situaes, de alta e baixa presso, que
precisam ser atendidos para que se tenha um desempenho satisfatrio.
Faz-se necessrio destacar que so comercializados no Pas tipos distintos de mecanismos de
descarga, cada um com uma instalao e um funcionamento diferente. As vlvulas de descarga
no possuem reservatrio para gua e so acopladas diretamente na tubulao, o que torna o seu
desempenho mais sujeito s condies de instalao das tubulaes. Em contrapartida, seu uso
pode ser concomitante a qualquer modelo de bacia, uma vez que possvel regular a energia da
descarga na prpria vlvula. Para tanto, importante a consulta s instrues do fabricante que
precisam acompanhar o produto.
As caixas de descarga, outro mecanismo de descarga, podem ser de dois tipos: aquelas com caixa
acoplada e as no acopladas. Ambas as caixas funcionam como reservatrios para a gua a ser
utilizada na descarga. No primeiro caso, a caixa acoplada parte traseira da bacia, o que requer
uma bacia especfica. As caixas e bacias, neste caso, so comercializadas em conjunto. J no caso
das caixas no acopladas, esta fixada na parede em altura superior bacia, podendo ser utilizada
uma bacia convencional qualquer.
Cumpre destacar que as caractersticas das bacias sanitrias tambm podem interferir no sistema
de descarga. Por este motivo, assume-se que as bacias devem cumprir com as funes de remoo
dos dejetos lquidos e slidos, a troca da gua aps a descarga, a limpeza das paredes e o
impedimento do retorno de odores e de respingos de gua. Elas devem, igualmente, consumir um
volume de gua adequado, no sendo necessrio o uso exagerado do mecanismo de descarga.
Para esta anlise, o Inmetro considerou necessria a avaliao da tendncia de conformidade dos
3 (trs) principais mecanismos de sistemas de descarga disponveis no mercado de consumo, a
saber, vlvulas de descarga, caixa de descarga no acoplada e caixa de descarga acoplada. Este
relatrio apresenta as principais etapas da anlise, a metodologia, a descrio dos ensaios, os
resultados obtidos e a concluso do Inmetro sobre o assunto.


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3. NORMAS E DOCUMENTOS DE REFERNCIA
Os documentos utilizados como referncia so descritos a seguir:

ABNT NBR 5626:1998 Instalao Industrial de gua Fria;
ABNT NBR 15097:2011 Aparelhos Sanitrios de Material Cermico Parte 1:
Requisitos e Mtodos de Ensaio;
ABNT NBR 15491:2007 Caixas de Descarga para Limpeza de Bacias Sanitrias
Emenda 1:2010 : Requisitos e Mtodos de Ensaio;
ABNT NBR 15857:2011 Vlvula de Descarga para Limpeza de Bacias Sanitrias
Requisitos e Mtodos de Ensaio;
Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990 Cdigo de Proteo e Defesa do Consumidor.

4. LABORATRIO RESPONSVEL PELOS ENSAIOS
Os ensaios foram realizados pelo laboratrio Tesis, localizado em So Paulo/SP, laboratrio
acreditado pelo Inmetro para ensaios em sistemas de descarga.

5. AMOSTRAS ANALISADAS
Foram adquiridas 13 (treze) diferentes marcas, dos principais mecanismos que integram os
sistemas de descarga de bacias sanitrias usuais no Brasil, quais sejam: vlvulas de descarga,
caixas de descarga acopladas, e caixas de descarga no acopladas (alta energia).
Tendo em vista que uma das diretrizes do Programa de Anlise de Produtos avaliar a tendncia
de conformidade do produto, considera-se a importncia de preservar, dentro do possvel, a
representatividade do setor, tornando-se desnecessria a realizao de ensaios para todas as marcas
disponveis.
A Tabela 1, relaciona os fabricantes e as marcas que tiveram amostras de seus produtos analisadas.

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Tabela 1 Sistemas de Descarga
Vlvula de descarga
Marca Modelo Origem Local da compra Preo Unitrio
A AA XX Rio de Janeiro R$ 112,30
B BB XX Rio de Janeiro R$ 139,99
C CC XX Rio de Janeiro R$ 68,11
D DD XX Rio de Janeiro R$ 114,99
Caixa de descarga no acoplada
Marca Modelo Origem Local da compra Preo Unitrio
E EE XX Rio de Janeiro R$ 18,50
F FF XX Rio de Janeiro R$ 21,90
G GG XX Rio de Janeiro R$ 21,90
H HH XX Rio de Janeiro R$ 22,00
Bacia sanitria com caixa acoplada
Marca Modelo Origem Local da compra Preo Unitrio
I II XX Rio de Janeiro R$ 266,00
J JJ XX Rio de Janeiro R$ 228,00
K KK XX Rio de Janeiro R$ 254,15
L LL XX Rio de Janeiro R$ 256,00
M MM XX Rio de Janeiro R$ 145,90

6. METODOLOGIA E ENSAIOS REALIZADOS
A metodologia desta anlise contemplou os ensaios de desempenho mais relevantes para cada um
dos trs sistemas de descarga, os quais so descritos abaixo.

6.1.VLVULA DE DESCARGA
6.1.1. ENSAIOS DE DESEMPENHO
Estanqueidade
O objetivo desse ensaio verificar se o produto apresenta algum vazamento durante sua utilizao.
O ensaio realizado com o produto instalado conforme as instrues do fabricante, nas condies
hidrulicas mximas e mnimas de utilizao do produto, ou seja, 80% da menor presso esttica
de instalao (baixa presso) e 2 (duas) vezes a maior presso esttica de instalao (alta presso).

Volume til
O objetivo desse ensaio medir a vazo mdia da descarga principal, avaliando se o fluxo de gua
que chega bacia sanitria suficiente para promover a remoo de dejetos da bacia sanitria e do
ramal de esgoto.


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Vazo de regime
O objetivo desse ensaio determinar se o volume de gua descarregado pela vlvula de descarga,
no perodo de tempo entre 1 e 5 segundos, adequado para promover a remoo dos dejetos da
bacia sanitria e do ramal de esgoto, numa presso dinmica de 12 kPa.

6.1.2. RESULTADOS DOS ENSAIOS
Os resultados para vlvulas de descarga revelam que, das quatro marcas analisadas, todas se
mostraram conforme aos trs ensaios realizados. A Tabela 2, abaixo, sintetiza tais resultados.

Tabela 2 Vlvulas de descarga
A B C D
Estanqueidade
Volume til
Vazo de regime
Resultado Conforme Conforme Conforme Conforme


6.2. CAIXA NO ACOPLADA
6.2.1. MARCAO
A anlise da marcao importante para definir as condies dos ensaios de desempenho. A
norma ABNT NBR 15491:2010 informa que no caso de sistemas de descarga de caixas no
acopladas so necessrias as seguintes marcaes no produto.

Nvel operacional
A caixa deve ter uma ou duas marcaes de nvel operacional para as condies de alta e baixa
presso, executada de maneira indelvel no seu interior, em local facilmente visvel com a tampa
removida e com a caixa instalada.

Nome do fabricante
A marca ou o nome do fabricante da caixa de descarga deve ser gravado de forma indelvel, em
regio visvel aps instalao.

Energia do sistema de descarga
As caixas de descarga convencionais devem ser marcadas de forma indelvel, em regio visvel
aps a instalao, conforme mostra a Tabela 3, onde Lpf so os litros por fluxo, L, do ingls
low, se aplica s caixas de baixa energia e HL, do ingls high low, se aplica s caixas de alta e
baixa energia.







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Tabela 3 Marcao da energia do sistema de descarga
Marcao da caixa de descarga convencional em
funo da energia do sistema de descarga
Nomenclatura
Caixa de descarga convencional de baixa energia
6 Lpf L
Caixa de descarga convencional de alta energia 6 Lpf
Caixa de descarga convencional universal
6 Lpf HL
(fonte ABNT NBR 15491:2010)

6.2.1.1. RESULTADOS DA MARCAO
A anlise da marcao mostrou que duas marcas, E e H, foram consideradas conforme nos trs
itens de marcao. As outras duas marcas no apresentaram a marcao referente Energia do
sistema de descarga de forma indelvel no produto, o que representa uma no conformidade em
relao norma ABNT NBR 15491:2010. Nos dois outros itens, Nvel operacional e Nome do
fabricante, os produtos das marcas F e G tinham as informaes devidamente marcadas no
produto. A Tabela 4 resume os resultados da anlise.

Tabela 4 Caixas de descarga no acopladas - Marcao
E F G H
Nvel operacional
Nome do fabricante
Energia do sistema de descarga
Resultado Conforme No conforme No conforme Conforme


6.2.2. ENSAIOS DE DESEMPENHO
Volume til
O objetivo desse ensaio determinar o volume da gua descarregado pela caixa de descarga no
acoplada nas condies de alta e baixa presso. Para a realizao deste ensaio deve ser procedida
uma regulagem do mecanismo de descarga para a perfeita colocao do nvel da gua na marcao
do nvel operacional, existente no interior da caixa, de acordo com as instrues definidas pelo
fabricante no manual de instruo.

Volume de Reposio do Fecho Hdrico
O objetivo desse ensaio determinar o volume de gua descarregado pelo repositor para garantir a
reposio do fecho hdrico da bacia sanitria que a caixa alimenta. As caixas de descarga no
acopladas devem possuir um repositor do fecho hdrico para esta finalidade.

Vazo de regime
O objetivo desse ensaio medir a vazo mdia da descarga principal, nas condies de alta e baixa
presso. O ensaio avalia se a vazo que a gua chega bacia sanitria adequada para promover a
remoo dos dejetos da bacia sanitria e do ramal de esgoto.


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6.2.2.1. RESULTADOS DOS ENSAIOS
Os resultados dos ensaios de desempenho para as caixas de descarga no acopladas revelaram que das
quatro marcas analisadas, duas apresentaram no conformidade no volume de reposio do fecho hdrico,
por no possurem um sistema de reposio do fecho hdrico atravs de uma mangueirinha para este fim: F
e G. A marca G ainda apresentou no conformidade no ensaio de volume til por apresentar resultado
superior ao limite mximo na condio de alta presso: 8,1 + ou 0,2, quando os limites so 6,5 e 7,6. A
Tabela 5 resume os resultados.

Tabela 5 Caixas de descarga no acopladas

E F G H
Volume til
Volume de reposio do fecho hdrico
Vazo de regime
Resultado Conforme No conforme No conforme Conforme


6.3. BACIAS SANITRIAS COM CAIXA DE DESCARGA ACOPLADA
6.3.1. MARCAO
Assim como ocorreu para os sistemas de descarga sem caixa acoplada, a anlise da marcao
importante para definir as condies dos ensaios de desempenho nas bacias sanitrias com caixa
de descarga acoplada. As normas ABNT NBR 15491:2010 e ABNT NBR 15097:2011 informam
que no caso dessas ltimas so necessrias as seguintes marcaes no produto:

Nvel operacional
A caixa deve ter uma ou duas marcaes de nvel operacional para as condies de alta e baixa
presso, executada de maneira indelvel no seu interior, em local facilmente visvel com a tampa
removida e com a caixa instalada.

Nome do fabricante
A marca ou o nome do fabricante da caixa de descarga deve ser gravado de forma indelvel, em
regio visvel aps instalao. No caso das caixas acopladas, vale a marcao feita na bacia
sanitria.

Consumo de descarga
A inscrio de consumo de gua na bacia sanitria deve ser feita com o volume nominal de 6
Lpf (litros por fluxo), de forma legvel, permanente e prxima logomarca.

Instrues para operao
O fabricante deve fornecer instrues de como executar regulagens e manuteno que se fizerem
necessrias.

Data de fabricao
A data de fabricao do aparelho sanitrio deve ser marcada de forma legvel.

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6.3.1.1. RESULTADOS DA MARCAO
A anlise da marcao revelou que das cinco marcas, apenas a L apresentou uma no
conformidade por no possuir manual de instrues para operao na embalagem, com o produto.
As quatro outras marcas possuam as devidas marcaes. Os resultados constam da Tabela 6.

Tabela 6 Bacias sanitrias com caixa acoplada Marcao

I J K L M
Nvel operacional
Nome do fabricante
Consumo de descarga
Instrues para operao
Data de fabricao
Resultado Conforme Conforme Conforme No conforme Conforme


6.3.2. ENSAIOS DE DESEMPENHO
Volume de gua consumido na descarga total
O objetivo desse ensaio determinar o volume de gua consumido na descarga total. Deve ser
realizada a regulagem do mecanismo de descarga, de acordo com as instrues apresentadas no
manual do produto, para a perfeita colocao do nvel da gua na marcao do nvel operacional,
existente no interior da caixa. O ensaio de volume de gua realizado em duas condies de
presso (30 kPa e 400 kPa) com o objetivo de simular as distintas condies que o produto poder
ser submetido.

Volume de reposio do fecho hdrico
O objetivo desse ensaio verificar a altura do fecho hdrico e se aps o acionamento de cada
descarga h a reposio deste pelo aparelho. O fecho hdrico corresponde altura de coluna de
gua que impede a presena e passagem de odores provenientes do ramal de esgoto. Funciona
como uma barreira de proteo, j que a gua, por ser mais pesada do que o gs, impede a
passagem do mau cheiro.

Remoo de esferas
O objetivo desse ensaio simular a remoo de dejetos slidos de uma bacia sanitria. So
utilizadas 100 esferas de polipropileno para simular os dejetos. Avalia-se a quantidade de esferas
removidas completamente da bacia sanitria.

Transporte de slidos
O objetivo desse ensaio avaliar o transporte dos dejetos slidos ao longo do ramal de esgoto,
para tanto se acopla uma tubulao de 18 metros (com dimetro e declive adotados no Brasil) para
simular o desempenho. Para a realizao deste ensaio, so adotadas novamente as 100 esferas de
polipropileno e medindo a quantidade mdia transportada por esfera ao longo ramal de esgoto.

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6.3.2.1. RESULTADOS DOS ENSAIOS
Os resultados dos ensaios de desempenho para as bacias sanitrias com caixa acoplada apontaram
no conformidades para trs das cinco marcas analisadas: K e L, no volume consumido por
descarga e J, no transporte de slidos. No caso do volume consumido por descarga, as marcas
consideradas no conformes ultrapassaram o limite de 5,8 e 7,1 litros de volume consumido por
descarga. A marca K apresentou os valores de 8,4 litros + ou 0,2 litro em baixa presso e 8,6
litros + ou 0,2 litro em alta presso, enquanto a L teve consumo de 8,0 litros + ou 0,2 litros na
alta presso. J no transporte de slidos o produto da marca J no atingiu o mnimo de 10,0 m,
apresentando um resultado de 8,8 metros + ou 0,8 metro. A Tabela 7 resume os resultados dos
ensaios.

Tabela 7 Bacias sanitrias com caixa acoplada
I J K L M
Volume consumido por descarga



Reposio do fecho hdrico

Remoo de esferas

Transporte de slidos



Resultado Conforme No conforme No conforme
No
conforme
Conforme


6.4. RESULTADO GERAL
O resultado geral para os trs sistemas de descarga, incluindo os ensaios de marcao e
desempenho, est apresentado na Tabela 8.

Tabela 8 Resultado Geral
Vlvulas de descarga
A Conforme
B Conforme
B Conforme
D Conforme
Caixas de descarga no
acopladas
E
Conforme
F
Conforme
G
No conforme
H No conforme
Bacias sanitrias com caixa
acoplada
I Conforme
J No conforme
K No conforme
L No conforme
M Conforme

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7. DISCUSSO DOS RESULTADOS
Os resultados dos ensaios realizados em amostras dos diferentes tipos de sistemas de descarga
precisam ser analisados separadamente, uma vez que cada mecanismo possui suas especificidades.
No que diz respeito aos ensaios realizados em vlvulas de descarga, a anlise evidenciou um
cenrio de 100% de Conformidade nos produtos analisados, ou seja, as 4 (quatro) marcas
avaliadas atenderam ao requisitos mnimos dos ensaios mais relevantes.
J no que diz respeito aos ensaios realizados em caixas de descarga no acopladas, verificou-se
que 50% das amostras foram No Conformes.
Para o ensaio de volume til, a marca G apresentou um resultado superior ao limite mximo
normativo permitido para alta presso, o que acarreta gastos desnecessrios de gua.
No ensaio de volume de reposio do fecho hdrico, as marcas F e G foram No Conformes,
pois no forneciam junto aos produtos avaliados, o acessrio obrigatrio que evita o retorno de
odores do esgoto ao ambiente e diminui o contato do usurio com germes e bactrias. Essa No
Conformidade traz dolo ao usurio, uma vez que, por uma questo de projeto, no possvel
adaptar um sistema de reposio do fecho hdrico como exigido na norma ABNT NBR 15491.
Cabe destacar que, apesar de ter sido considerada Conforme no ensaio de vazo de regime, a
caixa da marca G pode ser classificada como uma caixa de descarga de baixa energia quando
instalada na altura mnima recomendada pelo fabricante, de 1,60m, e como caixa de descarga de
alta energia quando instalada na altura mxima recomendada pelo fabricante, a saber 2,10m. Tal
informao, contudo, no est clara para o consumidor. Alm disso, atualmente, no mercado
brasileiro, s so encontradas bacias sanitrias de alta energia. Dessa forma, o sistema de descarga
pode apresentar problemas quando este produto instalado na altura de 1,60m.
Destaca-se ainda em relao a esse sistema de descarga que duas marcas no apresentaram uma
das marcaes obrigatria, a saber a marcao indelvel no produto informando a energia do
sistema de descarga o que representa uma no conformidade norma ABNT NBR 15491:2010.
Por fim, no que diz respeito aos ensaios realizados em bacias sanitrias com caixa acoplada,
essa anlise evidenciou 60% de No Conformidade, ou seja, o pior cenrio dentre os 3 (trs)
sistemas de descarga avaliados.
Para o ensaio de volume consumido por descarga, as marcas K e L foram No Conformes por
apresentarem resultados maiores que o limite mximo normativo nas condies de alta e baixa
presso. Aps o trmino desse ensaio em que as marcas receberam a No Conformidade, foi
realizado a regulagem do produto para o volume previsto em norma (6,8 0,3 litros), para a
realizao dos demais ensaios. importante esclarecer que essa No Conformidade pode ser
solucionada por meio de ajuste do nvel da boia, fazendo com que o produto fique adequado ao
uso.
J para o ensaio de transporte de slidos, a marca J apresentou No Conformidade pois no
alcanou o requisito mnimo normativo. Como principais problemas decorrentes do transporte de
slidos insuficiente esto: o entupimento da rede de esgoto sanitrio, a necessidade de interveno
na tubulao de esgoto e a necessidade de dar mais de uma descarga e consequente aumentar o
consumo de gua.
Tambm no caso das bacias sanitrias com caixa acoplada foi necessrio verificar sua aderncia s
normas ABNT NBR 15491:2010 e ABNT NBR 15097:2011 no que tange marcao. Nesse
caso, apenas a marca L no possua instrues de operao do produto, item que deve

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obrigatoriamente constar da embalagem do sistema de descarga. As demais marcas atenderam aos
requisitos da norma.

8. POSICIONAMENTO DOS FABRICANTES/IMPORTADORES
Aps a concluso dos ensaios, o Inmetro enviou cpia dos laudos de ensaios aos fabricantes que
tiveram amostras de seus produtos analisadas, sendo concedido um prazo para que se
manifestassem a respeito dos seus respectivos resultados.
A seguir, so relacionados os fabricantes que se manifestaram formalmente, por e-mail ou carta
enviados ao Inmetro e trechos de seus respectivos posicionamentos:

C (Marca: CC)
(...)A C, que em 2010 lanou a marca CC de produtos em plstico de engenharia, sempre
preocupada em apresentar produtos com o mximo de qualidade e eficincia, recebeu o resultado
do ensaio de amostra da Vlvula para Descarga modelo CC da marca CC, avaliada pelo
Programa Anlise de Produtos do INMETRO. O ensaio atesta que o produto est em
conformidade com a norma ABNT NBR- 15857-201, o que comprova o compromisso com a
qualidade dos nossos produtos e o respeito com os consumidores. (...).
Inmetro: O objetivo do Programa de Anlise de Produtos induzir a melhoria dos produtos e da
competitividade da indstria nacional por meio do atendimento a normas e/ou regulamentos
tcnicos aplicveis a produtos e servios disponveis no mercado.
Dessa forma, ressaltam-se os resultados positivos alcanados pela empresa

E (Marca: EE)
(...) A E uma das principais fornecedoras de produtos para a construo civil e visa satisfazer
sempre seus clientes com produtos de qualidade, atendendo s normas e especificaes vigentes
e trabalhando para a melhoria contnua de seus produtos, processos e servios.
Em relao ao Relatrio de Ensaio n LAB/RE257, em que os ensaios realizados foram com base
na norma NBR15491:2011 Caixa de descarga para limpeza de bacias sanitrias requisitos e
mtodos de ensaio, nosso produto apresentou conformidade em todos os ensaios realizados
(volume til, vazo de regime e volume de reposio do fecho hdrico). O resultado est de
acordo com os testes de avaliao realizados internamente pela E.
Sobre o item 5.1 ANLISE DA MARCAO, INSTRUES AO CONSUMIDOR E
CARACTERSTICAS DA CAIXA DE DESCARGA NO ACLOPADA, em que considerada a
marcao de energia do sistema, informo que todas as nossas caixas de descarga possuem a
marcao referente alta energia (6Lpf) na tampa do produto, onde o consumidor pode verificar
antes da instalao ou aps a instalao, se assim desejar. (...)
Inmetro: De acordo com a nova anlise realizada pelo Laboratrio TESIS Tecnologia e
Qualidade de Sistemas em Engenharia Ltda, a amostra de caixa de descarga no acoplada da
marca E, modelo EE, foi considerada conforme.



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F (Marca: FF)
(...) A primeira no-conformidade, diz respeito a ausncia da marcao indelvel, usada para
identificar a Energia do Sistema. J a segunda, refere-se ausncia do Fecho Hdrico.
Em virtudes desses no cumprimentos, gostaria de descrever as aes com prazos e tecer alguns
comentrios.
A falta da marca indelvel, esta sendo providenciada de imediato e sugerimos um prazo limite de
45 dias para que as novas caixas j sejam fabricadas com esta alterao.
Sobre o Fecho Hdrico, gostaramos de dizer que no projeto inicial da Caixa de Descarga foi
contemplado tal equipamento, porm observamos que as louas hdricas atuais j contam com
tal dispositivo, o que entendemos na poca, ser desnecessrio. Contudo, atualmente, por no
podermos garantir a modernidade da loua comprada pelos nossos clientes, sentimo-nos na
obrigao de atender este requisito e j iniciamos o projeto, que teremos um Lead Time de 90
dias para find-lo.(...)
Inmetro: O objetivo do Programa de Anlise de Produtos induzir a melhoria dos produtos e da
competitividade da indstria nacional por meio do atendimento a normas e/ou regulamentos
tcnicos aplicveis a produtos e servios disponveis no mercado.
Dessa forma, ressalta-se a inteno da empresa em providenciar as adequaes necessrias ao seu
produto, o que est de acordo com os objetivos do Programa de Anlise de Produtos.

H (Marca: HH)
(...)Outrora, informamos que estamos acrescentando em nosso produto a informao da
energia do sistema de descarga, a fim de orientar o consumidor quanto na escolha do produto e
tornando adequado ao quesito de instrues ao consumidor e caractersticas da caixa de
descarga no acopladas, da NBR 15491(...).
Inmetro: De acordo com a nova anlise realizada pelo Laboratrio TESIS Tecnologia e
Qualidade de Sistemas em Engenharia Ltda, a amostra de caixa de descarga no acoplada da
marca HH, fabricada pela H, foi considerada conforme.

J (Marca: JJ)
(...) Os ensaios realizados em amostras de bacia sanitria com caixa acoplada da marca J,
modelo colonial, identificada no Laboratrio TESIS Tecnologia e Qualidade de Sistemas em
Engenharia Ltda, com o nmero lab/579, apresentaram duas reprovaes nos requisitos da
Norma NBR 15097-1-2011 em remoo de esferas e transporte de slidos.
Queremos ressaltar que as amostras coletadas cujas datas de fabricao so de 26/10/2012 e
27/10/2012, no correspondem mais ao modelo colonial objeto dos ensaios que hoje estamos
fabricando. Um novo produto foi desenvolvido onde foram realizadas as adequaes necessrias
para o atendimento da norma. Dentro do programa da TESIS esse novo produto teve amostras
coletadas, analisadas e atendem plenamente os requisitos da norma.
A CITAB - Cermica Industrial de Taubat Ltda, produtora dos produtos marca J uma empresa
qualificada junto ao Programa Setorial da Qualidade de Louas Sanitrias para Sistemas
Prediais, do PBQP-H e produz as linhas de bacias sanitrias e tanques em conformidade com
todos os requisitos especificados nas Normas Tcnicas Brasileiras.(...)

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Inmetro: O objetivo do Programa de Anlise de Produtos induzir a melhoria dos produtos e da
competitividade da indstria nacional por meio do atendimento a normas e/ou regulamentos
tcnicos aplicveis a produtos e servios disponveis no mercado.
Dessa forma, ressalta-se a iniciativa da empresa em desenvolver um novo produto, em
substituio ao ensaiado, com as adequaes necessrias para o atendimento da norma.

L (Marca: LL)
Constatamos que o relatrio identificou desconformidade nos seguintes ensaios:
1. Anlise da marcao e instrues ao consumidor
Desconformidade: no h folheto de instrues para instalao e regulagem que acompanhe
o produto.
Soluo: a partir do dia 8 de junho a L passou a enviar junto aos seus produtos o manual de
instrues ao consumidor (...).
2. Volume consumido por descarga
Desconformidade: para o ensaio em alta presso (400 kPa) o volume de descarga excedeu o
limite mximo da norma NBR 15097
Soluo: a L entrou em contato com seu fornecedor de mecanismos e solicitou os ajustes
necessrios para que o produto fique em conformidade com a NBR 15097, com isso a partir
do dia 11 de julho as bacias acopladas entraram em conformidade.(...)
Informamos que iniciamos junto ao rgo competente o processo de credencimanto ao programa
PBQP-H no PSQ para Louas Sanitrias e Sistemas Prediais no dia 12 de agosto de 2013 e que
ainda nos encontramos em fase de credenciamento tendo em vista que o prazo para o
credenciamento vai de 6 a 12 meses onde passamos por auditorias constantes.
Gostaramos de ressaltar que antes mesmo de entrar em credenciamento no citado programa de
qualidade, realizamos de foram independente ao programa, no laboratrio Tesis, duas baterias
de teste em nossa bacia santiria com caixa acoplada da linha porto para verificao de
conformidade com a NBR 15097, o primeiro realizado em junho de 2013 e o segundo realizado
em julho de 2013, aps esses testes foram realizadas mudanas na bacia sanitria com caixa
acoplada da linha porto objetivando entregar aos nossos clientes um produto com melhor
qualidade e que atenda as especificaes da NBR 15097, ressaltamos ainda que os problemas
encontrados no relatrio de ensaio n. LAB/RE263 de 27 de junho de 2013 j foram solucionados
(...)
Inmetro: O objetivo do Programa de Anlise de Produtos induzir a melhoria dos produtos e da
competitividade da indstria nacional por meio do atendimento a normas e/ou regulamentos
tcnicos aplicveis a produtos e servios disponveis no mercado.
Dessa forma, ressalta-se a inteno da empresa em providenciar as adequaes necessrias ao seu
produto, o que est de acordo com os objetivos do Programa de Anlise de Produtos.

M (Marca: MM)
(...)Todas as nossas marcas, linhas e modelos de bacias so rotineiramente avaliados dentro do
Programa de Qualidade Setorial de Louas Sanitrias, no mbito de PBQP-H do governo
federal, e a M muito se orgulha dos resultados obtidos e de sua atuao de liderana neste
programa federal que tem continuamente elevado o nvel tecnolgico de todo o setor(...).

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Inmetro: O objetivo do Programa de Anlise de Produtos induzir a melhoria dos produtos e da
competitividade da indstria nacional por meio do atendimento a normas e/ou regulamentos
tcnicos aplicveis a produtos e servios disponveis no mercado.
Dessa forma, ressaltam-se os resultados positivos alcanados pela empresa.

K (Marca: KK)
A KK/A acusa o recebimento do Ofcio Circular no 006 referente ao Programa de Anlise de
Produtos que analisou amostras de sistemas de descarga. Confirmamos tambm que recebemos o
Relatrio de Ensaio n LAB/RE262, com os resultados obtidos nos ensaios da bacia sanitria com
caixa acoplada da linha K. A amostra analisada apresentou maior consumo de gua do que o
permitido na normalizao tcnica.
Informamos que no final de 2012 diagnosticamos que um lote de mecanismo simples de
acionamento das caixas acopladas da linha K no atendiam as nossas especificaes internas.
Tal fato implicava em maior consumo de gua.
Imediatamente, a KK implementou as seguintes aes:

Substituio do mecanismo simples de descarga pelo mecanismo duplo de acionamento nas
caixas de descarga acopladas da linha K. Com a utilizao do sistema de duplo acionamento, os
dejetos lquidos podem ser removidos com apenas 4 litros de gua;
Substituio dos mecanismos das caixas de descarga acopladas da linha K estocadas em nossos
clientes em todo o territrio nacional. A KK tambm se prontifica a realizar a troca dos
mecanismos de descarga dos clientes (lojistas) que, eventualmente, no tenham sido
contemplados com a ao adotada pela empresa.

Atualmente, todas as linhas de louas sanitrias fabricadas e comercializadas pela KK atendem
aos requisitos especificados nas normas da ABNT.

Vale destacar que a KK, em conjunto com outras empresas do setor, participa do Programa
Setorial da Qualidade de Louas Sanitrias, reconhecido pelo Programa Brasileiro da Qualidade
e Produtividade do Habitat (PBQP-H), do Governo Federal.


Inmetro: O objetivo do Programa de Anlise de Produtos induzir a melhoria dos produtos e da
competitividade da indstria nacional por meio do atendimento a normas e/ou regulamentos
tcnicos aplicveis a produtos e servios disponveis no mercado.
Dessa forma, ressalta-se a iniciativa realizada pela empresa.

9. POSICIONAMENTO DA ASSOCIAO
A ASFAMAS Associao Brasileira dos Fabricantes de Materiais para Saneamento atua, desde
a sua fundao na dcada de 1970, em aes que visam a melhoria da qualidade e o aumento da
produtividade das obras de saneamento no Brasil. Tambm atuamos para o uso racional da gua

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a no apoio a programas que objetivam aumentar o percentual de tratamento de esgoto em todo o
territrio nacional.
O compromisso da ASFAMAS com a qualidade dos componentes utilizados tanto no interior das
residncias (sistemas prediais) quanto nas redes de infraestrutura urbana (redes de gua e
esgoto) pode ser verificado atravs dos 07 (sete) Programas Setoriais da Qualidade
implementados pela entidade, com forte engajamento da indstria nacional, a saber: tubos e
conexes de PVC para instalaes hidrulicas prediais, tubulaes de PVC para infraestrutura,
eletrodutos plsticos, metais sanitrios, aparelhos economizadores de gua, louas sanitrias e
reservatrios poliolefnicos para armazenamento de gua.
Todos estes Programas so reconhecidos pelo Governo Federal atravs do PBQP-H Programa
Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat, coordenado pelo Ministrio das Cidades. Os
Programas Setoriais da Qualidade tem permitido que toda a populao brasileira (em especial a
camada de mais baixa renda) seja atendida por produtos em conformidade s normas tcnicas da
ABNT Associao Brasileira de Normas Tcnicas.
Especificamente em relao aos componentes utilizados em sistemas de descarga, os setores
fabricantes de metais sanitrios e louas sanitrias, conforme apresentado acima, implementam
Programas Setoriais da Qualidade que avaliam permanentemente a conformidade dos produtos.
As anlises e ensaios so realizados de forma totalmente independente pelo mesmo laboratrio
utilizado pelo INMETRO.
As aes desenvolvidas pelos setores fabricantes de sistemas de descarga e louas sanitrias
permitiram uma drstica reduo no consumo de gua utilizado para a limpeza e remoo dos
dejetos das bacias sanitrias: enquanto em 1998, cada descarga consumia 12 litros de gua, a
partir de 2003 este volume passou para 6,8 litros. Alm disso, os fabricantes esto substituindo os
mecanismos de acionamento de todas as suas linhas para "duplo acionamento". Estes
mecanismos (de duplo acionamento) permitem que o consumo de gua consumido para a
remoo dos dejetos lquidos seja, aproximadamente, 35% inferior quele utilizado para a
remoo dos dejetos slidos. importante salientar que a os mecanismos de descarga de duplo
acionamento esto sendo incorporados no s s linhas de maior valor agregado, mas tambm
aos modelos mais populares.
Com relao aos resultados apresentados no Anexo 1 de sua correspondncia, no temos
conhecimento dos fabricantes de louas sanitrias que tiveram produtos reprovados e nem
poderamos ter. Entretanto, lembramos que no final de 2012 e durante o primeiro semestre de
2013, o Programa Setorial da Qualidade de Louas Sanitrias identificou algumas reprovaes
em bacias fabricadas por empresas participantes deste Programa. Tais reprovaes implicaram
na no qualificao de duas empresas nos Relatrios Setoriais n 53 (emitido em maro de 2013)
e n 54 (emitido em junho de 2013). Informamos que, com a atuao do PSQ e a abrangente
divulgao dos mencionados Relatrios Setoriais, as empresas participantes afetadas,
celeremente, implementaram as aes corretoras necessrias e que esta situao j est
resolvida. Nos Relatrios Setoriais n 55 (emitido em setembro de 2013) e n 56 (emitido em
dezembro de 2013) todas as empresas participantes do Programa esto qualificadas.
Destacamos que os relatrios setoriais atualizados podem ser acessados por qualquer empresa ou
consumidor atravs do site do PBQP-H: www.cidades.gov.br/pbqp-h ou do site da ASFAMAS:
www.asfamas.org.br.


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Inmetro: As anlises conduzidas pelo Programa de Anlise de Produtos, como mencionado
anteriormente, no tm carter de fiscalizao e os ensaios no se destinam aprovao de
produtos ou servios, mas pretendem retratar a situao naquele perodo em que foram
conduzidas. Sendo assim, o fato de um produto estar ou no de acordo com as especificaes
contidas em normas tcnicas indica uma tendncia em termos de qualidade.

Cabe ressaltar o compromisso da Associao de, atravs dos Programas Setoriais da Qualidade
reconhecidos pelo Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat PBQP-H,
estimular a adequao dos produtos s normas tcnicas da Associao Brasileira de Normas
Tcnicas ABNT.

Os resultados apresentados na anlise do Inmetro, longe de invalidarem os Programas
implementados pela Associao, corroboram com sua iniciativa de promover a melhoria dos
produtos ofertados populao ao passo que fornece subsdios para o incremento da
competitividade da indstria nacional.

10. CONTATOS TEIS
Inmetro:www.inmetro.gov.br
Ouvidoria do Inmetro: 0800-285-1818 ou ouvidoria@inmetro.gov.br
Sugesto de produtos para anlise: www.inmetro.gov.br/consumidor/formContato.asp

Acidente de consumo: Relate o seu caso no endereo apresentado a seguir:
www.inmetro.gov.br/consumidor/acidente_consumo.asp

Portal do Consumidor:www.portaldoconsumidor.gov.br

Associao Brasileira de Normas Tcnicas ABNT:www.abnt.org.br

TESIS Tecnologia e Qualidade de Sistemas em Engenharia Ltda.: www.tesis.com.br


11. CONCLUSES
Os resultados da anlise para trs tipos diferentes de sistemas de descarga mostraram resultados
distintos no que diz respeito ao desempenho para cada um deles. No caso das vlvulas de descarga
a tendncia foi de conformidade, com 100% das marcas analisadas apresentando adequao aos
requisitos das normas. No caso das caixas de descarga no acopladas, a tendncia foi de 50% de
conformidade, com metade das marcas no atendendo a, pelo menos, um dos requisitos. J no
sistema de bacias sanitrias com caixa acoplada, trs das cinco marcas no estavam adequadas a
um dos requisitos o que representa 60% de no conformidades.

J a anlise das marcaes, aplicvel s caixas de descarga no acopladas e acopladas, apenas,
revelou uma tendncia de no conformidade no primeiro caso, com 100% das marcas analisadas
no apresentando uma das marcaes obrigatrias. J no caso das bacias acopladas, a tendncia foi
de conformidade com 80% das marcas apresentando todas as marcaes necessrias, com exceo
de uma das marcas que teve uma no conformidade.

O posicionamento das empresas no conformes atestou, contudo, seu desejo em cumprir com os
requisitos das normas.

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Diante das no-conformidades encontradas em produtos que so monitorados por Programa
Setorial da Qualidade no mbito do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat
(PBQP-H) cabe ao Inmetro informar ao Ministrio das Cidades, gestor do PBQP-H, sobre a
ocorrncia das no-conformidades.

No campo de atuao do Inmetro, o instituto estudar a viabilidade sobre a criao de um
Programa de Etiquetagem para o setor.

Finalmente, cumpre destacar que o desempenho satisfatrio do sistema de descarga deve vir
concomitante a uma adequada instalao do mecanismo, considerando as diferentes variveis que
influenciam no seu funcionamento. pertinente, inclusive que se avalie e escolha o mecanismo
mais adequado em funo das caractersticas da instalao hidrulica da residncia.



Rio de Janeiro, 14 de maro de 2014.






ANDR LUIS DE SOUSA DOS SANTOS
Chefe da Diviso de Orientao e Incentivo Qualidade




ALFREDO LOBO
Diretor de Avaliao da Conformidade



Programa de Anlise de Produtos
Maria Luiza Martins
Isabel Loureiro
Walace Cestari
Larissa Nascimento estagiria