‫ﻓﻬﺮﺳﺖ‬

‫‪1‬‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬

‫‪3‬‬ ‫ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬

‫‪3‬‬ ‫ﻧﻜﺎت ﻣﻬﻢ در ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر ﻫﺎي اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬

‫‪6‬‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪7‬‬ ‫ﺗﺎرﻳﺨﭽﻪ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪8‬‬ ‫ﺑﺴﺘﺮﻫﺎي ﻻزم ﺑﺮاي ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪9‬‬ ‫ﻛﺎرﺑﺮد ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ در ﺷﻬﺮﺳﺎزي‬

‫‪10‬‬ ‫ﻣﻌﺎﻳﺐ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪10‬‬ ‫ﻣﺪﻟﻬﺎي ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪11‬‬ ‫ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ در اﻳﺮان‬

‫‪12‬‬ ‫ﻣﺸﻜﻼت ﻋﺪم ﮔﺴﺘﺮش ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در اﻳﺮان‬

‫‪13‬‬ ‫ﺗﻔﺎوت ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﺑﺎ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬

‫‪13‬‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬

‫‪17‬‬ ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪18‬‬ ‫ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ‬

‫‪20‬‬ ‫ﺷﻬﺮﺳﺎزي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪21‬‬ ‫ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪21‬‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪23‬‬ ‫ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪23‬‬ ‫وﻳﮋﮔﻲ ﻫﺎي ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪24‬‬ ‫ﺿﺮورت اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪25‬‬ ‫ﺿﺮورت اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬

‫‪26‬‬ ‫ﻣﺰاﻳﺎي ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬

‫‪26‬‬ ‫وﻳﮋﮔﻲ ﻫﺎي ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺧﻮب‬

‫‪28‬‬ ‫ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي‬

‫‪28‬‬ ‫ﻃﺒﻘﻪ ﺑﻨﺪي ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي‬

‫‪29‬‬ ‫ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﺑﺮ اﺳﺎس ﻣﺤﺘﻮاي آﻧﻬﺎ‬

‫‪31‬‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ اي ازﭘﺮوژه ﻫﺎي ﺷﻬﺮﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در اﻳﺮان‬

‫‪31‬‬ ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﻬﺮان‬

‫‪32‬‬ ‫ﺗﺸﺮﻳﺢ ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان‬

‫‪32‬‬ ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺷﻬﺮي ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ ؟‬

‫‪34‬‬ ‫اﻫﺪاف ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان‬

‫‪34‬‬ ‫وﻳﮋﮔﻲ ﻫﺎي اﺳﺎﺳﻲ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان‬

‫‪35‬‬ ‫آﻳﻨﺪه ﺗﻬﺮان‬

‫‪36‬‬ ‫‪18‬ﮔﺎم ﺷﻬﺮداري ﺑﺮاي ﺗﺤﻘﻖ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﻬﺮان‬

‫‪41‬‬ ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ اﺳﻜﻮ‬

‫‪44‬‬ ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺳﻴﺮﺟﺎن‬

‫‪45‬‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ ﻫﺎﻳﻲ ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي‬

 ‫‪47‬‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ اي از ﭘﺮوژه ﻫﺎي اﻧﺠﺎم ﺷﺪه در ﺣﻮزه ﺷﻬﺮﺳﺎزي‬

‫‪48‬‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ اي از ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎي اﻧﺠﺎم ﺷﺪه ﺗﻮﺳﻂ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ در ﺣﻮزه ﺷﻬﺮﺳﺎزي در ﺧﺎرج از اﻳﺮان‬

‫‪51‬‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ ﻫﺎﻳﻲ از ﺷﻬﺮدارﻳﻬﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬

‫‪  56‬‬ ‫ﺷﻬﺮداري ﻧﺠﻒ آﺑﺎد‬

‫‪57‬‬ ‫ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ ﺑﺎ دﻛﺘﺮ اﺣﻤﺪﻳﺎن‬

‫‪ ‬‬ ‫‪58‬‬ ‫ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ ﺑﺎ ﺟﻨﺎب آﻗﺎي ﻣﻬﻨﺪس ﺻﺪري)ﺷﺮﻛﺖ ﺷﺎرﺳﺘﺎن(‬

‫‪  59‬‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬

‫‪ ‬‬
 ‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬
‫ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﻛﻪ از اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﺮاي ﻧﺨﺴﺘﻴﻦ ﺑﺎر در ﻣﻘﺎﺻﺪ ﻧﻈﺎﻣﻲ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲ ﺷﺪ‪ ،‬ﻫﻴﭽﻜﺲ ﻧﻤﻲ ﺗﻮاﻧﺴﺖ ﻛﺎرﺑﺮدﻫﺎي وﺳﻴﻊ آن‬
‫را در آﻳﻨﺪه اي ﻧﺰدﻳﻚ ﭘﻴﺶ ﺑﻴﻨﻲ ﻛﻨﺪ‪ .‬اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‪ ،‬اﻣﺮوزه ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺟﺰو ﻻﻳﻨﻔﻚ زﻧﺪﮔﻲ ﺑﺴﻴﺎري از ﻣﺮدم‪ ،‬در ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‪،‬‬
‫ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎ و ﺣﺘﻲ ﺧﺎﻧﻪ ﻫﺎ راه ﻳﺎﻓﺘﻪ و زﻧﺪﮔﻲ آﻧﻬﺎ را ﺗﺤﺖ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻗﺮار داده اﺳﺖ‪.‬‬
‫اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‪ ،‬ﻛﺎرﺑﺮدﻫﺎي ﺑﺴﻴﺎر زﻳﺎدي در زﻧﺪﮔﻲ ﻣﺮدم دارد‪ .‬اﻓﺮاد ﻣﺨﺘﻠﻒ‪ ،‬ﺑﺴﺘﻪ ﺑﻪ ﺷﺮاﻳﻂ ﺳﻨﻲ و ﻣﻘﺘﻀﻴﺎت ﻛﺎري و ﺗﺨﺼﺼﻲ‬
‫ﺧﻮد‪ ،‬از اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ اﺳﺘﻔﺎده ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ ﻣﻲ ﻛﻨﻨﺪ‪.‬‬
‫ﺑﺴﻴﺎري از اﻗﺘﺼﺎدداﻧﺎن و ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن ﺑﺮ اﻳﻦ ﻋﻘﻴﺪهاﻧﺪ ﻛﻪ اﻧﻘﻼﺑﻲ ﻣﺸﺎﺑﻪ اﻧﻘﻼب ﺻﻨﻌﺘﻲ ﺑﻪ وﻗﻮع ﭘﻴﻮﺳﺘﻪ ﻛﻪ ﺟﻬﺎن را‬
‫وارد ﻋﺮﺻﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﺳﺎﺧﺘﻪ و ﺑﺴﻴﺎري از ﺟﻨﺒﻪﻫﺎي اﻗﺘﺼﺎدي‪ ،‬اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ و ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ﺣﻴﺎت ﺑﺸﺮ را دﺳﺘﺨﻮش ﺗﺤﻮﻟﻲ ﻋﻈﻴﻢ‬
‫ﻧﻤﻮده اﺳﺖ‪ .‬رﺷﺪ روزاﻓﺰون ﻓﻦ آوري ﺑﺨﺼﻮص ﻓﻦ آوري اﻃﻼﻋﺎت )‪ (IT‬در ﺟﻬﺎن‪ ،‬ﻣﻮاﻧﻊ و ﻣﺸﻜﻼت زﻣﺎﻧﻲ و ﻣﻜﺎﻧﻲ‬
‫ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ اﻣﻮر ﺗﺠﺎري را ﻛﺎﻫﺶ داده اﺳﺖ و دﺳﺘﺮﺳﻲ ﻋﻤﻮﻣﻲ ﻣﺮدم ﺑﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﺎﻋﺚ ﺷﺪه اﻣﻜﺎن ﺗﺠﺎرت و ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر از‬
‫ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ و ﻳﺎ ﺑﻪ ﻋﺒﺎرﺗﻲ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ و ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ از ﺟﺎﻳﮕﺎه وﻳﮋهاي در ﻛﺸﻮرﻫﺎي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻳﺎﻓﺘﻪ‬
‫ﺑﺮﺧﻮردار ﺷﻮد ‪.‬در ﺳﺎﻟﻬﺎي اﺧﻴﺮ ﻛﺸﻮرﻫﺎي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻳﺎﻓﺘﻪ ﺑﺎ ﻛﻨﺎر ﮔﺬاﺷﺘﻦ ﺗﺪرﻳﺠﻲ ﺗﺠﺎرت ﺳﻨﺘﻲ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻛﺎﻏﺬ و ﻣﺒﺎدﻟﻪ‬
‫ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ اﺳﻨﺎد‪ ،‬ﺑﻪ ﺷﻴﻮه ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ روي آوردهاﻧﺪ‪.‬‬
‫روش ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﻌﺮوف ﺑﻪ ﺗﺠﺎرت ﺑﺪون ﻛﺎﻏﺬ‪ ،‬ﺻﺮﻓﻪﺟﻮﻳﻲ در زﻣﺎن‪ ،‬ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎ و ﻧﻴﺮوي اﻧﺴﺎﻧﻲ را ﺑﻪ دﻧﺒﺎل‬
‫داﺷﺘﻪ و ﺷﺎﺧﺺﻫﺎي ﺑﻬﺮهوري را اﻓﺰاﻳﺶ داده ‪ ،‬اﻣﺎ اﻳﻦ ﺷﻴﻮه ﻫﻨﻮز در ﻛﺸﻮر ﻣﺎ ﺟﺎﻳﮕﺎه ﺧﻮد را ﺑﻪ دﺳﺖ ﻧﻴﺎورده اﺳﺖ ‪.‬‬
‫ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺟﻮان ﺑﻮدن رﺷﺘﻪ ﻓﻦ آوري اﻃﻼﻋﺎت و ﻋﻠﻲاﻟﺨﺼﻮص ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻫﻨﻮز ﺗﻌﺮﻳﻒ دﻗﻴﻖ و ﺟﺎﻣﻌﻲ ﺑﺮاي آن‬
‫ﻣﺸﺨﺺ ﻧﺸﺪه اﺳﺖ و در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ ﻫﺮ ﻛﺲ از دﻳﺪﮔﺎه ﺧﻮد ﺑﻪ ﻣﺴﺎﻟﻪ روي آورده و ﺗﻼش ﻣﻲﻛﻨﺪ ﺗﺎ از ﻗﺎﻓﻠﻪ ﻋﻘﺐ ﻧﻤﺎﻧﺪ‪.‬‬
‫ﺗﻌﺮﻳﻒ ﭘﺮوﻓﺴﻮر ﺗﻮرﺑﺎن ﺑﻪ ﺷﺮح زﻳﺮ اﺳﺖ ‪» :‬ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻋﺒﺎرت اﺳﺖ از ﺧﺮﻳﺪ و ﻓﺮوش ﻛﺎﻻ‪ ،‬ﺧﺪﻣﺎت و‬
‫اﻃﻼﻋﺎت از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪﻫﺎي ارﺗﺒﺎﻃﻲ‪«.‬‬

‫ﻛﺎرﻛﺮدﻫﺎي ﺳﻨﺘﻲ و ﻧﺎآﺷﻨﺎﻳﻲ ﺑﺎ ﻓﻀﺎﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ و ﻓﻨﺎوري ﺑﺎﻋﺚ ﺷﺪه ﺷﻬﺮ و ﻳﺎ ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‪ ،‬ﺷﻌﺎري دﺳﺖ‬
‫ﻧﻴﺎﻓﺘﻨﻲ ﺗﻠﻘﻲ ﺷﻮد‪.‬‬

‫ﺑﺘﺪرﻳﺞ ﺑﺎ اﻓﺰاﻳﺶ ﺟﻤﻌﻴﺖ ﻓﺮﺻﺖ و اﻣﻜﺎن اﻧﺠﺎم ﻛﺎرﻫﺎ ﺑﺎ ﺷﻴﻮه ﻫﺎي ﻣﺘﺪاول اﻣﺮوزي ﻣﻴﺴﺮ ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﺷﺪ و اﮔﺮ ﺑﺨﻮاﻫﻴﻢ‬
‫ﺳﻨﺘﻲ زﻧﺪﮔﻲ ﻛﻨﻴﻢ‪ ،‬ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎي اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬اﻗﺘﺼﺎدي در ﻛﺸﻮر اﻓﺰاﻳﺶ ﺧﻮاﻫﺪ ﻳﺎﻓﺖ و ﻣﺮدم ﺗﺤﻤﻞ اﻳﻦ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎ را‬
‫ﻧﺨﻮاﻫﻨﺪ داﺷﺖ‪.‬‬

‫‪١ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻫﻴﭻ راﻫﻲ ﺟﺰ ﻋﺒﻮر از دﻧﻴﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ وﺟﻮد ﻧﺪارد و ﻓﺮﺻﺘﻬﺎ ﺑﺮاي ﺑﺎزﮔﺸﺖ و ﻏﻠﺒﻪ ﺑﺮ ﻣﺸﻜﻼت ﻣﺤﺪود اﺳﺖ‪ .‬دﻧﻴﺎي‬
‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺻﺮﻓﺎً در ﻓﺮاﻫﻢ آوردن زﻳﺮﺳﺎﺧﺘﻬﺎ ﻧﻤﻮد ﭘﻴﺪا ﻧﻤﻲ ﻛﻨﺪ و اﻳﻦ ﻃﺮح ﺑﺎﻳﺪ از ﺟﺎﻧﺐ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﻣﻄﺎﻟﺒﻪ ﺷﻮد ﺗﺎ‬
‫ﺷﻬﺮداري ﻣﻜﻠﻒ ﺑﻪ اراﺋﻪ اﻣﻜﺎﻧﺎت و ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻮد‪ .‬در ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ؛ وﻗﺖ‪ ،‬اﻧﺮژي و ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻛﻤﺘﺮي ﻣﺼﺮف ﻣﻲ ﺷﻮد‪ ،‬وﻟﻲ‬
‫در ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺑﻬﺮه ﺑﺮداري در آن زﻳﺎد اﺳﺖ و ﻣﺎ ﻧﺒﺎﻳﺪ ﻓﺮﺻﺘﻬﺎ را از ﻧﺴﻠﻬﺎي آﻳﻨﺪه ﺑﮕﻴﺮﻳﻢ؛ زﻳﺮا اﮔﺮ ﻣﺎ اﻣﺮوز ﺑﺮاي ﺷﻬﺮ و‬
‫ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﻗﺪام ﻧﻜﻨﻴﻢ‪ ،‬ﺧﺴﺎرت زﻳﺎدي را ﺑﻪ ﻧﺴﻞ آﻳﻨﺪه ﺧﻮد ﺗﺤﻤﻴﻞ ﺧﻮاﻫﻴﻢ ﻛﺮد‪ ،‬ﻫﻤﺎﻧﻄﻮر ﻛﻪ ﻣﺎ اﻣﺮوز ﮔﺮﻓﺘﺎر‬
‫اﻋﻤﺎل ﮔﺬﺷﺘﮕﺎن ﺧﻮد ﺷﺪه اﻳﻢ‪.‬‬

‫ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻲ ﺷﻮد ﻛﻪ داﻧﺶ و داﻧﺎﻳﻲ ﻣﺎ ﺑﺎ ﭼﻬﺮه اي ﺑﻬﺘﺮ ﻣﻌﺮﻓﻲ ﺷﻮد‪ ،‬ﻟﺬا رﻓﺘﻦ ﺑﻪ ﺳﻮي ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬
‫ﺑﺪون »ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ« اﻣﻜﺎن ﭘﺬﻳﺮ ﻧﻴﺴﺖ ‪.‬‬

‫‪٢ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬

‫ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﺑﻪ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎري ﮔﻔﺘﻪ ﻣﻲ ﺷﻮد ﻛﻪ ﺑﻪ ﺻﻮرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ و از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ اﻧﺠﺎم‬
‫ﻣﻲ ﭘﺬﻳﺮد‪ .‬در اﻳﻦ ﻧﻮع از ﻛﺴﺐ و ﻛﺎرﻫﺎ‪ ،‬ﺷﺮﻛﺎ‪ ،‬ﻓﺮوﺷﻨﺪﮔﺎن و ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي وب ﺑﺎ ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ در ﺗﻌﺎﻣﻞ‬
‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬ارﺗﺒﺎط ﻃﺮﻓﻴﻦ ﺑﺎ ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ در اﻳﻦ ﻧﻮع ﻛﺴﺐ و ﻛﺎرﻫﺎ ﺑﺴﻴﺎر ﺳﺎده و در ‪ 24‬ﺳﺎﻋﺖ ﺷﺒﺎﻧﻪ روز و ‪ 7‬روز ﻫﻔﺘﻪ اﻣﻜﺎن‬
‫ﭘﺬﻳﺮ اﺳﺖ‪.‬‬
‫ﻳﻚ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‪ ،‬ﺗﻨﻬﺎ ﺑﻪ ﺧﺮﻳﺪ و ﻓﺮوش ﻣﺤﺼﻮﻻت از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻣﺤﺪود ﻧﻤﻲ ﮔﺮدد ﺑﻠﻜﻪ اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻪ‬
‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن و ﺗﺸﺮﻳﻚ ﻣﺴﺎﻋﻲ ﺑﻴﻦ ﺷﺮﻛﺎ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر را ﻧﻴﺰ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻲ ﺷﻮد‪.‬‬

‫ﻧﻜﺎت ﻣﻬﻢ در ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر ﻫﺎي اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬

‫ﻧﻜﺘﻪ اول‪ :‬ﻳﻜﻲ از ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ اوﻟﻮﻳﺖ ﻫﺎي ﻛﺎري ﺑﺮاي ﻳﻚ ﻣﺪﻳﺮ وب ﺟﻤﻊ آوري ﻧﺸﺎﻧﻲ اﻳﻤﻴﻞ ﺑﺎزدﻳﺪﻛﻨﻨﺪﮔﺎن ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ و‬
‫اﻳﻦ ﻛﺎر ﺑﺎﻳﺪ از اوﻟﻴﻦ ﻟﺤﻈﻪ اي ﻛﻪ ﺳﺎﻳﺖ ﺷﻤﺎ در وب ﻗﺮار ﻣﻲ ﮔﻴﺮد آﻏﺎز ﺷﻮد‪ .‬ﺗﻬﻴﻪ ﻟﻴﺴﺘﻲ از ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﻫﺪف ﺑﺎﻟﻘﻮه ﻳﻜﻲ‬
‫از اﺳﺎﺳﻲ ﺗﺮﻳﻦ ﻛﺎرﻫﺎﻳﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺎﻳﺪ اﻧﺠﺎم ﮔﻴﺮد‪.‬‬

‫اﻧﺘﺸﺎر ﻳﻚ ﻣﺠﻠﻪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻳﻜﻲ از ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ روش ﻫﺎ ﺑﺮاي رﺳﻴﺪن ﺑﻪ ﭼﻨﻴﻦ ﻫﺪﻓﻲ اﺳﺖ ﺑﺎ اﻳﻦ ﺣﺎل ﺣﺘﻤﺎ ﻻزم ﻧﻴﺴﺖ ﻛﻪ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﺑﺴﻴﺎر زﻳﺎدي در آن اﻧﺠﺎم دﻫﻴﺪ در ﻛﻤﺘﺮﻳﻦ ﺣﺎﻟﺖ ﻛﺎﻓﻲ اﺳﺖ از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻤﻴﻞ اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ آﺧﺮﻳﻦ ﻣﻄﺎﻟﺐ‬
‫ﺑﻪ روز ﺷﺪه‪ ،‬ﻣﺤﺼﻮﻻت ﺟﺪﻳﺪ و ﻳﺎ ﻫﺮ آﻧﭽﻪ ﻓﻜﺮ ﻣﻲ ﻛﻨﻴﺪ ﺑﺎﻋﺚ اﻳﺠﺎد ﺟﺬاﺑﻴﺖ در ﺧﻮاﻧﻨﺪه ﻣﻲ ﺷﻮد ﺗﺎ ﭘﺎي او را دوﺑﺎره ﺑﻪ‬
‫ﺳﺎﻳﺖ ﺷﻤﺎ ﺑﺎز ﻛﻨﺪ در اﻳﻤﻴﻞ ﺑﮕﻨﺠﺎﻧﻴﺪ‪.‬‬

‫ﻧﻜﺘﻪ دوم ‪ :‬وب ﺳﺎﻳﺖ ﺷﻤﺎ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﻳﺎ ﺷﻜﺴﺖ ﺷﻤﺎ در ﻛﺎرﺗﺎن ﺷﻮد‪ .‬ﻳﻚ وب ﺳﺎﻳﺖ ﺑﺎ ﺳﻴﻤﺎي ﻇﺎﻫﺮي‬
‫ﺣﺮﻓﻪ اي ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﻧﻘﺶ ﻣﻬﻤﻲ در ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﺷﻤﺎ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬

‫اﮔﺮ ﺷﻤﺎ ﺑﻪ ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ ﺧﻮد ﺑﺮاي ﻃﺮاﺣﻲ ﭼﻨﻴﻦ ﺳﺎﻳﺘﻲ ﻣﻄﻤﺌﻦ ﻧﻴﺴﺘﻴﺪ ﺑﻬﺘﺮ اﺳﺖ ﻛﻪ از وﺟﻮد ﻳﻚ ﻣﺘﺨﺼﺺ در اﻳﻦ ﻛﺎر‬
‫اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﻴﺪ‪.‬‬

‫ﻧﻜﺘﻪ ﺳﻮم ‪ :‬اﮔﺮ ﺑﻪ دﻧﺒﺎل ﻛﺴﺐ درآﻣﺪ زﻳﺎد ﻫﺴﺘﻴﺪ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺎ اراﺋﻪ ﻳﻚ ﻣﺤﺼﻮل ﻳﺎ ﺧﺪﻣﺘﻲ وﻳﮋه ﻳﻚ ﻧﻮآوري داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ‪.‬‬
‫ﻧﻮآوري ﺷﻤﺎ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﻧﻴﺎز اﻓﺮاد ﺧﺎﺻﻲ ﺑﺎﺷﺪ ﻧﻴﺎز ﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﻣﻌﻤﻮﻻ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻣﺮدم دارﻧﺪ وﻟﻲ ﻣﻌﻤﻮﻻ ﻛﻤﺘﺮ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮار‬

‫‪٣ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻣﻲ ﮔﻴﺮد‪ .‬اﮔﺮ ﺷﻤﺎ ﺑﺘﻮاﻧﻴﺪ ﺑﺎ ﻧﻮآوري ﺧﻮد اوﻟﻴﻦ ﻧﻔﺮ در اراﺋﻪ ﻳﻚ ﻣﺤﺼﻮل ﻳﺎ ﺧﺪﻣﺖ وﻳﮋه ﺑﺎﺷﻴﺪ ﻣﻄﻤﺌﻨﺎ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ زﻳﺎدي‬
‫در اﻧﺘﻈﺎر ﺷﻤﺎ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد‪.‬‬

‫رﻣﺰ رﺳﻴﺪن ﺑﻪ ﭼﻨﻴﻦ ﻣﻮﻓﻘﻴﺘﻲ داﺷﺘﻦ ﺧﻼﻗﻴﺖ ﺑﺮاي ﺗﻠﻔﻴﻖ اﻣﻜﺎﻧﺎت ﻣﻮﺟﻮد ﺑﺎ ﺷﺮاﻳﻂ و ﻧﻴﺎز ﺑﺎزار اﺳﺖ‪.‬‬

‫ﻧﻜﺘﻪ ﭼﻬﺎرم ‪ :‬اﻳﺠﺎد ﺗﺮاﻓﻴﻚ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎزدﻳﺪﻛﻨﻨﺪه در وب ﺳﺎﻳﺖ ﻛﺎري زﻣﺎن ﺑﺮ و ﭘﺮ زﺣﻤﺖ اﺳﺖ‪.‬‬

‫ﻳﻜﻲ از راه ﻫﺎي رﺳﻴﺪن ﺑﻪ ﺳﻄﺢ ﻣﻄﻠﻮﺑﻲ از ﺗﺮاﻓﻴﻚ در ﺳﺎﻳﺖ ﻗﺮار دادن ﻟﻴﻨﻚ ﺳﺎﻳﺖ ﺧﻮد در ﺗﻤﺎم ﺳﺎﻳﺖ ﻫﺎي ﻣﻤﻜﻦ‬
‫اﺳﺖ‪ .‬اوﻟﻴﻦ ﮔﺎم در اﻳﻦ ﻛﺎر ﻗﺮار دادن ﺳﺎﻳﺖ در ﻟﻴﺴﺖ ﻣﻮﺗﻮر ﻫﺎي ﺟﺴﺘﺠﻮ ﮔﺮ اﺳﺖ‪ .‬ﻫﺮ ﭼﻨﺪ ﻛﻪ ﺑﺮاي رﺳﻴﺪن ﺑﻪ ﺗﺮاﻓﻴﻚ‬
‫ﻣﻄﻠﻮب ﻧﺒﺎﻳﺪ ﻓﻘﻂ ﺑﻪ ﻣﻮﺗﻮرﻫﺎي ﺟﺴﺘﺠﻮ ﮔﺮ اﻛﺘﻔﺎ ﻛﻨﻴﺪ‪.‬‬

‫ﺳﻪ روش ﻣﻮﻓﻖ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺷﺪه ﺑﺮاي ﺟﺬب ﺑﺎزدﻳﺪﻛﻨﻨﺪه ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ از‪:‬‬

‫‪ -١‬ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎي واﺑﺴﺘﻪ‪ :‬داﺷﺘﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ از ﻧﻈﺮ ﻛﻤﻲ و ﻛﻴﻔﻲ در راﺳﺘﺎي ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎي ﺳﺎﻳﺖ ﺷﻤﺎ ﺑﺎﺷﻨﺪ ﺑﺮاي ﺑﺎﻻ‬
‫رﻓﺘﻦ ﺗﻌﺪاد ﺑﺎزدﻳﺪﻛﻨﻨﺪه ﻫﺎي ﺷﻤﺎ ﺑﺴﻴﺎر ﻣﻮﺛﺮ اﺳﺖ‪ .‬اﻳﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻘﺎﻻت‪ ،‬اﺧﺒﺎر‪ ،‬آﻣﻮزش و‪ ...‬ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬
‫‪ -٢‬اراﺋﻪ راﻳﮕﺎن ﺑﺮﺧﻲ ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﺧﺪﻣﺎت‪ :‬اراﺋﻪ ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻔﻴﺪ و ﻣﻮرد ﻋﻼﻗﻪ ﻣﺮدم ﺑﻪ ﺻﻮرت راﻳﮕﺎن راه‬
‫ﺑﺴﻴﺎر ﺧﻮﺑﻲ ﺑﺮاي اﻧﺘﻘﺎل ﺗﺮاﻓﻴﻚ ﺑﺎﻻﻳﻲ از ﻛﺎرﺑﺮان وب ﺑﻪ ﺳﺎﻳﺖ ﺷﻤﺎﺳﺖ‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﺗﻨﻮع ﻛﺎﻻﻫﺎ و ﺧﺪﻣﺎت‪ :‬ﺑﺎ اﻳﻦ ﻛﺎر ﻣﺤﺪوده ﺑﻴﺸﺘﺮي از ﻛﺎرﺑﺮان را ﺑﺮاي ﺑﺎزدﻳﺪ از ﺳﺎﻳﺖ ﺧﻮد ﺗﺮﻏﻴﺐ ﺧﻮاﻫﻴﺪ ﻛﺮد‪.‬‬

‫ﻧﻜﺘﻪ ﭘﻨﺠﻢ ‪ :‬ﻓﺮوش ﻣﺤﺼﻮﻻت و ﺧﺪﻣﺎت اﺧﺘﺼﺎﺻﻲ ﺷﺮﻛﺖ ﺧﻮد ﺑﺴﻴﺎر ﺳﻮدﻣﻨﺪ ﺗﺮ از ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ ﺳﺎﻳﺮ ﻣﺤﺼﻮﻻت اﺳﺖ‪.‬‬
‫ﺑﺮﺧﻲ از ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﻣﻮارد ﻗﺎﺑﻞ ﻓﺮوش ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪاز ‪:‬‬

‫‪ -‬ﻧﺮم اﻓﺰار‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬ﺧﺪﻣﺎت وب‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬ﺧﺪﻣﺎت اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫‪‬‬

‫ﻧﻜﺘﻪ ﺷﺸﻢ ‪ :‬ﻣﺮدم دوﺳﺖ ﻧﺪارﻧﺪ ﻓﺮﻳﻔﺘﻪ ﺷﻮﻧﺪ ﺑﻪ ﻫﻤﻴﻦ دﻟﻴﻞ ﻫﺮ ﭼﻪ ﺷﻤﺎ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺻﺪاﻗﺖ و راﺳﺘﻲ را در راﺑﻄﻪ ﺑﺎ‬
‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﺑﺎﻟﻘﻮه ﺧﻮد ﺣﻔﻆ ﻛﻨﻴﺪ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮي ﻋﺎﻳﺪ ﺷﻤﺎ ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ‪ .‬اﻳﻦ ﻛﺎر ﺑﺎﻋﺚ اﻓﺰاﻳﺶ اﻋﺘﻤﺎد ﺑﻪ ﺷﻤﺎ و ﺳﺎﻳﺖ ﺗﺎن‬
‫ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ و در ﻧﺘﻴﺠﻪ ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ ﻛﺴﺐ اﻋﺘﺒﺎر ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ‪ .‬ﺑﺮاي اﻳﻦ ﻛﺎر ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﻴﺪ از روش ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ ﻫﻤﭽﻮن ﻣﻘﺎﻻت‪،‬‬

‫‪٤ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫دوره ﻫﺎي آﻣﻮزﺷﻲ‪ ،‬ارﺳﺎل ﻣﻨﻈﻢ ﭘﺎﺳﺦ اﻳﻤﻴﻞ ﻫﺎ‪ ،‬ﺑﻪ روز رﺳﺎﻧﻲ و ﻳﺎ ﻫﺮ ﻛﺎري ﻛﻪ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﺑﺎزدﻳﺪﻛﻨﻨﺪﮔﺎن ﺳﺎزﮔﺎر و‬
‫ﺧﻮﺷﺎﻳﻨﺪ ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬

‫ﻧﻜﺘﻪ ﻫﻔﺘﻢ ‪ :‬اﺗﻮﻣﺎﺳﻴﻮن ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ از ﻫﺪر رﻓﺘﻦ زﻣﺎن ﺑﺎ ارزش ﺷﻤﺎ ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي ﻛﻨﺪ‪ .‬ﺑﺨﺶ ﻫﺎي ﮔﻮﻧﺎﮔﻮﻧﻲ از ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر‬
‫را ﻣﻲ ﺗﻮان ﻛﺎﻣﻼ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺧﻮدﻛﺎر اﻧﺠﺎم داد‪.‬‬

‫‪ -‬ارﺗﺒﺎط ﻣﺪاوم ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬ﭘﻴﺎم ﻫﺎي ﺗﺒﺮﻳﻚ و ﺗﺸﻜﺮ‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﺳﻔﺎرش ﮔﻴﺮي‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬ﻓﺮاﻳﻨﺪ ﭘﺮداﺧﺖ و ﺗﺎﻳﻴﺪ‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﭘﺎﺳﺨﮕﻮي ﺧﻮدﻛﺎر‬ ‫‪‬‬

‫ﻧﻜﺘﻪ ﻫﺸﺘﻢ ‪ :‬ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰي ﺑﺨﺶ ﻣﻬﻤﻲ از ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ آﻣﻴﺰ ﻳﻚ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﺳﺖ‬

‫‪ -‬ﻳﻚ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ زﻣﺎن ﺑﻨﺪي روزاﻧﻪ ﺑﺮاي ﺳﺎزﻣﺎن دﻫﻲ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎي ﻫﺮ روز ﺗﻬﻴﻪ ﻛﻨﻴﺪ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬از ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻣﻨﺎﺳﺐ اﻳﻤﻴﻞ ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ ﺑﺮاي ﺗﻔﻜﻴﻚ ﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎﻳﺘﺎن در ﭘﻮﺷﻪ ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﻴﺪ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬ﻓﺎﻳﻞ ﻫﺎ و ﭘﻮﺷﻪ ﻫﺎي راﻳﺎﻧﻪ ﺧﻮد را ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪ اي ﻣﺮﺗﺐ ﻛﻨﻴﺪ ﻛﻪ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ آﻧﻬﺎ آﺳﺎن ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬ﺻﻔﺤﻪ اي را ﺑﺮاي ﭘﺮﺳﺶ و ﭘﺎﺳﺦ ﻫﺎي ﻣﺘﺪاول ﺗﻬﻴﻪ ﻛﻨﻴﺪ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎي ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺗﻲ ﺧﻮد را ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰي ﻛﻨﻴﺪ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫ﻧﻜﺘﻪ ﻧﻬﻢ ‪ :‬ﻣﺸﺘﺮي ﻣﺪاري ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎي ﺗﻼش ﺑﺮاي رﺿﺎﻳﺘﻤﻨﺪي او و ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﭘﺲ از ﻓﺮوش را اﺻﻞ اول ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎي‬
‫ﺧﻮد ﻗﺮار دﻫﻴﺪ‪.‬‬

‫ﻧﻜﺘﻪ دﻫﻢ ‪ :‬ﺑﺮاي اﻳﻨﻜﻪ ﺑﺘﻮاﻧﻴﺪ درآﻣﺪي ﻛﺴﺐ ﻛﻨﻴﺪ ﺑﺎﻳﺪ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻛﻨﻴﺪ‪ .‬آﻣﺎده ﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬاري ﺣﺴﺎب ﺷﺪه در‬
‫ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﺧﻮد ﺑﺎﺷﻴﺪ‪.‬‬

‫‪ -‬راﻳﺎﻧﻪ‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎي ﻋﻤﻮﻣﻲ و ﺗﺨﺼﺼﻲ‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎي ﺳﺎﻟﻴﺎﻧﻪ ﻧﮕﻬﺪاري وب ﺳﺎﻳﺖ‬ ‫‪‬‬

‫‪٥ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫‪ -‬آﻣﻮزش‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬ﻣﺸﺎوره‬ ‫‪‬‬

‫‪ -‬ﺗﺒﻠﻴﻐﺎت‬ ‫‪‬‬

‫از ﺟﻤﻠﻪ ﻣﻮارد ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺳﺎز ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬

‫ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ اﻧﺠﺎم ﻛﻠﻴﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي ﺗﺠﺎري ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺷﺒﻜﻪﻫﺎي ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮي‪ ،‬ﺑﻪ وﻳﮋه اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ اﺳﺖ‪.‬‬
‫ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‪ ،‬ﻧﻮﻋﻲ‪ ،‬ﺗﺠﺎرت ﺑﺪون ﻛﺎﻏﺬ اﺳﺖ‪ .‬ﺑﻪ وﺳﻴﻠﻪ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﺒﺎدل اﻃﻼﻋﺎت ﺧﺮﻳﺪ و ﻓﺮوش و اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﻻزم ﺑﺮاي ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ ﻛﺎﻻﻫﺎ‪ ،‬ﺑﺎ زﺣﻤﺖ ﻛﻤﺘﺮ و ﻣﺒﺎدﻻت ﺑﺎﻧﻜﻲ ﺑﺎ ﺷﺘﺎب ﺑﻴﺸﺘﺮ اﻧﺠﺎم ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ‪ .‬ﺷﺮﻛﺘﻬﺎ ﺑﺮاي ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ‬
‫ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ‪،‬ﻣﺤﺪودﻳﺘﻬﺎي ﻓﻌﻠﻲ را ﻧﺨﻮاﻫﻨﺪ داﺷﺖ و ارﺗﺒﺎط آﻧﻬﺎ ﺑﺎ ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ ﺳﺎده ﺗﺮ و ﺳﺮﻳﻊ ﺗﺮ ﺻﻮرت ﻣﻲﭘﺬﻳﺮد‪ .‬ارﺗﺒﺎط‬
‫ﻓﺮوﺷﻨﺪﮔﺎن ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﻧﻴﺰ ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻳﻚ ﺑﻪ ﻳﻚ ﺑﺎ ﻫﺮ ﻣﺸﺘﺮي ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬

‫‪٦ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺗﺎرﻳﺨﭽﻪ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫اﻧﺴﺎن از آﻏﺎز آﻓﺮﻳﻨﺶ ﺗﺎﻛﻨﻮن روﺷﻬﺎي ﺗﺠﺎري ﻣﺘﻔﺎوﺗﻲ را ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻛﺮدهاﺳﺖ‪..‬‬

‫اﻛﻨﻮن‪ ،‬ﺷﺒﻜﻪ ﺟﻬﺎﻧﻲ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻛﺸﺘﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﻧﻪ ﺗﻨﻬﺎ ﻓﻮاﺻﻞ ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎﻳﻲ‪ ،‬ﺑﻠﻜﻪ اﺧﺘﻼﻓﺎت زﻣﺎﻧﻲ را ﻧﻴﺰ ﻛﻤﺮﻧﮓ ﻧﻤﻮده‬

‫و ﺻﺤﻨﻪ را ﺑﺮاي ﻧﻤﺎﻳﺸﻲ دﻳﮕﺮ آﻣﺎده ﻛﺮدهاﺳﺖ‪ .‬ﺗﺮﻛﻴﺐ ﺗﺠﺎرت و اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ از ﺳﺎل ‪ 1970‬آﻏﺎز ﺷﺪ‪ .‬ﺑﺮاي ﮔﺴﺘﺮش و‬

‫ﭘﺬﻳﺮش ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻻزم اﺳﺖ ﻛﻪ ﭘﻴﺶ ﻧﻴﺎزﻫﺎي اﻳﻦ ﻓﻨﺎوري از ﺟﻤﻠﻪ زﻳﺮﺳﺎﺧﺘﻬﺎي ﻣﺨﺎﺑﺮاﺗﻲ‪ ،‬ﻣﺴﺎﻳﻞ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ و‬

‫اﻳﻤﻨﻲ ﭘﻴﺎم رﺳﺎﻧﻲ ﻣﻬﻴﺎ ﺷﻮد‪.‬‬

‫ﻣﻬﻢﺗﺮﻳﻦ ﻫﺪف در ﺗﺠﺎرت ﺣﺎل ﭼﻪ از روﺷﻬﺎي ﺑﺴﻴﺎر ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﺪ و ﭼﻪ از روﺷﻬﺎي ﺳﻨﺘﻲ و ﻗﺪﻳﻤﻲ‬

‫ﻫﻤﺎﻧﺎ دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﭘﻮل و ﺳﻮد ﺑﻴﺸﺘﺮ اﺳﺖ‪ .‬ﻃﺒﻴﻌﺘﺎ در اﻳﻦ ﻣﻴﺎن‪ ،‬ﻧﻘﺶ ﺑﺎﻧﻜﻬﺎ و ﻣﻮﺳﺴﺎت اﻗﺘﺼﺎدي در ﻧﻘﻞ واﻧﺘﻘﺎل ﭘﻮل‬

‫ﺑﺴﻴﺎر ﺣﻴﺎﺗﻲ اﺳﺖ‪ .‬ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﻛﻪ در ﺳﺎل ‪ 1994‬اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻗﺎﺑﻠﻴﺘﻬﺎي ﺗﺠﺎري ﺧﻮد را ﻋﻼوه ﺑﺮ ﺟﻨﺒﻪﻫﺎي ﻋﻠﻤﻲ و ﺗﺤﻘﻴﻘﺎﺗﻲ ﺑﻪ‬

‫ﻧﻤﺎﻳﺶ ﮔﺬاﺷﺖ‪،‬ﻣﻮﺳﺴﺎت ﺗﺠﺎري و ﺑﺎﻧﻜﻬﺎ در ﻛﺸﻮرﻫﺎي ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ اوﻟﻴﻦ ﻧﻬﺎدﻫﺎﻳﻲ ﺑﻮدﻧﺪ ﻛﻪ ﺗﻼش ﺟﺪي ﺧﻮد را ﺑﺮاي‬

‫اﺳﺘﻔﺎده ﻫﺮ ﭼﻪ ﺑﻴﺸﺘﺮ از اﻳﻦ ﺟﺮﻳﺎن ﺑﻜﺎر اﻧﺪاﺧﺘﻨﺪ‪ .‬ﻣﺤﺼﻮل ﺗﻼش آﻧﻬﺎ ﻧﻴﺰ ﻫﻤﺎن ﺑﺎﻧﻜﺪاري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ اﻣﺮوزي اﺳﺖ‪.‬‬

‫ﺳﭙﺲ ﺑﻪ ﺳﺮﻋﺖ ﻣﺸﺨﺺ ﺷﺪ ﻛﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﺴﺘﺮ ﺑﺴﻴﺎر ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ ﺑﺮاي اﻧﻮاع ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي ﺑﺎﻧﻜﺪاري و اﻗﺘﺼﺎدي ﺑﺸﻤﺎر ﻣﻲرود‪.‬‬

‫ﺑﺎﻧﻜﺪاري و ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻫﻢ اﻛﻨﻮن در ﺟﻬﺎن ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻳﻚ ﺑﺤﺚ ﺑﺴﻴﺎر ﺗﺨﺼﺼﻲ و در ﻋﻴﻦ ﺣﺎل‪ ،‬ﺑﺴﻴﺎر ﭘﻴﭽﻴﺪه‬

‫ﺗﺒﺪﻳﻞ ﺷﺪهاﺳﺖ و ﺗﻄﺒﻴﻖ آن ﺑﺎ ﺳﻴﺎﺳﺘﻬﺎي ﺗﺠﺎري و اﻗﺘﺼﺎدي ﻛﺸﻮرﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻧﻴﺎز ﺑﻪ ﺗﺤﻘﻴﻖ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰي دﻗﻴﻖ‬

‫دارد‪.‬‬

‫در ﺑﺮرﺳﻲ ﺗﺎرﻳﺨﭽﻪ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ درﻣﻲ ﻳﺎﺑﻴﻢ ﻛﻪ ﺑﻮرﺳﻬﺎي اوراق ﺑﻬﺎدار ﻧﻴﺰ ﻣﻮﺳﺴﺎت دﻳﮕﺮي ﺑﻮدﻧﺪ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺳﺮﻋﺖ‬

‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﺧﻮد را ﺑﺎ روﻧﺪ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ ﻛﺮدﻧﺪ و ﻣﻮﻓﻖ ﺷﺪﻧﺪ ﻛﻪ در ﻋﺮض ﻣﺪت ﻛﻮﺗﺎﻫﻲ‪ ،‬ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺑﺮﺗﺮﻳﻬﺎي‬

‫اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ در ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ ﺑﺎ روﺷﻬﺎي ﻗﺪﻳﻤﻲ‪ ،‬ﺑﻪ دﻟﻴﻞ ﺳﺮﻋﺖ و دﻗﺖ ﺑﺎﻻ‪ ،‬ﺑﻪ ﻣﻮﻓﻘﻴﺘﻬﺎي ﺑﻲ ﻧﻈﻴﺮي دﺳﺖ ﻳﺎﺑﻨﺪ‪.‬‬

‫ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‪ ،‬ﻋﻠﻲ رﻏﻢ ﺟﻮان ﺑﻮدن در ﺟﻬﺎن ﺷﻨﺎﺧﺘﻪ ﺷﺪه و در ﺳﺎﻟﻬﺎي اﺧﻴﺮ رﺷﺪ ﻓﺰاﻳﻨﺪه و ﻏﻴﺮﻗﺎﺑﻞ ﭘﻴﺶ ﺑﻴﻨﻲ‬

‫داﺷﺘﻪاﺳﺖ‪ .‬اﻳﻦ رﺷﺪ ﺗﺼﺎﻋﺪي ﺣﺎﺻﻞ اﺳﺘﻔﺎده از ﻳﻚ اﺑﺰار‪ ،‬ﻳﻌﻨﻲ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ‪ .‬اﻟﺒﺘﻪ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻓﻘﻂ در‬

‫‪٧ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺷﺎﺧﺼﻪﻫﺎ ﻳﺎ ﻛﺸﻮرﻫﺎي ﺧﺎﺻﻲ ﺟﺎ اﻓﺘﺎده و اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬ﺑﺮاي ﻣﺜﺎل‪ ،‬در ﺳﺎل ‪ 1997‬ﺻﻨﻌﺖ ﺟﻬﺎﻧﮕﺮدي و ﺗﻮرﻳﺴﻢ‬

‫ﻣﺴﺌﻮل ‪ 20‬ﺗﺎ ‪ 30‬درﺻﺪ از ﻓﺮوﺷﻬﺎي ﻣﺠﺎزي ﺑﻮده‪.‬‬

‫ﺑﺴﺘﺮﻫﺎي ﻻزم ﺑﺮاي ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫* ﻳﻚ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺑﺎﻧﻜﻲ روان و دﻗﻴﻖ‬

‫* ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﮔﻤﺮﻛﻲ‪،‬ﻣﺎﻟﻴﺎﺗﻲ و ﺑﺎﻧﻜﺪاري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬

‫* ﻛﺪ ﺗﺠﺎري ﻣﺤﺼﻮل و اﻳﺠﺎد اﻣﻨﻴﺖ اﻃﻼﻋﺎت‬

‫* ﺗﻬﻴﻪ و ﺗﺪوﻳﻦ ﻧﻈﺎم ﻣﺎﻟﻲ اﻃﻼﻋﺎت و ﻧﻈﺎم ﺣﻘﻮﻗﻲ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ )ﻛﭙﻲ راﻳﺖ(‬

‫* ﻣﺤﺮﻣﺎﻧﻪ ﺑﻮدن اﻃﻼﻋﺎت ﺷﺨﺼﻲ‬

‫* ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﻘﺮرات ﻣﻠﻲ ﺑﺎ ﻣﻘﺮرات ﻣﺘﺤﺪاﻟﺸﻜﻞ ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻠﻠﻲ‬

‫* ﻫﻤﻜﺎري داﻧﺸﮕﺎﻫﻬﺎ‪،‬ﻣﺮاﻛﺰ ﺗﺤﻘﻴﻘﺎﺗﻲ و ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ‬

‫* ﭘﺬﻳﺮش اﺳﻨﺎد اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻮﺳﻂ ﻗﻮه ﻗﻀﺎﻳﻴﻪ‬

‫* ﺗﺄﻣﻴﻦ‪ ،‬ﺻﺪور و ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮي ﻛﺎرت ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ‬

‫* ﺗﺄﻣﻴﻦ ﺧﻄﻮط ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﭘﺮﺳﺮﻋﺖ و ﻣﻄﻤﺌﻦ و اﻳﺠﺎد ﺑﺴﺘﺮ ﻣﺨﺎﺑﺮاﺗﻲ ﺑﻪ ﺷﻜﻞ ﺑﻲ ﺳﻴﻢ‪.‬‬

‫‪٨ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻛﺎرﺑﺮد ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ در ﺷﻬﺮﺳﺎزي‬

‫‪ -١‬ﺷﺮﻛﺖ در ﻣﻨﺎﻗﺼﺎدات ﺟﻬﺖ درﻳﺎﻓﺖ ﭘﺮوژه ﻫﺎ‬

‫‪ -٢‬ﺗﺒﻠﻴﻐﺎت اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬
‫‪ -٣‬ﻣﻜﺎﺗﺒﺎت داﺧﻞ و ﺑﻴﺮون ﺷﺮﻛﺖ‬
‫‪ -٤‬ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻛﺎرﻓﺮﻣﺎ ﺟﻬﺖ ﺗﺴﺮﻳﻊ در اﻣﻮر‬
‫‪ -٥‬در ﺧﻮاﺳﺖ ﻣﺠﻮز ﺳﺎﺧﺖ و ﺳﺎز و ‪ ...‬از ﻃﺮﻳﻖ ﺳﺎﻳﺘﻬﺎي ﺷﻬﺮداري ‪ ،‬ﻣﺴﻜﻦ و ﺷﻬﺮﺳﺎزي و ‪...‬‬
‫‪ -٦‬ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻓﺮﺻﺖ ﻫﺎ و اﻧﺘﺨﺎب ﺑﺎزار ﻫﺪف‬
‫‪ -٧‬ﺗﻬﻴﻪ و اراﺋﻪ ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ‬
‫‪ -٨‬اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺗﺨﺼﺼﻲ ﺑﻪ دﻳﮕﺮان‬
‫‪ -٩‬اﺳﺘﻔﺎده از ﺑﺎﻧﻜﻬﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﺷﻬﺮﻫﺎ ) ﺷﻬﺮﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ( ﺑﺮاي ﺗﺴﺮﻳﻊ در ﻛﺎرﻫﺎ‬
‫‪ -١٠‬ﭘﺮداﺧﺖ ﻋﻮارض ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻧﻮﺳﺎزي و ‪ ...‬از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬
‫‪ -١١‬ﺣﺬف روﻧﺪ ﻫﺎي ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﭘﺮوﻧﺪه ﻫﺎي ﺷﻬﺮداري و ﻛﺎﻫﺶ اﻓﺰاﻳﺶ رﻓﺖ وآﻣﺪ ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫‪ -١٢‬اﻳﺠﺎد ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻠﻠﻲ‬
‫‪ -١٣‬اﻳﺠﺎد ﻳﻚ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر آﻧﻼﻳﻦ‬
‫‪ -١٤‬اﻓﺰاﻳﺶ ﻓﺮوش و در ﭘﻲ آن اﻓﺰاﻳﺶ درآﻣﺪ و ﺗﻮان ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬاري‬
‫‪ -١٥‬اﻓﺰاﻳﺶ ﺳﻄﺢ رﻓﺎه زﻧﺪﮔﻲ ﻣﺮدم از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﺠﺎد اﺷﺘﻐﺎل‪ ،‬ﻛﺎﻫﺶ ﺗﺮددﻫﺎ و اﻓﺰاﻳﺶ ﺳﺮﻋﺖ ﻋﻤﻞ‬

‫‪٩ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻣﻌﺎﻳﺐ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫ﻫﻤﭽﻮن ﺗﻤﺎم ﻓﻨﺎورﻳﻬﺎ و ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژﻳﻬﺎي ﺳﺎﺧﺖ ﺑﺸﺮ ﻣﻌﺎﻳﺒﻲ ﻫﻢ در اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ وﺟﻮد دارد‪ ،‬ﺑﺮﺧﻲ از اﻳﻦ‬
‫ﻣﻌﺎﻳﺐ ﺑﻪ ﻗﺮار زﻳﺮ اﺳﺖ‪:‬‬
‫* ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻧﺎﺷﻨﺎﺧﺘﻪ آن ﺑﺮ رواﺑﻂ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻧﺴﺎن‬
‫* ورﺷﻜﺴﺘﮕﻲ ﺑﻪ ﻋﻠﺖ ﻋﺪم ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي ﻛﻮﭼﻚ و ﻛﺎﻫﺶ ﺗﻮﻟﻴﺪ‬
‫* ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ ﺑﺴﺘﺮ ﻫﺎي ﻣﻨﺎﺳﺐ از ﺟﻤﻠﻪ ﺻﺪور و اﺳﺘﻔﺎده از ﻛﺎرت ﻫﺎي اﻋﺘﺒﺎري وﻳﺰاﻛﺎرت وﻣﺴﺘﺮ ﻛﺎرت‬
‫و‪...‬اﺳﺖ‪.‬‬
‫* ﻛﺎرت ﻫﺎي اﻋﺘﺒﺎري در دو ﻧﻮع ﺻﺪور ﻣﺠﺎزي ﻛﺎرت اﻋﺘﺒﺎري و ﺻﺪور ﻣﻌﻤﻮﻟﻲ اﻣﻜﺎن ﭘﺬﻳﺮ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬

‫ﻣﺪﻟﻬﺎي ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ داراي ﻣﺪﻟﻬﺎي زﻳﺮ اﺳﺖ ‪:‬‬

‫* ﺗﺠﺎرت ‪B2Business to Business-B‬‬

‫* ﺗﺠﺎرت ‪C2Business to Consumer-B‬‬
‫* ﺗﺠﺎرت ‪C2to Consumer-C Consumer‬‬
‫* ﺗﺠﺎرت ‪A2Business to Administration-B‬‬
‫* ﺗﺠﺎرت ‪A2Administration-C Consumer to‬‬
‫* ﺗﺠﺎرت ‪G2Government to Government- G‬‬
‫* ﺗﺠﺎرت ‪B2Government to Business -G‬‬
‫* ﺗﺠﺎرت ‪E- Government to Employee2G‬‬
‫* ﺗﺠﺎرت ‪P2Peer to Peer - P‬‬

‫‪١٠ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ در اﻳﺮان‬
‫اﻳﺮان ﻣﺎﻧﻨﺪ دﻳﮕﺮ ﻛﺸﻮرﻫﺎ‪ ،‬داراي ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي ﺑﺴﻴﺎري اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺮاي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺑﺎزار ﺧﻮد ﺑﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ واﺑﺴﺘﻪاﻧﺪ‪ .‬ﻫﺪف ﺑﻴﺸﺘﺮ‬
‫اﻳﻦ ﺷﺮﻛﺘﻬﺎ از ﭘﺎﻳﮕﺎﻫﻬﺎﻳﻲ ﻛﻪ در اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ اﻳﺠﺎد ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ‪ ،‬ﻫﻤﺎﻧﺎ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺻﺎدرات اﺳﺖ‪.‬‬
‫ﻣﺘﺎﺳﻔﺎﻧﻪ ﻓﺮوش در ﺷﺒﻜﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻣﺨﺎرج زﻳﺎدي دارد و ﺑﺮاي ﺑﺴﻴﺎري ﻣﻘﺮون ﺑﻪ ﺻﺮﻓﻪ ﻧﻤﻲﺑﺎﺷﺪ‪ .‬ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي ﺑﺰرگ دﻧﻴﺎ‬
‫ﺑﺎﺳﺮﻣﺎﻳﻪﻫﺎي ﻛﻼن و ﭘﺮﺳﻨﻞ ﻛﺎﻓﻲ‪ ،‬ﭘﺎﻳﮕﺎﻫﻬﺎي ﺗﺨﺼﺼﻲ را ﺑﺮاي ﻣﻮاردي ﭼﻮن ﺻﺎدرات و ﻓﺮوش ﺗﺠﺎري اﻳﺠﺎد ﻛﺮدهاﻧﺪ‪.‬‬
‫ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي ﻣﺘﻌﺪدي ﻧﻴﺰ در اﻳﺮان دﺳﺖ ﺑﻪ اﻳﺠﺎد ﭼﻨﻴﻦ اﻣﻜﺎﻧﺎﺗﻲ زدهاﻧﺪ‪ ،‬اﻣﺎ از آﻧﺠﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﻫﻨﻮز ﻫﻴﭻ ﻣﺘﻮﻟﻲ و ﻣﺮﻛﺰﻳﺘﻲ‬
‫ﺑﺮاي اﻳﻦ ﭘﺪﻳﺪه وﺟﻮد ﻧﺪارد ‪ ،‬اﻳﻦ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺟﺰﻳﺮهاي و ﺧﻮد ﻣﺤﻮر اﻗﺪاﻣﺎﺗﻲ را اﻧﺠﺎم ﻣﻲدﻫﻨﺪ ﻛﻪ ﻫﻨﻮز ﭘﺮوﺳﻪ‬
‫ﻛﺎﻣﻞ ﺗﺠﺎرت را در ﺑﺮ ﻧﮕﺮﻓﺘﻪ و ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻣﻘﻄﻌﻲ اﻧﺠﺎم ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬ﻫﻴﭻ آﻣﺎر دﻗﻴﻘﻲ ﻫﻢ از ﻛﺎرﺑﺮان اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ و اﺳﺘﻔﺎده‬
‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎن از ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ ﺷﺨﺼﻲ در دﺳﺖ ﻧﻴﺴﺖ و ﻫﻨﻮز ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻳﻚ ﻃﺮح ﻣﻠﻲ ﺑﻪ آن ﻧﮕﺎه ﻧﺸﺪهاﺳﺖ‪ .‬ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ‪ ،‬در ﻣﺮﺣﻠﻪ‬
‫ﻛﻮدﻛﻲ و ﻧﻮﭘﺎﻳﻲ اﺳﺖ و ﻧﻴﺎز ﺑﻪ ﻣﺮاﻗﺒﺖ و ﺣﻤﺎﻳﺖ زﻳﺎدي از ﻃﺮف دوﻟﺖ دارد‪ .‬دوﻟﺖ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺎ اراﻳﻪ ﻳﻚ ﻃﺮح ﻣﻠﻲ‪ ،‬ﻓﺮﻫﻨﮓ‬
‫ﺧﺮﻳﺪ ﺟﺎﻣﻌﻪ اﻣﺮوزي اﻳﺮان را ﺗﻐﻴﻴﺮ دﻫﺪ‪ .‬ﺑﺎﻳﺪ ﺗﻮﺟﻪ داﺷﺖ ﻛﻪ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬاري ﻣﺎﻟﻲ و زﻣﺎﻧﻲ ﺑﺮ روي زﻣﻴﻨﻪاي ﻛﻪ در آﻳﻨﺪه‬
‫ﺣﺮف اول را ﺧﻮاﻫﺪ زد‪ ،‬ﻣﻄﻤﺌﻨﺎ ﺑﺎﻋﺚ ﭘﻮﻳﺎﻳﻲ اﻗﺘﺼﺎد ﻛﺸﻮر ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ ‪.‬ﺧﻮﺷﺒﺨﺘﺎﻧﻪ ‪ ،‬ﻛﺸﻮر ﻣﺎ از ﭘﺸﺘﻮاﻧﻪ ﺧﻮﺑﻲ از ﻧﻈﺮ‬
‫ﻧﻴﺮوي ﺟﻮان ﺑﺮﺧﻮردار اﺳﺖ و در ﻧﺘﻴﺠﻪ‪ ،‬وﻇﻴﻔﻪ ارﮔﺎﻧﻬﺎي دوﻟﺘﻲ و ﻏﻴﺮدوﻟﺘﻲ‪ ،‬وارد ﻛﺮدن اﻳﻦ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺑﻪ ﻛﺸﻮر و‬
‫ﺗﺸﻜﻴﻞ دادن ﮔﺮوهﻫﺎي ﻛﺎري‪ ،‬ﺑﺮاي ﻛﺎر ﺳﺎزﻣﺎن ﻳﺎﻓﺘﻪ ﺑﺮ روي اﻳﻦ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﺟﺪﻳﺪ اﺳﺖ‪.‬‬
‫از ﺳﺎل ‪ 1381‬ﭘﺮوژه ﻣﻮﻓﻘﻲ ﺑﺼﻮرت آزﻣﺎﻳﺸﻲ ﺑﺎ ﻧﺎم "ﭘﺮداﺧﺖ" )‪ (www.pardakht.com‬در اﻳﺮان ﺷﺮوع ﮔﺮدﻳﺪ ﻛﻪ‬
‫ﺑﺎ وﺟﻮد ﻫﻤﻪ ﻣﺸﻜﻼت ﻓﻮق اﻟﺬﻛﺮ راه ﺣﻞ ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ در ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ اﻳﺮان ﭘﺪﻳﺪ آورده اﺳﺖ‪ .‬دراﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ اﺑﺘﺪا‬
‫ﺧﺮﻳﺪار وارد ﺳﺎﻳﺖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﻓﺮوﺷﻨﺪه ﻣﻲ ﺷﻮد و ﻣﺤﺼﻮل ﻳﺎ ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﻲ را اﻧﺘﺨﺎب و در ﺳﺒﺪ ﺧﺮﻳﺪ ﺧﻮد ﻗﺮار ﻣﻲ دﻫﺪ و‬
‫ﭘﺲ از وارد ﻧﻤﻮدن اﻃﻼﻋﺎت ارﺳﺎل ﻛﺎﻻ در ﺳﺎﻳﺖ ﭘﺮداﺧﺖ ‪ ،‬ﺧﺮﻳﺪ ﺧﻮد را ﻧﻬﺎﻳﻲ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ‪ .‬اﻳﻦ اﻃﻼﻋﺎت ﺟﻬﺖ ﺑﺮرﺳﻲ و‬
‫ﺗﺼﻤﻴﻢ ﮔﻴﺮي در ﺳﺎﻳﺖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﺑﻪ اﻃﻼع ﻓﺮوﺷﻨﺪه ﻣﻲ رﺳﺪ‪ .‬ﻓﺮوﺷﻨﺪه در ﺻﻮرت ﺗﻤﺎﻳﻞ ﺑﻪ ارﺳﺎل ‪ ،‬ﺳﻔﺎرش رﺳﻴﺪه را‬
‫آﻣﺎده ﻛﺮده و ﭘﺲ از اﻋﻼم در ﺳﻴﺴﺘﻢ اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ‪ ،‬ﭘﺴﺖ آن را از ﻓﺮوﺷﻨﺪه درﻳﺎﻓﺖ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ و ﺑﻪ دﺳﺖ ﺧﺮﻳﺪار ﻣﻲ رﺳﺎﻧﺪ و‬
‫ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻛﺎﻻ ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه ﻫﺰﻳﻨﻪ ارﺳﺎل را از ﺧﺮﻳﺪار درﻳﺎﻓﺖ ﻣﻲ ﻧﻤﺎﻳﺪ‪ .‬واﺣﺪ ﻣﺎﻟﻲ ﭘﺮداﺧﺖ در دوره ﻫﺎي زﻣﺎﻧﻲ ﻣﺸﺨﺺ ﺑﺎ‬
‫ﻓﺮوﺷﻨﺪﮔﺎن ﺗﺴﻮﻳﻪ ﺣﺴﺎب ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪ .‬ﻛﻠﻴﻪ ﻣﺮاﺣﻞ ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ ﺳﻴﺴﺘﻢ از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﻪ اﻃﻼع ﺧﺮﻳﺪار‪ ،‬ﻓﺮوﺷﻨﺪه ‪ ،‬ﺷﻌﺒﻪ‬
‫ﭘﺴﺘﻲ و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻲ رﺳﺪ‪ .‬ﻻزم ﺑﻪ ذﻛﺮ اﺳﺖ اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪ اي ﻃﺮح رﻳﺰي ﺷﺪه ﻛﻪ اﻣﻜﺎن اﺗﺼﺎل ﺑﻪ‬
‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺎﻧﻜﻬﺎ و ﻣﻮﺳﺴﺎت ﻣﺎﻟﻲ و اﻋﺘﺒﺎري را داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ و در ﻛﻨﺎر ﺳﻴﺴﺘﻢ ﭘﺮداﺧﺖ ﻫﻨﮕﺎم ﺗﺤﻮﻳﻞ‬
‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﻫﺎي ﭘﺮداﺧﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻧﻴﺰ در آن ﭘﻴﺶ ﺑﻴﻨﻲ ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬

‫‪١١ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻣﺸﻜﻼت ﻋﺪم ﮔﺴﺘﺮش ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در اﻳﺮان‬

‫اﻟﻒ( ﻋﻮاﻣﻞ ﻋﻤﻮﻣﻲ ﺷﺎﻣﻞ ‪:‬‬

‫* آﺷﻨﺎ ﻧﺒﻮدن و دﺳﺘﺮﺳﻲ ﻧﺪاﺷﺘﻦ ﻋﻤﻮم ﻣﺮدم ﺑﻪ راﻳﺎﻧﻪ‬
‫* ﻋﺪم آﻣﻮزش ﻫﻤﮕﺎﻧﻲ از ﻃﺮﻳﻖ رﺳﺎﻧﻪﻫﺎي ﮔﺮوﻫﻲ‬
‫* ﻋﺪم ﺟﺪﻳﺖ در آﻣﻮزش ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در آﻣﻮزﺷﮕﺎهﻫﺎ و ﻣﺮاﻛﺰآﻣﻮزﺷﻲ‬
‫* ﻛﺎﻣﻞ ﻧﺒﻮدن ﺷﺒﻜﻪﻫﺎي اﻃﻼعرﺳﺎﻧﻲ ﺗﺠﺎري‬
‫* ﻋﺪم آﮔﺎﻫﻲ ﻋﻤﻮﻣﻲ از ﻣﺰاﻳﺎي ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬
‫* ﭘﺎﻳﻴﻦ ﺑﻮدن ﺳﻮاد زﺑﺎن اﻧﮕﻠﻴﺴﻲ در ﺟﺎﻣﻌﻪ‬

‫ب( ﻋﻮاﻣﻞ دوﻟﺘﻲ ﺷﺎﻣﻞ ‪:‬‬

‫* ﻓﻘﺪان اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز در ﺷﺒﻜﻪﻫﺎي اﻃﻼعرﺳﺎﻧﻲ ﺗﺠﺎري‬
‫* ﻣﺸﻜﻼت و ﻣﻮاﻧﻊ ﻧﺎﺷﻲ از ﻧﻈﺎم اداري ﻣﻮﺟﻮد‬
‫* ﻋﺪم ﮔﺴﺘﺮش ﻧﻘﺎط ﺗﺠﺎري )‪ (trade point‬در ﺳﺮاﺳﺮ ﻛﺸﻮر‬
‫* ﻓﻘﺪان ﻫﻤﻜﺎري و ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻧﻬﺎدﻫﺎي ذﻳﺮﺑﻂ در ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬
‫* ﺿﻌﻒ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺑﺎﻧﻜﻲ در ﮔﺴﺘﺮش ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬
‫* ﺿﻌﻒ ﻗﻮاﻧﻴﻦ و ﻣﻘﺮرات ﺣﻘﻮﻗﻲ در ﮔﺴﺘﺮش ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬
‫* ﻋﺪم ﻛﺎرآﻳﻲ ﻧﻈﺎم ﺑﺎﻧﻜﻲ ﻛﺸﻮر ﺑﺮاي اﻧﺠﺎم ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬

‫ج( ﻋﻮاﻣﻞ ﺗﺨﺼﺼﻲ ‪:‬‬

‫* ﺿﻌﻒ ﺷﺒﻜﻪﻫﺎي ﻣﺨﺎﺑﺮاﺗﻲ در اﺳﺘﻔﺎده از ﻓﻨﺎوريﻫﺎي ﺟﺪﻳﺪ ﻣﺜﻞ ﻣﺎﻫﻮاره‪ ،‬ﻓﻴﺒﺮ ﻧﻮري‪ ،‬ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي ﺑﺎ ﻇﺮﻓﻴﺖ ﻋﺒﻮر زﻳﺎد‬
‫و ‪...‬‬
‫* ﻧﺒﻮد اﻣﻨﻴﺖ ﺗﺒﺎدل اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﻃﻼﻋﺎت )ﺑﺎﻧﻜﻲ‪ ،‬ﻗﺮاردادﻫﺎ( و ‪....‬‬
‫*ﻛﻤﺒﻮد ﻧﻴﺮوﻫﺎي ﺗﺨﺼﺼﻲ در زﻣﻴﻨﻪ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬
‫* ﻋﺪم ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮي ﻓﺮاﮔﻴﺮ ﺑﺎرﻛﺪ )رﻣﺰﻳﻨﻪ( ﺑﺮاي ﺷﻨﺎﺳﺎﻳﻲ ﻛﺎﻻﻫﺎ و ﺧﺪﻣﺎت در ﻛﺸﻮر‬

‫‪١٢ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺗﻔﺎوت ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﺑﺎ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬

‫ﺑﺴﻴﺎري از اﻓﺮاد‪ ،‬ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ )‪ (Business-E‬را ﺑﺎ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ )‪ (Commerce-E‬اﺷﺘﺒﺎه ﻣﻲ ﮔﻴﺮﻧﺪ‬
‫در ﺣﺎﻟﻲ ﻛﻪ اﻳﻦ دو ﻣﺒﺤﺚ ﺑﺎ ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ ﻣﺘﻔﺎوﺗﻨﺪ ‪ .‬ﺑﻪ ﻋﺒﺎرﺗﻲ ‪ Business-E‬ﺑﻪ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎي ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻛﺴﺐ و‬
‫ﻛﺎر از ﺟﻤﻠﻪ ﻣﺒﺎﺣﺚ ﺑﺎزارﻳﺎﺑﻲ ‪ ،‬ﻣﺎﻟﻲ ‪ ،‬ﺧﺮﻳﺪ و ﻓﺮوش ‪ ،‬ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ‪ ،‬ﺧﺪﻣﺎت ﭘﺲ از ﻓﺮوش ‪ ،‬ﻫﻤﻜﺎري ﺑﺎ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬
‫ﮔﺬاران و‪ ...‬ﻛﻪ از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ اﻧﺠﺎم ﻣﻲ ﮔﻴﺮد اﻃﻼق ﻣﻲ ﺷﻮد در ﺣﺎﻟﻲ ﻛﻪ ‪ Commerce-E‬ﺗﻨﻬﺎ ﺷﺎﻣﻞ ﻣﺴﺎﺋﻞ‬
‫ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺧﺮﻳﺪ و ﻓﺮوش از اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ و ﺧﻮد‪ ،‬زﻳﺮﻣﺠﻤﻮﻋﻪ اي از ‪ Business-E‬اﺳﺖ‪.‬‬

‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬

‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ )‪ (EBS‬ﻛﻪ آﺧﺮﻳﻦ ﻧﺴﻞ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﺗﻮﺳﻂ اﻓﺮادي در ﻛﺸﻮرﻫﺎي‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻒ و ﺑﺎ زﻣﻴﻨﻪ ﻫﺎي ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ﻣﺘﻔﺎوت ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده ﻗﺮار ﻣﻴﮕﻴﺮﻧﺪ‪ .‬ﺗﺎ ﻛﻨﻮن ﻣﻼﺣﻈﺎت ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ در ﺧﺼﻮص ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎ‬
‫ﺑﻪ ﺗﻐﻴﻴﺮ زﺑﺎن راﺑﻂ ﻛﺎرﺑﺮ و ﻣﺤﻠﻲ ﺳﺎزي ﻋﻼﻳﻢ و ﻣﻘﻴﺎﺳﻬﺎ ﻣﺤﺪود ﺷﺪه اﺳﺖ و ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت ﭼﻨﺪاﻧﻲ در ﺧﺼﻮص ﻫﺴﺘﻪ‬
‫ﻣﺮﻛﺰي ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ﻧﺮم اﻓﺰاري ‪ EBS‬ﺗﺎ ﻛﻨﻮن ﺻﻮرت ﻧﭙﺬﻳﺮﻓﺘﻪ و ﻋﻤﺪه ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎي ﺗﻮﻟﻴﺪ ﺷﺪه ﺗﺎﺑﻊ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﻛﺎرﺑﺮدي‬
‫ﻏﺮﺑﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬اﻳﻦ ﭘﺪﻳﺪه ﺑﻌﻨﻮان ﻳﻚ ﻣﺼﻨﻮع ﻳﻚ ﺑﻌﺪي )از ﻟﺤﺎظ ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ( ﻣﻤﻜﻦ اﺳﺖ در ﻣﻴﺎن ﻣﺪت ﺑﺎﻋﺚ ﺗﻐﻴﻴﺮات‬
‫ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ و ﺣﺘﻲ اﻳﺠﺎد ﻓﺮﻫﻨﮓ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺟﺪﻳﺪي در ﻣﻴﺎن ﻛﺎرﺑﺮان اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ ﺷﻮد‪.‬‬

‫ﺑﺮاي ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي از ﺑﺮوز ﭼﻨﻴﻦ دﮔﺮﮔﻮﻧﻴﻬﺎي ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ ﭘﻮﺳﺘﻪ و ﻫﺴﺘﻪ ﻣﺮﻛﺰي اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ ﺑﻪ ﻳﻚ ﻣﻴﺰان ﻣﻮرد‬
‫ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮار ﮔﻴﺮﻧﺪ‪ .‬در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ دو ﻧﻮع ﻧﮕﺮش ﺑﺮاي ﺣﻞ اﻳﻦ ﻣﺸﻜﻞ وﺟﻮد دارد‪ .‬روش اول ﻣﻌﺘﻘﺪ ﺑﻪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺑﻮﻣﻲ ﺳﺎزي‬
‫ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎ در ﺣﺪي ﺑﺎﻻﺗﺮ از راﺑﻂ ﻛﺎرﺑﺮ اﺳﺖ‪ .‬روش دوم ﺑﺮ ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮي راﻫﻜﺎرﻫﺎي ﺟﺪﻳﺪ ﻃﺮاﺣﻲ ﻧﺮم اﻓﺰار ﺑﺮ اﺳﺎس ﻣﺪل‬
‫‪ Meta-Object‬ﺗﺎﻛﻴﺪ دارد‪.‬‬

‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ‪ EBS‬ﺑﺮ اﺳﺎس ﺗﻮﺳﻌﻪ در وراي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ و ﻣﻘﺪور ﺳﺎﺧﺘﻦ ارﺗﺒﺎﻃﺎت درون ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ و ﺑﺮون ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﺷﻜﻞ‬
‫ﮔﺮﻓﺘﻪ اﻧﺪ‪ .‬ﺳﺎزﻣﺎن ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮﻧﺪه اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ ﻣﻴﺘﻮاﻧﺪ ﻳﻚ ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﺠﺎري و ﻳﺎ ﻫﺮ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﻛﻪ در زﻣﻴﻨﻪ ﺗﺒﺎدل اﻃﻼﻋﺎت‪،‬‬
‫اراﻳﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻮرس و ﻳﺎ ﺟﺎﺑﺠﺎﻳﻲ ﻛﺎﻻ ﻋﻤﻞ ﻣﻴﻜﻨﺪ ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬

‫ﻳﻚ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در ﺧﻴﻠﻲ از ﺟﻬﺎت ﺑﺎ ﺳﺎﻳﺮ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﺗﻔﺎوﺗﻬﺎي ﺑﻨﻴﺎدﻳﻦ دارد‪ .‬اﻳﻦ‬
‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ ﺑﺮ ﺳﺎﺧﺘﺎرﻫﺎي ﺷﺒﻜﻪ ﺑﻮده و ﺣﻴﺎت ﺧﻮد را از اﺗﺼﺎل داﻳﻤﻲ ﺑﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﺪﺳﺖ ﻣﻴﺎورﻧﺪ‪ .‬ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬

‫‪١٣ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫ﻛﺎرﮔﺰار ﺑﻪ ﻛﺎرﮔﺰار ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ ﻳﻜﭙﺎرﭼﮕﻲ ﺑﺴﻴﺎر ﺑﺎﻻي ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي ﻛﺎري در ﺳﻄﺢ ﺑﻴﻦ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ )ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ زﻧﺠﻴﺮه ﺗﺎﻣﻴﻦ(‬
‫ﻣﻴﺒﺎﺷﺪ در ﺣﺎﻟﻴﻜﻪ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ ﻛﺎرﮔﺰار ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮي ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ اﻳﻦ اﻣﻜﺎن را ﻓﺮاﻫﻢ ﻛﻨﻨﺪ ﻛﻪ ﺗﻌﺪاد ﺑﺴﻴﺎر زﻳﺎدي از ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن از‬
‫ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎن اراﻳﻪ دﻫﻨﺪه ﻛﺎﻻ و ﻳﺎ ﺧﺪﻣﺎت دﺳﺘﺮﺳﻲ ﭘﻴﺪا ﻛﻨﺪ‪ .‬راﺑﻂ ﻛﺎرﺑﺮ ﻣﻌﻤﻮﻻ در ﭼﻨﻴﻦ ﺣﺎﻟﺘﻲ از ﻃﺮﻳﻖ‬
‫ﻳﻚ ﻣﺮورﮔﺮ وب ﺗﺎﻣﻴﻦ ﻣﻴﺸﻮد و درك روش ﻛﺎر آﻧﻬﺎ آﺳﺎن ﺑﻮده و ﺳﺎﻳﺮ ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎي ﻛﺎرﺑﺮدي ﻧﻴﺰ ﺑﻄﻮر ﻋﻤﻮﻣﻲ از اﻳﻦ‬
‫راﺑﻂ ﻛﺎرﺑﺮ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻴﻜﻨﻨﺪ‪.‬‬

‫ﻋﻼوه ﺑﺮ اﻳﻨﻬﺎ ﻓﺮاﮔﻴﺮﺑﻮدن اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ و ﻛﺎرﺑﺮد ﮔﺴﺘﺮده آن در ﺑﻴﻦ ﻣﺮدم ﻣﻴﺘﻮاﻧﺪ ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي ﺑﻴﺸﻤﺎري ﺑﺮاي ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي‬
‫ﻛﺎري و اﻳﺠﺎد روﺷﻬﺎي ﺟﺪﻳﺪي از ﺗﻌﺎﻣﻞ را ﺑﺎﻋﺚ ﺷﻮد‪.‬‬

‫ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ‪ EBS‬ﺑﺮاي ﭘﻴﺎده ﺳﺎزي ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي ﻛﺎري و اﻳﺠﺎد ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﮔﺴﺘﺮده درون و ﺑﺮون ﺳﺎزي ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮي‬
‫آﺧﺮﻳﻦ ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻬﺎ در زﻣﻴﻨﻪ ﻧﺮم اﻓﺰارو ﺳﺨﺖ اﻓﺰار ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ داﻳﻤﺎ ﺑﺮاﺳﺎس ﺑﺮﺧﻮرداري از اﻣﻜﺎﻧﺎت ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬
‫ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﻛﻨﻨﺪه ﺗﺼﻤﻴﻢ و ﻣﺬاﻛﺮه‪ ،‬ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ﭘﺎﻳﮕﺎه داﻧﺶ‪ ،‬ﻋﻤﻠﮕﺮﻫﺎي ﻧﺮم اﻓﺰاري و ﺳﺎﻳﺮ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ﻧﺮم اﻓﺰاري ﺗﻮﺳﻌﻪ‬
‫ﻣﻴﺎﺑﻨﺪ‪ .‬ﻣﺤﺪوده اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ ﺳﺎﻳﺮ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺑﺮﭘﺎ ﺷﺪه در واﺣﺪﻫﺎي ﺻﻒ و ﺳﺘﺎد در ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ را‬
‫درﻧﻮردﻳﺪه و ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي ﻓﻌﺎل در زﻧﺠﻴﺮه ﻫﺎي ﺗﺎﻣﻴﻦ و ﺣﺘﻲ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي رﻗﻴﺐ را ﻧﻴﺰ ﺗﺤﺖ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻗﺮار ﻣﻴﺪﻫﻨﺪ‪.‬‬

‫از ﻟﺤﺎظ ﺗﺎﺛﻴﺮﮔﺬاري ﻧﻴﺰ ﺑﻌﻠﺖ اﻳﻨﻜﻪ اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ ﺗﻮﺳﻂ اﻓﺮاد و ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي ﺑﺴﻴﺎري در ﺳﺮاﺳﺮ دﻧﻴﺎ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻴﺸﻮﻧﺪ‪،‬‬
‫ﺳﺎﺧﺘﺎرﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ را ﻣﺘﺤﻮل ﻧﻤﻮده‪ ،‬ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي ﻛﺎري را دﮔﺮﮔﻮن ﻛﺮده و ﺣﺘﻲ روﺷﻬﺎي ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮي و ﻧﺤﻮه‬
‫ﺗﺼﻤﻴﻢ ﮔﻴﺮي ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن در ﻣﻮرد ﺧﺮﻳﺪ را ﻧﻴﺰ ﺗﺤﺖ ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻗﺮار ﻣﻴﺪﻫﻨﺪ‪.‬‬

‫درﺣﻞ ﺣﺎﺿﺮ اﻏﻠﺐ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ﻛﺎرﺑﺮدي در زﻣﻴﻨﻪ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺟﻬﺎن ﻣﻌﺮﻓﻲ ﻣﻴﺸﻮﻧﺪ در ‪Silicon‬‬
‫‪ Valley‬آﻣﺮﻳﻜﺎ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻣﻴﺸﻮﻧﺪ‪ .‬ﺣﺘﻲ آن ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎﻳﻲ ﻛﻪ در ﺟﺎﻫﺎي دﻳﮕﺮ ﻧﻴﺰ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻣﻴﺸﻮﻧﺪ ﺗﻤﺎﻳﻞ زﻳﺎدي ﺑﻪ اﺳﺘﻔﺎده از‬
‫ﻧﮕﺮﺷﻬﺎي اﻗﺘﺼﺎدي و ﺗﺠﺎري ‪ Silicon Valley‬دارﻧﺪ‪.‬‬

‫اﻳﻦ واﻗﻌﻴﺖ اﻧﻜﺎرﻧﺎﭘﺬﻳﺮ اﺳﺖ ﻛﻪ ﭼﻮن ﻛﺸﻮر آﻣﺮﻳﻜﺎ ﻧﻘﺶ ﭘﻴﺸﺮو در ﻃﺮاﺣﻲ و ﺗﻮﺳﻌﻪ اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ را ﺑﻌﻬﺪه داﺷﺘﻪ‪،‬‬
‫ﻗﻮاﻋﺪ و ﺳﻴﺎﺳﺘﻬﺎي اﻗﺘﺼﺎدي و ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ ﻧﻴﺰ ﻃﺒﻌﺎ ﺗﺎﺑﻊ ﺳﻴﺎﺳﺘﻬﺎي ﻛﻼن اﻗﺘﺼﺎدي و اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ آﻣﺮﻳﻜﺎ‬
‫ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد‪.‬‬

‫اﻣﺎ ﺧﻮﺷﺒﺨﺘﺎﻧﻪ ﻛﺸﻮرﻫﺎي دﻳﮕﺮ ﻧﻴﺰ ﺑﺎ آﮔﺎﻫﻲ از اﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮع ﻛﻮﺷﺶ ﻣﻴﻜﻨﻨﺪ ﻛﻪ ﭼﻨﻴﻦ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎﻳﻲ را ﺑﺮ اﺳﺎس ﻣﺪﻟﻬﺎي‬
‫ﻓﺮﻫﻨﮓ ﻛﺎري ﺧﻮدﺷﺎن ﻃﺮاﺣﻲ و ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻛﻨﻨﺪ ﻛﻪ ﻛﺸﻮر ﻫﻨﺪوﺳﺘﺎن در اﻳﻦ زﻣﻴﻨﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي زﻳﺎدي را اﻧﺠﺎم داده اﺳﺖ‪.‬‬

‫‪١٤ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫ﺑﻄﻮر ﻗﻄﻊ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﻌﻨﻮان ﻳﻚ رﺳﺎﻧﻪ‪ ،‬ﻣﺮزﻫﺎي ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎﻳﻲ را ﻛﻤﺮﻧﮓ ﻛﺮده و ﺑﺎﻋﺚ ﮔﺴﺘﺮدﮔﻲ ﺑﺎزارﻫﺎي ﻣﺤﻠﻲ و ﻣﻨﻄﻘﻪ اي‬
‫ﺗﺎ ﺳﻄﺢ ﺟﻬﺎﻧﻲ ﺷﺪه و ﻣﺤﺪوده ﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ را ﺗﺎ ﺣﺪ ﺑﺴﻴﺎر زﻳﺎدي ﺗﻮﺳﻌﻪ داده اﺳﺖ‪ .‬آﻧﭽﻪ در اﻳﻦ ﻣﻴﺎن ﻣﻴﺘﻮاﻧﺪ در ﻣﻘﺎم‬
‫ﻳﻚ ﭘﻴﺮو ﻣﺎرا در ﻋﺮﺻﻪ ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮي اﻳﻦ ﭘﺪﻳﺪه ) ﺑﻌﻨﻮان ﻋﺎﻣﻠﻲ ﻣﻮﺛﺮ در اﻓﺰاﻳﺶ ﺑﻬﺮه وري اﻗﺘﺼﺎدي و اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎ (‬
‫ﻛﻤﻚ ﻧﻤﺎﻳﺪ ﺟﻬﺖ ﮔﻴﺮي ﺻﺤﻴﺢ ﺗﺤﻠﻴﻠﮕﺮان و ﻃﺮاﺣﺎن ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎ در ﺷﻨﺎﺧﺖ ﺻﺤﻴﺢ از ﺳﺎﺧﺘﺎرﻫﺎ و رواﺑﻂ درون و ﺑﺮون‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ‪ ،‬ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي ﻛﺎري و ﺗﻤﺎﻳﻼت ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ﻛﺎرﺑﺮان اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎ در ﻫﺮ ﺑﺨﺶ از اﻗﺘﺼﺎد اﺳﺖ‪.‬‬

‫● وﺿﻌﻴﺖ در اﻳﺮان‬

‫در ﻛﺸﻮر ﻣﺎ ﺑﺎ وﺟﻮد ﺳﺎﺑﻘﻪ ﻧﺴﺒﺘﺎ ﻛﻮﺗﺎه ﺣﻀﻮر اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ در ﻋﺮﺻﻪ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر و اﻗﺘﺼﺎد ﻛﺸﻮر‪ ،‬ﺑﺎرﻗﻪ ﻫﺎﻳﻲ از ﮔﺮاﻳﺶ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ و ﺑﻨﮕﺎﻫﻬﺎي اﻗﺘﺼﺎدي ﺑﻪ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﺎرﺑﺮدي از اﻳﻦ ﭘﺪﻳﺪه ﻣﺸﺎﻫﺪه ﻣﻴﺸﻮد ﻛﻪ ﻣﻮﺟﺐ اﻣﻴﺪواري اﺳﺖ‪ .‬در ﺣﺎل‬
‫ﺣﺎﺿﺮ ﺑﺴﻴﺎري از ﺷﺮﻛﺘﻬﺎ و ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي اﻳﺮاﻧﻲ ﻧﻴﺎز ﺑﻪ اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎي ﻛﺎرﺑﺮدي را ﻛﺎﻣﻼ درك ﻛﺮده و در ﺑﺴﻴﺎري از‬
‫ﻣﻮارد ﺑﻄﻮر ﮔﺴﺘﺮده اي ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎي ﺧﻮد را از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎ ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ ﻧﻤﻮده اﻧﺪ‪.‬‬

‫ﻣﺘﺎﺳﻔﺎﻧﻪ ﻣﺮﺟﻊ آﻣﺎري رﺳﻤﻲ و ﻣﺴﺘﻨﺪي در ﻛﺸﻮر ﻧﻴﺴﺖ ﻛﻪ ﻣﻴﺰان ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬارﻳﻬﺎي ﻧﺮم اﻓﺰاري و آﻣﻮزﺷﻲ ﺷﺮﻛﺘﻬﺎ و‬
‫ﻣﻮﺳﺴﺎت ) ﺑﻌﻨﻮان زﻳﺮﺑﻨﺎي اﻳﺠﺎد ﻣﻐﺰ اﻓﺰار – ‪ – Brainware‬و ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ داﻧﺶ ‪ ( Intellectual Property -‬را‬
‫ﻧﺸﺎن دﻫﺪ ﺗﺎ از اﻳﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﺘﻮان ﺑﻪ ﻣﻴﺰان ﻧﻔﻮذ و ﻓﺮاﮔﻴﺮﺷﺪن ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎي ﻛﺎرﺑﺮدي در ﻋﺮﺻﻪ اﻗﺘﺼﺎد ﻛﺸﻮر ﭘﻲ ﺑﺮد‪ .‬اﻣﺎ‬
‫آﻧﭽﻪ ﻛﻪ ﻣﺸﺨﺺ اﺳﺖ از ﻳﻜﺴﻮ ﺑﺎ ﺗﻼﺷﻬﺎي اﻧﺠﺎم ﺷﺪه در زﻣﻴﻨﻪ ﺟﺬب ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﻫﺎي ﺧﺎرﺟﻲ و ﻋﻀﻮﻳﺖ در ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﺠﺎرت‬
‫ﺟﻬﺎﻧﻲ )‪ (WTO‬و ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﺷﺮﻛﺘﻬﺎ و ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻠﻠﻲ و از ﺳﻮ ي دﻳﮕﺮ ﺑﺎ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻓﺮﻫﻨﮓ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﺎرﺑﺮدي از ﻓﻦ‬
‫آوري اﻃﻼﻋﺎت و اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ در ﺑﻴﻦ ﻣﺪﻳﺮان ارﺷﺪ اﻗﺘﺼﺎد ﻛﺸﻮر‪ ،‬ﻧﻴﺎز ﺑﻪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ‪ EBS‬در ﻛﺸﻮر ﺑﻄﻮر ﭼﺸﻤﮕﻴﺮي‬
‫ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺧﻮاﻫﺪ ﻳﺎﻓﺖ‪.‬‬

‫در اﻳﻦ ﺧﺼﻮص ﺿﺮوري ﺑﻨﻈﺮ ﻣﻴﺮﺳﺪ ﻛﻪ ﭘﻴﺶ از ﺣﺮﻛﺖ ﻋﺠﻮﻻﻧﻪ ﺑﺴﻮي اﺳﺘﻔﺎده از ﻣﺪﻟﻬﺎي ﻃﺮاﺣﻲ و ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬
‫‪ EBS‬ﺑﺎ ﻧﮕﺮﺷﻬﺎي راﻳﺞ در ‪ Silicon Valley‬ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺷﻨﺎﺧﺖ دﻗﻴﻖ و ﻣﻮﺷﻜﺎﻓﺎﻧﻪ از ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي ﻛﺎري ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي‬
‫اﻳﺮاﻧﻲ و زﻣﻴﻨﻪ ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ﻫﺮﻳﻚ از آﻧﻬﺎ اﻗﺪام ﻛﺮده و ﺑﺎ آﮔﺎﻫﻲ از ﻣﻘﺎوﻣﺘﻬﺎي ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ﻛﻪ اﻧﺴﺎﻧﻬﺎ در ﺑﺮاﺑﺮ اﻋﻤﺎل ﺗﻐﻴﻴﺮات در‬
‫رواﻟﻬﺎي راﻳﺞ ﻛﺎر از ﺧﻮد ﻧﺸﺎن ﻣﻴﺪﻫﻨﺪ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻣﻬﻨﺪﺳﻲ ﻣﺠﺪد و ﭘﻴﺎده ﺳﺎزي ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي ﻛﺎري ﺟﺪﻳﺪ در ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي‬
‫‪ EBS‬اﻗﺪام ﻧﻤﻮد‪.‬‬

‫‪١٥ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫در ﻧﺘﻴﺠﻪ ﭼﻨﻴﻦ ﻧﮕﺮﺷﻲ‪ ،‬اﻳﺠﺎد ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي ﻛﺎري ﻛﻪ ﺑﺎ روﺣﻴﻪ و ﻓﺮﻫﻨﮓ ﻛﺎري ﻣﺮدم ﻛﺸﻮرﻣﺎن ﻧﺰدﻳﻜﺘﺮ ﺑﻮده و ﺣﺪاﻗﻞ‬
‫ﻣﻴﺰان ﺗﻐﻴﻴﺮات را در زﻳﺮﺑﻨﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ اﻳﺠﺎد ﻛﻨﺪ اﻣﻜﺎﻧﭙﺬﻳﺮ ﺷﺪه و از ﺳﻮي دﻳﮕﺮ ﺗﺎ ﺣﺪ زﻳﺎدي اﻣﻜﺎن ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﺮزﻫﺎي‬
‫ﻛﺎري ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ و ارﺗﺒﺎط ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺎ ﺳﺎﻳﺮ ﻋﻮاﻣﻞ ﻛﺎري در داﺧﻞ و ﺧﺎرج از ﻛﺸﻮر از ﻃﺮﻳﻖ ﺑﺴﺘﺮ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ را ﻣﻴﺴﺮ ﻣﻴﺴﺎزد‬

‫ﻣﺘﺎﺳﻔﺎﻧﻪ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬارﻳﻬﺎي آﻣﻮزﺷﻲ در ﺧﺼﻮص ﻓﺮﻫﻨﮕﺴﺎزي ﺑﺮاي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ﻧﺮم اﻓﺰاري ﺑﺮ ﭘﺎﻳﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ در‬
‫ﻛﺸﻮرﻣﺎن ﺑﺴﻴﺎر ﭘﺎﻳﻴﻦ ﺑﻮده و ﺑﺴﻴﺎري از ﻣﺪﻳﺮان ارﺷﺪ اﻗﺘﺼﺎدي در ﻛﺸﻮرﻣﺎن ﻫﻨﻮز اﻋﺘﻘﺎدي ﺑﻪ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﺎرﺑﺮدي از‬
‫اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﺮاي ﺳﺎزﻣﺎن دادن ﺑﻪ ﻓﺮاﻳﻨﺪﻫﺎي ﻛﺎري ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﺤﺖ اﻣﺮ ﺧﻮﻳﺶ ﻧﺪارﻧﺪ‪ .‬در ﻗﻴﺎس ﺑﺎ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬارﻳﻬﺎي‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎي اﻳﺮاﻧﻲ در ﺧﺼﻮص ﺳﺨﺖ اﻓﺰار و ﺧﺪﻣﺎت واﺑﺴﺘﻪ ﺑﻪ آن‪ ،‬ﻣﺘﺎﺳﻔﺎﻧﻪ ﺳﻄﺢ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬارﻳﻬﺎي ﻧﺮم اﻓﺰاري و‬
‫آﻣﻮزﺷﻲ ﺑﺴﻴﺎر ﻧﺎزل ﺑﻮده اﺳﺖ‪ .‬ﻃﺒﻌﺎ رواج ﻓﺮﻫﻨﮓ و داﻧﺶ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ اﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮع در ﺑﻴﻦ ﻣﺪﻳﺮان ارﺷﺪ ﺗﺎ ﺣﺪ ﺑﺴﻴﺎر زﻳﺎدي‬
‫ﻣﻴﺘﻮاﻧﺪ ﻧﮕﺮش ﺻﺤﻴﺢ ﻣﺪﻳﺮان ﺗﺼﻤﻴﻢ ﮔﻴﺮﻧﺪه و اﺛﺮﮔﺬار ﺑﺮ ﺗﺤﻮل ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ را ﺗﻘﻮﻳﺖ ﻛﺮده و ﺑﺎﻋﺚ ﺷﻜﻞ ﮔﻴﺮي ﺻﺤﻴﺢ‬
‫ﻫﺴﺘﻪ ﺳﻴﺴﺘﻤﻬﺎي ‪ EBS‬در ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ ﮔﺮدد‪.‬‬

‫‪١٦ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫»ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ«‪» ،‬ﺷﻬﺮ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ«‪» ،‬ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي« و ‪ ...‬واژهﻫﺎﻳﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ »ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ« را ﺑﻪ دﻧﻴﺎي ﺟﺪﻳﺪ و‬
‫زﻧﺪﮔﻲ در ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺪرن ‪ ،‬دﻋﻮت ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ‪ ،‬ﺷﻬﺮي ﻛﻪ در آن ﻣﻲﺗﻮان ﺑﻪ ﻃﻮر آﻧﻼﻳﻦ ﺧﺮﻳﺪ ﻛﺮد ‪ ،‬ﺣﺴﺎبﻫﺎي ﺧﻮد را‬
‫آﻧﻼﻳﻦ ﭘﺮداﺧﺖ ﻛﺮد ‪ ،‬آﻧﻼﻳﻦ ﺟﻠﺴﻪ ﺑﺮﮔﺰار ﻛﺮد و ﺣﺘﻲ آﻧﻼﻳﻦ ﺳﻔﺮ ﻛﺮد‪.‬‬

‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻋﺒﺎرت اﺳﺖ از دﺳﺘﺮﺳﻲ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮداري و ﺳﺎﻳﺮ ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎي ﺷﻬﺮي ﺑﻪ‬
‫ﺻﻮرت ﺷﺒﺎﻧﻪروزي‪ ،‬ﺑﻪ ﺷﻴﻮهاي ﺛﺎﺑﺖ‪ ،‬ﻗﺎﺑﻞ اﻃﻤﻴﻨﺎن‪ ،‬اﻣﻦ و ﻣﺤﺮﻣﺎﻧﻪ‪.‬‬

‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻣﺎ را از دﻧﻴﺎي ﻳﻚ ﺑﻌﺪي ﺷﻬﺮﻫﺎي ﺳﻨﺘﻲ و اﻣﺮوزي ‪ ،‬ﺑﻪ دﻧﻴﺎي دو ﺑﻌﺪي ﻣﻲﺑﺮد ﻛﻪ دﺳﺘﺎورد ﻓﻨﺎوريﻫﺎي‬
‫ﻧﻮﻳﻦ اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت دﻧﻴﺎي اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ اﺳﺖ‪.‬‬

‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‪ ،‬ﺷﻬﺮي ‪ 24‬ﺳﺎﻋﺘﻪ اﺳﺖ ﻛﻪ اﻣﻮر ﺷﻬﺮي در ﺗﻤﺎم ﺷﺒﺎﻧﻪروز در آن ﺟﺮﻳﺎن دارد ‪ .‬ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ از‬
‫ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ‪ ،‬در ﻫﺮ زﻣﺎن و ﻫﺮ ﻣﻜﺎن ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت و ﺧﺪﻣﺎت آﻣﻮزﺷﻲ ‪ ،‬ﺗﻔﺮﻳﺤﻲ ‪ ،‬ﺗﺠﺎري ‪ ،‬اداري ‪ ،‬ﺑﻬﺪاﺷﺘﻲ و ‪...‬‬
‫ﻣﻮردﻧﻴﺎز ﺧﻮد دﺳﺘﺮﺳﻲ ﭘﻴﺪا ﻛﻨﻨﺪ‪.‬‬

‫در ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‪ ،‬ﭘﻠﻴﺲ ﻫﻤﻴﺸﻪ در دﺳﺘﺮس اﺳﺖ‪ .‬ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ ﻧﺎاﻣﻨﻲﻫﺎي ﺑﻪوﺟﻮد آﻣﺪه را ﮔﺰارش دﻫﻨﺪ ﺗﺎ در‬
‫اﺳﺮع وﻗﺖ ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ ﻗﺮار ﮔﻴﺮد‪.‬‬

‫وﻗﺘﻲ اﻛﺜﺮ ﻛﺎرﻫﺎي روزﻣﺮه را ﺑﺘﻮان از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ و در ﻣﻨﺰل اﻧﺠﺎم داد زﻧﺪﮔﻲ ﺑﺴﻴﺎر راﺣﺖﺗﺮ ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ‪ .‬از آﻧﺠﺎ ﻛﻪ‬
‫رﻓﺖوآﻣﺪﻫﺎي ﺷﻬﺮي در ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺑﻪ ﺣﺪاﻗﻞ ﻣﻲرﺳﺪ‪ ،‬ﺗﺎﺛﻴﺮات ﻣﺨﺮب وﺳﺎﻳﻞ ﻧﻘﻠﻴﻪ ﺑﺮ ﻣﺤﻴﻂ زﻳﺴﺖ ﻧﻴﺰ ﻛﺎﻫﺶ‬
‫ﻣﻲﻳﺎﺑﺪ و ﻣﺤﻴﻄﻲ زﻳﺒﺎﺗﺮ و ﻃﺒﻴﻌﻲﺗﺮ ﺑﺮاي زﻧﺪﮔﻲ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﻪ وﺟﻮد ﺧﻮاﻫﺪ آﻣﺪ‪.‬‬

‫»ﻛﺎرتﻫﺎي ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ«‪» ،‬ﺑﺎﻧﻜﺪاري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ«‪» ،‬آﻣﻮزش اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ«‪» ،‬ﺳﻼﻣﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ«‪» ،‬ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ«‪،‬‬
‫»دوﻟﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ« و ‪ ...‬واژهﻫﺎﻳﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ ﻫﺮ روزه ﺑﻪ ﮔﻮش ﻣﺎ ﻣﻲرﺳﻨﺪ‪ ،‬اﻣﺎ ﺗﻤﺎم اﻳﻨﻬﺎ وﻗﺘﻲ در ﺷﻬﺮي واﺣﺪ ﻛﻨﺎر ﻫﻢ‬
‫ﺟﻤﻊ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ‪» ،‬ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ« را ﺑﻪوﺟﻮد ﻣﻲآورﻧﺪ‪.‬‬

‫اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎ ﺳﺮﻋﺖ و ﻛﺎراﻳﻲ ﺑﺎﻻ در ﺣﻮزه ﺷﻬﺮ‪ ،‬ﻫﻤﺰﻣﺎن ﺑﺎ ﻛﺎﻫﺶ ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎ و ﺗﺮاﻓﻴﻚ‪ ،‬آﻟﻮدﮔﻲﻫﺎ و ‪ ...‬در ﺷﻬﺮ‬
‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻣﺘﺼﻮر اﺳﺖ‪ .‬ﻓﺮاﻫﻢ آوردن زﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎي ارﺗﺒﺎﻃﻲ ‪ ،‬ﺷﺒﻜﻪ اﻓﺰار ‪ ،‬ﻧﺮم اﻓﺰار‪ ،‬اﻧﺴﺎن اﻓﺰار‪ ،‬زﻳﺮﺳﺎﺧﺖﻫﺎي اﻣﻨﻴﺘﻲ‬
‫و ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻧﻬﺎدﻫﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ از ﺟﻤﻠﻪ ﭘﻴﺶ زﻣﻴﻨﻪﻫﺎي اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ اﺳﺖ‪.‬‬

‫‪١٧ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺷﻬﺮﻫﺎ‪ ،‬ﺑﺮﺣﺴﺐ ﻣﻴﺰان اﺳﺘﻔﺎده از ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻃﺒﻘﻪﺑﻨﺪي ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ‪ .‬در ﺑﺮﺧﻲ ﻣﻨﺎﻃﻖ دﻧﻴﺎ ﻧﻈﻴﺮ آﻣﺮﻳﻜﺎ ‪ ،‬ﻧﻤﻮﻧﻪﻫﺎي‬
‫ﻣﻮﻓﻘﻲ از ﺷﻬﺮﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ وﺟﻮد دارد‪ .‬اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﻳﻜﻲ از ﻣﻬﻢﺗﺮﻳﻦ اﻫﺪاف ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت اﺳﺖ ﻛﻪ‬
‫ﺷﻬﺮداريﻫﺎ ﻧﻘﺶ ﻋﻤﺪهاي در ﺗﺤﻘﻖ آن دارﻧﺪ‪.‬‬

‫ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ‬

‫ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ )‪ (ITS‬ﻣﺠﻤﻮﻋﻪاي از ﺑﻪ ﻛﺎرﮔﻴﺮي ﻓﻨﺎوريﻫﺎي روز ﻧﻈﻴﺮ دورﺑﻴﻦ دﻳﺠﻴﺘﺎل‪ ،‬ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي‬
‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺖﻳﺎب ﻣﺎﻫﻮارهاي )‪ (GPS‬و اﻟﮕﻮرﻳﺘﻢﻫﺎي ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده در ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ اﺳﺖ ﻛﻪ اﻣﺮوزه ﺟﺎﻳﮕﺰﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي‬
‫ﺳﻨﺘﻲ و دﺳﺘﻲ ﮔﺬﺷﺘﻪ ﺷﺪه و راﻫﻜﺎري ﺑﺮاي ﺑﻬﺒﻮد وﺿﻌﻴﺖ ﺗﺮاﻓﻴﻚ‪ ،‬اﻓﺰاﻳﺶ اﻳﻤﻨﻲ‪ ،‬ﻛﺎﻫﺶ ﻣﺼﺮف ﺳﻮﺧﺖ و ﻛﺎﻫﺶ‬
‫آﻟﻮدﮔﻲ ﻫﻮاﺳﺖ‪.‬‬

‫در ﺷﻬﺮ دﻳﺠﻴﺘﺎل‪ ،‬ﻛﻨﺘﺮل و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي ﭼﺮاغﻫﺎي راﻫﻨﻤﺎﻳﻲ داﺧﻞ ﺷﻬﺮﻫﺎ‪ ،‬ﺑﺮاي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‪ ،‬رواﻧﺴﺎزي و ﺑﻬﻴﻨﻪﺳﺎزي ﺟﺮﻳﺎن‬
‫ﺗﺮاﻓﻴﻚ‪ ،‬ﺑﺮاﺳﺎس ﺣﺠﻢ و ﻣﻴﺰان ﺗﺮاﻛﻢ ﺧﻮدروﻫﺎ ﻛﻪ ﺗﻮﺳﻂ ﺣﺴﮕﺮﻫﺎي ﮔﻮﻧﺎﮔﻮﻧﻲ ﻛﻪ در زﻳﺮﺳﻄﺢ ﺟﺎده و ﻳﺎ در ﺣﻮاﺷﻲ آن‬
‫ﻧﺼﺐ ﺷﺪهاﻧﺪ‪ ،‬ﺳﻨﺠﻴﺪه ﺷﺪه و ﺑﺮاي ﭘﺮدازش و اﺧﺬ ﺗﺼﻤﻴﻢ‪ ،‬ﺗﻮﺳﻂ اﺑﺰار ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﻧﻈﻴﺮ ﻓﻴﺒﺮﻧﻮري ﻳﺎ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺑﻴﺴﻴﻢ ﺑﻪ‬
‫ﻣﺮاﻛﺰ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺮﻛﺰي ارﺳﺎل ﻣﻲﺷﻮد و در آﻧﺠﺎ ﺑﺮاﺳﺎس اﺻﻮل ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺗﺮاﻓﻴﻚ و ﻣﺤﺎﺳﺒﺎت ﻓﺎزﺑﻨﺪي ﭼﺮاغﻫﺎ ﺗﻮﺳﻂ‬
‫ﻧﺮماﻓﺰارﻫﺎي ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ و ﺑﺎ در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻦ ﺷﺮاﻳﻂ ﻣﺘﻔﺎوت‪ ،‬زﻣﺎن ﺑﻬﻴﻨﻪ ﺗﻮﻗﻒ ﭘﺸﺖ ﭼﺮاغ و ﺣﺮﻛﺖ در ﺷﺒﻜﻪ ﻣﻌﺎﺑﺮ ﻣﻨﻄﻘﻪ در‬
‫وﺿﻌﻴﺖ ﺳﺒﺰ‪ ،‬ﭘﺮدازش و دﺳﺘﻮرات ﻻزم ﺑﻪ دﺳﺘﮕﺎهﻫﺎي ﻛﻨﺘﺮلﻛﻨﻨﺪه ﭼﺮاغﻫﺎ ارﺳﺎل ﻣﻲﺷﻮد‪.‬‬

‫ﻫﻢاﻛﻨﻮن در ﺳﺮاﺳﺮ دﻧﻴﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﭼﺮاغﻫﺎي راﻫﻨﻤﺎﻳﻲ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان اﺑﺰاري ﺑﺮاي ﻛﺎﻫﺶ ﻣﻴﺰان‬
‫ﺗﺎﺧﻴﺮ در ﺷﺒﻜﻪ راهﻫﺎي ﺷﻬﺮي ﻣﻄﺮح و در ﺑﻴﺶ از ‪ 65‬ﻛﻼن ﺷﻬﺮ ﻣﻬﻢ ﺟﻬﺎن ﺑﻴﺶ از ‪ 12‬ﻫﺰار ﺗﻘﺎﻃﻊ را ﺗﺤﺖ ﭘﻮﺷﺶ‬
‫دارد‪ .‬در ﺗﻬﺮان از ﺣﺪود ‪ 5‬ﺳﺎل ﭘﻴﺶ‪ ،‬ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻧﺼﺐ و راهاﻧﺪازي ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي ﻛﻨﺘﺮل ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﭼﺮاغﻫﺎي راﻫﻨﻤﺎﻳﻲ ﺷﺮوع‬
‫ﺷﺪه و در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ ﺑﻴﺶ از ‪ 300‬ﺗﻘﺎﻃﻊ ﻣﺠﻬﺰ ﺑﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬

‫در ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‪ ،‬ﺗﻤﺎم ﺧﻮدروﻫﺎ ﺑﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻳﺎب ﻣﺤﻠﻲ )‪ (GPS‬ﻣﺠﻬﺰ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ و در ﺗﻤﺎم ﻃﻮل ﻣﺴﻴﺮ از ﻗﺪرت‬
‫ﺗﺸﺨﻴﺺ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎﻳﻲ ﺧﻮد ﺑﺮﺧﻮردار ﺧﻮاﻫﻨﺪ ﺑﻮد و ﺑﻪ اﻳﻦ ﺗﺮﺗﻴﺐ ﭘﻠﻴﺲ ﻧﻴﺰ ﺗﻮان ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺗﺮاﻓﻴﻚ را ﺑﺮاﺣﺘﻲ‬
‫ﺧﻮاﻫﺪ داﺷﺖ‪.‬ﻋﻼوه ﺑﺮاﻳﻦ ‪ ،‬در ﭼﻨﻴﻦ ﺳﻴﺴﺘﻤﻲ اﺻﻮﻻً ﺗﺼﺎدﻓﻲ رخ ﻧﻤﻲدﻫﺪ ‪ ،‬زﻳﺮا در ﺻﻮرت اﺣﺘﻤﺎل ﺑﺮوز ﺑﺮﺧﻮرد ﻣﻴﺎن دو‬
‫ﻣﺘﺤﺮك ﺑﺎ اﻋﻼم ﺧﻄﺮ ﺑﻤﻮﻗﻊ در ﻳﻚ ﻛﻴﻠﻮﻣﺘﺮ ﻗﺒﻞ از ﻣﺤﻞ ﭘﻴﺶﺑﻴﻨﻲ ﺗﺼﺎدف ‪ ،‬از ﺑﺮوز ﺣﺎدﺛﻪ ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬در واﻗﻊ‬
‫ﺑﺎ اﻳﻦ روش ﺣﻮادث راﻧﻨﺪﮔﻲ ﺗﺤﺖ ﻛﻨﺘﺮل درآﻣﺪه و ﺣﺘﻲ در ﺻﻮرت وﻗﻮع روي ﻧﻤﺎﻳﺸﮕﺮ ﭘﻠﻴﺲ ﺛﺒﺖ ﻣﻲﺷﻮد و ﻧﻴﺎزي ﺑﻪ‬
‫اﻃﻼعرﺳﺎﻧﻲ ﻣﺠﺪد ﻧﻴﺴﺖ ‪.‬‬

‫‪١٨ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ‪ ،‬ﻋﻼوه ﺑﺮ اﻓﺰاﻳﺶ ﺳﺮﻋﺖ رﺳﻴﺪن ﭘﻠﻴﺲ ﺑﻪ ﻣﺤﻞ ﺣﺎدﺛﻪ‪ ،‬دﻳﮕﺮ ﻧﻴﺎزي ﺑﻪ ﻛﺸﻴﺪن ﻛﺮوﻛﻲ ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﺑﻮد و ﻫﻤﻴﻦ اﻣﺮ‬
‫ﻛﺎر ﺷﺮﻛﺖﻫﺎي ﺑﻴﻤﻪ را ﺳﻬﻞﺗﺮ از ﮔﺬﺷﺘﻪ ﻣﻲﻛﻨﺪ‪.‬‬

‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ‪ ،‬ﺗﺼﻮر ﻛﻨﻴﺪ در ﺷﻬﺮ دﻳﺠﻴﺘﺎﻟﻲ‪ ،‬وﺟﻮد ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﺗﺎ ﭼﻪ ﺣﺪي ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ ﺧﺪﻣﺎت اورژاﻧﺴﻲ را ﮔﺴﺘﺮش‬
‫دﻫﺪ‪ .‬ﻣﺜﻼً‪ ،‬ﻓﺮدي را در ﻧﻈﺮ ﺑﮕﻴﺮﻳﺪ ﻛﻪ از ﻳﻚ ﻃﺮف دﭼﺎر ﻋﺎرﺿﻪ ﻗﻠﺒﻲ ﺷﺪه و ﻫﺮ ﺛﺎﻧﻴﻪ ﺑﺮاي او ﺣﻜﻢ ﻣﺮگ و زﻧﺪﮔﻲ دارد و‬
‫از ﺳﻮي دﻳﮕﺮ‪ ،‬ﻣﺮﻛﺰ اورژاﻧﺲ ﻧﻤﻲﺗﻮاﻧﺪ در ﻣﻮرد ﺻﺤﺖ ﻫﺮ ﺗﻤﺎس ﺗﻠﻔﻨﻲ اﻃﻤﻴﻨﺎن ﺣﺎﺻﻞ ﻛﻨﺪ‪ .‬در اﻳﻦ ﺷﺮاﻳﻂ‪ ،‬ﺳﻴﺴﺘﻢ‬
‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﺑﻪ ﻣﺮﻛﺰ اورژاﻧﺲ اﻳﻦ اﻣﻜﺎن را ﻣﻲدﻫﺪ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻣﺠﺮد ﺑﺮﻗﺮاري ﺗﻤﺎس ﺗﻠﻔﻨﻲ‪ ،‬ﻣﺤﻞ ﺳﻜﻮﻧﺖ ﺗﻤﺎس ﮔﻴﺮﻧﺪه و ﺣﺘﻲ‬
‫ﻧﺎم ﻣﺎﻟﻚ آن روي ﻧﻤﺎﻳﺸﮕﺮ ﻣﺮﻛﺰ اورژاﻧﺲ ﺣﻚ ﺷﻮد‪ .‬از ﺳﻮي دﻳﮕﺮ‪ ،‬ﻣﺤﻞ ﺣﺎدﺛﻪ ﻧﻴﺰ روي ﻧﻤﺎﻳﺸﮕﺮ آﻣﺒﻮﻻﻧﺲ ﻗﺮار‬
‫ﻣﻲﮔﻴﺮد و ﺳﻴﺴﺘﻢ اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎﻳﻲ )‪ (GIS‬ﻧﻴﺰ ﺑﻪ ﻣﺮﻛﺰ اورژاﻧﺲ اﻃﻼع ﻣﻲدﻫﺪ ﻛﻪ ﻧﺰدﻳﻚﺗﺮﻳﻦ آﻣﺒﻮﻻﻧﺲ ﺑﻪ‬
‫ﺷﺨﺺ ﺣﺎدﺛﻪ دﻳﺪه ﻛﺪام اﺳﺖ و ﻛﻮﺗﺎهﺗﺮﻳﻦ ﻣﺴﻴﺮ ﺗﺎ ﻣﻘﺼﺪ و ﻧﺰدﻳﻚﺗﺮﻳﻦ ﻣﺮﻛﺰ ﻓﻮرﻳﺖﻫﺎي ﭘﺰﺷﻜﻲ و ﺑﻴﻤﺎرﺳﺘﺎن ﻧﻴﺰ‬
‫ﻣﺸﺨﺺ ﻣﻲﺷﻮد‪.‬‬

‫ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ‪ ،‬ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻧﺎوﺑﺮي ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ در ﻟﻮاي ﻃﺮح ﺷﻬﺮ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ‪ ،‬اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻜﺎﻧﻲ‪ ،‬ﻣﺴﻴﺮ ﺣﺮﻛﺖ‪ ،‬ﺳﺮﻋﺖ و‬
‫ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ وﺳﺎﻳﻞ ﻧﻘﻠﻴﻪ از ﺟﻤﻠﻪ وﺳﺎﻳﻞ ﻧﻘﻠﻴﻪ ﻋﻤﻮﻣﻲ‪ ،‬ﭘﻠﻴﺲ‪ ،‬آﺗﺶ ﻧﺸﺎﻧﻲ‪ ،‬آﻣﺒﻮﻻﻧﺲﻫﺎ‪ ،‬اﺗﻮﺑﻮسﻫﺎ و دﻳﮕﺮ وﺳﺎﻳﻞ‪،‬‬
‫ﻗﺎﺑﻞ درﻳﺎﻓﺖ اﺳﺖ‪ .‬اﻫﻤﻴﺖ اﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮع ﻫﻨﮕﺎﻣﻲ ﺑﻴﺸﺘﺮ روﺷﻦ ﻣﻲﺷﻮد ﻛﻪ ﺗﻮﺟﻪ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﻢ ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي ﻧﺎوﺑﺮي ﻣﻄﻠﻮب‪،‬‬
‫آن دﺳﺘﻪ از ﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎﻳﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ اﻣﻜﺎن ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻧﻘﺸﻪ و اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﻘﺸﻪﻫﺎي ﻣﻮﺟﻮد و ﺑﻪ روز ﻛﺸﻮر‪ ،‬ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ‬
‫و ﻗﻴﻤﺖ ﻗﺎﺑﻞ ﻗﺒﻮل و ﻣﻨﺎﺳﺐ داﺷﺘﻪ و در ﺑﺎزار ﻧﻴﺰ ﺑﺮاﺣﺘﻲ در دﺳﺘﺮس ﺑﺎﺷﻨﺪ‪.‬‬

‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖﻳﺎب ﺟﻬﺎﻧﻲ ﻳﺎ ‪ GPS‬در ﺣﻤﻞ وﻧﻘﻞ ﺷﻬﺮ دﻳﺠﻴﺘﺎﻟﻲ‪ ،‬ﻧﻘﺶ اﺳﺎﺳﻲ اﻳﻔﺎ ﻣﻲﻛﻨﺪ‪ .‬ﻧﺤﻮه ﻛﺎر ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺬﻛﻮر‬
‫اﻳﻦﮔﻮﻧﻪ اﺳﺖ ﻛﻪ ﻫﺮ ﺟﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺑﻴﺸﺘﺮ از ‪ 4‬ﻣﺎﻫﻮاره وﺟﻮد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ‪ ،‬ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻗﺎﺑﻞ ﺗﺸﺨﻴﺺ اﺳﺖ‪ .‬در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ‪ ،‬در‬
‫اﻳﺮان از ﺗﻤﺎم ﻣﺎﻫﻮارهﻫﺎي ﺟﻬﺎن اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬ﺑﻪ ﺑﻴﺎن دﻳﮕﺮ ﺳﻴﺴﺘﻢ ‪ GPS‬از ﺧﺪﻣﺎت و اﻃﻼﻋﺎت ‪ 24‬ﻣﺎﻫﻮاره ﻛﻪ ﺑﻪ‬
‫ﻃﻮر ﻣﺪاوم در ﺣﺎل ﭼﺮﺧﺶ در ﻣﺪار زﻣﻴﻦ ﻫﺴﺘﻨﺪ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲﻛﻨﺪ‪ .‬اﻳﻦ ﻣﺎﻫﻮارهﻫﺎ ﺗﻨﻬﺎ ﺑﺮاي اﻳﺮان ﻧﻤﻲﭼﺮﺧﻨﺪ ﺑﻠﻜﻪ ﺗﻤﺎم‬
‫ﻛﺸﻮرﻫﺎي ﺟﻬﺎن ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ از ﺧﺪﻣﺎت آﻧﻬﺎ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﻨﺪ و ﮔﻴﺮﻧﺪه ‪ GPS‬ﺑﺮاﺣﺘﻲ ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ ﺗﻤﺎم اﻃﻼﻋﺎت را درﻳﺎﻓﺖ ﻛﻨﺪ‪.‬‬
‫‪ GPS‬در واﻗﻊ دﺳﺘﮕﺎﻫﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ از ﻃﺮﻳﻖ ﻣﺎﻫﻮاره ﻗﺎدر ﺑﻪ ﻣﻮﻗﻌﻴﺖﻳﺎﺑﻲ اﺳﺖ و ﻫﺮ ﭼﻪ ﺗﻌﺪاد ﻣﺎﻫﻮارهﻫﺎ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺑﺎﺷﺪ‪،‬‬
‫دﻗﺖ ﻫﻨﺪﺳﻲ ﻧﻘﻄﻪ ﻣﻮردﻧﻈﺮ‪ ،‬ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد‪ .‬ﭘﺲ از اﻧﺠﺎم ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻣﻮﻗﻌﻴﺖ ﻳﺎﺑﻲ‪ ،‬اﻃﻼﻋﺎت درﻳﺎﻓﺖ ﺷﺪه روي‬
‫ﻧﻘﺸﻪﻫﺎي دﻳﺠﻴﺘﺎﻟﻲ ﺛﺒﺖ ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬ﺑﻪ اﻳﻦ ﺗﺮﺗﻴﺐ‪ ،‬ﺷﺨﺺ و ﺧﻮدروي وي ‪ ،‬ﺻﺎﺣﺐ ﺷﺨﺼﻴﺖ ﻣﻜﺎﻧﻲ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬

‫‪١٩ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺷﻬﺮﺳﺎزي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫ﺑﻪ ﻃﻮر ﻛﻠﻲ اﺟﺮاي ﻃﺮح ﺷﻬﺮ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﺑﻪ اﻳﻦ ﻣﻌﻨﺎﺳﺖ ﻛﻪ ﺗﻤﺎم ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻮردﻧﻴﺎز ﺳﺎﻛﻨﺎن از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪﻫﺎي‬
‫اﻃﻼعرﺳﺎﻧﻲ ﺗﺎﻣﻴﻦ ﺷﻮد‪ .‬ﺑﻪ اﻳﻦ ﺗﺮﺗﻴﺐ دﻳﮕﺮ ﻧﻴﺎزي ﺑﻪ ﺣﺮﻛﺖ ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﺮاي دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ ﺧﺪﻣﺎت دوﻟﺖ و‬
‫ﻧﻬﺎدﻫﺎي ﺧﺼﻮﺻﻲ ﻧﻴﺴﺖ‪ .‬ﺑﻪ ﺑﻴﺎﻧﻲ دﻳﮕﺮ ادارات دﻳﺠﻴﺘﺎﻟﻲ ﺟﺎﻳﮕﺰﻳﻦ ادارات ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ و ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎ و دﺳﺘﮕﺎهﻫﺎﻳﻲ‬
‫ﻫﻤﭽﻮن ﺷﻬﺮداري‪ ،‬ﺣﻤﻞ و ﻧﻘﻞ ﻋﻤﻮﻣﻲ و ﺳﺎزﻣﺎن آب ﻣﻨﻄﻘﻪاي‪ ،‬ﺧﺪﻣﺎت ﺧﻮد را ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻣﺠﺎزي در اﺧﺘﻴﺎر ﻣﺸﺘﺮﻛﻴﻦ و‬
‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﺧﻮد ﻗﺮار ﻣﻲدﻫﻨﺪ‪ .‬ﺑﺮاي ﻣﺜﺎل ﻓﺮدي ﻛﻪ ﺑﻪ دﻧﺒﺎل ﺳﺎﺧﺖ ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن و ﻣﺘﻘﺎﺿﻲ درﻳﺎﻓﺖ ﻣﺠﻮز از ﺷﻬﺮداري اﺳﺖ‬
‫ﭘﺲ از ورود ﺑﻪ ﺷﺒﻜﻪ اﻃﻼعرﺳﺎﻧﻲ ﺷﻬﺮداري‪ ،‬ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻮردﻧﻴﺎز ﺧﻮد ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه ﻣﺸﺨﺼﺎت زﻣﻴﻦ ﺗﺤﺖ ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ و ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن‬
‫دﻟﺨﻮاه ﺧﻮد را وارد ﺷﺒﻜﻪ ﻣﻲﻛﻨﺪ‪ .‬ﺳﭙﺲ ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺑﺮاﺳﺎس اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي ﻣﻮﺟﻮد‪ ،‬ﻣﻴﺰان ﻣﺴﺎﺣﺖ ﻗﺎﺑﻞ‬
‫ﺳﺎﺧﺖ و ﻃﺒﻘﺎت ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن را ﺑﻪ ﻣﺘﻘﺎﺿﻲ اﻋﻼم ﻣﻲﻛﻨﺪ و در ﻧﻬﺎﻳﺖ ﻓﺮد ﻣﺘﻘﺎﺿﻲ ﺑﺮاﺳﺎس ﻣﺠﻮز ﺷﻬﺮداري ﺑﺎ ورود ﺑﻪ‬
‫ﺷﺒﻜﻪ ﻣﻬﻨﺪﺳﺎن ﻣﺸﺎور ﺑﺎ ﻳﻜﻲ از ﺷﺮﻛﺖﻫﺎي ﻣﺸﺎور ﺑﺮ اﺳﺎس ﻃﺮح و ﻗﻴﻤﺖ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﻪ ﺗﻮاﻓﻖ ﻣﻲرﺳﺪ‪.‬‬

‫در اﻳﻦ ﻣﺮﺣﻠﻪ‪ ،‬ﻣﺘﻘﺎﺿﻲ ﺣﺘﻲ ﻗﺎدر اﺳﺖ ﻃﺮح اراﺋﻪ ﺷﺪه از ﺳﻮي ﻣﻬﻨﺪس ﻣﺸﺎور را ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺳﻪﺑﻌﺪي روي ﺻﻔﺤﻪ‬
‫ﻧﻤﺎﻳﺸﮕﺮ ﻣﺸﺎﻫﺪه و اﺻﻼﺣﺎت دﻟﺨﻮاه ﺧﻮد را اﻋﻤﺎل ﻛﻨﺪ‪ .‬اﻳﻦ ﻃﺮح ﭘﺲ از ﺗﺎﻳﻴﺪ از ﺳﻮي ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ و ﺻﺪور‬
‫ﻣﺠﻮز ﺑﺎ ورود ﺑﻪ ﺷﺒﻜﻪ اﻣﻮر ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎران و ﺑﺎ اﻧﺘﺨﺎب ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﭘﻴﺸﻨﻬﺎد از ﻟﺤﺎظ ﻗﻴﻤﺖ ﺑﻪ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﻋﻘﺪ ﻗﺮارداد رﺳﻴﺪه و ﺳﭙﺲ‬
‫ﺑﻪ اﺟﺮا درﻣﻲآﻳﺪ‪ .‬ﺣﺘﻲ اراﺋﻪ ﮔﺰارش ﻛﺎر از ﺳﻮي ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر ﺑﻪ ﻛﺎرﻓﺮﻣﺎ ﻧﻴﺰ ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ ﺻﻮرت ﭘﺬﻳﺮد‪.‬‬

‫ﻛﻞ اﻳﻦ ﻓﺮاﻳﻨﺪ در ﺷﺒﻜﻪ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ در ﻛﻤﺘﺮ از ‪ 2‬ﺳﺎﻋﺖ ﺑﻪ ﭘﺎﻳﺎن رﺳﺪ‪ ،‬در ﺣﺎﻟﻲ ﻛﻪ در ﺷﺮاﻳﻂ ﻋﺎدي در ﺷﻬﺮ‬
‫ﺗﻬﺮان ﻣﺮاﺣﻞ ﻳﺎد ﺷﺪه ﺑﻪ ‪ 1‬ﺗﺎ ‪ 2‬ﺳﺎل زﻣﺎن ﻧﻴﺎز دارد و ﻃﺒﻖ آﻣﺎري ﻛﻪ ﻫﻤﻴﺸﻪ از ﺳﻮي ﻣﺴﺌﻮﻻن ﺷﻬﺮداري ﻣﻨﺘﺸﺮ‬
‫ﻣﻲﺷﻮد‪ ،‬ﺑﻴﺶﺗﺮﻳﻦ آﻣﺎر ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﻣﺮدم ﺑﻪ ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان در راﺑﻄﻪ ﺑﺎ ﻣﺴﺎﻳﻞ ﺷﻬﺮﺳﺎزي اﺳﺖ ﻛﻪ در واﻗﻊ ﺑﺎ اﺳﺘﻨﺎد ﺑﻪ‬
‫ﺳﺨﻨﺎن ﺷﻬﺮدار ﺗﻬﺮان ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ ﻧﺎرﺿﺎﻳﺘﻲ ﻫﻢ در اﻳﻦ ﺣﻮزه وﺟﻮد دارد‪ ،‬در ﺷﻬﺮ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﺑﺮوﻛﺮاﺳﻲ اداري ﺑﻪ ﻧﺤﻮي ﺑﺴﻴﺎر‬
‫ﭼﺸﻤﮕﻴﺮ ﻛﺎﻫﺶ ﻣﻲﻳﺎﺑﺪ و ﻣﻴﺰان رﺿﺎﻳﺘﻤﻨﺪي ﻣﺮدم ﻧﻴﺰ ﻣﺘﻘﺎﺑﻼً اﻓﺰاﻳﺶ ﺧﻮاﻫﺪ ﻳﺎﻓﺖ‪ .‬ﺿﻤﻦ اﻳﻨﻜﻪ در ﺳﺎﻳﻪ ﻛﺎﻫﺶ‬
‫ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎي اداري ﻓﻀﺎي ﺟﺪﻳﺪ در ﺟﻬﺖ اﺷﺘﻐﺎﻟﺰاﻳﻲ اﻳﺠﺎد ﻣﻲﺷﻮد‪.‬‬

‫اﻣﺮوزه‪ ،‬اﮔﺮ ﻛﺴﻲ در ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺑﻪ اﺟﺮاي ﭘﺮوژهاي ﺻﻨﻌﺘﻲ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ‪ ،‬ﻛﺎري را ﻛﻪ ﻣﻬﻨﺪﺳﺎن ﻣﺸﺎور در‬
‫ﺷﻬﺮﻫﺎي ﺣﻘﻴﻘﻲ ﺑﺮاي ﻳﺎﻓﺘﻦ ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﻧﻘﻄﻪ ﺑﺮاي اﺣﺪاث ﻛﺎرﺧﺎﻧﻪ‪ ،‬ﻇﺮف ﻳﻚ ﺳﺎل اﻧﺠﺎم ﻣﻲدﻫﻨﺪ در ﻛﻮﺗﺎهﺗﺮﻳﻦ زﻣﺎن‬
‫ﻣﻤﻜﻦ‪ ،‬اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻧﺰدﻳﻚﺗﺮﻳﻦ ﮔﺴﻞ‪ ،‬ﻣﺴﻴﻞ‪ ،‬ﻃﻮﻓﺎنﻫﺎ‪ ،‬ﺟﻨﺲ ﺧﺎك‪ ،‬ﺷﻴﺐ زﻣﻴﻦ‪ ،‬ﮔﺎز‪ ،‬ﻟﻮﻟﻪﻫﺎي آب‪ ،‬ﻛﺎﺑﻞﻫﺎي‬
‫ﺑﺮق‪ ،‬و ﻣﺘﺮو‪ ،‬ﻓﺎﺿﻼب و ﺳﺎﻳﺮ اﻃﻼﻋﺎت زﻳﺮزﻣﻴﻨﻲ را ﺑﻪ دﺳﺖ ﻣﻲآورﻧﺪ‪ .‬در ﺷﻬﺮ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ‪ ،‬ﻋﻼوه ﺑﺮ اﻳﻨﻜﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان در ﺷﻬﺮ‬
‫ﻣﺠﺎزي و در وزارﺗﺨﺎﻧﻪﻫﺎ و ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺣﺮﻛﺖ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ‪ ،‬ﻗﺎدرﻧﺪ ﺧﺪﻣﺎت ﺟﺎري ﺧﻮد را ﻫﻤﭽﻮن ﺧﺮﻳﺪﻫﺎي‬

‫‪٢٠ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫روزﻣﺮه از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ اﻧﺠﺎم دﻫﻨﺪ‪.‬‬

‫ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫ﺑﺎ ﺗﻤﺎم اﻳﻦ ﻣﺴﺎﺋﻞ‪ ،‬در ﻧﻬﺎﻳﺖ اﻳﻦ »ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ« اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺎﻳﺪ در اﻳﻦ ﺷﻬﺮ زﻧﺪﮔﻲ ﻛﻨﺪ‪ .‬ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻓﺮدي‬
‫اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺎ اﻃﻼﻋﺎت آﺷﻨﺎﻳﻲ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ و ﺑﺘﻮاﻧﺪ از ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﺪ‪.‬‬

‫»ﻣﺎﻧﻮﺋﻞ ﻛﺎﺳﺘﻠﺰ« ﻣﺤﻘﻖ اﺳﭙﺎﻧﻴﺎﻳﻲ اﻻﺻﻞ آﻣﺮﻳﻜﺎﻳﻲ ﻣﻌﺘﻘﺪ اﺳﺖ‪» :‬ﺷﻬﺮ اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‪ ،‬ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ اﺳﺖ«‬
‫ﺗﻨﻬﺎ ﺑﺎ اﻳﻦ ﭘﻴﺶﻧﻴﺎز ﺑﺎﻳﺪ ﭘﺎ ﺑﻪ دﻧﻴﺎي آﻧﻼﻳﻦ ﮔﺬاﺷﺖ ‪.‬‬

‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫ﻳﻜﻲ از ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﺷﺎﺧﻪ ﻫﺎي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‪ ،‬ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي اﺳﺖ‪ ،‬ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي‪ ،‬ﻋﻠﻢ ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‪Ԝ‬رﻳﺰي‪ ،‬ﺳﺎزﻣﺎﻧﺪﻫﻲ‪ ،‬ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ و‬
‫ﻛﻨﺘﺮل ﺗﻤﺎﻣﻲ ﻋﻮاﻣﻞ ﺗﺸﻜﻴﻞ‪Ԝ‬دﻫﻨﺪه ﻳﻚ ﺷﻬﺮ اﺳﺖ اﻣﺎ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي ﻧﻴﺰ ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺗﻤﺎﻣﻲ ﺷﺎﺧﻪ ﻫﺎي دﻳﮕﺮ ﻋﻠﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬
‫ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ ﺑﻬﺮه‪Ԝ‬ﮔﻴﺮي ﻣﻮﺛﺮ از ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺮاي ﻧﻴﻞ ﺑﻪ اﻫﺪاف ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ اﺳﺖ ‪.‬‬

‫ﻣﻔﺎﻫﻴﻤﻲ ﭼﻮن ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي‪ ،‬ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‪ ،‬ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ و ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ زاﺋﻴﺪه ﻫﻤﻜﺎري و ﺗﻌﺎﻣﻞ دو‬
‫ﺳﻮﻳﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي و ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت اﺳﺖ ‪.‬‬

‫رﺷﺪ روز اﻓﺰون ﺟﻤﻌﻴﺖ‪ ،‬زﻧﺪﮔﻲ را در ﺟﻮاﻣﻊ ﺷﻬﺮي ﺗﺤﺖ اﻟﺸﻌﺎع ﻗﺮار داده اﺳﺖ و ﺳﺒﺐ ﺑﻪ‪Ԝ‬وﺟﻮد آﻣﺪن ﻣﺸﻜﻼت ﻋﺪﻳﺪه‬
‫اي در زﻧﺪﮔﻲ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺷﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ در روح و روان و ﺳﻼﻣﺖ اﻓﺮاد ﺗﺎﺛﻴﺮ ﺑﻪ‪Ԝ‬ﺳﺰاﻳﻲ دارﻧﺪ ‪.‬‬

‫ﻣﺸﻜﻼﺗﻲ ﻣﺎﻧﻨﺪ آﻟﻮدﮔﻲ ﻫﻮا ﻛﻪ ﻣﺘﺎﺛﺮ از ﺗﺮاﻓﻴﻚ ﺷﻬﺮي و رﻓﺖ و آﻣﺪ ﻫﺎي ﻛﺎذب درون ﺷﻬﺮي اﺳﺖ‪ ،‬ﻧﺎﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ ﻫﺎﻳﻲ ﻛﻪ‬
‫در اﻧﺠﺎم اﻣﻮر ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺘﻮﻟﻴﺎن اﻣﻮر ﺷﻬﺮي ﺻﻮرت ﻣﻲ ﭘﺬﻳﺮد‪ ،‬ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎي ﻫﻨﮕﻔﺘﻲ ﻛﻪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ و ﻧﻬﺎدﻫﺎ در‬
‫ﻧﺘﻴﺠﻪ ﺧﻨﺜﻲ ﻛﺮدن ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎ و ﺳﻴﺎﺳﺖ ﻫﺎي ﻛﻼن ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ ﻣﻲ ﭘﺮدازﻧﺪ و ﻳﺎ ﺗﺪاﺧﻞ و ﺗﻜﺜﻴﺮ وﻇﺎﻳﻒ و ﻋﺪم ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺳﺎزﻣﺎن‬
‫ﻫﺎ و ﻧﻬﺎدﻫﺎي ﻣﺘﻮﻟﻲ اﻣﻮر ﺷﻬﺮي از ﺟﻤﻠﻪ ﻣﺸﻜﻼﺗﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺗﻘﻮﻳﺖ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي و ﻧﻬﺎﻳﺘﺎ ﻧﻴﻞ ﺑﻪ ﺳﻮي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ واﺣﺪ‬
‫ﺷﻬﺮي را اﻣﺮي اﺟﺘﻨﺎب ﻧﺎﭘﺬﻳﺮ ﻧﻤﻮده اﺳﺖ ‪.‬‬

‫‪٢١ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫ﺷﻬﺮداري ﻫﺎ ﺑﻌﻨﻮان ﻣﺘﻮﻟﻴﺎن اﻣﻮر ﺷﻬﺮي ﺑﺮ اﺳﺎس ﻗﻮاﻧﻴﻦ و ﻣﻘﺮرات‪ ،‬وﻇﻴﻔﻪ اداره ﺷﻬﺮ را ﺑﻪ‪Ԝ‬ﻋﻬﺪه دارﻧﺪ و ﺷﻮراﻫﺎ ﻧﻴﺰ ﺑﺮ‬
‫اﺳﺎس ﻗﺎﻧﻮن ﺑﻪ‪Ԝ‬ﻋﻨﻮان ﻧﺎﻇﺮﻳﻦ ﺑﺮ ﭼﮕﻮﻧﮕﻲ اداره ﺷﻬﺮ ﺗﺸﻜﻴﻞ و اﻧﺠﺎم وﻇﻴﻔﻪ ﻣﻲ ﻛﻨﻨﺪ‪ .‬ﺑﺪﻳﻬﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ در ﻗﺎﻧﻮن ﺑﻪ‬
‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي و ارﺗﻘﺎ ﺳﻄﺢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ واﺣﺪ ﺷﻬﺮي ﺗﻮﺟﻪ وﻳﮋه‪Ԝ‬اي ﺷﺪه اﺳﺖ ‪.‬‬

‫ﺿﺮورت ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي از اﺗﻼف ﻣﻨﺎﺑﻊ در ﺷﻬﺮﻫﺎ و اﻧﺠﺎم اﻣﻮر ﺷﻬﺮوﻧﺪان در ﻛﻮﺗﺎﻫﺘﺮﻳﻦ زﻣﺎن ﻣﻤﻜﻦ‪ ،‬ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي از ﺗﺪاﺧﻞ و‬
‫ﻧﺎﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ ﻫﺎ‪ ،‬اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان و ﺑﺴﻴﺎري از ﻣﺴﺎﺋﻞ دﻳﮕﺮ اﺷﺎره ﺑﻪ اﻳﻦ دارد ﻛﻪ ﻻزم اﺳﺖ ﻫﻤﻪ دﺳﺖ‬
‫اﻧﺪرﻛﺎران‪ ،‬ﺳﻴﺎﺳﺘﻤﺪاران‪ ،‬دوﻟﺘﻤﺮدان و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰان و ﻗﺎﻧﻮن ﮔﺬاران ﺑﻪ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ واﺣﺪ ﺷﻬﺮي ﺗﻮﺟﻪ وﻳﮋه اي داﺷﺘﻪ‬
‫ﺑﺎﺷﻨﺪ ‪.‬‬

‫ﺑﺮﻃﺮف ﻛﺮدن ﻣﺸﻜﻼت زﻧﺪﮔﻲ ﺷﻬﺮﻧﺸﻴﻨﻲ از ﺣﻴﺚ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬اﻗﺘﺼﺎدي‪ ،‬ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ‪ ،‬اﻣﻨﻴﺖ و ﺑﻬﺪاﺷﺖ در ﻛﻨﺎر ﺑﺎﻻ رﻓﺘﻦ‬
‫ﺳﻄﺢ ﺗﻮﻗﻊ ﺷﻬﺮوﻧﺪان از ﻣﺪﻳﺮان ﺷﻬﺮي در ﺑﻌﺪ ﺧﺪﻣﺎت‪Ԝ‬رﺳﺎﻧﻲ و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ اﻳﺠﺎد ﻓﺮﺻﺘﻬﺎي ﺑﺮاﺑﺮ و ﺗﻮﺟﻪ ﻛﺎﻣﻞ ﺑﻪ ﻋﺪاﻟﺖ‬
‫اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬ﺟﻠﺐ ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻣﺮدﻣﻲ و اﻧﺠﺎم اﻣﻮر ﻣﺮدم در اﺳﺮع وﻗﺖ‪ ،‬ﺟﺰ ﺑﺎ ﺗﻘﻮﻳﺖ و ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪ ﺳﺎﺧﺘﻦ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي ﻣﺒﺘﻨﻲ‬
‫ﺑﺮ ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت‪ ،‬ﻣﻴﺴﺮ ﻧﺨﻮاﻫﺪ ﺑﻮد و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي ﺑﺪون اﺳﺘﻔﺎده از اﺑﺰار و ﻓﻨﺎوري ﻫﺎي روز دﻧﻴﺎ و در‬
‫راس ﻫﻤﻪ آﻧﻬﺎ ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت ﻫﺮﮔﺰ ﺑﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ واﺣﺪ ﺷﻬﺮي ﺳﺮ آﻣﺪ ﻧﺨﻮاﻫﺪ رﺳﻴﺪ ‪.‬‬

‫ﺷﺎﻳﺪ ﺑﺘﻮان ﮔﻔﺖ آﻧﭽﻪ ﻛﻪ ﺑﻪ‪Ԝ‬ﻋﻨﻮان ﻣﻌﻀﻞ ﺑﺰرگ ﻓﺮا روي ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي در اﺳﺘﻔﺎده ﺑﻬﻴﻨﻪ از اﻳﻦ ﻓﻨﺎوري ﻗﺮار دارد‬
‫ﻣﺸﻜﻼت ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ و ﻋﺪم آﻣﻮزش ﺻﺤﻴﺢ ﺷﻬﺮوﻧﺪان در ﺑﻪ‪Ԝ‬ﻛﺎرﮔﻴﺮي ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت اﺳﺖ ‪.‬‬

‫ﺑﺮاي اﻳﻨﻜﻪ اﻟﮕﻮي ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ از ﺷﻬﺮ آﺑﺎد از ﻧﻈﺮ ﺑﻬﺪاﺷﺖ‪ ،‬ﻣﻌﻤﺎري‪ ،‬ﻓﻀﺎي ﺳﺒﺰ و ﺷﻬﺮﺳﺎزي و‪ .. .‬داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﻢ ﻣﻲ ﺑﺎﻳﺴﺖ‬
‫ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت را ﺑﻪ ﻣﻔﻬﻮم واﻗﻌﻲ ﺑﻪ‪Ԝ‬ﻋﻨﻮان ﻳﻚ اﺑﺰار دﻗﻴﻖ و ﻣﻨﺎﺳﺐ در ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي ﻛﺎرﺑﺮدي ﻛﻨﻴﻢ‪ .‬اﻳﻦ‬
‫ﻣﻬﻢ زﻣﺎﻧﻲ اﺗﻔﺎق ﺧﻮاه اﻓﺘﺎد ﻛﻪ ﻋﺰﻣﻲ ﻫﻤﮕﺎﻧﻲ در ﻣﺴﻮوﻻن‪ ،‬ﺳﻴﺎﺳﺘﻤﺪاران و ﺻﺎﺣﺒﻨﻈﺮان ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺗﺒﻴﻴﻦ و ﺗﺤﻜﻴﻢ‬
‫ﺟﺎﻳﮕﺎه ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت در ﻧﻈﺎم ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰي و اداره ﺷﻬﺮي در راﺳﺘﺎي دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ اﻫﺪاف و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎ و در راس آﻧﻬﺎ‬
‫اﻫﺪاف ﭼﺸﻢ اﻧﺪاز ‪ 20‬ﺳﺎﻟﻪ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺷﻬﺮي ﺑﻪ‪Ԝ‬ﺻﻮرت ﻳﻚ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﻋﻤﻮﻣﻲ در ﻛﺸﻮر ﺗﻠﻘﻲ و اﺳﺘﻤﺮار ﻳﺎﺑﺪ ﺗﺎ ﺷﺎﻫﺪ‬
‫ﺗﺤﻮﻟﻲ ﻋﻈﻴﻢ در ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮي ﺑﺎﺷﻴﻢ ‪.‬‬

‫‪٢٢ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ‪ ،‬ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺎ ﺑﻬﺮه ﮔﻴﺮي از ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت ‪ ،‬ﺧﺪﻣﺎت ﺧﻮد را در ﺣﻮزه وﻇﺎﻳﻒ‬
‫ﺷﻬﺮداري ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺳﺮﻳﻊ ‪ ،‬ﻗﺎﺑﻞ دﺳﺘﺮس و اﻣﻦ ﺑﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان اراﺋﻪ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪.‬ﺧﺪﻣﺎت اﻳﻦ ﺷﻬﺮداري ﺑﻪ ﺻﻮرت ‪24‬‬
‫ﺳﺎﻋﺘﻪ و ﻓﺎرغ از ﻣﺤﺪودﻳﺖ ﻫﺎي زﻣﺎﻧﻲ و ﻣﻜﺎﻧﻲ در ﺷﻬﺮ واﻗﻌﻲ اﺳﺖ‪.‬‬

‫وﻳﮋﮔﻲ ﻫﺎي ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫‪ (1‬ﺣﺬف ﭘﺮوﻧﺪه ﻫﺎي ﻛﺎﻏﺬي و ﺗﺒﺪﻳﻞ آن ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت دﻳﺠﻴﺘﺎﻟﻲ ‪.‬‬

‫‪ (2‬ﺣﺬف ﺑﺨﺶ ﻫﺎي ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ ﺗﻠﻔﻨﻲ در ﺳﺎزﻣﺎن ‪.‬‬

‫‪ (3‬ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ارﺗﺒﺎﻃﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ و ﻟﺰوم ﺑﻪ ﻛﺎرﮔﻴﺮي آن در ﺑﺨﺶ ﻫﺎي ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ ‪.‬‬

‫‪ (4‬اﻳﺠﺎد ﻣﺤﻠﻲ ﺑﺮاي ﺗﺒﺎدل ﻧﻈﺮات ﺷﻬﺮوﻧﺪان درﺑﺎره ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺷﻬﺮدار و ﺳﺎزﻣﺎن ﺷﻬﺮداري ‪.‬‬

‫‪ (5‬ﭘﺮداﺧﺖ ﻋﻮارض ﻫﺎي ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻧﻮﺳﺎزي و ‪ ...‬از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ‪.‬‬

‫‪ (6‬ﺣﺬف روﻧﺪ ﻫﺎي ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﭘﺮوﻧﺪه ﻫﺎي ﺷﻬﺮداري و ﻛﺎﻫﺶ اﻓﺰاﻳﺶ رﻓﺖ وآﻣﺪ ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ ﺑﻪ ﺳﺎزﻣﺎن ‪.‬‬

‫‪ (7‬اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ روزﺑﻪ روز ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎي ﺷﻬﺮﺳﺎزي واﻣﻮر ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺷﻬﺮ ‪.‬‬

‫‪٢٣ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺿﺮورت اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ‬

‫در دﻧﻴﺎي اﻣﺮوز ﻛﻪ ﻫﺮ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﻣﺎﺷﻴﻨﻲ ﺷﺪن ﻗﺪم ﻣﻲ ﮔﺬارﻳﻢ دﻳﮕﺮ رواﺑﻂ ﭼﻬﺮه ﺑﻪ ﭼﻬﺮه و ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﻧﻤﻲ ﺗﻮاﻧﺪ‬
‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮي ﻣﺸﻜﻼت ﻣﺎ ﺑﺎﺷﺪ در ﺷﻬﺮﻫﺎي اﻣﺮوز ﻣﺎ ﺑﺎ اﻓﺰاﻳﺶ ﺟﻤﻌﻴﺖ ودر ﻧﺘﻴﺠﻪ آن اﻓﺰاﻳﺶ ﺗﺮاﻓﻴﻚ ﺷﻬﺮي رو ﺑﻪ رو‬
‫ﻫﺴﺘﻴﻢ ‪ .‬ﻫﻢ ﭼﻨﻴﻦ روش ﻫﺎي ﺑﺮوﻛﺘﺮاﺗﻴﻚ ﮔﺬﺷﺘﻪ و ﻛﺎﻏﺬ ﺑﺎزي ﻫﺎي ﭘﻴﺸﻴﻦ ﻧﻤﻲ ﺗﻮاﻧﺪ روﺷﻲ ﻣﻨﺎﺳﺐ در ﺟﻬﺖ رﺳﻴﺪﮔﻲ‬
‫ﺑﻪ ﻛﺎرﻫﺎي اداري ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﺎﺷﺪ از اﻳﻦ ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎي ﻣﻬﻢ ﻧﻈﻴﺮ ﺷﻬﺮداري ﻫﺎ در ﺷﻬﺮﻫﺎي ﺑﺰرگ ﻛﻪ ﺑﻪ ﻧﻮﻋﻲ ﻗﻠﺐ ﺗﭙﻨﺪه‬
‫ﺷﻬﺮ ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲ ﺷﻮﻧﺪ ﺑﺎﻳﺪ دﺳﺖ از روش ﻫﺎي ﭘﻴﺸﻴﻦ ﺑﺮداﺷﺘﻪ و وارد دﻧﻴﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ و ﻣﺠﺎزي ﺷﻮﻧﺪ ‪ .‬دﻧﻴﺎي ﻛﻪ در‬
‫آن ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎ ﺑﺴﻴﺎر ﺳﺮﻳﻌﺘﺮ و ﻣﻄﻤﺌﻦ ﺗﺮ اﻧﺠﺎم ﻣﻲ ﮔﻴﺮد و ﻧﻴﺎزي ﺑﻪ ﺗﺮاﻛﻢ ﺟﻤﻌﻴﺖ در دﻧﻴﺎي ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ ﻧﻴﺰ ﻧﻴﺴﺖ‪ .‬ﺑﺎﻳﺪ‬
‫ﺑﺮاي ﻛﺎﻫﺶ ﺗﺮاﻓﻴﻚ ﺷﻬﺮي ‪ ،‬ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎي اﻧﺠﺎم ﻛﺎر ‪ ،‬ﺑﺮﺧﻮردﻫﺎ و ﻧﺎراﺣﺘﻲ ﻫﺎي رواﻧﻲ ‪ ،‬ﻓﺴﺎد اداري و دﻫﻬﺎ ﻣﺸﻜﻠﻲ ﻛﻪ‬
‫ﻫﻤﻪ روزه درادارات و ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎي ﺑﺰرگ ﺑﺎ آن روﺑﺮو ﻫﺴﺘﻴﻢ ﭼﺎره اي اﻧﺪﻳﺸﻴﺪ وﺑﻬﺘﺮﻳﻦ راه ﺣﻞ اﻳﺠﺎد ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎي‬
‫ﻣﺠﺎزي اﺳﺖ ﻛﻪ از ﻣﺸﻜﻼت ﻳﺎد ﺷﺪه ﻣﻲ ﻛﺎﻫﻨﺪ و ﺣﺘﻲ ﺑﻪ ﺑﻬﺒﻮد روﻧﺪ ﻛﺎري ﻧﻴﺰ ﻣﻨﺠﺮ ﻣﻲ ﺷﻮﻧﺪ ‪ .‬ﺑﺮاي ﻛﺎﻫﺶ ﺑﺴﻴﺎري از‬
‫ﻣﻌﻀﻼت ﺷﻬﺮي از ﺟﻤﻠﻪ ﺗﺮاﻓﻴﻚ‪ ،‬آﻟﻮدﮔﻲﻫﺎي زﻳﺴﺖ ﻣﺤﻴﻄﻲ و ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎي ﺳﻨﮕﻴﻦ ﻧﺎﺷﻲ از ﺗﺮددﻫﺎي ﻏﻴﺮ ﺿﺮوري‬
‫ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﻛﺸﻮر در آﻳﻨﺪهاي ﻧﻪ ﭼﻨﺪان دور ﺑﺎﻳﺪ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮداري از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ و ﭘﺎﻳﮕﺎهﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﻳﻦ‬
‫ﻧﻬﺎد درﻳﺎﻓﺖ ﮔﺮدﻧﺪ ‪.‬اﻳﻦ اﻗﺪام ﺧﻮد ﻳﻜﻲ از ﮔﺎم ﻫﺎﻳﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ در ﻣﺴﻴﺮ اﻳﺠﺎد دوﻟﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻧﻴﺰ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺴﻴﺎر ﻣﻮﺛﺮ‬
‫ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪٢٤ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺿﺮورت اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ‪ ‬‬

‫ازدﺣﺎم و ﺗﺮاﻛﻢ ﺟﻤﻌﻴﺖ ﻫﺎي ﺑﺰرگ و ﺗﻔﺎوت ﺟﻤﻌﻴﺖ ﺷﺐ و روز در ﺷﻬﺮﻫﺎﻳﻲ ﻣﺜﻞ ﺗﻬﺮان ‪ ،‬ﻫﻤﺮاه ﺑﺎ آﻟﻮدﮔﻲ ﮔﺴﺘﺮده ﻧﻮر‪،‬‬
‫ﺻﺪا‪ ،‬ﻫﻮا و ﻓﻀﺎ و ﻣﺴﺌﻠﻪ ﺗﺮاﻓﻴﻚ و زﻣﺎن‪ ،‬ﻣﻨﺸﺎء ﻳﺎﻓﺘﻦ ﭼﺎره اي ﺑﺮاي ﻛﺎﻫﺶ آﻻم ﻧﺎﺷﻲ از زﻧﺪﮔﻲ در اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ ﺷﻬﺮﻫﺎ ﺷﺪه‬
‫اﺳﺖ‪ .‬ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﻣﺴﺌﻠﻪ در اﻳﻦ ﺷﻬﺮ ﻫﺎ ﺣﺮﻛﺖ ﺟﻤﻌﻴﺖ اﺳﺖ‪.‬‬

‫ﺣﺮﻛﺖ ﺟﻤﻌﻴﺖ اﻋﻢ از ﺣﺮﻛﺖ ﺑﺎ وﺳﻴﻠﻪ ﻧﻘﻠﻴﻪ و ﻳﺎ ازدﺣﺎم ﺟﻤﻌﻴﺖ در ﻣﺮاﻛﺰ ﻓﺮوش و ﺧﺪﻣﺎت اداري و رﻓﺎﻫﻲ ﺷﻬﺮ‪ ،‬ﻋﻠﺖ‬
‫اﺻﻠﻲ ﺑﺴﻴﺎري از "ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺷﻬﺮي" اﻋﻢ از ﻣﺴﺎﺋﻞ اﻧﺴﺎﻧﻲ ﺷﻬﺮي و ﻳﺎ ﺣﻮادث و ﺳﻮاﻧﺢ ﺷﻬﺮي در ﺷﻬﺮﻫﺎي ﺑﺰرگ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ‪ .‬ﺑﺎ‬
‫ﻇﻬﻮر ﺻﻨﻌﺖ ﻫﻤﺰﻣﺎن ارﺗﺒﺎﻃﺎت‪ ،‬ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ و ﺑﺪﻧﺒﺎل آن ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﺷﺒﻜﻪ اي در ﻗﺎﻟﺐ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻓﻀﺎي ﺟﺪﻳﺪي ﺑﺮاي ﺷﻬﺮ‬
‫ﺑﻮﺟﻮد آﻣﺪ ﻛﻪ از آن ﺗﻌﺒﻴﺮ ﺑﻪ "ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي" ﻣﻲ ﺷﻮد‪ .‬ﻇﻬﻮر ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي در درﺟﻪ اول ﻣﻮﺟﺐ ﻛﺎﻫﺶ "ﺣﺮﻛﺖ ﺟﻤﻌﻴﺖ"‬
‫در ﺷﻬﺮ واﻗﻌﻲ و در درﺟﻪ ﺑﻌﺪي "ﻓﻀﺎﻫﺎي ﻫﻤﺰﻣﺎن" را ﺑﺪون ﻓﺮﺳﺎﻳﺶ و اﺻﻄﻜﺎك ﺑﺎ ﻳﻚ ﻫﻨﺪﺳﻪ ﻣﻮازي اﻣﻜﺎن ﭘﺬﻳﺮ ﻣﻲ‬
‫ﺳﺎزد‪ .‬در واﻗﻊ دو ﻓﻀﺎﺋﻲ ﺷﺪن ﺷﻬﺮ در ﻓﻀﺎي واﻗﻌﻲ و ﻓﻀﺎي ﻣﺠﺎزي‪ ،‬ﻧﻮﻋﻲ "ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻛﻨﺘﺮل ﺣﺮﻛﺖ ﺟﻤﻌﻴﺖ ﺷﻬﺮي"‬
‫ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲ ﺷﻮد ﻛﻪ ﺗﻼش ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ﺑﺎ ﻋﻘﻼﻧﻲ ﻛﺮدن روﻧﺪ ﺣﺮﻛﺖ ﺟﻤﻌﻴﺖ ﺷﻬﺮ آراﻣﺘﺮ‪ ،‬ﻛﻢ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺗﺮ و ﺑﺮﺧﻮردار از اﻣﻨﻴﺖ‬
‫ﺷﻬﺮي و اﻣﻨﻴﺖ رواﻧﻲ ﺷﻬﺮوﻧﺪان را ﻓﺮاﻫﻢ ﻛﻨﺪ‪.‬در ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي‪ ،‬ﺧﺪﻣﺎت اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﺑﺪون ﻫﻴﭻ ﻣﺤﺪودﻳﺖ زﻣﺎﻧﻲ و ﻣﻜﺎﻧﻲ‬
‫اﻧﺠﺎم ﻣﻲ ﺷﻮد‪ .‬ﻣﻔﻬﻮم ﺷﻬﺮ و دوﻟﺖ ﻣﻘﻴﺪ ﺑﻪ ﺳﺎﻋﺖ ﻛﺎر اداري‪ ،‬ﺗﺒﺪﻳﻞ ﺑﻪ ﺷﻬﺮ و دوﻟﺖ ‪ 24‬ﺳﺎﻋﺘﻪ در ﻫﻔﺖ روز ﻫﻔﺘﻪ ﻣﻲ‬
‫ﺷﻮد و ﺷﻬﺮوﻧﺪان در ﻫﻤﻪ ﺳﺎﻋﺎت و دﻗﺎﻳﻖ روز اﻣﻜﺎن ﺑﻬﺮه ﻣﻨﺪي از ﺧﺪﻣﺎت دوﻟﺘﻲ و ﺷﻬﺮي را ﺧﻮاﻫﻨﺪ داﺷﺖ‪ .‬در اﻳﻦ‬
‫ﻓﻀﺎي ﺟﺪﻳﺪ دﻳﮕﺮ ﻣﻔﻬﻮم ﺑﺎزﻛﺮدن و ﺑﺴﺘﻦ دروازه ﺷﻬﺮ و ﻳﺎ ﺗﻘﺴﻴﻤﺎت ﺷﻬﺮي ﺑﺮ اﺳﺎس ﻣﻴﺪان‪ ،‬ﺧﻴﺎﺑﺎن و ﻛﻮﭼﻪ و ﻳﺎ اﺳﺎﺳﺎ‬
‫ﻣﻌﻤﺎري ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﻣﻜﺎن ﻣﺤﻮري ﺑﻪ ﭘﺎﻳﺎن ﻣﻲ رﺳﺪ‪ ،‬ﺑﻠﻜﻪ ﻣﻌﻤﺎري ﻓﻀﺎي ﻣﺠﺎزي ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژﻳﻜﻲ زﻣﺎن و ﻣﻜﺎن‬
‫اﺳﺖ و ﺳﺎﺧﺖ ﻫﺎي ﻗﺎﺑﻞ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﻫﻤﺰﻣﺎن ﺑﺮاي ﻫﻤﮕﺎن اﺳﺖ‪  .‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪٢٥ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻣﺰاﻳﺎي ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬
‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﺰاﻳﺎي ﺑﺴﻴﺎر زﻳﺎدي دارد ﻛﻪ در اداﻣﻪ ﺑﻪ ﺑﺮﺧﻲ از آﻧﻬﺎ اﺷﺎره ﻣﻲﺷﻮد‪.‬اﻳﻦ ﻣﺰﻳﺖﻫﺎ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ﻛﻪ‬
‫ﻧﺘﻮان از اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﭼﺸﻢ ﭘﻮﺷﻴﺪ ‪.‬‬
‫‪-‬ﻓﺮاﻫﻢ آوردن ﺧﺪﻣﺎتاﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﺎ ﻛﻴﻔﻴﺖ و ﺳﺮﻋﺖ ﺑﺎﻻ ﺑﺮاي ﺷﻬﺮوﻧﺪان‬
‫‪-‬ﻓﺮاﻫﻢ آوردن ﻛﺎﻧﺎلﻫﺎي آﻣﻮزﺷﻲ ﻣﺘﻔﺎوت و ﻣﺤﻴﻂ آﻣﻮزﺷﻲ ﻣﺎدام اﻟﻌﻤﺮ‬
‫‪-‬ﺑﻬﺒﻮد ﻛﻴﻔﻴﺖ زﻧﺪﮔﻲ ﻣﺮدم‬
‫‪-‬اراﻳﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﻳﻚ ﻣﺮﺣﻠﻪاي ﺑﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان‬
‫‪-‬ﺗﻘﻮﻳﺖ رﻗﺎﺑﺖ ﺗﺠﺎري ﺷﻬﺮ واﻳﺠﺎد ﻓﺮﺻﺖﻫﺎي ﺗﺠﺎري ﺑﻴﺶﺗﺮ ﺗﻮﺳﻂ ﺗﺠﺎرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬
‫‪-‬ارﺗﺒﺎط ﺑﻬﺘﺮ ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎ و ارﮔﺎنﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺷﻬﺮي‬
‫‪-‬دﺳﺘﺮﺳﻲ ‪ 24‬ﺳﺎﻋﺘﻪ ﺑﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي‬
‫‪-‬اﻓﺰاﻳﺶ ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻣﺮدم در اداره ﺷﻬﺮ‬

‫وﻳﮋﮔﻲ ﻫﺎي ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺧﻮب‬

‫ﻳﻚ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺧﻮب آن اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺘﻮاﻧﺪ ﺑﻪ آﺳﺎﻧﻲ در دﺳﺘﺮس ﻫﻤﮕﺎن ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻪ و ﺑﺎ روﺷﻲ ﺳﺎده اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺖ‬
‫ﻛﻨﺪ ‪ .‬ﺑﻌﻀﻲ از ﻣﺸﺨﺼﻪ ﻫﺎي ﻳﻚ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺧﻮب ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﻪ ﺷﺮح ذﻳﻞ ﺑﺎﺷﺪ ‪:‬‬
‫▪اﺳﺘﻔﺎده آﺳﺎن ﻛﺎرﺑﺮان ‪:‬‬
‫ﻳﻚ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺧﻮب ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺘﻮاﻧﺪ ﺑﺎ ﺑﻪ ﻛﺎرﮔﻴﺮي اﺑﺰار ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺳﺨﺖ اﻓﺰاري‪ ،‬ﻧﺮم اﻓﺰاري و ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﺧﻮب ﺑﻪ‬
‫آﺳﺎﻧﻲ ارﺗﺒﺎط ﻣﺮدم را ﺑﺎ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي ﺑﺮﻗﺮار ﻛﻨﺪ ‪.‬‬
‫▪در دﺳﺘﺮس ﻫﻤﮕﺎن ﺑﺎﺷﺪ ‪:‬‬
‫ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺎﻳﺪ از ﻃﺮﻳﻖ ﺳﺎﻳﺖ در ﻣﻨﺰل‪ ،‬ﻣﺤﻞ ﻛﺎر‪ ،‬ﻛﺎرﺧﺎﻧﻪ‪ ،‬ﻛﺘﺎﺑﺨﺎﻧﻪ‪ ،‬ﻛﻴﻮﺳﻚ و ﺧﻼﺻﻪ از ﻫﺮ ﻣﺤﻞ‬
‫دﻳﮕﺮ و ﻫﺮ زﻣﺎن دﻟﺨﻮاه در دﺳﺘﺮس ﻫﻤﻪ اﻓﺮاد ﺟﺎﻣﻌﻪ ﺑﺎ ﻫﺮ درآﻣﺪي ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬
‫▪ﺣﺮﻳﻢ ﺧﺼﻮﺻﻲ و اﻣﻦ ‪:‬‬
‫ﺑﺎﻳﺪ اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎ در آن ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪ اي ﭘﻴﺶ ﺑﻴﻨﻲ ﺷﻮد ﻛﻪ ﺣﺮﻳﻢ ﺧﺼﻮﺻﻲ و اﻣﻨﻴﺖ ﻣﺮدم ﺷﻬﺮ و ﻛﺎرﺑﺮان ﺗﻀﻤﻴﻦ ﺷﺪه‬
‫ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬
‫▪ﻧﻮآور و ﺑﺎ ﺧﺮوﺟﻲ ﻣﻠﻤﻮس ‪:‬‬
‫ﺑﺎﻳﺪ از ﺟﺪﻳﺪﺗﺮﻳﻦ و ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ ﺗﺮﻳﻦ ﻓﻨﺎوري ﻫﺎ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﺪ و ﻣﺮﺗﺐ ﺑﻪ روز ﺷﻮد ﺗﺎ ﺳﺮﻋﺖ و ﭘﺎﺳﺦ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﻤﻮاره رو‬

‫‪٢٦ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺑﻪ اﻓﺰاﻳﺶ ﺑﻮده و ﺧﺮوﺟﻲ آن ﺑﺮاي ﻣﺮدم ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻤﺲ ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬اﻳﻦ وﺿﻌﻴﺖ ﺑﺎ ﺳﺮﻋﺖ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺴﺘﮕﻲ‬
‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ دارد‪ ،‬ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ ﺑﺎﻳﺪ ﭘﻬﻨﺎي ﺑﺎﻧﺪ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ ﺷﺒﻜﻪ ﻫﻢ در ﺳﺎﻳﺖ اﺻﻠﻲ و ﻫﻢ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺷﻬﺮوﻧﺪان زﻳﺎد و ﻗﺎﺑﻞ‬
‫ﻗﺒﻮل ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬
‫▪ﺗﻌﺎﻣﻠﻲ ﺑﺎﺷﺪ ‪:‬‬
‫ﺑﺎﻳﺪ اﻧﺪﻳﺸﻪ ﻋﻤﻮم ﻣﺮدم در آن اﺛﺮ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﺗﺎ ﺑﺨﺶ ﻫﺎي ﺧﺼﻮﺻﻲ‪ ،‬ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎي ﻏﻴﺮاﻧﺘﻔﺎﻋﻲ و ﻣﺤﻘﻘﻴﻦ و ﺣﺘﻲ‬
‫ﻣﺮدم ﻋﺎدي ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ ﺑﺎ ﺷﻬﺮدار و ﻣﺴﻮوﻻن ﺷﻬﺮي ﺑﻪ ﺻﻮرت دوﻃﺮﻓﻪ در ﺟﻬﺖ ﺑﺎﻻ ﺑﺮدن ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي ﻫﻢ‬
‫اﻧﺪﻳﺸﻲ ﻛﻨﻨﺪ ‪.‬‬
‫▪ﺑﺎﻳﺪ ﻛﻢ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺑﺎﺷﺪ ‪:‬‬
‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ و ﺑﺮﺧﻂ در ﻳﻚ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪ اي ﻃﺮاﺣﻲ ﺷﻮﻧﺪ ﻛﻪ ﻣﺮدم ﭘﻮل‬
‫زﻳﺎدي ﺑﺎﺑﺖ درﻳﺎﻓﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﻧﺪﻫﻨﺪ و ﺷﻬﺮ ﻫﻢ از ﭘﺲ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎي ﺳﺨﺖ اﻓﺰاري و ﻧﺮم اﻓﺰاري ﺑﺮاي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺧﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺮآﻳﺪ ‪.‬‬
‫▪اﻧﺘﻘﺎل ﻓﻨﺎوري ﺑﺎ دﻗﺖ اﻧﺠﺎم ﺷﻮد ‪:‬‬
‫در ﻣﻮاﻗﻌﻲ ﻛﻪ ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻓﻨﺎوري ﺗﺎﺛﻴﺮ ﺟﺪي در ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻲ ﮔﺬارد اﻧﺘﻘﺎل ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ از وﺿﻊ ﻗﺪﻳﻢ ﺑﻪ‬
‫ﺟﺪﻳﺪ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪ دﻗﺖ اﻧﺠﺎم ﺷﻮد ﺗﺎ ﻛﺎرﺑﺮ ﻫﻨﮕﺎم ﻣﻮاﺟﻬﻪ ﺑﺎ ﻓﻨﺎوري ﺟﺪﻳﺪ دﭼﺎر ﻣﺸﻜﻞ ﻧﺸﻮد‪.‬‬

‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬

‫‪٢٧ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي‬

‫در ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي ﻫﻤﺎنﻃﻮر ﻛﻪ از ﻋﻨﻮان آن ﻣﺸﺨﺺ اﺳﺖ‪ ،‬ﻋﻼوه ﺑﺮ اراﺋﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﺷﻬﺮي‪ ،‬ﺑﺨﺸﻲ از‬
‫ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي ﺑﻪ ﺻﻮرت آﻧﻼﻳﻦ ﺑﺮاي ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﻗﺎﺑﻞ دﺳﺘﺮس اﺳﺖ‪ .‬ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﻪ ﻛﻤﻚ اﻳﻦ ﭘﺎﻳﮕﺎهﻫﺎي اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬
‫ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺑﺮﺧﻲ اﻣﻮر از ﻗﺒﻴﻞ ﭘﺮداﺧﺖ ﻋﻮارض ﺷﻬﺮي‪ ،‬اراﺋﻪ درﺧﻮاﺳﺖ ﺑﺮاي درﻳﺎﻓﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي‪ ،‬ﭘﻴﮕﻴﺮي ﭘﺮوﻧﺪهﻫﺎي‬
‫ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ اﻣﻮر اداري و ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ و ﻣﻮاردي از اﻳﻦ دﺳﺖ را ﺑﻪ ﺷﻜﻞ آﻧﻼﻳﻦ اﻧﺠﺎم دﻫﻨﺪ ‪.‬‬

‫ﻃﺒﻘﻪﺑﻨﺪي ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي‬

‫ﻣﺎرﺗﻴﻦ دوج و ﻫﻤﻜﺎراﻧﺶ در ﻣﻘﺎﻟﻪ »ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي در ﺷﺒﻜﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ« ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي را ﺑﻪ ﭼﻬﺎر ﮔﻮﻧﻪ ﺗﻘﺴﻴﻢﺑﻨﺪي‬
‫ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ‪:‬‬

‫دﺳﺘﻪ اول ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﻓﻬﺮﺳﺘﻲ )‪ (Web Listing‬ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﻓﻘﻂ ﺷﺎﻣﻞ ﺑﺮﺧﻲ راﻫﻨﻤﺎﻫﺎ و‬
‫اﻃﻼﻋﺎت ﻫﺴﺘﻨﺪ و اﻏﻠﺐ ﺑﺎ اﻫﺪاف ﺗﺒﻠﻴﻐﺎﺗﻲ ﺑﻪ ﺧﺼﻮص در زﻣﻴﻨﻪ ﮔﺮدﺷﮕﺮي اﻳﺠﺎد ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ‪.‬‬

‫ﻧﻮع دوم ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﻣﺴﻄﺢ )‪ (Flat‬را ﺷﺎﻣﻞ ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬در اﻳﻦ ﮔﻮﻧﻪ‪ ،‬از ﻧﻘﺸﻪﻫﺎي ﻣﺴﻄﺢ ﺷﻬﺮﻫﺎ و ﺳﺎﺧﺘﻤﺎنﻫﺎ‬
‫ﺑﺮاي اراﺋﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻪ ﻛﺎرﺑﺮان اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬‬

‫دﺳﺘﻪ ﺳﻮم ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﺳﻪ ﺑﻌﺪي ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬در اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژيﻫﺎي واﻗﻌﻴﺖ ﻣﺠﺎزي ﻓﻀﺎي‬
‫ﺷﻬﺮي ﺳﺎﺧﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮد ﻛﻪ ﺑﻪ ﻓﻀﺎي واﻗﻌﻲ ﻧﺰدﻳﻚ اﺳﺖ‪.‬‬

‫ﮔﺮوه ﭼﻬﺎرم ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزياي ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ از آﻧﻬﺎ ﺑﺎ ﻋﻨﻮان ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي واﻗﻌﻲ )‪ (True‬ﻳﺎد ﺷﺪه اﺳﺖ‪ .‬در اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎ‬
‫ﻓﻀﺎي ﺷﻬﺮي ﺑﻪ ﺷﻜﻞ ﻧﺰدﻳﻚ ﺑﻪ واﻗﻊﺗﺮي در ﻣﺤﻴﻂ ﻣﺠﺎزي ﺑﺎزﻧﻤﺎﻳﻲ ﺷﺪه اﺳﺖ‪ .‬در اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎ ﻧﺴﺒﺘﺎ ﻫﻤﻪ ﺟﻨﺒﻪﻫﺎي‬
‫زﻧﺪﮔﻲ واﻗﻌﻲ ﭘﻮﺷﺶ داده ﻣﻲﺷﻮد‪.‬‬

‫‪٢٨ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﺑﺮ اﺳﺎس ﻣﺤﺘﻮاي آﻧﻬﺎ‬

‫ﻧﻮع اول ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﺗﺎرﻳﺨﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ ﺷﻬﺮﻫﺎ ﺗﻼﺷﻲ ﺑﺮاي ﻧﺰدﻳﻚ ﻛﺮدن ﺗﺎرﻳﺦ ﺷﻬﺮ و ﻣﺘﺮاﻛﻢ ﻛﺮدن ﻣﻮازي‬
‫ﻣﻘﺎﻃﻊ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺗﺎرﻳﺨﻲ ﺷﻬﺮ در ﻛﻨﺎر ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ‪» .‬ﮔﻮﺳﺖ« در آﻟﻤﺎن )ﺷﺒﻴﻪﺳﺎزي دو ﺟﻨﮓ ﺟﻬﺎﻧﻲ(‬
‫ﻧﻤﻮﻧﻪاي از اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي اﺳﺖ‪.‬‬

‫دﺳﺘﻪ دوم ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﻣﺎﻫﻮارهاي ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎ ﺑﺎ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻧﻘﺸﻪ ﮔﻮﮔﻞ ﺗﺤﻘﻖ ﭘﻴﺪا ﻛﺮدﻧﺪ و ﺗﻼش ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ‬
‫ﺣﻮزه ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺷﻬﺮوﻧﺪان را ﺑﺎ ﺷﻬﺮ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻛﻨﻨﺪ‪.‬‬

‫ﻧﻮع ﺳﻮم ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي دادهاي‪ ،‬ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎ اﻣﻜﺎن دادهاي ﻛﺮدن ﻛﻠﻴﻪ ﻇﺮﻓﻴﺖﻫﺎي ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎﻳﻲ را ﺑﻪ وﺟﻮد‬
‫ﻣﻲآورﻧﺪ‪.‬‬

‫ﻧﻮع ﭼﻬﺎرم ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﻛﺎرﮔﺎﻫﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬در اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ‪ ،‬ﺷﻬﺮﻫﺎ ﺑﺎ آزﻣﻮن و ﺧﻄﺎ ﺳﺎﺧﺘﻪ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ و ﻛﺎرﺑﺮان در آﻧﻬﺎ‬
‫ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺷﻬﺮدار ﺑﺎﺷﻨﺪ‪ .‬ﺳﺎﻳﺖ زاﻧﭙﻮ ﻧﻤﻮﻧﻪاي از اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ ﺷﻬﺮﻫﺎﺳﺖ‪.‬‬

‫دﺳﺘﻪ ﭘﻨﺠﻢ ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﺗﻮرﻳﺴﺘﻲ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬در اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎ ﻛﻪ ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي ﻧﻴﻮﻳﻮرك از ﺟﻤﻠﻪ ﻧﻤﻮﻧﻪﻫﺎي آن اﺳﺖ‬
‫ﻋﻼوه ﺑﺮ اراﺋﻪ اﻃﻼﻋﺎت‪ ،‬ﺗﻼش ﻣﻲﺷﻮد ﺗﻌﺎﻣﻞ ﻧﺰدﻳﻚ ﺑﻪ ﻓﻀﺎﻫﺎي ﺷﻬﺮي ﻫﻢ اﻳﺠﺎد ﺷﻮد‪.‬‬

‫ﻧﻮع ﺷﺸﻢ ﺷﻬﺮﻫﺎي ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي ﻳﺎ ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻛﺎﻣﻞ ﻣﺠﺎزي ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي آﻣﺴﺘﺮدام ﺑﻪ ﻋﻨﻮان اوﻟﻴﻦ ﻧﻤﻮﻧﻪ از‬
‫اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎ در ﺳﺎل ‪ 1994‬راهاﻧﺪازي ﺷﺪ‪ .‬دﺳﺘﻪ ﻫﻔﺘﻢ ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي‪ ،‬ﺷﻬﺮﻫﺎي اﻧﺘﺨﺎب دوم ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬در اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎ‬
‫زﻧﺪﮔﻲ ﻣﺘﻔﺎوت ﺑﺎ زﻧﺪﮔﻲ واﻗﻌﻲ ﻣﺤﻘﻖ ﻣﻲﺷﻮد‪ .‬ﺳﺎﻳﺖ ﺳﻜﻨﺪﻻﻳﻒ از ﺟﻤﻠﻪ اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎﺳﺖ‪.‬‬

‫‪٢٩ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻣﻲﺗﻮان اﻧﻮاع ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي را در دو ﮔﺮوه دﺳﺘﻪﺑﻨﺪي ﻛﺮد ‪:‬‬

‫ﮔﺮوه اول ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي‪ ،‬ﻣﻌﺎدل ﺷﻬﺮﮔﻮﻧﻪ در دﻧﻴﺎي ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ دارﻧﺪ‪ .‬ﺑﻪ ﻋﺒﺎرت دﻳﮕﺮ ﺷﻬﺮﻫﺎي دﻧﻴﺎي واﻗﻌﻲ وﻗﺘﻲ ﺑﻪ‬
‫دﻧﻴﺎي ﻣﺠﺎزي ﻣﻲروﻧﺪ در اﻳﻦ دﺳﺘﻪﺑﻨﺪي ﻗﺮار ﻣﻲﮔﻴﺮد‪ .‬ﻣﺜﻼ ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي ﺗﻬﺮان‪ ،‬اﺻﻔﻬﺎن‪ ،‬ﻧﻴﻮﻳﻮرك‪ ،‬ﭘﻜﻦ و ﻏﻴﺮه در اﻳﻦ‬
‫ﮔﺮوه ﻗﺮار ﻣﻲﮔﻴﺮﻧﺪ‪ .‬اﻳﻨﮕﻮﻧﻪ ﺷﻬﺮﻫﺎ ﻛﻪ ﺣﻴﺎﺗﺸﺎن واﺑﺴﺘﻪ ﺑﻪ ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ اﺳﺖ را ﻣﻲﺗﻮان در ﺳﻪ دﺳﺘﻪ اراﺋﻪ اﻃﻼﻋﺎت‪،‬‬
‫ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي و ﺳﻪﺑﻌﺪي ﺗﻘﺴﻴﻢﺑﻨﺪي ﻛﺮد‪ .‬اﻟﺒﺘﻪ ﮔﻮﻧﻪ ﭼﻬﺎرﻣﻲ ﻫﻢ ﺑﺮاي اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻫﺎ ﻣﻲﺗﻮان ﺗﺼﻮر ﻛﺮد ﻛﻪ ﻫﺮ ﺳﻪ ﻧﻮع‬
‫ﻗﺒﻠﻲ را ﺷﺎﻣﻞ ﺷﻮد‪ ،‬وﻟﻲ ﻫﻨﻮز ﭼﻨﻴﻦ ﻓﻀﺎﻫﺎﻳﻲ ﮔﺴﺘﺮش ﻧﻴﺎﻓﺘﻪ و در ﺳﺎلﻫﺎي آﻳﻨﺪه ﺑﺎﻳﺪ ﻣﻨﺘﻈﺮ آن ﺑﻮد‪ .‬ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي‬
‫اﻳﺪهآل ﻳﺎ ﻧﻮع ﭼﻬﺎرم‪ ،‬ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ ﺷﻬﺮي ﺳﻪ ﺑﻌﺪي ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ ﻛﺎرﺑﺮان ﺿﻤﻦ ﮔﺸﺖوﮔﺬار در آن ﻫﻢ ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﻛﺎﻓﻲ‬
‫دﺳﺘﺮﺳﻲ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ و ﻫﻢ ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي را درﻳﺎﻓﺖ ﻛﻨﻨﺪ‪.‬‬

‫ﮔﺮوه دوم ﻓﻀﺎﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ ﻣﺎ ﺑﻪ ازاﻳﻲ در دﻧﻴﺎي واﻗﻌﻲ ﻧﺪارﻧﺪ وﻟﻲ ﺑﻪ ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي ﻣﻌﺮوف ﺷﺪهاﻧﺪ‪ .‬اﻳﻦ‬
‫ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي در دﻧﻴﺎي ﻣﺠﺎزي ﻣﺘﻮﻟﺪ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ و رﺷﺪ ﭘﻴﺪا ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ‪ .‬ﻫﺮ ﭼﻨﺪ ﻣﻤﻜﻦ اﺳﺖ ﺑﺎ دﻧﻴﺎي ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ ﻫﻢ‬
‫ارﺗﺒﺎﻃﺎﺗﻲ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ وﻟﻲ ﺣﻴﺎﺗﺸﺎن ﺑﻪ دﻧﻴﺎي ﻣﺠﺎزي ﺑﺴﺘﮕﻲ دارد ‪.‬‬

‫ﺑﺮﺧﻲ ﭘﺎﻳﮕﺎهﻫﺎي ﺗﺨﺼﺼﻲ ﻣﺠﺎزي ﻛﻪ در ﺳﺎﺧﺘﺎري ﺷﻬﺮﮔﻮﻧﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ‪ ،‬ﭘﺎﻳﮕﺎهﻫﺎي اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﻛﻪ اﻣﻜﺎن ﺷﻬﺮﺳﺎزي‬
‫ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻛﺎرﮔﺎﻫﻲ و آﻣﻮزﺷﻲ را ﻓﺮاﻫﻢ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ و دﻧﻴﺎﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﻛﻪ زﻧﺪﮔﻲ دوﻣﻲ را در ﻓﻀﺎي ﻣﺠﺎزي اﻳﺠﺎد ﻛﺮدهاﻧﺪ‪،‬‬
‫اﻧﻮاع ﻣﺨﺘﻠﻒ ﮔﺮوه دوم ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪٣٠ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ اي ازﭘﺮوژه ﻫﺎي ﺷﻬﺮﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در اﻳﺮان‬

‫‪ ‬ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﻬﺮان‬

‫اﻣﺮوزه ﺑﻪ ﻟﻄﻒ ﻓﻨﺎوري ﻫﺎي ﻣﺪرن روز‪ ،‬ﺷﺮاﻳﻂ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان و اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت در آن‪ ،‬ﺑﻪ ﺳﺮﻋﺖ در ﺣﺎل ﺗﻐﻴﻴﺮ‬
‫اﺳﺖ و ﺳﺮﻋﺖ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان در ﻫﻴﭻ ﻣﻘﻄﻊ زﻣﺎﻧﻲ ﺑﻪ اﻧﺪازه اﻣﺮوز ﭘﺮﺷﺘﺎب و ﮔﺴﺘﺮده و اﻣﻴﺪوارﻛﻨﻨﺪه ﻧﺒﻮده‬
‫اﺳﺖ ‪.‬ﻣﺮدم اﻣﻴﺪوارﻧﺪ ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻳﻚ ﻛﺎرﺑﺮد ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮ ﺑﺴﻴﺎري از ﻣﺸﻜﻼت ﺗﻬﺮان‬
‫ﻏﻠﺒﻪ ﺧﻮاﻫﺪ ﻛﺮد ‪.‬‬
‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺴﺘﺮي ﻓﺮاﻫﻢ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ﺗﺎ ﺑﺨﺶ ﺷﻬﺮي‪ ،‬ﺑﺨﺶ ﺧﺼﻮﺻﻲ‪ ،‬ﺑﻨﮕﺎه ﻫﺎي اﻗﺘﺼﺎدي‪ ،‬و ﺳﺎﻳﺮ ﻧﻬﺎدﻫﺎي‬
‫ﺣﻘﻮﻗﻲ و ﺣﻘﻴﻘﻲ ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ ﺧﺪﻣﺎت و ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎي ﺧﻮد را در ﻃﻮل ﺷﺒﺎﻧﻪ روز ﺑﺎ ﺳﺮﻋﺖ‪ ،‬دﻗﺖ و در ﺳﻄﺢ ﮔﺴﺘﺮده‬
‫ﺗﺮي در اﺧﺘﻴﺎر ﻣﺮدم ﻗﺮار داده و از ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻣﺮدم در اداره اﻣﻮر ﺷﻬﺮ ﺑﻴﺸﺘﺮ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﻨﺪ ‪.‬ﺑﺮاي اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻔﻴﺪ و‬
‫ﻣﻮﺛﺮ از اﻳﻦ ﻛﺎرﺑﺮد ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﻧﻴﺎز ﺑﻪ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزي و آﻣﻮزش ﺑﻪ ﻣﺴﻮوﻻن و ﻣﺮدم اﺳﺖ ‪.‬‬
‫ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻣﺸﻜﻼت زﻳﺎد ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان ﻣﺎﻧﻨﺪ آﻟﻮدﮔﻲ ﻫﻮا‪ ،‬آﻟﻮدﮔﻲ ﺻﻮﺗﻲ‪ ،‬ﺗﺮاﻓﻴﻚ ﺧﻮدروﻫﺎ‪ ،‬ﺑﻮروﻛﺮاﺳﻲ اداري‪،‬‬
‫ﭘﺮاﻛﻨﺪﮔﻲ اﻣﻜﺎﻧﺎت و ﮔﺴﺘﺮدﮔﻲ آن‪ ،‬ﻧﻴﺎز اﻣﺮوز ﺗﻬﺮان ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﺳﺖ ‪.‬در ﺻﻮرﺗﻲ ﻛﻪ ﻣﺴﻮوﻻن و ﻣﺮدم ﺑﺎ ﺗﻤﺎم‬
‫اﺑﻌﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان آﺷﻨﺎ ﺷﻮﻧﺪ و آن را ﺑﭙﺬﻳﺮﻧﺪ‪ ،‬ﺳﺮﻋﺖ ﺗﻮﺳﻌﻪ اﻳﻦ ﭘﺪﻳﺪه در ﺷﻬﺮ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺷﺪه و ﺷﺎﻧﺲ‬
‫داﺷﺘﻦ ﻳﻚ ﺷﻬﺮ ﺧﻮب و ﭘﺎﺳﺨﮕﻮ ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎ ﻧﻴﺎز زﻣﺎن ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻣﻲ ﺷﻮد ‪.‬‬
‫ﺑﺮاي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺷﺪن ﺗﻬﺮان ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺴﺘﺮﻫﺎي زﻳﺮﺳﺎﺧﺖ ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﻣﻨﺎﺳﺐ اﻳﺠﺎد ﺷﻮد ‪.‬ﺑﺎﻳﺪ ﻣﺮدم ﺗﻮان ﺧﺮﻳﺪ راﻳﺎﻧﻪ را‬
‫داﺷﺘﻪ و ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎي ﻧﺮم اﻓﺰاري ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎي ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﻬﺮان را ﻓﺮاﻫﻢ ﻛﻨﻨﺪ ‪.‬در ﺣﻮزه‬
‫ﻧﻴﺮوي اﻧﺴﺎﻧﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﻫﻢ ﺷﻬﺮوﻧﺪان آﻣﻮزش ﻫﺎي ﻻزم ﺑﺮاي زﻧﺪﮔﻲ در ﻳﻚ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ را ﺑﺒﻴﻨﻨﺪ و ﻫﻢ ﺑﻪ اﻧﺪازه‬
‫ﻛﺎﻓﻲ ﻣﺪﻳﺮ و ﻣﺘﺨﺼﺺ آﺷﻨﺎ ﺑﻪ اداره ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ وﺟﻮد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬در اﻳﻦ ﺧﺼﻮص داﻧﺸﮕﺎه ﻫﺎ و ﻣﻮﺳﺴﺎت‬
‫آﻣﻮزش ﻋﺎﻟﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﺗﻼش ﺧﻮد در ﺣﻮزه ﺗﺮﺑﻴﺖ ﻧﻴﺮوي اﻧﺴﺎﻧﻲ در اﻳﻦ ﺑﺨﺶ را زﻳﺎد ﻛﻨﻨﺪ ‪.‬‬
‫دوﻟﺖ ﺑﺎﻳﺪ در اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻋﺰم ﻗﻮي داﺷﺘﻪ و ﭼﻨﻴﻦ ﭘﺮوژه اي را ﺑﻪ ﺷﺪت ﺣﻤﺎﻳﺖ ﻛﻨﺪ ‪.‬ﻧﻘﺶ ﺣﺎﻛﻤﻴﺖ‬
‫در ﺑﺮﭘﺎﻳﻲ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﻬﺮان ﺑﺴﻴﺎر ﻣﻬﻢ اﺳﺖ ‪.‬ﻣﺘﺎﺳﻔﺎﻧﻪ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻛﻴﺶ و ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻣﺸﻬﺪ‬
‫ﻧﺸﺎن ﻣﻲ دﻫﺪ ﻛﻪ در ﮔﺬﺷﺘﻪ دوﻟﺖ ﻋﺰم ﻻزم ﺑﺮاي اﺟﺮاﻳﻲ ﻛﺮدن ﭼﻨﻴﻦ ﭘﺮوژه ﻫﺎﻳﻲ را ﻧﺪاﺷﺘﻪ اﺳﺖ ‪.‬اﻣﻴﺪ اﺳﺖ در‬
‫اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﻬﺮان اﻳﻦ ﻋﺰم و اراده ﺑﻪ وﺟﻮد آﻳﺪ ‪.‬‬
‫ﻗﻮاﻧﻴﻦ و ﻣﻘﺮرات ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﺴﻠﻤﺎً ﺑﺎ ﻳﻚ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﺘﻔﺎوت ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد‪ ،‬ﻟﺬا ﺑﺎﻳﺪ ﻫﻤﺰﻣﺎن ﺑﺎ ﻃﺮح ﺷﻬﺮ‬
‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﺑﻪ ﻓﻜﺮ ﺗﻬﻴﻪ ﻗﻮاﻧﻴﻦ و ﻣﻘﺮرات ﻣﺮﺗﺒﻂ آن ﻧﻴﺰ ﺑﻮد ‪.‬آﺧﺮﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮﻋﻲ ﻛﻪ ﺑﺎﻳﺪ در اﻳﺠﺎد ﻳﻚ ﺷﻬﺮ‬

‫‪٣١ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺑﻪ آن ﺗﻮﺟﻪ ﺷﻮد ﺑﺤﺚ ﺑﻮدﺟﻪ اﺳﺖ ‪.‬ﺑﺎﻳﺪ ﺳﺮاﻧﻪ ﺑﻮدﺟﻪ ﺑﺮاي ﻫﺮ ﻧﻔﺮ در ﺗﻬﺮان در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﻮد ‪.‬ﺑﺪون‬
‫ﺣﻤﺎﻳﺖ ﺑﻮدﺟﻪ اي دوﻟﺖ ﺑﻪ ﺧﺼﻮص در ﺣﻮزه زﻳﺮﺳﺎﺧﺖ اﻣﻜﺎن اﻧﺠﺎم ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺑﻌﻴﺪ اﺳﺖ‪.‬‬

‫ﺗﺸﺮﻳﺢ ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان‬

‫ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان در ﭼﻨﺪ ﺳﺎل اﺧﻴﺮ ﺑﻪ ﻧﻴﺎز ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﭘﻲ ﺑﺮده و اﻗﺪاﻣﺎت اوﻟﻴﻪ را آﻏﺎز ﻛﺮده اﺳﺖ ‪.‬ﺗﺸﺮﻳﺢ ﻛﺎﻣﻞ‬
‫اﻗﺪاﻣﺎت اﻧﺠﺎم ﺷﺪه در ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﻣﻲ ﺑﺎﻳﺪ از ﻃﺮﻳﻖ ﻣﺴﻮوﻻن آن اراﺋﻪ ﺷﻮد‪ ،‬اﻣﺎ ﺑﺎ ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﺑﻪ ﺳﺎﻳﺖ‬
‫ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان ﻣﻌﻠﻮم ﻣﻲ ﺷﻮد ﻛﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺮ ﺧﻂ رو ﺑﻪ اﻓﺰاﻳﺶ اﺳﺖ و زﻣﻴﻨﻪ اوﻟﻴﻪ ﻛﺎر ﻓﺮاﻫﻢ ﺷﺪه اﺳﺖ ‪.‬‬
‫از آﻧﺠﺎ ﻛﻪ ﭘﻴﺎده ﺳﺎزي ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ از دﻳﺪﮔﺎه ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ ﻗﺎﺑﻞ ﺑﺮرﺳﻲ اﺳﺖ و ﻧﻴﺎز ﺑﻪ اﻧﺘﺨﺎب ﻣﺪل ﻣﻨﺎﺳﺐ‬
‫دارد‪ ،‬ﺑﺎﻳﺪ ﭼﺸﻢ اﻧﺪاز‪ ،‬ﻣﺎﻣﻮرﻳﺖ و اﻫﺪاف ﻛﻤﻲ و ﻛﻴﻔﻲ آن ﺑﺮاي ﻳﻚ دوره زﻣﺎﻧﻲ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺗﻬﻴﻪ و ﺗﺒﻴﻴﻦ ﺷﻮد ‪.‬‬
‫از دﻳﺪﮔﺎه ﻣﺴﻮوﻻن ﺷﻬﺮي ﺑﻌﻀﻲ ﻛﺸﻮرﻫﺎ ﻛﻪ ﻣﺸﻜﻼت آﻟﻮدﮔﻲ ﻫﻮا و ﺗﺮاﻓﻴﻚ ﺗﻬﺮان را ﻧﺪارﻧﺪ‪ ،‬ﻣﻤﻜﻦ اﺳﺖ اﻳﻦ ﭘﺪﻳﺪه‬
‫ﺑﻪ ﺳﺮﻋﺖ ﺑﺨﺸﻲ در اﻧﺠﺎم اﻣﻮر ﻛﺎرﻫﺎ‪ ،‬ﺷﻔﺎف ﺳﺎزي اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت و اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﻈﺮات ﻣﺮدم ﻣﻨﺠﺮ ﺷﻮد ‪.‬از دﻳﺪ ﻛﺎرﺑﺮان‬
‫ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان‪ ،‬درﻳﺎﻓﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺮ ﺧﻂ در ﻫﺮ دو ﺑﺨﺶ دوﻟﺘﻲ و ﺧﺼﻮﺻﻲ از ﻃﺮﻳﻖ وب ﺳﺎﻳﺖ درﮔﺎه ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در‬
‫‪ 24‬ﺳﺎﻋﺖ ﺷﺒﺎﻧﻪ روز و در ﻫﺮ ﺟﺎﻳﻲ ﻛﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ ﻓﺮﺻﺖ ﻣﻐﺘﻨﻤﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ رﺿﺎﻳﺖ آﻧﻬﺎ را در ﭘﻲ دارد ‪.‬‬

‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﭼﮕﻮﻧﻪ ﺷﻬﺮي ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ ؟‬

‫ﺗﺼﻮر ﻛﻨﻴﺪ وﺿﻌﻴﺘﻲ را ﻛﻪ ﻧﻪ ﺗﻨﻬﺎ در ‪ 8‬ﺳﺎﻋﺖ ﻛﺎري از ‪ 5‬روز ﻫﻔﺘﻪ‪ ،‬ﺑﻠﻜﻪ در ﻫﺮ ﺳﺎﻋﺖ دﻟﺨﻮاه و در ﻫﺮ ﻧﻘﻄﻪ‬
‫دﻟﺨﻮاﻫﻲ ﻛﻪ ﺑﺎﺷﻴﺪ ﺑﺘﻮاﻧﻴﺪ ﻋﻼوه ﺑﺮ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت‪ ،‬ﺑﻪ ﺻﻮرت ﺗﻌﺎﻣﻠﻲ و ﻟﺤﻈﻪ اي از ﺧﺪﻣﺎت و ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎي‬
‫ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان اﺳﺘﻔﺎده ﻛﺮده‪ ،‬ﺳﻮاﻻت ﺧﻮد را ﺑﺎ ﻣﺴﻮوﻻن ﺷﻬﺮ در ﻣﻴﺎن ﮔﺬاﺷﺘﻪ و ﭘﺎﺳﺦ ﺳﻮاﻻت اﺣﺘﻤﺎﻟﻲ ﺧﻮد را از آﻧﻬﺎ و‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎي ﻣﺮﺗﺒﻂ در ﺷﻬﺮ ﺑﺎ ﺳﺮﻋﺖ درﻳﺎﻓﺖ ﻛﻨﻨﺪ ‪.‬‬
‫ﺗﺼﻮر ﻛﻨﻴﺪ ﻛﻪ ﺑﺘﻮاﻧﻴﺪ ﻧﻈﺮات ﺧﻮد را ﺑﻪ ﺳﺎدﮔﻲ ﺑﺎ ﻣﺴﻮوﻻن ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان؛ ﺷﻬﺮدار‪ ،‬ﺷﻮراي ﺷﻬﺮ‪ ،‬و ﺳﺎﻳﺮ ﻣﺴﻮوﻻن در‬
‫ﻣﻴﺎن ﺑﮕﺬارﻳﺪ و ﺣﺘﻲ ﺑﺘﻮاﻧﻴﺪ ﺑﺎ راي ﻳﺎ ﻣﺸﺎوره دادن ﺑﻪ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺳﺎزي ﻣﺴﻮوﻻن در اﻳﺠﺎد ﻳﻚ ﺑﺰرﮔﺮاه ﻳﺎ ﺳﺎﺧﺖ ﻳﻚ‬
‫ﭘﻞ‪ ،‬روﺷﻲ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮاي ﺟﻤﻊ آوري زﺑﺎﻟﻪ‪ ،‬زﻳﺒﺎ ﺳﺎزي ﺷﻬﺮ ﺑﺎ ارﺳﺎل ﻃﺮح ﻫﺎي ﺧﻮد ﻛﻤﻚ ﻛﻨﻨﺪ‪ ،‬ﺗﺼﻮر ﻛﻨﻴﺪ ﮔﺮوه‬
‫ﻫﺎي ﻏﻴﺮاﻧﺘﻔﺎﻋﻲ ﻏﻴﺮدوﻟﺘﻲ و اﻧﺠﻤﻦ ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ در ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ ﺑﺎ ﻫﻢ و ﺑﺎ ﺷﻬﺮدار و ﺷﻮراي ﺷﻬﺮ ﺣﺪاﻗﻞ ﺑﻪ‬
‫ﺻﻮرت ﻏﻴﺮﺣﻀﻮري و ﻣﺠﺎزي ﻛﺎر ﻛﻨﻨﺪ و ﺑﺎ ﻧﻮآوري و ﺧﻼﻗﻴﺖ ﻫﺎي ﺧﻮد ﻫﻤﻜﺎري ﺧﻮﺑﻲ در اداره ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان داﺷﺘﻪ‬
‫ﺑﺎﺷﻨﺪ ‪.‬ﻫﻤﻜﺎري ﺑﺎ ﻣﺴﻮوﻻن ﺷﻬﺮي در ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﻬﺮان ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻲ ﺷﻮد ﺑﺮ ﻛﻤﻴﺖ و ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي‬
‫اﻓﺰوده ﺷﺪه و ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻛﻤﺘﺮي ﻧﻴﺰ ﺑﺎﺑﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺮدم ﭘﺮداﺧﺖ ﺷﻮد ‪.‬ﺗﺼﻮر ﻛﻨﻴﺪ ﺗﻤﺎم ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﺳﺎزﻣﺎن‬

‫‪٣٢ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻫﺎي دوﻟﺘﻲ‪ ،‬ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎي ﺧﺼﻮﺻﻲ‪ ،‬ﺑﺎﻧﻚ ﻫﺎ‪ ،‬ﻓﺮوﺷﮕﺎه ﻫﺎي ﺑﺰرگ و ﻛﻮﭼﻚ‪ ،‬ﻣﻮﺳﺴﺎت آﻣﻮزﺷﻲ‪ ،‬ﺑﻴﻤﺎرﺳﺘﺎن ﻫﺎ و‬
‫ﺧﺪﻣﺎت ﭘﺰﺷﻜﻲ ﺑﺎ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﺗﺤﺖ ﺷﺮاﻳﻄﻲ ﻗﺮار ﮔﻴﺮﻧﺪ ﻛﻪ ﺗﻤﺎم ﺗﻌﺎﻣﻼت آﻧﻬﺎ ﺑﻪ ﺳﺎدﮔﻲ و از راه دور‬
‫اﻧﺠﺎم ﺷﻮد ‪.‬ﻫﻤﺰﻣﺎن ﺗﺼﻮر ﻛﻨﻴﺪ ﻛﻪ اﻣﻜﺎﻧﺎت زﻳﺮﺳﺎﺧﺖ‪ ،‬ﻧﻴﺮوي اﻧﺴﺎﻧﻲ ﻫﻢ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﺘﺨﺼﺺ در ﻧﮕﻬﺪاري ﺷﻬﺮ‬
‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان و ﻫﻢ ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ وﺟﻮد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬
‫در اﻳﻦ ﺷﺮاﻳﻂ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺮ ﻣﺸﻜﻼت ﺧﺪﻣﺎت رﺳﺎﻧﻲ ﺑﻪ ﻣﺮدم ﻏﻠﺒﻪ ﻛﻨﺪ و زﻣﻴﻨﻪ زﻧﺪﮔﻲ‪ ،‬ﺗﻔﺮﻳﺢ‬
‫و ﻛﺎر ﻣﻨﺎﺳﺐ را ﻓﺮاﻫﻢ ﻛﻨﺪ‪.‬ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﻧﻪ ﺗﻨﻬﺎ ﺗﻤﺎم ﻣﺮدم ﺗﻬﺮان را ﺑﻪ ﻳﻜﺪﻳﮕﺮ و ﺑﻪ ﻣﺤﻴﻂ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر‬
‫ارﺗﺒﺎط ﻣﻲ دﻫﺪ‪ ،‬ﺑﻠﻜﻪ زﻣﻴﻨﻪ ﺷﺮﻳﻚ ﻛﺮدن اﻳﺪه ﻫﺎ‪ ،‬ﻧﻮآوري ﻫﺎ و ﺧﻼﻗﻴﺖ ﻫﺎ را ﻛﻪ ﻣﻬﻤﺘﺮ از ارﺗﺒﺎط ﺻﺮف ﺑﺎ ﺧﺪﻣﺎت‬
‫ﺷﻬﺮداري و ﺑﻌﻀﻲ از ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎي دوﻟﺘﻲ اﺳﺖ ﻓﺮاﻫﻢ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪.‬ﻧﺴﻞ ﺟﺪﻳﺪ ﺟﻮاﻧﺎن در ﺗﻬﺮان ﺑﺎ ﭘﺬﻳﺮش ﻓﻨﺎوري‬
‫اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت‪ ،‬ﺧﻮد را آﻣﺎده زﻧﺪﮔﻲ ﺟﺪﻳﺪي ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ﻛﻪ ﺑﺴﺘﺮ آن را ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺴﺎزد ‪.‬‬
‫ﻫﻤﻴﻦ ﻃﻮر ﻛﻪ اﻣﺮوز ﺑﺪون ﺑﺮق و اﻧﺮژي ﻧﻤﻲ ﺗﻮان زﻧﺪﮔﻲ ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ داﺷﺖ‪ ،‬ﻧﺴﻞ آﻳﻨﺪه ﺑﺪون اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ و ﻛﺎرﺑﺮدﻫﺎي آن‬
‫ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻫﺮﮔﺰ ﻧﻤﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﻣﺤﻴﻂ ﻛﺎر و زﻧﺪﮔﻲ ﺧﻮﺑﻲ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬اﻣﺮوزه ﻧﺴﻞ ﺟﺪﻳﺪ ﺑﻪ دﻧﺒﺎل ﺗﻐﻴﻴﺮ‬
‫وﺿﻊ ﻣﻮﺟﻮد اﺳﺖ‪ ،‬ﻧﺴﻞ ﻗﺪﻳﻤﻲ ﺗﺮ ﻫﻢ آﻣﺎدﮔﻲ واﮔﺬاري ﻣﺴﻮوﻟﻴﺖ ﻫﺎ را ﺑﻪ ﻧﺴﻞ داﻧﺎ ﺑﻪ ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت و‬
‫ﻛﺎرﺑﺮدﻫﺎي آن ﻧﺪارد‪ ،‬اﻣﺎ ﻧﻬﺎﻳﺘﺎً اﻳﻦ ﻓﻨﺎوري اﺳﺖ ﻛﻪ ﻫﺮ دو ﻧﺴﻞ را ﺗﺴﻠﻴﻢ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ و آﻧﻬﺎ را ﻫﻤﺮاه روﻧﺪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺧﻮد‬
‫ﻗﺮار ﻣﻲ دﻫﺪ ‪.‬ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان واﻗﻌﻴﺘﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ دﻳﺮ ﻳﺎ زود ﺑﺎﻳﺪ آن را ﭘﺬﻳﺮﻓﺖ‪ ،‬زﻳﺮا اﺛﺒﺎﺗﺎً ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺷﻬﺮ‬
‫دﻳﺠﻴﺘﺎﻟﻲ ﺑﻪ ﻣﺮاﺗﺐ ﺑﻬﺘﺮ از ﺷﻬﺮ ﻛﺎﻏﺬي ﺳﻨﺘﻲ اﺳﺖ و ﺗﻬﺮان ﺑﻪ ﺷﺪت ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ ﭘﻴﺎده ﺳﺎزي آن اﺳﺖ‪،‬ﺗﻮﺟﻪ داﺷﺘﻪ‬
‫ﺑﺎﺷﻴﻢ ﻛﻪ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﺑﺮاي آن درﺳﺖ ﻧﻤﻲ ﺷﻮد ﻛﻪ ﻓﻘﻂ ﻛﺎرﻫﺎي اداري ﺷﻬﺮداري را ﺳﺮﻋﺖ دﻫﺪ ﻳﺎ دﻗﺖ‬
‫آﻧﻬﺎ را ﺑﺎﻻ ﺑﺒﺮد ﻳﺎ اﻳﻨﻜﻪ اﻃﻼﻋﺎت را در ﻫﺮ زﻣﺎن دﻟﺨﻮاه در اﺧﺘﻴﺎر ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﻗﺮار دﻫﺪ‪ ،‬ﺑﻠﻜﻪ ﻋﻼوه ﺑﺮ اﻳﻦ ﻣﻮارد‪ ،‬ﺷﻬﺮ‬
‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﻳﻚ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﭘﻮﻳﺎ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد ﻛﻪ ﺑﻪ ﺻﻮرت دوﺳﻮﻳﻪ ﻛﺎر ﺧﻮاﻫﺪ ﻛﺮد و ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ درﺧﻮاﺳﺖ ﻛﺎرﺑﺮان‬
‫ﺧﻮد ﻣﻨﻌﻄﻒ اﺳﺖ و ﻛﺎرﺑﺮي ﻫﺎي آن ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎ ﻧﻴﺎز در ﻃﻮل زﻣﺎن ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪.‬‬
‫از آﻧﺠﺎ ﻛﻪ ﻧﻤﺎد ﻧﻬﺎﻳﻲ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان ﻳﻚ درﮔﺎه و از ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ اي وب ﺳﺎﻳﺖ ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎ و ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎ ﺗﺸﻜﻴﻞ‬
‫ﺷﺪه اﺳﺖ‪ ،‬اﻣﻜﺎن ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ ﺳﺎزﻣﺎن ﻫﺎ و ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎ در ﺧﺪﻣﺎت رﺳﺎﻧﻲ ﺑﻪ ﻣﺮدم ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻣﻲ ﺷﻮد‪ ،‬ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎي ﺧﺪﻣﺎت‬
‫ﻛﺎﻫﺶ ﻣﻲ ﻳﺎﺑﺪ و ﺑﺮ ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎ ﻧﻴﺰ اﻓﺰوده ﻣﻲ ﺷﻮد ‪.‬در ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان‪ ،‬ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺑﺎ ﻫﺮ‬
‫اﺑﺰاري ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺗﻠﻔﻦ ﻫﻤﺮاه ﻧﺴﻞ ‪ ،3‬راﻳﺎﻧﻪ ﻣﺘﺼﻞ ﺑﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ و ﺳﺎﻳﺮ اﺑﺰاري ﻛﻪ ﺗﻮان دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ و ﻣﺮورﮔﺮ وب‬
‫را داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ ﺑﻪ آن ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﻛﺮده و از ﻛﻠﻴﻪ ﺧﺪﻣﺎت و ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎي ﺑﺮ ﺧﻂ آن اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﻨﺪ ‪.‬‬

‫‪٣٣ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫اﻫﺪاف ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان‬
‫ﻫﺪف اﺻﻠﻲ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﺎﻛﻴﻔﻴﺖ ﺑﻬﻨﮕﺎم ﺑﺎ ﻗﻴﻤﺘﻲ ﻣﻨﺎﺳﺐ اﺳﺖ ‪.‬اﻳﺠﺎد ﻣﺤﻴﻂ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮاي‬
‫ارﺗﻘﺎي ﺳﻄﺢ زﻧﺪﮔﻲ‪ ،‬ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر‪ ،‬اﻳﺠﺎد ﻣﺤﻴﻂ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﺮﺧﻂ ﺑﻪ ﺟﺎي ﻧﮕﻪ داﺷﺘﻦ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺗﻬﺮاﻧﻲ در ﺻﻒ‪ ،‬ﺑﺮاي‬
‫دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت و ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮ‪ ،‬ارﺗﻘﺎي ﻛﻤﻴﺖ و ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺧﺪﻣﺎت آژاﻧﺲ ﻫﺎي ﺷﻬﺮ‪ ،‬اﻓﺰاﻳﺶ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻧﺎﺧﺎﻟﺺ داﺧﻠﻲ‬
‫و اﻓﺰاﻳﺶ درآﻣﺪﻫﺎ‪ ،‬ﻳﻜﭙﺎرﭼﮕﻲ ﻛﻠﻴﻪ واﺣﺪﻫﺎي ﺷﻬﺮي و ﻧﻴﺰ ﺻﺮﻓﻪ ﺟﻮﻳﻲ در ﻫﺰﻳﻨﻪ از ﺟﻤﻠﻪ اﻫﺪاف ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬
‫ﺗﻬﺮان اﺳﺖ‪.‬ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ ﻣﻲ ﺗﻮان ﻣﻘﺎﺻﺪ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان را ﺑﻪ ﺻﻮرت ذﻳﻞ ﺑﺮﺷﻤﺮد ‪:‬‬
‫▪اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻬﺘﺮ ‪:‬‬
‫اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻪ ﺻﻮرﺗﻲ راﺣﺖ ﺗﺮ و ﻗﺎﺑﻞ اﻋﺘﻤﺎد‪ ،‬ﺑﺎ ﺻﺮف ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎي ﻛﻤﺘﺮ و ﻛﻴﻔﻴﺖ و ارزش ﺑﺎﻻﺗﺮ‪.‬ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻣﺜﺒﺖ در‬
‫ﻗﻴﻤﺖ و ﻛﺎراﻳﻲ ﺧﺪﻣﺎت اراﺋﻪ اﻃﻼﻋﺎت و ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻬﺘﺮ و ارزان ﺗﺮ ﺑﻪ اﺳﺘﻔﺎده ﻛﻨﻨﺪﮔﺎن و ﻋﻮارض دﻫﻨﺪﮔﺎن ‪.‬‬
‫▪ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﻣﺮدم در اﻣﻮر ﺷﻬﺮي ‪:‬‬
‫آﺳﺎن ﺗﺮ ﻛﺮدن اﻣﻜﺎن ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻛﺴﺎﻧﻲ ﻛﻪ ﺗﻤﺎﻳﻞ دارﻧﺪ در ﻛﺎرﻫﺎ ﻧﻘﺶ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ ‪.‬‬
‫▪اراﺋﻪ و ﺑﻪ ﻛﺎرﮔﻴﺮي روش ﻫﺎي ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮاي اداره ﺟﺎﻣﻌﻪ ‪:‬‬
‫ﺣﻤﺎﻳﺖ از ﺟﺎﻣﻌﻪ ﻋﻠﻤﻲ از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﺠﺎد ﻧﻮآوري و ﺑﺎزآﻓﺮﻳﻨﻲ در ﺑﺨﺶ ﺷﻬﺮي ‪.‬‬

‫وﻳﮋﮔﻲ ﻫﺎي اﺳﺎﺳﻲ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان‬

‫ﻫﺪف ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺗﻬﺮان اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻬﺘﺮ‪ ،‬ﺑﺎ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻛﻤﺘﺮ و اﺛﺮﺑﺨﺸﻲ ﺑﻴﺸﺘﺮ اﺳﺖ؛ وﻟﻲ ﻧﻤﻲ ﺗﻮان اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬
‫ﻣﺸﺨﺼﻲ ﺑﺮاي ﺳﺎﻳﺮ وﻳﮋﮔﻲ ﻫﺎي آن ﻣﻌﺮﻓﻲ ﻛﺮد‪ ،‬زﻳﺮا ﻫﺮ ﺷﻬﺮي ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻧﻴﺎزﻫﺎي ﺟﺎﻣﻌﻪ ﺧﻮدش ﻧﻈﺎم‬
‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ را ﭘﺎﻳﻪ رﻳﺰي ﻛﻨﺪ ‪.‬‬
‫▪ﻛﻮﭼﻚ ﺑﻮدن ‪:‬‬
‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻧﺒﺎﻳﺪ ﮔﺴﺘﺮدﮔﻲ ﺑﻴﺶ از ﺣﺪ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﺗﺎ ﺑﺘﻮاﻧﺪ از اﺗﻼف ﻧﻴﺮوي اﻧﺴﺎﻧﻲ و ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﺟﻠﻮﮔﻴﺮي ﻛﻨﺪ ‪.‬‬
‫ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ ﺑﻬﺘﺮ اﺳﺖ ﺷﻬﺮ ﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺰرگ ﺑﻪ ﺷﻬﺮ ﻫﺎي ﻣﺤﻠﻲ ﻛﻮﭼﻚ ﺗﺮ ﺗﻘﺴﻴﻢ ﺷﻮﻧﺪ ‪.‬‬
‫▪اﺧﻼﻗﻲ ﺑﻮدن ‪:‬‬
‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﻣﻘﻴﺪ ﺑﻪ اﺧﻼق اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﻮده و ﺣﺮﻳﻢ اﻃﻼﻋﺎت ﺧﺼﻮﺻﻲ ﺷﻬﺮوﻧﺪان را ﺣﻔﻆ ﻛﻨﺪ ‪.‬‬
‫▪ﺟﻮاﺑﮕﻮ ﺑﻮدن ‪:‬‬
‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬اﻗﺘﺼﺎدي و ﺳﻴﺎﺳﻲ ﻛﻪ اﻧﺠﺎم ﻣﻲ دﻫﺪ ﺟﻮاﺑﮕﻮ ﺑﺎﺷﺪ‪ ،‬ﺑﺪﻳﻦ ﻣﻌﻨﻲ ﻛﻪ‬
‫ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ ﺗﺎ ﺣﺪ اﻣﻜﺎن از روﻧﺪ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ اﻳﻦ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎ آﮔﺎﻫﻲ ﻫﺎي ﻻزم را ﻛﺴﺐ ﻛﻨﻨﺪ ‪.‬‬

‫‪٣٤ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫▪ﻣﺴﻮوﻟﻴﺖ ﭘﺬﻳﺮ ﺑﻮدن ‪:‬‬
‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺎﻳﺪ در ﺻﻮرت ﺑﺮوز ﻣﺸﻜﻼﺗﻲ ﻧﺎﺷﻲ از ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎﻳﺶ در ﻫﺮ ﺣﻮزه اي ﻛﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﺑﻪ ﻣﺮدم ﺷﻬﺮ ﭘﺎﺳﺨﮕﻮ‬
‫ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬
‫▪ﺷﻔﺎف ﺑﻮدن ‪:‬‬
‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺎﻳﺪ از ﻣﻮﺿﻊ ﺷﻔﺎﻓﻲ در راﺑﻄﻪ ﺑﺎ اﻣﻮر ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﺮﺧﻮردار ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬

‫●آﻳﻨﺪه ﺗﻬﺮان‬
‫ﺗﺎ دو دﻫﻪ دﻳﮕﺮ ﺑﺪون ﺗﺮدﻳﺪ ﺑﺎ ﺗﻮﺳﻌﻪ و ﺑﻪ ﻛﺎرﮔﻴﺮي ﻛﺎرﺑﺮدﻫﺎي ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﺑﺨﺼﻮص در ﺣﻮزه‬
‫ﺷﻬﺮي‪ ،‬ﺷﻜﻞ و ﻣﺤﺘﻮاي رواﺑﻂ ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ‪ ،‬اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‪ ،‬اﻗﺘﺼﺎدي و ﺳﻴﺎﺳﻲ در ﺷﻬﺮﻫﺎ‪ ،‬ﻛﺸﻮرﻫﺎ و در ﺳﻄﺢ ﺟﻬﺎن ﺗﻐﻴﻴﺮ‬
‫اﺳﺎﺳﻲ ﺧﻮاﻫﺪ ﻛﺮد ‪.‬‬
‫ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﻣﺎﻧﻨﺪ اﺑﺮي ﻫﻤﻪ اﻣﻮر روزﻣﺮه ﺑﺸﺮ را درﺑﺮﺧﻮاﻫﺪ ﮔﺮﻓﺖ و آﻧﻬﺎ را دﺳﺘﺨﻮش ﺗﻐﻴﻴﺮات‬
‫اﺳﺎﺳﻲ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪.‬اﻳﻦ ﭘﺪﻳﺪه ﺑﻪ ﺳﺮﻋﺖ ﺷﻬﺮﻫﺎي ﺳﻨﺘﻲ را ﺑﻪ ﺷﻬﺮﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ و اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﺗﺒﺪﻳﻞ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ و در‬
‫ﻧﻬﺎﻳﺖ ﺟﺎﻣﻌﻪ اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ را ﺑﻪ وﺟﻮد ﺧﻮاﻫﺪ آورد ‪.‬ﻋﺼﺮ ﻣﺠﺎزي ﻧﻬﺎﻳﺖ ﺗﻮﺳﻌﻪ اﺻﻮل و ﻛﺎرﺑﺮدﻫﺎي ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت در‬
‫ﻓﻀﺎي ﺳﻪ ﺑﻌﺪي اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﻪ اﻧﺴﺎن ﻓﺮﺻﺖ ﻣﻲ دﻫﺪ ﺗﺎ ﺑﺪون ﺣﻀﻮر ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ و ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻣﺠﺎزي‪ ،‬ﺑﺴﻴﺎري از اﻣﻮر‬
‫زﻧﺪﮔﻲ ﺧﻮد را در ﻫﺮ ﻧﻘﻄﻪ دﻟﺨﻮاه و ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ اﻧﺠﺎم دﻫﺪ ‪.‬ﺑﻪ ﻃﻮر ﻳﻘﻴﻦ ﮔﺴﺘﺮش ﻋﺼﺮ اﻃﻼﻋﺎت و ﺳﻤﺖ ﮔﻴﺮي ﺑﻪ‬
‫ﺳﻮي ﺟﺎﻣﻌﻪ اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﻛﻪ اﻣﺮوزه ﺑﺎ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺳﺮﻳﻊ و ﺧﻴﺮه ﻛﻨﻨﺪه ﻓﻨﺎوري ﻫﺎي ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ ﻫﻤﺮاه ﺷﺪه اﺳﺖ ﺟﻬﺎن را ﺑﻪ‬
‫ﺳﻮي ﭼﻬﺎرﻣﻴﻦ ﻣﻮج ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻳﻌﻨﻲ ﻋﺼﺮ ﻣﺠﺎزي رﻫﻨﻤﻮن ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪.‬‬
‫اﻟﻮﻳﻦ ﺗﺎﻓﻠﺮ در ﻛﺘﺎب ﻣﻮج ﺳﻮم ﺑﺮ اﺳﺎس« ﻧﻈﺮﻳﻪ ﻣﻮج »ﺗﺎرﻳﺦ ﺗﺤﻮﻻت اﺳﺎﺳﻲ و ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﻫﺎي ﺑﺸﺮ را در ﻃﻮل ﺗﺎرﻳﺦ‬
‫ﺑﻪ ﺳﻪ ﻋﺼﺮ ﻳﺎ ﻣﻮج ﻛﺸﺎورزي‪ ،‬ﺻﻨﻌﺘﻲ و اﻃﻼﻋﺎت دﺳﺘﻪ ﺑﻨﺪي ﻛﺮده اﺳﺖ ‪.‬ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ روﻧﺪ ﮔﺴﺘﺮش ﻋﺼﺮ اﻃﻼﻋﺎت و‬
‫ﺳﺮﻋﺖ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻋﻠﻤﻲ و ﺑﻪ ﻛﺎرﮔﻴﺮي ﻓﻨﺎوري ﻫﺎي ﻧﻮﻳﻦ در ﺟﻬﺎن‪ ،‬ﻣﻮج ﭼﻬﺎرم ﻋﺼﺮ ﻣﺠﺎزي ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد ‪.‬ﻋﺼﺮ ﻣﺠﺎزي‬
‫ﺷﺮاﻳﻂ ﺟﺪﻳﺪي را ﺑﺮاي زﻧﺪﮔﻲ ﺑﺸﺮ ﺧﻠﻖ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ﻛﻪ ﺑﻴﺸﺘﺮ اﻣﻮر ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻏﻴﺮﺣﻀﻮري و ﻣﺠﺎزي اﻧﺠﺎم ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ ‪.‬‬
‫در اﻳﻦ ﻋﺼﺮ‪ ،‬ﻫﺮﻛﺲ در ﻫﺮ زﻣﺎن و ﻫﺮ ﺟﺎ ﻛﻪ ﺑﺎﺷﺪ ﺧﻮاﻫﺪ ﺗﻮاﻧﺴﺖ ﺑﺮ ﻣﺤﺪودﻳﺖ ﻫﺎي زﻣﺎﻧﻲ‪ ،‬ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎﻳﻲ و ﻓﻀﺎﻳﻲ ﻛﻪ‬
‫ﺑﺮاي ﺑﺸﺮ اﻣﺮوز ﻣﺤﺪودﻳﺖ ﺗﻠﻘﻲ ﻣﻲ ﺷﻮد‪ ،‬ﻏﻠﺒﻪ ﭘﻴﺪا ﻛﻨﺪ ‪.‬ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ در راﺳﺘﺎي ﺗﻐﻴﻴﺮاﺗﻲ ﻛﻪ ﺑﺮ اﺳﺎس ﻓﻨﺎوري ﻫﺎي‬
‫ﻧﻮﻳﻦ در ﺣﺎل ﺷﻜﻞ ﮔﻴﺮي اﺳﺖ ﮔﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎي ﻣﺘﻔﺎوﺗﻲ در ﭘﻴﺶ روي ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان ﺑﺮاي ﺗﺼﻤﻴﻢ ﮔﻴﺮي وﺟﻮد دارد ‪.‬‬
‫اﻧﺘﻘﺎل ﭘﺎﻳﺘﺨﺖ از ﺗﻬﺮان ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻣﺠﺎزي ﺑﻪ ﻫﺮ ﻣﺤﻞ دﻳﮕﺮي ﻛﻪ آﻣﺎدﮔﻲ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در آن وﺟﻮد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ‪،‬‬
‫اﻣﺮوزه ﺑﺤﺜﻲ ﻋﺎدي و ﻗﺎﺑﻞ اﻧﺠﺎم اﺳﺖ ‪.‬ﭘﺎﻳﺘﺨﺖ ﻣﺠﺎزي ﻛﻪ در ﺣﻘﻴﻘﺖ اﺳﺘﻔﺎده از ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت‬
‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ در ﻓﻀﺎي ﺳﻪ ﺑﻌﺪي اﺳﺖ ﻣﻮﺿﻮع اﻧﺘﻘﺎل ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ را ﺣﻞ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ و ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻳﻚ ﮔﺰﻳﻨﻪ در ﻛﻨﺎر‬

‫‪٣٥ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺳﺎﻳﺮ ﮔﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎ ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ و ﻛﺎرﺷﻨﺎﺳﻲ ﻗﺮار ﮔﻴﺮد ‪.‬ﮔﺰﻳﻨﻪ ﭘﺎﻳﺘﺨﺖ ﻣﺠﺎزي از ﺟﻨﺒﻪ ﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﺮاي اﻧﺘﻘﺎل ﭘﺎﻳﺘﺨﺖ‬
‫از ﺗﻬﺮان ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﻣﻬﻢ ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬
‫ﭘﺎﻳﺘﺨﺖ ﻣﺠﺎزي ﺷﺮاﻳﻄﻲ ﻓﺮاﻫﻢ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ﺗﺎ وزارﺗﺨﺎﻧﻪ ﻫﺎ در ﺳﻄﺢ ﻛﺸﻮر ﭘﺨﺶ ﺷﻮﻧﺪ و در ﻧﺘﻴﺠﻪ اﻳﻦ ﺣﺮﻛﺖ وﺿﻌﻴﺖ‬
‫اﻗﺘﺼﺎدي اﺳﺘﺎن ﻫﺎ ﺑﻬﺘﺮ ﻣﻲ ﺷﻮد و ﻳﻚ ﻧﻮع ﻋﺪاﻟﺖ ﻧﺴﺒﻲ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺮﻗﺮار ﻣﻲ ﺷﻮد ‪.‬در ﻫﺮ ﺻﻮرت ﻣﺤﻮر آﻳﻨﺪه ﺗﻮﺳﻌﻪ‬
‫ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد و دﻳﺮ ﻳﺎ زود ﺷﺎﻫﺪ ﺣﻀﻮر ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺧﻮاﻫﻴﻢ ﺑﻮد‪.‬‬

‫‪ 18‬ﮔﺎم ﺷﻬﺮداري ﺑﺮاي ﺗﺤﻘﻖ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﻬﺮان‬

‫ﺗﺎ ﻛﻨﻮن اﻧﺘﻘﺎدات ﻓﺮاواﻧﻲ ﺑﻪ ﻧﻬﺎدﻫﺎي دوﻟﺘﻲ ﺑﻪﺧﺎﻃﺮ اﺟﺮا ﻧﺸﺪن ﻃﺮحﻫﺎي دوﻟﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ وارد ﺷﺪه اﺳﺖ ‪.‬ﻳﻜﻲ از‬
‫ﻧﻬﺎدﻫﺎي ﻋﻤﻮﻣﻲ ﻛﻪ ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ ارﺗﺒﺎط وﺳﻴﻊ ﺑﺎ ﻣﺮدم‪ ،‬ﻃﺮحﻫﺎي ﮔﺴﺘﺮدهاي در زﻣﻴﻨﻪ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ و ﺑﺴﺘﺮﺳﺎزي‬
‫ﺑﺮاي ﺗﺤﻘﻖ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ اﺟﺮا ﻛﺮده‪ ،‬ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان اﺳﺖ ‪.‬‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و ارﺗﺒﺎﻃﺎت ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان در اﻳﻦ راﺳﺘﺎ در ‪ 3‬ﺣﻮزه زﻳﺮﺳﺎﺧﺖ‪ ،‬اراﺋﻪ ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎي‬
‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ و ﻓﺮﻫﻨﮓﺳﺎزي و ارﺗﻘﺎي ﺳﻄﺢ آﮔﺎﻫﻲ ﻛﺎرﻛﻨﺎن در ﺣﻮزه ‪ ICT‬ﻃﺮحﻫﺎي ﻣﺘﻌﺪدي را اﺟﺮا ﻛﺮده اﺳﺖ ﻛﻪ‬
‫‪ 18‬ﻣﻮرد از آﻧﻬﺎ ﻋﺒﺎرت اﺳﺖ از ‪:‬‬
‫‪ (1‬راهاﻧﺪازي دﻳﺘﺎ ﺳﻨﺘﺮ ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان‬
‫دﻳﺘﺎﺳﻨﺘﺮ ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﺠﻬﻴﺰات ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ و روز و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ رﻋﺎﻳﺖ اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي اﻳﻤﻨﻲ راهاﻧﺪازي‬
‫ﮔﺮدﻳﺪه و اﻣﻜﺎن اراﺋﻪ ﺳﺮوﻳﺲ در ﻣﺤﻴﻂ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﻪﺻﻮرت ‪24‬ﺳﺎﻋﺘﻪ و ﺑﺪون وﻗﻔﻪ را ﻓﺮاﻫﻢ ﻛﺮده اﺳﺖ ‪.‬‬
‫ﺿﻤﻨﺎ ﻋﻼوه ﺑﺮ اﻳﻨﻜﻪ ﺗﻤﺎﻣﻲ ﺑﺎﻧﻚﻫﺎي اﻃﻼﻋﺎت ﺷﻬﺮداري ﻧﻴﺰ در اﻳﻦ ﻣﺮاﻛﺰ ﻧﮕﻬﺪاري ﻣﻲﺷﻮد ﻣﺮﻛﺰ ﭘﺸﺘﻴﺒﺎن آن در‬
‫ﺧﺎرج از ﺷﻬﺮ اﻳﺠﺎد ﺷﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻪﺻﻮرت ﻫﻤﺰﻣﺎن در آن ذﺧﻴﺮه ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬‬
‫‪ (2‬ﺷﺒﻜﻪ ﻓﻴﺒﺮ ﻧﻮري‬
‫اﻳﻦ ﺷﺒﻜﻪ ﺑﺎ ﺣﺪود ‪ 450‬ﻛﻴﻠﻮﻣﺘﺮ ﻓﻴﺒﺮﻧﻮري و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ارﺗﺒﺎﻃﺎت رادﻳﻮﻳﻲ‪ ،‬ﺑﻴﺶ از ‪ 450‬ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن اﺻﻠﻲ ﺷﻬﺮداري‬
‫را ﺗﺤﺖ ﭘﻮﺷﺶ ﻗﺮار داده و از ﻟﺤﺎظ اﻣﻨﻴﺘﻲ ﺑﻪ ﻧﺤﻮي ﻃﺮاﺣﻲ ﮔﺮدﻳﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ اﻣﻜﺎن ﻗﻄﻊ وﺟﻮد ﻧﺪاﺷﺘﻪ و ﺷﺒﻜﻪ‬
‫ﺑﺪون وﻗﻔﻪ ﻗﺎﺑﻞ ﺑﻬﺮهﺑﺮداري اﺳﺖ ‪.‬‬
‫‪ (3‬دﻓﺎﺗﺮ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺷﻬﺮ‬
‫در اﻳﻦ دﻓﺎﺗﺮ اﻣﻮر ﺷﻬﺮﺳﺎزي‪ ،‬درآﻣﺪ و ﻧﻮﺳﺎزي‪ ،‬اﻣﻮر ﺗﺮاﻓﻴﻜﻲ و ﻫﺮآﻧﭽﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪ ﺑﻪ ﺧﺎﻃﺮ آن اﺣﺘﻴﺎج ﺑﻪ ﻣﺮاﺟﻌﻪ ﺑﻪ‬
‫ﺷﻬﺮداري دارد‪ ،‬اراﺋﻪ ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬وﺟﻮد دﻓﺎﺗﺮ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺷﻬﺮ‪ ،‬ﻣﻮﺟﺐ ﻛﺎﻫﺶ ﺗﺮددﻫﺎي ﺷﻬﺮوﻧﺪان در ﺳﻄﺢ‬

‫‪٣٦ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺷﻬﺮ ﻣﻲﮔﺮدد ‪.‬در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ ‪ 70‬دﻓﺘﺮ در ﺳﻄﺢ ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان اﻳﺠﺎد و ﻣﺸﻐﻮل ﺑﻪ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺴﺘﻨﺪ ‪.‬‬
‫‪ (4‬ﭘﻮرﺗﺎل ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان‬
‫اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان از ﻃﺮﻳﻖ ﻳﻚ درﮔﺎه واﺣﺪ ﻫﺪف راهاﻧﺪازي ﭘﻮرﺗﺎل در ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان اﺳﺖ ‪.‬‬
‫ﭘﻮرﺗﺎل ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮانﺑﻪ ﻧﺸﺎﻧﻲ‪ www.Tehran.ir‬ﻛﻪ ﺧﻮد درﺑﺮﮔﻴﺮﻧﺪه ‪ 86‬ﺳﺎب ﭘﻮرﺗﺎل( ﺗﺎﻛﻨﻮن )واﺣﺪﻫﺎي‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺷﻬﺮداري اﺳﺖ ﺑﺮاي اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ و ﺷﻔﺎفﺳﺎزي اﻣﻮر ﻧﺰد ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﺴﺘﺮ ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ را اﻳﺠﺎد ﻛﺮده اﺳﺖ ‪.‬‬
‫ﭘﻮرﺗﺎل ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان ﺷﺎﻣﻞ ﭘﻮرﺗﺎل اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ( ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان )و ﭘﻮرﺗﺎل اﻳﻨﺘﺮاﻧﺘﻲ( درون ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ )اﺳﺖ ‪.‬‬
‫در ﻧﺨﺴﺘﻴﻦ ﺟﺸﻨﻮاره ﻣﻠﻲ وب‪ ،‬ﭘﻮرﺗﺎل ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان در ﻛﺸﻮر ﻣﻘﺎم ﻧﺨﺴﺖ را ﻛﺴﺐ ﻛﺮد ‪.‬‬
‫‪ (5‬ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ و ﻛﻨﺘﺮل ﻃﺮحﻫﺎ‬
‫از آﻧﺠﺎﻳﻲﻛﻪ اﻏﻠﺐ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎي ﺷﻬﺮداري ﺑﻪﺻﻮرت ﻃﺮحﻫﺎي ﻛﻮﭼﻚ و ﺑﺰرگ و در ﻗﺎﻟﺐ‬
‫‪ 6‬اﻟﻲ ‪ 7‬ﻫﺰار ﻗﺮارداد ﺳﺎﻻﻧﻪ اﻧﺠﺎم ﻣﻲﺷﻮد‪ ،‬ﻛﻨﺘﺮل و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه اﻳﻦ ﻃﺮحﻫﺎ ﭼﻪ از ﻧﻈﺮ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ و‬
‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻛﻨﺘﺮل و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﺎﻟﻲ ﻃﺮح ﻳﻜﻲ دﻳﮕﺮ از ﻃﺮحﻫﺎي ﺗﺤﻮلﺳﺎز ﺑﻮده اﺳﺖ ﻛﻪ در ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان ﺑﺮاي‬
‫ﻧﺨﺴﺘﻴﻦﺑﺎر اﻧﺠﺎم ﺷﺪ ‪.‬‬
‫اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﭘﻴﺸﺮﻓﺖ ﻃﺮحﻫﺎ را ﺑﺮاﺳﺎس ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ زﻣﺎنﺑﻨﺪي ﺗﻌﻴﻴﻦ ﺷﺪه‪ ،‬ﻣﺎﻧﻴﺘﻮر ﻛﺮده و اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ ﻻزم درﺧﺼﻮص‬
‫ﻧﻴﺎز ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺎﻟﻲ‪ ،‬اﻧﺤﺮاف از ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ و دﻳﮕﺮ اﻃﻼﻋﺎت ﻻزم ﺟﻬﺖ ﻛﻨﺘﺮل و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻃﺮحﻫﺎ را در اﺧﺘﻴﺎر ﻗﺮار ﻣﻲدﻫﺪ ‪.‬‬
‫‪ (6‬اﺗﻮﻣﺎﺳﻴﻮن اداري‬
‫ﺑﺮاي اﻓﺰاﻳﺶ ﺳﺮﻋﺖ ﮔﺮدﺷﮕﺮي و ﻛﺎﻫﺶ ﺑﻮروﻛﺮاﺳﻲ و ﻧﺎﻣﻪﻧﮕﺎريﻫﺎ‪ ،‬ﺳﻴﺴﺘﻢ اﺗﻮﻣﺎﺳﻴﻮن ﺑﺎ ﻫﺪف اﺳﺘﻘﺮار ﻧﻈﺎم‬
‫ﻣﻜﺎﺗﺒﺎت ﺑﺪون ﻛﺎﻏﺬ در ﺳﻄﺢ ﺷﻬﺮداري راهاﻧﺪازي ﺷﺪ ‪.‬‬
‫اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻛﻪ ﺑﺮاي ﺗﻤﺎﻣﻲ ﻣﺪﻳﺮان و ﻛﺎرﻛﻨﺎن در ﺳﻄﺢ ﺷﻬﺮداري راهاﻧﺪازي ﺷﺪه اﺳﺖ اﻣﻜﺎن ارﺗﺒﺎط دﻳﺠﻴﺘﺎل ﻓﻲ‬
‫ﻣﺎﺑﻴﻦ دﺑﻴﺮﺧﺎﻧﻪﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ درون ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ را ﻣﻬﻴﺎ ﻣﻲﺳﺎزد؛‬
‫ﺿﻤﻦ اﻳﻨﻜﻪ اﻣﻜﺎن ﭘﻴﮕﻴﺮي ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه ﺷﻬﺮوﻧﺪ و اﻃﻼع از ﻣﺮاﺣﻞ اﻧﺠﺎم اﻣﻮر ﻧﺎﻣﻪﻫﺎي ﺧﻮد را در ﺷﻬﺮداري ﺑﻪوﺟﻮد‬
‫آورده اﺳﺖ ‪.‬اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ ﺣﺪود ‪ 15‬ﻫﺰار ﻛﺎرﺑﺮ دارد و ﺑﻪﻃﻮر ﻗﺎﺑﻞﺗﻮﺟﻬﻲ ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎي ﻣﺼﺮف ﻛﺎﻏﺬ را‬
‫ﻛﻢ ﻛﺮده اﺳﺖ ‪.‬‬
‫‪ (7‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻓﻮرﻳﺖﻫﺎ‬
‫ﻫﺪف از ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ‪ 137‬اﻣﻜﺎن ارﺗﺒﺎط ﻫﺮ ﺷﻬﺮوﻧﺪ در ﻫﺮ زﻣﺎن و از ﻫﺮ ﻛﺠﺎ ﺑﻪ ﺷﻬﺮداري و درﺧﻮاﺳﺖ ﻳﺎ اﻋﻼم ﻧﻴﺎز‬
‫درﺧﺼﻮص ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي ﺗﺤﺖ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ ﺷﻬﺮداري و ارﺟﺎع ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه و ﺑﺪون وﻗﻔﻪ ﺑﻪ ﻋﻮاﻣﻞ اﺟﺮاﻳﻲ و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ‬
‫ﻛﻨﺘﺮل و ﻧﻈﺎرت و اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ ﻣﺠﺪد ﺑﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪ اﺳﺖ ‪.‬اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ از ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻠﻔﻦ ﻳﺎ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻗﺎﺑﻞ ﺑﻬﺮهﺑﺮداري‬
‫اﺳﺖ ‪.‬‬

‫‪٣٧ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻧﻈﺎرت ﻫﻤﮕﺎﻧﻲ( ‪) 1888‬ﺑﻪﻣﻨﻈﻮر ﻧﻈﺎرت ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﺮ ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان ﺑﻪ دﺳﺘﻮر ﺷﻬﺮدار ﻣﺤﺘﺮم‬
‫ﺗﻬﺮان اﻳﺠﺎد ﺷﺪه ﻛﻪ ﻧﺮماﻓﺰار ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ ﺑﺮاﺳﺎس ﻧﻴﺎزﻫﺎي ﻣﻄﺮح ﺷﺪه و ﻣﺘﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎ ﻣﺎﻣﻮرﻳﺖ اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺗﻬﻴﻪ و ﺑﻪ‬
‫ﺑﻬﺮهﺑﺮداري رﺳﻴﺪ ‪.‬‬
‫وﻇﺎﻳﻒ اﺻﻠﻲ اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ درﻳﺎﻓﺖ ﭘﻴﺎم از ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﻪﺻﻮرت ‪ 24‬ﺳﺎﻋﺘﻪ ﺑﺎ دﺳﺘﻪ ﺑﻨﺪي ﭘﻴﺸﻨﻬﺎد‪ ،‬اﻧﺘﻘﺎد‪ ،‬ﺷﻜﺎﻳﺖ و‬
‫ﺗﻘﺪﻳﺮ و ﺗﺸﻜﺮ اﺳﺖ ﻛﻪ ﻓﺮاﻳﻨﺪ ﮔﺮدش ﻫﺮ ﭘﻴﺎم ﺑﺮاﺳﺎس ﻃﺮاﺣﻲ اﻧﺠﺎم ﺷﺪه در ﻧﺮماﻓﺰار ﻗﺎﺑﻞ ﭘﻴﮕﻴﺮي و اﻧﺠﺎم اﺳﺖ ‪.‬‬
‫ﻫﺪف از ‪ Call Center‬ﺷﻬﺮداري ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺑﺴﺘﺮ اﻳﺠﺎد ﺷﺪه ﺷﺒﻜﻪ ﮔﺴﺘﺮده در ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان اﻳﻦ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺗﻤﺎﻣﻲ‬
‫واﺣﺪﻫﺎي اﺟﺮاﻳﻲ ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ داﺧﻠﻲ ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان ﻧﻪ ﺷﺒﻜﻪ ﻣﺨﺎﺑﺮاﺗﻲ ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ ﺑﺎ ﻫﻢ ارﺗﺒﺎط‬
‫ﺑﺮﻗﺮار ﻛﻨﻨﺪ وﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﺎ ﻳﻚ ﺷﻤﺎره ﺑﻪ ﺷﺒﻜﻪ ﺷﻬﺮداري وﺻﻞ و ﺳﭙﺲ در ﺷﺒﻜﻪ داﺧﻠﻲ ﺷﻬﺮداري ﺑﺎ وارد‬
‫ﻛﺮدن ﺷﻤﺎره داﺧﻠﻲ ﺑﺎ ﻓﺮد ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ ﺗﻤﺎس ﺣﺎﺻﻞ ﻛﻨﻨﺪ ‪.‬‬
‫‪ (8‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺣﻤﻞ زﺑﺎﻟﻪ‬
‫ﻳﻜﻲ از وﻇﺎﻳﻒ ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان در ﺣﻮزه ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي ﺟﻤﻊ آوري زﺑﺎﻟﻪ و ﺣﻤﻞ آن و اﻃﻤﻴﻨﺎن ﺧﺎﻃﺮ از ﺣﺴﻦ‬
‫اﻧﺠﺎم آن اﺳﺖ ‪.‬‬
‫ﺑﺮ اﻳﻦ اﺳﺎس ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﺠﻬﻴﺰات ‪ GPS‬ﻧﺮماﻓﺰارﻫﺎي ﻣﺤﺪوده ﺧﻮدروﻫﺎي ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ اﻳﻦ اﻣﻮر ﺗﺤﺖ ﻛﻨﺘﺮل و‬
‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻗﺮار دارﻧﺪ و ﻋﻤﻠﻜﺮد ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎران ﺣﻤﻞوﻧﻘﻞ زﺑﺎﻟﻪ از ﻣﺤﻞ ﺟﻤﻊ آوري ﺗﺎ ﻣﺤﻞ ﺗﺤﻮﻳﻞ و اﻧﻬﺪام ﻧﻈﺎرت و‬
‫ﻛﻨﺘﺮل ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬‬
‫‪ (9‬ﻣﻤﻴﺰي ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان‬
‫ﺑﺮاي ﺟﻤﻊ آوري و ﺑﻪروزرﺳﺎﻧﻲ اﻃﻼﻋﺎت وﺿﻊ ﻣﻮﺟﻮد اﻣﻼك‪ ،‬ﻧﺮماﻓﺰار ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺗﻬﻴﻪ ﺷﺪ و ﻛﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن ﻣﻤﻴﺰي ﺑﺎ‬
‫ﺗﺠﻬﻴﺰات ﻛﺎﻣﻞ در ﺣﺎل اﻧﺠﺎم ﻣﺎﻣﻮرﻳﺖ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺗﺪاﺑﻴﺮي ﻛﻪ در ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺷﻬﺮﺳﺎزي اﻧﺪﻳﺸﻴﺪه ﺷﺪه‬
‫اﺳﺖ در آﻳﻨﺪه ﻧﻴﺎزي ﺑﻪ اﻧﺠﺎم ﻣﻤﻴﺰي ﻧﻴﺴﺖ ‪.‬ﻃﺒﻖ ﻗﺎﻧﻮن‪ ،‬ﺷﻬﺮداري ﻣﻮﻇﻒ اﺳﺖ ﻫﺮ ‪ 5‬ﺳﺎل ﻳﻜﺒﺎر ﻣﻤﻴﺰي ﺷﻬﺮ‬
‫ﺗﻬﺮان را اﻧﺠﺎم دﻫﺪ ‪.‬‬
‫‪ (10‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻗﻮاﻧﻴﻦ و ﻣﻘﺮرات ﺷﻬﺮي‬
‫در راﺳﺘﺎي ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪﺳﺎزي و ﺗﺠﻤﻊ ﻗﻮاﻧﻴﻦ و ﻣﻘﺮرات ﺷﻬﺮي‪ ،‬اﻃﻼع رﺳﺎﻧﻲ ﺑﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان و ﺗﻜﺮﻳﻢ ارﺑﺎب رﺟﻮع‪،‬‬
‫وﺣﺪت روﻳﻪ در اﺟﺮاي ﻗﻮاﻧﻴﻦ و ﻣﻘﺮرات ﺗﻮﺳﻂ واﺣﺪﻫﺎي اﺟﺮاﻳﻲ در ﺷﻬﺮداري‪ ،‬ﺗﺸﺨﻴﺺ ﻗﻮاﻧﻴﻦ و ﻣﻘﺮرات ﻣﻨﺴﻮخ‬
‫ﺷﺪه اﻳﺠﺎد ﺷﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ ﻧﻬﺎﻳﺘﺎ در ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺷﻬﺮﺳﺎزي ﺑﻪﻛﺎرﮔﻴﺮي ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ ‪.‬‬
‫‪ (11‬ﻛﺎوﺷﮕﺮ ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان‬
‫ﺑﺮاي اراﺋﻪ ﺳﺮوﻳﺲ و ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان و دﺳﺘﺮﺳﻲ آﺳﺎن ﺟﻬﺖ ﺟﺴﺖوﺟﻮ از ﻃﺮﻳﻖ ﻧﺮماﻓﺰار ﺑﺮﭘﺎﻳﻪ‬
‫اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻜﺎﻧﻲ اﻣﺎﻛﻦ‪ ،‬ﻣﻌﺎﺑﺮ‪ ،‬ﻧﺸﺎﻧﻲ در ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان اﻳﻦ ﻧﺮماﻓﺰار ﺗﻬﻴﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ از ﻃﺮﻳﻖ ﭘﻮرﺗﺎل اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬

‫‪٣٨ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺷﻬﺮداري ﺗﻬﺮان در اﺧﺘﻴﺎر ﻋﻤﻮم ﮔﺬاﺷﺘﻪ ﺷﺪه اﺳﺖ ‪.‬‬
‫‪ (12‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺑﺎزدﻳﺪﻫﺎي ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ‬
‫اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺑﺎ ﻫﺪف ﺗﺠﻤﻴﻊ ﺑﺎزدﻳﺪﻫﺎي ﺣﻮزهﻫﺎي ﺷﻬﺮﺳﺎزي‪ ،‬ﻧﻮﺳﺎزي‪ ،‬اﻣﻼك و ﻓﻀﺎي ﺳﺒﺰ ﺷﻜﻞ ﮔﺮﻓﺖ و از ﺳﺎل‬
‫ﮔﺬﺷﺘﻪ در ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺑﻪ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺑﻬﺮهﺑﺮداري رﺳﻴﺪ ﻛﻪ ﻳﻜﻲ از زﻳﺮﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎي اﺻﻠﻲ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺷﻬﺮﺳﺎزي‬
‫ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬‬
‫‪ (13‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻃﺮح ﺗﺮاﻓﻴﻚ‬
‫ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻣﺤﺪودﻳﺖ آﻣﺪ و ﺷﺪ در ﻣﺤﺪوه ﺗﺮاﻓﻴﻜﻲ ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان و ﻧﻴﺎز ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﻪ ﺗﻬﻴﻪ آرم ﻃﺮح ﺗﺮاﻓﻴﻚ اﻳﻦ ﻧﺮم‬
‫اﻓﺰار ﺗﻬﻴﻪ ﺷﺪ و ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ از ﻃﺮﻳﻖ وب ﻓﺮم درﺧﻮاﺳﺖ ﺧﻮد را ﺗﻜﻤﻴﻞ ﻛﻨﻨﺪ ﻛﻪ ﭘﺲ از ﺑﺮرﺳﻲ ﺗﻮﺳﻂ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎن ﺣﻤﻞوﻧﻘﻞ و ﺗﺮاﻓﻴﻚ ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺻﺪور آرم ﻃﺮح ﺗﺮاﻓﻴﻚ اﻗﺪام ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬‬
‫‪ (14‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ آرﺷﻴﻮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬
‫ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺣﺠﻢ ﭘﺮوﻧﺪهﻫﺎي ﺷﻬﺮﺳﺎزي و ﻧﻮﺳﺎزي ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ اﺳﻜﻦ ﭘﺮوﻧﺪهﻫﺎي ﺷﻬﺮﺳﺎزي و ﻧﻮﺳﺎزي اﻗﺪام ﺷﺪه اﺳﺖ‬
‫ﻛﻪ در اﻳﻦ ﺣﺎﻟﺖ ﺗﻤﺎﻣﻲ واﺣﺪﻫﺎي اﺟﺮاﻳﻲ ﺷﻬﺮداري ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ ﺷﻬﺮداري ﺑﻪ ﻣﺴﺘﻨﺪات ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺧﻮد‬
‫دﺳﺘﺮﺳﻲ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺟﻬﺖ اﻧﺠﺎم ﺑﺎزدﻳﺪ‪ ،‬ﻣﺎﻣﻮرﻳﻦ ﺑﺎزدﻳﺪ ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﺗﺠﻬﻴﺰات ﺳﺨﺖ‬
‫اﻓﺰاري ﺑﺪون ﺣﻤﻞ ﻻﺷﻪ ﭘﺮوﻧﺪه ﻣﺎﻣﻮرﻳﺖ ﺧﻮد را ﺑﻪﻃﻮر ﻛﺎﻣﻞ اﻧﺠﺎم دﻫﻨﺪ و ﺿﻤﻨﺎ ﺗﻤﻬﻴﺪات ﻻزم ﺟﻬﺖ ﺑﻪروز ﻧﮕﻪ‬
‫داﺷﺘﻦ ﻣﺴﺘﻨﺪات در اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺗﺤﺖ ﻋﻨﻮان ﭘﻮﻳﺎﻧﮕﺎري دﻳﺪه ﺷﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ از اﻳﻦ ﺑﻪ ﺑﻌﺪ ﻫﻤﻪ ﻣﺴﺘﻨﺪات اﺳﻜﻦ و‬
‫ﺿﻤﻴﻤﻪ ﺳﺎﺑﻘﻪ آرﺷﻴﻮ ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ و ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ ﺑﺎ ﺗﺠﻤﻴﻊ ﺑﺎزدﻳﺪﻫﺎ ﻧﻴﺰ ﻫﺴﺖ ‪.‬‬
‫‪ (15‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺷﻬﺮﺳﺎزي‬
‫ﻳﻜﻲ از ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎي اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﭘﺮوﻧﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ ﺗﻮﺳﻂ دﻓﺎﺗﺮ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﻪ ﻛﺎرﮔﻴﺮي ﺷﺪه اﺳﺖ ‪.‬‬
‫ﺑﻪ ﻧﻮﻋﻲ اﺟﺮاﻳﻲ ﺷﺪن ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎي دﻓﺎﺗﺮ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﻨﻮط ﺑﻪ اﻳﻦ ﺳﺮوﻳﺲ ﺑﻮده و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ اﻣﻜﺎن ﻣﺸﺎﻫﺪه‬
‫ﺗﻤﺎﻣﻲ اﻃﻼﻋﺎت ﺷﻬﺮﺳﺎزي ﺑﻪﺻﻮرت ﺗﺠﻤﻴﻌﻲ ﺑﺮاي ﻣﺪﻳﺮان و ﻛﺎرﺑﺮان ﻣﺮﺗﺒﻂ وﺟﻮد دارد و ﻣﻲﺗﻮان ﻓﺮاﻳﻨﺪ ﮔﺮدش‬
‫ﻳﻚ ﭘﺮوﻧﺪه را ﺑﻪﺧﻮﺑﻲ ﻛﻨﺘﺮل ﻛﺮد ‪.‬‬
‫‪ (16‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﻣﺎﻟﻲ‬
‫ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻣﺎﻟﻲ ﺷﻬﺮداري در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ ﺷﺎﻣﻞ ‪11‬زﻳﺮﺳﻴﺴﺘﻢ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﻪﺻﻮرت ﻣﺠﺰا ﺑﻪ ﻫﺮ ﻳﻚ از واﺣﺪﻫﺎي‬
‫ﺷﻬﺮداري ﺳﺮوﻳﺲ ﻣﻲدﻫﺪ ﻛﻪ در ﺣﺎل ﺑﻬﺮهﺑﺮداري اﺳﺖ ‪.‬ﻫﺪف از اﻳﺠﺎد اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪﺳﺎزي ﻣﺎﻟﻲ‪ ،‬ﺑﺮﻗﺮاري‬
‫ارﺗﺒﺎط ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه و اﻳﺠﺎد اﻣﻜﺎن ﺗﺒﺎدل اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻴﻦ اﻳﻦ زﻳﺮﺳﻴﺴﺘﻢﻫﺎﺳﺖ؛‬
‫ﺿﻤﻦ اﻳﻨﻜﻪ ﻳﻚ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﺑﺮاي ﻛﻞ ﺷﻬﺮداري ﺑﻪ اﺟﺮا درآﻳﺪ ﺑﺎ اﻳﻦ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﻛﻪ ﻫﺮ واﺣﺪ ﺑﺘﻮاﻧﺪ ﺑﻪﻃﻮر ﻣﺴﺘﻘﻞ از‬
‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺑﻬﺮهﺑﺮداري ﻛﻨﺪ و ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺳﺎزﻣﺎنﻫﺎ و ﺷﺮﻛﺖﻫﺎ و ادارات ﺳﺘﺎدي ﻧﻴﺰ اﻣﻜﺎن ﺑﻬﺮهﺑﺮداري اﻃﻼﻋﺎت را ﺑﻪ‬

‫‪٣٩ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺻﻮرت ﺗﺠﻤﻴﻌﻲ ﺧﻮاﻫﻨﺪ داﺷﺖ ‪.‬‬
‫‪ (17‬اﻣﻨﻴﺖ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﻫﺎي ﺷﻬﺮداري‬
‫ﺑﺮاﺳﺎس اﺳﺘﺎﻧﺪارد اﻳﺰو ‪ 27001‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ اﻣﻨﻴﺖ در ﺷﺒﻜﻪ ﺷﻬﺮداري در ﺣﺎل اﺳﺘﻘﺮار اﺳﺖ و ﺳﺮوﻳﺲﻫﺎ‪ ،‬ﺑﺎﻧﻚ‬
‫ﻫﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ‪ ،‬ﻛﻨﺘﺮل دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﻫﺎ ﺑﺮاﺳﺎس ﻣﺤﺪودﻳﺖﻫﺎي ﺗﻌﺮﻳﻒ ﺷﺪه و ﺑﻪﺻﻮرت ﻣﺘﻤﺮﻛﺰ از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻦ‬
‫ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻛﻨﺘﺮل و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ در ﺑﺮاﺑﺮ وﻳﺮوسﻫﺎ و ﺣﺮاﺳﺖ در ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻧﻔﻮذﮔﺮان ﻧﻴﺰ از ﺟﻤﻠﻪ وﻇﺎﻳﻒ اﺻﻠﻲ‬
‫اﻳﻦ ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲﮔﺮدد ‪.‬‬
‫‪ (18‬ﺳﺎﻣﺎﻧﻪ ﻃﺮح ﺗﻔﺼﻴﻠﻲ‬
‫ﻃﺒﻖ ﻣﺎده ﻳﻚ ﻗﺎﻧﻮن ﺗﻐﻴﻴﺮ ﻧﺎم وزارت ﻣﺴﻜﻦ‪ ،‬ﻃﺮح ﺗﻔﺼﻴﻠﻲ ﻃﺮﺣﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺮاﺳﺎس ﻣﻌﻴﺎرﻫﺎ و ﺿﻮاﺑﻂ ﻛﻠﻲ ﻃﺮح‬
‫ﺟﺎﻣﻊ ﺷﻬﺮ ﺑﻪ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﺸﺨﺼﺎت دﻗﻴﻖ ﻋﻨﺎﺻﺮ و ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺷﻬﺮي ﺷﺎﻣﻞ ﻧﺤﻮه اﺳﺘﻔﺎده از اراﺿﻲ در ﺳﻄﺢ‬
‫ﻣﺤﻼت و ﭘﻬﻨﻪﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ‪ ،‬وﺿﻌﻴﺖ ﻣﺸﺮوح و ﺗﻔﺼﻴﻠﻲ ﺷﺒﻜﻪ ﻋﺒﻮر و ﻣﺮور‪ ،‬ﻣﻴﺰان ﺗﺮاﻛﻢ ﺟﻤﻌﻴﺖ و ﺗﺮاﻛﻢ‬
‫ﺳﺎﺧﺘﻤﺎﻧﻲ‪ ،‬ﺿﻮاﺑﻂ ﻛﺎﻣﻞ اﺣﺪاث ﺑﻨﺎ و اوﻟﻮﻳﺖﻫﺎي ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺑﻬﺴﺎزي و ﻧﻮﺳﺎزي و ﺗﻮﺳﻌﻪ و ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت‬
‫ﺷﻬﺮي ﻣﻲﭘﺮدازد ‪.‬‬
‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻣﻄﺎﺑﻖ اﻳﻦ ﻃﺮح‪ ،‬ﻧﻘﺸﻪﻫﺎ و ﻣﺸﺨﺼﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ ﺑﺮاﺳﺎس ﻣﺪارك ﺛﺒﺘﻲ ﺗﻬﻴﻪ و ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬‬
‫ارﺗﺒﺎط ﺳﺎﻣﺎﻧﻪﻫﺎي ﻋﻤﻠﻴﺎﺗﻲ و ﺑﻪﺧﺼﻮص ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺻﺪور ﻣﺠﻮزﻫﺎ و ﮔﻮاﻫﻲﻫﺎ در ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺷﻬﺮﺳﺎزي ﺑﻪ اﻳﻦ ﺳﺮوﻳﺲ‬
‫اﺣﺘﻴﺎج ﺿﺮوري دارﻧﺪ‪.‬‬
‫‪The link ed‬‬
‫‪image cannot‬‬
‫‪be display ed.‬‬
‫‪The file may‬‬
‫‪hav e been‬‬
‫‪mov ed,‬‬
‫…‪renamed, o‬‬

‫‪٤٠ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫‪ ‬ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ اﺳﻜﻮ‬

‫ﺑﺮﺧﻲ ﻛﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي را اﻳﻦ ﭼﻨﻴﻦ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻛﺮده اﻧﺪ ‪ :‬ﺷﻬﺮي ﻛﻪ ﺗﻤﺎم ﻇﺮﻓﻴﺖ ﻫﺎي آن اﻣﻜﺎن ﺗﺒﺪﻳﻞ ﺑﻪ ﻓﺮآ ﻳﻨﺪ‬
‫اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ را دارا ﺑﺎﺷﺪ وﺑﺘﻮاﻧﺪ ﺑﻪ ﻓﻀﺎي ﻣﺠﺎزي ﻣﻨﺘﻘﻞ ﻛﻨﺪ ‪ .‬ﺧﻂ ﻣﺸﻲ ﻫﺎي ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي ﺑﻪ ﻣﻮﺿﻮع ﺗﺮددﻫﺎي ﺑﻴﻦ ﺷﻬﺮي‬
‫ﺑﻪ اﻳﻦ ﺻﻮرت ﻧﮕﺎه ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ﻛﻪ آﻳﺎ اﻣﻜﺎن اﻧﺘﻘﺎل ﺑﻪ ﻓﻀﺎي ﻣﺠﺎزي را دارد و آﻳﺎ اﻳﻦ ﻓﺮاﻳﻨﺪ ﻫﺎ ﺑﺎ ﻛﻠﻴﻚ ﻣﻮس اﻣﻜﺎن ﭘﺬﻳﺮ‬
‫اﺳﺖ؟‬

‫اﻣﺮوزه ﺷﺎﻫﺪﻳﻢ ﻛﻪ دردﻧﻴﺎي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻳﺎﻓﺘﻪ ‪ ،‬ﺷﻬﺮ ﻫﺎي ﺑﺰرگ ﺑﻪ ﺳﻤﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺷﺪن ﭘﻴﺶ رﻓﺘﻨﺪ وﻧﻤﻮﻧﻪ ﻣﺸﺨﺺ از اﻳﻦ‬
‫ﺷﻬﺮﻫﺎي ﺑﺰرگ‪ ،‬ﺷﻬﺮ ﺳﺌﻮل ﭘﺎﻳﺘﺨﺖ ﻛﺮه ﺟﻨﻮﺑﻲ و ﺷﻬﺮ ﺗﻮرﻧﺘﻮ‪،‬در ﻛﺎﻧﺎدا وﻫﻨﮓ ﻛﻨﮓ ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻳﻚ ﺷﻬﺮ ﻛﺎﻣﻼ‬
‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﻄﺮح اﺳﺖ‪ .‬اﮔﺮ در اﻳﻦ راﺑﻄﻪ دوﻟﺖ و ﺳﺎﻳﺮ دﺳﺘﮕﺎه ﻫﺎي اﺟﺮاﻳﻲ ﻫﻤﻜﺎري ﻛﻨﻨﺪ ﻣﻲ ﺗﻮان اﻣﻴﺪ داﺷﺖ ﻛﻪ ﺑﺎ‬
‫اﺟﺮاﻳﻲ ﺷﺪن ﻃﺮح اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﺳﻜﻮ ﺑﺴﻴﺎري از ﻣﺸﻜﻼت ﻛﺎﻫﺶ ﻳﺎﺑﺪ‪ ،‬ﭼﻮن ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در دﻧﻴﺎ ﻓﺮاوان اﺳﺖ و‬
‫ﻣﻲ ﺗﻮان ﺑﺎ ﻣﻄﺎﻟﻌﺎت آﻧﻬﺎ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﺳﻜﻮ را ﺑﺎ دﻳﺪﮔﺎﻫﻲ ﻧﻮ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰي ﻛﺮد‪.‬‬
‫دﺳﺘﺮﺳﻲ ‪24‬ﺳﺎﻋﺘﻪ ﺑﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮي ‪،‬اﻓﺰاﻳﺶ ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻣﺮدم در اداره ﺷﻬﺮ‪،‬ﻛﺎﻫﺶ ﺗﺮاﻓﻴﻚ ﺷﻬﺮي ﺑﻪ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺗﻮﺳﻌﻪ‬
‫ﺗﺠﺎرت ودوﻟﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ و ﺧﺪﻣﺎت ﺷﻬﺮداري ‪، line on‬ﻛﺎﻫﺶ آﻟﻮدﮔﻲ ﻫﻮا ﺑﺮ اﺛﺮ ﻛﺎﻫﺶ ﺗﺮاﻓﻴﻚ از ﺟﻤﻠﻪ ﻣﺰاﻳﺎي اﻳﻦ‬
‫ﮔﻮﻧﻪ ﺷﻬﺮﻫﺎ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪ .‬ﻫﻤﺴﻮ ﻛﺮدن ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﻫﺎي ﺷﻬﺮداري ﺑﻪ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﻧﻴﺎز واﻗﻌﻲ ﺷﻬﺮوﻧﺪان‪ ،‬ﺻﺮف ﺟﻮﻳﻲ در وﻗﺖ وﺻﺮف‬
‫اﻧﺮژي ﻛﺎﻫﺶ ﻓﺴﺎد اداري وﺷﻔﺎف ﺳﺎزي ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ﻫﺎ را از دﻳﮕﺮ ﻣﺰاﻳﺎي اﻳﻦ ﻧﻮع ﺷﻬﺮﻫﺎ ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬

‫در ﺷﻬﺮي ﻣﺜﻞ اﺳﻜﻮ ﻛﻪ از ﻗﻮاﻧﻴﻦ ﺷﻬﺮ ﺳﺎزي ﺑﺮاي ﮔﺴﺘﺮش ﺧﻮد اﺳﺘﻔﺎده ﻧﻜﺮده اﺳﺖ ‪ ،‬ﺣﺮﻛﺖ ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎي‬
‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﻔﻴﺪ ﺑﻮده و ﺣﺠﻢ زﻳﺎدي از ﺣﺮﻛﺖ ﻫﺎي ﻏﻴﺮ ﺿﺮوري را ﻛﺎﻫﺶ ﻣﻲ دﻫﺪ ‪ .‬اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﺴﺘﻠﺰم‬
‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬاري زﻳﺎدي اﺳﺖ و در ﺻﻮرت ﻫﻤﻜﺎري دوﻟﺖ اﻳﻦ ﻣﺸﻜﻞ ﻗﺎﺑﻞ ﺣﻞ اﺳﺖ‪ .‬ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻣﺤﺪودﻳﺖ ﻧﺮم اﻓﺰاري در‬
‫اﻳﻦ زﻣﻴﻨﻪ وﺟﻮد دارد از ﻃﺮف دﻳﮕﺮ دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ وﺷﻜﺎف دﻳﺠﻴﺘﺎﻟﻲ ﻣﻮﺟﻮد در اﺳﻜﻮ از دﻳﻜﺮ ﭼﺎﻟﺶ ﻫﺎ اﺳﺖ ﭼﻮن‬
‫ﻓﻘﻂ ﺑﺨﺶ ﻛﻮﭼﻜﻲ از ﻣﺮدم اﺳﻜﻮ ﺑﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ دﺳﺘﺮﺳﻲ دارﻧﺪ‪.‬‬

‫ﻋﻘﺐ ﺑﻮدن ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ ﻣﺮدم وﻧﺪاﺷﺘﻦ آﺷﻨﺎﻳﻲ ﻛﺎﻓﻲ ﺑﺎ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ را ﺑﺮاي ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن از دﻻﻳﻞ ﺿﻌﻒ زﻳﺮ ﺳﺎﺧﺖ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻲ‬
‫ﺗﻮان ﺑﺮﺷﻤﺮد‪.‬اﮔﺮ ﻣﺨﺎﻃﺒﺎن ﻋﺎم ﻣﺘﻮﻟﻲ اﺻﻠﻲ ‪ IT‬ﻧﺒﺎﺷﻨﺪ وﺑﻪ ﻓﺮﻫﻨﮓ اﺳﺘﻔﺎده از اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﻧﺎ آﺷﻨﺎ ﺑﺎﺷﻨﺪ در ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺗﻐﻴﻴﺮات‬
‫ﻣﻘﺎوﻣﺖ ﻣﻲ ﻛﻨﻨﺪ‪ ،‬ﺑﻪ ﻫﻤﻴﻦ ﺧﺎﻃﺮ آﻣﻮزش وﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزي ﺑﺮاي اﻓﺮادﺟﺎﻣﻌﻪ ازاوﻟﻮﻳﺖ ﺧﺎﺻﻲ ﺑﺮﺧﻮردار اﺳﺖ وﻧﻈﺎم ﻛﺎرآﻣﺪ‬
‫از راه دور ﺟﺰو ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎ ﺑﺮاي اﻳﺠﺎد ﻳﻚ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﺳﺖ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺑﺮاي داﺷﺘﻦ ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺮ‬
‫ﻣﺒﻨﺎي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺷﻬﺮ اﺳﻜﻮ ﺑﺎﻳﺪ ﺗﻤﺎﻣﻲ زﻳﺮ ﺳﺎﺧﺖ ﻫﺎ را ﺑﺎ ﻫﻢ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻴﻢ‪ .‬اﻓﺰاﻳﺶ ﻧﻔﻮذ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ وﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬاري در زﻳﺮ‬

‫‪٤١ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺳﺎﺧﺖ‪ ICT‬از زﻳﺮ ﺳﺎﺧﺘﻬﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﺳﺖ‪ ،‬ﮔﺴﺘﺮش ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ و ﺗﺮﺑﻴﺖ اﻓﺮاد‬
‫ﻣﺴﺘﻌﺪ در زﻣﻴﻨﻪ ‪ ICT‬ﻧﻴﺰاز زﻳﺮﺳﺎﺧﺖ ﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲ ﺷﻮﻧﺪ ﻛﻪ ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﻄﻠﻮﺑﻲ ﺑﺮاي ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﺠﺎد‬
‫ﻛﻨﻨﺪ‪ .‬ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ وﺟﻮد اﺳﺘﺎﻧﺪاردﻫﺎي اﻣﻨﻴﺘﻲ از زﻳﺮ ﺳﺎﺧﺖ ﻫﺎي ﺗﻜﻨﻮ ﻟﻮژﻳﻜﻲ ﺑﺮاي اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﺳﺖ‪.‬‬

‫در ﻛﺸﻮر ﻣﺎ ﻧﺴﺒﺖ ﻛﻴﻔﻴﺖ و ﻗﻴﻤﺖ ﻧﺴﺒﺖ ﺧﻮﺑﻲ ﻧﻴﺴﺖ‪،‬ﮔﺮاﻧﻲ ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎ ﺑﺎ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻫﺎي زﻳﺎدي ﻛﻪ ﺻﺮف ﻣﻲ ﻛﻨﻨﺪ‬
‫ﺳﺮوﻳﺲ ﺑﻲ ﻛﻴﻔﻴﺘﻲ اراﻳﻪ ﻣﻲ دﻫﻨﺪ ﻛﻪ ﻧﺸﺎن دﻫﻨﺪه ﭘﺎﻳﻴﻦ ﺑﻮدن اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ از ﻟﺤﺎظ ﻓﻨﻲ اﺳﺖ‪ .‬وﺟﻮد ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎي‬
‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﺴﺘﻠﺰم ﻧﻮﻋﻲ ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ ﺑﻴﻦ ﺣﺪاﻗﻞ اﻣﻜﺎﻧﺎت اﺳﺎﺳﻲ ﻣﻲ ﺑﺎﺷﺪ ﺗﺎ ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﻲ را ﺑﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان اراﻳﻪ‬
‫دﻫﻨﺪ وﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﻄﻤﺌﻦ ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز را در اﺧﺘﻴﺎر ﻣﺮدم ﻗﺮار دﻫﻨﺪ‪ .‬وﺟﻮد ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎي ‪ ADSL‬و اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ داﺋﻤﻲ ﺑﺪون‬
‫ﻗﻄﻌﻲ از ﺿﺮورﻳﺎت اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﺳﺖ‪ .‬و ﺑﺎﻳﺪ در اﻳﻦ ﺷﻬﺮ ﻣﺮاﻛﺰ ﻣﺨﺎﺑﺮاﺗﻲ ارﺗﻘﺎ ﻳﺎﺑﺪ ﻧﻪ ﻇﺮﻓﻴﺖ ﺗﻌﺪاد‬
‫ﻣﺸﺘﺮﻛﺎن‪ ،‬ﭼﺮا ﻛﻪ ﺑﺎ ﻧﺒﻮد زﻳﺮﺳﺎﺧﺖ ﻫﺎي ﺷﺒﻜﻪ ﻧﻤﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﻪ ﺷﺎخ و ﺑﺮگ ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي رﺳﻴﺪ و ﺑﺎﻳﺪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺣﻤﺎﻳﺖ‬
‫ﻛﻨﻨﺪﻫﺎي ﺑﺮاي ﺑﺮآوردن ﺗﻮﻗﻌﺎت ﻛﺎرﺑﺮان از اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬

‫وﺟﻮد ﺷﻬﺮك ﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ اﻣﻜﺎن ﺑﺎزار ﻳﺎﺑﻲ ﻣﺠﺎزي را در اﺧﺘﻴﺎر ﺷﻬﺮ وﻧﺪ ﻗﺮار ﻣﻲ دﻫﻨﺪ ﺗﺎ او ﺑﺘﻮاﻧﺪ از ﻃﺮﻳﻖ وب‬
‫ﺳﺎﻳﺖ ﻫﺎ ﻛﺎﻻﻫﺎي ﺧﻮد را ﻋﺮﺿﻪ ﻛﻨﺪ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﺑﺎ ﺣﻀﻮر در ﺑﺎزارﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﺑﻪ ﺧﺮﻳﺪ ﻛﺎﻻي ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺧﻮد ﺑﭙﺮدازد ‪.‬‬
‫ﻣﺸﻜﻼت ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ در ﻫﺮ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎري ﻣﻄﺮح اﺳﺖ و ﺑﺎ اﻳﺠﺎد ﻛﺎر ﮔﺎﻫﻬﺎي آﻣﻮزﺷﻲ و ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻠﻠﻲ ﻣﻲ ﺗﻮان ﻧﮕﺮش ﻣﺪﻳﺮان‬
‫را ﺑﻪ ﺳﻤﺖ اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺳﻮق داد‪ .‬وﺟﻮد اﻳﻦ ﺷﻬﺮﻛﻬﺎ از ﺑﺮوﻛﺮاﺳﻲ اداري ﻣﻲ ﻛﺎﻫﺪ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ از ﺑﺮﺧﻲ ﻣﺸﻜﻼت‬
‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ در اﻳﻦ زﻣﻴﻨﻪ ﻛﺎﺳﺘﻪ ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ ﻫﻢ اﻛﻨﻮن ﺿﺮﻳﺐ اﻃﻤﻴﻨﺎن ﻣﺮدم ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﭘﺎﺋﻴﻦ اﺳﺖ‬
‫و وزارت ﻣﺨﺎﺑﺮات ﺑﺎ ارﺗﻘﺎ ﺑﺨﺸﻴﺪن ﺑﻪ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﻫﺎي اﻣﻨﻴﺘﻲ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ اﻳﻦ ﻣﺴﻴﺮ را ﺗﻀﻤﻴﻦ ﻧﻤﺎﻳﺪ ‪.‬‬

‫اﺳﻜﻮ ﻳﻚ ﺷﻬﺮ اﺳﺖ وﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﭘﻴﭽﻴﺪه اي ﻧﻴﺰ ﺑﺮ آن ﺣﺎﻛﻢ اﺳﺖ ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ اﺑﺰار ‪ ICT‬ﻛﻤﻚ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ﺗﺎ در ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ اﻳﻦ‬
‫ﺷﻬﺮ ﻣﻮﻓﻖ ﺑﺎﺷﻴﻢ‪ .‬ﺑﺎ وﺿﻌﻴﺖ و ﺷﺮاﻳﻂ ﻓﻌﻠﻲ ﻛﺸﻮرﻣﺎن در ﺣﻮزه ‪ IT‬ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﻴﻢ در اﻳﻦ ﻋﺮﺻﻪ وارد ﺷﻮﻳﻢ و ﮔﺎﻣﻬﺎي اوﻟﻴﻪ را‬
‫ﺑﺮدارﻳﻢ‪.‬‬

‫ﻫﺮ ﭼﻨﺪ در ﺑﺨﺶ زﻳﺮﺳﺎﺧﺖ ﻫﺎ ﻓﻘﻂ زﻳﺮﺳﺎﺧﺖ ﻫﺎي ﻣﺨﺎﺑﺮاﺗﻲ در اﻳﻦ زﻣﻴﻨﻪ اﻛﺘﻔﺎ ﻧﻤﻲ ﻛﻨﺪ ﭼﻮن در ﻛﺸﻮرﻣﺎن ﻫﻨﻮز‬
‫ﺣﺘﻲ اﻣﻜﺎن ﭘﺮداﺧﺖ ﭘﻮل اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ وﺟﻮد ﻧﺪارد‪ ،‬و ﻫﻤﺎﻧﻄﻮر ﻛﻪ ذﻛﺮ ﺷﺪ اﻳﻦ از ﻣﻬﻤﺘﺮﻳﻦ ﻓﺎﻛﺘﻮر ﻫﺎ ﺑﺮاي راه اﻧﺪازي ﺷﻬﺮ‬
‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲ ﺷﻮد‪.‬‬

‫‪٤٢ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺷﻬﺮاﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺎ ﻫﺪف ﺗﻮﺳﻌﻪ داﻧﺶ و‪ IT‬در داﺧﻞ ﻛﺸﻮر ﺑﺎﺷﺪ ودر اﻳﻦ ﺻﻮرت اﺳﺖ ﻛﻪ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺎ اﻓﺰاﻳﺶ ﺗﻮان‬
‫ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن دﺳﺘﺎوردﻫﺎي ﺧﻮﺑﻲ را ﺑﺮاي ﻛﺸﻮرﻣﺎن ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬

‫اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ زﻣﺎﻧﻲ ﻣﻔﻬﻮم واﻗﻌﻲ ﺧﻮد را ﺧﻮاﻫﺪ داﺷﺖ ﻛﻪ ﻛﻠﻴﻪ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﺘﻮاﻧﻨﺪ ﺧﺪﻣﺎت و ﺳﺮوﻳﺲ ﻫﺎي ﺧﻮد‬
‫را از ﻛﻠﻴﻪ دﺳﺘﮕﺎه ﻫﺎي اﺟﺮاﻳﻲ ﺑﻪ ﺻﻮرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ در ﻳﺎﻓﺖ ﻛﻨﻨﺪ‪.‬‬

‫ﻫﺮﭼﻨﺪ ﺗﺤﻘﻖ ﻳﻚ ﺷﻬﺮ ﺗﻤﺎم اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ روﻳﺎ ﺑﻪ ﻧﻈﺮ ﻣﻲ رﺳﺪ‪ .‬وﻟﻲ ﻛﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن و داﻧﺸﻤﻨﺪان ﺑﻪ ﻣﻮﻓﻘﻴﺘﻬﺎي ﺑﺰرﮔﻲ‬
‫در اﻳﻦ زﻣﻴﻨﻪ ﻫﺎ دﺳﺖ ﻳﺎﻓﺘﻪ اﻧﺪ از آﻧﺠﻤﻠﻪ ﻣﻲ ﺗﻮان اﻳﺠﺎد ﺷﻬﺮ ﻫﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻟﻨﺪن‪ ،‬ﻟﻮس آﻧﺠﻠﺲ‪ ،‬وﻧﻜﻮور‪ ،‬ﺗﻮﻛﻴﻮ و‪ ...‬را‬
‫ﻧﺎم ﺑﺮد‪ .‬اﻣﺎ ﻳﻚ ﺷﻬﺮ در ﺣﺎل ﺳﺎﺧﺖ ﻛﻪ ﺷﺎﻳﺪ ﺑﻌﻨﻮان اوﻟﻴﻦ ﺷﻬﺮ ﺗﻤﺎم اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻣﻄﺮح ﮔﺮدد ﺷﻬﺮ ﻧﻴﻮﺳﻮﻧﮕﺪو در ﻛﺮه‬
‫ﺟﻨﻮﺑﻲ اﺳﺖ ﻫﺮﭼﻨﺪ ﭘﺮوژه ﺳﺎﺧﺖ اﻳﻦ ﺷﻬﺮ در ﺳﺎل ‪ 2014‬ﭘﺎﻳﺎن ﻣﻲ ﭘﺬﻳﺮد ﺑﺎﻳﺪ ﺻﺒﺮ ﻛﺮد و دﻳﺪ ﺳﺮاﻧﺠﺎم ﺷﻬﺮﺗﻤﺎم‬
‫اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺑﻪ ﻛﺠﺎ ﻣﻲ رﺳﺪ‪.‬‬

‫‪٤٣ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫‪ ‬ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺳﻴﺮﺟﺎن‬

‫ﺷﻬﺮداري ﺳﻴﺮﺟﺎن در ﺳﺎﻟﻬﺎي اﺧﻴﺮ ﺑﺎ ﻫﺪف ﺷﻮراي اﺳﻼﻣﻲ ﺷﻬﺮ ﭘﺮوژه ) ‪ (GIS‬را ﺑﺎ ﺟﺪﻳﺖ دﻧﺒﺎل ﻛﺮده و ﻃﻲ ﺑﺎزدﻳﺪي‬
‫از ﺷﻬﺮﻫﺎي اﺳﺘﺎن ﻓﺎرس در ﺳﺎل ‪ ، 82‬ﺑﺮ ﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰي ﺟﻬﺖ ﭘﺮوژه )‪ (GIS‬آﻏﺎز و ﻫﻢ اﻛﻨﻮن ‪ .‬اﻳﻦ ﭘﺮوژه ﺑﻪ ﺑﻬﺮه ﺑﺮداري‬
‫رﺳﻴﺪه اﺳﺖ ‪.‬‬
‫ﭘﺮوژه )‪ (GIS‬و ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﻲ ﺷﻮد ارﺗﺒﺎط ﺑﻴﻦ ﺷﻬﺮداري و ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﻪ ﺻﻮرت دو ﺳﻮﻳﻪ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺷﻮد‪.‬‬
‫ﺷﻬﺮوﻧﺪان اﻧﺘﻈﺎر دارﻧﺪ ﭘﺎﺳﺦ ﺧﻮد را در ﻛﻮﺗﺎﻫﺘﺮﻳﻦ زﻣﺎن و ﻛﻮﺗﺎﻫﺘﺮﻳﻦ ﻣﺴﻴﺮ از ﺷﻬﺮداري ﺑﮕﻴﺮﻧﺪ و ﺷﻬﺮداري ﻧﻴﺰ اﻧﺘﻈﺎر‬
‫دارد ﺑﻬﺎي ﺧﺪﻣﺎت اﻧﺠﺎم ﺷﺪه را درﻳﺎﻓﺖ ﻧﻤﺎﻳﺪ اﮔﺮ ﺑﺨﻮاﻫﻴﻢ ﻣﻴﺎن ﺷﻬﺮداري و ﺷﻬﺮوﻧﺪان ارﺗﺒﺎﻃﻲ ﺳﺎﻟﻢ‪ ،‬ﻣﻨﻄﻘﻲ و ﻋﻠﻤﻲ‬
‫اﻳﺠﺎد ﻛﻨﻴﻢ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪ ﺳﻤﺖ ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﭘﻴﺶ ﺑﺮوﻳﻢ‪.‬‬
‫در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ ﻳﻚ ارﺗﺒﺎط ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ و ﻣﻌﻘﻮل ﺑﻴﻦ ﺷﻬﺮداري و ﺷﻬﺮوﻧﺪان در ﺳﻴﺮﺟﺎن ﭘﻴﺎده ﺷﺪه اﺳﺖ و ﻣﺎ ﺷﺎﻫﺪ ﺑﻬﺮه‬
‫ﺑﺮداري از ﻳﻚ ﭘﺮوژه ﺑﺴﻴﺎر ﻋﻈﻴﻢ و زﻳﺮ ﺑﻨﺎﻳﻲ در ﺷﻬﺮ ﻫﺴﺘﻴﻢ ‪.‬‬

‫‪٤٤ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ ﻫﺎﻳﻲ ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎززي‬

‫ﺳﺖ‬
‫ﻣﺠﺎزي ﺳﻪﺑﻌﺪي اﺳ‬
‫ي‬ ‫ﺷﻬﺮﻫﺎي‬
‫ﻣﺠﺎزي در ﮔﻮﮔﻞ اررث ﻛﻪ از ﻧﻮع ﺷ‬
‫ي‬ ‫ﻳﻚ ﺷﻬﺮ‬
‫ﻧﻤﺎﻳﻲ از ﻚ‬

‫در ﺳﻜﻨﺪﻻﻳﻒ ﻛﻛﻪ از ﻧﻮع دﻧﻴﺎﻫﻫﺎي ﻣﺠﺎزي اﺳ‬

‫ﺳﺖ‬ ‫ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي ر‬
‫ﻧﻤﺎﻳﻲ از ﺷ‬

‫‪٤٥ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻣﺠﺎزي در زاﻧﭙﻮ ﻛﻪ ااز ﻧﻮع ﺷﻬﺮﻫﺎي ﻣﺠﺎزي ﻛﺎرﮔﮔﺎﻫﻲ اﺳﺖ‬
‫ي‬ ‫ﻧﻤﺎﻳﻲ از ﻳﻚ ﺷﻬﺮ‬

‫‪٤٦ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ اي از ﭘﺮوژه ﻫﺎي اﻧﺠﺎم ﺷﺪه در ﺣﻮزه ﺷﻬﺮﺳﺎزي‬

‫‪ (1‬ﻧﺮم اﻓﺰار اﻳﺮاﻧﻲ ﺷﻬﺮآرا‬

‫ﻧﺮم اﻓﺰار اﻳﺮاﻧﻲ ﺷﻬﺮآرا در راﺳﺘﺎي اﺟﺮاي ﭘﺮوژه ﻋﻈﻴﻢ ﺷﻬﺮ آذﻳﻦ )راﻫﺒﺮد ﺟﺎﻣﻊ ﻓﻨ‪Ĥ‬وري اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺮاي ﺷﻬﺮداري ﻫﺎي‬
‫ﻛﺸﻮر( و ﺑﺎ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ اﻧﻄﺒﺎق ﺑﺎ ﺷﺮاﻳﻂ ﻣﺤﻠﻲ ﺗﻮﻟﻴﺪ ﺷﺪه اﺳﺖ ‪ .‬اﻳﻦ ﻧﺮم اﻓﺰار ﺑﺎ ﺑﻪ ﻛﺎرﮔﻴﺮي آﺧﺮﻳﻦ ﻓﻨ‪Ĥ‬وري ﻫﺎي روز و ﺑﺎ اﺗﻜﺎ‬
‫ﺑﻪ ﺗﺠﺮﺑﻴﺎت ﺣﻀﻮر ﻣﺪاوم ‪ 8‬ﺳﺎﻟﻪ در ﺷﻬﺮداري ﻛﻼن ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن ﺑﺨﺶ ﺧﺼﻮﺻﻲ اﻳﺮان )ﺷﺮﻛﺖ ﻣﺎرﻟﻴﻚ‬
‫ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ( آﻣﺎده ﺑﻬﺮه ﺑﺮداري ﺷﺪه اﺳﺖ‪.‬‬
‫‪ ‬‬

‫‪ (2‬ﺳﺎﻳﺖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ ﺷﻬﺮﻫﺎي آﻳﻨﺪه ﺑﺎ آدرس‪ http://www.FutureCities.ir‬‬

‫‪ (٣‬راه اﻧﺪازي آزﻣﺎﻳﺸﻲ ﺳﺎﻳﺖ ﺷﻬﺮﺳﺎزي اﻳﺮان‪   ‬‬

‫اﻳﻦ ﺳﺎﻳﺖ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻪ روز ﺷﻬﺮﺳﺎزي و ﻣﻌﻤﺎري اﻳﺮان را در اﺧﺘﻴﺎر ﻋﻼﻗﻤﻨﺪان و ﻣﻬﻨﺪﺳﺎن ﻗﺮار ﻣﻲ ﻫﺪ ‪.‬‬

‫ﻣﻲ ﺗﻮان ﻓﺎﻳﻞ ﻫﺎي ﺷﻬﺮي را از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻦ ﺳﺎﻳﺖ ﺑﻴﻦ دوﺳﺘﺎن رد و ﺑﺪل ﻛﺮد و ﻳﺎ درﺧﻮاﺳﺖ ﻫﺎي ﺧﻮد را در اﻧﺠﻤﻦ‬
‫ﺷﻬﺮﺳﺎزي ﻛﻪ ﻳﻜﻲ از ﺑﺨﺶ ﻫﺎي ﻫﻤﻴﻦ ﺳﺎﻳﺖ اﺳﺖ در ﻣﻮرد ﻧﻘﺸﻪ و ﻳﺎ ﭘﺎﻳﺎن ﻧﺎﻣﻪ و ‪ ...‬ﻣﻄﺮح ﻛﺮد و ﺗﻮﺳﻂ ﻣﺪﻳﺮان اﻳﻦ‬
‫ﺳﺎﻳﺖ و ﻳﺎ ﻛﺎرﺑﺮان ﻋﻀﻮ در اﻳﻦ ﺳﺎﻳﺖ راﻫﻨﻤﺎﻳﻲ ﺷﺪ‪.‬‬

‫آدرس ﺳﺎﻳﺖ ‪www.urbanity.ir :‬‬

‫‪ (4‬دﻓﺘﺮ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ وﻳﮋه ﻓﻌﺎﻟﻴﺖﻫﺎي ﺷﻬﺮﺳﺎزي در ﺷﻬﺮري‬

‫ﻫﺪف از ﺗﺎﺳﻴﺲ دﻓﺘﺮ اراﻳﻪ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﻛﺎرﺑﺮدي ﺷﻬﺮﺳﺎزي را ﺳﻬﻮﻟﺖ و ﺗﺴﺮﻳﻊ ﺑﺨﺸﻴﺪن در ﺻﺪور ﭘﺮواﻧﻪ و‬
‫ﻣﺠﻮزﻫﺎي ﺳﺎﺧﺖ و ﺳﺎز ﺳﺎﺧﺘﻤﺎﻧﻲ و ﻛﺎﻫﺶ رﻓﺖ و آﻣﺪ ﻣﺮدم ﺑﻪ ﺷﻬﺮداري ﻣﻨﻄﻘﻪ ‪20‬ﻋﻨﻮان ﻛﺮد‪.‬‬

‫ﺷﻬﺮري‪ ،‬ﺳﻮﻣﻴﻦ ﺷﻬﺮدر ﺳﻄﺢ ﺗﻬﺮان اﺳﺖ ﻛﻪ داراي اﻳﻦ دﻓﺎﺗﺮ اﺳﺖ ﭼﺮا ﻛﻪ ﺑﺮ اﺳﺎس ﺳﻴﺎﺳﺖﻫﺎي ﻛﻼن ﺷﻬﺮداري‬
‫ﭘﺎﻳﺘﺨﺖ‪ ،‬ﻣﺮدم ﻧﺒﺎﻳﺪ ﺑﺮاي ﻛﺎرﻫﺎي ﺷﻬﺮﺳﺎزي و درﻳﺎﻓﺖ ﻣﺠﻮزﻫﺎ‪ ،‬ﻣﺪتﻫﺎي زﻳﺎدي را در اﻧﺘﻈﺎر ﺑﻤﺎﻧﻨﺪ‪.‬‬

‫ﻣﺮاﺟﻌﻪﻛﻨﻨﺪﮔﺎن ﺑﺎ ﺗﺸﻜﻴﻞ ﭘﺮوﻧﺪه در ﻓﺎﻳﻞﻫﺎي ﻣﺠﺰاي راﻳﺎﻧﻪﻫﺎي اﻳﻦ دﻓﺘﺮ‪ ،‬اﻗﺪام ﺑﻪ اراﻳﻪ ﻣﺸﺨﺼﺎت ﺳﻴﺎﺧﺘﻤﺎن و ﺟﺰﻳﻴﺎت‬
‫آن ﻣﻴﻜﻨﻨﺪ و درﺧﻮاﺳﺖ ﺧﻮد را ﺑﻪ ﺛﺒﺖ ﻣﻲرﺳﺎﻧﻨﺪ‪.‬‬

‫‪٤٧ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻛﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن ﺑﺪون ﺑﺮﺧﻮرد ﺑﺎ ﻣﺘﻘﺎﺿﻴﺎن‪ ،‬ﭘﺮوﻧﺪﻫﺎ را ﺑﻪ دﻗﺖ ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﻲ ﻗﺮار ﻣﻲدﻫﻨﺪ و اﮔﺮ ﺑﺎ اﺷﻜﺎﻟﻲ ﻣﻮاﺟﻪ ﺷﻮﻧﺪ آن را‬
‫ﺑﻪ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪه اﻳﻦ ﺷﺮﻛﺖﻫﺎ در آن دﻓﺎﺗﺮ اﻧﺘﻘﺎل ﻣﻲدﻫﻨﺪ‪.‬‬

‫دﻓﺎﺗﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺷﻬﺮﺳﺎزي در ﻫﺮ ﻧﺎﺣﻴﻪ‪ ،‬ﺗﻤﺎﻣﻲ ﺧﺪﻣﺎت ﻛﺎﻣﻞ ﺷﻬﺮﺳﺎزي را ﺑﻪ ﻣﺮدم اراﻳﻪ ﻣﻲدﻫﺪ‪.‬‬

‫‪ -6‬ﺻﺪور ﭘﺮواﻧﻪ ﺳﺎﺧﺖ و ﺳﺎز ﺑﻪ ﺻﻮرت اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ‬

‫ﻧﻤﻮﻧﻪ اي از ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ ﻫﺎي اﻧﺠﺎم ﺷﺪه ﺗﻮﺳﻂ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ در ﺣﻮزه ﺷﻬﺮﺳﺎزي در ﺧﺎرج از اﻳﺮان‬

‫‪ (1‬ﻳﻜﻲ از اﻋﻀﺎي ﺷﺮﻛﺖ اﻳﻨﺘﻞ ﻣﻲ ﮔﻮﻳﺪ ‪ :‬ﻣﻮﺿﻮع ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲ ﻧﻴﺴﺖ ﺑﻠﻜﻪ ﻣﻮﺿﻮع اﻳﻦ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺷﻤﺎ ﻣﻲ ﺧﻮاﻫﻴﺪ ﭼﻪ‬
‫ﻛﺎري اﻧﺠﺎم دﻫﻴﺪ ‪ .‬ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎ و دوﻟﺖ ﻫﺎي زﻳﺎدي ﺑﺎ ﻓﺮض اﻳﻨﻜﻪ ﻣﺮدم از ﻛﺎرﺑﺮد ﺷﺒﻜﻪ ﻫﺎ ﻣﻄﻠﻊ ﻫﺴﺘﻨﺪ در زﻣﻴﻨﻪ اﻳﺠﺎد‬
‫آن ﻫﺰﻳﻨﻪ زﻳﺎدي ﻛﺮده اﻧﺪ ‪ ,‬اﻣﺎ ﻧﻤﻮﻧﻪ ﻫﺎي ﺑﻴﺸﻤﺎري از آﻧﻬﺎ ﺑﺎ ﺷﻜﺴﺖ ﻣﻮاﺟﻪ ﺷﺪه اﻧﺪ ‪ .‬ﻣﺪﻳﺮان ﺷﻬﺮﻫﺎ ﺑﺎﻳﺪ ﺗﻼش ﻛﻨﻨﺪ ﺑﺎ‬
‫اﻳﻔﺎي ﻧﻘﺶ ﺳﺎزﻣﺎن دﻫﻨﺪه ‪ ,‬ﻧﻴﺎزﻫﺎي ﺟﺎﻣﻌﻪ ﺷﻬﺮي را از ﻃﺮﻳﻖ ﺷﺒﻜﻪ رﻓﻊ ﻛﻨﻨﺪ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮژي ﻫﺎي ﺧﻮب زﻳﺎدي وﺟﻮد دارﻧﺪ‬
‫ﻛﻪ ﺟﺎﻟﺐ و ﻫﻴﺠﺎن اﻧﮕﻴﺰﻧﺪ ‪ ,‬اﻣﺎ ﺗﻨﻬﺎ ﺑﻪ ﻛﺎر ﺑﺮدن آن ﻣﺸﻜﻼت را ﺣﻞ ﻧﻤﻲ ﻛﻨﺪ ‪.‬‬

‫ﻣﺪﻳﺮان ﺷﻬﺮي ﻧﻴﺎزﻣﻨﺪ ﺷﺮوع ‪ ,‬ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﺳﺎزي ‪ ,‬اﻧﺘﻘﺎل و ﻳﺎﻓﺘﻦ ﻧﺘﺎﻳﺞ ﺑﻬﻴﻨﻪ ﺗﺮ از آﻧﭽﻪ ﻛﻪ اﻣﺮوزه اﻧﺠﺎم ﻣﻲ دﻫﻨﺪ ﻫﺴﺘﻨﺪ‬
‫‪ .‬ﻳﻚ ﻣﺜﺎل ﺟﺎﻟﺐ ﻧﺮم اﻓﺰار ﺷﺮﻛﺖ آﻛﻼ ‪ ,‬ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺘﻔﺎوﺗﻲ را ﺑﻪ ﺷﻬﺮ ﻫﺎ اراﺋﻪ ﻣﻲ ﻧﻤﺎﻳﺪ از ﻣﺪﻳﺮت زﻣﻴﻦ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺗﺎ ﺻﺪور‬
‫ﻣﺠﻮز و اﻋﺘﺒﺎرات از ﺟﻤﻠﻪ ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ اراﺋﻪ ﻣﻴﺸﻮد ‪ .‬ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ اﻣﻜﺎن دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ‪GIS ,‬‬
‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻫﺎي ﺻﻮﺗﻲ و ﺑﻴﺴﻴﻢ را ﻣﻬﻴﺎ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪ .‬اﻳﻦ اﻣﻜﺎﻧﺎت ﺷﻬﺮوﻧﺪان را ﻗﺎدر ﺑﻪ اﺳﺘﻔﺎده آن ﻻﻳﻦ از اﻃﻼﻋﺎت ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪.‬‬
‫ﺷﻬﺮﻫﺎ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﻨﺪ از اﻳﻦ ﻧﺮم اﻓﺰار ﺣﺘﻲ در ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺟﺪﻳﺪي ﻛﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺷﺒﻜﻪ اي آﻧﻬﺎ ‪ 100‬درﺻﺪ ﻛﺎﻣﻞ ﻧﺸﺪه اﺳﺘﻔﺎده‬
‫ﻛﻨﻨﺪ و ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺗﺠﺎري و اﻗﺘﺼﺎدي را ﺳﺎده ﺳﺎزﻧﺪ ‪.‬‬

‫ﺷﺮﻛﺖ آﻛﻼ ﺑﺎ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﺷﻬﺮ ‪ Cleveland‬ﺑﺮاي ﺧﻮدﻛﺎر ﻛﺮدن ﺟﺮﻳﺎن ﺻﺪور ﻣﺠﻮز ﺳﺎﺧﺖ و ﺳﺎز ﺑﺮاي ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎران و‬
‫ﺑﺎزرﺳﺎن ﻫﻤﻜﺎري ﻛﺮده اﻧﺪ ‪ .‬ﺑﻄﻮر ﻣﻌﻤﻮل ﻳﻚ ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر ﺑﺮاي ﮔﺮﻓﺘﻦ ﻣﺠﻮز ﻧﻴﺎز ﺑﻪ رﻓﺘﻦ ﺑﻪ اداره ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ ‪ ,‬ﺗﻜﻤﻴﻞ ﻓﺮم‬
‫درﺧﻮاﺳﺖ ﻣﺠﻮز ‪ ,‬اﻧﺠﺎم ﻳﻜﺴﺮي ﻛﺎرﻫﺎي اداري و ﺳﭙﺲ درﺧﻮاﺳﺖ ﺑﺎزرس را دارد ‪ .‬ﺑﻌﺪ از ﺑﺎزرﺳﻲ ﻣﺠﻮز ﻻزم ﺻﺎدر‬
‫ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ ‪ .‬اﻳﻦ ﻓﺮاﻳﻨﺪ ﺑﻪ ﺻﻮرت دﺳﺘﻲ اﻧﺠﺎم ﺷﺪه و در ﻃﻮل اﻧﺠﺎم آن ﺷﺎﻣﻞ ﺗﻜﻤﻴﻞ ﻓﺮم ﻫﺎ ‪ ,‬رﻓﺖ و آﻣﺪ ﺑﻪ اداره و‬
‫اﻧﺘﻈﺎر ﺑﺮاي ﺑﺎزرﺳﻲ ﭘﻮل و زﻣﺎن زﻳﺎدي ﻫﺪر ﻣﻲ رود ‪.‬‬

‫‪٤٨ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫اﻟﮕﻮي ﺟﺪﻳﺪ ﺑﺨﺸﻲ از اﻳﻦ ﻛﺎرﻫﺎ را اﻧﺠﺎم ﻣﻲ دﻫﺪ ‪ .‬ﺣﺘﻲ در ﺑﻌﻀﻲ اوﻗﺎت ﺑﺮاي ﮔﺮﻓﺘﻦ ﻳﻚ ﻣﺠﻮز ﺳﺎده ﺷﺨﺺ ﻫﻴﭻ‬
‫ﻧﻴﺎزي ﺑﺮاي رﻓﺘﻦ ﺑﻪ اداره ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ را ﻧﺪارد ‪ .‬زﻣﺎن ﺻﺪور ﻳﻚ ﻣﺠﻮز ﺳﺎده از ﻳﻚ روز ﺑﻪ ‪ 30‬دﻗﻴﻘﻪ و ﺑﺮاي ﻣﺠﻮز ﺳﺎﺧﺖ‬
‫وﺳﺎز از ‪ 10‬روز ﺑﻪ ‪ 2‬روز ﻛﺎﻫﺶ ﻣﻲ ﻳﺎﺑﺪ ‪ .‬از ﻳﻚ ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر درﺧﻮاﺳﺖ ﺷﺪه اﺳﺖ ﻛﻪ ﻳﻚ ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن را ﺗﻌﻤﻴﺮ ﻧﻤﺎﻳﺪ ‪ .‬او از‬
‫ﻫﻤﺎن ﻣﻮﻗﻊ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﺑﻪ ﺷﺮوع ﭘﺮوژه ﻣﻲ ﮔﻴﺮد ‪ ,‬ﻣﻲ ﺗﻮان ﺑﺎ ﻳﻚ ﻟﺐ ﺗﺎپ ﻳﺎ ‪ PC‬درﺧﻮاﺳﺖ ﺻﺪور ﻣﺠﻮز ﺑﺪﻫﺪ ‪ .‬او ﻛﺎرﻫﺎ را‬
‫آن ﻻﻳﻦ اﻧﺠﺎم داده و ﺗﻘﺎﺿﺎ ﻣﻲ دﻫﺪ ‪ .‬ﻣﺠﻮز ﺑﻪ ﺻﻮرت اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ ﺻﺎدر و ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ در ﻣﺤﻞ ﻛﺎر ﺧﻮد آن را از‬
‫ﻃﺮﻳﻖ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﭼﺎپ ﻧﻤﺎﻳﺪ ‪ .‬ﭘﺲ از ﺷﺮوع ﺳﺎﺧﺖ و ﺳﺎز ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر در ﺧﻮاﺳﺖ ﺑﺎزرس ﻣﻲ ﻧﻤﺎﻳﺪ ‪ .‬روز ﺑﻌﺪ ﺑﺎزرس ﺑﻪ ﻣﺤﻞ‬
‫اﻋﺰام ﺷﺪه و ﺑﺎ ﻳﻚ وﺳﻴﻠﻪ ﺑﻴﺴﻴﻢ ‪ ,‬ﺑﺎزرﺳﻲ را اﻧﺠﺎم ﻣﻲ دﻫﺪ ‪ .‬او ﺑﺎ آن وﺳﻴﻠﻪ از ﻣﺤﻞ ﻋﻜﺲ ﮔﺮﻓﺘﻪ در آن ﻣﻲ ﻧﻮﻳﺴﺪ‬
‫ﻧﻘﺎﺷﻲ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ و ﺣﺘﻲ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ اﻣﻀﺎ ﻛﻨﺪ ‪ .‬ﺳﭙﺲ اﻃﻼﻋﺎت را ﺑﺮاي اداره ارﺳﺎل ﻣﻲ ﻧﻤﺎﻳﺪ ‪ .‬در اداره ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﻣﺠﻮز‬
‫ﻧﻬﺎﻳﻲ را ﺑﻼﻓﺎﺻﻠﻪ ﭼﺎپ ﻛﺮد ‪.‬‬

‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ در ﺟﻮاﻣﻊ ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ از ‪ IT‬ﺟﻬﺖ رواﺑﻂ ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﺑﻴﻦ ﻣﺪﻳﺮان و ﺷﻬﺮوﻧﺪان اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻴﺸﻮد ‪.‬‬

‫‪ (2‬ﺑﺎزي ﻫﺎﻳﻲ ﺑﺎ ﻣﻮﺿﻮع ﺷﻬﺮﺳﺎزي‬

‫اراﺋﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ اﻳﻦ ﺑﺎزي ﻫﺎ ﺧﻮد ﻧﻮﻋﻲ ﻛﺴﺐ و ﻛﺎر اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ اﺳﺖ‪ .‬اﻳﻦ ﺑﺎزي ﻫﺎ ﻧﻴﺰ ﺧﻮد ﻧﻮﻋﻲ ﺷﻬﺮ ﻣﺠﺎزي ﻫﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬
‫ﺑﺮاي ﻣﺜﺎل ﺑﺎزي ‪:‬‬

‫‪ - CivCity: Rome‬ﺗﻤﺪن ﺷﻬﺮ ﺳﺎزي ‪ :‬روم‬

‫ﺑﺎزي ﺑﺴﻴﺎر ﺟﺪﻳﺪ و زﻳﺒﺎي اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻜﻲ ﺷﻬﺮﺳﺎزي و ﺗﻤﺪن ﻗﺪﻳﻢ ﻛﻪ ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ زﻣﺎن روم ﺑﺎﺳﺘﺎن‬
‫اﺳﺖ ‪ .‬اﻳﻦ ﺑﺎزي اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ ﻛﻪ ﺷﺒﺎﻫﺎت زﻳﺎدي ﺑﻪ ﺑﺎزي ﻫﺎي ﭼﻮن ‪ Civilization IV‬و ﺑﺎزي ﻫﺎي‬
‫اﻳﻦ ﭼﻨﻴﻨﻲ دارد ذﻫﻦ ﺷﻤﺎ را در ﻣﺴﻴﺮ ﺑﺎزي ﺑﺴﻴﺎر ﺑﻪ ﻛﺎر ﻣﻲ ﮔﻴﺮد ‪.‬‬

‫ﺳﺎزﻧﺪه ‪ :‬ﻛﻤﭙﺎﻧﻲ ‪FireFly Studios‬‬

‫ﻧﺎﺷﺮ ‪ :‬ﻛﻤﭙﺎﻧﻲ ﻫﺎي ‪K Games2‬‬
‫ﺗﺎرﻳﺦ اﻧﺘﺸﺎر ‪2006 ,Jul 24 :‬‬
‫وب ﺳﺎﻳﺖ اﺧﺘﺼﺎﺻﻲ ‪CivCity Rome :‬‬
‫رده ﺑﻨﺪي ژاﻧﺮ ‪ :‬اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻚ ﺗﺎرﻳﺨﻲ و ﺷﻬﺮﺳﺎزي‬
‫ﻣﻴﺰان دﺷﻮار ﺑﻮدن ‪ :‬ﻣﺘﻮﺳﻂ‬

‫‪٤٩ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫زﻣﺎن ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺑﺮاي آﺷﻨﺎﻳﻲ ﻛﺎﻣﻞ ﺑﺎ ﻣﺤﻴﻂ ﺑﺎزي ‪ :‬ﺣﺪود ﻧﻴﻢ ﺳﺎﻋﺖ‬
‫درﺟﻪ ﺑﻨﺪي ‪ ESRB‬در ﻣﻮرد ﻣﺤﺘﻮاي ﺑﺎزي ‪ - Everyone :‬ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮاي ﺗﻤﺎﻣﻲ اﻓﺮاد و ﮔﺮوﻫﻬﺎ ‪.‬‬

‫وﻳﮋﮔﻲ ﻫﺎي ﺑﺎزي ‪: Rome :CivCity‬‬

‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ ﺗﻤﺎﺷﺎي داﺧﻞ ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن ﻫﺎ و ﺑﺨﺸﻬﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺧﺎﻧﻪ و ﺣﺘﻲ ﻣﺸﺎﻫﺪه ي ﺟﺰﻳﻴﺎت ﺧﺎﻧﻪ ﻫﺎي روم ﺑﺎﺳﺘﺎن ‪.‬‬
‫داراي ﺑﻴﺶ از ‪ 70‬ﺗﻜﻨﻴﻚ ﮔﻮﻧﺎﮔﻮن ﺑﺮاي ﻫﺮﭼﻪ ﻣﺘﻤﺪن ﻛﺮد و ﺗﺮﻗﻲ دادن ﺷﻬﺮ ﺧﻮد ‪.‬‬
‫ﺷﺨﺼﻴﺖ ﻫﺎﻳﻲ ﺑﺴﻴﺎر ﺷﺒﻴﻪ اﻓﺮاد روم ﺑﺎﺳﺘﺎن ‪.‬‬
‫اداﻣﻪ زﻧﺪﮔﻲ در روم و زﻧﺪﮔﻲ ﺑﺎ روﻣﻴﺎن ‪.‬‬
‫و ‪.....‬‬
‫ﻧﻘﺎط ﻗﻮت و ﺿﻌﻒ ﺑﺎزي ‪: CivCity: Rome‬‬
‫ﻧﻘﺎط ﻗﻮت ‪ :‬ﻧﻤﺎﻳﺶ زﻳﺒﺎﻳﻲ از روم ﺑﺎﺳﺘﺎن‪ ,‬ﻓﻴﻠﻢ ﻧﺎﻣﻪ ي ﺷﻬﺮ ﺳﺎزي ﻣﻌﻘﻮل و ﺟﺎﻟﺐ ‪.‬‬
‫ﻧﻘﺎط ﺿﻌﻒ ‪ :‬اﻳﺮاد در اﺟﺮاي ﺑﺎزي ﺑﺎ رزوﻟﻮﺷﻦ ‪ ,x10241280‬ﻣﻮﺿﻮﻋﻲ ﺗﻜﺮاري و ﻣﺸﺎﺑﻪ ‪.‬‬
‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻮرد ﻧﻴﺎز ﺑﺮاي اﺟﺮاي ﺑﺎزي ‪: CivCity: Rome‬‬

‫ﺗﺼﺎوﻳﺮي از ﻣﺤﻴﻂ ﺑﺎزي ‪:CivCity: Rome‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪٥٠ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ ﻫﺎﻳﻲ از ﺷﻬﺮدارﻳﻬﺎي اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ‬
‫‪ ‬‬ ‫‪ ‬‬
‫‪ Information ACT‬ﺳﺎل ﮔﺬﺷﺘﻪ در ﻫﻔﺘﺎد و ﭼﻬﺎرﻣﻴﻦ اﺻﻼﺣﻴﻪ ﻗﺎﻧﻮن اﺳﺎﺳﻲ اﻋﻼم ﻛﺮد ﻛﻪ ﺑﺎ ﺗﺸﺨﻴﺺ و‬
‫ﺗﺎﻳﻴﺪ ﺑﺨﺶ ﻋﻤﺪه ﻣﺤﻠﻲ ﺷﻬﺮ ﺑﻌﻨﻮان ﻳﻚ ﺳﻮم از ﻗﺸﺮ ﺳﻴﺴﺘﻢ دوﻟﺘﻲ ﻫﻨﺪ در ﺳﺎل ‪ 1992‬ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻣﺮدﻣﻲ در‬
‫زﻣﻴﻨﻪﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ و ﺳﻴﺎﺳﻲ دوﻟﺖ ﻛﻤﺮﻧﮓ ﺑﻮده اﺳﺖ‪  .‬‬

‫‪Information ACT‬ﺳﺎل ﮔﺬﺷﺘﻪ در ﻫﻔﺘﺎد و ﭼﻬﺎرﻣﻴﻦ اﺻﻼﺣﻴﻪ ﻗﺎﻧﻮن اﺳﺎﺳﻲ اﻋﻼم ﻛﺮد ﻛﻪ ﺑﺎ ﺗﺸﺨﻴﺺ و‬
‫ﺗﺎﻳﻴﺪ ﺑﺨﺶ ﻋﻤﺪه ﻣﺤﻠﻲ ﺷﻬﺮ ﺑﻌﻨﻮان ﻳﻚ ﺳﻮم از ﻗﺸﺮ ﺳﻴﺴﺘﻢ دوﻟﺘﻲ ﻫﻨﺪ در ﺳﺎل ‪ 1992‬ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻣﺮدﻣﻲ در‬
‫زﻣﻴﻨﻪﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ و ﺳﻴﺎﺳﻲ دوﻟﺖ ﻛﻤﺮﻧﮓ ﺑﻮده اﺳﺖ ‪.‬‬
‫ﺑﺎ وﺟﻮد اﻳﻦ آژاﻧﺲ ارزﻳﺎﺑﻲ اﻋﺘﺒﺎر)‪ ، (ICRA‬در ﺗﺤﻘﻴﻘﺎت آورﻳﻞ ‪ 2005‬درﺑﺎره داراﺋﻴﻬﺎي دوﻟﺖ ﮔﻔﺖ‪ ،‬ﻋﺪم‬
‫ﻛﻴﻔﻴﺖ در اراﺋﻪ ﮔﺰارش ( درﺑﺎره اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺎﻟﻲ ﻋﻤﻮم )ﻣﺎﻧﻊ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬اﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮع روي ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ و ﻗﺪرت‬
‫دوﻟﺖ در اﻓﺰاﻳﺶ ﻣﻴﺰان ﺑﻮدﺟﻪ ﺧﺎرﺟﻲ ﺟﻬﺖ ﺗﻮﺳﻌﻪ‪ ،‬ﺗﺎﺛﻴﺮ ﻣﻲﮔﺬارد ‪.‬ﻣﺘﻦ ‪ ICRA‬ﻧﺤﻮه دﺳﺘﺮﺳﻲ ﺑﻪ ارﻗﺎم اﻛﺎﻧﺖ‬
‫را ﭘﺲ از ﻳﻜﺴﺎل ﻧﺸﺎن ﻣﻲدﻫﺪ ﻛﻪ ﻳﻌﻨﻲ ﺗﺤﻠﻴﻠﻬﺎ ﻣﻲﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎي ﺗﺨﻤﻴﻦ اﺻﻼﺣﻲ درآﻣﺪ و ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ ‪.‬‬
‫ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ اﻳﻦ ﻣﻮﺿﻮع ﺑﺎ اﺟﺮاي دو ﻣﺎه ﻗﺒﻞ آن در ‪ 63‬ﻣﻨﻄﻘﻪ ﻣﺤﻠﻲ)‪ (ULB‬ﻫﺎ در ﻛﺎرﻧﺎﺗﺎﻛﺎ ‪eGov Financial‬‬
‫( ‪Management System‬ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ دوﻟﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ )ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ ‪ Nirmala Nagara‬ﺑﺮاي ﺗﺎزه‬
‫ﻛﺎران‪ ،‬روش آنﻻﻳﻦ‪ ،‬وروديﻫﺎي درآﻣﺪ و ﻫﺰﻳﻨﻪ را ﺑﺴﺮﻋﺖ در ﻧﻘﻄﻪ اﻳﺠﺎدﺷﺎن‪ ،‬ﻓﻌﺎل ﻣﻲﺳﺎزد و دﺳﺘﺮﺳﻲ ﻓﻮري‬

‫‪ ‬‬ ‫ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت را در ﻫﻤﻪ ﺳﻄﻮح اداري ‪-‬ادارات ﻣﺮﻛﺰي‪ ،‬ﻣﻨﻄﻘﻪاي و ﻧﺎﺣﻴﻪاي دوﻟﺖ ﺗﻀﻤﻴﻦ ﻣﻲﻛﻨﺪ ‪.‬‬
‫زﻣﺎن ﺑﺮاي دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ اﻃﻼﻋﺎت ﺣﻴﺎﺗﻲ اﺳﺖ ‪.‬اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ ﻛﻪ درون ﺳﺎﻳﺖ وب ﻫﺮ ‪ULB‬‬
‫ﺑﺼﻮرت ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ درآﻣﺪه اﺳﺖ‪ ،‬ﺑﺴﺮﻋﺖ ﻣﺪﻳﺮان را ﻗﺎدر ﻣﻲﺳﺎزد ﺗﺎ ﺧﻼﺻﻪاي از ﮔﺰارﺷﺎت و ﺧﺒﺮﻫﺎ را ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از‬
‫ﺷﺎﺧﺼﻬﺎي ﻣﻬﻢ ﻣﺎﻟﻲ از ‪ 63‬ﻣﻨﻄﻘﻪ ﻣﺤﻠﻲ اراﺋﻪ ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ ‪.‬اﻳﻨﻜﺎر ﻳﻚ ورودي دوﮔﺎﻧﻪ را ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ ﻣﻲﻛﻨﺪ‪ ،‬ﻳﻜﻲ‬
‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎي ﻣﺘﻌﻬﺪي ﺑﺎ ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ اﻳﺠﺎد ﺗﺮازﻧﺎﻣﻪﻫﺎ و ﺣﺴﺎﺑﻬﺎي درآﻣﺪ و ﻫﺰﻳﻨﻪ ﺑﺮاي ﻋﻤﻠﻜﺮد آﻧﻬﺎ در‬
‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺑﺮ ﻣﻨﺒﺎي ﺗﻌﻬﺪي‪ ،‬ﺗﺸﺨﻴﺺ درآﻣﺪ در دوره ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﺑﻪ زﻣﺎن ﺳﺒﻚ درآﻣﺪ ﺑﺴﺘﮕﻲ دارد ﻧﻪ ﺑﻪ زﻣﺎن‬
‫درﻳﺎﻓﺖ ﻧﻘﺪﻳﻨﮕﻲ از ﺑﺎﺑﺖ دﺳﺘﻤﺰد و ﻳﺎ ﻫﺪاﻳﺎ و ﻛﻤﻜﻬﺎ ‪.‬ﺣﺘﻲ ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎي ﺑﺪﻫﻲ ﻧﻴﺰ ﺑﺪون ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ زﻣﺎن‬
‫ﭘﺮداﺧﺘﺸﺎن ﺛﺒﺖ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ‪.‬در ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎي ﺗﻌﻬﺪي درآﻣﺪﻫﺎ ﻧﻴﺰ ﻓﻘﻂ ﺑﺮ اﺳﺎس زﻣﺎﻧﻲ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﻣﻲ‬
‫ﺷﻮﻧﺪ ﻛﻪ وﺟﻪ ﻧﻘﺪ درﻳﺎﻓﺖ و وارﻳﺰ ﺷﺪه اﺳﺖ ‪.‬ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎ در دوره ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﻃﺒﻖ زﻣﺎن ﭘﺮداﺧﺖ‬
‫ﺻﻮرﺗﺤﺴﺎﺑﻬﺎ‪ ،‬ﺛﺒﺖ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ‪.‬‬
‫‪M.N.Vid yashankar‬دﺑﻴﺮ ‪ IT‬در ﻛﺎرﻧﺎﺗﺎﻛﺎ ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ‪ ،‬ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﺑﺮ ﻣﺒﻨﺎي ﺗﻌﻬﺪي ﺗﻨﻬﺎ روش‬

‫‪٥١ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ در ﻣﻨﺎﻃﻖ ﻣﺤﻠﻲ ﺷﻬﺮ اﺳﺖ و ﻣﺎ ﺑﺰودي آﻧﺮا ﺑﻌﻨﻮان ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ روش اﻧﺘﺨﺎب ﻣﻲﻛﻨﻴﻢ ﭼﻮن ﺑﺎﻳﺪ ﭘﺎﻳﺒﻨﺪ‬
‫ﺗﻌﻬﺪات ﭘﻴﺶﺑﻴﻨﻲ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪرﻳﺰي ﺷﺪه ﺑﺮاي آن ﺑﺎﺷﻴﻢ و ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺘﻬﺎي در ﻗﺒﺎل آﻧﺮا ﺑﭙﺬﻳﺮﻳﻢ ‪.‬ﭼﻨﻴﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ‬
‫ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﺑﺮاي ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻫﺪاف واﻗﻌﻲﺗﺮ ﻣﻔﻴﺪ اﺳﺖ ‪.‬‬
‫ﻳﻚ ﻣﻘﺎم ﺷﻬﺮداري ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ‪ ،‬ﮔﺬﺷﺘﻪ از ﻣﺤﺎﺳﺒﺎت ﺧﻮدﻛﺎر ﺷﺪه اﻋﺪاد و ارﻗﺎم در ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ‪ ،‬ﺣﺴﺎﺑﺪاري‬
‫ﺗﺒﺎدﻻﺗﻲ ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺑﺮاي ﺣﻔﻆ ﻗﻮاﻧﻴﻦ و اﺻﻮل ‪ National Municipal Accounting Manual‬ﻛﻪ از ﻗﺒﻞ‬
‫ﻃﺮاﺣﻲ و ﭘﻴﻜﺮﺑﻨﺪي ﺷﺪه‪ ،‬ﺑﻜﺎر ﻣﻲرود ‪.‬ﺗﻤﺎم اﻳﻦ ﻣﻮارد ﻛﺎرﺑﺮدﻫﺎي ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ ﺑﺮاي دوﻟﺖ و ﺷﻬﺮوﻧﺪان دارد ‪.‬وﻟﻲ‬
‫آﻳﺎ اﻳﻦ ﻣﻜﺎﻧﻴﺴﻢ ﺑﻪ ﺗﻘﺎﺿﺎي ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﺮاي اﻃﻼع از اﻣﻮر ﻣﺎﻟﻲ ﻋﻤﻮم‪ ،‬ﭘﺎﺳﺦ ﻣﻲدﻫﺪ؟‬

‫●ﺗﻘﺎﺿﺎي ردﻳﺎﺑﻲ‬
‫اﻳﺎﻟﺖ ﻛﺎرﻧﺎﺗﺎﻛﺎ از ‪ 212 ULB‬ﺑﺮﺧﻮردار اﺳﺖ ﻛﻪ ﺷﺮﻛﺘﻬﺎ‪ ،‬ﺷﻮراﻫﺎ و اﻧﺠﻤﻨﻬﺎي ﺷﻬﺮداري ﺷﻬﺮ را در ﺑﺮ ﻣﻲﮔﻴﺮد ‪.‬‬
‫ﭘﺮوژه ‪ Nirmala Nigara‬در ﺻﺪد ﻗﺪرت دادن ﺑﻪ آﻧﻬﺎ ﺗﺎ ﺳﺎل ‪ 2009‬اﺳﺖ و اوﻟﻴﻦ ﻓﺎز و ﻣﺮﺣﻠﻪ آن در‬
‫آﮔﻮﺳﺖ ﺳﺎل ﺟﺎري در‪ 63 ULB‬آﻏﺎز ﮔﺮدﻳﺪ ‪.‬ﻻزﻣﻪ اﻳﻦ ﻛﺎر وﺟﻮد ﻳﻚ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ در ﺑﻴﻦ‬
‫ﭘﻴﺎدهﺳﺎزيﻫﺎي دﻳﮕﺮ ﻣﺜﻞ ﺳﻴﺴﺘﻢ اﻃﻼعرﺳﺎﻧﻲ ﻣﺎﻟﻴﺎت اﻣﻮال ﺑﺎ ‪ GIS‬ﺑﻮد( ﺑﻪ ﻣﻘﺎﻣﺎت ﻣﺴﺌﻮل اﺧﺘﻴﺎر ﻧﻤﺎﻳﺶ‪،‬‬
‫اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﻘﺸﻪﻫﺎ و اﻣﻮاﻟﻲ را ﻣﻲدﻫﺪ ﻛﻪ ﻣﺎﻟﻴﺎت آﻧﻬﺎ ﭘﺮداﺧﺖ ﻧﺸﺪه اﺳﺖ ‪).‬‬
‫در داﻳﺮه دوﻟﺖ‪ ،‬ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﻣﻮﺟﻮد در ‪ IT‬ﺣﺘﻲ در دورهﻫﺎي زودﮔﺬر از اﻓﺮاد ﺑﺪﺑﻴﻨﻲ ﺑﺮﺧﻮردار اﺳﺖ ﻛﻪ ﺿﺮورت‬
‫وﺟﻮد آن را ﻧﻴﺰ زﻳﺮ ﺳﺆال ﻣﻲﺑﺮﻧﺪ ‪.‬در ﻣﻮرد ﭘﺮوژه ‪ Nirmala Nagara‬ﺧﻮد ﺷﻬﺮوﻧﺪان ﺑﻪ آن ﺳﺆاﻻت ﭘﺎﺳﺦ‬
‫ﻣﻲدﻫﻨﺪ ﻫﻤﺎﻧﻄﻮر ﻛﻪ راﻫﻨﻤﺎ ﻧﺸﺎن داده ‪.‬اﻳﻦ ﻣﺮﺣﻠﻪ در ﺟﻮﻻي ‪ 2005‬آﻏﺎز ﺷﺪ ﻛﻪ ﻫﻔﺖ ‪ ULB‬از ﻣﺠﻠﻪ‬
‫‪ mgsore ، Bijapur،Ralichur‬را در ﺑﺮ ﻣﻲﮔﺮﻓﺖ ‪.‬اﻳﻦ ﻣﺎﺟﻮل ﻛﻪ ﻳﻚ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺟﺒﺮان ﺧﺴﺎرت وارده ﺑﺮ‬
‫ﻋﻤﻮم اﺳﺖ ‪ 60000‬ﺷﻜﺎﻳﺖ را ﻃﻲ ‪ 10‬ﻣﺎه اﻋﻼم ﻛﺮده اﺳﺖ ‪.‬‬
‫ﭘﺎﺳﺨﻲ ﻛﻪ ﻫﻴﺌﺖ ﻣﺪﻳﺮه وزارت ﺷﻬﺮداري )‪ (DMA‬ﺑﺎ ﻧﻈﺎرت ﺑﺮ ﻛﺎرﺑﺮد ‪ ULB‬داده اﺳﺖ اﻋﺘﻤﺎد ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺑﻪ ﭘﻴﺎده‬
‫ﺳﺎزي ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ اﺳﺖ‪ ،. Nilaya Mitash‬ﻣﺪﻳﺮ ﺳﺎﺑﻖ ‪ DMA‬ﻛﻪ در اﻳﻦ ﭘﻴﺎدهﺳﺎزي ﺣﻀﻮر داﺷﺘﻪ‬
‫اﺳﺖ ﺧﺎﻃﺮ ﻧﺸﺎن ﻛﺮد ﻛﻪ ﻣﺎ ﻛﺎر ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻳﻚ راﻫﻨﻤﺎي ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﭘﻴﺶﻧﻮﻳﺲ ﺷﺪه و ﻣﻘﺪﻣﺎﺗﻲ را در ﺳﺎل ‪2004‬‬
‫آﻏﺎز ﻛﺮدﻳﻢ ‪ ،‬ﻛﻪ ﻫﻤﺎن )‪ Karnataka Municipal Accounting Manual (KMAM‬را ﺗﻬﻴﻪ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ‬
‫ﻛﻪ اﺧﻴﺮا ﺑﺮ اﺳﺎس ‪ National Municipal Accounting Manual‬و ﺗﻮﺻﻴﻪﻫﺎي رﺋﻴﺲ ﺣﺴﺎﺑﺪاري و‬
‫ﺣﺴﺎﺑﺮس ﻛﻞ ﻧﻴﺮوي ﻛﺎرﻣﻨﺪ و ﻣﺆﺳﺴﻪ( ‪ chartered Account‬ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﺑﺎ ﻣﺠﻮز رﺳﻤﻲ )ﻫﻨﺪ ﺗﻮﺳﻌﻪ‬
‫ﻳﺎﻓﺘﻪ ﺑﻮد ‪.‬‬

‫‪٥٢ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫●ﻧﺤﻮه ﻛﺎر آن‬
‫اﻃﻼﻋﺎت ﺑﺴﺘﻪ ﺑﻪ درآﻣﺪ و ﻫﺰﻳﻨﻪاي ﻛﻪ در ﺳﻴﺴﺘﻢ( ‪ eGov‬دوﻟﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ )ﻗﺮار ﻣﻲﮔﻴﺮد ﺑﻄﻮر وﺳﻴﻌﻲ ﺑﻴﻦ‬
‫ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎي ﻋﻤﻮﻣﻲ ﺗﺎﻣﻴﻦ آب و ﺷﺮﻛﺖ ﺗﻮزﻳﻊ ﻣﻲﮔﺮدد ‪.‬ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ ﺣﺴﺎﺑﺪار ﻳﻚ ﺷﻬﺮداري ﺑﺴﺘﻪ ﺑﻪ ﻧﻮع ﺗﺒﺎدﻻﺗﻲ ﻛﻪ‬
‫ﺑﺎﻳﺪ ﺻﻮرت ﮔﻴﺮد( ورودي آن )ﺑﻮدﺟﻪ ﺧﻮد را اﻧﺘﺨﺎب ﻣﻲﻛﻨﺪ ‪.‬ﺣﺴﺎﺑﺪار ﺑﺎﻳﺪ ﺑﺮاي ﻫﺰﻳﻨﻪاي ﻛﻪ ﻻزم اﺳﺖ در‬
‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺛﺒﺖ ﺷﻮد ﻳﻚ دﺳﺘﻮر و ﺣﻮاﻟﻪ ﺗﺪارﻛﺎت را در ﻧﺎم ﮔﺮوه ﺗﻬﻴﻪ و آﻣﺎده ﻧﻤﺎﻳﺪ ‪.‬‬
‫اﻳﻦ دﺳﺘﻮر ﺟﺰﻳﻴﺎت ﻻزم ﻣﺜﻞ ﻧﺎم ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر اﻧﺘﺨﺎﺑﻲ( ﭘﺲ از ﻓﺮآﻳﻨﺪ ﻋﺮﺿﻪ و ﺷﺮﻛﺖ در ﻣﻨﺎﻗﺼﻪ )دﺳﺘﻮر ﻛﺎر‪،‬‬
‫ﺷﻤﺎره ﺳﻨﺪ و ﺗﺎرﻳﺦ رﺳﻴﺪ‪ ،‬را ﺗﻘﺎﺿﺎ ﻣﻲﻧﻤﺎﻳﺪ ‪.‬ﺳﭙﺲ ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ ﺻﻮرﺗﺤﺴﺎب را ﺑﻪ اﻧﺪازه ﻣﻘﺪار ﻗﻴﺪ ﺷﺪه‬
‫در ﺣﻮاﻟﻪ و ﺳﻔﺎرش ﺗﺪارﻛﺎﺗﻲ‪ ،‬ﺑﺎﻻ ﺑﺒﺮد ‪ .‬ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ ﺻﻮرﺗﺤﺴﺎﺑﻲ را ﻛﻪ اﻃﻼﻋﺎت آن ﺑﺎ ﺣﻮاﻟﻪ ﺗﺪارﻛﺎﺗﻲ‬
‫ﻣﻐﺎﻳﺮات داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ‪ ،‬ﻧﻤﻲﭘﺬﻳﺮد ‪.‬‬
‫ﻋﻼوه ﺑﺮ اﻳﻦ‪ ،‬ﺑﺮ اﺳﺎس ﻣﺎﻫﻴﺖ درآﻣﺪ و ﻫﺰﻳﻨﻪ‪ ،‬ﻫﺮ ﻣﻌﺎﻣﻠﻪ ﺑﺮ ﻃﺒﻖ ﻳﻚ اﺳﺘﺎﻧﺪارد ﻛﺪﮔﺬاري اﻧﺠﺎم ﻣﻲﺷﻮد ﻛﻪ ﺑﻪ‬
‫ﻋﻤﻞ ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ ﺷﻬﺮدارﻳﻬﺎ ﻳﺎ دﺳﺘﻴﺎﺑﻲ ﺑﻪ ﻗﻴﻤﺖ و رﻗﻢ ﻛﻞ ﻛﻤﻚ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪.‬ﻣﺜﻼ ﺷﻬﺮدارﻳﻬﺎي‪، Davanagere‬‬
‫‪Mahadevapura‬و ‪ R.R.Nagar‬ﺑﺎﻻﺗﺮﻳﻦ درآﻣﺪ را در ﻛﺎرﻧﺎﺗﺎﻛﺎ ﺑﺨﻮد اﺧﺘﺼﺎص دادﻧﺪ‪ ،‬ﺟﺰﻳﻴﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ‬
‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻳﻦ روﭘﻴﻪ در ﺧﺰاﻧﻪ آﻧﻬﺎ در ﺗﺮاز آزﻣﺎﻳﺸﻲ ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﻫﻤﺎن ﺷﻬﺮﺳﺘﺎن در دﺳﺘﺮس ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ ‪.‬اﻳﻨﻜﺎر داﻣﻨﻪ‬
‫اﺳﺘﺨﺮاج اﻃﻼﻋﺎت و اﻳﺠﺎد اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ آن ﺷﻬﺮداري را ﮔﺴﺘﺮش ﻣﻲدﻫﺪ ‪.‬‬

‫اﻳﻦ ﺷﻬﺮداريﻫﺎ از ﻧﻈﺮ ﺳﺎﺧﺘﻤﺎﻧﻲ در ﭼﻨﺪ ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ ادﻏﺎم ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ﻛﻪ ﻫﺮ ﻳﻚ داراي ﻣﺸﺎوري ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ ﺗﻮﺳﻂ‬
‫دوﻟﺖ ﺗﻌﻴﻴﻦ ﺷﺪه اﺳﺖ ‪.‬اﻳﻦ ﻣﻘﺎم‪ ،‬ﻣﺴﺌﻮل و ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ ﺑﻪ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺳﻴﺎﺳﺖ‪ ،‬اﺧﺘﺼﺎﺻﻲﺳﺎزي ﻧﺮماﻓﺰار و اﻟﮕﻮﻫﺎي‬
‫آﻣﻮزﺷﻲ اﺳﺖ و از ﻓﺮوﺷﻨﺪه ‪ eGovernments Foundation‬ﻛﻪ ﻛﺎرش ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻧﺮماﻓﺰار‪ ،‬اﺧﺘﺼﺎﺻﻲ ﺳﺎزي‬
‫آن‪ ،‬اﻧﺘﻘﺎل اﻃﻼﻋﺎت و آﻣﻮزش ﻧﺮم اﻓﺰار اﺳﺖ‪ ،‬ﻣﺘﻔﺎوت ﻋﻤﻞ ﻣﻲﻛﻨﺪ ‪.‬ﺑﺰرﮔﺘﺮﻳﻦ ﭼﺎﻟﺶ ﻣﻮﺟﻮد در اﻳﻦ ﭘﺮوژه‪،‬‬
‫ﻛﻴﻔﻴﺖ ﻛﺎر اﻋﻀﺎي ‪ IT‬اﺳﺖ ‪.‬در ﭘﺎﻳﺎن اﻳﻨﻜﻪ ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ ﻫﻤﻪ‪ 63 ULB‬ﻣﻮﺟﻮد اﻛﻨﻮن داراي ﻣﺘﺨﺼﺺ ‪ IT‬ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻛﻪ‬
‫ﻫﺮ ﻳﻚ ﻛﻨﺘﺮل ﭘﺮوژه را در ﺳﻄﺢ ﻓﻨﻲ و ﺗﺨﺼﺼﻲ ﺑﻌﻬﺪه دارﻧﺪ ‪.‬ﻣﺘﻴﺎش ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ‪ ULB،‬ﻫﺎ ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ داراي‬
‫ﻣﺸﺎوران در ﺳﻄﺢ ﻣﻨﻄﻘﻪ ﺑﻮده ﻛﻪ ﻧﺤﻮه ﺣﺮﻛﺖ آرام ﺑﺴﻮي راه اﻧﺪازي ‪ IT‬را ﺗﻀﻤﻴﻦ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ‪.‬‬
‫اﻋﻀﺎي ﻣﺘﺨﺼﺺ ﻧﻴﺰ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻪ ﺣﺴﺎﺑﺪاري ﻣﺴﻠﻂ ﺑﺎﺷﻨﺪ ‪.‬در اﺑﺘﺪا‪ ،‬ﺣﺴﺎﺑﺪاران ارﺷﺪ ﺑﺎﻳﺪ ﻓﺎرغاﻟﺘﺤﺼﻴﻞ ﺑﺨﺶ‬
‫ﺣﺴﺎﺑﺪاري دوﻟﺘﻲ ﺑﺎﺷﻨﺪ‪. ULB‬ﻫﺎ ﻧﻴﺰ اﻛﻨﻮن ﺑﻪ ﭘﺸﺘﻮاﻧﻪ اﻓﺮادي ﻛﺎر ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ﻛﻪ ﺑﺎ ﻣﺪرك ﻟﻴﺴﺎﻧﺲ ﺣﺴﺎﺑﺪاري‬
‫اﺳﺘﺨﺪام ﺷﺪهاﻧﺪ و ﺑﻪ ﺻﻮرت اﺿﺎﻓﻪﻛﺎر در ﻣﻘﺎم ارﺷﺪ اﻳﻔﺎي ﻧﻘﺶ ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ‪.‬‬
‫ﭼﺎﻟﺶ دﻳﮕﺮ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﮔﺰارش و اﻫﻤﻴﺖ اﺗﺼﺎل و ﺑﺮﻗﺮاري ارﺗﺒﺎط اﺳﺖ ‪.‬ﺑﺎ وﺟﻮد اﻳﻨﻜﻪ‪ 42 ULB‬ﺑﻮﺳﻴﻠﻪ ﺑﺎﻧﺪ ﭘﻬﻦ‬
‫ﺗﻘﻮﻳﺖ ﺷﺪهاﻧﺪ وﻟﻲ ﺣﺪاﻗﻞ ‪ 15‬ﺷﻬﺮﺳﺘﺎن و ﺷﻬﺮداري ﻫﻨﻮز ﺑﺎ ﻣﺸﻜﻞ ﺑﺮﻗﺮاري ارﺗﺒﺎط ﻣﻮاﺟﻪ ﻫﺴﺘﻨﺪ ‪.‬آﻧﻬﺎ ﻫﻨﻮز از‬

‫‪٥٣ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫روش ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎي واﻗﻌﻲ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ‪.‬ﻣﻴﺘﺎش ﻛﻪ اﻛﻨﻮن ﻧﻤﺎﻳﻨﺪه ﻛﻤﻴﺴﻴﻮن ﺷﻮراي ﺷﻬﺮداري ﺷﻬﺮ‬
‫‪chickmagulur‬ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ‪ DMA ،‬ﺑﺮاي ﺑﻬﻴﻨﻪﺳﺎزي اﺗﺼﺎل و ﺑﺮﻗﺮاري ارﺗﺒﺎط در اﻳﻦ ﻣﻨﺎﻃﻖ ﺑﺎ‬
‫‪BSNL‬ﺑﻄﻮر ﻣﺮﺗﺐ در ﺗﻤﺎس اﺳﺖ و اﻳﻦ ﻳﻚ ﻓﺮآﻳﻨﺪ داﺋﻤﻲاﺳﺖ ‪.‬او ﻣﻲاﻓﺰاﻳﺪ اﻛﺜﺮ اﻳﻦ ﻣﻨﺎﻃﻖ اﻛﻨﻮن از روش‬
‫ﺷﻤﺎرهﮔﻴﺮي اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲﻛﻨﻨﺪ ‪.‬از دﻳﺪﮔﺎه اداري‪ DMA ،‬ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺷﻬﺮدارﻳﻬﺎ را روي ﭘﻼﺗﻔﺮم ‪eGov Financial‬‬
‫‪Management‬ﺗﻀﻤﻴﻦ ﻣﻲﻛﻨﺪ و ﻣﺪﻳﺮ آن ﻧﻴﺰ ﻋﻤﻼ ﻣﻲﺗﻮاﻧﺪ ﮔﺰارﺷﺎت ﻣﺎﻟﻲ ﭼﻨﺪ ‪ ULB‬را روي ﺻﻔﺤﻪ‬
‫ﻛﺎﻣﭙﻴﻮﺗﺮ ﺧﻮد ﺑﺎ ﻫﻢ ﻣﻘﺎﻳﺴﻪ ﻧﻤﻮده و ﺑﻪ ﻋﻤﻠﻜﺮد آﻧﻬﺎ ﭘﻲ ﺑﺒﺮد ‪.‬ﻣﺘﻴﺎش ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ‪ ،‬ﻣﺎ از ﻳﻚ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺑﺮﺟﺴﺘﻪ رﺗﺒﻪ‬
‫ﺑﻨﺪي ﻫﻔﺘﮕﻲ ﺑﺮﺧﻮردارﻳﻢ ﻛﻪ در آن ارزﻳﺎﺑﻲ ﺷﻬﺮداري ﺑﻪ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺨﺘﻠﻔﻲ ﻣﺜﻞ ﺗﻌﺪاد رﺳﻴﺪ و ﺳﻨﺪﻫﺎ و ﺗﻜﻤﻴﻞ‬
‫ﻛﺎر آﻧﻬﺎ ﺑﺴﺘﮕﻲ دارد ‪.‬‬
‫ﺷﺎﺧﺼﻬﺎي ﻣﺎﻟﻲ در دﺳﺘﺮس‪ ULB‬ﻫﺎ ﻋﺒﺎرﺗﻨﺪ از ‪:‬‬
‫‪) 1‬ﮔﺰارﺷﺎت ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ ‪:‬ﺗﺮازﻧﺎﻣﻪﻫﺎ‪ ،‬ﻫﺰﻳﻨﻪ و درآﻣﺪ ﺑﺎ ﺟﺪول زﻣﺎنﺑﻨﺪي ﺷﺪه ‪.‬‬
‫‪) 2‬ﮔﺰارﺷﺎت ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﻲ ‪:‬دﻓﺘﺮروزﻧﺎﻣﻪ‪ ،‬دﻓﺘﺮ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻧﻘﺪي‪ ،‬دﻓﺘﺮﭼﻪ ﺣﺴﺎب ﺑﺎﻧﻜﻲ‪ ،‬ﺗﺮاز آزﻣﺎﻳﺸﻲ ‪.‬‬
‫‪) 3‬ﮔﺰارﺷﺎت ‪ MIS:‬ﮔﺰارﺷﺎت ﻣﺨﺘﻠﻒ در ﺑﺎره ﺑﻮدﺟﻪ‪ ،‬ﺟﺰﻳﻴﺎت ﻛﺎر ( وﻳﮋﮔﻲﻫﺎ و ﺟﺰﻳﻴﺎت ﭘﺮداﺧﺖ و ﺻﻮرﺗﺤﺴﺎب‬
‫ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎر ‪).‬‬
‫ﻇﺮف دو ﻣﺎه آﻳﻨﺪه اﻳﻦ ﺟﺰﻳﻴﺎت ﺑﺎﻳﺪ در دﺳﺘﺮس ﺷﻬﺮوﻧﺪان ‪ 63‬ﺷﻬﺮﺳﺘﺎن ﻗﺮار ﮔﻴﺮد ﻛﻪ در اوﻟﻴﻦ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺧﻮد ﺑﻪ‬
‫ﻧﻤﺎﻳﺶ درﻣﻲآﻳﺪ ‪.‬وﻗﺘﻲ اﻳﻦ ﭘﺮوژه در اﻳﻦ ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺑﻪ ﻧﺘﻴﺠﻪ ﻣﻲرﺳﺪ‪ ،‬ﻫﺮ ﮔﺮوه ﻣﺤﻠﻲ و ﺷﻬﺮوﻧﺪان آن ﺑﻪ اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺟﺮﻳﺎنﻫﺎي ﻧﻘﺪي( ﮔﺮدش وﺟﻮه ﻧﻘﺪ )و ﻧﺤﻮه اﺳﺘﻔﺎده از آن‪ ،‬دﺳﺘﺮﺳﻲ ﭘﻴﺪا ﺧﻮاﻫﻨﺪ ﻛﺮد ‪.‬‬
‫اﻓﺸﺎي اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺎﻟﻲ ﺑﺎ ارزش ﺑﻪ ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ ﻧﺤﻮ ﻣﻤﻜﻦ در ﮔﺰارش ‪ Asian Development Bank‬ﻳﺎ ‪ADB‬‬
‫ﻛﻪ در ﻣﺎه ﻣﻪ ﺳﺎل ﺟﺎري ﻋﺮﺿﻪ ﮔﺮدﻳﺪ‪ ،‬روي ﭘﺮوژه ‪ Orban Infrastructure Development‬ﻛﺎرﻧﺎﺗﺎﻛﺎ‬
‫ﻛﻪ از ﻳﻚ دﻫﻪ ﭘﻴﺶ آﻏﺎز ﺷﺪه ﺑﻮد‪ ،‬ﺧﻼﺻﻪ و ﺟﻤﻊﺑﻨﺪي ﮔﺮدﻳﺪه اﺳﺖ ‪.‬‬
‫‪ADB‬در ﺗﺠﺰﻳﻪ ﺗﺤﻠﻴﻞ ﭘﺮوژه ﺧﻮد ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ‪ ،‬ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻣﺮدﻣﻲ ﺑﺎﻳﺪ ﺑﻄﻮر ﻛﺎﻣﻞ وﺟﻮد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ و در ﻃﻮل‬
‫زﻣﺎن ﻋﺮﺿﻪ وام‪ ،‬ﻣﺸﺎوره و ﺗﺒﺎدل ﻧﻈﺮ ﺻﻮرت ﮔﻴﺮد ‪.‬ﻣﺜﻞ ﮔﻔﺘﮕﻮ درﺑﺎره ﺟﺰﻳﻴﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﭘﺎﻳﺘﺨﺖ و ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮي و‬
‫ﻛﻨﺘﺮل ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎ و ﺗﺄﺛﻴﺮ آن روي ﺑﻮدﺟﻪ؛ درآﻣﺪ‪ ،‬ﻣﺎﻟﻴﺎت و ﺗﻌﺮﻓﻪﻫﺎي آﻧﻬﺎ ‪.‬در ﺿﻤﻦ در ﺑﻮدﺟﻪ ﻣﻘﺮر ﺳﺎل‬
‫)‪national urban reaeecal Mission (NURM‬ﺑﺮاي ﻣﻌﺮﻓﻲ اﺻﻼﺣﺎت در ﻣﻨﺎﻃﻖ ﻣﺤﻠﻲ ﺷﻬﺮ ﺟﻬﺖ‬
‫اﻓﺰاﻳﺶ ﺑﺎزده و اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻪ ﺣﻜﻮﻣﺘﻬﺎي دوﻟﺘﻲ ﻧﻴﺎز دارد ‪.‬‬
‫ﺑﺎ ﻫﺰﻳﻨﻪ ده ﻣﻴﻠﻴﻮن و ﭘﻨﺞ ﻫﺰار و ﭘﺎﻧﺼﺪ روﭘﻴﻪ( ﻣﻌﺎدل ‪ 23.1‬ﻣﻴﻠﻴﺎرد دﻻر آﻣﺮﻳﻜﺎ )ﺑﺮاي ﻣﺮاﻛﺰ ﺷﻬﺮي‪ ،‬اﻳﻦ‬
‫ﻣﺄﻣﻮرﻳﺖ ﺑﻴﺸﺘﺮ روي ﻣﺸﺎرﻛﺖ ﻋﻤﻮﻣﻲ )‪ (PPP‬و دوﻟﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻓﺸﺎر ﻣﻲآورد ‪.‬ﻛﺮﻳﺸﻨﺎروﭘﺎﻧﺎﮔﻮﻧﺘﺎ‪Coo ،‬‬
‫ﻣﻮﺳﺴﻪ دوﻟﺖ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ )‪ (eGovernment Foundation‬ﻛﻪ ﺑﺮاي ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ ﻃﺮاﺣﻲ‬

‫‪٥٤ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺷﺪه اﺳﺖ ﻣﻲﮔﻮﻳﺪ‪ ،‬ﻓﺸﺎر ﺷﻬﺮوﻧﺪان و ‪ NURM‬از ﻳﻜﺴﻮ در اﺗﺨﺎذ ﭼﻨﻴﻦ اﺻﻼﺣﺎﺗﻲ در ﺷﻬﺮﺳﺘﺎﻧﻬﺎ‪ ،‬ﻣﺆﺛﺮ اﺳﺖ ‪.‬‬
‫ﮔﺬﺷﺘﻪ از ﺿﺮورت وﺟﻮد اﺻﻼﺣﺎت ﻣﻨﺎﻓﻊ و ﻣﺰاﻳﺎي ذﻛﺮ ﺷﺪه ﺑﺮاي ﺷﻬﺮوﻧﺪان‪ ،‬ﭘﻴﺎدهﺳﺎزيﻫﺎﻳﻲ ﻫﻤﭽﻮن ‪eGov‬‬
‫‪Financial Management System‬ﺗﺎﺛﻴﺮﺑﺴﺰاﻳﻲ روي دوﻟﺘﻬﺎ دارد اﻟﺒﺘﻪ اﮔﺮ ﺑﺎ اﻓﺰاﻳﺶ ﺑﻮدﺟﻪ ﺑﺮاي ﭘﺮوژه‬
‫ﻫﺎي زﻳﺮﺑﻨﺎﻳﻲ ﻫﻤﺮاه ﺑﺎﺷﺪ ﻣﺨﺼﻮﺻﺎً واﻣﻬﺎي ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﺑﺎزار ‪.‬اﻛﺜﺮ واﻣﻬﺎي ﺑﺎزﻳﺮﺑﻨﺎي اﻗﺘﺼﺎدي ﻛﻪ ﺑﻪ ﺷﻬﺮﺳﺘﺎﻧﻬﺎ‬
‫ﺗﻌﻠﻖ ﻣﻲﮔﻴﺮد ﺑﺮ اﺳﺎس ﻧﺮخ اﻋﺘﺒﺎر آن ﺻﻮرت ﮔﺮﻓﺘﻪ و ﺻﺎدر ﻣﻲﺷﻮد ‪.‬اﻳﻦ ﻧﺮخ ﻓﻘﻂ ﺑﺮ اﺳﺎس ﺷﺎﺧﺼﻬﺎي ﻣﺎﻟﻲ‬
‫دﻗﻴﻖ و ﻛﺎﻣﻞ ﻣﺜﻞ ﺗﺮازﻧﺎﻣﻪﻫﺎ ﺷﻬﺮدارﻳﻬﺎ‪ ،‬ﺑﺪﺳﺖ ﻣﻲآﻳﺪ ‪.‬در ﺣﺎل ﺣﺎﺿﺮ‪ ،‬ﺣﺘﻲ اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ درآﻣﺪ ﺷﻬﺮي‬
‫در ﻫﻨﺪ ﻧﻴﺰ ﺑﺮاﺣﺘﻲ در دﺳﺘﺮس ﻧﻤﻲﺑﺎﺷﺪ ‪.‬‬
‫در ﻣﺮﺣﻠﻪ ﺑﻌﺪ‪ ،‬ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ ﺑﺎ ﻛﺎرﻫﺎي ﻣﻨﻄﻘﻪاي و ﻛﻨﺘﺮل ﻓﻬﺮﺳﺖ ﻣﻮﺟﻮدي ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻳﺎﻓﺘﻪ‪ ،‬ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ‬
‫ﺧﻮاﻫﺪ ﺷﺪ‪ 79. ULB‬دﻳﮕﺮ ﻧﻴﺰ ﺗﺒﺪﻳﻞ ﺑﻪ ﻗﺴﻤﺘﻲ از ﺷﺒﻜﻪ ﻛﻨﺘﺮل ﻣﺎﻟﻲ دوﻟﺖ ﻣﻲﺷﻮﻧﺪ ‪.‬ﺳﭙﺲ ﺑﺎ وﺟﻮد ﻳﻚ راه‬
‫ﺣﻞ ﻳﻜﭙﺎرﭼﻪ و ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻣﻲﺗﻮان اﻃﻼﻋﺎت را روي ﻫﺮ ﭘﺮوژه زﻳﺮﺑﻨﺎﻳﻲ در ﻫﺮ ﺳﻄﺢ دﻟﺨﻮاه ﺟﺎﻳﮕﺰﻳﻦ ﻛﺮد ‪.‬ﺑﺮاي‬
‫ﻣﺜﺎل ﭘﻴﻤﺎﻧﻜﺎران ﻗﺎدر ﺧﻮاﻫﻨﺪ ﺑﻮد ﺑﺮاي ﻫﺮ ﺑﺨﺶ و ﻫﺮ ﺑﺎر ﻳﻚ ﭘﺮوژه ﻗﻴﻤﺘﻲ را ﭘﻴﺸﻨﻬﺎد ﻧﻤﺎﻳﻨﺪ و ﭘﺮداﺧﺖ‬
‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎن ﻣﺎﻟﻴﺎت ﻧﻴﺰ ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﻨﺪ از ﻫﺰﻳﻨﻪﻫﺎ و ﻣﺨﺎرج ﻋﻤﻮﻣﻲ ﻣﻄﻠﻊ و ﺑﺎﺧﺒﺮ ﺑﺎﺷﻨﺪ ‪.‬اﻳﻦ ﻛﺎر ﻣﺮﺣﻠﻪ ﻛﻮﭼﻚ دﻳﮕﺮي‬
‫را در ﺟﻬﺖ ﻧﻈﻢ ﻣﺎﻟﻲ ﺑﻬﺘﺮ رﻫﻨﻤﻮن و ﺗﻀﻤﻴﻦ ﻣﻲﺳﺎزد‪.‬‬
‫‪The link ed‬‬
‫‪image cannot‬‬
‫‪be display ed.‬‬
‫‪The file may‬‬
‫‪hav e been‬‬
‫‪mov ed,‬‬
‫…‪renamed, o‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪ ‬‬

‫‪٥٥ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﺷﻬﺮداري ﻧﺠﻒ آﺑﺎد‬

‫ﺷﻬﺮداري ﻧﺠﻒ آﺑﺎد از ﺟﻤﻠﻪ ﺷﻬﺮداري ﻫﺎﻳﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﺑﺎ ﺑﻜﺎرﮔﻴﺮي اﺑﺰارﻫﺎي ﻧﻮﻳﻦ ﻓﻨﺎوري در ﻗﺎﻟﺐ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه‬
‫ﺷﻬﺮﺳﺎزي ‪ ،‬ﺷﻌﺎر ﺷﻬﺮداري اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻜﻲ را ﻋﻴﻨﻴﺖ ﺑﺨﺸﺪ‪.‬‬

‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه ﺷﻬﺮﺳﺎزي ﺷﻬﺮآرا از اﻧﻌﻄﺎف ﭘﺬﻳﺮي ﻣﻨﺎﺳﺒﻲ ﺑﺮﺧﻮردار اﺳﺖ ﻛﻪ اﻣﻜﺎن ﻣﺤﻠﻲ ﺳﺎزي اﻳﻦ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺟﻬﺖ‬
‫اﺳﺘﻔﺎده در ﺷﻬﺮداري ﻧﺠﻒ آﺑﺎد را ﻓﺮاﻫﻢ ﺳﺎﺧﺘﻪ اﺳﺖ ‪.‬‬

‫اﻣﻜﺎﻧﺎﺗﻲ ﻛﻪ اﺳﺘﻔﺎده از ﺳﻴﺴﺘﻢ ﺷﻬﺮﺳﺎزي ﻣﺬﻛﻮر در اﺧﺘﻴﺎر ﺷﻬﺮداري ﻗﺮارداد ﻣﻲ دﻫﺪ‪:‬‬

‫اﺗﻮﻣﺎﺳﻴﻮن ﻓﺮاﻳﻨﺪ ﺻﺪور اﻧﻮاع ﭘﺮواﻧﻪ و ﮔﻮاﻫﻲ ﻫﺎي ﺳﺎﺧﺘﻤﺎﻧﻲ ‪ ،‬اﺗﻮﻣﺎﺳﻴﻮن ﻓﺮاﻳﻨﺪ ﻣﺠﻮزﻫﺎي ﺗﻔﻜﻴﻚ‪ ،‬اﻓﺮاز و ﺗﺠﻤﻴﻊ‬
‫اﻣﻼك و اﺗﻮﻣﺎﺳﻴﻮن ﻓﺮاﻳﻨﺪ ﭘﺎﺳﺦ اﺳﺘﻌﻼم ﻃﺮح از اﻣﻜﺎﻧﺎت ﭘﺎﻳﻪ ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه ﺷﻬﺮﺳﺎزي ﺷﻬﺮآرا اﺳﺖ‪.‬‬

‫ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﻜﺎﻧﻴﺰه ﺷﻬﺮﺳﺎزي ﺷﻬﺮآرا اﻣﻜﺎﻧﺎت ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ ﻓﺮاواﻧﻲ از ﺟﻤﻠﻪ اﻣﻜﺎن ﭘﻴﮕﻴﺮي ﻓﻮري وﺿﻌﻴﺖ ﻫﺮ ﻛﺪام از ﭘﺮوﻧﺪه ﻫﺎ‬
‫‪ ،‬اﻣﻜﺎن ﺗﻬﻴﻪ ﮔﺰارش ارزﻳﺎﺑﻲ ﭘﺮﺳﻨﻞ ‪ ،‬ﺛﺒﺖ ﺳﻮاﺑﻖ اﻗﺪاﻣﺎت اﻧﺠﺎم ﺷﺪه ﺑﺮاي ﻫﺮ ﭘﺮوﻧﺪه ‪ ،‬اﻣﻜﺎن ﺗﻬﻴﻪ ﮔﺰارﺷﺎت ارزﻳﺎﺑﻲ‬
‫ﻋﻤﻠﻜﺮد ﺷﻬﺮداري ﻫﺎ و واﺣﺪﻫﺎي آن را در اﺧﺘﻴﺎر ﺷﻬﺮداري ﻗﺮار ﻣﻴﺪﻫﺪ‪.‬‬

‫اﺟﺮاي اﻳﻦ ﻃﺮح ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ اﻳﻨﻜﻪ ﺗﺎ ﺣﺪ زﻳﺎدي ﻣﻴﺰان ﺻﺮف زﻣﺎن و ﻫﺰﻳﻨﻪ را ﺑﺮاي ﻣﺮاﺟﻌﺎن ﻛﺎﻫﺶ ﻣﻲ دﻫﺪ از دﻳﮕﺮ‬
‫ﻣﺼﺎدﻳﻖ ﺑﺎرز ﺗﻜﺮﻳﻢ ارﺑﺎب رﺟﻮع اﺳﺖ‪.‬‬

‫‪٥٦ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ ﺑﺎ دﻛﺘﺮ اﺣﻤﺪﻳﺎن‬

‫در اﻳﻦ ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ دﮐﺘﺮ اﺣﻤﺪﻳﺎن ﺑﻪ ﻣﻮارد زﻳﺮ اﺷﺎرﻩ ﮐﺮدﻧﺪ ‪:‬‬
‫‪.١‬اراﺋﻪ رزﻣﻪ ﺣﺮﻓﻪ اﯼ ﺑﻪ ﺷﺮﮐﺘﻬﺎﯼ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺑﻪ اﻳﻦ ﺻﻮرت ﺑﻪ وﺳﻴﻠﻪ ﯼ ارﺗﺒﺎط ﻏﻴﺮ‬
‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﻴﻢ ﻃﺮح هﺎﯼ ﺧﻮد را اراﺋﻪ دهﻴﻢ‪.‬‬
‫ﺑﻪ ﻃﻮر ﻣﺜﺎل‪:‬ﻳﮏ ﺑﺨﺶ از ﭘﺮوژﻩ را ﻃﺮاﺣﯽ ﮐﺮدﻩ و ﺑﻪ ﻃﻮر ﻏﻴﺮ ﺣﻀﻮرﯼ وﻏﻴﺮ‬
‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ ﺑﺮاﯼ ﺷﺮﮐﺖ هﺎ ﺑﻔﺮﺳﺘﻴﻢ‪ .‬ﺷﺮﮐﺖ ﮐﺎﻧﺎداﻳﯽ ‪BERD‬ﭘﺮوژﻩ اﻧﺠﺎم ﺷﺪﻩ را ﻣﯽ ﮔﻴﺮد و‬
‫ﺁن را ﺑﺮرﺳﯽ ﻣﯽ ﮐﻨﺪ‪،‬روﯼ ﻃﺮح ﻧﻈﺮ ﻣﯽ دهﺪ‪ .‬ﺗﻤﺎم اﻳﻦ ﮐﺎرهﺎ ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻏﻴﺮ‬
‫ﺣﻀﻮرﯼ اﻧﺠﺎم ﻣﯽ ﺷﻮد دراﻳﻦ راﺑﻄﻪ دﺳﺘﻤﺰد از ﻃﺮﻳﻖ ﮐﺎرت هﺎﯼ اﻋﺘﺒﺎرﯼ درﻳﺎﻓﺖ‬
‫ﻣﯽ ﺷﻮد‪.‬‬

‫‪.٢‬ﺳﻔﺎرش ﺗﺼﺎوﻳﺮ ﻣﺎهﻮارﻩ اﯼ‬

‫ﺑﻪ ﻃﻮر ﻣﺜﺎل‪ :‬در اﻳﻦ ﺧﺼﻮص ﺷﺮﮐﺘﯽ در ﮐﺎﻧﺎدا وﺟﻮد دارد ﮐﻪ از ‪ user‬ﻣﺤﺪودﻩ‬
‫ﻣﺨﺘﺼﺎﺗﯽ ﺗﺼﺎوﻳﺮ ﻣﺎهﻮارﻩ اﯼ ﻣﻮرد ﻧﻈﺮ را از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﺘﺘﺮﻧﺖ ﻣﯽ ﮔﻴﺮد و از ﻃﺮﻳﻖ‬
‫ﻣﻨﺎﺑﻊ ﻣﺎهﻮارﻩ اﯼ ﺧﻮد در اﺧﺘﻴﺎر‪ user‬ﻣﯽ ﮔﺬارد ﮐﻪ در اﻳﻦ راﺑﻄﻪ اﻳﻦ ﺷﺮﮐﺖ راﺑﻂ ﺑﻴﻦ‬
‫ﻣﺎهﻮارﻩ و ‪ user‬ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬

‫‪٥٧ ‬‬
‫‪ ‬‬
 ‫ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ ﺑﺎ ﺟﻨﺎب آﻗﺎي ﻣﻬﻨﺪس ﺻﺪري)ﺷﺮﻛﺖ ﺷﺎرﺳﺘﺎن(‬

‫اﻳﺸﺎن در ﻣﻮرد ﮐﺎرهﺎﻳﯽ ﮐﻪ ﺑﻪ وﺳﻴﻠﻪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ در ﺣﻮزﻩ ﺷﻬﺮﺳﺎزﯼ اﻧﺠﺎم ﻣﻴﮕﺮد ﺑﻪ‬
‫ﻧﮑﺎت زﻳﺮ اﺷﺎرﻩ ﮐﺮدﻧﺪ‪:‬‬
‫‪.١‬ﭘﺮوژﻩ هﺎ ﻳﯽ ﮐﻪ ﺑﺎ ﺑﺎﻧﮏ ﺟﻬﺎﻧﯽ ﺷﻬﺮﺳﺎزﯼ در ارﺗﺒﺎط اﻧﺪ‪،‬اﻃﻼﻋﺎت ﺧﻮد را روﯼ‬
‫ﺳﺎﻳﺖ ﻣﯽ ﮔﺬارﻧﺪ‪ ،‬ﺑﻪ ﺟﺎﯼ اﻳﻨﮑﻪ ﭼﻨﺪﻳﻦ ﻧﺴﺨﻪ ﭼﺎپ ﮐﻨﻨﺪ و ﺑﻪ ﺷﺮﮐﺘﻬﺎﯼ دﻳﮕﺮ ﺑﻔﺮﺳﺘﻨﺪ‪.‬‬
‫ﺷﺮﮐﺖ ﺷﺎرﺳﺘﺎن ﻧﻴﺰ ﺑﺮاﯼ ﻃﺮح ‪ CDS‬ﻗﺰوﻳﻦ هﻤﻴﻦ ﻋﻤﻞ را اﻧﺠﺎم دادﻩ اﺳﺖ ‪.‬‬
‫‪.٢‬ﻓﺮﺳﺘﺎدن ﻧﻈﺮات و اﻃﻼﻋﺎت از ﻃﺮﻳﻖ ﺳﺎﻳﺖ وﻳﺎ اﻳﻤﻴﻞ ﺑﺮاﯼ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ و ﺷﺮﮐﺘﻬﺎﯼ‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‪.‬هﻤﺎﻧﻨﺪ ﭘﺮوژﻩ ﯼ ﺑﺎﻓﺖ ﮐﻬﻦ ﮐﺮﻣﺎن ﮐﻪ ﺧﻴﻠﯽ از رواﺑﻂ ﻣﺠﺎزﯼ و از ﻃﺮﻳﻖ‬
‫اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺻﻮرت ﻣﯽ ﭘﺬﻳﺮد ﺑﻪ اﻳﻦ ﺻﻮرت ﮐﻪ در اﻳﻦ ﺳﺎﻳﺖ از اﻓﺮاد ﻋﻼﻗﻪ ﻣﻨﺪ دﻋﻮت‬
‫ﻣﯽ ﺷﻮد ﮐﻪ ﻧﻈﺮات وﭘﻴﺸﻨﻬﺎدهﺎﯼ ﺧﻮد را اﻋﻼم ﮐﻨﻨﺪ و ﻳﺎ ﺑﻪ ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ ﮔﺬاران اﻳﻦ اﻣﮑﺎن‬
‫را ﻣﯽ دهﺪ ﮐﻪ ﺑﺎ ﺑﺎﻓﺖ ﮐﻬﻦ ﺁﺷﻨﺎ ﺷﻮﻧﺪ‪.‬‬

‫‪.٣‬ﺳﻴﺴﺘﻢ ﮐﻨﺘﺮل ﺗﺮاﻓﻴﮏ ‪،‬ﺁﻣﺎرﮔﻴﺮﯼ ﺗﺮاﻓﻴﮏ و ﻧﺤﻮﻩ ﺗﺤﻠﻴﻞ هﺎﯼ ﺗﺮاﻓﻴﮏ از ﻃﺮﻳﻖ‬
‫ﻣﺎهﻮارﻩ و اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ اﻧﺠﺎم ﻣﯽ ﺷﻮد‪.‬‬
‫‪.٤‬ﻣﻴﺰان ﺁﻟﻮدﮔﯽ هﻮا و ﻣﺤﻴﻂ زﻳﺴﺖ از ﻃﺮﻳﻖ ﻣﺎهﻮارﻩ و اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ ﺻﻮرت ﻣﯽ ﭘﺬﻳﺮد‪.‬‬
‫‪.٥‬روﺷﻬﺎﻳﯽ ﮐﻪ در ﺟﺮﻳﺎن هﺎﯼ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺷﻬﺮﯼ اﻧﺠﺎم ﻣﯽ ﺷﻮد ﻧﻈﻴﺮ اﻃﻼﻋﺎت ﺑﻪ روز‬
‫زﻣﻴﻦ ﺷﻬﺮﯼ)ﻗﻴﻤﺖ زﻣﻴﻦ‪،‬اﺟﺎرﻩ و‪(...‬‬
‫‪.٦‬ﮐﺎهﺶ رﻓﺖ و ﺁﻣﺪ ﺑﻴﻦ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ ‪.‬‬

‫‪٥٨ ‬‬
‫‪ ‬‬
   ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬

                                                                                            www.aftab.ir               ‫ﺳﺎﻳﺖ آﻓﺘﺎب‬

                                                        www.yazdtoday.com       ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻳﺰد‬

www.e‐mashhad.ir                   ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻣﺸﻬﺪ‬

 www.hamedan.ir                  ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﻫﻤﺪان‬

www.usko .ir                               ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ اﺳﻜﻮ‬

       www.ecitysite.com                 ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺗﻬﺮان‬

  www.sirjan.com                    ‫ﺷﻬﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﻚ ﺳﻴﺮﺟﺎن‬

  www.medianews.ir                                                 

http:// yazdit.mihanblog.com                                 

٥٩