Ngy trc, c 1 ch ch 9 ca hng M Phm (m hnh cho php KH mc c gi) mun c 1

"gii php" no qun l ngn chn chuyn nhn vin "ly tin" t vic kinh doanh ca
ch. C th l nh th ny, v hng ha l cho php KH mc c, nn c tnh hung nhn vin
thu tin 500K, nhng ghi vo phn mm ch 400K (gi ti thiu c php bn). T t vn
cc kiu nh sau nhng ch u bo hu nh "ht hiu nghim":

1. Gii php: C 2 ngi: 1 ngi bn hng, 1 ngi thu ngn (nhp liu v thu tin qua
my tnh)
Tnh hung xu: 2 ngi thng ng vi nhau

2. Gii php: Thay phin cc nhn vin gia nhng ca hng vi nhau trnh chuyn
"canh ti"
Tnh hung xu: Ch sau 1 thi gian ngn, h li tr thnh "b i" n

3. Gii php: Bt buc in ha n t phn mm cho mi giao dch, c bng ngay ngoi
ca hng yu cu KH cn ly ha n trc khi ra v v quyn li ca h (thu tin 500k th
ko th ha n in 400K c). Trong phn mm, mi giao dch ghi nhn li hnh ng
"In ha n", nu thu ngn no ko in th s b tr tin theo quy nh. ng thi ko cho php
nhn vin thu ngn sa/xa chng t m ch c php lm iu chnh. Hoc nu cho sa
th PM phi ghi nhn li hnh ng sa v sau ta c th truy ra ni dung sa l g.

Tnh hung xu: Nhiu KH vi qu nn ko ly ha n

4. Gii php: a ngi nh vo kim sot

Tnh hung xu: Nhiu khi ngi nh cng canh ti vi nhn vin, vi li ko phi lc no
cng kim c ngi nh lm cng vic ny

5. Gii php: Lp camera. Camera nhiu khi ko phi l theo di 100% m ch l n
"Tm l" vi nhn vin m thi

Tnh hung xu: Ko phi lc no camera cng theo di ht mi tnh hung, cng c th
nhn vin "k cu" s qua mt c camera cc gc khut

6. Gii php: Xy dng chnh sch, vn ha tt gim thiu ri ro vi nhn vin bn hng
ni ring v vi cc nhn vin ni chung.

Tnh hung xu: ....

Tng kt: Trong qun l th qun l con ngi lun l kh nht (v ko c g gi l tuyt
i). C 1 KH ni vi ti th ny. H k h ni vi nhng nhn vin bn hng (l nhn vin
bn g La Thnh - HN) l c th cc cu bt xn g trong lc bn hng kim t
tin, nhng "n" th no ti chp nhn c thi (v kiu g ti cng bit) ch ti bit ko
th ci g cng 100% c, v cng ng ti ui vic v vt qu ngng chp nhn
ca ti. D nhin cu ni ny c v hi... ko t nh cho lm nhng n th hin 1 iu l vic
c 1 b my bn hng "tt 100%" l iu rt kh v chng ta ch tm cch gim thiu v
chp nhn vi t l % mt mt no chp nhn c.

i vi mt hng c vt, c v nh kh kim sot hng tn kho nhng ta c th t m i
din cho chng v gom nhiu loi c nh vo 1 m (m vch ko nht thit phi dn vo
hng ha m c th dn vo 1 t ba c dn bng knh lm m i din) v sau kim
hng 1 cch tng i thi. Nhng m th c 1 con s tng i qun l cn hn l ko
c.



V kinh nghim bn l ca mnh th i c 3 bc !

1. Dng phn mm qun l nhng s s b nh hng bn trong ngy, hng tn
kho....tuy nhin do c nhng th ch c lng vd c vt nhng ln th c th kim sot.

2. Dng camera theo di qun l s thc t cho khp v phn mm qut tnh theo gi
xut...

3. Tuyn nhn vin tng i km v trnh v ly cng ngh cho h thy kh nng
qun l t xa nhng ng thi c chnh sch lng bng hp l trnh tnh trng i n
vng, theo kinh nghim th ch yu bn l l : Trm sau nh ngi !

kinh nghim ca mnh !


Theo mnh th bn xem trong my nhn vin ang lm cng vi m bn, c ai tin cy c th
y ln v tr qun l ca hng khng (ci ny c th phi test th trung thc, v d nh
nh ngi quen gi v lm khch mua khi ko c m bn trc ca hng xem h c gian ln
khng)

Sau bn nn ni chuyn vi h trn nguyn tc l khon li nhun. V bn lm ci ny
lu nm nn s c c lng v li nhun hng thng. Bn ch cn thu c ti thiu s li
nhun (hoc t hn 1 cht v gi nh bn ko qun l trc tip na), phn chnh lch bn
cho ngi hng 1 t l cao. Cch ny s c li cho c 2 bn v c th lm lu di c.

Thnh thong vn nn test trung thc ca h.