La encuesta. La encuesta en las ciencias sociales.

Problemas tcnicos: la representatividad de la

muestra y la interpretacin de los resultados.
La encuesta periodstica.
Prof. Moraima Guanipa
Departamento de
Periodismo ECS-UCV
Aspectos generales
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Encuesta Encuesta (del latn enqute). Averiguacin o pesquisa. Acopio
de datos obtenidos mediante consulta o interrogatorio,
referentes a estados de opinin, costumbres, nivel econmico o
cualquier otro aspecto de la actividad humana.
DRAE, 1992
Encuesta Encuesta (Del fr. enqute).
1. f. Averiguacin o pesquisa.
2. f. Conjunto de preguntas tipificadas dirigidas a una
muestra representativa, para averiguar estados de
opinin o diversas cuestiones de hecho.
http://www.rae.es/
La encuesta periodstica
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La aplicacin de la encuesta en las Ciencias Sociales se
orientan a lograr informacin estadstica, lo ms confiable
y representativa posible, sobre un determinado aspecto de
la vida social.
La encuesta se utiliza en diversidad de estudios que
van desde los muestreos de opinin para conocer
tendencias de consumo, hasta las realizadas para
determinar ndices en el impacto econmico de
algunas medidas gubernamentales; desde las
consultas para conocer las tendencias electorales a
favor de uno u otro candidato hasta los censos de
poblacin.
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Aspectos generales
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La encuesta fue uno de los primeros recursos de los cuales se
sirvieron los investigadores que en los aos 30 del s. XX, en
Estados Unidos, iniciaron los estudios sistemticos sobre
Comunicaci Comunicaci n de Masas. n de Masas.
El nacimiento de las investigaciones en comunicaci El nacimiento de las investigaciones en comunicaci n de n de
masas se dirigi masas se dirigi a estudiar a estudiar:
Los efectos provocados por los nuevos medios
masivos de comunicacin, en especial la radio.
La propaganda poltica (especialmente en un clima de
pre blico y de elecciones internas en los EEUU).
La utilizacin de la publicidad en los medios.
Miquel de Moragas Sp. Teoras de la Comunicacin.
Barcelona, Espaa, Editorial Gustavo Gili, 1981
Encuestas Encuestas
La encuesta periodstica
Aspectos generales
Tcnica: universo y muestra
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El primer paso a enfrentar es la determinaci a enfrentar es la determinaci n del n n del n mero, mero,
la cantidad de individuos a quienes les solicitaremos su la cantidad de individuos a quienes les solicitaremos su
opini opini n n.
Dado que su campo de accin son
personas o grupos de personas y que
su finalidad es la obtencin de
resultados que indiquen orientaciones o
tendencias ms o menos generales,
representativas de las poblaciones
objetivo del sondeo, la encuesta precisa
de la definicin de su universo, as
como de una muestra representativa
de ste.
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Aspectos generales
La encuesta: procedimientos
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Universo:
conjunto total de
una poblacin
Muestra:
fraccin
seleccionada
de la poblacin
total
Herramienta para la
recoleccin de datos
en la muestra
seleccionada.
Nvariable de
preguntas
(abiertas/cerradas)
Cuestionario:
Muestreo:
Procedimiento
de seleccin
de la muestra muestra
Busca determinar:
Representatividad de
la muestra.
Margen de error
(posibilidad de que la
muestra no sea
representativa)
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Aspectos generales
Muestreo: proceso de seleccin
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1.-Muestreo no probabil Muestreo no probabil stico stico:
El investigador es el que selecciona, a consciencia, su
muestra. En las muestras no probabilsticas el clculo
para la determinacin matemtica de la muestra es
imposible.
Se realiza por dos vas:
por cuotas por cuotas: el entrevistador selecciona, especifica el
tamao de la muestra y los requisitos que deben
cumplir los individuos.
por juicio por juicio: en el que el investigador elige la muestra
seleccionando los elementos que le parecen
representativos.
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Aspectos generales
Muestreo: proceso de seleccin
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2.-Muestreo Probabilstico:
La muestra se determina por azar por azar. A partir de procedimientos procedimientos
matem matem ticos ticos (cuyo origen est en la llamada Ley de los grandes
nmeros y el Clculo de probabilidades ), se procede a calcular
su representatividad, es decir, el margen de error en relacin
con el universo escogido.
En el muestreo probabilstico es igual la posibilidad, para todos
los individuos de una poblacin, de que pueda ser seleccionado
como parte de la muestra.
Existen distintos tipos de muestreos probabilsticos, pero el ms
utilizado es el aleatorio o al azar aleatorio o al azar, en el que se sortea las
personas que deben ser interrogadas.
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Podemos establecer una clara diferenciacin
entre la encuesta periodstica y la encuesta de
rigor estadstico aplicada en las Ciencias
Sociales.
No obstante, son un intento por
reunir en un mismo material
informativo, una serie de
indicadores de opinin que
representan tendencias ms o
menos generales en una comunidad.
Las encuestas periodsticas no tienen la pretensin del
rigor matemtico y estadstico de las encuestas realizadas
para investigaciones cientficas especficas o para
aquellas que hoy en da se aplican en los mbitos de los
estudios e investigaciones de opinin pblica.
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La encuesta: Se suele llamar as en periodismo a un rpido sondeo
de la opinin de algunas personas sobre un asunto de actualidad.
Su propsito sera ofrecer a los lectores un asomo de las
tendencias de la opinin pblica sobre el asunto en cuestin.
L La encuesta a encuesta period period stica stica es una forma del g es una forma del g nero nero
entrevista. entrevista.
La encuesta periodstica
Algunas definiciones:
Genero perteneciente al periodismo informativo que
tiene como objetivo reflejar a opinin de un grupo de
personas.
Carlos Delgado Dugarte: Periodismo Informativo I
Esc. Com . Social UCV, Caracas, 1974.
Olga Dragnic: Diccionario de Comunicacin Social.
Edit. Panapo, Caracas, 1994.
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En Venezuela el uso de la encuesta es relativamente En Venezuela el uso de la encuesta es relativamente
amplio tanto en medios impresos como en radio y TV. amplio tanto en medios impresos como en radio y TV.
La encuesta periodstica enfrenta la imposibilidad de
obtener datos que sean representativos del universo
poblacional, debido a la limitacin de su muestra.
Por lo general se aplican a
grupos seleccionados
sumamente reducidos, por
las condiciones de espacio
que enfrenta el medio
impreso o de tiempo en los
medios radioelctricos.
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La encuesta La encuesta de opini de opini n p n p blica blica se basa en consultar
la opinin de sectores de la sociedad con relacin a un
tema de actualidad, inters y significacin social.
Como advierte Olga Dragnic: la muestra, en este
tipo de encuesta, no guarda relacin con las
normativas cientficas que se emplean en la encuesta
sociolgica, por cuanto el nmero de los encuestados
es muy reducido en relacin al universo, su
escogencia es aleatoria en extremo y su
representatividad dudosa.
La encuesta periodstica
Olga Dragnic: Diccionario de Comunicacin Social.
Edit. Panapo, Caracas, 1994.
Tipos de encuestas :
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La encuesta periodstica no slo ofrece limitantes en
trminos de su representatividad, sino tambin en la
manera cmo ha sido usada para fines proselitistas y
propagandsticos.
De all De all que la encuesta en periodismo tiene que la encuesta en periodismo tiene
mayor mayor val validez idez cuando trabaja con cuando trabaja con
personajes personajes con suficiente aval de con suficiente aval de
conocimiento y trayectoria en un conocimiento y trayectoria en un
determinado campo o tema de inter determinado campo o tema de inter s s
colectivo. colectivo.
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Tipos de encuestas :
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La encuesta periodstica
[] la llamada encuesta de encuesta de
opini opini n calificada n calificada , , denominada as
por cuanto la muestra viene
constituida por un grupo de
personas seleccionadas por su
preparacin, su prominencia o por
las funciones que desempean,
caractersticas que otorgan
credibilidad y validez a las
opiniones que emiten sobre el tema
tratado.
Tipos de encuestas :
Olga Dragnic: Diccionario de Comunicacin Social.
Edit. Panapo, Caracas, 1994.
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Fases de la encuesta periodstica:
1.- Seleccin del tema
2.- Investigacin:
Determinacin de la muestra: seleccin de encuestados
(expertos calificados o al azar, en la calle).
Diseo del cuestionario: preguntas claves de acuerdo al
tipo de encuestado
Aplicacin de la encuesta:
- cuestionario escrito
o va electrnica
- entrevista telefnica/Internet
- entrevista de calle
Recoleccin, cuantificacin e interpretacin de los
datos.
3.- Redaccin
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La encuesta no puede aplicarse en cualquier ocasin y con
pretextos de poca importancia, sino cuando hay problemas
colectivos que afecten vivamente a los intereses generales de
una comunidad.
Para hacer una encuesta periodstica es preciso:
seleccionar a los encuestados utilizando por aproximacin las
tcnicas propias del muestreo: es decir, que los personajes que
opinan representen la mayor gama posible de tendencias y
corrientes dadas en relacin con el asunto.
el cuestionario debe ser idntico para todos, breve, preciso
(preguntas abiertas).
la encuesta periodstica debe realizarse personalmente,
siempre que sea posible, con objeto de poder interpretar en vivo
las dudas que puedan plantear las preguntas .
Se debe ser lo mas fiel posible a las respuestas de los encues Se debe ser lo mas fiel posible a las respuestas de los encuestados. tados.
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La seleccin de la muestra, en el caso de la la encuesta de encuesta de
opini opini n calificada n calificada, necesariamente obliga a escoger
personas con suficientes conocimientos y opiniones en el
campo investigado, lo que determina como requisitos de
eleccin a personas con:
Conocimiento y experticia profesional en el rea tema de
la investigacin periodstica.
Prestigio y prominencia dentro de su mbito laboral o
social.
La encuesta periodstica
En la encuesta de opini encuesta de opini n p n p blica blica las consultas a
personas se realizan al azar, casi siempre se llevan a
cabo en sitios pblicos o con afluencia de pblico.
Tambin se debe tener en cuenta la pertinencia del
lugar para cierto tipo de temas.
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Para la redaccin de la encuesta tipo encuesta tipo opini opini n p n p blica blica
se parte de la jerarquizacin propia de la noticia, es decir, en
la introduccin y en el ttulo deben darse de inmediato los
resultados obtenidos. El cuerpo debe ser estructurado en
funcin de los diversos aspectos de que consta el
cuestionario utilizado para la investigacin.
La encuesta periodstica
Aspectos redaccionales :
En la encuesta de opini encuesta de opini n calificada n calificada, se destacan las
opiniones ms resaltantes obtenidas durante las entrevistas.
El cuerpo puede elaborarse a base de las informaciones de
cada personaje o bien en funcin temtica.
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Edit. Panapo, Caracas, 1994.
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Para tenerlo presente:
La encuesta periodstica puede prestarse a manipulaciones
informativas:
por el escaso rigor estadstico que las soporta.
por la escasa representatividad de la seleccin de muestras
reducidas (a veces no ms de 5 personas consultadas) debido a
las determinaciones de espacio de los medios.
por las orientaciones no reveladas que se ponen en juego
cuando un medio decide sondear la opinin del pblico en
relacin con un tema en particular.
por la posibilidad de que sean utilizadas para manipular a la
opinin creando tendencias o matrices de opinin favorables o
desfavorables a un tema.
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Como trabajo periodstico, este tipo de encuesta (opinin pblica)
sirve para reflejar, con alguna aproximacin, el estado de opinin
de la poblacin. Sin embargo, por las facilidades que presenta
para la manipulacin de la muestra y de los resultados, este
gnero informativo es muy utilizado en las prcticas del
periodismo dirigido.
La encuesta periodstica
Para tenerlo presente :
Olga Dragnic: Diccionario de Comunicacin Social.
Edit. Panapo, Caracas, 1994.
Informaci Informaci n dirigida n dirigida: Es aquel tipo de mensaje destinado a
persuadir al lector (pblico), a provocar en l determinado tipo de
comportamiento. La meta es incidir en la opinin pblica para
inducir conductas, actitudes, respuestas concretas, sin que el
mensaje revele sus propsitos. Es indispensable (para su eficacia)
que el pblico est desprevenido y confiado.
Federico Alvarez: La informacin contempornea. Caracas, Contexto Editores, 1978.
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La encuesta periodstica
La manipulacin y las encuestas :
Las encuestas periodsticas pueden
servir a los fines de propaganda,
proselitismo y manipulacin no
explicitada. Son una forma periodstica
de fcil utilizacin para la informacin
dirigida.
De all
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el riesgo
el riesgo

tico que
tico que
comporta su realizaci
comporta su realizaci

n por parte del

n por parte del
periodista y del medio.
periodista y del medio.