BAB 15

PENGENALPASTIAN MASALAH
SISTEM PENGOPERASIAN
PENGENALPASTIAN MASALAH
SISTEM PENGOPERASIAN
 Pengurusan kod ralat(error codes) dan
‘startup message’
 Pengurusan masalah lazim
 Penggunaan utiliti berasaskan tetingkap
 Virus Komputer

- Jenis
- Pengenalpastian
- Pengawalan
 PENGURUSAN KOD RALAT
 Ralat ialah sebarang kesalahan yang berlaku semasa
pengguna ‘startup message’.
 Di antara pengurusan ralat ialah:

1) Jika fail sistem tidak dijumpai, BIOS akan memaparkan

mesej "Insert Boot disk and press any key" atau sesuatu
yang hampir sama. Ini dipanggil "non-fatal error".
Masukkan disket sistem ke dalam pemacu cakera A dan
tekan sebarang kunci.
2) Jika komputer mengeluarkan bunyi beep dan
memaparkan "fatal error", ini menunjukkan bahawa
terdapat masalah pada RAM komputer. Buka dan pasang
balik RAM.
3) Tiada papan kekunci bukan "fatal error", POST akan
selesai dan mesej ralat akan dipaparkan, misalnya
"Keyboard Not Found. Press F1 to continue."
4) Tiada Paparan Semasa But
Periksa bekalan kuasa monitor dan sambungan video.
Reset balik kad video dan masukkan dalam soket baru.
Pastikan pembesar suara disambungkan bagi melihat
mesej POST. Saling tukar kad video atau monitor.

5) Mesej-mesej POST yang biasa:

1.Ralat HDD (atau FDD) controller. Selalunya
disebabkan oleh sambungan kabel (mungkin
terbalik).
2.Disk Drive 0 failure. Bekalan kuasa mungkin tidak
sampai ke cakera keras atau anda tersilap
set pemacu dalam CMOS (laksanakan setup). Juga
pastikan cakera disambungkan dengan
betul ke "controller".
 PENGGUNAAN UTILITI
BERASASKAN TETINGKAP
 Program utiliti direka untuk membantu dan
menyokong perkakasan komputer, sistem
pengoperasian atau perisian aplikasi.
Sesetengah program utiliti kini diintegrasikan
ke dlm kebanyakan sistem pengoperasian.
 Di antara contoh penggunaan utiliti ialah:

 Disk defragmenter
 Disk cleanup
 Backup
 System information
 System restore
 SEJARAH VIRUS KOMPUTER
 Pada mulanya, virus tercipta bersamaan dengan
terciptanya komputer.
 Perkembangan virus komputer dilakukan pada

tahun 1960 di AT&T Bell laboratory. di makmal

tersebut, para peneliti membuat permainan
perang program disebut Core War.
 Permainan ini akhirnya menjadi permainan hobi

di tiap-tiap lab untuk mengisi waktu rehat.

 Tetapi program tersebut didapati bahaya kerana

disyaki telah membawa virus utama yang tidak

diketahui sebelum ini. Akhirnya, permainan
tersebut telah dihapuskan.
 Jenis-jenis Virus Komputer
Terdapat 2 jenis virus komputer iaitu:
1) Berdasarkan Teknik Pembuatan
2) Berdasarkan infeksi yang dilakukan
3) Berdasarkan Media Penyebaran
Berdasarkan Teknik Pembuatan
1) Virus yang dibuat dengan Compiler
- virus jenis ini adalah virus yang pertama kali muncul
di dunia komputer dan berkembang pesat sehingga
kini.
- virus jenis ini dicipta menggunakan bahasa
pemprograman tingkat rendah yang disebut sebagai
assembler.
- virus jenis ini adalah virus yang paling sulit untuk
dihasilkan kerana ianya menggunakan bahasa
aturcara dan bahasa mesin.
- kelebihan virus ini mampu menjadikannya merebak
dengan lebih cepat.
2) Virus Macro
 Virus ini merupakan virus yang gemar

menyerang program aplikasi dalam komputer

seperti Microsoft Word, Excel, PowerPoint,
Corel WordPerfect dan sebagainya.
 Tujuan virus ini dicipta adalah untuk

memudahkan penyebaran virus ke komputer

lain memandangkan program aplikasi ini
selalu digunakan.
 Walaupun virus ini terdapat didalam aplikasi

sahaja tetapi tahap merbahaya adalah

setanding dengan virus lain.
3) Virus Script / Batch
 Pada awalnya, virus ini dikenali sebagai virus

batch kerana dulu terdapat pada file batch yang

terdapat pada DOS tetapi kini telah berganti
menjadi script.
 Virus script biasanya sering didapati dari Internet

kerana kelebihannya yang fleksibel dan boleh

merebak ketika pengguna melayari internet.
 Virus jenis ini biasanya menumpang pada file

HTML (Hyper Text Markup Language) dan dicipta

dengan menggunakan kemudahan script seperti
Javascript, Vbscript dan gabungan antara script
yang mengaktifkan program Active-X dari
Microsoft Internet Explorer.
Berdasarkan Infeksi yang Dilakukan
1) Virus Boot Sector
- virus ini memanfaatkan hubungan antara
komputer dan media penyimpanan sebagai
tempat untuk menyebarkan virus.
- Apabila pada boot sector terdapat suatu
program yang mampu menyebarkan diri dan
mampu tinggal di memori selama komputer
bekerja, maka program tersebut dipanggil
sebagai virus.
2) Virus File
-Virus ini memanfaatkan suatu file yang dapat
diproses terus pada editor DOS spt file
extension .COM, .EXE dan file BATCH.
-Virus ini tidak memiliki kemampuan untuk
menyerang semua file di dalam komputer.
-Virus file juga dikelompokkan berdasarkan
dapat atau tidaknya virus tersebut tinggal di
dalam memory.
3) Virus System
 Virus sistem merupakan virus yang

memanfaatkan file-file yang dipakai untuk

membuat suatu sistem komputer.
 Contohnya adalah file dengan extension .SYS,

file IBMBIO.COM, IBMDOS.COM atau

COMMAND.COM

4) Virus Hybrid
 Virus ini merupakan virus yg mempunyai 2

kemampuan samaada dpt masuk ke boot

sector dan juga dpt masuk ke filr.
 Contoh: virus Mystic yang dibuat di Indonesia.
5) Virus Registry Windows
-Virus ini menyerang operating system yang
menggunakan Windows 95/98/NT dengan
mengadakan infeksi dan manipulasi pada
bahagian registry Windows.
 Ini kerana registry adalah tempat

menampung seluruh maklumat komputer

samaada hardware ataupun software.
 Setiap kali pengguna startup Windows maka

virus akan dijalankan oleh registry tersebut.

6) Virus Program Aplikasi
- Virus ini merupakan virus Macro yang
memberi kesan pada data suatu program
aplikasi tertentu.
- Virus ini akan bertindak apabila pengguna
menjalankan program aplikasi dan membuka
data yang mengandungi virus.
Berdasarkan Media Penyebaran
1) Penyebaran dengan Media Fizikal
 Media yang dimaksudkan adalah disket, CD-

ROM(Compact Disc Read Only Memory),

harddisk dan sebagainya.
 Utk CD-ROM, walaupun media ini tidak dapat

dibaca tetapi dgn berkembangnya alat CD-

R/CD-RW yang berada dipasaran maka
kemungkinan virus didalam CD-ROM akan
bertambah.
2) Penyebaran dengan Media Internet

 Akhir-akhir ini virus semakin banyak tersebar

melalui internet samaada melalui penerimaan
e-mail atau ketika sedang memuat turun
suatu file yang mengandungi virus.
 Terdapat juga virus yang secara automatik

menyebarkan dirinya ketika pengguna sedang

melayari internet.
 Pengenalpastian dan
Mengawal Virus
Virus Executable
1)Cara kerja
 File executable yang terkena virus akan

masuk ke dalam memori(dikenal sebagai

worm) dan kemudian akan merebak ke
seluruh file executable di directori yang aktif.
 Virus yang aktif akan masuk ke dalam boot

sector media penyimpanan, kemudian apabila

komputer booting dgn media penyimpanan
tersebut maka virus akan aktif.
 Berikut adalah contoh sebahagian dari isi
virus yg dibuat dlm bahasa assembly:

:-- cek exe/sudah kena

Mov ax,word ptr Buf cmp
ax, 4D5Ah
jz Usai2
cmp byte ptr Buf+3, ‘W’6 jz
Usai2
Tular
;--ke ujung file
2) Cara mengawal
 Hindari penggunaan disket yang tidak diketahui

sumbernya.
 Elakkan daripada menggunakan disket yang

terlalu lama.
 Melakukan Write Protect untuk mengunci fail di

dalam disket bagi meminimumkan penularan

virus.
-scan virus bagi disket yang tidak diketahui
kebersihannya. Contoh antivirus: McAfee, Avira,
Kaspersky dan Norton Antivirus.
 Sentiasa melakukan scan virus pada hard disk.
 Sentiasa mengemaskini program antivirus kerana

terdapat virus baru yang tidak dapat dikenalpasti

oleh antivirus yang lama.
Virus Macro
1)Cara kerja
- Virus akan menyerang file Microsoft Word dengan
ekstension DOT(Document Template) dan
DOC(Document).
- Apabila kita menggunakan Ms Word untuk memanggil
file-file tersebut maka macro dari virus akan dijalankan.
- Biasanya virus akan menyebar file NORMAL.DOT yg
memang ada pd setiap komputer yg menggunakan Ms
Word sebab file tersebut merupakan file yang pertama
dibuka oleh Microsoft Word ketika kita hendak
menggunakan perisian tersebut.
- Terdapat juga virus yg membuat file DOT baru yg
mengandungi virus dan mengubah program Microsoft
Word untuk menggantikan file NORMAL.DOT itu dgn file
buatan virus.
2) Cara Mengawal
 Ubah atribut seluruh document template

terutama file NORMAL.DOT menjadi read-

only.
 Pastikan komputer memiliki perisian antivirus

yang dapat menghapuskan file NORMAL.DOT

 Pastikan setiap file diperiksa dengan perisian

antivirus sebelum menggunakannya.

Virus Script
1) Cara kerja
- Virus ini biasanya terdapat pada file HTML
yang akan bertindak setiap kali kita
melayari internet dgn program internet
browser yang mengandungi script tersebut.
2) Program browser yg sering menjadi target
adalah Microsoft Internet Explorer dan
Netscape Navigator.
3) Biasanya browser akan dibuka dengan
banyak sehinggalah komputer mengalami
hang atau crash.
2) Cara Mengawal
- Tingkatkan options security dari browser
setiap kali memasuki alamat internet yang
dirasakan merbahaya.
- Setkan dengan pilihan samaada script ingin
dijalankan atau tidak teruamanya apabila
browser membuka suatu script.
- Set atribut menjadi read-only untuk file-file
yang dianggap penting spt: AUTOEXEC.BAT;
DOSSTART.BAT dsbnya.